Solicitud de adhesión a servicios
Solicitud de adhesión a servicios
de acceso a internet por cablemódem
Términos y CondiCiones de la PresTaCión - Condiciones Generales
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1. SOLICITUD: 1.1. Por la presente, el firmante (en ade- lante el “CLIENTE”) solicita los servicios de Acceso a In- ternet por Cablemodem y de una determinada cantidad xx xxxxxxxx de e-mail (correo electrónico), (en adelante denominados en su conjunto los “SERVICIOS”) a ser xxxx- dados por Cooperativa Popular De Electricidad, Obras y Servicios Públicos de Santa Xxxx Limitada por sí o por terceros (en adelante el “PRESTADOR“). Integran la solicitud, el formulario de “Solicitud del Servicio de Cable- modem” y las presentes Condiciones Generales (en ade- lante SOLICITUD). 1.2. La prestación de los SERVICIOS estará sujeta a los términos de la SOLICITUD (los que podrán ser modificados en el futuro por el PRESTADOR), y a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes o que pudieran dictarse en el futuro en tanto resulten aplica- bles. 1.3. La firma de la SOLICITUD supone la aceptación expresa y sin reservas por el CLIENTE de todos sus térmi- nos, que son los que regirán la relación contractual entre el CLIENTE y el PRESTADOR.
2. ACEPTACION DE LA SOLICITUD: 2.1. El PRESTA- DOR pondrá en funcionamiento el SERVICIO conforme el procedimiento que a continuación se detalla: El Cliente que solicita los SERVICIOS deberá tener disponible un espacio y equipamiento mínimo necesario (hardware y software) para la Instalación y de no mediar circunstan- cias que puedan configurarse como caso fortuito o fuerza mayor 2.2. Dentro de los cuarenta y cinco (45) días co- rridos a contar de la fecha de firma de la presente Soli- citud, el PRESTADOR iniciará la instalación de la bajada de red y del equipamiento de cablemodem, conforme el siguiente procedimiento. Paso 1 (se exceptúa este paso en el caso que el CLIENTE ya tenga el equipo de cable módem instalado): El PRESTADOR realizará la bajada de red e instalará físicamente el cablemodem en el lugar individualizado por el CLIENTE. El día que se efectué el referido trabajo, El Cliente (o persona por él autorizada) deberá estar presente; avalando la referida instalación, suscribiendo el Formulario “Orden de Trabajo”. A partir de ese momento se considerará ACEPTADA la presente So- licitud y el PRESTADOR quedará habilitado para comen- zar a facturar el servicio (Fecha de Aceptación). Paso 2: Finalizada la instalación física del Cable módem (Paso 1), dentro de las 24 horas posteriores el PRESTADOR habi- litará el servicio para su uso y el Cliente deberá activar el SERVICIO de la siguiente manera: 1) Podrá hacerlo por sus propios medios configurando la activación del servi- cio mediante “Instructivo de Activación de Cablemodem” provisto por el PRESTADOR al momento de la solicitud del Servicio o en su defecto solicitar al Centro xx Xxxx- ción de Llamadas del PRESTADOR (Tel 0000 000 0000) asistencia técnica para la configuración del servicio en la Computadora (PC) propiedad del Cliente. 2.3. Por el con- trario, si vencido el plazo previsto en el punto anterior – 45 días corridos- la instalación por parte del PRESTADOR no se hubiese llevado a cabo, o si comenzada la misma no pudiera completarse por cualquier causa, se entenderá
que la SOLICITUD ha sido rechazada, sin responsabili- dad alguna para el PRESTADOR, por lo que el CLIENTE recuperará, de corresponder, aquellos cargos que haya efectivamente abonado hasta dicho momento y no tendrá derecho a reclamar el pago de indemnización o compen- sación alguna.
3. TÉRMINOS UTILIZADOS. Los siguientes términos utili- zados en la presente solicitud tienen el significado que se les asigna a continuación: 3.1. Red HFC: Red de comu- nicaciones híbrida que utiliza como medio de transmisión fibra óptica y cable coaxial. 3.2. Cablemódem: Dispositivo utilizado para establecer la conexión a internet a través de la red HFC provisto por el PRESTADOR.
4. OBJETO: 4.1. El PRESTADOR suministrará y comen- zará a facturar los SERVICIOS a partir de la Fecha de Aceptación 4.2. Teniendo en cuenta que una parte sustan- cial de los servicios y sistemas que componen la Internet dependen de Terceros Prestadores, el PRESTADOR no se responsabiliza por las interrupciones del Servicio que se produzcan en esas redes; las variaciones de velocidad de transmisión que pudieran verificarse al ingresar u ope- rar con los distintos servidores que integran la Internet.
4.3. El PRESTADOR se obliga solamente a proveer al CLIENTE los SERVICIOS pero en ningún caso garantiza la posibilidad de uso o la disponibilidad de acceso a los diferentes servicios existentes en Internet, el cual será de entera responsabilidad de los proveedores de cada uno de dichos servicios. El PRESTADOR no asume ninguna responsabilidad por los contenidos, el origen, el destino o el uso de las comunicaciones de todo tipo, recibidas o enviadas mediante Internet.
5. CONDICIONES DE PRESTACION DE LOS SERVI- CIOS: 5.1. Queda expresamente prohibido al CLIENTE la transmisión de información reñida con derechos de terce- ros, la moral o las normas vigentes en Argentina y/o en los países involucrados en la comunicación. La violación de la presente disposición será causal de rescisión por culpa del CLIENTE. 5.2. El PRESTADOR no será responsable de los deterioros o pérdidas que pudiera sufrir información recibida por medio de los SERVICIOS con motivo de can- celación, fallas y/o suspensión de los SERVICIOS, será responsabilidad del CLIENTE arbitrar los medios necesa- xxxx para proteger dicha información. 5.3. El PRESTADOR no será responsable por el contenido de la información (es exclusiva responsabilidad del remitente y receptor) o da- tos que circulen por la red o Internet quedando eximido de toda responsabilidad directa o indirecta que pueda surgir en violación a la normativa legal sobre Propiedad Intelec- tual, calumnias e injurias y cualquier otro ilícito por parte del CLIENTE, sus dependientes y/o cualquier otro usuario de la red. En consecuencia el PRESTADOR no será res- ponsable por daños y/o perjuicios, reclamados judicial y/o extrajudicialmente, motivados por el uso del CLIENTE y/o de terceros de los SERVICIOS. 5.4. El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar y/o reemplazar en todo o
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en parte las Condiciones Generales, sin afectar el objeto de la relación contractual, previa notificación fehaciente al CLIENTE con 30 (treinta) días de anticipación.
6. DURACION: 6.1. La Solicitud cobrará plena vigencia desde la Fecha de Aceptación y .tendrá una duración mínima de tres (3) meses. 6.2. La Solicitud se renovará automáticamente por períodos anuales y si el CLIENTE decide no realizar la renovación anual automática, deberá comunicar su decisión en forma fehaciente con una ante- lación mínima de 1 (un) día a la fecha de finalización de la misma. 6.3. Luego de transcurridos los primeros tres (3) meses de activación del Servicio, cualquiera de las Par- tes podrá solicitar la rescisión de la relación contractual, sin expresión de causa y sin pago de indemnización a la otra parte debiendo comunicar su decisión a la otra parte en forma fehaciente. 6.4. En el supuesto que el CLIENTE sea quien opte por la rescisión anticipada de los SERVI- CIOS, la rescisión será efectiva a partir del mes inmediato siguiente del mes en que la solicita. El PRESTADOR pro- cederá a facturar la totalidad del mes en curso en donde se solicita la baja y el CLIENTE deberá cancelar todos los cargos devengados hasta ese momento pendientes de pago. 6.5. El PRESTADOR podrá cancelar los SER- VICIOS, sin responsabilidad alguna y en forma inmediata si se produjeren cambios en la legislación vigente o en los términos de su licencia que le impidan la prestación de los mismos. También podrá cancelarlos si por razones que no le sean imputables se ve impedido de continuar la prestación regular de los SERVICIOS. En tal supues- to, el CLIENTE no tendrá derecho a reclamar el pago de indemnización alguna. Todos los cargos generados con anterioridad a la cancelación serán facturados y abona- dos por el CLIENTE.
7. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO: 7.1. El CLIEN- TE abonará al PRESTADOR un “Cargo de Instalación” cuyo monto está detallado en las Condiciones Particu- lares. 7.2. Como contraprestación mensual por los SER- VICIOS, el CLIENTE abonara al PRESTADOR el “Abo- no Mensual” fijado en las Condiciones Particulares, y de acuerdo a los precios vigentes, por lo que el CLIENTE de- clara conocerlas y aceptarlas. 7.3. El Cargo de Instalación no incluye la provisión del Cablemodem, el cual podrá ser propiedad del CLIENTE u obtenido en COMODATO, de acuerdo a las condiciones particulares especificadas en el respectivo “Convenio de Comodato”, cuya copia se ad- junta a la presente. El PRESTADOR deberá dejar en fun- cionamiento el Cablemodem. 7.4. El cargo por instalación será abonado por adelantado, mientras que los abonos mensuales serán facturados por mes vencido y pagados por el CLIENTE en el domicilio del PRESTADOR denun- ciado en la presente Solicitud y/o donde este designe en el futuro, dentro de la fecha indicada en la correspondien- te factura. 7.5. El primer Abono Mensual será calculado en forma proporcional a los días transcurridos desde la Fecha de Aceptación hasta el último día del mes de facturación correspondiente. Todo servicio adicional contratado por el CLIENTE (no detallado en las Condiciones Particulares) será facturado según los precios vigentes al momento de su contratación, por no encontrarse incluido ni en el Abo- no Mensual ni en el Cargo de Instalación. 7.6. Si dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de emisión de una factura, el CLIENTE no efectuare reclamo alguno, la misma se tendrá por aceptada. 7.7. Los abonos deberán pagarse en cualquiera de los bancos o centros
de pago habilitados por el PRESTADOR al efecto, o por el sistema de debito automático, no realizándose cobranzas a domicilio. 7.8. El monto del Abono Mensual podrá ser modificado unilateralmente por el PRESTADOR, debien- do en tal caso notificarlo fehacientemente al CLIENTE con una anticipación de 30 (treinta) días.
8. OBLIGACIONES DEL PRESTADOR – LIMITE DE RESPONSABILIDAD: 8.1. El PRESTADOR proveerá los SERVICIOS de conformidad con las Condiciones Genera- les y Particulares, y de acuerdo a las normas que rigen su actividad. 8.2. El Software necesario para la recepción de los SERVICIOS debe ser provisto por el CLIENTE o estar instalado previamente en la PC (computadora) designada por el CLIENTE para la instalación de los SERVICIOS, así como también la Placa de Red o Puerto USB nece- sario para la conexión del equipo de Cablemodem. 8.3. El PRESTADOR no será responsable por los Daños y/o Perjuicios que pudieren derivar a las personas y/o bienes del CLIENTE o de terceros por el mal uso del Equipo o del SERVICIO o de casos fortuito y fuerza mayor. 8.4. El PRESTADOR no será responsable por la pérdida de la garantía del hardware del CLIENTE en caso de apertura por parte del personal técnico del PRESTADOR a efec- tos de la instalación del Equipo o del software para la prestación de los SERVICIOS. 8.5. El PRESTADOR ma- nifiesta que cuenta con las habilitaciones, licencias y/o autorizaciones de uso y/o distribución correspondientes al Equipo (PC) y elementos necesarios para la prestación del SERVICIO solicitado. 8.6. EL PRESTADOR no será responsable y/o deberá indemnizar daños materiales y/o directos y/o indirectos y/o emergentes y/o lucro cesante y/o daño moral, sean o no previsibles, ocasionados por cualquier defecto imputable a los SERVICIOS que le son contratados, a excepción de lo expresamente previsto en ley de telecomunicaciones 19.798 (art.25) y, en su caso, su reglamentación a través del el Reglamento del Servicio Básico Telefónico. - R.G.S.B.T. y/o en el supuesto que los mismos tengan su origen en una conducta dolosa de par- te del PRESTADOR. 8.7. El PRESTADOR es responsable por la instalación y mantenimiento del cableado provisto por el PRESTADOR al instalar los SERVICIOS siendo la frontera de su injerencia técnica, el punto de acceso al interior de la casa del Cliente o el punto de acceso termi- nal del Edificio, no siendo el PRETADOR responsable por las condiciones del cableado interno ni conexión eléctrica del lugar donde habita el Cliente ya sea que se trate de una Casa; Edificio o Consorcios. Cualquier falla y/o in- conveniente derivado de la deficiencia del mismo deberá ser canalizado ante quien corresponda y, por tal motivo, el PRESTADOR no será responsables frente al Cliente respecto de las interrupciones y/o suspensiones de los servicios contratados durante el tiempo que las mismas se verifiquen. 8.8. Con el fin de complementar lo antes mencionado se transcribe a continuación la norma corres- pondiente del Reglamento del Servicio Básico Telefónico.
: “ARTICULO 39.- Las obligaciones de los prestadores del servicio llegan hasta los puntos terminales de la red, asegurando la continuidad, regularidad y genera- lidad del servicio.[…]”
9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE: 9.1. El CLIENTE se compromete a utilizar los SERVICIOS de conformidad con la normativa vigente y las instrucciones que le imparta el PRESTADOR. 9.2. El CLIENTE deberá contar con una estructura adecuada (hardware y software) para la re-
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cepción del SERVICIO, quedando a su exclusivo cargo el mantenimiento de dicho soporte informático, imprescindi- ble para acceder al SERVICIO. En particular, El CLIENTE declara conocer que para recibir los SERVICIOS, deberá contar con una placa de red Ethernet (la “Placa de Red”) o un Puerto USB. 9.3. El CLIENTE permitirá el ingreso al domicilio en el que recibirá los SERVICIOS a personal debidamente acreditado del PRESTADOR a efectos de efectuar la instalación, inspecciones, mantenimiento y/o reparaciones que fueran necesarias. 9.4. El CLIENTE es responsable por el buen uso de los SERVICIOS, compro- metiéndose a evitar por si, por sus dependientes o terce- ros, cualquier tipo de acción que pudiera dañar, directa o indirectamente, equipos, servicios o sistemas del PRES- TADOR o de terceros, incluyendo la congestión intencional de sistemas o enlaces. 9.5. Queda expresamente prohibi- do el envío de correo electrónico de contenido publicitario o comercial en forma masiva y sin haber sido solicitado el envío por los destinatarios del mismo (“Spam”). En caso de verificarse que el Cliente ha realizado esa clase de envíos, lo cual se entenderá que ha ocurrido por el sólo hecho de haber recibido EL PRESTADOR una queja de un tercero de haber recibido del CLIENTE de la CPE ma- terial no deseado o no solicitado, la CPE queda facultada a suspender inmediatamente el Servicio, comunicando al Cliente la suspensión, a fin de que el Cliente corrija la causa del incumplimiento. Si el Cliente no cumpliera con las correcciones en el término de 5 (cinco) días corridos, el PRESTADOR podrá dar de baja el Servicio exigiendo al CLIENTE el pago de una indemnización equivalente a 3 (tres) meses de abono por daños y perjuicios, debiendo correr además el CLIENTE con los honorarios y costas ex- trajudiciales y judiciales que se produjeren. Sin perjuicio de ello, el CLIENTE mantendrá indemne al PRESTADOR de cualquier reclamo vinculado al contenido de correos electrónicos enviados por el CLIENTE. A fin de asegurar la prestación del Servicio, y con el objeto de evitar congestio- namientos que puedan afectar su normal funcionamiento, el PRESTADOR conservará los mensajes de correo elec- trónico que el CLIENTE almacene en su servidor, por un plazo de 30 (treinta) días desde la fecha de su recepción. Una vez transcurridos los 30 (treinta) días, el PRESTA- DOR podrá eliminar de su servidor dichos mensajes, sin que el Cliente tenga derecho a efectuarle reclamo alguno.
9.6. La condición de CLIENTE es personal e intransferi- ble, salvo que medie autorización expresa xxx XXXXXX- DOR. En caso de utilización del SERVICIO por parte de terceros, autorizados o no, el CLIENTE será responsable y eximirá al PRESTADOR por toda responsabilidad por los daños y perjuicios que aquellos pudieran ocasionar a terceros. Queda expresamente prohibida cualquier tipo de reventa, locación o sublocación de los SERVICIOS solici- tados, a no ser que exista autorización del PRESTADOR.
9.7. El Abono Mensual se deberá abonar cualquiera sea la asiduidad con que el CLIENTE utilice los SERVICIOS, o aunque no los utilice en absoluto, desde que tal uso depende de la exclusiva voluntad del CLIENTE y desde que la aceptación de esta Solicitud por el PRESTADOR, supone la ocupación o reserva por el CLIENTE de una parte de la capacidad limitada de las redes y sistemas del PRESTADOR. 9.8. El CLIENTE se obliga al puntual pago de las facturas que emita el PRESTADOR por los conceptos previstos en esta Solicitud. 9.9. En caso que el domicilio en que el CLIENTE recibirá los SERVICIOS estuviese ubicado en un edificio afectado al régimen de
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propiedad horizontal, el CLIENTE deberá tramitar, con la colaboración del PRESTADOR en lo que fuere pertinente, las autorizaciones del Consorcio y/o Administración para la instalación, cableado y operación de los SERVICIOS.
9.10. El CLIENTE se obliga expresa e irrevocablemente a entregar en el domicilio constituido por el PRESTADOR, dirigidas a su Administración de Ventas, copias de sus for- mularios de C.U.I.T. y categorización de I.V.A. dentro de 48 horas de la fecha de la presente. En caso de no cum- plir con la obligación aquí asumida el CLIENTE acepta ser considerado, sin necesidad de comunicación alguna como consumidor final a los efectos de su categorización frente al I.V.A.
11. RESOLUCION DEL CONTRATO POR INCUMPLI- MIENTO DEL CLIENTE - CANCELACION, SUSPENCIO- NES PROGRAMADAS, NO PROGRAMADAS Y XXXX- FICACIONES: 11.1. En el supuesto que el CLIENTE in- cumpla con cualquiera de sus obligaciones previstas en el presente, en los respectivos Anexos y/o en la legislación aplicable al SERVICIO, el PRESTADOR podrá rescindir la presente SOLICITUD. En este supuesto, el PRESTADOR intimará al Cliente para que en el perentorio plazo de cinco
(5) días subsane su incumplimiento y, de no mediar cum- plimiento, el PRESTADOR hará efectivo su apercibimiento y considerará rescindida la SOLICITUD debiendo abonar el CLIENTE las obligaciones de pago pendientes hasta dicho momento. En caso de incumplimiento por el CLIEN- TE de cualquiera de las obligaciones emergentes de las Condiciones Particulares y/o Generales El PRESTADOR, sin perjuicio de cualquier otro derecho que pudiere co- rresponderle, podrá suspender y/o cancelar la prestación de los SERVICIOS en forma automática y sin necesidad de requerimiento previo, judicial o extrajudicial. En tal su- puesto, el PRESTADOR se reserva el derecho de eliminar toda la información, datos y/o archivos del CLIENTE al- macenados durante la vigencia de la relación contractual.
11.2. Cuando sea requerido por tareas de mantenimiento preventivo o correctivo o para la realización de instalacio- nes, etc., El PRESTADOR podrá disponer suspensiones en la prestación de los SERVICIOS, bastando para ello la previa notificación al cliente por correo electrónico u otro medio con 12 (doce) horas de anticipación a la hora en que se prevea que se suspenderán los SERVICIOS. 11.3. En caso de emergencia, el PRESTADOR podrá efectuar suspensiones no programadas, quedando eximido de la obligación de preaviso dispuesta en el apartado prece- dente. 11.4. El CLIENTE declara conocer y aceptar que el PRESTADOR en ningún modo será responsable por da- ños y perjuicios, directos o indirectos, lucro cesante, etc. que pudiera sufrir el CLIENTE u otros terceros por la falta de recepción de los SERVICIOS o por su mal funciona- miento, cualquiera sea el motivo de ello. El PRESTADOR tampoco será responsable por la perdida de información,
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datos y archivos que pudiere ocurrir. 11.5. El PRESTA- DOR se reserva el derecho de realizar modificaciones en dominios, direcciones IP, direcciones de e-mail asignadas al CLIENTE, etc., bastando para ello la previa notificación al CLIENTE. 11.6. Los dominios, y direcciones xx xxxx- ta de e-mail solicitadas por el cliente en las Condiciones Particulares, serán tramitadas por el PRESTADOR por cuenta y orden del CLIENTE y su asignación estará con- dicionada a disponibilidad y aprobación del PRESTADOR y/o del organismo responsable de registrar o administrar los dominios de Internet. El Abono Mensual y el Cargo de Instalación, no incluyen los cargos que eventualmente la entidad de registro estipule por la administración del do- minio solicitado por el CLIENTE, por lo tanto éste expre- samente autoriza al PRESTADOR a abonar los mismos por su cuenta y orden incluyendo el monto abonado en la siguiente factura que deba emitir al CLIENTE.
12. SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE: 12.1. Todo reclamo o consulta vinculada con la prestación del servi- cio podrá ser efectuada al Centro de Atención al Cliente
– TE 412275. 12.2 También podrán realizarse consultas o reclamos vía e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx o a aquella que en el futuro informe el PRESTADOR.
13. XXXX: 13.1. La falta de pago de cualquier factura a su vencimiento o el incumplimiento de cualquier otra de sus obligaciones producirá la xxxx automática del CLIEN- TE sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial alguna previa. 13.2. Será de aplicación la tasa activa para descuentos de documentos comerciales a 30 (treinta) días del Banco de la Nación Argentina, incrementada hasta un 50% (cincuenta por ciento), a partir de la xxxx y hasta el momento del efectivo pago, cfr. art.16 Reglamento Gene- ral de Clientes del Servicio Básico Telefónico (RGCSBT
S.C. N° 10.059/99) 13.3. Si transcurrido el plazo de quince
(15) días corridos desde la fecha de vencimiento original de la factura respectiva, el CLIENTE no hubiera abonado los precios y cargos estipulados con más sus intereses por xxxx correspondientes, el PRESTADOR podrá sus- pender la prestación de los SERVICIOS. A este efecto, el PRESTADOR previamente dará un preaviso al CLIENTE
para que regularice su situación. Efectivizada la suspen- sión de lo SERVICIOS, los mismos no se restituirán hasta tanto el Cliente no cancele íntegramente los montos im- pagos y aquellos devengados hasta el momento del re- establecimiento del Servicio con más los intereses y todo costo operativo en que pudiera incurrir el PRESTADOR para activar nuevamente el SERVICIO. El monto mínimo a facturar por el PRESTADOR en los casos de suspensión del SERVICIO contemplará el valor total del abono del mes en que se realizó la suspensión de los SERVICIOS
13.4. En caso en que el CLIENTE incumpla en el pago de dos (2) facturas mensuales vencidas por el SERVICIO, el PRESTADOR podrá considerar rescindida de pleno dere- cho la contratación de los SERVICIOS.
14. JURISDICCIÓN: 14.1. A todos los efectos legales emergentes de la relación contractual, el CLIENTE cons- tituye domicilio en el denunciado en las Condiciones Par- ticulares, donde será válida cualquier tipo de notificación judicial o extrajudicial que se le curse, aunque el CLIENTE no viva o no se encuentre en el. En el domicilio constituido por el CLIENTE se consideraran recibidas todas las factu- ras en tanto no notifique, por escrito, el cambio del mismo. Sin perjuicio de ello, queda aclarado que la no recepción de la factura no obstará a la obligación de pago por el CLIENTE, quien en dicho deberá solicitarla al PRESTA- DOR. El PRESTADOR constituye domicilio en Xxxx X. Xxxx 000, Xxxxx Xxxx, Xx Xxxxx. 14.2. Para cualquier divergencia que pudiera surgir de la aplicación o interpre- tación de la Solicitud, será de aplicación la Jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Santa Xxxx, con expresa renuncia a cualquier otro fuero y jurisdicción que pudieran corresponderle.14.3. El CLIENTE declara haber leído en su integridad y recibida copia de la presente Solicitud. En prueba de conformidad con los términos y condiciones precedentes suscribe el Cliente la presente Solicitud, a los días del mes de de .-
Trascripción del art. 4to. de la Resolución Secretaría de Industria, Comercio y Minería Nro. 906/98: “El consumidor tiene derecho a revocar la presente operación comercial (por adquisición de cosas y/o prestación de servicios) durante el plazo de CINCO (5) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación al proveedor y pondrá la cosa a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta del proveedor. Para ejercer el derecho de revocación el consumidor deberá poner la cosa a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir el proveedor al consumidor los importes recibidos”.
Form: GTEL-ne-007