Términos y Condiciones legales wizzplus
Términos y Condiciones legales wizzplus
Reglas y Políticas Comerciales Anticipo:
• La contratación de los servicios wizzplus requieren la entrega de un anticipo para que se realice la instalación del servicio; tal anticipo deberá abonarse a elección del Suscriptor, con cargo a tarjeta de crédito o débito, depósito bancario en efectivo o por cualquier otro medio disponible en wizzplus.
• En caso de que el Suscriptor, cancele su solicitud y requiera la devolución del anticipo antes de la instalación del servicio, o en su caso, no se pueda concretar dicha instalación por falta de factibilidad técnica, deberá solicitarlo en una sucursal de la localidad donde solicitó el servicio en aquellos casos en que el anticipo lo haya realizado mediante depósito, presentando su comprobante de pago e identificación para recibir la devolución; y en aquellos casos que el cargo se hubiese realizado con cargo a tarjeta de crédito o débito, deberá llamar al Centro de Atención al Cliente para que la devolución se abone a su tarjeta.
Condiciones Generales:
• En el primer estado de cuenta que se envíe al Suscriptor, se reflejará en una única ocasión:
1) El Cargo por Suscripción, que será igual al monto de una mensualidad de los productos o servicios contratados.
2) El anticipo pagado antes de la instalación.
• Al realizar una cancelación de cualquiera de los servicios contratados, el Suscriptor deberá liquidar la cuenta en ceros y devolver en perfectas condiciones la totalidad de los equipos. En caso de no hacerlo, deberá liquidar cada uno de los equipos no devueltos o devueltos en mal estado con un costo de $1,300.00 (unos mil trescientos pesos 00/100 M.N.) por equipo, excepto el videograbador (DVR), cuyo costo es de $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 M.N.).
• Las tarifas están expresadas en Moneda Nacional.
• Todos los precios señalados son mensuales excepto cuando se indique, incluyen impuestos y están registrados ante el IFT.
• Todos los productos y servicios están sujetos a cobertura y factibilidad técnica.
• En ciertas circunstancias es probable que algunos cargos puedan aplicar por cada ocasión:
o Visita técnica por causas que no son imputables al Concesionario, tales como reubicación de equipos, instalación de servicios solicitados, reparaciones, etc. ($500.00 [quinientos pesos 00/100 M.N.] por cada servicio solicitado, incluye IVA);
o Cargo por pago tardío en la eventualidad de que el suscriptor sufra la desconexión de sus servicios por falta de pago puntual ($100.00 [cien pesos 00/100 M.N.] por cada ocasión).
Todos los servicios están destinados a un uso residencial familiar esto es, un uso de los Servicios conforme al consumo de un solo hogar, que sea acorde a las necesidades personales de sus miembros, y que no implique un uso comercial.
Términos y condiciones adicionales para wizzplus:
• La contratación de los servicios wizzplus están sujetas a un plazo forzoso de 12 (doce) meses a partir de la fecha de instalación del servicio.
• Adicional a lo antes referido, en caso de que el Suscriptor haya contratado los servicios wizzplus con un plazo forzoso y éste desee cancelar los servicios wizzplus antes de cumplir con el plazo forzoso, además de cubrir los requisitos enunciados en el párrafo anterior, deberá de cubrir la indemnización por daños y perjuicios hasta la cantidad equivalente a las rentas pendientes de pago del plazo contratado, de conformidad con la cláusula 17.1 del capítulo II, del contrato de prestación de servicios de telecomunicaciones suscrito entre las partes.
• Durante el plazo forzoso, la tarifa del servicio contratado no sufrirá cambio alguno. Una vez concluido el plazo forzoso, el Concesionario continuará prestando el servicio al Suscriptor en términos del contrato suscrito entre las partes, aplicando la tarifa vigente y registrada ante el IFT.
• El Suscriptor podrá consultar el plazo pendiente por cumplir en el Centro de Atención al Cliente, o en el sitio web xxx.xxxxxxxx.xx
• La contratación de los servicios de wizzplus están limitadas a un paquete por domicilio.
Internet
Velocidades de internet:
1. wizzplus 20: 20 Megas
2. wizzplus 50: 50 Megas.
3. wizzplus 100: 100 Megas.
4. wizzplus 200: 200 Megas.
5. wizzplus 500: 500 Megas.
6. wizzplus 1000: 1000 Megas. xxxx WiFi
Navegación inalámbrica en sitios públicos, incluida en la contratación de cualquier servicio de internet wizzplus.
• El acceso al servicio xxxx WiFi se sujeta al ancho xx xxxxx definido para cada sitio, no teniendo garantía explicita de velocidad o ancho xx xxxxx en la navegación.
• El uso del servicio xxxx WiFi se sujeta a la política de uso aceptable de internet residencial de wizzplus.
Dr. WiFi
Servicio provisto por Información y Asistencia S. de R.L. de C.V. ("Infoasist"), servicio disponible para los Suscriptores que tengan contratado cualquier servicio de internet wizzplus y se encuentren al corriente en sus pagos.
Extensores WiFi
Existen varios factores que pueden interferir en la calidad de la recepción de la señal desde un módem inalámbrico, como por ejemplo la arquitectura, la distribución, los materiales con los que están hechas las paredes y puertas del inmueble, etc, y probablemente existan zonas sin cobertura inalámbrica o con potencia
baja o muy baja de la señal.
La función de los extensores es tomar la señal del módem o router y retransmitirla, con el fin de ampliar la cobertura.
Adquisición de extensores
Los extensores se pueden adquirir en las sucursales xxxx mediante el pago de contado.
Pago de contado
Se adquiere el equipo cubriendo el 100% del costo total.
Nombre de producto | Precio de contado (con IVA) |
Mesh Deco M5 Pack 1 | $1,500 |
Mesh Deco M5 Pack 3 | $3,600 |
Extensor de rango Wifi AV1000 KIT | $1,200 |
Extensor de rango Wifi RE200 | $500 |
Mesh ZTE H1107A Wifi 6 | $1,500 |
Equipos en Venta vía pago diferido con cargo al estado de cuenta
La venta de equipos extensores WiFi a través de asesores wifi vía pago diferido con cargo al estado de cuenta, se mantiene para los clientes que ya tienen contratado el servicio, a partir del 1ero de julio 2024 se deja de comercializar para cualquier usuario.
Para los clientes que adquirieron el equipo extensor en este esquema, en caso de cancelación total o parcial del servicio de internet, el cliente deberá de cubrir el total de meses restantes del financiamiento del equipo.
El cliente no podrá comprar nuevamente los extensores en esta modalidad.
En caso de que el cliente no pueda pagar el adeudo, se brindará la opción de liquidar las mensualidades restantes de cada equipo financiado en cualquier momento mediante la generación de un cargo al siguiente Estado de Cuenta el cuál se va a indicar como “Liquidación de extensores en venta a 12 meses”
En caso de cancelación total o parcial del servicio de internet, el cliente deberá de cubrir el total de meses restantes del financiamiento del equipo.
No aplican devoluciones de equipo y/o de pagos ya realizados por solicitud voluntaria del cliente posterior a la compra, excepto cambio de equipo por garantía especificado más adelante.
Reglas de garantía para clientes que contrataron en esquema de pagos diferidos antes del 1ero de julio 2024 (post-venta)
La garantía de equipos se extiende por un periodo de 12 meses a partir del pago diferido a 12 meses con cargo al estado de cuenta; es decir, desde el momento en que el técnico entrega el equipo al cliente.
Para hacer válida la garantía, se deberá presentar el equipo en cuestión en sucursal de acuerdo con el proceso existente:
Se hará por sistema la validación de una compra previa del modelo de equipo correspondiente para poder seleccionar el producto.
Cuando se realice un cambio por garantía de un producto financiado (antes de los 12 meses), se deberá mantener en el sistema el plazo pendiente por pagar y continuar generando las mensualidades hasta cubrirse la totalidad de este.
Si se genera la sustitución de un equipo por uno nuevo por defectos de fabricación, vuelve a iniciar un periodo de garantía por 12 meses.
Equipos en Renta
Nombre de producto | Mensualidad (con IVA) |
WiFi Extended | $40 |
WiFi Mesh Pack 1 | $100 |
WiFi Mesh Pack 3 | $300 |
La renta de equipos extensores WiFi (WiFi Extended) se mantiene para los clientes que ya tienen contratado el servicio, pero se deja de comercializar para nuevos usuarios a partir del 03 de septiembre de 2023.
En caso de cancelación, el cliente no podrá dar de alta nuevamente estos productos.
Se debe permitir el Cambio de Equipo y Trouble Call para aquellos clientes que presenten una falla.
Procedimiento para hacer válida la garantía.
Para hacer efectiva esta garantía, el consumidor final deberá: (i) acudir a cualquier tienda wizzplus para hacer exigible la garantía; (ii) presentar el recibo de compra y/o copia simple del estado de cuenta donde se verifique el cargo por concepto de Extensor WiFi; (iii) solicitar el cambio físico del equipo; y (iv) no ubicarse en ninguno de los supuestos de exclusión de garantía enumerados en los presentes términos y condiciones:
Exclusiones de garantía
La garantía no será válida en caso de presentarse cualquiera de los siguientes supuestos: (i) en caso de daño, pérdida y/o maltrato físico del equipo; (ii) uso del equipo en contravención a su naturaleza; (iii) uso del equipo en contravención a lo establecido en la guía rápida de instalación y/o el manual de usuario incluidos en el empaque; (iv) en caso de alteración, modificación, reparación, cambio, edición, mutilación del equipo por el consumidor final y/o terceros no autorizados; (vi) causar, generar y/o permitir cualquier clase de ingeniería inversa, descompilación y/o descomposición del equipo por el consumidor final y/o terceros no autorizados por el fabricante. La garantía no aplica al empaque, cables, software, accesorios, ni ningún concepto adicional al Extensor de Rango TP-LINK ®.
Responsabilidad: La responsabilidad máxima del concesionario será el cambio físico del equipo.
Precio expresado en Moneda Nacional, incluye impuestos.
Telefonía
Llamadas ilimitadas. Están excluidos del servicio ilimitado: Cuba, destinos satelitales, sean servicios de larga distancia x xxxxxx o plataformas (Inmarsat), servicios de larga distancia vía satélite (Iridium); así como tráfico a servicios 800 internacionales o 900 y algunos prefijos de América y Europa; así como destinos rurales e islas remotas. El detalle de los destinos incluidos y excluidos (Ver tabla al final del documento) se describen en la sección de xxx.xxxxxxxx.xx. Aplicarán las tarifas vigentes por minuto o fracción registrados por tráfico saliente de larga distancia internacional y mundial. Las tarifas están registradas ante el IFT:
• Las llamadas a servicios de operadora 020, 030, 031, y 040 serán tratadas como una llamada local.
• Las llamadas de larga distancia mundial no incluidas en el paquete wizzplus, wizz 10 o Telefonía en contratación individual (en adelante "SP Telefonía"), realizadas a través del servicio de operadora 090, tendrá un costo por minuto o fracción de acuerdo con la tarifa o destino marcado. Por usar este servicio se aplica un cobro adicional de $3.00 (tres pesos 00/100 M.N.) al destino marcado.
• Salvo que se indique de manera distinta. el tiempo de duración de las llamadas se mide en minutos o fracción, de acuerdo con ello es que se cobra cada llamada.
Soluciones digitales. Soluciones digitales incluidas en todos los paquetes de telefonía de wizzplus: Identificador de llamadas, número privado, llamada en espera, conferencia tripartita y desvío de llamadas.
Hazlo 2 Líneas. Línea adicional que incluye llamadas ilimitadas a fijos y celulares de todo México, Estados Unidos, Canadá, América y Europa, más tarifas bajas para hablar al resto del mundo, aplica precio adicional a la renta mensual de wizzplus. Aplica para suscriptores nuevos o actuales.
Equipo telefónico:
Posterior a la contratación, se programa la visita para instalar los servicios, de modo tal que el técnico acude al domicilio del suscriptor wizzplus.
Tomando en cuenta que para la prestación del servicio de telefonía fija contratados por el suscriptor este requerirá de un equipo telefónico, durante la visita del técnico a su domicilio, el suscriptor deberá entregar al técnico de wizzplus un equipo telefónico para uso fijo previamente adquirido por el suscriptor para su conexión, prueba y utilización de los servicios contratados.
En el supuesto que el suscriptor no tenga un equipo telefónico propio, el técnico contará con un equipo telefónico de wizzplus para efecto de probar el correcto funcionamiento de la telefonía instalada, el cual será retirado una vez realizada dicha validación y será responsabilidad del suscriptor wizzplus adquirir un equipo telefónico propio para tener acceso a los servicios de telefonía fija contratados.
Sujeto a existencia y disponibilidad, el suscriptor podrá adquirir de forma opcional en cualquiera de nuestras sucursales wizzplus, un equipo telefónico para el uso de la telefonía fija contratada.
El equipo telefónico que podrá adquirir el suscriptor wizzplus será el siguiente:
Términos y condiciones de la garantía del equipo telefónico fijo, adquirido por el suscriptor wizzplus
• Equipo 1 marca: Modernphone
• País de origen: China
• Importador: Telecomunicaciones Capaga, S.A. de C.V.
• Descripción: Teléfono alámbrico con pantalla, modelo TC-9200
• Equipo 2 marca: VZCOMM
• País de origen: China
• Importador: VZCOMM, S.A. de C.V.
• Descripción: Teléfono alámbrico con identificador de llamadas, modelo 500-003
• Plazo de garantía: 90 (noventa) días de garantía a partir de la fecha de compra, aplicable en cualquier sucursal wizzplus.
• Procedimiento para hacer válida la garantía: el consumidor final deberá: (i) acudir a cualquier sucursal de wizzplus dentro del Plazo de garantía señalado en el párrafo anterior, y presentar el equipo telefónico dañado para hacer exigible la garantía del mismo; (ii) en caso de aplicar, presentar el recibo de compra y/o copia simple del estado de cuenta donde se verifique el cargo por concepto del equipo telefónico adquirido por el suscriptor wizzplus; (iii) solicitar el cambio físico del equipo; y (iv) no ubicarse en ninguno de los supuestos de exclusión de garantía enumerados en los presentes términos y condiciones.
• Exclusiones de garantía: La garantía no será válida en caso de presentarse cualquiera de los siguientes supuestos: (i) en caso de daño, pérdida y/o maltrato físico del equipo; (ii) cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales; (iii) uso del equipo en contravención a lo establecido en el manual de usuario incluidos en el empaque; (iv) en caso de alteración, modificación, reparación, cambio, edición, mutilación del equipo por el consumidor final y/o terceros no autorizados; (vi) causar, generar y/o permitir cualquier clase de ingeniería inversa, descomposición del equipo por el consumidor final y/o terceros no autorizados por el fabricante.
• Responsabilidad: La responsabilidad máxima del Concesionario será el cambio físico del equipo.
• Precio unitario de venta de $226.00 M.N. (doscientos veintiséis pesos 00/100 Moneda Nacional), incluyendo impuestos.
En caso de que el concesionario proporcione de forma promocional un equipo telefónico de cortesía al suscriptor wizzplus, este no incluye garantía, por lo que el suscriptor no podrá hacer válida ningún tipo de garantía.
Destinos y prefijos incluidos en las llamadas ilimitadas de wizzplus Destinos América
Destinos incluidos | Prefijos | Prefijos especiales excluidos |
Estados Unidos y Canadá | 1 | - |
Alaska | 1907 | - |
Anguila | 1264 | - |
Antigua y Barbuda | 1268 | - |
Antillas Holandesas | 599 | - |
Argentina | 54 | - |
Aruba | 297 | - |
Bahamas | 1242 | - |
Barbados | 1246 | - |
Xxxxxx | 501 | - |
Bermudas | 1441 | - |
Bolivia | 591 | - |
Brasil | 55 | - |
Canadá | 1867 | - |
Chile | 56 | 563, 565, 567, 5666, 5667, 5668, 5669, 56439, 56459, 0000000 |
Colombia | 57 | - |
Xxxxx Rica | 506 | - |
Dominica | 1767 | - |
Ecuador | 593 | - |
El Xxxxxxxx | 503 | - |
Granada | 1473 | - |
Guadalupe | 590 | - |
Guatemala | 502 | - |
Guayana Francesa | 594 | - |
Guyana | 592 | - |
Haití | 509 | - |
Hawái | 1808 | - |
Honduras | 504 | - |
Islas Caimán | 1345 | - |
Islas Trucas y Caicos | 1649 | - |
Islas Vírgenes de los Estados U | 1340 | - |
Islas Vírgenes Británicas | 1284 | - |
Jamaica | 1876 | - |
Martinica | 596 | - |
Nicaragua | 505 | - |
Panamá | 507 | - |
Paraguay | 595 | - |
Perú | 51 | - |
Puerto Rico | 1787 | - |
República Dominicana | 1809, 1829, 1849 | - |
San Xxxxxxxxx y Xxxxxx | 1869 | - |
San Xxxxxx | 1721 | - |
San Xxxxx y Miquelón | 508 | - |
San Xxxxxxx y Granadina | 1784 | - |
Santa Xxxxx | 1758 | - |
Suriname | 597 | - |
Trinidad y Tobago | 1868 | - |
Uruguay | 598 | - |
Venezuela | 58 | - |
Están excluidos del servicio ilimitado: Cuba, destinos satelitales, sean servicios de larga distancia x xxxxxx o plataformas (Inmarsat), servicios de larga distancia vía satélite (Iridium), así como tráfico a servicios 800 internacionales o 900 y prefijos especiales de América y Europa como destinos rurales e islas remotas. Cualquier destino no mencionado en las tablas anteriores no está incluido en las llamadas ilimitadas wizzplus. Los Servicios 800 internacionales y 900 no están incluidos en las llamadas ilimitadas wizzplus. Lo anterior está registrado ante el IFT.
Destinos de Asia
Destinos incluidos | Prefijos | Prefijos especiales excluidos |
China | 86 | - |
Israel | 972, 9726 | 97222, 97242, 97259, 97282, 97292 |
Singapur | 65 | - |
Tailandia | 66,662 | - |
Destinos de Europa
Destinos incluidos | Prefijos | Prefijos especiales excluidos |
Alemania | 49 | 49180 |
Andorra | 376 | - |
Armenia | 374 | - |
Austria | 43 | 43711, 43720, 43730, 43740, 43780, 43810, 43820 |
Azerbaiyán | 994 | - |
Bélgica | 32 | - |
Bosnia-Herzegovina | 387 | - |
Bulgaria | 359 | 35948, 35987, 35998, 35999 |
Chipre | 357 | - |
Dinamarca | 45 | - |
Eslovaquia | 421 | - |
Eslovenia | 386 | 38643, 38649, 38650, 38664, 38671 |
España | 34 | - |
Finlandia | 358 | - |
Xxxxxxx | 33 | - |
Gibraltar | 350 | - |
Grecia | 30 | - |
Holanda | 31 | - |
Xxxxxxx | 36 | - |
Irlanda | 353 | - |
Islandia | 354 | - |
Italia | 39 | 39310, 39313 |
Luxemburgo | 352 | - |
Macizo de Montserrat | 664 | - |
Xxxxxx | 377 | - |
Montenegro | 382 | - |
Noruega | 47 | - |
Polonia | 48 | - |
Portugal | 351 | - |
Xxxxx Unido | 44 | 4470 |
República Checa | 420 | - |
República de Albania | 355 | 3554 |
República de Croacia | 385 | - |
República de Macedonia | 389 | - |
República de Malta | 356 | - |
República de Moldavia | 373 | - |
República de Turquía | 905 | - |
Rumania | 40 | - |
Rusia | 7812 | - |
Suecia | 46 | - |
Suiza | 41 | 4174, 4177 |
Turquía | 90 | - |
Destinos incluidos | Prefijos | Prefijos especiales excluidos |
China | 86 | - |
Israel | 972, 9726 | 97222, 97242, 97259, 97282, 97292 |
Singapur | 65 | - |
Tailandia | 66,662 | - |
Destinos Oceanía
Destinos incluidos | Prefijos | Prefijos especiales excluidos |
Australia | 61,614 | - |
Destinos y prefijos no incluidos en las llamadas ilimitadas de wizzplus
Los siguientes destinos y prefijos no están incluidos en las llamadas ilimitadas wizzplus, sin embargo, podrás realizar llamadas si lo deseas con un costo adicional.
Destinos Europa
Destinos no incluidos | Prefijos | Tarifa por minuto o fracción* |
Afganistán | 93 | $20.00 |
Alemania | 49180 | $150.00 |
Angola | 244 | $5.00 |
Angola | 24491 | $12.00 |
Angola | 24492 | $12.00 |
Arabia Saudita | 966 | $5.00 |
Arabia Saudita | 9665 | $5.00 |
Arabia Saudita | 96612 | $5.00 |
Arabia Saudita | 96622 | $5.00 |
Arabia Saudita | 96633 | $5.00 |
Xxxxxxx | 213 | $5.00 |
Xxxxxxx | 2135 | $20.00 |
Austria | 43711 | $20.00 |
Austria | 43720 | $20.00 |
Austria | 43730 | $20.00 |
Austria | 43740 | $20.00 |
Austria | 43780 | $20.00 |
Austria | 43810 | $20.00 |
Austria | 43820 | $20.00 |
Bielorrusia | 375 | $40.00 |
Brunéi | 673 | $5.00 |
Bulgaria | 35948 | $12.00 |
Bulgaria | 35987 | $12.00 |
Bulgaria | 35998 | $12.00 |
Bulgaria | 35999 | $20.00 |
Burkina Faso | 226 | $12.00 |
Burkina Faso | 22670 | $12.00 |
Burkina Faso | 22676 | $12.00 |
Burkina Faso | 22678 | $12.00 |
Burundi | 257 | $30.00 |
Xxxxx | 975 | $5.00 |
Camboya | 855 | $5.00 |
Camerún | 237 | $12.00 |
Catar | 974 | $5.00 |
Xxxx | 235 | $30.00 |
Chile | 563 | $20.00 |
Chile | 565 | $20.00 |
Chile | 567 | $20.00 |
Chile | 5667 | $20.00 |
Chile | 5642237 | $50.00 |
Chile | 5666 | $20.00 |
Chile | 5668 | $20.00 |
Chile | 5669 | $20.00 |
Chile | 56459 | $20.00 |
Chile | 56439 | $20.00 |
Comoras | 269 | $50.00 |
Comoras | 2693 | $50.00 |
Xxxxx del Norte | 850 | $30.00 |
Xxxxx del Sur | 82 | $5.00 |
Xxxxx del Sur | 821 | $5.00 |
Xxxxx del Sur | 8211 | $5.00 |
Xxxxx del Sur | 8216 | $5.00 |
Xxxxx del Sur | 8217 | $5.00 |
Xxxxx del Sur | 8218 | $5.00 |
Xxxxx del Sur | 8219 | $5.00 |
Xxxxx xx Xxxxxx | 225 | $50.00 |
Xxxxx xx Xxxxxx | 2258 | $20.00 |
Xxxxx xx Xxxxxx | 2259 | $20.00 |
Cuba | 53 | $20.00 |
Xxxxx Xxxxxx | 246 | $150.00 |
Egipto | 20 | $5.00 |
Egipto | 202 | $5.00 |
Egipto | 2010 | $5.00 |
Egipto | 2012 | $5.00 |
Egipto | 923 | $5.00 |
Emiratos Árabes Unidos | 971 | $5.00 |
Emiratos Árabes Unidos | 97150 | $5.00 |
Eritrea | 291 | $20.00 |
Eslovenia | 38643 | $20.00 |
Eslovenia | 38649 | $20.00 |
Eslovenia | 38650 | $20.00 |
Eslovenia | 38664 | $20.00 |
Eslovenia | 38671 | $20.00 |
Estonia | 372 | $40.00 |
Estonia | 3725 | $40.00 |
Estonia | 37270 | $40.00 |
Filipinas | 63 | $5.00 |
Gabon | 241 | $20.00 |
Gambia | 220 | $20.00 |
Gambia | 2207 | $20.00 |
Gambia | 2209 | $20.00 |
Georgia | 995 | $5.00 |
Georgia | 99577 | $5.00 |
Georgia | 99593 | $5.00 |
Georgia | 99597 | $5.00 |
Georgia | 99599 | $5.00 |
Groenlandia | 2995 | $20.00 |
Groenlandia | 299 | $20.00 |
Guinea | 224 | $20.00 |
Guinea Ecuatorial | 240 | $20.00 |
Guinea-Bisáu | 245 | $30.00 |
Hong Kong | 852 | $5.00 |
Hong Kong | 8526 | $5.00 |
Hong Kong | 8529 | $5.00 |
India | 91 | $5.00 |
India | 9111 | $5.00 |
India | 9116 | $5.00 |
India | 9117 | $5.00 |
India | 9118 | $5.00 |
India | 9120 | $5.00 |
India | 9122 | $5.00 |
India | 9126 | $5.00 |
India | 9127 | $5.00 |
India | 9128 | $5.00 |
India | 9133 | $5.00 |
India | 9140 | $5.00 |
India | 9144 | $5.00 |
India | 9179 | $5.00 |
India | 9180 | $5.00 |
India | 9192 | $5.00 |
India | 9193 | $5.00 |
India | 9194 | $5.00 |
India | 9197 | $5.00 |
India | 9198 | $5.00 |
India | 9199 | $5.00 |
India | 91181 | $5.00 |
India | 91484 | $5.00 |
Indonesia | 62 | $5.00 |
Indonesia | 628 | $5.00 |
Indonesia | 6221 | $5.00 |
Indonesia | 6231 | $5.00 |
Indonesia | 6261 | $5.00 |
Indonesia | 62251 | $5.00 |
Indonesia | 62341 | $5.00 |
Indonesia | 62811 | $5.00 |
Indonesia | 62812 | $5.00 |
Indonesia | 62813 | $5.00 |
Indonesia | 62814 | $5.00 |
Indonesia | 62815 | $5.00 |
Indonesia | 62816 | $5.00 |
Indonesia | 62817 | $5.00 |
Indonesia | 62818 | $5.00 |
Indonesia | 62819 | $5.00 |
Indonesia | 62852 | $5.00 |
Indonesia | 62855 | $5.00 |
Indonesia | 62856 | $5.00 |
Indonesia | 628681 | $40.00 |
Irán | 98 | $5.00 |
Irán | 989 | $12.00 |
Irán | 9821 | $5.00 |
Isla Ascensión | 247 | $50.00 |
Isla de la Reunión | 262 | $12.00 |
Isla de Taiwán | 886 | $5.00 |
Isla de Taiwán | 8862 | $5.00 |
Isla de Taiwán | 8869 | $5.00 |
Isla Niue | 683 | $40.00 |
Isla Reunión | 262692 | $20.00 |
Xxxxx Xxxx | 682 | $40.00 |
Xxxxx Xxxxx | 298 | $20.00 |
Islas Malvinas | 500 | $50.00 |
Xxxxx Xxxxxxxx | 692 | $40.00 |
Xxxxx Xxxxxxx | 677 | $40.00 |
Xxxxx Xxxxxx y Futuna | 681 | $150.00 |
Israel | 97222 | $5.00 |
Israel | 97242 | $5.00 |
Israel | 97259 | $5.00 |
Israel | 97282 | $5.00 |
Israel | 97292 | $5.00 |
Italia | 39310 | $30.00 |
Italia | 39313 | $30.00 |
Japón | 81 | $5.00 |
Japón | 8170 | $5.00 |
Japón | 8180 | $5.00 |
Japón | 8190 | $5.00 |
Kenia | 254 | $40.00 |
Kenia | 2547 | $5.00 |
Kiribati | 686 | $30.00 |
Kuwait | 965 | $5.00 |
Laos | 856 | $5.00 |
Lesoto | 266 | $12.00 |
Xxxxxxx | 371 | $50.00 |
Xxxxxxx | 3718501 | $40.00 |
Xxxxxxx | 3718502 | $40.00 |
Liberia | 231 | $20.00 |
Liberia | 2317 | $20.00 |
Xxxxx | 218 | $12.00 |
Xxxxx | 21891 | $12.00 |
Lituania | 370 | $50.00 |
Lituania | 3706 | $50.00 |
Lituania | 3709 | $50.00 |
Macao | 853 | $5.00 |
Macedonia | 3897 | $20.00 |
Macedonia | 38970 | $20.00 |
Macedonia | 38971 | $20.00 |
Macedonia | 38975 | $20.00 |
Madagascar | 261 | $20.00 |
Madagascar | 26130 | $20.00 |
Madagascar | 26132 | $20.00 |
Madagascar | 26133 | $20.00 |
Malasia | 60 | $5.00 |
Malasia | 601 | $5.00 |
Marruecos | 212 | $5.00 |
Marruecos | 2125 | $20.00 |
Marruecos | 2126 | $40.00 |
Mauritania | 222 | $20.00 |
Micronesia | 691 | $20.00 |
Mongolia | 976 | $5.00 |
Móvil Global | 881 | $150.00 |
Móvil Global | 8816 | $150.00 |
Mozambique | 258 | $5.00 |
Mozambique | 25882 | $12.00 |
Mozambique | 25884 | $12.00 |
Myanmar (Birmania) | 95 | $20.00 |
Myanmar (Birmania) | 959 | $20.00 |
Nepal | 977 | $5.00 |
Nueva Caledonia | 687 | $12.00 |
Nueva Zelanda | 64 | $1.10 |
Nueva Zelanda | 642 | $5.00 |
Nueva Zelanda | 6421 | $12.00 |
Nueva Zelanda | 6425 | $12.00 |
Nueva Zelanda | 6427 | $12.00 |
Océano Atlántico Este | 871 | $250.00 |
Océano Atlántico Oeste | 874 | $250.00 |
Océano Índico | 873 | $250.00 |
Océano Pacífico | 872 | $250.00 |
Omán | 968 | $5.00 |
Pakistán | 92 | $5.00 |
Pakistán | 9221 | $5.00 |
Pakistán | 9242 | $5.00 |
Pakistán | 9251 | $5.00 |
Palaos | 680 | $30.00 |
Palestina | 970 | $5.00 |
Palestina | 97022 | $5.00 |
Papúa Nueva Guinea | 675 | $20.00 |
Polinesia Francesa | 689 | $12.00 |
Principado de Liechtenstein | 423 | $50.00 |
Principado de Liechtenstein | 4237 | $150.00 |
Red Internacional | 882 | $250.00 |
Red Internacional | 88216 | $150.00 |
Xxxxx xx Xxxxxx | 973 | $5.00 |
Xxxxx de Suazilandia | 268 | $5.00 |
Xxxxx Unido | 4470 | $20.00 |
República Árabe Xxxxx | 963 | $5.00 |
República Centroafricana | 236 | $20.00 |
República de Albania | 3554 | $40.00 |
República de Benín | 229 | $12.00 |
República de Botsuana | 267 | $20.00 |
República de Botsuana | 26771 | $12.00 |
República de Botsuana | 26772 | $12.00 |
República de Cabo Verde | 238 | $12.00 |
República de Fiyi | 679 | $12.00 |
República de Fiyi | 6799 | $12.00 |
República de Ghana | 233 | $12.00 |
República de Ghana | 23320 | $12.00 |
República de Ghana | 23321 | $12.00 |
República de Ghana | 23324 | $12.00 |
República de Ghana | 23327 | $12.00 |
República de Ghana | 23328 | $12.00 |
República de Irak | 964 | $5.00 |
República de Kazajistán | 7 | $5.00 |
República de Kazajistán | 7700 | $12.00 |
República de Kirguistán | 996 | $5.00 |
República de Malaui | 265 | $5.00 |
República de Maldivas | 960 | $40.00 |
República de Malí | 223 | $40.00 |
República de Malí | 22365 | $12.00 |
República de Malí | 22366 | $12.00 |
República de Malí | 22369 | $12.00 |
República xx Xxxxxxxx | 230 | $5.00 |
República de Namibia | 264 | $5.00 |
República de Namibia | 26481 | $12.00 |
República de Nauru | 674 | $150.00 |
República de San Xxxxxx | 378 | $40.00 |
República de San Xxxxxx | 3786 | $40.00 |
República de San Xxxxxx | 3787 | $150.00 |
República de Serbia | 381 | $40.00 |
República de Serbia | 38162 | $50.00 |
República de Serbia | 38164 | $50.00 |
República de Serbia | 38169 | $50.00 |
República de Sudáfrica | 271 | $20.00 |
República de Sudáfrica | 272 | $20.00 |
República de Sudáfrica | 273 | $20.00 |
República de Sudáfrica | 274 | $20.00 |
República de Sudáfrica | 275 | $20.00 |
República de Sudáfrica | 277 | $20.00 |
República de Sudáfrica | 2774 | $30.00 |
República de Sudáfrica | 2784 | $20.00 |
República de Sudáfrica | 2785 | $20.00 |
República de Sudáfrica | 2787 | $40.00 |
República de Sudáfrica | 27 | $5.00 |
República de Sudáfrica | 2782 | $5.00 |
República de Sudáfrica | 2783 | $5.00 |
República de Tayikistán | 992 | $5.00 |
República de Uganda | 256 | $20.00 |
República de Uganda | 25671 | $5.00 |
República de Uganda | 25675 | $12.00 |
República de Yemen | 967 | $12.00 |
República de Zimbabwe | 263 | $5.00 |
República de Zimbabwe | 2634 | $5.00 |
República xxx Xxxxxx | 961 | $5.00 |
República xxx Xxxxxx | 9613 | $12.00 |
República xxx Xxxxxx | 96170 | $12.00 |
República xxx Xxxxxx | 96171 | $12.00 |
República Democrática de Timor Oriental | 670 | $150.00 |
República Democrática del Congo | 242 | $50.00 |
República Democrática del Congo | 243 | $50.00 |
República Democrática del Congo | 24381 | $12.00 |
República Democrática del Congo | 24385 | $12.00 |
República Democrática del Congo | 24389 | $12.00 |
República Democrática del Congo | 24399 | $12.00 |
República Democrática Federal de Etiopía | 251 | $12.00 |
República Federal de Nigeria | 227 | $20.00 |
República Federal de Nigeria | 234 | $5.00 |
República Federal de Nigeria | 2341 | $20.00 |
República Federal de Nigeria | 22790 | $12.00 |
República Federal de Nigeria | 23490 | $12.00 |
República Federal de Nigeria | 234802 | $5.00 |
República Federal de Nigeria | 234803 | $5.00 |
República Federal de Nigeria | 234804 | $5.00 |
República Federal de Nigeria | 234805 | $5.00 |
República Popular de Bangladés | 883 | $250.00 |
República Popular de Bangladés | 880 | $5.00 |
República Popular de Bangladés | 8801 | $5.00 |
República Popular de Bangladés | 8802 | $5.00 |
República Popular de Bangladés | 88011 | $5.00 |
República Popular de Bangladés | 88017 | $5.00 |
República Popular de Bangladés | 88018 | $5.00 |
República Popular de Bangladés | 88019 | $5.00 |
República Popular de Bangladés | 88031 | $5.00 |
Río Xxxxxx | 962 | $5.00 |
Río Xxxxxx | 96277 | $5.00 |
Río Xxxxxx | 96278 | $5.00 |
Río Xxxxxx | 96279 | $5.00 |
Ruanda | 250 | $12.00 |
Samoa Americana | 1670 | $3.50 |
Samoa Americana | 1671 | $3.50 |
Samoa Americana | 1684 | $3.50 |
Samoa Occidental | 685 | $20.00 |
Samoa Occidental | 6857 | $20.00 |
San Xxxxx y Miquelón | 50855 | $20.00 |
Santa Xxxxx | 290 | $150.00 |
Xxxxx Xxxx y Príncipe | 239 | $40.00 |
Senegal | 221 | $20.00 |
Seychelles | 248 | $20.00 |
Sierra Leona | 232 | $20.00 |
Sierra Leona | 23223 | $20.00 |
Sierra Leona | 23230 | $20.00 |
Sierra Leona | 23233 | $20.00 |
Sierra Leona | 23276 | $20.00 |
Sierra Leona | 23277 | $20.00 |
Somalia | 252 | $20.00 |
Sri Lanka | 94 | $12 |
Sri Lanka | 9471 | $5.00 |
Sri Lanka | 9472 | $5.00 |
Sri Lanka | 9477 | $5.00 |
Sri Lanka | 9478 | $5.00 |
Sri Lanka | 94112 | $5.00 |
Sri Lanka | 94114 | $5.00 |
Sri Lanka | 94115 | $5.00 |
Sri Lanka | 94212 | $5.00 |
Sri Lanka | 94214 | $5.00 |
Sri Lanka | 94215 | $5.00 |
Sri Lanka | 94232 | $5.00 |
Sri Lanka | 94234 | $5.00 |
Sri Lanka | 94235 | $5.00 |
Sri Lanka | 94242 | $5.00 |
Sri Lanka | 94244 | $5.00 |
Sri Lanka | 94245 | $5.00 |
Sri Lanka | 94252 | $5.00 |
Sri Lanka | 94254 | $5.00 |
Sri Lanka | 94255 | $5.00 |
Sri Lanka | 94262 | $5.00 |
Sri Lanka | 94264 | $5.00 |
Sri Lanka | 94265 | $5.00 |
Sri Lanka | 94272 | $5.00 |
Sri Lanka | 94274 | $5.00 |
Sri Lanka | 94275 | $5.00 |
Sri Lanka | 94312 | $5.00 |
Sri Lanka | 94314 | $5.00 |
Sri Lanka | 94315 | $5.00 |
Sri Lanka | 94322 | $5.00 |
Sri Lanka | 94324 | $5.00 |
Sri Lanka | 94325 | $5.00 |
Sri Lanka | 94332 | $5.00 |
Sri Lanka | 94334 | $5.00 |
Sri Lanka | 94335 | $5.00 |
Sri Lanka | 94342 | $5.00 |
Sri Lanka | 94344 | $5.00 |
Sri Lanka | 94345 | $5.00 |
Sri Lanka | 94352 | $5.00 |
Sri Lanka | 94354 | $5.00 |
Sri Lanka | 94355 | $5.00 |
Sri Lanka | 94362 | $5.00 |
Sri Lanka | 94364 | $5.00 |
Sri Lanka | 94365 | $5.00 |
Sri Lanka | 94372 | $5.00 |
Sri Lanka | 94374 | $5.00 |
Sri Lanka | 94375 | $5.00 |
Sri Lanka | 94382 | $5.00 |
Sri Lanka | 94384 | $5.00 |
Sri Lanka | 94385 | $5.00 |
Sri Lanka | 94412 | $5.00 |
Sri Lanka | 94414 | $5.00 |
Sri Lanka | 94415 | $5.00 |
Sri Lanka | 94452 | $5.00 |
Sri Lanka | 94454 | $5.00 |
Sri Lanka | 94455 | $5.00 |
Sri Lanka | 94472 | $5.00 |
Sri Lanka | 94474 | $5.00 |
Sri Lanka | 94475 | $5.00 |
Sri Lanka | 94512 | $5.00 |
Sri Lanka | 94514 | $5.00 |
Sri Lanka | 94515 | $5.00 |
Sri Lanka | 94522 | $5.00 |
Sri Lanka | 94524 | $5.00 |
Sri Lanka | 94525 | $5.00 |
Sri Lanka | 94542 | $5.00 |
Sri Lanka | 94544 | $5.00 |
Sri Lanka | 94545 | $5.00 |
Sri Lanka | 94552 | $5.00 |
Sri Lanka | 94554 | $5.00 |
Sri Lanka | 94555 | $5.00 |
Sri Lanka | 94572 | $5.00 |
Sri Lanka | 94574 | $5.00 |
Sri Lanka | 94575 | $5.00 |
Sri Lanka | 94632 | $5.00 |
Sri Lanka | 94634 | $5.00 |
Sri Lanka | 94635 | $5.00 |
Sri Lanka | 94652 | $5.00 |
Sri Lanka | 94654 | $5.00 |
Sri Lanka | 94655 | $5.00 |
Sri Lanka | 94662 | $5.00 |
Sri Lanka | 94664 | $5.00 |
Sri Lanka | 94665 | $5.00 |
Sri Lanka | 94672 | $5.00 |
Sri Lanka | 94674 | $5.00 |
Sri Lanka | 94675 | $5.00 |
Sri Lanka | 94812 | $5.00 |
Sri Lanka | 94814 | $5.00 |
Sri Lanka | 94815 | $5.00 |
Sri Lanka | 94912 | $5.00 |
Sri Lanka | 94914 | $5.00 |
Sri Lanka | 94915 | $5.00 |
Sri Lanka | 9419733 | $5.00 |
Suazilandia | 2686 | $12.00 |
Sudán | 249 | $12.00 |
Sudán | 24992 | $5.00 |
Suiza | 4174 | $30.00 |
Suiza | 4177 | $20.00 |
Tanzania | 255 | $12.00 |
Tanzania | 25574 | $12.00 |
Tanzania | 25578 | $12.00 |
Territorio Australiano | 672 | $150.00 |
Territorio Australiano | 6723 | $150.00 |
Togo | 228 | $20.00 |
Tokelau | 690 | $150.00 |
Tonga | 676 | $20.00 |
Túnez | 216 | $20.00 |
Turkmenistán | 993 | $5.00 |
Tuvalu | 688 | $50.00 |
Ucrania | 380 | $40.00 |
Ucrania | 38039 | $40.00 |
Ucrania | 38050 | $40.00 |
Ucrania | 38063 | $40.00 |
Ucrania | 38066 | $40.00 |
Ucrania | 38067 | $40.00 |
Ucrania | 38068 | $40.00 |
Uzbekistán | 998 | $5.00 |
Vanuatu | 678 | $30.00 |
Vietnam | 84 | $5.00 |
Vietnam | 844 | $5.00 |
Vietnam | 848 | $12.00 |
Yibuti | 253 | $20.00 |
Zambia | 260 | $5.00 |
Zambia | 26095 | $5.00 |
Zambia | 26096 | $5.00 |
Zambia | 26097 | $5.00 |
Zimbabue | 26311 | $20.00 |
Zimbabue | 26323 | $20.00 |
Zimbabue | 26371 | $20.00 |
Zimbabue | 26373 | $20.00 |
Zimbabue | 26377 | $20.00 |
Zimbabue | 26391 | $20.00 |
Inmarsat Snac | 870 | $250.00 |
Inmarsat Snac | 875 | $250.00 |
Inmarsat Snac | 876 | $250.00 |
Inmarsat Snac | 877 | $250.00 |
Inmarsat Snac | 878 | $250.00 |
Inmarsat Snac | 879 | $250.00 |
• Todas las tarifas son por minuto o fracción e incluyen impuestos y están registradas ante IFT.
Video
Servicios de Televisión. Los canales de televisión, sus contenidos y los programas de video bajo demanda (On Demand o VOD por sus siglas en inglés) que se ofrecen en los Paquetes de Televisión por Cable están sujetos a disponibilidad del titular de los derechos de distribución; por lo que podrán ser modificados de tiempo en tiempo en términos del contrato y las disposiciones legales aplicables. Los canales de televisión radiodifundida considerados en los Paquetes de Televisión por Cable, no forman parte de la tarifa del Servicio correspondiente; por lo que no tienen costo para el Suscriptor.
Consulta los precios de los servicios de televisión en xxx.xxxxxxxx.xx. Todos los servicios de televisión están sujetos a cobertura, disponibilidad de los derechos y/o a la compatibilidad del equipo donde se presta el servicio.
Servicios de Televisión adicionales y/o de Terceros (complementos). Adicionalmente a la oferta de servicios relacionados con el video, programación de video y televisión interactiva incluidos, algunos Paquetes de Televisión por Cable podrán ofrecer acceso a ciertos productos o contenidos propios y/o de terceros con o sin costo adicional, como, por ejemplo:
• Canales, contenidos y paquetes a-la-carta.
• Programación en Pago por Evento (PPE) y/o Video Bajo Demanda (VOD).
Extensiones de televisión. Se podrán solicitar extensiones de televisión adicionales a la incluida en el Paquete de Televisión por Cable contratado, siempre que sea técnicamente factible y no se violen las disposiciones que se establecen en el contrato de prestación de servicios. Las extensiones de televisión tienen un costo adicional al Paquete de Televisión por Cable contratado. Los Paquetes de Televisión por Cable están limitados a un número determinado de extensiones de televisión para ver programación de manera independiente, en la misma cuenta, dentro del mismo domicilio, de la siguiente manera:
• Paquete de televisión izzitv: limitado a un máximo de 3 (tres) extensiones de televisión, es decir, hasta 4 (cuatro) televisiones totales (la televisión principal incluida en el paquete y hasta 3 [tres] extensiones de televisión adicionales).
• Cualquier otro paquete de televisión: limitado a un máximo de 2 (dos) extensiones de televisión, es decir, hasta 3 (tres) televisiones totales (la televisión principal incluida en el paquete y hasta 2 [dos] extensiones de televisión adicionales).
Se pueden combinar los diferentes Tipos de Extensiones de acuerdo con el Paquete de Televisión por Cable contratado de la siguiente manera:
Tipo de Extensiones
Extensión SD: | Disfruta los canales de televisión en definición estándar (SD por sus siglas en inglés) incluidos en el paquete contratado en más televisiones. Aplica para cualquiera de los siguientes paquetes de televisión: wizzplus TV |
Extensión HD: | Disfruta de los canales de televisión en definición estándar (SD por sus siglas en inglés) y/o en alta definición (HD por sus siglas en inglés) incluidos en el paquete contratado en más televisiones. Aplica para cualquiera de los siguientes paquetes de televisión: izzitv. |
En caso de solicitar extensiones de televisión adicionales a la incluida en el Paquete de Televisión por Cable
contratado, existirá un cargo único por concepto de “Visita Técnica” por cada visita que el técnico instalador haga a tu domicilio aplicando la tarifa vigente y registrada ante el IFT (por ejemplo: si solicitas extensiones de televisión adicionales al momento de contratar, se te cobrará sólo un costo de Visita Técnica, pero si solicitas otra extensión de televisión adicional después de que te instalaron tu servicio, se te cobrará un costo de
conexión adicional por cada Visita Técnica). El cargo por “Visita Técnica” es adicional al precio mensual de cada
extensión de televisión contratada.
Términos y condiciones adicionales para wizzplus TV e izzitv:
• La contratación del servicio wizzplus TV está sujeta a un plazo forzoso de 6 (seis) meses e izzitv está sujeta a un plazo forzoso de 12 (doce) meses a partir de la fecha de instalación del servicio.
• Adicional a lo antes referido, en caso de que el Suscriptor haya contratado los servicios wizzplus con un plazo forzoso y éste desee cancelar los servicios wizzplus antes de cumplir con el plazo forzoso, además de cubrir los requisitos enunciados en el párrafo anterior, deberá de cubrir la indemnización por daños y perjuicios hasta la cantidad equivalente a las rentas pendientes de pago del plazo contratado, de conformidad con la cláusula 17.1 del capítulo II, del contrato de prestación de servicios de telecomunicaciones suscrito entre las partes.
• Durante el plazo forzoso, la tarifa del servicio contratado no sufrirá cambio alguno. Una vez concluido el plazo forzoso, el Concesionario continuará prestando el servicio al Suscriptor en términos del contrato suscrito entre las partes, aplicando la tarifa vigente y registrada ante el IFT.
• El Suscriptor podrá consultar el plazo pendiente por cumplir en el Centro de Atención al Cliente, o en el sitio web xxx.xxxxxxxx.xx
xxxx go app. El uso xx xxxx go app es exclusivo para los suscriptores suscritos al Paquete de Televisión izzitv que se encuentren al corriente en sus pagos y que se autentiquen debidamente mediante un nombre de usuario y contraseña válidos, obtenidos tras registrarse en el sitio web xxx.xxxxxxxx.xx. Al hacer uso del servicio xxxx go app, el Suscriptor acepta los Términos de Uso xxx xxxx go app que se encuentran disponibles para su consulta en el sitio web xxx.xxxxxxxx.xx.
SERVICIO WIZZPLUS UNLIMITED Y HAZLO NETFLIX
TÉRMINOS PARTICULARES DEL ACCESO A NETFLIX COMO PARTE DEL SERVICIO WIZZPLUS UNLIMITED Y RAZONES POR LAS QUE TAL ACCESO RESULTA SER PREFERIBLE O MAS COVENIENTE FRENTE A OFERTAS DE TERCEROS:
1. Objeto
Estos Términos Particulares (en adelante “Términos Particulares”), establecen las condiciones del acceso a Netflix (en adelante, “Netflix”) ofrecido a través de wizzplus cuando Netflix está incluido en un paquete wizzplus Unlimited o bien, en un complemento Hazlo Netflix.
La aceptación sin reservas de los presentes Términos Particulares es indispensable para el uso del acceso a Netflix ofrecido a través de wizzplus, incluyendo el tratamiento de los datos personales del Suscriptor necesarios para la vinculación de su Plan de Membresía de Netflix según se describe más adelante, por lo que al hacer uso del su Plan de Membresía conforme a lo descrito en el presente, se entenderá que el Suscriptor ha leído, entendido y aceptado los Términos de Uso de wizzplus, incluyendo estos Términos Particulares, puestos a su disposición, en todo momento, en la página web: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxx/Xxxxxxxx_x_xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx
Adicionalmente, el uso de Netflix requiere:
a) La correcta activación y/o vinculación de Netflix por parte del Suscriptor y
b) La aceptación de los Términos de Uso y la Política de Privacidad de Netflix, si no han sido aceptados previamente, publicados en xxx.xxxxxxx.xxx
2. Descripción del Servicio
Según el paquete contratado, el Servicio wizzplus Unlimited con Netflix incluye un Plan de Membresía de Netflix, mismo que permite el acceso a la plataforma de contenidos audiovisuales que presta NETFLIX MEXICO S. DE R.L. DE C.V., conforme a los Términos de Uso de Netflix publicados en xxx.xxxxxxx.xxx
Funcionalidades para ver Netflix en izzitv:
• Puedes buscar ágilmente cualquier título que quieras ver y sin tener que salirte de izzitv porque somos los únicos en integrar resultados de contenido de Netflix en nuestro menú de búsquedas. ¡Y lo mejor de todo, lo puedes hacer con tu control remoto o usando tu voz si cuentas con un decodificador izzitv Smart!
• En el espacio promocional del menú de izzitv, tienes recomendaciones personalizadas basadas en lo que has visto de Netflix, para descubrir siempre algo nuevo pensado especialmente en ti.
• Desde el catálogo de "On Demand" encuentras opciones de contenido exclusivo de Netflix para que fácilmente descubras contenido recomendado especialmente para el perfil que usa el decodificador o para que sigas disfrutando de los siguientes episodios de tu serie favorita.
• izzitv cuenta con una opción muy conveniente para acceder a las recomendaciones personalizadas con base en tu perfil.
• Para tu comodidad en tu control remoto cuentas con un botón de acceso directo a Netflix.”
3. Dispositivos compatibles
Entre los dispositivos compatibles que el Suscriptor deberá disponer para el adecuado acceso a los contenidos audiovisuales de Netflix, se encuentra el decodificador izzitv, o bien, los dispositivos que aparezcan detallados en la página xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxx.xxx/xx/
El acceso a los contenidos audiovisuales de Netflix no será compatible con otros decodificadores wizzplus que no sean izzitv.
4. Aspectos básicos del acceso a Netflix
4.1. Alta del Servicio
Durante el proceso de alta en el Servicio wizzplus Unlimited que incluye un Plan de Membresía Netflix, el Suscriptor deberá vincular su cuenta de Netflix conforme a los términos aquí descritos.
Al finalizar la instalación y activación del Servicio de wizzplus Unlimited, el Suscriptor podrá vincular su cuenta de Netflix, pudiendo disfrutar a partir ese momento de los contenidos audiovisuales de Netflix y recibir un único estado de cuenta.
4.2. Vinculación de la cuenta de usuario Netflix
En cualquier caso, es necesario que el Suscriptor realice la vinculación de su cuenta de usuario Netflix, conforme a los términos aquí descritos:
La vinculación de la cuenta de Netflix al paquete de servicios ofrecido por wizzplus, se puede hacer desde el decodificador de izzitv o bien desde la web xxx.xxxxxxxx.xx entrando a la sección de Mi Cuenta. En este paso el Suscriptor podrá vincular una cuenta nueva o vincular su cuenta ya existente de Netflix para asociarla al nuevo paquete Unlimited de wizzplus y no pagar así dos veces por los servicios de Netflix.
Nota: Si el Suscriptor vincula una cuenta existente de Netflix, su método de pago para esa cuenta de Netflix hará la transición al paquete de servicios de wizzplus y ya no se le cobrará más un cargo separado por parte de Netflix.
4.3. Cambio de Plan de Membresía Netflix en los paquetes wizzplus Unlimited
Los Paquetes wizzplus Unlimited incluyen un determinado Plan de Membresía Netflix (en lo subsecuente “Plan Base”). Dependiendo del paquete wizzplus contratado, este puede incluir un distinto Plan Base de Netflix.
El Plan Base determinará la cantidad de dispositivos en los que el Suscriptor puede ver contenido audiovisual de Netflix al mismo tiempo, así como el tipo de definición del video. Independientemente del Plan Base incluido en el Servicio que elija, podrá instalar la aplicación de Netflix en otros dispositivos (ver Sección 3 “Dispositivos Compatibles”).
Para conocer los precios y Planes de Membresía de Netflix vigentes, visite xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxxx. La disponibilidad del contenido HD y Ultra HD dependerá del proveedor de servicios de internet que se esté utilizando y del dispositivo en uso. No todo el contenido de Netflix está disponible en HD o en Ultra HD. Consulte los Términos de uso de Netflix para obtener más información.
En función a su Plan Base, el Suscriptor podrá modificar su Plan de Netflix incluido en el Servicio wizzplus Unlimited: de Básico a Estándar o a Premium y de Premium a Estándar o a Básico a través de su cuenta Netflix, siempre y cuando el cambio no sea a una modalidad inferior al Plan Base incluido en el Servicio wizzplus Unlimited contratado.
Netflix informará debidamente al Suscriptor de la diferencia de importe a pagar en el estado de cuenta de wizzplus por el cambio de modalidad.
5. Cancelación del Servicio
En caso de que el Suscriptor solicite la baja del Servicio wizzplus Unlimited que incluye el acceso a Netflix, se terminará la relación contractual entre el Suscriptor y wizzplus según los términos y condiciones de wizzplus, aplicándose con respecto al uso de Netflix sus Términos de uso publicados en xxx.xxxxxxx.xxx
En caso de que la cuenta Netflix del Suscriptor sea una cuenta ya existente previamente a la contratación del servicio wizzplus Unlimited, la baja del Servicio no cancelará de forma automática su cuenta de Netflix, Netflix pasará a cobrarle de forma automática la cuota correspondiente mediante el método de pago que tiene asociado a su cuenta (si el Suscriptor quiere revisar los detalles de su cuenta de Netflix, puede visitar el apartado “Mi
Cuenta” en la página web de Netflix) aplicándose en este caso las condiciones establecidas en los Términos de Uso de Netflix, publicados en xxx.xxxxxxx.xxx
6. Protección de Datos de Carácter Personal
Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula de protección de datos personales aplicable al Servicio wizzplus Unlimited, el acceso a Netflix ofrecido por wizzplus según se describe en este documento, implicará la comunicación del correo electrónico registrado en wizzplus, así como un código identificador de la cuenta personal del Suscriptor entre wizzplus y NETFLIX MEXICO S. DE R.L. DE C.V. (en este documento Netflix) con la finalidad de asegurar el mantenimiento de la relación contractual y la provisión del servicio de Netflix con cargo al estado de cuenta de wizzplus. Respecto al resto de tratamientos que Netflix pueda realizar de los datos personales del Suscriptor, se deberá consultar los Términos de Uso de Netflix y su Declaración de privacidad disponibles en xxx.xxxxxxx.xxx
7. Servicio de cargo de Netflix en el estado de cuenta wizzplus
Con independencia de los Paquetes Unlimited, para comodidad del Suscriptor, wizzplus ofrece alternativamente el cargo de Netflix por medio del estado de cuenta de wizzplus. Este es un servicio que actualmente está
disponible para los Suscriptores elegibles que se suscriban a una cuenta de Netflix, o que califiquen para una promoción activa.
Para acceder a este servicio de cargo por cuenta y orden de Netflix por medio del estado de cuenta wizzplus para Netflix, el Suscriptor deberá suscribirse por medio del sitio web o izzitv. La elegibilidad para acceder a esta prestación es determinada por wizzplus.
Los cargos de terceros como el de Netflix son responsabilidad del Suscriptor, quien podría incurrir en cargos separados de los montos que wizzplus le cobra. El Suscriptor es el único responsable por dichos cargos pagaderos a terceros, incluyendo todos los impuestos pertinentes en términos de las disposiciones legales vigentes en México.
8. wizzplus como agente cobrador
En todos los casos previstos en este documento, wizzplus será un comisionista para Netflix en términos del Código de Comercio de México, como agente cobrador y recolector de pagos de las suscripciones por el servicio prestado por Netflix para todos los fines legales, administrativos, fiscales y operativos a que haya lugar.
El cargo de Netflix en el estado de cuenta de wizzplus es un acuerdo de cobro “por cuenta y orden”. Todos los cargos de terceros son pagaderos conforme a cualquier contrato u otro acuerdo entre el Suscriptor y el tercero. wizzplus no será responsable por ningún desacuerdo entre el Suscriptor y dicho tercero relacionado con esos cargos.
Para comprobar si recibe el cargo de Netflix por cuenta y orden de Netflix en el estado de cuenta de wizzplus, el suscriptor puede visitar la sección Membresía y facturación (Membership and Billing) de la página Cuenta (Account) de Netflix. Si no puede acceder a su cuenta de Netflix, es necesario visitar la sección "Tengo problemas para iniciar sesión en Netflix" dentro de la página web de ayuda xxxxx://xxxx.xxxxxxx.xxx/xx-XX
También puede consultar a wizzplus, si Netflix está incluido como parte de sus cargos. El cargo de Netflix
aparecerá en la sección “Servicio de Terceros”.
SERVICIO WIZZPLUS UNLIMITED Y Vix Premium
TÉRMINOS PARTICULARES DEL ACCESO A Vix Premium COMO PARTE DEL SERVICIO WIZZPLUS UNLIMITED
1. Objeto
El objeto de estos Términos Particulares (en adelante “Términos Particulares”), es regular el acceso a Vix
Premium (en adelante, “Vix Premium”) ofrecido a través de wizzplus cuando Vix Premium está incluido en un paquete wizzplus Unlimited.
La aceptación sin reservas de los presentes Términos Particulares es indispensable para el uso del acceso a Vix Premium ofrecido a través de wizzplus, incluyendo el tratamiento de los datos personales del Suscriptor necesarios para la activación de su Cuenta xx Xxx Premium según se describe más adelante, por lo que al hacer uso de su Cuenta conforme a lo descrito en el presente, se entenderá́ que el Suscriptor ha leído, entendido y
aceptado los Términos de Uso de wizzplus, incluyendo estos Términos Particulares, puestos a su disposición, en todo momento, en la página web xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx-xxxxxxxx
Adicionalmente, el uso xx Xxx Premium requiere:
a) La correcta activación xx Xxx Premium por parte del Suscriptor desde la sección “Mi cuenta” dentro de la
página web de xxx.xxxxxxxx.xx o bien a través de wizzplus app.
b) La aceptación de los Términos de Uso y la Política de Privacidad xx Xxx, si no han sido aceptados previamente, publicados en xxx.xxx.xxx
2. Descripción del Servicio
Según el paquete contratado, el Servicio wizzplus Unlimited que incluyen Vix Premium contemplan como parte de su estructura, un Plan de Membresía xx Xxx Premium, mismo que permite el acceso a la plataforma de contenidos audiovisuales xx Xxx el cual es operado y brindado por Televisa, S. de R.L. de C.V., conforme a los Términos de Uso xx Xxx publicados en xxx.xxx.xxx
3. Dispositivos compatibles
Entre los dispositivos compatibles que el Cliente deberá disponer para el adecuado uso del Servicio, se encuentra el decodificador izzitv o izzitv Smart, o bien, los dispositivos que aparezcan detallados en la página xxxx://xxx.xxx.xxx
4. Aspectos básicos del Servicio
4.1. Alta del Servicio
Al finalizar la instalación y activación del Servicio de wizzplus Unlimited, el Suscriptor deberá activar su cuenta xx Xxx Premium conforme a los términos aquí descritos, pudiendo disfrutar a partir ese momento de los contenidos audiovisuales xx Xxx Premium y recibir un único estado de cuenta por la prestación del servicio.
4.2. Activación de la cuenta de usuario Vix Premium
Para poder disfrutar de los contenidos xx Xxx Premium es necesario tener una cuenta de usuario Vix Premium, la cual se podrá activar ingresando a la sección Mi cuenta en xxx.xxxxxxxx.xx o wizzplus app.
En cualquier caso, es necesario que el Suscriptor realice la activación de su cuenta de usuario Vix Premium, conforme a los términos aquí ́descritos:
La activación de la cuenta xx Xxx Premium al paquete de servicios ofrecido por wizzplus, se podrá hacer por medio de la página web xxx.xxxxxxxx.xx entrando a la sección de Mi Cuenta dando clic a la sección “Activar Vix Premium” o bien en wizzplus app. En este paso el Suscriptor podrá generar su usuario y contraseña para asociarla al nuevo paquete Unlimited de wizzplus.
Si el Suscriptor no realiza la activación descrita en este apartado, no hay forma en la que Vix Premium pueda asociar su cuenta con el Servicio Unlimited de wizzplus. Si el Suscriptor tiene una cuenta xx Xxx Premium ya existente y se suscribe a un paquete de wizzplus que incluya un Plan de Membresía xx Xxx Premium, Vix le seguirá cargando esa cuenta conforme la forma de pago proporcionada a Vix para la suscripción a Vix Premium, hasta que complete el proceso de activación desde xxx.xxxxxxxx.xx en la sección de Mi Cuenta o bien por wizzplus app y solicite a Vix la baja del servicio Vix Premium alterno directamente contratado con Vix.
5. Cancelación del Servicio
En caso de que el Cliente solicite la baja del Servicio wizzplus Unlimited que incluye el acceso a Vix Premium, se terminará la presente relación contractual entre el Cliente e wizzplus según los términos y condiciones de wizzplus, aplicándose con respecto al uso xx Xxx Premium sus Términos de uso publicados en xxx.xxx.xxx
6. Protección de Datos de Carácter Personal
Respecto al tratamiento que wizzplus pueda realizar de los datos personales del Cliente, se puede consultar su aviso de privacidad disponible en xxx.xxxxxxxx.xx.
Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula de protección de datos personales aplicable al Servicio wizzplus Unlimited, el acceso a Vix Premium ofrecido por wizzplus según se describe en este documento, implicará la comunicación del correo electrónico registrado en wizzplus, así como un código identificador de la cuenta personal del Suscriptor entre wizzplus y Televisa, S. de R.L. de C.V. con la finalidad de asegurar el mantenimiento de la relación contractual y la provisión del servicio xx Xxx Premium con cargo al estado de cuenta de wizzplus. Respecto al resto de tratamientos que Vix pueda realizar de los datos personales del Suscriptor, se deberá consultar los Términos de Uso xx Xxx y su Declaración de privacidad disponibles en xxx.xxx.xxx
SERVICIO WIZZPLUS UNLIMITED Y DISNEY+ (NO APLICA PARA VENTA NUEVA)
TÉRMINOS PARTICULARES DEL ACCESO A DISNEY+ COMO PARTE DEL SERVICIO WIZZPLUS UNLIMITED
1. Objeto
Estos Términos Particulares (en adelante “Términos Particulares”), establecen las condiciones del acceso a Disney+ (en adelante, “Disney+”) ofrecido a través de wizzplus cuando Disney+ puede estar incluido en un paquete Unlimited 1000, Unlimited 500, Unlimited 200 o Unlimited 60.
La aceptación sin reservas de los presentes Términos Particulares es indispensable para el uso del acceso a Disney+ ofrecido a través de wizzplus, incluyendo el tratamiento de los datos personales del Suscriptor necesarios para la activación de su Plan de Membresía de Disney+ según se describe más adelante, por lo que al hacer uso del su Plan de Membresía conforme a lo descrito en el presente, se entenderá que el Suscriptor ha leído, entendido y aceptado los Términos de Uso de wizzplus, incluyendo estos Términos Particulares, puestos a su disposición, en todo momento, en la página web xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxx/Xxxxxxxx_x_xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx.xxx
Adicionalmente, el uso de Disney+ requiere:
a) La correcta activación de Disney+ por parte del Suscriptor desde la sección “Mi cuenta” dentro de la
b) La aceptación de los Términos de Uso y la Política de Privacidad de Disney+, si no han sido aceptados previamente, publicados en xxx.xxxxxxxxxx.xxx
2. Descripción del Servicio
Según el paquete contratado, los Servicios Unlimited que incluyen Disney+ contemplan como parte de su estructura, un Plan de Membresía de Disney+, mismo que permite el acceso a la plataforma de contenidos audiovisuales que presta WDC (MÉXICO), S DE R.L. DE C.V., conforme a los Términos de Uso de Disney+ publicados en xxx.xxxxxxxxxx.xxx
3. Dispositivos compatibles
Entre los dispositivos compatibles que el Suscriptor deberá disponer para el adecuado acceso a los contenidos audiovisuales de Disney+, se encuentra el decodificador izzitv Smart, o bien, los dispositivos que aparezcan detallados en la página xxx.xxxxxxxxxx.xxx
4. Aspectos básicos del acceso a Disney+
4.1 Alta del Servicio
Durante el proceso de alta en el Servicio Unlimited 1000, Unlimited 500, Unlimited 200, Unlimited 100 o Unlimited 60 que incluye un Plan de Membresía Disney+, el Suscriptor deberá activar su cuenta de Disney+ conforme a los términos aquí descritos.
Al finalizar la instalación y activación del Servicio Unlimited 1000, Unlimited 500, Unlimited 200, Unlimited 100 o Unlimited 60, el Suscriptor podrá activar su cuenta de Disney+, pudiendo disfrutar a partir ese momento de los contenidos audiovisuales de Disney+ y recibir un único estado de cuenta.
4.2 Activación de la cuenta de usuario Disney+
Para poder disfrutar de los contenidos de Disney+ es necesario tener una cuenta de usuario Disney+, la cual se podrá activar ingresando a la sección Mi cuenta en xxx.xxxxxxxx.xx
En cualquier caso, es necesario que el Suscriptor realice la activación de su cuenta de usuario Disney+, conforme a los términos aquí descritos:
La activación de la cuenta de Disney+ al paquete de servicios ofrecido por wizzplus, se podrá hacer por medio de la página web xxx.xxxxxxxx.xx entrando a la sección de Mi Cuenta dando clic a la sección “Activar Disney+”. En este paso el Suscriptor podrá activar una cuenta nueva o activar su cuenta ya existente de Disney+ para asociarla al nuevo paquete Unlimited de wizzplus y no pagar así dos veces por los servicios de Disney+.
5. Cancelación del Servicio
En caso de que el Suscriptor solicite la baja del Servicio Unlimited que incluye el acceso a Disney+, se terminará la relación contractual entre el Suscriptor y wizzplus según los términos y condiciones de wizzplus, aplicándose con respecto al uso de Disney+ sus Términos de uso publicados en xxx.xxxxxxxxxx.xxx
6. Protección de Datos de Carácter Personal
Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula de protección de datos personales aplicable al Servicio Unlimited, el acceso a Disney+ ofrecido por wizzplus según se describe en este documento, implicará la comunicación del correo electrónico registrado en wizzplus, así como un código identificador de la cuenta personal del Suscriptor entre wizzplus y WDC (MÉXICO), S DE R.L. DE C.V. (en este documento Disney+) con la finalidad de asegurar el mantenimiento de la relación contractual y la provisión del servicio de Disney+ con cargo al estado de cuenta de wizzplus. Respecto al resto de tratamientos que Disney+ pueda realizar de los datos personales del Suscriptor, se deberá consultar los Términos de Uso de Disney+ y su Declaración de privacidad disponibles en xxx.xxxxxxxxxx.xxx
Condiciones Disney+
Términos y Condiciones particulares con respecto a el acceso a Disney+ como parte del servicio de wizzplus.
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones son particulares al servicio de Disney+ y aplican al Suscriptor que opte por dar de alta el acceso al Servicio Disney+ (en adelante, “Disney+”) como parte del Servicio de wizzplus (en
adelante el “Servicio”), en un paquete Unlimited o en la modalidad a-la-carta.
La aceptación sin reservas de los presentes Términos y Condiciones particulares es indispensable para el uso del acceso a Disney+ ofrecido a través de wizzplus. El Suscriptor manifiesta, en tal sentido, haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, puestos a su disposición en todo momento en la página web xxx.xxxxxxxx.xx
Adicionalmente, el uso de Disney+ requiere:
La aceptación previa del Acuerdo de Suscripción y Política de Privacidad de Disney+, publicados en xxx.xxxxxxxxxx.xxx, así como la creación y/o correcta activación de una cuenta de Disney+ por parte del Suscriptor (Inicia el proceso aquí).
2. Descripción del Servicio
El Servicio wizzplus con acceso a Disney+ incluye el acceso a la plataforma de contenidos de Disney+ que actualmente presta en México WDC (MÉXICO) S. DE R.L. DE C.V. (“Disney”), conforme al Acuerdo de Suscripción de Disney+ publicado en xxx.xxxxxxxxxx.xxx, quedando excluido cualquier cargo adicional separado en el que incurra el Suscriptor por el uso del servicio Disney+, tales como “pago por evento” o contenido “bajo demanda”.
Las partes acuerdan que el encargado de la prestación de los servicios de Disney+ en todo momento será Disney por lo que salvo por temas relacionados con facturación, cancelación, en este acto el Suscriptor de wizzplus deslinda de cualquier responsabilidad a wizzplus con relación a los servicios xx Xxxxxx +.
3. Dispositivos Compatibles
Los dispositivos compatibles son los que en cada momento se indiquen en las condiciones de uso de Disney+, disponibles en la página xxx.xxxxxxxxxx.xxx.
4. Disponibilidad del Servicio
El Servicio Disney+ sólo estará disponible y podrá activarse por aquellos Suscriptores al corriente en sus pagos, cuyo producto contratado con wizzplus, en el momento de activación, sea compatible con el Servicio Disney+ y que se encuentre autorizado por wizzplus.
Para acceder a Disney+, el Suscriptor requiere, en cualquier caso, un servicio de acceso a internet xx xxxxx ancha activo.
5. Aspectos Básicos del Servicio
5.1 Alta del Servicio
Durante el proceso de alta en el Servicio wizzplus que incluye el acceso a Disney+, si el Suscriptor quiere disfrutar de Disney+, tendrá que contratar y activar Disney+ conforme a las condiciones descritas más adelante.
Los suscriptores de wizzplus podrán contratar Disney+ por medio de la página web xxx.xxxxxxxx.xx, llamando a cualquiera del teléfono de ventas de wizzplus (800 120 4000) o bien acudiendo a los puntos de venta de wizzplus y/o a cualquier sucursal de wizzplus.
Al finalizar la contratación e instalación del Servicio wizzplus con Disney+ (ya sea en la modalidad a-la-carta o en un paquete Unlimited), el Suscriptor deberá completar correctamente el proceso de activación de su cuenta de Disney+, el cual iniciará en el sitio web de wizzplus xxx.xxxxxxxx.xx. Después de haber ingresado al sitio web de wizzplus, el Suscriptor deberá dar ingresar en la sección “Activar Disney”, para que el Suscriptor pueda continuar el proceso de activación en el sitio xxx.xxxxxxxxxx.xxx, donde el Suscriptor tendrá que crear y activar su cuenta, después de aceptar el Acuerdo de Suscripción y la Política de Privacidad de Disney+ pudiendo disfrutar a partir de ese momento de los contenidos de Disney+.
El hecho de no completar el proceso de activación no exime al Suscriptor de recibir un cargo mensual por concepto del Servicio de Disney+ ni de la obligación de liquidar la totalidad del adeudo generado por la prestación del Servicio y/o de la contratación de Disney+. Adicionalmente, los periodos promocionales que en su caso pudiere tener el Suscriptor comienzan a partir del momento de la contratación y en ningún caso, al momento de la activación.
5.2 Activación de la cuenta de usuario Disney+
Para poder disfrutar de los contenidos de Disney+ es necesario tener una cuenta de usuario de Disney+ o crear una nueva cuenta de Disney+.
El Suscriptor no podrá activar Disney+ si no hasta que sus Servicios de wizzplus y/o de Disney+ estén debidamente instalados y/o activos. También es necesario estar al corriente en sus pagos y estar en total cumplimiento con los Términos y Condiciones de wizzplus.
El Suscriptor será el único responsable de iniciar el proceso de activación de su cuenta de Disney+ a través de xxx.xxxxxxxx.xx y de finalizarlo en la página web xxx.xxxxxxxxxx.xxx, para poder ver su Servicio de Disney+.
5.3 Vinculación del Suscriptor a las Condiciones Particulares
El Suscriptor que opte por darse de alta en Disney+ como parte del servicio ofrecido por wizzplus quedará vinculado a los presentes Términos y Condiciones.
El Suscriptor conoce que la oferta comercial del Servicio wizzplus es muy amplia y en constante evolución, por lo que las modalidades wizzplus que incluyen el Servicio Disney+ pueden variar en función de la oferta comercial
disponible en cada momento. El Suscriptor deberá dirigirse a la página web xxx.xxxxxxxx.xx para obtener información sobre el listado actualizado de productos y servicios que incluyan acceso al Servicio Disney+.
Los Suscriptores de Disney+ sólo podrán beneficiarse de las promociones que ofrece wizzplus respecto al servicio Disney+ por una sola vez en un periodo de 12 (doce) meses.
El servicio de Disney+ es únicamente para uso personal y los Suscriptores no podrán usarlo con fines de lucro o para exhibición pública en un establecimiento o área comercial o abierto al público (por ejemplo, un vestíbulo, bar, restaurante, comedor, estadio, casino, club, café, teatro, etc.) ni podrán montar un negocio utilizando el contenido de Disney+ o el servicio Disney+.
6. Baja en el Servicio
En caso de que el Suscriptor solicite o cause la baja o suspensión del Servicio wizzplus que incluye el acceso a Disney+ por la causa que sea, se resolverá la relación entre el Suscriptor e wizzplus según lo previsto en el Contrato de Prestación de Servicios, perdiéndose el acceso a Disney+ ofrecido por wizzplus. El Suscriptor acepta y reconoce que la cancelación del Servicio se dará a partir del momento en que el Suscriptor solicite ser dado de baja y no se hará ningún reintegro por el Servicio de Disney+ que ya haya sido pagado por el Suscriptor y que no reciba.
7. Protección de Datos de Carácter Personal
Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula de protección de datos de los Términos y Condiciones del Servicio wizzplus, la utilización del Servicio implicará la comunicación de un código identificador de la cuenta personal del Suscriptor entre wizzplus y Disney, con la finalidad de asegurar el mantenimiento de la relación contractual y la provisión del servicio Disney+. Respecto al resto de tratamientos que Disney+ pueda realizar de los datos personales del Suscriptor, se deberá consultar y aceptar el Acuerdo de Suscripción de Disney+ y su Política de Privacidad disponibles en xxx.xxxxxxxxxx.xxx
8. Servicio de cargo de Disney+ (a-la-carta)
Con independencia de los Servicios wizzplus que incluyan el acceso a Disney+, para comodidad del Suscriptor, wizzplus ofrece alternativamente el cargo de Disney+ a-la-carta por medio del estado de cuenta de wizzplus. Este es un servicio que actualmente está disponible para los Suscriptores elegibles que se suscriban a una cuenta de Disney+.
9. Misceláneos
Los cargos de terceros como el de Disney+ son responsabilidad del Suscriptor, quien podría incurrir en cargos adicionales separados de los montos que wizzplus le cobra. El Suscriptor es el único responsable directamente frente x Xxxxxx por cualquier cargo adicional separado en el que incurra por el uso del servicio Disney+.
Para comprobar los cargos de Disney+, el Suscriptor puede visitar la página xxx.xxxxxxxxxx.xxx. También puede consultar a wizzplus, si Disney+ está incluido como parte de sus cargos.
DISNEY+ ESTANDAR Y DISNEY+ PREMIUM
1. Objeto
Los presentes términos y condiciones serán aplicables para los Suscriptores que opten por contratar con xxxx por medio de cualquiera de sus plataformas de contratación el acceso a la plataforma de contenidos comercialmente conocida como Disney+ (en adelante “Disney+”) como parte del Servicio xx xxxx ya sea en la modalidad A-la Carta o bien en un paquete xxxx que incluya Disney+.
La aceptación sin reservas de los presentes términos y condiciones es un requisito indispensable para que el Suscriptor pueda acceder a Disney+ a través xx xxxx, incluyendo la aceptación correspondiente al tratamiento y
transferencia de los datos personales del Suscriptor con WDC (México), S. de R.L de C.V. (“Disney”) a fin de poder
llevar a cabo la activación del servicio de Disney+ contratado según se describe más adelante.
Adicional a lo antes referido, la aceptación previa del Acuerdo de Suscripción y Política de Privacidad de Disney+, publicados en xxx.xxxxxxxxxx.xxx, así como la creación y/o correcta activación de una cuenta de Disney+ por parte del Suscriptor conforme a los lineamientos requeridos por Disney serán necesarios para que el Suscriptor pueda acceder a Disney+.
2. Descripción de Disney+
Disney+ es la plataforma de contenidos que actualmente Disney comercializa y distribuye en México, conforme a los términos y condiciones incluidos en el Acuerdo de Suscripción de Disney+ publicado en xxx.xxxxxxxxxx.xxx. A partir del 26 xx xxxxx de 2024, Disney ofrecerá al público en general los siguientes planes de Disney+:
Disney+ Estándar: El cual incluirá las siguientes características:
• Contenidos: Contenidos xx Xxxxxx, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic y Star.
• Contenidos deportivos: Canales ESPN y ESPN 3
• Calidad de video: Video alta definición (1080p)
• Calidad de Audio: Audio Stereo 5.1
• Reproducciones simultaneas: 2 (dos) reproducciones simultáneas Disney+ Premium: El cual incluirá las siguientes características:
• Contenidos: Contenidos xx Xxxxxx, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic y Star.
• Contenidos deportivos: Todos los canales de ESPN, torneos y eventos deportivos exclusivos.
• Calidad de video: Video UHD/HDR.
• Calidad de Audio: Audio Atmos.
• Reproducciones simultaneas: 4 (cuatro) reproducciones simultáneas.
Los eventos en directo y deportivos incluyen anuncios comerciales como parte de cada transmisión, independientemente de tu plan.
3. Aspectos básicos del acceso a Disney+
Durante el proceso de alta para poder acceder a Disney+, el Suscriptor deberá activar su cuenta de Disney+ conforme a los términos aquí descritos.
3.1 Contratación de Disney+
Los suscriptores xx xxxx podrán contratar Disney+ por medio de la página web xxx.xxxx.xx, la xxxx app, llamando a cualquiera del teléfono de ventas xx xxxx (800 120 4000) o bien acudiendo a los puntos de venta xx xxxx y/o a cualquier sucursal xx xxxx.
El Suscriptor no podrá activar Disney+ si no hasta que sus Servicios xx xxxx y/o de Disney+ estén debidamente instalados y/o activos. También es necesario estar al corriente en sus pagos y estar en total cumplimiento con los Términos y Condiciones xx xxxx. Una vez que los Servicios xx xxxx y/o Disney+ hayan sido instalados y/o activados (ya sea en la modalidad a-la-carta o en un paquete xxxx con Disney+ incluido), el Suscriptor deberá completar correctamente el proceso de activación de su cuenta de Disney+.
3.2 Dispositivos compatibles
3.3 Activación de la cuenta de usuario Disney+
Para poder acceder y disfrutar de los contenidos de Disney+ es necesario tener una cuenta de usuario Disney+, la cual se podrá activar ingresando a la sección Mi Cuenta en xxx.xxxx.xx x xxxx app y posteriormente dando clic en la sección “Activar Disney+”.
Adicional a lo antes referido, el Suscriptor deberá de entrar al sitio xxx.xxxxxxxxxx.xxx donde deberá de crear su cuenta como usuario de Disney+, aceptar el Acuerdo de Suscripción y la Política de Privacidad de Disney+ y continuar con el proceso de activación requerido por Disney para poder acceder a Disney+ ya así poder disfrutar los contenidos incluidos en dicha plataforma.
El Suscriptor será el único responsable de iniciar el proceso de activación de su cuenta de Disney+ a través de xxx.xxxx.xx o a través xxx xxxx App y de finalizarlo en la página web xxx.xxxxxxxxxx.xxx, para poder ver su Servicio de Disney+.
El hecho de no completar el proceso de activación referido en esta sección no exime al Suscriptor de recibir un cargo mensual por concepto del servicio de Disney+ ni de la obligación de liquidar la totalidad del adeudo generado por la prestación del Servicio y/o de la contratación de Disney+. Adicionalmente, los periodos promocionales que en su caso pudiere tener el Suscriptor comienzan a partir del momento de la contratación y en ningún caso, al momento de la activación.
3.4 Cancelación de Disney+
En caso de que el Suscriptor solicite o cause la baja o suspensión del Servicio xxxx que incluye el acceso a Disney+ por la causa que sea, se resolverá la relación entre el Suscriptor x xxxx según lo previsto en el Contrato de Prestación de Servicios, perdiéndose el acceso a Disney+ ofrecido por xxxx. El Suscriptor acepta y reconoce que la
cancelación del Servicio se dará a partir del momento en que el Suscriptor solicite ser dado de baja y no se hará ningún reintegro por el Servicio de Disney+ que ya haya sido pagado por el Suscriptor y que no reciba.
4. Condiciones particulares
Tomando en consideración que Disney es el autorizado y responsable de la distribución de Disney+ en México incluyendo el contenido y funcionalidades incluidos en dicha plataforma, salvo por los servicios que estén directamente a cargo xx xxxx como podrían ser los servicios de facturación y/o cancelación, el Suscriptor en este acto acepta que cualquier queja y/o reclamo relacionado con el servicio de Disney+ deberá de hacerlo directamente x Xxxxxx por lo que libera x xxxx y las empresas de su grupo empresarial de cualquier responsabilidad relacionada con la contratación de Disney+ y sus contenidos.
El servicio de Disney+ es únicamente para uso personal y los Suscriptores no podrán usarlo con fines de lucro o para exhibición pública en un establecimiento o área comercial o abierto al público (por ejemplo, un vestíbulo, bar, restaurante, comedor, estadio, casino, club, café, teatro, etc.) ni podrán montar un negocio utilizando el contenido de Disney+ o el servicio Disney+.
El Suscriptor conoce que la oferta comercial del Servicio xxxx es muy amplia y en constante evolución, por lo que las modalidades xxxx que incluyen el Servicio Disney+ pueden variar en función de la oferta comercial disponible en cada momento. El Suscriptor deberá dirigirse a la página web xxx.xxxx.xx para obtener información sobre el listado actualizado de productos y servicios que incluyan acceso al Servicio Disney+.
Con independencia de los Servicios xxxx que incluyan el acceso a Disney+, para comodidad del Suscriptor, xxxx ofrece alternativamente el cargo de Disney+ A-la-Carta por medio del estado de cuenta xx xxxx. Este es un servicio que actualmente está disponible para los Suscriptores elegibles que se suscriban a una cuenta de Disney+.
Los cargos de terceros como el de Disney+ son responsabilidad del Suscriptor, quien podría incurrir en cargos adicionales separados de los montos que xxxx le cobra. El Suscriptor es el único responsable directamente frente x Xxxxxx por cualquier cargo adicional separado en el que incurra por el uso del servicio Disney+.
Max
Accede a Xxx a través de la aplicación Max o xxx.xxx.xxx con tus credenciales de inicio de sesión xx xxxx. Se requiere un dispositivo o navegador compatible.
El uso de Xxx está sujeto a sus propios términos y condiciones; consulta xxx.xxx.xxx para obtener más detalles. Programación y contenidos asignados pueden cambiar.
Tras la cancelación de tu servicio de video, es posible que pierdas el acceso a Max.
Acceso a una cuenta de Xxx por titular de cuenta xx xxxx. Se requiere una conexión xx xxxxx ancha de alta velocidad disponible. Se pueden aplicar tarifas de datos para la descarga / uso de aplicaciones.
Para ver contenido en 4K se quiere un dispositivo compatible y una conexión xx xxxxx ancha que lo soporte. Xxx también incluye canales de HBO y HBO On Demand en plataformas de video xx xxxx elegibles.
Universal +
El nuevo complemento premium a tu servicio de televisión se llama Universal+, el cual, por un pago mensual adicional, le dará acceso a los Suscriptores de wizzplus a 5 (cinco) canales premium adicionales a incluidos en su paquete contratado: i) Universal Comedy, ii) Universal Crime, iii) Universal Movies, iv) Universal Premiere y v)
Universal Reality (“Canales Universal+”). Dichos canales incluyen algunos de los mayores éxitos de taquilla de Hollywood además de las series de televisión más vistas y aclamadas de Universal+ y miles de horas de contenido on demand disponibles en wizzplustv x xxxx go.
Además de los canales lineales, los Suscriptores de wizzplus tendrán acceso a la aplicación Universal+ que actualmente presta en México NBCUniversal, conforme los términos y condiciones publicados en la página web xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx quedando excluido cualquier cargo adicional separado en el que incurra el Suscriptor por el uso de la plataforma de video Universal+, tales como “pago por evento” o contenido “bajo demanda”.
Las partes acuerdan que el encargado de la prestación de los servicios de la plataforma de video de Universal+ en todo momento será NBCU por lo que salvo por temas relacionados con la facturación, cancelación, en este acto el Suscriptor deslinda de cualquier responsabilidad a wizzplus con relación a los servicios de la plataforma de video Universal+.
Para poder acceder a la plataforma de Universal+ los suscriptores de wizzplus deberán: Seleccionar iniciar sesión, después Dar clic en Ingresar, Seleccionar México, Seleccionar wizzplus y después ingresar el usuario y contraseña con el que se entra a xxx.xxxxxxxx.xx.
Los dispositivos compatibles son los que en cada momento se indiquen en las condiciones de uso de la plataforma Universal+ disponibles en la página xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx.
Tanto los canales lineales como el acceso a la plataforma Universal+ estarán sujetos a factibilidad técnica y sólo estarán disponibles y podrán activarse por aquellos Suscriptores al corriente en sus pagos, cuyo producto contratado con wizzplus, en el momento de activación, sea compatible con los Canales Universal+ y la plataforma de video Universal+ y que se encuentre autorizado por wizzplus.
En caso de que el Suscriptor solicite o cause la baja o suspensión del Servicio wizzplus que incluye el complemento de Universal+ por la causa que sea, se resolverá la relación entre el Suscriptor y wizzplus según lo previsto en el Contrato de Prestación de Servicios, perdiéndose el acceso a los Canales Universal+ y a la plataforma de video Universal+.
Universal+ puede ser contratado por clientes con servicio de video digital con excepción de Cozumel, Cd. Mante y Cd. Valles.
NBA League Pass A la Carta
Términos Particulares del acceso al producto NBA League Pass como un complemento A la Carta de los servicios de wizzplus.
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones (en adelante “Términos y Condiciones”), establecen las condiciones de la
comercialización y el acceso al producto NBA League Pass ofrecido a través de wizzplus.
La aceptación sin reservas de los presentes Términos y Condiciones es indispensable para el uso del acceso a NBA League Pass ofrecido a través de wizzplus, incluyendo el tratamiento de los datos personales del Suscriptor necesarios para la activación de NBA League Pass según se describe más adelante, por lo que al hacer uso del servicio NBA League Pass conforme a lo descrito en el presente documento, se entenderá que el Suscriptor ha leído, entendido y aceptado los Términos de Uso de wizzplus, incluyendo estos Términos y Condiciones, puestos a su disposición, en todo momento, en la página web: xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx/xxxx/Xxxxxxxx_x_xxxxxxxxxxx_xxxxxxxx
2. Descripción del Servicio
El servicio NBA League Pass incluye el acceso a la plataforma de contenidos de la National Basketball League (NBA) que actualmente es licenciada en México por NBA Properties, Inc. (“NBAP”), conforme a los términos y condiciones de uso de dicho producto publicados en la página web
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxx#xxxxxxxxx-xxx-xxx-xxxxxxxxxxxx, quedando excluido cualquier cargo adicional separado en el que incurra el Suscriptor por el uso del servicio NBA League Pass, tales como “pago por evento” o contenido “bajo demanda” en caso de estar disponibles.
Las partes acuerdan que el encargado del acceso y el contenido del servicio NBA League Pass en todo momento será NBAP por lo que salvo por temas relacionados con la facturación y cancelaciones de dicho servicio, al hacer uso del servicio NBA League Pass el Suscriptor de wizzplus deslinda de cualquier responsabilidad a wizzplus con relación al servicio NBA League Pass.
3. Comercialización de NBA League Pass A la Carta
Clientes nuevos y existentes de wizzplus con ofertas vigentes, podrán contratar el producto de NBA League Pass A la Carta, estos Suscriptores podrán realizar la contratación de dicho producto por medio de las diferentes plataformas de contratación en wizzplus, el servicio de NBA League Pass se reflejará en el estado de cuenta de wizzplus.
No es necesario tener contratado servicio de Video para poder suscribirte NBA League Pass A la Carta, se pude contratar incluso para clientes que solo cuenten con Internet y/o Telefonía.
4. Dispositivos compatibles
Entre los dispositivos compatibles que el Suscriptor deberá disponer para el adecuado acceso a los contenidos audiovisuales de NBA League Pass, se encuentra el decodificador izzitv Smart, o bien, los dispositivos que aparezcan detallados en la página xxxxx://xxxxxxx.xxxxx.xxx.xxx/xx/xx-xx/xxxxxxxx/000000000000- Dispositivos-compatibles-y-requisitos
5. Aspectos básicos del acceso a NBA League Pass
5.1 Alta del Servicio
Al finalizar la contratación de NBA League Pass a la carta, el Suscriptor podrá activar su cuenta de NBA League Pass, pudiendo disfrutar a partir de ese momento de los contenidos audiovisuales de NBA League Pass y recibir un único estado de cuenta.
Durante el proceso de alta el servicio NBA League Pass, el Suscriptor deberá activar su cuenta de NBA League Pass conforme a los términos aquí descritos.
5.2 Activación de la cuenta de usuario NBA League Pass
Para poder disfrutar de los contenidos de NBA League Pass es necesario tener una cuenta de usuario NBA League Pass, la cual se podrá activar ingresando a la sección Mi cuenta en xxx.xxxxxxxx.xx o wizz app.
Adicionalmente, el uso de NBA League Pass requiere:
a) La correcta activación de NBA League Pass por parte del Suscriptor wizzplus desde la sección “Mi cuenta” dentro de la página web de xxx.xxxxxxxx.xx o bien a través de wizz app.
b) La aceptación de los Términos de Uso y la Política de Privacidad de NBA League Pass, si no han sido aceptados previamente, publicados en xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxx#xxxxxxxxx-xxx-xxx- restrictions
La activación de la cuenta de NBA League Pass al paquete de servicios ofrecido por wizzplus, se podrá hacer por medio de la página web xxx.xxxxxxxx.xx entrando a la sección de Mi Cuenta dando clic a la sección “Activar NBA League Pass” o bien en wizz app.
El hecho de no completar el proceso de activación referido en los presentes Términos y Condiciones, no exime al Suscriptor de recibir un cargo mensual por concepto del servicio de NBA League Pass ni de la obligación de
liquidar la totalidad del adeudo generado por la prestación del Servicio y/o de la contratación de NBA League Pass. Adicionalmente, los periodos promocionales que en su caso pudiere tener el Suscriptor comienzan a partir del momento de la contratación y en ningún caso, al momento de la activación.
6. Cancelación del Servicio
En caso de que el Suscriptor solicite la baja del Servicio NBA League Pass, se terminará la relación contractual entre el Suscriptor e wizzplus según los términos y condiciones de wizzplus, aplicándose con respecto al uso de NBA League Pass sus Términos de uso publicados en xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxx#xxxxxxxxx-xxx-xxx- restrictions
7. Protección de Datos de Carácter Personal
Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula de protección de datos personales aplicable al Servicio wizzplus, el acceso a NBA League Pass ofrecido por wizzplus según se describe en este documento, implicará la comunicación del correo electrónico registrado en wizzplus, así como un código identificador de la cuenta personal del
Suscriptor entre wizzplus y NBA Media Ventures, LLC. (en este documento NBA League Pass) con la finalidad de asegurar el mantenimiento de la relación contractual y la provisión del servicio de NBA League Pass con cargo al estado de cuenta de wizzplus. Respecto al resto de tratamientos que NBA League Pass pueda realizar de los datos personales del Suscriptor, se deberá consultar los Términos de Uso de NBA League Pass y su Declaración de privacidad disponibles en xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxx#xxxxxxxxx-xxx-xxx-xxxxxxxxxxxx
Vigencia del producto a partir del 09 de octubre de 2023.
Promoción Domiciliación $50
Periodo de Vigencia al 31 de octubre 2024
En el caso de que el Suscriptor tenga contratado cualquiera de los servicios de Internet, Telefonía y/o Video y domicilie el pago a una tarjeta de crédito o débito vigente, este recibirá una bonificación mensual de $50 pesos mientras el suscriptor conserve el pago domiciliado conforme a lo señalado a continuación:
• Aplica a suscriptores nuevos y a suscriptores existentes que domicilien el pago de sus servicios.
• Proceso de aplicación: Se adicionará la bonificación automáticamente a los suscriptores nuevos y existentes cuando domicilien sus servicios a CAM (cargo automático mensual) por cualquiera de los medios que xxxx establezca. Para validar la domiciliación efectiva, se generará un cargo de $1.00 M.N. El cliente mantendrá el beneficio en tanto mantenga domiciliada su tarjeta y sea posible realizar el cargo mensual por sus servicios contratados. En caso de que se rechace el cargo del pago domiciliado por razones imputables al cliente, se perderá la bonificación pudiendo recuperarse al domiciliar nuevamente su pago.
PROMOCIONES – Complementos de video Promoción primer mes sin costo Golden Premier
Para clientes que contraten o tengan ofertas izzitv, aplicará el complemento xx Xxxxxx Premier sin costo por el primer mes. Aplica para clientes nuevos y activos que contraten el complemento en ofertas izzitv residencial. El descuento aplica en la primera renta del complemento contratado. A partir del segundo mes, el complemento xx Xxxxxx Premier se facturará a precio regular. No aplica prorrateo. Contratación disponible a través de cualquier canal de venta. Esta promoción aplica solo una (1) vez al año. Solo aplica en la 1era contratación. Vigencia del 01 al 31 de octubre de 2024.
Promoción Stingray Qello
Para clientes que contraten o tengan ofertas izzitv, aplicará el complemento de Stingray Qello sin costo por el primer mes. Aplica para clientes nuevos y activos que contraten el complemento en ofertas izzitv residencial. El descuento aplica en la primera renta del complemento contratado. A partir del segundo mes, el complemento de Stingray Qello se facturará a precio regular. No aplica prorrateo. Contratación disponible a través de cualquier canal de venta. Esta promoción aplica solo una (1) vez al año. Solo aplica en la 1era contratación. Para wizzplus TV disponible únicamente a través xx xxxx go. Vigencia del 01 al 31 de octubre de 2024.
Promoción Stingray Karaoke
Para clientes que contraten o tengan ofertas izzitv, aplicará el complemento de Stingray Karaoke sin costo por el primer mes. Aplica para clientes nuevos y activos que contraten el complemento en ofertas izzitv residencial. El descuento aplica en la primera renta del complemento contratado. A partir del segundo mes, el complemento de Stingray Karaoke se facturará a precio regular. No aplica prorrateo. Contratación disponible a través de cualquier canal de venta. Esta promoción aplica solo una (1) vez al año. Solo aplica en la 1era contratación. Para wizzplus TV disponible únicamente a través xx xxxx go. Vigencia del 01 al 31 de octubre de 2024.
Promoción Paramount+
Para clientes que contraten o tengan ofertas izzitv, aplicará el complemento de Paramount+ sin costo por el primer mes. Aplica para clientes nuevos y activos que contraten el complemento en ofertas izzitv residencial. El descuento aplica en la primera renta del complemento contratado. A partir del segundo mes, el complemento de Paramount + se facturará a precio regular. No aplica prorrateo. Contratación disponible a través de cualquier canal de venta. Esta promoción aplica solo una (1) vez al año. Solo aplica en la 1era contratación. Para wizzplus TV disponible únicamente a través xx xxxx go. Aplican restricciones. Vigencia del 01 al 31 de octubre de 2024.
Promoción 50% por 3 meses Hot Pack Plus
Para clientes que contraten o tengan ofertas wizzplus TV, aplicará el complemento de Hot Pack Plus al 50% por 3 (tres) meses. Aplica para clientes nuevos y activos que contraten el complemento en ofertas wizzplus TV. El descuento aplicará en la primera, segunda y tercera renta del complemento Hot Pack Plus contratado. A partir del cuarto mes, el complemento Hot Pack Plus se facturará a precio regular. No aplica prorrateo. Contratación disponible a través de cualquier canal de venta. Esta promoción aplica solo una (1) vez al año. Solo aplica en la 1era contratación. Vigencia del 01 al 31 de octubre de 2024.
Promoción Universal+
Clientes que contraten Universal+ disfrutarán del 1er mes sin costo y a partir del segundo mes se cobrará el precio regular del complemento contratado de $149 pesos (ciento cuarenta y nueve pesos 00/100 moneda local en México) (impuestos incluidos). El suscriptor podrá agregar este complemento por un cargo adicional al mes. Este complemento te da el acceso a 5 (cinco) canales premium, mismos que se pueden ver a través de la caja (decodificador) cuando el suscriptor cuente con servicio de video digital contratado. Además, tendrá acceso a la app Universal+ a través del decodificador digital (caja digital) en productos de izzitv o en dispositivos móviles a
través de la aplicación “xxxx go” así como otros dispositivos compatibles. La app Universal+ es un servicio provisto por NBCUniversal International Networks & Direct-to-Consumer (“NBCUniversal”), permite el acceso a contenidos audiovisuales conforme a los Términos de Uso de Universal+ publicados en xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx, ingresando con las credenciales de “Mi cuenta”. El suscriptor deberá mantener al corriente el pago del paquete principal contratado, así como del presente complemento para seguir disfrutando de los servicios. No aplica prorrateos. Esta promoción aplica solo una (1) vez al año. No aplica esta promoción si ya se ha tenido otra promoción sobre el mismo complemento en menos de 12 (doce) meses. Si se encuentra en periodo de promoción y se quiere adquirir una nueva promoción sobre el mismo complemento, se eliminarán las dos promociones. Vigencia del 01 al 31 de octubre de 2024.
Promoción Max
Clientes nuevos y existentes con ofertas vigentes, que contraten el complemento Max, obtendrán la suscripción a la plataforma Max a un precio de $139.00 M.N. (ciento treinta y nueve pesos 00/100 Moneda Nacional) al mes durante 3 (tres) meses. Únicamente los clientes que cuente con servicio de video y contraten el complemento de Max además de tener acceso a la plataforma Max, tendrán acceso a los 8 (ocho) canales premium de HBO. A partir del cuarto mes, el complemento de Max se facturará a precio regular ($179.00 M.N. [ciento cuarenta y nueve pesos 00/100 Moneda Nacional]). No aplica prorrateo. Contratación disponible a través de cualquier canal de venta xxxx. Esta promoción aplica solo una (1) vez al año. Solo aplica en la 1era contratación. Vigencia del 15 de julio al 31 de octubre de 2024.
Promoción Xxxx
Para clientes que contraten el complemento Edye a la carta, aplicará de manera promocional el primer mes con 50% (cincuenta por ciento) de descuento de dicho complemento. A partir del segundo mes, el complemento Xxxx se facturará a precio regular. Aplica para clientes nuevos y activos que contraten el complemento a la carta. El descuento aplica en la primera renta del complemento contratado. No aplica prorrateo. Contratación disponible a través de cualquier canal de venta. Esta promoción aplica solo una (1) vez al año. Solo aplica en la 1era contratación. Aplica para clientes de 1 play, 2 play y 3 play. Para 1 play y 2 play disponible únicamente a través xx xxxx go. Vigencia del 01 al 31 de octubre de 2024.
Promoción AppleTV
Los Suscriptores que sean nuevos clientes del servicio de AppleTV+ en México y cuenten con cualquier paquete xx xxxx que incluya servicio de televisión de paga y que cuente con el servicio izzitv podrán obtener un código promocional que les dará acceso sin costo al servicio AppleTV+ por un plazo de 3 (tres) meses contados a partir de la fecha de activación de dicho código promocional conforme a lo señalado a continuación.
Los Suscriptores que deseen acceder a esta promoción, deberán ingresar al portal xxxx.xx/xx-xxxxxx y dar clic en el botón “Activar Oferta” ubicado dentro de la sección “Oferta AppleTV+”. La redención final de la promoción se llevará a cabo directamente en el portal de Apple y a partir de ese momento comenzará a correr el plazo de 3 (tres) meses sin costo.
Esta promoción solamente podrá ser utilizada una vez por cada cuenta del Suscriptor y no podrá ser utilizada por suscriptores del servicio AppleTV+ que ya cuenten con una cuenta activa del servicio de Apple TV+.
A partir del cuarto mes de facturación del servicio xxxx contratado por el Suscriptor, el servicio de AppleTV+ se facturará a precio regular y dicho cargo se verá reflejado en la factura correspondiente. El pago se facturará al método de pago registrado y puede ser cancelado en cualquier momento al menos un día antes de cada fecha de renovación en: Configuración > Apple ID. Aplican términos y condiciones de privacidad de Apple. Consulta los términos aplicables para tu país en: xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx/xxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxx/xx/xxxxx.xxxx
El código proporcionado es promocional y no está destinado a la reventa, no tiene valor en efectivo y no será reemplazado en caso de pérdida o robo. Para poder utilizar el código promocional el Suscriptor requiere contar con un Apple ID con método de pago registrado. Apple TV+ se renueva de manera automática al término de la promoción hasta que se cancele.
No acumulable con otras ofertas que den acceso al mismo servicio. Para el canje del código es necesario ser mayor de 13 (trece) años y estar dentro de la zona de cobertura de los servicios xx xxxx. Se requieren productos y servicio compatibles. Apple TV+ es una marca comercial de Apple Inc. Apple no es patrocinador de esta promoción. Para obtener este beneficio el cliente debe tener una cuenta xxxx activa y estar al corriente en sus pagos. Vigencia del 01 al 31 de octubre de 2024.
ViX Premium incluido
Periodo de vigencia al 31 de octubre 2024
Los Suscriptores existentes con paquetes que incluyan servicios de internet (1P), internet más telefonía (2P) y servicios de internet más telefonía más video (3P) indicados en la siguiente tabla, incluirán acceso a una membresía de “Vix Premium” sin costo adicional durante 12 meses, siempre y cuando tengan activos los servicios de telecomunicaciones contratados y se encuentre al corriente en sus pagos.
• La aplicación de dicha promoción está restringida a los paquetes comercializados bajo la marca wizzplus en sus modalidades 1P (Internet), 2P (Internet más Telefonía) y 3P (Internet más Telefonía más Video) indicados en la siguiente tabla. Si la contratación se realizó inicialmente bajo otra marca (Ej. Cablecom), la promoción no aplicará; sin embargo, se podrá acceder a ella mediante una solicitud de cambio de paquete a la oferta vigente xx xxxx de 2P (Internet más Telefonía) y 3P (Internet más Telefonía más Video) con velocidades de 50 (cincuenta) megas o superiores.
• A partir del mes en el que el Suscriptor realice algún cambio de velocidad a una menor que 50 (cincuenta) megas en su paquete, el acceso a la membresía xx Xxx Premium se dará de baja automáticamente.
• El acceso a la membresía xx Xxx Premium se proveerá de acuerdo con la sección “Servicio wizzplus con
Vix Premium incluido” del presente documento.
Play | Nombre del paquete | Vix Premium incluido |
1P INT | Internet 50 Mbps | Sí |
2P INT + TEL | wizzplus 50 | Sí |
2P INT + TEL | wizzplus 100 | Sí |
2P INT + TEL | wizzplus 200 | Sí |
2P INT + TEL | wizzplus 500 | Sí |
2P INT + TEL | wizzplus 1000 | Sí |
2P INT + TV | Internet SP 10 Mbps + wizzplus TV | Sí |
2P INT + TV | Internet SP 20 Mbps + wizzplus TV | Sí |
3P | wizz 10 + wizzplus TV | Sí |
3P | wizzplus + wizzplus TV | Sí |
3P | wizzplus 20 + wizzplus TV | Sí |
3P | wizzplus 50 + izzitv HD | Sí |
3P | wizzplus 100 + izzitv HD Plus | Sí |
3P | wizzplus 200 + izzitv HD Plus | Sí |
3P | wizzplus 500 + izzitv HD Plus | Sí |
3P | wizzplus 1000 + izzitv HD Plus | Sí |
Fecha de última actualización: 01 de octubre 2024