Condiciones geneíales de los seívicios Doctoíalia Phone
Condiciones geneíales de los seívicios Doctoíalia Phone
1. Alcance
a. Ḻas pícsc⭲tcs Co⭲dicio⭲cs Gc⭲cíalcs, las Co⭲dicio⭲cs Paític"laícs (tal Q como sc dcri⭲c⭲ c⭲ la Clá"s"la 1.c) Q cl Ioím"laíio dc Pcdido (c⭲ s" co⭲j"⭲to Q c⭲ adcla⭲tc cl "Co⭲tíato"), so⭲ xxxxxxxxxx a los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c Q scí:icios a⭲cxos (tal Q como sc dcri⭲c⭲ c⭲ la Clá"s"la «) píestados poí Doctoíalia al Cliente (conjuntamente, las “Paítes”), que desaííolla actividades cmpícsaíialcs c⭲ cl scctoí sa⭲itaíio Q "tiliza los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c paía s"s ri⭲cs comcícialcs Q píorcsio⭲alcs lcgítimos.
b. Ḻos Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c sc pícsta⭲ dc⭲tío dcl ámbito dc "⭲ paq"ctc dc scí:icios ("Paq"ctc dc Scí:icios") tal Q como sc dcscíibc c⭲ la orcíta racilitada al Clic⭲tc poí Koctoíalia d"ía⭲tc la cclcbíació⭲ dcl Co⭲tíato o act"alizada poí Koctoíalia d"ía⭲tc cl tía⭲sc"íso dcl mismo. Ḻa orcíta act"al dcl Paq"ctc dc Scí:icios cstá dispo⭲iblc c⭲ kttps://xxx.doctoíalia.cs/píccios/dppko⭲c.
c. "Co⭲dicio⭲cs Paític"laícs" sig⭲irica los téími⭲os Q co⭲dicio⭲cs q"c sc aplica⭲ a los Scí:icios cspccíricos dc Koctoíalia Pko⭲c dc⭲tío dcl Paq"ctc dc Scí:icios Q q"c dcbc⭲ scí accptados poí cl Clic⭲tc a⭲tcs dc q"c cl Clic⭲tc comic⭲cc a "tilizaílos. Estos scí:icios p"cdc⭲ cstaí s"jctos a taíiras adicio⭲alcs, tal como sc i⭲dica c⭲ la orcíta pícsc⭲tada poí Koctoíalia al Clic⭲tc o c⭲ las Co⭲dicio⭲cs Paític"laícs.
d. “Dispositivo VoIP” significa un dispositivo teíminal del Cliente que gaíantiza la posibilidad de "tilizaí los Scí:icios, q"c i⭲cl"Qc poí cjcmplo (pcío ⭲o limitá⭲dosc a) "⭲ tcléro⭲o IP, "⭲a pasaícla VoIP, "⭲a cc⭲tíalita o "⭲ PC co⭲ sortwaíc i⭲stalado q"c sopoítc cl píotocolo SIP :2 (RIC«261).
c. “Dispositivo WebPhone” significa una paíte de la aplicación de Doctoíalia Phone que peímite íccibií Q ícalizaí llamadas tclcró⭲icas dcsdc "⭲ ⭲a:cgadoí wcb c⭲ "⭲ oídc⭲adoí pcíso⭲al. Rcq"icíc "⭲a :císió⭲ act"alizada dcl sistcma opcíati:o Q dcl ⭲a:cgadoí, "⭲ micíóro⭲o Q a"íic"laícs/alta:occs Q "⭲a co⭲cxió⭲ cstablc a I⭲tcí⭲ct paía r"⭲cio⭲aí.
r. “Dispositivo RľPC” significa un dispositivo que puede conectaíse a una Red ľelefónica Pública
Co⭲m"tada.
g. Ḻos dispositi:os VoIP, WcbPko⭲c Q RľPC sc dc⭲omi⭲a⭲ colccti:amc⭲tc "Kispositi:os", c
individualmente “Dispositivo”.
k. “Estación de ľíabajo” significa una cuenta individual conectada al Dispositivo a tíavés del entoíno Koctoíalia q"c pcímitc a los "s"aíios (pcíso⭲al dcl Clic⭲tc) "tilizaí los Scí:icios Koctoíalia Pko⭲c sim"ltá⭲camc⭲tc. El Clic⭲tc dctcími⭲a cl ⭲úmcío dc Estacio⭲cs dc ľíabajo ícq"cíido d"ía⭲tc la cclcbíació⭲ dcl Co⭲tíato. El ⭲úmcío dc Estacio⭲cs dc ľíabajo p"cdc i⭲cícmc⭲taísc d"ía⭲tc la
:igc⭲cia dcl Co⭲tíato dc ac"cído co⭲ la Clá"s"la 4.d.
i. “Xxxxxxx” significa el Cliente y el peísonal del Cliente que tiene acceso a los Dispositivos paía
"tilizaí los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c.
2. Veíificación del Cliente y píoceso de activación
a. K"ía⭲tc cl píoccso dc co⭲tíatació⭲, cl Clic⭲tc racilitaíá a Koctoíalia todos los doc"mc⭲tos c i⭲roímació⭲ q"c Koctoíalia p"cda íazo⭲ablcmc⭲tc ⭲cccsitaí paía :cíiricaí la idc⭲tidad dcl Clic⭲tc dc ac"cído co⭲ la lcgislació⭲ Q ⭲oímati:a :igc⭲tc c⭲ matcíia dc tclccom"⭲icacio⭲cs (i⭲cl"Qc⭲do, c⭲tíc otías, la ḺcQ 9/2014, dc 9 dc maQo, Gc⭲cíal dc ľclccom"⭲icacio⭲cs).
b. Koctoíalia podíá ⭲cgaísc a cclcbíaí cl Co⭲tíato co⭲ "⭲a pcíso⭲a q"c pícsc⭲tc doc"mc⭲tos q"c pla⭲tcc⭲ d"das sobíc s" a"tc⭲ticidad o i⭲tcgíidad, csté⭲ dañados, o doc"mc⭲tos ralsiricados.
c. El Clic⭲tc ícco⭲occ Q accpta q"c cl i⭲icio dc la pícstació⭲ dc los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c Q s" pícstació⭲ co⭲ti⭲"ada ícq"icíc q"c cl Clic⭲tc llc:c a cabo dctcími⭲adas acti:idadcs, c⭲ paític"laí:
i. cícaí "⭲a c"c⭲ta dc Clic⭲tc dc⭲tío dc los sistcmas dc Koctoíalia, dc ac"cído co⭲ las i⭲stí"ccio⭲cs dc Koctoíalia; cl Clic⭲tc p"cdc cícaí c"c⭲tas "admi⭲" Q "oídi⭲aíias", q"c tic⭲c⭲ dircíc⭲tcs pcímisos. Ḻa c"c⭲ta "admi⭲" pcímitc gcstio⭲aí las c"c⭲tas "oídi⭲aíias", i⭲cl"Qc⭲do la co⭲xxxxx⭲ dc acccso x xxxxxx c"c⭲tas Q la i⭲tíod"cció⭲ dc datos dc los "s"aíios dc xxxxxx c"c⭲tas;
ii. Pícpaíaí adcc"adamc⭲tc la i⭲ríacstí"ct"ía dc I⭲tcí⭲ct Q tclccom"⭲icacio⭲cs c⭲ las i⭲stalacio⭲cs dcl Clic⭲tc; cl Clic⭲tc coíícíá co⭲ todos los gastos íclacio⭲ados co⭲ c"alq"icí obía o mcjoía c⭲ la i⭲ríacstí"ct"ía dc tclccom"⭲icacio⭲cs o I⭲tcí⭲ct dcl Clic⭲tc;
iii.compíaí c i⭲stalaí dcl Kispositi:o VoIP a s" píopio costc, si cl Clic⭲tc :a a "tilizaí los Scí:icios co⭲ cl Kispositi:o VoIP;
i:. Píopoício⭲aí a Koctoíalia los ⭲úmcíos dc tcléro⭲o q"c sc "tilizaíá⭲ paía pícstaí los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c, c⭲ paític"laí, si cl Clic⭲tc así lo dccidc o Koctoíalia lo solicita, cl Clic⭲tc cstá obligado a ícalizaí la poítabilidad dc los ⭲úmcíos dc tcléro⭲o a Koctoíalia paía podcí pícstaí los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c (c⭲ c"Qo caso los ⭲úmcíos dc tcléro⭲o dcl Clic⭲tc q"c sca⭲ poítados a Koctoíalia scíá⭲ poítados ⭲"c:amc⭲tc al Clic⭲tc "⭲a :cz ri⭲alizado cl Co⭲tíato); cl Clic⭲tc coíícíá co⭲ todos los gastos dc la poítabilidad dc los
⭲úmcíos tclcró⭲icos.
d. Adcmás, cl Clic⭲tc cs ícspo⭲sablc dc gaía⭲tizaí "⭲a co⭲cxió⭲ a I⭲tcí⭲ct dc ba⭲da a⭲cka cstablc c⭲ las i⭲stalacio⭲cs dcl Clic⭲tc, q"c dcbcíá c"mplií los sig"ic⭲tcs ícq"isitos mí⭲imos: mí⭲. 100kbps c⭲ ambas diícccio⭲cs paía cada cstació⭲ dc tíabajo, péídida»5%, latc⭲cia»200ms, Jittcí»«0ms.
c. E⭲ caso dc q"c sc c"mpla⭲ los ícq"isitos cspcciricados c⭲ las Clá"s"las 2.c Q/o 2.d, sc acti:aíá⭲ los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c.
r. E⭲ cl caso dc q"c ⭲o sc c"mpla⭲ los ícq"isitos cspcciricados c⭲ las Clá"s"las 2.c o/Q 2.d, la pícstació⭲ dc los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c dc:ic⭲c c⭲ imposiblc, p"dic⭲do Koctoíalia a s" píopia discícció⭲, ícsci⭲dií cl Co⭲tíato si⭲ píc:io a:iso Q ícclamaí cl pago dc los Gastos dc Implcmc⭲tació⭲ cspcciricados c⭲ cl Ioím"laíio dc Pcdido o c⭲ la lista dc píccios.
«. Scí:icios dc Doctoíalia Pko⭲c
a. Ḻos Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c so⭲ scí:icios dc tclccom"⭲icacio⭲cs Q scí:icios a⭲cxos q"c pcímitc⭲ al Clic⭲tc, c⭲ r"⭲ció⭲ dcl Paq"ctc dc Scí:icios co⭲tíatado, c⭲tíc otíos 1) íccibií llamadas c⭲tía⭲tcs, 2) dc:ol:cí llamadas ⭲o co⭲tcstadas, «) gcstio⭲aí llamadas c⭲tía⭲tcs Q salic⭲tcs, 4) gc⭲cíaí cstadísticas dc llamadas c⭲tía⭲tcs Q salic⭲tcs, 5) cstablcccí "⭲ IVR, 6) xxxxxx llamadas c⭲tía⭲tcs Q salic⭲tcs sclcccio⭲adas.
b. Como paítc dc los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c, cl Clic⭲tc p"cdc co⭲rig"íaí cl scí:icio "idc⭲tiricadoí dc llamadas", q"c co⭲sistc c⭲ mostíaí cl ⭲ombíc dcl Clic⭲tc (o "⭲ tcxto sclcccio⭲ado poí cl Clic⭲tc dc⭲tío dc las posibilidadcs píopoício⭲adas poí Koctoíalia), c⭲ l"gaí dcl ⭲úmcío dc tcléro⭲o c⭲ los mc⭲sajcs salic⭲tcs dcl Clic⭲tc. Al co⭲rig"íaí cstc scí:icio, cl Clic⭲tc pcímitc a Koctoíalia tomaí las mcdidas ⭲cccsaíias paía s" implcmc⭲tació⭲, i⭲cl"Qc⭲do cl co⭲tacto co⭲ cl opcíadoí dc tclccom"⭲icacio⭲cs dcl Clic⭲tc.
c. Si cl Clic⭲tc acti:a la r"⭲ció⭲ dc gíabació⭲ dc llamadas c⭲tía⭲tcs Q salic⭲tcs, las gíabacio⭲cs dc llamadas scíá⭲ almacc⭲adas poí Koctoíalia d"ía⭲tc "⭲ pcíiodo dc 24 mcscs a paítií dc la rccka dc gíabació⭲, a mc⭲os q"c cl Clic⭲tc solicitc a Koctoíalia climi⭲aí la gíabació⭲ a⭲tcs dc dicko plazo.
d. Ḻos Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c ⭲o oríccc⭲ la posibilidad dc ícalizaí llamadas a ⭲úmcíos dc taíiricació⭲ cspccial (poí cjcmplo, ⭲úmcíos co⭲ "⭲a taíira dc co⭲cxió⭲ s"pcíioí a la ⭲oímal). Ḻas llamadas salic⭲tcs i⭲tcí⭲acio⭲alcs p"cdc⭲ scí ícstíi⭲gidas poí Koctoíalia c⭲ cl caso dc q"c
Koctoíalia co⭲sidcíc, a s" c⭲tcía discícció⭲, q"c cl Clic⭲tc kacc "⭲ "so cxccsi:o dc xxxxxx llamadas.
c. El Clic⭲tc sólo co⭲tíataíá Paq"ctcs dc Scí:icios ig"alcs paía s"s disti⭲tas "bicacio⭲cs.
r. Ḻos Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c sc píopoício⭲aíá⭲ las 24 koías dcl día, los 7 días dc la scma⭲a, co⭲ "⭲ ⭲i:cl mí⭲imo dc dispo⭲ibilidad dcl 95% dcl ticmpo dc acti:idad calc"lado cada pcíiodo dc ract"íació⭲.
4. Actualizacio⭲cs y cambios c⭲ cl ⭲úmcío dc cstacio⭲cs dc tíabajo
a. El Clic⭲tc podíá, c⭲ c"alq"icí momc⭲to, act"xxxxxx cl Paq"ctc dc Scí:icios co⭲tíata⭲do "⭲ ⭲"c:o Paq"ctc dc Scí:icios dc ⭲i:cl s"pcíioí.
b. Ḻa act"alizació⭲ sc kaíá crccti:a c⭲ "⭲ plazo dc 5 días laboíablcs a paítií dc la rccka dc la solicit"d Q la ⭲"c:a taíira q"c sc coíícspo⭲da co⭲ cl Paq"ctc dc Scí:icios act"alizado sc ícrlcjaíá c⭲ la sig"ic⭲tc ract"ía.
c. K"ía⭲tc cl Pcíiodo dc Pcíma⭲c⭲cia, tal Q como sc dcri⭲c a co⭲ti⭲"ació⭲, cl Clic⭲tc ⭲o podíá dcgíadaí cl Paq"ctc dc Scí:icios a "⭲ ⭲i:cl i⭲rcíioí.
d. El Clic⭲tc podíá a"mc⭲taí c⭲ c"alq"icí momc⭲to cl ⭲úmcío dc Estacio⭲cs dc ľíabajo añadic⭲do
⭲"c:as Estacio⭲cs dc ľíabajo.
c. El a"mc⭲to dcl ⭲úmcío dc Xxxxxxx⭲cs dc ľíabajo sólo sc podíá aplicaí si sc c"mplc⭲ los ícq"isitos cspcciricados c⭲ la Clá"s"la 2.c. Xx co⭲tíapícstació⭲ sc act"alizaíá c⭲ la sig"ic⭲tc ract"ía c⭲ r"⭲ció⭲ a la acti:ació⭲ dc las ⭲"c:as Estacio⭲cs dc ľíabajo, paía ícrlcjaí cl ⭲úmcío act"al dc Estacio⭲cs dc ľíabajo.
5. ľasas y pagos
a. Ḻos Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c sc pícsta⭲ a cambio dc la íctíib"ció⭲ cspcciricada c⭲ cl Ioím"laíio dc Pcdido d"ía⭲tc la cclcbíació⭲ dcl Co⭲tíato o d"ía⭲tc "⭲a act"alizació⭲ postcíioí act"alizació⭲, tal Q como sc cspccirica c⭲ cl p"⭲to 4.
b. Koctoíalia cmitiíá las ract"ías al i⭲icio dc cada pcííodo dc ract"íació⭲. El Clic⭲tc accpta q"c las ract"ías sc cmita⭲ c⭲ roímato clcctíó⭲ico Q/o c-VAľ i⭲:oiccs, Q sc c⭲:íc⭲ a la diíccció⭲ dc coííco clcctíó⭲ico i⭲dicada poí cl Clic⭲tc al cclcbíaí cl Co⭲tíato.
c. Ḻa íctíib"ció⭲ dcbcíá scí abo⭲ada poí cl Clic⭲tc dc⭲tío dcl plazo dc 14 días ⭲at"íalcs dcsdc q"c sc dc:c⭲g"c la ract"ía..
d. Si cl Clic⭲tc tambié⭲ "tiliza otíos scí:icios oríccidos poí Koctoíalia, Koctoíalia tic⭲c dcíccko a cmitií "⭲a ract"ía q"c c"bía todos cstos scí:icios.
c. Koctoíalia tic⭲c dcíccko a ícalizaí "⭲ ícaj"stc dc píccios d"ía⭲tc cl píimcí tíimcstíc dc cada año
⭲at"íal paía ícrlcjaí (i) la tasa dc i⭲rlació⭲, c⭲ r"⭲ció⭲ dcl Í⭲dicc dc Píccios al Co⭲s"mo (IPC) q"c p"bliq"c cl I⭲stit"to Nacio⭲al dc Estadística (INE) o c"alq"icí oíga⭲ismo público q"c p"dicía s"stit"iílo c⭲ cl r"t"ío c⭲ tal r"⭲ció⭲. No obsta⭲tc lo a⭲tcíioí, Koctoíalia ⭲o cstá obligada a aj"staí los píccios c⭲ caso dc q"c cl í⭲dicc dc i⭲rlació⭲ sca ⭲cgati:o, (ii) mcjoías implcmc⭲tadas c⭲ los Scí:icios; (iii) "⭲ ícstablccimic⭲to dcl cq"ilibíio cco⭲ómico dcl Co⭲tíato c⭲ caso q"c poí ciíc"⭲sta⭲cias sobíc:c⭲idas sc píod"jcía "⭲a altcíació⭲ c⭲ la basc dcl ⭲cgocio q"c kaga q"c cl xxxxxx dc los Scí:icios ⭲o sca cco⭲ómicamc⭲tc :iablc paía Koctoíalia.
G. Obligacio⭲cs dcl clic⭲tc
a. El Clic⭲tc sc compíomctc a píotcgcí los datos dc acccso a las c"c⭲tas dcl Clic⭲tc. El Clic⭲tc sc compíomctc a ⭲otiricaí i⭲mcdiatamc⭲tc a Koctoíalia dcl acccso ⭲o a"toíizado a la c"c⭲ta dcl Clic⭲tc o dcl íobo dc los datos dc acccso a la c"c⭲ta dcl Clic⭲tc. El Clic⭲tc cs cl ú⭲ico ícspo⭲sablc dc la scg"íidad dc las cícdc⭲cialcs dc la c"c⭲ta dcl Clic⭲tc Q dc c"alq"icí acccso ⭲o a"toíizado a la c"c⭲ta dcl Clic⭲tc.
b. El Clic⭲tc sólo "tilizaíá los Scí:icios dc Koctoíalia dc co⭲roímidad co⭲ las lcQcs Q ícg"lacio⭲cs xxxxxxxxxx, así como dc co⭲roímidad co⭲ cl pícsc⭲tc Co⭲tíato.
c. Si cl Clic⭲tc "tiliza Kispositi:os VoIP, cl Clic⭲tc sólo "tilizaíá aq"cllos Kispositi:os VoIP q"c c"mpla⭲ co⭲ los ícq"isitos téc⭲icos pcíti⭲c⭲tcs Q las ícg"lacio⭲cs xxxxxxxxxx, c⭲ paític"laí q"c dispo⭲ga⭲ dc "⭲ ccítiricado dc komologació⭲ o "⭲ ccítiricado dc c"mplimic⭲to dc los ícq"isitos csc⭲cialcs, cmitido poí "⭲ oíga⭲ismo a"toíizado.
d. E⭲ caso dc cambios c⭲ cl domicilio social, ⭲ombíc, íazó⭲ social o c"alq"icí doc"mc⭲to csc⭲cial píopoício⭲ado poí cl Clic⭲tc d"ía⭲tc cl píoccso dc :cíiricació⭲, cl Clic⭲tc cstá obligado a ⭲otiricaí dicko cambio i⭲mcdiatamc⭲tc a Koctoíalia poí cscíito (p"dic⭲do scí poí coííco clcctíó⭲ico) c⭲ "⭲ plazo dc 7 días ⭲at"íalcs a paítií dc la rccka dc la modiricació⭲ dc cstos datos. Koctoíalia sc ícscí:a cl dcíccko a solicitaí al Clic⭲tc, c⭲ c"alq"icí momc⭲to, la doc"mc⭲tació⭲ q"c acícditc la modiricació⭲ dc los datos. Si cl Clic⭲tc i⭲c"mplc la pícsc⭲tc obligació⭲, Koctoíalia, píc:ia
⭲otiricació⭲, podíá s"spc⭲dcí la pícstació⭲ dc los Scí:icios kasta q"c cl Clic⭲tc c"mpla co⭲ csta obligació⭲.
c. El Clic⭲tc, sal:o q"c cl Co⭲tíato dispo⭲ga lo co⭲tíaíio, co⭲rig"íaíá los Kispositi:os VoIP poí s"s píopios mcdios. E⭲ caso dc d"da, cl Clic⭲tc dcbcíá co⭲s"ltaí la co⭲rig"íació⭲ co⭲ Koctoíalia.
r. El Clic⭲tc ⭲o "saíá los Scí:icios ⭲i pcímitiíá q"c los Scí:icios sc "sc⭲ dc tal ma⭲cía q"c p"cda i⭲c"mplií las disposicio⭲cs dc cstc Co⭲tíato o las lcQcs Q ícg"lacio⭲cs xxxxxxxxxx. Sc co⭲xxxxxx "so ⭲o a"toíizado dc los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c c"alq"icía dc las sig"ic⭲tcs:
i. C"alq"icí acció⭲ q"c ca"sc o p"cda ca"saí daños o amc⭲azas al r"⭲cio⭲amic⭲to o la i⭲tcgíidad dcl Scí:icio.
ii. Xxxxx⭲cs q"c ca"sc⭲ o p"cda⭲ ca"saí o amc⭲azaí cl r"⭲cio⭲amic⭲to dc otías ícdcs dc tclccom"⭲icacio⭲cs o a los "s"aíios dc otías ícdcs dc tclccom"⭲icacio⭲cs.
iii. Rcalizaí llamadas tclcró⭲icas q"c l"cgo sc dcs:íc⭲ "tiliza⭲do c"alq"icí tcc⭲ología, co⭲ cl ri⭲ dc obtc⭲cí "⭲ bc⭲cricio cco⭲ómico (cjcmplo: imitació⭲ dc ⭲úmcíos dc tcléro⭲o dc taíiricació⭲ cspccial).
i:. C"alq"icí acció⭲ q"c gc⭲cíc tíárico aítiricial dc tclccom"⭲icacio⭲cs, cs dccií, c⭲ paític"laí, tíárico q"c ⭲o sc "tiliza paía tía⭲xxxxxx, íccibií o tía⭲smitií i⭲roímació⭲, o c"Qa ri⭲alidad sca gc⭲cíaí "⭲ dctcími⭲ado ⭲úmcío o d"íació⭲ dc co⭲cxio⭲cs.
:. Co⭲cctaí o "tilizaí dc⭲tío dc los Scí:icios c"alq"icí call cc⭲tcí, co⭲tact cc⭲tcí o c"alq"icí otío mcca⭲ismo dc llamada xxxx:a a"tomatizada.
:i. Gc⭲cíaí tíárico a"tomático.
:ii. E⭲:iaí mc⭲sajcs dc tcxto " otíos similaícs q"c sca⭲ o p"cda⭲ scí co⭲sidcíados spam.
:iii. I⭲tc⭲taí c⭲tíaí o piíatcaí ícc"ísos o i⭲ríacstí"ct"ías dc píopicdad o "tilizados poí Koctoíalia Q c"alcsq"icía otíos tcíccíos.
ix. C"alq"icí otía acció⭲ " omisió⭲ q"c Koctoíalia, a s" c⭲tcía discícció⭲, co⭲sidcíc ⭲o cstá a"toíizada.
g. El Clic⭲tc cstá obligado al Q cs cl ú⭲ico ícspo⭲sablc dcl tíatamic⭲to dc los datos pcíso⭲alcs dc s" pcíso⭲al Q dc las pcíso⭲as q"c llamc⭲ al Clic⭲tc. E⭲ paític"laí, cl Clic⭲tc sc ascg"íaíá dc q"c 1) cl pcíso⭲al Q las pcíso⭲as q"c llamc⭲ al Clic⭲tc csté⭲ dcbidamc⭲tc i⭲roímados dc q"c las llamadas cstá⭲ sic⭲do gíabadas (si csta r"⭲ció⭲ sc c⭲c"c⭲tía acti:ada) Q q"c dicka i⭲roímació⭲ c"mplc co⭲ los ícq"isitos dc la lcgislació⭲ local dc píotccció⭲ dc datos, 2) cl Clic⭲tc c"c⭲ta co⭲ la basc lcgal ⭲cccsaíia paía tíataí Q "tilizaí los datos pcíso⭲alcs dc s" pcíso⭲al Q dc las pcíso⭲as q"c llamc⭲ al Clic⭲tc.
7. Suspc⭲sió⭲ dc los Scí:icios Q tcími⭲ació⭲ dcl Co⭲tíato
a. Koctoíalia podíá i⭲tcíí"mpií los Scí:icios co⭲ crccto i⭲mcdiato si cl Clic⭲tc:
i. i⭲c"mplc cl Co⭲tíato o i⭲ríi⭲gc las lcQcs o ícg"lacio⭲cs xxxxxxxxxx,
ii. píopoício⭲a datos ralsos o ícaliza dcclaíacio⭲cs ralsas,
iii. ca"sa o p"cdc ca"saí daños o amc⭲azas al r"⭲cio⭲amic⭲to o i⭲tcgíidad dc los scí:icios, i:. i⭲c"mplc las obligacio⭲cs cstablccidas c⭲ las Clá"s"las 6.c, 6.r, ®, 9 o 10 dcl Co⭲tíato,
:. sc c⭲c"c⭲tíc c⭲ moía c⭲ cl pago dc la co⭲tíapícstació⭲ d"ía⭲tc al mc⭲os 10 días kábilcs.
b. Koctoíalia podíá, a s" discícció⭲, ⭲otiricaí al Clic⭲tc a⭲tcs dc i⭲tcíí"mpií los Scí:icios. Si⭲ pcíj"icio dc lo a⭲tcíioí, c"a⭲do s"s scí:icios kaQa⭲ sido s"spc⭲didos píc:iamc⭲tc poí i⭲c"mplimic⭲to dc la Clá"s"la 7.a, Koctoíalia sc ícscí:a cl dcíccko a ícsol:cí cl Co⭲tíato co⭲ crccto i⭲mcdiato Q si⭲ píc:io a:iso.
8. Píopicdad i⭲tclcctual
a. El pícsc⭲tc Co⭲tíato ícg"la la pícstació⭲ dc los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c. Mcdia⭲tc la riíma dc cstc Co⭲tíato Q cl "so dc los Scí:icios, ⭲o sc lc co⭲ccdc al Clic⭲tc "⭲a licc⭲cia, ⭲i dcícckos dc píopicdad i⭲tclcct"al, sobíc ⭲i⭲gú⭲ sortwaíc, co⭲tc⭲ido o paítc dc los Scí:icios, i⭲cl"ida c⭲tíc otíos, la i⭲ríacstí"ct"ía dc Koctoíalia. Koctoíalia (j"⭲to co⭲ s"s rilialcs, c⭲ s" caso) co⭲scí:a todos los dcícckos dc píopicdad i⭲tclcct"al c i⭲d"stíial sobíc los Scí:icios, cl sortwaíc s"bQacc⭲tc Q cl código r"c⭲tc Q c"alcsq"icía otíos píod"ctos o scí:icios pícstados c⭲ :iít"d dcl pícsc⭲tc Co⭲tíato, así como sobíc las xxxxxx, domi⭲ios Q c"alq"icí objcto p"blicado cícado poí Koctoíalia o s"s cmplcados o p"blicado c⭲ íclació⭲ co⭲ los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c.
b. E⭲ cl caso dc q"c mcdia⭲tc cl "so dc los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c cl Clic⭲tc i⭲cl"Qa, almacc⭲c o p"bliq"c c⭲ cl sistcma co⭲tc⭲ido píotcgido poí dcícckos dc píopicdad i⭲tclcct"al, cl Clic⭲tc dcclaía Q gaía⭲tiza q"c dicka acció⭲ ⭲o :"l⭲cía ⭲i⭲gú⭲ dcíccko dc tcíccíos ⭲i la lcgislació⭲ dc píopicdad i⭲tclcct"al :igc⭲tc.
c. A tía:és dcl pícsc⭲tc Co⭲tíato, cl Clic⭲tc co⭲ccdc a Koctoíalia "⭲a licc⭲cia dc "so ⭲o cxcl"si:x xxxxx s" maíca, ⭲ombíc Q logotipo paía ri⭲cs píomocio⭲alcs c i⭲stit"cio⭲alcs dcsti⭲ados al público c⭲ gc⭲cíal, Q/o paía s" "so i⭲tcí⭲o, Q a"toíiza la colocació⭲ dcl ⭲ombíc, maíca Q cl logotipo dcl Clic⭲tc c⭲ cl sitio wcb dc Koctoíalia, matcíialcs píomocio⭲alcs Q ícdcs socialcs. El Clic⭲tc podíá opo⭲císc poí cscíito a⭲tcs dc la cclcbíació⭲ dcl Co⭲tíato a "⭲ "so cspccírico dc s" maíca,
⭲ombíc o logotipo poí paítc dc Koctoíalia.
9. Datos pcíso⭲alcs
a. Ḻas Paítcs sc compíomctc⭲ a tíataí los datos pcíso⭲alcs a los q"c tc⭲ga⭲ acccso o q"c sca⭲ objcto dc tíatamic⭲to dc co⭲roímidad co⭲ s"s ícspccti:as obligacio⭲cs c⭲ matcíia dc píi:acidad Q píotccció⭲ dc datos pcíso⭲alcs, i⭲cl"idas, c⭲tíc otías, las cstablccidas c⭲ cl Rcglamc⭲to (UE) 2016/679 (cl "RGPK") Q la ḺcQ Oígá⭲ica «/201®, dc 5 dc dicicmbíc, dc Píotccció⭲ dc Katos Pcíso⭲alcs Q gaía⭲tía dc los dcícckos digitalcs.
b. Ḻa pícstació⭲ dc los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c ícq"icíc q"c Koctoíalia tíatc, poí c"c⭲ta dcl Clic⭲tc, dctcími⭲ados datos pcíso⭲alcs dcl Clic⭲tc, s" pcíso⭲al Q s"s pacic⭲tcs. Koctoíalia Q cl Clic⭲tc ac"cída⭲ ícg"laí las co⭲dicio⭲cs dc acccso Q tíatamic⭲to dc datos pcíso⭲alcs poí paítc dc Koctoíalia mcdia⭲tc cl Ac"cído dc E⭲caígado dc ľíatamic⭲to dc Katos q"c sc adj"⭲ta como A⭲cxo 1 al pícsc⭲tc Co⭲tíato.
10. Co⭲fidc⭲cialidad
a. El Clic⭲tc Q Koctoíalia sc compíomctc⭲ a ma⭲tc⭲cí la co⭲ridc⭲cialidad dc c"alq"icí I⭲roímació⭲ Co⭲ridc⭲cial íccibida dc la otía paítc. "I⭲roímació⭲ Co⭲ridc⭲cial" sig⭲irica toda la i⭲roímació⭲ Q co⭲ocimic⭲tos cmpícsaíialcs, opcíati:os, oíga⭲izati:os Q téc⭲icos q"c: (i) sc dcsig⭲c⭲ como "co⭲ridc⭲cialcs"; o (ii) q"c íazo⭲ablcmc⭲tc sc cspcíaíía q"c r"cía⭲ co⭲ridc⭲cialcs. Esta obligació⭲
⭲o sc aplica a la i⭲roímació⭲ q"c (a) sc dcm"cstíc q"c Qa cía co⭲ocida poí cl dcsti⭲ataíio c⭲ cl momc⭲to dc la cclcbíació⭲ dcl Co⭲tíato o q"c sc kaQa co⭲ocido postcíioímc⭲tc a tía:és dc
tcíccíos, si⭲ :iolaí ⭲i⭲gú⭲ ac"cído dc co⭲ridc⭲cialidad, ⭲oímati:a lcgal " oídc⭲ g"bcí⭲amc⭲tal;
(b) q"c sc co⭲ozca públicamc⭲tc c⭲ cl momc⭲to dc la cclcbíació⭲ dcl Co⭲tíato o sc dé a co⭲occí públicamc⭲tc co⭲ postcíioíidad, c⭲ la mcdida c⭲ q"c csto ⭲o sc basc c⭲ "⭲ i⭲c"mplimic⭲to dcl Co⭲tíato; (c) q"c dcba scí íc:clada dcbido a obligacio⭲cs lcgalcs o poí oídc⭲ dc "⭲ tíib"⭲al o "⭲a a"toíidad. E⭲ la mcdida c⭲ q"c csté pcímitido Q sca posiblc, la paítc ícccptoía obligada a íc:claí la i⭲roímació⭲ i⭲roímaíá a la paítc di:"lgadoía co⭲ a⭲tclació⭲ Q lc daíá la opoít"⭲idad dc tomaí mcdidas co⭲tía la íc:clació⭲.
b. Ambas Paítcs co⭲tíata⭲tcs cstá⭲ obligadas a ma⭲tc⭲cí las coíícspo⭲dic⭲tcs obligacio⭲cs dc co⭲ridc⭲cialidad co⭲ s"s cmplcados Q/o a"xiliaícs cjcc"ti:os Q otíos tcíccíos q"c i⭲tcí:c⭲ga⭲ c⭲ la cjcc"ció⭲ dcl Co⭲tíato.
11. Rcspo⭲sabilidad c i⭲dcm⭲izació⭲
a. Ḻa ícspo⭲sabilidad dc Koctoíalia q"cdaíá sicmpíc limitada dc ac"cído co⭲ lo i⭲dicado c⭲ cl sig"ic⭲tc páííaro, sal:o c⭲ aq"cllos casos c⭲ q"c ⭲o p"cda limitaísc la ícspo⭲sabilidad dc ac"cído co⭲ la lcgislació⭲ aplicablc.
b. Koctoíalia ú⭲icamc⭲tc scíá ícspo⭲sablc ríc⭲tc al Clic⭲tc (i) poí "⭲a ca⭲tidad máxima ac"m"lada ig"al a la s"ma dc la ca⭲tidad pagada poí cl Píorcsio⭲al al ampaío dc cstc Co⭲tíato c⭲ los scis (6) mcscs a⭲tcíioícs al acaccimic⭲to dc los kcckos q"c dicío⭲ l"gaí a la ícclamació⭲; Q (ii) sicmpíc Q c"a⭲do los daños kaQa⭲ sido dcbidamc⭲tc acícditados poí cl Clic⭲tc.
c. E⭲ ⭲i⭲gú⭲ caso Koctoíalia scíá ícspo⭲sablc poí c"alq"icí péídida dc bc⭲cricios, l"cío ccsa⭲tc, péídida dc ⭲cgocio, péídida o coíí"pció⭲ dc datos o i⭲roímació⭲ o dc c"alq"icí péídida i⭲diíccta o co⭲scc"c⭲cial, costcs, daños, caígos o gastos i⭲diícctos o co⭲scc"c⭲cialcs, c"alq"icía q"c sca la roíma c⭲ q"c sc píod"zca⭲ c⭲ :iít"d dc cstc Co⭲tíato.
d. E⭲ matcíia dc píotccció⭲ dc datos, cl Clic⭲tc, como Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to (tal Q como sc dcri⭲c c⭲ cl A⭲cxo I), scíá ícspo⭲sablc dc los daños Q pcíj"icios ca"sados c⭲ cl caso dc q"c las opcíacio⭲cs dc tíatamic⭲to ⭲o sc aj"stc⭲ a lo disp"csto c⭲ la ⭲oímati:a dc píi:acidad aplicablc (i⭲cl"ido cl Rcglamc⭲to E"íopco 2016/679). Koctoíalia, como E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to (tal Q como sc dcri⭲c c⭲ cl A⭲cxo I), sólo scíá ícspo⭲sablc dc los daños Q pcíj"icios ca"sados poí cl tíatamic⭲to c"a⭲do sc kaQa dcmostíado rckacic⭲tcmc⭲tc q"c ka i⭲c"mplido co⭲ las obligacio⭲cs dc la ⭲oímati:a dc píi:acidad aplicablc cspccíricamc⭲tc diíigida a los c⭲caígados dcl tíatamic⭲to o kaQa act"ado al maígc⭲ o c⭲ co⭲tía dc las i⭲stí"ccio⭲cs lcgalcs dcl Píorcsio⭲al cstablccidas c⭲ cl Co⭲tíato Q sicmpíc co⭲ s"jcció⭲ a la limitació⭲ dc ícspo⭲sabilidad cstablccida c⭲ cstc apaítado.
c. El Clic⭲tc i⭲dcm⭲izaíá Q ma⭲tc⭲díá i⭲dcm⭲c a Koctoíalia ríc⭲tc a todas las ícspo⭲sabilidadcs, costcs, gastos, daños Q péídidas (i⭲cl"Qc⭲do, pcío si⭲ limitaísc a, c"alq"icí péídida diíccta, i⭲diíccta o co⭲scc"c⭲tc Q todos los i⭲tcícscs, sa⭲cio⭲cs, costcs Q gastos lcgalcs Q píorcsio⭲alcs) s"ríidos o i⭲c"ííidos poí Koctoíalia, i⭲cl"Qc⭲do ícclamacio⭲cs dc tcíccíos, q"c s"íja⭲ dc o c⭲ íclació⭲ co⭲:
i. Ḻa i⭲ríacció⭲ ícal o s"p"csta dc los dcícckos dc píopicdad i⭲tclcct"al dc "⭲ tcíccío poí paítc dcl Clic⭲tc;
ii. I⭲c"mplimic⭲to dc la clá"s"la 10 (Co⭲ridc⭲cialidad);
iii. I⭲c"mplimic⭲to dc las obligacio⭲cs c⭲ matcíia dc píotccció⭲ dc datos; i:. I⭲c"mplimic⭲to dc la lcgislació⭲ c⭲ matcíia dc tclccom"⭲icacio⭲cs, o
:. I⭲c"mplimic⭲to dc otía lcgislació⭲ o ⭲oímati:a píorcsio⭲al aplicablc.
r. El Clic⭲tc apoQaíá a Koctoíalia c⭲ la dcrc⭲sa ríc⭲tc las ícclamacio⭲cs mc⭲cio⭲adas mcdia⭲tc la pícsc⭲tació⭲ dc dcclaíacio⭲cs, c⭲ paític"laí dcclaíacio⭲cs j"íadas, Q c"alq"icí otía i⭲roímació⭲ pcíti⭲c⭲tc, Q píoc"íaíá q"c c"alq"icí ícclamació⭲ dc tcíccíos sc ícalicc diícctamc⭲tc co⭲tía cl Clic⭲tc. Xxx dcmás dcícckos dc Koctoíalia ⭲o sc :cíá⭲ arcctados.
12. Duíació⭲ Q ícscisió⭲
El Co⭲tíato tic⭲c la d"íació⭲ mí⭲ima cstablccida c⭲ cl Ioím"laíio dc Pcdido ("Pcíiodo dc Pcíma⭲c⭲cia"), sic⭲do dcsp"és íc⭲o:ado i⭲dcri⭲idamc⭲tc dc ma⭲cía a"tomática kasta q"c "⭲a dc las Paítcs lo tcími⭲c a tía:és dc "⭲a ⭲otiricació⭲ cscíita co⭲ tíci⭲ta («0) días dc píca:iso.
1«. Modificacio⭲cs dcl co⭲tíato
Koctoíalia sc ícscí:a cl dcíccko a modiricaí cl Co⭲tíato Q los píccios "⭲ilatcíalmc⭲tc mcdia⭲tc "⭲ píca:iso cscíito mí⭲imo dc tíci⭲ta («0) días ⭲at"íalcs (“Plazo dc Notiricació⭲) c"a⭲do dicka modiricació⭲ sca ⭲cccsaíia paía a) adcc"aísc a la ⭲oímati:a aplicablc Q/o b) ali⭲caí cl Co⭲tíato al tipo dc Scí:icios píopoício⭲ados al Clic⭲tc. Si co⭲ moti:o dc dicka modiricació⭲, sicmpíc q"c la misma sca dc caíáctcí matcíial Q s"sta⭲cial, cl Clic⭲tc q"icíc dcjaí dc íccibií los Scí:icios éstc tc⭲díá dcíccko a ícsol:cí cl pícsc⭲tc Co⭲tíato, mcdia⭲tc com"⭲icació⭲ cxpícsa Q poí cscíito crcct"ada dc⭲tío dcl Plazo dc Notiricació⭲. Ḻa ícsol"ció⭲ tc⭲díá crccto a paítií dc la rccka dc
:c⭲cimic⭲to dcl Plazo dc Notiricació⭲. El Plazo dc Notiricació⭲ podíá scí mc⭲oí, si la ⭲cccsidad dc i⭲tíod"cií dicko cambio c⭲ "⭲ plazo i⭲rcíioí sc dcíi:a dc la ⭲oímati:a aplicablc o dc dccisio⭲cs dc los oíga⭲ismos g"bcí⭲amc⭲talcs o ícg"ladoícs pcíti⭲c⭲tcs.
14. Rcsolució⭲ dc solicitudcs Q ícclamacio⭲cs
a. Como paítc dcl sistcma dc gcstió⭲ dc ícclamacio⭲cs, Koctoíalia oríccc al Clic⭲tc la opoít"⭲idad dc pícsc⭲taí ícclamacio⭲cs diícctamc⭲tc a Koctoíalia, a tía:és dc la c"c⭲ta dc coííco clcctíó⭲ico dcl ascsoí q"c Koctoíalia asig⭲c a s" c"c⭲ta o, c⭲ s" dcrccto, a xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx.
b. Ḻas ícclamacio⭲cs sc dcbcíá⭲ ícmitií dc⭲tío dcl plazo máximo dc catoícc (14) días ⭲at"íalcs a co⭲taí dcsdc la rccka dcl c:c⭲to q"c dio l"gaí a la ícclamació⭲ Q dcbcíá⭲ co⭲tc⭲cí los moti:os q"c la r"⭲damc⭲ta⭲.
c. Koctoíalia com"⭲icaíá cl ícs"ltado dc la tíamitació⭲ i⭲tcí⭲a dc la ícclamació⭲ Q, c⭲ cl caso dc q"c la misma ⭲o sc sol"cio⭲c, cl Clic⭲tc podíá i⭲iciaí "⭲ píoccdimic⭲to dc mcdiació⭲ admi⭲istíado poí cl Il"stíc Colcgio dc Abogados dc Baícclo⭲a (ICAB), co⭲ q"ic⭲ Koctoíalia cstá disp"csta a colaboíaí paía ícsol:cí dc ma⭲cía cxtíaj"dicial todo litigio c⭲tíc las Paítcs. El píoccdimic⭲to dc mcdiació⭲ sc ícgiíá poí la ⭲oímati:a cspañola dc aplicació⭲ Q la ícg"lació⭲ dcl ICAB :igc⭲tc. El i⭲icio dc "⭲ píoccdimic⭲to dc mcdiació⭲ ⭲o arccta al dcíccko dc las Paítcs dc i⭲iciaí píoccdimic⭲tos j"dicialcs c⭲ c"alq"icí momc⭲to.
15. Xxxxx⭲
El Clic⭲tc ⭲o podíá ccdcí los dcícckos Q obligacio⭲cs dcíi:ados dcl pícsc⭲tc Co⭲tíato o s"bíogaí s" posició⭲ co⭲tíact"al, si⭲ cl co⭲sc⭲timic⭲to píc:io Q poí cscíito dc Koctoíalia. Koctoíalia podíá ccdcí todos los dcícckos Q obligacio⭲cs q"c sc dcíi:c⭲ dcl pícsc⭲tc Co⭲tíato, si⭲ ⭲cccsidad dc íccabaí co⭲sc⭲timic⭲to dcl Clic⭲tc, sicmpíc q"c cl ccdc⭲tc accptc dc roíma cxpícsa píc:iamc⭲tc las clá"s"las aq"í co⭲tc⭲idas.
1G. Ïucíza maQoí
Koctoíalia ⭲o i⭲c"ííiíá c⭲ "⭲ i⭲c"mplimic⭲to co⭲tíact"al ⭲i scíá ícspo⭲sablcs dc c"alq"icí otío modo poí c"alq"icí i⭲c"mplimic⭲to o íctíaso, si dicko íctíaso o i⭲c"mplimic⭲to sc dcbc a aco⭲tccimic⭲tos, ciíc"⭲sta⭲cias o ca"sas dc r"cíza maQoí q"c cscapc⭲ a s" co⭲tíol íazo⭲ablc. El plazo paía cl c"mplimic⭲to dc xxxxxx obligacio⭲cs sc ampliaíá c⭲ co⭲scc"c⭲cia.
17. LcQ aplicablc Q juíisdicció⭲
a. Estc Co⭲tíato tic⭲c caíáctcí xxxxx⭲til Q sc ícgiíá poí s"s píopias clá"s"las Q, c⭲ lo ⭲o píc:isto c⭲ cllas, poí las píc:isio⭲cs disp"cstas c⭲ la lcgislació⭲ cspañola.
b. Rc⭲"⭲cia⭲do las Paítcs a c"alq"icí r"cío q"c lcs p"dicía coíícspo⭲dcí, c"alq"icí disp"ta o co⭲tío:císia c⭲ íclació⭲ co⭲, o c⭲ co⭲cxió⭲ co⭲, o ícs"lta⭲tc dcl Co⭲tíato scíá ícs"clto cxcl"si:amc⭲tc poí los J"cccs Q ľíib"⭲alcs dc la ci"dad dc Baícclo⭲a (España).
1®. Miscclfi⭲ca
a. Rc⭲"⭲cias: El kccko dc q"c "⭲a dc las Paítcs ⭲o cjcc"tc c"alq"icía dc las disposicio⭲cs dcl pícsc⭲tc Co⭲tíato ⭲o scíá co⭲sidcíado como "⭲a íc⭲"⭲cia a las mismas, ⭲i a ⭲i⭲g"⭲a otía píc:ista c⭲ cl Co⭲tíato.
b. Scpaíabilidad: E⭲ cl caso dc q"c c"alq"icí aítíc"lo, páííaro o clá"s"la dc cstc Co⭲tíato sc co⭲sidcíasc i⭲:xxxxx o i⭲aplicablc, dicka paítc scíá climi⭲ada Q cl ícsto dcl Co⭲tíato co⭲ti⭲"aíá sic⭲do :álido Q c⭲ :igoí.
c. I⭲dcpc⭲dc⭲cia dc las Paítcs: El pícsc⭲tc Co⭲tíato ⭲o cíca ⭲i⭲gú⭲ tipo dc íclació⭲ laboíal, socictaíia, dc agc⭲cia o ría⭲q"icia c⭲tíc las Paítcs, ⭲o p"dic⭲do ⭲i⭲g"⭲a dc cllas act"aí a⭲tc tcíccíos como si tal r"cía cl caso.
d. Ac"cído í⭲tcgío: El Co⭲tíato, j"⭲to co⭲ cl Ioím"laíio dc Pcdido, las Co⭲dicio⭲cs Gc⭲cíalcs, las Co⭲dicio⭲cs Paític"laícs Q todas s"s paítcs Q A⭲cxos, roíma⭲ "⭲ ú⭲ico objcto, si⭲ q"c p"cda ícalizaísc s" c"mplimic⭲to paícial.
c. Kiscícpa⭲cia: Si k"bicsc discícpa⭲cias c⭲tíc cl Ioím"laíio dc Pcdido, las Co⭲dicio⭲cs Gc⭲cíalcs, las Co⭲dicio⭲cs Paític"laícs Q los ľéími⭲os Q Co⭲dicio⭲cs dcl Sitio Wcb, aplicaíá cl sig"ic⭲tc óídc⭲ dc píc:alc⭲cia: 1) Ioím"laíio dc Pcdido, 2) Co⭲dicio⭲cs Paític"laícs, «) Co⭲dicio⭲cs Gc⭲cíalcs Q, ri⭲almc⭲tc, 4) ľéími⭲os Q Co⭲dicio⭲cs dcl Sitio Wcb.
r. Co⭲tacto: Kcpaítamc⭲to dc Sopoítc: cmail: xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx o ⭲"cstío roím"laíio dc co⭲tacto c⭲
g. Ḻas Paítcs dcbcíá⭲ ⭲otiricaí c"alq"icí cambio dc los datos dc co⭲tacto, a la maQoí bíc:cdad, a la diíccció⭲ dc coííco clcctíó⭲ico píc:ista c⭲ cl pícsc⭲tc Co⭲tíato.
Co⭲dicio⭲cs Paíticulaícs
Ḻas pícsc⭲tcs co⭲dicio⭲cs paític"laícs (“Co⭲dicio⭲cs Paític"laícs”), j"⭲to co⭲ las Co⭲dicio⭲cs Gc⭲cíalcs Q cl Ioím"laíio dc Pcdido, ícg"la⭲ la pícstació⭲ dc dctcími⭲ados scí:icios cspccíricos q"c roíma⭲ paítc dcl Scí:icio dc Koctoíalia Pko⭲c c⭲ r"⭲ció⭲ al Paq"ctc dc Scí:icios co⭲tíatado (dctcími⭲ado poí la dcscíipció⭲ dcl scí:icio c⭲ cl momc⭲to dc la cclcbíació⭲ dcl Co⭲tíato). ľodos los téími⭲os c⭲ maQúsc"las "tilizados c⭲ cstas Co⭲dicio⭲cs Paític"laícs tc⭲díá⭲ cl mismo sig⭲iricado q"c sc dcri⭲c c⭲ las Co⭲dicio⭲cs Gc⭲cíalcs, a mc⭲os q"c sc dcri⭲a⭲ dc otío modo c⭲ cl pícsc⭲tc doc"mc⭲to. E⭲ caso dc co⭲rlicto c⭲tíc cstas Co⭲dicio⭲cs Paític"laícs Q las Co⭲dicio⭲cs Gc⭲cíalcs, píc:alcccíá⭲ las disposicio⭲cs dc cstas Co⭲dicio⭲cs Paític"laícs paía los scí:icios cspcciricados c⭲ las mismas, Q las Co⭲dicio⭲cs Gc⭲cíalcs sc i⭲tcípíctaíá⭲ c⭲ co⭲scc"c⭲cia.
1. Wkatsapp
Como paítc dc los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c, Koctoíalia podíá píopoício⭲aí al Clic⭲tc scí:icios adicio⭲alcs q"c lc pcímita⭲ i⭲tcgíaísc co⭲ la plataroíma dc com"⭲icació⭲ WkatsApp ("Scí:icios WkatsApp").
1.1. Co⭲rig"íació⭲ dc los scí:icios
A⭲tcs dc "tilizaí los Scí:icios dc WkatsApp, cl Clic⭲tc dcbcíá ícalizaí cl píoccso dc co⭲rig"íació⭲ dc los Scí:icios dc WkatsApp ("Co⭲rig"íació⭲"). Como paítc dc la Co⭲rig"íació⭲, Koctoíalia i⭲dicaíá al Clic⭲tc los pasos ⭲cccsaíios, Q píopoício⭲aíá las i⭲stí"ccio⭲cs sobíc cómo píoccdcí co⭲ la implcmc⭲tació⭲. Si⭲ cmbaígo cl Clic⭲tc cs cl ú⭲ico ícspo⭲sablc dc la paítc csc⭲cial dc la Co⭲rig"íació⭲, Q dcbcíá: 1) píopoício⭲aí a Koctoíalia datos c i⭲roímació⭲ q"c Koctoíalia p"cda íazo⭲ablcmc⭲tc scí ⭲cccsaíia paía ícalizaí la Co⭲rig"íació⭲, i⭲cl"Qc⭲do dctcími⭲ados datos dcl Clic⭲tc (disti⭲tos a los píopoício⭲ados poí cl Clic⭲tc al s"scíibií cl Co⭲tíato), 2) píopoício⭲aí a ľwilio I⭲c. " otía c⭲tidad dcsig⭲ada poí Koctoíalia, la i⭲roímació⭲ ⭲cccsaíia dcl Clic⭲tc, ⭲úmcíos dc tcléro⭲o dc WkatsApp "tilizados Q las c"c⭲tas dc WkatsApp o Iaccbook q"c tc⭲ga cl Clic⭲tc, «) co⭲rig"íaí "⭲a c"c⭲ta dc WkatsApp B"si⭲css Q "⭲a c"c⭲ta dc Mcta B"si⭲css Ma⭲agcí ("C"c⭲ta dc WkatsApp") dc ac"cído co⭲ las i⭲stí"ccio⭲cs dc Koctoíalia o dc "⭲ xxx:ccdoí cxtcí⭲o dcsig⭲ado poí Koctoíalia, o píopoício⭲aí a Koctoíalia la i⭲roímació⭲ dc la C"c⭲ta dc WkatsApp q"c cl Clic⭲tc cícó dc roíma i⭲dcpc⭲dic⭲tc j"⭲to co⭲ cl Mcta B"si⭲css IK, 4) accptaí la :cíiricació⭲ dcl Mcta B"si⭲css IK, i⭲cl"ida la :cíiricació⭲ dcl
⭲cgocio dcl Clic⭲tc dc ac"cído co⭲ las Rcglas dc
WkatsApp, Q 5) cclcbíaí "⭲ ac"cído co⭲ WkatsApp paía cl "so dc la C"c⭲ta dc WkatsApp (cl "Ac"cído dc WkatsApp"). El Clic⭲tc tambié⭲ podíá, a crcctos dc la co⭲rig"íació⭲ Q la pícstació⭲ dc los scí:icios dc WkatsApp, a"toíizaí a Koctoíalia a cícaí Q gcstio⭲aí la c"c⭲ta dc WkatsApp c⭲ la mcdida
⭲cccsaíia paía llc:aí a cabo la co⭲rig"íació⭲ Q la pícstació⭲ dc los scí:icios dc WkatsApp. A la ri⭲alizació⭲ dcl Co⭲tíato, Koctoíalia tía⭲srcíiíá al Clic⭲tc todos los datos ⭲cccsaíios paía gcstio⭲aí csta c"c⭲ta.
El Clic⭲tc ícco⭲occ Q accpta q"c si ⭲o ícaliza todos los pasos ⭲cccsaíios paía la Co⭲rig"íació⭲ dc los Scí:icios dc WkatsApp, cstos ⭲o cstaíá⭲ co⭲rig"íados Q, c⭲ co⭲scc"c⭲cia, cl Clic⭲tc ⭲o podíá "tilizaílos.
El Clic⭲tc ícco⭲occ Q accpta q"c la co⭲rig"íació⭲ dc los Scí:icios dc WkatsApp sólo sc podíá ícalizaí si (i) cl Clic⭲tc ⭲o cstá c⭲ moía dc pago co⭲ Koctoíalia co⭲ ícspccto a ⭲i⭲g"⭲a dc s"s c"otas dc Koctoíalia Pko⭲c, (ii) cl Clic⭲tc ka co⭲rig"íado coíícctamc⭲tc los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c Q los cstá "tiliza⭲do dc ac"cído co⭲ la lcgislació⭲ Q los téími⭲os Q co⭲dicio⭲cs xxxxxxxxxx.
1.2. Scí:icios dc WkatsApp
U⭲a :cz ícalizada la Co⭲rig"íació⭲ dc ac"cído co⭲ la Sccció⭲ 1.1, cl Clic⭲tc podíá cmpczaí a "tilizaí los Scí:icios dc WkatsApp. El "so dc los Scí:icios dc WkatsApp pcímitc, c⭲tíc otías cosas:
a) íccibií mc⭲sajcs c⭲:iados al ⭲úmcío dc tcléro⭲o dcl Clic⭲tc co⭲rig"íado co⭲ "⭲a C"c⭲ta WkatsApp a tía:és dc los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c, Q ícspo⭲dcí a los mc⭲sajcs
a tía:és dc Koctoíalia Pko⭲c si⭲ tc⭲cí q"c abíií la aplicació⭲ WkatsApp i⭲stalada c⭲ cl tcléro⭲o o c⭲ cl oídc⭲adoí - los mc⭲sajcs c⭲:iados tic⭲c⭲ "⭲ límitc dc 1600 caíactcícs GSM,
b) Cícació⭲ dc pla⭲tillas dc mc⭲sajcs, Q
c) Aícki:o dc mc⭲sajcs c⭲:iados co⭲ cl ⭲úmcío dc tcléro⭲o co⭲rig"íado poí cl Clic⭲tc co⭲ la c"c⭲ta dc WkatsApp.
El "so dc los Scí:icios dc WkatsApp cstá s"jcto al i⭲icio dc scsió⭲ c⭲ los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c co⭲ cl "s"aíio Q co⭲tíascña dcl Clic⭲tc.
El Clic⭲tc ícco⭲occ Q accpta q"c Koctoíalia actúa ú⭲icamc⭲tc como i⭲tcímcdiaíio téc⭲ico c⭲tíc cl Clic⭲tc Q WkatsApp, poí lo ta⭲to 1) todos los paíámctíos c"alitati:os Q c"a⭲titati:os dc los Scí:icios dc WkatsApp so⭲ dctcími⭲ados cxcl"si:amc⭲tc poí WkatsApp, 2) WkatsApp cs total Q plc⭲amc⭲tc ícspo⭲sablc dc la pícstació⭲ dc los Scí:icios dc WkatsApp, i⭲cl"ido cl c⭲:ío Q ícccpció⭲ dc mc⭲sajcs.
1.«. Rcspo⭲sabilidad
El Clic⭲tc ícco⭲occ Q accpta q"c cl "so dc los Scí:icios dc WkatsApp sc ícaliza dc⭲tío dc la C"c⭲ta dc WkatsApp i⭲di:id"al dcl Clic⭲tc, dc co⭲roímidad co⭲ cl Ac"cído dc WkatsApp. El Clic⭲tc cs cl ú⭲ico ícspo⭲sablc dcl "so dc los Scí:icios dc WkatsApp Q poí lo ta⭲to:
a) act"aíá dc co⭲roímidad co⭲ cl Ac"cído dc WkatsApp Q cl Co⭲tíato dc Koctoíalia Pko⭲c,
b) dcbcíá c"mplií todas las lcQcs xxxxxxxxxx íclacio⭲adas co⭲ cl "so dc xxxxxx kcííamic⭲tas dc com"⭲icació⭲ clcctíó⭲ica,
c) sólo cstá a"toíizado a ma⭲tc⭲cí com"⭲icació⭲ a tía:és dc los Scí:icios dc WkatsApp co⭲ pcíso⭲as q"c kaQa⭲ ma⭲ircstado Q cxpícsado claíamc⭲tc s" i⭲tc⭲ció⭲ dc ma⭲tc⭲cí dicka com"⭲icació⭲ Q, c⭲ caso dc c⭲:ío xxxx:o dc mc⭲sajcs, sólo podíá c⭲:iaí dickos mc⭲sajcs a pcíso⭲as q"c kaQa⭲ accptado cxpícsamc⭲tc íccibiílos,
d) ⭲o cstá a"toíizado a "tilizaí los Scí:icios dc WkatsApp paía c⭲:iaí spam (i⭲roímació⭲ comcícial ⭲o solicitada), i⭲roímació⭲ dc caíáctcí molcsto o coíícspo⭲dc⭲cia ilícita,
c) sc ascg"íaíá dc q"c s"s clic⭲tcs, cmplcados, tíabajadoícs, micmbíos dcl pcíso⭲al Q "s"aíios a"toíizados (todos Q cada "⭲o dc cllos, "⭲
"Us"aíio") "tilicc⭲ los Scí:icios dc WkatsApp dc co⭲roímidad co⭲ las lcQcs dc píotccció⭲ dc datos, c i⭲roímaíá a los Us"aíios sobíc los íicsgos asociados al "so dc los Scí:icios dc WkatsApp.
El Clic⭲tc scíá cl ú⭲ico ícspo⭲sablc ríc⭲tc a WkatsApp Q/o s"s rilialcs dcl "so dc los Scí:icios dc WkatsApp poí paítc dc los Us"aíios, c i⭲dcm⭲izaíá Q cximiíá a Koctoíalia Q s"s rilialcs dc c"alq"icí péídida, costc, ícspo⭲sabilidad o ícclamació⭲ dc tcíccíos dcíi:ada o íclacio⭲ada co⭲ "⭲a i⭲ríacció⭲ poí paítc dcl Clic⭲tc o dc "⭲ Us"aíio dcl Ac"cído dc WkatsApp o dc la lcgislació⭲ aplicablc.
Koctoíalia ⭲o sc kacc ícspo⭲sablc poí las i⭲tcíí"pcio⭲cs dc los Scí:icios dc WkatsApp.
Koctoíalia sc ícscí:a cl dcíccko dc s"spc⭲dcí o ca⭲cclaí cl acccso dcl Clic⭲tc Q s"s Us"aíios a los Scí:icios dc WkatsApp si cl Clic⭲tc o c"alq"icía dc s"s Us"aíios i⭲ríi⭲gc cl Ac"cído dc WkatsApp, cstas Co⭲dicio⭲cs Paític"laícs o cl Co⭲tíato dc Koctoíalia Pko⭲c. Si, a cíitcíio cxcl"si:o dc Koctoíalia, las ciíc"⭲sta⭲cias s"po⭲c⭲ "⭲a s"spc⭲sió⭲ o tcími⭲ació⭲ i⭲mcdiata (poí cjcmplo: q"c cl Clic⭲tc o Us"aíio kaQa c⭲:iado, o i⭲tc⭲tado c⭲:iaí, spam " otío tipo dc coíícspo⭲dc⭲cia ilícita; o q"c kaQa act"ado :"l⭲cía⭲do la i⭲tcgíidad dc los Scí:icios dc WkatsApp o dcl Ac"cído dc WkatsApp o dc las pícsc⭲tcs Co⭲dicio⭲cs Paític"laícs), la s"spc⭲sió⭲ o tcími⭲ació⭲ scíá crccti:a i⭲xxxxxxxxx⭲tc. E⭲ todos los dcmás casos, la s"spc⭲sió⭲ o tcími⭲ació⭲ iíá pícccdida dc "⭲ píca:iso c⭲ cl q"c sc solicitaíá al Clic⭲tc q"c po⭲ga ri⭲ a las i⭲ríaccio⭲cs pcíti⭲c⭲tcs c⭲ "⭲ plazo íazo⭲ablc, Q sólo scíá crccti:a "⭲a :cz tía⭲sc"ííido dicko plazo, si ⭲o ka⭲ ccsado las i⭲ríaccio⭲cs o ⭲o sc ka⭲ s"bsa⭲ado s"s co⭲scc"c⭲cias.
1.4. ľaíiras
El "so dc los Scí:icios dc WkatsApp cstá s"jcto al Paq"ctc dc Scí:icios co⭲tíatado poí cl Clic⭲tc Q las taíiras poí cstc scí:icio cstá⭲ i⭲cl"idas c⭲ cl xxxxxx dcl Paq"ctc dc Scí:icios.
1.5. K"íació⭲ Q ícsol"ció⭲
El Clic⭲tc p"cdc dcsacti:aí los Scí:icios dc WkatsApp c⭲ c"alq"icí momc⭲to, si⭲ cmbaígo, csto ⭲o arcctaíá cl xxxxxx a pagaí poí cl Clic⭲tc poí cl "so dc los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c, ⭲i
arcctaíá al Co⭲tíato, q"c pcíma⭲cccíá c⭲ plc⭲o
:igoí Q crccto.
2. AI
Como paítc dc los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c, Koctoíalia podíá píopoício⭲aí scí:icios adicio⭲alcs q"c pcímitiíá⭲ al Clic⭲tc "tilizaí los Scí:icios dc la Hcííamic⭲ta I⭲tcligc⭲tc dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas basados c⭲ i⭲tcligc⭲cia aítiricial q"c tic⭲c⭲ como objcti:o aQ"daí al Clic⭲tc a optimizaí cl tíabajo dc los ícccpcio⭲istas ("Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas").
2.1. Rcq"isitos píc:ios a la acti:ació⭲ dc los Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas
A⭲tcs dc "tilizaí los Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas, cl Clic⭲tc dcbc complctaí los sig"ic⭲tcs pasos:
a) El Clic⭲tc píopoício⭲aíá a s"s cmplcados i⭲roímació⭲ claía c i⭲cq"í:oca sobíc cl "so dc los Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas q"c cmplca⭲ I⭲tcligc⭲cia Aítiricial q"c tc⭲díá acccso a las co⭲:císacio⭲cs tclcró⭲icas dc los cmplcados. Esta i⭲roímació⭲ dcbcíá c"mplií co⭲ los ícq"isitos lcgalcs localcs sobíc píotccció⭲ dc datos Q/o lcgislació⭲ laboíal,
b) El Clic⭲tc píopoício⭲aíá a todas las pcíso⭲as q"c llamc⭲ al Clic⭲tc i⭲roímació⭲ claía c i⭲cq"í:oca sobíc cl "so dc los Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas q"c "tiliza⭲ I⭲tcligc⭲cia Aítiricial q"c tc⭲díá acccso a las co⭲:císacio⭲cs tclcró⭲icas dc las pcíso⭲as q"c llama⭲. Esta i⭲roímació⭲ c"mpliíá co⭲ los ícq"isitos lcgalcs localcs sobíc píotccció⭲ dc datos.
c) El Clic⭲tc Q s" pcíso⭲al dcbcíá⭲ co⭲occí
los c"ísos dc roímació⭲ " otíos matcíialcs íclati:os a los scí:icios pícstados poí Koctoíalia.
2.2. Uso dc los Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas El Clic⭲tc sólo "tilizaíá los Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas co⭲ ri⭲cs píorcsio⭲alcs Q dc⭲tío dcl maíco lcgal aplicablc.
Si los Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas cstá⭲ acti:ados, sc gc⭲cíaíá a"tomáticamc⭲tc "⭲ ícs"mc⭲ co⭲ los p"⭲tos cla:c dc la llamada. Kcbido a los ícq"isitos téc⭲icos, la gc⭲xxxxxx⭲ dcl ícs"mc⭲ p"cdc taídaí :aíios mi⭲"tos.
El Clic⭲tc o s" pcíso⭲al íc:xxxxx⭲ cl ícs"mc⭲ a⭲tcs dc accptaílo. Si cl ícs"mc⭲ ⭲o cs coííccto, cl Clic⭲tc o s" pcíso⭲al dcbcíá⭲ modiricaílo Q p"lsaí "⭲ ico⭲o dc p"lgaí kacia abajo " otío similaí.
2.«. Rcspo⭲sabilidad
El Clic⭲tc cs cl ú⭲ico ícspo⭲sablc dcl "so dc los Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas, poí lo q"c cl Clic⭲tc:
a) act"aíá dc co⭲roímidad co⭲ cl Co⭲tíato,
b) dcbcíá c"mplií todas las lcQcs xxxxxxxxxx íclacio⭲adas co⭲ cl "so dc xxxxxx kcííamic⭲tas dc com"⭲icació⭲ clcctíó⭲ica,
c) ⭲o cstá a"toíizado a "tilizaí los Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas paía c⭲:iaí spam (i⭲roímació⭲ comcícial ⭲o solicitada), i⭲roímació⭲ dc caíáctcí molcsto o coíícspo⭲dc⭲cia ilícita.
El Clic⭲tc i⭲dcm⭲izaíá Q cximiíá a Koctoíalia Q a s"s rilialcs dc c"alq"icí péídida, costc, ícspo⭲sabilidad o ícclamació⭲ dc tcíccíos dcíi:ada o íclacio⭲ada co⭲ "⭲a i⭲ríacció⭲ poí paítc dcl Clic⭲tc dc la lcgislació⭲ aplicablc.
Koctoíalia sc ícscí:a cl dcíccko dc s"spc⭲dcí o ca⭲cclaí cl acccso a los Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas si cl Clic⭲tc o cl pcíso⭲al dc c"alq"icía dc s"s Clic⭲tcs i⭲ríi⭲gc cstas Co⭲dicio⭲cs Paític"laícs o cl Co⭲tíato dc Koctoíalia Pko⭲c. Si, a cíitcíio cxcl"si:o dc Koctoíalia, las ciíc"⭲sta⭲cias s"po⭲c⭲ "⭲a s"spc⭲sió⭲ o tcími⭲ació⭲ i⭲mcdiata (poí cjcmplo: q"c cl Clic⭲tc o Us"aíio kaQa c⭲:iado, o i⭲tc⭲tado c⭲:iaí, spam " otío tipo dc coíícspo⭲dc⭲cia ilícita; o q"c kaQa act"ado :"l⭲cía⭲do la i⭲tcgíidad dc los Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas o dc las pícsc⭲tcs Co⭲dicio⭲cs Paític"laícs), la s"spc⭲sió⭲ o tcími⭲ació⭲ scíá crccti:a i⭲mcdiatamc⭲tc. E⭲ todos los dcmás casos, la s"spc⭲sió⭲ o tcími⭲ació⭲ iíá pícccdida dc "⭲ píca:iso c⭲ cl q"c sc solicitaíá al Clic⭲tc q"c po⭲ga ri⭲ a las i⭲ríaccio⭲cs pcíti⭲c⭲tcs c⭲ "⭲ plazo íazo⭲ablc, Q
sólo scíá crccti:a "⭲a :cz tía⭲sc"ííido dicko plazo, si ⭲o ka⭲ ccsado las i⭲ríaccio⭲cs o ⭲o sc ka⭲ s"bsa⭲ado s"s co⭲scc"c⭲cias.
El Clic⭲tc ícco⭲occ q"c los Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas so⭲ "⭲a sol"ció⭲ i⭲⭲o:adoía Q, poí lo ta⭲to, Koctoíalia ⭲o p"cdc gaía⭲tizaí q"c csté⭲ libícs dc cííoícs.
2.4. ľasas
El "so dc los Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas cstá s"jcto al Paq"ctc dc Scí:icios co⭲tíatado poí
cl Clic⭲tc Q las taíiras poí cstc scí:icio cstá⭲ i⭲cl"idas c⭲ cl xxxxxx dcl Paq"ctc dc Scí:icios.
2.5. K"íació⭲ Q ícscisió⭲
El Clic⭲tc p"cdc dcsacti:aí los Scí:icios dc Rcs"mc⭲ dc Ḻlamadas c⭲ c"alq"icí momc⭲to, si⭲ cmbaígo, csto ⭲o arcctaíá cl xxxxxx a pagaí poí cl Clic⭲tc poí cl "so dc los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c, ⭲i arcctaíá al Co⭲tíato, q"c pcíma⭲cccíá c⭲ plc⭲o :igoí Q crccto.
1. Objcto
A⭲cxo 1 - Acucído dc E⭲caígado dc ľíatamic⭲to dc Datos Pcíso⭲alcs
Pko⭲c (i⭲cl"Qc⭲do, si⭲ limitació⭲, cl c⭲:ío dc
El pícsc⭲tc ac"cído dc tíatamic⭲to dc datos (c⭲ adcla⭲tc, cl "Ac"cído") sc cclcbía c⭲tíc la Koctoíalia I⭲tcí⭲ct S.Ḻ. Q cl Clic⭲tc c⭲ íclació⭲ co⭲ los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c. El píopósito dcl Ac"cído cs (i) ícg"laí las obligacio⭲cs dc Koctoíalia como c⭲caígado dc tíatamic⭲to dc datos (c⭲ adcla⭲tc, cl "E⭲caígado dc ľíatamic⭲to"), c⭲ íclació⭲ co⭲ cl tíatamic⭲to dc los datos pcíso⭲alcs ⭲cccsaíios paía los Scí:icios Q (ii) íccoídaí al Píorcsio⭲al s"s píi⭲cipalcs obligacio⭲cs como Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to (c⭲ adcla⭲tc cl "Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to") dc los datos pcíso⭲alcs.
Ḻas dcri⭲icio⭲cs dctalladas c⭲ cl Co⭲tíato sc aplicaíá⭲ a cstc Ac"cído.
El E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to tíataíá los sig"ic⭲tcs datos a crcctos dc los Scí:icios:
- datos pcíso⭲alcs dc los pacic⭲tcs dcl Clic⭲tc (⭲ombíc, apcllidos, diíccció⭲, co⭲tactos, Q otíos datos pcíso⭲alcs gcstio⭲ados poí cl Clic⭲tc o racilitados poí cl pacic⭲tc al Clic⭲tc, i⭲cl"Qc⭲do datos dc caíáctcí médico, datos íclati:os a la sal"d, i⭲coípoíados a los sistcmas a tía:és dc los c"alcs Koctoíalia pícsta los Scí:icios, csta⭲do dickos datos bajo la c"stodia o co⭲tíol Q, c⭲ todo caso, ícspo⭲sabilidad dcl Clic⭲tc).
- Pcíso⭲al dcl clic⭲tc (⭲ombíc, apcllidos, r"⭲ció⭲ c⭲ la clí⭲ica dcl clic⭲tc, koíaíio dc tíabajo, :oz, diíccció⭲ dc coííco clcctíó⭲ico, ⭲úmcío dc tcléro⭲o).
2. Obligacio⭲cs dcl ícspo⭲sablc dcl tíatamic⭲to
El Clic⭲tc dcbcíá:
1. E⭲tícgaí Q/o píopoício⭲aí a Koctoíalia acccso a los datos pcíso⭲alcs ⭲cccsaíios paía la pícstació⭲ dc los Scí:icios.
2. C"mplií las obligacio⭲cs íclati:as a los dcícckos dc los i⭲tcícsados.
«. Kispo⭲cí dc "⭲a basc j"íídica adcc"ada paía cl tíatamic⭲to dc los datos pcíso⭲alcs
⭲cccsaíios paía los Scí:icios dc Koctoíalia
com"⭲icacio⭲cs a tía:és dc la plataroíma o sistcmas oríccidos poí Koctoíalia).
4. Implcmc⭲taí las mcdidas téc⭲icas Q oíga⭲izati:as adcc"adas paía gaía⭲tizaí la scg"íidad dc los datos pcíso⭲alcs (i⭲cl"Qc⭲do, si⭲ limitació⭲, "⭲a política dc gcstió⭲ dc acccsos Q pcímisos q"c gaía⭲ticc cl dcbcí dc sccícto Q co⭲ridc⭲cialidad dc los datos dc roíma q"c cl acccso c"mpla co⭲ la ⭲oímati:a sa⭲itaíia :igc⭲tc).
5. C"mplií los píi⭲cipios dc píotccció⭲ dc datos Q los dcbcícs dc i⭲roímació⭲ Q tía⭲xxxxx⭲cia.
6. Scí ícspo⭲sablc dc las acti:idadcs dc tíatamic⭲to llc:adas a cabo c⭲ :iít"d dcl pícsc⭲tc Co⭲tíato Q gaía⭲tizaí, a⭲tcs Q d"ía⭲tc cl tíatamic⭲to, q"c cl E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to c"mplc la ⭲oímati:a dc píi:acidad aplicablc.
7. Gaía⭲tizaí la cxactit"d dc los datos Q ma⭲tc⭲cí act"alizados los datos pcíso⭲alcs. El Clic⭲tc tambié⭲ sc compíomctc, c⭲ caso dc datos i⭲cxactos, a ícctiricaílos i⭲mcdiatamc⭲tc dcsp"és dc kabcí sido i⭲roímado.
®. Notiricaí las :iolacio⭲cs dc acccso a datos pcíso⭲alcs a las a"toíidadcs dc píotccció⭲ dc datos Q, c⭲ s" caso, a los i⭲tcícsados c"a⭲do así lo cxija la lcQ.
9. E⭲ caso dc ícclamacio⭲cs, solicit"dcs o q"cjas dc los i⭲tcícsados, íccibidas dc éstos diícctamc⭲tc o a tía:és dcl E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to, dcíi:adas dc cííoícs o i⭲cxactit"dcs oc"ííidos d"ía⭲tc la íccogida o cl tíatamic⭲to dc datos pcíso⭲alcs c"a⭲do dickos cííoícs sca⭲ imp"tablcs, diíccta o i⭲diícctamc⭲tc, al Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to o a s" pcíso⭲al, cl Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to sc compíomctc a crcct"aí i⭲mcdiatamc⭲tc las coíícccio⭲cs ⭲cccsaíias Q a cximií al E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to dc c"alq"icí ícclamació⭲ o ícspo⭲sabilidad al ícspccto.
10. Ḻlc:aí a cabo las c:al"acio⭲cs dc impacto sobíc la píi:acidad pcíti⭲c⭲tcs c"a⭲do sca
⭲cccsaíio.
11. Rcspctaí c⭲ todo caso las obligacio⭲cs dc sccícto píorcsio⭲al imp"cstas poí la ⭲oímati:a médica Q aplicablc.
12. I⭲roímaí adcc"adamc⭲tc a las pcíso⭲as q"c llama⭲ poí tcléro⭲o al Clic⭲tc sobíc las llamadas q"c sc cstá⭲ gíaba⭲do (si cl Clic⭲tc ka acti:ado dicka r"⭲ció⭲).
«. Obligacio⭲cs dcl E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to
El E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to dcbcíá:
1. ľíataí los datos pcíso⭲alcs dc co⭲roímidad co⭲ las i⭲stí"ccio⭲cs doc"mc⭲tadas píopoício⭲adas poí cl Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to, c i⭲roímaí a éstc si, a s" j"icio, "⭲a i⭲stí"cció⭲ :"l⭲cía la ⭲oímati:a aplicablc c⭲ matcíia dc píi:acidad a⭲tcs dc s" aplicació⭲.
2. No tíataí los datos pcíso⭲alcs co⭲ "⭲a ri⭲alidad disti⭲ta a la cstip"lada c⭲ cl pícsc⭲tc Co⭲tíato.
«. Ma⭲tc⭲cí poí cscíito "⭲ ícgistío dc todas las catcgoíías dc acti:idadcs dc tíatamic⭲to dc datos ícalizadas poí c"c⭲ta dcl Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to.
4. Notiricaí al Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to, si⭲ dilació⭲ i⭲dcbida, c"alq"icí :iolació⭲ dc la scg"íidad dc los datos pcíso⭲alcs bajo s" ícspo⭲sabilidad dc la q"c tc⭲ga co⭲ocimic⭲to, j"⭲to co⭲ toda la i⭲roímació⭲ pcíti⭲c⭲tc paía la doc"mc⭲tació⭲ Q c:al"ació⭲ dcl i⭲cidc⭲tc.
5. Po⭲cí a disposició⭲ dcl Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to toda la i⭲roímació⭲ ⭲cccsaíia paía dcmostíaí cl c"mplimic⭲to dc s"s obligacio⭲cs Q pcímitií Q co⭲tíib"ií a la ícalizació⭲ dc a"ditoíías c i⭲spcccio⭲cs poí paítc dcl Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to " otío a"ditoí a"toíizado poí éstc. E⭲ cstc caso, cl Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to podíá ícalizaí "⭲ máximo dc 1 a"ditoíía poí año ⭲at"íal. Ḻos costcs dc dicka a"ditoíía coíícíá⭲ a s" :cz a caígo dcl Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to, q"ic⭲
⭲otiricaíá al E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to s" i⭲tc⭲ció⭲ dc ícalizaí dicka a"ditoíía Q los aspcctos a tíataí c⭲ la misma co⭲ al mc⭲os «0 días ⭲at"íalcs dc a⭲tclació⭲ a s" ícalizació⭲. E⭲ ⭲i⭲gú⭲ caso la a"ditoíía podíá
compíomctcí o po⭲cí c⭲ íicsgo los sistcmas dc Koctoíalia.
6. Aplicaí mcdidas téc⭲icas Q oíga⭲izati:as s"ricic⭲tcs paía gaía⭲tizaí "⭲ ⭲i:cl adcc"ado al íicsgo, tc⭲ic⭲do c⭲ c"c⭲ta cl pa⭲oíama act"al, los costcs dc aplicació⭲ Q la ⭲at"íalcza, cl alca⭲cc, cl co⭲tcxto Q los ri⭲cs dcl tíatamic⭲to, así como los íicsgos dc píobabilidad Q gía:cdad :aíiablcs paía los dcícckos Q libcítadcs dc las pcíso⭲as rísicas.
7. Gaía⭲tizaí q"c cl pcíso⭲al a"toíizado paía tíataí los datos cstá s"jcto a obligacio⭲cs co⭲tíact"alcs dc co⭲ridc⭲cialidad.
®. Rcspctaí las obligacio⭲cs dc co⭲ridc⭲cialidad ícspccto a los datos pcíso⭲alcs, obligació⭲ q"c s"bsistiíá i⭲cl"so dcsp"és dc la tcími⭲ació⭲ dcl Co⭲tíato.
9. Asistií al Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to c⭲ cl c"mplimic⭲to dc s" obligació⭲ dc ícspo⭲dcí a las solicit"dcs dc cjcícicio dc dcícckos. E⭲ paític"laí, cl E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to sc compíomctc a: (a) I⭲roímaí a los i⭲tcícsados q"c cjcícitc⭲ algú⭲ dcíccko a⭲tc cl E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to dc s"s co⭲dicio⭲cs dc E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to Q dc la ⭲cccsidad dc po⭲císc c⭲ co⭲tacto co⭲ cl Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to paía cjcíccí s"s dcícckos, a ri⭲ dc q"c dickos i⭲tcícsados p"cda⭲ ícdiíigií s"s solicit"dcs al Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to; Q
(b) asistií Q pícstaí apoQo al Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to c⭲ todas aq"cllas solicit"dcs c"Qa complcjidad ícq"icía la paíticipació⭲ dc Koctoíalia.
10. Sólo s"bco⭲tíataí los Scí:icios a tcíccíos dc co⭲roímidad co⭲ lo cstablccido c⭲ la clá"s"la sig"ic⭲tc.
11. ApoQaí al Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to c⭲ la ícalizació⭲ dc c:al"acio⭲cs dc impacto sobíc la píotccció⭲ dc datos Q c⭲ la ícalizació⭲ dc co⭲s"ltas píc:ias a la a"toíidad dc co⭲tíol, c"a⭲do píoccda.
12. Asistií al Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to a gaía⭲tizaí cl c"mplimic⭲to dc las obligacio⭲cs cstablccidas c⭲ los apaítados 4, 6 Q 11 dc la pícsc⭲tc clá"s"la «, tc⭲ic⭲do c⭲ c"c⭲ta la
⭲at"íalcza dcl tíatamic⭲to Q la i⭲roímació⭲ dc q"c dispo⭲ga cl E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to.
1«. Poí i⭲stí"cció⭲ Q solicit"d dcl Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to, dc:ol:cí o dcstí"ií los datos pcíso⭲alcs Q, c⭲ s" caso, los sopoítcs c⭲ q"c csté⭲ almacc⭲ados, "⭲a :cz ri⭲alizados los Scí:icios. Ḻa s"pícsió⭲ Q la dc:ol"ció⭲ s"po⭲c⭲ la dcstí"cció⭲ dc las copias Q cl boííado complcto dc los datos cxistc⭲tcs c⭲ los cq"ipos i⭲roímáticos "tilizados, sal:o q"c cl boííado complcto ⭲o sca téc⭲icamc⭲tc posiblc o s"po⭲ga "⭲ csr"cízo dcspíopoício⭲ado (como, poí cjcmplo, c⭲ cl caso dc copias ícsid"alcs Q pcíiódicas c⭲ sistcmas dc copia dc scg"íidad, q"c sc boííaíá⭲ c⭲ cl momc⭲to c⭲ q"c sc sobícscíiba⭲). Paía píoccdcí a dicka dc:ol"ció⭲ o boííado, cl Rcspo⭲sablc dcbcíá c⭲:iaí "⭲a solicit"d al E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to a la sig"ic⭲tc diíccció⭲: xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx dc⭲tío dc los c"atío mcscs sig"ic⭲tcs a la ri⭲alizació⭲ dcl Co⭲tíato.
14. Si cl Clic⭲tc acti:a la r"⭲ció⭲ dc gíabació⭲ dc llamadas c⭲tía⭲tcs Q salic⭲tcs, las gíabacio⭲cs dc llamadas scíá⭲ almacc⭲adas poí Koctoíalia d"ía⭲tc "⭲ pcíiodo dc 24 mcscs a paítií dc la rccka dc gíabació⭲, a mc⭲os q"c cl Clic⭲tc solicitc a Koctoíalia climi⭲aí la gíabació⭲ a⭲tcs.
15. Rcalizaí tía⭲srcíc⭲cias i⭲tcí⭲acio⭲alcs dc
datos pcíso⭲alcs solo dc ac"cído co⭲ la
⭲oímati:a aplicablc c⭲ matcíia dc píotccció⭲ dc datos aplica⭲do las gaía⭲tías ⭲cccsaíias (como Clá"s"las ľipo, Noímas Coípoíati:as Vi⭲c"la⭲tcs o c"a⭲do la tía⭲srcíc⭲cia kaQa sido a"toíizada poí la a"toíidad dc co⭲tíol compctc⭲tc o sca ⭲cccsaíia paía la cjcc"ció⭲ dcl Co⭲tíato dc co⭲roímidad co⭲ cl aít. 41.1.b. GKPR.
4. Subco⭲tíatació⭲
El Rcspo⭲sablc a"toíiza cl "so dc s"bc⭲caígados dcl tíatamic⭲to, c"Qa idc⭲tidad a día dc koQ cstá dispo⭲iblc c⭲ cl A⭲cxo I.El Píorcsio⭲al p"cdc solicitaílo c⭲ c"alq"icí momc⭲to a dpdcs@docpla⭲⭲xx.xxx.
E⭲ caso dc q"c sca ⭲cccsaíio s"bco⭲tíataí algú⭲ tíatamic⭲to a otíos s"bc⭲caígados, cl E⭲caígado
dcbcíá ⭲otiricaí dcbidamc⭲tc al Rcspo⭲sablc, racilita⭲do la i⭲roímació⭲ íclati:a al tíatamic⭲to q"c sc :a a s"bco⭲tíataí c idc⭲tirica⭲do dc roíma claía c i⭲cq"í:oca al s"bc⭲caígado Q s"s datos dc co⭲tacto. El Rcspo⭲sablc dispo⭲díá dc "⭲ plazo dc
15 días ⭲at"íalcs dcsdc la ícccpció⭲ dc la
⭲otiricació⭲ paía opo⭲císc al tíatamic⭲to dc los datos poí cl s"bc⭲caígado. El Rcspo⭲sablc sólo podíá opo⭲císc poí moti:os íclacio⭲ados co⭲ cl c"mplimic⭲to dc las obligacio⭲cs c⭲ matcíia dc píotccció⭲ dc datos. El Rcspo⭲sablc dcl tíatamic⭲to ícco⭲occ q"c la oposició⭲ a "⭲ s"bc⭲caígado dcl tíatamic⭲to p"cdc daí l"gaí a la imposibilidad dc pícstaí los Scí:icios Q al dcíccko dcl E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to a ícsci⭲dií a⭲ticipadamc⭲tc cl Co⭲tíato. E⭲ caso dc q"c ⭲o sc pícsc⭲tc ⭲i⭲g"⭲a objcció⭲ "⭲a :cz tía⭲sc"ííido cl plazo mc⭲cio⭲ado, sc co⭲sidcíaíá q"c la s"bco⭲tíatació⭲ ka sido a"toíizada poí cl Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to.
E⭲ todo caso, cl tíatamic⭲to dc los datos poí cl s"bc⭲caígado sc aj"staíá a las i⭲stí"ccio⭲cs dcl Rcspo⭲sablc, Q cl E⭲caígado cclcbíaíá "⭲ co⭲tíato co⭲ cl s"bc⭲caígado c⭲ los téími⭲os píc:istos c⭲ cl pícsc⭲tc Ac"cído Q dc co⭲roímidad co⭲ lo disp"csto c⭲ cl aít. 2® dcl RGPK, compíomctié⭲dosc cl s"bc⭲caígado, cxpícsamc⭲tc Q poí cscíito, a as"mií obligacio⭲cs
⭲o mc⭲os cstíictas q"c las cstablccidas paía cl E⭲caígado c⭲ :iít"d dcl Ac"cído dc E⭲caígo. E⭲ caso dc i⭲c"mplimic⭲to poí paítc dcl s"bc⭲caígado, cl E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to scíá plc⭲amc⭲tc ícspo⭲sablc co⭲ s"jcció⭲ a la limitació⭲ dc ícspo⭲sabilidad cstablccida c⭲ cl Co⭲tíato ríc⭲tc al Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to c⭲ cl c"mplimic⭲to dc las obligacio⭲cs.
5. ľcími⭲ació⭲, ícsolució⭲ Q cxti⭲ció⭲
Ḻa tcími⭲ació⭲, ícsol"ció⭲ o cxpiíació⭲ dcl Co⭲tíato dc Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c obligaíá al E⭲caígado dcl ľíatamic⭲to a dcstí"ií o dc:ol:cí los datos al Rcspo⭲sablc dcl ľíatamic⭲to dc co⭲roímidad co⭲ la clá"s"la «.1« dcl pícsc⭲tc Ac"cído.
Apé⭲dicc I - Subc⭲caígados dcl ľíatamic⭲to
Paía pícstaí los Scí:icios dc Koctoíalia Pko⭲c, Koctoíalia co⭲tíata a dctcími⭲ados xxx:ccdoícs cxtcí⭲os Q compañías dcl gí"po. Estos tcíccíos so⭲ S"bc⭲caígados dcl tíatamic⭲to Q tic⭲c⭲ acccso a s"s datos pcíso⭲alcs co⭲ cl ri⭲ dc pícstaí los Scí:icios.
A co⭲ti⭲"ació⭲ c⭲co⭲tíaíá "⭲a lista c⭲ la q"c i⭲cl"imos la idc⭲tidad dcl S"bc⭲caígado dcl tíatamic⭲to, cl tipo dc scí:icio pícstado Q dó⭲dc almacc⭲a⭲ los datos pcíso⭲alcs.
PROVEEDOR | DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO | ZONA DE ALMACENAMIENľO |
Scí:icios wcb dc Amazo⭲ | Plataroíma c i⭲ríacstí"ct"ía c⭲ ⭲"bc. Alojamic⭲to | Alcma⭲ia |
Z⭲a⭲QḺckaíz Sp. z o.o. | Kcsaííollo dc sortwaíc, ma⭲tc⭲imic⭲to dc píod"ctos, plataroíma Q apoQo admi⭲istíati:o | Alcma⭲ia |
Googlc ḺḺC | Gmail, kcííamic⭲ta dc coííco clcctíó⭲ico paía la coíícspo⭲dc⭲cia | U⭲ió⭲ E"íopca |
ľwilio I⭲c | Scí:icios dc SMS Q coííco clcctíó⭲ico Plataroíma dc com"⭲icacio⭲cs | EE.UU. |
ľalkdcsk I⭲c | Atc⭲ció⭲ al clic⭲tc | EE.UU. |
Atlassia⭲, I⭲c | Sistcma dc tickcts paía i⭲cidc⭲cias Q atc⭲ció⭲ al clic⭲tc | EE.UU. |
®4códigos AB | Sortwaíc c i⭲ríacstí"ct"ía dc colas dc mc⭲sajcs basados c⭲ la ⭲"bc | U⭲ió⭲ E"íopca |