CONDICIONES DE RESERVA
Condiciones GENERALES DE VENTA
CONDICIONES DE RESERVA
• La reserva solo será efectiva con el acuerdo del Camping Punta Marina, una vez recibido el anticipo y el contrato de reserva debidamente rellenado y firmado o la aceptación de las condiciones generales de venta al hacer la reserva en linea.
•En caso de no efectuarse el pago del anticipo en el momento de la reserva o de no abonarse el resto del importe a más tardar 30 días antes del inicio de la estancia por parte del cliente, el camping se reserva el derecho a cancelar la reserva y volver a ofrecer el alojamiento para su alquiler.
• La reserva de una parcela o un alojamiento (bungalow, cottage, etc) se realiza a título estrictamente personal. En ningún caso se puede subalquilar ni ceder la reserva sin el previo consentimiento del camping.
• Los menores deben ir siempre acompañados de sus padres o de sus tutores legales.
Parcelas
• El precio básico incluye la parcela para la tienda, la caravana o el camping-car para 1 o 2 personas, el acceso a los aseos y a las infraestructuras del camping.
Alojamientos
• Los alojamientos están totalmente equipados. El precio básico es de 2 a más de 8 plazas según el tipo de alojamiento.
• El Camping Punta Marina se reserva el derecho a denegar el acceso al camping a grupos o familias que se presenten con un número de miembros superior a la capacidad del alojamiento alquilado.
Gastos de reserva
•El Camping Punta Marina incluye los gastos de la reserva en los alquileres y parcelas de camping.
RESERVA DE GRUPO
•Se considera reserva de grupo cualquier reserva de más de 4 alojamientos realizada por una sola persona física o por varias personas físicas que se conozcan entre ellas, que hagan el mismo trayecto por idénticos motivos y cuya estancia esté prevista durante las mismas fechas.
• La oferta de alojamientos propuestos en el sitio web del Camping Punta Marina se dirige exclusivamente a los clientes individuales.
•Para solicitar una reserva de grupo, siempre deberá contactarnos por teléfono, por correo electrónico o a través de nuestra rúbrica
“Contactarnos”. El Camping Punta Marina se reserva el derecho de examinar la solicitud de reserva antes de su aceptación o rechazo.
TARIFAS E IMPUESTO MUNICIPAL DE ESTANCIA
•Los precios indicados son válidos para todas las estancias hasta el 31 de diciembre de 2023 y para la temporada 2024. Corresponden a una noche y se entienden en euros, IVA incluido.
•El importe del impuesto municipal de estancia varía según los municipios y el importe final se determinará en la fecha de llegada.
CONDICIONES DE PAGO
• Para las reservas efectuadas con una antelación de más de 30 días respecto a la fecha de comienzo de la estancia, se deberá abonar un anticipo del 25% del precio del importe de las prestaciones reservadas. El resto deberá ser abonado a más tardar 30 días antes de la fecha de comienzo de la estancia en el camping.
•Para las reservas efectuadas con una antelación inferior a 30 días respecto a la fecha de comienzo de la estancia, el pago total deberá efectuarse en el momento de hacer la reserva (25% de anticipo + resto de la estancia).
• En caso de no efectuarse el pago del anticipo en el momento de la reserva o de no abonarse el resto del importe a más tardar 30 días antes del inicio de la estancia por parte del cliente, el Camping Punta Marina se reserva el derecho a cancelar la reserva y volver a ofrecer el alojamiento para su alquiler.
CANCELACIÓN Y MODIFICACIONES
1. Modificación de la reserva
El cliente podrá solicitar cambios en su estancia (fechas, tipo de alojamiento, opciones) mediante solicitud por escrito al camping (correo ordinario o correo electrónico), quedando la misma sujeta a la disponibilidad y las posibilidades. No se aceptará ningún aplazamiento de la estancia a la temporada siguiente. En ausencia de cambios, el cliente deberá efectuar su estancia de acuerdo con las condiciones iniciales de la reserva o anularla conforme a las condiciones de cancelación.
• Se dará respuesta a toda petición de ampliación de la duración de la estancia en función de la disponibilidad y las tarifas en vigor.
•Toda solicitud de reducción de la duración de la estancia se considerará una cancelación parcial de la misma y se someterá a las modalidades de cancelación e interrupción de estancia.
2. Prestaciones no utilizadas
En caso de estancia interrumpida o abreviada debido a una de las razones siguientes:
• Cierre de las fronteras por decisión administrativa
• Cierre administrativo del camping
• Limitación de los desplazamientos por decisión administrativa a un número de kilómetros que no permita acceder al camping
El camping procederá a emitir un bono por el importe correspondiente a las noches no consumidas que tendrá una validez de dos años. En caso de que el cliente rechace dicho bono, le será reembolsado, previa solicitud, el importe correspondiente.
A excepción de las razones anteriormente mencionadas, no podrán dar pie a reembolso ni a bono ninguna estancia interrumpida o abreviada (llegada tardía, salida anticipada) por parte del cliente.
3. Cancelación por culpa del Camping Punta Marina
En caso de cancelación por culpa de Camping Punta Marina, salvo en caso de fuerza mayor, se reembolsarán todos los importes abonados en concepto de reserva. No obstante, esta cancelación no podrá dar lugar al pago de daños y perjuicios.
4. Cancelación causada por el campista
En caso de cancelación causada por el campista, salvo en los casos de fuerza mayor, las condiciones de cancelación y reembolso serán las siguientes. Toda solicitud de cancelación deberá ser obligatoriamente comunicada por correo postal a la dirección postal del camping Punta Marina o por correo electrónico (xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxxx.xxx).
No se tendrán en cuenta las cancelaciones comunicadas por teléfono. Toda cancelación implica la rescisión de la reserva y el camping se reserva el derecho a volver a ofrecer el alojamiento para su alquiler.
• Caso 1: Cancelación entre 15 (quince) y 1 (ocho) días antes del inicio de la estancia. El camping se quedará con el 50% del importe total de la estancia en concepto de gastos de cancelación. Se emitirá un bono por el valor correspondiente a los importes abonados menos los gastos de cancelación correspondientes al 50% del importe total de la estancia. Este bono no es reembolsable ni transferible, solo podrá utilizarse en el Camping Punta Marina y tendrá una validez de dos años.
• Caso2: No se realizará reembolso alguno. Si el cliente no se presenta en el camping en los dos días siguientes a la fecha de inicio de su estancia y no ha informado previamente al camping por correo postal o electrónico, la reserva se considerará anulada por parte del cliente. El camping se reserva entonces el derecho a volver a ofrecer el alojamiento para su alquiler.
•Cancelación hasta 30 (treinta) días antes del comienzo de la estancia, se reembolso el campista.
En caso de cancelación de su estancia, el importe abonado mediante cheques de vacaciones no podrá ser objeto de reembolso alguno de conformidad con lo dispuesto en el artículo L.112-14I. del Código Monetario y Financiero francés. En dicho caso, se le emitirá un bono no reembolsable de dos años de validez utilizable en el camping por valor de las sumas desembolsadas mediante el cheque de vacaciones, previa deducción del depósito que puedo haberse pagado, de acuerdo con las condiciones indicadas anteriormente.
LAESTANCIA
1.Llegada
• Si el gobierno del país del camping exige la presentación de un “pasaporte sanitario” en las fechas de la estancia reservada, todos los participantes de la estancia que estén sujetos a esta obligación deberán presentar un “pasaporte sanitario” válido en el momento de su llegada para poder acceder al camping.
• Según los periodos, los días de llegada son variables.
• Alojamientos: el día de la llegada al camping, será recibido a partir de las 17:00 h, y al entregarle las llaves del alojamiento, se le pedirá una fianza según el alojamiento.
2. Durante la estancia
El campista debe contratar un seguro: es responsabilidad xxx xxxxxxxx vigilar sus objetos personales (bicicletas, etc.). El camping declina todo tipo de responsabilidad en caso de incidente relacionado con la responsabilidad civil xxx xxxxxxxx. Todos los clientes deben aceptar lo dispuesto por el reglamento interno. Cada campista titular del alojamiento es responsable de las molestias y perjuicios causados por las personas que acampan con él o vienen al camping a visitarle.
3.Salida
• Alojamientos: el día de la salida indicada en el contrato, el alojamiento deberá dejarse libre antes de las 10 de la mañana y deberá entregarse en perfecto estado de limpieza, pudiendo verificarse el inventario, corriendo a cargo xxx xxxxxxxx todos los objetos rotos o deteriorados, así como la reparación de las infraestructuras, si fuese necesario. La fianza se devolverá al final de la estancia descontando las indemnizaciones pertinentes, con facturas justificativas, por los posibles desperfectos constatados en la verificación realizada a la salida. La retención de la fianza no excluye un resarcimiento adicional en caso de que los gastos fuesen superiores al importe de la fianza.
• Alojamientos: en caso de que en el momento de la salida el alojamiento no hubiera sido limpiado, se pedirá un suplemento de limpieza
mínimo de 95€ IVA inc
• En caso de salir fuera de hora, se podrá facturar un día adicional según el precio vigente de la noche.
ANIMALES
Se admiten animales en las parcelas de tiendas (con la excepción de perros de 1a y 2a categoría) mediante el pago de una tasa en el momento de la reserva. Cuando se autoriza su entrada, deberán ir siempre atados. Están prohibidos en las inmediaciones de las piscinas, en las tiendas de alimentación y en los edificios. El carnet de vacunación de perros y gatos deberá estar al día.
DERECHOS DE IMAGEN
Usted autoriza al Camping Punta Marina, así como a cualquier otra persona designada por el Camping Punta Marina, para que le fotografíe, grabe o filme durante su estancia en el Camping Punta Marina y explote dichas imágenes, sonidos, videos y grabaciones en cualquier soporte (especialmente en los sitios o páginas de Internet del Camping Punta Marina, lo cual incluye Facebook e Instagram, en los soportes de presentación y promoción del camping y las guías de viaje o turísticas). Este consentimiento concierne tanto a su persona como a todas las personas que se alojen con usted. El único objetivo del mismo es garantizarla promoción y animación del camping. Este consentimiento se presta de forma gratuita, para todos los países y para un periodo de cinco años de duración.
LITIGIO
Toda reclamación eventual relativa a la no conformidad de las prestaciones con respecto a los compromisos contractuales podrá comunicarse por correo ordinario o electrónico al gerente del Camping Punta Marina.
MEDIACIÓN
En el marco de un litigio podrá ponerse en contacto con nosotros de la siguiente manera:
- Envió de correo mediante carta certificada con acuse de recibo al gestor del camping o por e-mail : xxxxxxx@xxxxxxx-xxxxxxxxxxx.xxx
INFORMÁTICA Y LIBERTAD
Los datos que ustedes nos proporcionen al cursar su solicitud no serán transmitidos a terceros. Estos datos serán considerados por el Camping Punta Marina como confidenciales. Serán utilizados solamente por los servicios internos xxx xxxxxx para el tratamiento de su solicitud y para reforzar y personalizar la comunicación y nuestra oferta.
CAMPING PUNTA MARINA
ISLA – CANTABRIA
Playa de la arena • 39195 Isla