MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS PÚBLICAS DIRECCIÓN GENERAL DE NORMAS DE GESTIÓN PÚBLICA MODELO DE DOCUMENTO BASE DE CONTRATACIÓN PARA LA ADQUISICIÓN DE BIENES APOYO NACIONAL A LA PRODUCCION Y EMPLEO ANPE ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA

MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS PÚBLICAS

DIRECCIÓN GENERAL DE NORMAS DE GESTIÓN PÚBLICA

MODELO DE DOCUMENTO BASE DE CONTRATACIÓN

PARA LA ADQUISICIÓN DE BIENES

APOYO NACIONAL A LA PRODUCCION Y EMPLEO

ANPE

ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA

BANCO CENTRAL DE BOLIVIA

DOCUMENTO BASE DE CONTRATACIÓN

PARA SERVICIOS GENERALES

MODALIDAD DE APOYO NACIONAL A LA PRODUCCIÓN Y EMPLEO

SOLICITUD DE PROPUESTAS

Código Único de Contratación Estatal

11-0951-00-251489-2-1

Código BCB: ANPE - X Xx 000/0000–0X

XXXXXXX XXXXXXXXXXXX

SERVICIO DE ATENCIÓN DE LA CENTRAL TELEFÓNICA

La Paz, agosto de 2011

ÍNDICE

DETALLE			Página
PARTE I: NORMATIVA APLICABLE AL PROCESO DE CONTRATACIÓN			1
	Normativa Aplicable al Proceso de Contratación		1
	Proponentes Elegibles		1
	Actividades administrativas previas a la presentación de propuestas		1
	Garantías		1
	Rechazo y descalificación de propuestas		2
	Errores no subsanables		3
	Declaratoria desierta		3
	Cancelación, suspensión y anulación del proceso de contratación		3
	Resoluciones recurribles		4
	Documentos que debe presentar el proponente		4
	Recepción de propuestas		5
	Apertura de propuestas		6
	Evaluación de propuestas		6
	Evaluación preliminar		6
	Aplicación de los márgenes de preferencia y corrección de los errores aritméticos		6
	Aplicación de los métodos de selección y adjudicación		7
	Contenido del informe de evaluación y recomendación		10
	Adjudicación o declaratoria desierta		10
	Suscripción de contrato y pago		10
	Modificaciones al contrato		11
PARTE II: INFORMACIÓN TÉCNICA DE LA CONTRATACIÓN			12
	Convocatoria y datos generales del proceso de contratación		12
	Especificaciones técnicas y condiciones requeridas para los bienes a adquirir		14
PARTE III: ANEXOS			21
ANEXO 1 - FORMULARIO DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS			21
FORMULARIO 1a		Datos del proponente, declaración jurada y monto de la propuesta económica para personas naturales y jurídicas	21
FORMULARIO 1b		Datos del proponente, declaración jurada y monto de la propuesta económica para asociaciones accidentales	22
ANEXO AL FORMULARIO N°1b		Datos de los asociados	00
XXXXX 0 - FORMULARIOS REFERENCIALES DE APOYO			24
FORMULARIO DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS SOLICITADAS Y PROPUESTAS			24
FORMULARIO DE EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA ECONÓMICA			00
XXXXX 0 - MODELO DE CONTRATO			26

PARTE I

INFORMACIÓN GENERAL A LOS PROPONENTES

1.NORMATIVA APLICABLE AL PROCESO DE CONTRATACIÓN

El proceso de contratación de servicios generales se rige por el Decreto Supremo N° 0181 de 28 xx xxxxx de 2009, de las Normas Básicas del Sistema de Administración de Bienes y Servicios (NB-SABS) y el presente Documento Base de Contratación (DBC).

2.PROPONENTES ELEGIBLES

En esta convocatoria podrán participar únicamente los siguientes proponentes:

a) Las personas naturales con capacidad de contratar. (No corresponde).

b) Las personas jurídicas legalmente constituidas, en forma independiente o como asociaciones accidentales.

c) Micro y Pequeñas Empresas, Asociaciones de Pequeños Productores Urbanos y Rurales y Organizaciones Económicas Campesinas y Cooperativas.

3.ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS PREVIAS A LA PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS

Inspección Previa. (No corresponde)

Consultas escritas sobre el DBC

Cualquier potencial proponente podrá formular consultas escritas dirigidas al RPA, hasta la fecha límite establecida en el presente DBC.

Reunión Informativa de Aclaración

Se realizará una Reunión de Aclaración, en la fecha, hora y lugar señalados en el presente DBC, en la que los potenciales proponentes podrán expresar sus consultas sobre el proceso de contratación.

Las solicitudes de aclaración, las consultas escritas y sus respuestas, deberán ser tratadas en la Reunión de Aclaración.

Al final de la reunión, el convocante entregará a cada uno de los potenciales proponentes asistentes o aquellos que así lo soliciten, copia o fotocopia del Acta de la Reunión de Aclaración, suscrita por los servidores públicos y todos los asistentes que así lo deseen.

4.GARANTÍAS

De acuerdo con lo establecido en el Artículo 20 de las NB-SABS, el proponente decidirá el tipo de garantía a presentar entre: Boleta de Garantía, Boleta de Garantía a Primer Requerimiento o Póliza de Seguro de Caución a Primer Requerimiento (deberán expresar su carácter de Renovable, Irrevocable y de Ejecución Inmediata).

1.1.Las garantías requeridas, de acuerdo con el objeto, son:

Garantía de Seriedad de Propuesta. La entidad convocante podrá solicitar la presentación de la Garantía de Seriedad de Propuesta, sólo para contrataciones con Precio Referencial mayor a Bs200.000.- (DOSCIENTOS MIL 00/100 BOLIVIANOS)

Garantía de Cumplimiento de Contrato. La entidad convocante solicitara la Garantía de Cumplimiento de Contrato equivalente al siete por ciento (7%) del monto del contrato. Cuando se tengan programados pagos parciales, en sustitución de la Garantía de Cumplimiento de Contrato, se podrá prever una retención del siete por ciento (7%) de cada pago.

Las Micro y Pequeñas Empresas, Asociaciones de Pequeños Productores Urbanos y Rurales y Organizaciones Económicas Campesinas, presentarán una Garantía de Cumplimiento de

Contrato por un monto equivalente al tres y medio por ciento (3.5%) del valor del contrato o se hará una retención del tres y medio por ciento (3.5%) correspondiente a cada pago, cuando se tengan previstos pagos parciales.

Garantía de Correcta Inversión de Anticipo. En caso de convenirse anticipo, el proponente deberá presentar una Garantía de Correcta Inversión de Anticipo, equivalente al cien por ciento (100%) del anticipo otorgado. El monto total del anticipo no deberá exceder el veinte por ciento (20%) del monto total del contrato. (No corresponde)

En el caso de servicios generales discontinuos, no se requerirá la presentación de la Garantía de Seriedad de Propuesta y la Garantía de Cumplimiento de Contrato.

2.1.Ejecución de la Garantía de Seriedad de Propuesta:

La Garantía de Seriedad de Propuesta, en caso de haberse solicitado, será ejecutada cuando:

El proponente decida retirar su propuesta con posterioridad al plazo límite de presentación de propuestas.
El proponente adjudicado no presente, para la suscripción del contrato, la documentación original o fotocopia legalizada de los documentos señalados en el presente DBC, salvo impedimento debidamente justificado presentado oportunamente a la entidad.
El proponente adjudicado desista de suscribir el contrato en los plazos establecidos.
Se determine que el proponente se encuentra impedido para participar en el proceso de contratación.
El proponente adjudicado no presente la Garantía de Cumplimiento de Contrato.

3.1.Devolución de la Garantía de Seriedad de Propuesta:

La Garantía de Seriedad de Propuesta, en caso de haberse solicitado, será devuelta a los proponentes en un plazo no mayor a cinco (5) días, en los siguientes casos:

Después de la notificación con la Resolución de Declaratoria Desierta.
En el caso de que existiese Recurso Administrativo de Impugnación, luego de su agotamiento, en contrataciones con montos mayores a Bs200.000.- (DOSCIENTOS MIL 00/100 BOLIVIANOS).
Cuando la entidad convocante solicite la extensión del periodo de validez de propuestas y el proponente rehúse aceptar la solicitud.
Después de notificada la Resolución de Cancelación del Proceso de Contratación.
Después de notificada la Resolución de Anulación del Proceso de Contratación, cuando la anulación sea hasta antes de la publicación de la convocatoria.
Después de suscrito el contrato con el proponente adjudicado.

4.1.El tratamiento de ejecución y devolución de las Garantías de Cumplimiento de Contrato y de Correcta Inversión de Anticipo, se establecerá en el Contrato.

5.RECHAZO Y DESCALIFICACIÓN DE PROPUESTAS

1.1.Procederá el rechazo de la propuesta cuando ésta fuese presentada fuera del plazo (fecha y hora) y/o en lugar diferente al establecido en el presente DBC.

2.1.Las causales de descalificación son:

Incumplimiento u omisión en la presentación de cualquier documento requerido en el presente DBC. La omisión no se limita a la falta de presentación de documentos, refiriéndose también a que cualquier documento presentado no cumpla con las condiciones de validez requeridas.
Cuando la propuesta no cumpla con las condiciones establecidas en el presente DBC.
Cuando la propuesta económica exceda el Precio Referencial.
Si se determinase que el proponente se encuentra dentro los impedimentos que prevé el Artículo 43 de las NB-SABS.
Si para la suscripción del contrato, la documentación original o fotocopia legalizada de los documentos señalados en el presente DBC, no fuera presentada dentro del plazo establecido para su verificación; salvo que el proponente hubiese justificado oportunamente el retraso.
Cuando el período de validez de la propuesta no se ajuste al plazo mínimo requerido.
Cuando el proponente presente dos o más alternativas.
Cuando el proponente presente dos o más propuestas.
Cuando el proponente no presente la Garantía de Seriedad de Propuesta, si ésta hubiese sido requerida.
Si para la suscripción del contrato, la documentación original o fotocopia legalizada presentada, no coincide con las fotocopias entregadas en la propuesta

6.ERRORES NO SUBSANABLES

Se consideran errores no subsanables, siendo objeto de descalificación, los siguientes:

La ausencia de los Formularios de Presentación de Propuestas, requeridos en el presente DBC.
La falta de la propuesta técnica o parte de ella.
La falta de la propuesta económica o parte de ella
La falta de presentación de la Garantía de Seriedad de Propuesta o cuando esta sea girada por monto o plazo de vigencia, menores a los requeridos, o la misma fuese emitida en forma errónea, en contrataciones con Precio Referencial mayor a Bs200.000.- (DOSCIENTOS MIL 00/100 BOLIVIANOS).
La ausencia del Poder del Representante Legal del proponente, cuando corresponda.
La falta de firma del Representante Legal o proponente en uno (1) o varios de los Formularios y Documentos solicitados en el presente DBC.
La ausencia de documentación, formularios y aspectos solicitados en el presente DBC.
Cuando producto de la revisión aritmética de la propuesta económica existiera una diferencia superior al dos por ciento (2%) entre el monto total de la propuesta y el monto revisado por el Responsable de Evaluación o la Comisión de Calificación.
Cuando se presente en fotocopia simple, los documentos solicitados en original o fotocopia legalizada.

7.DECLARATORIA DESIERTA

El RPA declarará desierta una convocatoria pública, de acuerdo con lo establecido en el Artículo 27 de las NB-SABS.

8.CANCELACIÓN, SUSPENSIÓN Y ANULACIÓN DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN

El proceso de contratación podrá ser cancelado, anulado o suspendido hasta antes de la suscripción del contrato, mediante Resolución expresa, técnica y legalmente motivada, de acuerdo con lo establecido en el Artículo 28 de las NB-SABS.

9.RESOLUCIONES RECURRIBLES

Los proponentes podrán interponer Recurso Administrativo de Impugnación, en procesos de contratación por montos mayores a Bs200.000.- (DOSCIENTOS MIL 00/100 BOLIVIANOS), únicamente contra las resoluciones establecidas en el inciso b) del parágrafo I del Artículo 90 de las NB-SABS; siempre que las mismas afecten, lesionen o puedan causar perjuicio a sus legítimos intereses, de acuerdo con lo regulado en el Capítulo VII, del Título I, de las NB-SABS.

10.DOCUMENTOS QUE DEBE PRESENTAR EL PROPONENTE

1.1.Los documentos que deben presentar las personas naturales son: (No Corresponde)

Formulario de Presentación de la Propuesta (Formulario 1a “Datos del Proponente, Declaración Jurada y Monto de la Propuesta Económica para Personas Naturales y Jurídicas), debidamente llenado y firmado.
Cedula de Identidad, en fotocopia simple.
Propuesta en base a las Especificaciones Técnicas señaladas en el presente DBC (Formulario de Especificaciones Técnicas debidamente llenado y firmado).
Garantía de Seriedad de Propuesta, en original, equivalente al uno por ciento (1%) de la propuesta económica, emitida a nombre de la entidad convocante, cuando esta sea requerida. (La vigencia de esta garantía debe exceder en treinta (30) días calendario el plazo de validez de la propuesta. El plazo de validez de la propuesta se computa a partir de la Presentación de Propuestas).

2.1.Los documentos que deben presentar las personas jurídicas son:

Formulario de Presentación de la Propuesta (Formulario 1a “Datos del Proponente, Declaración Jurada y Monto de la Propuesta Económica para Personas Naturales y Jurídicas), debidamente llenado y firmado.
Poder del Representante Legal del proponente, en fotocopia simple, con atribuciones para presentar propuestas y suscribir contratos, incluidas las empresas unipersonales cuando el Representante Legal sea diferente al propietario.
Propuesta en base a las Especificaciones Técnicas señaladas en el presente DBC (Formulario de Especificaciones Técnicas debidamente llenado y firmado, adjuntando además la documentación requerida.
Garantía de Seriedad de Propuesta, en original, equivalente al uno por ciento (1%) de la propuesta económica, emitida a nombre de la entidad convocante, si ésta hubiese sido requerida.

3.1.En el caso de Asociaciones Accidentales, los documentos deberán presentarse diferenciando los que corresponden a la Asociación y los que corresponden a cada asociado.

00.0.0.Xx documentación conjunta a presentar, que debe ser firmada por el Representante Legal de la Asociación Accidental, es la siguiente:

Formularios de Presentación de la Propuesta para Empresas o Asociaciones Accidentales (Formulario 1b “Datos del Proponente, Declaración Jurada y Monto de la Propuesta Económica para Asociaciones Accidentales”), debidamente llenado y firmado.
Testimonio del Contrato de Asociación Accidental, en fotocopia simple, que indique el porcentaje de participación de los asociados, la designación de la empresa líder, la nominación del Representante Legal de la asociación y el domicilio legal de la misma.
Poder del Representante Legal de la Asociación Accidental, en fotocopia simple, con facultades expresas para presentar propuestas, negociar y suscribir contratos.
Propuesta en base a las especificaciones técnicas señaladas en el presente DBC (Formulario de Especificaciones Técnicas debidamente llenado y firmado, adjuntando además la documentación requerida.
Garantía de Seriedad de Propuesta, en original, equivalente al uno por ciento (1%) de la propuesta económica, emitida a nombre de la entidad convocante.

10.3.2.Cada socio en forma independiente deberá presentar la siguiente documentación, firmada por el Representante Legal de cada asociado y no por el Representante Legal de la Asociación:

Formulario de Identificación.
Poder del Representante Legal, en fotocopia simple.

4.1.Los Formularios de la propuesta son declaraciones juradas de los proponentes, que deben ser presentados en original con la firma del representante legal.

Para las empresas unipersonales, estos Formularios serán firmados directamente por su propietario, cuando no acrediten a un Representante Legal.

Para personas naturales estos formularios serán firmados directamente por el proponente o su Representante Legal.

Para otros proponentes, como las Micro y Pequeñas Empresas, los formularios deberán ser firmados según establezca la normativa legal inherente.

5.1.El Poder del Representante Legal deberá tener la constancia de inscripción en el Registro de Comercio. Esta inscripción podrá exceptuarse para otros proponentes cuando la normativa legal inherente a su constitución así lo prevea.

11.RECEPCIÓN DE PROPUESTAS

La recepción de propuestas se efectuará, en el lugar señalado en el presente DBC hasta la fecha y hora limite fijados en el mismo (Ventanilla Única de Correspondencia, ubicada en la Planta Baja del Edificio Principal del BCB sobre la Calle Ayacucho, Esq. Mercado).

Los proponentes podrán presentar sus propuestas según su criterio: de manera abierta o en sobre cerrado, situación que deberá consignarse en el registro o libro de actas, en cuyo caso deberá estar rotulado de la siguiente manera:

Código Único de Contratación Estatal

11-0951-00-251489-2-1

BANCO CENTRAL DE BOLIVIA

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN

DEPARTAMENTO DE COMPRAS Y CONTRATACIONES

LUGAR DE ENTREGA DE LA PROPUESTA: Ventanilla Única de Correspondencia, ubicada en Planta Baja del Edificio Principal del BCB, calle Ayacucho esquina Mercado, La Paz – Bolivia

RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL PROPONENTE:____________________________________________

(indicar si es una empresa comercial o asociación accidental u otro tipo de empresa)

APOYO NACIONAL A LA PRODUCCIÓN Y EMPLEO (SOLICITUD DE PROPUESTAS)

CÓDIGO BCB: ANPE-P Nº 095/2011–2C

SERVICIO DE ATENCIÓN DE LA CENTRAL TELEFÓNICA

SEGUNDA CONVOCATORIA

No abrir antes de horas 11:00 del día miércoles 07 de septiembre de 2011

Cuando el proponente decida presentar su propuesta en sobre cerrado, éste no deberá ser abierto hasta antes de la fecha y hora límite de plazo establecida para su presentación.

12.APERTURA DE PROPUESTAS

La apertura pública de propuestas se realizará en la fecha, hora y lugar señalados en el presente DBC, donde se dará lectura de los precios ofertados.

El acto se efectuará así se hubiese recibido una sola propuesta. En caso de no existir propuestas, el Responsable de Evaluación o la Comisión de Calificación suspenderá el acto y recomendará al RPA, que la convocatoria sea declarada desierta.

13.EVALUACIÓN DE PROPUESTAS

La entidad convocante, de acuerdo con el Artículo 23 de las NB-SABS, para la evaluación de propuestas podrá aplicar uno de los siguientes Métodos de Selección y Adjudicación:

Calidad, Propuesta Técnica y Costo
Presupuesto Fijo
Menor Costo
Precio Evaluado Más Bajo (Xxxxxx seleccionado para el presente proceso de contratación)

14.EVALUACIÓN PRELIMINAR

El Responsable de Evaluación o la Comisión de Calificación, en sesión reservada y según la verificación de presentación de documentos del Acto de Apertura, determinará si las propuestas continúan o se descalifican, aplicando la metodología Cumple/No Cumple, en la presentación de documentos y las especificaciones técnicas.

15.APLICACIÓN DE LOS MARGENES DE PREFERENCIA Y CORRECCIÓN DE LOS ERRORES ARITMÉTICOS

1.1.Errores aritméticos

Cuando exista discrepancia entre los montos indicados en numeral y literal, prevalecerá el literal.
Cuando exista diferencia entre el precio unitario y el total de un ítem que se haya obtenido multiplicando el precio unitario por la cantidad de unidades, prevalecerá el precio unitario cotizado.
Si la diferencia entre el monto leído de la propuesta y el monto ajustado de la revisión aritmética, es menor al 2%, se ajustará la propuesta; en otro caso la propuesta será descalificada.
El monto resultante producto de la revisión aritmética, denominado Monto Ajustado por Revisión Aritmética (MAPRA) deberá ser trasladado a la tercera columna del Formulario Propuesta Económica Ajustada.
En caso de que producto de la revisión, no se encuentren errores aritméticos, el precio de la propuesta o valor leído de la propuesta (pp) deberá ser trasladado a la tercera columna del Formulario Propuesta Económica Ajustada.

2.1.Margen de Preferencia

Para las Micro y Pequeñas Empresas, Asociaciones de Pequeños Productores Urbanos y Rurales y Organizaciones Económicas Campesinas, se aplicará un margen de preferencia del veinte por iento (20%) al precio ofertado.

Al precio ofertado para las Micro y Pequeñas Empresas, Asociaciones de Productores Urbanos y Rurales y Organizaciones Economicas Campesinas	Margen de Preferencia	Factor de Ajuste (fa)
Margen de Preferencia	20%	0.80
En otros casos	0%	1.00

El Precio Ajustado, se determinará con la siguiente fórmula:

Donde:

PA = Propuesta ajustada a efectos de calificación

MAPRA = Monto ajustado por revisión aritmética

F_a = Factor de ajuste

16.APLICACIÓN DE LOS MÉTODOS DE SELECCIÓN Y ADJUDICACIÓN

1.1.Evaluación con el Método de Selección y Adjudicación de Calidad, Propuesta Técnica y Costo (No corresponde)

Cuando se elija este método el procedimiento de evaluación será el siguiente:

La evaluación de propuestas se realizará en dos etapas: La evaluación de la Calidad y Propuesta técnica, y la evaluación del Costo o Propuesta Económica.

Los máximos puntajes asignados a las propuestas son los siguientes:

Calidad y Propuesta Técnica : 100 puntos

Costo o Propuesta Económica : 100 puntos

16.1.1.Evaluación de la Calidad y Propuesta Técnica

Para aquellas propuestas admitidas luego de la evaluación preliminar, la entidad convocante aplicará los criterios de evaluación y asignará los puntajes, conforme lo establecido en el Formulario de Evaluación de la Calidad y Propuesta Técnica.

Las propuestas técnicas que no alcancen el puntaje mínimo de setenta (70) puntos serán descalificadas y no accederán a la evaluación económica.

16.1.2.Evaluación del Costo o Propuesta Económica

El Responsable de Evaluación o la Comisión de Calificación, procederá a la evaluación de las propuestas económicas presentadas, en el Formulario de la Propuesta Económica, que no deberán exceder el Precio Referencial, corrigiendo los errores aritméticos y aplicando los márgenes de preferencia y factores de ajuste por plazo de acuerdo a lo establecido en el Numeral 14 del presente DBC.

La Evaluación del Costo o Propuesta Económica, consistirá en asignar el puntaje máximo establecido a la propuesta económica que después de haber ajustado con los errores aritméticos y márgenes de preferencia tenga el menor costo. Al resto de propuestas se les asignará puntaje inversamente proporcional, según la siguiente fórmula:

Donde:

Número de Propuestas Admitidas

Puntaje de la Evaluación del Costo o Propuesta Económica del proponente i

Propuesta Ajustada del Proponente i

Propuesta Ajustada de Menor Valor

16.1.3.Determinación del Puntaje Total

Una vez calificadas las propuestas mediante la Evaluación de la Calidad y Propuesta Técnica y del Costo o Propuesta Económica, se determinará el puntaje total de las mismas.

El puntaje total de las propuestas será el promedio ponderado de ambas evaluaciones, obtenido de la siguiente fórmula:

Donde:

Puntaje total del proponente i

Puntaje por evaluación de la calidad y propuesta técnica de la propuesta i

Puntaje de la evaluación del costo o propuesta económica del proponente i

Coeficiente de ponderación para la evaluación de la Calidad y Propuesta Técnica (La entidad debe establecer un valor comprendido entre 0.60 ≤ c1 ≤ 0.70)

Coeficiente de ponderación para la evaluación del Costo o Propuesta Económica (La entidad debe establecer un valor comprendido entre 0.30 ≤ c2 ≤ 0.40)

Los coeficientes de ponderación deberán cumplir la siguiente condición:

Se adjudicará la propuesta cuyo puntaje total () sea el mayor.

Para el presente proceso de contratación se establecen los siguientes coeficientes de ponderación:

Coeficiente	Descripción	Valor (*)
	Coeficiente de ponderación para la evaluación de la Calidad y Propuesta Técnica

	Coeficiente de ponderación para la evaluación del Costo o Propuesta Económica

(*) Estos valores deberán ser establecidos de manera previa a la publicación de la convocatoria por la entidad convocante, los cuales no podrán ser modificados.

2.1.Evaluación con el Método de Selección y Adjudicación de Presupuesto Fijo (No corresponde)

Cuando se elija este Método, el proceso de evaluación será el siguiente:

La entidad establecerá un Presupuesto Fijo por la prestación del servicio.

Para aquellas propuestas admitidas luego de la Evaluación Preliminar, la entidad convocante aplicará los criterios de evaluación y asignará los puntajes conforme lo establecido en el Formulario de Evaluación de la Calidad y Propuesta Técnica.

Las propuestas técnicas que no alcancen el puntaje mínimo de setenta (70) puntos, en la evaluación de la Calidad y Propuesta Técnica (PCTi), serán descalificadas.

De las propuestas que hubieran obtenido el puntaje mínimo requerido, se adjudicará a aquella que presente la mejor calificación técnica.

3.1.Evaluación con el Método de Selección y Adjudicación de Xxxxx Xxxxx (No corresponde)

Cuando se elija este Método, el procedimiento de evaluación será el siguiente:

Las propuestas técnicas que no alcancen el puntaje mínimo de 70 serán descalificadas.

De las propuestas que hubieran obtenido el puntaje técnico mínimo requerido, se adjudicará a aquella que habiendo corregido los errores aritméticos y aplicados los márgenes de preferencia determinados en el punto 14, tenga el menor costo registrado en la columna Precio Final Ajustado del Formulario de Propuesta Económica.

16.4. Evaluación con el Método de Selección y Adjudicación Precio Evaluado Más Bajo (Método que se aplicará en este proceso de contratación)

Cuando se elija este Método, el procedimiento de evaluación será el siguiente:

16.3.1.Determinación de la Propuesta con el Precio Evaluado Más Bajo

El Responsable de Evaluación o La Comisión de Calificación, procederá a la evaluación de todas las propuestas económicas presentadas, que no excedieran el precio referencial, corrigiendo los errores aritméticos, aplicando los márgenes de preferencia y el ajuste por plazo de entrega determinados en el punto 14.

El Precio Evaluado Mas Bajo corresponde al valor menor registrado en la columna Ajuste Final del Formulario de la Propuesta Económica.

16.3.2.Evaluación de la Propuesta con el Precio Evaluado Más Bajo (Método que se aplicará en este proceso de contratación).

El Responsable de Evaluación o la Comisión de Calificación verificará en forma minuciosa si la propuesta con el Precio Evaluado Más Bajo cumple con los requisitos de presentación de los documentos legales administrativos y las especificaciones técnicas establecidos en el presente DBC, con la metodología CUMPLE/NO CUMPLE.

Para este efecto deberá verificar que la documentación requerida y que los Formularios presentados estén debidamente llenados y firmados. La propuesta será descalificada si no cumple con cualquiera de los requisitos establecidos.

En caso de descalificación de la propuesta con el Precio Evaluado Más Bajo, se procederá a la calificación de la segunda mejor propuesta incluida en el Formulario de Propuesta Económica, y así sucesivamente.

17.CONTENIDO DEL INFORME DE EVALUACIÓN Y RECOMENDACIÓN

El Informe de Evaluación y Recomendación de Adjudicación o Declaratoria Desierta, deberá contener mínimamente lo siguiente:

Nómina de los proponentes.
Cuadros Comparativos
Cuadros de evaluación legal, administrativa y técnica.
Detalle de errores subsanables, cuando corresponda.
Causales para la descalificación de propuestas, cuando corresponda.
Otros aspectos que el Responsable de Evaluación o la Comisión de Calificación considere pertinentes.
Recomendación de Adjudicación o Declaratoria Desierta.

18.ADJUDICACIÓN O DECLARATORIA DESIERTA

1.1.El RPA, recibido el Informe de Evaluación y Recomendación de Adjudicación o Declaratoria Desierta y dentro del plazo fijado en el cronograma de plazos, emitirá la Adjudicación o Declaratoria Desierta.

2.1.En caso de que el RPA solicite al Responsable de Evaluación o la Comisión de Calificación la complementación o sustentación del informe, podrá autorizar la modificación del cronograma de plazos a partir de la fecha establecida para la emisión de la Adjudicación o Declaratoria Desierta.

Si el RPA, recibida la complementación o sustentación del Informe de Evaluación y Recomendación, decidiera bajo su exclusiva responsabilidad, apartarse de la recomendación, deberá elaborar un informe fundamentado dirigido a la MAE y a la Contraloría General del Estado.

3.1.Para contrataciones mayores a Bs200.000 (DOSCIENTOS MIL 00/100 BOLIVIANOS) el RPA deberá emitir Resolución de Adjudicación o Declaratoria Desierta, para contrataciones menores a dicho monto la entidad determinará el documento de adjudicación o declaratoria desierta.

0.0.Xx Resolución de Adjudicación o Declaratoria Desierta será motivada y contendrá, en la parte resolutiva, mínimamente la siguiente información:

a) Nómina de los participantes y precios ofertados.

b) Los resultados de la calificación.

c) Causales de descalificación, cuando corresponda.

d) Lista de propuestas rechazadas, cuando corresponda.

e) Causales de Declaratoria Desierta, cuando corresponda.

0.0.Xx Resolución de Adjudicación o Declaratoria Desierta será notificada a los proponentes de acuerdo con lo establecido en el artículo 51 de las NB-SABS. La notificación, deberá incluir copia de la Resolución y del Informe de Evaluación y Recomendación de Adjudicación o Declaratoria Desierta.

19.SUSCRIPCIÓN DE CONTRATO Y PAGO

1.1.Para la suscripción de contrato el proponente adjudicado deberá presentar la siguiente documentación en original o fotocopia legalizada, siendo causal de descalificación de la propuesta el incumplimiento en su presentación:

Cedula de Identidad (Personas Naturales) – No Corresponde.
Poder del Representante Legal (Personas Jurídicas)
Número de Identificación Tributaria (NIT), salvo lo previsto en el numeral 19.4 (Personas Jurídicas)..
La Garantía de Cumplimiento de Contrato y la Garantía de Correcta Inversión de Anticipo, cuando correspondan.
Documentación que acredite la condición de Micro y Pequeña Empresa, Asociación de Pequeños Productores Urbanos y Rurales u Organización Económica Campesina, cuando corresponda.

0.0.Xx entidad convocante deberá otorgar al proponente adjudicado un plazo no inferior a cuatro (4) días para la presentación de los documentos requeridos en el presente DBC; si el proponente adjudicado presenta los documentos antes del tiempo otorgado, el proceso podrá continuar.

Cuando el proponente adjudicado no cumpla con la presentación de estos documentos en el plazo establecido o desista de la suscripción del contrato, la propuesta será descalificada y se ejecutará su Garantía de Seriedad de Propuesta, si ésta hubiese sido requerida, procediéndose a la revisión de la siguiente propuesta mejor evaluada. En este caso el RPA podrá autorizar la modificación del cronograma de plazos a partir de la fecha de emisión de la Resolución de Adjudicación.

3.1.Los pagos por el servicio general se realizarán previa la conformidad de la entidad convocante y entrega de factura por el proponente.

4.1.En las contrataciones de personas naturales, en ausencia de la nota fiscal (factura), la entidad convocante deberá retener los montos de obligaciones tributarias, para su posterior pago al Servicio de Impuestos Nacionales. (No Corresponde)

20.MODIFICACIONES AL CONTRATO

Las modificaciones al contrato podrán efectuarse mediante:

Contrato Modificatorio: Cuando la modificación a ser introducida afecte el alcance, monto y/o plazo del contrato, sin dar lugar al incremento de los precios unitarios.

Se podrán realizar uno o varios contratos modificatorios, que sumados no deberán exceder el diez por ciento (10%) del monto del contrato principal.

Contrato Modificatorio para Servicios Generales Recurrentes. Cuando la entidad requiera ampliar el plazo del servicio general recurrente, para lo cual, la instancia correspondiente, de manera previa a la conclusión del contrato, realizará una evaluación del cumplimiento del contrato, en base a la cual, la MAE o la autoridad que suscribió el contrato principal, podrá tomar la decisión de modificar o no el contrato del servicio.

Esta modificación podrá realizarse por una (1) sola vez, no debiendo exceder el plazo establecido en el contrato principal;

PARTE II

INFORMACIÓN TÉCNICA DE LA CONTRATACIÓN

21.CONVOCATORIA Y DATOS GENERALES DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN

CONVOCATORIA

Se convoca a la presentación de propuestas para el siguiente proceso:

Entidad convocante

Banco Central de Bolivia

Modalidad de Contratación

Apoyo Nacional a la Producción y Empleo

CUCE

Código interno que la entidad utiliza para Identificar al proceso

ANPE – X Xx 000/0000–0X

Xxxxxx xx xx contratación

SERVICIO DE ATENCIÓN DE LA CENTRAL TELEFÓNICA

Método de Selección y Adjudicación

a) Calidad, Propuesta Técnica y Costo

b) Menor Costo

c) Presupuesto Fijo

d) Precio Evaluado Más Bajo

Forma de Adjudicación

Por el total

Precio Referencial

Bs480.000,00

Garantía de Seriedad de Propuesta

El proponente deberá presentar una Garantía equivalente al 1% del valor de su propuesta económica. La vigencia de esta garantía deberá exceder treinta (30) días calendario al plazo de validez de la propuesta establecida en los Formularios 1a o 1b, según corresponda. El plazo de validez se computa a partir de la fecha de presentación de propuestas. Dicha garantía deberá expresar su carácter de renovable, irrevocable y de ejecución inmediata.

Garantía de Cumplimiento de Contrato

El proponente adjudicado deberá constituir la garantía del cumplimiento de contrato por el 7% del valor total adjudicado.

La contratación se formalizará mediante

Contrato

Organismo Financiador

Nombre del Organismo Financiador

(de acuerdo al clasificador vigente)

% de Financiamiento

Recursos propios del BCB

100

Periodo de provisión del servicio

La empresa adjudicada deberá prestar el Servicio de Atención de la Central Telefónica por el lapso de dos (2) años calendario, computables a partir del 01.10.2011 hasta el 30.09.2013.

Lugar de prestación del servicio

El servicio se refiere a la atención de la Central Telefónica del BCB instalada en el sótano 1 del Edificio principal.

INFORMACION DEL DOCUMENTO BASE DE CONTRATACION (DBC)

Los interesados podrán recabar el Documento Base de Contratación (DBC) en el sitio Web del SICOES y obtener información de la entidad de acuerdo con los siguientes datos:

Horario de atención de la entidad

De horas 08:30 a horas 16:30

Nombre Completo

Cargo

Dependencia

Encargados de atender consultas

Administrativas

Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx

Profesional en Compras y Contrataciones

Dpto. de Compras y Contrataciones

Domicilio fijado para el proceso de contratación por la entidad convocante

Piso 7 del Edificio Principal del BCB, ubicado Xxxxx Xxxxxxxx xxxxxxx Xxxxxxx. Xx Xxx – Xxxxxxx

Teléfono

0000000 – Internos 4714 - 4715 (Consultas administrativas)

Fax

0000000 – 0000000

Correo electrónico para consultas

xxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx o xxxxx@xxx.xxx.xx (consultas administrativas)

CRONOGRAMA DE PLAZOS El cronograma de plazos previsto para el proceso de contratación, es el siguiente:
#	ACTIVIDAD		FECHA		HORA		LUGAR Y DIRECCIÓN
#	ACTIVIDAD		Día/Mes/Año		Hora:Min		LUGAR Y DIRECCIÓN

1	Publicación del DBC en el SICOES y en la Mesa de Partes*	:		25/08/11

2	Inspección Previa	:		----		----	----

3	Consultas Escritas*	:		31/08/11		16:00	Ventanilla Única de Correspondencia – PB del Edificio del BCB (Nota dirigida al RPA - Gerente de Administración a.i., Lic. Xxxxx Xxxxx X.)

4	*Reunión Informativa de Aclaración 06.09.11**	:		02/09/11		11:30	Piso 7, Dpto. de Xxxxxxx y Contrataciones del BCB.

5	Fecha límite de presentación y Apertura de Propuestas*	:		07/09/11		11:00	Presentación de Propuestas: Ventanilla Única de Correspondencia, – PB del Edificio del BCB. Apertura de Propuestas Piso 7, Dpto. de Compras y Contrataciones del BCB.

6	Adjudicación o Declaratoria Desierta	:		19/09/11

7	Notificación	:		22/09/11

8	Presentación de documentos para suscripción de contrato	:		28/09/11

9	Suscripción de contrato	:		30/09/11

(*) Estas fechas son fijas en el proceso de contratación

22.CONDICIONES Y ESPECIFICACIONEs TÈCNICAS REQUERIDAS PARA EL SERVICIO GENERAL

El proponente, a objeto de cumplir con la presentación de su propuesta (numeral 10, Parte I del presente DBC), debe presentar el siguiente formulario, debidamente llenado y firmado según la instrucción específica.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

REQUISITOS NECESARIOS DE LOS SERVICIOS Y LAS CONDICIONES COMPLEMENTARIAS		Para ser llenado por el proponente	Para la calificación del BCB
		CARACTERÍSTICAS DE LA PROPUESTA (Manifestar aceptación, especificar y/o presentar documentación requerida)	CUMPLE		Observaciones (especificar el porqué no cumple)
			SI	NO	Observaciones (especificar el porqué no cumple)
A. REQUISITOS DEL SERVICIO	MANIFESTAR ACEPTACIÓN
El servicio se refiere a la atención de la Central Telefónica del BCB instalada en el sótano 1 del Edificio principal.
Recepción y transferencia de llamadas registradas en aproximadamente 100 líneas telefónicas directas.
Transferencia de llamadas internas correspondientes a 500 internos aproximadamente instalados en el edificio principal.
4. Perifoneo de Comunicados, Invitaciones, Salutaciones y otros.
B. EXPERIENCIA	MANIFESTAR ACEPTACIÓN Y PRESENTAR DOCUMENTACIÓN REQUERIDA
La empresa proponente deberá especificar y acreditar una experiencia mínima de cuatro (4) años, respaldada con fotocopias de contratos, actas de conformidad de servicios o facturas del servicios. Las microempresas deberán especificar y acreditar mínimo el 50% de la experiencia requerida.
C. HORARIOS DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO	MANIFESTAR ACEPTACIÓN
1. Primer Turno: de lunes a viernes de 08:00 a 14:30 horas.
2. Segundo Turno: de lunes a viernes de 14:30 a 20:00 horas.
3. Sábado: De 08:00 a 13:00 horas.
4. Este inciso podrá ser modificado en función a las disposiciones que emerjan del Ministerio de Trabajo y del propio BCB con relación a la jornada laboral de la Institución, debiendo ajustarse a las nuevas disposiciones, previa coordinación con el Departamento de Bienes y Servicios.
D. ALCANCE DEL SERVICIO	MANIFESTAR ACEPTACIÓN
Cada Operadora-Supervisora y/o Operadora deberá identificarse, en la atención de las llamadas internas y externas recibidas en la Central Telefónica.
La empresa adjudicada deberá elaborar y presentar trimestralmente la guía actualizada de números internos indicando nombre de usuario, piso, gerencia y otros a solicitud del Fiscal de Servicio. Esta guía podrá ser solicitada por el Fiscal de Servicio cuando así lo considere conveniente (si se originasen cambios en la Institución luego de la presentación trimestral, por ejemplo).
Las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras deberán brindar comunicación e información rápida y exacta requerida por cualquier usuario (interno o externo).
La empresa adjudicada deberá verificar diariamente que las líneas externas troncales se encuentren en normal funcionamiento. De evidenciarse que existiese corte de servicio u otra situación deberán informar inmediatamente el hecho al Fiscal de Servicio.
La empresa adjudicada deberá efectuar el seguimiento periódico de los cambios de personal, ingresos de personal, vacaciones, pasantías, consultorías y otros con el fin de brindar información actualizada y oportuna.
La empresa adjudicada deberá informar al Fiscal de Servicio si se produjeran fallas en el funcionamiento de la Central Telefónica, el funcionamiento de las consolas y otros.
La empresa adjudicada deberá generar un registro diario de mensajes de emergencia el que estará a disposición cuando el Fiscal de Servicio lo solicite.
La empresa adjudicada deberá brindar información al personal sobre números internos y teléfonos externos en general.
La empresa adjudicada deberá brindar información con relación a los operadores con los cuales el personal interno deberá realizar sus llamadas a celulares, llamadas nacionales e internacionales. Esta información será brindada por el BCB previa evaluación de los mismos.
E.- RECURSOS HUMANOS
E.1. PERSONAL REQUERIDO	MANIFESTAR ACEPTACIÓN Y PRESENTR DOCUMENTACIÓN REQUERIDA
La empresa proponente deberá considerar en su propuesta personal de preferencia femenino (no excluyente).
La empresa adjudicada deberá designar un Agente de Servicio, quien tendrá las siguientes responsabilidades: Control de personal, uso de uniformes y credencial. Coordinación, control y supervisión del servicio. Coordinación con el Fiscal de Servicio para la buena realización y cumplimiento del trabajo a realizarse durante el tiempo de la prestación del servicio. El nombre del Agente de Servicio debe comunicarse al Departamento de Bienes y Servicios, por escrito, en la primera semana de iniciado el servicio.
La empresa proponente deberá contemplar en su propuesta dos (2) Operadoras-Supervisoras , una para cada turno.
La empresa proponente deberá contemplar en su propuesta cuatro (4) Operadoras, dos para cada turno; número que podrá ser reducido en función a las características técnicas de la central telefónica que el BCB tiene proyectado adquirir.
Perfil requerido para las Operadoras-Supervisoras: Egreso o Licenciatura (deseable) de las carreras de Comunicación Social, Psicología, Sociología , Administración o ramas afines. Experiencia mínima de dos años en labores referidas a operación de centrales telefónicas o similares. Dominio del idioma inglés. Conocimientos de algún idioma nativo (Deseable). Cursos de relaciones públicas, servicio de atención al cliente o similares (mínimo un curso). Facilidad de comunicación verbal Para la firma del contrato, la empresa adjudicada deberá presentar Currículum Vitae y documentos de respaldo (contratos, certificados de trabajo o similares), de la totalidad de su personal. El BCB se reserva el derecho de verificar dicha documentación. Aquellos documentos en que no se señale con claridad la experiencia requerida, no serán tomados en cuenta.
Perfil requerido para las Operadoras: Estudiante de tercer año de las carreras de Comunicación Social, Psicología, Sociología , Administración o ramas afines, Secretarias Comerciales, Secretarias Ejecutivas o Técnicos Medios en ramas sociales. Cursos de relaciones públicas, servicio de atención al cliente o similares (mínimo un curso). Facilidad de comunicación verbal. Para la firma del contrato, la empresa adjudicada deberá presentar Currículum Vitae y documentos de respaldo (contratos, certificados de trabajo o similares), de la totalidad de su personal. El BCB se reserva el derecho de verificar dicha documentación. Aquellos documentos en que no se señale con claridad la experiencia requerida, no serán tomados en cuenta.
E.2 REEMPLAZOS Y/O CAMBIOS DE PERSONAL	MANIFESTAR ACEPTACIÓN
La empresa proponente deberá contemplar en su propuesta una persona de reemplazo con una experiencia igual o superior al de las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras.
En caso de requerirse reemplazo de Operadora-Supervisora y/o Operadora por emergencia, el hecho se informará en forma escrita como máximo hasta el día hábil siguiente del reemplazo al Fiscal del Servicio, debiendo ser cubierto el puesto por la Operadora-Supervisora y/o Operadora de reemplazo propuesta. En caso de evidenciarse que el reemplazo no fue comunicado en el plazo establecido se aplicará la multa correspondiente.
Para el cambio de personal definitivo de alguna de las Operadoras-Supervisoras o de las Operadoras, el proveedor deberá comunicar al Fiscal de Servicio en forma escrita con 24 horas de anticipación.
La sustitución definitiva debe efectuarse con personal que tenga la experiencia solicitada en los numerales 5 ó 6 del punto D.1 de las presentes Especificaciones Técnicas.
En caso de ocurrir retiros de personal, la empresa adjudicada deberá retener el uniforme completo y otros que identifiquen al personal alejado, haciendo devolución de la credencial otorgada por el BCB, comunicando en forma escrita la realización de estas acciones al Departamento de Bienes y Servicios del BCB, dentro de dos (2) días hábiles posteriores a la fecha de retiro.
E.3. RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA	MANIFESTAR ACEPTACIÓN
Los contratos de trabajo con personal eventual suscritos por la empresa adjudicada, deberán tener un plazo mínimo de tres (3) meses para asegurar la permanencia del personal durante ese periodo. El BCB se reserva el derecho de verificar dicha documentación.
La empresa adjudicada será directa y exclusivamente responsable por la alimentación y transporte de sus empleados, así como del pago de los sueldos, aportes a la Seguridad Social, beneficios sociales, seguro social y toda obligación laboral con su personal; liberando al BCB de cualquier obligación o responsabilidad
La empresa adjudicada deberá adoptar todas las medidas de seguridad y salud ocupacional establecidas por la normativa vigente, precautelando el bienestar de su personal
La empresa adjudicada será responsable por cualquier daño a la infraestructura, muebles o equipos del BCB, causado por el uso inapropiado de los mismos.
F. RECURSOS MATERIALES	MANIFESTAR ACEPTACIÓN
La empresa proponente deberá contar con una (1) línea fija y una (1) línea móvil de referencia habilitadas en todo momento para la comunicación efectiva entre ésta y el BCB.
G. PLAZO	MANIFESTAR ACEPTACIÓN
La prestación del servicio será por el plazo de dos (2) años calendario, computables a partir del 01.10.2011 hasta el 30.09.2013
H. FORMA DE PAGO	MANIFESTAR ACEPTACIÓN
El pago se efectuará en veinticuatro (24) cuotas mensuales, previa presentación de la solicitud de pago al Fiscal de Servicio, para la revisión y elaboración de la autorización de pago correspondiente.
I. CONDICIONES COMPLEMENTARIAS	MANIFESTAR ACEPTACIÓN
El personal que brinde el servicio debe estar debidamente uniformado y portar la credencial que el BCB entregará, para el cumplimiento de sus funciones.
La empresa adjudicada deberá realizar el control de asistencia de su personal mediante Tarjetas de Control de Ingreso y Salida y/o control biométrico (el mecanismo se hará conocer oportunamente por parte del BCB), a objeto de cuantificar multas por atrasos o faltas registradas. Una vez concluido el mes, deberá efectuar su control interno y presentarlo al Fiscal de Servicio, conjuntamente al informe mensual para su aprobación en el pago respectivo.
La empresa adjudicada deberá comunicar en forma escrita al Fiscal de Servicio, hasta el día jueves de cada semana, el rol de turnos semanales y el personal que brindará servicios el día sábado para efectos de control y supervisión.
El Fiscal de Servicio, podrá interponer sus oficios si es que evidencia que las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras están incumpliendo con los valores de confidencialidad, ética, responsabilidad, buenos modales y trato a cualquier usuario (interno o externo).
El BCB efectuará la entrega al proponente adjudicado, de equipos y muebles instalados en consolas de la Central Telefónica, mediante un inventario físico, en el cual se verificará el estado y funcionamiento en el que se encuentra cada uno de ellos, la verificación se llevará a cabo al inicio y al término del contrato de servicio, tomando nota de las condiciones en que la empresa adjudicada recibe y devuelve los equipos y muebles. De evidenciarse que algún equipo o mueble ha sido devuelto en malas condiciones el BCB efectuará la retención del costo estimado, el cual será descontado del pago final.
Todos los equipos y muebles entregados al proponente adjudicado quedan bajo su entera responsabilidad debiendo responder sobre pérdidas, maltratos y otros.
El Fiscal de Servicio del BCB podrá realizar visitas o inspecciones sorpresivas a las instalaciones cuando así lo considere conveniente a objeto de verificar el cumplimiento de horarios y otros requisitos para la realización del servicio.
X. XXXXXXXXX	MANIFESTAR ACEPTACIÓN Y ELEGIR LA GARANTÍA A PRESETARSE
Para garantizar el cumplimiento del contrato el BCB requiere una garantía del siete (7%) del valor total del contrato, para lo cual el proveedor del servicio podrá: Presentar uno de los siguientes tipos de garantía por el 7% del valor total del contrato, de acuerdo con el artículo 20. (Tipos de garantía) del D.S. N° 181: Boleta de Garantía Garantía a Primer Requerimiento Póliza de Seguro de Caución a Primer Requerimiento O solicitar la retención del 7% del valor total del contrato para garantizar el cumplimiento del servicio por parte del proveedor (artículo 21. garantías según el objeto del D.S. N° 181). El importe de dicha garantía en caso de cualquier incumplimiento contractual incurrido por el proveedor, excepto sanciones por retraso, será consolidado a favor del BCB sin necesidad de ningún trámite o acción judicial. La retención acumulada será devuelta luego del cierre del contrato documentada por el Certificado de Cumplimiento de Contrato emitido por la Gerencia de Administración del BCB.
K. CONFIDENCIALIDAD	MANIFESTAR ACEPTACIÓN
23.El proveedor se compromete a guardar absoluta confidencialidad sobre la información a la que tenga acceso, durante la ejecución del servicio, aspecto que será incluido de forma específica en el respectivo contrato.
L. MULTAS	MANIFESTAR ACEPTACIÓN
En todos los numerales del presente inciso, se procederá al cobro de multas, previa verificación del Fiscal del Servicio en coordinación con el Agente del Servicio, de acuerdo con el siguiente detalle y montos: Por no comunicar por escrito en el plazo previsto (E.1 Personal Requerido, inciso 2) al Departamento de Bienes y Servicios, el nombre del Agente de Servicio, se aplicará la multa de Bs100,00 (Cien 00/100 Bolivianos) a ser descontado del pago del primer mes.
Por retraso en la iniciación del SERVICIO mayor a quince (15) minutos por día de cualquiera de las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras en cada turno, hecho que será verificado en las Tarjetas de Asistencia, se aplicará la multa de Bs100,00 (Cien 00/100 bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente, hasta un límite de tres (3) veces continuas o discontinuas por mes, en caso de sobrepasar dicho límite el BCB podrá resolver el Contrato.
Por incumplimiento a trabajos encomendados verbalmente o de forma escrita por parte del Fiscal de Servicio, se aplicará la multa de Bs100,00 (Cien 00/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente, hasta un máximo de tres (3) veces por mes, en caso de sobrepasar dicho límite el BCB podrá resolver el Contrato.
El retraso en el ingreso de cualquiera de las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras en cada turno se aceptará con una tolerancia de hasta diez (10) minutos diarios, hecho que será verificado en las tarjetas de asistencia. A partir del décimo primer (11) minuto se aplicará la multa de Bs10,00 (Diez 00/100 bolivianos) por cada minuto de atraso, acumulables hasta el minuto quince (15), descontada del pago del mes correspondiente. En caso de sobrepasar este límite, se considerará como ausencia injustificada a la jornada laboral completa en el turno respectivo.
Por ausencia injustificada a una jornada laboral completa (turno respectivo) de cualquiera de las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras y, se aplicará la multa de Bs100,00 (Cien 00/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente.
Por ausencia de cualquiera de las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras durante un periodo mayor a quince (15) minutos, una vez que la Operadora-Supervisora y/o Operadora haya iniciado el servicio, se aplicará la multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente.
Por la no identificación de la Operadora-Supervisora y/o Operadora que recepciona la llamada interna o externa en la Central Telefónica, se aplicará la multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente, hecho que será verificado por el Fiscal de Servicio.
Por la no presentación trimestral de la guía actualizada de números internos, se aplicará la multa de Bs100,00 (Cien 00/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente.
Por no informar oportunamente al Fiscal de Servicio, sobre el mal funcionamiento de las líneas troncales o desperfectos en el funcionamiento de la Central Telefónica, consola y otros se aplicará la multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente.
Por no llevar un registro diario de mensajes de emergencia, se aplicará la multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente.
Por la presentación de quejas escritas ante el Departamento de Bienes y Servicios por parte de los usuarios internos o externos, por mala atención o trato descortés brindado por cualquier Operadora-Supervisora y/o Operadora, se aplicará una multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente.
Por no comunicar el reemplazo de una Operadora-Supervisora y/o Operadora por emergencia, en el plazo establecido (E.2. Reemplazos y/o cambios de personal), se aplicará la multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente.
Por no comunicar el cambio definitivo de personal, en el plazo establecido (E.2. Reemplazos y/o cambios de personal) y con los requisitos solicitados, se aplicará la multa de Bs200,00 (Doscientos 00/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente.
Por no comunicar por escrito las acciones tomadas en caso de ocurrir retiros de personal y/o no devolver al Departamento de Bienes y Servicios la credencial otorgada por el BCB en el plazo establecido (E.2 Reemplazos y/o cambios de personal, inciso 5) por vez, se aplicará la multa de Bs100,00 (Cien 00/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente.
Por evidenciarse que los contratos de trabajo con personal eventual suscritos con la empresa adjudicada no tienen el plazo mínimo de tres (3) meses, se aplicará la multa de Bs50,00 (Cincuenta 0/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente.
Por ocasionar daño a la infraestructura, muebles o equipos del BCB por el uso inapropiado de los mismos, se aplicará la multa de Bs100,00 (Cien 00/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente.
Por no presentarse el personal debidamente uniformado y portar la credencial de ingreso al BCB, se aplicará una multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente.
Por no comunicar en forma escrita al Fiscal de Servicio, el rol de turnos semanales y el personal asignado a la atención del servicios los días sábados, en el plazo establecido (I. Condiciones Complementarias, inciso 3), se aplicará la multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez, descontada del pago del mes correspondiente.

El proponente deber llenar el presente formulario manifestando aceptación y presentar la documentación requerida según instructivo de cada requisito, caso contrario su propuesta será descalifica.

(Firma del Representante Legal para Personas Jurídicas)

(Firma del Proponente en caso de Personas Naturales

(Nombre completo)

XXXXX XXX

XXXXX 0

FORMULARIO DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS

FORMULARIO 1a

DATOS DEL PROPONENTE, DECLARACIÓN JURADA Y MONTO DE LA PROPUESTA ECONÓMICA PARA PERSONAS NATURALES Y JURÍDICAS

DATOS DEL OBJETO DE LA CONTRATACIÓN

Señalar el número xx XXXX que aparece en la convocatoria

Señalar el objeto de la Contratación que aparece en la convocatoria

SERVICIO DE ATENCIÓN DE LA CENTRAL TELEFÓNICA

MONTO Y VALIDEZ DE LA PROPUESTA

DESCRIPCIÓN

PRECIO MENSUAL (BS)

PRECIO TOTAL POR LOS DOS (2) AÑOS

(BS.)

MONTO TOTAL LITERAL

VALIDEZ Mínimo 60 días calendario **

(Manifestar aceptación o indicar plazo de validez de la propuesta, el mismo que no debe ser inferior al mínimo requerido)

SERVICIO DE ATENCIÓN DE LA CENTRAL TELEFÓNICA

DATOS GENERALES DEL PROPONENTE

Nombre del proponente o Razón Social

Tipo de Proponente

Persona Natural

Persona jurídica

MyPE, OECA o Asoc. de Pequeños Productores

Otro: ______

Domicilio del proponente fijado para la contratación

Teléfonos

Fax (sólo si tiene)

Casilla (sólo si tiene)

Correo electrónico (sólo si tiene)

Cédula de Identidad o Número de Identificación Tributaria

CI/NIT

Fecha de Expedición

(Día

Mes

Año)

DATOS COMPLEMENTARIOS DEL PROPONENTE

Datos de constitución del proponente (*)

Número de Testimonio

Lugar de emisión

Fecha

(Día

Mes

Año)

Apellido Paterno

Apellido Materno

Nombre(s)

Nombre del Representante Legal (*)

Número

Lugar de Expedición

Cédula de Identidad del Representante Legal (*)

Número de Testimonio

Lugar de emisión

Fecha

(Día

Mes

Año)

Poder del Representante Legal (*)

INFORMACIÓN SOBRE NOTIFICACIONES (para contrataciones mayores a Bs.200.000)

Solicito que las notificaciones me sean remitidas vía

Fax al número

Correo electrónico a la siguiente dirección

En caso de solicitar la aplicación a un Margen de Preferencia y ser adjudicado, me comprometo a presentar la documentación que acredite el mismo.

(*) Llenar cuando corresponda

(**) En caso de que el proponente no señale el Plazo de Xxxxxxx, se considerará que aceptó el Plazo mínimo requerido con solo firmar el presente formulario. Sin embargo, si el plazo de validez ofertado es inferior al requerido su propuesta será descalificada.

(Firma del Representante Legal para Personas Jurídicas)

(Firma del Proponente en caso de Personas Naturales)

(Nombre completo)

FORMULARIO 1b

DATOS DEL PROPONENTE, DECLARACIÓN JURADA Y MONTO DE LA PROPUESTA

ECONÓMICA PARA ASOCIACIONES ACCIDENTALES

DATOS DEL OBJETO DE LA CONTRATACIÓN

Señalar el número xx XXXX que aparece en la convocatoria

Señalar el objeto de la Contratación que aparece en la convocatoria

SERVICIO DE ATENCIÓN DE LA CENTRAL TELEFÓNICA

MONTO Y VALIDEZ DE LA PROPUESTA

DESCRIPCIÓN

PRECIO MENSUAL (BS)

PRECIO TOTAL POR LOS DOS (2) AÑOS

(BS.)

MONTO TOTAL LITERAL

VALIDEZ Mínimo 60 días calendario **

(Manifestar aceptación o indicar plazo de validez de la propuesta, el mismo que no debe ser inferior al mínimo requerido)

SERVICIO DE ATENCIÓN DE LA CENTRAL TELEFÓNICA

DATOS GENERALES DE LA ASOCIACIÓN ACCIDENTAL

Denominación de la Asociación Accidental

Asociados

Nombre del Asociado

(Los datos de cada asociado deben ser presentados en el Anexo a este Formulario)

% de Participación

Número de Testimonio

Lugar

Fecha

(Día

mes

Año)

Datos del Testimonio de Contrato de la Asociación Accidental

Nombre de la Empresa Líder

DATOS DE CONTACTO DE LA ASOCIACIÓN ACCIDENTAL

Ciudad

Domicilio fijado para el proceso de contratación

Teléfonos

Fax (Sólo si tiene)

Casilla (Sólo si tiene)

Correo electrónico (Sólo si tiene)

INFORMACIÓN DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA ASOCIACIÓN ACCIDENTAL

Apellido Paterno

Apellido Materno

Nombre(s)

Nombre del Representante Legal

Número

Lugar de Expedición

Cédula de Identidad

Número de Testimonio

Lugar

Fecha

(Día

Mes

Año)

Poder del Representante Legal

INFORMACIÓN SOBRE NOTIFICACIONES (para contrataciones mayores a Bs.200.000)

Solicito que las notificaciones me sean remitidas vía

Fax al número

Correo electrónico a la siguiente dirección

(*) Llenar cuando corresponda

(Firma del Representante Legal)

(Nombre completo)

ANEXO AL FORMULARIO 1b

DATOS DE LOS ASOCIADOS

(Utilizar un Anexo por cada Asociado)

DATOS GENERALES

	Nombre o Razón Social	:
	Testimonio de Constitución	:	Número de Testimonio		Lugar de emisión			Fecha
			Número de Testimonio		Lugar de emisión			(Día	Mes	Año)

	Número de Identificación Tributaria	:	NIT		Fecha de expedición
			NIT		(Día	Mes	Año)

			Apellido Paterno	Apellido Materno			Nombre(s)
	Nombre del Representante Legal	:

(Firma del Representante Legal)

(Nombre completo)

ANEXO 2

FORMULARIOS REFERENCIALES DE APOYO

FORMULARIO DE

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PROPUESTAS

El presente formulario se encuentra en el numeral 22, Parte II del presente DBC y debe ser presentado en cumplimiento a los incisos c), subnumeral 10.1 y 10.2 ó inciso d), subnumeral 10.3.1, subnumeral 10, Parte I del DBC.

FORMULARIO DE EVALUACIÓN DE LA

PROPUESTA ECONÓMICA

DATOS DEL PROCESO

CUCE	:	1		1	-	0	9	5			1	-	0		0	-	2	5	1	4	8	9	-	2	-	1

Objeto De la Contratación	:

Fecha y lugar del Acto de Apertura	:		Día				Mes			Año				Dirección
						/			/

N°	NOMBRE DEL PROPONENTE	VALOR LEIDO DE LA PROPUESTA	MONTO AJUSTADO POR REVISIÓN ARITMÉTICA	FACTOR DE AJUSTE POR MARGEN DE PREFERENCIA	PRECIO FINAL AJUSTADO	ORDEN DE PRELACIÓN
		pp	*MAPRA ()**	fa	*PA=MAPRAfa**
		(a)	(b)	(c)	(b)x(c)
1
2
3
4
5
…
N

(*) En caso de no evidenciarse errores aritméticos el monto leído de la propuesta (pp) debe trasladarse a la casilla Monto Ajustado Por Revisión Aritmética (MAPRA)

ANEXO 3

Modelo de Contrato SANO N° 148-1/2011

SANO N° 000/2011

CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIO DE ATENCIÓN DE LA CENTRAL TELEFONICA DEL BCB

Conste por el presente documento un “Contrato Administrativo de Servicio de Atención de la Central Telefónica del BCB”, sujeto al tenor de las siguientes cláusulas:

CLÁUSULA PRIMERA.- (DE LAS PARTES) Las partes contratantes son:

El BANCO CENTRAL DE BOLIVIA, con NIT Nº 1016739022, con domicilio en la calle Ayacucho esquina Mercado s/n de la zona central, en la Ciudad de La Paz – Bolivia, representado legalmente por _______, en calidad de Gerente de Administración, con Cedula de Identidad Nº ____ emitida en la ciudad de ___, en mérito a la Resolución PRES - GAL N° 001/2010, de 28 de enero de 2010, que en adelante se denominará la ENTIDAD.

La _______ legalmente constituida y existente conforme a la legislación boliviana, con registro en FUNDEMPRESA bajo la Matrícula N° ___, inscrita en el Padrón Nacional de Contribuyentes con N.I.T. N° ___, con domicilio en _____, de la zona _____de la ciudad de ___ - Bolivia, representada por __________, con Cédula de Identidad N° ________, expedida en la ciudad de ____, en virtud al Testimonio de Poder Nº _____, de ___ de ____ de ____, otorgado ante ______, Notario de Fe Pública de Primera Clase Nº ___ del Distrito Judicial de ____, en adelante denominado el PROVEEDOR.

La ENTIDAD y el PROVEEDOR en su conjunto se denominarán las PARTES.

CLÁUSULA SEGUNDA.- (ANTECEDENTES) La ENTIDAD, mediante ______, en proceso realizado bajo las normas y regulaciones de contratación establecidas en el Decreto Supremo N° 0181, de 28 xx xxxxx de 2009, de las Normas Básicas del Sistema de Administración de Bienes y Servicios (NB-SABS) y el Documento Base de Contratación (DBC), para la Contratación de Servicios Generales, en la Modalidad de Apoyo Nacional a la Producción y Empleo ANPE N°___, convocó en fecha ____ de ____ de ____, a personas naturales y jurídicas con capacidad de celebrar actos jurídicos, a presentar propuestas para el servicio de atención de la central telefónica de la ENTIDAD, con Código Único de Contratación Estatal (CUCE): ________, en base a lo solicitado en el DBC.

Concluido el proceso de evaluación de propuestas, el Responsable del Proceso de Contratación de Apoyo Nacional a la Producción y Empleo (RPA), en base al Informe _______, de fecha __ de ___ de ___, resolvió adjudicar mediante ____ de __de ___, la prestación del servicio de atención de la central telefónica, al PROVEEDOR, al cumplir su propuesta con todos los requisitos establecidos en el DBC.

CLÁUSULA TERCERA.- (LEGISLACIÓN APLICABLE) El presente Contrato se celebra exclusivamente al amparo de las siguientes disposiciones:

Constitución Política del Estado.
Ley Nº 1178, de 20 de julio de 1990, de Administración y Control Gubernamentales.
Decreto Supremo Nº 0181, de 28 xx xxxxx de 2009, de las NB-SABS.
Ley del Presupuesto General aprobado para la gestión.
Ley N° 2341, de Procedimiento Administrativo.
Decreto Supremo Nº 27113, de 23 de julio de 2003, Reglamento a la Ley de Procedimiento Administrativo.
Las demás disposiciones relacionadas directamente con las normas anteriormente mencionadas.

CLÁUSULA CUARTA.- (OBJETO) El objeto del presente contrato es la prestación del servicio de atención de la central telefónica de la ENTIDAD, que en adelante se denominará el SERVICIO, provisto por el PROVEEDOR de conformidad con el DBC, la Propuesta Adjudicada, con estricta y absoluta sujeción a este Contrato, de acuerdo a las siguientes características:

4.1. Requisitos del SERVICIO.

Atención de la Central Telefónica de la ENTIDAD instalada en el sótano 1 de su edificio principal.
Recepción y transferencia de llamadas registradas en aproximadamente cien (100) líneas telefónicas directas.
Transferencia de llamadas internas correspondientes a quinientos (500) internos aproximadamente instalados en el edificio principal de la ENTIDAD.
Perifoneo de Comunicados, Invitaciones, Salutaciones y otros.

4.2. Alcance del SERVICIO.

Cada Operadora-Supervisora y/o Operadora deberá identificarse, en la atención de las llamadas internas y externas recibidas en la Central Telefónica
El PROVEEDOR deberá elaborar y presentar trimestralmente la guía actualizada de números internos indicando nombre de usuario, piso, gerencia y otros a solicitud del FISCAL. Esta guía podrá ser solicitada por el FISCAL cuando así lo considere conveniente (si se originasen cambios en la Institución luego de la presentación trimestral, por ejemplo).
Las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras deberán brindar comunicación e información rápida y exacta requerida por cualquier usuario (interno o externo).
El PROVEEDOR deberá verificar diariamente que las líneas externas troncales se encuentren en normal funcionamiento. De evidenciarse que existiese corte de servicio u otra situación deberán informar inmediatamente el hecho al FISCAL.
El PROVEEDOR deberá efectuar el seguimiento periódico de los cambios de personal, ingresos de personal, vacaciones, pasantías, consultorías y otros con el fin de brindar información actualizada y oportuna.
El PROVEEDOR deberá informar al FISCAL si se produjeran fallas en el funcionamiento de la Central Telefónica, el funcionamiento de las consolas y otros.
El PROVEEDOR deberá generar un registro diario de mensajes de emergencia el que estará a disposición cuando el FISCAL lo solicite.
El PROVEEDOR deberá brindar información al personal sobre números internos y teléfonos externos en general.
El PROVEEDOR deberá brindar información con relación a los operadores con los cuales el personal interno deberá realizar sus llamadas a celulares, llamadas nacionales e internacionales. Esta información será brindada por la ENTIDAD previa evaluación de los mismos.

4.3. Horarios.

Primer Turno: de lunes a viernes de 08:00 a 14:30 horas.
Segundo Turno: de lunes a viernes de 14:30 a 20:00 horas.
Sábado: De 08:00 a 13:00 horas.

Estos horarios podrán ser modificados en función a las disposiciones que emerjan del Ministerio de Trabajo y de la ENTIDAD con relación a la jornada laboral de la Institución, debiendo el PROVEEDOR ajustarse a las nuevas disposiciones, previa coordinación con el Departamento de Bienes y Servicios.

CLÁUSULA QUINTA.- (RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR) El PROVEEDOR se compromete y obliga a efectuar la prestación del SERVICIO, objeto del presente contrato de acuerdo a las Especificaciones Técnicas, características, cantidades, plazo y lugar señalados en el DBC, condiciones generales de su propuesta que forma parte del presente documento, así como a los términos y condiciones de este contrato, obligándose a:

Prestar el SERVICIO, objeto del presente CONTRATO, en forma eficiente, oportuna y en el lugar de destino convenido con las características técnicas ofertadas y aceptadas.
Mantener la condición de empresa habilitada para contratar con el Estado durante todo el período que dure el presente Contrato, y hasta la liquidación del mismo.
Mantener vigente la garantía presentada.
Cumplir cada una de las cláusulas del presente contrato.
Adicionalmente el PROVEEDOR asume las siguientes responsabilidades:

Los contratos de trabajo con personal eventual suscritos por el PROVEEDOR deberán tener un plazo mínimo de tres (3) meses para asegurar la permanencia del personal durante ese periodo. La ENTIDAD se reserva el derecho de verificar dicha documentación.

El PROVEEDOR deberá adoptar todas las medidas de seguridad y salud ocupacional establecidas por la normativa vigente, precautelando el bienestar de su personal.

El PROVEEDOR será responsable por cualquier daño a la infraestructura, muebles o equipos de la ENTIDAD causado por el uso inapropiado de los mismos.

CLÁUSULA SEXTA.- (DOCUMENTOS INTEGRANTES DEL CONTRATO) Para cumplimiento del presente Contrato, forman parte del mismo los siguientes documentos:

- DBC.

Propuesta Adjudicada.

- Poder del Representante Legal.

- Garantía.

CLÁUSULA SÉPTIMA.- (VIGENCIA) La vigencia del presente contrato, se extenderá desde su suscripción, hasta que la Gerencia de Administración de la ENTIDAD emita el Certificado de Cumplimiento de Contrato.

CLÁUSULA OCTAVA.- (GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO DE CONTRATO) A la suscripción del contrato, el PROVEEDOR, garantiza el fiel cumplimiento del presente Contrato en todas sus partes con la _______, emitida por ________, a la orden de la ENTIDAD, por el siete por ciento (7%) del monto del contrato que corresponde a _______00/100 Bolivianos (Bs____), con vigencia a partir de_____. (O Retención, dependiendo de la garantía escogida por el PROVEEDOR).

En caso de que el PROVEEDOR, incurriere en algún tipo de incumplimiento contractual, el importe de dicha garantía, será pagado en favor de la ENTIDAD, sin necesidad de ningún trámite o acción judicial, a su solo requerimiento.

CLÁUSULA NOVENA.- (PLAZO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO) El PROVEEDOR se obliga a cumplir con el objeto del presente contrato, por el plazo de dos (2) años calendario, a computarse a partir de 1 de octubre de 2011, hasta el 30 de septiembre de 2013.

CLÁUSULA DÉCIMA.- (LUGAR DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS) El PROVEEDOR prestará el SERVICIO, objeto del presente contrato en la Central Telefónica, instalada en el sótano 1, del edificio principal de la ENTIDAD.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA.- (MONTO, MONEDA Y FORMA DE PAGO) El monto total aceptado por las PARTES para la prestación del SERVICIO es de ______00/100 Bolivianos (Bs____), que será cancelado en veinticuatro (24) cuotas mensuales de __________00/100 Bolivianos (Bs____) cada una, previa presentación de la solicitud de pago al FISCAL, para revisión y elaboración de la autorización de pago correspondiente.

Es de exclusiva responsabilidad del PROVEEDOR, prestar los servicios dentro del monto establecido como costo del SERVICIO, ya que no se reconocerán ni procederán pagos por servicios que hiciesen exceder dicho monto.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA.- (ESTIPULACIÓN SOBRE IMPUESTOS) Correrá por cuenta del PROVEEDOR el pago de todos los impuestos vigentes en el país a la fecha de presentación de su propuesta.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA.- (FACTURACIÓN) Para que se efectúe el pago, el PROVEEDOR deberá emitir la respectiva factura oficial por el monto del pago a favor de la ENTIDAD, caso contrario la ENTIDAD deberá retener los montos de obligaciones tributarias pendientes, para su posterior pago al Servicio de Impuestos Nacionales.

CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA.- (PREVISIÓN) El Contrato sólo podrá modificarse mediante un Contrato Modificatorio, establecido en el artículo 89 del Decreto Supremo N° 0181, de 28 xx xxxxx de 2009, de las NB-SABS.

Las causas modificatorias deberán ser sustentadas por informes técnicos y legales que establezcan la viabilidad técnica y de financiamiento.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA.- (CESIÓN) El PROVEEDOR no podrá transferir parcial, ni totalmente las obligaciones contraídas en el presente Contrato, siendo de su entera responsabilidad la ejecución y cumplimiento de las obligaciones establecidas en el mismo.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA.- (MULTAS) Las PARTES convienen el siguiente régimen de multas:

Por no comunicar por escrito en la primera semana de iniciado el SERVICIO al Departamento de Bienes y Servicios de la ENTIDAD, el nombre del Agente de Servicio, se aplicará la multa de Bs100,00 (Cien 00/100 Bolivianos) a ser descontada del pago del primer mes.
Por retraso en la iniciación del SERVICIO mayor a quince (15) minutos por día de cualquiera de las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras en cada turno, hecho que será verificado en las Tarjetas de Asistencia, se aplicará una multa de Bs100,00 (Cien 00/100 Bolivianos) por vez, hasta un límite de tres (3) veces continuas o discontinuas por mes, en caso de sobrepasar dicho límite la ENTIDAD podrá resolver el Contrato.
Por incumplimiento a trabajos encomendados verbalmente o de forma escrita por parte del FISCAL, se aplicará una multa de Bs100,00 (Cien 00/100 Bolivianos) por vez, hasta un máximo de tres (3) veces por mes, en caso de sobrepasar dicho límite la ENTIDAD podrá resolver el Contrato.
El retraso en el ingreso de cualquiera de las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras en cada turno se aceptará con una tolerancia de hasta diez (10) minutos diarios, hecho que será verificado en las tarjetas de asistencia. A partir del décimo primer (11) minuto se aplicará la multa de Bs10,00 (Diez 00/100 Bolivianos) por cada minuto de atraso, acumulables hasta el minuto quince (15). En caso de sobrepasar este límite, se considerará como ausencia injustificada a la jornada laboral completa en el turno respectivo.
Por ausencia injustificada a una jornada laboral completa (turno respectivo) de cualquiera de las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras, se aplicará una multa de Bs100,00 (Cien 00/100 Bolivianos) por vez.
Por ausencia de cualquiera de las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras durante un periodo mayor a quince (15) minutos, una vez que la Operadora-Supervisora y/o Operadora haya iniciado el SERVICIO, se aplicará una multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez.
Por la no identificación de la Operadora-Supervisora y/o Operadora que recepciona la llamada interna o externa en la Central Telefónica, se aplicará una multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez, hecho que será verificado por el FISCAL.
Por la no presentación trimestral de la guía actualizada de números internos, se aplicará una multa de Bs100,00 (Cien 00/100 Bolivianos) por vez.
Por no informar oportunamente al FISCAL, sobre el mal funcionamiento de las líneas troncales o desperfectos en el funcionamiento de la Central Telefónica, consola y otros se aplicará la multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez.
Por no llevar un registro diario de mensajes de emergencia, se aplicará la multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez.
Por la presentación de quejas escritas ante el Departamento de Bienes y Servicios por parte de los usuarios internos o externos, por mala atención o trato descortés brindado por cualquier Operadora-Supervisora y/o Operadora, se aplicará una multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez.
Por no comunicar el reemplazo de una Operadora-Supervisora y/o Operadora por emergencia, hasta el día hábil siguiente al reemplazo, al FISCAL se aplicará una multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez.
Por no comunicar el cambio definitivo de personal, con veinticuatro (24) horas de anticipación y con los requisitos solicitados al FISCAL se aplicará una multa de Bs200,00 (Doscientos 00/100 Bolivianos) por vez.
Por no comunicar por escrito las acciones tomadas en caso de ocurrir retiros de personal y/o no devolver el Departamento de Bienes y Servicios la credencial otorgada por la ENTIDAD dentro de los dos (2) días posteriores a la fecha de retiro se aplicará una multa de Bs100,00 (Cien 00/100 Bolivianos) por vez.
Por evidenciarse que los contratos de trabajo con personal eventual suscritos por el PROVEEDOR no tienen el plazo mínimo de tres (3) meses, se aplicará una multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez.
Por ocasionar daño a la infraestructura, muebles o equipos de la ENTIDAD por el uso inapropiado de los mismos, se aplicará una multa de Bs100,00 (Cien 00/100 Bolivianos) por vez.
Por no presentarse el personal debidamente uniformado y portar la credencial de ingreso a la ENTIDAD, se aplicará una multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez.
Por no comunicar en forma escrita al FISCAL, el rol de turnos semanales y el personal asignado a la atención del SERVICIO los días sábados, hasta el día jueves de cada semana se aplicará una multa de Bs50,00 (Cincuenta 00/100 Bolivianos) por vez.

Las multas establecidas en los incisos 16.2. al 16.18 serán descontadas del pago del mes correspondiente.

Dichas multas serán cobradas excepto en los casos de fuerza mayor o caso fortuito debidamente comprobados.

La suma de las multas no podrá exceder en ningún caso el veinte por ciento (20%) del monto total del contrato sin perjuicio de resolver el mismo.

CLÁUSULA DÉCIMA SÉPTIMA.- (EXONERACIÓN A LA ENTIDAD DE RESPONSABILIDADES POR DAÑO A TERCEROS) El PROVEEDOR se obliga a tomar todas las previsiones que pudiesen surgir por daño a terceros en la prestación del SERVICIO, se exonera de estas obligaciones a la ENTIDAD.

CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA.- (EXONERACIÓN DE LAS CARGAS LABORALES Y SOCIALES A LA ENTIDAD) El PROVEEDOR corre con las obligaciones que emerjan del objeto del presente Contrato, respecto a las cargas laborales y sociales con el personal de su dependencia, se exonera de estas obligaciones a la ENTIDAD.

CLÁUSULA DÉCIMA NOVENA.- (EXTINCIÓN DEL CONTRATO) Se dará por terminado el vínculo contractual por una de las siguientes modalidades:

Por Cumplimiento de Contrato:

Tanto la ENTIDAD como el PROVEEDOR darán por terminado el presente Contrato, una vez que las PARTES hayan dado cumplimiento a todas y cada una de las cláusulas contenidas en el mismo, lo cual se hará constar por escrito.

Por Resolución del contrato:

A requerimiento de la ENTIDAD, por causales atribuibles al PROVEEDOR:

Por disolución del PROVEEDOR.
Por quiebra declarada del PROVEEDOR.
Cuando el retraso en la iniciación del SERVICIO mayor a quince (15) minutos por día de cualquiera de las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras en cada turno, exceda el límite de tres (3) veces continuas o discontinuas por mes.
Cuando el incumplimiento a trabajos encomendados verbalmente o de forma escrita por parte del FISCAL, exceda el máximo de tres (3) veces por mes.
Por exceder la sumatoria de las multas consignadas en la Cláusula Décima Sexta, el veinte por ciento (20%) del monto total del contrato.

A requerimiento del PROVEEDOR, por causales atribuibles a la ENTIDAD:

Si apartándose de los términos del Contrato, la ENTIDAD pretende efectuar modificaciones a las Especificaciones Técnicas.
Por incumplimiento injustificado en el pago, por más de sesenta (60) días calendario, computados a partir de la fecha que debió hacerse efectivo el mismo.
Por instrucciones injustificadas emanadas por la ENTIDAD para la suspensión del SERVICIO por más de treinta (30) días calendario.
Por utilizar o requerir aquellos servicios que son objeto del presente contrato en beneficio de terceras personas.

Reglas aplicables a la Resolución: Para procesar la Resolución del Contrato por cualquiera de las causales señaladas, la garantía debe estar plenamente vigente y la ENTIDAD o el PROVEEDOR darán aviso escrito mediante carta notariada, con la resolución del Contrato, estableciendo claramente la causal que se aduce.

Esta carta dará lugar a que: cuando la resolución sea por causales imputables al PROVEEDOR se consolide en favor de la ENTIDAD la Garantía de Cumplimiento de Contrato.

Solo en caso que la resolución no sea originada por negligencia del PROVEEDOR éste tendrá derecho a una evaluación de los gastos proporcionales que demande los compromisos adquiridos por el PROVEEDOR para la prestación del servicio contra la presentación de documentos probatorios y certificados.

Por causas de fuerza mayor o caso fortuito que afecten a la ENTIDAD o al PROVEEDOR:

Si se presentaran situaciones de fuerza mayor o caso fortuito que imposibiliten la prestación del servicio o vayan contra los intereses del Estado, se resolverá el Contrato total o parcialmente.

Cuando se efectúe la resolución del contrato se procederá a una liquidación de saldos deudores y acreedores de ambas partes, efectuándose los pagos a que hubiere lugar, conforme la evaluación del grado de cumplimiento en la prestación del SERVICIO.

CLAÚSULA VIGÉSIMA.- (FISCALIZACIÓN DEL SERVICIO) El Área Solicitante de la ENTIDAD designará al FISCAL encargado del seguimiento y control del SERVICIO, y comunicará dicha designación al PROVEEDOR mediante nota expresa.

EL FISCAL coordinará todos los aspectos referentes a la relación entre la ENTIDAD y el PROVEEDOR, siendo sus funciones específicas las siguientes:

Realizar la supervisión y el seguimiento del SERVICIO.
Fiscalizar directamente el cumplimiento de las Especificaciones Técnicas y el Contrato.
Ser medio autorizado de comunicación, notificación y aprobación de todo cuanto corresponda a los asuntos relacionados con el SERVICIO.
Revisar y elaborar las autorizaciones de pago mensual por concepto del servicio prestado.
Cuantificar multas a ser descontadas en el pago mensual.
Emitir mensualmente los Certificados de Conformidad del SERVICIO.
Coordinar permanentemente las actividades con el Agente del Servicio, el Supervisor de la Unidad de Servicios y el Jefe de Departamento de Bienes y Servicios.

CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMERA.- (REPRESENTANTE DEL QUE PRESTA EL SERVICIO). El PROVEEDOR designará mediante notificación escrita a un representante para la provisión del SERVICIO, dicho personero será denominado AGENTE DEL SERVICIO, cuyo nombre hará conocer a la ENTIDAD durante la primera semana de iniciado el SERVICIO.

El AGENTE DEL SERVICIO representará al PROVEEDOR durante toda la prestación del servicio y mantendrá coordinación permanente y efectiva con la ENTIDAD a través del FISCAL, a objeto de atender satisfactoriamente los requerimientos y dar fiel cumplimiento al CONTRATO, siendo sus funciones específicas las siguientes:

Control de personal, uso de uniformes y credencial.
Coordinación, control y supervisión del SERVICIO.
Coordinación con el FISCAL para la buena realización y cumplimiento del trabajo a realizarse durante el tiempo de la prestación del SERVICIO

CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA.- (CONDICIONES COMPLEMENTARIAS DEL SERVICIO).

Personal Requerido.

El PROVEEDOR deberá tener dos (2) Operadoras - Supervisoras, una para cada turno.
El PROVEEDOR deberá tener cuatro (4) Operadoras, dos para cada turno; número que podrá ser reducido en función a las características técnicas de la central telefónica que la ENTIDAD tiene proyectado adquirir.

Reemplazos y/o cambios de personal.

El PROVEEDOR deberá contar con una persona de reemplazo con una experiencia igual o superior al de las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras.
En caso de requerirse reemplazo de Operadora-Supervisora y/o Operadora por emergencia, el hecho se informará en forma escrita como máximo hasta el día hábil siguiente del reemplazo al FISCAL, debiendo ser cubierto el puesto por la Operadora-Supervisora y/o Operadora de reemplazo propuesta.

En caso de evidenciarse que el reemplazo no fue comunicado en el plazo establecido se aplicará la multa correspondiente.

Para el cambio de personal definitivo de alguna de las Operadoras-Supervisoras o de las Operadoras, el PROVEEDOR deberá comunicar al FISCAL en forma escrita con 24 horas de anticipación.
La sustitución definitiva debe efectuarse con personal que tenga la experiencia solicitada en las Especificaciones Técnicas.
En caso de ocurrir retiros de personal el PROVEEDOR deberá retener el uniforme completo y otros que identifiquen al personal alejado, haciendo devolución de la credencial otorgada por la ENTIDAD, comunicando en forma escrita la realización de estas acciones al Departamento de Bienes y Servicios de la ENTIDAD, dentro de dos (2) días hábiles posteriores a la fecha de retiro.

Recursos Materiales: El PROVEEDOR deberá contar con una (1) línea fija y una (1) línea móvil de referencia habilitadas en todo momento para la comunicación efectiva entre éste y la ENTIDAD.

Condiciones Complementarias.

El personal que brinde el SERVICIO debe estar debidamente uniformado y portar la credencial que la ENTIDAD entregará, para el cumplimiento de sus funciones.
El PROVEEDOR deberá realizar el control de asistencia mediante Tarjetas de control de ingreso y salida y/o control biométrico (el mecanismo se hará conocer oportunamente por parte de la ENTIDAD), a objeto de cuantificar multas por atrasos o faltas registradas.

Una vez concluido el mes deberá efectuar su control interno y presentarlo al FISCAL conjuntamente al informe mensual para su aprobación en el pago respectivo.

El PROVEEDOR deberá comunicar en forma escrita al FISCAL, hasta el día jueves de cada semana, el rol de turnos semanales y el personal que brindará el SERVICIO el día sábado para efectos de control y supervisión.
El FISCAL, podrá interponer sus oficios si es que evidencia que las Operadoras-Supervisoras y/o Operadoras están incumpliendo con los valores de confidencialidad, ética, responsabilidad, buenos modales y trato a cualquier usuario (interno o externo).
La ENTIDAD efectuará la entrega al PROVEEDOR de equipos y muebles instalados en consolas de la Central Telefónica, mediante un inventario físico, en el cual se verificará el estado y funcionamiento en el que se encuentra cada uno de ellos, la verificación se llevará a cabo al inicio y al término del presente Contrato, tomando nota de las condiciones en que el PROVEEDOR recibe y devuelve los equipos y muebles.

De evidenciarse que algún equipo o mueble ha sido devuelto en malas condiciones la ENTIDAD efectuará la retención del costo estimado, el cual será descontado del pago final.

Todos los equipos y muebles entregados al PROVEEDOR quedan bajo su entera responsabilidad debiendo responder sobre perdidas, maltratos y otros.
El FISCAL podrá realizar visitas o inspecciones sorpresivas a las instalaciones cuando así lo considere conveniente a objeto de verificar el cumplimiento de horarios y otros requisitos para la realización del SERVICIO.

CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCERA.- (SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS) En caso de surgir dudas sobre los derechos y obligaciones de las PARTES durante la ejecución del presente contrato, las partes acudirán a los términos y condiciones del contrato, del DBC, y la propuesta adjudicada, sometidas a la Jurisdicción Coactiva Fiscal.

CLÁUSULA VIGÉSIMA CUARTA.- (CIERRE DE CONTRATO) Concluido el plazo previsto en el presente contrato, y emitido el Certificado de Conformidad con el SERVICIO por parte del FISCAL, la Gerencia de Administración de la ENTIDAD, procederá a la devolución de la Garantía de Cumplimiento de Contrato y al cierre del mismo, previa consolidación de saldos a favor o en contra y la emisión del Certificado de Cumplimiento de Contrato.

CLÁUSULA VIGÉSIMA QUINTA.- (CONSENTIMIENTO) En señal de conformidad y para su fiel y estricto cumplimiento, firmamos el presente Contrato ________, en representación legal de la ENTIDAD, y el/ la ________, en representación del PROVEEDOR.

Este documento, conforme a disposiciones legales de control fiscal vigentes, será registrado ante la Contraloría General del Estado.

La Paz, ___de ____ de 2011.

Gerente de Administración

BANCO CENTRAL DE BOLIVIA

Sr. (a) __________

C.I. _____

PROVEEDOR

JBV/wee.

Document Metadata

Table of Contents

MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS PÚBLICAS DIRECCIÓN GENERAL DE NORMAS DE GESTIÓN PÚBLICA MODELO DE DOCUMENTO BASE DE CONTRATACIÓN PARA LA ADQUISICIÓN DE BIENES APOYO NACIONAL A LA PRODUCCION Y EMPLEO ANPE ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA

APOYO NACIONAL A LA PRODUCCIÓN Y EMPLEO (SOLICITUD DE PROPUESTAS)

CÓDIGO BCB: ANPE-P Nº 095/2011–2C

SERVICIO DE ATENCIÓN DE LA CENTRAL TELEFÓNICA

Document Metadata

MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS PÚBLICAS DIRECCIÓN GENERAL DE NORMAS DE GESTIÓN PÚBLICA MODELO DE DOCUMENTO BASE DE CONTRATACIÓN PARA LA ADQUISICIÓN DE BIENES APOYO NACIONAL A LA PRODUCCION Y EMPLEO ANPE ESTADO PLURINACIONAL DE BOLIVIA

BANCO CENTRAL DE BOLIVIA

SOLICITUD DE PROPUESTAS

Código Único de Contratación Estatal

1.NORMATIVA APLICABLE AL PROCESO DE CONTRATACIÓN

2.PROPONENTES ELEGIBLES

3.ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS PREVIAS A LA PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS

4.GARANTÍAS

1.1.Las garantías requeridas, de acuerdo con el objeto, son:

2.1.Ejecución de la Garantía de Seriedad de Propuesta:

El proponente decida retirar su propuesta con posterioridad al plazo límite de presentación de propuestas.

El proponente adjudicado no presente, para la suscripción del contrato, la documentación original o fotocopia legalizada de los documentos señalados en el presente DBC, salvo impedimento debidamente justificado presentado oportunamente a la entidad.

El proponente adjudicado desista de suscribir el contrato en los plazos establecidos.

Se determine que el proponente se encuentra impedido para participar en el proceso de contratación.

El proponente adjudicado no presente la Garantía de Cumplimiento de Contrato.

3.1.Devolución de la Garantía de Seriedad de Propuesta:

Después de la notificación con la Resolución de Declaratoria Desierta.

En el caso de que existiese Recurso Administrativo de Impugnación, luego de su agotamiento, en contrataciones con montos mayores a Bs200.000.- (DOSCIENTOS MIL 00/100 BOLIVIANOS).

Cuando la entidad convocante solicite la extensión del periodo de validez de propuestas y el proponente rehúse aceptar la solicitud.

Después de notificada la Resolución de Cancelación del Proceso de Contratación.

Después de notificada la Resolución de Anulación del Proceso de Contratación, cuando la anulación sea hasta antes de la publicación de la convocatoria.

Después de suscrito el contrato con el proponente adjudicado.

4.1.El tratamiento de ejecución y devolución de las Garantías de Cumplimiento de Contrato y de Correcta Inversión de Anticipo, se establecerá en el Contrato.

5.RECHAZO Y DESCALIFICACIÓN DE PROPUESTAS

1.1.Procederá el rechazo de la propuesta cuando ésta fuese presentada fuera del plazo (fecha y hora) y/o en lugar diferente al establecido en el presente DBC.

2.1.Las causales de descalificación son:

Incumplimiento u omisión en la presentación de cualquier documento requerido en el presente DBC. La omisión no se limita a la falta de presentación de documentos, refiriéndose también a que cualquier documento presentado no cumpla con las condiciones de validez requeridas.

Cuando la propuesta no cumpla con las condiciones establecidas en el presente DBC.

Cuando la propuesta económica exceda el Precio Referencial.

Si se determinase que el proponente se encuentra dentro los impedimentos que prevé el Artículo 43 de las NB-SABS.

Si para la suscripción del contrato, la documentación original o fotocopia legalizada de los documentos señalados en el presente DBC, no fuera presentada dentro del plazo establecido para su verificación; salvo que el proponente hubiese justificado oportunamente el retraso.

Cuando el período de validez de la propuesta no se ajuste al plazo mínimo requerido.

Cuando el proponente presente dos o más alternativas.

Cuando el proponente presente dos o más propuestas.

Cuando el proponente no presente la Garantía de Seriedad de Propuesta, si ésta hubiese sido requerida.

Si para la suscripción del contrato, la documentación original o fotocopia legalizada presentada, no coincide con las fotocopias entregadas en la propuesta

6.ERRORES NO SUBSANABLES

7.DECLARATORIA DESIERTA

8.CANCELACIÓN, SUSPENSIÓN Y ANULACIÓN DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN

9.RESOLUCIONES RECURRIBLES

10.DOCUMENTOS QUE DEBE PRESENTAR EL PROPONENTE

1.1.Los documentos que deben presentar las personas naturales son: (No Corresponde)

Formulario de Presentación de la Propuesta (Formulario 1a “Datos del Proponente, Declaración Jurada y Monto de la Propuesta Económica para Personas Naturales y Jurídicas), debidamente llenado y firmado.

Cedula de Identidad, en fotocopia simple.

Propuesta en base a las Especificaciones Técnicas señaladas en el presente DBC (Formulario de Especificaciones Técnicas debidamente llenado y firmado).

2.1.Los documentos que deben presentar las personas jurídicas son:

Formulario de Presentación de la Propuesta (Formulario 1a “Datos del Proponente, Declaración Jurada y Monto de la Propuesta Económica para Personas Naturales y Jurídicas), debidamente llenado y firmado.

Poder del Representante Legal del proponente, en fotocopia simple, con atribuciones para presentar propuestas y suscribir contratos, incluidas las empresas unipersonales cuando el Representante Legal sea diferente al propietario.

Propuesta en base a las Especificaciones Técnicas señaladas en el presente DBC (Formulario de Especificaciones Técnicas debidamente llenado y firmado, adjuntando además la documentación requerida.

Garantía de Seriedad de Propuesta, en original, equivalente al uno por ciento (1%) de la propuesta económica, emitida a nombre de la entidad convocante, si ésta hubiese sido requerida.

3.1.En el caso de Asociaciones Accidentales, los documentos deberán presentarse diferenciando los que corresponden a la Asociación y los que corresponden a cada asociado.

00.0.0.Xx documentación conjunta a presentar, que debe ser firmada por el Representante Legal de la Asociación Accidental, es la siguiente:

Formularios de Presentación de la Propuesta para Empresas o Asociaciones Accidentales (Formulario 1b “Datos del Proponente, Declaración Jurada y Monto de la Propuesta Económica para Asociaciones Accidentales”), debidamente llenado y firmado.

Testimonio del Contrato de Asociación Accidental, en fotocopia simple, que indique el porcentaje de participación de los asociados, la designación de la empresa líder, la nominación del Representante Legal de la asociación y el domicilio legal de la misma.

Poder del Representante Legal de la Asociación Accidental, en fotocopia simple, con facultades expresas para presentar propuestas, negociar y suscribir contratos.

Propuesta en base a las especificaciones técnicas señaladas en el presente DBC (Formulario de Especificaciones Técnicas debidamente llenado y firmado, adjuntando además la documentación requerida.

Garantía de Seriedad de Propuesta, en original, equivalente al uno por ciento (1%) de la propuesta económica, emitida a nombre de la entidad convocante.

10.3.2.Cada socio en forma independiente deberá presentar la siguiente documentación, firmada por el Representante Legal de cada asociado y no por el Representante Legal de la Asociación:

Formulario de Identificación.

Poder del Representante Legal, en fotocopia simple.

4.1.Los Formularios de la propuesta son declaraciones juradas de los proponentes, que deben ser presentados en original con la firma del representante legal.

5.1.El Poder del Representante Legal deberá tener la constancia de inscripción en el Registro de Comercio. Esta inscripción podrá exceptuarse para otros proponentes cuando la normativa legal inherente a su constitución así lo prevea.

11.RECEPCIÓN DE PROPUESTAS

APOYO NACIONAL A LA PRODUCCIÓN Y EMPLEO (SOLICITUD DE PROPUESTAS)

CÓDIGO BCB: ANPE-P Nº 095/2011–2C

SERVICIO DE ATENCIÓN DE LA CENTRAL TELEFÓNICA

12.APERTURA DE PROPUESTAS

13.EVALUACIÓN DE PROPUESTAS

14.EVALUACIÓN PRELIMINAR

15.APLICACIÓN DE LOS MARGENES DE PREFERENCIA Y CORRECCIÓN DE LOS ERRORES ARITMÉTICOS

1.1.Errores aritméticos

Cuando exista discrepancia entre los montos indicados en numeral y literal, prevalecerá el literal.

Cuando exista diferencia entre el precio unitario y el total de un ítem que se haya obtenido multiplicando el precio unitario por la cantidad de unidades, prevalecerá el precio unitario cotizado.

Si la diferencia entre el monto leído de la propuesta y el monto ajustado de la revisión aritmética, es menor al 2%, se ajustará la propuesta; en otro caso la propuesta será descalificada.

El monto resultante producto de la revisión aritmética, denominado Monto Ajustado por Revisión Aritmética (MAPRA) deberá ser trasladado a la tercera columna del Formulario Propuesta Económica Ajustada.

En caso de que producto de la revisión, no se encuentren errores aritméticos, el precio de la propuesta o valor leído de la propuesta (pp) deberá ser trasladado a la tercera columna del Formulario Propuesta Económica Ajustada.

2.1.Margen de Preferencia

16.APLICACIÓN DE LOS MÉTODOS DE SELECCIÓN Y ADJUDICACIÓN

1.1.Evaluación con el Método de Selección y Adjudicación de Calidad, Propuesta Técnica y Costo (No corresponde)

16.1.1.Evaluación de la Calidad y Propuesta Técnica