CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE PÁGINA WEB
CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE PÁGINA WEB
En León, Gto. 01 de enero de
0000.
X X X X X X X X:
De una parte, Sr. ISC. Xxxxxx
Xxxxxx Xxxx Xxxxxxxx, mayor de edad, con domicilio fiscal en Vía de
los Xxxxxxxx xx. 000 Xxx. Xxxxxx xxx Xxxxx 0xx. Xxxxxxx X.X. 00000
Xxxx Xxx. Xxxxxx y con R.F.C. CUMC870125F60
Y de otra, Sr. Lic. Xxxxxxx
Xxxxxxxx Xxxx, mayor de edad, con domicilio en xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxx
#000, calle y con R.F.C. GOLM510606GQ3.
I N T E R V I E N E N:
a) El primero, Sr. ISC. Xxxxxx
Xxxxxx Xxxx Xxxxxxxx, (-en adelante, Diseñador.
b) Y el segundo, Sr. Lic.
Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxx, en nombre y representación de la Empresa
“Museo de la ciudad xx Xxxx A.C.”, en su calidad de
Representante Legal de la misma, domiciliada en la ciudad xx Xxxx
Gto., calle Hermanos Xxxxxx, nº 136, piso y puerta, y con R.F.C.
MCL010322VD1. (-en adelante, EL CLIENTE-)
Y reconociéndose mutuamente, en
las respectivas calidades en que actúan, la capacidad legal
necesaria para contratar y obligarse, de sus libres y espontáneas
voluntades,
E X P O N E N:
I.-Que el Diseñador es una
persona física dedicada al diseño de estrategias de comunicación,
consultoría especializada en comunicación y soportes informáticos,
formación especializada en el campo de la comunicación y de las
nuevas tecnologías, diseño y programación de páginas web, diseño
gráfico, servicios de publicidad y promoción, desarrollo de
estrategias de comercio electrónico.
II.-Que el CLIENTE conoce el
contenido y funcionalidades básicas del servicio de mantenimiento de
sitios web ofrecido por el DISEÑADOR y lo considera adecuado a sus
necesidades.
III.- Que el CLIENTE se halla interesado en contratar los servicios del DISEÑADOR para la administración y mantenimiento de un sitio web de su titularidad, toma de videos y fotografías en los eventos culturales y selección para redes sociales y buscadores, de acuerdo con las condiciones establecidas en este contrato.
IV.-Que en méritos de lo anterior, ambas partes, reconociéndose la capacidad legal suficiente, celebran el presente contrato de DISEÑO, ADMINISTRACIÓN Y MANTENIMIENTO DE PÁGINA WEB PARA EL SITIO OFICIAL xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx con sujeción a los siguientes,
P A C T O S:
PRIMERO.- OBJETO DEL CONTRATO.
En desarrollo del objeto del
presente contrato, el DISEÑADOR se obliga a llevar a cabo, por sí
misma o a través de terceros subcontratados, en régimen de
arrendamiento de servicios, los trabajos de mantenimiento del / de
los sitio/s web de Aceptación del Contrato de Mantenimiento.
SEGUNDO.- CONTENIDO DE LA PRESTACIÓN.
En el espíritu de que el sitio
web del CLIENTE esté continuamente actualizado y en buen
funcionamiento, el mantenimiento incluye los servicios de valor
añadido. Como generalidades del servicio se incluye:
2.1.1. Resolución on-line de
las consultas telefónicas del CLIENTE y asesoramiento continuo, de
lunes a viernes, en horario laboral de EL DISEÑADOR, siendo éste en
la actualidad de lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 18:00 p.m. en
horario corrido, a el número telefónico siguiente (000) 0-00-00-00.
Durante los meses xx xxxxxx y periodos festivos este horario podrá
sufrir modificaciones. Tales modificaciones serán comunicadas por
correo electrónico al CLIENTE con una antelación mínima de 1
semana.
2.1.2. Análisis y resolución
de incidencias en el sitio web o alguna de sus aplicaciones,
configuración de cuentas de correo, dentro del mismo horario de
atención al CLIENTE.
Si
no es posible reparar el error mediante un esfuerzo razonable, EL
DISEÑADOR pondrá en práctica una solución alternativa para
resolverlo. En caso de otros errores, EL DISEÑADOR y el CLIENTE
colaborarán con el fin de recopilar la información necesaria para
solventar el problema hasta que éste se resuelva o se supere.
2.1.3. Modificaciones de
contenidos y/o incorporaciones de nuevos contenidos, tanto gráficas
como escritas, por evento, y siempre dentro del límite especificado.
Para la regulación de los
derechos de propiedad intelectual derivados de las modificaciones
pertenecerán al DISEÑADOR y de las incorporaciones de nuevos
contenidos pertenecerán al CLIENTE.
El CLIENTE dirigirá sus
peticiones y solicitudes de modificación a la cuenta de correo
electrónico siguiente: xxxxxx_xxxx0000@xxxxxxx.xxx
Se entregara un informe
estratégico trimestral, comprensivo del análisis anual de las
estadísticas de visitas al mencionado sitio web. Cualquier otro
servicio o tarea no incluida en el presente contrato y su anexo
requerirá la realización de previo proyecto y aprobación del
correspondiente presupuesto.
Están
excluidos del contrato los siguientes servicios:
•
Actuaciones preventivas diseñadas para evitar errores y problemas.
• Corrección de errores imputables a la manipulación del sitio web por personal no autorizado expresamente por EL DISEÑADOR.
• Las tareas necesarias para restablecer la situación anterior derivada de operaciones incorrectas por parte del CLIENTE que ocasionen pérdidas de información, destrucción o desorganización de los contenidos del sitio web.
• Los gastos de desplazamiento
motivados por el mantenimiento estarán incluidos.
Lugar de
asistencia: los servicios de mantenimiento y asistencia contratados
se realizarán en los locales de EL DISEÑADOR. En caso necesario,
las tareas de mantenimiento se llevarán a cabo en las instalaciones
del CLIENTE.
TERCERO.- PLAZO DE EJECUCIÓN.
EL DISEÑADOR se compromete a
ejecutar los servicios incluidos en el presente contrato dentro de
los siguientes plazos:
Respuesta y atención de las consultas telefónicas y “on line” del CLIENTE en un plazo no superior a veinticuatro horas, y resolución de incidencias en el periodo inmediato a la atención o en el periodo mínimo posible. EL DISEÑADOR se compromete a informar puntualmente al CLIENTE sobre el desarrollo de las incidencias y a poner todos sus medios técnicos y humanos disponibles para su rápida resolución.
Modificación de contenidos y/o
incorporación de nuevos contenidos: en plazo no superior a los 3
días subsecuentes desde la recepción de EL DISEÑADOR de la
petición del CLIENTE. En casos excepcionales, dado un volumen
importante de información, se pactará en cada caso los plazos de
entrega.
Informe estadístico trimestral: dentro de los veinte días hábiles siguientes a la finalización del trimestre de que se trate, computándose los trimestres según calendario, esto es, a partir del inicio de cada año natural.
CUARTO.- PRECIO Y FORMA DE PAGO.
Como contraprestación por los
servicios incluidos en el presente contrato del mismo, el CLIENTE
pagará, con carácter anual dividido en doce pagos mensuales el
precio que se recoge en este contrato.
Los precios establecidos en este Contrato, serán de $ 38,163.84 dividido en doce pagos mensuales más I.V.A, reteniendo los impuestos de I.S.R, I.V.A y Cedular según la legislación aplicable en vigor el día de la facturación.
El pago se realizará mediante cheque nominal a la cuenta corriente titularidad del CLIENTE cuyos datos se facilitan en el momento de la contratación.
EL DISEÑADOR revisará las tarifas una vez al año. Para el supuesto de existir variaciones, en ningún caso la revisión supondrá un incremento superior al resultado de aplicar el IPC (Índice de precios al Consumo) interanual de los doce meses anteriores al incremento, más cinco puntos porcentuales.
EL DISEÑADOR comunicará al
CLIENTE la revisión de tarifas citada, al menos, con un mes de
antelación respecto a la entrada en vigor de las nuevas tarifas. El
CLIENTE, conocidas dichas variaciones, podrá resolver el presente
Contrato o notificar AL DISEÑADOR la aceptación de la misma, en el
plazo de QUINCE días desde su conocimiento se entenderá que el
CLIENTE acepta la variación del porcentaje si en el mencionado plazo
no efectúa dicha notificación.
En caso de que el CLIENTE no
hiciese uso efectivo de la totalidad de los servicios incluidos en el
presente contrato, no podrá requerir al DISEÑADOR para que proceda
a una devolución de parte alguna correspondiente al precio
establecido.
QUINTO.- SUSPENSIÓN DEL SERVICIO.
La prestación del servicio de mantenimiento podrá ser suspendida por EL DISEÑADOR en el supuesto de que CLIENTE no pague AL DISEÑADOR cualquiera de las cantidades debidas por el presente Contrato. EL DISEÑADOR procederá a notificarle por escrito lo anterior; si transcurridos 15 días desde la mencionada notificación, el CLIENTE no hubiera hecho frente al pago de las cantidades, EL DISEÑADOR se encontrará facultada para suspender la prestación del servicio de mantenimiento, hasta la fecha en que se haga efectivo el pago pendiente por CLIENTE, sin que esta suspensión pueda considerarse como una resolución por parte de EL DISEÑADOR. Todo ello, sin perjuicio de la facultad de EL DISEÑADOR para resolver el presente contrato por incumplimiento del CLIENTE de sus obligaciones de pago. EL DISEÑADOR procederá a la activación del servicio de mantenimiento una vez que el CLIENTE haya pagado tanto las cantidades adeudadas antes de la suspensión del servicio, como aquellas otras que se hayan generado durante el periodo de suspensión.
SEXTO.- COLABORACIÓN ENTRE LAS PARTES.
Ambas partes se comprometen, en
lo necesario, a designar un interlocutor con el fin de supervisar la
ejecución del contrato y facilitar la comunicación entre las
partes.
Para el cumplimiento del servicio de mantenimiento
objeto del presente contrato será necesaria la colaboración del
CLIENTE debiendo este facilitar todos los medios técnicos, humanos y
materiales a su alcance que sean necesarios.
La obligación de colaboración
del CLIENTE se extiende a sus empleados, y a aquellos profesionales
con quienes contrate para la realización del objeto de este
contrato.
El CLIENTE facilitará el acceso por parte de EL
DISEÑADOR a toda la información necesaria para el correcto
desarrollo del objeto del contrato, que obre en su poder. El CLIENTE
procurará todos los permisos necesarios de terceras partes que sean
necesarios para el acceso y/o la ocupación.
El incumplimiento del deber de
colaboración por parte del CLIENTE o sus empleados, exonera a EL
DISEÑADOR de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento
de sus obligaciones de conformidad con lo establecido en el presente
contrato.
Sin perjuicio de lo anterior, el
CLIENTE mantendrá operativa, activa y actualizada la dirección
e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las
comunicaciones con EL DISEÑADOR. Cualesquiera cambios en dicha
dirección se notificarán por escrito a la siguiente dirección de
xxxxxx_xxxx@xxxxxxx.xxx
con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de
manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación
entre ambas partes contratantes.
EL DISEÑADOR no se hace
responsable de la desatención u omisión, por parte del CLIENTE, al
contenido de las comunicaciones emitidas por EL DISEÑADOR a la
dirección de e-mail del CLIENTE establecida a los efectos del
presente contrato.
SÉPTIMO.- CONFIDENCIALIDAD.
Ambas partes se comprometen a
guardar la máxima reserva y secreto sobre la información y/o
documentos que mutuamente se proporcionen como consecuencia de la
ejecución del presente contrato, comprometiéndose a no divulgarlos,
así como a no publicarlos ni, directa o indirectamente, ponerlos a
disposición de terceros sin el previo consentimiento fehaciente de
la otra parte.
Ambas partes podrán transmitir
los documentos y/o información proporcionados a su personal y
colaboradores en la medida en que ello sea imprescindible para la
ejecución del presente contrato. En tal caso, ambas partes
informarán a su personal y colaboradores de las obligaciones de
confidencialidad establecidas en el presente contrato, realizando a
tal efecto cuantas advertencias y suscribiendo con su personal
cuantos documentos sean necesarios al objeto de garantizar el
cumplimiento de tales obligaciones. A este respecto, EL DISEÑADOR
declara expresamente tener suscritos con sus trabajadores y/o
colaboradores los oportunos contratos de confidencialidad.
Las obligaciones de
confidencialidad establecidas en el presente contrato tendrán una
duración indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la
finalización de la relación contractual entre las partes.
El incumplimiento de las
obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato
facultará a la otra parte para reclamar la indemnización de cuantos
daños y perjuicios se cause por razón de tal incumplimiento, así
como la restitución de todos los gastos, incluidos, en su caso,
aquellos que pudieran devengarse como consecuencia de la eventual
interposición de acciones legales en defensa de sus derechos.
OCTAVO.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
En
cumplimiento de los artículos 33, 37 y 63 de la LFTAIPG conforme a
la Protección de Datos de Carácter Personal, las partes informan
sobre la posibilidad de incorporar los datos personales facilitados
en el presente documento a un fichero creado por ellas mismas con la
finalidad del mantenimiento y gestión de la relación comercial.
Asimismo los titulares de dichos datos podrán ejercer los derechos
de acceso, oposición, rectificación y cancelación en las
direcciones de los contratantes.
Para la correcta ejecución del presente contrato las partes se obligan a suscribir el correspondiente contrato de acceso a datos por terceros, en el cual EL DISEÑADOR será la encargada del tratamiento de los datos y el cliente el responsable de los mismos.
NOVENO.- PROPIEDAD INTELECTUAL.
El CLIENTE garantiza que posee
la titularidad o, en su defecto, las preceptivas licencias y
autorizaciones, sobre los derechos de propiedad intelectual derivados
de aquellos contenidos e informaciones que hayan sido aportados por
el CLIENTE. Será exclusiva responsabilidad del CLIENTE el obtener
cuantas licencias y autorizaciones sean necesarias para garantizar la
integridad de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial
derivados de tales contenidos cuya titularidad sea ostentada por
terceros. En consecuencia, el CLIENTE se compromete a asumir
cualquier responsabilidad por reclamaciones dirigidas contra EL
DISEÑADOR por infracción de derechos de propiedad intelectual y/o
industrial por tal concepto, asumiendo cuantos gastos, costes e
indemnizaciones se deriven contra EL DISEÑADOR con motivo de dicha
reclamación.
Los derechos de propiedad intelectual derivados de las modificaciones y/o incorporaciones de nuevos contenidos citadas en el apartado 2.1.3 del Pacto Segundo se regulan conforme a lo siguiente.
Una vez hayan sido desarrolladas las modificaciones y/o incorporaciones de nuevos contenidos al sitio web objeto de este contrato, EL DISEÑADOR cede al CLIENTE, en los términos y condiciones establecidos en este documento, los derechos de explotación económica derivados de la propiedad intelectual sobre el resultado de los trabajos de creación y desarrollo contratados, en especial, los derechos a divulgar y/o publicar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente y transformar los contenidos del sitio web, en cualquier medio o soporte, escrito, gráfico, fonográfico, audiovisual, telemático, electrónico, digital, multimedia o informático.
Quedan expresamente excluidos de la referida cesión, los derechos de propiedad intelectual sobre los elementos derivados de programación y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas propiedad de EL DISEÑADOR integrados en el sitio web, sobre los que EL DISEÑADOR concede al CLIENTE una licencia de uso.
Se trata de una licencia de uso
intransferible que permite al CLIENTE usar los referidos elementos
derivados de programación y el código fuente, así como los
sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas de forma
exclusiva para un entorno web. El CLIENTE solo podrá usar los
elementos derivados de programación y el código fuente, así como
los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas para fines
propios, quedando prohibido:
Compartir con terceros el tiempo de uso, así como hacerla accesible a terceros.
Realizar versiones sucesivas de los elementos objeto de la licencia de uso ni derivadas de los mismos.
Ingeniería inversa, reprogramación o modificación de cualquier naturaleza.
Transferir, traspasar, arrendar, o vender los elementos objeto de la licencia de uso así como cualquier otro acto de disposición, temporal o permanente, gratuita u onerosamente, siendo el CLIENTE el único responsable de las consecuencias que de tales acciones se deriven.
Reproducir el código, ni traducir su forma. Si fuera necesario, el CLIENTE solicitará la autorización escrita de EL DISEÑADOR para llevar a cabo la reproducción o transformación de los elementos objeto de la licencia de uso incluida la corrección de errores, cuando dichos actos sean necesarios para la utilización de los mismos por parte del CLIENTE, con arreglo a su finalidad propuesta.
Sin perjuicio de lo anterior, la
cesión de los derechos de explotación, y cualquier otro que pudiera
derivarse del presente contrato a favor del CLIENTE no surtirá
efectos hasta el momento en que éste haya satisfecho a EL DISEÑADOR
la totalidad del precio establecido en el presente contrato.
El CLIENTE guardará absoluta
confidencialidad respecto de cualesquiera elementos derivados de
programación y el código fuente, así como los sistemas,
instrucciones y aplicaciones informáticas propiedad de EL DISEÑADOR
que le sea proporcionado por está, así como, respecto de todo
Know-how de EL DISEÑADOR susceptible de protección. El CLIENTE no
permitirá acceso de terceros a esos objetos, distinto del estipulado
en las disposiciones de este contrato.
DÉCIMO.- RESPONSABILIDADES.
EL DISEÑADOR no se hace
responsable de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el
sitio web como consecuencia de su uso, manipulación y/o
mantenimiento por parte de personas ajenas a EL DISEÑADOR, o por un
uso negligente o no adecuado por parte del CLIENTE.
EL DISEÑADOR tampoco se hace
responsable de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el
sitio web como consecuencia de su incompatibilidad o inadecuación,
totales o parciales, con otros soportes informáticos, servidores o
navegadores con características distintas a las acordadas.
EL DISEÑADOR, con toda la
extensión permitida por el ordenamiento jurídico, no se hace
responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan
deberse a la presencia de virus u otros elementos que puedan producir
alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o
ficheros del CLIENTE.
DECIMOPRIMERO.- GARANTÍA.
EL DISEÑADOR establece a favor
del CLIENTE un período de garantía de 15 días a partir de la fecha
en que haya comunicado al CLIENTE la resolución del error o
incidencia, la modificación y/o la incorporación de nuevos
contenidos en el sitio web, al objeto de que el CLIENTE pueda
verificar el funcionamiento y adecuación a lo establecido en el
presente contrato.
La ausencia de respuesta por escrito por parte del CLIENTE en el plazo establecido como período de garantía se considerará como aprobación tácita.
DÉCIMOSEGUNDO.- RECONOCIMIENTOS.
El CLIENTE concede su
autorización con carácter indefinido e irrevocable para que EL
DISEÑADOR emplace en el sitio web implantado la denominación social
de EL DISEÑADOR o cualquier símbolo o signo identificativo de EL
DISEÑADOR, siempre y cuando no afecte a la imagen del CLIENTE y se
realice en la parte inferior al tamaño mínimo legible. Asimismo el
CLIENTE concede su autorización para que EL DISEÑADOR pueda
identificar al CLIENTE en cualesquiera acciones promociónales
relacionadas con EL DISEÑADOR.
DECIMOTERCERO.- PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE CARÁCTER COMERCIAL.
La relación contractual
establecida entre las partes en mérito del presente contrato tiene
exclusivamente carácter comercial, sin que, en ningún caso, pueda
considerarse ni interpretarse que existe vínculo laboral o fiscal
alguno entre el CLIENTE y EL DISEÑADOR o el personal de ésta que
eventualmente se desplace a otros domicilios o establecimientos
distintos de su lugar habitual de trabajo.
DECIMOCUARTO.- OTROS SERVICIOS.
Si el CLIENTE recabase otros
servicios de EL DISEÑADOR, además de los encomendados en virtud del
presente contrato, tales como programación, creación de o
alojamiento de su sitio web, dichos servicios quedarán sujetos al
precio y demás condiciones que se establezcan en un nuevo contrato
que deberán suscribir las partes a tal efecto.
DECIMOQUINTO.- DURACIÓN DEL CONTRATO.
El contrato entrará en vigor
tras la fecha de la firma del mismo y su plazo inicial será de un
mes. Del 01 de enero al 31 de diciembre de 2019.
El contrato se prorrogará automáticamente por períodos de un mes cada uno, salvo que cualquiera de las partes notifique a la otra parte, por escrito, su intención de no prorrogar la duración inicial del contrato o cualquiera de sus prórrogas. Dicha notificación habrá de tener lugar con una antelación mínima de 15 días respecto de la fecha en finalice el mencionado período inicial o cualquiera de sus prórrogas.
DECIMOSEXTO.- COLABORADORES.
Las Partes renuncian a contratar
directamente o mediante terceros, a cualquier trabajador o
colaborador de la otra parte, sea cual sea su especialización, e
incluso si la solicitud inicial proviene del trabajador. Toda
remuneración oculta queda igualmente prohibida. Esta renuncia es
válida durante toda la duración del contrato y hasta 15 días
después a contar desde la finalización de los servicios descritos.
DECIMOSÉPTIMO.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.
Ambas partes están facultadas
para resolver el presente contrato en el supuesto de que concurriesen
cualquiera de las causas de resolución generales establecidas por la
Ley y, en particular, en el supuesto de incumplimiento por la otra
parte de las obligaciones derivadas del presente contrato, todo ello
sin perjuicio de la reclamación que por daños y perjuicios pueda
corresponder.
En el caso de resolución por incumplimiento, deberá mediar requerimiento previo a la parte incumplidora por la otra parte, para que en el improrrogable plazo de 15 días desde la recepción de dicha notificación remedie la situación que originó la causa de terminación. Si transcurrido dicho plazo la parte incumplidora no remedia tal situación, el contrato quedará resuelto de forma inmediata y automática.
El CLIENTE reconoce y asume que
EL DISEÑADOR en ningún momento actual o posterior al presente
contrato podrá verse obligada a entregar, facilitar, licenciar el
uso, o cualquier otra situación similar, de su Know-How, elementos
derivados de programación y el código fuente, así como los
sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas, a un tercero o
al CLIENTE, salvo pacto expreso y escrito en contrario.
DECIMOCTAVO.- CONSERVACIÓN.
“Contrato” significa el
presente documento al mismo que constituye el Contrato íntegro entre
EL DISEÑADOR y EL CLIENTE.
Las modificaciones que llegaran a hacerse, serán de común acuerdo entre las partes, debiendo suscribirse al igual que el presente documento. Asimismo Contrato significa, en el caso de que la hubiera, la oferta previa firmada por ambas partes.
DECIMONOVENO.- NOTIFICACIONES.
Toda citación, notificación o
requerimiento entre las partes, deberá hacerse por escrito. Para
ello, ambas partes designan como domicilios los que constan en la
cabecera de este contrato, como domicilio de los representantes de
las partes.
VIGÉSIMO.- JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.
Para cualquier duda, cuestión o
divergencia que pudiera plantearse en relación con la interpretación
o ejecución de este contrato las partes acuerdan, con renuncia a su
fuero y jurisdicción, someterlas a los Juzgados y Tribunales de la
ciudad xx Xxxx Gto..
Y en prueba de conformidad ambas partes
firman el presente documento, que consta de nueve páginas impresas a
una sola cara, por duplicado ejemplar y a un solo efecto en el lugar
y la fecha indicados.
Sr. ISC. Xxxxxx Xxxxxx Xxxx Xxxxxxxx Sr. Lic. Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxx
EL DISEÑADOR EL CLIENTE
TESTIGO TESTIGO