SOLICITUD DE SERVICIO MÓVIL

FORMATO VENTA INICIAL

CONTRATO DE VENTA CON PAGO A CUOTAS SIN FINANCIACIÓN

FECHA SOLICITUD
DÍA	MES	AÑO

Fecha de celebración del contrato Nombre del comprador / Razón Social

NOMBRE DISTRIBUIDOR

DILIGENCIAR CON LETRA IMPRENTA

NOMBRE VENDEDOR

YO VENDEDOR CERTIFICO:

5462139

Dirección

DÍA D

Ciudad

MES M

AÑO A

Correo electrónico

Teléfono de Contacto

CÓDIGO DEL DISTRIBUIDOR

CÓDIGO VENDEDOR

CELULAR VENDEDOR

1. LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN REGISTRADA EN ESTA SOLICITUD.

2. QUE HE REALIZADO LA VISITA DE SEGURIDAD SEGÚN CONDICIÓN COMERCIAL EXIGIDA.

3. HE COMPROBADO QUE LOS DOCUMENTOS ANEXOS SON DEL SUSCRIPTOR

Usted ha adquirido de Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP, en adelante Movistar, domiciliada en Bogotá, el/los equipos que se encuentran relacionados en la tabla No.1 o en el Anexo de Condiciones Comerciales y de Equipos

CÓDIGO VENTA

CANAL

CÓDIGO DE CUENTA

CORTE DE FACTURACIÓN

PRESENTADO

C.C.

FIRMA

El valor total de los equipos es de $ (IVA Incluido)

FORMA DE PAGO: Una cuota inicial de $ el saldo a través de la cancelación de cuotas mensuales e iguales de $ , o de acuerdo a la relacionado en la Tabla No. 1 que el comprador autoriza sean cobradas en la factura del servicio que Movistar le presta.

Persona Natural

NOMBRE COMPLETO

DATOS SUSCRIPTOR

FECHA NACIMIENTO

TIPO IDENTIFICACIÓN

No. IDENTIFICACIÓN

SEXO

GARANTÍA El equipo que usted está comprando incluye una garantía por un año. Movistar no responde por los daños atribuibles al Comprador, tales como daños por mala manipulación o uso

indebido o por no atender las instrucciones de Instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del equipo y en la garantía; por fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros como hurto o pérdida del equipo entregado.

XXXX EN EL PAGO.- 1.- La xxxx en el pago de una cualquiera o mas de las cuotas mensuales del valor del equipo, dará lugar al pago de la tasa de interés moratoria máxima legal permitida sobre las cuotas vencidas. 2.- CLÁUSULA ACELERATORIA: Ante el incumplimiento por parte del comprador en el pago de tres (3) o mas cuotas debidas, MOVISTAR podrá declarar vencidas la totalidad de las

Información Laboral

DÍA D

MES M

AÑO A

C.C.

C.E.

OTRO

M F cuotas que constituyen el saldo de lo debido y exigir su pago inmediato, ya sea judicial o extrajudicialmente. En este evento el Comprador renuncia a requerimiento judicial. Para tal efecto, Movistar enviará al comprador un requerimiento en el que exija el pago total de la obligación, dentro de los 15 días siguientes y el pago de intereses xx xxxx sobre las cuotas vencidas.

AUTORIZACIÓN PARA REPORTE A CENTRALES DE RIESGO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. (i) El Comprador conoce y acepta que la información para el cálculo de riesgo crediticio podrá ser

INDEPENDIENTE

HOGAR

EMPLEADO

ANTIGÜEDAD

TIPO CONTRATO

EMPRESA DONDE LABORA

ASIGNACIÓN SALARIAL

consultada por Movistar en cualquier operador de banco de datos y/o por las entidades ﬁnancieras con las que Movistar celebre convenios comerciales en favor de los titulares. (ii) El titular de los

datos tiene derecho de conocer, actualizar, rectiﬁcar, suprimir los datos, y revocar la autorización salvo las excepciones legales. (iii) El Comprador autoriza a Movistar (Av. Suba No.114 A-55 de Bogotá,

Información Bancaria

AUTORIZACIÓN CARGO MENSUAL VISA

MASTER CARD DINERS

OTRA

No.

FECHA VENCIMIENTO

tel. 000 000 0000) para recolectar, almacenar, conservar, usar, suprimir, actualizar, compartir y circular a terceros, sus datos personales de orden demográﬁco, económico, biométricos, de servicios, comercial y de localización; para obtención y suministro de información relativa al cumplimiento de sus obligaciones y el cálculo de riesgo económico o crediticio (de manera irrevocable), la publicación de directorios telefónicos, la prevención y control de fraudes, y para beneﬁcio propio o de terceros con los que Movistar haya celebrado convenio para envío y

A TARJETA DE CRÉDITO

MES

AÑO

recepción de cualquier tipo de información, con ﬁnes comerciales o publicitarios en Colombia o en el exterior. Los datos biométricos son datos sensibles y usted no está

NOMBRE COMPLETO / USUARIO AUTORIZADO

Referencias Personales - Laborales NOMBRE

NOMBRE EMPRESA

Persona Jurídica

TIPO IDENTIFICACIÓN

C.C. C.E. OTRO

TELÉFONO TELÉFONO

No. IDENTIFICACIÓN

obligado a autorizar su tratamiento. Estos serán usados para veriﬁcación de identidad y suscripción de contratos.

En prueba de su conformidad, El Comprador otorga y ﬁrma el presente contrato por duplicado y a un solo efecto, y hace declaración de su capacidad legal para contratar, de su identidad y de la legitimidad de su ﬁrma y de todo lo dispuesto en el presente contrato.

Nombre: No. Cédula:

Firma del Comprador

Huella

PAGARÉ

NOMBRE COMPLETO / RAZÓN SOCIAL

FECHA CONSTITUCIÓN

me obligo a pagar incondicionalmente a la orden de Colombia Telecomunicaciones S.A ESP el día la suma de

DÍA

MES

AÑO

pesos ($ ).En caso xx xxxx pagaré intereses a una

TIPO IDENTIFICACIÓN

No. IDENTIFICACIÓN

TELÉFONO

tasa igual a la máxima permitida por la ley, sin necesidad de requerimiento y sin que ello implique prórroga del plazo o novación y sin perjuicio de las acciones legales del acreedor para el cobro judicial o extrajudicial, caso en el cual serán de mi cargo los gastos de cobranza. Suscribo este pagaré en blanco, pero Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP, está autorizado de

NIT.

C.D.V.

NIT. EXTRANJERÍA

OTRO

CUAL:

MOVISTAR – CLARO

conformidad con el artículo 622 del Código de Comercio para llenar sin previo aviso y en cualquier tiempo, los espacios que ﬁguran en blanco en el presente pagaré o sea, los

NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL

TIPO IDENTIFICACIÓN

No. IDENTIFICACIÓN

relativos a la fecha de vencimiento y cuantía, de acuerdo con las siguientes instrucciones: 1. La cuantía de la obligación será el saldo del valor del equipo.

2. La fecha de vencimiento de este pagaré será la del día en que sea diligenciado.

C.C.

C.E.

C.D.V.

OTRO

CUAL

E-MAIL

Referencias Comerciales

EMPRESA 1

NOMBRE CONTACTO

FIJO

MÓVIL

EMPRESA 2

NOMBRE CONTACTO

FIJO

MÓVIL

Firma del otorgante del pagaré Nombre: Cédula:

Huella

TABLA No.1

CONTROL CONDICIONES

VALOR MINUTO

VALOR MENSAJE VALOR MENSAJE

ESTE EQUIPO PUEDE SER

EQUIPO

No. DE

CÓDIGO PLAN

DEL SERVICIO

INCLUIDO VOZ

ADICIONAL VOZ

DE TEXTO INCLUIDO

DE TEXTO ADICIONAL

PLAN DE DATOS EQUIPO

ACTIVADO EN

A CUOTAS

CUOTA

X

INICIAL

VALOR A DIFERIR

CUOTAS

A

No.

SIM CARD

No. CELULAR

OBSERVACIONES

RENTA

CÓDIGO

BÁSICA

VOZ

SI NO

SMS

SI NO

DATOS

SI NO

LDI

SI NO

PREMIUM

SI NO

M F G O

M G O

M G O CÓDIGO SERVICIO RENTA MENSUAL

CAPACIDAD DEL PLAN

KB ADICIONAL

TRAÍDO VENDIDO

MARCA EQUIPO

REF. MODELO

No. SERIAL

/ IMEI

BANDA DE FRECUENCIA (MHz)

850

1900

AWS 2.500

OPERADOR

MOVISTAR – CLARO MOVISTAR – CLARO – TIGO MOVISTAR – TIGO – AVANTEL – ETB CLARO – DIRECTV

MARQUE SI NO

EN CUOTAS DIFERIR

8957123

* M: Movistar, F: Fijos, G: Grupo, O: Otros

DECLARACIONES Y AUTORIZACIONES DEL SUSCRIPTOR

DIRECCIÓN PARA SU FACTURACIÓN
ACEPTO ENVÍO FACTURA DIGITAL, TÉRMINOS EN xxx.xxxxxxxx.xx				SI	NO	CORREO ELECTRÓNICO
ACEPTO ENVÍO DE FACTURA FÍSICA				SI	NO	DIRECCIÓN
CASA	APTO	BLOQUE	INTERIOR OTRO	BARRIO	CIUDAD	DEPARTAMENTO	TELÉFONO RESIDENCIA	TELÉFONO MÓVIL
AUTORIZO ENVIARME INFORMACIÓN A MI E-MAIL				SI	NO	AUTORIZO INCLUIR MI NÚMERO CELULAR EN EL DIRECTORIO TELEFÓNICO DE Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP			SI	NO
			OBSERVACIONES DE LA OFERTA (ONE)			TIPO OPERACIÓN
SI	NO	ID DE LA NEGOCIACIÓN		LÍNEA NUEVA		TRASPASO	PORTABILIDAD
CANTIDAD DE LÍNEAS:				CANTIDAD DE LÍNEAS LETRAS:
PAGARÉ Yo me obligo a pagar a la orden de Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP el día la suma de ($ ). En caso xx xxxx pagaré intereses a una tasa igual a la máxima permitida por la ley, sin necesidad de requerimiento y sin que ello implique prórroga del plazo o novación y sin perjuicio de las acciones legales del acreedor para el cobro judicial o extrajudicial, caso en el cual serán de mi cargo los gastos de cobranza. Suscribo este pagaré en blanco, pero Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP está autorizado de conformidad con el artículo 622 del Código de Comercio para llenar sin previo aviso y en cualquier tiempo, los espacios que ﬁguran en blanco en el presente pagaré o sea, los relativos a la fecha de vencimiento y a la cuantía, de acuerdo con las siguientes instrucciones: 1) En el espacio destinado para la cuantía de la obligación se insertará el valor de todas las sumas que por cualquier concepto adeude a Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP. 2) La fecha de vencimiento de este pagaré será la del día en que sea llenado; 3) El pagaré así llenado será exigible a la vista. NOMBRE FIRMA DEL OTORGANTE PAGARÉ No. Cédula: HUELLA

Administración del Riesgo xx Xxxxxx de Activos y Financiación del Terrorismo. El CLIENTE declara de manera voluntaria que (i) los recursos utilizados para la ejecución del presente Contrato, al igual que sus ingresos, no provienen de alguna actividad ilícita de las contempladas en el Código Penal Colombiano o en cualquier otra norma que lo modiﬁque o adicione, ni serán utilizados para efectos de ﬁnanciar actividades terroristas; (ii) El CLIENTE o sus socios o administradores, no tienen registros negativos en listas de control de riesgo xx xxxxxx de activos y ﬁnanciación al terrorismo nacionales o Internacionales que deﬁna COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP y que puedan ser consultadas por ésta; (iii) en desarrollo de su objeto social, no incurre en alguna actividad ilícita de las contempladas en el Código Penal Colombiano o en cualquier otra norma que lo modiﬁque o adicione y en consecuencia, se obliga a responder frente a COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP y/o terceros por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de estas aﬁrmaciones. El CLIENTE se obliga con COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP a entregar información veraz y veriﬁcable y a actualizar su información personal, corporativa, societaria o institucional, (según aplique), así como la información comercial y ﬁnanciera, cada vez que haya cambios en la misma y en los eventos en que lo solicite COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP, suministrando la totalidad de los soportes documentales exigidos. El incumplimiento de esta obligación faculta a COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP para terminar de manera inmediata y unilateral cualquier tipo de relación que tenga con EL CLIENTE. Tratamiento de Datos Personales. Si usted lo autoriza, en relación con sus datos personales le informamos que los mismos serán utilizados en caso de reporte de información ante entidades crediticias que administran datos y serán conservados por nuestra parte con especial cuidado. De igual forma, le informamos que si usted lo autoriza Telefónica (Av. Xxxx Xx. 000 X-00 xx Xxxxxx, tel. 000 0000000), podrá recolectar, almacenar, conservar, usar, suprimir, actualizar, compartir y circular a terceros, sus datos personales de orden demográﬁco, económico, biométrico, de servicios, comercial y de localización; para obtención y suministro de información relativa al cumplimiento de sus obligaciones y el cálculo de riesgo económico o crediticio (de manera irrevocable), la publicación de directorios telefónicos, la prevención y control de fraudes, y para beneﬁcio propio o de terceros con los que se haya celebrado convenio de envío y recepción de cualquier tipo de información, con ﬁnes comerciales o publicitarios en Colombia o en el exterior. La información para el cálculo de riesgo podrá ser consultada en cualquier operador de banco de datos, por las entidades ﬁnancieras con las cuales celebremos convenios comerciales en favor de los titulares. Los datos serán tratados de conformidad con las Políticas para el Tratamiento de Datos Personales que se encuentran a disposición de los interesados y/o titulares de los datos en la página web xxx.xxxxxxxx.xx. El titular de los datos tiene derecho de conocer, actualizar, rectiﬁcar, suprimir los datos, y revocar la autorización salvo las excepciones legales. Los datos biométricos son datos sensibles y usted no está obligado a autorizar su tratamiento. Estos serán usados para veriﬁcación de identidad y suscripción de contratos.

He Recibido copia impresa del Contrato Único de servicios Móviles Pospago SI Solicito envío del contrato al correo electrónico SI No

correo

Declaro que el equipo relacionado fué adquirido legalmente SI (Solo para equipo traído)

- OPERADOR -

FIRMA SUSCRIPTOR

SELLO Y FIRMA DEL DISTRIBUIDOR

NOMBRE GERENTE

Nombre: No. Cédula

Huella

CONDICIONES EN LAS QUE COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP (TELEFÓNICA) PRESTA SERVICIOS MÓVILES

roaming internacional de datos, tendrá la misma velocidad de navegación que tenga en Colombia en ese momento, mientras

y para la red EDGE será de hasta 130Kbps. La información correspondiente a las zonas de cobertura de cada una de las redes

1. Los servicios se pagarán en forma vencida o anticipada según lo disponga Telefónica. El periodo de facturación será de un

(1) mes calendario y su vencimiento será el señalado en la primera factura; Telefónica podrá modiﬁcar tal vencimiento sin previo aviso. El pago se podrá hacer por los medios que las normas vigentes y la tecnología permitan y sean adoptados por Telefónica.

2. Los valores recibidos de parte del usuario serán imputados en el siguiente orden: i) al pago de los servicios de telecomunicaciones; ii) al pago del equipo incluido en la factura;

iii) a otros conceptos. Los mayores pagos serán imputados a cuotas del equipo facturado.

3. Telefónica podrá ofrecer servicios de telecomunicaciones empaquetados, en cuyo caso el usuario entiende que el empaquetamiento implica unas condiciones y descuentos que se modiﬁcan si solicita la modiﬁcación del paquete adquirido; y que si por alguna razón no es posible prestar la totalidad de los servicios empaquetados, deberá escoger si continúa con los servicios que se puedan prestar a las tarifas que señale Telefónica, o terminar el contrato.

4. La prestación de los servicios, productos y aplicaciones puede estar sujeta a contratos con terceros, y a que se presenten las condiciones técnicas y económicas que permitan su prestación, por lo que su disponibilidad dependerá de que a su vez Telefónica tenga las autorizaciones correspondientes y de que se cuente con la posibilidad técnico económica para su prestación.

5. Los servicios, productos y aplicaciones podrán ser modiﬁcados, sustituidos o eliminados por razones de evolución tecnológica.

6. En la oferta pueden incluirse productos, servicios y aplicaciones sin costo. En estos casos su disponibilidad está sujeta a retiro, cambio o modiﬁcaciones que Telefónica comunicará previamente.

7. En caso de necesitarlo, usted puede acceder de manera gratuita a los servicios de urgencia y/o emergencia a través de la línea 123.

8. Telefónica podrá: i) efectuar y solicitar a terceros operadores de servicios de comunicaciones, la suspensión, corte o limitación de cualquiera de los servicios contratados, cuando el Usuario cause daños o utilice indebidamente la red o el servicio. ii) inspeccionar, veriﬁcar y en general, ejercer las medidas tendientes a veriﬁcar los métodos de comunicación no autorizados al usuario que suscribió el servicio o Usuario, respecto de los servicios contratados y de cualquier servicio de telecomunicaciones o actividad inherente a éste que presta Telefónica cuando la circunstancia lo amerite. iii) Suspender y/o terminar el contrato cuando no se logre la veriﬁcación o comprobación de los datos del Usuario.

9. Telefónica informa a los usuarios en redes GSM que en caso de cambio de equipo, para conservar el mismo número, este debe ser, también, GSM.

10. La factura y el contrato prestan mérito ejecutivo para hacer exigibles las obligaciones y prestaciones contenidas en ellos.

11. En caso de que usted quiera hacer entrega de sus equipos terminales o aparatos electrónicos de telecomunicaciones en desuso, tenemos diseñado un procedimiento especíﬁco de recolección de equipos terminales o equipos en desuso, el cual, consiste en instalar puntos de recolección de equipos en los centros de experiencia y en contratar a una empresa especializada en la gestión de desechos electrónicos, con el ﬁn de garantizar que estos equipos tengan adecuado manejo y sea posible la reutilización de algunas de sus partes en otras industrias, estos residuos son separados y exportados para su correcta disposición.

12. Telefónica podrá evaluar la capacidad económica del Usuario y asignarle un cupo o límite de consumo contra el cual podrá utilizar el servicio o adquirir equipos en Telefónica. El Usuario en todo caso, cancelará los valores de cualquier consumo efectuado

excediendo el límite de endeudamiento. En el evento en que el Usuario haya utilizado íntegramente su límite de endeudamiento, Telefónica podrá suspender el servicio indeﬁnidamente mientras el Usuario paga o garantiza a satisfacción de Telefónica las sumas adeudadas.

13. En el evento de adquirir el seguro de terminales, deberá cumplir con las condiciones del contrato de seguros.

14. En el evento de haber aceptado expresamente el servicio de entrega de factura por medio electrónico, el Usuario que suscribió el servicio autoriza a Telefónica para la expedición, envío y recepción por medio electrónico de las facturas y las notas crédito o débito correspondientes a la venta inicial, a los conceptos facturados por anticipado, y a los demás servicios de telecomunicaciones, especiales, complementarios y suplementarios, y para que sean suministrados y entregados en línea a través de la página web de Telefónica. El Usuario que suscribió el servicio conoce y acepta que los documentos serán cargados por Telefónica en su página web con cinco (5) días hábiles de anticipación a la fecha de pago, de acuerdo con su corte de facturación. Se entienden enviados y recibidos los documentos por parte del Usuario que suscribió el servicio, en la fecha en que Telefónica los cargue en su página Web, independientemente de la fecha en que el Usuario que suscribió el servicio ingrese a la página Web. El Usuario que suscribió el servicio se obliga a cumplir con los requisitos que para el efecto ﬁjen las normas sobre la materia. En el evento que se presenten problemas de operación en el sistema que impidan la publicación de los documentos, estos serán enviados al correo electrónico reportado por el Usuario que suscribió el servicio. La expedición, envío y recepción por medio electrónico de los documentos, se dejará de realizar en caso de terminación del contrato de servicios. En el evento que el usuario no reciba la factura física si es así como ha solicitado recibirla, o se presenten problemas de operación en el sistema que impidan el envío y/o la publicación de la factura enviada por medio electrónico, el usuario no queda exonerado de su pago oportuno, debiendo solicitar un duplicado a Telefónica.

15. El servicio se presta en las condiciones establecidas en los

respectivos títulos habilitantes, y puede verse afectado sin responsabilidad de Telefónica por barreras arquitectónicas tales como y sin limitarse a ellos, sótanos, ascensores, túneles, grosor de las paredes, dispositivos de bloqueo de señal instalados por terceros, o naturales como montañas, hondonadas, etc. Cuando se emplee un módem inalámbrico el servicio tendrá las limitaciones de alcance propias de esa tecnología y podrá verse afectado por barreras arquitectónicas tales como sótanos, grosor de las paredes, etc.

16. En los contratos celebrados por métodos no tradicionales o a distancia el usuario tiene derecho a retractarse de adquirir el bien adquirido dentro de los 5 días hábiles siguientes a su entrega; o de la adquisición de los servicios siempre que no haya empezado a hacer uso de ellos, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la celebración del contrato. También tiene derecho a la reversión del pago en los términos señalados en el decreto 587 de 2016, o normas que lo modiﬁquen o sustituyan.

17. Cuando la velocidad de descarga sea de 1024 kbps o más y la velocidad de carga sea de 512 kbps o más, el servicio se considera xx xxxxx ancha, a menos que la regulación adopte una deﬁnición diferente, la cual prevalecerá. En los planes y paquetes de datos deﬁnidos por capacidad después de alcanzar la capacidad contratada en el plan, se suspenderá el servicio de navegación, pero Telefónica podrá permitir que el usuario continúe navegando a la velocidad y en las condiciones que ella deﬁna, en cuyo caso al iniciar el siguiente periodo se restablecerá la velocidad correspondiente al plan. Si el cliente viaja usando el servicio de

esté en el exterior el servicio dependerá de la tecnología del

01/11/2017

INSCRÍBEME / AUTORIZACIÓN XX XXXXXXX DE ATENCIÓN
OPCIÓN A - CONSULTAS, SOLICITUDES, MODIFICACIONES CONTRACTUALES		OPCIÓN C - CONSULTAS Y SOLICITUDES	OPCIÓN D - CELEBRACIÓN CONTRATOS
PLAN VIGENTE	ACTIVACIÓN / DESACTIVACIÓN SERVICIOS SUPLEMENTARIOS	PLAN VIGENTE	SE AUTORIZA EXPRESAMENTE AL (LOS) CONTACTO(S) QUE SE SUSCRIBEN PARA REPRESENTAR A LA EMPRESA EN LA CELEBRACIÓN DE CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES PARA NUEVAS LÍNEAS Y/O COMPRA DE EQUIPOS, QUE SE ADICIONARÍAN A LA CUENTA ASOCIADA AL NIT
DATOS GENERALES DE LA CUENTA	SUSPENSIÓN / REHABILITACIÓN	DATOS GENERALES DE LA CUENTA
SERVICIOS SUPLEMENTARIOS ACTIVOS	SOLICITUD ROAMING	SERVICIOS SUPLEMENTARIOS ACTIVOS
PRECIOS DE EQUIPOS PARA R/R	BLANQUEO CONTRASEÑAS BUZÓN / IVR	EXPLICACIÓN DETALLADA FACTURA
CAMBIOS DE PLAN	CAMBIO DATOS GENERALES CUENTA	ASESORÍA COMERCIAL
CAMBIOS DE SERIE	R/R DE EQUIPO	PRECIOS EQUIPOS PARA R/R
Nombre Autorizado 1 Nombre Autorizado 2 Firma y C.C. HUELLA Firma y C.C. HUELLA Número Celular Movistar Número Celular Movistar Correo Electrónico Correo Electrónico

operador visitado. En redes y servicios 4G LTE y en redes diferentes a 4G LTE, el servicio de internet móvil de alta velocidad está sujeto a cobertura de las redes 4G LTE y 3.5G, cobertura que permite una velocidad de hasta 15Mbps (red 4G LTE) y hasta 1Mbps (red 3.5G), sin embargo, no existe mínimos ni máximos de velocidad garantizados localmente, ni usando el servicio de roaming internacional de datos. Para el caso de velocidad de subida en redes y servicio 4G LTE será máximo 1Mbps. Para acceder a las velocidades ofrecidas en la red 4G LTE, el cliente deberá contar con un dispositivo que soporte esta tecnología en la banda 1700Mhz, con un plan especial 4G LTE activado con una USIM. Para acceder a las velocidades ofrecidas en la red UMTS el cliente deberá contar con un dispositivo que soporte esta tecnología HSPA+, UMTS, en la banda de 1900 Mhz. Estos servicios pueden ser activados en terminales no adquiridos en la compañía, sin embargo, la compañía no garantiza el óptimo funcionamiento de estos dispositivos dentro de su red 4G, 3.5G y su red 2.5G GPRS/EDGE. En lugares sin cobertura 4G LTE, los equipos se conectarán a nuestra red 3.5G, UMTS, GPRS o EDGE (2.5 G) alcanzando los niveles de velocidad permitidos por estas redes, para el caso de 3.5 G será de hasta 4Mbps, GPRS de hasta 40Kbps

OPCIÓN AUTORIZACIÓN
A		C		D		AD		CD

disponibles se encuentra publicada en la página web

xxx.xxxxxxxx.xx. El servicio de Voz LTE y Llamadas en Alta Deﬁnición (VOZ 4G), está sujeto a contar con: USIM, Cobertura de la red 4G, tener contratado plan tarifario 4G y tener un Equipo apto para Voz LTE con software actualizado en la última versión. Los Terminales Aptos se encuentran publicados en la página de Web: xxx.xxxxxxxx.xx. Las llamadas en Alta deﬁnición (HD), sólo son posibles entre dos usuarios de Voz LTE que cumplan las condiciones especiﬁcadas en el punto anterior, en el momento del establecimiento de la llamada. Si un usuario de Voz LTE genera una llamada a otros Operadores, a un Cliente Movistar que NO es usuario de Voz LTE u otro usuario móvil de Voz LTE que cuenta con equipo, plan y USIM, pero se encuentra fuera de cobertura de red 4G, la llamada será de mejor calidad, pero NO será llamada en alta deﬁnición (HD).

18. La relación entre Telefónica y el Usuario que suscribió el servicio se perfecciona con la ﬁrma de este último al anverso del presente documento o la utilización que éste haga de los servicios contratados. El Usuario que suscribió el servicio queda obligado a remitir de inmediato a Telefónica copia de su documento de identidad y el formulario exigido por las autoridades, debidamente diligenciado.

OPCIÓN AUTORIZACIÓN
A		C		D		AD		CD

SOLICITUD DE SERVICIO MÓVIL

FORMATO VENTA INICIAL

CONTRATO DE VENTA CON PAGO A CUOTAS SIN FINANCIACIÓN

FECHA SOLICITUD
DÍA	MES	AÑO

Fecha de celebración del contrato Nombre del comprador / Razón Social

NOMBRE DISTRIBUIDOR

DILIGENCIAR CON LETRA IMPRENTA

NOMBRE VENDEDOR

YO VENDEDOR CERTIFICO:

5462139

Dirección

DÍA D

Ciudad

MES M

AÑO A

Correo electrónico

Teléfono de Contacto

CÓDIGO DEL DISTRIBUIDOR

CÓDIGO VENDEDOR

CELULAR VENDEDOR

1. LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN REGISTRADA EN ESTA SOLICITUD.

2. QUE HE REALIZADO LA VISITA DE SEGURIDAD SEGÚN CONDICIÓN COMERCIAL EXIGIDA.

3. HE COMPROBADO QUE LOS DOCUMENTOS ANEXOS SON DEL SUSCRIPTOR

CÓDIGO VENTA

CANAL

CÓDIGO DE CUENTA

CORTE DE FACTURACIÓN

PRESENTADO

C.C.

FIRMA

El valor total de los equipos es de $ (IVA Incluido)

Persona Natural

NOMBRE COMPLETO

DATOS SUSCRIPTOR

FECHA NACIMIENTO

TIPO IDENTIFICACIÓN

No. IDENTIFICACIÓN

SEXO

GARANTÍA El equipo que usted está comprando incluye una garantía por un año. Movistar no responde por los daños atribuibles al Comprador, tales como daños por mala manipulación o uso

Información Laboral

DÍA D

MES M

AÑO A

C.C.

C.E.

OTRO

AUTORIZACIÓN PARA REPORTE A CENTRALES DE RIESGO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. (i) El Comprador conoce y acepta que la información para el cálculo de riesgo crediticio podrá ser

INDEPENDIENTE

HOGAR

EMPLEADO

ANTIGÜEDAD

TIPO CONTRATO

EMPRESA DONDE LABORA

ASIGNACIÓN SALARIAL

consultada por Movistar en cualquier operador de banco de datos y/o por las entidades ﬁnancieras con las que Movistar celebre convenios comerciales en favor de los titulares. (ii) El titular de los

Información Bancaria

AUTORIZACIÓN CARGO MENSUAL VISA

MASTER CARD DINERS

OTRA

No.

FECHA VENCIMIENTO

A TARJETA DE CRÉDITO

MES

AÑO

recepción de cualquier tipo de información, con ﬁnes comerciales o publicitarios en Colombia o en el exterior. Los datos biométricos son datos sensibles y usted no está

NOMBRE COMPLETO / USUARIO AUTORIZADO

Referencias Personales - Laborales NOMBRE

NOMBRE EMPRESA

Persona Jurídica

TIPO IDENTIFICACIÓN

C.C. C.E. OTRO

TELÉFONO TELÉFONO

No. IDENTIFICACIÓN

obligado a autorizar su tratamiento. Estos serán usados para veriﬁcación de identidad y suscripción de contratos.

Nombre: No. Cédula:

Firma del Comprador

Huella

PAGARÉ

NOMBRE COMPLETO / RAZÓN SOCIAL

FECHA CONSTITUCIÓN

me obligo a pagar incondicionalmente a la orden de Colombia Telecomunicaciones S.A ESP el día la suma de

DÍA

MES

AÑO

pesos ($ ).En caso xx xxxx pagaré intereses a una

TIPO IDENTIFICACIÓN

No. IDENTIFICACIÓN

TELÉFONO

NIT.

C.D.V.

NIT. EXTRANJERÍA

OTRO

CUAL:

MOVISTAR – CLARO

conformidad con el artículo 622 del Código de Comercio para llenar sin previo aviso y en cualquier tiempo, los espacios que ﬁguran en blanco en el presente pagaré o sea, los

NOMBRE REPRESENTANTE LEGAL

TIPO IDENTIFICACIÓN

No. IDENTIFICACIÓN

relativos a la fecha de vencimiento y cuantía, de acuerdo con las siguientes instrucciones: 1. La cuantía de la obligación será el saldo del valor del equipo.

2. La fecha de vencimiento de este pagaré será la del día en que sea diligenciado.

C.C.

C.E.

C.D.V.

OTRO

CUAL

E-MAIL

Referencias Comerciales

EMPRESA 1

NOMBRE CONTACTO

FIJO

MÓVIL

EMPRESA 2

NOMBRE CONTACTO

FIJO

MÓVIL

Firma del otorgante del pagaré Nombre: Cédula:

Huella

TABLA No.1

CONTROL CONDICIONES

VALOR MINUTO

VALOR MENSAJE VALOR MENSAJE

ESTE EQUIPO PUEDE SER

EQUIPO

No. DE

CÓDIGO PLAN

DEL SERVICIO

INCLUIDO VOZ

ADICIONAL VOZ

DE TEXTO INCLUIDO

DE TEXTO ADICIONAL

PLAN DE DATOS EQUIPO

ACTIVADO EN

A CUOTAS

CUOTA

X

INICIAL

VALOR A DIFERIR

CUOTAS

A

No.

SIM CARD

No. CELULAR

OBSERVACIONES

RENTA

CÓDIGO

BÁSICA

VOZ

SI NO

SMS

SI NO

DATOS

SI NO

LDI

SI NO

PREMIUM

SI NO

M F G O

M G O

M G O CÓDIGO SERVICIO RENTA MENSUAL

CAPACIDAD DEL PLAN

KB ADICIONAL

TRAÍDO VENDIDO

MARCA EQUIPO

REF. MODELO

No. SERIAL

/ IMEI

BANDA DE FRECUENCIA (MHz)

850

1900

AWS 2.500

OPERADOR

MOVISTAR – CLARO MOVISTAR – CLARO – TIGO MOVISTAR – TIGO – AVANTEL – ETB CLARO – DIRECTV

MARQUE SI NO

EN CUOTAS DIFERIR

8957123

* M: Movistar, F: Fijos, G: Grupo, O: Otros

DECLARACIONES Y AUTORIZACIONES DEL SUSCRIPTOR

DIRECCIÓN PARA SU FACTURACIÓN
ACEPTO ENVÍO FACTURA DIGITAL, TÉRMINOS EN xxx.xxxxxxxx.xx				SI	NO	CORREO ELECTRÓNICO
ACEPTO ENVÍO DE FACTURA FÍSICA				SI	NO	DIRECCIÓN
CASA	APTO	BLOQUE	INTERIOR OTRO	BARRIO	CIUDAD	DEPARTAMENTO	TELÉFONO RESIDENCIA	TELÉFONO MÓVIL
AUTORIZO ENVIARME INFORMACIÓN A MI E-MAIL				SI	NO	AUTORIZO INCLUIR MI NÚMERO CELULAR EN EL DIRECTORIO TELEFÓNICO DE Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP			SI	NO
			OBSERVACIONES DE LA OFERTA (ONE)			TIPO OPERACIÓN
SI	NO	ID DE LA NEGOCIACIÓN		LÍNEA NUEVA		TRASPASO	PORTABILIDAD
CANTIDAD DE LÍNEAS:				CANTIDAD DE LÍNEAS LETRAS:
PAGARÉ Yo me obligo a pagar a la orden de Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP el día la suma de ($ ). En caso xx xxxx pagaré intereses a una tasa igual a la máxima permitida por la ley, sin necesidad de requerimiento y sin que ello implique prórroga del plazo o novación y sin perjuicio de las acciones legales del acreedor para el cobro judicial o extrajudicial, caso en el cual serán de mi cargo los gastos de cobranza. Suscribo este pagaré en blanco, pero Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP está autorizado de conformidad con el artículo 622 del Código de Comercio para llenar sin previo aviso y en cualquier tiempo, los espacios que ﬁguran en blanco en el presente pagaré o sea, los relativos a la fecha de vencimiento y a la cuantía, de acuerdo con las siguientes instrucciones: 1) En el espacio destinado para la cuantía de la obligación se insertará el valor de todas las sumas que por cualquier concepto adeude a Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP. 2) La fecha de vencimiento de este pagaré será la del día en que sea llenado; 3) El pagaré así llenado será exigible a la vista. NOMBRE FIRMA DEL OTORGANTE PAGARÉ No. Cédula: HUELLA

He Recibido copia impresa del Contrato Único de servicios Móviles Pospago SI Solicito envío del contrato al correo electrónico SI No

correo

Declaro que el equipo relacionado fué adquirido legalmente SI (Solo para equipo traído)

- CLIENTE -

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SELLO Y FIRMA DEL DISTRIBUIDOR

NOMBRE GERENTE

Nombre: No. Cédula

Huella

CONDICIONES EN LAS QUE COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S.A. ESP (TELEFÓNICA) PRESTA SERVICIOS MÓVILES

roaming internacional de datos, tendrá la misma velocidad de navegación que tenga en Colombia en ese momento, mientras

y para la red EDGE será de hasta 130Kbps. La información correspondiente a las zonas de cobertura de cada una de las redes

1. Los servicios se pagarán en forma vencida o anticipada según lo disponga Telefónica. El periodo de facturación será de un

2. Los valores recibidos de parte del usuario serán imputados en el siguiente orden: i) al pago de los servicios de telecomunicaciones; ii) al pago del equipo incluido en la factura;

iii) a otros conceptos. Los mayores pagos serán imputados a cuotas del equipo facturado.

5. Los servicios, productos y aplicaciones podrán ser modiﬁcados, sustituidos o eliminados por razones de evolución tecnológica.

6. En la oferta pueden incluirse productos, servicios y aplicaciones sin costo. En estos casos su disponibilidad está sujeta a retiro, cambio o modiﬁcaciones que Telefónica comunicará previamente.

7. En caso de necesitarlo, usted puede acceder de manera gratuita a los servicios de urgencia y/o emergencia a través de la línea 123.

9. Telefónica informa a los usuarios en redes GSM que en caso de cambio de equipo, para conservar el mismo número, este debe ser, también, GSM.

10. La factura y el contrato prestan mérito ejecutivo para hacer exigibles las obligaciones y prestaciones contenidas en ellos.

13. En el evento de adquirir el seguro de terminales, deberá cumplir con las condiciones del contrato de seguros.

15. El servicio se presta en las condiciones establecidas en los

esté en el exterior el servicio dependerá de la tecnología del

01/11/2017

INSCRÍBEME / AUTORIZACIÓN XX XXXXXXX DE ATENCIÓN
OPCIÓN A - CONSULTAS, SOLICITUDES, MODIFICACIONES CONTRACTUALES		OPCIÓN C - CONSULTAS Y SOLICITUDES	OPCIÓN D - CELEBRACIÓN CONTRATOS
PLAN VIGENTE	ACTIVACIÓN / DESACTIVACIÓN SERVICIOS SUPLEMENTARIOS	PLAN VIGENTE	SE AUTORIZA EXPRESAMENTE AL (LOS) CONTACTO(S) QUE SE SUSCRIBEN PARA REPRESENTAR A LA EMPRESA EN LA CELEBRACIÓN DE CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES PARA NUEVAS LÍNEAS Y/O COMPRA DE EQUIPOS, QUE SE ADICIONARÍAN A LA CUENTA ASOCIADA AL NIT
DATOS GENERALES DE LA CUENTA	SUSPENSIÓN / REHABILITACIÓN	DATOS GENERALES DE LA CUENTA
SERVICIOS SUPLEMENTARIOS ACTIVOS	SOLICITUD ROAMING	SERVICIOS SUPLEMENTARIOS ACTIVOS
PRECIOS DE EQUIPOS PARA R/R	BLANQUEO CONTRASEÑAS BUZÓN / IVR	EXPLICACIÓN DETALLADA FACTURA
CAMBIOS DE PLAN	CAMBIO DATOS GENERALES CUENTA	ASESORÍA COMERCIAL
CAMBIOS DE SERIE	R/R DE EQUIPO	PRECIOS EQUIPOS PARA R/R
Nombre Autorizado 1 Nombre Autorizado 2 Firma y C.C. HUELLA Firma y C.C. HUELLA Número Celular Movistar Número Celular Movistar Correo Electrónico Correo Electrónico

OPCIÓN AUTORIZACIÓN
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