SAP Business ByDesign Términos y Condiciones Adicionales
SAP Business ByDesign Términos y Condiciones Adicionales
Este Acuerdo Complementario forma parte de un Contrato para los Servicios Cloud de SAP formalizado entre SAP y el Cliente, y se aplica solamente a los servicios SAP Business ByDesign a los que el Cliente está suscrito ("Servicio Cloud"). Todos los documentos a los que se hace referencia en este Acuerdo Complementario están disponibles previa petición.
1. SERVICIO CLOUD
El Servicio Cloud es una solución ERP en la nube diseñada para las medianas empresas.
2. TARIFAS
2.1. La Métrica de Uso del Servicio Cloud es un Paquete de Derechos de Tarifa Base, además de los Usuarios. Los Usuarios son aquellas personas que están autorizadas para acceder al Servicio Cloud.
2.2. El Paquete de Derechos de Tarifa Base es una tarifa plana por mes natural e incluye dos Usuarios Avanzados y tres Usuarios Básicos. Esta Tarifa Base incluye tres versiones específicas del país. Si el Cliente necesita más de tres versiones específicas de país, deberá adquirir una suscripción por cada versión adicional específica de país.
2.3. Existen tres categorías de usuarios que pueden adquirirse con la suscripción al Servicio Cloud. El precio y las funcionalidades varían dependiendo de la categoría.
2.3.1. Usuario Avanzado: Los Usuarios Avanzados pueden utilizar todo el conjunto de funcionalidades disponibles en SAP Business ByDesign, lo que incluye todos los Centros de Trabajo disponibles.
2.3.2. Usuario Básico: Un usuario básico puede realizar todas las tareas empresariales diarias. Desde la creación de datos maestros hasta todos los pasos de los Procedimientos del Proceso Empresarial cubiertos. Además, un Usuario Básico puede procesar todas las tareas de aprobación, independientemente de su área de aplicación.
2.3.3. Usuario de Autoservicio: Los Usuarios de Autoservicio son empleados que no utilizan funcionalidades básicas, pero acceden a funciones de autoservicio secundarias para realizar su trabajo, como las compras, los viajes y gastos y los recursos humanos.
2.4. La Tarifa Base incluye un arrendatario de producción y un arrendatario de test. El arrendatario de test solo está disponible durante la fase de implementación del Servicio Cloud y para realizar pruebas de los efectos de los cambios de versión en el Servicio Cloud y, como tal, no es permanente. El Cliente puede adquirir suscripciones a arrendatarios de test adicionales del Servicio Cloud.
2.5. El arrendatario de test del Servicio Cloud proporciona al Cliente un arrendatario de test permanente para el uso de hasta cincuenta (50) usuarios para los cuales el Cliente tiene una suscripción y el uso del entorno de desarrollo de SAP Business ByDesign (software SAP Cloud Applications Studio). La Métrica de Uso para los arrendatarios de test son los "Arrendatarios". Un "Arrendatario" es una instancia específica del cliente del Servicio Cloud.
3. PUESTA EN MARCHA, ACCESO AL SISTEMA Y OTRAS OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El uso productivo del Servicio Cloud por parte del Cliente comenzará una vez este haya activado la actividad "Confirmar Puesta en Marcha" en la configuración empresarial del sistema del Servicio Cloud del Cliente. La verificación de disponibilidad para un uso productivo de SAP se llevará a cabo cuando el Cliente active la actividad "Solicitud para Puesta en Marcha".
4. COMPLEMENTOS PARA EL SERVICIO CLOUD
4.1. SAP incorporará dentro del entorno del Servicio Cloud del Cliente aquellos complementos ("Complementos") de SAP Business By Design para los que el Cliente haya obtenido una licencia de socios autorizados de SAP, o aquellos que haya desarrollado el Cliente, o hayan sido desarrollados por un socio autorizado de SAP, únicamente para un uso específico del Cliente (estos dos últimos casos se denominan "Complementos específicos del Cliente").
4.2. SAP no será responsable de proporcionar soporte para ningún Complemento.
4.3. SAP activará o desactivará el Complemento de un socio cuando así lo notifique el socio autorizado de SAP correspondiente. SAP no será responsable de cargar Complementos específicos del Cliente en el entorno del Servicio Cloud del Cliente.
4.4. SAP se reserva el derecho a rechazar la incorporación de un Complemento al sistema del Servicio Cloud del Cliente, o a desactivar temporal o permanentemente un Complemento en cualquier momento si (i) SAP cree de forma razonable que el Complemento puede causar un impacto negativo en el sistema del Servicio Cloud del Cliente; (ii) dicho Complemento no cumple las exigencias de calidad para Complementos proporcionadas por SAP; o (iii) el Cliente incumple cualquier término o condición de su Contrato con SAP.
4.5. El uso de un Complemento es a riesgo exclusivo del Cliente y SAP no será responsable de ningún cambio o modificación de los Datos del Cliente por o mediante el Complemento. SAP incorpora Complementos en el entorno del Servicio Cloud del Cliente "TAL CUAL" y sin ninguna garantía, explícita o implícita. SAP no garantiza que el Complemento esté ahora o en un futuro disponible sin interrupción, incluido, sin limitarse a ello, durante ventanas de mantenimiento estándar para el Servicio Cloud.
4.6. SAP no será responsable del impacto negativo que pueda tener el Complemento en la disponibilidad, funcionalidad o rendimiento del sistema del Servicio Cloud del Cliente.
4.7. El Cliente será el único responsable de (i) verificar que el Servicio Cloud cumple con los cumplimientos regulatorios del Cliente y (ii) adaptar las funcionalidades existentes a los requisitos legales y normativos relevantes del Cliente. El Servicio Cloud no proporcionará funciones de generación de informes legales y fiscales para un país no admitido. Asimismo, el Servicio Cloud no ofrecerá ningún soporte para los impuestos locales de los pedidos de venta, los pedidos de compra o las publicaciones financieras fuera de los países admitidos.
4.8. SAP podrá proporcionar al Cliente funcionalidades adicionales para el Servicio Cloud mediante ofertas de Complementos de SAP facilitados en sitios web específicos. Las licencias de estos Complementos de SAP solo pueden obtenerse mediante un proceso de contratación electrónica. A su vez, el Cliente acepta explícitamente la validez y la vigencia de cualquier contrato aceptado por el Cliente y SAP mediante dicho proceso de contratación electrónica.
5. ENTORNO DE DESARROLLO
El uso del entorno de desarrollo de SAP Business ByDesign está sujeto a los términos establecidos en el Anexo 1 de este Acuerdo Complementario.
6. PRIVATE EDITION
SAP Business ByDesign, Private Edition, es un servicio opcional que incluye un sistema específico de varios arrendatarios para el uso de un solo cliente y ventanas de mantenimiento personalizadas. El Cliente puede decidir tener hasta 10 arrendatarios de producción en un sistema específico de Private Edition. Estos arrendatarios de producción adicionales no sustituirán los requisitos del Arrendatario de Test. Se requiere una suscripción mínima de 200 Usuarios Básicos y/o Usuarios Avanzados para obtener una suscripción de SAP Business ByDesign, Private Edition.
Anexo 1
1. DERECHOS DE USO
1.1. SAP otorga al Cliente una licencia limitada y no exclusiva para que los Usuarios desarrollen y prueben una Solución de Cliente con el entorno de desarrollo de SAP Business ByDesign. El entorno de desarrollo de SAP Business ByDesign solamente se podrá utilizar para crear la Solución de Cliente utilizando Cloud Application Studio. La Solución de Cliente no se distribuirá ni licenciará a otros usuarios que no sean el Cliente.
1.2. Se permite a SAP y a sus Filiales desarrollar y modificar de forma independiente el Servicio Cloud de cualquier modo, y crear nuevos productos y servicios, incluidos aquellos similares o comparables a una Solución de Cliente.
2. OBLIGACIONES DE SAP
2.1. SAP permitirá al Cliente incorporar una Solución de Cliente en el entorno de Servicios Cloud del Cliente.
2.2. El Cliente concede a SAP una licencia no exclusiva para operar y dar soporte a una Solución de Cliente.
2.3. Exceptuando lo establecido de forma expresa en este Anexo 1, SAP no se hace responsable de la Solución de Cliente.
3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
3.1. El Cliente se asegurará de que la Solución de Cliente siga siendo compatible e interoperable con el Servicio Cloud.
3.2. El Cliente defenderá a SAP de cualquier reclamación que se interponga en contra de SAP, SAP SE, sus Filiales y sus subcontratistas por parte de terceros y en relación con una Solución de Cliente. El Cliente indemnizará a SAP por todos los daños que finalmente se imputen a SAP, SAP SE, sus Filiales y sus subcontratistas (o la cantidad de cualquier acuerdo al que llegue el Cliente) con respecto a dichas reclamaciones.
4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Cliente posee los derechos de propiedad intelectual de las partes de una Solución de Cliente que desarrolle, excluidos el Servicio Cloud, los Materiales Cloud y los materiales pre-existentes de SAP, así como cualquier trabajo derivado de ellos.
5. TÉRMINOS ADICIONALES
Una Solución de Cliente no debe: (i) impedir, degradar o reducir injustificadamente el rendimiento o la seguridad del Servicio Cloud de SAP o del entorno de desarrollo de SAP Business ByDesign; (ii) permitir que se incumplan o eludan las restricciones de licencia de SAP y/o proporcionar acceso al Servicio Cloud de SAP o al entorno de desarrollo de SAP Business ByDesign a aquellos usuarios que no dispongan de una licencia adecuada; o (iii) prestar o proporcionar, sin el consentimiento previo por escrito de SAP, cualquier información relativa a los productos de SAP.
6. DEFINICIONES
6.1. "API" son las interfaces de programación de aplicaciones de SAP, así como otros comandos o instrucciones proporcionados en virtud de este Contrato, que permiten a otros productos de software comunicarse con o establecer una llamada al Servicio Cloud o al entorno de desarrollo de SAP Business ByDesign proporcionados en el marco de este Contrato.
6.2. "Solución de Cliente" es una solución desarrollada o empaquetada por el Cliente utilizando el entorno de desarrollo de SAP Business ByDesign que añade funcionalidades nuevas e independientes más allá de las proporcionadas por la Solución Cloud de SAP o que se conectan mediante API.