SLV-TFC-2016
UNIÓN EUROPEA
Delegación de la Unión Europea El Xxxxxxxx
Licitación
SLV-TFC-2016
Servicio de Telefonía - fija y celular.
PLIEGO DE CONDICIONES
1. INTRODUCCIÓN Y NATURALEZA DEL CONTRATO
Contrato de servicios de telefonía fija y celular para la Delegación de la Unión Europea en El Xxxxxxxx.
2. LUGAR DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO
Oficinas de la Delegación de la Unión europea en El Xxxxxxxx: Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx x Xxxxx Xxxxxx # 0 Urbanización Madreselva III
Etapa, Antiguo Cuscatlán – San Xxxxxxxx, El Xxxxxxxx.
3. FECHA DE INICIO DEL CONTRATO Y DURACIÓN DE LAS TAREAS
El contrato entrará en vigor el 1ro del mes de Diciembre 2016. La duración del contrato será entre 18 y 24 meses, según las condiciones de las empresas de telefonía, las ofertas recibidas y según el resultado de evaluación de estas ofertas.
4. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
• Telefonía fija
La delegación tiene por el momento alrededor de 20 extensiones de línea fija en las oficinas en la dirección indicada bajo el punto 3 xxx xxxxxx de condiciones. La planta telefónica usada es de marca Siemens y cuenta con capacidad de 36 extensiones. Los demás extensiones son análogos. El total de llamadas a territorio nacional son en promedio alrededor xx xxxx mil minutos mensuales.
La planta telefónica instalada en las oficinas de la delegación debe ser utilizada para el futuro contrato. Ninguna inversión debería ser necesaria para el futuro contrato, el modelo del presente PBX es un Siemens HiPath 3500 series (wall mount).
• Telefonía celular
Actualmente la delegación contrata un total de 7 líneas moviles dentro de un plan ejecutivo en group calling: 3 IPhones (6S) y 4 Samsung en planes pospago.
Se contratarán hasta:
• 3 smartphone con plan pospago incluyendo navegación en territorio nacional de mínimo 10 GB mensuales;
• 4 planes de teléfono celular, incluyendo smartphone de gama intermedia que soporte navegación, en un plan con cuenta controlada (= facturación de un cierto monto fijo mensual, con posibilidad de recargas individuales) y de preferencia con posibilidad de acumulación de minutos (= transferencia de minutos no consumidos al siguiente mes);
• Llamadas ilimitadas sin restricción dentro del grupo;
• Garantía extendida de todos los equipos.
Los planes deberán incluir un beneficio de minutos mensuales ("xxxxxx de minutos") de telefonía a todas las redes nacionales. Adicionalmente deberán incluir mensajes de texto y navegación. El número de mensajes de texto y el volumen de navegación incluido, tanto como la acumulación de minutos se tomará en cuenta durante la evaluación de los criterios de adjudicación.
La decisión sobre el tipo de teléfono para estas líneas se hará en base de las ofertas, evaluando el mejor beneficio para el precio, los equipos y la flexibilidad de las tarifas en caso de modificaciones necesarias. La posibilidad de poder consultar en cualquier momento el saldo actual se tomará en cuenta en la evaluación de los criterios de adjudicación.
• Servicios requeridos
La delegación de la Unión europea planifica contratar un servicio integral de telefonía fija y celular con una misma operadora. El PBX debería de tener la capacidad de líneas para todas las extensiones. Llamadas entre el teléfono fijo y los teléfonos celulares corporativos deberían de gozar de una tarifa preferencial.
La generación de un reporte de llamadas realizadas debe ser garantizada por cada puesto: Call Reporting/Call Details Recording del PBX.
5. Oferta financiera (ver tabla anexada)
• La oferta para el servicio de telefonía fija deberá incluir:
✓ Precio mensual unitario para una línea (territorio nacional);
✓ Precio unitario por minuto fuera del plan propuesto a líneas fijas (territorio nacional);
✓ Precio unitario por minuto para llamadas a celulares (empresas operadoras de El Xxxxxxxx);
✓ Precio unitario por minuto para llamadas a Centroamérica;
✓ Precio unitario por minuto para llamadas a Europa, y en especial a Bélgica.
✓ Precio unitario de un xxxxxx de 5.000 minutos desde líneas fijas.
• La oferta para el servicio de telefonía celular deberá incluir:
✓ Precio mensual de planes pospago para Smartphone ejecutivo (última generación) con navegación de mínimo 10 GB por mes;
✓ Precio mensual de los planes con cuenta controlada según especificaciones;
✓ Descripción de cobertura de la red en territorio nacional;
✓ Duración del contrato de planes pospago para Smartphone ejecutivo (última generación);
✓ Precios de roaming (Centro América, Europa (incluir detalles por cada país);
✓ Precio por minuto de comunicación dentro y fuera de la red corporativa;
✓ Precio por mensaje de texto (SMS) dentro y fuera de la red corporativa;
✓ Precio por roaming de datos, específicamente en Centroamérica y Europa.
La compañía deberá brindar un contacto directo para relaciones comerciales y técnicas con la Delegación de la Unión Europea en El Xxxxxxxx, garantizando una respuesta inmediata a nuestras solicitudes. Beneficios adicionales de los planes ofertados serán tomados en cuenta en el momento de evaluación de las ofertas y de la adjudicación del contrato.
Una visita de las instalaciones de la Delegación de la Unión Europea antes del límite de entrega de ofertas (ver carta de invitación) puede ser organizada a petición de la compañía interesada a ofertar. Esta visita será exclusivamente dedicada a la evaluación de las condiciones e instalaciones actuales (planta telefónica). No se responderán a otras preguntas relacionadas a la presente licitación.
7. PRESENTACIÓN DE LA OFERTA
Las ofertas deberán ser claras y concisas. Sus páginas estarán numeradas correlativamente y encuadernadas de modo que formen un conjunto homogéneo (cosidas, engrapadas, etc.).
Las ofertas deberán redactarse en español.
La oferta deberá incluir obligatoriamente la siguiente información, a falta de ésta, el SEAE podrá decidir excluir al licitador del procedimiento de adjudicación del contrato:
✓ toda la información y documentación solicitada para evaluar las ofertas;
✓ el precio en US Dólares;
✓ precios exentos de IVA / de CES;
✓ la firma de la oferta original de un representante autorizado;
✓ la declaración de honor sobre criterios de exclusión.
La presentación de una oferta implica la aceptación por el licitador de todas las cláusulas del presente pliego de condiciones (incluidos los anexos).
La presentación de la oferta vincula al licitador durante la ejecución del contrato, si se convierte en adjudicatario del mismo.
Una vez recibida la oferta, se considerará confidencial y pasará a ser propiedad del SEAE. El SEAE no reembolsará los gastos en que se haya incurrido para preparar y presentar las ofertas.
El acuerdo de establecimiento de la Delegación de la Unión Europea en la República de El Xxxxxxxx, o en su caso, la Convención de Viena de 16 xx xxxxx de 1961 sobre las relaciones diplomáticas o las relaciones consulares, será aplicable a la presente convocatoria de contrato.
La realización del presente procedimiento de adjudicación no impone al SEAE ninguna obligación de adjudicar el contrato.
Los licitadores cuyas ofertas hayan sido rechazadas no podrán reclamar indemnización alguna; la Unión Europea tampoco podrá ser considerada responsable si decide no adjudicar el contrato.
Los licitadores deberán presentar ofertas:
) bien mediante entrega en mano, a más tardar a las 15.00pm horas del 14 de Noviembre de 2016 a la dirección que figura más abajo. En este caso, dará fe de la entrega un recibo fechado y firmado por el funcionario del Servicio central de recepción del correo al que se hayan entregado los documentos.
) bien por correo electrónico, a más tardar a las 15.00pm horas del 14 de Noviembre de 2016 a la dirección siguiente: XXXXXXXXXX-XX-XXXXXXXX-XXX@xxxx.xxxxxx.xx
CONVOCATORIA DE LICITACIÓN
SLV-TFC-2016 – Servicio de telefonía fija y celular
Delegación de la Unión Europea en El Xxxxxxxx A la atención del Jefe de Administración
Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxx x Xxxxx Xxxxxx # 0 Urbanización Madreselva III
Etapa, Antiguo Cuscatlán – San Xxxxxxxx, El Xxxxxxxx
La oferta deberá presentarse en dos sobres cerrados, uno dentro del otro. El sobre interior, que se dirigirá a las direcciones anteriores, llevará la indicación siguiente: «LICITACIÓN – SLV-TFC-2016 – NO ABRIR». En caso de que se utilicen sobres autoadhesivos, éstos deberán ir cerrados mediante cintas adhesivas, al sesgo de las cuales el remitente estampará su firma.
Los licitadores deberán garantizar el estricto cumplimiento de las presentes indicaciones con el fin de que las ofertas puedan llegar a su destino en un plazo razonable.
7.3 Periodo de validez de la oferta
El período de validez de la oferta será de un mes a partir de la fecha límite de presentación de las ofertas. Durante este período el licitador deberá mantener todas las condiciones de la oferta.
7.4 Contactos entre el licitador y la Delegación de la Unión Europea
Por principio, los contactos entre la Delegación y el licitador están prohibidos durante el desarrollo del procedimiento, con excepción de la visita de las oficinas de la Delegación de la Unión Europea para evaluar las instalaciones existentes (punto 6 xxx xxxxxx de condiciones).
No obstante, por iniciativa de los licitadores, se autorizarán excepcionalmente los contactos, antes de finalizar el plazo de presentación de las ofertas, con el único fin de aclarar la naturaleza del contrato y especificaciones técnicas de la planta telefónica instalada en la Delegación de la Unión europea en El Xxxxxxxx.
Delegación de la Unión Europea
Licitación SLV-TFC-2016 - Servicio de Telefonía.
Dirección electrónica:
XXXXXXXXXX-XX-XXXXXXXX-XXX@xxxx.xxxxxx.xx
En el mismo sentido, la Delegación, por iniciativa propia y con carácter excepcional, podrá ponerse en contacto con los licitadores en los siguientes casos:
➢ Los interesados de la existencia de un error, imprecisión, omisión o cualquier otra deficiencia material en la redacción de los documentos de Antes de finalizar el plazo de presentación de las ofertas para informar a la convocatoria de contrato;
➢ Tras la apertura de las ofertas en el supuesto de que se solicite aclaración sobre una oferta o si hubiera que corregir manifiestos errores materiales en la redacción de la misma.
Estos contactos no podrán entrañar en ningún caso una modificación de los términos de la oferta.
7.5 Estructura de las ofertas - Documentación general
El candidato que reciba la adjudicación del contrato, deberá presentar debidamente llenos y firmados los formularios de identificación financiera (Bank Account File - BAF) y entidad legal (Legal Entities File - LEF).
• Fichas de Entidad Legal (LEF) y de Identificación Financiera (BAF) – ver los anexos I, II y III del presente Pliego de Condiciones
- llenas y firmadas por un representante autorizado de cada licitador y su banco. Los formularios específicos también se podrán encontrar en las siguientes direcciones de Internet:
Entidad legal:
xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxxxx_xxxxxx/xxxx_xxxxxxxxx/xxxxx
_entities/legal_entities_en.cfm#es
Ficha de identificación financiera: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxx_xxxxxx/xxxx_xxxxxxx ts/financial_id/fich_sign_ba_gb_es.pdf
Asimismo, deberán adjuntarse a la oferta el siguiente documento relacionados con el licitador: La Declaración por el honor sobre criterios de exclusión y ausencia de conflicto de intereses.
La propuesta administrativa deberá incluir toda la información y los justificantes requeridos con arreglo al presente pliego de condiciones.
En caso de que falte información o algún documento, el SEAE podrá decidir excluir la oferta del procedimiento de adjudicación del contrato.
No obstante, el SEAE se reserva el derecho de exigir la presentación en el plazo que especifique en su petición de cualquier otro documento suplementario relativo a la oferta presentada a efectos de evaluación y verificación.
7.6 Propuesta financiera
En su oferta, el licitador incluirá íntegramente las especificaciones técnicas detalladas en la sección 5 y elaborará una respuesta pormenorizada sobre cada elemento mencionado. La propuesta deberá cumplir las especificaciones técnicas y facilitar como mínimo toda la información necesaria para la adjudicación del contrato.
Los licitadores deberán tener en cuenta los siguientes puntos:
➢ Los precios deben expresarse en US Dólares;
➢ Con exclusión de todos los impuestos, tasas y otros recargos, en particular el IVA, ya que la Unión Europea está exenta de los mismos en virtud que está exenta de todos los impuestos y gravámenes, incluido el impuesto sobre el valor añadido, en aplicación de los Acuerdos de Sede aplicables a las Delegaciones de la Unión Europea, de la Convención de Viena, de 18 xx xxxxx de 1961, sobre relaciones diplomáticas, al acuerdo entre la Delegación de las Comunidades Europeas y el Gobierno de la Republica de El Xxxxxxxx firmado el 00 xx xxxxx 0000 (Xxxxxx Xxxxxxx, Xxx Xxxxxxxx, 09/02/2007, página 41, Tomo 374);
8. PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO
La evaluación se basará en la oferta presentada por el licitador. La Delegación de la Unión Europea se reserva el derecho a utilizar cualquier otra información xx xxxxxxx públicas o especializadas.
Toda la información se evaluará a la luz de los criterios establecidos en el presente pliego de condiciones.
Sólo las ofertas que cumplan los requisitos de una fase de la evaluación pasarán a la siguiente.
1) Primera fase (criterios de exclusión): comprobar si los licitadores pueden participar en el procedimiento de adjudicación del contrato y, en su caso, ser adjudicatarios del mismo.
) Criterios de exclusión Declaración jurada
El licitador o su representante deberán completar y firmar el formulario que figura en el anexo 3. Mediante este formulario, el licitador:
- indicará si se encuentra en alguna de las situaciones previstas en el mismo;
- se comprometerá a presentar al SEAE todos los documentos relativos a los criterios de exclusión que éste considere pertinente.
En caso de omisión, total o parcial, imputable a uno o varios prestadores de servicios implicados en la oferta, podrá excluirse la oferta del presente procedimiento, de conformidad con los artículos 106 y 107 del Reglamento financiero de las Comunidades Europeas.
Al remitir el formulario que figura en anexo debidamente firmado, el licitador se compromete a enviar al SEAE, en el plazo de siete días naturales tras la recepción de la solicitud, cualquier documento que éste considere útil a efectos de verificación.
Al enviar el formulario que figura en anexo debidamente firmado, el licitador admite conocer los puntos siguientes:
• Cada institución dispone de una base de datos central en la que figuran los datos relativos a los licitadores que se encuentren en una de las situaciones mencionadas en los artículos 106 y 107 del Reglamento financiero de las Comunidades Europeas. La única finalidad de esa base de datos será de garantizar, respetando la normativa comunitaria relativa al tratamiento de datos personales, la correcta aplicación de los casos de exclusión citados.
• Cada institución tendrá acceso a las bases de datos de las demás instituciones.
• Los licitadores que se hallen en alguna de las situaciones de exclusión, tras haber tenido la posibilidad de presentar sus observaciones, podrán ser sancionados administrativa o financieramente por la Unión Europea.
) Criterios de adjudicación
El contrato se adjudicará a la oferta del mejor valor por el precio:
) Criterios técnicos
La oferta técnica de las ofertas admisibles se evaluará con arreglo a los criterios cualitativos de adjudicación, el licitador deberá detallar los siguientes criterios en su oferta tecnica:
CRITERIOS DE ADJUDICACION | Puntos (máximo) |
Contrato Duración mínimo de 18 meses Flexibilidad (cambio de tarifas) Tiempo de espera para cambio de smartphone | 20 |
Facturación Factura detallando todas las llamadas de todas las líneas (fija y celulares) Consulta saldo en todo momento (celulares) | 30 |
Calidad de Servicio Cobertura de la red (celular) Modelo de smartphone incluido en la tarifa (celular) Contacto directo (relaciones comerciales y técnicas) Cambio de equipo móvil | 30 |
Otros Beneficios (planes de cuenta controlada) Volumen de navegación y número de mensajes de texto (SMS) incluido Acumulación de minutos (transferencia de minutos no consumidos al siguiente mes) | 20 |
TOTAL | 100 |
Toda oferta que no llegue a 50 % de los puntos por categoría y a 60 % del total será excluida del proceso de licitación.
La puntuación técnica de cada oferta será calculada como sigue:
Ti = puntos para oferta en evaluación/puntos para mejor oferta técnica * 100
La mejor oferta técnica recibirá 100 puntos.
) Oferta financiera
Para el cálculo de la oferta se tomará en cuenta el precio mensual de los siguientes servicios, ver tabla Excel anexada.
El licitador está invitado a insertar comentarios para una mejor evaluación de la oferta.
Un paquete mensual con todos los servicios será privilegiado, así que descuentos por estancia (por ejemplo en Navidad). La mejor oferta financiera recibirá 100 puntos.
Las ofertas financieras de las ofertas que recibieron al menos 50 % en cada categoría de los criterios de adjudicación y al menos 60 % del total serán evaluados de la siguiente manera:
Se calculará el importe total para una duración del contrato de 48 meses (duración máximo del contrato incluyendo renovaciones) para calcular los puntos que se atribuirán a cada oferta. En seguida se calcularán los puntos para cada oferta financiera admitida con la siguiente fórmula:
Fi = precio mejor oferta financiera/precio oferta a evaluar * 100
) Cálculo del total de puntos
La oferta con el mejor valor por el precio – la oferta con la mejor puntuación global – será aceptada. La mejor puntuación total será calculada como sigue:
Pi = [0.50]*Ti + [0.50]*Fi