INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE N° 64 -2021-SUNAT/1U4100
INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE N° 64 -2021-SUNAT/1U4100
1. NOMBRE DEL ÁREA
DIVISIÓN DE ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN Y DE APLICACIONES
2. RESPONSABLES DE LA EVALUACIÓN
XXXXXX XXXXX XXXX XXXX XXXXX XXXXX XXXXXXXX XXXXX
3. CARGOS
JEFE DE LA DIVISIÓN DE ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN Y DE APLICACIONES
ARQUITECTO DE INFORMACIÓN Y DE APLICACIONES
4. FECHA
07/12/2021
5. JUSTIFICACIÓN
De acuerdo con el PEI1 2018-2020 (ampliado hasta el 20222), La SUNAT tiene como Objetivos Estratégicos “[OIE.04]: Fortalecer la capacidad de gestión interna”, en ese sentido, la División de Gestión de Infraestructura Tecnológica encargada de administrar el inventario de software y sus respectivas licencias de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) y quien debe proporcionar herramientas de software a las unidades orgánicas para el buen desarrollo y desempeño de sus funciones, evalúa las necesidades de la unidad orgánica la Gerencia de Formación y Capacitación que pertenece al Instituto Aduanero y Tributario.
El área usuaria mencionada realiza actividades de diseñar y ejecutar cursos para el ingreso de personal profesional a la institución, gestionar las acciones de capacitación en materia tributaria y aduanera para el personal de la SUNAT, así como las requeridas por instituciones públicas y las generadas por convenios interinstitucionales.
Por lo mencionado anteriormente, se requiere de un software informático que permita crear diversos contenidos multimedia interactivos para cursos virtuales, crear aprendizaje electrónico, colaborar con las partes interesadas, obtener recursos y mejorar las habilidades que se desarrollan en beneficio del personal y la comunidad educativa del sector.
Por lo expuesto y en cumplimiento de la Ley N° 28612 – “Ley que norma el uso, adquisición y adecuación del software en la administración pública” – se ha procedido a elaborar el presente informe de evaluación de software para el logro de los objetivos institucionales y la modernización de la SUNAT.
6. ALTERNATIVAS
Considerando los requerimientos técnicos del área usuaria en mención, se han buscado alternativas de software en el mercado que lo cumplan, tomando en consideración la disponibilidad en el servicio de atención, soporte local y en línea.
1 PEI SUNAT xxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxx/0000/XXX-0000-0000.xxx
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2 Extensión del Horizonte del PEI SUNAT xxxx://xxx.xxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxx/0000/000-0000.xxx
En ese sentido, la búsqueda ha dado como resultado los productos que se listan a continuación:
- Articulate 360
- Adobe Captivate
Cabe precisar que el software Articulate 360 y Adobe Captivate 2019, son productos de tipo propietario.
7. ÁNALISIS COMPARATIVO TÉCNICO
El análisis técnico ha sido realizado en conformidad con la metodología establecida en la “Guía Técnica sobre Evaluación de Software en la Administración Pública” aprobado mediante la Resolución Ministerial N° 139-2004-PCM tal como se exige en el reglamento de la Ley N° 28612, donde se aplicó el modelo de calidad de software establecido en el mismo.
a. Propósito de evaluación
Validar que las alternativas seleccionadas en el Ítem 6. sean las más convenientes técnicamente para el uso de la Gerencia de Formación y Capacitación.
b. Identificar el tipo de producto
Software de producción de recursos multimedia multidispositivo.
c. Identificación del modelo de calidad
Se aplicará el Modelo de Calidad de Software descrito en la parte I de la Guía Técnica sobre Evaluación de Software para la Administración Pública aprobado por Resolución Ministerial N° 139-2004-PCM.
d. Selección de métricas
Las métricas fueron seleccionadas en base al análisis de las características técnicas del software seleccionado en el ítem 6 (alternativas de software), así como información de internet y plantillas de evaluación.
Las métricas consideradas en el “Cuadro Comparativo de Métricas Internas y Externas”, donde se han evaluado atributos internos, externos y de uso, se muestran a continuación:
CUADRO COMPARATIVO DE MÉTRICAS INTERNAS Y EXTERNAS:
MÉTRICAS (ATRIBUTOS): INTERNAS Y EXTERNAS | ||||||
N° | Atributos | Métrica | Puntaje Máximo | Puntaje Mínimo | Articulate 360 | Adobe Captivate |
El software cuenta con una interfaz | ||||||
intuitiva y amigable para la | 6 | 3 | 6 | 5 | ||
creación de cursos virtuales. | ||||||
El software debe permitir la | 6 | 3 | 6 | 5 | ||
grabación de la pantalla en video. | ||||||
1 | Funcionalidad | El software debe permitir añadir | ||||
imágenes y videos en la creación | 6 | 3 | 6 | 5 | ||
de cursos virtuales. | ||||||
El software debe permitir compartir | ||||||
recursos multimedia a través de | 6 | 3 | 6 | 5 | ||
Internet. | ||||||
El software debe ser compatible con las funciones más comunes de Power Point. | 5 | 3 | 5 | 5 | ||
El software debe permitir registrar, importar y editar audio y video. | 5 | 3 | 5 | 5 | ||
El software tiene vista de línea de tiempo. | 5 | 3 | 5 | 5 | ||
El software cuenta con reproductor personalizable. | 5 | 3 | 5 | 5 | ||
Tiene funciones de edición y borrado. | 5 | 3 | 5 | 5 | ||
Soporta inclusión de archivos de audio y video, así como incrustar objetos flash y html 5. | 5 | 3 | 5 | 5 | ||
Compatibilidad multidispositivo. | 5 | 3 | 5 | 4 | ||
Compatibilidad con Windows 10. | 5 | 3 | 5 | 5 | ||
2 | Fiabilidad | Debe contar con soporte, vía telefónica o correo electrónico. | 5 | 3 | 5 | 5 |
3 | Usabilidad | Fácil entendimiento, aprendizaje y operatividad, debido que tiene herramientas de autoayuda, y autoaprendizaje o tutoriales. | 5 | 3 | 5 | 5 |
4 | Capacidad de mantenimiento | Cuenta con actualizaciones periódicas. | 5 | 3 | 5 | 5 |
Tiene capacidad para adaptarse a los cambios o mejoras de nuevas versiones. | 5 | 3 | 5 | 4 | ||
Subtotal | 84 | 48 | 84 | 78 | ||
MÉTRICAS (ATRIBUTOS): DE USO | ||||||
1 | Eficacia | Posee recursos y opciones de fácil ubicación, para crear material interactivo. | 4 | 2 | 4 | 3 |
2 | Productividad | Tiene la rapidez para crear material interactivo multidispositivo. | 4 | 2 | 3 | 2 |
3 | Accesibilidad | Permite gestionar los archivos de modo seguro. | 4 | 2 | 4 | 3 |
4 | Satisfacción | Confianza del usuario hacia el software. | 4 | 2 | 3 | 3 |
Subtotal | 16 | 8 | 14 | 11 | ||
TOTAL | 100 | 56 | 98 | 89 | ||
8. CONCLUSIONES:
- De acuerdo con el análisis de evaluación de software realizado en el numeral 7, se ha determinado que los 02 softwares de las alternativas cumplen con las necesidades del área usuaria solicitante.
- El software Articulate 360 es uno de los softwares con mayor puntaje en el análisis de la evaluación y también, la Entidad cuenta con licencias de software de Articulate 360 en uso, así como también, tienen trabajos elaborados con este software por lo tanto sería la mejor alternativa para el usuario solicitante.
- También es la mejor alternativa para los usuarios solicitantes debido que tienen un alto grado de preparación y especialización de dicho software, permitiendo reducir costos y tiempo en capacitaciones y en aprendizajes adicionales sobre otros softwares.
- De acuerdo al análisis realizado se concluye que es necesario la suscripción de licencias del software Articulate 360 para ser utilizadas en las unidades orgánicas solicitantes.
- Por lo señalado, se recomienda realizar el proceso de contratación de la suscripción de licencias del software Articulate 360 a través de un distribuidor debidamente autorizado.
ELABORADO POR AL15 – XXXXX XXXXX XXXXXXXX XXXXX Profesional de la División de Arquitectura de Información y Aplicaciones | EVALUADO POR (firma y sello) 141A – XXXXXX XXXXX XXXX XXXX Jefe de la División de Arquitectura de Información y de Aplicaciones |