CONDICIONES GENERALES DICKMANNS.
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CONDICIONES GENERALES XXXXXXXXX.
1. OBJETO DEL CONTRATO.
El cliente, cuyos datos están recogidos en el anverso de este documento, recibe en alquiler el vehículo descrito en el contrato, en perfectas condiciones de funcionamiento, con sus documentos, (seguro obligatorio, parte de accidente), neumáticos, herramientas y accesorios y se compromete a conservarlos y conducir el vehículo cumpliendo las normas del Código de la Circulación, así como las dispuestas en las presentes Condiciones Generales.
2. DURACIÓN DEL CONTRATO.
La duración del contrato es la recogida en el anverso del mismo, donde se especifica la fecha y hora de entrega y devolución del vehículo.
Los días de alquiler computarán por períodos de 24 horas a contar desde la hora exacta en que el cliente haya alquilado el vehículo y hasta la recepción del mismo, sus llaves y su documentación por parte de la empresa en las mismas condiciones en las que se recibió. El período de cortesía en la devolución del vehículo será de 59 minutos y el periodo de cortesía en la recogida del vehículo será de 3 horas.
El Contrato de alquiler puede tener una duración máxima de 89 días.
Si el cliente decidiera resolver el Contrato de forma anticipada, el importe correspondiente a los días no disfrutados de uso del vehículo (impuestos incluidos), será retenido íntegramente en concepto de indemnización.
Así mismo, en caso de que fuere Xxxxxxxxx la que decidiera finalizar el alquiler con anterioridad a la fecha señalada en el contrato, el cliente tendrá derecho a recibir de la empresa el doble de las cantidades abonadas correspondientes a los días no disfrutados de uso del vehículo, impuestos incluidos en concepto de indemnización.
3. PRÓRROGA DEL CONTRATO.
El cliente tiene la obligación de devolver el vehículo en la fecha y hora recogidas en el contrato. Si el cliente desea extender el período de alquiler deberá dirigirse a la oficina más cercana xx Xxxxxxxxx para firmar la prórroga. Ningún contrato se puede extender por teléfono, ni por ningún otro medio de comunicación electrónica.
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En ningún caso la cantidad depositada en concepto de fianza podrá servir para una prolongación del mismo. Así pues, en el caso de que el Contrato se prorrogue el cliente deberá efectuar un pago adicional para dicha prolongación.
Si el Contrato no se pudiera extender por no haber disponibilidad de vehículos o por cualquier otro motivo, el cliente debe devolver el vehículo en la fecha, sucursal y hora acordada.
En el caso de acordarse la realización de una prórroga por ambas partes, debe realizarse un nuevo contrato, con la nueva elección de las tarifas vigentes en el momento del acuerdo de la prórroga considerándose en ese momento extinguido el Contrato vigente.
4. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO.
El cliente, en función de la tarifa contratada, devolverá el vehículo alquilado en las mismas condiciones técnicas en las que se le entregó, junto con todos sus documentos y elementos, así como neumáticos, herramientas, llaves y accesorios, incluida la tarjeta del navegador y la bandeja cubre maletero, en el lugar, fecha y hora estipulado en el Contrato de alquiler. En caso contrario, el cliente correrá con los gastos pertinentes para la devolución del vehículo en su estado original. La no devolución del vehículo en el lugar estipulado, aunque fecha y hora sean los acordados, generará un cargo de un importe variable según destino. Para más información váyase al LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/
5. EFECTOS DE LA NO DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO.
La devolución del vehículo en fecha y hora distintas a las establecidas en el Contrato faculta a Xxxxxxxxx a cobrar el importe del alquiler (se aplicará la tarifa mostrador MEGA vigente) correspondiente a los días adicionales por el retraso en la devolución, además de una cantidad como penalización por los perjuicios económicos ocasionados, que asciende a una cantidad variable por día de retraso. Para más información váyase al LINK:
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/
Para el caso de que Xxxxxxxxx se retrase en la entrega del vehículo en más de 59 minutos desde la suscripción del contrato de alquiler, el cliente será indemnizado en igual cuantía. De igual modo la devolución o abandono del vehículo en lugar distinto al señalado en el contrato, faculta a Xxxxxxxxx a exigir:
a) El importe correspondiente a los días extras necesarios para la recuperación del vehículo y su puesta a disposición para alquilar.
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b) Una indemnización por los perjuicios económicos ocasionados.
c) Los costes que les sean facturados a Xxxxxxxxx por traslado/grúa, peajes y guarda/custodia etc hasta el lugar acordado en el contrato para la devolución del mismo. Igualmente Xxxxxxxxx podrá facturar los servicios propios que intervengan en dicha recuperación.
La prolongación unilateral por parte del cliente de la duración del Contrato se considerará así mismo como un uso no permitido del vehículo a efectos de la responsabilidad del cliente sobre cualquier daño que representase el mismo.
6. CARGOS DEL ALQUILER
6.1 Cargos:
El cliente se compromete a pagar a Xxxxxxxxx:
a). Los cargos por alquiler del vehículo, combustible, seguros, e impuestos determinados en la tarifa vigente xx Xxxxxxxxx, que ha sido previamente notificada al cliente. La aplicación de la tarifa convenida inicialmente, queda supeditada a que la devolución del vehículo se realice en el lugar, fecha y hora previstos. Las tarifas podrán variar en función de la temporada, así como las diversas coberturas o limitaciones en el kilometraje y de las oficinas por lo que previamente a la contratación de un vehículo el cliente será responsable de verificar la tarifa que le sea aplicada.
b). Cualesquiera otros conceptos de aplicación al cliente, de acuerdo a las condiciones contractuales y comerciales ofrecidas por Xxxxxxxxx.
6.2 Cargos consecuencia del uso inadecuado del cliente:
El cliente, con posterioridad a la finalización del alquiler del vehículo, se compromete a pagar a Xxxxxxxxx los importes que sean consecuencia de los siguientes conceptos:
a). “Limpieza especial” por los gastos derivados de un servicio extra de limpieza como consecuencia de la devolución del vehículo en estado manifiestamente inadecuado con un importe variable según la suciedad. Para más información váyase al LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/
b). La pérdida de documentos y llaves del vehículo, y/o envío, del juego de llaves del vehículo a la oficina correspondiente, en los casos de pérdida, rotura, devolución de las llaves del vehículo en una oficina distinta a la de devolución efectiva del vehículo, o cualquier otra situación por la que se paralice el vehículo por motivos achacables al cliente por un importe determinado en la tabla de cargos indicada en la web xx Xxxxxxxxx. LINK:
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c). El importe de traslado del vehículo con una grúa en los casos en los que este gasto no esté cubierto porque el cliente no haya contratado las coberturas adicionales que cubran estos supuestos.
d). Los gastos derivados de la pérdida, el robo, el deterioro o los daños de cualquier elemento del vehículo, o del vehículo completo, así como los problemas derivados de un error en el tipo de combustible repostado.
e). Los peajes, multas, sanciones y gastos judiciales motivados por infracciones de tráfico o xx xxxxx, reglamentos u ordenanzas en las que pueda haber incurrido el cliente durante la duración del presente Contrato.
f). Xxxxxxxxx se reserva el derecho de hacer al cliente un cargo adicional por los costes administrativos que haya tenido que asumir como consecuencia de los gastos de tramitación y comunicación ante las autoridades pertinentes de dichos actos infractores. Para más información váyase al LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/
g). Los costes inherentes a los “Gastos administrativos y de tramitación de incidencia” (accidente sin parte contraria involucrada) en un importe variable según tramitación. Para más información váyase al LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/
h). Los costes de reparación de los daños, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
- Que el vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.
- Que el parte de accidente no hubiera sido cumplimentado y remitido a Xxxxxxxxx en el plazo señalado o que no se ajuste a la realidad de los hechos producidos.
- Que los daños sean el resultado de un accidente debido a falta de atención en la conducción, impericia o negligencia del conductor, o que no haya evaluado correctamente las dimensiones del vehículo (alto o ancho).
- Que no hubiera sido contratado la cobertura adicional correspondiente, (véase el punto 9).
i). Los costes inherentes a los “Gastos administrativos y de tramitación de accidente” en un importe variable según tramitación. Para más información váyase al LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/
Todos los importes que se deriven de los conceptos anteriormente indicados, serán cargados por Dickmanns directamente al cliente, previa notificación al mismo mediante correo electrónico y/o ordinario. Este cargo se realizará mediante el sistema de pago electrónico o equivalente, empleado para la contratación del vehículo, autorizando expresamente el cliente la procedencia de que Xxxxxxxxx efectúe tales cargos con la firma de este contrato.
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En el previo aviso, realizado en todos los casos, Xxxxxxxxx informará del cargo efectuado y los motivos que han ocasionado el mismo, facilitando al cliente toda la información que resulte posible.
El importe del cargo que se efectúe al cliente por los daños causados al vehículo, se calculará teniendo en cuenta la tasación realizada a priori por personal especializado xx Xxxxxxxxx, según la tarifa de precios indicada en la web xx Xxxxxxxxx Rent a Car, S.L, cuya existencia conoce el cliente, estando de acuerdo con los mismos con la firma de este contrato. Todo ello sin perjuicio de una posterior liquidación y ajuste, una vez obtenido un presupuesto de reparación realizado por un taller o una tasación realizada por un gabinete pericial externo a Xxxxxxxxx. Xxxxxxxxx se reserva así mismo la potestad de cobrar al cliente una indemnización por los días de paralización del vehículo. Para más información váyase al LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/
La responsabilidad máxima del cliente será el valor del vehículo en el mercado, según el precio máximo establecido en las tablas oficiales de valoración de vehículos en el momento del accidente.
7. FORMAS DE PAGO
Se acepta el pago con tarjeta de crédito (siempre con PIN no con FIRMA) y de débito, excepto American Express, Pay Pal y tarjetas recargables. Tenga en cuenta que el pago con tarjeta de crédito conlleva un cargo administrativo adicional. Si usted contrata nuestra cobertura adicional Premium Plus o Mega Premium con tarjeta de crédito quedará exento del cargo adicional y no se bloqueará el depósito de la franquicia. Para más información váyase al LINK:
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/ Si desea evitar este cargo, puede pagar con tarjeta de débito, si bien este sistema de pago conlleva la contratación de la cobertura adicional Premium Plus o Mega Premium. La tarjeta que se utilice para el pago debe estar a nombre de la persona que figure como titular del contrato de alquiler. El pago del alquiler del vehículo y de los diferentes conceptos adicionales se efectuará en la moneda elegida por el cliente, aceptándose las operaciones en multidivisa, con sujeción a las condiciones de la Entidad Bancaria que gestiona el pago.
8. POLÍTICA DE COMBUSTIBLE
Al inicio del contrato, el cliente abonará en todo caso el importe correspondiente al depósito lleno de combustible.
El cargo del valor del combustible se calcula en función a la capacidad del tanque de combustible del modelo del vehículo alquilado.
En caso de un up-grade el importe del cargo por combustible corresponderá al modelo del vehículo recibido, que podría ser diferente al reservado.
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La elección de cualquiera de las tarifas indicadas a continuación, debe figurar desde el inicio de la reserva, incluyéndose en el bono de la Agencia correspondiente. El cambio de tarifa a la entrega del vehículo, supondrá un gasto asociado.
El valor del combustible se calculará de acuerdo a la tabla indicada en la web xx Xxxxxxxxx Rent a Car. LINK.
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Tarifa básica: El vehículo se entrega con el depósito lleno de combustible y permite la devolución directa sin necesidad de repostar. Al contratar esta tarifa, se devuelve al cliente el importe del combustible no consumido, excluyendo de dicha compensación la parte correspondiente a los costes de operación y logística, cuyo importe está asociado al modelo concreto del vehículo entregado. LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxx-xxxxxxxx/#xxxxxx-xxxxxxxxx
Tarifa Estándar: El vehículo se entrega con el tanque lleno de combustible, debiéndose devolver a la empresa arrendadora lleno igualmente, para que pueda procederse por Xxxxxxxxx a la devolución del importe del tanque lleno. Si por alguna circunstancia, el cliente no pudiera devolver el tanque de combustible lleno, nosotros nos ocupamos del repostaje. Se devuelve al cliente el importe del combustible no consumido, excluyendo de dicha compensación la parte correspondiente a los costes de operación y logística, cuyo importe está asociado al modelo concreto del vehículo entregado. Para más información váyase al LINK:
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En caso de que la deuda del cliente por falta de combustible sea superior al importe del depósito abonado inicialmente, el cliente acepta que la diferencia sea cargada en su tarjeta de crédito.
9. SEGUROS Y COBERTURAS
9.1 Seguro obligatorio y de responsabilidad civil frente a terceros.
Todas las tarifas de alquiler incluyen las coberturas del Seguro Obligatorio del automóvil y del Complementario de Responsabilidad Civil por los daños y perjuicios frente a terceros derivados del uso y circulación del vehículo.
Estas coberturas quedan garantizadas y son asumidas por el asegurador con el que Xxxxxxxxx tenga concertada la correspondiente póliza de seguro y quedan sujetas al clausulado general y particular de la misma, así como a la ley.
Mediante la firma del contrato de alquiler el cliente se adhiere como asegurado a la mencionada póliza, cuyas condiciones se encuentran a su disposición.
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9.2 Cobertura Básica Dickmanns.
Las tarifas de alquiler también incluyen la COBERTURA BASICA DICKMANNS, en la que están cubiertos los daños producidos en el vehículo, salvo mala fe o negligencia del conductor, como consecuencia:
a). De colisión b). De robo
c). Y de incendio fortuito o acto vandálico.
La Cobertura Básica Xxxxxxxxx contempla siempre una franquicia para dichos daños de la que es responsable directo el cliente (véanse las Condiciones Particulares en el anverso del presente contrato). Dicha franquicia ha de ser garantizada:
a). mediante el depósito de una cantidad variable según el grupo del vehículo reservado.
b). mediante la contratación de una Cobertura Premium Plus o Mega Premium.
Esta Cobertura Básica será válida siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
a). Que el cliente, en caso de colisión, robo, incendio o acto vandálico, envíe a Xxxxxxxxx dentro del plazo de cuarenta y ocho horas después de producirse el siniestro, un parte de accidente, detallando la matrícula, el nombre y dirección de la parte contraria, posibles testigos, circunstancias del siniestro, croquis del accidente, el nombre de la aseguradora del contrario y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro, todo ello firmado por los dos conductores implicados en el accidente.
b). Que la compañía aseguradora no rechace el siniestro como consecuencia de no conducir el vehículo en las condiciones físicas y psíquicas exigidas por el Código de Circulación.
c). Que la colisión, robo, incendio o acto vandálico, no se haya producido durante el transcurso de un uso no autorizado, como los recogidos en el punto 11 o contraviniendo cualquiera de la condiciones contempladas en este contrato.
Queda expresamente excluido:
La pérdida y robo de llaves, daños a neumáticos, llantas, interiores, espejos retrovisores exteriores, cristales, bajos, pinchazos y reventones, daños al embrague y caja de cambios, días de paralización del vehículo hasta su reparación, recarga de la batería, gastos xx xxxx, repostaje de combustible inadecuado y en ningún caso el robo del vehículo con las llaves puestas. Daños al interior del vehículo.
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9.3 Cobertura Premium Plus o Mega Premium.
Las tarifas de alquiler no incluyen, salvo que se contrate expresamente, la cobertura PREMIUM PLUS o MEGA PREMIUM. Con la contratación de esta cobertura el cliente evita tener que dejar un depósito de dinero como franquicia y además están cubiertos los daños excluidos de la cobertura básica excepto perdida de llaves, interior del vehículo, repostaje inadecuado, daños al interior del vehículo y robo del vehículo con las llaves puestas.
Dicha cobertura puede ser contratada al momento de la recogida del vehículo o con antelación en el momento de la reserva. Además si el cliente solicita el servicio de recogida y/o devolución fuera de hora será obligatorio
contratar esta cobertura Premium Plus o Mega Premium.
Sólo será válida si el cliente cumple las condiciones establecidas anteriormente para la Cobertura Básica Dickmanns (véanse: 9.2)
9.4 Lo que no cubre ningún tipo de cobertura.
- Daños a terceros o al vehículo de alquiler debido a negligencia o conducción inapropiada, incluido el importe de los días de paralización del vehículo hasta su reparación.
- Pérdidas xx xxxxxx de niños.
-Daños o pérdidas de antenas, gato, triángulos de seguridad, chalecos, limpiaparabrisas, tapón del depósito de la gasolina, bandejas del maletero, radio/CD/navegador o cualquier otro componente móvil o fijo del vehículo.
- Daños al motor por negligencia.
- Robo del vehículo con las llaves puestas.
- Daños efectuados al vehículo o a las personas por conducción bajo los efectos del alcohol o drogas.
- Las multas y sanciones por hechos producidos durante el período de alquiler son responsabilidad del titular del contrato.
- Repostaje de combustible inadecuado.
- Pérdida/Daños/Robo de llaves.
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10. OBLIGACIONES DEL CLIENTE EN CASO DE ACCIDENTE Y OTRAS CIRCUNSTANCIAS.
En caso de accidente, el cliente se compromete a:
a). Enviar a Xxxxxxxxx dentro del plazo de cuarenta y ocho horas después de producirse el siniestro, un parte de accidente, detallando la matrícula, el nombre y dirección de la parte contraria, posibles testigos, circunstancias de la colisión, croquis del accidente, el nombre de la aseguradora del contrario y, cuando sea posible, el número de póliza del seguro, todo ello firmado por los dos conductores implicados en el accidente.
b). Notificar inmediatamente a la autoridad si la culpabilidad de la otra parte debe ser investigada o si hay personas heridas.
c). No abandonar el vehículo alquilado sin tomar medidas adecuadas para protegerlo.
En caso de acto vandálico, incendio, robo o desaparición el vehículo el cliente se compromete a poner de inmediato en conocimiento xx Xxxxxxxxx el hecho acaecido y cursar ante las autoridades pertinentes la correspondiente denuncia una copia de la cual deberá remitir a Xxxxxxxxx a la mayor brevedad.
Asumir los costes inherentes a los “Gastos administrativos y de tramitación de accidente” en un importe variable. Para más información váyase al LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/
11. USO NO AUTORIZADO Y NEGLIGENCIAS
Será obligación del cliente usar el vehículo con la debida diligencia, con arreglo a las características del mismo, respetando la normativa de circulación de vehículos a motor vigente y evitando, en cualquier caso, cualquier situación que pudiera provocar daños en el vehículo o a terceros.
Asimismo, es obligación del cliente no permitir la conducción del vehículo a ninguna persona distinta a las autorizadas de conformidad con este contrato, siendo responsable directo el cliente de cualquier daño o perjuicio producido en el vehículo o a terceros en tal caso.
En el caso que se incumpla lo establecido en estos párrafos se entenderá como uso no autorizado.
El cliente responderá plenamente de los daños causados en partes interiores y exteriores del vehículo por uso no autorizado del mismo, en cuyo caso está obligado a pagar todos los gastos producidos de conformidad con lo establecido en el apartado número 6.2.
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El uso no autorizado incluye, y no se limita a, los siguientes casos citados a modo de ejemplo:
a). Empujar o remolcar cualquier otro vehículo.
b). Circular en sitios que no son aptos para el transporte público como por ejemplo playas, circuitos de automóviles, pistas forestales, caminos vecinales, etc.
c). Circulación en vías no asfaltadas, o asfaltadas pero con graves deficiencias, que podrían conllevar daños en los bajos del vehículo.
d). Circular con el vehículo por zonas restringidas, incluyendo en concreto, pistas de aeropuerto y otras vías asociadas al uso aeronáutico y/o militar.
e). Actuación negligente ante el encendido de chivatos o señales de advertencia del cuadro del vehículo arrendado y que el cliente manifiesta conocer con la firma de este contrato.
f). Transporte de sustancias peligrosas, inflamables y/o nocivas para el vehículo y los ocupantes.
g). Transporte de personas o bienes que directa o indirectamente implique un pago al cliente.
h). Transporte de mercancías o cargas voluminosas, en vehículos cuyo uso expreso es el de pasajeros.
i). Transporte de mascotas sin usar dispositivos especiales para su sujeción o transporte, dentro del vehículo.
j). El subarriendo del vehículo.
k). El uso del vehículo en cualquier actividad contraria a la ley.
l). El transporte de un número de personas o cantidad de equipaje superior al autorizado para el vehículo.
m). Cualquier tipo de manipulación o intervención en el cuenta-kilómetros debiendo comunicar inmediatamente a Xxxxxxxxx el mal funcionamiento del mismo.
n). Transporte de equipaje o de cualquier elemento sobre el techo del vehículo aun usando un dispositivo adecuado para ello.
o). Dejar objetos a la vista en el vehículo susceptibles de ser robados con los consiguientes daños al vehículo.
p). Ensuciar el interior del vehículo más allá de lo que implica un uso razonable y cuidadoso.
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q). Conducción del vehículo en un estado de fatiga, enfermedad o bajo la influencia de alcohol, medicamentos o drogas.
r). Conducción temeraria.
s). Conducción del vehículo alquilado por persona no autorizada en el contrato ya sea como titular del mismo o como conductor adicional. Este uso no autorizado implica una penalización de un importe variable. Para más información váyase al LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/
t). Uso del vehículo para actividades de aprendizaje de la conducción en cualquier circunstancia y/o la enseñanza de cualquier habilidad especial al volante.
u). Conducción incumpliendo las normas de tráfico.
v). Conducción del vehículo fuera de límite del territorio español. Queda expresamente prohibido el traslado del vehículo a las islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Este traslado no autorizado implica una penalización de un importe variable. Para más información váyase al LINK:
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/ w). Uso del vehículo después de haber terminado el periodo de alquiler.
El uso no autorizado por parte del cliente facultará a Xxxxxxxxx a resolver anticipadamente el Contrato de Xxxxxxxx por incumplimiento culpable de éste, solicitando en su caso las indemnizaciones por daños y perjuicios que correspondan.
12. INFORMACIÓN IMPORTANTE.
12.1 Permiso de conducir
El cliente deberá estar en posesión del correspondiente permiso de Conducir en vigor homologado en España, con una antigüedad mínima de DOS años. En este caso será obligatorio contratar la cobertura Premium Plus o Mega Premium. Al mismo tiempo, la edad mínima del cliente será de VEINTIUNO (21). De VEINTIUNO (21) a VEINTICINCO AÑOS (25) será obligatorio contratar la cobertura Premium Plus o Mega Premium. Tenga en cuenta que a partir de los SETENTA Y CINCO AÑOS (75) será obligatorio contratar la cobertura Premium Plus o Mega Premium. La franquicia no se reducirá a 0 (cero) euros sino a TRESCIENTOS (300) euros. Cuando no se cumpla con estos requisitos, se concertarán condiciones especiales que pueden suponer el pago de un suplemento de una cantidad variable. LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxx-xxxxxxxxxx/
El Cliente es responsable directo de la vigencia y homologación del permiso de conducir y debiendo mantener a Xxxxxxxxx indemne bajo cualquier concepto.
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12.2 Responsabilidad solidaria.
Todos los clientes y/o conductores adicionales autorizados serán responsables solidarios de todas las obligaciones del cliente que nacen del Contrato y de las leyes aplicables al mismo.
12.3 Robos y pérdidas de objetos personales.
Xxxxxxxxx no se hace responsable de los objetos robados, olvidados o perdidos en el interior del vehículo.
12.4 Fianza.
En el momento de la firma del Contrato, podrá exigirse al cliente el depósito de una fianza que podrá ser proporcional al importe de la tarifa y al valor xx xxxxxxx del vehículo para garantizar el cumplimiento de las condiciones generales y particulares del Contrato. En el caso de que se acuerda la prórroga del Contrato, dicha cantidad deberá ser incrementada proporcionalmente al número de días de la prórroga.
Dicha cantidad se le devolverá una vez haya finalizado el mismo y tras las oportunas comprobaciones del estado del vehículo y del cumplimiento de las condiciones generales y particulares del Contrato.
Para esto puede ser necesario retener la fianza hasta un máximo de 28 días después de la devolución del vehículo.
12.5 Dispositivo de retención obligatorio homologado para niños.
En el caso de utilización del vehículo para el transporte de niños que necesiten un dispositivo de retención, el cliente deberá comunicarlo a Dickmanns para que le faciliten, previo pago de la tarifa de alquiler correspondiente y sin anclar en el vehículo, el correspondiente dispositivo de retención obligatorio homologado de acuerdo con el peso y la talla del niño, o persona que deba utilizarlo. La instalación del mismo será siempre responsabilidad del cliente. Rogamos consulten la web xx Xxxxxxxxx. LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxx-xxxxxxxx/#xxxxxx-xxxxxxxxxxxx
12.6 Tramitación de reservas.
La reserva realizada con antelación al inicio del contrato, no vincula a la empresa a garantizar la disponibilidad de un modelo o marca concreto de vehículo, sólo garantiza la disponibilidad de un vehículo de un grupo con características técnicas similares y espacio interno similar. Xxxxxxxxx no admite cambio/modificación/cancelación alguno en la reserva ni acepta reservas nuevas desde tres (3) horas antes de la recogida del vehículo.
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12.7 Multas.
El cliente es el único responsable de cualquier infracción administrativa cometida con el vehículo durante el período de alquiler, así como del pago de las multas que conlleve dicha infracción. Xxxxxxxxx está obligado a informar de los datos del conductor del vehículo a las autoridades administrativas, por lo que el cliente que comete una infracción debe asumir los gastos de tramitación de multa que ascienden a un importe variable según localidad. Para más información váyase al LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/ Es imprescindible que comunique correctamente sus datos personales y su domicilio habitual y temporal en España, así como los datos de su vuelo si fuera procedente, para la coordinación de la recogida de su vehículo.
12.8 Retrasos, pérdidas y desvíos de vuelo.
El cliente debe devolver el vehículo con la debida antelación puesto que Xxxxxxxxx no se hace responsable de pérdidas de ningún medio de transporte. En el caso que la línea aérea desvía un vuelo de aeropuerto y el cliente recoge el vehículo en una oficina distinta a la reservada originalmente, se aplicará un cargo variable por entrega. Para más información váyase al LINK:
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/
12.9 Extras.
Rogamos consulten la web xx Xxxxxxxxx. LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxx-xxxxxxxx/#xxxxxx-xxxxxxxxxxxx Los clientes tendrán que abonar los extras el día de la recogida del vehículo siempre y cuando no se hayan cobrado en el proceso de reserva.
12.10 Entrega/devolución fuera de hora.
Recogidas y/o devoluciones fuera de horas: este servicio está sujeto a un cargo adicional variable. Para más información váyase al LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxx/ Además si el cliente solicita el servicio de recogida y/o devolución fuera de hora será obligatorio contratar la cobertura Premium Plus o Mega Premium. Para más información váyase al LINK:
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxx-xxxxxxxx/#xxxxx-xxxxx
12.11 Alquileres de trayecto único (One way)
Si necesita recoger su vehículo de alquiler en una ciudad y devolverlo en otra (destinos Dickmanns), con Xxxxxxxxx es posible. Este servicio está sujeto a un cargo adicional que depende de la distancia a recorrer entre una oficina y otra. Para más información váyase al LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxx-xxx-xxxxxxxx/#xxx-xxx
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13. KILOMETRAJE
Por favor, consulte las condiciones sobre los kilómetros en este LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx/
14. TRATAMIENTO INFORMÁTICO DE LOS DATOS PERSONALES.
Para cumplir la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, Reglamento que desarrolla la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos que Ud. proporciona se recogen en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado bajo la responsabilidad de este empresa, con el fin de poder gestionar los servicios de alquiler de vehículos contratados, así como para mantenerle puntualmente informado de todas aquellas ofertas, productos y promociones, propios o de terceros, que puedan ser de su interés bien por correo electrónico, bien por cualquier otro modo equivalente. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, usted otorga su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio. Usted puede ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, mediante petición escrita dirigida a la dirección: Xxxxx Xxxxxxxx xx 0, - xxxxx 0, urbanización La Siesta, 00000 Xxxxxxxxxx (Xxxxxxxx).
Del mismo modo sus datos podrán ser cedidos temporalmente a otras entidades colaboradoras, en las actividades comerciales o financieras de nuestra mercantil o en las actividades futuras que lleve a cabo Dickmanns Rent a car para que desarrollen actividades promocionales. Nos comprometemos a tratar de forma confidencial sus datos, garantizando la seguridad de los mismos para evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado.
Por último, le comunicamos que puede ejercitar los derechos de acceso modificación o cancelación mediante petición escrita dirigida al Dpto. de Atención al Cliente, Xxxxxxxxx, a la dirección arriba indicada.
También puede consultar esta información a través del sitio web o directamente al siguiente LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxx
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15. ATENCIÓN AL USUARIO.
Para cualquier solicitud de información o presentar cualquier sugerencia, reclamación o queja se podrán dirigir a Dickmanns, departamento de Atención al Cliente, X/ Xxxxxxxx 0 – xxxxx 0 Xxxxxxxxxxxx Xx Xxxxxx, 00000 Xxxxxxxxxx (Xxxxxxxx) o bien a través del apartado de “Atención al clientes” del sitio web o directamente al siguiente LINK: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx
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16. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES.
El presente contrato se regirá y será interpretado de acuerdo con las leyes españolas, Xxxxxxxxx declara su intención de resolver cualquier diferencia de forma amistosa. Si esto no fuera posible, cualquier divergencia que surgiera entre Xxxxxxxxx y el cliente será sometida al fuero del lugar donde se haya iniciado el alquiler.
Xxxxxxxxx no se somete al sistema de arbitraje para la solución de conflictos o incidencias que sucedan durante el transcurso del alquiler.
17. TRADUCCIÓN
Las traducciones de estas condiciones generales son meramente informativas y no tienen carácter jurídico vinculante en todo el detalle de su redacción, teniendo validez únicamente su versión en español.