Contract
ESTE DOCUMENTO Y LOS APÉNDICES APLICAN A TODAS LAS VISITAS QUE LA MASCOTA REFERENCIADA REALICE A LA GUARDERÍA CANINA XXXXXX IN ACTION.
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PARA EL CUIDADO DE ANIMALES (CANINOS), QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, EL SEÑOR XXXXX XXXXXX XXXXXX XXXXXX CON CEDULA DE CIUDADANIA 00000000 DE BOGOTÁ COMO GERENTE XX XXXXXX IN ACTION Y ADIESTRADOR CANINO, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL PROVEEDOR” Y POR LA OTRA PARTE
_____________________________________________________________, CON
CEDULA DE CIUDADANIA NÚMERO DE
______________________________________ A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL CLIENTE”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS
D E C L A R A C I O N E S
I.- DECLARA EL PROVEEDOR:
A) Ser una persona física de nacionalidad Colombiana, con capacidad legal para celebrar el presente contrato.
B) Que su domicilio se encuentra ubicado en la Cajicá Xxxxxx Xxx Xxxxxx Xxxxxx xxx xxx, Xxxxxxxx xxxxxxxxxxx Xxx Xxxxxxx xxx Xxxxxxx, con número telefónico 000 000 0000 – 000 0000000 - 8839187.
C) Que cuenta con los conocimientos, capacidades y habilidades para ser cuidador, paseador y adiestrador.
D) Que los servicios básicos que ofrece para el cuidado de perros incluyen: Alojamiento y custodia temporal xxx xxxxx.
El Proveedor se compromete a brindarle a la mascota, en cada visita, los servicios específicos según se indique en la ficha de ingreso. Se aplicará un criterio razonable para proveer los servicios con total calidad. Aquellos servicios adicionales serán autorizados por el Cliente al listado de servicios tomados para el huésped.
*El servicio de Hospedaje: La mascota tiene derecho a todos los servicios de guardería más hospedaje.
*El servicio de Guardería: las mascotas disfrutan de un terreno de 2600 m, asegurado por Malla Eslabonada, con el fin de evitar el ingreso de animales externos y darle seguridad a la mascota. Tiene derecho a disfrutar de juegos en el parque de agilidad, a zonas cubiertas y sociales para que se proteja de la lluvia y el exceso de sol. Derecho a servicio de transporte puerta a puerta en camionetas las cuales están dotadas de Guacales cómodos, con colchoneta para comodidad y seguridad de la mascota.
El servicio de Colegio: La mascota tiene derecho a todos los servicios de guardería, bici paseos, caminatas, iniciación en agility y servicio de adiestramiento: 3 intervalos diarios de 15 min cada uno para un total diario de 45 min
*El servicio de Paseo y Adiestramiento personalizado: El Proveedor recogerá a la mascota en el lugar establecido en el horario acordado para darle dos horas de atención a su mascota, dando un paseo por un recorrido adecuado y dándole intervalos de adiestramiento de 10 minutos para completas una hora y dos horas con el paseo. Estará acompañada de una camada máxima de 2 perros más.
*Plan como en casa para cachorros antes del esquema de vacunación Minimo 4 cachorros: El cachorro disfrutara de su estadía en casa en la zona para cachorros donde jugará con su cuidadores con juguetes de diferentes texturas, se supervisara su alimentación, estado de salud durante toda su estadía.
*Caminatas campestres y sesión fotográfica: El Proveedor recogerá a la mascota en el lugar establecido en el horario acordado, la mascota disfrutará de una caminata campestre durante 3 horas, sesión fotográfica profesional y baño.
II.- DECLARA EL CLIENTE:
A) Llamarse como ha quedado plasmado en este contrato.
B) Ser el dueño de la mascota y estar plenamente autorizada para firmar este documento
C) Que toda información dada en este documento es verdadera, precisa y completa.
D) Que es su deseo obligarse en los términos y condiciones del presente contrato, manifestando que cuenta con la capacidad legal y recursos económicos para la celebración del mismo.
E) Que su domicilio se encuentra ubicado en:
_________________________________________________________________,
con teléfono(s) __________________________________________, y correo electrónico
________________________________________________________.
D) Que ha sido enterado de los diversos paquetes de servicios que ofrece el Proveedor para el cuidado de mascotas, los cuales no incluyen ningún tipo de atención o servicios de médico veterinario; salvo el caso de urgente necesidad, que resulte en preservar la salud y/o vida de la mascota.
Ante una disputa de custodia, se ejercerá un juicio razonable con relación a los hechos conocidos, por tato el Proveedor podrá requerir una prueba de propiedad, acuerdo de división de bienes por escrito o una orden judicial para entenderse con otra persona diferente al Cliente; en caso de comprobarse cambios de propiedad, el nuevo y legitimo propietario automáticamente pasará a ser titular del presente documentos y aceptara las disposiciones del mismo a partir de la fecha; pero el antes titulado Cliente asumirá todos
los servicios prestados, acciones derivadas del presente contrato y daños causados al legitimo propietario.
F) Que es propietario de la mascota que responde al nombre de: y cuyas características son las siguientes:
Especie y o subespecie.
_______________________________________________________________. Raza:__________________________________________________________. Sexo: Macho ( ) Hembra ( ) esterilizada: Si ( ) No ( )
Edad aproximada: ______
Color _.
Estado Físico:
_______________________________________________________________. Hábitos o costumbres:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
____________________________________. Temperamento:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
______________________________________________________
Comandos que conoce:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
__________________________________________
Cómo reprende y premia a la mascota:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
______________________________________________________
Veterinario que atiende generalmente a la mascota
__________________________________________________________________ Teléfono________________________dirección____________________________
__________________________________________________________________
E) Que sabe y acepta que la mascota descrita en la declaración que antecede, quedará bajo custodia temporal en las instalaciones de el Proveedor, indicadas en la Declaración I B), durante el tiempo que se estipule en el presente contrato.
Expuesto lo anterior, las partes se sujetan al contenido de las siguientes:
C L Á U S U L A S
PRIMERA.
- OBJETO.
El objeto del presente contrato es el de establecer los términos y condiciones, única y exclusivamente, para la prestación de los servicios de cuidado de la mascota que responde al nombre de , y que ha quedado plenamente
identificada a través de la descripción de sus características en la Declaración II, E) del apartado anterior.
SEGUNDA.
- TIPO DE SERVICIO.
El Cliente acepta que ha sido debidamente enterado sobre el contenido exacto de los servicios que ofrece El Proveedor, relacionados con el cuidado de mascotas.
En razón de ello y por así convenir a sus intereses, ha determinado contratar los servicios para el cuidado de su mascota que comprenden:
( ) Alojamiento.
( ) Custodia temporal ( ) Guardería.
( ) Alimento comercial balanceado _.
( ) Otro tipo de alimento:
_______________________________________________________________. ( ) Spa (baño, cepillado de dientes, masaje capilar, cepillado y corte de uñas).
( ) Sesión Fotográfica. ( ) Transporte.
( ) Diversión dirigida y entrenamiento. ( ) Adiestramiento Básico.
( ) Paseo y adiestramiento personalizado. ( ) Otros:
________________________________________________________________________
______________________________________________________. Las partes aceptan que el término de este contrato correrá a partir de:
las _________horas del día ________________ del mes de ___________ del año 20___
hasta las _________horas del día _______________ del mes de del
año 20___.
Horarios: Los horarios para ingreso y salida de las mascotas serán los siguientes, específicamente: de lunes a Viernes se recogen en diferentes horarios durante las 5:00
a.m hasta las 8:00 a.m para servicio de guardería. El horario de entrega es de lunes a viernes desde las 4:00 pm hasta las 5:00 pm, tiempo suficiente para que el cliente o apoderado de la mascota pueda llegar a recibirlo.
En el caso del servicio de Hotel, la mascota se entrega el día Lunes en el horario de 6:00
a.m a 7:00 a.m. De ser lunes Festivo el Martes o entre semana en el mismo Xxxxxxx.
Horario Acordado en caso de servicios específicos y personalizados :
__________________________________________________________________
TERCERA.
- PRECIO.
Las partes acuerdan que el precio total por los servicios contratados y que se señalan en la cláusula anterior, ascienden a la cantidad de: $______________
_______________________________________________________________
Si el Cliente no acudiese a recoger a la mascota descrita en la Declaración II, E), al término del contrato, se compromete a pagar a El Proveedor, la cantidad proporcional que resulte por día, tomando como base el precio total pactado en esta cláusula.
CUARTA.
FORMA DE PAGO.
El Cliente acepta que el pago por los servicios que recibirá su mascota, lo deberá realizar de la siguiente manera:
El Cliente se compromete a pagar a El Proveedor, desde el ingreso de la mascota a las instalaciones o vehículos de transporte, la totalidad de los cargos ocasionados por servicios tomados durante cada visita, según las tarifas establecidas. Los precios están sujetos a modificación sin previo aviso y podrían aplicarse tarifas especiales por temporada a futuro.
Si el Cliente no paga por completo reconoce que es responsable por todos los gastos incurridos durante la estadía de la mascota con el Proveedor.
Por ningún motivo se hará DEVOLUCIÓN de dinero del servicio contratado. Al igual si el consumidor no envía a la mascota y no asiste se tomará como día disfrutado, sin derecho a compensación de tiempo o devolución de dinero.
El Cliente acepta que el pago por los servicios que recibirá su mascota, lo deberá realizar de la siguiente manera:
*50% como anticipo, el cual deberá ser pagado a la firma de este contrato; y *El 50% restante, al recibir El Proveedor la mascota para el servicio contratado, la mensualidad se deberá cancelar durante los primeros 4 días del mes en efectivo o en la cuenta de ahorros en Davivienda Numero 000970068730 a nombre de Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx.
Previo acuerdo entre El Proveedor y el Consumidor, puede pactarse que el pago total se efectúe al momento de la entrega de la mascota.
Una vez cubierto el adeudo, El Proveedor entregará al Cliente la nota o recibo respectivo.
El pago se deberá realizar en efectivo y en moneda nacional o extranjera que acepte El Proveedor, salvo el caso en que las partes acuerden o acepten otra forma distinta, tales como: en cheque, transferencia, depósito bancario o cualquier otro medio electrónico a nombre de Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx.
QUINTA.
- CONDICIONES FÍSICAS DE LA MASCOTA.
Por seguridad de las demás mascotas, el Cliente acepta que en caso de que la mascota presente algún indicio de enfermedad o algún otro factor de riesgo, El Proveedor, tendrá derecho a posponer los servicios que desee o haya contratado, hasta en tanto, la mascota se encuentre en óptimas condiciones de salud mental y física.
El Cliente entiende y acepta que ante el evento poco probable de que la mascota se enferme, resulte lastimada o tuviera una enfermedad preexistente que se agrave con su estadía en las instalaciones Xxxxxx in Action. El Proveedor deberá informar al Cliente sobre tal circunstancia, inmediatamente y por cualquier medio, a fin de que lo lleve, para su atención, con el médico veterinario que determine. Si el Cliente no pudiese acudir al llamado o aviso de El Proveedor, autoriza a ésta para que contrate los servicios de un médico veterinario de su elección, siempre pretendiendo lo mejor para la mascota, que brinde atención médica a su mascota, por lo que deberá pagar los gastos que se hayan generado, previa entrega de los comprobantes respectivos.
SEXTA.
- COMPROMISO DE LA PROVEEDORA PARA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
El Proveedor se compromete con el Consumidor a brindar los servicios contratados para el cuidado de su mascota antes mencionados y aprobados por el Cliente, con personal capacitado, que contará con un área especial donde podrá ser custodiado debidamente.
La alimentación debe ser suministrada por el Cliente, y el Proveedor se compromete a suministrar en los horarios establecidos, en este caso, se hará un acto de buena fé, y se dará por entendido que el alimento es de calidad y esta en buen estado para suministrársela a la mascota.
En caso contrario El Proveedor se obliga a proveer la cantidad señalada en la cláusula tercera de este contrato, si la mascota muestra claras evidencias de no haber sido alimentada, atendida o alojada debidamente y de conformidad con las condiciones señaladas en la cláusula segunda de este contrato, lo que no excederá de 10 diez días hábiles a partir de que se reciba formalmente la reclamación no mayor a 2 días hábiles de haber recibido el servicio, de conformidad con el último xxxxxxx de esta cláusula. Esta devolución aplicará única y exclusivamente para la mascota a que se hace referencia en la Declaración II, E) de este contrato.
En cualesquier de los casos anteriores, el Consumidor deberá dar a aviso a El Proveedor, por escrito, en el que narre los hechos ocurridos y síntomas de la mascota, en un plazo no mayor a 2 días hábiles, después de haber concluido la prestación del servicio contratado con El Proveedor; escrito que deberá entregar en el domicilio de El Proveedor en los horarios de atención al público de 8:00 a.m a 3:00 p.m.
SÉPTIMA.
- ATENCIÓN AL CONSUMIDOR.
El Consumidor podrá formular sugerencias o cualquier queja o reclamación relacionada con los servicios contratados, así como solicitar asistencia u orientación en el domicilio legal que señaló El Proveedor y/o en el teléfono indicado, dentro del horario de labores del establecimiento que son de las 8:00 a las 3:00 p.m de lunes a viernes.
El Proveedor se obliga a dar respuesta a las quejas o reclamaciones dentro de las 72 horas siguientes de ser recibidas y programar una cita en caso de que sea necesario.
Los servicios de asistencia u orientación que brinde El Proveedor al Cliente, serán proporcionados gratuitamente, única y exclusivamente, durante el tiempo que dure la garantía o promoción.
OCTAVA.
- AUTORIZACIÓN PARA LA UTILIZACIÓN DE INFORMACIÓN CON FINES MERCADOTÉCNICOS O PUBLICITARIOS.
El Cliente si ( ) no ( ) acepta que El Proveedor tome fotografías y videos para informar de sus actividades diarias al Cliente por redes sociales y para ceder o transmitir a terceros, con fines mercadotécnicos o publicitarios, la información proporcionada por él con motivo del presente contrato acepta que El Proveedor le envíe publicidad sobre bienes y servicios.
_________________________________ Firma de autorización del Consumidor.
NOVENA.
- VISITAS
Para el ingresó del Cliente, familiares y allegados a las instalaciones del Proveedor, en calidad de visita a la mascota, el cliente se sujetará estrictamente si dicha visita esta estipulada con una cita previa y autorizada para ingresar a las instalaciones. El rigor de contar con una cita previa autorizada para ingresar a las instalaciones se debe a que El Proveedor vela responsablemente por la seguridad de sus huéspedes y porque este procedimiento hace parte de las normas internas xx Xxxxxx in Action.
DÉCIMA.
-ELEMENTOS PERSONALES
El consumidor acepta no dejar la mascota con elementos valiosos o irremplazables, en caso de hacerlo, El Proveedor no se responsabiliza por daños o perdida de este tipo de objetos.
ONCEAVA
-PROCEDIMIENTO PARA MASCOTAS ABANDONADAS
A menos que la ley lo requiera de otra manera, si el Consumidor no retira la mascota en el día y horario establecido, y no establece ningún tipo de comunicación con El Proveedor haciendo uso de los diferentes medios de comunicación, se procederá de la siguiente manera: El Proveedor dejará de brindar todos los servicios establecidos a excepción de la administración de medicamentos necesarios para asegurar la salud de la mascota y los servicios de alojamiento y seguridad básicos (alimento, agua, tiempo de esparcimiento y refugio). El cliente acepta que si no retira a la mascota pasados quince (15) días de la fecha programada para la salida de la mascota y ante total ausencia de comunicación, ésta será declarada abandonada y se efectuará la entrega a un tercero para que se encargue de su adopción y/o a uno de los lugares establecidos por la ley para mascotas abandonadas. El Cliente comprende que perderá la propiedad de la mascota bajo estas circunstancias y libera a El Proveedor de toda responsabilidad posterior sobre la mascota.
DOCEAVA
- INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.
Independientemente de lo previsto en la garantía, en caso de que alguna de las partes incumpla con lo previsto en este contrato, se hará acreedora a una pena convencional del 20% del costo de los servicios contratados, mismo que se estipula en la cláusula segunda del presente contrato más todos los gastos ocasionados.
TRECEAVA
- PRINCIPIO DE INTEGRIDAD
Este documento escrito se constituye como acuerdo total y único entre el Proveedor y el Cliente, por tanto, no existen acuerdos o entendidos orales a excepción de los establecidos en el siguiente documentos.
CATORCEAVA
Este contrato constituye titulo ejecutivo a favor del Proveedor quien podrá hacer uso del mismo sin necesidad de requerimiento alguno al cliente.
El Cliente afirma que ha conocido este documento en su totalidad, tuvo la oportunidad de discutirlo con El Proveedor a su satisfacción y esta de acuerdo totalmente con sus términos. Por tanto firma en ______________a los ___________ ( ) días del mes de
_____________del año _.
_______________________________ _______________________________ FIRMA El PROVEEDOR FIRMA EL CLIENTE
Nombre: Nombre:
C.C: C.C: