CONDICIONES DEL CONTRATO
CONDICIONES DEL CONTRATO
EL CLIENTE de generales descritas en la parte frontal del presente Contrato, se sujeta a los siguientes términos y condiciones:
1. EL SERVICIO:
Telecomunicaciones Digitales, S.A. (en adelante TIGO) se obliga a suministrar al CLIENTE los serviciosdetallados al dorso y como contraprestación EL CLIENTE se obliga a pagar los cargos de cada servicio descritos en este contrato, o en cualquiera de sus adendas. El uso de los servicios de TIGO implica la aceptación de los términos y condiciones del presente contrato. En el sitio web xxx.xxxx.xxx.xx podrá encontrar más información sobre los productos y servicios ofrecidos porla empresa.
2. DERECHOS DE TIGO
2.1. TIGO se reserva el derecho de contactar a EL CLIENTE personalmente, por medio de correos electrónicos, llamadas telefónicas, SMS, publicación de avisos en medios televisivos, prensa radial y escrita, así como a través de la facturación, los canales 700, 701 y 704, redes sociales, terceros y nuestro sitio Web (xxx.xxxx.xxx.xx).
2.2. TIGO comunicará a EL CLIENTE, por cualquier medio, los cambios de programación que obedecen a indicaciones del proveedor de contenido, tales como cambios de canal, contenido de la programación, nombre del canal o eliminación xx xxxxxxx, así como por cualquier situación que no sea imputable a TIGO por caso fortuito o de fuerza mayor. Estos cambios no requieren autorización por parte de EL CLIENTE. XXXX se compromete a mantener la cantidad xx xxxxxxx del plan contratado y a los canales dentro del mismo plan.
2.3. Realizar inspecciones a los equipos y/o conexiones que provea para brindar los servicios y de cambiar dichos equipos, enlaces y/o accesorios, por motivos técnicos o mejoras a la calidad del servicio o por manipulación o alteración de los mismos por parte de EL CLIENTE.
2.4. TIGO podrá cargar en la factura o cuenta de EL CLIENTE el costo de reparación o reemplazo del equipo instalado, cuando el daño o defecto sea imputable a éste, o a las personas que habiten, laboren o residan con él, y que hayan ocasionado el daño o la pérdida de los equipos. Igualmente, XXXX le hará a EL CLIENTE el cargo por visita técnica, si el problema se puede resolver vía telefónica; pero aun así EL CLIENTE desea la visita técnica.
2.5. Establecer límites de crédito y transferir saldos pendientes a cualquier cuenta activa que tenga el CLIENTE con TIGO, así como transferir los saldos créditos a cuentas con saldo.
2.6. Solicitar un depósito como garantía. El pago de este depósito no exime al CLIENTE de la obligación de pagar los servicios prestados por TIGO. TIGO se reserva el derecho de descontar del depósito las deudas pendientes que EL CLIENTE pudiera tener en concepto de servicios y/o obligaciones contraídas con TIGO, en caso de suspensión por xxxx, si EL CLIENTE cancela los servicios o en caso de daños a equipos. TIGO podrá solicitar condiciones adicionales para casos puntuales.
2.7. Ceder, alquilar o traspasar a terceras personas los derechos y obligaciones adquiridos a través del presente contrato, así como los equipos utilizados para la prestación de los mismos.
2.8. El uso fraudulento o no autorizado de los equipos o los servicios por parte de EL CLIENTE o terceras personas, dará el derecho a TIGO de cobrar a EL CLIENTE, un importe equivalente a los últimos tres (3) meses de servicios, correspondientes a los productos y
servicios recibidos de forma fraudulenta, sin perjuicio de que XXXX pueda recurrir a los tribunales de justicia de acuerdo a la legislación vigente. A partir de la fecha iniciará la facturación correspondiente al servicio que efectivamente recibe EL CLIENTE.
3. DERECHOS DEL CLIENTE
3.1. Recibir el servicio en forma adecuada de acuerdo a lo establecido en el presente contrato.
3.2 Recibir comunicaciones de interrupciones programadas de servicio en tiempo oportuno.
3.3. Realizar los reclamos de servicios y facturación que considere necesarios, en las sucursales de TIGO o a través del Call Center, página Web y medios virtuales. Lo anterior de conformidad con la Resolución AN No. 5161-AU de 5 xx xxxxx de 2012 y el Reglamento de Derechos y Deberes de los Usuarios emitido por la ASEP.
4. OBLIGACIONES DE TIGO
4.1. Xxxxxxx los servicios contratados en forma ininterrumpida, salvo las interrupciones que sean necesarias por motivo de seguridad, mantenimiento, reparación y caso fortuito.
4.2. Instalar, operar y mantener los equipos propiedad de TIGO, que sean requeridos para la prestación de los servicios contratados. Esto lo realizará a través de sus técnicos o personal subcontratista. TIGO será responsable por la reparación y/o reemplazo de los equipos y materiales con defectos de fábrica, no imputables a EL CLIENTE.
4.3. Comunicar sobre interrupciones temporales por causas de mantenimiento preventivo a través de nuestro sitio Web (xxx.xxxx.xxx.xx) y cualquier otro medio de comunicación o red social, con por lo menos veinticuatro (24) horas de anticipación a la hora de interrupción de los servicios y señalar la posible fecha de restablecimiento. En aquellos casos en que las interrupciones se deban a situaciones de emergencia, fuerza mayor o caso fortuito, TIGO notificará a EL CLIENTE tan pronto como le sea posible.
4.4. TIGO reconocerá un crédito a favor de EL CLIENTE, proporcional al tiempo de interrupción del servicio, respecto al cargo mensual fijo contratado, cuando por causas no atribuibles a EL CLIENTE, se interrumpan los servicios por más de 24 horas para los servicios de Internet y 48 horas para el resto de los servicios. En el caso de interrupciones del servicio de Internet, se acreditarán igualmente otros cargos fijos relacionados al servicio. Toda fracción de día adicional se computará como día completo, entendiéndose que dentro de la acreditación se incluirán las primeras 24 horas sin servicio. Existirá un periodo de garantía de restablecimiento del servicio 48 horas consecutivas desde que TIGO le entregue a EL CLIENTE el servicio restablecido.
4.5. Reparar en el menor tiempo posible los daños que ocasionen interrupción de los servicios cuando los mismos sean imputables a TIGO.
4.6. Realizar la instalación (en caso de líneas telefónicas) hasta el punto de interconexión de EL CLIENTE. El punto de interconexión de EL CLIENTE es, para viviendas unifamiliares la tubería expuesta donde comienza el alambrado interno, y en el caso de viviendas multifamiliares o edificios, el terminal principal del edificio en el cual se interconecten el cable de acometida del edificio y el cable vertical del edificio.
4.7. Xxxxxxx los servicios a EL CLIENTE conforme al plan contratado. En el caso de planes de Internet, TIGO se compromete a brindar como mínimo el porcentaje de cumplimiento establecido por ASEP en la Resolución AN No. 11370 de 26 xx xxxxx de 2017, considerando
que hay elementos externos o ajenos al servicio de TIGO, que influyen en la velocidad recibida por EL CLIENTE.
4.8. TIGO es responsable por la red coaxial (RF) y elementos pasivos necesarios para el funcionamiento de sus equipos (spliters, taps, conectores, extensores, cableado y otros), siempre y cuando no haya sido manipulada por EL CLIENTE para hacer salidas adicionales de televisión, conectar equipos distintos a los contratados o reubicar equipos y se vean afectados los servicios.
5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Sin perjuicio de las obligaciones que se indican en otras cláusulas de este Contrato, EL CLIENTE tendrá las siguientes obligaciones:
5.1. Pagar puntualmente los cargos por los servicios prestados y consumidos.
5.2. Mantener los equipos en buen estado (cajillas, controles remotos, fuentes de alimentación AC, otros) y seguir las instrucciones de uso que le sean proporcionadas por TIGO. EL CLIENTE será responsable por cualquier daño o alteración que se cause a los mismos por negligencia, culpa o dolo de éste o cualquier persona a la que éste le haya proporcionado acceso a los equipos. EL CLIENTE estará en la obligación de pagar por el reemplazo o reparación de los equipos en caso de pérdida, hurto, robo, destrucción o manipulación de los mismos. TIGO podrá cargar en la factura de EL CLIENTE el costo de reparación o reemplazo de los equipos.
5.3. Permitir el acceso a los representantes de TIGO (técnicos y personal subcontratista) al lugar en que se encuentren los equipos para reemplazar o reparar los mismos, realizar trabajos de mantenimiento o de cualquier otra naturaleza relacionados con el servicio.
5.4. Utilizar los servicios para fines lícitos y no podrá hacer explotación comercial no autorizada por la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP).
5.5. Responder ante TIGO por cualquier uso fraudulento o no autorizado de los equipos o del servicio, Así mismo, deberá indemnizar a TIGO por cualquier acción u omisión de su parte que dé como resultado la afectación de los equipos de TIGO y/o la calidad de los servicios que esta brinda, o se ve ésta expuesta a bloqueos por spamming.
5.6. Mantener la confidencialidad de su contraseña para los servicios que puedan involucrar uso de la misma, por ejemplo, sin limitar, compra de películas, cuentas de correo, entre otros.
5.7. Asumir toda responsabilidad sobre el contenido del material y la información hospedada en su servidor, quedando entendido que TIGO no será responsable de dicho contenido.
5.8. No movilizar o cambiar, reformar, reparar o realizar cualquier trabajo que altere o afecte el estado de los equipos, conexiones, la red o la calidad del servicio prestado por TIGO.
5.9. No vender, distribuir, traspasar, alquilar y/o proporcionar acceso a terceras personas a los equipos, productos y/o servicios que presta TIGO, los cuales serán para uso exclusivo de EL CLIENTE, salvo autorización escrita de TIGO.
5.10. Ser responsable del suministro eléctrico estable y permanente, así como de tener sus instalaciones eléctricas en buen estado y los equipos de su propiedad en funcionamiento, para que operen los equipos terminales suministrados por TIGO, quedando entendido que la suspensión del servicio atribuible a la falta o variación de fluido eléctrico en los equipos de TIGO no será responsabilidad de ésta. EL CLIENTE se compromete a colocar dispositivos de
protección necesarios a fin de proporcionar a los equipos las protecciones adecuadas que contribuyan a garantizar el correcto funcionamiento de los mismos.
5.11. Mantener el “ground block” en buen estado para que los servicios sean instalados en sus premisas.
5.12. No importar o exportar tonos de invitación a marcar, conectando las facilidades suministradas a otros equipos que no sea el equipo terminal de su propiedad.
5.13. Notificar de forma inmediata en las sucursales de TIGO o a través del Call Center, página Web y medios virtuales en caso de que esté recibiendo canales o servicios no incluidos en el Plan contratado.
5.14. Reportar inmediatamente a TIGO tan pronto tenga conocimiento, que personas distintas a él tienen acceso ilegal a cualquier equipo, servicio o señal de cable TV a través de las conexiones de EL CLIENTE.
5.15. Durante la visita técnica acompañar a los técnicos dentro de sus premisas.
5.16. En caso de reportar daños por medio de Twitter, informar a TIGO una vez ésta lo solicite, su número de suscriptor y el nombre del dueño de la cuenta, para ubicar el daño y repararlo. De no entregarse la información antes indicada, XXXX queda liberada de toda responsabilidad frente a EL CLIENTE.
6. LOS EQUIPOS
6.1. Se entiende por los equipos todos aquellos materiales, dispositivos, filtros, conectores, plantas externas y demás elementos de conexión y de red, instalados en las oficinas o residencia de EL CLIENTE para recibir el servicio. Éstos han sido dados en “comodato” con el objeto de que TIGO preste el servicio contratado, por tanto, los mismos serán en todo momento propiedad de TIGO y, podrán ser retirados por ésta en cualquier momento que lo estime conveniente, ya sea por la terminación del presente contrato, como por incumplimiento de cualquiera de sus términos y condiciones o por cualquiera otra causa que CO considere sea necesario retirar los mismos.
6.2. TIGO podrá reemplazar los equipos, cuando así lo estime conveniente.
6.3. XXXX será únicamente responsable por el mantenimiento, reparación y/o reemplazo de “Los Equipos” por razón de daños electrónicos, vicios o defectos de fábrica, no imputables a EL CLIENTE. En caso de que el daño, alteración o defecto sea imputable a EL CLIENTE, correrá por cuenta de este el costo de reparación o reemplazo de “Los Equipos” y materiales de acuerdo a las políticas de TIGO, En este último caso TIGO podrá cargar en la factura de EL CLIENTE el costo de reparación o reemplazo de “Los Equipos”.
6.4. El que se apodere o retenga equipos de TIGO incurrirá en Delito Económico contra el Patrimonio, tipificado en el Código Penal. EL CLIENTE no debe comprar o alquilar a terceros equipos propiedad de TIGO.
6.5. En caso de que al terminar el Contrato, EL CLIENTE no devuelva los equipos, estará obligado a pagar a TIGO el costo de los mismos, sin perjuicio de que TIGO ejerza cualquier medida tendiente a recuperar el equipo ilegalmente retenido.
7. FACTURACION Y PAGOS
7.1. TIGO podrá cobrar al CLIENTE, a la firma del presente Contrato, un depósito de garantía y un cargo de instalación del o los servicios contratados.
7.2. TIGO facturará en forma mensual al CLIENTE. Los servicios fijos por mes adelantado y los variables a mes vencido. Dicha facturación será enviada o comunicada a EL CLIENTE por cualquiera de los medios que TIGO establezca. TIGO podrá enviar la factura vía correo electrónico y la misma se entenderá recibida desde su envío. Copia de la factura permanecerá en las oficinas de TIGO y en caso que, EL CLIENTE la requiera, ésta le será impresa sin costo. También podrá acceder a su factura a través de la aplicación de MI TIGO, e-factura (página web) y Bill View (Canal 701)
7.3 TIGO podrá modificar los precios vigentes a la firma del presente contrato, realizando un incremento máximo por servicio de hasta diez por ciento (10%) anual sobre el cargo mensual fijo, previa comunicación de los mismos a EL CLIENTE con treinta (30) días de anticipación conforme lo establece el Decreto Ejecutivo 73 de 1997. Este aumento se verá reflejado en la factura de EL CLIENTE después que TIGO haga todas las notificaciones necesarias. TIGO podrá contactar a EL CLIENTE por cualquier medio. En caso de que EL CLIENTE no se encuentre conforme con el incremento, podrá notificarlo y/o dar por terminado el contrato.
7.4 EL CLIENTE se obliga a pagar cada mes, en los lugares que para tal efecto designe TIGO, el valor de las cuentas facturadas a más tardar dentro de los veintinueve (29) días calendarios siguientes a la fecha de la facturación del mes corriente (es decir, a la fecha de vencimiento de la factura). Dicho pago se podrá hacer mediante efectivo, cheque, tarjeta de crédito, descuento directo, ACH o cualquier medio o sistema que haya sido establecido por TIGO y comunicado a EL CLIENTE. De no pagar dentro del plazo estipulado, CO se reserva el derecho de cobrar un interés por xxxx hasta el máximo permitido por ley.
7.5 En caso de pago con tarjeta de crédito, a través de Mi TIGO App y el Botón de Pago de la Sucursal Virtual, El CLIENTE podrá realizar reclamos dentro de las 48 horas siguientes al pago, personalmente, por escrito o por teléfono exponiendo claramente sus razones. XXXX tendrá 72 horas a partir de presentado el reclamo para dar respuesta.
7.6 En el caso de PPV y VOD, TIGO facturará a EL CLIENTE por el consumo, de acuerdo a los precios de las películas que constan en el canal de compra, al momento de la misma. Este consumo por compra de películas será facturado al mes siguiente de dicha compra.
7.7 EL CLIENTE a quien se haya descontinuado el servicio por morosidad y solicite reconexión, o cuando EL CLIENTE haya cancelado voluntariamente el servicio y solicite nuevamente el mismo, deberá pagar previamente cualquier suma de dinero que adeude a TIGO. Se cobrará un cargo de reconexión, depósito e instalación, cuando aplique. Si TIGO no ofreciera en ese momento el plan inicialmente contratado, EL CLIENTE deberá escoger otro de los planes ofrecidos.
8. PAGO POR EVENTO Y VIDEO EN DEMANDA
8.1 TIGO ofrece los servicios conocidos como “Pago por evento (PPV)” y “Video en demanda (VOD)” a través de los cuales EL CLIENTE o usuario puede realizar transacciones mediante el acceso a servidores con información de contenido (programas) y controlarlos. TIGO podrá incorporar servicios de naturaleza similar que se desarrollen en el futuro.
8.2 Todo CLIENTE de TIGO con servicio de Cable TV (por red HFC), podrá tener acceso a los servicios de PPV y VOD a través de los canales que para tal fin establezca TIGO.
8.3 EL CLIENTE podrá realizar compras de películas PPV, las cuales deberán ser vistas al momento de la compra, y VOD, las cuales permanecerán en el sistema por 24 horas luego de la compra y que permiten la interacción de EL CLIENTE con la plataforma VOD, de manera que se pueda adelantar, retroceder, pausar o volver a ver la película.
8.4 La compra de películas conlleva un intercambio de información entre la plataforma de PPV o VOD y EL CLIENTE, el cual tendrá la posibilidad de ver el contenido de la película, el precio y el horario de la misma, proceder con la compra de la película o cancelar la misma.
8.5 EL CLIENTE podrá bloquear la aplicación en caso que no quiera realizar compras de películas o establecer una contraseña a fin de que solamente éste y las personas que éste autorice, puedan comprar películas. XXXX tiene a disposición de EL CLIENTE tanto en el canal 700 como en el sitio web de TIGO y folletos explicativos, los pasos a seguir para el bloqueo del servicio o el establecimiento de la correspondiente contraseña.
8.6. Los precios de las películas se encuentran detallados en cada una de ellas, en lugar visible para EL CLIENTE, por lo que al momento de la compra éste tendrá conocimiento del precio de cada una de las películas que adquiera.
9. RECLAMOS
EL CLIENTE podrá presentar reclamos por facturación dentro de los cuarenta y cinco (45) días siguientes a la fecha de su factura. También podrá realizar reclamos por el servicio en cualquier momento. EL CLIENTE podrá presentar su reclamación personalmente, por escrito o por teléfono exponiendo claramente las razones en las que se fundamenta. TIGO tendrá un plazo de treinta (30) días calendario a partir de la presentación de la reclamación, para dar respuesta. En caso de que EL CLIENTE no se sienta satisfecho con la respuesta, o no reciba respuesta dentro de los treinta (30) días correspondientes, podrá recurrir a la ASEP. Lo anterior de conformidad con la Resolución AN No. 5161-AU de 5 xx xxxxx de 2012 y el Reglamento de Derechos y Deberes de los Usuarios emitido por la ASEP.
10. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
TIGO podrá suspender y/o restringir el servicio al CLIENTE:
10.1. Cuando pasados cuarenta y cinco (45) días calendario desde la emisión de la factura, EL CLIENTE no haya cancelado la factura vencida. En este caso, TIGO podrá restringir las llamadas de LDN, LDI, celulares o audiotexto, el servicio de Internet y algunos canales de películas, sin perjuicio de su derecho de suspender el servicio por xxxx. XXXX enviará mensajes de cobro o realizará gestiones de cobro a partir del vencimiento.
10.2. Cuando EL CLIENTE utilice el servicio para explotación no autorizada por la ASEP o esté haciendo uso fraudulento o indebido del mismo, así como de los equipos propiedad de TIGO, si no se subsana la situación en el término de 10 días desde que TIGO haya notificado al EL CLIENTE.
10.3. Cuando TIGO detecte que EL CLIENTE está utilizando el servicio objeto del presente contrato, para actos contrarios a las leyes y las buenas costumbres, procederá conforme lo establecido en el Anexo 1 de la Resolución AN No. 11370 Telco de 26 xx xxxxx de 2017 emitida por ASEP.
10.4. Por razones de fuerza mayor y/o caso fortuito, por instrucciones de la entidad reguladora y/u orden judicial.
11. DURACIÓN
Este Contrato de Prestación de Servicios tendrá una duración de doce (12) meses, salvo que se indique un período distinto en la parte frontal del mismo o sus enmiendas. Será prorrogado automáticamente, a la expiración del plazo indicado, por el mismo período y bajo las mismas condiciones, salvo los incrementos de precio que de tiempo en tiempo aplique TIGO conforme la Cláusula 7.3, a menos que EL CLIENTE comunique, por cualquier medio, su intención de darlo por terminado. Aplican para TIGO las causales de terminación que se establecen en la Cláusula
12. TERMINACIÓN
EL CLIENTE podrá dar por terminado su contrato en el momento en que así lo desee, antes de cumplido el período de contrato o cualquiera de sus prórrogas. También podrá terminarse el contrato por parte de TIGO por causas atribuibles al CLIENTE conforme se establece en la Cláusula 13 del contrato. TIGO no realizará cobro de penalidades o exigirá el pago de las sumas adeudadas a la empresa, como condición de terminación.
No obstante, en caso de terminación, ya sea por parte del CLIENTE o por TIGO, ésta podrá cobrar a EL CLIENTE las sumas que adeude por servicios prestados y no pagados a la fecha de terminación y los cargos que se hubiesen exonerado con motivo de la instalación del Servicio, y cualquier suma exonerada por motivo de promociones asociadas a la vigencia del contrato durante los primeros 12 meses. La suma adeudada se calculará en base al costo normal del servicio y la diferencia entre éste y la promoción, durante el tiempo en que efectivamente se brindaron los servicios.
EL CLIENTE autoriza a TIGO a aplicar las sumas mantenidas en depósito, para cancelar cualquier suma de dinero que se adeude a TIGO a la terminación de este Contrato. Queda entendido que si el depósito no alcanzare para cubrir el pago de dichas sumas adeudadas, TIGO podrá hacer la gestión de cobro correspondiente.
13. CAUSALES DE TERMINACIÓN
El presente contrato podrá darse por terminado por XXXX, sin necesidad de intervención judicial, por las siguientes causas:
13.1. El incumplimiento de las cláusulas aquí pactadas.
13.2. Por morosidad de más de 15 días contados a partir de la fecha de vencimiento de la factura.
13.3. La muerte del CLIENTE en caso de persona natural.
13.4. Por instrucciones de la entidad reguladora o por cambios de las normas legales vigentes que afecten la prestación de los servicios objeto del presente Contrato.
13.5. La formación de concurso de acreedores o declaratoria de quiebra del CLIENTE o por encontrarse en estado de suspensión o cesación de pagos sin que se haya producido la declaratoria de quiebra correspondiente.
13.6. Si TIGO comprueba que el CLIENTE ha hecho uso fraudulento o no autorizado de los productos, servicios prestados y/o de los equipos instalados, si EL CLIENTE mantiene equipos de TIGO alterados o comprados a terceros equipos. Lo anterior dará derecho a TIGO a aplicar el punto 2.8.
13.7. Cuando TIGO descubra que el CLIENTE utiliza comercialmente el servicio objeto de este Contrato, sin la debida autorización de la entidad reguladora y la correspondiente notificación a TIGO.
13.8. Cuando EL CLIENTE se encuentre utilizando los servicios contratados para realizar actos contrarios a las leyes y las buenas costumbres o cuando origine o transmita correos basura (SPAM), desde sus servidores, habiendo sido notificado por TIGO de esta situación.
14. EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD TIGO no será responsable frente al CLIENTE por:
14.1. Pérdidas directas o indirectas, lucro cesante, y otros daños y/o perjuicios ocasionados por daños a equipos o sistemas y interrupciones o desconexiones de los servicios en casos de actos de Dios, fuerza mayor, caso fortuito, causas ajenas a su control, bajo instrucciones de autoridad competente, orden o mandato judicial.
14.2. Daños que ocurran desde el punto de interconexión hasta el panel ubicado en las premisas del CLIENTE.
14.3. La velocidad del servicio de Internet puede variar, debido a razones técnicas como latencia, ruido, medios físicos, equipos intermediarios, entre otros. EL CLIENTE debe utilizar la herramienta que se encuentra en nuestro sitio web (xxx.xxxx.xxx.xx), aprobada por la ASEP. Para realizar las mediciones de velocidad, EL CLIENTE debe conectar la computadora directo al puerto Ethernet del CPE (equipo donde se entrega el servicio) de TIGO. No se aceptan pruebas vía Wifi. Las instrucciones se encuentran disponibles en el sitio web de TIGO, en la sección de pruebas de velocidad.
14.4 TIGO es responsable de proporcionar el ancho xx xxxxx contratado hasta la premisa del CLIENTE, más no es responsable de mantener esta velocidad dentro de la red de EL CLIENTE considerando la cantidad de equipos que éste pueda tener conectados a la red de Internet al mismo tiempo o de los equipos de su propiedad que puedan causar interferencia a los equipos de TIGO.
14.5. Virus informáticos que pueden transmitir a través de las redes ni de las intercepciones a la red del CLIENTE por agentes externos y/o internos que puedan comprometer los sistemas del CLIENTE.
14.6. TIGO no será responsable con EL CLIENTE o terceras personas, si EL CLIENTE usa o es acusado de usar los servicios contratados: i., Para publicar cualquier material o realizar uso ilegal o que afecte a terceras personas (uso de marcas, propiedad intelectual, etc.); ii. Para publicar contenido inadecuado, incluyendo; pero no limitado a: pornografía, obscenidad, desnudos, violación de privacidad, virus de computadora, entre otros; y iii. Para ir en contra la legislación relativa a la prevención del blanqueo de capitales, legislación penal o leyes anti- corrupción.
14.7. Correos electrónicos basura (SPAM) originados o transmitidos desde el servidor del
CLIENTE.
14.8. El contenido del material y la información hospedada en el servidor de EL CLIENTE. XXXX queda liberada de toda responsabilidad con respecto del contenido que EL CLIENTE hospede en su servidor. En caso de que XXXX llegue a tener conocimiento que EL CLIENTE está utilizando sus servidores para realizar actos contrarios a las leyes y las buenas costumbres, podrá comunicárselo para que cese dicha actividad, más no será responsable por esto frente a terceros.
14.9 Las conexiones, instalaciones, mantenimiento u operación de equipos que EL CLIENTE adquiera por su propia cuenta y conecte a los equipos de TIGO para recibir o utilizar la señal de cable de TIGO.
14.10. Si EL CLIENTE efectuare los cambios establecidos en el punto 5.8, sin el consentimiento previo de TIGO, ésta no se hará responsable de los daños que puedan causar dichas conexiones, a los equipos de TIGO ni a los equipos técnicos o electrónicos de EL CLIENTE o de terceras personas. Tampoco será responsable TIGO por las interrupciones de servicio que sufra EL CLIENTE a consecuencia de dichos actos, por lo que éste deberá pagar las tarifas regulares por el Servicio.
14.11. La programación que transmitan los programadores internacionales en los canales de cable, la cual puede variar de tiempo en tiempo a discreción de dichos programadores.
15. MODIFICACIONES
Este contrato podrá ser modificado mediante Adendas suscritas por ambas partes, las cuales formarán parte integral del presente contrato o mediante cambio de condiciones en la página web de TIGO (xxx.xxxx.xxx.xx), debidamente comunicadas.
16. AUTORIZACION
El CLIENTE autoriza a TIGO a la firma del presente contrato, a consultar sus referencias de crédito a través de la Asociación Panameña de Crédito o cualquier otra entidad crediticia. Asimismo, autoriza a TIGO a colocar referencias de crédito en la APC.
17. LEY APLICABLE
Este contrato se rige por las leyes de la República de Panamá.
18. DISPOSICIONES FINALES
• EL CLIENTE ha leído cuidadosamente los términos y condiciones de este contrato y los acepta sin excepción alguna.
• EL CLIENTE tiene conocimiento sobre las Políticas de Uso Adecuado de Internet, publicadas en el sitio Web de TIGO.
• Las obligaciones contraídas en este Contrato prestarán mérito para proceder judicialmente contra EL CLIENTE a fin de obtener el pago de las sumas que adeude a TIGO en virtud del mismo. Para todos los efectos legales, los saldos correctos y verdaderos de la deuda serán los que constan en los libros y registros de TIGO.