CONTRATODEVIAJECOMBINADO
CONTRATODEVIAJECOMBINADO
CONTRATANTE PRINCIPAL (CONSUMIDOR): D/Xx con
D.N.I. , domicilio en calle y teléfono , interviniendo en su propio nombre (y en su caso, como mandatario verbal especial para este acto, según asegura de
AGENCIA DE VIAJES MINORISTA: Viaje ofertado y vendido por la agencia minorista con C.I.F.
, título licencia
y domicilio a estos efectos en
, calle
.
ORGANIZADOR DEL VIAJE: MAYORSITA DE VIAJES, S.A, propietaria de la marca comercial SPECIAL TOURS, con
C.I.F. A80609910, Título-Licencia BAL 719 y domicilio social en Palma de Mallorca, xxxxx Xxxx Xxxxx Xxxxx 00, X.X.00000 .
Han convenido la contratación del viaje denominado , contenido en el programa/folleto RUTAS CULTURALES 2020 PARA PERSONAS MAYORES DE LA COMUNIDAD DE MADRID,
que la agencia de viajes minorista declara haber reservado previamente con el organizador, cuyo destino o destinos, itinerario, los distintos periodos en caso de fraccionamiento de la estancia y sus fechas, los medios de transporte, sus características y categorías, el tipo de alojamiento con su situación y categoría, número de comidas, visitas, excursiones y restantes servicios incluidos y demás condiciones figuran en los términos de la oferta especificada y sujeto a las Condiciones Generales del citado programa/folleto, condiciones especiales e información complementaria contenida y/o que se indica en el mismo, así como a las condiciones particulares y/o modificaciones sobre la oferta que a continuación se detallan o que figuran en los bonos y/o documentación que se entrega en este acto al consumidor, y que éste declara recibir.
FECHA DE SALIDA FECHA DE REGRESO : En la hora y el lugar que constan en el programa /folleto con lo detallado en los bonos y/o la documentación que se ha entregado en este acto al consumidor, en la que se detalla los horarios y lugares de las escalas y los enlaces.
ALOJAMIENTO: Según descripción que figura en el programa/folleto con lo detallado en los bonos y/o la documentación que se ha entregado en este acto al consumidor. TIPO HABITACIÓN .
PRECIO TOTAL: (por todos los viajeros)
La agencia de viajes minorista hace entrega de la correspondiente factura y /o documentación con el desglose de todos los servicios facturados, en el que se especifica los servicios extras solicitados y en su caso de los descuentos practicados, y en particular aquellos descuentos que se hayan realizado por los servicios incluidos en la oferta del viaje que no haya sido contratados por el cliente.
Revisión del precio: Según condiciones generales del citado programa/folleto.
EL PAGO DEL PRECIO total del viaje combinado se ha realizado en la agencia detallista contra la entrega en este acto de los bonos y/o documentación del viaje al que se hace referencia en el presente contrato.
MÍNIMO DE PERSONAS: La realización de este viaje requiere el mínimo de personas que en el programa/folleto expresamente se indican. De no llegarse a ese mínimo o por alguna causa de fuerza mayor, el organizador tiene el derecho a anular el viaje hasta 10 días antes de la salida.
SEGURO : El viaje contratado lleva incluido en el precio un seguro de asistencia sanitaria, accidentes individuales y equipajes con las prestaciones y garantías que figuran resumidas en el programa/folleto, suscrito con la compañía de seguros y póliza que también figura en dicho programa folleto, con las prestaciones, extensión y condiciones que constan en tal póliza y que se encuentran a disposición de los contratantes en la página web xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Si no dispone de los medios necesarios para obtener dicha información puede solicitarla a su agencia de viajes minorista.
SOLICITUDES ESPECIALES REALIZADAS POR EL CONSUMIDOR Y ACEPTADAS POR LA AGENCIA
ORGANIZADORA : Son las que, en su caso, figuran detalladas en los bonos y/o la documentación que se ha entregado en este acto al consumidor, en las que se hará constar, entre otros, los servicios extras que eventualmente puedan ser contratados o los servicios incluidos en la oferta del viaje que no hubieran sido contratados por el consumidor.
OBLIGACIÓN DE COMUNICAR TODO INCUMPLIMIENTO EN LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO Y
PRESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES : El consumidor está obligado a comunicar todo incumplimiento en la ejecución del contrato, preferentemente “in situ” o en otro caso a la mayor brevedad posible, siempre que no exceda de un plazo máximo de 30 días de la terminación del viaje, bien por escrito o de cualquier otra forma que quede constancia, al organizador, al detallista y, en su caso, al prestador del servicio de que se trate. Las acciones derivadas de los derechos reconocidos por el libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2017 de 16 de noviembre prescriben por el transcurso de dos años.
ANULACIONES,- En todo momento, el consumidor o usuario podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero abonará al Organizador los gastos de gestión, los de
anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5% del importe total del viaje o servicio si el desistimiento se produce con más de 10 y menos de 15 días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15% entre los 10 y 3 días y el 25
% si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida. De no presentarse a la salida, el consumidor está obligado al pago del importe total del viaje o servicio, todo ello salvo que las partes puedan establecer en cada caso y de común acuerdo otras condiciones. Para la determinación de los gastos de gestión se establece a tanto alzado la cantidad de 3 euros por servicio, sin perjuicio de los gastos de gestión correspondientes de la agencia de viajes minorista.
En particular los gastos de anulación comprenderán el importe correspondiente al billete aéreo emitido, cuyo importe asciende a la cantidad de 220 € por persona excepto en los destinos a Escandinavia, Rusia, Repúblicas Bálticas Xxxxxxx, Xxxxxx Bulgaria y Rumanía, en cuyos viajes los gastos de anulación por el billete aéreo emitido ascenderá a la cantidad de 280 € por persona. Todos los billetes serán emitidos con una antelación de, al menos, 21 días antes de la fecha de salida.
INFORMACIÓN ADICIONAL:
• REPRESENTANTE LOCAL DEL ORGANIZADOR : Según documentación que se entregará antes de la salida. En todo caso los consumidores disponen del siguiente teléfono de asistencia 24 horas durante el viaje: (00) (00) 000000000, a través del cual necesariamente tendrán que contactar con el organizador en caso de que se produzca alguna deficiencia en la prestación de los servicios, para que éste pueda resolver la deficiencia y/o asegurar una prestación de servicios equivalentes a los contratados.
• SEGUROS FACULTATIVOS : El consumidor ha sido informado de acuerdo con la legislación vigente reguladora del contrato de seguro sobre la suscripción facultativa de un contrato de seguro que cubra los gastos de cancelación por el consumidor o de un contrato de asistencia que cubra los gastos de repatriación o traslado al lugar de origen en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento.
• RECOMENDACIONES IMPORTANTES DE VIAJES POR PAISES : Además de la información que facilita en su caso la Agencia, se informa al consumidor que el Ministerio de Asuntos Exteriores proporciona información sobre recomendaciones específicas para viajeros según país de destino, incluidos los requisitos de entrada para los españoles en cada país, a través de internet (http :/xxx.xxx.xx), o por cualquier otro medio.
CLAUSULA PROTECCION DE DATOS,- Los datos personales proporcionados serán incorporados a un fichero del que es responsable Mayorista de Viajes S.A, para su tratamiento, con el fin de prestarte y ofrecerte sus servicios, facilitar la tramitación de sus peticiones y si proporciona su dirección de email, éste último de carácter voluntario en el supuesto de que desee colaborar contestando a nuestro control de calidad y, una vez contestado, convertirse en miembro de nuestro club de viajes, enviarte información y ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés.
Además del nombre y apellidos de los usuarios que realicen el viaje necesariamente se deberán de comunicar algunos otros datos personales, tales como fecha de nacimiento, número de pasaporte o nacionalidad a diferentes prestadores de los servicios como compañías de transporte, establecimientos de alojamiento, compañías de seguros, receptivos y todos los demás sujetos a los que sea necesario comunicarlos para ejecutar el contrato del viaje combinado o servicio adquirido y dar cumplimiento al objeto del contrato. Se informa que ciertos datos personales son indispensables para la prestación de algunos servicios, normalmente relacionados con el transporte y alojamiento, por estar algunos de los prestadores de servicios obligados de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables en España, a nivel internacional y/o en países de destino e incluso de tránsito, a comunicar los datos personales que se le soliciten a las autoridades públicas españolas o extranjeras competentes, en particular con fines preventivos o de lucha contra el terrorismo u otros delitos graves, por lo que el hecho de no comunicar ciertos datos o de comunicar datos inexactos podría suponer que el prestador del servicio pudiera tener que denegar la prestación del servicio, sin que en tal caso el prestador del servicio ni el organizador o detallista pueda ser considerado responsable por ello.
Todas aquellas personas cuyos datos personales sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, comunicándolo a la dirección de email xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx o o bien por escrito enviado a la siguiente dirección MAYORISTA DE VIAJES, x/ Xxxxxxxx 00X 00000 Xxxxxxx xx Xxxxxxx (Xxxxxx).
El contratante principal reconoce haber recibido con antelación el programa/folleto íntegro que contiene el viaje objeto de este contrato, con todas las condiciones e información complementaria, y en su caso con las modificaciones que hubiera sobre la oferta, y en particular ha recibido un ejemplar de las condiciones generales, especiales y/o complementarias que rigen el presente contrato, las cuales se incorporan al presente contrato tras haberlas leído y comprendido, declarando a tal efecto conocer y aceptar todas las características del viaje, así como las condiciones generales, especiales, complementarias, si las hubiera, y particulares del mismo, incluidas las modificaciones que hubiera en su caso, y en base a todo ello las partes otorgan su pleno consentimiento firmando el presente contrato, en (LUGAR Y FECHA)
LA AGENCIA DE VIAJES MINORISTA EL CONTRATANTE PRINCIPAL