SAP Supplier Problem-Solving Términos y Condiciones Adicionales
SAP Supplier Problem-Solving Términos y Condiciones Adicionales
Los siguientes términos y condiciones adicionales ("Acuerdo Complementario") forman parte de un contrato de determinados Servicios Cloud de SAP ("Contrato") formalizado entre SAP y el Cliente y se aplican exclusivamente a SAP Supplier Problem-Solving.
1. SERVICIO CLOUD
El Servicio Cloud SAP Supplier Problem-Solving permite a los ingenieros de calidad participar de forma colaborativa en los procesos de resolución de problemas con proveedores externos. Utilizando la metodología 8D (ocho disciplinas de resolución de problemas) y los pasos predefinidos del proceso, los proveedores implicados pueden tomar medidas inmediatas para determinar las causas raíz e implementar acciones correctivas.
La solución es un centro de colaboración que permite que todas las partes implicadas trabajen juntas en un proceso estandarizado en una plataforma. Todas las acciones, correos electrónicos y documentación adicional se encuentran dentro de la aplicación, lo que optimiza el proceso de resolución de problemas y mejora la eficiencia del proceso.
2. TARIFAS
La Métrica de Uso del Servicio Cloud son las Posiciones. Las Posiciones son líneas de documentos almacenadas en el Servicio Cloud, cuantificadas como el número total de 8D activos y pasivos almacenados en el Servicio Cloud de la siguiente manera:
Tipo | Multiplicador (Posición) | Descripción |
8D activo | 1 | Un 8D activo se mide como una posición. Un 8D se considera un 8D activo durante, como mínimo, los primeros 12 meses durante los cuales está almacenado en el Servicio Cloud y hasta que se complete. |
8D pasivo | 0,1 | Un 8D pasivo se mide como la décima parte (0,1) de una posición. Un 8D completado almacenado durante más de 12 meses en el Servicio Cloud se considera un 8D pasivo. Si no se completa, el 8D se considera un 8D activo para el año siguiente. |
El valor de uso relevante para la licencia se establece como el valor MAX de las posiciones. Ejemplo:
El cliente A desea comprar la solución SAP Supplier Problem-Solving en base a los siguientes parámetros:
Período de contrato: 2 años Año 1:
• 8D activos previstos: 1.200 🡪 1.200 posiciones
• 8D pasivos previstos: 0 🡪 0 posiciones
Año 2:
• 8D activos previstos: 1.200 🡪 1.200 posiciones
• 8D pasivos previstos: 1.200 🡪 120 posiciones
El cliente A prevé 1.320 (1.200 + 120) Posiciones como número máximo de posiciones almacenadas y, por lo tanto, necesita 14 bloques de 100 posiciones para todo el período de contrato.
3. TÉRMINOS ADICIONALES
3.1. Arrendatarios. El Servicio Cloud se suministra con un arrendatario de producción.
3.2. Acceso desde la UE. La opción Acceso desde la UE no está disponible para el Servicio Cloud.