MODEL DE CONTRACTE DE LLICÈNCIA D'ÚS
LOGOTIP DEL CLIENT
MODEL DE CONTRACTE DE LLICÈNCIA D'ÚS
(...), (...) d (...) de (...)
REUNITS
D'UNA PART, (...) major d'edat, amb DNI número (...), en nom i representació de (...), d'ara endavant, el "CLIENT", amb domicili a (...), carrer (...), núm. (...), CP (...) i CIF (…).
D'UNA ALTRA PART, (...) major d'edat, amb DNI número (...) i en nom i representació de la mercantil (...), d'ara endavant, el "PROVEÏDOR", amb domicili a (...), carrer (...), núm. (...), CP (...) i CIF (…).
El CLIENT i el PROVEÏDOR, que d'ara endavant podran ser denominats, individualment, "la Part" i, conjuntament, "les Parts", es reconeixen mútuament capacitat jurídica i d'obrar suficient per subscriure aquest Contracte,
EXPOSEN
PRIMER: Que el CLIENT està interessat en la compra d'un programa de programari.
Altres serveis consistents en (...) [citeu tots i cada un dels serveis addicionals, si s’escau]
El CLIENT està interessat a contractar els esmentats serveis per utilitzar els seus ordinadors el programa (...) [identifiqueu el programa]
SEGON: Que el PROVEÏDOR és una empresa especialitzada en la prestació de serveis de creació, desenvolupament, distribució, actualització i manteniment de sistemes informàtics. [indiqueu els serveis prestats]
TERCER: Que les Parts estan interessades a subscriure un contracte de llicència d'ús en virtut del qual el PROVEÏDOR llicenciï el CLIENT per a l'ús del programa informàtic denominat (...) [identifiqueu el programa]. Amb els serveis addicionals de (...) [citeu tots i cada un dels serveis]
Que les Parts reunides a la seu social del CLIENT, acorden subscriure el present contracte de LLICÈNCIA D'ÚS, d'ara endavant, el "Contracte", d'acord amb les següents
CLÀUSULES
PRIMERA. - OBJECTE
En virtut del Contracte el PROVEÏDOR s'obliga a cedir l'ús, sense exclusiva al CLIENT del programa de programari (...) [descriviu el programa o citeu l'annex on es trobi] i dels serveis (...) [citeu tots els serveis], d'ara endavant, "els Serveis", en els termes i condicions previstos al Contracte i en tots els seus Annexos.
SEGONA. - TERMES I CONDICIONS GENERALS I ESPECÍFICS DE PRESTACIÓ DELS SERVEIS
Els Serveis es prestaran en els següents termes i condicions generals:
El PROVEÏDOR respondrà de la qualitat del treball desenvolupat amb la diligència exigible a una empresa experta en la realització dels treballs objecte del Contracte.
El PROVEÏDOR s'obliga a gestionar i obtenir, al seu càrrec, totes les llicències, permisos i autoritzacions administratives que poguessin ser necessàries per a la realització dels Serveis.
El PROVEÏDOR es farà càrrec de la totalitat dels tributs, qualsevol que sigui la seva naturalesa i caràcter, que es meriti com a conseqüència del Contracte, així com qualsevol operació física i jurídica que comporti, llevat de l'impost sobre el valor afegit (IVA) o el seu equivalent, que el PROVEÏDOR repercutirà al CLIENT.
El PROVEÏDOR guardarà confidencialitat sobre la informació que li faciliti el CLIENT en o per a l'execució del Contracte o que per la seva pròpia naturalesa hagi de ser tractada com a tal. S'exclou de la categoria d'informació confidencial tota la informació que sigui divulgada pel CLIENT, la que hagi de ser revelada d'acord amb les lleis o amb una resolució judicial o acte d'autoritat competent. Aquest deure es mantindrà durant un termini de tres anys a comptar des de l'acabament del servei.
En el cas que la prestació dels Serveis suposi la necessitat d'accedir a dades de caràcter personal, el PROVEÏDOR, com a encarregat del tractament, queda obligat al compliment de la Llei 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal i del Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s'aprova el Reglament de desenvolupament de la Llei orgànica 15/1999 i altra normativa aplicable.
El PROVEÏDOR respondrà, per tant, de les infraccions en les quals pugui incórrer en el cas que destini les dades personals a una altra finalitat, les comuniqui a un tercer, o en general, les utilitzi de forma irregular, així com quan no adopti les mesures corresponents per a l'emmagatzemament i custòdia de les dades. Amb aquest efecte, s'obliga a indemnitzar el CLIENT, per qualsevol dany i perjudici que sofreixi directament, o per tota reclamació, acció o procediment, que comporti un incompliment o compliment defectuós per part del PROVEÏDOR del que disposa tant el Contracte com la normativa reguladora de la protecció de dades de caràcter personal.
A l’efecte de l'article 00 xx xx Xxxx 00/0000, xx XXXXXXXXX únicament tractarà les dades de caràcter personal a què tingui accés d’acord amb les instruccions del CLIENT i no els aplicarà o utilitzarà amb una finalitat diferent amb la finalitat del Contracte, ni els comunicarà, ni tan sols per a la seva conservació, a altres persones. En el cas que el PROVEÏDOR destini les dades a una altra finalitat, les comuniqui o les utilitzi incomplint les estipulacions del Contracte, serà considerat també responsable del tractament, i haurà de respondre de les infraccions en què hagi incorregut personalment.
El PROVEÏDOR haurà d'adoptar les mesures d'índole tècnica i organitzativa necessàries que garanteixin la seguretat de les dades de caràcter personal i evitin la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposats, tant si provenen de l'acció humana o del medi físic o natural. Amb aquest efecte el PROVEÏDOR haurà d'aplicar els nivells de seguretat que s'estableixen en el Reial decret 1720/2007 d'acord a la naturalesa de les dades que tracti.
El PROVEÏDOR respondrà de la correcció i precisió dels documents que aporti al CLIENT en execució del Contracte i avisarà sense dilació el CLIENT quan detecti un error perquè pugui adoptar les mesures i accions correctores que estimi oportunes.
El PROVEÏDOR respondrà dels danys i perjudicis que es derivin per al CLIENT i de les reclamacions que pugui realitzar un tercer, i que tinguin la seva causa directa en errors del PROVEÏDOR, o del seu personal, en l'execució del Contracte o que derivin de la falta de diligència referida anteriorment.
Les obligacions establertes per al PROVEÏDOR per la present clàusula seran també d'obligat compliment per als seus possibles empleats, col·laboradors, tant externs com interns, i sotscontractistes, pel que el PROVEÏDOR respondrà davant el CLIENT si aquestes obligacions són incomplertes per aquests empleats.
El PROVEÏDOR cedirà la llicència d'ús, no exclusiva i prestarà els Serveis en els següents termes i condicions específics:
El PROVEÏDOR llicencia el CLIENT l'ús del programa descrit en clàusula 1a d'aquest contracte; L'esmentada llicència s'entén com a llicència personal, de caràcter no exclusiu i intransferible.
La propietat intel·lectual del programa informàtic llicenciat és únicament i exclusivament del PROVEÏDOR. L'esmentada propietat intel·lectual inclou el programa informàtic, el seu codi font i l'estructura de la seva base de dades.
Queda expressament prohibit al CLIENT la reproducció, transmissió a un altre equip informàtic, modificació, adaptació, manteniment, correcció d'errors, cessió, venda, arrendament, préstec, cessió d'ús ni parcial ni total, transmissió del dret d'ús, divulgació, publicació, etc., del programa informàtic llicenciat, amb la lògica excepció de l'ús per part dels empleats directes del CLIENT. En tot allò que no s'hagi regulat expressament en aquest contracte, les parts es remeten al que estableix la legislació sobre propietat intel·lectual.
El CLIENT reconeix que el programa se subministra tal com es descriu a l'objecte del contracte, clàusula 1a [si està documentat en annex, indiqueu en quin]. I que el present acord no li concedeix cap dret sobre altres versions, ni sobre millores o modificacions del mateix.
La llicència d'ús inclou tots els coneixements necessaris i addicionals al contingut del programa i les seves especificacions tècniques perquè aquest sigui útil al CLIENT.
La llicència d'ús del programa es concedeix per als (...) [indiqueu nre.. d'ordinadors] que es troben al domicili del CLIENT.
Una vegada realitzat el pagament del preu del programa, el CLIENT rebrà una còpia en suport (...) [indiqueu el tipus de suport] dels fitxers del programa (...) [indiqueu els fitxers], executables sota el sistema operatiu (...) [indiqueu el sistema operatiu].
El CLIENT, una vegada rebut el programa, dins dels (...) [indiqueu el període] dies hàbils següents a la instal·lació dels programes, ha de manifestar per escrit al PROVEÏDOR la conformitat al programa i a les especificacions tècniques de funcionament. Si transcorregut l'esmentat termini, el CLIENT no ha manifestat la seva conformitat al PROVEÏDOR, s’entendrà que els programes han estat acceptats.
El PROVEÏDOR garanteix el bon estat dels suports, així com el correcte enregistrament del contingut, per un termini (...) [indiqueu el període]. Si el CLIENT apreciés qualsevol defecte dins de l'esmentat termini, comunicarà la incidència al PROVEÏDOR. Que es compromet a substituir els suports defectuosos i reemplaçar el programa per d'altres en perfecte estat. El PROVEÏDOR tindrà (...) [indiqueu el període] dies hàbils per reemplaçar els suports o el programa. En els casos de manifest mal tracte, o ús inadequat dels suports, com la utilització incorrecta del programa, aquesta garantia queda sense efecte.
Si el CLIENT ha d'utilitzar un altre ordinador, ja sigui per substitució o ampliació del nombre d'ordinadors en el seu negoci, ha de comunicar aquesta incidència al PROVEÏDOR i sol·licitar-li permís, per escrit, per instal·lar el programa al nou ordinador.
El PROVEÏDOR informarà el CLIENT de qualsevol novetat, ampliació, etc., que es produeixi en el programa, per si li interessés la seva compra.
El PROVEÏDOR executarà el Contracte realitzant de manera competent i professional els Serveis, complint els nivells de qualitat exigits i cuidant diligentment els materials del CLIENT que hagi d'utilitzar com a conseqüència del Contracte.
TERCERA. - POLÍTICA D'ÚS
El CLIENT és l'únic responsable de la selecció del programa de programari i dels serveis que constitueixen l'objecte d'aquest Contracte i que aquests s'ajustin a les seves necessitats, així com de la instal·lació i utilització del programa.
En cap cas no serà el PROVEÏDOR del programa responsable, davant de l'usuari o terceres parts, de qualsevol dany, inclosa pèrdua de beneficis, pèrdua d'estalvi o qualsevol tipus de perjudici sorgit com a conseqüència de la seva utilització. L'ús del programa és a risc i ventura del CLIENT.
QUARTA. - PREU I FACTURACIÓ
El preu del Contracte és de (...) [indiqueu el preu de cada servei] IVA exclòs.
El pagament del programa es realitzarà per avançat.
El pagament de les factures pels serveis es realitzarà, després de l'acceptació dels treballs pel CLIENT, mitjançant transferència bancària als 30 dies de la data de recepció de la factura al següent compte corrent titularitat del PROVEÏDOR: (...) [indiqueu el núm. de compte].
CINQUENA. - DURADA DEL CONTRACTE
El termini de durada del present Contracte és de (...) [...] a partir de la data esmentada en l'encapçalament del Contracte. L'acabament d'aquesta llicència d'ús es pot produir per les causes previstes en la Llei de propietat intel·lectual i qualsevol violació de les obligacions d'aquest contracte.
El Contracte podrà ser prorrogat expressament i per escrit.
SISENA. - ACORD DE NIVELL DE SERVEI
Tots els Serveis prestats pel PROVEÏDOR es realitzaran per personal especialitzat en cada matèria. El personal del PROVEÏDOR acudirà previst de tot el material necessari, adequat i actualitzat, per prestar els Serveis.
Les avaries o el mal funcionament dels Serveis es comunicaran al PROVEÏDOR al seu domicili a través de trucada o tramesa de fax.
Els problemes es resoldran en un període màxim de (...)[establiu diferents terminis d’acord amb la gravetat de la incidència, lleu, greu, crítica. Les penalitzacions s'han de definir també en funció de la gravetat de la incidència]
S'entén per incidència crítica: les incidències que, en el marc de la prestació dels Serveis, afecten significativament el CLIENT. [si es poden establir paràmetres objectius, millor]
S'entén per incidència greu: les incidències que, en el marc de la prestació dels Serveis, afecten moderadament el CLIENT. [si es poden establir paràmetres objectius, millor]
S'entén per incidència lleu: les incidències que es limiten a entorpir la prestació dels Serveis. [si es poden establir paràmetres objectius, millor]
La reparació es realitzarà en els següents períodes màxims des de l'avís:
Incidència crítica
Incidència greu
Incidència lleu
L'estat dels Serveis es revisarà (...) [mensualment/bimensualment/trimestralment] pel CLIENT i el PROVEÏDOR per comprovar el seu bon funcionament.
SETENA. - MODIFICACIÓ
Les Parts podran modificar el contracte de mutu acord i per escrit.
VUITENA. - RESOLUCIÓ
Les Parts podran resoldre el Contracte, amb dret a la indemnització de danys i perjudicis causats, en cas d'incompliment de les obligacions que s’hi estableixen.
NOVENA. - NOTIFICACIONS
Les notificacions que es realitzin les Parts s'hauran de realitzar per correu amb justificant de recepció [o qualsevol altre mitjà fefaent que acordin les Parts] a les adreces següents:
CLIENT (...)
PROVEÏDOR (…)
DESENA. - RÈGIM JURÍDIC
El present contracte té caràcter mercantil, i ni hi ha en cap cas cap vincle laboral entre el CLIENT i el personal del PROVEÏDOR que presti concretament els Serveis.
Les parts, per a qualsevol controvèrsia, discrepància, aplicació o interpretació del present contracte, se sotmeten expressament, amb renúncia a qualsevol altre fur que els pugui correspondre, a la decisió de l'assumpte o litigi plantejat, mitjançant l'arbitratge institucional del Tribunal Arbitral del Col·legi Oficial d'Enginyeria en Informàtica de Catalunya, d'ara endavant TA-COEIC, al qual encomanen l'administració de l'arbitratge i la designació dels àrbitres. L'arbitratge serà d'equitat i es realitzarà d'acord amb el procediment establert al Reglament del TA-COEIC i, en allò que no estigui previst, segons la Llei 60/2003, de 23 de desembre, d'arbitratge. Ambdues parts s'obliguen a acceptar i complir la decisió continguda en el laude arbitral, dictat segons el que s'estableix a l'esmentat reglament del TA-COEIC.
En cas que l'arbitratge no arribés a realitzar-se per mutu acord o fos declarat nul, ambdues parts se sotmeten als jutjats i tribunals de la ciutat de (...) [domicili del client], amb renúncia a qualsevol altre fur que els pugui correspondre.
I en prova de conformitat, les Parts subscriuen el Contracte, en dos exemplars i a un sol efecte, en el lloc i data assenyalats en l'encapçalament.
PEL CLIENT |
PEL PROVEÏDOR |
Signat: |
Signat: |
ANNEX
CLÀUSULA PENAL, CONVENIENT EN CAS QUE PUGUI SER NEGOCIADA
En virtut de la present clàusula penal que té caràcter cumulatiu i no substitutiu als efectes del que disposa l'article 1.152 del Codi civil, el CLIENT podrà aplicar les següents penalitzacions per incompliment de l'acord de nivell de servei:
(...) [per incidència crítica]
(...) [per incidència greu]
(...) [per incidència lleu]
A l’efecte del que preveu l'article 1.153 del Codi civil, el PROVEÏDOR no podrà eximir-se del compliment de les seves obligacions pagant la pena. Així mateix, el PROVEÏDOR, a més de satisfer la pena establerta, haurà de complir les obligacions l'incompliment de les quals es penalitza.
Les penalitzacions es trauran de l'import pendent de pagament al PROVEÏDOR.
9