LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL (PRESENCIAL)

No. 00442002-008-17 “CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE SERVICIOS DE

TELEFONÍA LOCAL, LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL, RESTO DEL MUNDO, LLAMADAS A CELULARES Y SERVICIO 01-800”

DICIEMBRE DE 2016

1. INFORMACIÓN SOBRE EL SERVICIO OBJETO DE ESTA LICITACIÓN 2

1.1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 2

1.2. ESPECIFICACIONES 2

1.3. ADJUDICACIÓN 2

1.4. SUPERVISIÓN 3

1.5. PLAZO Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO 3

1.6. LUGAR PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO 3

1.7. MODALIDAD PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO 3

2. INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE LA LICITACIÓN 3

2.1. OBTENCIÓN DEL TEXTO DE LA CONVOCATORIA 3

2.2. REQUISITOS PARA PARTICIPAR EN ESTA LICITACIÓN 4

2.3. LAS PROPUESTAS 7

2.4. INSTRUCCIONES PARA ELABORAR LAS PROPUESTAS 9

3. EVENTOS DE LA LICITACIÓN 10

3.1. INSPECCIONES Y VERIFICACIONES 10

3.2. JUNTA DE ACLARACIÓN AL CONTENIDO DE LA CONVOCATORIA 10

3.3. DESARROLLO DE LA LICITACIÓN 12

4. GARANTÍAS 17

4.1. DEL CUMPLIMIENTO DEL INSTRUMENTO JURÍDICO 17

4.2. DEL ANTICIPO 19

5. DE LA TERMINACIÓN ANTICIPADA Y RESCISIÓN DEL INSTRUMENTO JURÍDICO 19

6. SANCIONES 19

6.1. PENAS CONVENCIONALES 19

6.2. APLICACIÓN DE LAS GARANTÍAS DE CUMPLIMIENTO DEL INSTRUMENTO JURÍDICO CUANDO 20

6.3. DE LAS INFRACCIONES Y SANCIONES 20

7. ASPECTOS ECONÓMICOS 20

7.1. PRECIOS 20

8. PAGOS 20

8.1. IMPUESTOS Y DERECHOS 21

9. ASPECTOS VARIOS 21

9.1. PATENTES, MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR 21

9.2. DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA 22

9.3. CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN 22

9.4. INCONFORMIDADES 22

9.5. SUSPENSIÓN TEMPORAL 23

9.6. CONCILIACIÓN 23

10. CONTROVERSIAS 00

XXXXX 0 (ANEXO TÉCNICO) 00

XXXXX 0 50

ANEXO 3 52

ANEXO 4 53

ANEXO 5 54

ANEXO 6 55

ANEXO 7 56

ANEXO 8 57

MODELO DEL INSTRUMENTO JURÍDICO 59

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL (PRESENCIAL)

No. 00442002-008-17

La Comisión Nacional de los Derechos Humanos, con fundamento en el Artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como en los Artículos 25, 26 fracción I, 26 bis fracción I, 28 fracción I, 29 y 47 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público (en adelante LAASSP), así como el artículo 50 de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria, a través de la Oficialía Mayor (en adelante la convocante), por conducto de la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales, sita en Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx xxxxxx 0000, xxxx 0, Xxxxxxx Xxxxxxxx, código postal 01049, delegación Xxxxxx Xxxxxxx, en la Ciudad de México, Teléfono 1719-2000, extensión 8431, convoca a personas físicas y xxxxxxx interesadas en participar en la Licitación Pública Nacional No. 00442002- 008-17, para la “CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE SERVICIOS DE TELEFONÍA LOCAL, LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL, RESTO DEL

MUNDO, LLAMADAS A CELULARES Y SERVICIO 01-800”, bajo las condiciones establecidas en la siguiente:

CONVOCATORIA

1. INFORMACIÓN SOBRE EL SERVICIO OBJETO DE ESTA LICITACIÓN

1.1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Las especificaciones y características del servicio, se señalan en el ANEXO 1 (Anexo Técnico) que forma parte integrante de esta convocatoria.

1.2. ESPECIFICACIONES

Las propuestas técnicas deberán presentarse conforme a lo establecido en el

ANEXO 1 (Anexo Técnico) de esta convocatoria.

1.3. ADJUDICACIÓN

En términos de lo que establece el artículo 25 de la LAASSP, el servicio objeto de esta Licitación se adjudicará por PARTIDA ÚNICA y quedará sujeto en cada ejercicio fiscal a la disponibilidad presupuestal total o parcial que sea aprobada a esta Comisión Nacional de los Derechos Humanos, por la Cámara de Diputados para los ejercicios 2017, 2018 y 2019, por lo que los efectos del instrumento jurídico que derive de la presente Licitación Pública, estará sujeto a la condición suspensiva de contar con la ministración, disponibilidad y asignación en cada

ejercicio fiscal del presupuesto en la partida presupuestal y en la requisición respectiva, sin que la no realización de la referida condición suspensiva origine responsabilidad alguna para la Convocante.

1.4. SUPERVISIÓN

La Dirección General de Tecnologías de Información y Comunicaciones, a través de la Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones.

1.5. PLAZO Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

A partir del 1 de enero de 2017 hasta el 31 de diciembre de 2019 y las condiciones de prestación del servicio serán de conformidad al ANEXO 1 (Anexo Técnico).

1.6. LUGAR PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

En los inmuebles que conforman la CNDH referidos en el Anexo 1 (Anexo Técnico).

1.7. MODALIDAD PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO

El instrumento jurídico que derive de la adjudicación de la presente licitación, se formalizará bajo la modalidad de abierto, en términos de lo que señala el artículo 47 de la LAASSP.

Los montos estimados por cada ejercicio presupuestal son los siguientes:

Ejercicio presupuestal	Monto mínimo con I.V.A.	Monto máximo con I.V.A.
2017	$3,000,000.00	$5,000,000.00
2018	$3,000,000.00	$5,000,000.00
2019	$3,000,000.00	$5,000,000.00

2. INFORMACIÓN ESPECÍFICA DE LA LICITACIÓN

2.1. OBTENCIÓN DEL TEXTO DE LA CONVOCATORIA

Para efectos de poner a disposición de los licitantes el texto de la convocatoria, la Convocante publicará el archivo correspondiente en su portal de Internet, cuya dirección electrónica es xxxx://xxxxxx.xxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/, que corresponde al vínculo Transparencia / Obligaciones de Transparencia / Contrataciones, “Procedimientos de Adjudicación LAASSP y LOPYSRM”; por otra parte, contará para consulta con un ejemplar impreso en las oficinas de la

Subdirección de Adquisiciones, sita en Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx xxxxxx 0000, xxxx 0, xxxxxxx Xxxxxxxx, código postal 01049, delegación Xxxxxx Xxxxxxx, en la Ciudad de México, de 09:00 a 14:00 horas, en días hábiles.

2.2. REQUISITOS PARA PARTICIPAR EN ESTA LICITACIÓN

En virtud de que la obtención de la convocatoria será gratuita, será necesario que los interesados y/o licitantes, expresen con un escrito su interés en participar en la licitación, por sí o en representación de un tercero, manifestando en todos los casos, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada o poderdante, mismo que enunciativa y no limitativamente, contendrá los datos que al efecto se señalan en el Anexo 2. Dicho escrito se deberá entregar suscrito por el licitante o su representante legal, a más tardar en la junta de aclaraciones y en caso de no asistir a la junta de aclaraciones, podrá incluirse en la propuesta que se presente.

La documentación legal y administrativa, podrá presentarse a elección del licitante, dentro o fuera del sobre que contenga las propuestas técnica y económica, a excepción del Anexo 2 que se entregará preferentemente fuera del sobre(s).

La totalidad del contenido de las propuestas técnica y económica y la documentación legal y administrativa presentada, deberá estar en idioma español; en caso de que el texto de algún documento esté en un idioma distinto, se deberá acompañar su traducción al idioma español, por perito traductor acreditado por el Consejo de la Judicatura Federal, Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal o autoridad competente en la materia. La omisión de dicho requisito será causa de desechamiento.

A continuación se señalan los documentos legales y administrativos, además de las propuestas técnica y económica, que los licitantes deberán entregar en el acto de presentación y apertura de proposiciones, de conformidad con lo establecido en el artículo 34 de la LAASSP:

A).- Escrito en el que se manifieste, bajo protesta de decir verdad, que quien suscriba la propuesta, cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada. Este requisito se podrá acreditar con el Anexo 2.

B).- Entregar copia de la declaración anual 2015 o en su caso, declaración complementaria que la sustituya, así como la última declaración parcial de 2016 presentada ante el SAT conforme a los plazos establecidos en las disposiciones fiscales que les resulten aplicables.

C).- Copia simple por ambos lados, de una identificación oficial vigente con fotografía de la persona que suscriba la propuesta; en caso de que el representante legal sea extranjero, deberá presentar copia de su forma migratoria vigente.

D).- Impresión obtenida del Servicio de Administración Tributaria, del documento o formato (constancia de situación fiscal) expedido por la autoridad fiscal o hacendaria en la que conste que previo a la presentación de su proposición, se encuentra como contribuyente ACTIVO.

E).- Carta bajo formal protesta de decir verdad, en la que el licitante manifieste que es de nacionalidad mexicana. (ANEXO 3)

F).- Carta bajo formal protesta de decir verdad, en la que el licitante manifieste que se abstendrá por sí o a través de interpósita persona, de adoptar conductas para que los servidores públicos de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, induzcan o alteren las evaluaciones de las propuestas, el resultado del procedimiento u otros aspectos que otorguen en condiciones más ventajosas con relación a los demás licitantes. (ANEXO 4)

G).- Escrito en el que el licitante señale lo siguiente:

 Que cuenta con el personal necesario, experiencia, materiales, equipos e instrumentos de trabajo propios, para cumplir con el objeto del mismo y por lo tanto, en ningún momento la misma se considerará como intermediaria de la Convocante, respecto de dicho personal, eximiendo desde ahora a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos de cualquier responsabilidad fiscal, laboral, civil, penal o de cualquier otra índole que pudiera darse como consecuencia directa de la prestación del servicio.

 Que asume cualquier responsabilidad en caso de violaciones en materia de propiedad intelectual, eximiendo a la Convocante de cualquier responsabilidad al respecto.

 Que acepta que la Convocante se reserve el derecho a verificar y/o compulsar ante autoridad competente los documentos e información presentada en la licitación, así como sus instalaciones.

 Que acepta y convalida las especificaciones y condiciones que se señalan en la presente Convocatoria y sus anexos, sin perjuicio de la obligatoriedad de cumplir con todos y cada uno de los requisitos establecidos en la presente convocatoria y anexos.

 Que cuenta con las licencias, autorizaciones y permisos que conforme a otras disposiciones sea necesario contar para la prestación del servicio correspondiente. (ANEXO 5)

H).- Carta bajo formal protesta de decir verdad, de que el licitante no se encuentra en alguno de los supuestos que se establecen en los artículos 50 y 60 de la LAASSP, así como tampoco en lo señalado en el artículo 8 fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos. (ANEXO 6)

I).- Presentar un escrito en el que manifieste bajo formal protesta de decir verdad que NO se encuentra en alguno de los supuestos del artículo 32-D fracciones I a IV del Código Fiscal de la Federación, por lo que ha cumplido con sus obligaciones fiscales en materia de inscripción al RFC, a que se refieren el Código Fiscal de la Federación y su Reglamento, que la clave en el RFC esté activa y que se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

Asimismo, que se compromete a que, en caso de resultar adjudicado, a presentar por escrito la opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales VIGENTE y POSITIVO, expedida por la autoridad hacendaria y en términos de la normatividad aplicable. (ANEXO 7)

La no presentación de cualquiera de los documentos señalados en este numeral, será causa de desechamiento.

Los formatos y propuestas señalados en el presente numeral, deberán contener nombre completo sin abreviaturas y firma autógrafa del licitante o su representante legal con facultades para tal efecto, los cuales deberán estar foliados, en forma legible y consecutiva, en todas y cada una de las hojas que integran la proposición en su conjunto, haciéndose constar en el acta de presentación y apertura de proposiciones el número de hojas que la componen. En el caso de que algunas hojas carezcan de folio, no sea legible o no exista continuidad en el mismo, tales circunstancias se señalarán en el acta de presentación y apertura de propuestas. Asimismo se hace la aclaración que de no presentarse foliada la proposición en su conjunto no será causa de desechamiento.

2.2.1. DOMICILIO PARA RECIBIR NOTIFICACIONES

Los licitantes señalarán un domicilio para recibir notificaciones dentro de la Ciudad de México, en el apartado correspondiente del ANEXO 2, en el entendido de que

en caso de resultar adjudicado en la partida única objeto de la presente Licitación, renuncia a cualquier otro domicilio presente o futuro que le pudiera corresponder para someterse a la competencia de las Leyes y Tribunales Federales de la Ciudad de México.

2.3. LAS PROPUESTAS

Los licitantes deberán presentar 1 (un) sobre cerrado que contenga por separado la propuesta técnica y la propuesta económica.

La documentación distinta a éstas, podrá presentarse en el mismo sobre, en el que se identifique plenamente la denominación o razón social de la empresa que lo presenta, así como el número de la presente licitación. Dicho sobre deberá ser entregado durante el acto de presentación y apertura de proposiciones.

Para la presente licitación, no serán aceptadas las propuestas que sean enviadas por servicio postal, mensajería o medios remotos de comunicación electrónica.

Ninguna de las condiciones contenidas en la Convocatoria de la licitación, así como en las proposiciones presentadas por los licitantes podrá ser negociada.

Las propuestas deberán estar rubricadas en todas sus hojas por el licitante o su representante legal, así como contener en la última hoja el nombre completo sin abreviaturas y la firma autógrafa del mismo.

Por razones de control de los documentos, la Convocante, reitera a los licitantes que se incluya en un sobre cerrado, toda la documentación señalada en todos los incisos del punto 2.2, así como la documentación adicional a las propuestas. La omisión de esta sugerencia no será causa de desechamiento, pero se hace hincapié que de no presentarse las propuestas técnica y económica dentro del sobre cerrado, sí será causa de desechamiento. Lo anterior a efecto de asegurar las mejores condiciones de contratación para el Estado.

2.3.1. LA PROPUESTA TÉCNICA

En el sobre que contenga esta propuesta se deberá incluir:

El número de la presente licitación, la descripción y especificaciones del servicio de conformidad con lo señalado en el ANEXO 1 (Anexo Técnico).

La propuesta técnica deberá presentarse en formato libre respetando lo solicitado en el Anexo 1 (anexo técnico) de la presente convocatoria, rubricada en todas

sus hojas por el licitante o su representante legal con facultades para tal efecto y firmadas autógrafamente en la última hoja, por lo que de omitirse lo anterior será motivo de desechamiento.

2.3.2. LA PROPUESTA ECONÓMICA

Esta propuesta deberá incluir la información contenida en el “Anexo Económico Telefonía” del Anexo 1 (Anexo Técnico) de la presente convocatoria.

Se deberá indicar que los precios serán fijos hasta la terminación del instrumento jurídico y la vigencia de la propuesta de cuando menos 90 (noventa) días naturales.

La propuesta económica deberá presentarse con nombre completo y sin abreviaturas, rubricada en todas sus hojas por el licitante o su representante legal con facultades para tal efecto y firmadas autógrafamente en la última hoja, por lo que de omitirse lo anterior, será motivo de desechamiento.

2.3.3. PARTICIPACIÓN CONJUNTA

Dos o más Licitantes podrán presentar conjuntamente proposiciones en la presente licitación, apegándose a lo dispuesto en el artículo 34 de la LAASSP, para lo cual se deberán cumplir los siguientes aspectos:

a) Anexar dentro de la propuesta técnica, original y copia simple para cotejo del contrato de participación conjunta, que previamente se haya celebrado y suscrito por los representantes legales de cada uno de los participantes con facultades para tal efecto, el cual deberá incluir, cuando menos: a) Nombre, domicilio y Registro Federal de Contribuyentes de las personas integrantes de la proposición conjunta; b) Identificar los datos de las escrituras públicas con las que se acredita la existencia legal de las mismas, así como las que otorguen facultades a sus representantes legales; c) Designación de un representante común; d) Descripción de las partes que corresponderá cumplir a cada persona integrante, así como la manera de exigir el cumplimiento de las obligaciones, y e) Mención expresa de que cada uno de los firmantes quedará obligado junto con los demás integrantes, ya sea en forma solidaria o mancomunada, según se convenga, para efectos del procedimiento de contratación y del contrato en caso de que se les adjudique.

b) En el acto de presentación y apertura de proposiciones, el representante común de la agrupación deberá firmar y señalar que la proposición se presenta en forma conjunta; es decir, a nombre de todas las personas que

la integran, describiendo las partes que corresponderá cumplir a cada integrante, así como la manera de exigir el cumplimiento de las obligaciones.

c) En este supuesto, todos y cada uno de estos licitantes deberán presentar de forma individual, toda la documentación e información que cumpla con cada uno de los requisitos establecidos en la presente convocatoria en su numeral 2.2 [de ser el caso se deberá ajustar la redacción de los documentos solicitados en el inciso G) primer y quinta viñetas) para que sea acorde al contrato de participación conjunta que se entregue] así como lo que en su caso corresponda de lo señalado en el ANEXO 1 (anexo técnico) y los resultados de la(s) Junta(s) de Aclaración(s) de la misma. Se reitera que el documento denominado Anexo 2, se deberá presentar de manera individual por todos y cada uno de los integrantes que conforman la participación conjunta.

d) Cuando una proposición conjunta resulte adjudicada conforme a la presente Licitación, el contrato respectivo deberá ser firmado por el representante legal de cada una de las personas que integraron la proposición, mismo que contendrá las partes que corresponderá cumplir a cada integrante de la misma.

2.4. INSTRUCCIONES PARA ELABORAR LAS PROPUESTAS

Las propuestas deberán elaborarse de acuerdo con lo siguiente:

A).- Dirigidas al Director General de Recursos Materiales y Servicios Generales de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos.

B).- Señalar el número de la Licitación.

C).- Se deberán elaborar sin tachaduras ni enmendaduras.

D).- En idioma español, y en caso de que el texto de algún documento esté en un idioma distinto, se deberá acompañar su traducción al idioma español, por perito traductor acreditado por el Consejo de la Judicatura Federal, Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal o autoridad competente en la materia. La omisión de dicho requisito será causa de desechamiento.

E).- Cotizar en Moneda Nacional (únicamente hasta centésimas, es decir, a 2 decimales).

F).- Rubricadas en todas sus hojas y con firma autógrafa del licitante o su representante legal con facultades para tal efecto y en la forma que se señala en el ANEXO 8.

G).- En carpetas o folders con separadores por cada uno de los conceptos (la forma de presentación de la documentación no es un requisito indispensable, su incumplimiento no será motivo de descalificación, se solicita así para la mejor conducción del proceso).

H).- Foliadas en todas y cada una de las hojas que integran la proposición en su conjunto, de manera legible y consecutiva, para lo cual se hará constar en el acta de presentación y apertura de proposiciones el número de hojas que la componen. En el caso de que algunas hojas carezcan de folio, no sea legible o no exista continuidad en el mismo, tales circunstancias se harán constar en el acta de presentación y apertura de propuestas. La documentación requerida en el ANEXO 8 se deberá presentar en el orden estipulado en el mismo.

I).- En caso de participación conjunta se deberá atender lo solicitado en el numeral 2.3.3 de la presente convocatoria.

J).- Elaborarlas conforme a la convocatoria, sus anexos y los acuerdos que se tomen en la Junta(s) de Aclaraciones.

3. EVENTOS DE LA LICITACIÓN

3.1. INSPECCIONES Y VERIFICACIONES

La convocante podrá realizar en cualquier momento las visitas de inspección y verificación, que considere necesarias, a efecto de verificar las manifestaciones realizadas por los licitantes en sus propuestas.

3.2. JUNTA DE ACLARACIÓN AL CONTENIDO DE LA CONVOCATORIA

El día 16 de diciembre de 2016 a las 09:30 horas, en la Sala de usos múltiples de la Convocante, ubicada en Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx xxxxxx 0000, xxxxxx xxxx, xxxxxxx Xxxxxxxx, código postal 01049, delegación Xxxxxx Xxxxxxx, en la Ciudad de México, se llevará a cabo el acto de aclaración al contenido de la Convocatoria, en el que se dará respuesta a los cuestionamientos técnicos y económicos que hayan formulado los licitantes y de ser el caso, efectuará las precisiones correspondientes a la convocatoria.

Las preguntas y dudas planteadas, se presentarán por escrito debidamente firmada(s) por el licitante o su representante legal, a la atención del Director General de Recursos Materiales y Servicios Generales, en original y copia para acuse de recibo, en el domicilio de la Convocante, A MÁS TARDAR 24 (VEINTICUATRO) HORAS ANTES DE LA FECHA Y HORA DEL EVENTO.

Para el mejor desarrollo de la junta de aclaración al contenido de la Convocatoria se solicita a los licitantes que presenten sus cuestionamientos en medio electrónico (disco compacto, memoria de almacenamiento masivo – USB o por correo electrónico a las direcciones siguientes: xxxxxxxxxx@xxxx.xxx.xx, xxxxxxx@xxxx.xxx.xx, xxxxxxxx@xxxx.xxx.xx, xxxxxxx@xxxx.xxx.xx y xxxxxxx@xxxx.xxx.xx, en cualquier versión de Word para Windows, esto con el propósito de dar la agilidad necesaria al evento, en cumplimiento a lo dispuesto al artículo 33 bis de la LAASSP; sin embargo, sólo se otorgará respuesta a las que se hayan enviado paralelamente en forma escrita, dentro del plazo antes señalado.

En caso de existir dudas respecto de las respuestas otorgadas por la Convocante, se podrán formular cuestionamientos al respecto, a través de los formatos que en dicho evento se les suministrarán.

Al final del evento se levantará el acta correspondiente, de la cual una vez firmada, se pondrá a disposición de los interesados una copia de la misma y pasará a formar parte integrante de esta licitación. La falta de firma de algún licitante no invalidará su contenido y efectos.

Asimismo, dicha acta será publicada en términos del punto 3.3.6 de la presente Convocatoria.

Ninguna de las condiciones contenidas en la presente Convocatoria, así como en las proposiciones presentadas por los Licitantes podrán ser negociadas.

Nota 1: Sólo se atenderán preguntas de aquellos licitantes que presenten el escrito de interés en participar en la licitación (Anexo 2), por sí o en representación de un tercero, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 33 bis de la LAASSP.

Nota 2: La Convocante no omite mencionar, que para el acto y durante el acto sólo podrán formular preguntas aquellas personas que hayan presentado escrito manifestando su interés en participar en la licitación, por sí o en representación de un tercero, señalando en todos los casos, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada o poderdante.

Nota 3: Se ratifica que cualquier persona física o moral distinta a los licitantes podrá asistir a los diferentes actos de la presente licitación en calidad de observador, pero invariablemente deberá registrar previamente su asistencia y abstenerse de intervenir en cualquier forma durante el

desarrollo del procedimiento, quedando condicionado que por razones de espacio la Convocante, se reservará el derecho de permitir el acceso a uno o más representantes de cada licitante participante a cada uno de los eventos programados.

3.3. DESARROLLO DE LA LICITACIÓN

3.3.1. ACTO DE PRESENTACIÓN Y APERTURA DE PROPOSICIONES

El acto de presentación de propuestas, revisión cuantitativa de la documentación Legal Administrativa y Apertura de Ofertas Técnicas y Económicas, se llevará a cabo en términos del artículo 35 de la LAASSP, en el domicilio de la convocante, sito en Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx xxxxxx 0000, xxxxxxx Xxxxxxxx, código postal 01049, delegación Xxxxxx Xxxxxxx, en la Ciudad de México, el día 23 de diciembre de 2016 en punto de las 10:00 horas, por lo que los sobres tendrán que ser entregados al inicio de dicho acto, ya que en caso contrario se tendrán por no presentados.

El registro de los licitantes participantes iniciará el mismo día del evento a partir de las 09:30 horas y cerrará a las 10:00 horas en punto, en la planta baja del inmueble citado de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos.

El acto dará comienzo con la participación de los licitantes presentes por lo que, en punto de la hora señalada, se cerrará la sala en la que se celebrará el acto y no se permitirá el acceso ni la participación de los licitantes que en ese momento no se encuentren dentro xxx xxxxxxx, se recomienda que la persona que asista a la Licitación, sea el representante legal y se presente con 30 minutos de anticipación a la hora establecida, no obstante, podrá permanecer en el recinto la persona que haya entregado el sobre y registrado su asistencia al evento.

Asimismo, una vez recibidas las propuestas en la fecha, hora y lugar establecidos, éstas no podrán ser retiradas o dejarse sin efecto, por lo que serán consideradas vigentes dentro del procedimiento de licitación hasta su conclusión.

Una vez concluida la revisión cuantitativa de los requisitos legales administrativos y las propuestas técnicas y económicas recibidas, las propuestas técnica y económica serán rubricadas cuando menos, por uno de los licitantes que se elija de entre los participantes, en términos del artículo 35 fracción II de la LAASSP, el servidor público encargado de la conducción del acto, el o los representantes del área requirente y el representante del Órgano Interno de Control. Se procederá a dar lectura a las ofertas económicas, las que serán asentadas en el acta correspondiente. Posteriormente, las propuestas técnicas serán entregadas a los

representantes del área requirente de los servicios, quienes serán los encargados y responsables de analizarlas técnicamente.

3.3.2. ANÁLISIS Y RESULTADO TÉCNICO

Previo a la emisión del fallo, la Convocante, a través del área requirente de los servicios, procederá a la revisión cualitativa de las propuestas técnicas entregadas por los licitantes, la que procederá a realizar el análisis de las mismas de conformidad con el artículo 36 de la LAASSP.

3.3.3. EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS

Las propuestas técnicas y económicas serán evaluadas conforme a los criterios de puntos y porcentajes según se detalla en el Anexo 1 (Anexo Técnico), mediante el cual se adjudicará a la proposición que haya obtenido el mejor resultado en la evaluación combinada de puntos y cumpla con todos los requisitos y especificaciones solicitadas en esta Convocatoria, en términos del artículo 36 bis de la LAASSP sus anexos y los acuerdos que se tomen en la Junta(s) de Aclaración(es) y obtenga la mayor puntuación.

En el caso de que algún licitante en su propuesta económica cotice más décimas de las solicitadas por la Convocante (hasta centésimas $0.00), tal circunstancia no será motivo de descalificación, no obstante, para efectos de la evaluación económica, únicamente se tomará en cuenta la oferta hasta centésimas, sin redondeo a la baja o alza, es decir, se eliminarán los decimales posteriores a las centésimas.

3.3.4. DESECHAMIENTO DE PROPUESTAS

De conformidad con lo que señalan los artículos 35 fracción I y 37 fracción I de la LAASSP, al haber recibido las proposiciones, se hará constar la documentación entregada, sin que ello implique la evaluación de su contenido, consecuentemente se desechará la propuesta del licitante hasta la emisión del fallo, expresando las razones legales, administrativas, técnicas o económicas que sustentan tal determinación, indicando los puntos de la convocatoria que en cada caso se incumplan, enunciativa y no limitativamente si se incurre en una o varias de las situaciones que a continuación se describen:

A).- Si no cumple con alguno de los requisitos establecidos en esta Convocatoria, sus anexos y los acuerdos que se tomen en la Junta(s) de Aclaraciones y que se señalen expresamente como causa de desechamiento en los términos que se señalan en el artículo 36 de la LAASSP.

B).- Si se comprueba que ha acordado con otro u otros licitantes elevar los precios de los servicios o cualquier otro acuerdo que tenga como fin obtener

una ventaja sobre los demás licitantes, de acuerdo con lo señalado en el artículo 29 Fracción XV de la LAASSP.

C).- Que las propuestas y/o la documentación distinta a éstas sea ilegible en toda o en alguna de sus partes, que no estén completas y/o su contenido no se aprecie íntegramente.

D).- El ostentarse como representante legal de una empresa participante en la licitación y pertenecer a otra con diferente razón social que esté participando en el mismo evento.

E).- Que exista resolución expresa por parte del Órgano Interno de Control o de autoridad competente que indique que el licitante se encuentre en uno o más de los supuestos de los artículos 50 y 60 de la LAASSP o del artículo 8 Fracción XX de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.

F).- Que no estén firmadas autógrafamente las propuestas en donde indica la Convocante.

G).- Cuando el precio ofertado sea no aceptable, podrá desecharse en términos de lo que señala el artículo 2 fracción XI de la LAASSP, que señala: Xxxxxx no aceptable: es aquél que derivado de la investigación xx xxxxxxx realizada, resulte superior en un diez por ciento al ofertado respecto del que se observa como mediana en dicha investigación o en su defecto, el promedio de las ofertas presentadas en la misma licitación, y

Las propuestas que sean desechadas durante la presente licitación, serán devueltas a los licitantes que así lo soliciten por escrito, una vez transcurridos sesenta días calendario contados a partir de la fecha en que se dé a conocer el fallo respectivo, salvo que exista alguna inconformidad en trámite, en cuyo caso las propuestas se conservarán hasta la total conclusión de la inconformidad e instancias subsecuentes; agotados dichos términos la Convocante podrá proceder a su devolución.

3.3.5. FALLO

El fallo de la licitación se emitirá en términos del artículo 37 de la LAASSP, que se dará a conocer previa lectura del análisis de las propuestas y resultado técnico de las mismas, en Junta Pública que se llevará a cabo en la sala de usos múltiples de la planta baja de la Convocante, ubicada en Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx xxxxxx 0000, xxxxxxx Xxxxxxxx, código postal 01049, delegación Xxxxxx Xxxxxxx,

en la Ciudad de México, el día 28 de diciembre de 2016 en punto de las 13:00 horas.

3.3.6. NOTIFICACIONES

La presente Convocatoria, será colocada para su difusión en el tablero de avisos de la Subdirección de Adquisiciones sita en Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx xxxxxx 0000, xxxx 0, xxxxxxx Xxxxxxxx, código postal 01049, delegación Xxxxxx Xxxxxxx, en la Ciudad de México.

Para efectos de notificación de los eventos correspondientes a este procedimiento, las actas o el aviso de referencia de los mismos, se colocarán al finalizar dichos actos para el conocimiento de los licitantes que no acudan a ellos, en el tablero de avisos de la Subdirección de Adquisiciones, en el domicilio citado en el párrafo que antecede, por un término de cinco días hábiles, y/o en la página de Internet de la Convocante, cuya dirección electrónica es xxxx://xxxxxx.xxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx/, que corresponde al vínculo Transparencia / Obligaciones de Transparencia / Contrataciones, “Procedimientos de Adjudicación LAASSP y LOPYSRM”, quedando a disposición de los interesados, siendo de la exclusiva responsabilidad de los licitantes acudir a enterarse de su contenido y obtener copia de las mismas, para lo cual la Convocante pondrá a disposición todas las actas para su entrega, lo anterior sustituye la notificación personal, en términos de lo dispuesto por el artículo 37 bis de la LAASSP.

3.3.7. ADJUDICACIÓN DEL INSTRUMENTO JURÍDICO

La adjudicación se realizará POR PARTIDA ÚNICA al(os) licitante(s) que cumpla(n) con lo establecido en los artículos 36 y 36 bis de la LAASSP, porque sus propuestas resultan solventes por reunir las condiciones legales, técnicas y económicas requeridas por la Convocante, conforme a los criterios de adjudicación establecidos en la Convocatoria de la licitación y que garantice satisfactoriamente el cumplimiento de las obligaciones respectivas y obtenga la mayor puntuación.

Si derivado de la evaluación combinada de puntos y porcentajes se obtuviera un empate en la puntuación, la adjudicación se efectuará a favor del licitante que hubiese ofertado el precio más bajo. De persistir el empate, se adjudicará al licitante que resulte ganador del sorteo manual por insaculación que celebre la Convocante en el propio acto de fallo, el cual consistirá en la asignación de un boleto por cada propuesta que resulte empatada y serán depositados en una urna, de la que se extraerá el boleto del licitante ganador.

Con la notificación del fallo serán exigibles los derechos y obligaciones establecidos en el modelo del instrumento jurídico que corresponda a la adjudicación, de conformidad con el artículo 46 de la LAASSP.

3.3.8. FORMALIZACIÓN

El compromiso que se derive de la presente licitación se formalizará mediante la suscripción del instrumento jurídico correspondiente, para lo cual el licitante adjudicado deberá presentar la documentación que se señala en el Anexo 8, en un término de 2 días hábiles contados a partir de la emisión del fallo correspondiente, para que la Convocante se encuentre en aptitud de dar cumplimiento al plazo señalado en el artículo 46 de la LAASSP. En el caso de que resulte adjudicada una proposición conjunta, los documentos antes señalados deberán ser presentados por todas las personas que la integran.

3.3.9. FIRMA

El licitante adjudicado o su representante legal con facultades para tal efecto, deberá presentarse a firmar el instrumento jurídico relativo, de 9:30 a 14:30 horas y 17:00 a 18:30 horas en días hábiles para la convocante, en la Subdirección de Adquisiciones, ubicada en Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx xxxxxx 0000, xxxx 0, xxxxxxx Xxxxxxxx, código postal 01049, delegación Xxxxxx Xxxxxxx, en la Ciudad de México, dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la notificación del fallo en términos de lo que señala el artículo 46 de la LAASSP, para lo cual será bajo la estricta responsabilidad del licitante adjudicado la oportuna presentación de la documentación requerida para la elaboración del instrumento jurídico correspondiente, misma que se señala en el Anexo 8.

De igual forma, previo a la firma del instrumento jurídico y para efectos de cotejo, el licitante ganador deberá presentar original o copia certificada y copia simple sin reducción (legible) los siguientes documentos:

 Título de Concesión o permiso emitido por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), que lo autorice para la prestación de los servicios de telefonía local, larga distancia nacional e internacional y llamadas a celulares.

 Acta constitutiva de la persona moral, en la que se aprecie de manera clara la inscripción en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio y/o de Personas Xxxxxxx, así como las modificaciones que en su caso pudieran existir en dicha acta;

 Poder general para actos de administración y/o de dominio, amplio, suficiente y sin limitación alguna para este tipo de actos, otorgado ante

fedatario público o bien, poder especial para este tipo de actos, en caso de que las facultades no se contengan en la propia acta constitutiva;

 Identificación oficial vigente del representante legal;

 Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses, en los términos señalados en el numeral 2.2.1 de la presente convocatoria;

 Registro Federal de Contribuyentes;

 Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales en términos de lo previsto en la regla 2.1.31. de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2016, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 23 de diciembre de 2015, VIGENTE y positivo a la fecha de la formalización del instrumento jurídico que corresponda.

 En el caso de personas físicas, deberán presentar acta de nacimiento.

En el caso de que resulte adjudicada una proposición conjunta, los documentos antes señalados deberán ser presentados por todas las personas que la integran.

En caso de que el licitante que resulte adjudicado, no cuente con la opinión vigente en sentido favorable, para la fecha de formalización del instrumento jurídico (contratación), la Convocante en términos de lo dispuesto en el artículo 46 párrafo segundo, de la LAASSP, sin necesidad de llevar a cabo un nuevo procedimiento, realizará la adjudicación al licitante que haya obtenido el segundo lugar o ulteriores lugares, siempre que la diferencia en precio con respecto a la proposición inicialmente adjudicada no sea superior a un margen xxx xxxx por ciento.

Los derechos y obligaciones que se deriven del instrumento jurídico una vez adjudicado, no podrán cederse en forma parcial o total, en favor de cualquier otra persona física o moral, con excepción de los derechos de cobro, en cuyo caso se deberá contar con el consentimiento de la Convocante.

4. GARANTÍAS

4.1. DEL CUMPLIMIENTO DEL INSTRUMENTO JURÍDICO

El licitante que en el procedimiento de licitación resulte adjudicado, deberá garantizar el cumplimiento del instrumento jurídico que se formalice, mediante fianzas de cumplimiento a nombre y en favor de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, por un 10% (diez por ciento) del total del monto máximo adjudicado por ejercicio fiscal, sin incluir el Impuesto al Valor Agregado, expedida por institución debidamente facultada para ello y deberá ser entregada, por lo que hace al primer ejercicio fiscal, dentro de los diez días naturales posteriores a la firma del instrumento jurídico; en cuanto hace a los

ejercicios fiscales 2018 y 2019, deberán ser entregadas a más tardar el 31 de diciembre del año previo, en el domicilio de la Convocante. Para el otorgamiento de esta fianza(s), se deberá observar como mínimo las siguientes declaraciones:

• La fianza se otorgará atendiendo todas las estipulaciones contenidas en el instrumento jurídico que se formalice.

• La fianza estará vigente durante la substanciación de todos los recursos legales o juicios que se interpongan y hasta que se dicte resolución definitiva por autoridad competente que cause firmeza legal.

• La afianzadora acepta expresamente someterse a los procedimientos de ejecución previstos en la Ley Federal de Instituciones de Fianzas para la efectividad de las fianzas, aún para el caso de que procediera el cobro de intereses, con motivo del pago extemporáneo del importe de la póliza de fianza requerida.

• La liberación de la fianza o fianzas se llevará a cabo una vez que la Comisión Nacional de los Derechos Humanos realice manifestación expresa y por escrito respecto al cumplimiento del objeto del instrumento jurídico en los términos y condiciones pactados.

• Asimismo, el licitante adjudicado se obliga a mantener vigente la fianza que otorgue a nombre y en favor de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, por todo el tiempo que subsistan los derechos y obligaciones que deriven de la Convocatoria de la Licitación Pública Nacional No. 00442002- 008-17, del instrumento jurídico relativo, así como los posibles convenios modificatorios vinculados con el mismo.

Las anteriores declaraciones deberán estar contenidas en la póliza de fianza de forma textual, equivalente, implícita o análogamente, por lo que de no estipularse, la Convocante no admitirá la póliza de fianza como medio de garantía para la realización del pago, hasta en tanto se presente otra póliza de fianza que cumpla con tales declaraciones, en su caso, deberá ajustarse la garantía otorgada cuando se modifique el monto o la vigencia del instrumento jurídico formalizado.

Para la cancelación de la garantía de cumplimiento del instrumento jurídico, se requerirá la manifestación expresa por parte de la Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales y/o la Dirección de Recursos Materiales y/o la Subdirección de Adquisiciones.

En lugar de la exhibición de las pólizas de fianza, se podrán aceptar como medios de garantía cheque de caja expedido por institución bancaria o billete de depósito expedido por institución financiera autorizada para ese efecto (uno u otro, para la garantía de cumplimiento del instrumento jurídico), los cuales se expedirán a nombre de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos; el de garantía de cumplimiento por el 10% (diez por ciento) del total del monto adjudicado, sin incluir el Impuesto al Valor Agregado.

Se reitera que la garantía de cumplimiento del instrumento jurídico deberá presentarse a más tardar dentro de los diez días naturales siguientes a la firma del instrumento jurídico; en cuanto hace a los ejercicios fiscales 2018 y 2019, deberán ser entregadas a más tardar el 31 de diciembre del año previo, en el domicilio de la Convocante.

4.2. DEL ANTICIPO

En esta licitación no habrá anticipos.

5. DE LA TERMINACIÓN ANTICIPADA Y RESCISIÓN DEL INSTRUMENTO JURÍDICO

En términos de lo que señala el artículo 54 bis de la LAASSP, la Convocante podrá dar por terminado anticipadamente el instrumento jurídico formalizado, por razones de interés general, causas justificadas, previa dictaminación de las causas o con motivo de la resolución de una inconformidad emitida por el Órgano Interno de Control de la propia Convocante, por lo que bajo este supuesto se realizará el pago de los servicios efectivamente prestados.

Para el caso de la rescisión del instrumento jurídico formalizado por incumplimiento a alguna de las obligaciones a cargo del licitante, la Convocante se sujetará al procedimiento establecido en el artículo 54 de la LAASSP.

6. SANCIONES

6.1. PENAS CONVENCIONALES

Las penas convencionales se aplicarán conforme a lo especificado en el Anexo 1 (Anexo Técnico) de la presente Convocatoria, las que no excederán del monto de la garantía de cumplimiento del instrumento jurídico. En las operaciones en que se pactare ajuste de precios, la penalización se calculará sobre el precio ajustado.

Los licitantes adjudicados quedarán obligados ante la Convocante a responder de los entregables y/o de la calidad del servicio, así como de cualquier otra responsabilidad en que hubieren incurrido, en los términos señalados en el instrumento jurídico respectivo y en la legislación aplicable.

Las penas no podrán exceder xxx xxxx por ciento del monto total del instrumento jurídico.

6.2. APLICACIÓN DE LAS GARANTÍAS DE CUMPLIMIENTO DEL INSTRUMENTO JURÍDICO CUANDO:

A).- Se incumpla con cualquiera de las estipulaciones contenidas en el instrumento jurídico que se formalice.

B).- La prestación de los servicios no se realice dentro de los plazos establecidos para tal fin.

C).- Se rescinda el instrumento jurídico por causas imputables al licitante adjudicado.

D).- El licitante adjudicado no cumpla con lo ofertado en sus propuestas técnica o económica.

6.3. DE LAS INFRACCIONES Y SANCIONES

La Convocante hará del conocimiento al Órgano Interno de Control las probables irregularidades en que incurran los licitantes participantes que infrinjan la LAASSP, a efecto de que se inicie el procedimiento de responsabilidad administrativa que corresponda.

7. ASPECTOS ECONÓMICOS

7.1. PRECIOS

Los precios ofertados deberán cotizarse en pesos mexicanos. (Conforme al punto

2.3.2 de la presente Convocatoria).

8. PAGOS

a entera satisfacción los servicios, plazo que no deberá exceder el término señalado en el artículo 51 de la LAASSP.

La contratación se pagará con recursos de los ejercicios fiscales para 2017, 2018 y 2019, quedando sujetos a la disponibilidad presupuestal total o parcial que sea aprobada a esta Comisión Nacional de los Derechos Humanos, por la Cámara de Diputados para los ejercicios fiscales 2017,2018 y 2019, por lo que los efectos del instrumento jurídico que derive de la presente Licitación Pública, estarán sujetos a la condición suspensiva de cada ejercicio fiscal de contar con la ministración, disponibilidad y asignación del presupuesto en la partida presupuestal y en la requisición respectiva, sin que la no realización de la referida condición suspensiva origine responsabilidad alguna para la Convocante.

De igual manera, el pago del servicio contratado quedará condicionado proporcionalmente a las disminuciones que en su caso deberán realizarse por la aplicación xx xxxxx convencionales por servicios no prestados oportunamente o la falta de la prestación del servicio, en el entendido de que en el supuesto de que sea rescindido el instrumento jurídico, no procederá el cobro de dichas penalizaciones, ni la contabilización de las mismas para hacer efectiva la garantía de cumplimiento.

El(los) comprobante(s) fiscal(es) deberá(n) presentarse para su pago con el Impuesto al Valor Agregado desglosado, a nombre de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, con domicilio fiscal en Xxxxxxxxxx Xxx xxxxxx 0000, xxxxxxx Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx, xxxxxxxxxx Xx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, código postal 10200, Ciudad de México, R.F.C. CND920630L96.

8.1. IMPUESTOS Y DERECHOS

Los impuestos y derechos que procedan serán pagados por el licitante, a excepción del pago del Impuesto al Valor Agregado, el cual será cubierto por la Convocante en los términos que señalen los ordenamientos fiscales.

9. ASPECTOS VARIOS

9.1. PATENTES, MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR

Queda expresamente establecido que los licitantes que presenten ofertas para participar en esta licitación, garantizan a La Convocante el cumplimiento, observancia y respeto de la normatividad en materia de propiedad intelectual, propiedad industrial y derechos de autor, en todo lo concerniente a la prestación de los servicios objeto de la presente convocatoria. En consecuencia, en caso de violaciones a dicha normatividad, asumen toda responsabilidad legal, así como las

consecuencias legales y económicas que por daño presente o futuro pudieran resultar por dicha causa y se obligan a sacar en paz y a salvo a La Convocante en caso de demanda o reclamación que llegare a formular alguna persona física o moral que se considere con derecho sobre las mismas.

9.2. DECLARACIÓN DE LICITACIÓN DESIERTA

Esta Licitación será declarada desierta si sucede alguna de las situaciones siguientes:

A).- Ningún licitante participe en el acto de presentación y apertura de propuestas;

B).- Al analizar la documentación legal y administrativa, ninguno de los participantes cumpla con los requisitos solicitados;

C).- Al analizar las propuestas, no se encuentre alguna que cumpla con todos los requisitos establecidos en esta Convocatoria;

D).- El precio cotizado no fuere aceptable con relación al presupuesto disponible para la prestación de los servicios;

E).- Por cualquiera de los supuestos previstos por el artículo 38, primer párrafo, de la LAASSP.

9.3. CANCELACIÓN DE LA LICITACIÓN

En términos de lo que señala el artículo 38 penúltimo párrafo de la LAASSP, la Convocante podrá cancelar la licitación, por caso fortuito, fuerza mayor o cuando existan circunstancias debidamente justificadas, que provoquen la extinción de la necesidad de la prestación de los servicios. Tal determinación deberá precisar el acontecimiento que motiva la decisión, la cual en su caso, se hará del conocimiento de los licitantes en el procedimiento de contratación.

9.4. INCONFORMIDADES

Los interesados podrán inconformarse ante el Órgano Interno de Control de la Convocante, por los actos del procedimiento de contratación en términos de lo que señala el Título Sexto, Capítulo Primero de la LAASSP.

En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 29 fracción XIV de la LAASSP, se señala como domicilio para la presentación de inconformidades el correspondiente al Órgano Interno de Control de la Convocante, ubicado en Picacho Ajusco número 238, piso 1, colonia Jardines en la Montaña, código

postal 14210, delegación Tlalpan, en la Ciudad de México, las cuales deberán presentarse por escrito, por lo que no se recibirán inconformidades por medios electrónicos.

La falta de acreditamiento de la personalidad del promovente en la presentación de la inconformidad será causa de desechamiento.

La manifestación de hechos falsos se sancionará conforme a las disposiciones de la LAASSP y a las demás que resulten aplicables.

Cuando una inconformidad se resuelva como infundada por resultar notoriamente improcedente y se advierta que se hizo con el único propósito de retrasar y entorpecer la continuación del procedimiento de contratación, se impondrá al promovente multa conforme lo establece el artículo 59 de la LAASSP.

9.5. SUSPENSIÓN TEMPORAL

Cuando en el periodo de la prestación del servicio se presente caso fortuito o de fuerza mayor, la Convocante bajo su responsabilidad, podrá suspender la prestación del servicio, en cuyo caso únicamente se pagarán aquellos que hubiesen sido efectivamente prestados.

En cualquier caso, la suspensión deberá constar por escrito, señalando el plazo de la suspensión, a cuyo término podrá iniciarse la terminación anticipada del instrumento jurídico, lo que se notificará al licitante adjudicado.

9.6. CONCILIACIÓN

El licitante adjudicado podrá presentar una solicitud de conciliación ante el Órgano Interno de Control de la Convocante, por desavenencias derivadas del cumplimiento de los instrumentos jurídicos que deriven de la presente convocatoria, en los términos y para los efectos que señala el Título Sexto, Capítulo Segundo de la LAASSP.

10. CONTROVERSIAS

Las controversias que se susciten con motivo de la formalización del instrumento jurídico que corresponda, respecto a su cumplimiento y alcances, serán resueltas por los Tribunales Federales competentes con sede en la Ciudad de México.

ANEXO 1 (ANEXO TÉCNICO)

CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE SERVICIOS DE TELEFONÍA LOCAL, LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL, RESTO DEL MUNDO, LLAMADAS A CELULARES Y SERVICIO 01-800.

1. Descripción de los Servicios:

La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) a través de la Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones, para cumplir con sus objetivos y metas, tiene la necesidad de contar con los “Servicios de Telefonía Local, Larga Distancia Internacional, Resto del Mundo, Llamadas a Celulares y Servicio 01-800”, en adelante “Servicios de Telefonía” por un periodo de 36 meses, que incluyan la implementación, administración, operación, mantenimiento y suministro de los servicios de comunicación de voz.

El Licitante deberá integrar en su Proposición, la implementación, operación, administración, atención a incidentes y mantenimiento de todos los servicios que se describen en el presente documento, bajo la premisa de que estos servicios podrán ser contratados de manera individual y bajo demanda, con base en las necesidades de la “CNDH”.

2. Alcance del Documento:

El propósito del presente documento es establecer las especificaciones y lineamientos técnicos para la contratación de los “Servicios de Telefonía” en un contrato abierto con montos mínimos y máximos.

3. Objetivo del Servicio:

Implementar un servicio con infraestructura del proveedor y personal calificado para garantizar el tráfico de llamadas actual y futuro en condiciones óptimas de funcionamiento y eficiencia durante la vigencia del contrato dentro de los niveles de servicio solicitados en el presente documento en todos y cada uno de los sitios que se describen en el apartado “Sitios de la CNDH”, en un modelo de servicio administrado bajo demanda, que proporcione los servicios integrales de Servicios de Telefonía Local, Larga Distancia Internacional, Resto del Mundo, Llamadas a Celulares y Servicio 01-800, con la finalidad de mantener la operación sustantiva de la CNDH, las 24 horas del día durante la vigencia del contrato.

4. Vigencia del servicio.

Se requiere contar con los “Servicios de Telefonía” a partir del 1 de enero de 2017 y hasta el 31 de diciembre de 2019.

5. Requerimientos Generales

La “CNDH” requiere de la infraestructura de comunicaciones necesaria para contar con los “Servicios de Telefonía”, que le permitan proporcionar a sus diferentes sedes locales y foráneas, los servicios de comunicación de voz para realizar llamadas locales hacia y desde la Red Telefónica Pública (PSTN por sus siglas en ingles), llamadas de larga distancia automática, llamadas a celular con prefijos 044 y 045 así como la recepción de llamadas a través de números 01-800 con cobro revertido; para ello el Licitante tendrá que considerar en su Proposición el cumplimiento de los siguientes requerimientos:

Deberá incluir en su Proposición Técnica, copia del Título de Concesión emitido por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) o permiso emitido por la Secretaria de Comunicaciones y Transportes que lo autorice para la prestación de los servicios solicitados.

Deberá considerar en su Proposición, todo el hardware, software, infraestructura propia, infraestructura auxiliar, medios, instalaciones, adecuaciones y el personal técnico calificado necesario para llevar a cabo la instalación, operación, administración y monitoreo de los servicios solicitados para cubrir en su totalidad las necesidades de la “CNDH” en los términos señalados en las presentes Especificaciones Técnicas y Alcances del Servicio, sin costos adicionales a los establecidos en su Oferta Económica.

Todo el hardware e infraestructura que el Licitante Ganador habilite para la prestación de los servicios solicitados quedará bajo su propio resguardo, operación y responsabilidad ante cualquier eventualidad y/o contingencia que pudiera ocurrir, sin importar la causa u origen (por la operación misma y/o por causa natural), con la finalidad de garantizar los niveles de servicio solicitados, sin que esto genere un costo adicional para la “CNDH”.

Deberá concluir todas las llamadas de telefonía local, celular, larga distancia internacional, mundial y 01-800 que se generen en las diferentes sedes de la CNDH.

El Licitante deberá considerar que los costos unitarios ofertados para los “Servicios de Telefonía”, se mantendrán fijos durante la vigencia del contrato que se suscriba, sin embargo, si en este período llegase a registrar ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) tarifas más bajas, las mismas serán aplicadas a los “Servicios de Telefonía”. Las tarifas deberán apegarse a lo establecido en los artículos 204, 205, 206, 207 y 208 de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión y demás normatividad aplicable.

El Licitante deberá incluir en su Proposición, un Cuadro en el que se describa a detalle, en forma clara, precisa y completa, la aplicación de las tarifas, promociones y/o descuentos que se utilizaron para llegar a cada uno de los precios unitarios ofertados para los servicios solicitados, identificándose los números de folio, páginas y/o referencias, que permitan a la “CNDH” validar la

correcta aplicación de las referidas tarifas, promociones y/o descuentos para llegar a cada uno de los precios unitarios ofertados, los cuales deberán estar autorizadas por el IFT y vigentes a la fecha de presentación de su Proposición.

El Licitante deberá considerar las cantidades de servicios señaladas, solo como una referencia para la elaboración de su cotización de los “Servicios de Telefonía” y no constituye una obligación para la “CNDH” el consumir en forma estricta, las cantidades señaladas para cada concepto.

En caso de no tener cobertura en todas las localidades, dos o más Licitantes podrán presentar conjuntamente proposiciones, apegándose a lo dispuesto en el artículo 34 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y en estas bases de licitación.

6. Descripción de los Servicios.

A continuación se describen los servicios que el Licitante deberá considerar en su Proposición Técnica, para los “Servicios de Telefonía”, objeto de la presente convocatoria:

A. Troncal Digital de 30 canales (E1).

Servicios de Troncales Digitales bidireccionales.- 30 canales digitales bidireccionales para la conexión de un conmutador o Sistema de Procesamiento de Llamadas IP, hacia la Red Telefónica Pública (PSTN por sus siglas en ingles), para hacer y/o recibir llamadas.

B. Enlaces E1 fraccionados con un mínimo disponible a partir de 5 canales.

Enlaces E1 fraccionados en un mínimo disponible a partir de 5 canales.- 5 canales digitales para la conexión de un conmutador o Sistema de Procesamiento de Llamadas IP, hacia la Red Telefónica Pública (PSTN por sus siglas en ingles), para hacer y/o recibir 5 llamadas simultáneas.

Para la instalación de las troncales de los servicios de telefonía entre la central telefónica hasta los puntos que la CNDH defina para la conexión de las troncales digitales a cada conmutador telefónico el proveedor deberá entregar el servicio a través de interfaz G.703 compatible para su uso en México.

El Licitante deberá considerar los elementos y adecuaciones necesarios para realizar la instalación del medio de transmisión desde su central hasta los MDF donde residen los Gateways de Telefonía IP, incluyendo la canalización, adecuaciones, inmersión del medio, así como el cableado y elementos necesarios para la entrega del servicio.

C. Troncal SIP hacia la PSTN.

Servicio de troncales SIP hacia la PSTN para hacer y/o recibir llamadas simultáneas terminando todas las llamadas generadas desde las sedes del área metropolitana hacia cualquier destino con la facilidad de contratar el servicio por número de sesiones según sea requerido.

Se requiere cotizar el servicio de troncales SIP hacia la PSTN, cuyo servicio aún no se encuentra operando en las sedes de la CNDH, mismo que podría ser solicitado al Licitante Adjudicado durante la vigencia del contrato.

D. Servicios de Telefonía Analógica.

Servicios de Troncales Analógicas para la conexión directa o a un conmutador o Sistema de Procesamiento de Llamadas IP, hacia la Red Telefónica Pública (PSTN por sus siglas en inglés), para hacer y/o recibir llamadas.

E. Servicio de Números para Marcación Directa Entrante (DID por sus siglas en ingles).

Funcionalidad que permite que una troncal digital reciba una llamada de la PSTN de manera directa sin la intervención de una operadora.

Las series de DID’s ofertadas deberán de continuar con los números actuales con los que cuenta la CNDH, el proveedor ganador deberá dar trámite ante la autoridad competente para realizar la portabilidad de los mismos.

El proveedor deberá incluir en su propuesta técnica que los crecimientos de los servicios descritos con anterioridad, serán sin costo de contratación y solamente se considerarán costos xx xxxxxx y servicio medido.

F. Servicio Medido.

Servicio Medido.- Llamadas a la Red Telefónica Pública (PSTN por sus siglas en inglés) que se realizan sin que intervenga infraestructura de Larga Distancia Internacional para completar la llamada.

Todas las llamadas que se originen y terminen dentro del territorio nacional se consideran como llamada local, es decir el Proveedor no cobrará cargos de larga distancia por llamadas que se realicen dentro del país a cualquier destino nacional (a números fijos y/o móviles con prefijos 044 y 045).

G. Servicio de Llamadas a Números Celulares 044 y 045.

Llamadas a celulares a nivel local y nacional con prefijos de marcación 044 y 045.

H. Servicios de Telefonía de Larga Distancia Internacional y Resto del Mundo.

• Servicios de Llamadas de Larga Distancia a Estados Unidos.

• Servicios de Llamadas de Larga Distancia a Canadá.

• Servicios de Llamadas de Larga Distancia a Centroamérica.

• Servicios de Llamadas de Larga Distancia a Sudamérica y el Caribe.

• Servicios de Llamadas de Larga Distancia a Europa, África y Mediterráneo.

• Servicios de Llamadas de Larga Distancia al Resto del Mundo

I. Servicios de 01-800 “Llamadas con Cobro Revertido”

Entrega de servicios 01-800 a través de troncales digitales unidireccionales que permitan recibir llamadas con cobro revertido desde cualquier parte del territorio nacional para atención del público en general. El Proveedor ganador deberá garantizar que los números 01-800 existentes no cambien sin que esto genere un costo adicional para la CNDH. Los números 01-800 que actualmente están en servicio le serán proporcionados al Licitante Ganador y deberán de quedar en operación a partir del 1 de enero de 2017.

7. Nuevos Servicios, Cancelaciones y Reubicaciones.

En este documento, se indican los requerimientos y cantidades iniciales de la “CNDH” para cada uno de los servicios, para los cuales el Licitante deberá considerar en su Proposición los siguientes aspectos:

Por tratarse de un contrato abierto con montos mínimos y máximos, los “Servicios de Telefonía”, podrán ser contratados de manera individual y bajo demanda, con base a las necesidades de la “CNDH”, por lo que el Licitante acepta que durante la vigencia del contrato podrán solicitarse nuevos servicios de telefonía digital y analógica, inclusive para nuevas localidades, asimismo podrán ser incrementados, cancelados total o parcialmente o reubicados. La notificación para realizar las solicitudes señaladas se realizará a través de la Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones de la “CNDH para solicitar nuevos servicios, cancelaciones de los servicios y reubicaciones de los servicios solicitados.

Las troncales digitales y líneas analógicas, así como las que la “CNDH” llegase a requerir durante la vigencia del contrato que se suscriba con el Licitante Ganador, deberán permitir el tráfico de larga distancia desde el momento mismo de su instalación.

Deberá considerar que las cancelaciones y bajas de los servicios, aplicarán a partir del día natural siguiente en que el Licitante Ganador reciba el Oficio por parte de la Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones de la “CNDH” mediante el cual se solicite la cancelación de los servicios, por lo que ésta no pagará ningún cargo o consumo generado a partir de esa fecha por los servicios cancelados y/o dados de baja.

Se deberá considerar que los nuevos servicios, incrementos o reubicaciones de troncales digitales, DIDs y/o líneas analógicas, deberán ser entregados con un Nivel de Servicio de 15 días hábiles posteriores a la fecha de solicitud por parte de la Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones de la “CNDH”.

8. Instalación y Puesta en Operación de los Equipos

Como parte del proceso de instalación y puesta en operación de los “Servicios de Telefonía”, el Licitante deberá considerar en su Proposición los siguientes conceptos:

A partir de la adjudicación del contrato, el Licitante Ganador deberá realizar las actividades necesarias para proveer los “Servicios de Telefonía”, a partir de las 00:00 del 1 de enero de 2017 hasta el 31 de diciembre de 2019, indicados en estas Especificaciones Técnicas y Alcances del Servicio, asimismo, será responsabilidad del Licitante Ganador mantener en todo momento la continuidad operativa de los servicios de telefonía que utiliza la “CNDH”, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos para ambos conceptos, independientemente de las aplicaciones de penalizaciones a que hubiera lugar.

En caso de que el licitante ganador sea un proveedor diferente al que actualmente brinda el servicio, deberá incluir en su Proposición, un Programa de Trabajo donde se indique las actividades a desarrollar para instalar dentro de los inmuebles de la “CNDH” la infraestructura que utilizará para proporcionarlos. El Programa de Trabajo deberá incluir como mínimo los siguientes aspectos:

• Listado, descripción y función de la infraestructura y equipamiento a instalar por inmueble.

• Fechas programadas para la instalación de la infraestructura y equipamiento por inmueble.

• Fechas para validación del medio de transmisión, equipos de comunicaciones y servicios de por inmueble.

• Protocolo de Pruebas para validación de medio de transmisión, equipos de comunicaciones y servicios de telefonía.

El Protocolo de Pruebas a que se hace referencia en el punto anterior, deberá contener los aspectos a revisar y validar para garantizar la correcta operación de los servicios de telefonía digital, debiendo contener como mínimo las siguientes validaciones y pruebas:

• Revisión y validación de los datos de identificación de cada una de las tributarias.

• Pruebas de validación de todos y cada uno de los canales de cada E1 conmutado.

• Validación de la configuración de bidireccionalidad de todas las troncales digitales.

• Pruebas de entrada y salida de llamadas desde y hacia la PSTN.

• Pruebas de identificación del Número de Grupo en llamadas salientes.

• Pruebas para la validación de los DID’s contratados.

El Servicio de 01-800 deberá estar disponible al inicio de la vigencia del contrato que se suscriba con el Licitante Ganador, con una capacidad de manejar al menos 30 llamadas simultáneas a través del número 00-000-0000000 proporcionado por la “CNDH”. El número podrá ser cambiado por la “CNDH” durante la vigencia del referido contrato, sin ningún costo o cargo adicional, mediante una notificación al Proveedor por parte de la Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones de la “CNDH”.

9. Requerimientos Específicos para los Servicios de Telefonía Local.

Para los servicios de telefonía digital y analógica, el Licitante deberá considerar en su Proposición, los requerimientos específicos que a continuación se indican:

Deberá manifestar en su Proposición que tiene interconexión con todos los proveedores de Telefonía Local y Celular registrados en el IFT, con la finalidad de garantizar que todas las llamadas locales de la “CNDH”, generadas a través de los servicios de telefonía sean concluidas de manera satisfactoria.

Deberá considerar que todas las troncales digitales y análogas ofertadas, estarán restringidas para servicios de entretenimiento 01 900´s, así como cualquier otra restricción que se pudiera solicitar como por ejemplo: restricción de llamada de entrada y/o salida por número, bloqueo de números.

La “CNDH” no pagará costos por estos conceptos, salvo los casos que expresamente se autoricen al Licitante Ganador, a través de un Oficio del personal de la Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones.

Deberá entregar a más tardar a los 30 días naturales posteriores al inicio de vigencia del contrato que se suscriba con el Licitante Ganador, una Memoria Técnica que contenga como mínimo los siguientes aspectos:

• Listado, descripción y función de la infraestructura y equipamiento instalado por inmueble.

• Datos de identificación de los Enlaces Conmutados por inmueble.

• Cantidad de troncales digitales, troncales analógicas y DID’s entregados por inmueble, con sus respectivas cabezas de grupo.

10. Requerimientos Específicos para los Servicios de Telefonía de Larga Distancia.

La “CNDH”, requiere de los servicios de telefonía de larga distancia, bajo el esquema de Precio Unitario por minuto de llamada, para cada una de las 6 bandas geográficas en que se encuentran divididos los países a nivel mundial para las tarifas de dicho servicio y el servicio de 01-800 (llamadas de larga distancia nacional con cobro revertido).

El Licitante deberá considerar que los servicios de telefonía de larga distancia que oferte, deben permitir el tráfico de llamadas de larga distancia a celulares 045, sin ninguna restricción, ni cargo adicional al costo por minuto ofertado.

11. Disponibilidad de los Servicios

El Licitante deberá considerar en su Proposición, que proporcionará los “Servicios de Telefonía”, cumpliendo con los requerimientos señalados en las presentes Especificaciones Técnicas y Alcances del Servicio, 7 días a la semana, 24 horas diarias, los 365 días del año, durante la vigencia del contrato,. No se contabilizará para efectos de la medición del Nivel de Disponibilidad de un determinado mes, los tiempos de afectación de los “Servicios de Telefonía” relacionados con ventanas de mantenimiento que hubieran sido programadas de común acuerdo entre el personal de la Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones de la “CNDH” y el Licitante Ganador, con al menos 48 horas de anticipación y realizadas en horarios de 00:00 AM a 06:00 AM.

La disponibilidad de los “Servicios de Telefonía” se considerará de acuerdo a lo siguiente:

Por cada uno de los E1 conmutados y troncales digitales de 5 canales, cuando se presenten incidentes que impidan la operación de los servicios de telefonía digital (no se puedan hacer y/o recibir llamadas a la Red Telefónica Pública).

Por cada número de grupo de las troncales digitales, cuando se presenten incidentes que impidan realizar llamadas de larga distancia a través de ellas, aun y cuando los servicios de telefonía local digital estén operando sin problema.

Por cada uno de los servicios analógicos, cuando se presente incidentes que impidan la operación de los servicios (no se puedan hacer y/o recibir llamadas a la Red Pública de Telefonía). En este tipo de incidentes se considerará también la disponibilidad asociada con los servicios de larga distancia.

12. Mesa de Ayuda y Entrega de Reportes

Para garantizar la continuidad operativa de los “Servicios de Telefonía” dentro de los niveles de servicio establecidos en las presentes Especificaciones Técnicas y Alcances del Servicio, el Licitante deberá considerar en su Proposición los siguientes aspectos:

Deberá contar con la infraestructura necesaria para la captación de reportes xx xxxxxx de los “Servicios de Telefonía”, a través de una Mesa de Ayuda que opere las 24 horas del día durante la vigencia del contrato que se suscriba con el Licitante Ganador.

Deberá considerar en su Proposición, que proporcionará toda la asistencia técnica necesaria bajo el esquema de 7x24 horas, todos los días durante la vigencia del contrato, para mantener el Nivel de Disponibilidad.

Por cada incidente que se reporte a la Mesa de Ayuda del proveedor, se deberá generar un Ticket que contenga al menos la siguiente información:

• Número de Ticket.

• Hora de Recepción del Ticket.

• Usuario que reporta.

• Número de Grupo.

• Para el caso de incidentes en los Servicios de Larga Distancia, línea directa reportada.

• Breve descripción de la falla.

• Hora de restablecimiento del servicio

• Solución adoptada.

La Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones de la “CNDH” podrá solicitar en caso de presentarse fallas recurrentes en los servicios, un listado de todos los Tickets levantados del mes inmediato anterior con los datos asociados a cada uno de ellos.

El Licitante deberá integrar en su Proposición, un Procedimiento de Atención xx Xxxxxx con una matriz de escalamiento, con horarios de atención, nombres, cargos, teléfonos y correos electrónicos de las personas responsables para la atención de requerimientos y/o fallas de los “Servicios de Telefonía”, así como el o los teléfonos de la Mesa de Ayuda. El Diagrama deberá ser actualizado cuando existan cambios de personal y/o datos de los teléfonos y correos de los contactos y entregado a la Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones de la “CNDH” vía correo electrónico.

El Licitante Ganador deberá considerar el acceso a un sistema vía web con la finalidad de obtener reportes estadísticos y detalle de los consumos por cada cuenta que contenga al menos la siguiente información:

• La cantidad de troncales y DIDs por cada cuenta.

• El tráfico de llamadas locales a través de cada Cabeza de Grupo.

• El tráfico de llamadas a celulares 044 y 045 por número.

• La cantidad de líneas por cuenta.

• El tráfico de llamadas locales, con desglose de llamadas.

• El tráfico en minutos de llamadas de larga distancia por número con desglose de llamadas.

• El tráfico en minutos de llamadas a celulares 045 cursado por número.

• El tráfico de minutos de llamadas a través del Servicio de 01-800, con desglose de llamadas.

13. Condiciones Técnicas para la Transición a un Nuevo Proveedor Posterior al Término del Contrato

El Licitante deberá señalar en su Proposición que en caso de resultar ganador cumplirá con las siguientes condiciones durante el período de transición a un nuevo Proveedor antes de finalizar el contrato:

 Garantizará el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos en las presentes Especificaciones Técnicas y Alcances del Servicio, durante el periodo de transferencia de servicios al nuevo Proveedor.

 Mantendrá la infraestructura que utilice para proporcionar el “Servicio de Telefonía” a la “CNDH” con objeto de que el nuevo Proveedor integre su infraestructura total de solución y no afecte los procesos de operación de la “CNDH”.

 Proporcionará todas las facilidades que la “CNDH” considere pertinentes, para garantizar la transparencia en el proceso de transición al nuevo Proveedor de servicios.

 Llevará a cabo el retiro, en coordinación con la Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones de la “CNDH” de todos los equipos que hubieran sido parte de la solución y que sean única y exclusivamente de su propiedad. Dichos retiros formarán parte del acta de liberación del servicio y será requisito para la liberación de la Garantía de Cumplimiento del Contrato.

• Integrará un grupo de trabajo para la coordinación en la etapa de migración del servicio, estableciendo un Plan de Trabajo donde se reflejen los límites y participación de ambos proveedores, con objeto de no afectar la operación de los “Servicio de Telefonía”.

14. Penas Convencionales.

Con fundamento a lo dispuesto en el Artículos 53 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, se aplicará al proveedor una pena convencional por cada día hábil de atraso en la entrega de los servicios, aplicado al valor de los servicios que no hayan sido entregados o prestados oportunamente, en el entendido de que el monto de las penas convencionales por atraso no excederá del monto de la garantía del cumplimiento del contrato por cada ejercicio fiscal.

La pena convencional se aplicará en los siguientes casos:

SERVICIO	FECHA DE ENTREGA
Entrega Inicial de Servicios de Telefonía	1 de enero de 2017.
Nuevos Servicios o Reubicaciones	15 días hábiles posteriores a la solicitud.
Altas y Bajas de Servicios	10 días hábiles posteriores a la solicitud.
Otorgar cuentas de acceso a la Herramienta para acceso vía Web, que permita consultar el detalle de los consumos de los servicios contratados por mes.	A más tardar a los 20 días naturales al inicio de la vigencia del contrato.

Las penas convencionales serán calculadas y notificadas al Licitante por la Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones de la “CNDH”. En ningún caso las penas convencionales podrán negociarse en especie.

Independientemente de la aplicación de las penas mencionadas, la “CNDH” podrá optar por la rescisión del Contrato.

15. Niveles de Servicio.

Con fundamento en lo dispuesto en el Artículo 53 bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en caso de que presenten fallas en la prestación del servicio, derivadas del incumplimiento parcial o prestación deficiente del servicio, la Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones aplicará las siguientes deducciones:

No.

CONCEPTO

TIEMPO MÁXIMO DE SOLUCIÓN

ALCANCE

Fallas que causan la pérdida total de los servicios de telefonía local, celular, larga distancia internacional, mundial y 01800.

1 horas

5 al millar por cada centésima de punto porcentual fuera del Nivel de Disponibilidad sobre el costo de la

facturación mensual del servicio fuera de operación, en el mes de ocurrencia.

Fallas que causan la degradación de los servicios de telefonía local, celular, larga distancia internacional, mundial y 01800.

2 horas

5 al millar del costo de la facturación mensual del servicio de telefonía, por cada hora natural fuera del Nivel de Servicio establecido, en el mes de ocurrencia.

El tiempo máximo de solución de una falla se tomará a partir de haber levantado el reporte telefónico hasta que el problema sea resuelto. El reporte pasará a estatus de concluido cuando el personal autorizado de visto bueno de la solución.

Los montos a deducir se aplicarán en la factura mensual que el proveedor presente para su cobro, inmediatamente después de que se tenga cuantificada la deducción correspondiente.

16. Forma y Términos en que se realizará la verificación de las especificaciones y la aceptación de los equipos y el servicio.

El servidor público facultado para recibir los equipos y el servicio, quien será el responsable de su aceptación a satisfacción, su devolución o rechazo y de determinar los incumplimientos en el caso de los equipos y servicios, así como de hacer cumplir los plazos que se establezcan para tales efectos, será el Subdirector de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones. La entrega-recepción de los equipos y servicios, se realizará mediante un Acta de Entrega-Recepción bajo el siguiente procedimiento:

Conforme a las fechas de entrega de los equipos de comunicaciones, establecido en el Programa de Trabajo del Licitante Ganador, se validará el cumplimiento de los siguientes aspectos:

• En su caso, entrega de infraestructura y equipamiento por inmueble, en las fechas programadas.

• Validación del medio de transmisión y equipos de comunicaciones por inmueble.

• Aplicación de Protocolo de Pruebas para Validación de medio de transmisión, equipos de comunicaciones.

Se aplicará el Protocolo de Pruebas, para validar el cumplimiento de los siguientes puntos:

• Revisión y validación de los datos de identificación de cada una de las tributarias.

• Pruebas de validación de todos y cada uno de los canales de cada E1 conmutado.

• Validación de la configuración de bidireccionalidad de todas las troncales digitales.

• Pruebas de entrada y salida de llamadas desde y hacia la PSTN.

Una vez concluido el Proceso de Migración en cada inmueble donde se reciban los equipos y servicios de telefonía, se procederá con la aplicación de los puntos del Protocolo de Pruebas, que a continuación se indican:

• Pruebas de entrada y salida de llamadas desde y hacia la PSTN.

• Pruebas de identificación del Número de Grupo en llamadas salientes.

• Pruebas para la validación de los DID’s contratados.

• Se aplicará el Protocolo de Prueba para validar los servicios de telefonía de larga distancia, a través de las troncales digitales del Licitante Ganador.

• Se aplicará el Protocolo de Prueba para validar los servicios de telefonía de larga distancia, a través de los servicios analógicos del Licitante Ganador.

Revisará y validará que los equipos y servicios solicitados se hayan entregado en las cantidades y numeración indicada en la propia Matriz y que cumplan con lo establecido en los Protocolos de Pruebas, contando con la participación de un representante del Proveedor.

Solamente se dará por recibido a satisfacción el equipo y servicio, si cumple con todas las pruebas y requisitos señalado en los Protocolos de Pruebas correspondientes.

El Acta de Entrega-Recepción, se realizará a más tardar a los 5 días hábiles de haberse concluido satisfactoriamente el proceso de migración de los “Servicio de Telefonía”, en acto a celebrarse en las oficinas de la Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones, ubicadas en Xxxxxxxxxx Xxx xxxxxx 0000, xxxxxxx. Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx, código postal 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx, contando con la participación del Representante Legal del Licitante Ganador. Estas Actas de Entrega Recepción se considerarán como la aceptación de los equipos y servicios por parte de la “CNDH”. En su caso, se elaborará el Acta de Rechazo de los equipos y servicios, indicándose en ésta los incumplimientos que justifican dicho rechazo y que conforme a lo establecido en las presentes Especificaciones Técnicas y Alcances del Servicio.

Área responsable de Administrar y Verificar el Cumplimiento del Contrato y de los servicios:

El área encargada de la verificación y administración del contrato será la Subdirección de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones de la “CNDH”.

Licencias, autorizaciones y permisos.

El Proveedor será responsable por el uso de patentes, licencias y derechos que pudieran corresponder a terceros, sobre los sistemas técnicos, procedimientos, dispositivos, partes, equipos, accesorios y herramientas que utilice y/o proporcione para cumplir con los requeridos, y dado el caso de presentarse alguna violación, el Proveedor asumirá toda la responsabilidad por dichas violaciones que se causen en la materia, respondiendo ante las reclamaciones que pudiera tener o que le hicieran a la “CNDH” por dichos conceptos, relevándola de cualquier responsabilidad, y quedando obligado el Licitante a resarcirla de cualquier gasto o costo comprobable que se erogue por dicha situación y que sea determinado por autoridad judicial correspondiente.

Acta Entrega-Recepción.

En el 5º día hábil contado a partir del día siguiente del término de la vigencia del contrato, la “CNDH” a través del Subdirector de Desarrollo Tecnológico y Comunicaciones, en conjunto con el Proveedor se levantará Acta de Entrega-Recepción de los equipos, misma que será necesaria para la liberación de la garantía de cumplimiento.

17. Pagos.

El pago de los servicios se realizará en 36 exhibiciones a mes vencido a entera satisfacción de la CNDH, previa presentación de la facturación correspondiente, conforme a las políticas de pago de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos y en términos del artículo 51 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

18. Adjudicación.

Los servicios objeto de esta Licitación se adjudicarán por puntos y porcentajes.

19. Sitios de la CNDH.

SITIO

DIRECCIÓN

PBX

TIPO DE

TRONCAL

CANTIDAD E1

DID´S

CABEZA DE

GRUPO

Periférico Sede“ Xxxxx Xxxxxxx”

Xxxxxxxxxx Xxx xxxxxx 0000, Xxx. Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx, X.X. 00000,

Xxxxxx xx Xxxxxx.

Huawei U1981

Digital

00-00-00-00

Picacho – Ajusco

Xxxxxxxxx Xxxxxxx- Xxxxxx 000 Xxxxxxxx xx xx Xxxxxxx, Xxxxxxx

00000 , Xxxxxx xx Xxxxxx.

Huawei U1960

Digital

00-00-00-00

Sede “Xxxxxx Fix Xxxxxxx”

Xxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxx #0000

Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxxx X.X.

00000, Xxxxxx xx Xxxxxx.

Huawei U1981

Digital

00-00-00-00

SITIO

DIRECCIÓN

IP PBX

TIPO DE TRONCAL

ENLACES E1 FRACCIONADOS EN UN MÍNIMO DISPONIBLE A

PARTIR DE 5 CANALES

DID

Rio Xxxxxxxxx (CENADEH)

Xxx Xxxxxxxxx #000, Xxxxxxx Xxx Xxxxx, Xxxxxx Xxxxxxx X.X.

00000, Xxxxxx xx Xxxxxx.

Huawei U1911

Digital

5 canales

5554819881

5556168693

5556168674

5556168689

5556168690

Oklahoma

Xxxxxxxx #000, Xxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx X.X. 00000

, Xxxxxx xx Xxxxxx.

Huawei U1911

Digital

5 canales

5556692029

5556692388

5556692521

5556692662

5556692803

Xxxxxx Xxxxxxxxx (Xxxx 00)

Xxxxxxxxx xx Xxxx xxxxxx. 00, xxxxxxx Xxxxxx Histórico, código postal 00000. Xxxxxx xx

Xxxxxx.

Huawei U1911

Digital

5 canales

5551303190

5555127294

5555181998

5555182619

5555182650

Sassoferrato

Xxxxxxxxxxxx #00 Xxx Xxxxxxx XXXX, Xxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx xx Xxxxxx.

Huawei U1911

Digital

5 canales

5555639928

5555982477

5555982496

5555982498

5555633580

Acapulco, Xxxxxxxx

Xxxxxxxxx Xxxxx xxxxxx. 00, Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxx Xxxx, Xxxxxx xxxxxx 00000,

Xxxxxxxx, Xxxxxxxx.

Huawei U1911

Digital

5 canales

7444810675

7444810719

7444812265

7444812447

7444812454

Aguascalientes, Aguascalientes

Xx. Xxxxxx xxxxxx 000 xxxxxxx Xxxxxx, xxxxxx xxxxxx 00000,

Xxxxxxxxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxx.

Huawei U1911

Digital

4 canales

4499152173

4499152457

4499152514

4499152574

Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxx

Xxxxx Xxxxxxx xx xx Xxxxxxxxx xxxxxx 0000-0, xxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxxxx, xxxxxx xxxxxx 00000, xxxxxx

Xxxxxx, Xxxxxxxxx.

Huawei U1911

Digital

4 canales

6566390940

6566390941

6566390942

6566390943

Veracruz, Veracruz.

Xx. Xxxxxxxx xxx 0 x 0 xx Xxxxx Xx.

0000, Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxx, X. X.

00000, Xxxxxxxx, Xxxxxxxx.

Huawei U1911

Digital

4 canales

2299371490

2299806225

2299806727

2299806772

Xx Xxx, Xxxx Xxxxxxxxxx Xxx

Xxxxxxxxxx xxxxxx 000, xxxxxxx Xxxx Xxxxxxx, código postal 00000, Xx Xxx, Xxxx Xxxxxxxxxx

Xxx.

Huawei U1911

Digital

5 canales

6121228308

6121294437

6121294438

6121294441

0000000000

Morelia Michoacán

Xxxxxxxxx Xxxxxx xx Xxxx, xxxxxx 0000, xxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxxx,

Xxxxxxx Xxxxxxxxx

Huawei U1911

Digital

5 canales

4433142153

4433143974

4433149651

4433150072

4433401045

Mérida, Yucatán

Xxxxx 00 xxxxxx

000, xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx, xxxxxx xxxxxx 00000

Xxxxxx, Xxxxxxx.

Huawei U1911

Digital

4 canales

9999205920

9999205921

9999205922

9999255575

Nogales, Sonora

Xx. Xxxxxx Xxxxxxx xxxxxx 000, xxx. Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx xxxxxxx Xxxxxx, código

postal 84000, Nogales, Sonora.

Huawei U1911

Digital

4 canales

6313123979

6313124345

6313126302

6313126792

Reynosa, Xxxxxxxxxx

Xxxxx Xxxxx xxxxxx 000, xxxxx 0, X.X., xxxxxxx. Xxxxxxx Xxxxxxxx, código postal 88560, ciudad. Reynosa,

Tamaulipas.

Huawei U1911

Digital

5 canales

8999221120

8999224237

8999224257

8999224263

8999224266

Tapachula, Chiapas

Xxxxx 00 Xxxxxxx,

Xxxxxx 00, Xxx. Xxxxxx, X.X.

00000, Xxxxxxxxx Xxxxxxx.

Huawei U1911

Digital

4 canales

9621182986

9626266824

9626266889

9626427392

Tijuana, Baja California

Xxxx. Xxxxxxx Xxxxxxx xxxxxx 0000 xxxxx 00, Xxxx Xxx Xxxxx Xxxxxxxxx, código postal 22320,

Tijuana, Baja California.

Huawei U1911

Digital

5 canales

6646342021

6646342071

6646343622

6646861886

6646862588

Torreón, Coahuila

Xxxxx Xxxxxxx Xxxxx xxxxxx 00, xxxxxxx Xxxxxxxxxx Xxx Xxxxxxx, xxxxxx xxxxxx 00000,

Xxxxxxx, Xxxxxxxx.

Huawei U1911

Digital

5 canales

8717111615

8717112037

8717112113

8717126558

8717126871

Xxx Xxxx

Xxxxxx, Xxx Xxxx Xxxxxx

Calle Ing. Xxxxxxxx Xxxx número 835, colonia Himno Nacional, código postal 78280, San Xxxx Potosí, San

Xxxx Potosí.

Huawei U1911

Digital

5 canales

4448084982

4448084983

4448084993

4448113421

4448113615

Villahermosa, Tabasco

Xx. Xxxx Xxxxxxxx xxxxxx 00 xxxxxxx Xxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxxx 00000, Xxxxxxxxxxxx,

Xxxxxxx

Huawei U1911

Digital

5 canales

9931420620

9931420621

9933521972

9933522149

9933522210

SITIO

DIRECCIÓN

TIPO DE TRONCAL

LINEAS ANALÓGICAS

San Xxxxxxxxx de las Casas, Chiapas

Xx. Xxxxxx Xxxxx xx Xxxxxxxxx xxxxxx 00, xxxxxxx Xxxxxx Xxxxx Xxxxx, código postal 00000, Xxx Xxxxxxxxx xx xxx

Xxxxx, Xxxxxxx.

Analógica

3 líneas

9676781881

9676786530

9676786962

Ixtepec, Oaxaca

Xxxxx Xxxxxx X/X xxx. Xxxxxxx Xxxxx, xxxxxxx Xxxxxx, código postal 00000 Xxxxxxx,

Xxxxxx.

Analógica

5 líneas

9717130355

9717133119

9717133130

9717133131

9717133132

Periférico Sede“ Xxxxx Xxxxxxx”

Xxxxxxxxxx Xxx xxxxxx 0000, Xxx. Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx, X.X. 00000,

Xxxxxx xx Xxxxxx.

Analógica

6 líneas

Picacho-Ajusco

Xxxxxxxxx Xxxxxxx- Xxxxxx 000 Xxxxxxxx xx xx Xxxxxxx, Xxxxxxx 00000, Xxxxxx xx

Xxxxxx.

Analógica

5 líneas

Rio Xxxxxxxxx (CENADEH)

Xxx Xxxxxxxxx #000, Xxxxxxx Xxx Xxxxx, Xxxxxx Xxxxxxx X.X.

00000, Xxxxxx xx Xxxxxx.

Analógica

6 líneas

20. Promedio de llamadas mínimo mensual.

Promedio estimado mensual

Llamadas Locales

Minutos Celulares

Minutos E.E.U.U.

Minutos Canadá

Minutos Centroamérica

Minutos Sudamérica y el Caribe

Minutos Europa, África y Mediterráneo

Minutos Resto del

Mundo

Minutos 01800

61,969

50,647

344

478

47,349

ANEXO ECONOMICO TELEFONÍA

(EN HOJA MEMBRETADA DE LA EMPRESA)

NOMBRE DEL LICITANTE:	REG. FED. DE CONTRIBUYENTES
HOJA NUM:
DIRECCIÓN:
TELÉFONO
FECHA

El siguiente cuadro muestra el promedio estimado mensual de minutos y es solo de referencia para determinar al Licitante ganador, toda vez que el importe será pagado por el servicio realmente prestado, con sujeción al monto mínimo y máximo establecido en la presente convocatoria y conforme a los precios unitarios ofertados por el Licitante ganador para cada concepto.

La CNDH pagará los servicios efectivamente prestados conforme a los montos mínimos y máximos establecidos en la presente contratación.

		SERVICIO DE TELEFONÍA DE LARGA DISTANCIA

No.	SERVICIOS	UNIDAD DE MEDIDA	COSTO UNITARIO P/MINUTO	PROMEDIO ESTIMADO MENSUAL (MINUTOS)	TOTAL
1	E.E. U.U.	Minuto		344
2	CANADÁ	Minuto		0
3	CENTROAMÉRICA	Minuto		56
4	SUDAMÉRICA Y EL CARIBE	Minuto		34
5	EUROPA, AFRÍCA Y EL MEDITERRÁNEO	Minuto		478
6	RESTO DEL MUNDO	Minuto		49
7	01-800	Minuto		47,349
				SUBTOTAL (1)
		SERVICIO DE TELEFONIA DIGITAL
No.	SERVICIO	UNIDAD DE MEDIDA	COSTO UNITARIO	CANTIDAD	TOTAL
1	TRONCAL DIGITAL 30 CANALES BIDIRECCIONAL (RENTA MENSUAL)	E1		7
2	ENLACE E1	E1		18

	FRACCIONADO CON UN MÍNIMO DISPONIBLE A PARTIR DE 5 CANALES.	fraccionado
5	DID (RENTA MENSUAL)	Renta Mensual		150
6	SERVICIO MEDIDO (LLAMADAS MENSUALES)	Llamada		61,969
7	LLAMADA A CELULAR 044 Y 045 (PROMEDIO ESTIMADO MENSUAL)	Minuto		50,647
				SUBTOTAL (2)
		SERVICIO DE TELEFONIA ANÁLOGICA
No.	SERVICIO	UNIDAD DE MEDIDA	COSTO UNITARIO	CANTIDAD	TOTAL
1	LÍNEA TELEFÓNICA (RENTA MENSUAL)	Renta mensual		26
				SUBTOTAL (3)

TOTALES
SUBTOTAL 1
SUBTOTAL 2
SUBTOTAL 3
IMPUESTOS
GRAN TOTAL

GRAN TOTAL

Importe total con letra 00/100 M.N.

Se requiere cotizar adicionalmente el servicio de troncales SIP hacia la PSTN, cuyo servicio aún no se encuentra operando en las sedes de la CNDH y que pudiera solicitarse al Licitante Adjudicado durante la vigencia del contrato.

SERVICIO DE TRONCALES SIP HACIA LA PSTN
	SERVICIO	No. Sesiones	COSTO UNITARIO	TOTAL
	TRONCAL SIP HACIA LA PSTN POR NUMERO DE SESIONES.	30
	TRONCAL SIP HACIA LA PSTN POR NUMERO	5

	DE SESIONES.
			SUBTOTAL

Se deberá indicar que los precios serán fijos hasta la terminación del instrumento jurídico y la vigencia de la propuesta de cuando menos 90 (noventa) días naturales.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN. CRITERIOS DE EVALUACIÓN TÉCNICA

Procedimiento de evaluación mediante el criterio de puntos y porcentajes para la adjudicación del contrato.

La puntuación a obtener en la propuesta técnica para ser considerada solvente y, por tanto, no ser desechada, será de 45 como mínimo y 60 como máximo que se pueden obtener en su evaluación, en caso contrario, se desechará la misma por insolvente

La puntuación a utilizar en esta licitación tiene un valor máximo de 60 puntos en los siguientes rubros:

RUBRO	PUNTOS
Capacidad del licitante	24
Experiencia y especialidad	15
Propuesta de trabajo	9
Cumplimiento de contratos	12

La puntuación mínima para que el licitante sea considerado en la siguiente fase de evaluación es de 45 puntos.

1. Capacidad del licitante: 24 puntos

Subrubro

Acreditación

Puntos a

otorgar

a) Capacidad de Recursos Humanos: 10 puntos

Experiencia servicio

El licitante, deberá presentar carta membretada y firmada por su representante legal en México, dirigida a la CNDH, donde

se manifieste que cuenta con la experiencia técnica humana para cumplir con los términos de la presente convocatoria.

Competencia habilidad

en el trabajo

El licitante debe contar con personal capacitado sobre las actividades para la prestación del servicio expedidas por el fabricante sobre las tecnologías involucradas. Presentando copia de los cursos de capacitación relacionados

con el servicio ofertado.

De 1 a 5 personas capacitadas

De 6 a 10 personas capacitadas

De 11 a 15 personas capacitadas

De 16 a más personas capacitadas

Dominio herramientas relacionadas servicio.

con

de el

Carta original dirigida a la CNDH y firmada por el representante legal de la empresa indicando que se cuenta con el dominio de las herramientas que se emplearán en el servicio solicitado.

b) Capacidad de Recursos Económicos y de Equipamiento: 13

Recursos Económicos

El licitante deberá presentar la última declaración fiscal anual del Impuesto Sobre la Renta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

Recursos Equipamiento

El licitante deberá presentar una carta firmada por su represéntate legal en México comprobar que cuenta con una Mesa de Ayuda a nivel nacional, el cual debe incluir un

numero 01-800.

El licitante, deberá presentar carta membretada y firmada por su representante legal en México, dirigida a la CNDH, donde se manifieste que cuenta con el stock de refacciones necesario para atender cualquier contingencia en los equipos que se encuentran involucrados en el servicio que se solicita

c) Participación de Discapacitados o que cuenten con trabajadores con discapacidad: 0.5 puntos

El licitante deberá presentar escrito que es una empresa con personal con discapacidad con una antigüedad no inferior a 6 meses, el aviso de alta de tales trabajadores al régimen obligatorio del Instituto Mexicano del Seguro Social y Constancia que acredite que dichos trabajadores son personas

con discapacidad en términos de lo previsto en la fracción XXI

0.5

del artículo 2 de la Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad.

d) Participación de MIPYMES que produzcan bienes con innovación tecnológica en la prestación

del servicio: 0.5 puntos

El licitante deberá presentar carta o documento donde se valide que es una MYPIME y que produce bienes de innovación tecnológica relacionados a los servicios solicitados en esta convocatoria que tenga registrados en Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial en los términos de lo dispuesto por el segundo párrafo del artículo 14 de la Ley de

Adquisiciones.

0.5

2. Experiencia y especialidad del licitante: 15 puntos

Subrubro	Acreditación	Puntos a otorgar
a) Experiencia: 7 puntos
	El licitante deberá presentar contratos de prestación de servicios telefónicos similares a los solicitados en cuanto a tráfico de llamadas, en base a la siguiente consideración:
	Contrato con antigüedad de 1 a 3 años	1
	Contrato con antigüedad de 4 a 5 años	3
	Contrato con antigüedad de 5 a 7 años	5
	Contrato con antigüedad de más de 8 años	7
b) Especialidad: 8 puntos
	El licitante deberá presentar contratos de prestación de servicios telefónicos similares a los solicitados en cuanto a tráfico de llamadas.
	De 1 a 2 contratos	1
	De 3 a 4 contratos	3
	De 5 a 7 contratos	5
	De 8 o más contratos	8

3. Propuesta de trabajo: 9 puntos

Subrubro	Acreditación	Puntos a otorgar
a) Metodología para la prestación del servicio: 5 puntos
	El licitante deberá presentar por escrito la forma en cómo prestará sus servicios ofertados, señalando la estructura orgánica, cantidad de personal por función, perfiles técnicos, actividades y tiempos; incluyendo el procedimiento de atención a fallas y los niveles de escalación para atención a las mismas.	5
b) Plan de trabajo propuesto por el licitante: 2.5 puntos
	El licitante deberá presentar el programa de trabajo para la atención de los servicios solicitados.	2.5
c) Esquema estructural de la organización de los recursos humanos: 1.5 puntos
	El licitante deberá presentar por escrito la estructura organizacional de los recursos humanos involucrados en la prestación del servicio solicitado en esta convocatoria.	1.5

4. Cumplimiento de contratos: 12 puntos

Subrubro	Acreditación	Puntos a otorgar
	Cartas de recomendación de los últimos clientes con vigencia de quince días anteriores a esta licitación
	De 1 a 2 cartas	0.5
	De 3 a 4 cartas	1
	Mayor de 4 cartas	2
Contratos con dependencias de gobierno y/o empresas privadas	El licitante deberá demostrar el cumplimiento de contratos que ha mantenido, relacionados con los servicios ofertados con alguna dependencia de gobierno y/o empresas privadas; para lo cual deberá entregar copia simple de la cancelación de la garantía de cumplimiento correspondiente, la manifestación expresa de la contratante sobre el cumplimiento total de las obligaciones contractuales o cualquier otro documento con lo que se corrobore dicho cumplimiento en lo últimos 5

	años. Nota: Xxxxx desechados los contratos que no demuestren su liberación y que no sean comparables al servicio objeto de esta partida. Para contratos con dependencias del Gobierno Federal, estas serán validadas vía Compranet para lo cual se requiere se incluyan los datos de referencia para su pronta ubicación.
	De 1 a 2 contratos.	1
	De 3 a 4 contratos.	5
	De 5 o más contratos.	10

CRITERIOS DE EVALUACIÓN ECONÓMICA.

El puntaje de la propuesta económica del licitante corresponderá a 40 puntos del total de la propuesta, de la cual se evaluará el precio neto sin considerar el I.V.A., de la siguiente manera:

Para determinar la puntuación o unidades porcentuales que correspondan a la propuesta económica de cada Licitante, la convocante aplicará la siguiente fórmula:

PPE = MPEMB X 40 / MP.

Donde:

PPE = PUNTUACIÓN O UNIDADES PORCENTUALES QUE CORRESPONDEN A LA PROPUESTA ECONÓMICA;

MPEMB = MONTO DE LA PROPUESTA ECONÓMICA MÁS BAJA, Y

MP = MONTO DE LA PROPUESTA ECONÓMICA LICITANTE EVALUADO

CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN

De conformidad con los artículos 29 fracción XIII de la Ley de Adquisiciones, el criterio que se aplicará para la evaluación de las proposiciones será por puntos y porcentajes.

La adjudicación del contrato se llevará a cabo por partida completa, para lo cual la convocante verificará que las proposiciones cumplan como mínimo con los requisitos indicados en esta convocatoria y sus anexos, analizando las proposiciones admitidas, dicho análisis será como fundamento para otorgar el fallo adjudicándose el contrato al licitante cuya proposición resulte con la mayor puntuación por reunir las condiciones legales, técnicas y económicas requeridas por la

convocante y garantice satisfactoriamente el cumplimiento de las obligaciones respectivas, de conformidad con lo establecido en el artículo 36 de la Ley de Adquisiciones.

Solo se podrá adjudicar el contrato al licitante o licitantes cuyas proposiciones cumplieron los requisitos legales, su propuesta técnica obtuvo igual o mayor puntuación a la mínima exigida y la suma de ésta con la de la propuesta económica dé como resultado la mayor puntuación, después de haberse efectuado el cálculo correspondiente de acuerdo con el objeto de la contratación, conforme se establece en la presente convocatoria.

En caso de empate entre dos o más proposiciones, se procederá conforme a lo dispuesto en el artículo 36 bis segundo y tercer párrafo de la Ley de Adquisiciones.

La convocante como resultado de la evaluación de las proposiciones realizará el análisis de las mismas, el cual servirá como base para el fallo, en el que se harán constar las razones para admitirlas o desecharlas.

La puntuación final de cada licitante con el que se determinará la proposición solvente que será susceptible de ser adjudicada con el contrato, por haber cumplido con los requisitos exigidos y cuyo resultado sea el de mayor puntuación, calculándose sumando los puntos resultantes de la evaluación técnica más la evaluación económica.

Para calcular el resultado final de la puntuación o unidades porcentuales que obtuvo cada proposición, la convocante aplicará la siguiente fórmula:

PTJ = TPT + PPE PARA TODA J = 1, 2,…..,N

Donde:

PTJ = PUNTUACIÓN O UNIDADES PORCENTUALES TOTALES DE LA PROPOSICIÓN;

TPT = TOTAL DE PUNTUACIÓN O UNIDADES PORCENTUALES ASIGNADOS A LA PROPUESTA TÉCNICA;

PPE = PUNTUACIÓN O UNIDADES PORCENTUALES ASIGNADOS A LA PROPUESTA ECONÓMICA.

El subíndice “J” representa a las demás proposiciones determinadas como solventes como resultado de la evaluación.

La proposición solvente más conveniente para la CNDH, será aquélla que reúna la mayor puntuación o unidades porcentuales.

ANEXO 2

(HOJA MEMBRETADA DE LA EMPRESA) LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL PRESENCIAL

No. 00442002-008-17

DIRECTOR GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES DE LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS

XXXXXXXXX XXXXXX XXXXX XXXXXX XX. 0000, XXXX 0, XXXXXXX XXXXXXXX, X.X. 00000,

DELEGACIÓN XXXXXX XXXXXXX, CIUDAD DE MÉXICO,

El suscrito a nombre y representación de , MANIFIESTO MI INTERÉS EN PARTICIPAR en la Licitación Pública Nacional No. 00442002-008-17 para la CONTRATACIÓN PLURIANUAL DE SERVICIOS DE TELEFONÍA LOCAL, LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL, RESTO DEL MUNDO, LLAMADAS A CELULARES Y

SERVICIO 01-800 y manifiesto bajo protesta de decir verdad que cuenta con facultades suficientes para comprometerse por sí o por su representada.

Para lo cual, proporciono la siguiente información:

Registro Federal de Contribuyentes: .

Domicilio para recibir notificaciones: Calle y número: Colonia: Delegación o Municipio: Código Postal: Entidad Federativa: Teléfonos: Fax: Correo electrónico:

Domicilio fiscal: Calle y número ext. e int.: Colonia: Tipo de vialidad: Delegación o Municipio: Clave de la localidad: Clave del municipio: Correo electrónico comercial del proveedor o contratista:_ Código Postal: Clave y Nombre de la Entidad Federativa: Teléfono oficial del proveedor: Teléfono contacto: Página web: Correo electrónico de contacto:

No. de escritura pública en la que consta su acta constitutiva: Fecha: Nombre, número y xxxxx xxx Xxxxxxx Público ante el cual se dio fe de la misma: Inscrita en el Registro Público de Comercio bajo el folio No. de fecha

No. de escritura(s) pública(s) de reformas o modificaciones al acta constitutiva: SEÑALANDO DE MANERA EXPRESA TODAS LAS REFORMAS, FECHAS Y NÚMEROS DE ESCRITURA CONFORME A LA DOCUMENTACIÓN QUE ASÍ LO ACREDITE:

Fecha: _

Nombre, número(s) y lugar(es) del(os) Notario(s) Público(s) ante el cual se dio fe de la misma: Inscrita(s) en el Registro Público de Comercio bajo el folio No. de fecha Relación de accionistas:

Apellido Paterno:	Apellido Materno:	Nombre(s):

Descripción del objeto social (Actividad preponderante en caso de personas físicas):

Nombre del apoderado o representante legal:

R.F.C. y domicilio:

Datos del documento mediante el cual acredita su personalidad y facultades: Escritura pública número: Fecha: (Lugar y fecha)

Nombre, número y xxxxx xxx Xxxxxxx Público ante el cual se dio fe de la misma Inscrita en el Registro Público de Comercio bajo el folio No. de fecha (Sólo en caso que así proceda)

Protesto lo necesario (Firma)

Nota: Para las personas físicas sólo deberán llenar los datos que les sean aplicables

PROTESTO LO NECESARIO

(NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA O PERSONA FÍSICA)

ANEXO 3

(HOJA MEMBRETADA DE LA EMPRESA) LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL PRESENCIAL

No. 00442002-008-17

DIRECTOR GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES DE LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS

XXXXXXXXX XXXXXX XXXXX XXXXXX XX. 0000, XXXX 0, XXXXXXX XXXXXXXX, X.X. 00000,

DELEGACIÓN XXXXXX XXXXXXX CIUDAD DE MÉXICO.

(Nombre del representante legal), manifiesto bajo protesta de decir verdad, en representación de: (persona física o moral), que mi representado(a) es de nacionalidad mexicana.

ATENTAMENTE

(NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA O PERSONA FÍSICA)

ANEXO 4

(HOJA MEMBRETADA DE LA EMPRESA) LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL PRESENCIAL

No. 00442002-008-17 DIRECTOR GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES DE LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS

XXXXXXXXX XXXXXX XXXXX XXXXXX XX. 0000, XXXX 0, XXXXXXX XXXXXXXX, X.X. 00000,

DELEGACIÓN XXXXXX XXXXXXX CIUDAD DE MÉXICO.

(La empresa y/o persona física) a través de mi conducto, manifiesto bajo formal protesta de decir verdad que:

Nos abstendremos por sí o a través de interpósita persona, de adoptar conductas para que los servidores públicos de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, induzcan o alteren las evaluaciones de las propuestas, el resultado del procedimiento u otros aspectos que otorguen en condiciones más ventajosas con relación a los demás licitantes.

ATENTAMENTE

(NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA O PERSONA FÍSICA)

ANEXO 5

(HOJA MEMBRETADA DE LA EMPRESA)

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

(PRESENCIAL) No 00442002-008-17

DIRECTOR GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES DE LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS

XXXXXXXXX XXXXXX XXXXX XXXXXX XX. 0000, XXXX 0, XXXXXXX XXXXXXXX, X.X. 00000,

DELEGACIÓN XXXXXX XXXXXXX CIUDAD DE MÉXICO.

(La empresa y/o persona física) a través de mi conducto, manifiesta lo siguiente:

 Que asume cualquier responsabilidad en caso de violaciones en materia de propiedad intelectual, eximiendo a la Convocante de cualquier responsabilidad al respecto.

 Que acepta que la Convocante se reserve el derecho a verificar y/o compulsar ante autoridad competente los documentos e información presentada en la licitación, así como sus instalaciones.

 Que acepta y convalida las especificaciones y condiciones que se señalan en la presente Convocatoria y sus anexos.

 Que cuenta con las licencias, autorizaciones y permisos que conforme a otras disposiciones sea necesario contar para la prestación del servicio correspondiente.

ATENTAMENTE

(NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA O PERSONA FÍSICA)

ANEXO 6

(HOJA MEMBRETADA DE LA EMPRESA)

CARTA, BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, ARTÍCULOS 50 Y 60 DE LA LEY DE ADQUISICIONES, ARRENDAMIENTOS Y SERVICIOS DEL SECTOR PÚBLICO Y ARTÍCULO 8 FRACCIÓN XX DE LA LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL PRESENCIAL

No. 00442002-008-17

XXXXXX XX XXXXXX X XX XX 0000.

DECLARO BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD, DE QUE EL LICITANTE NO SE ENCUENTRA EN ALGUNO DE LOS SUPUESTOS QUE SE ESTABLECEN EN LOS ARTÍCULOS 50 Y 60 DE LA LAASSP, ASÍ COMO TAMPOCO EN LO SEÑALADO EN EL ARTÍCULO 8 FRACCIÓN XX DE LA LEY FEDERAL DE RESPONSABILIDADES ADMINISTRATIVAS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS.

LO ANTERIOR PARA PARTICIPAR EN LA PRESENTE LICITACIÓN.

ATENTAMENTE

(NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA O PERSONA FÍSICA)

ANEXO 7

XXXX MEMBRETADA DE LA EMPRESA) CARTA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD,

ARTÍCULO 32-D, CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN REGLA 2.1.39., MISCELÁNEA FISCAL PARA 2016 LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL

PRESENCIAL No. 00442002-008-17

Ciudad de México a de de 2016 ASUNTO: Licitación Pública Nacional (PRESENCIAL) No. LPN-00442002-008-17

DIRECTOR GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES DE LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS

XXXXXXXXX XXXXXX XXXXX XXXXXX XX. 0000, XXXX 0, XXXXXXX XXXXXXXX, X.X. 00000,

DELEGACIÓN XXXXXX XXXXXXX CIUDAD DE MÉXICO.

(Empresa y/o persona física) a través de mi conducto, manifiesta bajo protesta de decir verdad, que NO se encuentra en alguno de los supuestos del artículo 32-D fracciones I a IV del Código Fiscal de la Federación, por lo que ha cumplido con sus obligaciones fiscales en materia de inscripción al RFC, a que se refieren el Código Fiscal de la Federación y su Reglamento, que su clave en el RFC está activa y que se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

Nombre, razón o denominación social: R.F.C.:

Domicilio Fiscal: ATENTAMENTE

(NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA O PERSONA FÍSICA POR SU PROPIO DERECHO)

ANEXO 8

LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL No. 00442002-008-17

(HOJA MEMBRETADA DE LA EMPRESA)

Documentos requeridos para participar en la presente convocatoria

Documentación por presentar	Punto	Inciso	Cumple	No cumple
…escrito en el que expresen su interés en participar en la licitación, por sí o en representación de un tercero… (ANEXO 2) (Original).	2.2	A
Presentar la última declaración anual fiscal o en su caso declaración complementaria que la sustituya y la última declaración provisional de Impuestos, presentadas ante la autoridad fiscal correspondiente.	2.2	B
Copia simple por ambos lados, de una identificación oficial vigente con fotografía de la persona que suscriba la propuesta; en caso de que el representante legal sea extranjero, deberá presentar copia de su forma migratoria vigente	2.2	C
Impresión obtenida del Servicio de Administración Tributaria, del documento o formato (constancia de situación fiscal) expedido por la autoridad fiscal o hacendaria en la que conste que previo a la presentación de su proposición, se encuentra como contribuyente ACTIVO.	2.2	D
Carta bajo formal protesta de decir verdad, en la que el licitante manifieste que es de nacionalidad mexicana… (ANEXO 3) (Original)	2.2	E
Carta bajo formal protesta de decir verdad, en la que el licitante manifieste que se abstendrá por sí o a través de interpósita persona, de adoptar conductas para que los servidores públicos de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, induzcan o alteren las evaluaciones de las propuestas…(ANEXO 4) (Original)	2.2	F
Escrito en el que el licitante señale lo siguiente… ANEXO 5 (con firma autógrafa) (Original)	2.2	G
Carta bajo protesta de decir verdad, de que el licitante… ANEXO 6 (con firma autógrafa) (Original)	2.2	H
Presentar un escrito en el que manifieste bajo protesta de decir verdad que NO se encuentra en ninguno de los supuestos del artículo 32-D fracciones I a IV del Código Fiscal de la Federación, … ANEXO 7 (con firma autógrafa) (Original)	2.2	I
Propuesta Técnica (original) (con firma autógrafa)	2.3.1
Propuesta Económica (original) (con firma autógrafa)	2.3.2
Sólo licitantes ganadores	Punto	Inciso
Presentar original o copia certificada y copia simple LEGIBLE de los documentos siguientes: DE LA EMPRESA:  Título de Concesión o permiso emitido por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), que lo autorice para la prestación de los servicios de telefonía local, larga distancia nacional e internacional y llamadas a celulares;  Acta constitutiva de la persona moral, en la que se aprecie de manera clara la inscripción en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio y/o de Personas Xxxxxxx, así como las modificaciones que en su caso pudieran existir en dicha acta;  Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses, en los términos señalados en el numeral 2.2.1 de la presente convocatoria;  Registro Federal de Contribuyentes;  Opinión de cumplimiento de obligaciones fiscales en términos de lo previsto en la regla 2.1.31. de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2016, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 23 de diciembre de 2015, VIGENTE a la fecha de la formalización del instrumento jurídico que corresponda DEL REPRESENTANTE LEGAL	3.3.9

 Alguno de los poderes a que se refiere el inciso B) del numeral 2.2 de la presente convocatoria, en caso de que la facultad para suscribir el contrato que se genere no se contenga en la propia acta constitutiva.

 Identificación oficial vigente;

La documentación requerida en el presente anexo se deberá presentar en el orden estipulado en el mismo.

MODELO DEL INSTRUMENTO JURÍDICO

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “LA COMISIÓN”, REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR LIC. XXXXXX XXXXXXXX XXXXXXX, EN SU CARÁCTER DE OFICIAL MAYOR, MTRO. XXXXX XXXXXXXXX XXXXX XXXXXXX, EN SU CARÁCTER DE COORDINADOR GENERAL DE SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES Y ASUNTOS JURÍDICOS Y EL LIC. XXXXXXXX XXXXXXX XXXXXX, EN SU CARÁCTER DE DIRECTOR GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES; POR LA OTRA PARTE, LA SOCIEDAD DENOMINADA , A QUIEN EN LO SUCESIVO SE DENOMINARÁ COMO "LA EMPRESA", REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR EL , EN SU CARÁCTER DE

, QUIENES SE SUJETAN AL TENOR DE LOS ANTECEDENTES, DECLARACIONES Y CLÁUSULAS SIGUIENTES:

ANTECEDENTES

I. La Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales, así como la Subdirección de Adquisiciones, cuentan con la orden de servicio número , como parte del soporte documental que da origen al procedimiento de contratación del servicio . Con base en lo anterior, se propuso la celebración de este contrato, con fundamento en lo dispuesto por los artículos , relativos y aplicables de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, aplicando el mismo ordenamiento en los términos previstos por su artículo 1º párrafo segundo, así como las Políticas, Bases y Lineamientos en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, aprobadas por el Comité de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del mismo Organismo.

II. La Dirección General de Finanzas, a través de la Dirección de Operación Financiera y la Subdirección de Presupuesto, manifiestan que existe suficiencia presupuestal para cubrir las obligaciones económicas del presente contrato, calendarizadas con cargo a la partida No. ( ), del presupuesto correspondiente al ejercicio del año 20_; por consiguiente, este instrumento se encuentra en los programas presupuestales, indicadores y metas, lo cual forma parte del expediente del procedimiento de contratación que da origen al presente contrato.

III. , para los fines encomendados a la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, requieren la prestación de los servicios objeto de este contrato, lo que se encuentra justificado en la requisición correspondiente, lo cual forma parte del expediente del procedimiento de contratación que da origen al presente contrato.

DECLARACIONES

I. DECLARA “LA COMISIÓN” QUE:

I.1. De conformidad con lo establecido en el artículo 102 apartado B, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, es un organismo de protección de los derechos humanos, con autonomía de gestión y presupuestaria, personalidad jurídica y patrimonio propios.

I.2. De conformidad con lo establecido en el artículo 22 fracción XIV, del Reglamento Interno de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 29 de septiembre de 2003, y su modificación publicada en el mismo medio de difusión el 26 xx xxxxx de 2006, el Oficial Mayor cuenta con la facultad para suscribir los contratos, convenios y acuerdos relativos al ejercicio de sus funciones, así como los demás documentos que impliquen actos de administración.

1.3. Mediante Escritura Pública No. , de fecha de de , ante la fe del Lic. , titular de la Notaría , el Lic. Xxxx Xxxx Xxxxxxxx Xxxxx, en su carácter de Presidente de la Comisión de los Derechos Humanos, otorgó Poder General al Lic. Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx, en su carácter de Oficial Mayor de la Comisión

I.4. El Mtro. Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxx en su carácter de Coordinador General De Seguimiento de Recomendaciones y Asuntos Jurídicos, revisa los requisitos legales de este contrato en los términos que señala la fracción V del Artículo 33, del Reglamento Interno de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, publicado en el Diario Oficial de la Federación, el día 29 de septiembre de 2003.

I.5. EL Lic. Xxxxxxxx Xxxxxxx Xxxxxx, en su carácter de Director General de Recursos Materiales y Servicios Generales, comparece a la celebración de este acto declarando que lo descrito en los incisos I, II y III del capítulo de Antecedentes del presente acuerdo de voluntades, se encuentra documentado en el expediente que da origen al procedimiento de adjudicación y contratación.

I.6. Para los efectos legales de este contrato, señala como su domicilio el ubicado en Xxxxxxxxxx Xxx Xx. 0000, Xxxxxxx Xxx Xxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, Código Postal 10200, en la Ciudad de México.

II. DECLARA “LA EMPRESA” QUE:

II.1. Es una sociedad mercantil legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, según se acredita mediante la Escritura Pública No. , de fecha de de , otorgada ante la xx xxx Xxxxxxx Público No. de la Ciudad de México , , la cual se encuentra debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio de la Ciudad de México, bajo el folio mercantil número , de fecha de de .

II.2. El cuenta con un poder general para pleitos y cobranzas, actos de administración y actos de dominio, según se acredita con la Escritura Pública No. _ , de fecha de de , otorgada ante la xx xxx Xxxxxxx Público No. de la Ciudad de México , la cual se encuentra debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio de la Ciudad de México, bajo el folio mercantil número , de fecha de de , sin que a la fecha de celebración del presente contrato le hayan sido limitadas, modificadas o revocadas las facultades que le fueron conferidas en la escritura pública antes citada.

II.3. De conformidad con sus estatutos, la sociedad tiene por objeto

II.4. Cuenta con la experiencia y capacidad técnica para prestar el servicio a que se refiere el presente contrato. ll.5. Tiene la clave del Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.) No. .

II.6. Tiene establecido su domicilio en xxxxx Xx. , Xxxxxxx , Xxxxxxxxxx , Xxxxxx Xxxxxx xx xx Xxxxxx xx Xxxxxx, mismo que señala para todos los fines y efectos legales de este contrato.

II.7. Bajo protesta de decir verdad, que no se encuentra en ninguno de los supuestos del artículo 50 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

II.8. Que se encuentra al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, por lo que no está en ninguno de los supuestos del artículo 32-D del Código Fiscal de la Federación y que ha realizado la solicitud de opinión ante el Servicio de Administración Tributaria de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, en términos de la Regla Miscelánea Fiscal número

2.1.31 publicada en el Diario Oficial de la Federación el 23 de diciembre de 2015.

lll. DECLARAN AMBAS PARTES QUE:

III.1. Se reconocen la personalidad con la que comparecen a la celebración del presente instrumento jurídico.

III.2. Es su voluntad celebrar el presente contrato para lo cual convienen en sujetarse a las siguientes: CLÁUSULAS

PRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO.- Los servicios de

SEGUNDA: MONTO DEL CONTRATO.- "LA COMISIÓN" se obliga a pagar a “LA EMPRESA” por los servicios objeto de este contrato, la cantidad total fija de $ ( ), más el Impuesto al Valor Agregado.

TERCERA: FORMA DE PAGO.- El pago de los servicios objeto del presente contrato se realizará en el domicilio de “LA COMISIÓN”, …; pago que se realizará conforme a las políticas de pago de “LA COMISIÓN” dentro de los 20 (veinte) días naturales posteriores a la presentación y aceptación de los comprobantes fiscales correspondientes, conforme lo señala el artículo 51 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

CUARTA: VIGENCIA.- Las partes contratantes convienen en que la vigencia del presente contrato será a partir del de

de 20_ y hasta el de de 20_, fecha en que a más tardar deberán estar terminados y prestados los servicios.

QUINTA: MODIFICACIONES AL CONTRATO.- "LA COMISIÓN" podrá modificar el contrato cuando sea necesario ajustar el monto o plazo señalados en las cláusulas segunda y cuarta. La variación no deberá ser mayor al 20% (veinte por ciento) del monto contractuales de acuerdo con el artículo 52 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, lo cual se formalizará mediante la suscripción del convenio modificatorio respectivo.

SEXTA: GARANTÍAS.- Para garantizar el debido cumplimiento del presente instrumento, “LA EMPRESA” otorgará una fianza de cumplimiento, en favor de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos, por un 10% (diez por ciento) del total

del monto adjudicado sin incluir el Impuesto al Valor Agregado, expedida por institución afianzadora debidamente facultada para ello; esta fianza, en términos de lo que señala el último párrafo del artículo 48 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, deberá ser entregada dentro de los diez días naturales posteriores a la firma del contrato en el domicilio de “LA COMISIÓN”, salvo que la prestación de los servicios se realice dentro del citado plazo, en cuyo caso no será necesaria la presentación de la garantía.

La fianza de cumplimiento del contrato, invariablemente deberá observar, como mínimo, las siguientes declaraciones:

 Que se otorga atendiendo todas las estipulaciones contenidas en el contrato;

 Que estará vigente durante la substanciación de todos juicios y recursos legales que se interpongan y hasta que la autoridad competente dicte resolución definitiva que cause firmeza legal;

 Que la institución afianzadora acepte de manera expresa someterse a los procedimientos de ejecución previstos en la Ley Federal de Instituciones de Fianzas para la efectividad de las fianzas, aun para el caso de que procediera el cobro de intereses, con motivo del pago extemporáneo del importe de la póliza de fianza requerida, y

 Que la liberación de la fianza o fianzas se llevará a cabo una vez que "LA COMISIÓN" realice manifestación expresa y por escrito respecto a los términos y condiciones pactados en el presente acuerdo de voluntades.

 Que “LA EMPRESA” se obliga a mantener vigentes las fianzas que otorgue a nombre y en favor de “LA COMISIÓN” por todo el tiempo que subsistan los derechos y obligaciones que deriven del presente contrato y posibles convenios modificatorios vinculados con el mismo.

Las anteriores declaraciones deberán estar contenidas en la póliza de fianza de forma textual, equivalente, implícita o análogamente, por lo que, de no estipularse, “LA COMISIÓN” no admitirá la póliza de fianza como medio de garantía para la realización del pago, hasta en tanto se presente otra póliza de fianza que cumpla con tales declaraciones o algún medio de garantía alterno (cheque de caja o billete de depósito), previa aprobación de “LA COMISIÓN”; si la garantía se otorga mediante fianza, “LA EMPRESA” podrá otorgar un endoso de la fianza primigenia, ajustando la garantía otorgada por la ampliación del monto o la vigencia del presente contrato.

SÉPTIMA: OBLIGACIONES.- “LA EMPRESA” se obliga a proporcionar los servicios…

“LA EMPRESA” se compromete a responder de la calidad de los servicios, a cumplir con tiempos de entrega y, en general, con todas las obligaciones que se especifiquen o deriven de su propuesta, así como a asumir cualquier otra responsabilidad en que incurran, en los términos señalados en el presente contrato y en la legislación aplicable.

“LA EMPRESA” se obliga a ser la única responsable de prestar los servicios objeto de este contrato, por lo que no podrá, en forma total o parcial, ceder los derechos y obligaciones derivados del mismo, excepto los derechos de cobro, en cuyo caso deberá obtener previamente la autorización por escrito de “LA COMISIÓN”, en términos de lo que señala el artículo 46 último párrafo de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

OCTAVA: RESCISIÓN DE CONTRATO.- El incumplimiento de las obligaciones que asume “LA EMPRESA” por virtud de este contrato faculta a "LA COMISIÓN" para darlo por rescindido total o parcialmente, sin ninguna responsabilidad a su cargo. Dicha rescisión operará de pleno derecho y sin necesidad de declaración judicial, bastando para ello que "LA COMISIÓN" comunique a “LA EMPRESA” por escrito tal determinación, en los términos del artículo 54 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

NOVENA: PENAS CONVENCIONALES.- “LA EMPRESA” acepta que, si no presta los servicios objeto de este contrato o existe atraso en el cumplimiento del mismo, la penalización se calculará sobre la base de cinco al millar por cada día hábil de demora, y serán determinadas en función de los servicios no entregados o no entregados oportunamente, teniendo como límite el 10% (diez por ciento), del importe del contrato y su monto se descontará administrativamente de las liquidaciones que se formulen, sin perjuicio del derecho que tiene "LA COMISIÓN" de optar entre exigir el cumplimiento del contrato o rescindirlo.

De igual forma, el pago de los servicios quedará condicionado proporcionalmente al pago que “LA EMPRESA” deba efectuar por concepto xx xxxxx convencionales, en el entendido de que en el supuesto que sea rescindido el contrato no procederá el cobro de dichas penalizaciones, ni la contabilización de las mismas para hacer efectiva la garantía de cumplimiento.

DÉCIMA: EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.- Queda expresamente estipulado que el presente contrato se suscribe en atención a que “LA EMPRESA” cuenta con todos los recursos, el personal necesario, experiencia, materiales, equipo e instrumentos de trabajo propios para ejecutar los servicios objeto del mismo y, por lo tanto, “LA COMISIÓN” en ningún

momento se considerará como intermediario, patrón substituto o solidario de "LA EMPRESA" respecto de su personal; en consecuencia, se exime, desde ahora a "LA COMISIÓN" de cualquier responsabilidad laboral, civil, penal, fiscal, administrativa, ambiental o de cualquier otra índole que pudiera darse como consecuencia directa de la prestación del servicio, por lo tanto “LA COMISIÓN”, no contraerá obligación presente o futura con el personal de “"LA EMPRESA”.

Asimismo, “LA EMPRESA” se obliga a sacar en paz y a salvo a "LA COMISIÓN" ante cualquier controversia, reclamación, queja, conciliación, confronta o arbitraje que como consecuencia de los servicios prestados a “LA COMISIÓN” pudieran surgir por parte de terceros, debiendo cubrir la primera cualquier gasto, daño o perjuicio que por tales motivos incurriera "LA COMISIÓN".

DÉCIMA PRIMERA: TERMINACIÓN ANTICIPADA.- "LA COMISIÓN" podrá dar por terminado anticipadamente este contrato, cuando así convenga a sus intereses, previa dictaminación de las causas, la cual surtirá sus efectos a los 5 (cinco) días naturales siguientes a la notificación de la misma, sin mayor obligación que finiquitar los adeudos pendientes y “LA EMPRESA” no podrá exigir compensación alguna por daños o expectativa de ganancia, en términos de lo que señala el artículo 54 bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.

DÉCIMA SEGUNDA: CASO FORTUITO O DE FUERZA MAYOR.- En términos de lo que señala el artículo 55 Bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, cuando durante de la ejecución del presente contrato se presente caso fortuito o de fuerza mayor, “LA COMISIÓN” podrá suspender la prestación del servicio, en cuyo caso únicamente se pagarán aquellos que hubiesen sido efectivamente prestados y en su caso se reintegrarán los anticipos no amortizados.

Para que cualquiera de las partes libere su responsabilidad por caso fortuito o fuerza mayor, serán condiciones indispensables que, la parte que lo invoque:

Lo notifique por escrito a la otra al día siguiente hábil de ocurrido el evento invocado, inclusive cuando la existencia del acontecimiento sea del dominio público.

Pruebe, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la notificación correspondiente de la existencia de caso fortuito o fuerza mayor, la imposibilidad del cumplimiento de sus obligaciones, salvo que la existencia de estas circunstancias, sean del dominio público.

Transcurrido el plazo citado, se tendrá por terminado anticipadamente el contrato.

DÉCIMA TERCERA: LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN.- Para la celebración del presente contrato, las partes se sujetan a la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, en términos del segundo párrafo del artículo 1º de dicho dispositivo legal, por lo que para la interpretación o todo aquello que no esté expresamente estipulado en este instrumento legal, serán aplicables las disposiciones de la citada Ley; lo anterior, siempre que no se contraponga a los ordenamientos legales que rigen a "LA COMISIÓN", sin perjuicio de la supletoriedad del Código Civil Federal, la Ley Federal de Procedimiento Administrativo y el Código Federal de Procedimientos Civiles, aplicables por remisión expresa del artículo 11 de la mencionada Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Asimismo, en caso de controversia las partes convienen en dirimirla por auto-composición y de no solucionar el conflicto, se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales federales con sede en la Ciudad de México y renuncian, desde ahora, a la jurisdicción de cualquier otro fuero que por razón de su domicilio presente, futuro o por cualquier otro título les pudiera corresponder.

Leído el presente contrato, las partes, debidamente enteradas del contenido y alcance de todas y cada una de las declaraciones y cláusulas que en el mismo precisan, lo firman por cuadruplicado, en la Ciudad de México, el día de de 20_.

POR “LA COMISIÓN”

Revisión Jurídica

OFICIAL MAYOR

COORDINADOR GENERAL DE SEGUIMIENTO DE RECOMENDACIONES Y ASUNTOS JURÍDICOS

REV.

DIRECTOR GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES

POR “LA EMPRESA”

LAS FIRMAS QUE APARECEN EN ESTA HOJA CORRESPONDEN AL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, LA COMISIÓN NACIONAL DE LOS DERECHOS HUMANOS ("LA COMISIÓN") Y POR LA OTRA PARTE, (“LA EMPRESA”)

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LICITACIÓN PÚBLICA NACIONAL (PRESENCIAL)

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