Términos y Condiciones Adicionales de SAP Signature Management by DocuSign
Términos y Condiciones Adicionales de SAP Signature Management by DocuSign
Este Acuerdo Complementario forma parte de un Contrato para los Servicios Cloud de SAP formalizado entre SAP y el Cliente, y se aplica exclusivamente a SAP Signature Management de DocuSign (el "Servicio Cloud"). Todos los documentos a los que se hace referencia en este Acuerdo Complementario están disponibles previa petición.
1. SERVICIO CLOUD
1.1. Servicio. El Servicio Cloud permite a los clientes cargar documentos en el Servicio Cloud y recopilar y gestionar las firmas de dichos documentos mediante flujos de trabajo definidos por el cliente. Existen tres ediciones del Servicio Cloud: SAP Signature Management de DocuSign, Basic Edition; SAP Signature Management de DocuSign, Premium Edition; y SAP Signature Management, Government Compliance Option.
1.2. Complementos. Estos dos servicios de complemento están disponibles con SAP Signature Management de DocuSign, Premium Edition, y SAP Signature Management, Government Compliance Option: SAP Signature Management de DocuSign, complemento para las regulaciones de la Parte 11, y SAP Signature Management de DocuSign, complemento para el cumplimiento de firmas basado en estándares. Un servicio de complemento está disponible con SAP Signature Management de DocuSign, Basic Edition: SAP Signature Management de DocuSign, complemento para el cumplimiento de firmas basado en estándares.
2. MÉTRICAS DE USO
2.1. La Métrica de Uso para el Servicio Cloud son las Transacciones por Año Contractual, en bloques de 100. Las Transacciones son todas las tareas enviadas al Servicio Cloud durante un Año Contractual. Las Transacciones también incluyen aquellas tareas que se envían en masa o mediante Powerform, que solo están disponibles en SAP Signature Management de DocuSign, Premium Edition, y SAP Signature Management, Government Compliance Option. "Powerform" es una Transacción a la que se puede acceder y que se puede completar accediendo a un hiperenlace (es decir, que no necesita enviarse individualmente a cada destinatario). Un Año Contractual es un período de 12 meses que empieza el primer día del Plazo de Suscripción o en su aniversario anual.
3. TÉRMINOS ADICIONALES
3.1. Contenido. En el Servicio Cloud no se introducirán Datos del Cliente, salvo los incluidos en un documento cargado en el Servicio Cloud, o si es necesario para incluir signatarios de un documento en los flujos de trabajo definidos por el Cliente. En el Servicio Cloud, los documentos están cifrados, y ni SAP ni sus proveedores externos tienen acceso al contenido de dichos documentos.
3.2. Acceso. El uso del Servicio Cloud junto con los servicios o software en la nube de SAP o de terceros se limita a los casos de uso asociados al servicio en la nube de SAP identificado en el nombre de producto SAP Signature Management de DocuSign. Sin embargo, el uso del Servicio Cloud en relación con Xxxxxxxxxx.xxx no está permitido y requiere derechos de licencia adicionales que el Cliente debe obtener directamente de DocuSign Inc.
3.3. Test Tenant. El Servicio Cloud incluye un Test Tenant. El Test Tenant se puede utilizar solo para pruebas no productivas del Servicio Cloud, y el Cliente puede no procesar ningún dato personal al usar el Test Tenant. El SLA de Disponibilidad del Servicio no se aplica al Test Tenant.
3.4. Uso excesivo. SAP tiene el derecho de suspender el acceso del Cliente al Servicio Cloud si el Cliente consume en exceso la cantidad de las Métricas de Uso indicada en el Formulario de Pedido en más de un 20 %, hasta que el Cliente suscriba a las Métricas de Uso en un Formulario de Pedido adicional suficiente que cubra el uso excesivo.
3.5. Compromiso de Inicio Rápido Opcional de DocuSign. El Cliente tendrá derecho a recibir hasta 2 horas de consultoría con un representante de compromiso de DocuSign para explicar la configuración de la cuenta, los permisos y los detalles del administrador (se excluyen los add-ons). Este compromiso no incluye los servicios de implementación. El Cliente debe utilizar este compromiso en un plazo de 180 días después de la fecha de entrada en vigor del Contrato.