Contract
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS En Santiago de Chile, el…………………entre OKEYS SpA, sociedad que tiene por objeto la gestión inmobiliara de bienes amoblados de corta duración, Rol Único Tributario Nº 76.786.318-7 la que concurre representada por doña Marine Xxxxxxx Xxxxxxxxxx XXXXXXX, francesa, empresaria, cédula de identidad para extranjeros número 00.000.000-0 domiciliada en xxxxx xxx Xxxxxxxx 00, xxxxxx xx Xxxxx, Xxxxxxxx de Chile, en adelante e indistintamente “OKEYS” y don……………………………….., (nacionalidad), (profesión), cedula de identidad número ……………..… domiciliado(a) en……………………………………………………………………………………….. , en adelante indistintamente “El Cliente”, todos mayores de edad y libres disponedores de sus bienes, acuerdan celebrar el presente contrato de prestación de servicios de conformidad a las cláusulas que a continuación se señalan:
CLAUSULAS DEL CONTRATO
ARTÍCULO 1.- ANTECEDENTES. - 1.1. La sociedad OKEYS es una sociedad chilena que tiene por objeto la gestión inmobiliaria de bienes amoblados para alquiler estacional y para ello cuenta con personal propio, idóneo, recursos financieros, tecnológicos e infraestructura necesaria que posibilita la adecuada prestación del servicio materia de este contrato. 1.2. Por su parte, el Cliente es dueño de la o las Propiedades que se señalan más adelante las cuales entrega en administración a OKEYS, con el fin de que esta las gestione de conformidad a las cláusulas del presente contrato. 1.3. Las partes declaran que las circunstancias antes mencionadas han sido elementos determinantes para la celebración del presente contrato.
ARTÍCULO 2.- DEFINICIONES. - 2.1 GESTIÓN MENSUAL: Se refiere al sistema de contratación mensual del servicio de conserjería proveído por la sociedad OKEYS, por el periodo elegido por el Cliente (con un mínimo de un mes). Este servicio incluye la gestión de la propiedad del Cliente de conformidad a las especificaciones mencionadas en el artículo 4°, sin perjuicio de las restricciones que las partes puedan pactar al respecto y que constará en anexo al presente contrato. 2.2 CONSERJE: Empleado de la sociedad OKEYS o subcontratista, designado para la ejecución de uno o más servicios relativos a la gestión de la propiedad, incluyendo la recepción, entrega de llaves y la presentación de la misma al o los huéspedes. 2.3 HUESPED: Persona natural que arrienda la propiedad ofrecida por alquiler estacional de conformidad a las condiciones establecidas en el presente contrato. 2.4 SERVICIOS: Designa todos los servicios prestados por OKEYS de conformidad con las descripciones de la cláusula cuarta siguiente sin perjuicio de las restricciones que las partes puedan pactar al respecto y que constará en anexo al presente contrato. 2.5. PROPIEDAD: Inmueble objeto del presente contrato y de dominio del Cliente que esta entrega en gestión a OKEYS de conformidad a las cláusulas del presente contrato. 2.6. ESTADIA: Período de tiempo de alquiler de la Propiedad por un Huésped. ARTÍCULO 3.- OBJETO. - 3.1. Por el presente instrumento, el Cliente encarga a la sociedad OKEYS la gestión mensual de la Propiedad ubicada en: (dirección) …………………………………………………………………………. (¿con bodega?) (¿con estacionamiento?) 3.2. Para todos los efectos, las especificaciones de la Propiedad y los muebles que la guarnecen quedan establecidos en el Anexo A del presente instrumento, el cual, firmado por las partes, se entiende formar parte integrante del mismo. 3.3. En atención a lo antes señalado, el Cliente otorga expresamente su autorización para que la sociedad OKEYS gestione y administre su propiedad de conformidad a las cláusulas del presente contrato y sus respectivos anexos.
3.4. Para todos los efectos, OKEYS podrá, para cumplir con los fines del presente contrato y, sin que esta lista sea exhaustiva, actuar con las siguientes facultades: a- Ofrecer la Propiedad con fin de promocionarla en diferentes plataformas de internet de alquiler estacional durante todo el período de vigencia del contrato, y cualquier otro medio que estime pertinente. b- Gestionar las reservaciones de alojamiento para la Propiedad durante todo el período de vigencia del presente contrato. c- Efectuar el aseo de la propiedad, a través de la intervención de empleados de la sociedad OKEYS o subcontratistas (por ejemplo: limpieza y cambio de sabanas y toallas) durante todo el período de vigencia del presente contrato. d- La recaudación íntegra de los ingresos de arrendamiento de la propiedad durante todo el período de vigencia del presente contrato. 3.5. Sin perjuicio de lo dispuesto en la presente clausula, el Cliente declara expresamente que OKEYS sólo está obligado por una obligación de medios y no de resultados. De esta forma, OKEYS se obliga a efectuar sus mejores esfuerzos para cumplir con sus obligaciones bajo el Contrato y promocionar la Propiedad para lograr su arriendo, pero en ningún caso el Cliente podrá reclamar indemnización alguna si la Propiedad no se lograra arrendar dentro de un plazo específico o por un determinado periodo. ARTICULO 4° LOS SERVICIOS. - Los servicios prestados por OKEYS al Cliente corresponden a los siguientes: 4.1 CHECK-IN: Se refiere a la entrega de las llaves de la Propiedad a los huéspedes entre las 1:00 PM y las 7:00 PM. 4.2. CHECK-OUT: Recuperación de las llaves de la Propiedad entre las 8:00 AM y 11:00 AM. 4.3 ASEO: Servicio de limpieza de la residencia entre cada estadía, lo cual incluye limpieza de cocina, baños y aspirado. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente se obliga a proporcionar al Conserje a su exclusivo cargo y costo los productos de limpieza y a reponerlos cada vez que se agoten, siempre que no haya suscrito a la opción reemplazo de los químicos que se indica en la cláusula 7.7 de presente instrumento.
Sin perjuicio de lo anterior, es obligación del Cliente proveer por cada Propiedad: - Una aspiradora - Una mopa y su balde
4.4 SERVICIOS DE SABANAS Y TOALLAS: Consiste en el despacho de sabanas y toallas limpias entre cada estadía. Es obligación del Cliente proveer a la sociedad OKEYS dichas sábanas y toallas, limitándose OKEYS a lavarlas y gestionar su entrega y retiro en la Propiedad. De esta forma, el Cliente tiene que proveer para cada Propiedad: - Colchones por cada cama. - Almohadas por cada cama. - 2 juegos de sabanas por cada cama (Sabanas bajera, funda plumón y funda almohada). - 2 juegos de toallas de cuerpo según el número máximo de huésped que pueden alojar en el departamento. - 2 juegos de toallas de mano por cada baño del departamento o casa. 4.5 SERVICIO DE ASISTENCIA DE OKEYS A HUESPEDES DURANTE ESTADIA: El huésped puede contactar a la sociedad OKEYS por cualquier pregunta o ayuda que pueda requerir en el contexto del alquiler de la Propiedad todos los días entre las 8:00 AM a 10:00 PM. 4.6 SERVICIO DE PROMOCIÓN: Corresponde a la difusión de la oferta de arriendo estacional de la propiedad a través de diferentes plataformas tecnológicas tales como Airbnb y Booking. Para esos efectos, el propietario declara aceptar que OKEYS tome fotos de la Propiedad y las utilice durante todo el período de vigencia del Contrato y hasta 12 meses después de la finalización del Contrato de Folleto, en el sitio web de OKEYS (xxx.xxxxxxxxxx.xx). ARTÍCULO 5.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE. - El Cliente se obliga a cumplir todas las obligaciones contraídas en virtud del presente contrato, y en especial las siguientes: a) Efectuar el pago del precio convenido en la forma y plazo estipulado en el artículo 7 del presente instrumento; b) Obtener las autorizaciones necesarias para que el personal de OKEYS pueda realizar los servicios que se le encomiendan en todos los lugares asignados para ello; c) Facilitar a OKEYS todo lo necesario para que pueda cumplir eficazmente con la ejecución del servicio contratado, durante toda la vigencia del presente contrato.
ARTICULO 6.- RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES. - 6.1 El Cliente declara que resulta de su exclusiva responsabilidad contratar los seguros contra incendios, sismos, responsabilidad civil, o de cualquier otra naturaleza, que tengan por objeto cubrir los daños que pueda sufrir la Propiedad, los muebles que la guarnecen, el Cliente o sus dependientes, o los huéspedes o terceros y sus respectivos bienes. De esta forma, OKEYS no tendrá responsabilidad alguna en caso de cualquier siniestro que pueda afectar la propiedad o sus huéspedes o terceros por cualquier causa que sea, liberando el Cliente a OKEYS de cualquier responsabilidad al respecto. 6.2. A mayor abundamiento, OKEYS no responderá en caso alguno por daños, hurtos o robos que se produzcan en la Propiedad arrendada y que afecten al Cliente, a sus dependientes, a los huéspedes o a terceros, en sus personas o bienes, ni tampoco por eventuales perjuicios que sufra el Cliente, sus dependientes, huéspedes o terceros, en sus personas o bienes por inundaciones, filtraciones, roturas de cañerías, cortocircuitos, por efectos de la humedad o del calor o debidos a otras causas análogas. 6.3. El Cliente declara expresamente que no existe dinero en efectivo, joyas u cualquier otro objeto de valor en la Propiedad, no haciéndose responsable OKEYS de ningún daño o robo que pueda afectar la Propiedad. 6.4. Por otra parte, son de cargo del Cliente, todas las reparaciones requeridas para el correcto funcionamiento y mantención de la Propiedad, lo cual incluye las reparaciones locativas de conformidad a la definición del Código Civil como asimismo cualquier otro desperfecto ocasionados en la estructura general de la propiedad y de los sistemas del mismo, no teniendo OKEYS ninguna responsabilidad ni obligación al respecto. 6.5. El Cliente declara ser el único responsable del pago de las contribuciones, gastos comunes u cualquier otra expensa que afecte a la Propiedad objeto del presente contrato, liberando a OKEYS de cualquier responsabilidad y pago al respecto. 6.6. Finalmente, el Cliente declara ser responsable de obtener todos los permisos que la autoridad competente o la ley exija para el arriendo de la Propiedad como asimismo declara que son de su cargo exclusivo todos los costos y gastos que puedan derivarse de la obtención de tales permisos, incluyendo eventuales sanciones pecuniarias que pueda cursar la autoridad competente por infracción a la legislación vigente.
ARTÍCULO 7.- PRECIO. - 7.1 Durante la vigencia del presente Contrato, OKEYS enviará al Cliente al correo electrónico que se señala en el artículo 11 dentro de los cinco primeros días de cada mes un informe indicando para el mes inmediatamente anterior: - El número de estadías durante el mes y sus respectivas fechas - Las tarifas por cada noche de la estadía 7.2. El Cliente tendrá un plazo de cinco días para deducir las observaciones que estime pertinentes, las que deberán también formularse por escrito y si nada dijere u observare dentro de ese plazo, se entenderá que acepta la liquidación formulada. Vencido el término para formular observaciones o una vez subsanadas estas, si las hubiere, se emitirá por OKEYS la factura por el valor de los servicios prestados en el período mensual correspondiente, la que deberá ser pagada por el Cliente a más tardar dentro de los 7 días siguientes contados desde la fecha de emisión de la factura y en el evento de subsistir reparos no solucionados a esa fecha por las partes, deberá pagarse la parte no disputada. Ante el atraso en el pago de las facturas emitidas, se devengará a favor de OKEYS una multa equivalente a un 0,5% del valor de la factura por cada día de atraso entre el día en que se debió efectuar el pago y el día del pago efectivo y sin perjuicio de los otros derechos que la ley franquea a OKEYS. 7.3. De la misma forma, una vez aprobada la liquidación, OKEYS pagará al Cliente las sumas que correspondan por los arrendamientos del mes inmediatamente anterior y en el evento de subsistir reparos no solucionados a esa fecha por las partes, deberá pagarse por OKEYS la parte no disputada. 7.4. En consideración al anterior, el importe de liquidación se obtiene por la diferencia entre la cantidad total facturada por la estadía de los huéspedes que permanecieron en la propiedad durante el periodo de alquiler, menos la comisión de OKEYS, las comisiones de las plataformas electrónicas (tales como Airbnb o Booking), los gastos de ASEO y la opción de reemplazo de los químicos de ASEO si correspondiera según la formula siguiente: Ingresos brutos total del mes (-) Comisiones de Airbnb y Booking (de 3% hasta 17% según la plataforma y el número de noches vendida en cada de ella) (-) Comisión de OKEYS (20% sobre los ingresos brutos total del mes) (-) Gastos de ASEO (5000CLP por cada estadía) (-) OPCIONAL: Reemplazo de los químicos (15000CLP por mes) = Importe de liquidación a transferir al propietario
7.5. Para todos los efectos, la comisión aplicada y que corresponderá a OKEYS equivale para todos los casos y eventos al 20% del importe total para el mes respectivo. 7.6. El Cliente indica la siguiente cuenta corriente con el fin de que OKEYS pueda efectuar los respectivos pagos: Cliente: RUT: Banco: N° de cuenta corriente: 7.7 En caso de que el Cliente haga uso de la opción de reemplazo de los químicos, estos le serán facturados por OKEYS a un precio único de 15000 CLP (quince mil pesos chilenos) más IVA incluido al mes, lo cual incluye: - Bolsas de basuras - Esponjas - Paños de esponjas - Lavalozas - Guantes en látex - Limpiador de piso - Limpiador xx xxxxxxx - Limpiador crema - Limpiador multisuperficie - Limpiador inodoro 7.8. El Cliente desea contratar la opción reemplazo de “consumos” al precio de 15000 CLP (quince mil pesos chilenos) por mes:
SI
ARTÍCULO 8.- VIGENCIA DEL CONTRATO. - Las partes acuerdan celebrar el presente contrato por un plazo indefinido a partir de la siguiente fecha:…………………………
NO
ARTICULO 9.- TERMINO DEL CONTRATO. - 9.1 - Cada parte podrá poner fin al contrato en cualquier momento enviando un correo electrónico a la otra parte al señalado por las mismas en el presente contrato, con al menos un mes de anticipación a la fecha deseada de termino. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier reserva ya confirmada debe ser cancelada con la aceptación de los huéspedes interesados, a falta de lo cual el presente contrato se prolongará hasta que se ejecuten las reservas. 9.2 - Si el propietario desea no obstante lo señalado en el punto 9.1. poner término al contrato y gestionar directamente una reserva ya confirmada por OKEYS, estará obligado a pagar a OKEYS una suma total de (…) CLP por cada noche cuya reserva ya esté confirmada. A mayor abundamiento, el Cliente deberá indemnizar y eximir a OKEYS de cualquier reclamación de un huésped cuya reserva no haya sido cumplida por razones atribuibles al Cliente como asimismo contra cualquier acción que pueda ser ejercida en contra ella por este hecho. 9.3. Sin perjuicio de lo anterior, OKEYS podrá resolver poner término anticipado y unilateralmente al presente Contrato, sin forma de juicio y sin derecho a indemnizaciones para el Cliente en el caso de incumplimiento grave del Cliente de las obligaciones que le impone el presente contrato. ARTÍCULO 10.- ACTUALIZACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA. - 10.1. OKEYS se encuentra desde ya facultada por el Cliente para modificar y/o actualizar los términos de las condiciones del presente contrato en consideración a la ocurrencia de ciertos eventos económicos o requerimientos legales. 10.2. El Cliente será informado de dicha situación por correo electrónico y tendrá un plazo de ocho días corridos para notificar por carta o correo electrónico su rechazo a las modificaciones propuestas y en consecuencia solicitar el término del presente contrato de conformidad a lo establecido en el artículo noveno anterior. 10.3. El término anticipado mencionado en el artículo 9 anterior no dará derecho bajo ninguna circunstancia a exigir algún tipo de indemnización por parte del Cliente. 10.4. En el evento que el Cliente no se pronunciara o diera su consentimiento expreso a las modificaciones propuestas, estas se entenderán aceptadas por el Cliente y por tanto modificarán al presente contrato para todos los efectos en sus partes pertinentes.
ARTICULO 11.- COMUNICACIONES E INTERLOCUTORES.- Para todos los efectos derivados de este contrato, en especial para su aplicación operativa, ejecución o cumplimiento, las partes designan como sus representantes a las siguientes personas, entendiendo que ellas representan con amplias facultades a las partes, debiendo por tanto, dirigirse las comunicaciones mutuas a través de ellos. OKEYS designa como interlocutores ante el Cliente a las siguientes personas NOMBRE CARGO DIRECCIÓN EMAIL El Cliente, por su parte, designa como interlocutores ante OKEYS a las siguientes personas: NOMBRE CARGO DIRECCIÓN EMAIL En el evento de que una de las partes reemplace a alguna de las personas indicadas, se deberá comunicar por escrito a las partes el nombre de los reemplazantes, con quienes se deberá mantener la comunicación señalada. Mientras ello no ocurra, seguirán siendo válidas las comunicaciones enviadas a la persona y dirección de quienes hayan sido correctamente designados. ARTICULO 12.- DOMICILIO Y JURISDICCIÓN.- Para todos los efectos derivados del presente contrato las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago y se someten expresamente a la competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia. ARTICULO 13.- GASTOS E IMPUESTOS.- Todos los gastos e impuestos que se devenguen con ocasión del otorgamiento del presente instrumento, serán pagados por el Cliente. ARTICULO 14.- EJEMPLARES.- El presente contrato se firma en dos ejemplares del mismo tenor y fecha, quedando uno en poder de cada parte.
ARTICULO 15.- PERSONERIAS.- La personería de doña…………………….. para representar a la sociedad OKEYS SpA consta de la escritura pública de fecha ………………………, en la Notaría de don …………………….. . La personería de Don xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, para actuar en representación de xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx constan en escritura pública de fecha xxxxxxxxxxxxxx, en la Notaría de don _________________________.
EL CLIENTE SOCIEDAD OKEYS SpA
ANEXO A
Especificaciones de la Propiedad y Muebles que la guarnecen
EL CLIENTE SOCIEDAD OKEYS SpA