Condiciones generales
Condiciones generales
Bienvenido a Comfy Studios, lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de reservar su estudio con nosotros.
Definiciones
"Comfy Studios", "nosotros", "nos", "nuestro" y "la compañía" se refieren a Comfy Estudios en 4 Avenida Xxxx, 29630 Benalmádena en España.
"Reserva" se refiere a la reserva de estudio realizada en Comfy Studios y todos los demás servicios o artículos comprados con la empresa.
«IVA» se refiere al impuesto sobre el valor añadido.
Condiciones generales
Estas condiciones son válidas entre el huésped y Comfy Studios. Los términos y condiciones generales se aplican a la reserva y todos los demás espacios en las instalaciones de
Comfy Studios. Puede suceder que los términos y condiciones generales cambien entre la fecha de reserva de su estudio y su fecha de llegada.
Comportamiento
En Comfy Studios esperamos que todos nuestros huéspedes se comporten decentemente
durante su estancia y cuiden el uso de las instalaciones de Comfy Studios, pues a los huéspedes les pedimos que respeten la propiedad.
Por lo tanto al resto de clientes no se les debe de molestar al igual que al trabajo y a los correspondientes trabajadores a los cuales les solicitamos respeto.
Comfy Studios en esta cuestión y en seguridad se reserva el derecho de admisión.
Mascotas
No se admiten mascotas en los estudios y zonas comunes del hotel.
Accesibilidad
Comfy Studios es accesible para xxxxxx xx xxxxxx y los huéspedes con una silla de ruedas pueden usar el acceso a la recepción y alrededores de Comfy Studios, ya que todo el recinto está preparado para un entorno plenamente accesible.
Nuestro estudio Arabesco es accesible y está preparado para silla de ruedas, los demás estudios no están preparados.
Límite de edad
Todos los niños con menos de 16 años alojados en el Hotel deben permanecer en todo momento acompañado y supervisado por un adulto.
Familias y niños
En Comfy Studios, los niños son más que bienvenidos. Tenemos 1 estudio familiar con capacidad para 4 personas.
El acceso a la piscina es para todos los clientes y tengan en cuenta que los niños que no sepan nadar deben de estar acompañados en todo momento de un adulto.
No fumadores
En los estudios y zonas comunes de Comfy Studios no está permitido fumar, tampoco se permite el uso xx xxxxx.
Si no se cumplen estas condiciones, la dirección hará uso del depósito de 200€ que se le bloqueará al principio de su estancia.
Se permite fumar en los balcones privados, pero solo si la puerta del estudio está cerrado.
Aparcamiento
Comfy Studios no tiene plazaS de aparcamiento, pero en el puerto de
Benalmádena, justo enfrente de Comfy Studios, tenemos un acuerdo con un parking, allí nuestros huéspedes pueden aparcar su coche.
El precio por plaza de aparcamiento son de 16,- euros/día y la puede usted reservar antes de su llegada al gestionar la reserva. Comfy Studios no se hace responsable de ningún robo o daño en el parking, pues es el parking es el que tiene un seguro por este motivo, antes de su llegada nos debe de mandar una foto de su matrícula para darse de alta en el seguro.
Responsabilidad
Comfy Studios no es responsable por robo o pérdida de posesiones en los estudios o en las
áreas públicas. Hay cajas fuertes en cada estudio donde pueden guardar sus enseres de valor, pregunte en recepción como se activa el código personal.
Daños y depósito
En caso de daños Comfy Studios se reserva el derecho de utilizar la tarjeta de crédito y cobrar al huésped por daños incurridos o artículos faltantes. Un depósito de 200,- Euro será pre-autorizado durante el check-in para evitar estas situaciones.
Circunstancias imprevistas
Comfy Studios no está obligado a pagar ninguna compensación ni es responsable del servicio en casos fuera de nuestro control, tales como: desastres naturales, incendios, actos xx xxxxxx, terrorismo, huelgas, disturbios, condiciones climáticas adversas o cualquier circunstancia o emergencia excepcional y catastrófica que afecte a nuestro hotel.
Objetos perdidos
Objetos encontrados en los estudios o áreas públicas de Comfy Studios,
se registran en nuestra recepción y se mantienen durante un año en nuestro poder.
Wifi
Los huéspedes podrán utilizar la conexión WiFi en los estudios y
las áreas públicas y se le proporcionarán las contraseñas a la llegada. Comfy Studios no es responsable de la seguridad que generen los clientes en la gestión de la red de Comfy Studios. La gestión ilegal o la prohibición de la misma en nuestra red no están permitida.
Privacidad y cookies
Solicitamos nuestra política de privacidad y cookies. Para su información parte de la información personal que se genera nos la puede solicitar la policía española y compartirla con ellos.
Condiciones generales de reservas
Tarjetas de crédito
Al hacer una reserva en Comfy Studios se le pedirá su tarjeta de crédito.
Cuando reserve usted un estudio nos proporcionará esta información y nos da su permiso para usar la tarjeta para todos los gastos en nuestro alojamiento. Comfy
Studios tendrá el derecho a pre autorizar el depósito y cobrar el alojamiento o cualquier otro servicio. Si no se proporcionan estos detalles la reserva no será confirmada.
Reserva
Al realizar su reserva, usted aceptará que su reserva se haga solo para las personas por las que ha pagado con lo cual no se permitirán añadir más personas posteriormente dentro del estudio.
Los estudios no se utilizarán para reservas fraudulentas, para transferir a terceros o para revender.
Usted acepta la tarifa de su reserva al realizarla, tenga en cuenta que nosotros no incluimos el desayuno u otros servicios adicionales.
Los precios están sujetos a cambios y a fluctuaciones monetarias.
El pago de su estancia deberá de ser por adelantado para ofertas no reembolsables y se pagarán durante el checking, el resto de gastos producidos durante su estancia deberán de liquidarse en el checking out.
Tarifas
Comfy Studios funciona con dos tarifas en todas las plataformas directas y en todas las plataformas externas.
Trabajamos con la Tarifa Estándar y la Tarifa No Reembolsable.
Tarifa estándar
La tarifa estándar es nuestra tarifa flexible y se podrá utilizar en temporada alta (julio- septiembre) hasta 14 antes de su llegada y en temporada baja (octubre-junio) hasta 7 días de antelación a su llegada.
Las reservas de tarifa estándar también podrían también tener un reléase de hasta 14 o 7 días con antelación, dependiendo de la temporada y la disponibilidad.
En caso de cancelación de una reserva de Tarifa Estándar con hasta 14 o 7 días de antelación,
no se cobrará la totalidad de la estancia a los huéspedes. En caso de cancelación después de estos días de release, se cobrará la tarifa de una noche.
Tarifa no reembolsable
La tarifa no reembolsable es nuestra tarifa no flexible, estas tarifas no se pueden cambiar ni cancelar. En caso de cancelación el hotel activará la tarjeta y pagará el 100% de su estancia y este se hará en el momento de la reserva.
No obstante en el checking los clientes deberán de presentar también la tarjeta de crédito y su DNI/pasaporte
Cancelaciones o cambios
Todas las cancelaciones o cambios deben solicitarse por escrito. Para cualquier imprevisto le aconsejamos en todo momento un viaje y/o seguro de cancelación.
Cuando realizas una reserva a través de una Agencia de Viajes Online
debe ponerse en contacto con esa Agencia de Viajes para realizar un cambio o cancelación.
Tenga en cuenta que cuando realiza una reserva bajo la Tarifa no reembolsable estas no se pueden ni cambiar ni cancelar.
Pagos
Se aceptan los siguientes métodos de pago en Comfy Studios: VISA, VISA Electron, V crédito, débito, tarjetas de visita, crédito MasterCard, American Express.
En el check-in estamos obligados a pagar los gastos de alojamiento (tarifa del estudio y cualquier otro servicio o producto además del depósito de 200€.
En caso de reserva no reembolsable se refiere a la tarifa del estudio reservado y otros servicios reservados al realizar la reserva, cualquier servicio o producto consumido durante su estancia será abonado a la salida.
Check-in y check-out
El registro de entrada se puede hacer a partir de las 15:00 horas y la salida es a las 12:00 horas. Si usted quisiera realizar el checking out después de lo habitual solicítelo en recepción y dependiendo de la disponibilidad esta se lo aceptará por un pago de 30€.
Enlaces a sitios web de terceros
Comfy Studios no puede controlar ni influir en sitios web de terceros y no es responsable de ninguna incursión en otras zonas web. El uso de zonas web de terceros se realizaría bajo el propio riesgo de nuestros huéspedes.
Póngase en contacto con nosotros en xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx si tiene alguna pregunta con referencia a este tema.