CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO HOME MANTENIMIENTO DE GAS
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO HOME MANTENIMIENTO DE GAS
1. DATOS GENERALES
N.º Contrato: Cliente:
Nombre / Razón social: con domicilio en
NIF:
Titular del Servicio: HomeServe Spain, S.L.U., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. NIF: B-63778518. Domicilio Social: Xxxxxx xxx Xxxxx xx xxx Xxxxx, 0, Xxxxxxxxx 0 x 0, 00000 Xxxxxxx xx Xxxxxxx, (Xxxxxx).
2. SERVICIO CONTRATADO
3. PRECIO DEL SERVICIO
Precio: Impuesto sobre el valor añadido (IVA): Precio Total:
El precio estará sujeto a la variación anual que pueda experimentar el IPC. El fraccionamiento en el pago del precio no modifica la duración del pe- riodo de servicio a efectos de la garantía que presta HomeServe Spain y de la obligación por parte del CLIENTE de pagar la totalidad del precio.
4. OBJETO DEL CONTRATO
Por medio del presente Contrato, HomeServe Spain, S.L.U. ofrece al CLIENTE este Servicio y por tanto, el derecho de disfrutar tanto de los servicios básicos, como del valor añadido que HomeServe Spain pone a su disposición y que se describen a continuación.
De ahora en adelante, entendemos CLIENTE como la persona física o jurídica y titular del medio de pago acordado y que contrata este Servicio para la prestación de los servicios vinculados al domicilio que figura en estas Condiciones, a excepción del Servicio de Reparaciones.
5. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Prestación del Servicio en las siguientes condiciones:
Caldera de gas o de gasoil o calentador de gas de uso doméstico: Aparato destinado a la producción de calor o generación de vapor, que utiliza el gas o el gasóleo como combustible, de uso doméstico y hasta 70 kW. La cobertura de este producto estará vinculada exclusivamente a un único aparato, caldera o calentador, y localizado en la Vivienda que figura en estas Condiciones.
Servicio de reparación de la caldera o el calentador: Averías o repara- ciones en los elementos de la caldera de gas o de gasoil o el calentador de gas de uso doméstico: termostato, relés, electrodos de encendido, transformadores, indicador de cristal y arandelas, desviadores, válvulas, medidores de presión, controles, etc. El coste de reparación incluye el desplazamiento y las 3 primeras horas de mano de obra en cada servicio, sin límite de usos (para el resto de horas se aplicará el mismo coste del servicio no urgente). El servicio de urgencia se gestionará en menos de 3 horas desde su notificación, y debe ser aprobado por HomeServe Spain. La reparación estará sujeta a la disponibilidad de piezas en el mercado. No quedan incluidas las reparaciones en calderas o calentadores indus- triales, comunitarias, calderas cuyo uso no sea únicamente doméstico, o superiores a 70 kW y aparatos que presenten instalaciones no conformes a la normativa o equipos de uso colectivo.
Revisión anual de la caldera o el calentador: Revisión anual (una al año), que incluye las siguientes operaciones: limpieza de la cámara de combustión, quemadores, inyectores y bujías de encendido y detector de llama, limpieza del ventilador, limpieza exterior del intercambiador de calor,
para así mejorar la combustión y el intercambio de calor, con el consiguien- te ahorro energético; verificación de la presión del vaso de expansión y corrección si fuese necesario; revisión del sistema de calefacción (circuito hidráulico, caldera y radiadores), revisión de gasodomésticos, análisis de combustión; comprobación y puesta a punto de los órganos de regulación y seguridad; comprobación de fuga de gas o agua en la caldera; compro- bación de las presiones de gas en el quemador; comprobación del buen estado de la evacuación de humos y comprobación del funcionamiento de la bomba de circulación. En el caso xx xxxxxxx de gasoil se incluye: veri- ficación la estanqueidad de la misma, comprobación de su buen estado, comprobación de la combustión, comprobación de la correcta evacuación de productos de combustión. No quedan incluidos en el servicio (i) insta- lación xx xxxxxxxx o calentadores, (ii) revisión xx xxxxxxxx o calentadores que sean industriales o comunitarias, calderas cuyo uso no sea únicamente doméstico o superiores a 70 kW y aparatos que presenten instalaciones no conformes a la normativa y/o equipos de uso colectivo, y (iii) reparación de daños estéticos en la caldera o calentador.
EN TODOS LOS SERVICIOS DESCRITOS, LAS PIEZAS NO ESTÁN INCLUIDAS Y SERÁN POR CUENTA DEL CLIENTE.
Servicio de Reparaciones: Puesta a disposición con condiciones prefe- rentes de la red de asistencia al hogar para reparaciones de HomeServe Spain, con una red de más de 20 gremios y 2.100 profesionales que pres- tan servicio en cualquier parte de España, y con la garantía de 1 año en cualquier reparación efectuada. El Servicio de Reparaciones incluye el des- plazamiento del profesional necesario al domicilio en cualquier supuesto distinto a los servicios descritos anteriormente, según el gremio solicitado por el CLIENTE (sujetos a disponibilidad geográfica). El CLIENTE deberá asumir el coste de los servicios contratados así como el de la mano de obra, materiales y maquinaria necesarias para llevar a cabo el servicio. Algunos de los productos y servicios serán facilitados o suministrados por empresas proveedoras distintas a HomeServe Spain, a la que el CLIENTE manifiesta su expresa conformidad y debiendo formalizarse en este caso el correspondiente acuerdo contractual de prestación de servicio entre el CLIENTE y las citadas empresas suministradoras. En el supuesto de servicios o productos suministrados por empresa proveedora distinta de HomeServe Spain, la descripción que se realice de los mismos en la do- cumentación de la citada empresa será la jurídicamente válida y vinculan- te a todos los efectos, siendo la descripción meramente orientativa y no vinculante. Igualmente, y para el supuesto citado con anterioridad, y dado que HomeServe Spain es únicamente la empresa comercializadora de los productos y servicios suministrados, las garantías de los mismos serán las fijadas por la empresa suministradora. Este Servicio de Reparaciones se prestará al CLIENTE con independencia del inmueble que se trate.
6. DURACIÓN DEL CONTRATO
El presente Contrato tiene el plazo de duración de un año desde la ac- tivación del Servicio. Finalizado el expresado plazo, el Contrato se en- tenderá tácitamente prorrogado por periodos anuales, salvo preaviso de cualquiera de las partes con 30 días de antelación a la fecha de termina- ción del periodo inicial o de cualquiera de las prórrogas. No obstante, la validez del presente Contrato queda sujeta y condicionada a la previa ve- rificación por HomeServe Spain de los datos aportados por el CLIENTE, pudiendo rechazar el mismo en caso de discrepancia o incorrección.
7. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
Además de por las causas previstas legalmente y las descritas con an- terioridad, este Contrato podrá ser resuelto en los siguientes supuestos:
a) Si el CLIENTE no cumple sus compromisos de pago adquiridos en las fechas que puedan fijarse para determinados servicios. La falta de cualquier pago en los términos pactados, así como la existen- cia de cualquier situación de insolvencia provisional o definitiva del CLIENTE, faculta a HomeServe Spain a suspender los servicios pres- tados y/o a resolver el Servicio, sin perjuicio del derecho que le asiste de reclamar judicialmente los importes pendientes.
b) Por expiración del plazo de la Promoción.
c) Por modificación de las Condiciones Generales, de acuerdo con lo establecido en la condición n.º 10 del presente documento.
d) Por las causas establecidas en los Servicios específicos suscritos por el CLIENTE con las empresas suministradoras de los productos y servicios.
e) Por el ejercicio del derecho de desistimiento recogido en la condición n.º 13 del presente documento.
8. RESPONSABILIDAD Y PERIODO DE SUSPENSIÓN DE EFECTOS Para evitar reclamaciones por problemas de preexistencia (y para poder ofrecer cuotas reducidas) se establece un periodo de 7 días a partir de la fecha inicial de comienzo de efectos de este Contrato, durante el cual no existirá obligación por parte de HomeServe Spain de realizar prestación alguna con arreglo a este Contrato, ni derecho del CLIENTE a pedir la realización de prestación o intervención alguna. Este periodo de suspen- sión de efectos se aplica solo durante el primer año de Contrato.
9. CESIÓN A TERCEROS
Ninguna de las partes podrá ceder los derechos y obligaciones objeto del presente Contrato sin comunicación por escrito de la otra parte. Lo señalado anteriormente se entiende sin perjuicio de que HomeServe Spain, pueda ceder los derechos y obligaciones dimanantes del presente Contrato a otra empresa que forme parte del grupo empresarial del que forma parte HomeServe Spain.
10. MODIFICACIONES A LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES Las presentes Condiciones Generales podrán ser modificadas por HomeServe Spain cuando una prestación más eficaz de los servicios y exigencias organizativas lo requieran y previa comunicación por escrito al CLIENTE. Las modificaciones serán efectivas y, por tanto, aplicables si, una vez transcurridos 30 días desde la recepción de la comunicación es-
No consiento el envío de ningún tipo de comunicación comercial. Fecha: Nombre:
Les informamos que pueden revocar su consentimiento en cualquier mo- mento, dirigiendo una comunicación escrita al Departamento de Protección de Datos, apartado de correos 57276, 28224 Xxxxxxx xx Xxxxxxx, Madrid o a través del correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx donde puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad.
Podrá acceder a información adicional sobre la protección de sus datos personales en xxx.xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx y contactar con el Delegado de Protección de Datos en xxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.
Le informamos de su derecho a interponer una reclamación ante nuestro servicio de Reclamaciones en las direcciones de contacto antes informa- das o ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control que corresponda.
13. DESISTIMIENTO E INFORMACIÓN ADICIONAL
En cumplimiento de la normativa vigente, a continuación le informamos sobre las siguientes cuestiones adicionales en relación a su Contrato:
a) Usted dispone de un plazo de 35 días naturales a contar desde la recepción de la información contractual, para desistir del Contrato sin indicación de los motivos y sin penalización alguna y puede ha- cerlo llamando al teléfono 000000000 o por escrito a la dirección de HomeServe Xxxxx, Xxxxxx xxx Xxxxx xx xxx Xxxxx, 0, Xxxxxxxxx 0 x 0, 00000 Xxxxxxx xx Xxxxxxx (Xxxxxx).
b) El precio del Servicio (impuestos incluidos) figura especificado en las presentes condiciones de contratación. Dicho pago se realizará a tra- vés del medio de pago acordado con Usted.
crita, el CLIENTE no hubiera manifestado por escrito a HomeServe Spain su decisión de revocar el presente Servicio. Dicha revocación no gene- rará derecho indemnizatorio o compensatorio alguno para el CLIENTE, salvo que se hubiera ocasionado un perjuicio notorio y así se acredite fehacientemente.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de las discrepancias que el Contrato suscite, ambas partes se someten a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del CLIENTE.
c) La información facilitada a través del presente documento será válida durante todo el período de duración del Servicio.
A la atención de: HomeServe Spain, S.L.U., Xxxxxx xxx Xxxxx xx xxx Xxxxx, 0, Xxxxxxxxx 0 x 0, 00000 Xxxxxxx xx Xxxxxxx, (Xxxxxx). Fax: 000000000 - email: xxxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx.
Por la presente comunico que desisto del presente Contrato.
Nombre / Razón social: con domicilio en
12. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
HomeServe Spain, S.L.U.
Le informamos que sus datos personales son incorporados a un fichero cuyo responsable es HomeServe Spain, S.L.U., con domicilio en Xxxxxxx xx Xxxxxxx (Xxxxxx), Xxxxxx xxx Xxxxx xx xxx Xxxxx, 0, Xxxxxxxxx 0 y
6. El tratamiento de los datos personales se realiza para las finalidades de: (i) gestionar su Contrato y la base legal es la ejecución del mismo y
(ii) enviarle información comercial sobre los productos del sector asegu- rador y/o asistencias del hogar. La base legal de este tratamiento es, en su caso, el consentimiento prestado.
Plazo de conservación: Los datos personales se conservarán todo el tiempo de duración de la relación contractual establecida y, bloqueados, hasta que hayan prescrito cualesquiera relaciones obligacionales deriva- das de la relación contractual y/o de las garantías ofrecidas en relación con la misma.
NIF:
Número de Contrato: Fecha de Contrato:
14. COMUNICACIONES
Las partes acuerdan que si el CLIENTE deseara contactar con HomeServe Spain, S.L.U. lo podrá realizar a través del teléfono 000000000 o por es- crito a la dirección HomeServe Xxxxx, Xxxxxx xxx Xxxxx xx xxx Xxxxx, 0, Xxxxxxxxx 0 x 0, 00000 Xxxxxxx xx Xxxxxxx, (Xxxxxx).
En a de 202
Comunicaciones comerciales: Salvo que marquen las casillas que se
facilitan a continuación HomeServe Spain, S.L.U. tratará sus datos para remitirles comunicaciones comerciales sobre productos y/o servicios del sector asegurador y/o asistencias del hogar:
No consiento el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos (i.e. SMS, e-mail).
Fecha: Nombre:
Fdo: Fdo:
El Cliente El Titular del Servicio