La puerta de entrada para tu negocio con productos Natura y Avon
La puerta de entrada para tu negocio con productos Natura y Avon
¡Te damos la bienvenida!
Antes de empezar este viaje juntos e iniciar nuestra relación queremos que todas las reglas queden claras. Al registrarte y aceptar este acuerdo, te conviertes en Consultora o Consultor de Belleza. Vas a llevar belleza a tu alrededor y abres la puerta de tu propio negocio con productos de alta calidad, innovadores y sustentables.
Ten en cuenta
Este Acuerdo es un contrato de incorporación y crédito.
Al aceptar este acuerdo declaras que conoces y aceptas el contenido de este documento.
Índice
01
Información básica sobre el acuerdo
02
Beneficios comerciales de ser Consultora y Consultor de Belleza
03
Modalidades para ser Consultora o Consultor de belleza
04
Compromisos en la relación comercial
05
Protección de las marcas y competencia amigable
06
Duración y causas para terminar nuestra relación comercial
07
Elementos adicionales que debes conocer
08
Protección de tus datos
01
Información básica sobre el acuerdo
1.1. ¿Quiénes son los protagonistas de esta relación comercial?
Consultora y Consultor de Belleza
Natura y Avon
Por un lado, estas tú que en el contexto de este acuerdo de incorporación y crédito te vinculas como Consultora o Consultor de Belleza. Realizas venta por catálogo (Venta Directa), por lo que adquieres los productos de Natura y Avon para revenderlos a tus clientes.
Nosotros somos NATURA COSMÉTICOS S.A., en adelante Natura y Avon, identificada con R.U.C. Nº 20101796532. Nos dedicamos a la importación y comercialización de productos de belleza en todo Perú.
Ten en cuenta
Estamos debidamente inscritos en la partida Nº 00558974 del Registro de Personas Jurídicas de los Registros Públicos de Lima.
Nuestro domicilio es Xx. Xxxxx Xxxxxxx 000, Xxxx 0, Xxx Xxxxxx.
02
Beneficios comerciales de ser Consultora y Consultor de Belleza
2.1. ¿Cuáles son los benéficos comerciales de la Consultoría de Belleza?
¡Inicia tu propia historia con Natura y Avon!
Emprende tu propio negocio y aumenta tus oportunidades de ganancia creciendo en tu camino para evolucionar en la Consultoría de Belleza.
Puedes usar herramientas comerciales digitales para generar ingresos desde tu hogar, brindando atención segura a tus clientes, con horarios que tú escoges.
Contamos con un amplio acompañamiento comercial desde nuestra fuerza de ventas como las Gerentes de Negocio y a las Líderes.
Tienes acceso a una amplia variedad de capacitaciones comerciales y programas de entrenamiento en línea para tu crecimiento personal y comercial.
Te proporcionamos herramientas personalizables para promocionar tus ventas en redes sociales.
También ofrecemos la opción de una Tienda Online exclusiva que te permite realizar ventas por internet.
Como Consultora o Consultor nuevo tienes acceso al Kit Mis Primeros Pasos para
que conozcas los productos favoritos de Natura y Avon y tengas la posibilidad de venderlos para empezar tu negocio con éxito.
Hemos implementado un plan de crecimiento comercial para las Consultoras y Consultores, con diferentes niveles de progresión. Cada nivel ofrece mayores ganancias y beneficios adicionales, como condiciones especiales de pago y reconocimientos.
Conoce el camino de crecimiento
03
Modalidades para ser Consultora o Consultor de Belleza
3.1. ¿Cuáles son las modalidades en las que puedes ser parte te la Consultoría de Belleza?
Nosotros como Natura y Avon decidimos la modalidad de incorporación
de acuerdo con nuestras políticas internas. Existen dos formas en las que te podemos incorporar como Consultora o Consultor de Belleza:
Prepago | Postpago |
Podrás realizar tu pedido, pero solo será aprobado y despachado en cuanto lo pagues en los lugares o medios autorizados. | Te otorgamos una línea de crédito para adquirir nuestros productos y pagarlos en 21 o 28 días según tu nivel en el camino de crecimiento comercial. |
3.2. ¿Cómo puedes pasar de modalidad prepago a postpago?
Tienes la oportunidad de cambiar de Prepago a Postpago. Si durante los cuatro ciclos* siguientes a tu incorporación, realizas pedidos de manera consecutiva, podemos pasarte a la modalidad Postpago.
Modalidad prepago
Modalidad postpago
4 ciclos
Ciclo: Periodo comercial entre 14 y 21 días de duración, en el que tendrás disponible una nueva Revista Natura y Avon. Podrás ingresar tus pedidos durante cualquier día de la vigencia de cada ciclo. Son 19 ciclos al año.
Ten en cuenta
Como Natura y Avon tenemos la facultad de evaluar si cumples con los requisitos para migrar a la modalidad Postpago.
Las condiciones de crédito serán detalladas en nuestro sitio web xxx.xxxxxx.xxx.xx.
3.3. ¿Cuáles son las características de la modalidad prepago y postpago?
A continuación encuentras las características de las modalidades.
Prepago | Postpago |
Te autorizamos para la compra y reventa de nuestros productos. Bajo la modalidad prepago, debes realizar el pago del pedido durante las siguientes 5 días. De lo contrario, se considerará que el pedido no fue realizado. | Te damos un crédito para que puedas adquirir nuestros productos y revenderlos. El crédito depende la de las evaluaciones que realicemos que te comunicaremos por nuestros canales. Podemos ajustar el monto del Crédito según lo veamos necesario. Esto dependerá de factores como con qué frecuencia realizas pedidos, el tamaño y tu puntualidad en los pagos. |
3.4. ¿Cuáles son las condiciones del crédito en la modalidad postpago?
Encuentras a continuación las condiciones del crédito que te otorgamos
¿Cuándo te otorgamos el crédito? ¿Cuándo debes pagar?
Te otorgamos el crédito cada vez que realices pedidos de nuestros productos. Debes pagarlo en máximo 21-28 días calendario desde la fecha de facturación, dependiendo de tu nivel en el camino de crecimiento. El tiempo podría ser modificado por Natura y Avon, en caso se considere necesario y te lo comunicaremos oportunamente.
¿Qué pasa si realizas un pago parcial?
Si realizas pagos parciales habrá un cargo adicional de aproximadamente S/ 2.00 sobre el saldo pendiente. Este monto depende del banco y la forma en que hagas el pago.
¿Qué pasa si no pagas en el tiempo acordado?
Si no pagas a tiempo, se generará un interés diario del 0.10%. Además, después de 8 días de vencido el plazo, se agregará una multa de S/ 20.00 al interés acumulado. Esta multa podría variar según nuestras políticas internas, pero te informaremos al respecto previamente.
Xxxx: Ocurre cuando incumples o te retrasas en tus compromisos (obligación) dentro del acuerdo.
Gestión de Cobranza: Son las actividades y procesos que llevamos a cabo para cobrar el dinero.
¿Qué pasa si incumples con el pago?
Si no realizas el pago a tiempo, quiere decir que estás en xxxx*, sin necesidad de más avisos. Si la deuda no se paga en un plazo de 30 días después de su vencimiento, podríamos tomar medidas adicionales. Esto incluye: terminar este acuerdo, iniciar un proceso legal, gestión de cobranza*, bloquear tu código* y reportar la deuda
pendiente a Centrales de Riesgo. También, nos autorizas a realizar algunas retenciones en caso de incumplimiento en el pago.
04
Compromisos en la relación comercial
4.1. ¿Cuáles son nuestros compromisos?
Obligaciones de Natura y Avon
Brindarte información clara sobre cómo funciona nuestro esquema de negocios.
Autorizarte a vender los productos de Natura y Avon.
Informarte sobre todos los beneficios comerciales que obtienes al estar en nuestra comunidad de negocios.
Te comunicaremos cualquier irregularidad, modificación, o alteraciones a las políticas de Natura y Avon. Además, te damos acceso a la información que necesitas para cumplir con las actividades de este acuerdo.
Cumplir con tu ganancia definida, y con la entrega de premios e incentivos en los plazos acordados.
Entregarte los productos en los términos que definimos en este acuerdo.
Ten en cuenta
Todos estos compromisos son de obligatorio cumplimiento.
4.2. ¿Cuáles son tus compromisos?
Obligaciones de las Consultoras y Consultores de Belleza
Presentar en este acuerdo copias fieles a los documentos originales.
Responsabilizarte por la información que te damos con carácter confidencial, para uso exclusivo de Natura y Avon.
Comercializar los productos únicamente a través del servicio que brindas como Consultora o Consultor de Belleza.
Cumplir con las leyes y buenas costumbres
Pagar únicamente a las entidades financieras o empresas de recaudación autorizadas por Natura y Avon. Además, como Natura y Avon no somos responsables si decides pagar por otros medios, incluso si es una persona que trabaja en Natura y Avon.
No compartir o transferir el código de consultoría, ya que es personal e intransferibles. Cualquier
pedido por uso de tu código no autorizado será tu responsabilidad.
Debes devolver los productos si cancelas un pedido en la tienda en línea, de lo contrario se genera una deuda. Estas deudas serán transferidas a tu cuenta de Venta Directa como deudas vencidas. Estas deudas tendrán el tratamiento explicado en el punto 3.4
Ten en cuenta
Todos estos compromisos son de obligatorio cumplimiento. No cumplir con estos compromisos puede resultar en la terminación de nuestra relación comercial.
05
Protección de las marcas y competencia amigable
5.1. ¿Cómo protegemos las marcas de Natura y Avon?
Te comprometes a conocer y cumplir la Cartilla de Ventas. Esto para proteger la marcas de Natura y Avon y mantener ética comercial y una competencia amigable entre Consultoras y Consultores de Belleza.
Te comprometes a conocer la Cartilla de Ventas para profundizar esta información
Conócela aquí
06
Duración y causas para terminar nuestra relación comercial
6.1. ¿Cuál es la duración de este acuerdo y cómo se puede terminar?
Este acuerdo no tiene un tiempo definido de duración. Estará vigente hasta que tú decidas. Solo necesitas avisarnos por escrito si tomas la decisión de no ser Consultora o Consultor de Xxxxxxx. El acuerdo también puede terminar por “inactividad” por no pasar pedido por más de 6 ciclos. Como Natura y Avon podemos modificar de la cantidad de ciclos, y en ese caso te lo haremos saber oportunamente.
En ambas modalidades, si nosotros decidimos poner fin a este acuerdo, te lo haremos saber a través de diversos medios como la web, correo electrónico, carta, etc. Por otro lado, si tú decides hacerlo, simplemente comunícanoslo a través del call center.
07
Elementos adicionales que debes conocer
7.1. ¿Cómo podríamos resolver nuestras diferencias?
Acordamos que, en caso de que se presente diferencias entre Natura y Avon con Consultoras y Consultores de Belleza, se resolverán frente a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima Cercado.
7.2. ¿Cómo funciona la entrega de productos si tu no te encuentras en el domicilio registrado?
Autorizas a que tu pedido sea entregado a cualquier persona que se encuentre en el domicilio registrado si la persona que recibe, es mayor de edad, firma
y registra su DNI. En caso de que no te encontremos, se aplicaran nuestros lineamientos relacionados a la entrega de pedidos, que pues conocer llamando al Call Center.
08
Protección de tus datos
8.1. ¿Con qué finalidades nos autorizas a recolectar tus datos?
Consentimiento para el tratamiento de Datos de Consultoras y Consultores de Belleza:
¿Con qué finalidades recogemos tus datos?
Para cumplir con lo acordado en este acuerdo.
Para responder a tus preguntas, quejas y sugerencias.
Si tienes pagos pendientes, podríamos realizar actividades de cobranza.
Para mantenerte al tanto de promociones, beneficios, concursos y noticias sobre nuestros productos y servicios, para que puedas compartirlas con tus clientes.
Podríamos compartir tus datos personales en los canales internos de Natura y Avon.
Finalidades Adicionales
Fines estadísticos e históricos.
Mostrar tu imagen en la página web, folletos, intranet y redes sociales de Natura y Avon.
¿Cuáles son los datos que tratamos?
Nombre, DNI, edad, dirección, RUC, cuenta bancaria, dirección, derechohabientes, imagen, y todos aquellos que sean necesarios para cumplir con los fines comerciales.
Ten en cuenta
En este acuerdo autorizas para que NATURA COSMÉTICOS S.A. trate tus datos personales.
Al aceptar este acuerdo afirmas que sabes que tus datos personales se guardarán en nuestra base de datos llamada “Consultoras Natura y Avon” (código RNPDP PJP 16253).
Los conservaremos el tiempo que sea necesario para cumplir con lo que te explicaremos a continuación o hasta que decidas retirar tu consentimiento.
¿Quién accede a tus datos personales?
Natura y Avon tratarán tus datos personales directamente o con terceras personas. Estos terceros han adoptado las medidas de seguridad necesarias para tratar datos personales bajo condiciones de seguridad y confidencialidad y exclusivamente para las finalidades que autorizaste por medio de este acuerdo Los encargados de tratar tus datos personales son:
PROMOTICK S.A.C.
IPSOS OPINION Y MERCADO S.A. TELEATENTO DEL PERÚ S.A.C. IRON MOUNTAIN PERU S.A. TELEFONICA DEL PERU S.A.A.ú. EQUIFAX PERÚ S.A.
EXPERIAN PERÚ S.A.C. XCHANGE PERÚ S.A.C. SENTINEL PERÚ S.A. TRANSOLYFER S.A.C.
COBRADORES & ABOGADOS CONSULTORES S.A.C. GESTIÓN DE COBRANZAS Y RECUPERO S.R.L. TRANSROWI S.A.
UNION STARE E.I.R.L.
LOOTUS CARGO EXPRESS S.A.C. AQPMAIL S.R.L.
ANDES EXPRESS S.A.C.
NATURA COSMETICOS S.A.(Argentina). NATURA COSMETICOS S.A. (Brasil).
XYCLON. (Buenos Aires).
XXXXXX, XXXXX & XXXXXXXXXXX ABOGADOS S.A.C.
DOMUS SOLUCOES INTERNET, LTDA,
GERA INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO LTDA.
Otros que sean comunicados oportunamente.
8.3. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Puedes ejercer los derechos “ARCO” previstos en la Ley N.º 29733.
Correo electrónico
Información de ubicación
Asunto: Derechos Datos Personales XXXXXXXX@XXXXXX.XXX
Xx. Xxxxx Xxxxxxx 000, Xxxx 0, xxxxxxxx xx Xxx Xxxxxx, Xxxx, Xxxx.
Ten en cuenta
Tus datos personales serán conservados mientras seas una Consultora o Consultor de Belleza y una vez concluida la relación por 10 años más.
Si no aceptas las finalidades no puedes ser Consultora o Consultor de Belleza.
No tienes que otorgar consentimiento para las finalidades adicionales, esto no limita la afiliación. Garantizamos la confidencialidad y buen uso de tus datos personales.
Recuerda que siempre puedes regresar a este acuerdo para resolver tus dudas.
¡Esta es la llave para abrir la puerta de tu propio negocio y llevar belleza a tu alrededor!