Declaración de divulgación de servicios de electricidad de PPL Electric Utilities
Declaración de divulgación de servicios de electricidad de PPL Electric Utilities
El presente documento es un Contrato (“Contrato”) de servicios de generación de electricidad entre Star Energy Partners LLC (“Star Energy Partners”) y
(Nombre del cliente y dirección completa)
Antecedentes
En Star Energy Partners, contamos con la licencia de parte de la Comisión de Servicios Públicos de Pensilvania para ofrecer y prestar servicios de generación de electricidad en Pensilvania. Número de licencia de la PUC es A-2014- 2452791.
Nuestra empresa establece los precios y recargos por la generación que usted pague. La Comisión de Servicios Públicos regula los precios y servicios de distribución. La Comisión Federal Regulatoria de Energía regula los precios y servicios de transmisión. Dado que usted optó por energía renovable, Star Energy Partners adquirirá certificados nacionales de energía eólica renovable (“REC”), según corresponda, en la cantidad que se requiera para satisfacer la obligación de compra del REC.
Usted recibirá una sola factura de su EDC (definido en el presente) que contendrá los cargos de EDC y los cargos de Star Energy Partners.
Derecho de rescisión – usted podrá rescindir este Contrato en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil después de haber recibido esta Declaración de Divulgación. Puede contactarse con nosotros por teléfono al 0-000-000-0000, por escrito a 0000 Xxxxx Xxxx, #000, Xxxxxx Xxxxx, XX 00000 o por correo electrónico a xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx para cancelar el presente Contrato.
Derecho de cancelación – Usted podrá cancelar el presente Contrato sin penalidades en cualquier momento y por cualquier causa. Puede contactarse con nosotros por teléfono al 0-000-000-0000, por escrito a 0000 Xxxxx Xxxx, #000, Xxxxxx Xxxxx, XX 00000 o por correo electrónico a xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx para cancelar el presente Contrato.
Definiciones
“Contrato” – El contrato legal por la prestación de Servicios entre usted y Star Energy Partners, y consiste en los presentes términos y condiciones (“T&C”) ”), así como también todo Contrato relacionado con este u otro documento, lo que incluye la documentación de inscripción Sin perjuicio de lo que se enuncie en contrario, estos T&C estos términos y condiciones reemplazan a cualquier enunciado en conflicto presente en otro Contrato.
“Servicios básicos” – Los servicios necesarios para la prestación física del servicio eléctrico, lo que incluye la generación, transmisión y distribución de energía. El cargo mensual al cliente y el cargo de transición temporario también son cargos de servicios básicos.
Cliente” o “usted” o “su” – La persona que se suscribe para recibir nuestros servicios y con quien hayamos celebrado el Contrato. Esto comprende a una persona que consideremos razonablemente que se desempeña con la autoridad o conocimiento de la persona cuyo nombre se encuentra en la cuenta en función de la información provista en la Documentación para la Inscripción.
“Cargo del cliente” - El cargo por el servicio básico que cubre parcialmente los costos de facturación, la lectura del medidor y el mantenimiento de los equipos y la línea del servicio. Si usted elige a un nuevo proveedor, el nombre, la dirección y el número de teléfono de su distribuidor y la empresa proveedora aparecerán en su factura.
Cargos de distribución” - La parte de los cargos del servicio básico en todas las facturas del cliente por la prestación del servicio eléctrico de parte de la empresa de distribución de energía eléctrica para su casa o negocio. El cargo de distribución está regulado por la Comisión de Servicios Públicos. Este cargo podrá variar según la cantidad de energía eléctrica que utilice.
“Empresa de distribución de energía eléctrica” o “EDC” - La empresa de servicios públicos que proporciona instalaciones para la transmisión y distribución de electricidad a clientes minoristas. Las empresas de distribución de energía eléctrica están reguladas por la PUC. Las excepciones incluyen propietarios u operadores de edificios o centros que administran su sistema interno de distribución y prestan energía eléctrica y servicios de energía eléctricas a los ocupantes del edificio o centro.
“Proveedor de generación de energía eléctrica” o “EGS” – Una persona o empresa, agente, vendedor, distribuidor o cualquier otra entidad que tenga licencia de la PUC que venda servicios de electricidad a los clientes, mediante el uso de instalaciones de transmisión o distribución
“Documentación para la Inscripción” - La carta de bienvenida que usted recibirá y que incluirá los T&C y todo documento de solicitud o inscripción, ya sea en papel, electrónico, de Internet, telefónico o entregado de cualquier otro modo al Cliente para comenzar a ofrecer los Servicios.
“Aranceles” - hace referencia al Arancel de Ventaja y a los impuestos, aranceles, gravámenes, cargos gubernamentales y cargos impuestos por la EDC para la distribución y otros servicios e impuestos, aranceles y cargos impuestos por nosotros y cualquier otra entidad autorizada para imponer impuestos, aranceles o cargos por los Servicios o en relación con estos. Esto podría incluir, a título enunciativo, impuestos de la EDC, impuestos sobre los ingresos brutos e impuestos sobre el uso o las ventas aplicados a Star Energy Partners o a usted por parte de autoridades federales, estatales o locales que nosotros le traspasamos a usted.
“Cargo por generación” o "Cargos por generación” - parte de los cargos de servicios básicos presente en todas las facturas del cliente por la producción de electricidad. El servicio de generación tiene un precio competitivo y no se encuentra regulado por la Comisión de Servicios Públicos. Este cargo depende del Contrato entre el Cliente y el Proveedor.
“Plan de Ventajas Híbridas” hace referencia al período de 36 meses durante el cual usted nos ha autorizado a seleccionar en su nombre el menor Segmento de Precios disponible, conforme a su derecho a seleccionar un Segmento de Precios alternativo o a cancelar el Contrato sin penalidades.
“Kilovatio-hora” o “kWh” - la unidad básica de energía eléctrica por la cual a la mayoría de los clientes se les cobra en centavos por kWh. Un kWh es el equivalente a usar diez bombillas de 100-vatios durante una hora.
“Partes” - Star Energy Partners y usted.
“Segmento de Precios” hace referencia a una cantidad de meses calendario durante la cual usted tiene una Tarifa fija baja que seleccionamos para usted y que usted podrá cambiar si prefiere una Tarifa diferente por un plazo diferente. La Tarifa y el plazo del Primer Segmento de Precios son los previstos en la Documentación para la Inscripción; cada Segmento de Precios subsiguiente durante el Plazo, de resultar aplicable, le será comunicado con antelación.
“Tarifa” hace referencia al monto fijo por kWh que se le cobra a usted por cargos de suministro por cada Segmento de Precios durante el Plazo del Contrato. La Tarifa no cambiará durante el plazo de un determinado Segmento de Precios. La Tarifa no incluye cargos por servicios de entrega, impuestos aplicables, otros cargos de las Empresas de Servicios Públicos relacionados con la prestación del servicio de electricidad o el Arancel de Ventaja; por lo tanto, el Primer Segmento de Precios indicado en la LOA no es el monto mensual total por el servicio eléctrico.
“Energía renovable” - recursos utilizados para generar electricidad que se reemplaza en forma natural o por la contribución del hombre (incineración de desechos sólidos a nivel municipal o el metano de los rellenos sanitarios). La energía renovable podrá incluir combustibles y tecnologías como la energía solar fotovoltaica, energía solar térmica, energía eólica, energía hidroeléctrica de potencial hidráulico bajo, energía geotérmica, gas metano de minas y rellenos sanitarios, energía de desechos y energías sustentables de biomasas.
“Proveedor” o “nosotros” o “nos” - Star Energy Partners.
Plazos del servicio
1. Precios del servicio básico
Usted se inscribirá en el Plan de Ventajas Híbridas de Star Energy Partners por un plazo de 36 meses (el “Plazo”), lo que incluye uno o más Segmentos de Precios a lo largo del Plazo. Usted eligió una tarifa inicial preferencial, lo que se indica en su Documentación para la Inscripción y a continuación (“Primer Segmento de Precios”). Su Primer Segmento de Precios continuará por un plazo de 9 a 36 meses, según el Segmento de Precios que haya seleccionado. La Tarifa no cambiará durante ningún Segmento de Precios, sino que cada Segmento de Precios subsiguiente podrá tener una tarifa diferente. Visite xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxx- bill para ver nuestros precios promedios facturados mensualmente; tenga en cuenta que los precios históricos no son indicativos de los precios presentes o futuros. Si su Primer Segmento de Precios es menor de 36 meses de duración, 30 días antes de su vencimiento usted recibirá una notificación escrita de Star Energy Partners en la que se explicará el nuevo Segmento de Precios que entrará en vigencia al vencimiento del Primer Segmento de Precios. Usted podrá contactarse con nosotros si prefiere seleccionar un Segmento de Precios diferente. Asimismo usted tiene derecho a cancelar su Contrato con nosotros en cualquier momento sin penalidades contactándose con nosotros al 1-855-427-7827.
Plan de Ventajas Híbridas:
El Primer Segmento de Precios se aplica a un precio fijo de centavos por
kWh durante meses por el servicio de generación de energía eléctrica.
2. Duración del Contrato
Usted adquirirá el servicio de generación de electricidad para la dirección anteriormente descripta a nuestra empresa a partir de la fecha establecida por su EDC y seguirá recibiendo tal servicio durante 36 meses (o ciclos de facturación). Su Contrato está establecido para que comience en la fecha en que la EDC cambie la prestación del servicio de generación de energía eléctrica al Proveedor y caducará 36 meses después a partir de la fecha en que comience la prestación de su servicio de generación de energía eléctrica
3. Cancelación y aranceles
Aranceles de cancelación/cancelación anticipada. Al momento de recibir la presente Declaración de Divulgación, usted tendrá tres días hábiles para rescindir este Contrato (el "Periodo de rescisión"). En caso de que este contrato no se rescindiera durante un Periodo de Rescisión correspondiente, su inscripción quedará completa. En adelante, usted podrá cancelar el presente Contrato sin sanciones en cualquier momento y por cualquier causa. Asimismo, podremos cancelar este Contrato sin sanción alguna para usted o nuestra empresa, si es que dicha cancelación de nuestra
parte se debe a un cambio en las leyes u otra medida que supere nuestro control razonable y que nos impida prestarle el Servicio, siempre que le enviemos un aviso sobre tal cancelación antes de que se cancele el Contrato. Al momento de la cancelación del Contrato, a menos que haya seleccionado otra EGS, usted volverá a recibir el servicio estándar ofrecido por parte de su EDC, en cuyo caso no se podrá prestar servicios a usted con las mismas tarifas, términos y condiciones que se apliquen a otros clientes de la EDC.
Los avisos de cancelación que se le envíen o se nos envíen deben especificar la fecha de cancelación sujeto al período de aviso regulatorio obligatorio establecido en las Normas EGS PA. Al momento de cancelación, que no sea el establecido en el presente, usted será responsable de todo saldo impago a la fecha de cancelación, más los ECF aplicables. La prestación de servicios de electricidad a usted no puede cancelarse ni interrumpirse por parte de la EDC como resultado de una disputa entre SEP y usted; sin embargo, la EDC podrá rescindirlos por falta de pago de recargos de la EDC según la ley vigente. Dado que la EDC adquiere nuestras cuentas por pagar atribuibles a los Servicios prestados a usted en virtud del presente, tales cuentas por pagar son recargos de la EDC a los fines de la rescisión del Servicio.
Tarifa de Ventaja. Además de la Tarifa, usted abonará un arancel de 50 centavos por día durante el Plazo, lo que nos permite adquirir un 100% de créditos de energía eólica renovable nacional sobre la base de su uso individualizado y brindarle la tarifa más baja disponible por cada Segmento de Precios subsiguiente, según corresponda (“Arancel de Ventaja”).
4. Facturación y pago.
Recibirá una sola factura por el Servicio prestado por nosotros y la prestación del servicio eléctrico de la EDC en el intervalo mensual establecido con la EDC. Si bien no ofrecemos facturación por presupuesto, si ha optado por una facturación por presupuesto y recibe una sola factura por el Servicio y la prestación de tal Servicio de parte de la EDC, la EDC seguirá gestionando su facturación por presupuesto y determinará su pago mensual por el Servicio. Comuníquese con la EDC ante cualquier consulta con respecto a su presupuesto. La EDC le facturará a usted recargos adicionales, que incluyen impuestos y recargos por retransmisión y distribución de electricidad a su casa de la EDC, que coinciden con sus tarifas registradas. Usted tiene la responsabilidad de pagar impuestos nuevos o con aumento que se impongan a nuestra empresa o a usted con respecto a la transmisión o distribución de la electricidad durante el plazo de este Contrato. Usted podrá ser responsable de los costos en los que incurrimos en caso de que debamos rescindir su Servicio por falta de pago, como costos de cobranza u honorarios de abogados. Star Energy Partners tendrá el derecho a compensar y poner su valor neto contra montos no disputados que usted deba en virtud de este Contrato. Se le facturará y usted pagará a Star Energy Partners por los Servicios en función de las lecturas del medidor y la información de consumo que recibamos de parte de su EDC.
5. Caducidad del Contrato/Cambio en los términos.
Cuando el plazo de su Plan de Ventajas Híbridas se acerque a su fecha de caducidad, le enviaremos avisos escritos con una anticipación aproximada de 60 días y 30 días antes de la fecha de caducidad mediante envíos por correo por separado. Las notificaciones explicarán que se me inscribirá automáticamente en un nuevo plan de Ventajas Híbridas de un período de 36 meses conforme a los mismos términos y condiciones y que incluirá mi nuevo Segmentos de Precios bajos. Usted podrá contactarse con nosotros si prefiere seleccionar un Segmento de Precios diferente. Si usted en cambio opta por cancelar este Contrato y no inscribirse en un nuevo Plan de Ventajas Híbridas, usted entiende que tiene la responsabilidad de acordar sus Servicios de Generación de Energía Eléctrica Minorista y que no hay aranceles de cancelación. Cada nuevo periodo de renovación después de su Plan de Ventajas Híbridas se considerará como un “Plan de Renovación”. En caso de que le propongamos cambios en nuestros términos de servicio en cualquier tipo de contrato, le enviaremos avisos escritos con una anticipación aproximada de 60 días y 30 días antes de la fecha de entrada en vigencia del cambio mediante envíos por correo por separado. Le explicaremos sus opciones en estos dos avisos anticipados.
6. Consentimiento del cliente.
Todas las autorizaciones emitidas en el presente permanecerán en vigor durante el plazo del Plan Ventajas Híbridas y, de resultar aplicable, el Plan de Renovación del presente Contrato, no obstante, usted podrá rescindir la autorización en cualquier momento contactándose con SEP. Usted autoriza a SEP a seleccionar todos los Segmentos de Precios subsiguientes al Primer Segmento de Precios, según corresponda. Al optar por aceptar esta oferta de parte de SEP, usted entiende y acepta los términos y condiciones de este Contrato con SEP.
7. Procedimientos de disputa
Comuníquese con nuestra empresa si tiene consultas con respecto a nuestros términos de servicios en la información de contacto que se encuentra a continuación. Si usted no aún no queda satisfecho después de tratar los términos presentes en esta Declaración de Divulgación, podrá comunicarse con la PUC en la información de contacto a continuación.
8. Información del cliente
Proveedor:
Nombre Star Energy Partners LLC
Dirección: 0000 Xxxxx Xxxx, #000 Xxxxxx Xxxxx, XX 00000
Número del cliente: 1-855-427-7827
Dirección de Internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx
Empresa de Distribución de Electricidad/Proveedor del Servicio Predeterminado: Nombre PPL Electric Utilities
Dirección: 000 Xxxxxxx Xxxx
Número del cliente: 1-800-342-5775
Número de emergencia: 1-800-342-5775 (Elija la opción No. 1) Servicio Universal – Programa de Asistencia al Cliente:
Programa de Servicio Universal a Empresas Eléctricos de PPL Número del cliente: 0-000-000-0000
Comisión de Servicios Públicos (PUC): xxx.xxx.xx.xxx
Dirección: X.X. Xxx 0000 Xxxxxxxxxx, XX 00000-0000 Número del cliente: 0-000-000-0000
Resumen del contrato
Información del Proveedor de Generación de Energía Eléctrica | Star Energy Partners LLC 0000 Xxxxx Xxxx, #000 Xxxxxx Xxxxx, XX 00000 1-855-427-7827 Star Energy Partners es responsable de los cargos de generación de electricidad. | ||
Estructura de precios | Precios fijos para cada segmento de precios. El Precios se basa en el costo directo del Proveedor por la adquisición del suministro de generación eléctrica prestado a la EDC por el Segmentos de Precios. | ||
Tarifa de Ventaja | 50 centavos/día | ||
Precio por generación/suministro | Primer Segmento de Precios: |
| |
centavos por kWh por | meses. | ||
100 % energía eólica nacional | |||
Ahorros | El precio del suministro no siempre podría generarle ahorros al cliente. | ||
Fecha de inicio del Contrato | Usted adquirirá el servicio de generación de electricidad de Star Energy Partners a partir de la fecha en que su EDC cambie el servicio de generación de electricidad a Star Energy Partners. | ||
Plazo del plazo del contrato | Plazo de 36 meses | ||
Aranceles de cancelación/cancelación anticipada | $0 | ||
Plazos de renovación | Cuando el plazo de su Plan de Ventajas Híbridas se acerque a su fecha de caducidad, le enviaremos avisos escritos con una anticipación aproximada de 60 días y 30 días antes de la fecha de caducidad mediante envíos por correo por separado. Las notificaciones explicarán que se me inscribirá automáticamente en un nuevo plan de Ventajas Híbridas de un período de 36 meses conforme a los mismos términos y condiciones y que incluirá mi nuevo Segmentos de Precios bajos. Usted podrá contactarse con nosotros si prefiere seleccionar un Segmento de Precios diferente. Si usted en cambio opta por cancelar este Contrato y no inscribirse en un nuevo Plan de | ||
Ventajas Híbridas, usted entiende que tiene la responsabilidad de acordar sus Servicios de Generación de Energía Eléctrica Minorista y que no hay aranceles de cancelación. En caso de que le propongamos cambios en nuestros términos de servicio en cualquier tipo de contrato, le enviaremos avisos escritos con una anticipación aproximada de 60 días y 30 días antes de la fecha de entrada en vigencia del cambio mediante envíos por correo por separado. Le explicaremos sus opciones en estos dos avisos anticipados. | |
Información de la Empresa de Distribución de Energía Eléctrica | PPL Electric Utilities 000 Xxxxxxx Xxxx Xxxxxxxxx, XX 00000-0000 Número del cliente: 1-800-342-5775 Número de emergencia: 1-800-342-5775 (Elija la opción No. 1) xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx PPL Electric Utilities, su proveedor de servicios públicos. La EDC es responsable de los cargos de distribución, así como de las emergencias y suspensión temporaria del servicio. |