Términos y Condiciones de Beneficios a Ciertos Tarjetahabientes Visa en Latinoamérica
Términos y Condiciones de Beneficios a Ciertos Tarjetahabientes Visa en Latinoamérica
POR FAVOR XXX CUIDADOSA Y COMPLETAMENTE EL SIGUIENTE TEXTO. CONTIENE LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES PARA USAR EL BENEFICIO DESCRITO A CONTINUACIÓN (“TÉRMINOS Y CONDICIONES”).
RESUMEN
Este Resumen complementa, pero no reemplaza, la sección Detalles del Servicio a continuación.
1. ¿Qué beneficio están ofreciendo?
Los Titulares de Tarjetas Comerciales Visa pueden tener acceso a los servicios especializados de tecnología, seguridad digital y sustentabilidad de Centribal basados en la Tarjeta Elegible Visa utilizada para registrarse en el Servicio, como se describe a continuación ("Beneficio").
2. ¿Qué son las tarjetas elegibles para Visa?
Para ser considerada una “Tarjeta Elegible Visa”, la credencial de pago debe ser acumulativamente:
• Credencial de pago marca Visa (prepago, crédito o débito) Empresarial, Corporativa y especializada (Compras, Agro, Cargo y Flota).
• Emitida por una institución que (i) cumpla con toda la legislación aplicable y (ii) sea miembro del
sistema de pagos Visa (“Emisor”).
• Activada, es decir, ha realizado al menos una transacción en los tres (3) meses anteriores a la intención de utilizar el Beneficio.
3. ¿Quién puede redimir el Beneficio?
Todos los tarjetahabientes que tengan una Tarjeta Elegible Visa (“Tarjetahabiente Elegible”) de acuerdo
con los Beneficios enumerados para su categoría en la Tabla 1: Beneficios por Tarjeta Elegible Visa.
4. ¿Qué servicios podrán usar los Tarjetahabientes Elegibles como parte del Beneficio?
A través de la plataforma de Centribal, con servicios en español, portugués e inglés, según se describe a continuación, y en detalle en el Apéndice 1, los Tarjetahabientes Elegibles pueden acceder a los siguientes servicios (“Servicios” o cada uno un “Servicio”). El Beneficio se utilizará a favor del equipamiento propiedad de la persona jurídica, Tarjetahabiente Elegible.
🟏 Servicios de Soporte Tecnológico :
o Asistencia técnica remota: soporte para ayudar a los Tarjetahabientes Elegibles a diagnosticar y resolver problemas con dispositivos (por ejemplo, teléfono móvil, computadora portátil, computadora personal), redes sociales, uso de Internet y configuración y uso de dispositivos
o Conectividad a Internet: evaluación de velocidad y cobertura para identificar opciones de optimización de velocidad
🟏 Servicios de Seguridad Digital :
o Evaluaciones e informes de vulnerabilidades web y de redes: ayuda para analizar y detectar vulnerabilidades de seguridad
o Seguridad: opción para instalar software antivirus en dispositivos seleccionados
🟏 Servicios de Sostenibilidad :
o Informe de huella de carbono: recopila y reporta información relacionada con las emisiones directas e indirectas de CO2, con acceso a un plan de reducción personalizado
o Evaluación de eficiencia energética: cuestionarios para identificar / analizar el uso de energía para determinar las posibilidades de mejora del uso y reducción de costos
Tabla 1: Beneficios por Tarjeta Elegible Visa.
Servicios | Empresarial | Corporativa | Verticales | ||||
Compras | Agro | Cargo | Flota | ||||
Servicios de Soporte Tecnológico | a) Asistencia Tecnica Remota1 | Incluido | - | - | Incluido | Incluido | Incluido |
b) Análisis de conectividad de Internet1 | Incluido | - | - | Incluido | Incluido | Incluido | |
Servicios de Seguridad Digital | c) Análisis de vulnerabilidades de la red2 | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
d) Análisis de Ciberseguridad web2 | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | |
e) Servicios de seguridad digital y antivirus3 | Incluido | - | - | Incluido | Incluido | Incluido | |
Servicios de Sostenibilidad | f) Reporte de Sostenibilidad2 | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
g) Cálculo de emisiones de carbono2 | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | |
h) Diagnostico Energético2 | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido | |
1 Servicios prestados a nivel individual, uso ilimitado
2 Servicios proporcionados a nivel de empresa y limitados a un uso por año por Tarjeta Elegible Visa 3
Servicio limitado a un máximo de 5 dispositivos por Tarjetahabiente Elegible.
Todos los servicios estarán disponibles los 365 días las 24 horas y podrán ser solicitados en el Portal de Servicios (xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx).
Los servicios tendrán validez de un año desde el registro en la plataforma
5. ¿Quién da el Beneficio?
El servicio se presta bajo la total responsabilidad de Always On Technology, SL (Centribal), con domicilio social en Xxxxx Xxx Xxxxxx, Xx 00, Xxxx. B, Plata. 0 - 28220, Madrid, España (“Centribal”).
6. ¿En qué territorios tiene que ser emitida la Tarjeta Elegible Visa para que el Tarjetahabiente Elegible pueda redimir el Beneficio?
Anguila, Antigua, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Islas Caimán, Chile, Colombia, Xxxxx Rica, Curazao, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Xxxxxxxx, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, San Xxxxxxxxx y Xxxxxx, San Xxxxxxx y las Granadinas, Santa Xxxxx, San Xxxxxx, Xxxxxxxx y Tobago, Xxxxx Xxxxxx y Caicos, Uruguay, Islas Vírgenes de EE. UU. (“Territorio”).
7. ¿Cuándo puede el Tarjetahabiente Elegible acceder al Beneficio?
Hasta el 30 de noviembre de 2025 ("Período de Beneficio"). Visa puede modificar el Período de Beneficio de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
8. ¿Cómo accede el Tarjetahabiente Elegible al beneficio?
Siguiendo estos pasos:
Ingresa a xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx
Regístrese con la empresa y la información de la tarjeta elegible Crear un login y una contraseña
9. Para acceder al Servicio, ¿qué información y/o Información personal debe proporcionar el Tarjetahabiente Elegible a Centribal?
Identificación fiscal de la empresa del tarjetahabiente elegible Número de tarjeta elegible
Tipo de tarjeta elegible
Nombre de la empresa del tarjetahabiente elegible
Nombre (propietario de la empresa o empleado responsable de acceder la plataforma Centribal) Apellido
Dirección de correo electrónico Número de teléfono
Cuando se registre en Centribal, revise los Términos de uso y el Aviso de privacidad, ambos emitidos por Centribal.
10. ¿Visa utilizará información personal?
No, solo Centribal procesa información personal.
11. ¿Cómo utilizará Centribal la información personal?
De acuerdo con la Política de Privacidad de Centribal que se encuentra en: xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx/Xx/Xxxxxxxx_Xxxxxxxxxx.xxx (“Política Centribal”).
12. ¿Quién puede responder preguntas sobre los Servicios?
Centribal, a través del enlace "Preguntas frecuentes" en su Portal de Servicios.
DETALLES DEL SERVICIO
Aceptación. Al redimir el Beneficio, tú estás aceptando estos Términos y Condiciones, y cualquier otro término, condición y restricción específico a los Beneficios, que Visa divulga en cualquier comunicación, incluyendo, sin limitación, mediante publicación en páginas web o cuentas en redes sociales Visa.
Cambios. Visa reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones de cualquier forma, incluyendo, sin limitación: (i) descontinuar los Beneficios; (ii) cambiar el Beneficio; y (iii) cualquier otro cambio para proteger los intereses de Visa ante circunstancias que, a juicio de Visa, p3resente abuso o fraude.
Límites de Uso. Algunos Servicios están limitados según la credencial de pago y los tipos de servicio, como se indica en la Tabla 1: Beneficios por tarjeta elegible Visa.
No aplica al Servicio. Los presentes Términos y Condiciones no rigen el uso del Servicio ni del Portal del Servicio. El Servicio y el Portal del Servicio están sujetos a ciertos términos, condiciones y restricciones (“Términos del Servicio"). Los Términos del Servicio se encuentran en el Portal del Servicio. Para usar el Servicio el Tarjetahabiente Xxxxxxxx debe aceptar los Términos del Servicio.
Links. El Portal de Servicios contiene vínculos (conocidos como “links” en inglés). Cuando haces clic en dichos links, estarás abandonando el Portal de Servicios e ingresando a páginas web no controladas por Visa o Centribal.
Materiales de Centribal. Centribal, no Visa, crea y controla: (i) el Servicio, (ii) los Términos del Servicio; y
(iii) el Portal del Servicio (en conjunto, los “Materiales de Centribal”). El Tarjethabiente Xxxxxxxx reconoces y acepta que Visa no tiene control o interferencia en, ni responsabilidad sobre, los Materiales de Centribal.
Information Personal. Al utilizar el Beneficio, el Tarjetahabiente Elegible reconoce que ha tenido la oportunidad xx xxxx y aceptar la Política de Centribal.
Portal de servicios. Página web disponible en xxxxx://xxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxx.xxx a través de la cual se ofrecen los Servicios.
Limitación de Responsabilidad.
VISA NO ES RESPONSABLE POR: (i) LOS MATERIALES DE CENTRIBAL; (ii) NINGÚN CONTENIDO U OTROS MATERIALES ALOJADOS Y OFRECIDOS POR CENTRIBAL O EL PORTAL DEL SERVICIO; Y (iii) EL USO POR PARTE DE CENTRIBAL DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILA CENTRIBAL, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, MEDIANTE EL SERVICIO O EL PORTAL DEL SERVICIO (COMO, POR EJEMPLO, INFORMATION PERSONAL).
VISA NO ES RESPONSABLE DE PROBLEMAS TÉCNICOS FUERA DE SU CONTROL QUE CAUSAN QUE EL PORTAL DE SERVICIO ESTÉ FUERA DE SERVICIO TEMPORALMENTE.
EL EMISOR NO ES REPSONSABLE DEL BENEFICIO, NI DE LOS MATERIALES DE CENTRIBAL.
VISA NO ES RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DIRECTO POR: (I) NEGATIVA DE CENTRIBAL PARA QUE EL TARJETAHABIENTE ELEGIBLE PUEDA GOZAR DEL BENEFICIO; (II) LA DESCONTINUACIÓN O MODIFICACIÓN DEL BENEFICIO; (III) CUALQUIER FALLA O INCAPACIDAD POR CUALQUIER MOTIVO DE QUIEN ACCEDA O UTILICE EL BENEFICIO; O (IV) LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
VISA, SUS AFILIADOS, SUCESORES Y CESIONARIOS, Y CADA UNO DE SUS RESPECTIVOS INVERSIONISTAS, DIRECTIVOS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES Y PROVEEDORES (INCLUIDOS LOS DISTRIBUIDORES Y LOS OTORGANTES DE LICENCIAS DE CONTENIDO) NO SERÁN RESPONSABLES, EN NINGÚN MOMENTO, DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO O PUNITIVO, DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS DE ALGUNA MANERA CON EL USO DEL BENEFICIO O EL SERVICIO, SIN IMPORTAR LA TEORÍA LEGAL EN LA QUE SE BASA DICHO DAÑO, INCLUSO SI VISA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS.
NADA EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EXCLUYE O LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE VISA QUE NO PUEDE SER LIMITADA CONFORME A LA LEY APLICABLE A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Al Terminar el Beneficio. Al terminar el Plazo del Beneficio, el Tarjetahabiente Elegible no podrá acceder ni utilizar el Portal de Servicio ni ningún Servicio a partir de entonces.
Costo al Tarjetahabiente Elegible; Valor del Beneficio. El Beneficio es gratuito para el Tarjetahabiente Elegible.
Requisitos del sistema. Consulte los Materiales de Centribal para verificar los requisitos del sistema para usar los Servicios.
Garantías. El Tarjetahabiente Elegible usará el Beneficio únicamente con fines legales y que no violará las leyes, reglamentos, ordenanzas u otros requisitos de cualquier gobierno central, estatal, local o cualquier ley internacional. Usará los Beneficios para fines internos y usos no comerciales exclusivamente. El Tarjetahabiente Elegible no puede usar ningún contenido del Beneficio para propósitos de negocio o lucrativos.
Tal Cual. El Tarjetahabiente Xxxxxxxx entiendes y aceptas que el Beneficio se proporciona “tal como está” con “defectos” y sobre la base de su disponibilidad. Aceptas que el uso del Beneficio y del Servicio es bajo tu propio riesgo. Todas las garantías incluidas sin limitación, las garantías de comerciabilidad, de conformidad para un propósito particular y de no infracción son negadas y excluidas. Visa no hace ningún tipo de afirmación ni ofrece garantía alguna, ya sea expresa o implícita y renuncia expresamente a todas y cada una de las declaraciones y garantías en cuanto a (a) precisión, adecuación, confiabilidad, integridad, idoneidad o aplicabilidad de la información, el contenido, los datos, productos y/o servicios, comerciabilidad o cualquier garantía de idoneidad para un propósito particular; (b) que el Beneficio o Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro y libre de errores y cualquier deficiencia, error, defecto o inconformidad será corregido; (c) la calidad del Servicio, contenido, información, data u otro material en los Materiales de la Compañía y en el Portal de Beneficios Visa, cumplirá tus expectativas o requerimientos; (d) cualquier error en el Portal de Servicios será corregido; (e) garantías contra la infracción de cualquier propiedad intelectual o derechos de propiedad de terceros; o (f) otras garantías relacionadas al funcionamiento, no funcionamiento u otros actos de omisión por Visa, sus funcionarios, directivos, empleados, afiliados, agentes, otorgantes de licencias o proveedores etc.
Divisibilidad. Las disposiciones de estos Términos y Condiciones son divisibles, y la invalidez total o parcial de cualquier disposición no afectará la validez de las demás disposiciones.
Ley y Resolución de Disputas. Estos Términos y Condiciones están amparados por las leyes de Nueva York y aplicará exclusivamente la jurisdicción de las cortes de Nueva York.
APÉNDICE 1– Condiciones de Servicio
A) ASISTENCIA TECNICA REMOTA
Este servicio permite que los Tarjetahabientes Elegibles sean atendidos desde el centro de soporte técnico de Centribal, a través de una plataforma web multicanal.
El servicio realizará el triaje y resolverá:
a) consultas relacionadas con el uso de dispositivos tecnológicos. Esto incluye las aplicaciones no profesionales admitidas que el Tarjetahabiente Elegible haya instalado o quiera instalar, y el sistema operativo del dispositivo.
b) consultas relacionadas con el uso de redes sociales o relacionadas con el uso de Internet como
compras, certificados digitales, seguridad, almacenamiento en la nube, ayuda para configurar los dispositivos y solucionar problemas de cualquier dispositivo y aplicación.
Se brindará soporte en las siguientes aplicaciones/sistemas:
• Computadoras Desktop: Windows (a partir de Windows 7) y Mac OS.
• Laptops: Windows (a partir de Windows 7) y Mac OS.
• Tablets y Smartphones: Android y iOS.
• Applicaciones: Cualquier aplicación para uso comercial no profesional y aplicaciones comunes de oficina.
B) ANALISIS DE CONECTIVIDAD DE INTERNET
Se realizará una verificación de la velocidad de conexión a Internet a través de una herramienta automática, así como la verificación de la cobertura de la red.
El Tarjetahabiente Elegible obtendrá un informe sobre el estado de su red. Un especialista le recomendará mejoras o cambiará la configuración de su red para optimizar y aumentar la velocidad de conexión y cobertura.
C) ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD DE LA RED
El servicio analiza, detecta, evalúa las vulnerabilidades de seguridad tanto de la red como de los dispositivos conectados, dando una imagen de la red. Al final de la evaluación, el Tarjetahabiente Elegible recibirá un informe sobre la seguridad de su entorno de red.
Se realizan comprobaciones de vulnerabilidades específicas, como puertos abiertos, usuarios y grupos locales no utilizados, dispositivos USB peligrosos, nodos inalámbricos no autorizados, etc.
La búsqueda de vulnerabilidades se realiza desde fuera de la red del Tarjetahabiente Elegible, por lo que solo se evaluarán los elementos visibles.
D) ANÁLISIS DE CIBERSEGURIDAD WEB
Este servicio se brindará mediante pruebas de penetración básicas para ofrecer una lista completa de las posibles vulnerabilidades en el entorno web del Tarjetahabiente Elegible.
Después de que el entorno del Tarjetahabiente Elegible ha sido expuesto por la prueba de Centribal, se lleva a cabo un análisis de vulnerabilidades comunes, con la posibilidad de buscar en el código de backend de XXX.XXX, Java y PHP mientras la aplicación o web es correr. Al mismo tiempo, evalúa algunas interfaces complejas de aplicaciones de página única (SPA) llenas de tecnología JavaScript y HTML5.
E) SERVICIOS DE SEGURIDAD DIGITAL Y ANTIVIRUS
Centribal tiene disponible un servicio de seguridad digital, que consiste en instalar Software Antivirus para dispositivos seleccionados. Este servicio ayudará a reducir el riesgo de amenazas a través de la protección, detección y respuesta con mecanismos contra virus y malware.
Este servicio consiste en:
a) protección en tiempo real contra amenazas de malware, control activo de virus para aplicaciones, análisis y reparación de vulnerabilidades; b) antispam y cortafuegos bidireccional;
c) optimizador de rendimiento y administrador de análisis del sistema;
d) modo automático para la toma de decisiones óptimas sobre seguridad;
e) privacidad total: filtro de datos personales, antiphishing, cifrado de chat y archivos más eliminador de archivos.
F) REPORTE DE SOSTENIBILIDAD
Centribal proporciona un informe de sostenibilidad de acuerdo con los Estándares GRI. La plataforma en línea Centribal solicitará algunos datos sobre el Tarjetahabiente Elegible y preparará un informe de sostenibilidad.
Los datos recopilados cubrirán los siguientes aspectos: información general sobre el Tarjetahabiente Elegible, su impacto en el cambio climático, consumo de agua, economía circular, consumo de papel y aspectos sociales y laborales.
Cada sección del informe identificará los indicadores GRI correspondientes.
G) CALCULO DE EMISIONES DE CARBONO
Con este servicio, el Tarjetahabiente Elegible podrá medir su impacto en el medio ambiente. A través de la plataforma un cuestionario recogerá datos relacionados con el Alcance 1 (emisiones directas) y 2 (emisiones indirectas electricidad comprada).
Dentro del Alcance 1, varias preguntas recopilarán datos sobre las calderas de gas en el sitio, los vehículos de la flota y las fugas de aire acondicionado y calcularán automáticamente la huella de carbono del Alcance 1 en tonos de dióxido de carbono equivalente (CO2e).
Dentro del Alcance 2, varias preguntas recopilarán información sobre la electricidad comprada y consumida por el Tarjetahabiente Elegible y calcularán automáticamente la huella de carbono del Alcance 2 en Toneladas de dióxido de carbono equivalente (CO2e).
Además, tras calcular la huella de carbono, el Tarjetahabiente Elegible podrá seleccionar las medidas de reducción de CO2 más adecuadas y descargar un plan de reducción personalizado.
H) DIAGNOSTICO ENERGÉTICO
Con este servicio, Centribal podrá identificar cómo y dónde se utiliza la energía del Tarjetahabiente Elegible, dónde mejorar el uso y el equipo, y cómo reducir los costos.
El Tarjetahabiente Elegible deberá llenar un cuestionario dentro de la plataforma sobre características generales del edificio, aire acondicionado, iluminación, equipos, agua, puertas, ventanas y aislamiento y obtendrá un informe con recomendaciones personalizadas para mejorar la eficiencia energética.