CONDICIONES GENERALES

CONDICIONES GENERALES

Versión 15.01.2024

I . GENERA L

1 . Co m po nentes y ám bito de apli cació n

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplicarán a todos los contratos celebrados entre tolltickets GmbH (tolltickets) y el cliente (m/f/d, en lo sucesivo denominado el cliente de manera uniforme por razones de legibilidad) a través de la tienda virtual xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/ (tienda virtual) y que tengan por objeto la compra de viñetas o pegatinas (denominadas colectivamente en lo sucesivo viñetas) o la puesta en servicio de tolltickets con la facilitación del pago de peajes sin efectivo (véase la definición Parte III. Cláusula 3.1. de las CGC, denominados colectivamente en lo sucesivo servicios de peaje) .

1.2. Las CCC constan de cinco partes:

a) Condiciones Generales (Parte I. de las CGC) y Condiciones Generales para la Compra de Viñetas y el Uso de los Servicios de Peaje (Parte II. de las CGC), que se aplican a todos los contratos independientemente de su objeto;

b) Condiciones especiales para la compra de viñetas (Parte III. de las CGC);

c) Condiciones especiales de utilización de los servicios de peaje (Parte IV. de las CGC);

d) Disposiciones especiales (Parte V. del CCC).

1.3. No se aplicarán condiciones divergentes, contradictorias o complementarias del cliente,

incluso si tolltickets no se opone explícitamente a su validez.

2 . Acerc a de to lltickets

es el socio contractual del cliente:

tolltickets GmbH Xxxxxxxxxxxxx 00

83022 Rosenheim

Representados por los Directores Generales Xxxxxx Xxxxxxxxxxx

Xxx Xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx

+49803194144-0

xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx

Web: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/

3 . Co nc epto de co n sumi do r y co m erciante

Algunas disposiciones de las CGC se aplican al cliente sólo si éste es un consumidor en el sentido del § 13 del BGB o un empresario en el sentido del § 14 del BGB. El cliente es un

consumidor en el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB) si celebra el contrato con tolltickets con un propósito que no puede atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. El cliente es un empresario en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB) si es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar el negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o autónoma. tolltickets señala expresamente la aplicabilidad limitada en el respectivo caso individual.

4. Dispo sició n de la s CGC

Las CGC pueden consultarse y guardarse en formato PDF en xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/. El cliente también tiene derecho a imprimirlas.

5. Idio ma del co ntrato

La lengua contractual es el alemán.

6. Validez, mo dificacio n es

6.1. Para la compra de viñetas o la utilización de los servicios de peaje se aplicará la versión de las CGC vigente en el momento de la celebración del contrato.

6.2. tolltickets se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales con efectos para el futuro respecto a contratos ya celebrados de servicios de peaje, siempre que no se modifiquen disposiciones esenciales de la relación contractual (en particular, la naturaleza y el alcance de los servicios recíprocos, el plazo, la rescisión). Esta facultad de modificación sólo existe si, como consecuencia de cambios imprevisibles que no son causados ni están bajo el control de tolltickets, la relación de equivalencia existente en el momento de la celebración del contrato se ve perturbada en un grado no insignificante, o si, como consecuencia de un cambio en la ley o de una declaración de nulidad de las condiciones generales de contratación por la jurisprudencia, ha surgido una laguna en las disposiciones después de la celebración del contrato y esta laguna da lugar a dificultades en la ejecución del contrato que sólo pueden remediarse mediante la modificación de las CGC. tolltickets informará al cliente de las condiciones generales modificadas en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico o fax sin firma) al menos seis (6) semanas antes de que las modificaciones entren en vigor. Si el cliente no se opone a los cambios dentro de las seis (6) semanas siguientes a la recepción de la notificación, los cambios se considerarán aceptados por el cliente. Si el cliente se opone a los cambios, los cambios no formarán parte del contrato y el contrato permanecerá sin cambios. tolltickets informará al cliente de su derecho a oponerse y de las consecuencias de no hacerlo. El derecho de las partes a desistir el contrato no se verá afectado.

I I . Co ndic io n es gen erales de co m pra de vi ñetas y d e utilizació n de lo s servicio s de peaje

1 . Inscripció n

1.1. El pedido de viñetas y servicios de peaje requiere el registro y la creación de una cuenta de cliente en la tienda virtual (cuenta de cliente). tolltickets solicita al cliente que lo haga antes de realizar su primer pedido.

1.2. Un requisito previo obligatorio para registrarse es que el cliente

a) es una persona física con capacidad jurídica ilimitada que ha cumplido 18 años, o

b) es una persona jurídica.

1.3. Los datos obligatorios son necesarios para el registro y se solicitan durante el mismo

(datos del contrato). El cliente puede comprobar los datos contractuales antes de almacenarlos y modificarlos en los campos de entrada si es necesario. El cliente garantiza que los datos contractuales son completos y exactos y que no ha facilitado datos de terceros de . En caso de cambios, el cliente actualizará inmediatamente los datos contractuales almacenados en la cuenta de cliente.

1.4. Una vez completado el registro, el cliente recibirá un correo electrónico de tolltickets en el que tolltickets confirma el registro (confirmación de registro). Una vez recibida la confirmación de registro, entrará en vigor el contrato entre tolltickets y el cliente relativo al uso de la cuenta del cliente (contrato de uso). La confirmación de registro será almacenada por tolltickets y el cliente ya no podrá acceder a ella en línea. La cuenta del cliente no es transferible.

1.5. Con la confirmación del registro, el cliente recibe una contraseña personal de tolltickets y se le solicita que la cambie la próxima vez que inicie sesión. tolltickets solicita la contraseña por motivos de seguridad cada vez que se accede a la cuenta del cliente. El cliente no revelará la contraseña a terceros y la mantendrá en secreto y la cambiará inmediatamente si tiene conocimiento de un uso indebido o sólo sospecha o teme dicho uso indebido. El cliente será responsable de todos los daños causados por el uso de la cuenta de cliente por parte de terceros de los que sea responsable.

1.6. tolltickets se reserva el derecho de eliminar cuentas de cliente que no hayan sido utilizadas durante un largo periodo de tiempo. tolltickets informará al cliente con suficiente antelación antes de dicha eliminación. Si posteriormente el cliente vuelve a utilizar la cuenta de cliente, ésta no será eliminada.

2 . Celebració n de co ntrato s para l a co mpra de viñ etas o la utiliza ció n de servicio s de peaje

Oferta

2.1. La presentación y publicidad de viñetas y servicios de peaje en la tienda web no constituyen una oferta vinculante por parte de tolltickets para la celebración de un contrato, sino que son una mera invitación al cliente para que él mismo presente una oferta de contrato a tolltickets (la denominada invitatio ad offerendum).

2.2. El cliente puede presentar una oferta para celebrar un contrato a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda virtual. Para ello, el cliente coloca primero las viñetas y los servicios de peaje seleccionados en la cesta de la compra virtual. Tras el proceso de pedido electrónico, el cliente envía un pedido jurídicamente vinculante de las viñetas y servicios de peaje de la cesta de la compra haciendo clic en el botón "pedido sujeto a pago". Hasta este momento, el cliente puede comprobar sus datos en cualquier momento en el marco de las máscaras de pedido de la tienda web y corregirlos, en caso necesario, con ayuda de los botones de modificación.

Aceptación

2.3. tolltickets confirma electrónicamente la recepción del pedido del cliente (confirmación del pedido). Con la excepción del pedido de viñetas electrónicas (véase la Parte II. Sección

2.4. b) a continuación), la confirmación del pedido no es todavía una aceptación de la oferta del cliente, sino que sólo pretende informar al cliente de que su pedido ha sido recibido por tolltickets.

2.4. tolltickets puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco (5) días. Se celebra un contrato

a) en el caso de contratos para la compra de viñetas de papel (véase Parte III. Cláusula

2.1 de las CGC), (i.) tan pronto como tolltickets confirme la oferta del cliente con un

segundo correo electrónico (confirmación de aceptación); o (ii.) si el cliente elige un método de pago que le permita pagar mediante transferencia directa desde su cuenta bancaria (véase Parte II. Cláusula 5.6 de las CGC), redirigiendo tolltickets al cliente a la página web del proveedor de pago una vez completado el pedido;

b) en el caso de contratos para la compra de viñetas electrónicas (véase la Parte III. Cláusula 2.2 de las CGC) (i.) tras la confirmación del pedido o (ii.) tras la selección de un método de pago que permita al cliente pagar mediante transferencia directa desde la cuenta bancaria (véase la Parte II. Cláusula 5.6 de las CGC), mediante tolltickets que redirijan al cliente al sitio web del proveedor de pago una vez finalizado el pedido;

c) en el caso de contratos para el uso de servicios de peaje (ver Parte IV. de las CGC) (i.) tan pronto como tolltickets envíe al cliente los dispositivos de peaje solicitadas por el cliente y confirme el envío al cliente con un segundo correo electrónico (confirmación de envío); o (ii.) si el cliente elige un método de pago que le permita pagar mediante transferencia directa desde su cuenta bancaria (ver Parte II. Cláusula 5.6 de las CGC), redirigiendo tolltickets al cliente a la página web del proveedor de pago una vez completado el pedido.

La confirmación de envío o aceptación, o el reenvío a la página web del proveedor de pago, debe entenderse en cada caso como la declaración de aceptación de tolltickets y conduce a la celebración del contrato. Si hay más de una de las alternativas mencionadas, el contrato se celebrará en el momento en que una de las alternativas mencionadas se produzca primero. Si tolltickets no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, esto se considerará como un rechazo de la oferta, con el resultado de que el cliente ya no estará obligado por su oferta.

Texto del contrato

2.5. El texto del contrato (confirmación de pedido, confirmación de aceptación, confirmación de envío o notificación y CGC) se almacena tras la celebración del contrato y la transmisión al cliente, pero ya no es accesible para el cliente en línea.

Dimisión

2.6. tolltickets tiene derecho a desistir el contrato si, a pesar de haber concluido una operación de cobertura correspondiente, el operador de la zona de peaje respectiva o los socios locales a través de los cuales tolltickets obtiene viñetas y/o servicios de peaje para la zona de peaje respectiva (socios de servicio) no suministran a tolltickets por razones de las que tolltickets no es responsable. tolltickets informará al cliente inmediatamente de la falta de disponibilidad de las viñetas y/o servicios de peaje solicitados y reembolsará al cliente cualquier contraprestación ya recibida.

3 . Derecho d e desistimiento , exclusió n del d erecho de d esistimiento

3.1. Si el cliente es un consumidor (§ 13 BGB), tiene derecho de desistimiento conforme a las disposiciones legales.

3.2. Si el cliente, como consumidor, hace uso de su derecho de desistimiento, correrá con los gastos ordinarios del envío de vuelta.

3.3. Dependiendo de las especificaciones de las empresas responsables de la recaudación del peaje en la zona de peaje correspondiente (operadores de peaje), para determinados tipos de viñetas la prestación completa de servicios por parte de tolltickets se produce con la venta de la viñeta asignada a un vehículo de motor concreto (véase Parte III. Cláusula 2.3).3) y el derecho del cliente a desistir dichos contratos expira con la prestación completa del servicio si el cliente ha aceptado expresamente que tolltickets comience a ejecutar el contrato antes de que expire el plazo de desistimiento. tolltickets informa por

separado al cliente de la expiración del derecho de desistimiento en el proceso de pedido de dichos tipos de viñetas y solicita al cliente que confirme expresamente su conocimiento de que su derecho de desistimiento expira con el cumplimiento completo del contrato por parte de tolltickets activando una casilla de verificación.

3.4. Por lo demás, se aplicará al derecho de desistimiento lo siguiente

a) para los contratos de compra de viñetas en papel (véase la Parte III. Cláusula 2.1 de las CGC), las disposiciones que se reproducen detalladamente a continuación

Política de desistimiento Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes o (en el caso de un contrato sobre varios bienes que usted haya pedido como parte de un único pedido y que se entreguen por separado) de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (tolltickets GmbH, Xxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx) de su decisión de desistir este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o en línea en xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. También puede enviar una declaración a través del formulario de contacto de nuestro sitio web (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/). Si hace uso de esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicha desistimiento (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique el desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si nos envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la calidad, las características y el funcionamiento de los bienes.

- Fin de la política de desistimiento

(*) Marcar con una xxxx cuando proceda.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir el contrato, rellene y envíe este formulario.

- Un

tolltickets GmbH, Xxxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxxx

- Yo/nosotros (*) xxxxxxx(imos) por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor o consumidores

- Dirección del consumidor o consumidores

- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)

- Fecha

De conformidad con el artículo 312g, apartado 2, nº 1 del BGB (Código Civil alemán), no existe derecho de desistimiento en los contratos de suministro de mercancías (por ejemplo, viñetas etiquetadas o troqueladas, adhesivos para polvo fino) que no estén prefabricadas y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del cliente o que estén claramente adaptadas a las necesidades personales del cliente.

Descargar / imprimir la política de desistimiento en PDF

b) para los contratos de compra de viñetas electrónicas (véase la Parte III. Cláusula 2.2 de las Condiciones Generales) y de utilización de servicios de peaje (véase la Parte IV. de las Condiciones Generales), las disposiciones que se reproducen detalladamente a continuación

Política de desistimiento Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (tolltickets GmbH, Xxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxxx) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o en línea en xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, no obstante, no es obligatorio. También puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento de nuestro sitio web o utilizar y enviar la declaración a través del formulario de contacto de nuestro sitio web (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/). Si hace uso de esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicha desistimiento (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si rescinde el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.

Si ha solicitado que los servicios comiencen durante el periodo de desistimiento, deberá abonarnos una cantidad razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados hasta el momento en que nos notifique el ejercicio del derecho de desistimiento con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato.

- Fin de la política de desistimiento

(*) Marcar con una xxxx cuando proceda.

Modelo de formulario de desistimiento

(Si desea desistir el contrato, rellene y envíe este formulario.

- Un

tolltickets GmbH, Xxxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxxx

- Yo/nosotros (*) xxxxxxx(imos) por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor o consumidores

- Dirección del consumidor o consumidores

- Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación en papel)

- Fecha

Descargar / imprimir la política de desistimiento en PDF

4. Ga sto s de entrega y e nvío

4.1. El cliente puede encontrar información sobre las opciones de entrega, las opciones de envío y otras condiciones de entrega en la tienda web. Los gastos de envío correspondientes se muestran al cliente en la vista general antes de enviar el pedido haciendo clic en el botón "pedido sujeto a pago".

4.2. Se aplican las siguientes restricciones de entrega: Para los productos entregados a países no pertenecientes a la UE, tolltickets no se hace responsable de los derechos de aduana y de importación, los gastos de envío locales adicionales incurridos como resultado de las auditorías de aduanas, los retrasos o cualquier auto-recolección requerida.

4.3. Los plazos de entrega indicados en la tienda web se calculan a partir de la celebración del contrato.

5. Fa cturació n y co ndic io nes d e pa go

Contabilidad

5.1. El cliente acepta recibir las facturas exclusivamente en formato electrónico. tolltickets pondrá las facturas a disposición del cliente en la cuenta de cliente. El cliente podrá descargar e imprimir las facturas. Si el cliente también solicita que se le envíe una factura en papel por correo postal, tolltickets tiene derecho a cobrar un cargo adicional por factura de acuerdo con la lista de precios disponible en la tienda web.

5.2. Si no se presenta ninguna objeción en el plazo de dos (2) semanas a partir de la fecha de facturación, se considerará que la factura ha sido aceptada por el cliente, a menos que al cliente le haya sido imposible examinar la factura por razones que no le sean imputables. tolltickets llamará la atención del cliente sobre la importancia del plazo y las consecuencias de la falta de objeción siempre que se emita una factura.

5.3. Los datos de la factura se mantendrán disponibles en línea para su recuperación hasta seis (6) meses después de la celebración del contrato. A partir de ese momento, solo se podrán recuperar previa solicitud por escrito del cliente.

5.4. Las facturas se emitirán en euros; se aplicará el tipo legal vigente del impuesto sobre el valor añadido y se indicará, en su caso, el impuesto sobre el valor añadido. En el caso de productos y transacciones de peaje (véase la definición Parte VI. Sección 1.1. c) de las CGC) que sean facturados tolltickets en divisas extranjeras por las empresas responsables del cobro del peaje en la zona de peaje respectiva (operadores de peaje) o socios de servicios, el importe de la factura respectiva del operador de peaje o socio de servicios se convertirá sobre la base del tipo de referencia del EURO del BCE válido en el momento de la facturación por tolltickets al cliente.

5.5. Si el tipo de cambio efectivo en el momento de la prestación de los servicios difiere en más de un 5% del tipo de cambio indicado en el momento del pedido, tolltickets se reserva el derecho de ajustar el precio en moneda extranjera a la evolución del tipo de cambio.

Pago

5.6. tolltickets ofrece al cliente varias opciones de pago. tolltickets se reserva el derecho de no ofrecer determinadas opciones de pago en casos individuales o de remitir a otras opciones de pago. Las opciones de pago disponibles para el pedido se mostrarán al cliente antes de que comience el proceso de pedido.

5.7. Los gastos bancarios derivados de las operaciones de pago nacionales y extranjeras correrán íntegramente a cargo del cliente. No se aceptan cheques.

5.8. Si no es posible liquidar la cuenta utilizando los medios de pago depositados, el cliente será informado de ello por separado por correo electrónico. Si el importe cobrado por tolltickets de la tarjeta de crédito o de la entidad financiera del cliente es devuelto total o parcialmente (devolución de cargo) o si una domiciliación bancaria presentada es anulada (devolución de cargo), el cliente está obligado a indemnizar a tolltickets por los daños resultantes, a menos que el cliente no sea responsable de la devolución de cargo o de la devolución de cargo.

5.9. Para evitar costes adicionales, tolltickets recomienda a sus clientes que, en caso de reclamaciones de cualquier tipo, se pongan previamente en contacto con tolltickets por correo electrónico: xxxxxxxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxx.xxx.

Impago

5.10. En caso de demora en el pago, tolltickets tiene derecho a facturar inmediatamente las

tarifas de peaje ya abonadas en el momento de la demora (véase la definición en la parte

III. cláusula 3.1. de las CGC) y cualquier tarifa de servicio (véase la definición en la parte IV. cláusula 3. de las CGC) como excepción a la parte IV. cláusula 3 y 5.3 de las CGC y a cobrar

intereses de demora por la duración de la demora a un tipo de 9 puntos porcentuales por encima del tipo de interés base (§ 247 del Código Civil alemán, BGB), a menos que el cliente sea un consumidor. En este caso, el interés de demora será de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico. tolltickets se reserva el derecho a reclamar daños y perjuicios más altos por incumplimiento. tolltickets tiene derecho en casos individuales en cualquier momento, previa solicitud, a exigir una garantía financiera razonable por parte del cliente.

5.11. tolltickets utiliza la dirección de correo electrónico depositada por el cliente en xxxxx://xx.xxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxxxx de conformidad con II.1.3. para la comunicación con el cliente en el proceso de reclamación.

5.12. En el caso de que todas las solicitudes de pago de tolltickets al cliente sigan siendo infructuosas y no haya respuesta del cliente para aclaraciones, tolltickets se reserva el derecho de transferir la reclamación a una agencia de cobros externa.

6. GARANTÍA

Sin perjuicio de las disposiciones divergentes de las partes III. y IV. de las CGC, se aplicará la garantía legal por defectos.

7 . Respo nsabilidad

7.1. En caso de dolo o negligencia grave por parte de tolltickets o de sus representantes o auxiliares ejecutivos, tolltickets responderá conforme a las disposiciones legales; lo mismo se aplicará en caso de incumplimiento culpable de obligaciones contractuales esenciales, es decir, obligaciones cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confía y puede confiar regularmente ("obligaciones cardinales"). Siempre que no exista un incumplimiento contractual doloso o por negligencia grave, la responsabilidad de tolltickets se limitará a los daños previsibles y típicos.

7.2. La responsabilidad de tolltickets por lesiones culposas a la vida, la integridad física o la salud, por la xxxxxxxx de una garantía, por defectos ocultados fraudulentamente y la responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se verán afectadas.

7.3. Salvo que se regule expresamente lo contrario anteriormente, queda excluida la responsabilidad de tolltickets.

8. EXENCIÓ N

El cliente indemnizará a tolltickets por todas las reclamaciones justificadas presentadas por terceros contra tolltickets debido al uso indebido de las viñetas y/o servicios de peaje en incumplimiento del contrato o en violación de la ley, a menos que el cliente no sea responsable de dicho uso. La obligación de indemnizar a tolltickets se aplica en particular, pero no exclusivamente, a las multas, sanciones y penalizaciones justificadas impuestas por el operador del peaje o las autoridades nacionales debido a infracciones culpables por parte del cliente de los términos y condiciones del respectivo operador del peaje y de la normativa legal para el uso de las viñetas y/o servicios de peaje en el área de peaje. En este caso, el cliente también reembolsará a tolltickets todos los gastos en los que tolltickets haya tenido que incurrir necesariamente como consecuencia de o en relación con las reclamaciones presentadas por terceros, incluidos los honorarios de abogados para la defensa procesal y preprocesal.

9. Fuerza m ayo r

9.1. "Fuerza Mayor" significa la ocurrencia de un evento o circunstancia que impida a tolltickets cumplir con una o más de sus obligaciones en virtud del Contrato si y en la medida en que tolltickets demuestre que

a) que el obstáculo esté fuera de su control razonable; y

b) no era razonablemente previsible en el momento en que se celebró el contrato; y

c) los efectos del obstáculo no podrían razonablemente haberse evitado o superado mediante peajes.

9.2. Si tolltickets no puede cumplir con una o más de sus obligaciones contractuales porque un tercero, al que ha encargado el cumplimiento de este contrato en su totalidad o en parte, está en xxxx, tolltickets sólo podrá invocar fuerza mayor en la medida en que los requisitos de la Parte II. cláusula 9.1 de las CGC se apliquen tanto a tolltickets como al tercero.

9.3. Hasta que se demuestre lo contrario, se presumirá que los siguientes hechos relativos a los billetes de peaje cumplen los requisitos establecidos en la Parte II. cláusulas 9.1 y 9.2 de las CGC:

a) Xxxxxx (declarada o no), hostilidades, ataque, actos de enemigos extranjeros, movilización militar extensiva;

b) Guerra civil, motín, rebelión y revolución, toma de poder militar o de otro tipo, insurrección, actos de terrorismo, sabotaje o piratería;

c) Restricciones monetarias y comerciales, embargo, sanciones;

d) actos oficiales lícitos o ilícitos, cumplimiento xx xxxxx u órdenes gubernamentales, expropiación, confiscación de obras, requisa, nacionalización;

e) Plaga, epidemia, pandemia, catástrofe natural o acontecimiento natural extremo;

f) Explosión, incendio, destrucción de equipos, fallo prolongado del transporte, las telecomunicaciones, los sistemas de información o la energía;

g) disturbios laborales generales, como boicots, huelgas y cierres patronales, paros y ocupaciones de fábricas y edificios.

9.4. Si tolltickets invoca con éxito esta cláusula, tolltickets quedará liberada de su obligación de cumplir con sus obligaciones contractuales y de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios o cualquier otro recurso contractual por incumplimiento de contrato a partir del momento en que el impedimento le imposibilite realizar el servicio, siempre que esto se notifique sin demora. Si la notificación no se realiza inmediatamente, la exoneración surtirá efecto a partir del momento en que la notificación llegue al cliente. Si el efecto del supuesto impedimento o acontecimiento es temporal, las consecuencias que acaban de exponerse se aplicarán sólo mientras el supuesto impedimento impida a tolltickets ejecutar el contrato. Si la duración del impedimento alegado tiene el efecto de privar sustancialmente a las partes de aquello que tenían derecho a esperar en virtud del contrato, cualquiera de las partes tendrá derecho a desistir el contrato mediante notificación a la otra parte en un plazo razonable.

10 . Pro tecció n y tratamiento de d ato s

10.1. tolltickets procesará los datos del cliente exclusivamente en el marco de las disposiciones aplicables de la ley de protección de datos. Sujeto a la permisibilidad bajo la ley de protección de datos, esto también incluye el procesamiento y / o transmisión de datos a terceros (es decir, operadores de peaje y / o socios de servicios) que actúan en el ámbito de las disposiciones aplicables.

10.2. En lo que respecta al tratamiento de datos y a la protección de datos por parte del operador u operadores de peaje, se aplicará la información facilitada por el operador u operadores de peaje.

10.3. El cliente reconoce que los datos personales recogidos por tolltickets en el curso de la prestación de servicios de peaje pueden ser transmitidos a petición de la autoridad supervisora de los operadores de peaje debido a fraudes o interrupciones que contribuyan al impago total o parcial del peaje, o en el curso de controles aleatorios.

11 . No rmativa aplica ble

11.1. Para el uso de las viñetas o dispositivos de peaje en la respectiva zona de peaje, se aplican las normas y condiciones del respectivo operador de peaje aplicables a este producto en la zona de peaje. Éstas están disponibles en la tienda web en las descripciones de los productos. El cliente es el único responsable ante el operador de peaje y puede ser considerado responsable del cumplimiento de la normativa. El cliente es responsable del cumplimiento de la normativa por parte de sus auxiliares ejecutivos de conformidad con las disposiciones legales.

11.2. El mal funcionamiento, robo, pérdida o destrucción de una pegatina o dispositivo de peaje no exime al Cliente de la obligación de abonar el peaje de acuerdo con la normativa específica aplicable a un dominio de peaje. En tal caso, el Cliente deberá seguir el procedimiento establecido en las normas de explotación del Operador de Peaje y utilizar las alternativas proporcionadas por el Operador de Peaje, es decir, el cobro y pago manual del peaje. Cualquier incumplimiento de estas disposiciones será exclusivamente por cuenta y riesgo del cliente. tolltickets se reserva el derecho de hacer valer reclamaciones por daños y perjuicios.

12. Reso xxxxx n d e litigio s en lín ea y junta arbitral de co nsum o

La Comisión Europea ofrece una plataforma de Internet para la resolución de litigios en línea (la denominada "plataforma RLL"). La plataforma RLL sirve de punto de contacto para los clientes para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra en línea o de contratos de servicios en línea o relacionados con ellos. Actualmente se puede acceder a la plataforma ODR en el siguiente enlace: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. El primer punto de contacto es tolltickets en xxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx. tolltickets no está dispuesta ni obligada a participar en procedimientos de resolución de litigios ante juntas arbitrales de consumo.

13 . Xxxxx ió n al c liente

Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para responder a sus preguntas en cualquier momento a través del formulario de contacto en línea en xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/ y a través de nuestra línea de atención telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana, en el número +49 (0) 8031 / 9414 444.

14. Legislació n aplic able, fuero co m petente

14.1. Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

14.2. El fuero exclusivo para todos los litigios entre las partes derivados o relacionados con el contrato es Traunstein, Alemania, si (i.) el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, (ii.) el cliente es un empresario y tiene su domicilio social fuera del territorio de la República Federal de Alemania.

15 . OTRO S

15.1. La comunicación entre tolltickets y el cliente se realiza electrónicamente por correo electrónico o a través del formulario de contacto proporcionado por tolltickets en xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/, a menos que se especifique lo contrario en las CGC.

15.2. La nulidad de determinadas disposiciones del contrato no afectará a las restantes cláusulas del mismo.

15.3. El cliente sólo tendrá derecho a compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o reconocidas por tolltickets. Además, la prohibición de compensación no se aplica si el cliente tiene derecho a reclamaciones de devolución de la mercancía tras la desistimiento del contrato o a contrademandas por defectos en las viñetas o servicios de peaje por el importe de los costes de subsanación de los defectos. El cliente sólo tendrá derecho de retención si su reconvención se basa en el mismo contrato.

15.4. No existen acuerdos verbales complementarios.

I I I . Co ndic io n es especiales para la co m pra de vi ñetas

1 . ALCANC E

Además de la venta de viñetas en papel y viñetas electrónicas (conjuntamente viñetas), se aplican las siguientes condiciones especiales.

2 . Objeto d el co ntrato

2.1. El objeto del contrato de una viñeta de papel es la venta del

a) la prueba, plasmada en la pegatina del peaje, de que se ha pagado un peaje por un vehículo de motor específico y el derecho resultante a utilizar autopistas de peaje, infraestructuras de transporte (por ejemplo, puentes, túneles), aparcamientos o medios de transporte (por ejemplo, transbordadores), denominados colectivamente en estas CGC "autopistas de peaje"; o bien

b) plasmada en la pegatina, la prueba del cumplimiento de determinadas características técnicas del vehículo y la consiguiente autorización para entrar en determinadas zonas (por ejemplo, zonas medioambientales de una ciudad en las que se pretende reducir la contaminación por partículas).

tolltickets vende las viñetas de papel en su propio nombre y por su propia cuenta. tolltickets ha adquirido previamente la prueba del respectivo operador de peaje o emisor de la pegatina .

2.2. El objeto del contrato para una pegatina de peaje en formato electrónico (e-vignette) es la orden del cliente a tolltickets de registrar un vehículo de motor específico durante un periodo de validez específico en la base de datos de un operador de peaje en nombre y por cuenta de tolltickets y así pagar el peaje que da derecho al cliente a utilizar las carreteras de peaje durante este periodo de validez y revender este derecho al cliente.

2.3. Para el uso de las viñetas se aplican las condiciones del respectivo operador de peaje o emisor de la pegatina, en particular las condiciones de pago del peaje. Las viñetas solo son válidas durante el periodo de validez seleccionado por el cliente en cada caso y exclusivamente para el vehículo de motor especificado por el cliente en cada caso en el pedido.

3 . Precio s y vencim iento

3.1. Todos los precios indicados en la tienda web son precios brutos (incluido el impuesto

sobre el valor añadido legal) y corresponden al peaje o tasa (tasas de peaje) fijados en cada caso por los operadores de peaje o emisores de la etiqueta adhesiva según su propio criterio o por las autoridades nacionales competentes de conformidad con las disposiciones legales aplicables. El hecho de que el cliente deba abonar además una tasa de peaje (tasa de tramitación) dependerá del tipo de producto o de los acuerdos contractuales. El cliente encontrará información sobre el importe de la tasa de tramitación en las descripciones de los productos de la tienda web y en las listas de precios que allí se pueden consultar.

Madurez

3.2. Salvo que se acuerde otra cosa en casos concretos, el pago del precio de compra, incluidos los posibles gastos de tramitación, deberá efectuarse inmediatamente después de la celebración del contrato.

4. Reclamacio n es po r d efecto s

Si el cliente es un comerciante y adquiere viñetas en papel, sólo tendrá derecho a reclamaciones de garantía si ha cumplido con sus obligaciones legales de inspección y notificación de defectos (§§ 377, 381 del Código de Comercio alemán, HGB). El cliente notificará a tolltickets los defectos que sean reconocibles durante una inspección adecuada (los denominados defectos evidentes) en un plazo de dos días a partir de la recepción de las viñetas. Con respecto a otros defectos (los denominados defectos ocultos), el plazo para notificar los defectos es de 48 horas tras el descubrimiento del defecto. Si el cliente no notifica a tolltickets un defecto, la responsabilidad de tolltickets por el defecto no notificado o no notificado a tiempo queda excluida de acuerdo con las disposiciones legales. Si existe un defecto en el objeto de compra, se aplicarán las disposiciones legales. Queda excluida la cesión de estas reclamaciones por defectos por parte del cliente.

IV. Co ndic io n es especiales de utilizació n de lo s servic io s de peaje

Además del uso de los servicios de peaje, se aplican las siguientes condiciones especiales.

1 . Objeto d el co ntrato

1.1. El objeto del contrato para el uso de los servicios de peaje es permitir el pago de peajes sin dinero en efectivo (véase la Parte IV. Sección 1.1. c) de las CGC). Salvo que se disponga lo contrario en las Disposiciones Especiales (véase la Parte V. de las CGC), tolltickets prestará los siguientes servicios de conformidad con las presentes CGC:

a) tolltickets registra, almacena y transmite al operador del peaje, en nombre del cliente, los datos y la información sobre el cliente y su vehículo (datos de matriculación) necesarios para el registro en la zona de peaje correspondiente.

b) tolltickets proporciona al cliente (a) uno(s) dispositivo(s) de peaje nuevo(s) y/o usado(s) en préstamo para uso exclusivo.

c) Al pasar por las estaciones de peaje de la zona de peaje correspondiente con las dispositivos de peaje previstos, el cliente desencadena una transacción denominada (transacción de peaje): El operador de peaje responsable registra el uso, lo asigna al vehículo del cliente y anota el peaje o la tasa debida por ello (tasa de peaje). En nombre del cliente, tolltickets adquiere la autorización de uso de las vías de peaje del operador de peaje responsable en su propio nombre y por su propia cuenta y paga las tasas de peaje adeudadas. tolltickets revende la autorización al cliente y le factura las tasas de peaje adeudadas.

1.2. El cliente proporciona a tolltickets los datos de registro y se compromete a mantenerlos

actualizados durante la vigencia del contrato y a notificar a tolltickets cualquier cambio sin demora para que tolltickets pueda modificar los registros realizados para el cliente con los operadores de peaje y continuar prestando los servicios de peaje.

1.3. El Cliente podrá utilizar los servicios de peaje en su calidad de propietario, conductor y arrendatario de un vehículo. El importe de los peajes y los datos de la transacción necesarios para el cobro de los peajes son determinados por el respectivo operador de peaje según su propio criterio o por las autoridades nacionales competentes de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

1.4. El uso de las autopistas de peaje no es objeto del contrato entre tolltickets y el cliente. Tiene lugar exclusivamente en la relación entre el cliente y el respectivo operador de peaje. Las condiciones de uso de las autopistas de peaje se rigen por los respectivos requisitos nacionales para el uso de las zonas de peaje.

2 . Duració n y rescisió n del co ntrato

Período del contrato

2.1. Los contratos de utilización de servicios de peaje se celebran por tiempo indefinido. Desistimiento

2.2. El cliente puede declarar cancelaciones a través del botón "Cancelar suscripción" en la tienda web de tolltickets o a través del formulario de contacto en xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xxx/.

2.3. Tras la finalización del contrato, el cliente está obligado a dejar de utilizar el dispositivo de peaje y devolverla a tolltickets (véase también la Parte IV. Sección 4.4 de las CGC). Si el cliente continúa generando transacciones de peaje después de la finalización del contrato, esto constituye un incumplimiento de estas obligaciones postcontractuales. tolltickets tiene derecho a una compensación por los gastos de peaje incurridos y al pago prorrateado de una tasa de provisión.

Rescisión extraordinaria

2.4. Sin perjuicio de la rescisión ordinaria de un contrato, ambas partes tienen derecho a la rescisión extraordinaria por causa justificada. La rescisión extraordinaria por parte de tolltickets es admisible si existe una causa justificada que haga irrazonable para tolltickets la continuación de la relación contractual, incluso teniendo en cuenta las legítimas preocupaciones del cliente. Se considera que existe causa justificada en particular si

a) el cliente ha facilitado información incorrecta sobre su situación financiera que era de considerable importancia para la decisión de tolltickets de entablar la relación comercial; si el cliente es un consumidor (§ 13 del Código Civil alemán), esto sólo se aplica si el cliente ha ocultado conscientemente la información relevante para entablar la relación comercial o ha falsificado dicha información y esto ha provocado una deficiencia en el examen de entablar la relación comercial;

b) el cliente incumple su obligación de pedir, renovar o aumentar la garantía o en virtud de cualquier otro acuerdo dentro de un plazo razonable especificado por tolltickets;

c) las facturas no se pagan repetidamente o sólo se pagan con retraso debido a protestas por domiciliación bancaria o devoluciones de cargo en cuenta y el cliente no proporciona otro medio de pago en un plazo razonable a pesar de que tolltickets se lo solicite, a menos que el cliente no sea responsable de las protestas por domiciliación bancaria o devoluciones de cargo en cuenta;

d) si se revoca la autorización de domiciliación bancaria o la orden de domiciliación bancaria y el cliente no facilita otro medio de pago en un plazo razonable a pesar de

que tolltickets se lo solicite;

e) si se solicita la apertura de un procedimiento de insolvencia contra los activos del cliente;

f) si se produce o amenaza con producirse un deterioro no insignificante de la situación financiera del cliente y con ello se pone en peligro el cumplimiento de las obligaciones del cliente respecto a los peajes;

g) si el cliente ha cedido un dispositivo de peaje a un tercero sin autorización;

h) en caso de que el cliente utilice la cabina de peaje incumpliendo el contrato, si el cliente no pone remedio a la situación a pesar de un recordatorio. No es necesario un recordatorio si éste no promete ningún éxito o si el incumplimiento es tan grave que no cabe esperar razonablemente que tolltickets cumpla el contrato. Además, la gravedad del incumplimiento también puede determinarse por el hecho de que el cliente ya haya sido advertido varias veces por un incumplimiento comparable.

Los derechos legales de rescisión existentes no se verán afectados.

3 . Ga sto s de servicio

3.1. Por los servicios relacionados con la prestación de servicios de peaje, tolltickets cobra las siguientes tasas (colectivamente, tasas de servicio). El cliente puede encontrar información sobre el importe y el cobro de las respectivas tasas de servicio en las descripciones de productos y servicios de la tienda web y en las listas de precios que pueden consultarse en la misma.

Tasa de activación

3.2. Dependiendo del modelo tarifario respectivo, tolltickets cobra al cliente una tasa de activación por el registro del cliente o de su vehículo en el operador de peaje correspondiente.

Tasa de acceso

3.3. Por cada dispositivo de peaje en posesión del cliente, tolltickets cobra al cliente una tasa de acceso en función del modelo de tarifa seleccionado para el acceso a la red de compensación de peajes.

3.4. El cliente no tiene derecho a un reembolso parcial de la comisión de compromiso en caso de rescisión.

Tasa de servicio de peaje

3.5. Tolltickets cobra una tasa de servicio de peaje como porcentaje de los peajes respectivos (sin IVA) para el pago de peajes y facturación (véase Parte IV. Sección 5.3 de las CGC). La tasa de servicio de peaje es pagadera en el momento de la liquidación de los peajes (ver Parte IV. Sección 5.3. de las CGC) y será facturada por tolltickets.

4. Dispo sitivo s de peaje

Entrega de la cabina de peaje

4.1. Para la transmisión de información sobre el uso de la red de rutas en la zona de peaje al respectivo operador de peaje (véase Parte IV. Sección 1.1 c) de las CGC), tolltickets proporcionará al cliente un dispositivo de peaje en préstamo para uso exclusivo de cada vehículo registrado. El dispositivo de peaje seguirá siendo propiedad de tolltickets o del respectivo operador de peaje.

4.2. Los dispositivos de peaje suministradas son reutilizadas y, por tanto, pueden mostrar signos de uso.

4.3. La entrega del Peaje se efectuará en la dirección de entrega indicada por el Cliente. Si la entrega no fuera posible debido a que la dirección de entrega del Cliente fuera incorrecta o defectuosa o a que el Cliente no estuviera presente en la dirección de entrega especificada en el momento de la entrega, aunque se le hubiera avisado con antelación razonable de la fecha de entrega, el Cliente correrá con todos los gastos de la entrega fallida, así como de la devolución y el nuevo envío, a menos que el Cliente no sea responsable de la dirección de entrega incorrecta o defectuosa y/o de su ausencia.

Devolución del dispositivo de peaje

4.4. Tras la finalización del contrato, el cliente está obligado a devolver el dispositivo de peaje a tolltickets a sus expensas en un plazo de 14 días. El cliente asume el riesgo de pérdida accidental hasta la entrega del dispositivo de peaje en la sede social de tolltickets. Para las devoluciones procedentes de países no pertenecientes a la UE, el cliente está obligado a pagar los derechos de aduana incurridos y a declarar las mercancías de acuerdo con los detalles de la entrega de una manera compatible con las aduanas y de acuerdo con el valor correcto del producto.

4.5. Para el envío de vuelta, el dispositivo de peaje debe ser embalada adecuadamente por el cliente de forma que bloquee la señal. El cliente será responsable de las consecuencias de un embalaje inadecuado. En tolltickets se pueden adquirir bolsas de envío adecuadas para el bloqueo de señales.

Utilización de la cabina de peaje

4.6. El cliente sólo puede utilizar el dispositivo de peaje en vehículos que estén registrados con tolltickets. Antes de utilizar el dispositivo de peaje, el cliente debe asignar el dispositivo de peaje al vehículo correspondiente en su cuenta.

4.7. No está permitido el uso xxx xxxxx de peaje por personas que no sean el Cliente o personas que actúen en nombre y por cuenta del Cliente. Las consecuencias de cualquier cesión no autorizada del tollbox correrán a cargo del Cliente.

4.8. Con el fin de evitar un uso indebido y/o daños y/o pérdida del dispositivo de peaje, el cliente almacenará y manipulará el dispositivo de peaje con el debido cuidado y la utilizará exclusivamente de acuerdo con las instrucciones de uso. El cliente no podrá modificar el dispositivo de peaje y será responsable de conformidad con las disposiciones legales de todas las consecuencias de las modificaciones realizadas por el cliente sin el consentimiento de tolltickets. No se considerarán modificaciones o deterioros del dispositivo de peaje los producidos por el uso conforme al contrato.

4.9. El operador de peaje responsable puede exigir un registro individual para cada dispositivo de peaje antes de que el cliente utilice la vía de peaje de la zona de peaje respectiva; además, cada operador de peaje tiene derecho a realizar controles en relación con el uso del dispositivo de peaje. Además, en determinadas zonas de peaje, los operadores de peaje pueden identificar al cliente leyendo la matrícula del vehículo si no pueden conectarse al dispositivo de peaje.

4.10. El uso no autorizado o indebido de una cabina de peaje puede ser perseguido y castigado con penas de prisión o multa según la jurisdicción nacional respectiva del país para el que se utilice la cabina de peaje.

4.11. El cliente está obligado a notificar inmediatamente a tolltickets cualquier defecto en el dispositivo de peaje y a devolver el dispositivo de peaje defectuosa a tolltickets si así se le solicita. A petición del cliente, tolltickets sustituirá el dispositivo de peaje defectuosa a la mayor brevedad posible. tolltickets tiene derecho a cobrar al cliente el coste del dispositivo de peaje de sustitución de acuerdo con la lista de precios de tolltickets si el dispositivo de peaje devuelta es defectuosa debido a un impacto mecánico y/o a un error

de manipulación por parte del cliente o de las personas a las que el cliente ha entregado el dispositivo de peaje (por ejemplo, porque el cliente ha dejado caer el dispositivo de peaje, la ha contaminado con agua, etc.).(por ejemplo, porque el cliente haya dejado caer el dispositivo de peaje, haya vertido líquidos sobre ella, la haya dañado con llamas o haya destrozado la carcasa), salvo que el cliente no sea responsable de los efectos mecánicos y/o del error de manipulación. El cliente tiene derecho a probar que tolltickets no ha sufrido ningún daño o que el daño es significativamente inferior a los costes indicados en la lista de precios. tolltickets se reserva el derecho a probar y reclamar daños superiores.

Bloqueo de la cabina de peaje

4.12. El cliente está obligado a notificar inmediatamente a tolltickets el robo, la pérdida o cualquier otro extravío de los dispositivos de peaje. La notificación puede ser realizada por el cliente presentando una solicitud de bloqueo en su cuenta de cliente, a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Si el cliente es responsable del robo, pérdida u otra apropiación indebida, será responsable de todos los daños ocasionados a tolltickets como consecuencia del uso indebido de la cabina de peaje hasta que se realice la denuncia o se presente la solicitud de bloqueo.

4.13. tolltickets tiene derecho a bloquear (temporalmente) una cabina de peaje si

a) tolltickets está obligado a hacerlo frente a los respectivos operadores de peaje y/o socios de servicio;

b) el cliente incumple de forma reiterada o continuada las disposiciones aplicables a la utilización de un dominio de peaje;

c) el cliente ha utilizado o cedido el dispositivo de peaje incumpliendo el contrato;

d) el cliente no devuelve el dispositivo de peaje (y los accesorios asociados) en un plazo de 14 días a partir de la rescisión del contrato (véase la sección 4.4 de la parte IV de las CGC);

e) el cliente no cumple su obligación de pago o las contribuciones abonadas se anulan o devuelven; y/o

f) el cliente no proporciona la garantía solicitada o no renueva a tiempo la garantía que vence (véase la Parte IV. Punto 6. de las CGC).

tolltickets notificará al cliente la intención de bloquear la cabina de peaje, le informará del motivo del bloqueo y le dará la oportunidad de hacer comentarios.

4.14. Una cabina de peaje bloqueada ya no se puede utilizar. Si el motivo del bloqueo ya no es aplicable, tolltickets sustituirá la cabina de peaje bloqueada para el cliente con poca antelación.

Tasa de bloqueo

4.15. En caso de bloqueo, tolltickets podrá exigir al cliente una tasa de bloqueo como compensación global por los costes en los que tolltickets haya incurrido como consecuencia del bloqueo, a menos que el cliente no sea responsable de los motivos del bloqueo. El cliente sigue teniendo derecho a demostrar que tolltickets no ha incurrido en ninguna pérdida o que la pérdida es significativamente menor que los costes indicados en la lista de precios. tolltickets se reserva el derecho a demostrar y reclamar una pérdida mayor. El pago de la tasa de bloqueo no exime al cliente de la obligación de devolver el dispositivo de peaje.

Tasa de sustitución

4.16. En el caso de daño, robo o pérdida (ver también Parte IV. Sección 4.12 de las CGC) del dispositivo de peaje o si tolltickets no recibe el dispositivo de peaje de vuelta dentro de los

14 días siguientes a la terminación del contrato (ver también Parte IV. Sección 4. 4 de las CGC).4 de las CGC), tolltickets tiene derecho a exigir una tasa de reposición como compensación global por los costes en que haya incurrido tolltickets como consecuencia de la pérdida del dispositivo de peaje , a menos que el cliente no sea responsable de las razones del daño, robo o pérdida o de la devolución tardía. El cliente sigue teniendo derecho a probar que tolltickets no ha sufrido ningún daño o que el daño es significativamente inferior a la tasa de sustitución indicada en la lista de precios. tolltickets se reserva el derecho a probar y reclamar daños mayores.

5. Pago de peajes, facturació n

Pago de peajes

5.1. tolltickets paga los peajes por el derecho a utilizar las autopistas de peaje que tolltickets adquiere con motivo de las transacciones de peaje del cliente en su propio nombre y por su propia cuenta.

5.2. El cliente puede ver los registros de transacciones de peaje individuales proporcionados por los operadores de peaje en su cuenta de cliente (por ejemplo, cada tramo de peaje individual o cada trayecto individual). El formato, la granularidad y el contenido de los registros de datos de peaje son determinados por los operadores de peaje. tolltickets no está obligado a comprobar la integridad y exactitud de los registros de datos de peaje antes del pago de los peajes.

Liquidación, vencimiento

5.3. Tras la reventa de la autorización para utilizar las autopistas de peaje, tolltickets factura al cliente los peajes abonados, desglosados por área de peaje y vehículo, los días 10, 20 y último de cada mes, respectivamente. . El formato de la factura se basa en las especificaciones respectivas del operador del peaje y también tiene en cuenta los requisitos de la legislación fiscal y financiera. Las facturas deben abonarse en un plazo de 10 (diez) días a partir de la fecha de la factura.

5.4. Incluso después de la rescisión del contrato, tolltickets seguirá estando obligado a pagar los peajes por las transacciones de peaje que el cliente haya iniciado durante la vigencia del contrato. tolltickets tiene derecho a cobrar los peajes y las tasas de servicio a través de los medios de pago especificados durante un máximo de 12 meses después de la rescisión del contrato. A partir de entonces, el mandato de domiciliación bancaria o la autorización para utilizar los medios de pago especificados expirará automáticamente.

6. Co lateral

6.1. tolltickets tiene derecho a exigir al cliente una garantía razonable para asegurar los derechos que tolltickets tiene frente al cliente derivados de la relación comercial. tolltickets podrá exigir que se aumente la garantía concedida en caso de que cambien las circunstancias y también podrá exigir que se preste garantía si tolltickets se abstuvo inicialmente de hacerlo en todo o en parte cuando se estableció la relación comercial.

6.2. tolltickets liberará la garantía prestada por el cliente tras la finalización del contrato sin que éste se lo solicite, tan pronto como se hayan liquidado los peajes y las tasas de servicio y ya no exista necesidad de garantía por parte de tolltickets. El cliente también tendrá derecho a la liberación (parcial) de la garantía si el valor de la misma supera la garantía de tolltickets de forma más que temporal.

6 . 3 . En caso de rescisión del contrato, el depósito de garantía previsto sólo se liberará después de que los operadores de peaje hayan liquidado todas las transacciones de peaje y los gastos de servicio, a más tardar tres meses después de la devolución del dispositivo de peaje.

IV. DISPOSICIONES ESPECIALES PARA ZONAS DE PEAJE INDIVIDUALES

Debido a los requisitos legales, así como a los requisitos de los operadores de peaje para las áreas de peaje individuales, las siguientes disposiciones especiales se aplican a la prestación de servicios de peaje para las áreas de peaje que se enumeran a continuación:

1 . Dispo sicio nes especi ales p ara Po rtugal

1.1. Previa solicitud, tolltickets proporcionará al cliente las declaraciones que éste necesite para solicitar los descuentos que puedan aplicarse al operador de peaje correspondiente en virtud de la legislación portuguesa ("régimen de modulación").

2 . Dispo sicio nes especi ales p ara Españ a

2.1. El cliente deberá plantear cualquier objeción a las transacciones de peaje en el plazo de 45 días naturales desde que tolltickets haya puesto a disposición del cliente los registros de las transacciones de peaje para su revisión en la cuenta del cliente. Si el cliente no presenta ninguna objeción en el plazo mencionado, se considerará que las transacciones de peaje han sido aceptadas por el cliente, a menos que al cliente le haya sido imposible inspeccionar las transacciones de peaje por razones no imputables al cliente. tolltickets informará al cliente de la importancia del plazo y de las consecuencias de no presentar una objeción cada vez que los registros se publiquen en la cuenta del cliente.

3 . Dispo sicio nes especi ales p ara el paquete "a uto pistas de peaje esp eciales

3.1. La correcta matriculación del vehículo del cliente requiere que los datos de matriculación que tolltickets transmite al operador de peaje en nombre del cliente (véase Parte IV. Sección 1.1. a), 1.2 de estas CGC) identifiquen con exactitud el número de matrícula del vehículo, el país de matriculación, la Euroclase y el PAN y número de serie del dispositivo de peaje utilizada por el cliente. El Cliente comprobará cuidadosamente los datos de matriculación y será responsable, de conformidad con las disposiciones legales, de la ausencia de datos de matriculación o de posibles errores en los mismos.

3.2. Si no se activa una transacción de peaje por cualquier motivo al utilizar una autopista de peaje, el cliente debe pagar manualmente de acuerdo con los requisitos establecidos en el Reglamento de Peaje.

3.3. El cliente deberá plantear cualquier objeción a las transacciones de peaje en el plazo de 36 horas desde que tolltickets haya mostrado al cliente los registros de las transacciones de peaje en la cuenta del cliente. Si el cliente no presenta ninguna objeción dentro del plazo mencionado, se considerará que las transacciones de peaje han sido aceptadas por el cliente, a menos que le haya sido imposible examinar las transacciones de peaje por razones no imputables al cliente. tolltickets informará al cliente de la importancia del plazo y de las consecuencias de no presentar una objeción cada vez que los registros se publiquen en la cuenta del cliente.

4. Dispo sicio nes especi ales p ara No ruega

4.1. Los servicios de peaje en Noruega incluyen la liquidación de peajes y tasas de transbordador.

4.2. El cliente podrá encontrar información sobre las reducciones o exenciones de peajes o tasas de transbordador concedidas al cliente por tolltickets en las descripciones de los productos de la tienda web y en las listas de precios que pueden consultarse en la misma.

4.3. El cliente tiene derecho al reembolso de la pérdida de descuentos o aumentos de precio,

siempre que ello no se deba a una conducta indebida del cliente sino a una falta de la que sea responsable tolltickets o el respectivo operador de peaje.

4.4. Los peajes no están sujetos al IVA; las tarifas de los transbordadores sí lo están. Debido a los requisitos de la legislación nacional, no es posible que las empresas de peaje compren y revendan al cliente el derecho a utilizar las autopistas de peaje. En su lugar, el propio cliente es responsable ante el operador del peaje del pago de los peajes. El cliente da instrucciones a tolltickets para que pague los peajes incurridos al operador de peaje correspondiente en nombre y por cuenta de tolltickets. tolltickets paga así una deuda de terceros y posteriormente factura los peajes al cliente como gastos.

tolltickets proporciona la liquidación en forma de "nota de cargo" en nombre del operador del peaje, que no es una factura fiscal.

4.5. Los siguientes datos personales se recogen, procesan y pueden compartirse con operadores de peaje, procesadores de datos extranjeros y la Administración Noruega de Carreteras con el fin de calcular y facturar los peajes, así como procesar las consultas de los clientes:

(a) Número de identificación de la OBU

(b) el lugar, la fecha y la hora de la transacción del peaje

(c) Categoría tarifaria y precio de la transacción de peaje

(d) número de matrícula del vehículo

(e) fotografía del vehículo

(f) Nombre del propietario inscrito en el Registro Noruego de Vehículos.

4.6. La correcta matriculación del vehículo del cliente requiere que los datos de matriculación

que tolltickets transmite al operador de peaje en nombre del cliente (ver Parte IV. Sección

1.1. a), 1.2 de estas CGC) designen con exactitud el número de matrícula del vehículo, el país de matriculación, la Euroclase y el PAN y número de serie del dispositivo de peaje utilizada por el cliente.El cliente comprueba cuidadosamente los datos de matriculación y es responsable de acuerdo con las disposiciones legales de la ausencia o errores en los datos de matriculación.

5. Dispo sicio nes especi ales p ara lo s pro ducto s d e peajes digitales d e

AUTO BAH NEN- UND SCH NELLSTRAß EN - FIN ANZI E RUNGS- AKTIEN GESELLSCHAFT

( ASFINAG) EN AUSTRI A

5.1. 5.1 Los productos de peajes digitales de ASFINAG (en lo sucesivo, productos ASFINAG) incluyen los siguientes productos de peaje:

(a) Viñeta digital: pago del peaje limitado en el tiempo mediante el registro del número de matrícula del vehículo en el sistema peaje de ASFINAG;

(b) Peaje digital xx xxxx: Pago del peaje en función de la distancia en determinadas rutas mediante el registro del número de matrícula del vehículo en el sistema peaje de ASFINAG;

5.2. Los productos de peaje digital de ASFINAG se venden en nombre y por factura de ASFINAG. Esta relación jurídica se rige por las respectivas condiciones de uso de ASFINAG (en lo sucesivo, "ANB“).

5.3. tolltickets coopera con ASFINAG y asume determinadas obligaciones. El cliente concluye un contrato de procesamiento con tolltickets, según el cual tolltickets debe al cliente información general, cooperación, apoyo y procesamiento financiero de la relación legal con ASFINAG sobre debe a través los productos de ASFINAG. tolltickets es responsable de la facturación en nombre de ASFINAG, el cobro de los pagos, la facturación y el envío de facturas. Además, tolltickets ofrece servicios a ASFINAG, como la atención al cliente.

5.4. El cliente puede realizar las siguientes modificaciones en un producto ASFINAG ya adquirido:

(a) Viñeta digital: antes del inicio de la validez pueden modificarse el número de matrícula del vehículo, su país de matriculación y el primer día de validez.

(b) Peaje digital xx xxxx: antes de utilizar el peaje digital xx xxxx pueden modificarse el número de matrícula del vehículo y su país de matriculación.

Los cambios pueden realizarse en la tienda online de tolltickets. Los cambios sólo serán efectivos tras la recepción de la confirmación de pedido modificada.

5.5. En el caso de una compra vinculante, el cliente emite una orden de pago para abonar los productos de peaje de ASFINAG adeudados.

5.6. Si el pago no se recibe correctamente, tolltickets está autorizado a cancelar la reserva en nombre de ASFINAG.

5.7. La duración del contrato con tolltickets está vinculada a la duración de la relación jurídica con ASFINAG. Si se rescinde el contrato con tolltickets, también se considerará rescindida la relación jurídica asociada a este contrato para la compra de productos de ASFINAG. La cancelación del contrato con tolltickets se considera anulación de la compra de la viñeta digital de acuerdo con el § 4 de las ANB o anulación del peaje digital xx xxxx de acuerdo con el § 7 de las ANB. El contrato con tolltickets finaliza a más tardar con la terminación de la relación comercial con ASFINAG.

[Fin del documento]

ASFINAG

CONDICIONES GENERALES DE USO TIENDA DE PEAJE Página 1 de 9

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO ("ANB")

para la compra de viñetas digitales y peajes digitales xx xxxx

Estado: 21/06/2023

1. General

1.1. En la compra de viñetas digitales y del peaje digital xx xxxx, el contrato de compra se celebra entre ASFINAG y el cliente. ASFINAG es una sociedad anónima constituida sobre la base de la Ley ASFINAG, cuyas acciones pertenecen en su totalidad a la República de Austria: Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs- Aktiengesellschaft; Sucursal: Xxxxxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxx, Xxxxxxx; Contacto: Tel +43 (0)

00 000-00000, fax x00 (0) 00 000-00000, correo electrónico xxxxxx@xxxxxxx.xx; número de registro mercantil y tribunal: FN 92191 a, Tribunal de Comercio de Viena; número UID ATU 43143200; objeto de la sociedad: La financiación, planificación, construcción y mantenimiento de autopistas federales, incluidas las infraestructuras necesarias y adecuadas, la recaudación de peajes basados en el tiempo y la distancia de los usuarios de estas carreteras y el servicio de las obligaciones contraídas por Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft con la autorización del Ministro Federal de Hacienda, en la medida en que se hayan contraído con el fin de planificar, construir y mantener autopistas federales, Utilización y gestión de superficies no utilizadas directamente para fines de tráfico, así como de terrenos y edificios que fueron transferidos a la propiedad de Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft sobre la base de la Ley Federal de Transmisión y Transferencia de Carreteras Federales (artículo 5 de la Ley Federal de Transferencia de Carreteras), así como la ejecución de partes de los programas de explotación en el sistema de aparatos de control digital del tráfico por carretera; Normativa comercial y normativa profesional aplicable: Ley ASFINAG, Ley de autorización de ASFINAG de 1997, Ley federal de peajes, incluidas las leyes especiales de financiación de carreteras. (Arlberg     Schnellstraßen-Finanzierungsgesetz, Bundesgesetz betreffend die Finanzierung der Autobahn Innsbruck-Brenner, Karawanken- Autobahn-Finanzierungsgesetz, Pyhrn-Autobahn-Finanzierungsgesetz y Tauernautobahn- Finanzierungsgesetz), ordenanza sobre el precio de las viñetas y reglamentos sobre peajes.

1.2. El contrato de usufructo celebrado sobre la base de la Ley de Habilitación de ASFINAG de 1997 transfirió a ASFINAG el derecho de usufructo sobre todas las autopistas y autovías de Austria. Por lo tanto, ASFINAG tiene derecho a cobrar peajes a todos los usuarios de estas autopistas y autovías; además de las disposiciones legales, esto se basa en las normativas de peaje aplicables, que forman parte de estas CGU.

ASFINAG

CONDICIONES GENERALES DE USO TIENDA DE PEAJE Página 2 de 9

1.3. La Ley Federal de Peaje en Carretera (BStMG) regula el pago de peajes por tiempo o por ruta para vehículos de motor de un solo carril y para vehículos de motor de varios carriles con una masa total técnicamente admisible no superior a 3,5 toneladas. De conformidad con el artículo 33

(18) nº 8 de la BStMG, los vehículos de motor con un peso máximo en carga autorizado no superior a 3,5 toneladas que hayan sido matriculados para la circulación antes del 1 de diciembre de 2023 y para los que el peso máximo en carga autorizado se haya fijado en un máximo de 3,5 toneladas antes del 1 de diciembre de 2023 se considerarán vehículos con un peso máximo en carga autorizado técnicamente de 3,5 toneladas hasta el 31 de enero de 2029 y, por lo tanto, estarán sujetos al peaje basado en el tiempo o al peaje xx xxxx. Es posible adquirir una viñeta digital o un peaje xx xxxx digital registrando el número de matrícula en el sistema de peaje.

1.4. La compra de la viñeta digital o del peaje digital xx xxxx es una obligación legal. La compra se realiza exclusivamente sobre la base de las presentes CGU, los documentos incorporados por referencia y las disposiciones legales. Quedan excluidas otras condiciones, en particular las condiciones de compra del cliente o similares.

2. Viñeta digital o peaje digital xx xxxx

2.1. De acuerdo con la normativa de peajes, el inicio de validez de la xxxxxx xx xxxx días y de la viñeta de un día puede elegirse libremente dentro del año de la viñeta respectiva y -si ya está disponible- del año de la viñeta siguiente (del 1 de diciembre al 30 de noviembre del año siguiente) a la tarifa de peaje aplicable. Si se selecciona una fecha de inicio de validez dentro del periodo de cancelación de 14 días, el comprador deberá confirmar el inicio del cumplimiento del contrato antes de que finalice el periodo de cancelación. Si la fecha de inicio se encuentra dentro del periodo de cancelación de 14 días, se solicita al consumidor que declare expresamente una solicitud de cumplimiento anticipado del contrato y la confirmación de que ha tomado nota de la posible pérdida del derecho de cancelación en caso de cumplimiento total (parcial) del contrato (el cumplimiento parcial independiente es permitir el uso de carreteras federales por día natural o el periodo de validez de una viñeta de un día).

2.2. El peaje digital xx xxxx está disponible como viaje único. El comprador debe confirmar la validez inmediata del trayecto único.

3. Compra de la viñeta digital por los consumidores

3.1. Un consumidor es cualquier persona que compra viñetas digitales y la compra no forma parte de sus operaciones comerciales o no se declara empresario en el proceso de compra (véase el punto 5). Una empresa es cualquier organización permanente de actividad económica independiente, aunque no tenga ánimo de lucro; las personas jurídicas de derecho público se consideran siempre empresarios. La compra de una Viñeta Digital por una persona física antes del inicio de la actividad de su empresa, pero con el fin de crear las condiciones para ello, no forma parte aún de la citada actividad.

3.2. Tras completar la compra, el suscriptor recibirá inmediatamente una confirmación de su declaración de compra o la confirmación del pedido de la(s) viñeta(s) digital(es) adquirida(s), incluida cualquier confirmación de la solicitud del consumidor de cumplimiento anticipado del contrato, incluida la notificación de cualquier pérdida de su derecho de desistimiento. Este correo electrónico al suscriptor también contiene las CGC aplicables, incluido el modelo de formulario de desistimiento para consumidores (véase también el punto 4) y la factura.

4. Derecho del consumidor a desistir de la compra de la Viñeta Digital

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4.1. De acuerdo con la normativa sobre peajes, se concede a los consumidores el derecho a desistir de la compra de la viñeta digital por venta a distancia en un plazo de catorce días sin necesidad de alegar motivos. El plazo de desistimiento comienza el día de la compra.

4.2. Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor debe informar a ASFINAG de su decisión de desistir de la compra mediante una declaración clara (por ejemplo, correo electrónico a "x0x.xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx", una carta enviada por correo postal, fax). La anulación puede realizarse sin ningún requisito formal. Los consumidores pueden utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de estas CGC, pero no es obligatorio. Se considerará que se ha respetado el plazo de cancelación si la notificación de cancelación se envía dentro de dicho plazo. El efecto de una cancelación legalmente válida surtirá efecto en el momento de su recepción. Le rogamos que nos facilite el/los identificador(es) de producto(s) correspondiente(s) para que las correspondientes notificaciones de cancelación puedan tramitarse de forma rápida y eficaz.

4.3. Con el fin de garantizar la tramitación más rápida y eficiente de las notificaciones de cancelación, "tolltickets GmbH" solicita que las notificaciones de cancelación se envíen a "x0x.xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx" por correo electrónico si es posible, indicando los datos especificados en el formulario de cancelación de muestra que se proporciona al final de estas CGC.

4.4. En cuanto a las consecuencias jurídicas, hay que distinguir entre los siguientes casos de cancelación de la compra de viñetas digitales dentro del plazo de cancelación de 14 días:

 Anulación efectiva antes de la fecha de inicio seleccionada: se reembolsarán los pagos efectuados por el consumidor.

 Cancelación efectiva después de la fecha de inicio seleccionada pero antes de que ASFINAG haya prestado el servicio en su totalidad, es decir, la posibilidad de utilizar las carreteras federales hasta el inicio del último día del periodo de validez de la xxxxxx xx xxxx días: ASFINAG reembolsará los pagos realizados por el consumidor menos la tasa prorrateada basada en el valor xx xxxxxxx de la concesión de la opción de uso de las carreteras federales (de acuerdo con las directrices de la DG Justicia en colaboración con el BStMG y/o la Ordenanza de Precios de la Viñeta: la tarifa de peaje de una viñeta de un día se deduce por cada día de validez o parte del mismo) hasta que la cancelación surta efecto. Si la tarifa prorrateada supera los pagos efectuados por el consumidor, ASFINAG no efectuará ningún reembolso.

 Anulación después de la fecha de inicio seleccionada y después de que ASFINAG haya prestado el servicio en su totalidad, a saber, la concesión de la posibilidad de utilizar las carreteras federales al principio del período de validez de la viñeta de un día o al principio del último día del período de validez de la xxxxxx xx xxxx días: No existe el derecho de anulación y no se efectuará ningún reembolso al consumidor.

Los reembolsos se efectuarán inmediatamente y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de cancelación efectiva y a su debido tiempo, utilizando el mismo medio de pago que el consumidor utilizó para efectuar el pago.

5. Compra de la viñeta digital por los empresarios

5.1. Para información general sobre la obtención de la viñeta digital, véase el punto 2.

5.2. Los empresarios confirman su condición de tales durante el proceso de compra. Al hacerlo, el

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empresario confirma que adquiere la(s) viñeta(s) digital(es) como parte de su condición de empresario. Los empresarios no tienen derecho a retractarse de conformidad con el punto 4.

6. Adquisición del peaje digital por los consumidores

6.1. Ver información general sobre la compra del peaje digital xx xxxx en venta a distancia en el punto 2.

6.2. En el apartado 3.1 también se define quién es un consumidor para el peaje xx xxxx digital.

6.3. Para la compra del peaje digital xx xxxx por parte de los consumidores, se aplica lo mismo que en el punto 3

Fijo, con las siguientes características especiales para el peaje xx xxxx:

 Si se adquiere un viaje sencillo, el consumidor declara su deseo expreso de iniciar el viaje inmediatamente y, en particular, antes de que expire el plazo de cancelación (véase el punto 7), activando la casilla de verificación correspondiente. Esto significa que el consumidor puede iniciar el viaje sencillo inmediatamente y, por tanto, consumirlo en su totalidad. Una vez iniciado el viaje sencillo/pasada la estación de peaje, ya no existe derecho de cancelación.

7. Derecho del consumidor a desistir de la compra del peaje digital xx xxxx

7.1. Los consumidores tienen derecho a desistir de la compra del peaje digital xx xxxx en un plazo de 14 días sin indicar los motivos. El plazo de desistimiento comienza el día de la compra.

7.2. El derecho de cancelación no se aplica, de conformidad con el punto 6.3, a los viajes individuales que el consumidor consuma en su totalidad dentro del plazo de cancelación.

7.3. En caso contrario, el derecho a desistir de la compra del peaje digital xx xxxx se aplica de forma análoga a lo establecido en el punto 4.

8. Compra del peaje digital por parte de los empresarios

8.1. Para información general sobre la obtención del peaje digital xx xxxx, véase el punto 2.

8.2. El empresario confirma su condición de tal durante el proceso de compra. Al hacerlo, el empresario confirma que adquiere el peaje digital en el marco de su condición de empresario. Sin embargo, los empresarios no tienen derecho a desistir de conformidad con el punto 7.

8.3. Por lo demás, lo regulado en el punto 6 para los consumidores también se aplica análogamente a los empresarios.

9. Peaje xx xxxx flexible

9.1. Requisito previo para el uso de Flex

El registro es necesario para utilizar el Flex ofrecido por "tolltickets GmbH". El registro sólo puede ser realizado por el titular de la matrícula (en lo sucesivo "Cliente") de la matrícula del vehículo (o de varias matrículas de vehículos) a registrar. Tras el registro con éxito, la matrícula del vehículo almacenada por el cliente se activa para Flex.

9.2. Precios y morosidad

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El precio del peaje de tramo se abona de acuerdo con la tarifa vigente en el momento en que se utiliza el peaje de tramo. El pago del precio se realiza automáticamente utilizando los medios de pago almacenados en la cuenta del cliente en ese momento.

El cliente se compromete a pagar la tarifa aplicable al tramo de peaje utilizado. Todas las tarifas de los tramos de peaje están disponibles en xxx.xxxxxxx.xx. Sólo se aplicarán las tarifas de trayecto único vigentes en el momento de la utilización de los tramos de peaje. Se trata de precios finales que incluyen el IVA legal correspondiente.

El peaje se carga y se factura inmediatamente después de recorrer el tramo de peaje.

El cliente está obligado a asegurarse de que su medio de pago es válido y de que su cuenta de depósito dispone de fondos suficientes.

En caso de débito fallido o rechazado, el cliente será bloqueado inmediatamente para Flex y su número de matrícula registrado (o varios números de matrícula) será eliminado del registro de viñetas.

El Cliente acepta expresamente que la notificación por correo electrónico es la única forma de notificación por parte de "tolltickets GmbH". El Cliente se compromete a comprobar regularmente su cuenta de correo electrónico.

9.3. Responsabilidad

El cliente es responsable de la exactitud de los datos facilitados, en particular de la exactitud del número de matrícula del vehículo (o de varios números de matrícula). Cualquier dato incorrecto correrá a cargo del cliente.

Los clientes que autoricen a otras personas a realizar viajes sujetos al pago con cargo a su propia cuenta de facturación, por ejemplo poniendo a disposición su propio vehículo, responderán de todas las responsabilidades resultantes y eximirán de toda responsabilidad a "tolltickets GmbH".

El cliente es responsable, independientemente de la culpa, de todas las responsabilidades o desventajas derivadas de la utilización de su cuenta de cliente por un tercero.

9.4. Derecho de desistimiento del consumidor de la Sección Digital Toll Flex

Los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato a distancia Flex en un plazo de catorce días sin indicar los motivos. El plazo de desistimiento comienza el día en que se celebra el contrato.

Al darse de alta en Flex, el cliente deberá solicitar "al concesionario" que la compra de viajes de ida a través de Flex pueda utilizarse inmediatamente y el cliente confirma, en el sentido de los artículos 10 y 18, apartado 1, nº 1 de la FAGG, que no existe derecho de cancelación si el viaje de ida se solicita a través de Flex y se utiliza (con el inicio del viaje de ida).

Para ejercer su derecho a desistir del contrato Flex celebrado mediante venta a distancia, el cliente puede cancelar Flex en cualquier momento o el consumidor puede informar a "tolltickets GmbH" de su decisión de desistir de la compra mediante una declaración clara (por ejemplo, correo electrónico a "x0x.xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx", una carta enviada por correo postal, fax). La cancelación puede realizarse sin ningún requisito formal. Los consumidores pueden utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de estas CGC, pero no es obligatorio. El

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plazo de cancelación se cumple si la declaración de cancelación se envía dentro de plazo. Le rogamos que facilite la(s) identificación(es) del (de los) producto(s) correspondiente(s) para que las correspondientes notificaciones de cancelación puedan tramitarse de forma rápida y eficaz.

10. Registro público de pruebas de viñeta

10.1. El registro de viñetas es un registro público que puede ser consultado por cualquier persona para comprobar si se ha adquirido una viñeta digital/peaje digital xx xxxx con un periodo de validez determinado para un vehículo concreto (matrícula) y si, por tanto, dicho vehículo puede circular por las carreteras federales (autopistas y autovías). Esta opción de verificación corresponde a la inspección visual de la autorización de uso del vehículo con la viñeta adhesiva. También sirve a los intereses de los usuarios de las carreteras federales: sin ella, los conductores no podrían evaluar de forma fiable si están autorizados a utilizar las carreteras federales con su vehículo.

10.2. Por este motivo, cualquier persona puede introducir gratuitamente un número de matrícula en el registro de viñetas que mantiene ASFINAG (xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxx.xx/) en Internet para saber si un vehículo tiene una viñeta digital o un peaje digital xx xxxx y durante qué periodos son válidos.

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11. Garantía e indemnización por daños y perjuicios relacionados con la compra

11.1. Se aplican a los consumidores lasdisposiciones generales de garantía establecidas en los artículos 922 a 932a del Código Civil General ("ABGB").

11.2. Además, se aplicará a los empresarios el deber de inspección y la obligación de notificar los defectos de conformidad con el artículo 377 del Código de Comercio austriaco ("UGB").

11.3. La responsabilidad por daños y perjuicios por negligencia leve queda excluida tanto frente a los consumidores como frente a los empresarios, por lo que esta exclusión de responsabilidad no se aplica a los daños personales, las leyes de responsabilidad obligatoria y frente a los consumidores tampoco por incumplimiento de las principales obligaciones contractuales. En caso de negligencia grave, la responsabilidad hacia los empresarios también se limita al daño positivo, por lo que las excepciones anteriores a la exclusión de responsabilidad también se aplican aquí.

12. Prohibición de la reventa de productos de peaje digital

12.1. Queda prohibida la reventa comercial de la viñeta digital y/o del peaje digital xx xxxx sin el consentimiento expreso de ASFINAG, a excepción de la venta de viñetas digitales anuales o bimestrales con un periodo de validez acortado/no válido de 18 días para los consumidores.

13. Información sobre el tratamiento de datos

Véase la información separada sobre el tratamiento de datos personales en los sistemas de peaje de ASFINAG (xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx/).

14. Información sobre reclamaciones y resolución de litigios para los consumidores

14.1. La plataforma de resolución de litigios en línea de la UE para contratos en línea con consumidores puede c o n s u l t a r s e en xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.

14.2. En austriaco de arbitraje para transacciones de consumo encuentre usted en xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.xx/.

14.3. tolltickets GmbH o ASFINAG no están obligados a participar en ninguno de estos procedimientos alternativos de resolución de conflictos.

14.4. Las solicitudes, sugerencias y quejas deben dirigirse a: "x0x.xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx".

15. Elección de la ley aplicable a consumidores y empresarios y lugar de jurisdicción para los empresarios

15.1. Se aplicará exclusivamente la legislación austriaca, excluyendo las normas de conflicto xx xxxxx y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Esta elección de legislación no restringe los derechos imperativos del consumidor de una Digital Vignette y/o una Digital Section Toll en su país de origen.

15.2. Si el comprador de una viñeta digital y/o de un peaje xx xxxx digital no es un consumidor, la jurisdicción exclusiva para todas las reclamaciones y cualquier litigio derivado de y sobre la base de esta relación jurídica y en relación con su tramitación será el tribunal competente en primera instancia.

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Distrito de Viena, Austria.

16. Cláusula de salvedad para los empresarios

16.1. Lo siguiente se aplica a los empresarios, pero no a los consumidores: La invalidez o inaplicabilidad de disposiciones individuales de estas Condiciones de uso no afectará a la validez de las disposiciones restantes. Una disposición inválida o inaplicable será sustituida por una disposición válida que se aproxime lo más posible a la intención y finalidad económica de la disposición inválida o inaplicable. Lo mismo se aplica a cualquier laguna legal.

***

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Apéndice: Modelo de formulario de cancelación para consumidores

Si es usted consumidor y desea anular la compra de la viñeta digital o del peaje digital xx xxxx, rellene este formulario y devuélvalo -si es posible, pero no obligatorio- por correo electrónico:

A

" tolltickets GmbH Kaiserstr. 28

83022 Rosenheim Alemania

"

Correo electrónico: "x0x.xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx"

Por la presente, yo/nosotros (*) cancelo/cancelamos mi/nuestra (*) compra de la(s) viñeta(s)/peaje xx xxxx digital (*) solicitada(s) el :                    .

Matrícula del vehículo y estado de matriculación:                       .

ID del producto:                          .

Nombre del consumidor o consumidores:                      .

Dirección del (de los) consumidor(es) :                         .

Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel):

                          .

Fecha :              .

(*) Táchese lo que no proceda.