Contract

TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA SERVICIOS
PROYECTO:		REPRESENTACIÓN / TALENTO HUMANO
OBJETO:		Contratar una (1) persona jurídica o natural para diseñar e implementar una formación de portavoces para nueve (9) miembros de la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito en Colombia.
AMPLIA EXPLICACIÓN QUE JUSTIFICA LA NECESIDAD
La Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito en Colombia es una de las agencias de mayor interés por parte de los medios de comunicación debido a la temática de vigencia que trata y al contexto actual del país. Las problemáticas de alto interés público que aborda UNODC a través de sus diferentes áreas y equipos la constituyen en una fuente de información para periodistas, líderes de opinión e influenciadores. Con frecuencia UNODC es consultado por la prensa para comprender, analizar y profundizar en temas de la agenda mediática que dicta la política nacional e internacional. La multiplicidad de enfoques y acciones de la oficina alrededor de los asuntos misionales especializan su talento humano en programas que de manera aislada o conjunta pueden ser atractivos para los medios masivos, bien desde una perspectiva a favor o desde una posición adversa. En este sentido, tomando en cuenta el vigor de las temáticas que trabaja UNODC, la diversidad de proyectos y la pluralidad del equipo técnico, se hace necesario la formación de líderes que representen a sus áreas ante los medios de comunicación con una posición y lenguaje honesto, certero y respetuoso ante las contrapartes del Gobierno Nacional, el sistema de Naciones Unidas y la opinión pública. Estos líderes requieren capacitarse como voceros de los mensajes de UNODC tanto desde sus proyectos particulares como desde la misión y valores de la agencia que agrupan a toda la oficina; es decir, deben ser capaces de transmitir datos específicos desde su fortaleza técnica al igual que información general con claridad, empatía y dominio de la presión que pueden imponer entrevistadores y periodistas. Estos portavoces necesitan adquirir las competencias y destrezas de comunicación verbal y no verbal que los robustezcan ante situaciones hostiles o positivas con la prensa, de manera que se sientan cómodos, seguros y hábiles para responder asertivamente ante las inquietudes de los medios, sin faltar a los principios éticos de la organización ni a los compromisos con el gobierno y con la sociedad. Para adquirir las capacidades para constituirse en un portavoz efectivo, es necesaria una formación con profesionales de la comunicación que aporten las bases teórico-prácticas, el análisis de cada caso y las recomendaciones y ejercicios pertinentes para que los miembros seleccionados de UNODC puedan atender a la prensa ofreciendo información veraz expresada con precisión, rigor y serenidad.
OBJETO DEL SERVICIO PRESTADO
Contratar una (1) persona jurídica o natural para diseñar e implementar una formación de portavoces para nueve (9) miembros de la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito en Colombia.
OBLIGACIONES DE UNODC

Serán obligaciones de UNODC para la ejecución del contrato

a) Facilitar las instalaciones de la sede de UNODC en Bogotá para la capacitación teórica y teórico- práctica.

b) Seleccionar y agrupar a los nueve (9) miembros de UNODC que se formarán como portavoces en las fechas y horarios establecidos.

c) Proporcionar información básica sobre la organización y algunos de sus miembros necesaria para el diseño e implementación de la formación de portavoces.

d) Asesorar y validar el diseño del programa de formación así como dar seguimiento a su implementación.

e) Supervisar el cumplimiento de los cronogramas, entrega de productos y pagos.

f) Revisar y aprobar los productos definidos como entregables en el contrato.

OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA

Serán obligaciones del contratista para la ejecución del contrato

a) Analizar la información básica facilitada por UNODC sobre la organización y algunos de sus miembros para diseñar un programa de formación de portavoces.

b) Investigar los contextos de la organización, casos anteriores de éxito o fracaso, debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas que sean relevantes para el diseño e implementación del programa de formación de portavoces.

c) Participar en las reuniones que se programen para evaluar y/o validar el programa de formación.

d) Xxxxxxx las sugerencias e incorporar los ajustes solicitados por el equipo de UNODC responsable del proceso y de la recepción de los servicios. Los cambios oportunos a realizarse según indicaciones de ese equipo pueden surgir antes, durante o después de la capacitación y siempre en el marco de vigencia del contrato.

e) Diseñar un programa de formación de portavoces acorde a las necesidades, recomendaciones y características propias de UNODC y de sus miembros seleccionados para la capacitación.

f) Incluir en la capacitación contenidos teóricos y prácticos para casos hostiles o de crisis así como para casos positivos o afables con la prensa.

g) Producir los materiales necesarios para la implementación de la formación de portavoces según el programa aprobado.

h) Implementar la formación de portavoces de acuerdo al programa aprobado por UNODC.

i) Gestionar, contratar y cubrir los costos asociados a las instalaciones, equipos y personal necesario para la capacitación práctica en el estudio de televisión, así como al traslado e hidratación de once

(11) miembros del equipo de UNODC.

j) Cubrir los gastos operacionales y logísticos del diseño e implementación de la formación de portavoces asociados a papelería, impresiones, telecomunicaciones, trámites, permisos, diseño de materiales, apoyo administrativo y demás inversiones del orden operacional.

k) Documentar en texto, fotografías y/o videos las capacitaciones teóricas, teórico-prácticas y prácticas como registro de la formación. Este registro no requiere efectuarse en formatos profesionales.

l) Sistematizar la capacitación de manera que el documento de recomendaciones y ejercicios sea un reflejo de las evidencias del proceso de formación.

m)Entregar un documento que recopile las recomendaciones para la organización así como ejercicios prácticos específicos para cada uno de los portavoces que les faciliten continuar con su entrenamiento.

n) Entregar a UNODC la documentación que registra la formación (textos, fotografías y/o videos).

o) Entregar a UNODC el material audiovisual registrado durante la capacitación práctica en el estudio de

televisión debidamente etiquetado. p) Guardar estricta confidencialidad respecto a la documentación y materiales facilitados por o producidos para UNODC, sus miembros, contrapartes, proveedores y aliados estratégicos.
PRODUCTOS Y/O ENTREGABLES
ITEM	PRODUCTO	FECHA ESTIMADA DE ENTREGA
1	Un (1) programa de formación de portavoces a partir de las necesidades y recomendaciones de UNODC.	19 xx xxxxx de 2015
2	Una (1) capacitación de ocho (8) horas teóricas en la sede de UNODC según programa acordado que deberá ser documentada.	23 xx xxxxx de 2015
3	Una (1) capacitación de cuatro (4) horas teórico- prácticas en la sede de UNODC según programa acordado que deberá ser documentada.	24 xx xxxxx de 2015
4	Una (1) capacitación de cuatro (4) horas prácticas en un estudio de televisión según programa acordado que deberá ser registrada en video.	24 xx xxxxx de 2015
5	Un (1) documento de recomendaciones para UNODC y ejercicios para cada uno de los portavoces.	1 de julio de 2015
DURACIÓN O PLAZOS DEL SERVICIO - VIGENCIA
Un (1) mes
FORMA DE PAGO
ITEM		CRONOGRAMA DE PAGOS
1		Primer pago tras la entrega y recibo a satisfacción por parte de UNODC del producto No. Uno (1).
2		Segundo y último pago tras la entrega y recibo a satisfacción por parte de UNODC de los productos No. Dos (2), Tres (3), Cuatro (4) y Cinco (5).
REQUISITOS MÍNIMOS DE LA ORGANIZACIÓN		Persona natural o jurídica que en el transcurso de los últimos tres (3) años haya diseñado e implementado formaciones de portavoces. Experiencia demostrable con mínimo dos (2) y máximo tres (3) certificaciones de ejecución de contratos de consultoría para el diseño e implementación de formaciones de portavoces. Esta experiencia debe ser justificable con copia de los contratos y el recibo a entera satisfacción o certificaciones de recibo a entera satisfacción o copia del acta de liquidación, emitidas por las entidades contratantes, correspondientes a la experiencia incluida en la propuesta por el oferente.

REQUISITOS HABILITANTES
	CARGO	FORMACIÓN ACADÉMICA	EXPERIENCIA ESPECÍFICA
	Dos (2) capacitadores	Profesionales en Ciencias Sociales, Humanas o Administrativas con mínimo tres (3) años de experiencia general en Comunicaciones demostrable con certificaciones y hoja de vida.	Dos (2) años de experiencia como capacitadores o entrenadores de voceros o de personalidades de interés público. Experiencia demostrable con: -Máximo cuatro (4) certificaciones para cada capacitador de la experiencia solicitada debidamente expedidas por el respectivo contratante, las cuales contendrán, como mínimo, la siguiente información: i) objeto del proyecto, ii) cargo ejercido por el profesional, iii) período durante el cual se desempeñó, iv) valor del proyecto. -Hojas de vida en formato P11.
	Un (1) periodista reconocido públicamente*.	No evaluada.	Tres (3) años de experiencia como presentador o influenciador en medios masivos de comunicación del orden nacional. Experiencia demostrable con: -Certificaciones de la experiencia solicitada que sumen años hasta un máximo de seis (6) años. Estas certificaciones deben estar expedidas por el respectivo contratante, las cuales contendrán, como mínimo, la siguiente información: i) objeto del proyecto, ii) cargo ejercido, iii) período durante el cual se desempeñó, iv) valor del proyecto. -Book o reel. -Hoja de vida en formato P11. *Periodista reconocido públicamente: persona con trayectoria en los medios masivos de comunicación que la hace fácilmente identificable por su nombre y/o imagen o que ha impactado procesos de generación de opinión pública.
OBSERVACIONES			La ciudad de Bogotá será el lugar de trabajo y de entrega, validación e implementación de propuestas, programas y materiales.
EVALUACIÓN
Puntaje combinado: 70% a la oferta técnica, 30% a la oferta económica.
	EVALUACIÓN OFERTA TÉCNICA – 70%			Puntaje máximo
	Experiencia específica de los capacitadores en el entrenamiento de voceros o de personalidades de interés público. Por cada formación certificada como entrenador se otorgarán cinco (5) puntos hasta un máximo total de veinte (20) puntos (cuatro (4) certificaciones máximo) para cada capacitador.			Cuarenta (40) puntos
	Experiencia específica del periodista con reconocimiento público como presentador o influenciador en medios masivos de comunicación del orden nacional. Por cada año adicional de experiencia como líder de opinión o periodista de visibilidad mediática se otorgarán cinco (5) puntos (seis (6) años máximo).			Treinta (30) puntos
	Total			70 Puntos / 70%

	OBSERVACIÓN: Los requisitos habilitantes se evaluarán bajo el criterio CUMPLE o NO CUMPLE
	PONDERACIÓN EVALUACIÓN PROPUESTA		Porcentaje
	Evaluación oferta técnica		70%
	Propuesta económica		30%
		Total	100%
SUPERVISIÓN
Cargo: Jefe xx Xxxxxxx Humano