CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN Y MANTENIMIENTO DE PÁGINA WEB – COMERCIO ELECTRÓNICO
CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN Y MANTENIMIENTO DE PÁGINA WEB – COMERCIO ELECTRÓNICO
Revisión: 05 xx xxxxxx de 2015.
REGULACIÓN:
Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones comerciales entre DIDACT S.L.., (en adelante, “LA EMPRESA DISEÑADORA”) y sus Clientes.
Con la firma de la Orden de Pedido, el Cliente acepta plenamente y sin reservas estas Condiciones Generales y las condiciones particulares, cuando procedan, para cada producto o servicio contratado, aceptando ambas partes la posibilidad de su formalización, por cualquier medio admitido en derecho, incluido el correo electrónico, la grabación telefónica, la firma digitalizada o la firma electrónica, así como que se puedan almacenar, organizar o reproducir, por cualquier medio disponible.
Estas condiciones generales y las particulares de cada servicio son accesibles y pueden consultarse en xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxx
IDENTIFICACIÓN:
D. Xxxxxx xxx Xxxxx Xxxxxxx, mayor de edad, con domicilio en Jerez de la Frontera, N.I.F. nº: 00000000-X. en representación de Didact S.L., con CIF X-00000000, domicilio social X/ Xxxxxxxx, 0 00000 xx Xxxxx xx xx Xxxxxxxx (Xxxxx)
(-en adelante, LA EMPRESA DISEÑADORA-)
LA EMPRESA DISEÑADORA es una empresa dedicada al diseño de estrategias de comunicación, consultoría especializada en comunicación y soportes informáticos, formación especializada en el campo de la comunicación y de las nuevas tecnologías, diseño y programación de páginas web, diseño gráfico, servicios de publicidad y promoción, desarrollo de estrategias de comercio electrónico, promoción y realización de actos, así como la producción y organización de espectáculos artísticos aplicando el uso de las nuevas tecnologías, soportes informáticos o cualquier sistema audiovisual
CLIENTE:
Empresario, comerciante, industrial o profesional mayor de edad o persona jurídica debidamente representada que acepta íntegramente el Contrato. La aceptación constituye el requisito indispensable para darse de alta como Cliente del servicio y registrarse en el mismo, en aquellos servicios telemáticos que así lo requieran.
(-en adelante, EL CLIENTE-)
No serán admitidos como Clientes los menores de dieciocho años. El Cliente declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que tiene más de dieciocho años y que toda la información que facilite sobre sus circunstancias personales se ajusta a la realidad.
El Cliente manifiesta y garantiza que tiene facultades suficientes para suscribir la Orden de Pedido, por sí o cualquiera de sus agentes, representantes, o factores que actúen en su nombre, y que al aceptarlo queda obligado por las presentes condiciones y términos de la Orden de Pedido.
El Cliente admite de manera expresa que LA EMPRESA DISEÑADORA, ahora o en el futuro, pueda desarrollar actividades incluidas en cualquiera de los epígrafes o secciones de sus guías o de cualquier otro soporte, por sí o a través de filiales o participadas.
Y reconociéndose mutuamente, en las respectivas calidades en que actúan, la capacidad legal necesaria para contratar y obligarse, de sus libres y espontáneas voluntades,
E X P O N E N:
I.-Que el CLIENTE conoce el contenido y funcionalidades básicas del servicio de mantenimiento de sitios web ofrecido por LA EMPRESA DISEÑADORA y lo considera adecuado a sus necesidades.
II.- Que el CLIENTE se halla interesado en contratar los servicios de LA EMPRESA DISEÑADORA para el mantenimiento de un sitio web de su titularidad, de acuerdo con las condiciones establecidas en este contrato y en sus anexos.
III.-Que en méritos de lo anterior, ambas partes, reconociéndose la capacidad legal suficiente, celebran el presente contrato de MANTENIMIENTO WEB, con sujeción a los siguientes,
Claúsulas:
PRIMERO.- OBJETO DEL CONTRATO .
En desarrollo del objeto del presente contrato, LA EMPRESA DISEÑADORA se obliga a llevar a cabo, por sí misma o a través de terceros subcontratados, en régimen de arrendamiento de servicios, los trabajos de mantenimiento del sitio web XXX.XXXXXXXXXX.XXX
SEGUNDO.- CONTENIDO DE LA PRESTACIÓN.
En el espíritu de que el sitio web del CLIENTE esté continuamente actualizado y en buen funcionamiento, el mantenimiento incluye los servicios de valor añadido. Como generalidades del servicio se incluye:
Cualquier otro servicio o tarea no incluida en el presente contrato y sus anexos requerirá la realización de previo proyecto y aprobación del correspondiente presupuesto.
Están excluidos del contrato los siguientes servicios:
Actuaciones preventivas diseñadas para evitar errores y problemas.
La adaptación del sitio web a las circunstancias especiales del CLIENTE o a las nuevas necesidades surgidas con el uso.
Corrección de errores imputables a la manipulación del sitio web por personal no autorizado expresamente por LA EMPRESA DISEÑADORA.
Las tareas necesarias para restablecer la situación anterior derivada de operaciones incorrectas por parte del CLIENTE que ocasionen pérdidas de información, destrucción o desorganización de los contenidos del sitio web.
Lugar de asistencia: los servicios de mantenimiento y asistencia contratados se realizarán en los locales de LA EMPRESA DISEÑADORA.
TERCERO.- PRECIO Y FORMA DE PAGO .
Como contraprestación por los servicios incluidos en el presente contrato, el CLIENTE abonará, con carácter anual el precio pactado en la orden de pedido.
Los precios establecidos, no incluyen los impuestos, por ello, los precios facturados serán gravados con los impuestos repercutibles según la legislación aplicable en vigor el día de la facturación.
El pago se realizará mediante domiciliación bancaria a la cuenta corriente titularidad del CLIENTE cuyos datos se facilitan en el momento de la contratación. Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al CLIENTE, LA EMPRESA DISEÑADORA facturará los costes de dicha devolución.
LA EMPRESA DISEÑADORA revisará las tarifas una vez al año.
Para el supuesto de existir variaciones, en ningún caso la revisión supondrá un incremento superior al resultado de aplicar el IPC (Índice de precios al Consumo) interanual de los doce meses anteriores al incremento, más doce puntos porcentuales.
LA EMPRESA DISEÑADORA comunicará al CLIENTE la revisión de tarifas citada, al menos, con un mes de antelación respecto a la entrada en vigor de las nuevas tarifas. El CLIENTE, conocidas dichas
variaciones, podrá resolver el presente Contrato o notificar a LA EMPRESA DISEÑADORA la aceptación de la misma, en el plazo de QUINCE días desde su conocimiento se entenderá que el CLIENTE acepta la variación del porcentaje si en el mencionado plazo no efectúa dicha notificación.
En caso de que el CLIENTE no hiciese uso efectivo de la totalidad de los servicios incluídos en le presente contrato o en sus Anexos, no podrá requerir a LA EMPRESA DISEÑADORA para que proceda a una devolución de parte alguna correspondiente al precio establecido.
CUARTO.- SUSPENSIÓN DEL SERVICIO.
La prestación del servicio de mantenimiento podrá ser suspendida por LA EMPRESA DISEÑADORA en el supuesto de que CLIENTE no abone a LA EMPRESA DISEÑADORA cualquiera de las cantidades debidas por el presente Contrato. LA EMPRESA DISEÑADORA procederá a notificarle por escrito lo anterior; si transcurridos 30 días desde la mencionada notificación, el CLIENTE no hubiera hecho frente al pago de las cantidades, LA EMPRESA DISEÑADORA se encontrará facultada para suspender la prestación del servicio de mantenimiento, hasta la fecha en que se haga efectivo el pago pendiente por CLIENTE, sin que esta suspensión pueda considerarse como una resolución por parte de LA EMPRESA DISEÑADORA. Todo ello, sin perjuicio de la facultad de LA EMPRESA DISEÑADORA para resolver el presente contrato por incumplimiento del CLIENTE de sus obligaciones de pago. LA EMPRESA DISEÑADORA procederá a la activación del servicio de mantenimiento una vez que el CLIENTE haya pagado tanto las cantidades adeudadas antes de la suspensión del servicio, como aquellas otras que se hayan generado durante el periodo de suspensión.
QUINTO.- COLABORACIÓN ENTRE LAS PARTES.
Ambas partes se comprometen, en lo necesario, a designar un interlocutor con el fin de supervisar la ejecución del contrato y facilitar la comunicación entre las partes.
Para el cumplimiento del servicio de mantenimiento objeto del presente contrato será necesaria la colaboración del CLIENTE debiendo este facilitar todos los medios técnicos, humanos y materiales a su alcance que sean necesarios.
La obligación de colaboración del CLIENTE se extiende a sus empleados, y a aquellos profesionales con quienes contrate para la realización del objeto de este contrato.
El CLIENTE facilitará el acceso por parte de LA EMPRESA DISEÑADORA a toda la información necesaria para el correcto desarrollo del objeto del contrato, que obre en su poder. El CLIENTE procurará todos los permisos necesarios de terceras partes que sean necesarios para el acceso y/o la ocupación.
El incumplimiento del deber de colaboración por parte del CLIENTE o sus empleados, exonera a LA EMPRESA DISEÑADORA de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de sus obligaciones de conformidad con lo establecido en el presente anexo.
Sin perjuicio de lo anterior, el CLIENTE mantendrá operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con LA EMPRESA DISEÑADORA. Cualesquiera cambios en dicha dirección se notificarán por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico (xxxx@xxxxxxxxxx.xxx), , con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.
LA EMPRESA DISEÑADORA no se hace responsable de la desatención u omisión, por parte del CLIENTE, al contenido de las comunicaciones emitidas por LA EMPRESA DISEÑADORA a la dirección de e-mail del CLIENTE establecida a los efectos del presente contrato.
SEXTO.- CONFIDENCIALIDAD.
Ambas partes se comprometen a guardar la máxima reserva y secreto sobre la información y/o documentos que mutuamente se proporcionen como consecuencia de la ejecución del presente contrato, comprometiéndose a no divulgarlos, así como a no publicarlos ni, directa o indirectamente, ponerlos a disposición de terceros sin el previo consentimiento fehaciente de la otra parte.
Ambas partes podrán transmitir los documentos y/o información proporcionados a su personal y colaboradores en la medida en que ello sea imprescindible para la ejecución del presente contrato. En tal caso, ambas partes informarán a su personal y colaboradores de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato, realizando a tal efecto cuantas advertencias y suscribiendo con su personal cuantos documentos sean necesarios al objeto de garantizar el cumplimiento de tales obligaciones. A este respecto, LA EMPRESA DISEÑADORA declara expresamente tener suscritos con sus trabajadores y/o colaboradores los oportunos contratos de confidencialidad.
Las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato tendrán una duración indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización de la relación contractual entre las partes.
SÉPTIMO.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES .
En cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, las partes informan sobre la posibilidad de incorporar los datos personales facilitados en el presente documento a un fichero creado por ellas mismas con la finalidad del mantenimiento y gestión de la relación comercial. Asimismo los titulares de dichos datos podrán ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación en las direcciones de los contratantes.
OCTAVO.- PROPIEDAD INTELECTUAL .
El CLIENTE garantiza que posee la titularidad o, en su defecto, las preceptivas licencias y autorizaciones, sobre los derechos de propiedad intelectual derivados de aquellos contenidos e informaciones que hayan sido aportados por el CLIENTE. Será exclusiva responsabilidad del CLIENTE el obtener cuantas licencias y autorizaciones sean necesarias para garantizar la integridad de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial derivados de tales contenidos cuya titularidad sea ostentada por terceros. En consecuencia, el CLIENTE se compromete a asumir cualquier responsabilidad por reclamaciones dirigidas contra LA EMPRESA DISEÑADORA por infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial por tal concepto, asumiendo cuantos gastos, costes e indemnizaciones se deriven contra LA EMPRESA DISEÑADORA con motivo de dicha reclamación.
Los derechos de propiedad intelectual derivados de las modificaciones y/o incorporaciones de nuevos contenidos citadas en el apartado 2.1.3 del Pacto Segundo se regulan conforme a lo siguiente.
Una vez hayan sido desarrolladas las modificaciones y/o incorporaciones de nuevos contenidos al sitio web objeto de este contrato, LA EMPRESA DISEÑADORA cede al CLIENTE, en los términos y condiciones establecidos en este documento, los derechos de explotación económica derivados de la propiedad intelectual sobre el resultado de los trabajos de creación y desarrollo contratados, en especial, los derechos a divulgar y/o publicar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente y transformar los contenidos del sitio web, en cualquier medio o soporte, escrito, gráfico, fonográfico, audiovisual, telemático, electrónico, digital, multimedia o informático.
Quedan expresamente excluidos de la referida cesión, los derechos de propiedad intelectual sobre los elementos derivados de programación y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas propiedad de LA EMPRESA DISEÑADORA integrados en el sitio web, sobre los que LA EMPRESA DISEÑADORA concede al CLIENTE una licencia de uso, no exclusiva, limitada al ámbito temporal del presente contrato, de manera que la resolución o terminación del contrato de mantenimiento lleva aparejada la finalización de la citada licencia de uso, no pudiendo de ninguna manera el CLIENTE reclamar cantidad alguna por dicha resolución.
Se trata de una licencia de uso intransferible que permite al CLIENTE usar los referidos elementos derivados de programación y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas de forma no exclusiva para un entorno web.
El CLIENTE solo podrá usar los elementos derivados de programación y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas para fines propios, quedando prohibido:
Compartir con terceros el tiempo de uso, así como hacerla accesible a terceros.
Realizar versiones sucesivas de los elementos objeto de la licencia de uso ni derivadas de los mismos.
Ingeniería inversa, reprogramación o modificación de cualquier naturaleza.
Transferir, traspasar, arrendar, o vender los elementos objeto de la licencia de uso así como cualquier otro acto de disposición, temporal o permanente, gratuita u onerosamente, siendo el CLIENTE el único responsable de las consecuencias que de tales acciones se deriven.
Reproducir el código, ni traducir su forma. Si fuera necesario, el CLIENTE solicitará la autorización escrita de LA EMPRESA DISEÑADORA para llevar a cabo la reproducción o transformación de los elementos objeto de la licencia de uso incluida la corrección de errores, cuando dichos actos sean necesarios para la utilización de los mismos por parte del CLIENTE, con arreglo a su finalidad propuesta.
Sin perjuicio de lo anterior, la cesión de los derechos de explotación, y cualquier otro que pudiera derivarse del presente contrato a favor del CLIENTE no surtirá efectos hasta el momento en que éste haya satisfecho a LA EMPRESA DISEÑADORA la totalidad del precio establecido en el presente contrato.
El CLIENTE guardará absoluta confidencialidad respecto de cualesquiera elementos derivados de programación y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas propiedad de LA EMPRESA DISEÑADORA que le sea proporcionado por está, así como, respecto de todo Know-how de LA EMPRESA DISEÑADORA susceptible de protección. El CLIENTE no permitirá acceso de terceros a esos objetos, distinto del estipulado en las disposiciones de este contrato.
NOVENO.- RESPONSABILIDADES .
LA EMPRESA DISEÑADORA no se hace responsable de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el sitio web como consecuencia de su uso, manipulación y/o mantenimiento por parte de personas ajenas a LA EMPRESA DISEÑADORA, o por un uso negligente o no adecuado y de acuerdo a la legislación de aplicación a la que se refiere el sitio web (tienda online) por parte del CLIENTE.
LA EMPRESA DISEÑADORA tampoco se hace responsable de los errores, daños o defectos que pudiera sufrir el sitio web como consecuencia de su incompatibilidad o inadecuación, totales o parciales, con otros soportes informáticos, servidores o navegadores con características distintas a las acordadas.
LA EMPRESA DISEÑADORA, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros del CLIENTE.
DÉCIMO.- GARANTÍA .
LA EMPRESA DISEÑADORA establece a favor del CLIENTE un período de garantía de 15 días a partir de la fecha en que haya comunicado al CLIENTE la resolución del error o incidencia, la modificación y/o la incorporación de nuevos contenidos en el sitio web, al objeto de que el CLIENTE pueda verificar el funcionamiento y adecuación a lo establecido en el presente contrato.
La ausencia de respuesta por escrito por parte del CLIENTE en el plazo establecido como período de garantía se considerará como aprobación tácita.
DÉCIPRIMERO.- RECONOCIMIENTOS .
El CLIENTE concede su autorización con carácter indefinido e irrevocable para que LA EMPRESA DISEÑADORA emplace en el sitio web implantado la denominación social de LA EMPRESA DISEÑADORA o cualquier símbolo o signo identificativo de LA EMPRESA DISEÑADORA, siempre y cuando no afecte a la imagen del CLIENTE y se realice en la parte inferior al tamaño mínimo legible. Asimismo el CLIENTE concede su autorización para que LA EMPRESA DISEÑADORA pueda identificar al CLIENTE en cualesquiera acciones promocionales relacionadas con LA EMPRESA DISEÑADORA.
DECISEGUNDO.- PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE CARÁCTER MERCANTIL.
La relación contractual establecida entre las partes en mérito del presente contrato tiene exclusivamente carácter mercantil, sin que, en ningún caso, pueda considerarse ni interpretarse que existe vínculo laboral o fiscal alguno entre el CLIENTE y LA EMPRESA DISEÑADORA o el personal de ésta que eventualmente se desplace a otros domicilios o establecimientos distintos de su lugar habitual de trabajo.
DECIMOTERCERO.- OTROS SERVICIOS .
Si el CLIENTE recabase otros servicios de LA EMPRESA DISEÑADORA, además de los encomendados en virtud del presente contrato, tales como programación, creación de o alojamiento de su sitio web, dichos servicios quedarán sujetos al precio y demás condiciones que se establezcan en un nuevo contrato que deberán suscribir las partes a tal efecto.
DECIMOCUARTO.- DURACIÓN DEL CONTRATO .
El contrato entrará en vigor tras la fecha de la firma del mismo y su plazo inicial será de doce meses.
El contrato se prorrogará automáticamente por períodos de doce meses cada uno, salvo que cualquiera de las partes notifique a la otra parte, por escrito, su intención de no prorrogar la duración inicial del contrato o cualquiera de sus prórrogas. Dicha notificación habrá de tener lugar con una antelación mínima de dos (2) meses respecto de la fecha en finalice el mencionado período inicial o cualquiera de sus prórrogas.
DECIMOQUINTO.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO .
Ambas partes están facultadas para resolver el presente contrato en el supuesto de que concurriesen cualquiera de las causas de resolución generales establecidas por la Ley y, en particular, en el supuesto de incumplimiento por la otra parte de las obligaciones derivadas del presente contrato, todo ello sin perjuicio de la reclamación que por daños y perjuicios pueda corresponder.
En el caso de resolución por incumplimiento, deberá mediar requerimiento previo a la parte incumplidora por la otra parte, para que en el improrrogable plazo de TREINTA (30) días desde la recepción de dicha notificación remedie la situación que originó la causa de terminación. Si transcurrido dicho plazo la parte incumplidora no remedia tal situación, el contrato quedará resuelto de forma inmediata y automática.
El CLIENTE reconoce y asume que LA EMPRESA DISEÑADORA en ningún momento actual o posterior al presente contrato podrá verse obligada a entregar, facilitar, licenciar el uso, o cualquier otra situación similar, de su Know-How, elementos derivados de programación y el código fuente, así como los sistemas, instrucciones y aplicaciones informáticas, a un tercero o al CLIENTE, salvo pacto expreso y escrito en contrario.
DECIMOSEXTO.- NOTIFICACIONES.
Toda citación, notificación o requerimiento entre las partes, deberá hacerse por escrito. Para ello, ambas partes designan como domicilios los que constan en la cabecera de este contrato, como domicilio de los representantes de las partes.
DECIMOSEPTIMO.- JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.
Para cualquier duda, cuestión o divergencia que pudiera plantearse en relación con la interpretación o ejecución de este contrato las partes acuerdan, con renuncia a su fuero y jurisdicción, someterlas a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Jerez de la Frontera.