INVITACIÓN PÚBLICA SELECCIÓN DE CONSULTOR INDIVIDUAL DE LÍNEA
SELECCIÓN DE CONSULTOR INDIVIDUAL DE LÍNEA
La Unidad de Coordinación General del Plan Nacional de Empleo, dependiente del Ministerio de Planificación del Desarrollo, en el marco de la ejecución del Proyecto “Mejora de la Empleabilidad e Ingresos Laborales de los Jóvenes (PMEIL)” del Convenio de Financiamiento 5461-BO suscrito con la Agencia Internacional de Fomento (AIF) del Banco Mundial (BM), invita a todas las personas interesadas que cumplan con los siguientes requisitos, a postularse para la siguiente consultoría:
REF. CONTRATACIÓN |
NOMBRE CONSULTORÍA |
BO-MPD-108720-CS-INDV/ PMEIL/CP/CI/010/2019 |
ENCARGADO DE LLAMADAS CALL CENTER – SANTA XXXX |
INSTRUCCIONES A LOS POSTULANTES
Las personas interesadas deben presentar su postulación en sobre cerrado, especificando claramente, en el rótulo, el número de referencia y el nombre de la consultoría a la cual postula. Asimismo, deben llenar y remitir su Hoja de Vida, en el Formato que se encuentra disponible en las siguientes direcciones: xxx.xxxxxx.xxx.xx; xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx.xx o solicitarlo al correo electrónico Xxxxxx.Xxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, adjuntando la documentación de respaldo en fotocopia simple, la cual deberá estar, estrictamente relacionada al cumplimiento de los Términos de Referencia, mismo que se encuentra en las direcciones señaladas anteriormente. No se devolverá la documentación presentada.
FECHA DE PRESENTACIÓN
La presentación del sobre de postulación deberá efectuarse hasta el día 7 xx xxxx de 2019 a horas 09:30.
LUGAR DE PRESENTACIÓN
Plan Generación de Empleo
Proyecto: “Mejora de la Empleabilidad e Ingresos Laborales de los Jóvenes (PMEIL)”
Xxxxx Xxxxxxx Xx. 0000, entre c/ Xxxxxx y c/ Colón - Zona Central – Xxxxxx xx Xx Xxx, Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxx 0x
Teléf./Fax (+591) (0) 0000000, Interno – 734
Consultas al e-mail:Xxxxxx.Xxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx.xx
Lista de Anexos
Anexo A: Formato de Hoja de Vida
Anexo B: Términos de Referencia
Anexo C: Documento de Contrato
Anexo D: Documento sobre Fraude y Corrupción
ANEXO A
FORMATO HOJA DE VIDA
CONSULTORIA A LA QUE POSTULA:
REF.:
NOMBRE DE LA CONSULTORIA:
DATOS PERSONALES. –
______________________________/___________________________/___________________________
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres
LUGAR Y FECHA DE NACIMIENTO:
_______________________/__________/______________/___________________
Lugar día mes año
NACIONALIDAD: ____________________________________
CEDULA DE IDENTIDAD: ____________________________
DIRECCIÓN: _________________________________________/________/_____________________________
Avenida/Calle, Nº Edificio.
ZONA: ______________________________________________ CIUDAD: _____________________
TELEFONO FIJO:________________
TELEFONO CELULAR:__________________________________________
CASILLA:_________________________
CORREO ELECTRÓNICO:_______________________
PERTENEZCO AL COLEGIO PROFESIONAL DE: _________________________________________
REGISTRO No. ___________________________ LUGAR DEL REGISTRO: ____________________
II. ESTUDIOS REALIZADOS. -
La información a proporcionar en el siguiente cuadro deberá ser precisa, debiéndose adjuntar los diplomas correspondientes (en fotocopias simples).
Título |
Especialidad |
Fecha de Extensión del Título (Mes/Año) |
Universidad |
Ciudad/ País |
DOCTORADO |
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MAESTRIA |
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POSTGRADO (1) |
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LICENCIATURA |
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OTROS (BACHILLERATO Y TECNICOS) |
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CURSOS Y/O SEMINARIOS (2) |
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(1) Duración mínima de 200 horas.
(2) Solamente en aquellos casos que sean requeridos en los términos de referencia.
EXPERIENCIA DE TRABAJO. -
En la presente sección el candidato deberá detallar en cada uno de los cuadros siguientes, SOLO LAS FUNCIONES/TAREAS CUMPLIDAS EN CADA UNA DE LAS AREAS QUE SERÁN CALIFICADAS. Puede repetirse alguna (s) FUNCIONES/TAREAS en dos o más cuadros, si las mismas corresponden a las áreas que se califican. En el caso de haber ocupado varios cargos en una entidad, mencionar cuales y completar los datos respectivos.
EXPERIENCIA GENERAL
El candidato debe llenar el formulario verificando que cumple con la experiencia general requerida en los términos de referencia. Esta información debe apoyarse con documentación de respaldo en fotocopias simples que sustente la experiencia profesional reportada, caso contrario esta no será tomada en cuenta en la evaluación.
Experiencia general acumulada de ___años y _______meses en total (a completarse por el consultor)
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Nombre de |
Cargo |
Descripción |
Fecha de |
Fecha de |
Tiempo |
No. |
la Entidad ó |
Desempeñado |
del trabajo |
Inicio |
Culminación |
en el |
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Empresa |
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realizado |
(Mes/ Año) |
(Mes/ Año) |
Cargo |
1 |
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2 |
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3 |
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4 |
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5 |
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6 |
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EXPERIENCIA ESPECIFICA - I
El candidato debe llenar el formulario verificando que cumple con la experiencia específica requerida en los términos de referencia. Esta información debe apoyarse con documentación de respaldo en fotocopias simples que sustente la experiencia profesional reportada, caso contrario esta no será tomada en cuenta en la evaluación.
Experiencia especifica acumulada de ___años y _______meses en total (a completarse por el consultor)
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Nombre de |
Cargo |
Descripción |
Fecha de |
Fecha de |
Tiempo |
No. |
la Entidad ó |
Desempeñado |
del trabajo |
Inicio |
Culminación |
Cons. |
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Empresa |
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realizado |
(Mes/ Año) |
(Mes/ Año) |
Trabajo |
1 |
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2 |
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3 |
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4 |
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5 |
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EXPERIENCIA ESPECIFICA - II
El candidato debe llenar el formulario verificando que cumple con la experiencia específica requerida en los términos de referencia. Esta información debe apoyarse con documentación de respaldo en fotocopias simples que sustente la experiencia profesional reportada, caso contrario esta no será tomada en cuenta en la evaluación.
Experiencia especifica acumulada de ___años y _______meses en total (a completarse por el consultor)
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Nombre de |
Cargo |
Descripción |
Fecha de |
Fecha de |
Tiempo |
No. |
la Entidad ó |
Desempeñado |
del trabajo |
Inicio |
Culminación |
Cons. |
|
Empresa |
|
realizado |
(Mes/ Año) |
(Mes/ Año) |
Trabajo |
1 |
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2 |
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3 |
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4 |
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5 |
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REFERENCIAS PERSONALES. -
En la presente sección el candidato deberá detallar las referencias personales correspondientes a las tres últimas instituciones donde estuvo trabajando.
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Nombre de |
Cargo |
Nombre |
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No. |
la Entidad ó |
de la |
de la |
Año |
Teléfonos |
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Empresa |
Referencia |
persona |
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1 |
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2 |
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3 |
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Finalmente, quien suscribe este documento manifiesta expresamente su interés en participar del proceso de selección y calificación de la consultoría.
_____________________________________ _________________________
FIRMA POSTULANTE FECHA
ACLARACION DE FIRMA
CI: ____________________
La valoración a los Postulantes se basará estrictamente sobre la información registrada en los presentes formularios, todo respaldo adicional servirá simplemente para validar dicha información y nunca podrá servir para mejorar la formación académica o experiencia indicada en el presente formulario.
ANEXO B
TÉRMINOS DE REFERENCIA
PROYECTO “MEJORA DE LA EMPLEABILIDAD E INGRESOS LABORALES DE LOS JÓVENES” (PMEIL)
ENCARGADO DE LLAMADAS - CALL CENTER SANTA XXXX
ANTECEDENTES
En fecha 1 de octubre de 2014, se firma el Xxxxxxxx xx Xxxxxxxxxxxxxx 0000-XX xxxxx xx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx xx Xxxxxxx representado por el Ministerio de Planificación del Desarrollo y la Agencia Internacional de Fomento (AIF) del Banco Mundial (BM), para la ejecución del Proyecto “Mejora de la Empleabilidad y los Ingresos Laborales de los Jóvenes” (PMEIL), cuyo objetivo es mejorar la empleabilidad y el ingreso laboral de los jóvenes de escasos recursos en ciudades seleccionadas. El Proyecto comprende los siguientes componentes: (i) Componente 1: Mejorar y Ampliar el Programa de Desarrollo de Habilidades y (ii) Componente 2: Fortalecer los Arreglos de Implementación para Administrar, Monitorear y Evaluar el Programa de Desarrollo de Habilidades.
El Ministerio de Planificación del Desarrollo (MPD), a través de la Unidad de Coordinación Nacional, dependiente de la Unidad de Coordinación General del Plan Nacional de Empleo, es la entidad ejecutora del Proyecto “Mejora de la Empleabilidad y los Ingresos Laborales de los Jóvenes”.
Para la ejecución del proyecto, conforme a su estructura orgánica y para alcanzar los objetivos planteados, se hace necesario contratar a consultores de línea para la atención de Call Center Santa Xxxx para el Proyecto.
OBJETIVOS DE LA CONSULTORÍA
El objetivo del servicio es facilitar la información sobre el Programa de Inserción Laboral, apoyar y guiar a los jóvenes buscadores de empleo y unidades económicas interesadas en formar parte del Plan, recepcionar y registrar los casos reportados (problemas) por los beneficiarios y empresas estratégicas, vía Call Center como por la plataforma de atención presencial, resolver los casos reportados o en su defecto derivar la atención al área correspondiente.
ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Los alcances de la consultoría estarán referidos principalmente a brindar soporte tanto presencial como telefónico a los usuarios o solicitantes de información del Programa de Inserción Laboral, para lo cual el consultor deberá utilizar los sistemas informáticos, procedimientos que se brinden para el efecto.
ACTIVIDADES
A manera enunciativa, más no limitativa se requiere realizar las siguientes actividades:
Atender la línea gratuita del call center destinada al Programa de Inserción Laboral.
Proporcionar información sobre los diferentes paquetes establecidos de en Programa.
Proporcionar información sobre los diferentes componentes del Plan Nacional de Empleo, cuando corresponda.
Apoyar en el registro de empresas, asociaciones o fundaciones del sector privado, cuando corresponda.
Apoyar en el registro de jóvenes buscadores de empleo, cuando corresponda
Otras tareas asignadas por su inmediato superior
RESULTADOS
Se esperan los siguientes resultados finales de la consultoría, los mismos que deberán ser recibidos a satisfacción por el Responsable Técnico Administrativo.
Solicitantes del Programa de Inserción Laboral, atendidos a través del Centro de Atención a entidades públicas (Call Center y Plataforma de Atención Presencial).
Casos reportados (problemas) por parte de los potenciales beneficiarios y empresas estratégicas registrados y resueltos.
Casos reportados (problemas) por parte de los potenciales beneficiarios y empresas estratégicas derivados al siguiente nivel (cuando corresponda).
Otras tareas asignadas por el inmediato superior, cumplidas
INFORMES
El consultor contratado deberá presentar los siguientes informes, los mismos deberán ser recibidos a satisfacción por el Responsable Técnico Administrativo.
Informes mensuales sobre las actividades y resultados alcanzados en el periodo.
Informe Final a la conclusión de la consultoría, que dé cuenta de los resultados en relación a los objetivos y alcances de su trabajo e Informe Final del Programa reportando avances hasta la conclusión de su contrato.
Aprobación de informes: Los informes mensuales e informe final serán aprobados por el/la Responsable Técnico Administrativo, el plazo de aprobación de informes será de 10 días a partir de la presentación, si transcurrido este tiempo el Inmediato superior no emite ninguna observación, el informe se considerará aprobado.
PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN
Todos los estudios, informes, documentos, base de datos y otros generados o producidos en el desarrollo de la presente consultoría serán de propiedad del Proyecto y cuando este concluya pasarán al Ministerio de Planificación del Desarrollo.
XXXXX X XXXXX
Xx xxxxxxxxxxx xx xxxxxxxxxxxx xx xx xxxxxx xx Xxxxx Xxxx; el Consultor contará con un contrato hasta el 31 de diciembre de 2019 para el desarrollo de la consultoría, computable a partir del siguiente día hábil de su suscripción, el mismo que podrá ser renovado anualmente hasta la finalización del proyecto.
La continuidad del consultor se encontrará sujeta a una evaluación de desempeño realizada antes de finalizada cada gestión a cargo de el/la del Coordinador Técnico Nacional y el Supervisor Técnico Operativo de la UCGPE. En caso de no contar con el buen desempeño del Consultor, se tomarán las previsiones que correspondan para realizar una nueva contratación.
DEPENDENCIA Y SUPERVISIÓN
La consultoría dependerá funcionalmente y será supervisada por el Responsable Técnico Administrativo.
PRESUPUESTO
El Presupuesto total es de Bs 47.547,00 (Cuarenta y siete mil quinientos cuarenta y siete 00/100 Bolivianos) y podrá ser ajustado si se modifica el “Cuadro de Equivalencia de Funciones para Personal Eventual y Consultores de Línea” del MPD como resultado de una variación en la escala salarial del MPD.
El Contrato se ejecutará bajo la modalidad de honorarios mensuales (Consultoría Individual de Línea).
FORMA DE PAGO
El precio total convenido será cancelado en moneda nacional por un importe mensual de Bs5.283,00 (Cinco mil doscientos ochenta y tres 00/100 Bolivianos) pagaderos dentro de los 10 días calendario posteriores al mes vencido y una vez que el informe mensual haya sido aprobado.
El monto del contrato incluye todos los impuestos xx xxx; el consultor será responsable de cumplir con las declaraciones respectivas, así como del pago de Aportes al Fondo de Pensiones (AFP’s), los mismos que deberán acompañar a la presentación de informes cuando corresponda.
PERFIL MÍNIMO Y METODOLOGÍA DE CALIFICACIÓN DE FORMACIÓN Y EXPERIENCIA
La calificación se efectuará según el perfil mínimo establecido y los requisitos que debe cumplir el postulante. Para ello se ha diseñado, el cuadro de calificación de Formación y de Experiencia, a ser aplicado. La contratación del postulante será procedente, siempre que se cumplan los requisitos mínimos, se supere el puntaje mínimo de 70 puntos y cuente con la mayor de las calificaciones.
Los Criterios de Calificación de la Formación y Experiencia del Consultor (100 puntos) se presentan en el cuadro adjunto, debiendo la Comisión revisar los documentos y calificar un puntaje en cada criterio de acuerdo a la casilla correspondiente:
Nº |
CRITERIOS DE CALIFICACIÓN |
PUNTAJE |
1 |
Formación académica, nivel de estudios |
30 |
Estudiante Universitario con el Segundo año vencido de las carreras de: Economía, Auditoria, Contaduría Pública, Administración de Empresas, Publicidad, Comunicación, Ingeniería Comercial, Psicología, Diseño, Derecho o ramas afines a las Ciencias Económicas y Financieras y/o Ciencias Sociales. (Excluyente).
|
30 |
|
2 |
Experiencia general y específica |
50 |
Un (1) año de experiencia general de trabajo en instituciones públicas o privadas, a partir del segundo año vencido de una xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. |
00 |
|
Seis (6) meses de experiencia específica en trabajos relacionados a servicios similares a partir del segundo año vencido de una xxxxxxx xxxxxxxxxxxxx. |
00 |
|
3 |
Otros conocimientos relacionados con el cargo |
10 |
Conocimientos generales en aplicaciones informáticas (Word, Excel, Project). |
3 |
|
Conocimientos de la Ley Nº 1178 |
5 |
|
Conocimientos de Sistemas de Archivo |
2 |
|
4 |
Entrevista |
10 |
|
TOTAL |
100 |
El puntaje mínimo de aprobación será de setenta y un (71) puntos.
En caso de empate se deberá seleccionar al (la) postulante con mayor experiencia específica. Cumplidos todos los procedimientos, la Comisión elevará informe al Responsable del Proceso de contratación (RPC), recomendando la Contratación del(a) Consultor(a) seleccionado.
ANEXO C
CONTRATO ADMINISTRATIVO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE
CONSULTORÍA INDIVIDUAL DE LÍNEA
MPD/DGAJ/ CL N° …./2019
Este CONTRATO se celebra el … de … de 2019, entre el Ministerio de Planificación del Desarrollo, con NIT 1019531024, con domicilio en la avenida Xxxxxxxx Santa Xxxx N° 1092, zona Central de la ciudad de La Paz, representado legalmente por ……………….., con Cédula de Identidad N° …….., en calidad de………….., en mérito a la …………… de….de …. de 201… (el “CONTRATANTE”) y ….., con Cédula de Identidad N° … (el/la “CONSULTOR(A)”), cuyo domicilio está ubicado en la …….. N° …, zona ….., de la ciudad de…..
CONSIDERANDO, Que el CONTRATANTE tiene interés en que el(la) CONSULTOR(A) preste los servicios que se señalan a continuación, y
CONSIDERANDO, Que el (la) CONSULTOR(A) está dispuesto(a) a prestar dichos servicios,
POR LO TANTO, Las PARTES convienen en lo siguiente:
POR EL CONTRATANTE
(Nombres y Apellidos) (Cargo del Representante del CONTRATANTE)
|
POR EL(LA) CONSULTOR(A)
(Nombres y Apellidos) C.I. N° ….. CONSULTOR(A) |
ANEXO D
Fraude y corrupción
(El texto de este anexo no deberá modificarse)
Propósito
Las Directrices Contra la Corrupción del Banco Mundial (El Banco) y este anexo se aplican a las adquisiciones realizadas en el marco de las operaciones de financiamiento para proyectos de inversión de dicho organismo.
Requisitos
El Banco exige que los prestatarios (incluidos los beneficiarios del financiamiento que otorga); licitantes, consultores, contratistas y proveedores; subcontratistas, subconsultores, prestadores de servicios o proveedores, y agentes (declarados o no), así como los miembros de su personal, observen los más altos niveles éticos durante el proceso de adquisición, selección y ejecución de los contratos que financie, y se abstengan de cometer actos de fraude y corrupción.
A tal fin, el Banco:
Define de la siguiente manera, a los efectos de esta disposición, las expresiones que se indican a continuación:
por “práctica corrupta” se entiende el ofrecimiento, entrega, aceptación o solicitud directa o indirecta de cualquier cosa de valor con el fin de influir indebidamente en el accionar de otra parte;
por “práctica fraudulenta” se entiende cualquier acto u omisión, incluida la tergiversación de información, con el que se engañe o se intente engañar en forma deliberada o imprudente a una parte con el fin de obtener un beneficio financiero o de otra índole, o para evadir una obligación;
por “práctica colusoria” se entiende todo arreglo entre dos o más partes realizado con la intención de alcanzar un propósito ilícito, como el de influir de forma indebida en el accionar de otra parte;
por “práctica coercitiva” se entiende el perjuicio o daño o la amenaza de causar perjuicio o daño directa o indirectamente a cualquiera de las partes o a sus bienes para influir de forma indebida en su accionar;
por “práctica obstructiva” se entiende:
la destrucción, falsificación, alteración u ocultamiento deliberado de pruebas materiales referidas a una investigación o el acto de dar falsos testimonios a los investigadores para impedir materialmente que el Banco investigue denuncias de prácticas corruptas, fraudulentas, coercitivas o colusorias, o la amenaza, persecución o intimidación de otra parte para evitar que revele lo que conoce sobre asuntos relacionados con una investigación o lleve a cabo la investigación, o
los actos destinados a impedir materialmente que el Banco ejerza sus derechos de inspección y auditoría establecidos en el párrafo 2.2 e), que figura a continuación.
Rechazará toda propuesta de adjudicación si determina que la empresa o persona recomendada para la adjudicación, los miembros de su personal, sus agentes, subconsultores, subcontratistas, prestadores de servicios, proveedores o empleados han participado, directa o indirectamente, en prácticas corruptas, fraudulentas, colusorias, coercitivas u obstructivas para competir por el contrato en cuestión.
Además de utilizar los recursos legales establecidos en el convenio legal pertinente, podrá adoptar otras medidas adecuadas, entre ellas, declarar que las adquisiciones están viciadas, si determina en cualquier momento que los representantes del prestatario o de un receptor de una parte de los fondos xxx xxxxxxxx participaron en prácticas corruptas, fraudulentas, colusorias, coercitivas u obstructivas durante el proceso de adquisición, o la selección o ejecución del contrato en cuestión, y que el prestatario no tomó medidas oportunas y adecuadas, satisfactorias para el Banco, para abordar dichas prácticas cuando estas ocurrieron, como informar en tiempo y forma a este último al tomar conocimiento de los hechos.
Sancionará, conforme a lo establecido en sus Directrices Contra la Corrupción y a sus políticas y procedimientos de sanciones vigentes, en forma indefinida o por un período determinado, a cualquier empresa o persona, declarándola públicamente inelegible para (i) recibir la adjudicación de un contrato financiado por el Banco u obtener beneficios financieros o de otro tipo a través de dicho contrato1; (ii) ser designada2 subcontratista, consultor, fabricante o proveedor, o prestador de servicios nominado de una empresa habilitada para ser adjudicataria de un contrato financiado por el Banco, y (iii) recibir los fondos de un contrato otorgado por el Banco o seguir participando en la preparación o ejecución de un proyecto financiado por este.
Exigirá que en los documentos de Solicitud de Ofertas/SDP y en los contratos financiados con préstamos del Banco se incluya una cláusula en la que se exija que los licitantes (postulantes / proponentes), consultores, contratistas y proveedores, así como sus subcontratistas, subconsultores, agentes, empleados, consultores, prestadores de servicios o proveedores, permitan al Banco inspeccionar3 todas las cuentas, registros y otros documentos presentación de propuestas y el cumplimiento de los contratos, y someterlos a la auditoría de profesionales nombrados por este.
1 Para disipar cualquier duda, la inelegibilidad de una parte para recibir la adjudicación de un contrato incluirá, entre otras cosas, i) solicitar la precalificación, expresar interés en la prestación de servicios de consultoría y presentar ofertas/propuestas, en forma directa o en calidad de subcontratista, fabricante o proveedor, o prestador de servicios nominado, en relación con dicho contrato, y (ii) suscribir una enmienda o modificación en la que introduzcan cambios sustanciales a un contrato existente.
2 Un subcontratista, consultor, fabricante o proveedor, o prestador de servicios nominado (el nombre dependerá del documento de licitación de que se trate) es aquel que (i) figura en la solicitud de precalificación u oferta/propuesta del Licitante (postulante / proponente) debido a que aporta la experiencia y los conocimientos especializados esenciales que le permiten cumplir los requisitos de calificación para una oferta/propuesta en particular, o (ii) ha sido designado por el Prestador.
3
Las inspecciones que se llevan a cabo en este contexto suelen ser de
carácter investigativo (es decir, forense).
Consisten en
actividades de constatación realizadas por el Banco o por personas
nombradas por este para abordar asuntos específicos relativos a las
investigaciones/auditorías, como determinar la veracidad de una
denuncia de fraude y corrupción a través de los mecanismos
adecuados. Dicha actividad incluye, entre otras cosas, acceder a la
información y los registros financieros de una empresa o persona,
examinarlos y hacer las copias que corresponda; acceder a cualquier
otro tipo de documentos, datos o información (ya sea en formato
impreso o electrónico) que se considere pertinente para la
investigación/auditoría, examinarlos y hacer las copias que
corresponda; entrevistar al personal y otras personas; realizar
inspecciones físicas y visitas al emplazamiento, y someter la
información a la verificación de terceros.