ANEXO1 AL CONTRATO DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

ANEXO1 AL CONTRATO DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

I.- Datos del Cliente

Anexo del Cliente: Teléfono:

Apellidos y Nombres y/o Razón Social Tipo de Identificación DNI: CE: CI: Nº RUC: Inscripción Registral Ficha / Partida: de Oficina Registral de:

Domicilio

Dpto.: Provincia: Distrito: Nº Telefónico: Domicilio: Oficina: Fijo Referencial: Persona Contacto:

Fecha de nacimiento: Sexo M F Correo electrónico: Representante Legal

Identificación (Repre.) DNI CE CI

II.- DATOS DEL VENDEDOR

Nº RUC:

Primer Apellido, Primer Nombre Código Entidad de Venta: III.- FACTURACION DIGITALIZADA

Cliente desea “Facturación Digitalizada” ? SI NO

Correo Electrónico

IV. CONDICIONES DE CONTRATACION

Plazo de vigencia del Contrato Modalidad de Servicio

Voz Datos

Indeterminado Voz + Datos

Forzoso (6 meses) Internet Móvil

Bolsa de Minutos

V.- PLAN TARIFARIO CONTRATADO

Ver características del (los) Plan (es) Tarifario (s) en el Anexo 1-A (Empresas) o Anexo 1-B (Bolsa de Minutos) o Anexo 1-C (Internet Móvil), según plan contratado.

Observaciones al Plan Tarifario:

VI.- PENALIDAD EN CASO EL CLIENTE RESUELVA EL CONTRATO A PLAZO FORZOSO

En caso el Cliente resuelva el contrato antes del PLAZO DE VIGENCIA DEL CONTRATO, deberá pagar a MOVISTAR, como penalidad, el equivalente al cargo fijo mensual del plan suscrito vigente, multiplicado por el número de meses que falte para que venza el plazo forzoso.

VII PENALIDAD POR NO REACTIVACIÓN DEL SERVICIO

El Cliente, en cuanto no reactive su servicio, según se indica en el Contrato de Prestación de Servicios, estará obligado a pagar a MOVISTAR:

A. En caso de PERDIDA, SUSTRACCIÓN, HURTO O ROBO DEL EQUIPO SOLO / EQUIPO + CHIP MOVISTAR

S/. 881.09

S/. 118.61

Marca

Gama A+

Modelo

S/. 353.00

S/. 90.37

Gama A

S/. 169.44

S/. 169.44

Gama B

Gama C

Gama D

Modem USB

B. En caso de PERDIDA, SUSTRACCIÓN, HURTO O ROBO DEL CHIP SOLO

En caso EL CLIENTE no acepte las facilidades que MOVISTAR le ofrezca para adquirir un nuevo chip a fin de continuar con la prestación del servicio de acuerdo a lo establecido en el Contrato, será de aplicación la penalidad señalada en el numeral VI del presente Anexo.

VIII.- RESTRICCION DE ACCESO A OTRAS REDES

En caso EL CLIENTE adquiera un equipo terminal a MOVISTAR, éste acepta que sólo podrá usar el mismo en la red de esta última como consecuencia del subsidio otorgado. EL CLIENTE podrá solicitar el desbloqueo después de 12 meses de adquirido el equipo.

IX. OBSERVACIONES

TM-0021 (V1-0211)

CONTRATO DE PRESTACION DEL SERVICIO DE INTERNET MOVIL

Conste por el presente documento, el Contrato de Prestacion del Servicio de Internet Movil aplicable a, de una parte, TELEFONICA MOVILES S.A. con RUC N° 20100177774, con domicilio en Xx. Xxxx xx Xxxxx Xx 000 - Xxx Xxxxxx, Xxxx, a quien en adelante se Ie denominará "MOVISTAR", y de la otra, "EL CLIENTE", cuyos datos se consignan en el Anexo 1.

1. FUNCION: EL CLIENTE contrata el servicio de internet móvil (en adelante el "Servicio"), que es prestado por MOVISTAR, el cual le permite acceder a Internet y transferir datos de manera inalámbrica utilizando el medio radioeléctrico mediante un Modem USB.

2. RETRIBUCION: EL CLIENTE se obliga a pagar los siguientes conceptos incluidos en el recibo telefónico:

(i) Cargo fijo mensual que se facturará por mes adelantado y cuyo monto se indica en el Anexo 1-C según plan contratado.

(ii) De ser el caso, la retribución por los consumos a través del servicio Roaming.

(iii)De ser el caso, la retribución por los consumos y/o cargos de los servicios adicionales, suplementarios y otros servicios contratados por EL CLIENTE, según las tarifas vigentes. las que se encuentran publicadas en la pagina web de MOVISTAR: xxx.xxxxxxxx.xxx.xx (internet/internet móvil).

(iv) De ser el caso, el precio por la venta de los equipos requeridos para la prestación del servicio y/o chip MOVISTAR

(contado o financiado) o la renta por su arrendamiento.

(v) De ser el caso, el pago de las cuotas que correspondan al financiamiento de deuda e intereses asumidos por EL CLIENTE.

(vi) Cualquier otro concepto que admita la legislación vigente.

EL CLIENTE realizará los pagos en las oficinas de MOVISTAR o en las entidades recaudadoras designadas por esta, dentro del plazo de vencimiento indicado en el recibo. EI retraso en el pago de algún recibo determinará la automática constitución en xxxx y el pago de los intereses legales correspondientes. En caso el Servicio incurra en algún tipo de suspensión por falta de pago, MOVISTAR tendrá la potestad de cobrar un cargo por la reactivación del servicio.

MOVISTAR podrá modificar la retribución mensual, dentro del marco regulatorio vigente, así como en caso de

variaciones tributarias.

3. PLAZO: En caso EL CLIENTE haya contratado el Servicio bajo un plazo forzoso, una vez vencido este, el contrato tendrá vigencia indeterminada. EI plazo forzoso por el Servicio es de 6 meses, el que empezara a regir a partir de la fecha de activación del Servicio y no incluye periodos de suspensión.

EL CLIENTE pagara a MOVISTAR la penalidad establecida en el Anexo 1 si contrato a plazo forzoso y si antes del

vencimiento de este: (i) da termino al contrato, (ii) cambia su plan tarifario por uno de menor cargo fijo: o , (iii) migra a un plan prepago si hubiera contratado un plan control o postpago.

4. CONDICIONES DEL SERVICIO:

Plazo de Activación del Servicio.- Máximo tres (3) días útiles contados desde la suscripción de este contrato, siempre que EL CLIENTE haya cumplido con los requisitos documentarios y sustentos de ingresos exigidos por MOVISTAR. Consultas sobre consumo sin costo.- EI CLIENTE podrá consultar su volumen de descargas a través del servicio de información y asistencia (104) desde un celular movistar. En caso de planes control o prepago se podrá consultar en el portal movistar (portal de acceso al Servicio) .

Condiciones de Planes Control: EI servicio Internet Móvil Control se suspenderá una vez alcanzado el máximo de Mb

(Megabytes) otorgados en cada caso y señalados en el Anexo 1-C. Movistar no se responsabiliza por la perdida de información que pudiese ocurrir por este evento. Para continuar con el servicio, el cliente podrá adquirir tarjetas prepago físicas o virtuales y recargar el servicio a través del portal movistar.

Condiciones de Planes postpago: En caso el cliente contrate un plan tarifario postpago con velocidades diferenciadas,

la velocidad máxima para el plan Internet Móvil llimitado 700 será de 700 kbps hasta alcanzar 1 Gigabyte, para el plan Internet Móvil ilimitado 1000 sera de 1000 kbps hasta alcanzar 2 Gigabytes y para el plan Internet Móvil ilimitado 1500 será de 1500 kbps hasta alcanzar 3 Gigabytes, luego de alcanzado el nivel de consumo señalado sera de 256 kbps. AI inicio de cada ciclo de facturación el cliente regresara al primer tramo de velocidad contratado.

Cobertura.- La relación de distritos donde se encontrara disponible el servicio de Internet Móvil se encuentra detallado

en xxx.xxxxxxxx.xxx.xx (internet/internet móvil). Para hacer uso del SERVICIO, EL CLIENTE deberá contar con un Sim Card (Chip) de movistar dentro de zona de cobertura del servicio. Si EL CLIENTE se encuentra realizando transmisión de datos en zonas de cobertura 3G y cambia de posición hacia una zona donde no existe cobertura 3G, la velocidad que aplicará sera la provista por la tecnología GPRS/EDGE.

Roaming Internacional 3G.- En caso de viaje al extranjero, EL CLIENTE podrá hacer uso del servicio 3G a través del

Roaming Internacional 3G en tanto este disponible, en aquellos países con los que Movistar haya suscrito convenio de Roaming Internacional 3G pagando las tarifas establecidas por cada operador en cada país, las cuales serán cobradas como adicionales al cargo fijo del servicio del plan contratado. En cualquier caso, EL CLIENTE que haya contratado los servicios 3G y se encuentre utilizando el servicio de Roaming Internacional, podrá emplear los servicios que brinde el operador visitado, de acuerdo a las condiciones fijadas por este, los mismos que serán cobrados de acuerdo a las tarifas de Roaming Internacional vigentes, sin distinción de la tecnología utilizada. En este caso el Modem USB utilizado por EL CLIENTE deberá ser compatible con la red del operador visitado. EL CLIENTE podrá consultar dicha información en el servicio de información y asistencia 104.

Velocidad y Servicio contratado: La velocidad ofrecida solo aplica dentro de la cobertura 3G y siempre que el cliente

cuente con un equipo con capacidad de alcanzar dicha velocidad. En cualquier plan contratado, de acuerdo a las condiciones señaladas la velocidad mínima garantizada es 10% de la velocidad máxima descrita. Para los planes postpago este porcentaje se aplica a cada una de las velocidades máximas del plan tarifario contratado (tramos). Movistar llevara a cabo las acciones que se encuentren a su alcance para brindar la mayor velocidad permitida por la tecnología que tiene disponible para la prestación del servicio.

Queda expresamente establecido que factores externos a MOVISTAR pueden condicionar o afectar la continuidad o la

velocidad del servicio. De manera enunciativa pero no limitativa, se considera como factores externos: la correcta configuración del Modem USB, velocidad máxima de transmisión de datos del Modem USB en caso no sea provisto por MOVISTAR, cualquier causa no imputable (incluye sismos y hechos de terceros), la congestión de las redes, las condiciones o las capacidades de la computadora, notebook o dispositivo del usuario, las aplicaciones que haga uso el c1iente del servicio, la estructura y altura del lugar donde se utiliza el Modem USB, las condiciones geográficas que dificulten el uso del servicio (ejem. sotanos, tuneles, cerros, c1ima). EI uso excesivo de aplicaciones "peer to peer" (punto a punto o P2P) u otras similares, podrá afectar la velocidad de navegación.

EI único APN (Access Point Network) sobre el cual se aplica el servicio de Internet Móvil es: xxxxxxxx.xx.

Modificaciones al Servicio.- Dependiendo de las característica del Servicio o de los condicionamientos técnicos, MOVISTAR podrá introducir modificaciones en los sistemas, instalaciones, numeración y en general, en cualquier otro aspecto que lo requiera, de conformidad con la normativa vigente, Asimismo, podrá modificar las condiciones y característica del Servicio, conforme a la legislación vigente.

Uso adecuado del Servicio.- EI Servicio es brindado por MOVISTAR para ser utilizado de acuerdo con lo establecido en

el presente contrato y en la legislación vigente, quedando impedido de comercializar el mismo. En tal sentido, EL CLIENTE se obliga a utilizar adecuadamente el Servicio, observando en todo momento las instrucciones impartidas por MOVISTAR, siendo EL CLIENTE el único responsable del uso que se haga del mismo.

Cambio de Equipo entregado en la contratación del Servicio.- En caso desee cambiar el equipo y/o chip MOVISTAR

adquiridos sin mediar causal alguna, solo podrá solicitarlo en los centros de atención autorizados que MOVISTAR designe y publique en la paglna web xxx.xxxxxxxx.xxx.xx (Lugares de pago) dentro de los dos días hábiles siguientes a la fecha de efectuada la compra. Para tal efecto, deberá devolver el paquete completo con todos sus accesorios incluyendo la caja y documentación. En caso realice este cambio por un equipo de mayor precio, deberá abonar la diferencia.

Procedimiento de suspensión por robo o perdida de equipo.- EL CLIENTE reportara inmediatamente a MOVISTAR

el hurto, robo o pérdida del equipo y/o del chip MOVISTAR para que se suspenda el Servicio comunicandose al 104 desde un celular MOVISTAR 0 al (00) 000-0000 desde cualquier otro teléfono (llamada con costo). EL CLIENTE sera responsable por los consumos efectuados hasta que MOVISTAR haya sido debidamente informada de las circunstancias antes indicadas. Recibido el reporte, el chip MOVISTAR se registrara como perdido o robado. En caso se trate de un equipo arrendado, EL CLIENTE deberá presentar la denuncia policial correspondiente en el plazo máximo de 5 días de realizado el reporte.

Si la suspensión del Servicio se prolonga por más de un mes y un día calendario a pesar de las facilidades que MOVISTAR

ofrezca para reactivar el Servicio, MOVISTAR podrá resolver el presente contrato, estando EL CLIENTE obligado a pagar a MOVISTAR la penalidad establecida en el Anexo 1, de ser el caso. En caso el equipo o chip MOVISTAR de EL CLIENTE hubiese sido sustraído o extraviado, este autoriza a MOVISTAR para que en su nombre recupere la posesión de cualquiera de ellos cuando sean entregados por algún tercero en sus oficinas comerciales, debiendo MOVISTAR poner esta información en conocimiento del abonado.

6. SECRETO DE LAS TELECOMUNICACIONES: MOVISTAR actuará dentro de los alcances de las normas vigentes, protegiendo los datos personales de EL CLIENTE Y cautelando el secreto de las telecomunicaciones. Sin embargo, advierte que existe un riesgo no imputable a ella que se deriva de la vulnerabilidad del medio radioeléctrico.

7. RESOLUCION DEL CONTRATO: MOVISTAR podrá resolver el contrato por las causales establecidas en las Condiciones de Uso de Servicios Públicos de Telecomunicaciones.

La resolución no importará condonación o renuncia alguna por parte de MOVISTAR al cobro de las acreencias que Ie

correspondan frente a EL CLIENTE . Las referidas acreencias incluyen de manera enunciativa y no Iimitativa: cargos fijos

, consumos, cuotas de financiamiento vencidas o por vencer, así como cualquier concepto establecido en la clausula segunda, que se encontrasen pendientes de pago.

Asimismo, para el caso de financiamiento de equipos o refinanciamiento de deudas, la resolución implicará que las

cuotas pendientes de pago se conviertan automáticamente en exigibles a la fecha en que opere la resolución, dandose por vencidos todos los plazos o prorrogas que hubiesen sido otorgados.

8. DOMICILIO Y COMPETENCIA: MOVISTAR se reserva el derecho de modificar su domicilio efectuando una publicación en un diario de circulación nacional. De no ocurrir lo anterior, los domicilios de las partes son los indicados en el presente contrato y/o su Anexo 1. EL CLIENTE deberá informar a MOVISTAR por escrito y con treinta días calendario de anticipación si cambia de domicilio. En caso de no hacerlo, se considerarán validos los requerimientos y notificaciones que Ie sean cursados al último domicilio conocido por MOVISTAR.

MOVISTAR podrá notificar al CLIENTE comunicaciones relativas al Servicio a través de mensajes de texto, correos

electrónicos o locuciones siempre que la legislación vigente lo permita. La competencia corresponde al distrito judicial del domicilio de EL CLIENTE.

9. CESION: MOVISTAR podrá acceder su posición contractual o sus obligaciones a empresas del Grupo Telefónica y lo comunicará al CLIENTE por escrito o mediante una publicación en un diario de circulación nacional.

10. INFORMACION COMPLEMENTARIA: EI texto completo de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, la Directiva de Reclamos y la Cartilla de Información de las Condiciones de Uso podrán consultarse en la pagina web xxx.xxxxxxxx.xxx.xx (Normas y Condiciones/ Cartilla lnformativa). Asimismo. EL CLIENTE podrá realizar consultas sobre su servicio lIamando desde su celular MOVISTAR al 104 (llamada gratuita) ó (00) 000-0000 (llamada con costo) desde cualquier otro teléfono.

11. DECLARACIONES

EL CLIENTE declara que Ie han sido entregados los siguientes documentos: (i) Contrato de Prestación de Servicios (ii) Anexo 1 y 1-C (iii) Manual del Equipo (en caso de venta de equipo), encontrándose conforme con el contenido de la referida documentación.

EL CLIENTE, a la firma del presente documento acepta y declara su conformidad con el mismo y deja constancia que los

datos aquí declarados corresponden a la verdad, autorizando a MOVISTAR a verificarlos en caso lo considere necesario . EL CLIENTE declara haber sido informado que toda la información y documentos referidos (con excepción del Manual del Equipo) están disponibles en la pagina web de MOVISTAR xxx.xxxxxxxx.xxx.xx (Contratos).

EL CLIENTE acepta que se Ie notifique en el correo electrónico señalado en la sección I. Datos del Cliente del Anexo 1, cualquier resolución relativa al proceso de reclamos así como cualquier comunicación relativa al servicio contratado, siempre que las disposiciones normativas lo permitan.

Por MOVISTAR

Firma del CLIENTE

Huella Dactilar