CONTRATO 3243 / 2017

El Ministerio de Cultura a través del acuerdo marco de precios Conectividad II establecido por Colombia Compra Eficiente generó la Orden de compra No. 21084 del 18 de octubre de 2017 para la UT CONECTANDO COLOMBIA, conformada por Azteca Comunicaciones Colombia S.A.S y S3 Wireless Colombia S.A.S.

El Ministerio de Cultura firmó el contrato No. 3243 / 2017 el 19 de diciembre de 2017 con OSP INTERNATIONAL CALA S.A.S. para realizar la interventoría a la Orden de compra firmada con la UT CONECTANDO COLOMBIA. Se da inicio al contrato el 21 de diciembre de 2017.

2 ALCANCE

La Orden de compra 21084 consta de los siguientes servicios:

SERVICIO

CANTIDAD

TIEMPO

(MESES)

Gestión de Tráfico – Administrador Ancho xx Xxxxx - gestionado por el Proveedor - Región 1 - Nivel de servicio Bronce - Media - NA

- NA - Dedicado (Físico)

Enlaces de Conectividad Terrestre - Enlaces Dedicados entre Puntos - Región 1 - Nivel de servicio bronce - Media - NA - NA - BW:

1 Mbps

Enlaces de Conectividad Terrestre - Enlaces Dedicados entre Puntos - Región 2 - Nivel de servicio bronce - Media - NA - NA - BW:

1 Mbps

Enlaces de Conectividad Terrestre - Enlaces Dedicados entre Puntos - Región 3 - Nivel de servicio bronce - Media - NA - NA - BW:

1 Mbps

188

Enlaces de Conectividad Terrestre - Enlaces Dedicados a Internet – Región 1 - Nivel de servicio bronce - Media - NA - NA - BW: 256 Mbps	1	8
Enlaces de Conectividad Terrestre - Ampliación Definitiva de Enlace Terrestre - Región 1 - Nivel de servicio Bronce	1	8
Enlaces de Conectividad Terrestre - Ampliación Definitiva de Enlace Terrestre - Región 1 - Nivel de servicio Bronce	1	8
Enlaces de Conectividad Terrestre - Enlaces Dedicados entre Puntos - Región 3 - Nivel de servicio bronce - Media	137	6
Enlaces de Conectividad Terrestre - Ampliación Definitiva de Enlace Terrestre - Región 1 - Nivel de servicio bronce	1	6
Enlaces de Conectividad Terrestre - Ampliación Definitiva de Enlace Terrestre - Región 1 - Nivel de servicio Bronce	1	6
Enlaces de Conectividad Terrestre - Ampliación Definitiva de Enlace Terrestre - Región 1 - Nivel de servicio Bronce	1	6
Enlaces de Conectividad Terrestre - Traslado de Enlace Fuera del Perímetro de la Entidad - Región 3 - Nivel de servicio bronce	10	1
Enlaces de Conectividad Terrestre - Traslado de Enlace en el Perímetro Interno de la Entidad - Región 3 – Nivel de servicio bronce	5	1

Tabla 1 - Alcance de Orden de compra UT Conectando Colombia

Según la Modificación No. 1 de la Orden de compra 21084:

SERVICIO

CANTIDAD

TIEMPO

(MESES)

Enlaces de Conectividad Satelital - Enlace de datos Satelital VSAT - Región 4 - Nivel de servicio bronce - NA - BW: 1 Mbps - BW: 512

Kbps - Re-uso: 1:2 - Banda Ku

3,33

Enlaces de Conectividad Satelital - Enlace de datos Satelital VSAT - Región 4 - Nivel de servicio bronce - NA - BW: 1 Mbps - BW: 512

Kbps - Re-uso: 1:2 - Banda Ku -

Instalación de servicios satelitales

Tabla 2 - Alcance de Modificación No. 1 Orden de compra UT Conectando Colombia

Prestación de servicios de conectividad MPLS centralizado, internet dedicado y administrador de ancho xx xxxxx.

Fecha de orden de servicio: 18 de octubre 2017

Fecha de vencimiento: 31 de julio 2018

En resumen, el alcance de la Orden de Compra, se representa en la siguiente gráfica:

Ilustración 1 - Alcance Orden de Compra

3 EJECUCION DE LA ORDEN DE COMPRA

3.1. INSTALACIONES

- SERVICIOS CON CONTINUIDAD

Debido a que hubo un contrato anterior entre el Ministerio de Cultura y las empresas que conforman la unión temporal que ejecuta esta Orden de compra, se mantuvo el servicio de conectividad en 138 Bibliotecas y el equipo administrador de ancho xx xxxxx, las cuales quedaron cubiertas por esta orden de compra, a partir del 18 de octubre de 2017. La distribución de servicios MPLS por departamento se presenta en la siguiente tabla

DEPARTAMENTO	CANTIDAD
ANTIOQUIA	2

ARAUCA	2
BOLIVAR	8
BOYACA	11
XXXXXX	2
CAQUETA	10
CASANARE	8
CAUCA	14
CESAR	2
CHOCO	8
CORDOBA	1
CUNDINAMARCA	7
GUAVIARE	1
HUILA	13
LA GUAJIRA	3
XXXXXXXXX	6
NARIÑO	12
NORTE XX XXXXXXXXX	6
PUTUMAYO	5
QUINDIO	1
RISARALDA	1
SANTANDER	7
SUCRE	2
TOLIMA	3
XXXXX DEL CAUCA	3
Total general	138

Tabla 3 - Servicios con continuidad

- RECONEXION DE SERVICIOS

Se reactivaron los servicios de conectividad en 195 bibliotecas, las cuales quedaron cubiertas por esta orden de compra, a partir del 27 de noviembre de 2017.

DEPARTAMENTO	CANTIDAD
ANTIOQUIA	7
BOLIVAR	17
BOYACA	30
XXXXXX	9
CAQUETA	4

CASANARE	4
CAUCA	10
CESAR	2
CHOCO	3
CORDOBA	10
CUNDINAMARCA	27
HUILA	11
LA GUAJIRA	1
XXXXXXXXX	7
META	4
NARIÑO	7
NORTE XX XXXXXXXXX	5
PUTUMAYO	2
QUINDIO	2
RISARALDA	3
SANTANDER	5
SUCRE	3
TOLIMA	9
XXXXX DEL CAUCA	13
Total general	195

Tabla 4 - servicios con reconexión

- INSTALACION NUEVOS SERVICIOS

1. TERRESTRES

Con corte al 28 de febrero, el estado de las instalaciones de las sedes terrestres nuevas, se presenta en la siguiente tabla:

ESTADO IMPLEMENTACION TERRESTRES
POR ESTADO	ESTADO
SERVICIOS EN PROCESO DE INSTALACION	24
SERVICIOS INSTALADOS	36
SEDES NO VIABLES O BENEFICIADAS QUE DEBEN SER REEMPLAZADAS (*)	23
APLAZADOS SIN CUB (**)	10
Total general	93

Tabla 5 - Estado de instalaciones nuevas (terrestres)

(*) Sedes no viables: corresponde a sedes que han presentado quiebre técnico por coordenadas erradas o por no disponibilidad de red en las sedes.

(**) Aplazados sin CUB: Corresponde a sedes que están en construcción y aún no se encuentran disponibles para recibir el servicio de internet.

2. SATELITALES

Con corte al 28 de febrero, el avance de instalaciones de las sedes satelitales es el siguiente:

AVANCES IMPLEMENTACION SATELITALES
ESTADO	Cuenta de UK
Finalizado	37
Total general	37

Tabla 6 - Estado de instalaciones nuevas (satelitales)

3.2. SOPORTES DOCUMENTALES

El Contratista ha cargado la información de los accesos entregados en un repositorio de información FTP:

URL: xxx://000.000.000.00/xxxxxxxxxx/

El usuario y contraseña son administradas por los integrantes del proyecto

Para los servicios con continuidad y para las sedes con reconexión de servicio, el soporte documental que confirma la operatividad de la conexión es un acta firmada por el personal de la Biblioteca, esta acta se envió por correo electrónico y debe ser devuelta debidamente firmada.

El estatus de esta documentación se presenta a continuación:

ESTADO	CANTIDAD
Servicios gestionados con observación	158
Servicios gestionados con acta enviada a correo	148
Servicios gestionados con acta Recibida	28
Total general	334

Tabla 7 - Soportes documentales

	SEDES CONTINUIDAD
CONCEPTO	REGION 1	REGION 2	REGION 3
Carpetas encontradas	18	25	245
Carpetas no encontradas	3	4	39
Bibliotecas con AB < 1000KB	4	11	34
Sin fotos	14	14	118
Sin georreferenciación	13	14	54
Sin Orión	6	6	18
Sin firmas	11	14	125

	SEDES NUEVAS
CONCEPTO	SATELITALES	TERRESTRES
Carpetas encontradas	37	25
Carpetas no encontradas	0	30
Bibliotecas con AB < 1000KB	9	6

Tabla 8 - Revisión Documentación

3.3. TRASLADOS

Por solicitud de las sedes debido a cambio de la ubicación de la biblioteca, se hace necesario ejecutar los siguientes traslados:

Nro.

FECHA DE SOLICITUD

CUS ANTERIOR

SER ANTERIOR

CUB

DEPTO

MUNICIPIO

CENTRO POBLADO

NOMBRE DE LA

BIBLIOTECA

DIRECCIÓN DE LA

BIBLIOTECA

NUEVA DIRECCION

2/02/2018

1- URBXBI

SER- 9698

152230001001

BOYACA

CUBARA

BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL

XX XXXXXX

CALLE 3 N° 5-

Calle 4 No. 4 - 59 Frente al parque principal

2/02/2018

1- UOJYJQ

SER- 9655

182470001001

CAQUETA

EL DONCELLO

BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL DE EL DONCELLO

TRANSVERSAL 1,

Carrera 6 Diagonal 10A, Calle 13 - Estadio Municipal Xxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Caqueta -

Doncello

2/02/2018

1- UN36PT

SER- 9724

761000001001

XXXXX DEL CAUCA

XXXXXXX

BIBLIOTECA PÚBLICA XXXXXXX XXXXXXXXX GUERRERO

CARRERA 4 N°

5-61 (CASA DE LA CULTURA)

Carrera 7 Calle 6 esquina, enseguida a la sede educativa Xxxxxx Xxxxxx -

Xxxxx del cauca Bolivar

26/02/2018

1- UOIZ05

SER- 9651

136000001001

BOLIVAR

RIO VIEJO

RÍO VIEJO

BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL DEL MUNICIPIO DE

RIO VIEJO

CALLE 20 DE JULIO - AVENIDA XXXXX XXXXX

Xxxxxx 6 de Diciembre cabecera municipal Rioviejo

Bolívar

Tabla 9 – Solicitud de Traslados

3.4. SEDES A REEMPLAZAR

Se requiere cambiar el servicio de internet en las siguientes sedes debido a que tienen otro servicio o están haciendo uso del servicio de internet de la alcaldía, por tanto, se determina hacer el cambio del servicio para otros municipios que puedan sacar un mejor provecho del beneficio de internet.

SEDE SALIENTE
DEPARTAMENTO	MUNICIPIO	CENTRO POBLADO	NOMBRE DE LA BIBLIOTECA	DIRECCIÓN DE LA BIBLIOTECA
XXXXX DEL CAUCA	CALI	CALI	BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL LA GUACA	XXXXX 00 XXXXX Xx 0-000
BOYACA	TOPAGA	TOPAGA	BIBLIOTECA PUBLICA MUNICIPAL DE TOPAGA	CALLE 6 CON CARRERA 3
CUNDINAMARCA	GUADUAS	GUADUAS	BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL XXXXXXX HINCAPIE XXXXXXXX VIA CERES-CHAGUANI	CERES VIA CHAGUANI
CUNDINAMARCA	TAUSA	TAUSA	BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL TAUSA	BARRIO SAN XXXXXX- NO HAY NOMENCLATURA
CUNDINAMARCA	XXXXX	XXXXX	BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL XXXXXXX XXXXXXXXX	XXXXXXX 5 N° 3 - 46

SEDE ENTRANTE
DEPARTAMENTO	MUNICIPIO	CENTRO POBLADO	NOMBRE DE LA BIBLIOTECA	DIRECCIÓN DE LA BIBLIOTECA
NARIÑO	TAMINANGO	TAMINANGO	BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL DE TAMINANGO	POLIDEPORTIVO MUNICIPAL BARRIO XXXXXX
XXXXXXXXX	CONFINES	CONFINES	BIBLIOTECA PÚBLICA RURAL XXXXXXX XXXXXXX VEREDA LA CALDERA	VEREDA LA CALDERA
XXXXX DEL CAUCA	LA VICTORIA	LA VICTORIA	BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL DE LA XXXXXXXX	XXXXXXX 7 No. 6-45
SANTANDER	GUACA	GUACA	BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL DE FUENTE DEL SABER	Calle 3 # 4 - 10
SANTANDER	CIMITARRA	CIMITARRA	BIBLIOTECA PÚBLICA MUNICIPAL XXXXX XXXXXXXXXXX	XXXXX 00 XXXXXXX 0

Tabla 10 - Sedes a reemplazar

4 TIQUETES CREADOS

4.1. Febrero 2018

Para el mes de febrero, el reporte de tiquetes creados es el siguiente:

Item	Departamento	Municipio	Cód. union temporal	Número Tk	Fecha xx xxxxx	Fecha de solución actual	Tiempo Parada Reloj Horas	Tiempo real de Indispon ibilidad	Observación	C/U/F
1	BOYACÁ	CUBARÁ	SER-9698	1814083	2017-11-08 18:48:00	2018-02-02 08:50:00	2054:02:00	0:00:00	solicitud de traslado	C
2	BOLÍVAR	SAN XXXXXX XX XXXX	SER-9479	1809100	2018-01-31 08:43:00	2018-02-01 15:44:00	31:01:00	0:00:00	no hay contacto con la sede	X
0	XXXXXX	XXXXXX	0-0XXX0XX	1811341	2018-01-31 19:54:00	2018-02-02 14:20:00	42:26:00	0:00:00	manipulación no autorizada	C
4	TOLIMA	IBAGUÉ	SER-9427	1811363	2018-01-31 20:21:00	2018-02-09 20:39:00	119:34:00	96:44:00	corte de fibra	UT
5	CASANARE	YOPAL	SER-9441	1811383	2018-01-31 20:54:11	2018-02-12 19:29:00	286:34:49	0:00:00	no hay contacto con la sede	C
6	BOYACÁ	XXXXX	SER-9503	1814258	2018-02-01 08:14:00	2018-02-02 09:50:00	25:36:00	0:00:00	Red Cliente	C
7	META	XXXXXXXX	SER-9662	1812179	2018-02-01 10:54:00	2018-02-01 16:32:00	5:38:00	0:00:00	Red Cliente	C
8	XXXXXX	NORCASIA	SER-9536	1814388	2018-02-02 07:39:00	2018-02-02 10:20:00	2:41:00	0:00:00	no hay falla	C
9	CUNDINAMARCA	TIBIRITA	SER-9629	1817573	2018-02-03 16:28:00	2018-02-06 08:01:00	63:33:00	0:00:00	solicitud de xxxxxxxx	X
00	XXXXXXXX	XXX XXXX XXX XXXXXXXX	1-1E78822	1817620	2018-02-03 17:14:00	2018-02-07 15:33:00	94:19:00	0:00:00	equipos desconectados	C
11	NARIÑO	EL TAMBO	SER-9410	1817708	2018-02-03 19:29:00	2018-02-03 19:37:00	0:08:00	0:00:00	Red Cliente	C
12	CÓRDOBA	LOS CÓRDOBAS	SER-9549	1819734	2018-02-05 14:18:00	2018-02-06 12:18:00	22:00:00	0:00:00	Red Cliente	C
13	CAUCA	LA XXXX	SER-9405	1821474	2018-02-06 08:56:00	2018-02-08 13:19:00	23:28:00	28:55:00	Falla de equipos	UT
14	XXXXXXX	XXXXXXXXXXX	SER-9433	1823844	2018-02-07 08:51:00	2018-02-09 12:24:00	0:00:00	51:33:00	Falla PathCore de Fibra	UT
15	CASANARE	SABANALARGA	SER-9728	1828631	2018-02-08 18:11:00	2018-02-13 17:54:00	113:49:00	5:54:00	Falla de equipos	UT
16	BOYACÁ	BUENAVISTA	SER-9436	1829003	2018-02-09 08:41:00	2018-02-14 08:14:00	116:57:00	2:36:00	Falla apuntamiento Radio	UT
17	HUILA	LA PLATA	SER-9414	1829022	2018-02-09 08:52:00	2018-02-09 11:50:00	0:00:00	2:58:00	corte de fibra	UT
18	CÓRDOBA	LOS CÓRDOBAS	SER-9549	1834570	2018-02-12 10:40:00	2018-02-12 12:06:00	1:26:00	0:00:00	Red Cliente	C
19	CÓRDOBA	LOS CÓRDOBAS	SER-9549	1837189	2018-02-13 10:58:00	2018-02-13 12:05:00	1:07:00	0:00:00	Red Cliente	C
20	CAUCA	XXXXXXX	SER-9493	1839893	2018-02-14 09:35:00	2018-02-14 10:38:00	1:03:00	0:00:00	solicitud de traslado	C
21	CUNDINAMARCA	XXXXXXX	SER-9522	1844257	2018-02-15 16:42:00	2018-02-21 21:46:00	87:08:00	53:10:00	Error de configuracion equipos	UT
22	BOLÍVAR	CICUCO	SER-9474	1852427	2018-02-20 09:32:00	2018-02-23 11:28:00	14:00:00	59:56:00	Falla Transceiver	UT
23	CHOCÓ	MEDIO SAN XXXX	1-1E70J5Z	1854914	2018-02-21 10:39:00	2018-02-21 10:41:00	00:02:00	0:00:00	red eléctrica	C
24	BOYACÁ	TÓPAGA	SER-9413	1854953	2018-02-21 10:50:00	2018-02-21 10:51:00	00:01:00	0:00:00	red eléctrica	C
25	CASANARE	SABANALARGA	SER-9728	1855640	2018-02-21 13:59:00	2018-02-21 16:02:00	02:03:00	0:00:00	Red Cliente	C
26	CÓRDOBA	LORICA	1-1E71KAY	1856040	2018-02-21 15:43:00	2018-02-21 16:43.	0:00:00	1:00:00	Falla Transceiver	UT
27	CÓRDOBA	SAN XXXX XX XXX	SER-9647	1857224	2018-02-22 10:27:00	2018-02-22 10:29:00	00:02:00	0:00:00	no hay contacto con la sede	X
00	XXXXX	XXXXX XXX XXXX	0-0X00X0X	1860696	2018-02-23 11:31:00	2018-02-23 12:11:00	00:40:00	0:00:00	manipulacion no autorizada	C
29	CHOCÓ	RÍO IRO	1-Y7AH10	1805534	2018-01-29 09:45:00	2018-02-05 17:59:00	176:14:00	0:00:00	manipulacion no autorizada	C
30	CUNDINAMARCA	GUADUAS	SER-21193	1808056	2018-01-30 16:07:00	2018-02-06 07:20:00	16:30:00	142:43:0 0	corte de fibra	UT

CANTIDAD

IMPUTABILIDAD

CLIENTE	20
UNION TEMPORAL	10
Total general	30

Tabla 11 - Tiquetes febrero 18

CASOS CLIENTE (BIBLIOTECA)	CANTIDAD
equipos desconectados	1
manipulación no autorizada	3
no hay contacto con la sede	3
no hay falla	1
Red Cliente	7
red eléctrica	2
solicitud de traslado	3
Total general	20

Tabla 12 - Casos cliente - febrero 18

CASOS UNION TEMPORAL – AZTECA	CANTIDAD
corte de fibra	3
Error de configuración equipos	1
Falla apuntamiento Radio	1
Falla de equipos	2
Falla PathCore de Fibra	1
Falla Transceiver	2
Total general	10

Tabla 13 - Casos UT - febrero 18

5 DESCUENTOS POR ANS

Por concepto de ANS (indisponibilidad y latencia), se hace el cálculo de los valores a descontar en las facturas, con base en el cumplimiento de las obligaciones del acuerdo marco de Conectividad II.

DEPARTAMENTO	MUNICIPIO	VALOR A DESCONTAR
Norte Xx Xxxxxxxxx	Cúcuta	$6.462.118
Caquetá	Albania
Caquetá	Xxxxx De Los Andaquíes

Caquetá	El Doncello
Xxxxxxxxx	Xxxxxxx
Tolima	Ibagué
Antioquia	Arboletes
Bolivar	Arroyohondo
Bolivar	Cicuco
Casanare	Sabanalarga
Cauca	La Xxxx
Choco	Atrato
Choco	Rio Quito
Cundinamarca	Xxxxxxx
Cundinamarca	Guaduas
Cundinamarca	Susa
Xxxxx	Xxxxx
Huila	La Xxxxx
Xxxxxxxxx	Xxxxxxxx
Xxxxxxxxx	Xxxxxxx
Xxxxxx	Marquetalia
Cundinamarca	Gachalá
Norte Xx Xxxxxxxxx	Cúcuta
Antioquia	Caramanta
Choco	Sapzurro
Nariño	Xxxxxxxx
Amazonas	Puerto Nariño
Cauca	Caquiona
Vaupés	Carurú
Vaupés	Taraira
Vichada	Nueva Antioquia
Antioquia	Bello
Xxxxxx	Berlín

Tabla 14 - Cálculo de ANS

6 ESTADO FINANCIERO DE LA ORDEN DE COMPRA

Para la O.C. de la UT se han presentado las siguientes facturas, con corte al 28 de febrero de 2018:

No. FACTURA	FECHA FACTURA	CONCEPTO	VALOR (IVA Incluido)	FECHA DE APROBACION	COMUNICADO
27	28-nov-17	Servicios mes octubre 2017	$11.389.594	Aprobado por el Ministerio
32	15-dic-17	Servicios mes noviembre 2017	$35.946.186	Aprobado por el Ministerio
37	28-dic-17	Servicios mes diciembre 2017	$299.597.889	Aprobado por el Ministerio
TOTAL EJECUTADO			$346.933.669

Tabla 15 – facturación UT

TOTAL EJECUTADO	$346.933.669
VALOR INICIAL CONTRATO	$1.160.250.000
ADICION AL CONTRATO	$ 299.511.655
NUEVO VALOR CONTRATO	$1.459.761.655
% EJECUCION	23,77%
PENDIENTE EJECUCION	$1.112.827.986

Tabla 16 - Resumen financiero

Se hace la conciliación de disponibilidad del mes de diciembre, con base en los valores de cada una de las sedes, según el acuerdo interno entre el Ministerio y la UT que fue aprobado por Colombia Compra eficiente. Estos valores de indisponibilidad se descontarán en una próxima factura.

Con respecto al mes de enero de 2018, los valores a facturar corresponden a:

Valor base	$ 113.733.551,48
Valor Instalaciones	$ -
Indisponibilidades	$ 1.218.315,04
Otros(traslados - Multas)	$ -
Sub Total	$ 112.515.236
IVA 19%	$ 21.377.895
TOTAL A FACTURAR	$ 133.893.131

Tabla 17 - Valores a facturar enero 2018

Esta facturación no se ejecutó en el período de febrero debido a que se estaban conciliando los valores de acuerdo con el acuerdo interno entre el Ministerio y la UT, que fue aprobado por Colombia Compra Eficiente.

Para el mes de febrero de 2018, los valores a facturar son:

Valor base	$ 131.343.545,69
Valor Instalaciones	$ -
Indisponibilidades	$ 5.430.351,47
Otros(traslados - Multas)	$ -
Sub Total	$ 125.913.194
IVA 19%	$ 23.923.507
TOTAL A FACTURAR	$ 149.836.701

Tabla 18 - Valores a facturar febrero 2018

7 ESTADO FINANCIERO DEL CONTRATO DE INTERVENTORÍA

Con corte al 28 de febrero de 2018, la interventoría ha presentado las siguientes facturas:

No. FACTURA	FECHA FACTURA	CONCEPTO	VALOR (IVA Incluido)
1498	27-dic-18	Servicio Interventoría mes diciembre 2017	$ 22.915.434

TOTAL EJECUTADO			$22.915.434

Tabla 19- facturación Interventoría

8 RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES

- Se sigue presentando dificultades en las instalaciones terrestres, muchas de las sedes no han sido viables y el Ministerio manifiesta no contar con sedes adicionales, se debe contemplar la posibilidad de cambiar de tecnología a satelitales aunque se disminuyan las sedes totales, definiendo la prioridad de las sedes a elegir y evaluando objetivamente el beneficio de la sedes, del Ministerio y del contrato en general.

- Se recomienda hacer una campaña con el CUC para nuevamente informar el número de contacto para reportar fallas, esto con el ánimo de que las sedes reporten cualquier incidente con el servicio de internet y se pueda proveer un óptimo servicio.

- Se requiere que la UT haga gestión para obtener la documentación de las sedes con continuidad porque estos son los soportes definidos por las partes como válidos. De seguirse presentando dificultades, se debe definir entre las partes que otros documentos o evidencias pueden considerarse viables.

9 ANEXOS

Anexo 1 - Listado de Bibliotecas a 28 febrero 2018 Anexo 2 – Informe de disponibilidad febrero 2018 Anexo 3 – Revisión Tiquetes febrero 2018

Anexo 4 – Soportes casos Fuerza Mayor y PDR febrero 2018 Anexo 5 – Matriz de autocontrol enero 2018

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CONTRATO 3243 / 2017

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