Contract

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

PARTIDA:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

$112,224.14

$5,611,207.00

SERVICIOS DE INTERNET - SERVICIO DE INTERNET 1.- SERVICIOS DE CONECTIVIDAD Y RED SDWAN

2.- SERVICIOS DE EQUIPO DE RED LAN Y WLAN

3.- SERVICIOS DE TELEFONÍA IP CLOUD Y TRONCALES DE VOZ

4.- SERVICIOS DE TI

5.- SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN DE REDES (NOC)

6.- SERVICIOS DE INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO

ANEXO 3: LISTADO DE NODOS

1.- SERVICIOS DE CONECTIVIDAD Y RED SDWAN

1.1 DEFINICIÓN GENERAL DEL SERVICIO

EL ÁREA REQUIRENTE, REQUIERE SERVICIOS DE COMUNICACIÓN E INTERCONECTIVIDAD ENTRE NODOS MEDIANTE UNA RED PRIVADA QUE TRANSPORTE LOS SERVICIOS DE DATOS Y TELEFONÍA. ESTOS NODOS ESTARÁN UBICADOS EN EL ESTADO XX XXXXXXX, CONECTADOS MEDIANTE ENLACES DEDICADOS Y DE TIPO BANDA ANCHA, PARA EL ACCESO A INTERNET, ASÍ COMO PERMITIR LA INTEGRACIÓN DE DIFERENTES TECNOLOGÍAS DE ACCESO COMO ENLACES ASIMÉTRICOS, PARA OPERAR EN LAS UBICACIONES QUE DESIGNE EL ÁREA REQUIRENTE.

EL ÁREA REQUIRENTE ADEMÁS REQUIERE ENLACES XX XXXXX ANCHA QUE INCLUYEN UNA LÍNEA TELEFÓNICA CUYA NUMERACIÓN ACTUAL DEBERÁ PERMANECER, ES DECIR, EN CASO DE SER NECESARIO EL PROVEEDOR DEBERÁ CONTEMPLAR LA PORTABILIDAD, VER ANEXO 3 “LISTADO DE NODOS Y SERVICIOS”

ESTOS NODOS DEBEN ESTAR INTERCONECTADOS A TRAVÉS DE UNA RED DE TELECOMUNICACIONES DE TIPO VPN BASADA EN EL MECANISMO DE TRANSPORTE DE DATOS TIPO SD- WAN; PARA LO CUAL EL PROVEEDOR DEBERÁ SUMINISTRAR EL ACCESO AL SERVICIO CON LOS MEDIOS Y EQUIPOS NECESARIOS PARA LA REALIZACIÓN DE DICHA CONEXIÓN.

1.2 DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET.

EL SERVICIO DEBERÁ CUMPLIR CON AL MENOS LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:

EL SERVICIO DEBERÁ CONTEMPLAR LA INSTALACIÓN, MIGRACIÓN Y PUESTA A PUNTO EN LAS DIFERENTES LOCALIDADES DEL ÁREA REQUIRENTE EN LOS PRIMEROS CUARENTA Y CINCO (45) DÍAS NATURALES POSTERIOR A LA FIRMA DEL CONTRATO, ASÍ MISMO ADJUNTA (ANEXO 4), CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES. LOS HORARIOS Y DÍAS EN LOS QUE SE PODRÁN REALIZAR LOS TRABAJOS CORRESPONDIENTES.

LA VIGENCIA DEL SERVICIO QUE SE DEBERÁ CONTEMPLAR ES DE 12 MESES A PARTIR DE LA INSTALACIÓN. EL SERVICIO DEBERÁ ESTAR INSTALADO EN SU TOTALIDAD Y OPERANDO AL 100% CON PRUEBAS DE FUNCIONAMIENTO TENIENDO COMO FECHA MÁXIMA EL 23 DE DICIEMBRE DE 2023.

EL ENLACE PROPORCIONADO EN CADA NODO POR EL PROVEEDOR DEBERÁ SER EXCLUSIVO PARA EL ÁREA REQUIRENTE Y BAJO NINGÚN MOTIVO DEBE SER COMPARTIDO POR OTROS CONTRATANTES U OTROS PRESTADORES DE SERVICIOS SIMILARES.

LA RED DEBE SOPORTAR LAS SIGUIENTES CAPACIDADES, QUE SE INDICAN A CONTINUACIÓN:

• TRANSPORTE DE TRÁFICO DE VOZ, VIDEO, IMÁGENES Y TEXTO;

• CAPACIDAD DE VELOCIDAD SIMÉTRICA

• ENLACE GARANTIZADO CON NIVELES DE DISPONIBILIDAD COMPROMETIDA

• CAPACIDAD DE IMPLEMENTAR ESQUEMAS DE ALTA DISPONIBILIDAD.

EL PROVEEDOR DEBE CONTAR CON UNA HERRAMIENTA DE MONITOREO, DE TAL MANERA QUE LOS SERVICIOS DE COMUNICACIÓN E INTERCONECTIVIDAD ESTÉN MONITOREADOS PERMANENTEMENTE, EN NINGÚN MOMENTO SE PODRÁN COORDINAR CON UN TERCERO PARA LA SOLUCIÓN XX XXXXXX O FALLAS EVENTUALES EN LA COMUNICACIÓN, TAL HERRAMIENTA DEBERÁ CONTEMPLAR LO SIGUIENTE:

• MEDICIÓN DE VARIABLES DEL SERVICIO

• DEBE TENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR REPORTES.

• ESTADO DE SALUD DE TODOS LOS ENLACES DE INTERNET.

• ANÁLISIS DE TRÁFICO.

EL MEDIO DE ACOMETIDA DE LA ÚLTIMA MILLA CON QUE SE ENTREGUE EL SERVICIO SERÁ A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA O MICROONDA. NO SE ACEPTAN ENLACES SATELITALES POR ASÍ CONVENIR A EL ÁREA REQUIRENTE.

EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR SERVICIOS SD-WAN PARA GENERAR UNA RED PRIVADA CON EL ANCHO XX XXXXX REQUERIDO, SEÑALADO EN LAS UBICACIONES, INDICADAS EL “ANEXO 3”: LISTADO DE NODOS Y SERVICIOS”. EL SERVICIO DEBE OTORGARSE PARA LOS NODOS DE LA PARTIDA 1 DEL LISTADO, INVARIABLEMENTE A TRAVÉS DE FIBRA ÓPTICA EN TODO EL RECORRIDO, JUNTO CON TODA LA IMPLEMENTACIÓN QUE ELLO IMPLIQUE, DESDE EL PUNTO DE ACCESO DEL PROVEEDOR Y A CADA UNA DE LAS UBICACIONES; EN NINGÚN

MOMENTO, LA TRAYECTORIA DEL RECORRIDO DE LA FIBRA ÓPTICA DEBE ACOMETERSE A UNA TRAYECTORIA AJENA AL LICITANTE.

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

PARTIDA:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

LA PLATAFORMA DE GESTIÓN DE LA RED SDWAN DEBE SER TOTALMENTE CLOUD (ALOJADA EN NUBE Y ACCESIBLE POR INTERNET). NO SE ACEPTARÁ UNA SOLUCIÓN DE TIPO ESTRELLA QUE IMPLIQUE ALOJAR EL GESTOR EN LAS PREMISAS DEL ÁREA REQUIRENTE.

SE DEBERÁ PROPORCIONAR EL SERVICIO DE MANERA ININTERRUMPIDA DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, CON UNA COBERTURA DE 7X24X365. EL SERVICIO DEBERÁ INCLUIR LA INSTALACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE TODOS LOS ELEMENTOS NECESARIOS PARA RECIBIR LOS ENLACES DE TELECOMUNICACIONES. EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR AL MENOS CUATRO CAMBIOS DE DOMICILIO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO SIN QUE ESTO REPRESENTE COSTO ALGUNO PARA EL ÁREA REQUIRENTE.

EL SERVICIO SD WAN DEBE OFRECER UN SERVICIO DE CONECTIVIDAD PARA SUCURSALES A TRAVÉS DE TÚNELES POR INTERNET, MEDIANTE UN PORTAL DE ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO QUE PERMITE CONFIGURAR POLÍTICAS DE ENRUTAMIENTO DE TRÁFICO. LA SOLUCIÓN DEBE CONTAR CON CLASIFICACIÓN DE TRÁFICO, ESTABLECIMIENTO DE POLÍTICAS; ASÍ COMO, INSTALACIÓN, SOPORTE Y MONITOREO, BAJO UN ESQUEMA DE SERVICIO ADMINISTRADO.

EL PROVEEDOR ENTREGARÁ UNA RED PRIVADA VIRTUAL EN TECNOLOGÍA SD-WAN CON LOS ANCHOS XX XXXXX SEÑALADOS EN CADA NODO CON SALIDAS INDEPENDIENTES.

EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR EL ACCESO DEDICADO A INTERNET DE LOS NODOS DE ACUERDO AL “ANEXO 3”: LISTADO DE NODOS Y SERVICIOS” CON UN ENLACE DE COMUNICACIÓN DIGITAL CON UN ANCHO XX XXXXX BIDIRECCIONAL CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:

• ACCESO DE INTERNET FULL DÚPLEX (POR MEDIO DE LA TECNOLOGÍA SD-WAN) SOBRE FIBRA ÓPTICA O MICROONDA PROBANDO EL FUNCIONAMIENTO DURANTE LA IMPLEMENTACIÓN Y ENTREGA DEL SERVICIO.

• EL PROVEEDOR PROPORCIONARÁ EL SERVICIO DE SD-WAN PARA LA COMUNICACIÓN PRIVADA, PARA LO CUAL EL PROVEEDOR DIMENSIONARÁ LAS CONFIGURACIONES ACORDES LOS REQUERIMIENTOS DE EL ÁREA REQUIRENTE.

• DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO Y CUANDO ASÍ LO REQUIERA, EL ÁREA REQUIRENTE PODRÁ SOLICITAR AL PROVEEDOR LAS ADECUACIONES NECESARIAS PARA QUE LA RED DE ACCESO A INTERNET SOPORTE EL PROTOCOLO IPV6.

•EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR EL SUMINISTRO DE UNA CUENTA DE ACCESO PARA QUIEN DESIGNE EL ÁREA REQUIRENTE CON FINES DE VISUALIZACIÓN Y CONSULTA ÚNICAMENTE.

• EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR MÍNIMO UN BLOQUE DE 14 DIRECCIONES IPV4 PÚBLICAS EN EL SERVICIO CENTRAL DE ACCESO A INTERNET.

EL PROVEEDOR DEBERÁ CONTAR CON INFRAESTRUCTURA PROPIA DE BACKBONE Y LA CONEXIÓN AL BACKBONE DE INTERNET EN ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA, NO DEBE DEPENDER DE LA CONEXIÓN A OTROS PROVEEDORES

DE ACCESO A INTERNET NACIONALES PARA OFRECER EL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET, MANTENIENDO LOS ANCHOS XX XXXXX CONTRATADOS HASTA LOS PUNTOS DE INTERCONEXIÓN.

EL PROVEEDOR DEBE CONTAR CON SU PROPIO NÚMERO DE SISTEMA AUTÓNOMO (ASN) ASIGNADO POR INTERNET ASSIGNED NUMBERS AUTORITY (IANA), TRAMITADO ANTE EL REGISTRO REGIONAL DE INTERNET (RIR) Y MISMO QUE SERÁ VERIFICADO EN LA PÁGINA WEB DE IANA.

EL PROVEEDOR DEBE CONTAR CON AL MENOS UN ACUERDO DE TIPO PEERING (INTERCONEXIÓN DE LIBRE ACUERDO ENTRE ISP´S) CON PROVEEDORES NACIONALES QUE PERMITAN LA TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN ENTRE ELLOS, A MANERA DE QUE EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN SEA DE FORMA LOCAL AL EVITAR QUE, EN CONSULTAS DE SITIOS NACIONALES, LA INFORMACIÓN SE TRIANGULE HACIA EL BACKBONE INTERNACIONAL, MEJORANDO CON ELLO LOS TIEMPOS DE RESPUESTA.

LAS APLICACIONES DEL ÁREA REQUIRENTE QUE ACTUALMENTE UTILIZAN EL SERVICIO DE ACCESO A INTERNET DEBEN FUNCIONAR SIN CONFLICTO EN LA RED. DICHAS APLICACIONES UTILIZAN LOS PROTOCOLOS, ESTÁNDARES Y SERVICIOS DE HTTP, HTTPS, FTP, SMTP, DNS, VPN, H323, SIP, RTP, RTCP, ESP, IPSEC, ICMP, UDP, TCP, TELNET, ARP, RARP, IP-IEEE, PPP, POP3, OSPF2, SSH, IARP, DHCP, MIME, BASADOS EN IPV4 E IPV6, ASÍ COMO AUDIO Y VIDEO EN TIEMPO REAL Y BAJO DEMANDA, ENTRE OTROS.

LOS ENLACES DE ACCESO Y TRANSMISIÓN DE ESTOS SERVICIOS SE DEBEN PROVEER EN SU TOTALIDAD A TRAVÉS DE SERVICIOS QUE TENGAN LA CAPACIDAD DE OFRECER EL ANCHO XX XXXXX Y LOS NIVELES DE SERVICIO REQUERIDOS. EL SERVICIO DE ACCESO A LA RED INTERNET DEBE PROPORCIONARSE DE MANERA CONTINUA Y SIN INTERRUPCIONES LAS 24 HORAS DEL DÍA DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO.

1.3 CARACTERÍSTICAS DE SEGURIDAD DEL SERVICIO DE INTERNET EN NODO CENTRAL.

EL PROVEEDOR PODRÁ CONSIDERAR EN SU INFRAESTRUCTURA UN MECANISMO PARA DETERMINAR DE FORMA AUTOMÁTICA EL COMPORTAMIENTO ANORMAL DEL SERVICIO PARA TENER LA CAPACIDAD DE RESOLVER CUALQUIER ACTIVIDAD MALICIOSA QUE SE DIRIJA AL SERVICIO DEL ÁREA REQUIRENTE, ASÍ COMO CUALQUIER ATAQUE DE TIPO NEGACIÓN DE SERVICIO DISTRIBUIDO (DDOS, POR SUS SIGLAS EN INGLÉS) GENERADO POR MEDIO DE LA ACTIVIDAD DE GUSANOS O DE ATAQUES DE TIPO BOTNETS. POR LO TANTO, LA SOLUCIÓN PODRÁ INTEGRAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE AMENAZAS QUE REALICE UNA INSPECCIÓN DE PAQUETES QUE PERMITA AL SERVICIO DEL ÁREA REQUIRENTE REDUCIR DE MANERA RÁPIDA E INTELIGENTE LAS AMENAZAS A LA SEGURIDAD Y CONTRA CUALQUIER SITUACIÓN DESCONOCIDA QUE TRATE DE AGOTAR EL ANCHO XX XXXXX O LOS RECURSOS DE LA RED.

EL PROVEEDOR PODRÁ CONSIDERAR QUE EL SISTEMA DE SEGURIDAD, DEBE REALIZAR EL ANÁLISIS DEL FLUJO DE TRÁFICO BUSCANDO PATRONES DE TRÁFICO ANORMALES QUE INDIQUEN LA PRESENCIA DE UN ATAQUE TIPO DDOS. EL PROVEEDOR DEBERÁ CONSIDERAR QUE EL SISTEMA DE SEGURIDAD, DEBE DETECTAR CUALQUIER CONDICIÓN ANORMAL, Y QUE TODO EL TRÁFICO DAÑINO DEBERÁ SER FILTRADO Y DESCARTADO, DEJANDO PASAR SOLO EL TRÁFICO LEGÍTIMO HACIA LA RED Y SERVICIO DEL ÁREA REQUIRENTE PARA SER ENTREGADO A SU DESTINO FINAL; DURANTE TODO ESTE PROCESO LOS SERVICIOS PUBLICADOS EN INTERNET PERMANECERÁN SIEMPRE DISPONIBLES.

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

PARTIDA:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

EL PROVEEDOR PODRÁ MONITOREAR EN TIEMPO REAL A LA SUBRED (PÚBLICA) A LA QUE SE CONECTAN LOS ENLACES, PERMITIENDO LA DETECCIÓN DE TRÁFICO ANORMAL QUE PUEDA SIGNIFICAR UN ATAQUE DIRIGIDO AL SERVICIO DE LA PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA. LA DETECCIÓN DE ATAQUES DEBERÁ ESTAR BASADA EN UNA LÍNEA DE BASE DE LOS RECURSOS DEFINIDOS CON OPCIONES CONFIGURABLES POR RECURSOS QUE PERMITAN FILTRAR LA SENSIBILIDAD DE LA ANOMALÍA Y DISPARAR UNA ALARMA, EN PAQUETES POR SEGUNDO Y MBPS. EL PROVEEDOR DEBERÁ REALIZAR LA PERSONALIZACIÓN DE LOS NIVELES DE ALARMA O UMBRALES QUE SIRVEN PARA LA DETECCIÓN DE ATAQUES CON GRANULARIDAD, ESTOS UMBRALES SERÁN DEFINIDOS EN CONJUNTO CON EL ÁREA REQUIRENTE.

EL PROVEEDOR DEBERÁ MITIGAR LOS ATAQUES DOS/DDOS EN PROGRESO. LA MITIGACIÓN DE UN ATAQUE DE DOS SE HARÁ UNA VEZ QUE SEA IDENTIFICADO POR EL PROVEEDOR, NOTIFICADO A EL ÁREA REQUIRENTE Y AUTORIZADO POR ESTA. EL PROVEEDOR DEBERÁ EJECUTAR LA MITIGACIÓN, LA CUAL CONSISTE EN ELIMINAR TODO EL TRÁFICO ANORMAL Y/O EL ATAQUE, PERMITIENDO EL TRÁFICO LEGÍTIMO DEL ÁREA REQUIRENTE.

EL PROVEEDOR DEBERÁ REALIZAR, EL ANÁLISIS DEL TRÁFICO, ASÍ COMO LA DETECCIÓN DE ANOMALÍAS, EL PROCESO DE MITIGACIÓN DE ATAQUES DE TIPO DOS/DDOS SE DEBERÁ LLEVAR A CABO FUERA DE LA INFRAESTRUCTURA DEL ÁREA REQUIRENTE, ÉL OBJETIVO ES QUE EL PROCESO DE MITIGACIÓN DEL TRÁFICO DE ATAQUE SE REALICE ANTES DE QUE PUEDA LLEGAR A SUS REDES. CUANDO SE TENGA LA CONFIRMACIÓN DE QUE EL ATAQUE HA TERMINADO, EL FLUJO DE LOS DATOS SEGUIRÁ SU CURSO NORMAL HACIA EL SERVICIO DEL ÁREA REQUIRENTE.

1.4 CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO SDWAN CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DEL SERVICIO DE SDWAN

LA SOLUCIÓN DEBERÁ INCLUIR EL EQUIPO, IMPLEMENTACIÓN, CONFIGURACIÓN Y SOPORTE DEL SERVICIO. ASÍ COMO CONTAR CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS.

• INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE EQUIPO CPE DE SD-WAN.

• CONFIGURACIÓN Y PUESTA EN OPERACIÓN DE LA RED DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE.

• CONEXIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LOS ENLACES A HABILITAR EN EL ESQUEMA SD-WAN

CARACTERÍSTICAS	EQUIPO NODO	EQUIPO PARA SITE PRINCIPAL
CAPACIDAD TRÁFICO FW BÁSICO	HASTA 1.5 GBPS	2 GBPS
CAPACIDAD TRÁFICO VPN (IPSEC)	800 MB	4 GBPS
SOPORTE A TÚNELES SITE A SITE	256	2000
INTERFACES WAN	2 GE SFP - 2GE RJ45	2X GE COMBO - 110GB SFP
INTERFACES LAN	8 GE RJ45	1 GE COMBO - 8 GE RJ45
5G SIC SUPPORT	-	YES

• EL SOPORTE SE REALIZARÁ A TRAVÉS DE UN NOC

• MONITOREO PROACTIVO A TRAVÉS DE ALERTAS EN CASO XX XXXXX 7X24X365

• ACCESO AL PORTAL DE ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO PARA LA VISUALIZACIÓN.

• VISIÓN GLOBAL: OFRECE ACCESO A LA VISUALIZACIÓN GENERAL DE LA RED COMO USO DE ANCHO XX XXXXX.

• ANÁLISIS DE TRÁFICO: OFRECE LA VISUALIZACIÓN DE ANÁLISIS DE TRÁFICO CON ESTADÍSTICAS SOBRE USO DE APLICACIONES, AL ANCHO XX XXXXX UTILIZADO Y NÚMERO DE CLIENTES QUE CONCURREN EN SU USO.

• INCLUYE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO 7 X 24 X 365.

• POLÍTICAS DE SEGURIDAD EN EL FIREWALL

• DETECCIÓN Y PREVENCIÓN DE ATAQUES (IPS/IDS)

• FILTRADO DE CONTENIDO

• FILTRADO WEB

CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DE LOS EQUIPOS DE SDWAN

LOS EQUIPOS GATEWAY A CONSIDERAR PARA BRINDAR EL SERVICIO SDWAN DEBERÁN CUBRIR LOS SIGUIENTES REQUISITOS MÍNIMOS.

LA INTERFAZ DE CONEXIÓN HACIA EL CPE DEBE SER DE TIPO LAN CON BASE EN EL ESTÁNDAR IEEE 802.3 EN CONECTOR RJ-45 (ETHERNET 10/100/1000BASE T) O LC DE FIBRA ÓPTICA INCLUYENDO CONECTORES SFP, ASÍ COMO TODOS LOS SUMINISTROS, CABLES Y ACCESORIOS DEL SERVICIO PROPORCIONADO, HASTA LA ZONA DE DEMARCACIÓN DEL CPE SERÁN RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR.

1.4 CONSIDERACIONES SOBRE NIVEL DEL SERVICIO

EL PROVEEDOR DEBERÁ CUMPLIR CON LOS SIGUIENTES REQUISITOS Y NIVELES DE ATENCIÓN:

MONITOREO. DEBERÁ CONTAR CON LA INFRAESTRUCTURA NECESARIA Y EL PERSONAL TÉCNICO PARA MONITOREAR QUE EL SERVICIO DE LA RED SDWAN Y EL ACCESO A LA RED INTERNET SE PROVEA CORRECTAMENTE. SE DEBE LLEVAR A CABO EN UN FORMATO DE 7X24X365. EN EL CASO DE QUE SE DETECTEN FALLAS EN EL SERVICIO, EL PERSONAL DEL PROVEEDOR DEBE REPORTAR A EL ÁREA REQUIRENTE LOS PROBLEMAS OBSERVADOS Y EN SU CASO CORREGIRLOS, SI EL PROBLEMA LO DETECTA EL PERSONAL DEL ÁREA REQUIRENTE, SE LEVANTARÁ REPORTE CON EL PROVEEDOR PARA SU ATENCIÓN Y SOLUCIÓN SERVICIOS ADMINISTRADOS.

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

PARTIDA:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

DEBERÁ PROPORCIONAR DE FORMA REMOTA LA ADMINISTRACIÓN GESTIONADA DE LOS ACCESOS Y SERVICIOS SDWAN, LOS CUALES INCLUYEN: ADMINISTRACIÓN, SOPORTE, MANTENIMIENTO, SEGURIDAD, ALTAS, BAJAS Y CAMBIOS ILIMITADOS.

SOPORTE TÉCNICO Y ATENCIÓN XX XXXXXX.

DEBERÁ OFRECER SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO Y ATENCIÓN XX XXXXXX LAS 24 HORAS DEL DÍA, 7 DÍAS A LA SEMANA, DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO. PARA TAL FIN, PONDRÁ A DISPOSICIÓN DEL ÁREA REQUIRENTE LOS NÚMEROS TELEFÓNICOS, PROCEDIMIENTOS Y NIVELES DE ESCALACIÓN NECESARIOS PARA HACER USO DE DICHOS SERVICIOS.

LAS INCIDENCIAS LAS REPORTARÁ EL PERSONAL DEL ÁREA REQUIRENTE, EL PROVEEDOR ASIGNARÁ UN NÚMERO DE REPORTE PARA DARLE SEGUIMIENTO Y SOLUCIÓN YA SEA VÍA REMOTA O ACUDIENDO AL LUGAR DEL PROBLEMA. EL LISTADO DE LOS NOMBRES DE LOS ENCARGADOS DE CADA SITIO, ASÍ COMO SU CORREO ELECTRÓNICO Y TELÉFONO AL CUAL SE PUEDAN CONTACTAR, DICHA INFORMACIÓN SE VERÁ EN EL (ANEXO 4).

INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. EL TIEMPO DE INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO SE MEDIRÁ DESDE EL MOMENTO EN QUE SE REGISTRE LA LLAMADA DEL ÁREA REQUIRENTE, REPORTANDO LA FALLA Y HASTA EL MOMENTO EN QUE ÉSTA HAYA SIDO REPARADA Y QUE EL SERVICIO SE HAYA RESTABLECIDO Y EL REPORTE HAYA SIDO CERRADO.

NO SE CONSIDERARÁ QUE EL SERVICIO ESTUVO INTERRUMPIDO CUANDO:

• LA CAUSA QUE DIO ORIGEN SEA EL INCUMPLIMIENTO DE RESPONSABILIDADES DEL ÁREA REQUIRENTE.

• EL ÁREA REQUIRENTE NIEGUE EL ACCESO A PERSONAL DEL PROVEEDOR AL SITIO DONDE OCURRIÓ LA FALLA O BIEN DONDE SE ENCUENTRA EL EQUIPO MEDIANTE EL CUAL PROPORCIONA EL SERVICIO DENTRO DE SUS INSTALACIONES.

• LA FALLA ES IMPUTABLE A EL ÁREA REQUIRENTE O A UN TERCERO AJENO AL PROVEEDOR O POR ALGÚN PROBLEMA EN SU RED LOCAL (LAN).

• POR CASO FORTUITO, FUERZA MAYOR O CUANDO SE DECLARE ZONA DE DESASTRE EL SITIO EN DONDE OCURRIÓ LA FALLA.

EL PROVEEDOR DEBE PROPORCIONAR ACCESO AUTENTICADO Y SEGURO A UN PORTAL WEB QUE GENERE REPORTES RELACIONADOS CON EL SERVICIO DE SDWAN DE MANERA DIARIA, SEMANAL Y MENSUAL, EN FORMA GRÁFICA Y DEBEN CONTENER AL MENOS LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:

• UTILIZACIÓN DEL ENLACE EN BITS POR SEGUNDO (TRÁFICO DE ENTRADA Y SALIDA).

• LATENCIA

2.- SERVICIOS DE EQUIPO DE RED LAN Y WLAN

A CONTINUACIÓN, SE DESCRIBEN LAS CARACTERÍSTICAS MÍNIMAS SOLICITADAS AL PROVEEDOR PARA MANTENER Y DAR CONTINUIDAD OPERATIVA A LOS SERVICIOS DE ACCESO LAN Y WLAN, DE MANERA QUE SE TENGA LA MAYOR DISPONIBILIDAD DE ACCESO CON NIVELES DE SERVICIO, SOPORTADOS POR EQUIPOS VIGENTES, HOMOLOGADOS DEL MISMO FABRICANTE DEL EQUIPO DE SDWAN.

TANTO LOS EQUIPOS LAN COMO WLAN SOLICITADOS, DEBERÁN CONTAR CON UN SISTEMA DE GESTIÓN BASADO EN LA NUBE, QUE PERMITA UNA ADMINISTRACIÓN CENTRALIZADA DE TODO EL EQUIPO SOLICITADO A TRAVÉS DE UN PORTAL O DASHBOARD SUMINISTRADO POR EL FABRICANTE DEL EQUIPO OFERTADO. EL PROVEEDOR DEBERÁ CONTEMPLAR TODO EL LICENCIAMIENTO NECESARIO PARA LA CORRECTA OPERACIÓN DEL EQUIPO SUMINISTRADO.

SERVICIOS ADMINISTRADOS. DEBERÁ PROPORCIONAR DE FORMA REMOTA LA ADMINISTRACIÓN GESTIONADA DE LOS SWITCHES Y PUNTOS DE ACCESO, LOS CUALES INCLUYEN: ADMINISTRACIÓN, SOPORTE, MANTENIMIENTO, REFACCIONAMIENTO,

SEGURIDAD DE GESTIÓN; ALTAS, BAJAS Y CAMBIOS DE CONFIGURACIÓN. INTEGRACIÓN DEL SERVICIO DE LAN Y WAN

EL PROVEEDOR DEBERÁ CONSIDERAR LA INTEGRACIÓN DEL SERVICIO DE LAN ACTUALMENTE EN OPERACIÓN EN EL OMNISWITCH ALCATEL, UBICADO EN LAS PREMISAS DEL ÁREA REQUIRENTE, DICHA INTEGRACIÓN DEBERÁ SER A NIVEL LOCAL MEDIANTE VPN CON EL EQUIPO EN LAS INSTALACIONES DEL ÁREA REQUIRENTE. PARA DICHA INTEGRACIÓN EL PROVEEDOR DEBERÁ CONSIDERAR LOS ELEMENTOS NECESARIOS A NIVEL DE HARDWARE Y SOFTWARE EN SU PROPUESTA PARA LA CORRECTA OPERACIÓN ENTRE AMBOS SISTEMAS.

2.1 SWITCHES DE ACCESO PARA TELEFONÍA IP

EL PROVEEDOR INCLUYE EN SU PROPUESTA EL SUMINISTRO DE UN SWITCH DE ACCESO CON CAPACIDAD XX XXX PARA CADA UNO DE LOS SITIOS MENCIONADOS EN EL “ANEXO 3”: LISTADO DE NODOS Y SERVICIOS”, CON AL MENOS LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Y FUNCIONALIDADES:

LOS SWITCHES DEBEN SOPORTAR FUNCIONALIDADES TALES COMO:

SOPORTAR LA CREACIÓN DE AL MENOS 4,000 VLANS

SOPORTAR LA ENTRADA DE AL MENOS 30,000 DIRECCIONES MAC SOPORTAR AL MENOS 4,000 ENTRADAS EN LA TABLA FIB DE IPV4 SOPORTAR AL MENOS 1,000 ENTRADAS EN LA TABLA FIB DE IPV6

SOPORTAR AL MENOS LOS SIGUIENTES PROTOCOLOS DE ENRUTAMIENTO: RIP, OSPF, RIPNG, OSPFV3. SOPORTAR FILTRADO POR DIRECCIÓN XXX XXXXXX

SOPORTE DE STP, RSTP Y MSTP SOPORTE DE LACP

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

PARTIDA:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

SOPORTE PARA AGRUPAR AL MENOS 9 SWITCHES (VÍA UNA CONEXIÓN FÍSICA DEDICADA PARA ESTA FUNCIONALIDAD) FORMANDO UN STACK, CLÚSTER O SWITCH VIRTUAL QUE PERMITA LA OPERACIÓN ACTIVO-ACTIVO DE LOS EQUIPOS AGRUPADOS. LA CONEXIÓN DEDICADA DEL CLUSTER DEBE HACERSE CON UN ENLACE DE AL MENOS 10 GBPS

SOPORTAR AL MENOS LOS SIGUIENTES ESTÁNDARES IEEE:

802.1D, 802.1W, 802.1S, 802.1AG, 802.1Q, 802.1P, 802.1X, 802.3AZ, 802.3AE REGULACIONES Y ESTÁNDARES: IEC 60950-1, REACH, CSA C22.2 NO 00000-0 XX/NZS 60950.1, CNS 14336-1, ROHS, WEEE, EN 60950-1/A11/A12, UL 60950-1

LOS SWITCHES DEBEN SOPORTAR CARACTERÍSTICAS TALES COMO:

CAPACIDAD DE SWITCHEO DE AL MENOS 170 GBPS.

SWITCH DE 24 PUERTOS GE BASE-T (RJ45) CON SOPORTE PARA POE+ EN AL MENOS 12 PUERTOS CONCURRENTEMENTE (IEEE 802.3AT) PARA TRÁFICO DESCENDENTE. EN CASO DE UTILIZARSE EL ESTÁNDAR XXX, LOS 24 PUERTOS DEBERÁN SOPORTAR DE FORMA CONCURRENTE EL ESTÁNDAR 802.3 AF.

SWITCH CON AL MENOS 4 PUERTOS PARA TRÁFICO ASCENDENTE (UPLINK) 10GE (SFP+).

2 PUERTOS DEDICADOS PARA STACK CON AL MENOS 10 GBPS DE VELOCIDAD (DIFERENTES A LOS PUERTOS DE TRÁFICO ASCENDENTE O DESCENDENTE). MEMORIA RAM DE AL MENOS 1 GB MEMORIA FLASH TOTAL DE AL MENOS 1GB

VOLTAJE PROMEDIO DEL EQUIPO DE 100 V AC TO 240 V AC, 50/60 HZ SOPORTAR MULTICAST BAJO LOS PROTOCOLOS IGMP Y PIM

SOPORTAR PROTOCOLOS DE ENRUTAMIENTO RIP, OSPF, RUTEO ESTÁTICO, TANTO EN IPV4 COMO EN IPV6. SOPORTAR PROTOCOLO NETCONF/XXXX PARA REALIZAR CONFIGURACIÓN DE PARÁMETROS EN EL EQUIPO.

SOPORTAR CONFIGURACIONES BASADAS EN LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN PYTHON. SOPORTAR SER GESTIONADO LOCALMENTE Y/O POR MEDIO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DEL FABRICANTE.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS ESPECÍFICAS INTERFACES:

24 PUERTOS 1GB EN RJ45 CON CAPACIDAD XX XXX UPLINKS:

4X10GB SFP+ CAPACIDAD XXX:

SOPORTE PARA POE+ EN AL MENOS 12 PUERTOS CONCURRENTEMENTE (IEEE 802.3AT)

2.2 PUNTOS DE ACCESO INALÁMBRICOS

EL PROVEEDOR INCLUYE EN SU PROPUESTA EL SUMINISTRO DE UN SERVICIO ADMINISTRADO DE ACCESO INALÁMBRICO CON LOS PUNTOS DE ACCESO PARA CADA UNO DE LOS SITIOS MENCIONADOS EN EL “ANEXO 3”: LISTADO DE NODOS Y SERVICIOS”, LOS CUALES DEBEN INCLUIR LA INSTALACIÓN INCLUYENDO TODO LO NECESARIO (PATCHCORDS, CABLEADO ESTRUCTURADO, CAJAS DE REGISTRO, JACK, ETCÉTERA.) ES NUEVO SERVICIO LO ANTERIOR ES ENUNCIATIVO, MÁS NO LIMITATIVO. EL PUNTO DE ACCESO INALÁMBRICO DEBE CONTAR CON AL MENOS LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Y FUNCIONALIDADES:

ALCANCE DEL SERVICIO:

EL SERVICIO ADMINISTRADO BRINDADO POR EL PROVEEDOR DEBERÁ CUMPLIR CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS Y CAPACIDADES:

• CONFIGURACIÓN Y PUESTA EN OPERACIÓN DE LA RED DE ACUERDO A REQUERIMIENTOS DEL ÁREA REQUIRENTE.

• CONFIGURACIÓN DE SSID (NOMBRE DE LA RED)

• PERFIL DE NAVEGACIÓN EN ANCHO XX XXXXX POR SSID.

• MÉTODO DE AUTENTICACIÓN POR SSID

• PORTAL DE AUTENTICACIÓN (PORTAL CAUTIVO). (BRANDING QUE EL ÁREA REQUIRENTE INDIQUE O PROPORCIONE, AUTENTICACIÓN VÍA USUARIO Y PASSWORD, FACEBOOK O CORREO ELECTRÓNICO).

• DEBERÁ INCLUIR MONITOREO PROACTIVO DEL SERVICIO WIFI.

•FILTRADO DE CONTENIDO POR CATEGORÍA Y URL.

• POLÍTICAS DE USO (DESCARGAS, BLOQUEO DE APLICACIONES, BLOQUEO DE PÁGINAS) CAPA 3 Y 7:

• MONITOREO PROACTIVO A TRAVÉS DE ALERTAS EN CASO XX XXXXX.

• SOPORTE EN SITIO EN CASO XX XXXXX CON REEMPLAZO DE EQUIPO.

• ACCESO A UN DASHBOARD (PLATAFORMA CON PERFIL DE MONITOREO)

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS ESPECÍFICAS DIMENSIONES (DIÁMETRO X ALTURA) 180 MM X 35 MM VOLTAJE DE ENTRADA DC: 12 V ± 10%

FUENTE DE ALIMENTACIÓN SOBRE ETHERNET: CUMPLE CON IEEE 802.3AF CONSUMO MÁXIMO DE ENERGÍA 11.2 W

NOTA: EL CONSUMO MÁXIMO DE ENERGÍA DEPENDE DE LAS REGULACIONES LOCALES.

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

PARTIDA:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

TEMPERATURA DE OPERACIÓN –10°C TO +50°C TIPO DE ANTENA BUILT-IN SMART ANTENNAS

MIMO: SPATIAL STREAMS 2.4 GHZ: 2X2:2; 5 GHZ: 2X2:2 PROTOCOLOS DE RADIO 802.11A/B/G/N/AC/AC WAVE 2/AX TASA MÁXIMA 2.975 GBIT/S

3.- SERVICIOS DE TELEFONÍA IP CLOUD Y TRONCALES DE VOZ

LA PRESENTE SECCIÓN DESCRIBE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS QUE EL PROVEEDOR DEBERÁ CUMPLIR PARA EL SUMINISTRO, INSTALACIÓN Y PUESTA A PUNTO DEL SERVICIO DE TELEFONÍA IP EN LA NUBE, EL PROVEEDOR DEBERÁ CUMPLIR CON LA TOTALIDAD DE LOS REQUERIMIENTOS LISTADOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

SE DESCRIBEN A CONTINUACIÓN LOS REQUERIMIENTOS GENERALES:

DESCRIPCIÓN

SERVICIO DE TELEFONÍA IP DETALLE DEL SERVICIO

- SUMINISTRO, INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SISTEMA DE TELEFONÍA IP EN LA NUBE.

- EL PROVEEDOR DEBERÁ CONSIDERAR LAS EXTENSIONES POR SITIO DE ACUERDO A LA TABLA DE DISTRIBUCIÓN MENCIONADA EN EL ANEXO 3, LISTADO DE SITIOS.

LA SOLUCIÓN PROPUESTA POR EL PROVEEDOR DEBERÁ SER 100% EN LA NUBE, POR LO QUE EL PROVEEDOR SÓLO DEBERÁ CONSIDERAR EL SUMINISTRO DE EQUIPOS TELEFÓNICOS IP CON SU RESPECTIVA LICENCIA PARA LA ACTIVACIÓN LAS FUNCIONALIDADES AL PERSONAL DEL ÁREA REQUIRENTE.

EL PROVEEDOR DEBERÁ CONSIDERAR LOS SERVICIOS DE INTERNET EXISTENTES PARA LA INTERCONEXIÓN Y SEÑALIZACIÓN DE LAS EXTENSIONES TELEFÓNICAS A LA NUBE. LOS EQUIPOS TELEFÓNICOS DEBERÁN SER ENERGIZADOS A TRAVÉS DE LOS PUERTOS XXX DE LOS EQUIPOS SWITCHES MENCIONADOS EN LA DE SECCIÓN DE CONECTIVIDAD LAN.

3.1 CONSIDERACIONES TÉCNICAS DE LOS EQUIPOS TELEFÓNICOS.

EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR LOS EQUIPOS TELEFÓNICOS IP DE ACUERDO CON LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS MÍNIMAS DESCRITAS A CONTINUACIÓN, DICHAS CARACTERÍSTICAS SON ENUNCIATIVAS MÁS NO LIMITATIVAS, POR LO QUE EL PROVEEDOR PODRÁ INTEGRAR EQUIPOS QUE IGUALEN O SUPEREN LAS FUNCIONALIDADES MENCIONADAS.

- CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS:

• PANTALLA 3,5 PULG. CON ESCALA DE GRISES.

• 2 LÍNEAS.

• 4 TECLAS DE FUNCIONES FIJAS.

• 2 PUERTOS GIGAETHERNET.

• CONFERENCIA PARA 3 PARTICIPANTES.

• ALIMENTACIÓN MEDIANTE XXX.

• CONTAR CON LA CERTIFICACIÓN DE FABRICANTE ENERGYSTAR.

• ALTAVOZ BIDIRECCIONAL CON TECNOLOGÍA FULL-DUPLEXP.

• CODECS: G.711 (A-LAW AND M-LAW), G.722.2, G.722, G.729 (A, B, AB), ILBC, ISAC, OPUS

• DTMF

• CALL BACK ON BUSY.

• REENVÍO DE LLAMADAS.

• LLAMADA EN ESPERA.

• NOMBRE Y NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DE LLAMADAS.

• PROTOCOLO CDP.

• DHCP (RFC 2131), DHCP VLAN.

• GLOBAL DISCOVERY SERVICES (GDS)

• LLDP

• PROTOCOLO SIP.

• AUTENTICACIÓN 802.1X

• ESTÁNDAR DE ENCRIPTACIÓN AES-128 O AES-256.

LOS EQUIPOS DEBERÁN CUMPLIR CON LA GARANTÍA ANTE CUALQUIER DEFECTO DEL FABRICANTE DURANTE LA VIGENCIA DE CONTRATO. SERÁ RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR EL TRASLADO Y CONFIGURACIÓN A CADA UNO DE LOS SITIOS MENCIONADOS EN EL ANEXO 3, ASÍ COMO EL SOPORTE A TRAVÉS DE LA MESA DE AYUDA PARA LOS POSIBLES CAMBIOS DE CONFIGURACIÓN Y REEMPLAZO DE LOS EQUIPOS EN CASO XX XXXXX.

EL PROVEEDOR DEBERÁ CONSIDERAR LA INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE LOS EQUIPOS TELEFÓNICOS POR SITIO, PARA UN TOTAL DE 400 EQUIPOS, DE ACUERDO A LA TABLA DE SITIOS MENCIONADA EN EL ANEXO 3.

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

PARTIDA:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

3.2 LICENCIADO.

EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR EL LICENCIAMIENTO POR USUARIO DE ACUERDO A LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS.

FUNCIONALIDADES

DESVÍO DE LLAMADAS OCUPADO, DESVÍO DE LLAMADAS SIN RESPUESTA, LLAMADA EN ESPERA Y REANUDACIÓN, RELLAMADA, TRANSFERENCIA DE LLAMADA, LLAMADA EN ESPERA MARCACIÓN DE EXTENSIÓN, CÓDIGOS DE ACCESO A FUNCIONES, IDENTIFICADOR DE LLAMADAS ENTRANTES, LLAMADA TRIPARTITA, DESVÍO DE LLAMADAS CUANDO NO ESTÁ DISPONIBLE, HISTORIAL DE LLAMADAS, NOTIFICACIÓN DE LLAMADA, DEVOLUCIÓN DE LLAMADA, CAPTURA DE LLAMADA DIRIGIDA, CAPTURA DE LLAMADA DIRIGIDA CON IRRUPCIÓN, NO MOLESTAR, DIRECTORIO TELEFÓNICO EMPRESARIAL BUZÓN DE VOZ CON CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO DE AL MENOS 35MB

CANTIDAD

400 LICENCIAS

3.3 MESA DE AYUDA Y SOPORTE

EL PROVEEDOR DEBERÁ CONTAR CON UNA MESA DE AYUDA PARA EL SEGUIMIENTO DE REPORTES MEDIANTE UN SISTEMA DE TICKETS DE ACUERDO A LA SEVERIDAD DEL PROBLEMA, Y DE ACUERDO A LA SIGUIENTE TABLA.

SEVERIDAD	TIEMPO DE ATENCIÓN	TIEMPO DE SOLUCIÓN
CRÍTICA	INMEDIATO	4 HRS.
ALTA	15 MIN	6 HRS.
MEDIA	30 MIN	8 HRS.
BAJA	120 MIN	24 HRS.

CRÍTICA: OPERACIÓN DEL SERVICIO TOTALMENTE DETENIDA.

ALTA: OPERACIÓN DEL SERVICIO PARCIALMENTE DETENIDA (UNO O MÁS SITIOS DEL ÁREA REQUIRENTE). MEDIA: AFECTACIÓN PARCIAL AL SERVICIO EN LA QUE SE CUENTA CON UNA FORMA ALTERNA DE OPERAR.

BAJA: SIN AFECTACIÓN AL SERVICIO, ORIENTADA A CAMBIOS EN CONFIGURACIÓN DE EXTENSIONES Y LA CUAL NO COMPROMETE LA OPERACIÓN. EL PROVEEDOR DEBERÁ PROPORCIONAR EL SOPORTE DE 1ER Y 2º NIVEL EN LA PLATAFORMA OFERTADA.

EL PROVEEDOR DEBERÁ CONTAR CON UN NÚMERO 800 PARA LA ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO A INCIDENTES, ASÍ COMO UN PROCESO DE ESCALACIÓN DE ACUERDO A LOS TIEMPOS DE XXXXXXXXX.XX MESA DE AYUDA DEL PROVEEDOR DEBERÁ CONTAR CON LA SIGUIENTE CERTIFICACIÓN EN LOS PROCESOS DE CONTINUIDAD ISO 22301, DICHA INFORMACIÓN SE VERA EN EL ANEXO 4.

3.4 TRONCALES DE VOZ (PSTN)

EL PROVEEDOR INTEGRA LAS TRONCALES IP EN LA NUBE QUE PERMITIRÁ LA SALIDA DE LLAMADAS A LA PSTN, LA INTEGRACIÓN ENTRE LA PLATAFORMA DE TELEFONÍA IP Y TRONCALES IP DEBERÁ SER TRANSPARENTE PARA EL ÁREA REQUIRENTE, PARA LO CUAL EL PROVEEDOR GARANTIZA LA CORRECTA INTEGRACIÓN ENTRE AMBOS SERVICIOS.

EL PROVEEDOR DEBERÁ CONSIDERAR:

- 200 TRONCALES IP BIDIRECCIONALES (ENTRADA –SALIDA).

- 1 NÚMERO DE GRUPO.

- 250 NÚMEROS DE MARCACIÓN DIRECTA.

- ENCRIPTACIÓN DE SEÑALIZACIÓN TLC.

- IDENTIFICADOR DE LLAMADAS.

- SEÑALIZACIÓN SIP / CODEC DE COMPRESIÓN: G729 A, G729 A/B Y G.711 A-LAW

- ANCHO XX XXXXX ASIGNADOS POR CADA CANAL DE VOZ: G.729 A 40 KBPS / G.711 A 110 KBPS.

DICHAS FUNCIONALIDADES SON ADICIONALES A LAS SOLICITADAS PARA LAS EXTENSIONES IP, LAS CUALES DEBERÁN SER PROPIAS DEL SERVICIO DE TRONCALES IP EN LA NUBE.

3.5 INTEGRACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA IP CLOUD CON CONMUTADOR EXISTENTE.

EL PROVEEDOR CONSIDERA LA INTEGRACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA IP EN LA NUBE CON UN CONMUTADOR ALCATEL LUCENT OMNIPCX ENTERPRISE ACTUALMENTE EN OPERACIÓN, UBICADO EN LAS PREMISAS DEL ÁREA REQUIRENTE, DICHA INTEGRACIÓN DEBERÁ SER A NIVEL LOCAL MEDIANTE TRONCAL EN PROTOCOLO SIP. PARA DICHA INTEGRACIÓN EL PROVEEDOR CONSIDERA LOS ELEMENTOS NECESARIOS A NIVEL DE HARDWARE Y SOFTWARE PARA LA CORRECTA OPERACIÓN ENTRE AMBOS SISTEMAS.

4.- SERVICIOS DE TI

EL PROVEEDOR DEBERÁ CONSIDERAR COMO PARTE DE LA SOLUCIÓN 300 CUENTAS GOOGLE WORKSPACE.

EL ÁREA REQUIRENTE YA CUENTA CON SUSCRIPCIÓN EN GOOGLE DONDE SE DARÁN DE ALTA LAS LICENCIAS SOLICITADAS, LA INFORMACIÓN DEL ID DE SUSCRIPCIÓN GOOGLE Y EL TIPO DE LICENCIAMIENTO QUÉ NECESITA ACTIVAR SERÁ ACORDADA CON EL PROVEEDOR, PLATAFORMA DE COLABORACIÓN QUE INCORPORA GMAIL, GOOGLE CALENDAR, GOOGLE DRIVE, GOOGLE DOCS Y GOOGLE MEET, INCLUYE CORREO ELECTRÓNICO GMAIL PERSONALIZADO, GOOGLE DRIVE PARA GUARDAR ARCHIVOS, VIDEOCONFERENCIAS Y LAS APLICACIONES PARA CREAR DOCUMENTOS, PRESENTACIONES, HOJAS DE CÁLCULO Y FORMULARIOS. INCLUYENDO LAS SIGUIENTES FUNCIONALIDADES:

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

PARTIDA:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

A) CORREO GMAIL Y CALENDARIO 30GB

B) ALMACENAMIENTO EN DRIVE 30GB

C) APLICACIONES WEB Y MÓVIL: PROCESADOR DE TEXTO,

D) HOJA DE CÁLCULO Y PRESENTACIONES

E) VIDEOCONFERENCIA CON MEET 100 PARTICIPANTES

F) GRUPOS Y BANDEJAS DE ENTRADA COLABORATIVAS

4.1 - SERVICIO DE HOSTING

COMO PARTE DE LA SOLUCIÓN SE DEBE CONSIDERAR EL SERVICIO DE HOSTING PARA LA PÁGINA WEB O PORTAL INSTITUCIONAL DE LA PROCURADURÍA EL CUAL DEBE INCLUIR: CARGA DE PÁGINA ESTABLE, CAPACIDAD DE ALBERGAR 100 CÓDIGOS DE PÁGINA WEB, CAPACIDAD ALMACENAMIENTO 100 GB, COPIAS DE SEGURIDAD, CONEXIÓN CIFRADA SSL SIN COSTO ADICIONAL, AMPLIA VELOCIDAD DE CARGA DE AL MENOS 200MB, DOMINIO SIN COSTO ADICIONAL, FIREWALL DE APLICACIONES WEB, NAMESARVERS PROTEGIDOS CON CLOUDFIARE, ESCÁNER DE MALWARE, ADMINISTRADOR DE ACCESO SEGURO, PROTECCIÓN DE PRIVACIDAD DE DOMINIO WHOIS SIN COSTO ADICIONAL, ACCESO GIT, ALMACENAMIENTO DE BASE DE DATOS, GRAN NÚMERO DE CUENTAS FTP AL MENOS 100, PANEL DE CONTROL, GRAN NÚMERO DE CRONJOBSY, ASÍ COMO TODO LO NECESARIO PARA SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO.

5.- SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN DE REDES (NOC)

LA MESA DE AYUDA PROPUESTA POR EL PROVEEDOR ESTARÁ ENCARGADA DE RECIBIR, ATENDER Y RESOLVER LA TOTALIDAD DE LOS INCIDENTES Y SOLICITUDES DE SERVICIO, EFECTUADAS POR LOS USUARIOS, ASÍ COMO REGISTRAR Y CANALIZAR LAS SOLICITUDES DE SOPORTE DE LA BASE INSTALADA.

LA MESA DE AYUDA DEL PROVEEDOR OPERARÁ CON BASE EN ESTÁNDARES DE CALIDAD, POR LO QUE TAMBIÉN EN EL MOMENTO DE APERTURA INDICADO EL PROVEEDOR ENTREGARÁ COPIAS DE LOS DOCUMENTOS VALIDADOS POR ORGANISMO AUTORIZADO, QUE AMPARAN LAS CERTIFICACIONES ISO22301, DICHA INFORMACIÓN SE VERA EN EL ANEXO 4.

EL PROCESO DE ATENCIÓN DE INCIDENTES CONSIDERARÁ LOS SIGUIENTES COMPONENTES DEL PROCESO MISMO:

•REGISTRO DE INCIDENTES

•INTERFACE WEB

•LLAMADA TELEFÓNICA

•CORREO ELECTRÓNICO

•CATEGORIZACIÓN DE INCIDENTES

•ASIGNACIÓN AUTOMATIZADA DE INCIDENTES

•PRIORIDAD DE LOS INCIDENTES DE ACUERDO A LOS SLA

•DIAGNÓSTICO DE INCIDENTES

•ESCALAMIENTO DE INCIDENTES

•SOLUCIÓN DE INCIDENTES

•CIERRE DE INCIDENTES POR PARTE DEL USUARIO

•ENCUESTA DE SERVICIO

•EL NÚMERO DE ATENCIÓN SERÁ LOCAL

•EL PERSONAL AUTORIZADO DE LA PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA XX XXXXXXX TENDRÁ ACCESO A LA PÁGINA DE LA MESA DE AYUDA Y CONTARÁ CON USUARIO Y CONTRASEÑA.

•LA MESA DE AYUDA DEL PROVEEDOR DEBERÁ CONTAR CON UN CORREO ELECTRÓNICO PARA RECEPCIÓN DE REPORTES.

•EL SOFTWARE XX XXXX DE AYUDA DEL PROVEEDOR CUENTA CON LOS SIGUIENTES PROCESOS:

•GESTIÓN DE INCIDENTES

•GESTIÓN DE PROBLEMAS

•GESTIÓN DE NIVELES DE SERVICIO

•GESTIÓN DE CAMBIOS

•BASE DE DATOS DE GESTIÓN DE CONFIGURACIONES.

•LA MESA DE AYUDA DEL PROVEEDOR DOCUMENTARÁ:

•RECEPCIÓN Y DOCUMENTACIÓN DE LLAMADAS DE SERVICIO

•MANEJAR, CONTROLAR Y DAR SEGUIMIENTO DEL SERVICIO

•SOLUCIONES BASADAS EN LA BASE DE CONOCIMIENTO

•ERRORES CONOCIDOS

•HISTORIAL DE LLAMADAS

•CLASIFICACIÓN DE SOLICITUDES DE SERVICIO AL MENOS EN:

- INCIDENTES

- CAMBIOS DE EQUIPOS

- SOLICITUDES DE SERVICIO

•ESCALAMIENTO DE SERVICIO

•PROCESO DE SOLUCIÓN

•SOLUCIÓN

•DETALLE DE EVENTOS

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

PARTIDA:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

5.1 ALCANCE DEL SERVICIO

ALCANCE DE LOS SERVICIOS: EL PROVEEDOR DEBERÁ CONTAR CON DOS CENTROS DE MONITOREO DE 24 HORAS POR LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA DURANTE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, UBICADOS EN EL ESTADO XX XXXXXXX, QUE PERMITA MEDIR LAS MÉTRICAS Y LA TELEMETRÍA DE LAS APLICACIONES QUE VIAJAN POR LA RED, PERMITIENDO ANALIZAR Y PREDECIR COMPORTAMIENTOS ANÓMALOS DE FORMA PROACTIVA QUE AYUDEN A MANTENER LA DISPONIBILIDAD DE LA SOLUCIÓN, CONFORME AL ANEXO 4.

DEBIDO A LA CRITICIDAD DE LOS SERVICIOS QUE SE PROVEE, LOS DOS CENTROS DE MONITOREO DEL PROVEEDOR DEBERÁN FORMAR PARTE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO Y ESTAR INCLUIDOS EN LA CERTIFICACIÓN ISO 22301-2019 PARA DAR CERTEZA DE DISPONIBILIDAD EN LA PROVISIÓN DE MONITOREO Y SOPORTE PARA ATENCIÓN DE INCIDENTES Y PROBLEMAS, CONFORME AL ANEXO 4.

EL PROVEEDOR PRESENTÓ COPIA SIMPLE DEL CERTIFICADO, EL CUAL ESTA VIGENTE A LA FECHA DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTA. ADEMÁS DEL INFORME DE ÚLTIMA AUDITORÍA EXTERNA Y AVISO DE MANTENIMIENTO POR LA ENTIDAD CERTIFICADORA, CONFORME AL ANEXO 4.

EL PROVEEDOR PRESENTO CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD MANIFESTANDO QUE CONTARÁ CON DOS CENTROS DE SERVICIO Y ATENCIÓN DE CLIENTES EN EL ESTADO XX XXXXXXX, QUE OPERE LAS 24 HRS. DEL DÍA, LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA, Y LOS 365 DÍAS DEL AÑO, Y QUE ESTÉ VIGENTE DURANTE TODO EL PERIODO DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO, CON UN NÚMERO TELEFÓNICO ÚNICO A NIVEL NACIONAL (800), ATENDIDO POR PERSONAL CON EXPERIENCIA PARA RECIBIR LLAMADAS Y CANALIZARLAS A SU PERSONAL ESPECIALIZADO RESPONSABLE DE PROPORCIONAR LOS SERVICIOS SOLICITADOS EN EL ANEXO 4, QUIEN ATENDERÁ DIRECTAMENTE LOS INCIDENTES Y/O FALLAS EN EL SERVICIO, HASTA SU SOLUCIÓN.

EL PROVEEDOR DEMOSTRÓ MEDIANTE COMPROBANTE DE DOMICILIO A NOMBRE DEL PROVEEDOR Y INDICA LA DIRECCIÓN Y UBICACIÓN DE LOS CENTROS DE SERVICIO Y ATENCIÓN DE CLIENTES, SEÑALANDO NOMBRE DEL RESPONSABLE, TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO DE DICHO CENTROS DE SERVICIO PARA PODER REALIZAR UNA VISITA Y COMPROBAR SU EXISTENCIA. CONFORME AL ANEXO 4.

EL PROVEEDOR CUENTA CON AL MENOS 5 PUNTOS DE PRESENCIA UBICADOS EN EL ESTADO XX XXXXXXX, CON UNA DISTANCIA DE 10 KM APROXIMADAMENTE DE LOS SITIOS DONDE SE PROVEERÁN LOS SERVICIOS, LO CUAL PERMITA CUMPLIR CON LOS TIEMPOS DE ATENCIÓN Y TRASLADO QUE AYUDEN AL CUMPLIMIENTO DE LOS SLA Y MANTENER LA DISPONIBILIDAD DE LA SOLUCIÓN EN UN 99.94%. CONFORME AL ANEXO 4

EL PROVEEDOR DEMOSTRÓ MEDIANTE COMPROBANTE DE DOMICILIO A NOMBRE DEL PROVEEDOR E INDICAR LA DIRECCIÓN Y UBICACIÓN DE LOS PUNTOS DE PRESENCIA PARA PODER REALIZAR UNA VISITA Y COMPROBAR SU EXISTENCIA.

EL PROVEEDOR PRESENTÓ CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD MANIFESTANDO QUE CONTARÁ CON 5 PUNTOS DE PRESENCIA EN EL ESTADO XX XXXXXXX, QUE PERMITA CUMPLIR CON LOS TIEMPOS DE ATENCIÓN Y TRASLADO QUE AYUDEN AL CUMPLIMIENTO DE LOS SLA Y A MANTENER LA DISPONIBILIDAD DE LA SOLUCIÓN.

LAS PRUEBAS SE LLEVARON A CABO EL DÍA VIERNES 20 DE OCTUBRE DE 2023; PARA EL SERVICIO DE FIBRA ÓPTICA EN EL PANTEÓN FORENSE, UBICADO EN CAMINO A LA ESTANZUELA S/N, SAN XXXXXXX XXXXXXXX Y PARA MICROONDA EN EL MINISTERIO PÚBLICO DE HUEJUTLA, UBICADO EN CARRETERA FEDERAL MÉXICO-TAMPICO, KILÓMETRO 217, COLONIA OLÍMPICA ENTRE CALLE XXXXX XXXXXX Y XXXXXXX.

EL PROVEEDOR DEBERÁ CONTAR CON UN CENTRO DE OPERACIÓN DE RED, EL CUAL TENDRÁ UNA MESA DE SERVICIO AUTOMATIZADA Y ESTANDARIZADA CONFORME A LA METODOLOGÍA DE MEJORES PRÁCTICAS DE ADMINISTRACIÓN EN LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE CAMBIOS, INCIDENTES, PROBLEMAS, CONFIGURACIONES Y NIVELES DE SERVICIO (ITIL)

EL PROVEEDOR PROPORCIONARÁ A TRAVÉS DE UN CENTRO DE OPERACIÓN DE RED (NOC) LOS SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN XX XXXXXX, CONFIGURACIONES Y DESEMPEÑO DE LA RED SDWAN, LOS ENLACES A INTERNET Y EL EQUIPO DE RED, MOTIVO DEL PRESENTE DOCUMENTO (QUEDAN EXCLUIDOS LOS SERVICIOS DE MONITOREO XX XXXXXX DE LOS APARATOS TELEFÓNICOS). CABE SEÑALAR QUE PARA LOS SERVICIOS DE INTERNET QUE SEAN POR SERVICIOS XX XXXXX ANCHA (EN SU CASO EQUIPAMIENTO QUE PUEDA ESTAR DETRÁS DEL ENLACE), LA GESTIÓN DEL NOC DEL PROVEEDOR SERÁ DE CARÁCTER REACTIVO. CONFORME AL ANEXO 4.

PARA REALIZAR EL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN XX XXXXXX, DE CONFIGURACIONES, DE DESEMPEÑO Y DE SEGURIDAD DE LA RED A TRAVÉS DEL NOC, SE REALIZARÁ LAS SIGUIENTES TRES ACTIVIDADES:

A) ADMINISTRACIÓN XX XXXXXX (FAULT MANAGEMENT): PARA LA DETECCIÓN Y SOLUCIÓN DE LAS FALLAS QUE SE PRESENTEN EN LA RED SDWAN, ACCESOS DE INTERNET Y EL EQUIPO DE RED PROPUESTO.

B) ADMINISTRACIÓN DE CONFIGURACIONES (CONFIGURATION MANAGEMENT): PARA EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN RELATIVA A LAS CONFIGURACIONES DE LOS EQUIPOS DE RED PROPUESTOS.

C) ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO (PERFORMANCE MANAGEMENT): PARA LA MEDICIÓN Y DETERMINACIÓN DE LOS NIVELES DE OPERACIÓN DE LA RED, EN GENERAL Y POR CADA ELEMENTO DE LA MISMA.

EL CENTRO DE OPERACIÓN DE RED “NOC” DEL PROVEEDOR DEBERÁ ESTAR UBICADO FUERA DE LAS INSTALACIONES DEL ÁREA REQUIRENTE, DENTRO DE LA CIUDAD XX XXXXXXX.

LOS PROCESOS QUE UTILIZA EL NOC DEL PROVEEDOR PARA LA ENTREGA DE SUS SERVICIOS ESTÁN DISEÑADOS BAJO LAS MEJORES PRÁCTICAS Y CERTIFICADOS BAJO ISO/22301. (CERTIFICADO EMITIDO POR BSIGROUP O POR ALGUNA OTRA ENTIDAD AUTORIZADA POR ISO PARA LA EMISIÓN DE ESTE CERTIFICADO);

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

PARTIDA:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

EL PROVEEDOR DEBERÁ CONTAR CON UN PROCEDIMIENTO DETALLADO PARA LEVANTAR REPORTES DE REQUERIMIENTOS, INCIDENTES Y CAMBIOS, QUE CUMPLE CON LOS SIGUIENTES ASPECTOS TÉCNICOS.

A) FLUJOS MAPEADOS DE LOS PROCESOS.

B) ESQUEMA DE ESCALAMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE INCIDENTES, PROBLEMAS Y CAMBIOS DONDE SE INCLUYE EL NOMBRE DE LOS RESPONSABLES, TELÉFONOS, CORREOS ELECTRÓNICOS Y TIEMPOS DE ESCALACIÓN.

C) SISTEMA XX XXXX DE SERVICIO QUE PERMITE LEVANTAR INCIDENTES POR MEDIO DE CORREO ELECTRÓNICO Y PORTAL DE INTERNET LAS 24 HORAS DE LOS 365 DÍAS DEL AÑO.

EL CENTRO DE OPERACIÓN DE RED PROPUESTO POR EL PROVEEDOR SERÁ RESPONSABLE DE LA GESTIÓN, OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LOS SERVICIOS ESPECIFICADOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO. EL CENTRO DE OPERACIÓN DE RED PROPUESTO POR EL PROVEEDOR SERÁ EL ÚNICO PUNTO DE CONTACTO PARA EL REPORTE XX XXXXXX DE LOS SERVICIOS Y EQUIPOS ESPECIFICADOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

5.2 ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO

1.1 ADMINISTRACIÓN XX XXXXXX

EL OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIÓN XX XXXXXX PROPUESTO POR EL PROVEEDOR CONSISTE EN DETECTAR, REGISTRAR, NOTIFICAR Y SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS QUE OCURRAN EN LA RED, PARA MANTENERLA OPERANDO ADECUADAMENTE.

LA ADMINISTRACIÓN XX XXXXXX PROPUESTA POR EL PROVEEDOR INVOLUCRARÁ LA DETERMINACIÓN DE LOS SÍNTOMAS Y EL AISLAMIENTO DEL PROBLEMA SEGUIDA DE LA REPARACIÓN DEL PROBLEMA CON PRUEBAS DE LA SOLUCIÓN Y, FINALMENTE, EL REGISTRO DE TODA LA INFORMACIÓN OBTENIDA DURANTE EL PROCESO LAS FUNCIONES QUE SE CONTEMPLAN PARA ESTE SERVICIO SON LAS SIGUIENTES:

DESCUBRIMIENTO Y MAPEO TOPOLÓGICO DE LOS DISPOSITIVOS DE LA RED.

• POR MEDIO DE UNA HERRAMIENTA DE MONITOREO, SE DETECTARÁ LA PRESENCIA DE TODOS LOS DISPOSITIVOS ACTIVOS PROPUESTOS (A EXCEPCIÓN DE LOS APARATOS TELEFÓNICOS Y MÓDEMS) Y SE GENERARÁ UN MAPA TOPOLÓGICO DONDE SE INDICARÁ GRÁFICAMENTE LA INTERRELACIÓN DE ESTOS DISPOSITIVOS.

• MONITOREO DE LOS DISPOSITIVOS DE LA RED.

• MONITOREO CONTINUO DE LA ACTIVIDAD DE LOS DISPOSITIVOS DE LA RED MEDIANTE UNA REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA HERRAMIENTA DE MONITOREO DONDE SE INDICARÁ POR MEDIO DE DIFERENTES COLORES EL ESTADO OPERACIONAL DE CADA DISPOSITIVO PROPUESTO (A EXCEPCIÓN DE LOS APARATOS TELEFÓNICOS Y MÓDEMS).

• DETECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE INCIDENTES.

• DETECCIÓN PROACTIVA (SALVO PARA ENLACES DE INTERNET ASIMÉTRICO) DE INCIDENTES EN LOS ELEMENTOS DE RED CON BASE EN LA DETECCIÓN DE ALARMAS. LOS DISPOSITIVOS DE RED TENDRÁN LA CAPACIDAD DE ALERTAR AL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN Y MONITOREO MEDIANTE LA GENERACIÓN DE UNA ALARMA AL ENVIAR UN “TRAP” CUANDO OCURRA UNA FALLA EN EL SISTEMA, DE TAL MANERA QUE SE PUEDAN TOMAR ACCIONES CORRECTIVAS.

SOLUCIÓN DE INCIDENTES XX XXXXX.

UNA VEZ DETECTADA UNA SITUACIÓN XX XXXXX, EL PROVEEDOR ABRIRÁ UN CASO O TICKET EN LA HERRAMIENTA DE ADMINISTRACIÓN DE INCIDENTES Y SE INICIARÁ EL PROCESO DE SOLUCIÓN DE LA MISMA, EL CUAL INCLUYE SOPORTE DE PRIMERO, SEGUNDO Y TERCER NIVEL, DE LA SIGUIENTE MANERA:

• SOPORTE DE PRIMER NIVEL: SE PROPORCIONARÁ REMOTAMENTE A TRAVÉS DEL CENTRO DE OPERACIONES DEL PROVEEDOR, EL CUAL CONTARÁ CON INGENIEROS ESPECIALIZADOS EN LOS EQUIPOS INCLUIDOS EN LA SOLUCIÓN.

• SOPORTE DE SEGUNDO NIVEL: CUANDO LA FALLA DE UN EQUIPO NO PUEDA SER RESUELTA REMOTAMENTE, LA FALLA SERÁ CANALIZADA A UN INGENIERO DE SOPORTE DEL PROVEEDOR QUE ACUDIRÁ CON LAS HERRAMIENTAS Y REFACCIONES NECESARIAS A LA LOCALIDAD DONDE SE SUSCITÓ LA FALLA.

• SOPORTE DE TERCER NIVEL: DE SER NECESARIO PARA LA SOLUCIÓN DE LA FALLA, EL CENTRO DE OPERACIONES DEL PROVEEDOR ESCALARÁ EL PROBLEMA AL FABRICANTE DEL EQUIPO EN CUESTIÓN.

HERRAMIENTAS PARA LA ADMINISTRACIÓN XX XXXXXX:

DOS SON LAS PRINCIPALES HERRAMIENTAS PROPUESTAS POR EL PROVEEDOR QUE SE UTILIZAN PARA LA ADMINISTRACIÓN XX XXXXXX:

• CONSOLA GRÁFICA DE MONITOREO: ESTA HERRAMIENTA CONSISTE EN UNA CONSOLA QUE REALIZA LAS FUNCIONES DE DESCUBRIMIENTO Y MAPEO DE LOS ELEMENTOS Y DISPOSITIVOS DE LA RED. CADA ELEMENTO O DISPOSITIVO ES DESPLEGADO EN FORMA GRÁFICA EN UNA PANTALLA, INDICANDO, POR MEDIO DE COLORES SU ESTADO OPERACIONAL. LOS DISPOSITIVOS DE LA RED PROPUESTA POR EL PROVEEDOR SERÁN CONFIGURADOS PARA ENVIAR NOTIFICACIONES O TRAPS SNMP A LA CONSOLA EN LA OCURRENCIA DE INCIDENTES. AL SER RECIBIDA LA NOTIFICACIÓN, EL ELEMENTO GRÁFICO QUE REPRESENTA A DICHO DISPOSITIVO CAMBIA A UN COLOR DIFERENTE DEPENDIENDO DE LA DEFINICIÓN DE UMBRALES QUE SE REALICE PARA LAS ALARMAS ESPECÍFICAS.

• HERRAMIENTA PARA EL REGISTRO Y ADMINISTRACIÓN DE INCIDENTES: LA HERRAMIENTA DE ADMINISTRACIÓN DE INCIDENTES O “TROUBLE TICKET” PERMITIRÁ REGISTRAR LOS INCIDENTES XX XXXXX Y DARLES CONTINUIDAD HASTA SU SOLUCIÓN, INDICANDO FECHA Y HORA DE APERTURA DEL CASO, TIEMPO DE ATENCIÓN Y FECHA Y HORA DE CIERRE DEL CASO. ADMINISTRACIÓN DE CONFIGURACIONES

LA ADMINISTRACIÓN DE CONFIGURACIONES PROPUESTA POR EL PROVEEDOR TIENE COMO FIN EL MANEJO Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN RELATIVA A LA CONFIGURACIÓN DE LOS DISPOSITIVOS DE LA RED PROPUESTA POR EL PROVEEDOR, DE TAL MANERA QUE LOS CAMBIOS DE CONFIGURACIÓN Y ACTUALIZACIONES DE VERSIÓN DE HARDWARE Y SOFTWARE NO TENGAN IMPACTO EN LA OPERACIÓN DE LA RED.

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

PARTIDA:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

CADA ELEMENTO DE RED TENDRÁ UNA VARIEDAD DE INFORMACIÓN EN DIFERENTES VERSIONES ASOCIADA A ÉSTE. UN SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONFIGURACIONES ALMACENARÁ TODA ESTA INFORMACIÓN EN UNA BASE DE DATOS DE FÁCIL ACCESO, LA CUAL PODRÁ SER CONSULTADA EN EL MOMENTO EN QUE OCURRA UN PROBLEMA EN LA RED PROPUESTA POR EL PROVEEDOR PARA AYUDAR A RESOLVERLO.

FUNCIONES

• ADMINISTRACIÓN DE LA NOMENCLATURA.

• IDENTIFICACIÓN POR NOMBRE DE LOS ELEMENTOS DE LA RED (EQUIPOS, INTERFACES, DIRECCIONAMIENTO IP, ETCÉTERA.).

• ASEGURAMIENTO DE LA INTEGRIDAD DE LAS CONFIGURACIONES.

• RESGUARDO Y RESPALDO DE LAS CONFIGURACIONES DE LOS EQUIPOS DE LA RED, EN SERVIDORES O DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO.

• ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIOS

• UTILIZACIÓN DE LA FUNCIONALIDAD DE DESCUBRIMIENTO DE ELEMENTOS DE RED, PARA CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE UNA BASE DE DATOS CON INFORMACIÓN DETALLADA DE CADA EQUIPO DE LA RED OBJETO DE LA PRESENTE PROPUESTA DEL PROVEEDOR.

ADMINISTRACIÓN DE DESEMPEÑO

EL OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO PROPUESTA POR EL PROVEEDOR CONSISTE EN LA MEDICIÓN Y RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ESTADÍSTICA RELATIVA A DIVERSOS PARÁMETROS DE OPERACIÓN DE LOS DIFERENTES ELEMENTOS DE RED (DISPOSITIVOS Y ENLACES) CON OBJETO DE DETERMINAR EL NIVEL DE DESEMPEÑO DE LA RED. TALES PARÁMETROS DE OPERACIÓN COMPRENDEN EL THROUGHPUT DE LA RED, TIEMPOS DE RESPUESTA Y UTILIZACIÓN DE ENLACES.

LA ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO PROPUESTA POR EL PROVEEDOR INCLUYE TRES ACTIVIDADES. PRIMERO, LA INFORMACIÓN DE DESEMPEÑO SERÁ REUNIDA POR MEDIO DE UNA HERRAMIENTA DE MONITOREO.

SEGUNDO, LA INFORMACIÓN SERÁ ANALIZADA PARA DETERMINAR LOS NIVELES DE OPERACIÓN DE LA RED (BASELINNING).

TERCERO, SE DETERMINARÁN Y AJUSTARÁN LOS UMBRALES DE OPERACIÓN DE LOS PARÁMETROS ANALIZADOS, DE TAL MANERA QUE AL EXCEDERSE ESTOS UMBRALES SE PUEDAN DETECTAR LA OCURRENCIA DE UNA SITUACIÓN ANORMAL DE OPERACIÓN.

FUNCIONES

• RECOLECCIÓN PERIÓDICA DE DIFERENTES VALORES DE DESEMPEÑO DE LA RED MEDIANTE MECANISMOS DE SONDEO PERIÓDICO (XXXXX) EN CADA DISPOSITIVO PARA LA MEDICIÓN DE PARÁMETROS CONCERNIENTES A SU COMPORTAMIENTO, TALES COMO:

• MEDICIONES DE DESEMPEÑO DE EQUIPO:

ESTAS MEDICIONES DAN A CONOCER EL NIVEL DE FUNCIONAMIENTO INTERNO DE LOS DISPOSITIVOS DE RED DEL PROVEEDOR PARA DETERMINAR LA NECESIDAD DE REEMPLAZAR O INCREMENTAR LA CAPACIDAD DE LOS MISMOS PARA ATENDER SUFICIENTEMENTE LAS DEMANDAS DE LA RED.

• MEDICIONES DE RENDIMIENTO:

PERMITEN CONOCER EL DESEMPEÑO DE LA RED PROPUESTA POR EL PROVEEDOR PARA TRANSMITIR Y/O RECIBIR INFORMACIÓN Y SON LA GUÍA PARA LA VIGILANCIA DEL CUMPLIMIENTO DE LOS NIVELES DE SERVICIO ACORDADOS (SLA’S).

• MEDICIONES DE TRÁFICO Y UTILIZACIÓN DE LOS MEDIOS:

DEFINEN LAS CARACTERÍSTICAS BAJO LAS CUALES ESTARÁN TRABAJANDO LOS ELEMENTOS QUE COMPONEN LA RED DEL PROVEEDOR. ESTAS MEDICIONES PERMITEN OBTENER PARÁMETROS PARA VISUALIZAR LAS TENDENCIAS DE SU COMPORTAMIENTO PARA PLANEAR Y DECIDIR SOBRE LAS ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO Y MANTENIMIENTO DE LA RED.

ADMINISTRACIÓN DE REPORTES

EL PROVEEDOR DEBERÁ INCLUIR ALMACENAMIENTO Y REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA. ESTA INFORMACIÓN ES UTILIZADA PARA LA ELABORACIÓN DE REPORTES EJECUTIVOS QUE DESCRIBEN EL COMPORTAMIENTO DE LA RED DEL PROVEEDOR EN PERIODOS MENSUALES. ESTA INFORMACIÓN ESTARÁ ALMACENADA EN FORMA ELECTRÓNICA PARA SU CONSULTA, AL MENOS POR UN PERIODO DE 30 DÍAS.

EL PROVEEDOR GENERARÁ Y ENTREGARÁ MENSUALMENTE LOS SIGUIENTES REPORTES DE MONITOREO QUE INCLUYEN LO SIGUIENTE: DESEMPEÑO DE LOS EQUIPOS DE LA RED SD-WAN

• % UTILIZACIÓN DE CPU Y MEMORIA.

• VOLUMEN DE TRÁFICO TRANSMITIDO POR PUERTO WAN.

• CONSUMO DE ANCHO XX XXXXX PRINCIPAL (ENTRADA, SALIDA Y PROMEDIO).

• CONSUMO DE ANCHO XX XXXXX RESPALDO (ENTRADA, SALIDA Y PROMEDIO).

• CONSUMO DE ANCHO XX XXXXX POR QOS

• PAQUETES ENVIADOS / RECIBIDOS.

• PAQUETES PERDIDOS POR ERRORES Y XXXXXXXXX

• % DISPONIBILIDAD POR RED

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

PARTIDA:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

6. SERVICIOS DE INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO.

6.1.- ADECUACIONES E INSTALACIÓN DEL SERVICIO

EL PROVEEDOR EFECTUARÁ TODOS LOS TRABAJOS REQUERIDOS PARA LA ADECUACIÓN E INSTALACIÓN DEL SERVICIO A PARTIR DEL DÍA SIGUIENTE DE LA FIRMA DE CONTRATO Y CONCLUYENDO A MÁS TARDAR EN 2 SEMANAS SIN AFECTAR EL SERVICIO QUE SE TIENE ACTUALMENTE Y DEBERÁ ENTREGAR UN REPORTE SEMANAL DE SU AVANCE. LA FECHA LÍMITE PARA LA PUESTA A PUNTO Y DESPLIEGUE DEL SERVICIO SERÁ EL 23 DE DICIEMBRE DEL 2023.

A CONTINUACIÓN, SE ENLISTAN LAS ACTIVIDADES MÍNIMAS DE SERVICIO QUE EL PROVEEDOR REALIZARÁ PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS (LAS ACTIVIDADES SON ENUNCIATIVAS Y NO LIMITATIVAS):

• INSTALACIÓN FÍSICA DE LAS TERMINALES DE TELEFONÍA IP EN LAS OFICINAS DISTRIBUIDAS EN EL ESTADO, ACORDE EL ANEXO 3 “LISTADO DE NODOS Y SERVICIOS”.

• INSTALACIÓN FÍSICA Y CONFIGURACIÓN DE 1 SWITCH LAN CON CAPACIDAD XXX PARA 24 PUERTOS, PARA HABILITAR LAS TERMINALES TELEFÓNICAS, UNO EN CADA LOCALIDAD ACORDE EL ANEXO 3 “LISTADO DE NODOS”.

• INSTALACIÓN FÍSICA Y CONFIGURACIÓN DE 1 ACCESS POINT DE ACCESO WIFI, UNO EN CADA LOCALIDAD ACORDE EL ANEXO 3 “LISTADO DE NODOS”.

COMO PREMISA A LAS ACTIVIDADES DESCRITAS ANTERIORMENTE, EL ÁREA REQUIRENTE CONTARÁ CON LA CONFIGURACIÓN E INFRAESTRUCTURA NECESARIA PARA PERMITIR LA INSTALACIÓN EN LAS OFICINAS REMOTAS DEL EQUIPO REQUERIDO POR PARTE DEL PROVEEDOR. ASIMISMO, BRINDARÁ AL PROVEEDOR LA INFORMACIÓN Y ACCESO PARA LAS ACTIVIDADES DE INTEGRACIÓN AL CONMUTADOR ACTUAL UBICADO EN EL SITIO CENTRAL.

UNA VEZ ACEPTADO EL MEDIO DE TRANSPORTE SE PROCEDERÁ A LA ENTREGA DEL SERVICIO COMPLETAMENTE FUNCIONAL Y CON COMUNICACIÓN HACIA INTERNET PARA CADA SITIO, EN EL PERIODO COMPRENDIDO POR 2 SEMANAS, EL PROVEEDOR SE COMPROMETE A TENER EL PERSONAL CAPACITADO NECESARIO Y SUFICIENTE PARA REALIZAR LA MIGRACIÓN EN ESE PERIODO DE TIEMPO DE TODOS LOS SITIOS INDICADOS EN EL ANEXO 3 “LISTADO DE NODOS Y SERVICIOS”.

EL PROVEEDOR UNA VEZ CONCLUIDA LA IMPLEMENTACIÓN ENTREGARÁ UNA MEMORIA TÉCNICA EN FORMATO ELECTRÓNICO DE CADA UNO DE LOS SITIOS INDICADOS EN EL ANEXO 3 “LISTADO DE NODOS”, LA CUAL SERÁ ENTREGADA A EL ÁREA REQUIRENTE 30 DÍAS NATURALES DESPUÉS DE INICIADO EL SERVICIO Y CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:

• UBICACIÓN

• IDENTIFICADOR O REFERENCIA DEL SITIO CON LA CUAL LO IDENTIFICA EL PROVEEDOR

• DEBE INCLUIR EL DIAGRAMA ESQUEMÁTICO DE LA CONEXIÓN.

• FECHA DE ELABORACIÓN

• DEBE INCLUIR MEMORIA FOTOGRÁFICA QUE MUESTRE LOS EQUIPOS DEL PROVEEDOR.

• CONFIGURACIÓN DE TODOS Y CADA UNO DE LOS EQUIPOS.

• RESPONSIVA FIRMADA POR EL USUARIO FINAL EN LA CUAL SE INDIQUEN LA MARCA, EL MODELO Y EL NÚMERO DE SERIE DE CADA UNO DE LOS EQUIPOS QUE SE INSTALARON.

• LISTADO GENERAL DE TODOS LOS SITIOS CON SU NOMBRE, TIPO DE SERVICIO, IDENTIFICADOR O REFERENCIA DEL PROVEEDOR, DIRECCIÓN, CIUDAD Y ANCHO XX XXXXX DEL ENLACE.

6.2 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. EL PROVEEDOR REALIZARÁ SERVICIOS PREVENTIVOS Y/O CORRECTIVOS A LA INFRAESTRUCTURA UTILIZADA EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, ASÍ COMO CONTEMPLAR LAS GARANTÍAS, REFACCIONES, MANO DE OBRA NECESARIAS PARA MANTENER SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO.

ACTUALIZACIONES REQUERIDAS: EL PROVEEDOR ATENDERÁ LA ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE DE LOS EQUIPOS UTILIZADOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, CUANDO ESTAS REPRESENTEN UNA MEJORA EN LA OPERACIÓN O SEAN REQUERIDAS POR EL ÁREA REQUIRENTE ATENDIENDO SUS NECESIDADES DE OPERACIÓN.

EL PROVEEDOR SERÁ RESPONSABLE DE FORMA INTEGRAL DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS UTILIZADOS EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO, POR LO CUAL DEBERÁ REALIZAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO CON REFACCIONES Y MANO DE OBRA PARA MANTENER SU FUNCIONAMIENTO, OBSERVANDO EN TODO MOMENTO LOS NIVELES DE SERVICIO REQUERIDOS, SIN COSTO ADICIONAL PARA EL ÁREA REQUIRENTE.

EL PROVEEDOR REALIZARÁ LAS ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO LAS VECES QUE SEAN NECESARIAS PARA MANTENER EN OPERACIÓN DEL SERVICIO CONFORME A LOS NIVELES DE SERVICIO REQUERIDOS. EL PROVEEDOR REALIZARÁ ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CUANDO ESTE LO CONSIDERE CONVENIENTE PARA MANTENER LA OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS PARA LO CUAL, DEBERÁ ACORDAR LAS ACTIVIDADES Y FECHAS CON EL RESPONSABLE DEL SERVICIO POR PARTE DEL ÁREA REQUIRENTE, PARA OBTENER LAS VENTANAS REQUERIDAS SIN AFECTAR LA OPERACIÓN NORMAL DE LAS ÁREAS.

DEBIDO A LOS ALTOS REQUERIMIENTOS DE CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA REQUERIDOS PARA SOPORTAR ESTE TIPO DE INSTALACIONES, ES INDISPENSABLE QUE EL FABRICANTE EMITA UNA CARTA DONDE AVALE QUE EL PROVEEDOR CUENTA CON PERSONAL CERTIFICADO PARA LA INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y PUESTA A PUNTO DE LA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA PROPUESTA. DE ACUERDO CON EL ANEXO 4

EL PROVEEDOR HACE CONSTAR QUE CUENTA CON AL MENOS 3 PERSONAS CERTIFICADAS: DATACOM, WLAN, SEGURIDAD, DE ACUERDO AL ANEXO 4.

COMO PARTE DE LA SOLUCIÓN SE DEBEN INCLUIR SERVICIOS DE INTERNET XX XXXXX ANCHA ADICIONALES DE ACUERDO AL ANEXO 3 A DISPOSICIÓN DE LA PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA Y DEBERÁN SER INSTALADOS DONDE LO REQUIERA, DICHOS SERVICIOS DEBERÁN ESTAR INTEGRADOS EN LA PLATAFORMA DE MONITOREO, ASÍ COMO TRES SERVICIOS DE INTERNET WIFI MÓVIL CON UN ANCHO XX XXXXX DE 50 MBPS Y CONSUMO DE DATOS ILIMITADO, DEBE SOPORTAR HASTA 32 DISPOSITIVOS CONECTADOS.

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

PARTIDA:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

6.3 GRANTÍAS Y SOPORTE

LOS EQUIPOS DEBERÁN CONTAR CON UNA PÓLIZA DE SOPORTE DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO CON ATENCIÓN LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA, EN CASO DE REQUERIRSE EL REEMPLAZO DE PARTES, EL PROVEEDOR DEBERÁ CONSIDERAR UN NIVEL DE SERVICIO DE 24X7X4 HORAS.

SE DEBERÁ CONTAR CON ACCESO ILIMITADO A ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE, GESTIÓN CENTRALIZADA Y SOPORTE TELEFÓNICO EN ESPAÑOL CON UN TELÉFONO DENTRO DE LA REPÚBLICA MEXICANA DURANTE LA VIDA ÚTIL DE LA PLATAFORMA, DETERMINADA POR EL FABRICANTE QUE EL PROVEEDOR PROPONGA PARA INTEGRAR LA SOLUCIÓN.

LICENCIAMIENTO.

LOS EQUIPOS DEBERÁN CONTAR CON UNA LICENCIA DE USO DURANTE LA VIGENCIA DEL CONTRATO, LA CUAL PERMITA CUMPLIR CON LA FUNCIONALIDAD REQUERIDA, EN EL CASO DE EQUIPAMIENTO SD-WAN DE SEGURIDAD DEBERÁ CONTAR CON EL LICENCIAMIENTO DE SEGURIDAD REQUERIDO.

EL PROVEEDOR ENTREGO CARTA EMITIDA POR EL FABRICANTE, INDICANDO QUE ES UN PARTNER AUTORIZADO PARA LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA MARCA DE LA SOLUCIÓN CON UNA VIGENCIA NO MAYOR A 30 DÍAS ANTERIORES A LA FECHA DE RECEPCIÓN DE DOCUMENTACIÓN ASOCIADA, CONFORME AL ANEXO 4.

EL PROVEEDOR ENTREGO CARTA FIRMADA POR PARTE DEL FABRICANTE DONDE MANIFIESTA QUE CUENTA CON LA INFRAESTRUCTURA TÉCNICA Y DE SERVICIO, Y GARANTIZA LA EXISTENCIA DE REFACCIONES PARA EL MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS, POR CUANDO MENOS 6 AÑOS POSTERIORES, CONFORME AL ANEXO 4.

7.1 PRUEBAS DE CONCEPTO.

CON LA FINALIDAD DE VERIFICAR LA FUNCIONALIDAD DEL SERVICIO DE INTERNET SE LLEVARÁ A CABO UN DICTAMEN TÉCNICO DEL CONCEPTO, QUE GARANTICE EL ACCESO A INTERNET BAJO EL ESQUEMA CONTRATADO, EN CONJUNTO CON LA ADMINISTRACIÓN DE LOS CONTENIDOS Y DEL ANCHO XX XXXXX POR SITIO, PARA GARANTIZAR LA OPERATIVIDAD QUE CADA SITIO TENDRÁ Y SU DISPONIBILIDAD.

SERVICIO DE INTERNET A EVALUAR: VÍA MICROONDAS Y FIBRA ÓPTICA CON ADMINISTRACIÓN CENTRAL, SE LLEVARÁN A CABO LOS DICTÁMENES TÉCNICOS Y DE INSTALACIONES, DE LOS EQUIPOS,

FASE I: EVALUACIÓN DE LA INSTALACIÓN Y EQUIPO POR MICROONDAS:

• INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS CON LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS SOLICITADAS.

•TIPO DE RADIO TRANSCEPTOR. SOPORTE HASTA 150 MBPS DE TRÁFICO TCP/IP, 1 PUERTO 10/100 BASETX RJ-45. COMPATIBLE CON TECNOLOGÍA MIMO 2X2.

• TIPO DE ANTENA NO MAYOR A 3 PIES DE DIÁMETRO.

•TIPO DE MATERIAL DEL REFLECTOR DEBERÁ SER METÁLICO.

• TIPO DE CONECTORES DEBERÁN SER RJ45 BLINDADO, CON PROTECCIÓN DE DESCARGA A TIERRA.

• TIPO DE CABLE CAT 5E PARA EXTERIORES CON BLINDAJE DREN A TIERRA.

POR FIBRA ÓPTICA:

PRUEBA DE CONTINUIDAD.

SE HACE CON UN LOCALIZADOR VISUAL XX XXXXX. (VFL, LO TRAE EL OTDR)

LA PRUEBA DE CONTINUIDAD SIRVE PARA PROBAR ALGUNAS FIBRAS DE UN CABLE ANTES DE SU INSTALACIÓN O PARA BUSCAR DAÑOS EN UN CABLE TERMINADO. PARA VERIFICAR LA CONTINUIDAD, CONECTAR LA FIBRA AL TRAZADOR VISUAL DE CONTINUIDAD O AL LOCALIZADOR VISUAL XX XXXXXX (VFL). SI EN EL EXTREMO LEJANO SE DETECTA LUZ, ESTO SIGNIFICA QUE LA FIBRA NO ESTÁ DAÑADA.

MEDICIÓN DE POTENCIA.

SE HACE CON FUENTE DE LUZ Y MEDIDOR DE POTENCIA PRESUPUESTO DE PÉRDIDA:

CALCULAR LA PÉRDIDA SEGÚN LOS PARÁMETROS DEL FABRICANTE, LOS CONECTORES, EMPALMES Y LONGITUD DE LA FIBRA.

FASE II: EVALUACIÓN DEL SERVICIO

• INSTALACIÓN DE LOS EQUIPOS CON LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS SOLICITADAS.

• CAPACIDAD DEL ENLACE

• ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET

• ASIGNACIÓN DE DIRECCIONES IP

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

4. DESCRIPCIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL (OS) SERVICIO(S).

PARTIDA:	CANTIDAD:	UNIDAD:	DESCRIPCIÓN:	P R E C I O.
				UNITARIO:	TOTAL:

• NAVEGACIÓN EN PÁGINAS CON EXTENSIONES: GOB, .MX, .EDU • NAVEGACIÓN EN PÁGINAS CON PRIVILEGIOS PARA CORREOS ELECTRÓNICOS. • SEGUIMIENTO DE LINKS EN NAVEGACIÓN DE PÁGINAS. • ENVIÓ Y RECEPCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO. • ENVIÓ Y RECEPCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO CON ARCHIVOS ADJUNTOS. • ACCESO SIMULTÁNEO DE LA TOTALIDAD DE LOS EQUIPOS ASIGNADOS AL DICTAMEN TÉCNICO A UNA MISMA PÁGINA. • RESTRICCIÓN DE ACCESO A LA NAVEGACIÓN DE SITIOS NO AUTORIZADOS. • REPORTE DE NAVEGACIÓN POR DOMINIOS DE FORMA GLOBAL Y POR DIRECCIÓN IP. • REPORTE GRÁFICO ACUMULADO DE CONSUMO DE ANCHO XX XXXXX NOTAS: •EL PROVEEDOR PRESENTÓ POR ESCRITO LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL EQUIPO A INSTALAR PARA LLEVAR A CABO EL DICTAMEN TÉCNICO, EN ESPAÑOL. •EL PROVEEDOR SE HIZO RESPONSABLE DE LOS GASTOS POR CONCEPTO DE TRASLADO, VIÁTICOS Y LA SEGURIDAD DEL PERSONAL QUE ÉL MISMO DESIGNÓ PARA LA REALIZACIÓN DE LAS PRUEBAS TÉCNICAS. DOCUMENTACIÓN 1. EL PROVEEDOR PRESENTÓ COPIA SIMPLE DE LA CONSTANCIA DE SERVICIOS DE VALOR AGREGADO EMITIDA POR LA COMISIÓN FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES, DONDE INDIQUE QUE CUENTA CON TIPO DE SERVICIO: PROVISIÓN ACCESO A INTERNET. 2. CARTA EL PROVEEDOR ACREDITÓ QUE CUENTA CON POR LO MENOS 3 TÉCNICOS CERTIFICADOS Y CAPACITADOS, PARA REALIZAR INSTALACIONES Y DAR SOPORTE EN SITIO, DE LOS EQUIPOS DE CONECTIVIDAD QUE SE INSTALEN. 3.EL PROVEEDOR PRESENTÓ COPIA SIMPLE DEL TÍTULO DE CONCESIÓN ÚNICA PARA USO COMERCIAL QUE OTORGA EL GOBIERNO FEDERAL POR CONDUCTO DEL INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES. 4. CARTA BAJO PROTESTA DONDE MANIFESTO QUE CUENTA CON UN CENTRO DE SERVICIO Y ATENCIÓN DE CLIENTES EN EL ESTADO XX XXXXXXX, QUE OPERE LAS 24 HRS. DEL DÍA, LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA, Y LOS 365 DÍAS DEL AÑO, Y QUE ESTARÁ VIGENTE DURANTE TODO EL PERIODO DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO, CON UN NÚMERO TELEFÓNICO ÚNICO A NIVEL NACIONAL (800), ATENDIDO POR PERSONAL CON EXPERIENCIA PARA RECIBIR LLAMADAS Y CANALIZARLAS A SU PERSONAL ESPECIALIZADO RESPONSABLE DE PROPORCIONAR LOS SERVICIOS SOLICITADOS, QUIEN ATENDERÁ DIRECTAMENTE LOS INCIDENTES Y/O FALLAS EN EL SERVICIO, HASTA SU SOLUCIÓN. LO DEMOSTRÓ MEDIANTE COMPROBANTE DE DOMICILIO A NOMBRE DEL PROVEEDOR E INDICO LA DIRECCIÓN Y UBICACIÓN DEL CENTRO DE SERVICIO Y ATENCIÓN DE CLIENTES, SEÑALANDO NOMBRE DEL RESPONSABLE, TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO DE DICHO CENTRO DE SERVICIO PARA PODER REALIZAR UNA VISITA Y COMPROBAR SU EXISTENCIA. 5. CARTA, EN DONDE MANIFIESTO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, QUE CUENTA CON SERVICIOS INSTALADOS EN EL ESTADO XX XXXXXXX Y QUE CUENTA CON INSTALADORES CERTIFICADOS POR EL MISMO PARA SU INSTALACIÓN, MANTENIMIENTO Y RE- APUNTAMIENTO. Y LO COMPROBÓ ANEXANDO 5 CONTRATOS CUMPLIDOS SATISFACTORIAMENTE A INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES DEL ESTADO XX XXXXXXX, TANTO DE SERVICIOS POR MICROONDA COMO DE FIBRA ÓPTICA. 6. 5 CARTAS DE LOS CLIENTES DEL PROVEEDOR DE ENLACE MICROONDAS O FIBRA ÓPTICA, DONDE SE ESTABLECIÓ LA SATISFACCIÓN DEL SERVICIO QUE PROPORCIONA, CON EL FIN DE GARANTIZAR LA CALIDAD DEL SERVICIO. 7. EL PROVEEDOR COMPROBÓ EXPERIENCIA ANEXANDO POR LO MENOS 5 CONTRATOS DE SERVICIOS DE INTERNET A INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES DEL ESTADO XX XXXXXXX CUMPLIDOS SATISFACTORIAMENTE EN LOS TÉRMINOS DE LOS REGLAMENTOS DE LA LEY DE ADQUISICIONES CON UNA ANTIGÜEDAD NO MAYOR A 24 MESES CONTADOS A PARTIR DE LA PUBLICACIÓN DE LAS BASES. 8. EL PROVEEDOR PRESENTÓ CERTIFICADO LA NORMA ISO 22301 CONTINUIDAD DEL NEGOCIO A NOMBRE DEL PROVEEDOR. 9. EL PROVEEDOR PRESENTÓ CARTA DEL FABRICANTE QUE AVALE FORMAR PARTE DE LOS LÍDERES EN EL CUADRANTE MÁGICO XX XXXXXXX DE 2022 EL PROVEEDOR DEL SERVICIO DE INTERNET PRESENTÓ LO SIGUIENTE: • ESPECIFICACIONES TÉCNICAS EN ESPAÑOL DEL EQUIPO PROPUESTO. • PRESENTÓ NORMA DE SEGURIDAD EN-60950-1 O EQUIVALENTE. APLICA AL USO SEGURO DE EQUIPOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS O NORMA EQUIVALENTE. MARCA: MEXLINE MODELO: NO APLICA
	SUBTOTAL	$5,611,207.00
	DESCUENTO	$ 0.00
	I.V.A.	$897,793.12
(SEIS MILLONES QUINIENTOS NUEVE MIL PESOS 12/100 M.N.)	TOTAL	$6,509,000.12

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

5. CONDICIONES Y PLAZO DE LA ADQUISICIÓN.

LUGAR Y FECHA DE ENTREGA: LOS LUGARES DE INSTALACIÓN SE INDICAN EN EL ANEXO 3 LA INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA INICIARÁ AL DÍA SIGUIENTE DESPUÉS DE LA NOTIFICACIÓN Y FIRMA DEL CONTRATO Y CONCLUIRÁ ANTES DEL 23 DE DICIEMBRE DE ESTE AÑO. EL SERVICIO INICIARA DESPUÉS DE LA INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA CON DURACIÓN DE 12 MESES	PLAZO Y CONDICIONES DE PAGO: SE REALIZARÁ EL TRÁMITE DE PAGO ANTE LA SECRETARÍA DE HACIENDA DEL GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX, UNA VEZ RECIBIDO, INSTALADO Y PUESTO EN MARCHA EL SERVICIO, A ENTERA SATISFACCIÓN DE LA PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA DEL ESTADO XX XXXXXXX, PREVIA ENTREGA DE LA FACTURA CON LOS ARCHIVOS (XML Y PDF), EN MEMORIA USB O CD ACOMPAÑADA DEL ACTA ENTREGA, MISMA QUE SERÁ ENTREGADA EN UN PLAZO NO MAYOR A TRES DÍAS HÁBILES ANTE LA DIRECCIÓN GENERAL DE COMPRAS PÚBLICAS DE LA OFICIALÍA MAYOR DEL PODER EJECUTIVO DEL GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX CON DOMICILIO EN XXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX XXXXXX 000, XXXXXXX XXXXXX XXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000, XXXXXXX XX XXXX, HIDALGO, PARA SU VALIDACIÓN.
	EL ESTADO REALIZARÁ ESTE PAGO A TRAVÉS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE TESORERÍA DE LA SECRETARÍA DE HACIENDA DEL GOBIERNO DEL ESTADO XX XXXXXXX.
	PORCENTAJE DE ANTICIPO: NO APLICA
	INTERESES MORATORIOS POR PAGOS ANTICIPADOS O DE PAGO (TRATÁNDOSE DE RESCISIÓN DEL CONTRATO): EN TÉRMINOS DE LA CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA.
	GARANTÍA DE CALIDAD (TIEMPO): “EL PROVEEDOR” DEBERÁ PRESENTAR CARTA EN PAPEL MEMBRETADO COMO GARANTÍA CONTRA XXXXXX XXXXXXX, DE LOS SERVICIOS OFERTADOS, DURANTE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS A ENTERA SATISFACCIÓN DE LA PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA DEL ESTADO XX XXXXXXX. MISMA QUE DEBERÁ TENER NOMBRE Y FIRMA AUTÓGRAFA DE “EL PROVEEDOR” DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 73 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO DEL ESTADO XX XXXXXXX.
	GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO: PRESENTAR A MÁS TARDAR DENTRO DE LOS 3 DÍAS HÁBILES POSTERIORES A LA FIRMA DEL CONTRATO, GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO POR EL 10% DEL MONTO TOTAL DEL CONTRATO ANTES DEL I.V.A.
	GARANTÍA DE ANTICIPO: NO APLICA
TIEMPO Y/O CONDICIONES DE ENTREGA: LA INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA INICIARÁ AL DÍA SIGUIENTE DESPUÉS DE LA NOTIFICACIÓN Y FIRMA DEL CONTRATO Y CONCLUIRÁ ANTES DEL 23 DE DICIEMBRE DE ESTE AÑO.	MODALIDAD DE FACTURACIÓN: ASENTAR EN LA FACTURA EL NÚMERO DEL CONTRATO Y NÚMERO DE REQUISICIÓN.
EL SERVICIO INICIARA DESPUÉS DE LA INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA CON DURACIÓN DE 12 MESES

CONTRATO No. 379/2023	REQUISICIÓN No.: 205/2023	No. DE LICITACIÓN PÚBLICA, INVITACIÓN O ADJUDICACIÓN DIRECTA: EA-913003989-N349-2023	MODALIDAD DEL PROCEDIMIENTO						IMPORTANTE: PROVEEDOR, FAVOR DE CITAR No. DE CONTRATO Y DE REQ. EN TODOS SUS TRÁMITES, DOCUMENTOS Y EMPAQUES.
			LPI	LPN	ICTP	ICTPE	AD	ADE
				X
	AUTORIZACIÓN PRESUPUESTAL: HACIENDA-A-FASPH/GI-2023-3001- 00053 HACIENDA-DGP-FASPH/GI-2023- 3001-00621 PGJH-14/OM/2934/2023		FEDERAL			ESTATAL
		RELATIVO A: SERVICIOS DE ACCESO DE INTERNET, REDES Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL APARTADO 4. DESCRIPCIÓN)				X
DÍA	MES		AÑO	COMPROMISO PRESUPUESTAL: 2023/FASPH-00047	FUNDAMENTO DE LA EXCEPCIÓN AL PROCEDIMIENTO
26	10		2023

2. DATOS DEL PROVEEDOR.

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE.			DOMICILIO FISCAL: XXXXXXX XXXXXXXXX XXXXX, XXXXXX 00, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX XX XXXX, XXXXXXX, XXXXXX XXXXXX 00000.
R.F.C.: GHD9608306BA	REG. DE PROVEEDOR: 754-15	TELÉFONO: 000 000 0000	E-MAIL: xxxxxxx@xxxxxxx.xxx / xxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
APODERADO LEGAL: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

3. ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO

ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA POR CONDUCTO DE SU OFICIALÍA MAYOR

DEPENDENCIA: PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA

6. FIRMAS.

ELABORÓ.

XXXX XXXXX XXXXX XXXXXXXXX

VERIFICÓ.

XXXXXXXX XXXXX XXXXXX

DIRECTORA DE CONTRATOS Y PEDIDOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE COMPRAS PÚBLICAS DE LA OFICIALÍA MAYOR DEL PODER EJECUTIVO DEL ESTADO XX XXXXXXX

AUTORIZÓ.

XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXX

DIRECTORA GENERAL DE COMPRAS PÚBLICAS DE LA OFICIALÍA MAYOR DEL PODER EJECUTIVO DEL ESTADO XX XXXXXXX

POR EL PROVEEDOR:

XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

Nota: Para trámite de pago “El Proveedor” deberá presentar factura original con el número de Contrato correspondiente, con tres copias.

El documento de la conclusión de la prestación de los servicios, (Acta entrega-recepción) debe contener número de Contrato correspondiente, fecha, sello oficial de la Dependencia o área que recibe, así como nombre completo, cargo y firma de quien recibe a entera satisfacción.

Contrato de prestación de servicios, que celebran por una parte, el Estado Libre y Xxxxxxxx xx Xxxxxxx, a quien en lo sucesivo se le denominará “El Estado”, a través de la Oficialía Mayor del Poder Ejecutivo del Estado xx Xxxxxxx, representada por su titular, Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxx; y por la otra parte, la persona moral denominada en la carátula de este documento, a quien en lo sucesivo se le denominará “El Proveedor”, representada por quien suscribe en su carácter de Apoderado Legal; con la comparecencia de la Procuraduría General de Justicia del Estado xx Xxxxxxx,, en su calidad de “Área Requirente y Ejecutora del Gasto”, representada por su titular, Xxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxx, Jefe del Despacho del Procurador y Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxx, en su carácter de Oficial Mayor de la Procuraduría General de Justicia del Estado xx Xxxxxxx, siendo este último, responsable para efectos de lo dispuesto en el artículo 77 párrafo sexto del Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público del Estado xx Xxxxxxx; al tenor de las siguientes:

D e c l a r a c i o n e s

1. De “El Estado”:

1.1. Que de conformidad con los artículos 40 y 43 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y 1, 3, 71 fracción XXXVII, 81, 108 y demás relativos y aplicables de la Constitución Política del Estado xx Xxxxxxx, es una Entidad Libre y Soberana que forma parte de la Federación, cuenta con personalidad jurídica propia y con facultades para suscribir este Contrato; y su Registro Federal de Contribuyentes es: GEH-690116-NV7.

1.2. Que de conformidad con el artículo 2 de la Ley Orgánica de la Administración Pública para el Estado xx Xxxxxxx, el ejercicio del Poder Ejecutivo corresponde a la Gobernadora o Gobernador Constitucional del Estado xx Xxxxxxx, quien tendrá las facultades, atribuciones y obligaciones que le señalan la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la del Estado xx Xxxxxxx, la Ley referida al inicio del presente numeral y las demás disposiciones legales vigentes en el Estado.

1.3. Que de acuerdo con los artículos 4 y 5 fracción III de la Ley Orgánica de la Administración Pública para el Estado xx Xxxxxxx, para el despacho de los asuntos que le competen al Poder Ejecutivo, la persona titular del Poder Ejecutivo del Estado se auxiliará de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública, establecidas en la ley antes mencionada, dentro de las cuáles se encuentra a la Oficialía Mayor, quien entre sus atribuciones tiene la de normar, organizar, coordinar y ejecutar el sistema de contratación y adquisiciones de bienes, servicios y arrendamientos de bienes muebles e inmuebles que se requieran para el funcionamiento del Poder Ejecutivo del Estado, así como celebrar en coordinación con las Dependencias y Entidades de la Administración Pública, los contratos y convenios necesarios de acuerdo a la normatividad establecida, de conformidad con la fracción V del artículo 46 de dicho ordenamiento.

1.4. Que cuenta con la suficiencia presupuestal necesaria para la celebración y cumplimiento de este Contrato, efectuándose la adjudicación del mismo bajo la modalidad, justificación y fundamento que se mencionan en la carátula.

1.5. Que la Carátula relacionada en el contenido del presente Contrato, se anexa a dicho instrumento formando parte integral del mismo.

1.6. Para los efectos legales del presente instrumento, señala como domicilio el ubicado en Plaza Juárez s/n, primer piso (Xxxxxxx de Gobierno), Col. Centro, Xxxxxxx xx Xxxx, Hidalgo, C.P. 42000.

2. De “El Proveedor”:

2.1. (Para personas físicas). Ser de nacionalidad mexicana, mayor de edad, con capacidad para obligarse en términos de este Contrato en sujeción al artículo 1782 del Código Civil para el Estado xx Xxxxxxx, con domicilio, Registro Federal de Contribuyentes y de Proveedor actualizado, anotado en la carátula y en la "Cédula de Identificación Legal de Proveedor" presentada previamente y sus datos de identificación oficial se describen al final del clausulado.

2.2. (Para personas xxxxxxx). Estar legalmente constituido, conforme a las leyes mexicanas, con domicilio, Registro Federal de Contribuyentes y de Proveedor debidamente actualizado, anotados en la carátula, que tiene como representante(s) legal(es) a la(s) persona(s) identificada(s) al final del clausulado, declarando bajo protesta de decir verdad que el (los) poder(es) de dicho(s) representante(s) legal(es) no le(s) ha(n) sido revocado(s), suspendido(s) ni limitado(s), lo que acredita con los documentos descritos al final del clausulado, y con el denominado "Cédula de Identificación Legal de Proveedor" presentada previamente, lo anterior en concordancia con los artículos 25, 28 y 1782 del Código Civil para el Estado xx Xxxxxxx.

2.3. Que, bajo protesta de decir verdad, se encuentra al corriente de sus obligaciones fiscales, en cumplimiento a las leyes, reglas y resoluciones fiscales, lo que ha declarado previamente a la formalización de este Contrato.

2.4. Que bajo protesta de decir verdad no se encuentra en ninguno de los supuestos de impedimento regulados por la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público del Estado xx Xxxxxxx, y que conoce plenamente su contenido, el de su reglamento, y el de las normas y disposiciones vigentes y aplicables; así mismo cuenta con la experiencia necesaria, el personal adecuado y los recursos técnicos y materiales suficientes para el adecuado cumplimiento del presente.

2.5.(Exclusivo para personas xxxxxxx) Que en este acto quien(es) se ostenta(n) como representante(s) legal(es) de la persona(s) moral(es), se le(s) ha informado que, el ejercicio indebido de las funciones que devienen del cargo que ostenta(n) al interior de su representada, y que pudieran repercutir en el cumplimiento de las obligaciones que emanan de la celebración del presente instrumento, dará lugar a la responsabilidad penal autónoma en sujeción a lo establecido en los artículos 421 y 422, del Código Nacional de Procedimientos Penales.

3. De las partes:

Que están de acuerdo en asumir los derechos y obligaciones que adquieran por este Contrato, con sujeción a las siguientes:

C l á u s u l a s

que haya transcurrido el periodo de garantía de calidad del (los) servicio(s) objeto del presente contrato; la de anticipo, en su caso, cuando “El Proveedor” entregue en su totalidad el (los) bien(es) o servicio(s) conforme a lo establecido en este contrato y previa solicitud escrita.

Novena. Autorización de Prórrogas: Siempre y cuando en el apartado de tiempo y/o condiciones de entrega de la carátula, no exista la negativa a otorgar prórrogas, previo al vencimiento de las fechas de cumplimiento estipuladas en la cláusula cuarta, a solicitud expresa de “El Proveedor”, y por caso fortuito o fuerza mayor o por causas atribuibles a “El Estado”, se podrán otorgar prórrogas para la prestación del(los) servicio(s), quedando enterado “El Proveedor” que si no cumple con el nuevo periodo de entrega “El Estado” procederá a cobrar el concepto xx xxxxx convencionales a partir de la nueva fecha pactada.

Las partes acuerdan que se podrá realizar una ampliación al presente Contrato, con fundamento en el artículo 69 y 70 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público del Estado xx Xxxxxxx.

Décima. Responsabilidad: Queda expresamente estipulado que el personal contratado para el cumplimiento de este Contrato estará bajo la responsabilidad directa de “El Proveedor”, consecuentemente “El Estado” queda liberado de cualquier responsabilidad laboral, de seguridad social, civil o de cualquier otra naturaleza que pudiera obligarlo, comprometiéndose “El Proveedor” a responder cualquier reclamación en contra de “El Estado”.

Décima Primera. Supervisión de los servicios: “El Estado” a través del “Área Requirente y Ejecutora del Gasto” descrita en la carátula, podrá supervisar y vigilar en todo tiempo la ejecución del (los) servicio(s) objeto de este Contrato, así como dar a “El Proveedor” las instrucciones que estime pertinentes relacionadas con la ejecución, a fin de que se ajuste a las especificaciones correspondientes.

Décima Segunda. Pena convencional: En caso de que “El Proveedor” no ejecute y/o entregue el (los) servicio(s) objeto del presente a entera satisfacción de “El Estado” en el plazo previsto, éste aplicará a favor del erario estatal como pena convencional el equivalente a tres al millar sobre el precio del (los) servicio(s) por cada día natural o hábil (de acuerdo a lo establecido en la caratula) de atraso que transcurra desde la fecha fijada para su entrega hasta la recepción a entera satisfacción de “El Estado”, “El Proveedor” pagará la cantidad resultante por pena convencional, a través del Formato para el pago de contribuciones, productos y aprovechamientos estatales, federales y municipales F-7. Independientemente “El Estado” podrá optar por exigir el cumplimiento del Contrato. “El Proveedor” sólo podrá ser relevado del pago de la pena convencional cuando demuestre satisfactoriamente a “El Estado” que no le fue posible realizar oportunamente la entrega o cumplimiento del (los) servicio(s) por caso fortuito o de fuerza mayor.

Décima Tercera. Rescisión del Contrato: Este Contrato podrá ser rescindido administrativamente de pleno derecho sin necesidad de resolución judicial, en términos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público del Estado xx Xxxxxxx y del Código Civil para el Estado xx Xxxxxxx, mediante simple aviso dado por escrito a “El Proveedor”, con derecho a la restitución de las cantidades entregadas por concepto de anticipo o de pago dentro de treinta días naturales siguientes al aviso descrito, en caso contrario al siguiente día natural se empezarán a generar intereses moratorios a razón del .3% por día sobre las cantidades entregadas y no devueltas; sin perjuicio de hacer efectivas las penas pactadas y/o garantías otorgadas para el caso de incumplimiento, en los supuestos en que “El Proveedor”:

a) Entregue o ejecute el (los) servicio(s) contratado(s) con especificaciones diferentes a las estipuladas.

b) Falte en el cumplimiento oportuno en la entrega del (los) servicio(s) objeto de esta operación o;

c) Incumpla cualquiera de las cláusulas del presente instrumento contractual.

En materia estatal, podrá rescindirse el Contrato y cuando: concurran razones de interés general o bien, cuando por causas justificadas se extinga la necesidad de requerir los servicios originalmente contratados y se demuestre que de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas, se ocasionaría algún daño o perjuicio a “El Estado”, mediante aviso a “El Proveedor” con quince días de anticipación a la fecha en que debe surtir sus efectos la rescisión.

Ninguna de las partes será responsable frente a la otra por algún incumplimiento o demora causada por huelga, alboroto popular, incendio, inundación, desastre natural u otra causa extraordinaria e imprevisible fuera del control de alguna de las partes, siempre que se den aviso mutuamente; una vez terminada la causa de fuerza mayor o caso fortuito las partes acordarán si se reinicia la ejecución de las obligaciones en caso de que el Contrato continué, los plazos de ejecución serán prorrogados proporcionalmente a los de la duración de tal

circunstancia.

Primera. Objeto: “El Estado” contrata, y “El Proveedor” se obliga a prestar en perfectas condiciones y oportunamente el (los) servicio(s) que se describe(n) en la carátula, (y sus anexos, si es el caso) ajustándose estrictamente a las condiciones y especificaciones generales y técnicas que han sido presentadas por “El Proveedor”, y aceptadas por “El Estado” para la adjudicación de este Contrato.

Segunda. Precio: “El Estado” cubrirá la cantidad que se describe en la carátula, misma que es fija, no está sujeta a ajustes e incluye el impuesto al valor agregado, el costo total del (los) servicio(s) y el costo total del (los) biene(s), en caso de que este servicio incluya instalación, si así se establece en la carátula, así como los fletes de traslado hasta el lugar de instalación y maniobras de carga y descarga (en su caso).

Tercera. Plazo y condiciones de pago: Las partes convienen que el pago se realizará conforme a las condiciones y plazo(s) establecido(s) en el recuadro correspondiente de la carátula y siempre que “El Estado” haya recibido a su entera satisfacción el (los) servicio(s) objeto de este Contrato, previa presentación de la(s) factura(s) correspondiente(s) a nombre del Gobierno del Estado xx Xxxxxxx o de quien se indique en la carátula, debidamente validada(s) por el “Área Requirente y Ejecutora del Gasto” del servicio que se describe en la carátula, o por quien en su caso deba recibir de acuerdo a las estipulaciones pactadas.

No podrán cederse los derechos y obligaciones de este Contrato, salvo los de cobro, previo consentimiento por escrito de “El Estado”.

Cuarta. Tiempo, lugar y condiciones de ejecución y entrega: “El Proveedor” ejecutará y entregará el (los) servicio(s) objeto de este Contrato en el lugar, tiempo y condiciones señalados en la carátula.

Quinta. Vigencia: Este Contrato es vigente a partir de su firma por las partes y concluirá el día 23 de diciembre del año 2024 o bien, hasta el cumplimiento de obligaciones contraídas en este Contrato a satisfacción de “El Estado”, salvo acuerdo en contrario.

Sexta. Garantías: A) De calidad del (los) servicio(s): “El Proveedor” garantiza a “El Estado” el (los) servicio(s) objeto de este Contrato por el periodo establecido en la carátula, mismo que contará a partir de la ejecución y/o entrega total y satisfactoria del (los) mismo(s); que éste (éstos) serán ejecutados y cumplimentados de acuerdo a lo pactado y descrito en la carátula y por personal certificado y altamente capacitado, haciéndose responsable “El Proveedor” por la deficiente ejecución en los servicios, y/o en su caso, por los desperfectos que sufra(n) el (los) bien(es) en el (los) que se haya(n) aplicado el (los) servicio(s). Así mismo, “El Proveedor” al día natural siguiente a la notificación de la deficiencia de su(s) servicio(s) ejecutará o repondrá sin costo para “El Estado” el (los) que resulte(n) necesario(s) por deficiente ejecución del (los) mismo(s). (Dicha garantía será aplicable a bienes, salvo pacto en contrario, cuando el servicio incluya instalación de los mismos.)

B) De Cumplimiento del Contrato: “El Proveedor” se obliga a constituir y mantener vigente en términos de la ley aplicable a esta operación una garantía del 10% del monto de este Contrato, antes del IVA, a fin de garantizar el adecuado cumplimiento de las obligaciones contraídas.

C) De Anticipo: Para el caso de que las partes hubieren pactado anticipo, “El Proveedor”, se obliga a garantizar la correcta aplicación del monto del anticipo, en un 100%.

Las garantías son obligatorias en sus términos, salvo, o complementariamente a lo establecido en la carátula. El porcentaje de la garantía del inciso B) podrá ser reducido en términos de la ley aplicable a esta operación.

Séptima. Requisitos de garantías: Si “El Proveedor”, otorgará las garantías mencionadas en los incisos B) y C) de la cláusula que antecede, mediante Póliza de Fianza, salvo que se actualicen causas justificadas o de excepción que se mencionen en la carátula, en el apartado de Garantías. Las fianzas deberán cumplir las formas y términos previstos en la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas, en cumplimiento a la Ley de adquisiciones que rige esta operación, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Los requisitos y condiciones que deberán contener entre otros las pólizas de fianza serán los siguientes:

1. Que sean expedidas a favor de la Secretaría de Hacienda del Poder Ejecutivo del Estado xx Xxxxxxx.

2. Que las fianzas se otorguen atendiendo a las obligaciones establecidas en este Contrato.

3. Que garanticen la correcta y oportuna prestación del (os) servicio(s) conforme a las estipulaciones establecidas en este instrumento contractual y a las condiciones previamente pactadas.

4. Que en caso de existir inconformidad por parte de “El Estado”, respecto del (los) servicios prestados, “El Proveedor” se obligue a responder tanto de las deficiencias en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, como de la responsabilidad civil determinada por las leyes de la materia, obligándose a que las fianzas permanezcan vigentes hasta que se subsanen las causas que motivaron la inconformidad.

5. Que la institución afianzadora acepte expresa e indubitablemente, lo señalado en los artículos 166, 174, 175 y 178 de la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas en vigor, con relación al procedimiento de ejecución de fianzas.

Sí “El Proveedor” otorgará las garantías mencionadas en los incisos B) y C) de la cláusula que antecede, mediante cheque certificado, salvo que se actualicen causas justificadas o de excepción, que se mencionen en la carátula, en el apartado de Garantías, los cheques deberán ser expedidos a favor de la Secretaría de Hacienda del Poder Ejecutivo del Estado xx Xxxxxxx.

Octava. Liberación de garantías: Las partes convienen en que la garantía de cumplimiento podrá ser liberada, una vez

Décima Cuarta. Derechos de Propiedad Intelectual (cuando proceda): “El Proveedor” asume toda responsabilidad por las violaciones que se causen en materia de patentes, marcas o derechos de autor, con respecto al uso de los bienes o técnicas de que se valga para proporcionar el servicio objeto de este Contrato. En su caso, salvo que exista impedimento, los derechos inherentes a la propiedad intelectual que se deriven de los servicios objeto del presente Contrato, invariablemente se constituirán a favor de “El Estado” en términos de las disposiciones legales aplicables.

Los datos, manuales, entregables, información y/o resultados ingresados por “El Estado” respecto del cual se adquiere el objeto del presente Contrato, son propiedad de “El Estado” en todo momento y constituye secreto industrial, en términos del artículo 163 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y, por lo tanto, quedarán sujetos a lo establecido por los artículos 165, 166, 167 y demás correlativos de dicho ordenamiento por lo que “El Proveedor”, ni ninguna de las personas físicas que dependan o se encuentren vinculadas a dicha persona moral, en su caso, podrán divulgarlos, comunicarlos, transmitirlos o utilizarlos en beneficio de cualquier otra persona distinta de “El Estado” así mismo los productos derivados del presente Contrato serán explotados, difundidos, aplicados usados exclusivamente por “El Estado”.

Tampoco “El Proveedor” podrá duplicarlos grabarlos, copiarlos o de cualquier forma reproducirlos, utilizarlos difundirlos, aplicarlos o explotarlos sin la autorización expresa de “El Estado”.

Décima Quinta. Interpretación, Cumplimiento y Solución de Controversias: Para la interpretación y cumplimiento de este Contrato, así como para todo aquello que no esté expresamente estipulado en el mismo, las partes lo resolverán de común acuerdo, y en caso de controversias que no llegaren a solucionarse por las partes, mediante los procedimientos establecidos en la Ley de Adquisiciones que rige esta operación, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se someten a la competencia y jurisdicción de las leyes y tribunales del fuero común del Estado xx Xxxxxxx, siendo preferentes para conocer los del distrito judicial de Xxxxxxx xx Xxxx; renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Las partes manifiestan que en la confección de este Contrato han emitido libremente su voluntad sin que haya mediado error, dolo, violencia, lesión o mala fe que lo invalide, conociendo sus alcances y efectos, en consecuencia otorgan su consentimiento para celebrarlo y cumplirlo en cada una de sus partes ratificando el contenido de todas sus hojas, firmándolo al calce en tres tantos, en la ciudad de Xxxxxxx xx Xxxx, Hidalgo y en la fecha de su suscripción, consignada en el Anexo Uno el cual forma parte integral del presente instrumento jurídico.

Datos de Identificación de “El Proveedor”

Persona moral: GRUPO HIDALGUENSE DE DESARROLLO, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE

Apoderado Legal: XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX.

“El Estado”, a través del “Área Requirente y Ejecutora del Gasto” designa al servidor público responsable de administrar y verificar el cumplimiento del Contrato y "El Proveedor” acredita su existencia, representación legal y se identifica mediante:

Anexo Dos que se agrega al presente Contrato, pasando a formar parte integral del mismo y se tiene por reproducido en este acto, como si a la letra se insertase, para todos los efectos legales a que haya lugar.

Firman de conformidad en este Contrato, a través de sus representantes:

POR “EL ESTADO”:

_ XXXXX XXXXXXX XXXXXXX XXXXX OFICIAL MAYOR DEL PODER EJECUTIVO DEL ESTADO XX XXXXXXX

POR “EL PROVEEDOR”:

XXXXX XXXXXX XXXXXXXXX XXXXXXXXX

APODERADO LEGAL

“POR EL ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO”

XXXXXXXX XXXXX XXXXXXXX

JEFE DEL DESPACHO DEL PROCURADOR

“POR EL ÁREA REQUIRENTE Y EJECUTORA DEL GASTO”

XXXXXXXXX XXXXXX XXXX OFICIAL MAYOR DE LA PROCURADURÍA GENERAL DE JUSTICIA DEL ESTADO XX

XXXXXXX

HOJA 17 DE 17

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