Javacol S.A.S. – Contrato de Uso para el Comprador Final de Planes de Hosting en servidores compartidos, servidores virtuales, Email Empresarial y dominios.
Javacol S.A.S. – Contrato de Uso para el Comprador Final de Planes de Hosting en servidores compartidos, servidores virtuales, Email Empresarial y dominios.
Cobija los Planes de Hosting Micro, Pyme, Reseller, servidores virtuales, Email empresarial y dominios TLD.
Duración del Contrato: 1 año hasta 5 años a partir de la fecha de activación Introducción
Este contrato gobierna su compra y uso de cualquiera de los servicios de hosting y servidores virtuales que provee Javacol S.A.S. (llamados de aquí en adelante “Los Servicios”), ordenados por usted (“usted” o “el cliente”) en la factura de venta y provisto por Javacol S.A.S. (“Javacol”). La configuración de la cuenta con Javacol, a través de la cual se administra(n) el(los) servicio(s) se le refiere de ahora en adelante como su(s) “Plan(es)”. Este contrato explica los términos y condiciones que aplican a su compra y el uso de el(los) Plan(es) y el Sitio Web de Javacol. Antes que usted pueda usar los servicios de Xxxxxxx y obtener su plan, usted debe registrarse y aceptar este contrato haciendo clic en la casilla de Aceptación al final de éste Contrato. El contrato existe para definir la relación entre usted y Javacol SAS, y para asegurar que los usuarios de Javacol S.A.S. usen los servicios de Javacol en conformidad con los derechos de los demás usuarios de Internet y en conformidad con los requisitos del Entorno de Red de Javacol S.A.S.
Según la Ley 527 de 1999 (Ley de Comercio Electrónico de Colombia) al usted dar click o pulsar la tecla enter en el formulario de registro está aceptando haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones que se expresan en este documento. El hecho de que este contrato esté elaborado en forma de mensaje de datos no le quita ninguna validez y no se negarán efectos jurídicos.
Obligaciones y Representación
Usted representa y le garantiza a Javacol que (1) es mayor de 18 años; (2) usted posee el derecho legal y la habilidad para participar en éste contrato; (3) usted usará el(los) Plan(es) sólo para propósitos legales y en concordancia con ése contrato y todas sus políticas y guías que puedan aplicarse; (4) usted será responsable financieramente por su Plan y/o Nombre de Dominio; (5) usted obtuvo y obtendrá todos los acuerdos necesarios para enlaces de hipertexto a Sitios Web de terceros, o cualquier contenido que pertenezca a terceros; (6) usted ha verificado, o verificará la exactitud de los materiales distribuidos o que haga disponibles a través del uso de su(s) Plan(es), incluyendo, pero no limitado a, su contenido, disputas, garantías, obligaciones, naturaleza de su negocio y dirección donde se conduzca su negocio, y (7) su contenido no infrinja o viole cualquier derecho que algún tercero (incluyendo propiedad intelectual) le haya otorgado, o viole alguna ley aplicable, regulación u orden legal.
Uso Aceptable
Usted está obligado a usar los servicios de Javacol responsablemente. Esto incluye el respeto con otros clientes de Javacol. Sujeto a las condiciones de este contrato, Javacol le proporciona una licencia exclusiva, intransferible y limitada para acceder, mostrar y usar nuestros servicios, sitios Web y sus contenidos. Usted debe acogerse con todas las leyes sobre derechos de autor en el mundo mientras usa los servicios de Javacol y sus sitios Web, y prevenir el uso de sus contenidos sin autorización. Excepto por las condiciones de éste contrato, Javacol no le provee ningún derecho expreso o implícito dentro o bajo alguna patente, marca registrada, copyright, derecho de autor, o información comercial confidencial.
Uso Prohibido
Los servidores de Javacol S.A.S. pueden ser usados únicamente para propósitos legales. La transmisión, almacenamiento o distribución de cualquier información, datos, o materiales que violen cualquier ley o regulación aplicable, o que pueda facilitar directamente la violación de cualquier ley o reglamentación está prohibida.
Ejemplos de uso prohibido incluyen, pero no están limitados a:
• Materiales sujetos a marcas registradas, copyright u otras leyes que protegen cualquier material o datos de otros en ausencia de una licencia válida o cualquier otro derecho para hacerlo;
• Material obsceno, difamatorio, que constituya una amenaza legal, que viole las leyes de control de exportación.
• Uso o entrega no autorizada de información privada, información personal identificable, o información de propiedad de terceros.
• Sitios orientados para adultos, pornografía y mercadeo de contenido de carácter sexual, incluyendo sitios que infieran contenido sexual de cualquier tipo, o provea enlaces a otros sitios de contenido sexual en cualquier otro lugar. Javacol también prohíbe sitios que provean el almacenamiento, venta, distribución, enlaces de hipertexto, publicidad, promoción o alojamiento de material que sea ilegal, difamatorio, obsceno, dañino, amenazante, acosador, o cualquier intrusión a la privacidad o a los derechos publicitarios, o que de otra forma puedan ser objetados. Y
• El almacenamiento, publicación, muestra, transmisión, publicidad o cualquier otro medio que haga posible o contenga la pornografía infantil.
Al comprar los servicios de Javacol, todos los clientes certifican que ellos o la organización que representan al procurar los servicios de Javacol, no son, ni han sido designados, como sospechosos terroristas, como fue definido en el Xxxxxx Xxxxxxxxx 00000 xx xxx Xxxxxxx Xxxxxx; no son propiedad o controlados por un ‘sospechoso terrorista’ como está definido en el Xxxxxx Xxxxxxxxx 00000 xx xxx Xxxxxxx Xxxxxx; y no están, son miembros, relacionados, asociados o controlados por una organización de la lista en el anexo del Oficio Ejecutivo 13224, o cualquiera de sus actualizaciones de ahora en adelante.
Uso de los Recursos Suministrados
El cliente acepta que el ancho xx xxxxx y el uso del espacio de almacenamiento en disco no deben exceder el número de megabytes mensuales convenido en las medidas estipuladas en éste contrato en el momento de su aceptación (u otras medidas de servicios en la forma de gigabytes, terabytes, etc.). Javacol monitoreará el ancho xx xxxxx y espacio en disco del cliente. El Cliente acepta que el ancho xx xxxxx suministrado representa la suma del ancho xx xxxxx utilizado de entrada más el de salida. Una vez el plan alcanza el ancho xx xxxxx suministrado, el plan será suspendido automáticamente hasta el siguiente mes/calendario, o hasta que solicite más ancho xx xxxxx. Los cálculos de ancho xx xxxxx se actualizan diariamente, y por lo tanto no se muestran en tiempo real. Por esa razón el cliente acepta que le serán cobrados $20.000 Pesos colombianos por cada gigabyte de ancho xx xxxxx en exceso del uso convenido en éste contrato. Javacol tiene el derecho de tomar acciones correctivas si el cliente excede el espacio de almacenamiento convenido en éste contrato, incluyendo pero no limitándolo al borrado de todos los archivos, la terminación de éste contrato o la suspensión de los servicios. Dichas acciones pueden ser tomadas por la sola y absoluta discreción de Xxxxxxx.
Uso de los Recursos de Servidor
Para preservar la integridad de los servicios de Javacol, y proveer a nuestros clientes con la garantía de disponibilidad del servidor el 99.9% del tiempo, Javacol debe regular el uso de los recursos de servidor de sus usuarios. Por lo tanto, el cliente acepta que no debe usar los recursos del servidor en exceso (como por ejemplo, pero no limitado a, CPU y Uso de Memoria) en cualquiera de los servidores proporcionados por Javacol. Javacol debe definir “el uso excesivo de recursos del servidor” como el uso de un recurso de servidor en una manera que notablemente disminuya la calidad del servicio. El cliente acepta la responsabilidad de hacer uso razonable de los recursos del servidor. Cualquier violación de ésta política resultara en la cancelación inmediata de la cuenta y la imposición de una multa administrativa de $100.000 pesos colombianos. Javacol no le condonará al cliente ninguna deuda o cargo adquirido antes que se realice dicha cancelación; adicionalmente, el cliente está obligado a pagar el 100% de los cargos por todos los servicios por cada mes que falte para terminar el tiempo del contrato. Javacol se reserva el derecho de determinar, en su sola y absoluta discreción, que hechos constituyen una violación de ésta cláusula.
Responsabilidad de los datos de acceso a los servicios contratados
Javacol no será responsable bajo ninguna circunstancia por el uso que den el Cliente o terceros a los datos de acceso del cliente a cualquiera de los Servicios prestados bajo este Contrato. Es responsabilidad absoluta del cliente mantener los datos de acceso a su cuenta protegidos de terceros. Si bien Javacol hará sus mejores esfuerzos por ofrecer un sistema seguro de acceso a los Servicios, bajo ninguna circunstancia será responsable por cualquier modificación que realice el cliente o terceros que obtuvieren los datos de acceso con o sin autorización del cliente. EL Usuario ó cliente declara entender que quien cuenta con acceso al correo electrónico que se asocie a la cuenta de Usuario de cualquiera de los Servicios, puede llegar a modificar los Servicios y los datos asociados a los mismos. Por tanto, se compromete a proteger con sus máximos esfuerzos los datos de sus correos electrónicos y de la información de su(s) cuenta(s) con Javacol. En caso de que el cliente o alguna persona en su nombre entregue sus datos o los datos de su cuenta a Javacol para que el personal de Soporte o Servicio al Cliente le preste asesoría o colabore con algún proceso de registro o Administración, el cliente libera de toda responsabilidad a Javacol así como a sus empresas subsidiarias y/o relacionadas,
sus socios, funcionarios, empleados y/o colaboradores, de cualquier responsabilidad legal y/o económica que pueda generarse por cualquier evento relacionado con dichas asesorías, la información entregada o las modificaciones resultantes; El cliente se obliga, además, a responder por cualquier acción realizada sobre los Servicios o sus Cuentas como si dicha modificación hubiere sido realizada directamente por el cliente, incluyendo, pero sin limitarse a la Aceptación de todos los términos y condiciones que puedan aplicar a los servicios utilizados. En caso de estar utilizando servicios configurados por el personal de Soporte o Servicio al Cliente de Javacol, el cliente se compromete a leer y aceptar los términos y condiciones de cualquier servicio que decida utilizar. El cliente declara además tener la capacidad jurídica para realizar la anterior liberación de responsabilidades en nombre de quien represente.
Política de Envío de Mail Masivo
Cada plan de hosting está limitado al envío de 200 mail por período de 60 minutos. Los planes de sólo Email ó Email Empresarial están limitados al envío de 100 correos/hora por usuario y/o 300 mensajes por dominio. Esta política es necesaria para proteger la calidad del servicio de Hosting de Javacol, ya que el envío de mail masivo puede consumir recursos del servidor de manera excesiva. La primera violación de ésta política causará una multa de $50.000 pesos y la suspensión inmediata de la cuenta. Para reactivarla, el cliente debe proveer una carta firmada diciendo que “He leído y entendido, y acepto la política de Envío de Mail Masivo”. Cualquier violación subsiguiente de ésta política resultará en la cancelación inmediata de la cuenta y la imposición de una multa administrativa de $200.000 pesos colombianos. Javacol no le condonará al cliente ninguna deuda o cargo adquirido antes que se realice dicha cancelación; adicionalmente, el cliente está obligado a pagar el 100% de los cargos por todos los servicios por cada mes que falte para terminar el tiempo del contrato. Javacol se reserva el derecho de determinar, en su sola y absoluta discreción, que hechos constituyen una violación de ésta cláusula.
Envío de “Spam” mail prohibido
“Spam” incluye el envío de correo no solicitado, masivo y/o comercial a través de Internet usando los servicios de Javacol, o a través de otra ISP o IPP con alguna referencia a Javacol, o algún sitio hospedado por Javacol, mantenimiento de una política STMP, y la venta o distribución de algún software (dentro de un sitio Web que resida en algún servidor de Javacol) que facilite el mismo propósito. El envío de “Spam” está prohibido. Cualquier violación se multará por $400.000, y puede ocasionar la terminación o suspensión de su Plan. El cliente entiende y acepta que Javacol SAS monitoreará, revisará, leerá y podrá realizar cualquier acción o ver cualquier información de cualquier servicio, dominio, hosting o cuenta de correo para garantizar el correcto uso de los servicio. Javacol se reserva el derecho de determinar, en su sola y absoluta discreción, que hechos constituyen una violación de ésta cláusula.
IP en Lista Negra
En el caso que cualquier acción realizada desde una cuenta de hosting afecte la reputación de una o más de la IPs de Javacol, el cliente deberá cancelar el valor mínimo de $50.000 por una o dos listas negras y $25.000 adicionales por cada lista negra adicional. Javacol, tomará las acciones necesarias para que en el menor tiempo posible la o las IPs tengan la reputación adecuada, el no pago generado por la anterior acción dará como resultado la suspensión de la cuenta de hosting. Javacol no le
condonará al cliente ninguna deuda o cargo adquirido antes que se realice dicha cancelación; adicionalmente, el cliente está obligado a pagar el 100% de los cargos por todos los servicios por cada mes que falte para terminar el tiempo del contrato. Javacol se reserva el derecho de determinar, en su sola y absoluta discreción, que hechos constituyen una violación de ésta cláusula.
Abuso del Sistema y de la Red
Cualquier violación del sistema o de la seguridad de red está prohibida, y puede resultar en una responsabilidad criminal y civil. Ejemplos de una violación del sistema o seguridad de red incluye, pero no están limitados a:
• Acceso no autorizado, o uso de los datos, sistemas o redes, incluyendo cualquier intento de prueba o escaneo de la vulnerabilidad del sistema o la red, o la ruptura de seguridad o mecanismo de autenticación sin el expreso consentimiento del propietario del sistema o red.
• La interferencia del servicio a cualquier usuario, equipo o red, incluyendo, sin limitación, el bombardeo de mail, la inundación, los intentos deliberados para sobrecargar el sistema, y los ataques de “Broadcast”.
• La manipulación del encabezado de cualquier paquete TCP-IP, o cualquier parte del encabezado de un mail o de mensaje en un grupo de noticias.
• La distribución o alojamiento de contenido destructivo o dañino incluyendo, sin limitación, virus, caballos xx Xxxxx, lombrices, bombas de tiempo, o cualquier rutina programada que pueda dañan o interferir con cualquier sistema, programa, datos o información personal.
• Cualquier forma de “Hacking” o acceso no autorizado, que incluye, pero no está limitado a pruebas de uso o escaneo de sistemas de seguridad o medidas de autenticación, datos o tráfico.
• Interferir el servicio de cualquier usuario, equipo o red incluyendo cualquier forma o intento de sobrecarga de un sistema, o cualquier forma de ataque a un sistema, o manipulación que pueda venir de cualquier tipo de programa, script, comando o mensaje
• de cualquier clase diseñado para interferir la sesión final de un usuario, por cualquier medio, local o en Internet.
• Cualquier forma de intercepción que incluye, sin limitación, el monitoreo no autorizado de datos o tráfico en cualquier red, servidor o sistema sin la autorización explícita de su dueño.
• Cualquier forma de desacato de una restricción del sistema y
• Cualquier forma de fallo para salvaguardar cuentas, que incluye, sin limitación, el fallo de prevenir acceso no autorizado por proveer sus propias contraseñas.
Contenido Fraudulento
Está prohibido ofrecer o distribuir cualquier bien, servicio, esquema o promoción fraudulenta (como esquemas para hacer dinero fácil, cartas en cadena y esquemas de pirámide), o el envío de datos falsos en cualquier formulario de inscripción, contrato o aplicación “online” a través de su registro, o cualquier uso fraudulento de la información obtenida a través del uso del(los) Plan(es), incluyendo, sin limitación, el uso de números de tarjetas de crédito, números de teléfono, direcciones de mail, o direcciones residenciales.
Está prohibido cualquier modalidad de phishing. Javacol tomará las acciones necesarias para
proteger a los usuarios de Internet y por tal motivo suspenderá y/o eliminará la cuenta de hosting o desarrollo web sin previo aviso según la severidad del delito. Javacol informará al cliente las acciones a tomar en espera que usted coopere y tome cualquier acción correctiva que Javacol juzgue necesaria. La reincidencia en este delito será multada con COP $150.000.
Violación de este Contrato
Si Javacol se entera de alguna violación o amenaza de violación a éste contrato, Javacol buscará soluciones y tomará acción en contra suya o de sus clientes para detener o corregir tal violación, incluyendo, sin limitación, negar el acceso a los servicios de Javacol y los equipos, o a Internet, removiendo la información guardada en el servidor de Javacol parcial o totalmente, la suspensión de cualquiera y todos los servicios, o la terminación de éste contrato.
En el evento en que Javacol se vea en la necesidad de suspender el servicio o terminar el contrato, Xxxxxxx no retornará ningún pago hecho en avance antes de la acción correctiva. Adicionalmente, Javacol puede cobrarle por costos o gastos que Javacol incurra como resultado de la amenaza o violación del contrato. Usted acepta que Xxxxxxx no es responsable con usted o sus clientes como resultado de cualquier acción correctiva que Javacol ejecute, incluyendo sin limitación, la terminación de servicios. Se espera que usted coopere con Javacol en cualquier acción correctiva o preventiva que Javacol juzgue necesaria.
Copias de Seguridad
JAVACOL SAS no se hace responsable por perdida de información parcial o total alojada en nuestros servidores causada por daños de terceros, del propio cliente, actualizaciones del servidor, migraciones o por fallos en nuestro sistema por software or hardware, es responsabilidad del cliente hacer sus propias copias de seguridad o backup de toda la información tal como bases de datos, emails, páginas web, aplicaciones, etc. Las copias de seguridad hechas por Javacol SAS no eximen al cliente de dicha responsabilidad. Javacol realiza los esfuerzos posibles para restaurar una copia de seguridad en caso de ser necesario, pero sin ninguna responsabilidad u obligación sobre la integridad o no posible restauración de la misma. Javacol S.A.S. no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental o por cualquier causa de los datos. De igual manera, Javacol no garantiza la reposición de ellos. Javacol no realiza ni mantiene copias de seguridad de servicios como VPS o Email empresarial que puedan ser restaurados. El servicio que ofrece Javacol SAS llamado “Paquete Anual de Backup” no eximen al cliente de realizar sus propias copias de seguridad. Este servicio no ofrece copias de seguridad diarias, proveé copias de respaldo que el sistema hace de forma automática y periodica (1 semanal, 1 mensual y 1 bimensual).
Facturación y Pagos
En consideración a los servicios provistos por Javacol para usted, usted debe pagar el valor de los servicios de su(s) Plan(es). Javacol en el momento sólo ofrece planes a término anual. Todos los planes son prepagados y NO se renuevan automáticamente, sino hasta que el cliente contrate y pague el siguiente termino de servicio. Javacol hará lo posible por comunicarse con el cliente indicando el próximo término del contrato, pero el cliente es totalmente responsable por realizar su
pago a tiempo. Javacol no se responsabiliza por la pérdida de nombres de dominio que no hayan sido
renovados a tiempo, o la no disponibilidad del sitio por suspensión y las consecuencias que esto pueda originar por no renovar el servicio de hosting y/o nombre de dominio a tiempo.
Aplicaciones y servicios de terceros.
Javacol podrá incorporar aplicaciones y/o servicios de terceros dentro de los servicios ofrecidos al cliente. El cliente entiende que quien ofrece y provee dichas aplicaciones y servicios es dicho tercero y no Javacol, y por tanto será el tercero y no Javacol el responsable por el funcionamiento, disponibilidad, características, calidad y cualquier otro aspecto del uso o la disponibilidad de las aplicaciones y/o servicios incluidos en los planes de hosting o cualquier otro servicio.
Garantía del Nivel de Servicio
Javacol garantiza la disponibilidad del servicio el 99.9% del tiempo. Si usted no obtiene la disponibilidad del 99.9% del tiempo, Javacol le otorgará un crédito a su favor del 50% del costo de renovación para el siguiente término. Dicho crédito no aplica para la renovación del servicio de registro de nombre de dominio, ya que éste servicio se provee a través de un tercero. El crédito solo se otorgará si usted demuestra que el sitio no estuvo disponible tras la comprobación del servicio de monitoreo hecho por un tercero reconocido y de reputación por la industria como lo es Xxxxxxx.xxx. Esta garantía no aplica en un caso o evento de fuerza mayor como se explica a continuación, periodos de mantenimiento programados, inhabilidad de acceder aplicaciones o scripts que corran en el servidor, o si la cuenta del cliente está suspendida o terminada en el momento de no disponibilidad.
Conocimiento y Experiencia
El uso de él(los) Plan(es) requiere una buena cantidad de conocimientos en lenguajes de programación, protocolos y software, así como diversa información técnica. Al comprar su(s) Plan(es), Javacol asume que usted o su representante “webmaster” tiene el conocimiento necesario para mantener / administrar su sitio Web. Javacol no asesorará, enseñará, suplirá o proveerá dicho conocimiento más allá del soporte técnico dentro del pertinente a su(s) plan(es).
Propiedad del Sitio Web
Usted debe desarrollar, planear y crear la fuente y el objeto del código con el propósito de crear un sitio Web operacional (llamado colectivamente el “Sitio Web”). El Sitio Web es propiedad exclusiva de usted o sus agentes. En el evento en que se origine una disputa sobre la propiedad del Sitio Web, y/o el Plan establecido con Javacol, usted acepta someterse a todas y cada una de las medidas de seguridad establecidas por Javacol.
Propiedad de la Dirección del Protocolo de Internet (IP)
Durante el término de éste contrato, Javacol puede proveerle el uso restringido para usar una dirección física del Protocolo de Internet (Internet Protocol o IP). Usted puede usar la dirección IP solo de la manera provista por Javacol. Javacol mantendrá el control de propiedad de todos los números y direcciones que Javacol le pueda haber asignado al Cliente, y Javacol se reserva el derecho de cambiar o quitar cualquiera o todas esos números o direcciones IP, a nuestra única y absoluta discreción.
Dominios provistos por Javacol (Opcional)
Javacol provee a sus clientes del uso de uno o varios nombres de dominio para operar en la red pública Internet por el término de un año y de manera simultánea con el servicio de hosting sólo si el cliente contrata ése servicio. Dado que Javacol contrata el registro de nombres de dominios a través de un tercero pues no está acreditado para registrar dominios directamente ante la corporación ICANN, nos reservamos la propiedad y administración del nombre de dominio. Si usted decide que quiere transferir el nombre de dominio a otro proveedor, Javacol lo reconocerá a usted como el nuevo propietario y administrador del nombre de dominio y realizará la gestión necesaria para facilitar dicha transferencia. Usted acepta que las transferencias de nombre de dominio se deben iniciar con un mes de anticipación antes que el registro del nombre expire, y usted las debe solicitar explícitamente ante Javacol S.A.S. a través de una carta firmada o correo electrónico a su nombre desde la dirección de correo electrónico con la que se registró ante Javacol S.A.S. También deberá avisar a su nuevo proveedor con la misma anticipación, ya que éste trámite puede requerir de ése tiempo para completarse. Usted acepta que una vez pasado el tiempo de antelación o vencido el nombre del dominio, el registro no podrá ser transferido a otro proveedor sin antes ser renovado con Javacol a través de su proveedor de nombres de dominio. Usted reconoce que Javacol no tiene ninguna responsabilidad sobre el nombre del dominio si éste no es renovado antes de su expiración, ni de los daños financieros o de cualquier índole que la no renovación pueda causar. Usted además entiende que el proveedor de nombres de dominio decidirá qué hacer con los nombres de dominio expirados en su absoluta discreción y que Javacol no podrá interceder por usted si el dominio no es renovado o transferido a tiempo. La ICANN establece que no se puede realizar una transferencia de dominio antes de 60 días desde que se efectuó el registro del mismo.
Conforme a lo estipulado por la ICANN (Internet Corporation For Assigned Name and Numbers), Javacol S.A.S. como proveedor de nombres de dominios está en la obligación de notificar vía e- mail sobre la expiración de los nombres de dominio generando máximo tres (3) comunicados, treinta (30) días y siete (7) previos a la expiración del dominio, y un tercer correo en una fecha posterior a la expiración del dominio. Javacol S.A.S., en su labor comercial, refuerza los recordatorios de renovación enviando e-mails adicionales al correo electrónico de contacto informado por el cliente al momento de realizar su registro voluntario en el sitio web xxx.xxxxxxx.xxx, éstos son generados en diferentes fechas antes y después de la expiración del dominio (día 30, 15, 7 y 1 antes de la expiración y los días 1, 3 y 5 una vez expirado).
Los precios de registro, renovación y transferencia de dominios se encuentran sujetos a cambio sin previo aviso por parte de Javacol S.A.S., cambios que se publicaran en el sitio web xxx.xxxxxxx.xxx y en cada una de las notificaciones enviadas al cliente informando su expiración.
Todo cliente revendedor de dominios de Javacol S.A.S., se debe asegurar que su cliente final conoce y acepta los términos de contrato contemplados entre Javacol S.A.S. y el cliente revendedor de dominios, acogiéndose a las políticas y acuerdos impuestos en el documento llamado “Registrar
Registrant Agreement for Domain Names” al momento de registrar un nombre de dominio. Dicho acuerdo, sólo afecta a los nombres de dominio de primer nivel genéricos (gTLD: .COM, .NET, .ORG,
.BIZ, .INFO, etc
Servicio de Información Pública “WHOIS” (Opcional)
El servicio de información de nombres de dominio “whois” mantiene una base de consulta pública con los datos de contacto de la organización, el administrador, el soporte técnico y la persona o compañía que paga por el registro de dominio. Al registrar el dominio a través de nuestros proveedores, todos los datos de contacto públicos quedan automáticamente registrados según la orden de servicio realizada por el cliente a través en nuestro sitio web al momento de adquirir el servicio con Javacol SAS. Javacol SAS sugiere activar el servicio llamado ID Protection para que sus datos queden protegidos y terceros no tengan acceso a éstos.
El cliente puede solicitar por escrito que los datos del dominio sean los de Javacol SAS, para tal fin Javacol reconoce en buena fe que usted es el beneficiario de dicho dominio, y lo respeta en cumplimiento con las normas establecidas por ICANN para disputas de nombres de dominio (ver xxxx://xxx.xxxxx.xxx). Como reconocimiento del uso del dominio para su beneficio, Javacol cambiará la información de la organización que lo usa por el suyo o el de su compañía, sólo si usted lo solicita por escrito a nuestro departamento de soporte técnico y sólo desde la dirección de correo electrónico con la que se registró en el momento de contratar nuestro servicio.
Publicidad y Mercadeo
Usted acepta que durante el término de éste contrato, Javacol puede referirse a usted públicamente, de manera oral, o por escrito, como un cliente de Javacol. Cualquier otra referencia pública requerirá su consentimiento público.
Fuerza Mayor
Javacol no es responsable por demoras en el desempeño pactado en éste contrato de prestación de Servicios cuando las circunstancias se salen del control razonable de Javacol, incluyendo guerras, conmociones civiles, revoluciones, desastres naturales, terremotos, paros laborales, fuegos, inundaciones, daños causados por agua, explosiones, cortes de mano de obra o materiales, disputas laborales, problemas de transporte, accidentes, embargos, o restricciones gubernamentales (llamadas colectivamente de “Fuerza Mayor”). Javacol hará los esfuerzos razonables para reducir y mitigar los efectos al mínimo a causa de cualquier Fuerza Mayor. La crisis financiera no se considerará evento de Fuerza Mayor, y los eventos de Fuerza Mayor no suspenderán las obligaciones financieras del Cliente con Javacol.
Legislación aplicable.
Salvo que se especifique lo contrario en alguna parte de los Términos y Condiciones, el Portal y los Servicios ofrecidos por Javacol se encuentran regulados por las leyes de la República de Colombia y
cualquier diferencia será resuelta por la jurisdicción ordinaria colombiana
Solución de controversias.
Cualquier diferencia, disputa, reclamación o controversia relacionada con el Contrato, el registro, administración, derecho al uso, transferencia, asignación, pérdida, cancelación o suspensión de cualquier Servicio serán regidas por las leyes de la República de Colombia, y dichas diferencias, disputas reclamaciones o controversias, serán tratadas y resueltas en la jurisdicción ordinaria de
Colombia, salvo en lo relacionado con el servicio de registro de dominios, en los casos en los que expresamente el Administrador de la extensión del respectivo Dominio, ICANN u otro ente gubernamental defina una jurisdicción distinta.
Indemnidad
El cliente mantendrá indemne a Javacol SAS y a sus proveedores por cualquier demanda o reclamación relacionada con los contenidos alojados o servicios ofrecidos. Así como por cualquier demanda o reclamación relacionada con la pérdida o daño de la información alojada a través del servicio, incluyendo los honorarios de abogados y demás gastos en que incurran Javacol SAS o sus proveedores para la defensa de sus derechos. El cliente libera a Javacol SAS de cualquier responsabilidad sobre eventos relacionados con la no disponibilidad de servicios, pérdidas de información, ataques de hackers, daños en el hardware o software asociado al servicio, errores en las aplicaciones, errores en la manipulación de los servicios de parte de Javacol SAS y en general de cualquier eventualidad relacionada con el servicio prestado.
Ninguna Garantías
El cliente acepta usar los servicios de Javacol SAS bajo su responsabilidad. Javacol no proporciona ninguna garantía de que el servicio será ininterrumpido, libre de error, caida, o que cualquier información, software o material accesible en el servicio esté libre de virus o de otros componentes dañinos. El cliente acepta conocer las implicaciones tecnológicas generadas al respecto y por vulnerabilidades de algunos sistemas frente a nuevos desarrollos, actualizaciones o aplicaciones tecnológicas. Bajo ninguna circunstancia la empresa estará obligada de manera directa, indirecta, especial, punitiva, o consecuente daño que da a lugar cualquier manera su uso o inhabilidad para utilizar el servicio, o para un tercero, o para tener acceso a Internet o cualquier parte de eso, o su (o de un tercero) imposibilidad de acceder a un servicio o uso de información, servicio, o mercancía proporcionada a través del servicio, o que resultar error, omisión, interrupción, cancelación de archivo, error, defecto, retraso en operación o transmisión, o cualquier falta de aceso o funcionamiento.
Usted entiende que poniendo la información en los servidores de Javacol, ésta estará disponible para todos los usuarios del Internet y que la empresa no tiene ninguna manera de limitar o de restringir el acceso a tal información o de proteger tal información contra la infracción de copyright o de cualquier regulación normativa encaminada a la protección de derechos de autor, propiedad industrial, propiedad intelectual, entre otros, por tanto el cliente asume la responsabilidad total y la arriesga para su uso en los servidores de Javacol y el Internet.
El uso del servicio está en riesgo único del cliente. Javacol no es responsable de los archivos y de los datos que residen en su cuenta. El cliente acuerda tomar la responsabilidad completa de los archivos y de los datos transferidos y mantener toda la reserva apropiada de los archivos y de los datos almacenados en los servidores de Javacol.
Javacol no se hace responsable por la pérdida de información que el cliente ponga en los servidores de Javacol. Javacol realiza copias de seguridad del servicio de Hosting, sin embargo, no garantiza que la copia de seguridad sea completa o tener una copia de seguridad de su cuenta ó de la fecha exacta en la que el cliente necesite la copia de seguridad.
Javacol no garantiza y tampoco se hace responsable ni de la entrega ni la recepción de los correos electrónicos, el cliente entiende que existe la posibilidad de que los correos electrónicos no lleguen o no sean entregados a su destinatario por algún problema técnico ya sea de Javacol, de los servidores de terceros o el Internet. Tampoco se hace responsable si los correos no son recibidos o entregados en algún periodo de tiempo, el cliente entiende que existe la posibilidad de que los correos electrónicos se represen y por lo tanto tarden en llegar a su destinatario. El cliente acepta que la saturación del espacio o características del servicio contratado genera problemas o no disponibilidad del funcionamiento del servicio.
Modificación
Javacol puede cambiar o modificar los términos y las condiciones contenidas en éste contrato, incluyendo cualquier política o guía incorporada por referencia, en cualquier momento, y usted, el cliente, acepta someterse a los nuevos términos que se revisen o cambien en éste contrato. Cualquier modificación de éste contrato será efectiva desde el momento en que sea publicada en nuestro sitio Web, o cuando le sea enviada por correo electrónico a la dirección más reciente que tengamos de usted. Es su responsabilidad revisar los últimos términos y condiciones que se
publiquen. La continuación del uso de su(s) Plan(es) ante un cambio en el contrato reflejará su cooperación y aceptación de estos cambios y/o modificaciones.
Adición Contrato de Dominios
Para el registro, transferencia, traslado y renovación de dominios usted da por entendido y acepta las condiciones y acuerdo de registro de dominios dispuesto por el ente internacional regulador de nombres de dominio – ICANN contenidas en el siguiente link y todos los hipervínculos allí citados y que de forma directa o indirecta afecta el uso y funcionamiento del dominio: xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxxx
Javacol da por sentado que junto con la aceptación del presente contrato de prestación de servicios usted acepta y manifiesta su conocimiento y afiliación sobre los términos que la ICANN dispone y cobijan su servicio.
Facturación y Pagos
Para Colombia, según la reforma tributaria de 2017, numeral 24 del artículo 476 del estatuto tributario, los suministros de páginas web, servidores (hosting), computación en la nube (cloud computing) y mantenimiento a distancia de programas y equipos se encuentran excluidos de IVA. Los dominios y servicios complementarios como la IP, SSL , entre otros se encuentran gravados con el IVA vigente.