MUNICIPIO DE LEON, GTO.
MUNICIPIO XX XXXX, GTO.
EL COMITÉ DE ADQUISICIONES, ENAJENACIONES, ARRENDAMIENTOS Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS RELACIONADOS CON BIENES MUEBLES E INMUEBLES PARA EL MUNICIPIO XX XXXX, GUANAJUATO, TIENEN A BIEN EMITIR LAS SIGUIENTES:
BASES PARA LA LICITACION PÚBLICA NACIONAL
DGRMySG-LPN-015/2008
ADQUISICION DE BIENES INFORMATICOS PARA EL PROYECTO DENOMINADO CONTAC CENTER DE ATENCION CIUDADANA.
PRIMERA CONVOCATORIA
El Comité de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Contratación de Servicios, celebrará la Licitación Pública Nacional No. DGRMySG-LPN-015/2008, Primera Convocatoria, de conformidad con lo dispuesto por los artículos 193, 194 y demás relativos y aplicables de la Ley Orgánica Municipal para el Estado de Guanajuato y en concordancia y apego con los artículos 16, 17, 33 Fracción I, 35, 36 Fracción III, 37 y demás relativos y aplicables del Reglamento de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Contratación de Servicios Relacionados con Bienes Muebles e Inmuebles para el Municipio xx Xxxx, Gto., La adquisición de bienes estará sujeta a la disponibilidad presupuestal de acuerdo a los presupuestos aprobados por el H. Ayuntamiento, la Licitación Pública de referencia, se llevará a cabo bajo las siguientes:
B A S E S
Las bases estarán disponibles en la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales en Carretera Santa Xxxx Plan xx Xxxxx Km. 1 Xxxx, Xxx., los días 31 de julio, 01, 04, y 05 xx Xxxxxx del 2008 de 8:30 a 15:00 hrs., para mayores informes comunicarse al teléfono, (477) 211-11-11 ext. 2123 con el Ing. Xxxx de Xxxxx Xxxxx Xxxx Xxxxx o enviar su correo electrónico a: xxxxx.xxxx@xxxx.xxx.xx
El costo de las bases es de $1,500.00
Se recibe el pago en cajas de Tesorería Municipal, en zona centro (Xxxxxxx Municipal) De 8:00 a 15:30 Hrs.
Nota: Al adquirir las presentes bases y anexos el participante acepta los términos y condiciones establecidos en la presente Licitación Pública Nacional DGRMySG-LPN-015/2008 Primera Convocatoria para la adquisición de Bienes Informáticos para el proyecto denominado contac center de atención ciudadana.
ORIGEN DE LOS RECURSOS.
NOTA: Los recursos son municipales. Cta. Presupuestal:
1195-0471-6702
1.- INFORMACION ESPECÍFICA DE LOS BIENES.
1.1.-DESCRIPCIÓN COMPLETA DE LOS BIENES SEGÚN XXXXX X
1.2- LUGAR Y TIEMPO DE ENTREGA DE LOS BIENES ADJUDICADOS:
La entrega de los bienes adjudicados podrá realizarse una vez publicado el fallo hasta la fecha señalada por la Dirección General de Recursos Materiales Y Servicios Generales en el contrato respectivo la cual establece que deberá de ser de 15 días hábiles a partir de la firma del contrato, Y su entrega deberá realizarse en los lugares que señale la Dirección General de Recursos Materiales Y Servicios Generales en el contrato respectivo.
No se aceptarán entregas parciales.
Las facturas de los bienes a entregar deberán de contener los siguientes requisitos:
-Verificar que los datos de los contratantes sean correctos.
-Que contengan sello de la Dependencia que recibe los bienes.
-Nombre y firma de la persona que recibe o en su caso el titular de la Dependencia.
-Fecha de recepción.
2.- INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE LA LICITACIÓN
2.1.- JUNTA DE ACLARACIONES.
Se realizara la Junta de Aclaraciones de la presente licitación, el día 11 xx Xxxxxx del 2008, a las 14:00 hrs., en la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales ubicada en Carretera León-Santa Xxxx Plan xx Xxxxx Km. 1, León, Gto., (a un costado del Taller Mecánico Municipal.)
Favor de enviar sus preguntas por escrito y/o Cd., a la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales, ubicada en Carretera León-Santa Xxxx Plan xx Xxxxx Km. 1 (a un costado del Taller Mecánico Municipal) de la Ciudad xx Xxxx, Gto., y al correo xxxxx.xxxx@xxxx.xxx.xx. Dichas preguntas se recibirán hasta el día 07 xx Xxxxxx del 2008, hasta las 14:00 hrs.
Únicamente se dará contestación a las preguntas recibidas de acuerdo a lo señalado en el párrafo anterior.
La asistencia a la Junta de Aclaraciones es un derecho del participante y lo acordado en la misma obliga al ausente. Los acuerdos tomados en la junta de aclaraciones son parte integrante de las bases de la licitación, por lo que se levantará el acta respectiva.
2.2.- REGISTRO DE LAS PROPUESTAS
Los sobres de las propuestas Técnicas y Económicas deberán entregarse el día 13 xx Xxxxxx del 2008, hasta las 13:00 horas. siendo responsabilidad de los proveedores el registrar su documentación en el reloj checador, para el Acto de Apertura de Propuestas en la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales, ubicada en Carretera León-Santa Xxxx Plan xx Xxxxx Km. 1, (a un costado del Taller Mecánico Municipal).
2.3.- APERTURA DE PROPUESTAS TECNICAS Y ECONÓMICAS
El acto de Apertura de Propuestas Técnicas y Económicas tendrá verificativo en la Sala de juntas de la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales, ubicada en Carretera León-Santa Xxxx Plan xx Xxxxx Km. 1, (a un costado del Taller Mecánico Municipal) el día 13 xx Xxxxxx del 2008 a las 14:00 hrs., en apego al Art. 46 del Reglamento de Adquisiciones, Arrendamientos y Contratación de Servicios Relacionados con Bienes Muebles e Inmuebles para el Municipio xx Xxxx.
2.4.- FALLO
Se dará a conocer a los participantes en la sala de juntas de la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales, ubicada en Carretera León-Santa Xxxx Plan xx Xxxxx Km. 1, León, Gto., (a un costado del Taller Mecánico Municipal) el día 21 xx Xxxxxx del 2008 a las 11:00 hrs.
El Comité podrá diferir la fecha de fallo hasta por quince días hábiles mas, previa notificación por escrito a los participantes, cuando menos 3 días antes de la fecha.
2.5.- FIRMA DEL PEDIDO O CONTRATO.
El Representante acreditado del concursante ganador deberá presentarse a firmar el contrato a partir del día
25 xx Xxxxxx de 2008, en la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales, ubicada en Carretera León-Santa Xxxx Plan xx Xxxxx Km. 1, León, Gto., (a un costado del Taller Mecánico Municipal), de no ser así, se hará efectiva la garantía para Sostenimiento de propuestas sin responsabilidad para el MUNICIPIO XX XXXX, pudiendo fincar el pedido o contrato al siguiente proveedor que reúna el precio, calidad y condiciones.
El Comité podrá modificar los contratos hasta en un treinta por ciento del costo de los conceptos y volúmenes establecidos originalmente, o en su caso, el veinte por ciento del plazo de entrega pactado en el contrato
original, de acuerdo al Artículo 67 del Reglamento de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Contratación de Servicios Relacionados con Bienes Muebles e Inmuebles para el Municipio xx Xxxx, Gto. Tratándose de contratos en los que se incluyan diversas partidas respecto de bienes o servicios de características diferentes, el porcentaje se aplicara para cada partida.
Los proveedores quedaran obligados ante la contratante a responder de los defectos y vicios ocultos de los bienes, de la calidad de los servicios y, de cualquier otra responsabilidad en que hubieren incurrido en los términos señalados en el contrato respectivo y en el código civil para el Estado de Guanajuato, de conformidad con el art.69 del Reglamento de adquisiciones, enajenaciones, arrendamiento y contratación de servicios, relacionados con bienes muebles e inmuebles para el municipio xx Xxxx Gto.
Será causa de rescisión de contratos cuando el proveedor por causas imputables a el incumpla con alguna de las obligaciones pactadas en el contrato, independientemente de la sanción que pudiera corresponderle, en caso de incumplimiento pagara por cada día xx xxxx en que incurra hasta su total cumplimiento.
No podrá adjudicarse contrato alguno con las personas físicas x xxxxxxx que se encuentren en situación xx xxxx o incumplimiento en la entrega de bienes con el Municipio xx Xxxx.
3.- DOCUMENTACIÓN QUE DEBERA PRESENTARSE
3.1.- Acreditamiento de personalidad de los concursantes:
Todos los proveedores, deberán presentar la siguiente documentación.
A).- Original ó copia certificada de la Cédula del Registro Federal de Contribuyentes, anexando una copia fotostática simple.
B).- En caso de ser persona moral deberá presentar original ó copia certificada, del acta constitutiva de la empresa, otorgada ante la xx xxx Xxxxxxx Público e inscrito en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio; así como de sus modificaciones de ser el caso, anexando copias fotostáticas simples.
C).- En caso de ser persona moral deberá acreditar su personalidad presentando original o copia certificada del poder notarial general para actos de administración o especial, a nombre de la persona que actuará en los actos de la presente licitación como representante legal de la concursante, mismo que deberá de tener facultades para suscribir contratos y/o participar en licitaciones a nombre de su representada (o), anexando una copia fotostática simple.
D).- En caso de las personas físicas que participen a través de un representante deberá acreditar la representación a través de poder notarial en original ò copia certificada, mismo que deberá de tener facultades para suscribir contratos y/o participar en licitaciones de su representada, anexando una copia fotostática simple.
NO SE ACEPTARÁ CARTA PODER SIMPLE PARA LOS INCISOS C Y D
E).- Curriculum Vitae de la empresa, ó de la persona física concursante, que incluya copia de los últimos contratos o facturas (como mínimo tres), que garanticen su experiencia y señalen el soporte técnico que pueda proporcionar a MUNICIPIO XX XXXX.
F).- Identificación Oficial Vigente en original o copia certificada (Pasaporte, Licencia de Conducir, Credencial de Elector o Cédula Profesional) de la persona que actúa en los actos de la presente licitación, anexando una copia fotostática simple.
G).-Carta compromiso que indique la fecha de entrega de los bienes o servicios, Así como que cuenta con la capacidad financiera e infraestructura para realizar las entregas en los plazos y lugares señalados en las bases, en según el Anexo II.
H).- Deberán incluir copia fotostática del recibo de pago de Bases con el fin de garantizar con ello su debida participación.
I).- ).-De igual forma se deberá presentar un escrito en que manifieste el concursante bajo protesta de decir verdad que no se encuentra en los supuestos señalados en el Articulo 68 del Reglamento de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Contratación de Servicios Relacionados con Bienes Muebles e Inmuebles para el MUNICIPIO XX XXXX, según el anexo III.
J).- Copia de la declaración anual de impuestos 2007, acompañado de carta bajo protesta de decir verdad de estar al corriente en sus obligaciones fiscales.
K).- Deberá presentar original o copia certificada que lo acredite como Distribuidor Autorizado por parte del fabricante o distribuidor mayorista de la marca de los equipos cotizados, vigente a la fecha de la licitación.
L).-Carta del fabricante o del distribuidor mayorista donde señale que responderá para la aplicación de las garantías de fábrica, por defectos de fabricación y/o vicios ocultos del equipo de cómputo en que participe.
M).-Deberá presentar escrito que garantice el servicio de soporte telefónico, por parte del fabricante o distribuidor mayorista, señalando los datos de los mismos.
N).-Deberá presentar copia simple de la Norma Oficial Mexicana de los Bienes propuestos o en su caso, carta del fabricante de los bienes en donde confirme que los bienes que se concursan en el anexo I, están certificados con la Norma Oficial Mexicana (NOM).
Ñ).-Carta del fabricante o distribuidor mayorista donde se compromete en caso de que los bienes propuestos queden descontinuados previamente a la entrega, proporcionará sin costo adicional el modelo (versión) que cumpla con lo mínimo solicitado en la presente licitación y que sustituya al anterior, sin que se modifiquen los términos y condiciones ofrecidos para ésta licitación.
O).- Deberá presentar carta compromiso del fabricante o distribuidor mayorista de otorgar el servicio de garantía en sitio y en un máximo de 48 horas, a partir de la fecha y hora de reclamación.
Nota I: Todos los participantes deberán incluir en su propuesta técnica los requisitos señalados en este inciso.
Nota II: No deberán cotizar computadoras ensambladas.
Nota III: Las computadoras se requieren sin licencias de Office.
Nota IV: La garantía solicitada es mínimo de 1 año.
Nota V: Las computadoras y CPUs, deberán ser de marca: Acer, Hewlett Packard, IBM Lenovo, Dell o Lanix.
Nota VI: No se deberán indicar montos económicos en la propuesta técnica, además todos los documentos generados por el participante deberán presentarse en papel membretado de la empresa concursante, en su caso del fabricante, debidamente firmados por el representante legal acreditado, y señalando el número de la presente Licitación.
3.2. - Garantías y cumplimiento de la propuesta económica
Para garantizar la propuesta se podrá optar por lo siguiente:
A).-Fianza por el importe del 5% del monto de su propuesta económica del total de las referencias del anexo en que participe, en la presente licitación, incluyendo I.V.A. a nombre de TESORERIA MUNICIPAL XX XXXX GTO. ó
B).-Cheque certificado o cheque de caja expedido por una institución bancaria, o cheque con la leyenda de “No Negociable” o “Para abono en cuenta del beneficiario” por el importe del 5% del monto total señalado en el punto anterior de este inciso, a nombre de TESORERIA MUNICIPAL XX XXXX GTO.
Para garantizar el cumplimiento del contrato y/o vicios ocultos, además de la entera satisfacción y garantía solicitada por el MUNICIPIO XX XXXX para los bienes propuestos por parte del o los proveedor (es) ganador (es), se presentara:
C.-Fianza por el 10% del monto total adjudicado de las referencias del anexo en que participe de las bases de la presente licitación; incluyendo I.V.A. a nombre de TESORERIA MUNICIPAL XX XXXX GTO.
La garantía para cumplimiento del contrato, será presentada en el momento de la firma del contrato respectivo, en la fecha señalada en las presentes bases, procediendo en ese mismo acto a la devolución de la garantía de seriedad de proposiciones, para el (los) licitantes (s) ganadores , dicha fianza estará vigente durante el periodo que dure el contrato en los términos de las garantías solicitadas al concursante ganador, las garantías del 5% de los proveedores no adjudicados se entregaran el día del fallo económico, quedando liberadas.
3.3.- PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS
Las propuestas deberán presentarse en sobre cerrado de forma inviolable y por separado debiendo ser uno para la propuesta técnica y otro para la propuesta económica. Los cuales cada uno deberá ser identificado en su parte exterior indicando claramente:
1.-Nombre y número de Licitación.
2.-Tipo de propuesta (Técnica o Econômica). 3.-Nombre del participante.
4.-Señalar la (s) Partida (s) en que participe.
3.3.1.- EL SOBRE DE LA PROPUESTA TECNICA DEBERÁ DE CONTENER LA SIGUIENTE DOCUMENTACION:
A).-Propuesta técnica Anexo IV, señalando las referencias en las que participe, deberá ser en hoja membretada de la empresa concursante, donde mencione los bienes propuestos, en apego a lo solicitado en la presente licitación, con su descripción completa sin abreviaturas en las cantidades señaladas y firmada por la persona facultada en el presente evento; de conformidad con las especificaciones y características técnicas requeridas en el anexo I de las presentes bases. No se aceptarán opciones, de productos y/o bienes debiendo presentar una sola propuesta conforme a la referencia en la que participa.
B).-Los documentos en el punto 3, inciso 3.1) de estas bases.
Se desecharan las propuestas presentadas cuando se omitan alguno(s) de los documentos anteriormente señalados
Cuando se deseche alguna propuesta técnica ya no se abrirá la propuesta económica, quedando esta a disposición del Comité hasta en tanto se emita el fallo respectivo; después de emitido, el interesado podrá recoger su propuesta.
3.3.2.- EL SOBRE DE LA PROPUESTA ECONÓMICA DEBERÁ DE CONTENER LA SIGUIENTE DOCUMENTACIÓN:
A).-Propuesta económica Anexo V , señalando las referencias en las que participe, sin tachaduras ni enmendaduras debidamente firmada considerando que deberán presentarse en el mismo orden de la propuesta técnica , las cuales serán consideradas en moneda nacional, con precios unitarios sin IVA, el cual será desglosado en el gran total.
Su propuesta económica debe de considerar, cualquier gasto adicional, así como impuestos y/o derechos que generen la entrega de los bienes y la prestación de los servicios del personal que realice los trabajos por parte de los participantes.
Se deberá presentar una sola propuesta económica por referencia NO SE ACEPTAN OPCIONES.
La propuesta Económica deberá formularse y entregarse de manera impresa y en CD, en donde deberá anotar su propuesta en la referencia correspondiente y un “cero” en las referencias no cotizadas.
B).-La garantía de seriedad del 5% del monto total propuesto.
C).-Deberá presentar carta donde se indique que los precios propuestos son firmes a partir de la fecha del acto de apertura de propuestas y hasta la fecha de entrega total y cumplimiento del contrato a entera
satisfacción de MUNICIPIO XX XXXX, de estas bases independientemente de modificaciones que pudieran sufrir como consecuencia de fluctuaciones inflacionarias.
Se recomienda con el fin de facilitar la revisión de las propuestas, que los concursantes presenten en el acto de apertura las propuestas Técnicas y Económicas integradas en apego a la documentación solicitada en cada uno de ellos y al orden que guarda en los incisos respectivos.
4.- DESCALIFICACIÓN
Será motivo de descalificación de participantes en los siguientes casos:
4.1.- Si no cumplen con todos los requisitos especificados en las bases de la presente licitación.
4.2.- Si se comprueba que tienen acuerdo con otros participantes para elevar el precio de los bienes o servicios de la presente licitación.
4.3.- Cuando el participante actúe con dolo o mala fe al presentar su propuesta.
4.4.- Cuando el Comité tenga pruebas fundadas de alguna irregularidad o cualquier otro motivo que el mismo determine.
4.5.- Cuando el participante incluya la fianza, copia de la fianza o cualquier otro documento de la propuesta económica, en el sobre de la propuesta técnica, o viceversa, documentos técnicos en el sobre de la propuesta económica.
4.6.- Cuando los accionistas mayoritarios sean los mismos en las diferentes empresas participantes.
5.- LICITACIÓN O PARTIDA CANCELADA
El comité declarará cancelada la Licitación o partida cuando:
5.1.- Cuando no se inscriban por lo menos tres participantes para asistir al acto de apertura de propuestas. 5.2.- Cuando no recojan las bases cuando menos tres participantes.
5.3.- Cuando a juicio del Comité resulte conveniente, por razones de interés público, debidamente sustentadas en el acuerdo que emita al efecto.
En el supuesto de las fracciones I y II, la convocante podrá realizar nueva convocatoria, atendiendo a los motivos que generaron la cancelación respectiva.
6.- LICITACIÓN O PARTIDA DESIERTA
El comité declarara desierta la Licitación o partida cuando:
6.1.- No se hubieran presentado propuestas para la licitación o partida.
6.2.- Ninguna de las propuestas cumpla con los requisitos de las bases y del Reglamento de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Contratación de Servicios Relacionados con Bienes Muebles e Inmuebles para el Municipio xx Xxxx.
6.3.- Cuando los bienes o servicios propuestos no se apeguen a las características técnicas solicitadas.
6.4.- Después de la evaluación no fuere posible adjudicar el pedido o contrato a ningún participante, por no cumplir las condiciones de entrega, o alguna de las previstas en las bases, y,
6.5.- Cuando a juicio del Comité resulte conveniente, por razones de interés público, debidamente sustentadas en el acuerdo que emita al efecto.
En el supuesto de los Incisos 6.1 a 6.4, la convocante podrá realizar nueva convocatoria, atendiendo a los motivos que generaron la declaración respectiva.
7.- ASPECTOS GENERALES
7.1.-La adjudicación se ajustará al techo presupuestal con que cuenta el Municipio, en relación a los precios propuestos y a la cantidad de bienes solicitados.
7.2.-Los bienes propuestos deberán cumplir en las cantidades, presentación, especificaciones y características técnicas de calidad, garantías y soporte técnico establecidos por el área solicitante del MUNICIPIO XX XXXX, en el anexo I de las presentes bases.
7.3.-La asignación de la presente Licitación será: por referencia.
7.4.-Los pagos se realizarán conforme al calendario establecido por la tesorería municipal los cuales serán posteriores a la entrega de la factura a entera satisfacción de la dependencia solicitante, y la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales de la Tesorería Municipal.
7.5.-Las propuestas presentadas en ningún caso serán objeto de negociación ya que resultará ganador el proveedor que el Comité determine, con base en el precio, calidad, garantía, soporte técnico y tiempo de entrega de los bienes y/o servicios solicitados, además del valor agregado que incluya su propuesta, el cual podrá señalarse en la columna de observaciones del anexo IV.
7.6.-Las propuestas presentadas por el participante obligadamente deberán de considerar que en características y especificaciones se oferten de acuerdo a lo señalado por referencia, incluyendo cualquier gasto o pago de impuestos y/o derechos adicionales que genere los servicios prestados por su personal para el suministro de los bienes concursados, dentro del precio propuesto.
7.7.-Los bienes adjudicados y entregados que no reúnan lo estipulado en las presentes bases y en los anexos técnicos, o que al momento de su recepción presenten alguna falla en su funcionamiento o elaboración, serán reclamados al proveedor concediéndose un plazo máximo de quince días naturales a partir de la notificación, para que se corrijan, en caso contrario se harán efectivas la (s) garantía (s) de cumplimiento, vicios ocultos.
7.8.- Esta Licitación se ajustará al techo presupuestal dispuesto por las dependencias para la compra de los bienes concursados con relación a los precios propuestos.
7.9.- La junta de aclaraciones, el acto de aperturas de propuestas técnicas y económicas, y el acto de emisión del fallo, serán presididos por el Secretario Ejecutivo del Comité o su suplente.
7.10.- Durante el proceso de convocatoria, entrega de las bases, acto de apertura de propuestas, fallo, los acuerdos y disposiciones que dicte el Comité, serán inapelables.
7.11.-No se aceptarán modificaciones en las cotizaciones presentadas una vez que se inicie oficialmente la celebración del acto de apertura de propuestas, aun cuando sean errores involuntarios por parte del o la concursante o de terceros.
7.12.-El Comité de adquisiciones podrá cuando lo considere conveniente solicitar aclaraciones de las propuestas en los términos xx Xxx. Para evaluar las capacidades legales, administrativas, técnicas y financieras u otras de los concursantes, ya sea solicitando la información o haciendo visitas a los mismos.
7.13.-Los proveedores participantes tendrán la obligación de otorgar las facilidades del caso, al personal que comisione El Comité de Adquisiciones, o de las Dependencias Solicitantes de Municipio xx Xxxx, para realizar el estudio o aclaración correspondiente, de no cumplirse lo anterior será descalificado el proveedor.
7.14.-No podrán presentar propuestas todos aquellos proveedores a los cuales se les haya instalado procedimiento de rescisión de contratos, derivado de incumplimiento de los mismos, por lo menos 2 años a la fecha, así como todos aquellos procedimientos administrativos que se encuentren pendientes por resolver con el municipio xx Xxxx, Gto. Entre ellos el pago de sanciones.
8.- INFRACCIONES Y SANCIONES
Los proveedores que incumplan con las obligaciones contraídas con la contratante, serán sancionados con multa xx xxxx a dos mil quinientas veces el salario mínimo diario vigente de esta zona, a la fecha de la infracción, en caso de incumplimiento en los plazos pactados en el contrato, pagara por cada día xx xxxx en que incurra hasta su total cumplimiento.
Se impondrá la multa al proveedor que infrinja estas bases considerando los siguientes elementos:
1.-Se tomara en cuenta la gravedad y frecuencia de la infracción, las condiciones socioeconómicas del infractor, la importancia del daño causado y la conveniencia de eliminar prácticas tendientes a infringir en cualquier forma las disposiciones de estas bases.
2.-Cuando sean varios los responsables, cada uno será sancionado con el total de la multa que se imponga, y.
3.-En el caso de que persista la infracción, se impondrán multas como tratándose de reincidencias, por cada día que transcurra.
A t e n t a m e n t e
El Comité de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamiento Y Contratación de Servicios, Relacionados con Bienes Muebles
E Inmuebles para el Municipio xx Xxxx, Gto.
LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL No. DGRMySG-LPN-015/2008 ADQUISICIÓN DE BIENES INFORMÁTICOS
PARA EL PROYECTO DENOMINADO CONTAC CENTER DE ATENCION CIUDADANA.
ANEXO I (PARTIDA UNICA)
PRIMERA CONVOCATORIA
REFERENCIA | DESCRIPCION | CANTIDAD | MEDIDA | FICHA_TECNICA |
5200-5206-0016- 0018 | Servidor de comunicaciones habilitado para Telefonía IP | 1 | PIEZA | Capacidad para recibir 12 Troncales analógicas Capacidad para recibir 2xE1 (60 troncales digitales) 10 licencias de agente, 1 licencia de supervisor 5 licencias de grabación de llamadas concurrentes 11 diademas y adaptadores USB Plantronics (H61 y DA60) Monitoreo de extensiones y agentes (con y sin intervención) Correo de voz integrado, consola de operadora Sistema de administración de estadísticas ACD: monitoreo en tiempo real, reportes históricos por intervalo, día, semana, mes, año. Reportes de: agentes, grupos de agentes, grupos por supervisor, troncales, puntos de entrada de la llamada (VDN) Reportes: staff time, llamadas recibidas, llamadas salientes, tiempos de auxiliar, llamadas en espera, llamadas abandonadas, llamadas colgadas, llamadas que no se pudieron contestar, estadísticas de troncal. Capacidad de programación de llamadas salientes y reproducir mensajes automáticamente (campañas, marcador predictivo), hasta 5 llamadas simultáneas. Incluye desarrollo, configuración y puesta a punto de la primer campaña. Desarrollo para integrar solución de Contact Center con el ERP del Municipio xx Xxxx (Protheus) a través del Caller ID de la llamada (para extraer la información del Ciudadano a través de una BD). Operadora automática, menú de bienvenida, capacidad de elaborar menús de opciones, transferencia a operadoras o a extensiones Instalación, programación, puesta a punto del sistema y capacitación a usuarios. Póliza de Mantto. 5x8x6 para primer año, incluye HW, SW y aplicaciones (L-V 9-18 hrs, 6hrs de respuesta) SW assurance x 1 año, incluye todas las actualizaciones |
5200-5206-0016- 0019 | Switch Enterasys SecureStack C3 24 puertos 10/100/1000 4 Módulos MGBIC | 1 | PIEZA |
5200-5206-0016- 0020 | Conector MGBIC LC-01 marca Enterasys: | 2 | EQUIPO | 1 Gb, 1000Base-SX, IEEE 802.3 MM, 850 nm Short Wave Length, 220/550 |
5200-5206-0016- 0021 | JUMPER DE FIBRA OPTICA DUPLEX MULTIMODO 10 GIG (OM3) 50/125 SC A LC 3 MTS Panduit | 2 | PIEZA | |
5200-5206-0016- 0022 | JUMPER DE FIBRA OPTICA DUPLEX MULTIMODO 10 GIG (OM3) 50/125 LC A LC 3 MTS Panduit | 1 | PIEZA | |
5200-5206-0016- 0023 | Tarjeta TLU76/11 ISDN ROF 137 5338/11 para PBX Ericsson, incluye lo siguiente: | 1 | PIEZA | MD ISDN Tie Line SW key 1 Port FAL104466 Cable TLU76 External transmissor TSR 901 0305/2000 Instalación, programación y puesta a punto en PBX Ericsson |
5200-5206-0016- 0024 | Computadora de escritorio Dell Optiplex 330 DT | 10 | PIEZA | Procesador Intel Core 2 Duo E4600 2.4GHz, 2MB, 800FSB. 2GB RAM, HDD 160GB, Monitor plano 19" Ultrasharp ancho, combo CD-RW/DVD-ROM, 3 años de garantía limitada en sitio, siguiente día hábil. Y8M38-LXDMS61 WINDOWS XP PROFESIONAL SP2 ORIGINAL |
5200-5206-0016- 0025 | Computadora portátil Dell XPS M1330 | 3 | PZA | Procesador Intel Centrino Core 2 Duo T5550 y Tarjeta Intel Pro/Wireless 3945ABG. 2GB RAM, DD 160GB, Quemador de DVD/CD, pantalla amplia 13.3" con TrueLife y cámara integrada de 2.0 MP. Buletooth integrado, lector de huellas digitales biométrico, 3 años de garantía limitada en sitio, siguiente día hábil. Y8M38-LINMS61 WINDOWS XP PROFESIONAL SP2 ORIGINAL |
5200-5206-0016- 0026 | No Break APC Smart UPS SC 1000VA. 120V, 6 contactos | 11 | PZA |