Condiciones Generales de Alquiler

Condiciones Generales de Alquiler

Estos términos y condiciones generales rigen el contrato de prestación del servicio de alquiler de vehículos que vinculará al cliente con Van Break. Si marca la casilla "acepto" durante el procedimiento de reserva online, usted está aceptando los términos mencionados.

1. Confirmación de reserva

1.1. Cuando el cliente realiza la reserva y el pago, acepta automáticamente los términos y condiciones de venta de Van Break.

1.2. En el caso de no presentarse el arrendatario o conductor el día de recogida del vehículo, Van Break le exigirá el pago del importe total de la reserva.

2. Cancelación y Reembolso

2.1. Si cancela su reserva a más de 15 días (a partir del día décimo sexto) antes de la fecha del registro del vehículo, le reembolsaremos el 100% del total pagado de su reserva.

2.2. Si tiene que cancelar su reserva a menos de 15 días antes de su salida, los gastos incurridos no se reembolsarán, a menos que se suscriba al seguro "Premium". En este caso Vanbreak le reembolsará los gastos ocasionados por la reserva del vehículo, excepto el seguro.

3. Pago / Tarjeta de crédito

3.1. En el momento de la reserva, el 50% del precio del cargos) se cargará a la tarjeta de débito o crédito con la que realizó el pago al realizar la reserva online. El método de prepago del alquiler no se puede modificar una vez confirmada la reserva. Si su tarjeta de crédito o débito es rechazada, no recibirá una confirmación de alquiler.

3.2. El primer pago (50% del importe total de la reserva) se puede realizar a través de Paypal, con tarjeta de crédito a través de nuestra página web o mediante transferencia

bancaria (IBAN: XX00 0000 0000 0000 0000 0000 / BIC BSAS ESBB - tasas de transferencia van a cargo del cliente). El segundo pago (el 50% restante) se puede realizar por transferencia bancaria hasta 48 horas antes de la fecha de salida o in situ el día de salida, en efectivo o con tarjeta.

3.3 Las tasas de cambio aplicables serán los vigentes en el momento del alquiler.

3.4. Aunque una tarjeta de prepago es una forma de pago aceptable, no se aceptan para la fianza cuando recoja la furgoneta equipada.

3.5. La tarjeta presentada en el momento de recogida del vehículo será la registrada para el alquiler así como la asignada a su archivo.

3.6. Requerimos una tarjeta de crédito por si pudiera surgir cualquier daño causado al vehículo o a los vehículos, dependiendo del plan de seguro seleccionado. No se acepta una tarjeta de crédito prepago para esta transacción.

3.7. Al devolver el vehículo, Van Break liberará la fianza correspondiente (todo o teniendo en cuenta el procedimiento de su banco. Esto puede tardar hasta 30 días como máximo para que se reembolse la fianza desde el día de entrada).

4. Disponibilidad y modelo

4.1. Si el modelo exacto reservado no está disponible, Van Break se reserva el derecho de proporcionarle un vehículo de categoría similar o superior, según la disponibilidad de los vehículos.

5. Documentos / Carné de conducir / Edad mínima

5.1. En el momento de la recogida, el conductor debe presentar un carné de conducir válido y un documento de identidad o pasaporte válido en nombre de los conductores que figuran en el contrato de alquiler. Todos los conductores deben tener un carné de conducir en vigor.

5.2. El conductor debe tener un carné de conducir en vigor para poder conducir en Europa. Debe tener al menos 23 años de edad en momento de la reserva y poseer el carné de conducir desde al menos 2 años.

6. Duración del alquiler / Check-in - Check Out

6.1. Los vehículos se alquilan solo por día. El día de la recogida y devolución cuentan como días de alquiler.

6.2. Una devolución anticipada o un pago atrasado es responsabilidad del conductor y no otorga ningún derecho a ningún reembolso.

6.3. Van Break está abierto de lunes a sábado de 09:00 a 19:00 y los domingos de 10:00 a 18:00.

6.4. El vehículo debe ser repuesto y devuelto dentro de los horarios de apertura de la empresa. Si el cliente desea devolver el vehículo fuera del horario de apertura, debe notificarlo por teléfono o correo electrónico (xxxx@xxxxxxxx.xxx) 48 horas antes de la fecha de salida y 48 horas antes de la fecha de su vuelta. VanBreak se reserva el derecho a cobrar tarifas adicionales

6.5. Vanbreak se comunicará con usted por lo menos 24 horas antes de su llegada o su regreso para acordar los horarios de check-in y check- out. El cliente se compromete a respetar estos tiempos e informar a VanBreak en caso de retraso. Cualquier retraso puede estar sujeto a cargos adicionales (25 € / hora).

7. El presupuesto del alquiler se realiza en función de los parámetros específicos (tipo de ubicación, fechas, horarios, etc.) de su solicitud. Todo cambio en la reserva, puede suponer cambios en las tarifas.

8. Responsabilidad del conductor / Obligaciones

8.1. El conductor principal designado en el momento de la reserva es el único responsable de la furgoneta (Van). Se hace responsable del uso para fines personales, del mantenimiento, de la seguridad y se compromete a conservar todos los documentos que se le confíen.

8.2. El cliente es responsable del estado y cuidado de la furgoneta (Van) (por ejemplo: limpieza interior y exterior, mantenimiento) durante el período de alquiler.

8.3. En caso de robo, intento de robo y vandalismo, el arrendatario debe prestar declaración a la policía local no tardando más de 48 horas y deberá poner una denuncia. El arrendatario debe enviar a Van Break el original de la denuncia y guardar una copia.

8.4. Si el cliente prefiere no optar por la opción de limpieza, tendrá que limpiar el vehículo y devolverlo en las mismas condiciones en que se lo encontró el día del check-in. Si el vehículo no se considera limpio, es posible que se requiera que Van Break le cobre al cliente un costo adicional mínimo de 40 €, que se aplicará a la cantidad de la fianza.

9. Daños / seguro de los vehículos

9.1. Los vehículos están asegurados contra todo riesgo.

9.2. El cliente tendrá que abonar una cantidad de dinero por cualquier daño incurrido desde el momento de la entrega de las llaves. La cantidad puede reducirse según el seguro contratado (seguro "Ampliado" o "Premium")

9.3. SEGURO BÁSICO: Si el cliente opta por un seguro "Básico", el cliente será responsable de un máximo de 2.000 € para cubrir los costes de reparación y los posibles daños causados al vehículo. Van Break se reserva el derecho de retener todo o parte de esta cantidad en la tarjeta de crédito registrada en el archivo del cliente. El paquete "Básico" incluye el seguro obligatorio del vehículo, daños a terceros, ocupantes del vehículo, asistencia en España, seguros de pasajeros, responsabilidad civil, robo y daños causados por este último, incendio, desastre natural, asistencia 24h, 1 conductor y máximo de 100 km/día solo en España (se cobrará un kilómetro adicional a 0,35 €)

9.4. SEGURO EXTENDED: Si el cliente ha optado por un seguro "Ampliado", será responsable de un máximo de 890€ para cubrir los costes y posibles daños al vehículo. Este seguro cubre además del paquete "Básico", cobertura de llantas, rompimiento de hielo accidental, 2 conductores y kilometraje ilimitado en España. Van Break se reserva el derecho de retener todo o parte de esta cantidad en la tarjeta de crédito asociada con el archivo del cliente en caso de daños.

9.5. SEGURO PREMIUM: Si se suscribe a un seguro "Premium", el cliente es responsable de los costes por posibles daños hasta un máximo de 450€. Este seguro incluye además del paquete "Ampliado": 3 conductores y cancelación de flexibilidad de 15 días como mínimo antes de la salida.

9.6. Si el cliente infringe cualquiera de las condiciones o cláusulas del contrato, el seguro será cancelado y el cliente será responsable del costo total de los daños.

9.7. En caso de accidente o colisión con una acta de accidente, Van Break retendrá la fianza en su totalidad, hasta que se reciba la carta de seguro que indique la responsabilidad o no del arrendatario, o hasta el recibo de gastos de reparación.

9.8. En caso de que el vehículo esté inmovilizado, el cliente está obligado a informar a la empresa por teléfono o correo electrónico para activar la asistencia 24 horas. VanBreak se encargará de ponerse en contacto con la aseguradora y organizar la repatriación vehículo y sus pasajeros en el garaje más cercano, o si las reparaciones son costosas en el garaje Volkswagen en Torremolinos sin coste adicional.

9.9. Si el daño o la avería del vehículo es responsabilidad del cliente, Vanbreak no otorgará

ninguna compensación.

10. Multas

10.1. El arrendatario es responsable de los delitos cometidos durante la vigencia del contrato de alquiler. En caso de intervención de Van Break, incluido en la tramitación de multas, sanciones o actas, se cobrará al arrendatario unos gastos de tramitación de 20 (veinte) euros con IVA. El arrendatario autoriza expresamente al arrendador a utilizar su método de pago, incluida la tarjeta de crédito, para pagar la cantidad correspondiente o el uso de la fianza dentro de los 30 días posteriores al check-in.

10.2 Si la retención de la cantidad de la multa sobre la fianza no es posible (recibo de la multa 30 días después de la fecha de registro), el cliente se compromete a realizar una transferencia bancaria de la multa, gastos de administración (20€) y cualquier cargo por transferencia, dentro de las 48 horas a partir de la fecha de recibo de la información del correo electrónico.