CONTRATO DESARROLLO A MEDIDA
CONTRATO DESARROLLO A MEDIDA
Ref.WAPP10/03/21
De una parte, WUNDERAPP SL, con NIF B26564906 (en adelante WunderApp) con domicilio en X/ Xxxxxxxx xx 00, 0X xx Xxxxxxx, constituida mediante escritura autorizada en Logroño, por el Notario Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxx, el 7 xx xxxxx de 2019, con el número 2019/1118/N/07/06/2019 de su protocolo, inscrita en el Registro Mercantil de la Rioja, en el Tomo 853, Folio 90, Sección 8, Hoja número LO-18545.
De otra parte, el contratante, persona física o jurídica que completa los datos relativos a la acep- tación del servicio y con el que WunderApp establece una actividad contractual a través de estas Condiciones Específicas. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de este servicio, las presentes Condiciones.
Ambas partes, declaran tener capacidad para obligarse y formalizar las presentes condiciones específicas del servicio (CES) aceptando los términos y condiciones establecidas en las siguientes:
CLÁUSULAS
1 DEFINICIONES
WunderApp: es un proveedor integral de soluciones informáticas que se dedica a la prestación del Servicio de Desarrollo a Medida.
Cliente: toda aquella persona física o jurídica que formaliza un contrato con WunderApp.
Condiciones Generales de Contratación (CGC): conjunto unitario de cláusulas generales, vincu- lantes para las partes, publicadas en la sección Condiciones generales de la web de WunderApp.
Condiciones Específicas de Servicio de Mantenimiento Tecnológico (CES): conjunto unitario de cláusulas, vinculante para las partes, que incluye las características y condiciones de uso del ser- vicio, publicadas en la web de WunderApp en la sección Condiciones especiales.
Aplicación o software a medida: servicio de diseño y creación por parte de WunderApp de he- rramientas informáticas basadas en necesidades particulares del Cliente.
Aplicación o software a medida vertical: el software propiedad del Cliente para cuyo funciona- miento WunderApp deberá diseñar y desarrollar trabajos sobre el Software licenciado para adap- tarlo a los requerimientos del Cliente.
Documento de Especificaciones: documento aportado por el Cliente en el que se describe el proyecto a desarrollar por WunderApp en el servicio de Desarrollo a Medida.
Documento de Alcance: documento que define el proyecto y elabora WunderApp, con el previo conocimiento y consentimiento del cliente, sobre la base del documento de especificaciones. Contiene lo que WunderApp desarrollará y entregará al cliente, así como en su caso la exclusio- nes y limitaciones del mismo en el servicio de Desarrollo a Medida.
2 OBJETO
El objeto de estas CES es regular los términos en los que el Cliente accede al Servicio de Desarrollo a Medida de WunderApp; así como, fijar la forma de remuneración del Cliente a WunderApp.
WunderApp ofrece al Cliente la posibilidad de realizar un diseño y desarrollo a medida de las herramientas informáticas que formen parte de su infraestructura.
Asimismo, WunderApp ofrece al Cliente la posibilidad de realizar una aplicación o software a me- dida vertical en las herramientas informáticas propiedad del Cliente.
Las presentes CES junto a las CGC constituyen las condiciones contractuales que rigen la relación entre ambas partes, sustituyendo todos los acuerdos anteriores. En caso de existir conflicto entre este documento y las CGC prevalecerá lo establecido en las CES, salvo que en algún aspecto de las mismas se indique otra cosa.
Las características técnicas de este servicio, así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, determinado en el presupuesto.
3 APLICACIONES VERTICALES Y PERSONALIZACIONES
WunderApp es responsable únicamente de las aplicaciones o software a medida vertical solici- tadas por el Cliente. El cliente dentro del marco de este contrato no podrá desarrollar o realizar por sí mismo, modificaciones o extensiones de las mismas. En caso de realizarlo WunderApp se exime de cualquier responsabilidad derivada a esa modificación.
El Cliente se obliga a usar las aplicaciones o software a medida verticales conforme a las condi- ciones incluidas en la licencia del Software.
Cualquier tipo de conocimiento y la experiencia (configuración y uso) de las aplicaciones o soft- ware a medida verticales son información propia y confidencial de WunderApp.
4 SERVICIOS DE ALOJAMIENTO
El Cliente puede pactar con WunderApp que, tanto la instalación de la aplicación o soft- ware a medida, como la de la aplicación o software a medida vertical se realice en los servidores del Cliente; o bien a través de WunderApp en los servidores de un proveedor de alojamiento (hosting profesional).
En el caso en que, el Cliente contrate los servicios de alojamiento a través de WunderApp serán de aplicación las correspondientes Condiciones Especiales de contratación.
5 CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
WunderApp presta los Servicios de Desarrollo a Medida atendiendo a las necesidades específicas del Cliente detalladas en el documento de alcance elaborado y que el cliente declara conocer, entender y aceptar, consensuado con WunderApp y que quedan plasmadas en el correspon- diente presupuesto.
6 SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO
El soporte no está incluido en el acuerdo entre las partes; los servicios necesarios para atender cuestiones formativas, traspasos de datos, resolución de dudas funcionales o parametrizaciones a medida del Cliente serán objeto de un contrato independiente.
7 OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES
Tanto el cliente como WunderApp se comprometen a cumplir con todos los términos de las con- diciones contractuales que les sean de aplicación, CGC, CES y en aspectos comerciales y contrac- tuales publicados en la web: xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx/ y en el presupuesto, debiendo actuar lealmente y de buena fe.
El Cliente es el responsable de describir con claridad y precisión la solución técnica, operativa y funcional de su proyecto, para que el documento de Alcance desarrollado y consensuado con WunderApp contenga todas las especificaciones necesarias, que el cliente declara entender y aceptar.
WunderApp se compromete a la creación, desarrollo y gestión del Servicio de Desarrollo a Me- dida en plazo; siempre y cuando cuente con todos los aspectos necesarios transmitidos por parte del Cliente para su realización y en los términos indicados en el documento de Alcance.
El Cliente reconoce que las características del Servicio Desarrollo a Medida contratado se ajustan a sus necesidades y que la información proporcionada es adecuada a todos los requisitos del servicio.
La licencia a la que se sujeta la aplicación o software a medida vertical es responsabilidad exclu- siva del Cliente, salvo pacto entre las partes.
Asimismo, el Cliente es responsable:
• del contenido, de la información transmitida y almacenada
• del uso legal de la aplicación o software resultante,
• de las reivindicaciones de terceros; y en su caso, de las acciones legales que pudieran desencadenarse en relación con propiedad intelectual.
El Cliente se compromete a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail propor- cionada para las comunicaciones con WunderApp, ya que constituye el medio de comunicación preferente de WunderApp para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato une a las partes.
Si el Cliente deseara cambiar la dirección de e-mail de contacto facilitada en el formulario de contratación, deberá solicitarlo a WunderApp por e-mail al correo administracion@wunde- xxxx.xx .
Al Cliente le asisten todas las garantías obligatorias previstas por la ley.
WunderApp es responsable:
• de ejecutar el Contrato de manera competente y profesional, de acuerdo a lo pactado con el cliente en el Documento de Alcance,
• de cumplir con los niveles de calidad exigidos en el documento de Documento de Alcance y acorde con las especificaciones aportadas por el Cliente,
• de cuidar diligentemente los soportes del Cliente que tuviera que utilizar (en su caso).
WunderApp será responsable del daño que se produzca debido a su negligencia. En consecuencia, WunderApp no será responsable de:
• posibles daños directos, indirectos o consecuentes de un mal uso de la aplicación o soft- ware a medida y/o verticales. Los daños excluidos por esta cláusula incluyen, entre otros, su equipo o software informático, la pérdida o daño a su actividad comercial, la pérdida accidental de datos; o la pérdida de ganancias u oportunidades comerciales relacionadas o causadas, directa o indirectamente, por un fallo en el servicio.
• la falta de operatividad de la dirección de e-mail del Cliente, o de no comunicar el cambio de dirección, pudiera producir, así como de la desinformación que alegue el Cliente de- xxxx a su propia negligencia a la hora de mantener actualizado dicho dato.
Ambas partes no se responsabilizan de ninguna manera, ni directa ni subsidiaria, de cualquier daño directo o indirecto que la otra pudiera ocasionar a terceros.
8 ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO
Estas condiciones entran en vigor en el momento en que el Cliente contrate por primera vez cualquiera de los Servicios Desarrollo a Medida ofrecidos por WunderApp.
Durante la vigencia de esta relación las condiciones pueden verse actualizadas; y por lo tanto, sustituidas por otra versión posterior. En cada modificación no se enviará copia de estas condi- ciones, se comunicará a través del e-mail de cliente en el menor tiempo posible y con los efectos incluidos en la cláusula 10 de las CGC, entendiéndose siempre vigentes las publicadas en cada momento en la página web de WunderApp.
El Cliente contrata los servicios de WunderApp por el plazo determinado en el correspondiente presupuesto de servicio. Cualquiera de las partes puede dar por concluida esta relación contrac- tual siempre y cuando notifique dicha decisión a la otra parte con un mes de anticipación.
La baja definitiva del servicio no dará lugar a devolución económica por parte de WunderApp al Cliente.
9 PRECIO DEL SERVICIO Y FORMA DE PAGO
El Cliente deberá abonar a WunderApp el precio correspondiente al servicio elegido que es el presupuestado por WunderApp en el momento de su contratación en el correspondiente presu- puesto de Servicio Desarrollo a Medida.
El pago del servicio será por adelantado; por lo tanto, WunderApp no procederá a prestar el servicio mientras no reciba del Cliente el importe del servicio contratado. La exigibilidad de pago comenzará en la fecha de su contratación. La periodicidad de pago será la que el Cliente esta- blezca con WunderApp en el presupuesto.
La forma de pago del servicio será la domiciliación y/o la transferencia bancaria. El Cliente, con la aceptación de este contrato, consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación de los planes contratados a través de medios telemáticos, tal y como señala la nor- mativa vigente en esta materia.
En caso de necesitar realizar cualquier consulta relacionada con la facturación y pago de sus pla- nes, podrá realizarla a través del e-mail xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx donde acreditará su identidad como Cliente.
10 PROTECCIÓN DE DATOS
En esta materia, se remite a lo indicado en la cláusula 9 de Condiciones Generales de Contrata- ción.
11 PROPIEDAD INTELECTUAL
WunderApp como desarrollador de la aplicación o software a medida en la ejecución de este entrega al cliente los derechos de propiedad intelectual y cuantos otros derechos guardan rela- ción con el desarrollo e implementación del software contratado, la plataforma bajo la que ope- ran en la plataforma, en los planes, en la página Web y en especial diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, incluyendo el código fuente del software desarrollado conforme todo ello, con los términos del presente acuerdo, documento de alcance y normativa vigente.
En el supuesto de no renovación o impago del servicio, terminarán todos los derechos asociados al Cliente.