CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO
CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO
8. Duración del contrato
Cliente haya efectuado este, y sin perjuicio de las demás
(CT006) El presente Contrato entrará en vigor a la fecha de su Consecuencias que pudieran derivarse del
1. Objeto del Contrato
firma.
incumplimiento, Repsol tendrá derecho a liquidar
Este Contrato tiene por objeto (i) la compra por el Cliente y la venta por Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U., ("Repsol") del termostato inteligente denominado como "Toon" una vez se encuentre instalado y en funcionamiento, así como (ii) la prestación por Repsol de los servicios de valor añadido que se especifican en
la cláusula decimoctava (18) de este Contrato.
En caso de que el Cliente haya optado por no contratar los intereses de demora, que se calcularán aplicando el tipo servicios adicionales que se describen en la cláusula por los costes de cobro de la deuda que le hubiesen sido decimoctava (18), el presente Contrato vencerá de forma efectivamente causados.
ordinaria una vez tenga lugar la transmisión de la 13. Concertación de cita y acceso al local del
propiedad de los Equipos previamente instalados contra negocio o vivienda
el pago del Precio descrito en las Condiciones A fin de posibilitar la instalación de los Equipos, Repsol Particulares (lo cual tendrá lugar de conformidad con los programará con el Cliente una fecha y hora para su
En concreto, el citado termostato está compuesto de los
términos de este Contrato).
instalación. A tal fin, el Cliente facilitará el acceso a su
siguientes elementos:
• Termostato inteligente (pantalla táctil);
• Módulo de control xx xxxxxxx;
• Medidor inteligente de electricidad DIN rail.
En adelante, nos referiremos a todos ellos como los "Equipos".
La transferencia de la titularidad de los Equipos tendrá
Para el caso de que el Cliente haya decidido contratar los vivienda o local y, se compromete a no entorpecer la servicios de valor añadido antes mentados, el Contrato realización de los trabajos de instalación. En caso de que tendrá una duración de doce (12) meses, trascurridos los el Cliente no cumpliera con estas obligaciones, Repsol cuales se entenderá tácitamente prorrogado por iguales dará por finalizado el presente Contrato y, podrá periodos, salvo que cualquiera de las Partes manifieste su repercutirle aquellos costes en los que Repsol hubiera voluntad de no prorrogar el Contrato, mediante podido incurrir por el desplazamiento del técnico o entidad notificación realizada con una antelación mínima de 15 designada.
lugar cuando la empresa instaladora autorizada en cada caso por Repsol haya realizado su instalación en la
días a su finalización.
9. Compatibilidad de los Equipos
14. Responsabilidad
Repsol será responsable de los daños y perjuicios ciertos
dirección indicada por el Cliente en las Condiciones Particulares y, éste haya pagado la factura que Repsol le emita a tal efecto.
2. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, para el caso en el que el Contrato haya
Repsol contrastará con el Cliente, de manera previa a la y directos producidos como consecuencia del presente
instalación, la compatibilidad de los Equipos con los Contrato, siempre que los mismos deriven de dolo o culpa sistemas de calefacción y análogos instalados en la grave. En ningún caso Repsol se hace responsable de vivienda o local del Cliente. Será necesario que el Cliente daños indirectos y lucro cesante, todo ello sin perjuicio de cuente con conexión a internet a través de una red wi-fi y las garantías recogidas en la cláusula quinta.
con un teléfono móvil inteligente con conexión a internet y Una vez adquirida la propiedad de los Equipos, el Cliente a la red de datos. En caso de que los Equipos no puedan asumirá desde entonces (i) los riesgos derivados de su instalarse por resultar incompatibles, el presente Contrato posible pérdida, destrucción o deterioro (siempre y se resolverá de acuerdo con lo indicado en la cláusula cuando la pérdida o el daño no queden cubiertos por la
sido celebrado a distancia, por teléfono o por internet, o fuera del establecimiento mercantil, el Cliente podrá
denominada “Finalización del Contrato”.
10. Obligaciones del cliente
garantía prevista en la cláusula 5 anterior) y (ii) la
responsabilidad civil por los eventuales daños y perjuicios
desistir del presente Contrato sin necesidad de justificar
Sin perjuicio del resto de obligaciones establecidas en producidos por los Equipos en cualesquiera personas o
su decisión y sin penalización de ninguna clase, dentro del
otras estipulaciones, el Cliente se compromete a:
bienes propiedad de Repsol o de un tercero.
plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha de formalización de este Contrato.
(i) Realizar el pago del Precio indicado en las Condiciones El Cliente será responsable de cualquier actuación ilícita Particulares para la adquisición de los Equipos y, en su o manipulación que realice sin consentimiento de Repsol
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá
caso, de los servicios de valor añadido contratados;
sobre los Equipos.
contactar al teléfono de atención al cliente 900 11 88 66 y
(ii) Mantener en adecuadas condiciones la vivienda o local 15. Cesión del contrato
comunicar la intención de proceder al desistimiento.
en la que se vayan a instalar los Equipos;
El presente Contrato podrá ser cedido por cualquiera de
El citado derecho de desistimiento quedaría excluido en el supuesto de que el Contrato se hubiese celebrado en el marco de una actividad empresarial o profesional.
Asimismo, para el caso en el que el Contrato haya sido celebrado a distancia, por teléfono o por internet, o fuera
(iii) No manipular, sustituir o realizar modificación alguna las Partes, previa comunicación por escrito a la otra parte. sobre los Equipos, salvo autorización expresa de Repsol 16. Finalización del Contrato
siendo responsable de cualesquiera daños que, El presente Contrato podrá vencer anticipadamente por derivados de dichas manipulaciones, sustituciones, cualquiera de las siguientes causas:
modificaciones o reconfiguraciones físicas o lógicas no (a) Por mutuo acuerdo de las Partes. A tal efecto, el
del establecimiento mercantil, el Cliente será responsable
consentidas.
Cliente podrá solicitar la finalización del Contrato a través
de la disminución de valor de los Equipos resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su
En particular, el Cliente será responsable de cualquier del teléfono de atención al cliente 900 11 88 66.
daño derivado de dichas manipulaciones, sustituciones, (b) Si se produjeran modificaciones en la normativa que modificaciones o reconfiguraciones, físicas o de software, no permitiesen la ejecución en sus propios términos del
funcionamiento.
3. Ámbito territorial
no consentidas.
11. Precio, facturación y pago
presente Contrato, salvo que dichas modificaciones
normativas permitiesen su continuidad en términos que
Repsol no formalizará el presente Contrato cuando el Cliente tenga su domicilio en las Islas Baleares y/o Canarias o desee que la instalación de los Equipos se realice en tales territorios.
4. Instalación de los Equipos
En relación con la instalación de los Equipos, Repsol
El Cliente pagará a Repsol la totalidad del Precio indicado sean expresamente aceptados por ambas Partes, en en las Condiciones Particulares para la adquisición de los cuyo caso deberán formalizarse documentalmente Equipos. Precio que se encuentra supeditado a que el dichos términos.
presente Contrato tenga una duración efectiva de doce (c) A opción de Repsol, en los siguientes casos, según
(12) meses. En caso contrario, el Cliente deberá pagar el puedan resultar de aplicación: inicio de los trámites de importe correspondiente al descuento otorgado para la liquidación de la otra Parte; intervención administrativa o adquisición de los Equipos (esto es trescientos euros IVA judicial o tutela de las actividades empresariales de la otra
promoverá las siguientes actuaciones:
incluido).
Parte; fallecimiento de la otra Parte o extinción de su
• el montaje de los Equipos así como la instalación del cableado, materiales y demás elementos accesorios que permitan su funcionamiento;
Adicionalmente y, en caso de que el Cliente haya personalidad jurídica; cese definitivo o suspensión por contratado los servicios de valor añadido descritos en la tiempo superior a seis meses de las actividades de la otra cláusula decimoctava (18), éste pagará el Precio con la Parte.
• Repsol contratará la ejecución, total o parcial, de las
periodicidad indicada en las Condiciones Particulares. (d) A opción de Repsol, cuando el Cliente incumpla alguna
tareas, actuaciones, obras y demás trabajos de instalación de los Equipos para su posterior transmisión, una vez instalada y en funcionamiento, al Cliente.
Repsol podrá negarse a promover las tareas de instalación si en la dirección indicada en las Condiciones Particulares no reuniera las condiciones suficientes de seguridad o existiera algún tipo de peligro para la
La factura, tanto del Precio por la adquisición de los de las obligaciones asumidas en este Contrato. En equipos como por la prestación de los servicios de valor particular, sin limitación: (i) por no permitir el acceso al añadido, será remitida a la dirección indicada en las Emplazamiento en la fecha programada con Repsol; (ii) Condiciones Particulares. No obstante, si el Cliente por la existencia de algún tipo de peligro, falta de hubiera indicado que desea recibir las facturas en formato condiciones de seguridad y salubridad en el electrónico podrá descargarlas a través de la Oficina emplazamiento donde se ubicarán los Equipos; (iii) por online de Repsol en la siguiente dirección web: cualquier tipo de agresión al personal de Repsol o del
seguridad del personal designado por Repsol, las
xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxx.
Instalador u otro tipo de situación que impida, paralice u
condiciones de salubridad fueran deficientes o en cualquier otro supuesto que a juicio de Repsol fuera aconsejable.
En caso de que transcurridos quince (15) días naturales desde el momento en que Repsol o la empresa designada por ésta a tal efecto le requiriesen la reversión de estas
El Cliente autoriza el pago de cada factura que Repsol obstaculice la instalación de los Equipos; (iv) por impago emita mediante domiciliación bancaria en la cuenta del Precio acordado en este Contrato de conformidad con (IBAN) designada por el cliente en las Condiciones sus propios términos.
Particulares y en el mismo día de emisión de la factura, o (e) Incompatibilidad de los Equipos con las instalaciones en su defecto en la fecha en la que entidad bancaria del Cliente de conformidad con la valoración realizada por designada reciba la comunicación con el importe a cargar Repsol o por la entidad designada en cada caso; (f) Por la
circunstancias y el Cliente no hubiera revertido las citadas
en la cuenta del Cliente.
realización de manipulaciones sustituciones,
situaciones, ello constituiría motivo de vencimiento anticipado del presente Contrato a elección de Repsol.
5. Garantías
Repsol garantiza los trabajos de instalación de los Equipos durante dos (2) años contados desde la su
Todos los precios indicados en las Condiciones modificaciones o reconfiguraciones físicas o de software Particulares incluyen el IVA, no obstante, el cliente se hará no consentidas o autorizadas por Repsol (g) En caso de cargo del ajuste de los precios en el supuesto de que, que finalice el contrato de suministro (en la modalidad de durante su plazo de vigencia, se produzcan baja tensión) con Repsol Comercializadora de modificaciones tanto al alza como a la baja del Electricidad y Gas, S.L.U., salvo que el Cliente haya
instalación, siendo por cuenta de Repsol los costes
mencionado impuesto.
indicado a Repsol su voluntad de que el presente
derivados de la reparación de averías, siempre que las mismas no sean imputables al Cliente por negligencia de uso o de conservación, o por actuaciones dolosas o culposas sobre los Equipos. El cliente deberá contactar al teléfono de atención al cliente 900 23 32 33 para informar a Repsol de cualquier malfuncionamiento o daño de los dispositivos tan pronto como los identifique.
Los precios recogidos respecto a los servicios de valor Contrato sigue estando vigente.
añadido se modificarán al alza o a la baja para cada La finalización por cualquier causa del presente Contrato anualidad en el porcentaje de variación del Índice de no conllevará la devolución de las prestaciones Precios al Consumo (IPC), o índice que lo sustituya, de los realizadas por cada una de las Partes.
últimos doce meses que estuviera publicado en esa En caso de que el presente Contrato finalice en los fecha, salvo que Repsol decida posponer la revisión de supuestos (a) y (b) el Cliente en caso de que haya los precios por variación del IPC a la fecha de la siguiente adquirido la propiedad de los Equipos podrá a la
7. Servicios excluidos
prórroga.
finalización del presente Contrato optar entre solicitar a
Se excluyen expresamente del alcance de este contrato los siguientes servicios:
• Colocación de un módulo extensible adicional al cuadro eléctrico para la instalación del medidor inteligente de electricidad DIN rail.
• Adecuación del cuadro eléctrico existente en la vivienda o negocio para el cumplimiento de normativas.
• Adaptaciones y/o modificaciones de la instalación de gas y/o eléctrica que requieran la emisión de Certificados Oficiales.
El precio se podrá modificar debido a variaciones en el Repsol la retirada de los Equipos para lo cual deberá importe de alguno de los componentes tomados en asumir el coste correspondiente o seguir utilizándolos sin consideración para su establecimiento, o por la las siguientes funcionalidades descritas en la cláusula incorporación de servicios adicionales o de mejora 18.1. En todo caso, el Cliente deberá pagar el Precio añadidos al principal. Esta modificación será comunicada correspondiente al mes en curso de los servicios de valor por escrito al Cliente, al efecto de que pueda manifestar su añadido que tuviera contratados.
disconformidad. Dicha disconformidad deberá ser En caso de que el Cliente incumpla el presente Contrato, comunicada a Repsol por escrito en el plazo de 15 días, Repsol podrá optar por exigir el cumplimiento del mismo o dando lugar a la resolución del contrato. La ausencia de por su vencimiento anticipado con el derecho a retirar los comunicación en el citado plazo se entenderá como la Equipos o a permitir su utilización por el Cliente sin las
• Colocación del cableado que conecta el termostato Toon
aceptación de las modificaciones.
funcionalidades descritas en el apartado 18.1, así como a
y la caldera del cliente (el termostato inteligente Toon sustituye al termostato de pared cableado que tuviera el Cliente en su vivienda y requiere adaptaciones
Cualquier tipo de promoción, descuento y/o complemento exigir una indemnización por los daños y perjuicios ofrecido al Cliente por parte de Repsol se limitará a las directos que haya sufrido, incluyendo el reembolso de circunstancias específicas para las que fue ofertado, y al cualquier cantidad derivada de la desinstalación y retirada
especiales, no incluidas en la instalación básica, para
tiempo de duración del establecido en aquellas.
de los Equipos. Si el Contrato venciese anticipadamente
adaptarse a termostatos inalámbricos).
Transcurrida la fecha de pago de dicha factura sin que el por incumplimiento de Repsol, la indemnización a favor
del Cliente se reducirá en el importe del uso que haya realizado hasta el incumplimiento.
17. Protección de datos de carácter personal
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos? El Responsable del tratamiento de sus datos es Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. con domicilio social en Santander, xxxxx Xxxxxx Xxxxxx, 00. El Cliente puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas,
S.L.U. a través del correo xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.
¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos? Repsol informa al Cliente, o al representante legal de éste cuyos datos personales pueda facilitar durante la relación contractual, que sus datos serán tratados por el Comercializador, con las siguientes finalidades:
1. Gestión de la relación contractual que le une con el Cliente. Repsol tratará los datos que se incluyen en oferta de Contrato de Servicios, así como los que se recaben en virtud del desarrollo y ejecución del objeto del mismo con el fin de un correcto desarrollo del Contrato de servicio del termostato inteligente Toon, contacto, facturación, gestión de cobros y deudas, servicios de atención al cliente y gestión de las reclamaciones, entre otras. Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.
2. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa. Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato.
3. Tratamiento del historial de ajustes. Repsol obtendrá de forma automatizada el historial de ajustes utilizados y los datos de ambiente recibidos a través xxx Xxxx, o cualquier otra información recolectada durante el uso de los equipamientos instalados durante la ejecución del Contrato de servicio del termostato inteligente Toon. En concreto, los datos recopilados serán usados para la mejora de los equipamientos, la ejecución del presente contrato así como la prestación de aquellas nuevas funcionalidades que puedan desarrollarse en el futuro y que se especifican en la cláusula decimoctava (18).
4. Realización de encuestas a Clientes o potenciales clientes. Con el fin de poder verificar la calidad de las comunicaciones, de los procedimientos de Repsol, del trato recibido así como de los productos del grupo Repsol*, Repsol realizará encuestas de satisfacción entre sus Clientes y/o Potenciales Clientes.
Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Repsol. Con el fin de poder mejorar los procedimientos, Repsol se dirigirá a los Clientes y/o Potenciales Clientes para conocer el nivel de satisfacción de los mismos y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran frente a los Clientes y/o Potenciales clientes. El Cliente siempre podrá oponerse a recibir cualquier llamada por parte de Repsol.
5. Comunicaciones comerciales. Siempre y cuando el Cliente no se haya opuesto a su tratamiento, se informa al Cliente de que Repsol podrá utilizar sus datos para la remisión de campañas publicitarias de sus productos y/o servicios Repsol Toon, tanto por medios convencionales y medios de comunicación electrónica, así como para la elaboración de perfiles comerciales para ajustarlos a sus necesidades. Este tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos de Repsol dado que existe una norma con rango legal, Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como el Reglamento Europeo de Comunicaciones Comerciales electrónicas y el Cliente podrá oponerse en todo momento a su tratamiento.
6. Comunicación de sus datos personales a otras sociedades del grupo Repsol*, con el fin de que esta compañía pueda estar informada en relación con los servicios que presta y que se contemplan en el presente Contrato, así como pueda remitirle comunicaciones comerciales de sus servicios. En particular, los datos personales a los que se refieren estas cesiones incluyen datos de carácter identificativo, cualquiera que sea la forma en que hayan sido proporcionados por el Cliente, así como información de consumo, historial de ajustes. Este tratamiento sólo será realizado si el Cliente consiente.
7. Comunicación de los datos de los Clientes a las empresas colaboradoras o partners con las que Repsol llegue a acuerdos de colaboración. Estos colaboradores pertenecerán a los siguientes sectores de actividad: energético, tecnológico, seguros, reaseguros, bancario, inmobiliario, gran consumo, telecomunicaciones, automoción, servicios de asesoramiento, formación y ocio, y en todo caso podrá consular actualizada la l ista de dichos colaboradores en la página web xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxx con el fin de remitirle comunicaciones comerciales, tanto por medios ordinarios como electrónicos, o bien para poder gestionar el acuerdo concreto al que el Cliente ha consentido adherirse. Este tratamiento solo será realizado si el Comercializador cuenta con el consentimiento del Cliente.
8. Comunicación de sus datos de consumo e historial de ajustes a la compañía Quby B.V., con la finalidad de proporcionar información para la investigación; el desarrollo y la prueba de nuevas características y aplicaciones relacionadas con el objeto del termostato inteligente Toon. Este tratamiento solo se realizará si el Cliente consiente.
9. Uso de sus datos de medida, recogidos por el termostato inteligente Toon, para la investigación y desarrollo de nuevas funcionalidades y servicios por parte de Repsol y/o Quby B.V. Este tratamiento solo se realizará
si el Cliente consiente.
Usted podrá en todo momento cambiar su decisión acerca del presente uso, otorgando o revocando su permiso directamente a través de la pantalla “Cesión de datos para investigación” que aparece en su termostato inteligente Toon.
10. Consulta de ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias, con sujeción a la normativa vigente, el Cliente queda informado de que el incumplimiento de las obligaciones dinerarias asumidas en virtud del presente contrato podrá ocasionar la inclusión de sus datos personales en un fichero relativo al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias. Este tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos del Comercializador, en la medida que es necesario conocer la capacidad crediticia de un Cliente a fin de evitar una posible conducta fraudulenta. En este sentido, la norma de protección de datos prevé la inclusión de las compañías a este tipo de ficheros.
¿Cómo puede el Cliente oponerse al tratamiento de sus datos?
En el caso de que el Cliente se quiera oponer al tratamiento de sus datos en relación a la remisión de ofertas de productos Repsol que pueden estar basadas en sus patrones de comportamiento, podrá enviando una comunicación al domicilio social de Repsol o a través de la dirección de correo electrónico xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx.
¿Cómo obtiene Repsol el consentimiento?
En los casos que así sea necesario, tal y como se ha recogido con anterioridad, Repsol obtendrá el consentimiento de sus Clientes a través de los siguientes medios:
- Bien a través de una llamada de verificación que Repsol lleva a cabo para confirmar los distintos tratamientos de sus datos.
- Bien a través de las casillas específicas tanto a través de los formularios on line o en formato físico en el caso xx xxxxxxx presenciales.
En cualquier caso, el Cliente podrá revocar cualquiera de los consentimientos otorgados a través de una comunicación por correo a xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx, adjuntando al correo copia del DNI o NIF.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán mientras se mantenga la relación contractual. En este sentido, Repsol conservará los datos personales una vez terminada la relación contractual, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.
¿A quiénes comunicaremos sus datos?
Repsol sólo comunicará los datos de Clientes a:
- En el caso que el Cliente haya consentido, Repsol comunicará datos de Clientes a las sociedades del grupo Repsol* con el fin de que le puedan remitir comunicaciones comerciales.
- En el caso que el Cliente haya consentido, Repsol comunicará datos de Clientes a terceras empresas partners o colaboradores del grupo Repsol* que podrá conocer en el enlace: xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxx con el fin de que le puedan remitir comunicaciones comerciales o gestionar el acuerdo al que se haya adherido.
- En el caso que el Cliente haya consentido, a la compañía Quby B.V.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
El Cliente podrá, en relación con aquellos tratamientos que estén basados en la obtención de su consentimiento, retirar su consentimiento a través del procedimiento que se detalla en el siguiente párrafo.
El Cliente que puede ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o a través de la dirección de correo electrónico xxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx, adjuntando en ambos casos, a esta solicitud, copia del DNI o NIF.
¿Ante que autoridad puede ejercitar sus reclamaciones?
El Cliente puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con la respuesta que haya recibido del Comercializador al atender sus derechos. En cualquier caso, Ud. Podrá dirigirse inicialmente al Delegado de Protección de Datos de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. a través del correo xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx para poder solucionar cualquier reclamación con el fin de que podamos ayudarle a este respecto.
*Lista completa de empresas del grupo Repsol*, su ubicación y sus diversas actividades en xxx.xxxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.
18. Condiciones específicas de los servicios
1. Toon + Servicio Smart
A través del Servicio Smart el Cliente podrá (i) controlar y conocer la temperatura de su vivienda, oficina, etc. a través de una aplicación móvil la cual será actualizada y mejorada de manera periódica; (ii) programar a través de un calendario el encendido o apagado de los sistemas de calefacción, climatización, etc.; (iii) conocer y monitorizar
su consumo de electricidad en tiempo real; (iv) obtener otros datos del entorno como la hora y la previsión meteorológica; (v) controlar remotamente a través de la aplicación móvil los dispositivos auxiliares que pueden conectarse a los Equipos (iluminarias inteligentes xxxxx Xxxxxxxx Hue, enchufes inteligentes Fibaro así como otros dispositivos que pudieran incorporarse o integrarse en el futuro – accesorios no incluidos que deben comprarse aparte); (vi) recibir nuevos servicios que en su caso pudieran llegar a desarrollarse en el futuro entre los que se encuentran -a título de ejemplo- los siguientes : (a) asesoramiento respecto a la potencia y tarifa de acceso contratada más adecuada para la vivienda o instalación del Cliente y el cual se prestará teniendo en cuenta el historial de consumos de electricidad, ajustes, parámetros de medida, etc. detectados por el Toon; (b) servicios informativos y de asesoramiento para el confort, el ahorro y la eficiencia energética basados en los historiales de consumo de electricidad, de uso de la calefacción y demás ajustes y parámetros de medida xxx Xxxx (programas, temperaturas, humedad, etc.), y (c) servicios personalizados de mantenimiento preventivo basados en el historial de ajustes de su sistema de calefacción, climatización, etc. De manera adicional, el Cliente dispondrá de un sistema de ayuda on-line así como de un número de atención telefónica ante posibles incidencias o eventualidades.
2. Toon + Servicio Premium
El Servicio Premium incluirá el Servicio "Toon + ServicioSmart" junto a los servicios descritos a continuación:
2.1 Mantenimiento xx xxxxxxxx de gas
Realización de la revisión bienal de la instalación doméstica de gas obligatoria según el reglamento RD 238/2013. La realización del servicio se realizará bajo petición del cliente al teléfono 000 00 00 00. Tras la petición existe un compromiso de 30 días para la realización de la revisión. En la que se comprobará el correcto funcionamiento de los siguientes elementos:
• Instalación receptora individual de gas:
- Elementos de seguridad Instalados.
- Estanqueidad de la instalación receptora de gas.
- Comprobación de conductos de humos y chimenea.
- Válvulas de cierre.
- Calidad de aire del local.
- Comprobación de niveles de agua en circuitos.
- Revisión del sistema del termostato..
- Presión de agua de la caldera.
- Revisión de aparatos exclusivos para la producción de ACS y calefacción: 24,4 kW < Pn = 70 kW:
- El tiro de los aparatos de gas.
- Presión de agua de la caldera.
- Purgadores, termostatos y comprobación del calentamiento uniforme de radiadores y posibles ruidos.
- Comprobación y limpieza, si procede, de circuito de humos xx xxxxxxxx.
- Comprobación y limpieza, si procede, de conductos de humos y chimenea.
- Limpieza, si procede, del quemador de la caldera.
- Revisión del vaso de expansión.
- Revisión de los sistemas de tratamiento de agua.
- Comprobación de estanquidad de cierre entre quemador y caldera.
- Revisión del sistema de preparación de agua caliente sanitaria.
- Revisión del estado del aislamiento térmico.
- Revisión del circuito hidráulico, purgadores, termostatos y comprobación del calentamiento uniforme de radiadores y posibles ruidos.
2.2. Reparación de averías en calderas de gas y/o sistema de calefacción
Incluye el desplazamiento y hasta 3 horas de mano de obra de un técnico cualificado para el diagnóstico, presupuesto y en su caso la reparación de averías en calderas de gas y/o sistema de calefacción para una intervención al año. Están excluidos los costes de las piezas y material necesario para la reparación que, previa aceptación del presupuesto, serán asumidos por el cliente.
2.3. Garantía
Repsol garantizará que todos los servicios de mantenimiento serán realizados con la mayor calidad de servicio y, en caso de ser utilizados, con los mejores materiales A la finalización de los mismos el profesional realizará una limpieza de la zona de intervención. Estos servicios cuentan con una garantía en la ejecución de los trabajos de 6 meses a partir de la finalización de los mismos.
2.4. Responsabilidad
El Cliente es responsable de detectar cualquier anomalía en las instalaciones, caldera / calentador y, en general, de mantener en adecuadas condiciones estas instalaciones. El Ciente y Repsol renuncian a exigirse responsabilidad por daños consecuenciales, indirectos y por pérdidas de beneficios, siempre que los mismos no se deriven de un incumplimiento doloso.
2.5. Exclusiones
Se excluyen expresamente del alcance del Servicio Toon
+ Servicio Premium los siguientes servicios:
• Los daños resultantes de un uso o conservación negligente de las instalaciones.
• Los daños ocasionados por incendios, explosiones, inundaciones, heladas y otras causas extraordinarias.