Contract
1.- OBJETO DEL CONTRATO.
El objeto del presente pliego es el establecimiento de las condiciones necesarias para la contratación del suministro, instalación, configuración y prestaciones necesarias puesta en marcha de los equipamientos necesarios para la modernización de la “Tourist-Info Ayuntamiento” ubicada en local adyacente de la Casa Consistorial – Planta Baja. Plaça del Ajuntament, nº 1. 46002 de Valencia. Todo ello según las especificaciones que determina el Pliego de Prescripciones Técnicas (que se acompaña como Anexo nº 1).
La presente contratación se divide en los siguientes lotes:
- LOTE 1.- “Dirección Integral de coordinación, adecuación y ejecución del proyecto objeto del presente contrato, así como suministro de determinados elementos”.
- LOTE 2.- “Equipamiento de ofimática y modernización tecnológica”.
Los licitadores podrán presentar oferta a uno o a los dos lotes, pudiéndose adjudicar los lotes por separado o íntegramente a un mismo licitador. Los licitadores deberán especificar claramente en los sobres de sus ofertas el Lote al cual presentarán sus propuestas. En caso de presentación de ofertas a más de un Lote, éstas deberán presentarse necesariamente en sobres separados e identificando claramente los lotes a los que se presenta cada oferta.
No se considera objeto del presente Contrato, el proyecto de obra de la planta baja de la Casa Consistorial -reforma de la zona administrativa, Oficina de Turismo y Librería -, dado que será realizado por el Ayuntamiento de Valencia. La Fundación Turismo Valencia se encargará de dotar de contenido la oficina de turismo, objeto del presente contrato.
Actualmente existe un proceso de transformación de las TICs – Tourist Information Centre – a TSC TRAVELLER SERVICE CENTRE. Existen nuevas necesidades a ofrecer a los visitantes, que pasan por la propia información que se suministra, cuándo y dónde se proporciona, la definición de nuevos contenidos y servicios a disposición del turista, lo que conlleva el rediseño de los puntos de información turística, en un entorno mucho más abierto, atractivo y persuasivo, donde el turista recibe asesoramiento personal e individualizado, la instalación de recursos tecnológicos y estéticos de los mismos que ayuden a promocionar y vender el destino.
2.- TIPO DE CONTRATO
Se trata de un contrato de suministros, no sujeto a regulación armonizada que se adjudicará siguiendo el procedimiento establecido en las Instrucciones Internas de Contratación aprobadas por TURISMO VALENCIA.
3.- RÉGIMEN JURÍDICO DEL CONTRATO.
El Contrato a que se refiere el presente Xxxxxx tiene carácter privado y la naturaleza propia de un contrato de suministros, de acuerdo con lo previsto en el artículo 20.1 del TRLCSP. En cuanto a su preparación y adjudicación se estará a lo dispuesto en:
i. Las Normas Internas de Contratación,
ii. En el presente Pliego de Condiciones y Especificaciones Técnicas de Contratación. Este Xxxxxx, así como su ANEXO I, se unirán al Contrato, debiendo ser firmados por el adjudicatario en el acto de la formalización del mismo.
iii. En el TRLCSP, así como en sus disposiciones de desarrollo, aplicándose supletoriamente las restantes normas de derecho administrativo o, en su caso, las normas de derecho privado.
En cuanto a sus efectos, cumplimiento y extinción, se regirá por el derecho privado. No obstante, serán de aplicación a estos contratos las normas contenidos en el Título V del Libro I del TRLCSP sobre modificación de los contratos.
4.- ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO
Las especificaciones técnicas que rigen la licitación del Contrato se detallan en el ANEXO I al presente Pliego. El contenido del mismo y su documentación adjunta, reviste también carácter contractual.
5.- PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN Y VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO
El presupuesto base de licitación total del presente procedimiento es de OCHENTA MIL EUROS (80.000 €). En este importe no está incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido. En este sentido, el presupuesto base de licitación y el importe de la oferta no podrá exceder de las siguientes cantidades:
LOTE 1.- 35.000 € (IVA excluido).
LOTE 2.- 45.000 € (IVA excluido).
El valor estimado total se corresponde con el presupuesto base de licitación, esto es, OCHENTA MIL EUROS (80.000 €), sin incluir el Impuesto sobre el Valor Añadido.
- El valor estimado del contrato del Lote 1 asciende a TREINTA Y CINCO MIL EUROS (35.000 €), IVA excluido.
- El valor estimado del contrato del Lote 2 asciende a CUARENTA Y CINCO MIL EUROS (45.000 €), IVA excluido.
Los licitadores podrán presentar oferta a uno o a los dos lotes, pudiéndose adjudicar los lotes por separado o a un mismo licitador.
Tendrán el carácter de desproporcionada o anormal aquellas ofertas que formulen una baja de más del 15% del presupuesto base de licitación establecido para cada Lote. Si fuese el caso, y hubiera ofertas con dicho carácter, se estará a los dispuesto en el artículo 152 del TRLCSP.
A todos los efectos se entenderá que las ofertas presentadas por los licitadores comprenden los tributos que les sean de aplicación según las disposiciones vigentes en la materia, a excepción del IVA que figurará en cuantía aparte. Igualmente se entiende
incluido en el precio los costes de envío y embalaje, tanto en los suministros como en los que resultaran necesarios con motivo de errores o defectos detectados en los mismos y que precisaran devoluciones a fábrica.
No se admitirá revisión de precios durante el periodo de vigencia de este Contrato.
6.- DURACIÓN DEL CONTRATO
El plazo de vigencia total del Contrato será desde la fecha de formalización del Contrato hasta la finalización de todas las actividades relacionadas con el objeto del presente, estableciéndose como fecha fin del plazo para la realización de todas las prestaciones objeto del Contrato el día 1 de julio de 2018.
Inicialmente debe llevarse a cabo el proyecto de obra de la planta baja de la Casa Consistorial -reforma de la zona administrativa, Oficina de Turismo y Librería -, por parte del Ayuntamiento de Valencia y una vez finalizado el proyecto de obra se iniciarán las prestaciones solicitadas en el presente Xxxxxx.
7.- FORMA DE PAGO
El contratista tendrá derecho al abono del servicio realizado con arreglo al precio convenido y en los términos establecidos en el TRLCSP y en este Pliego.
El pago del precio de cada Lote se realizará mediante transferencia bancaria, en los plazos legalmente previstos, tras la presentación de la correspondiente factura, y previa verificación respectiva de la correcta ejecución de los suministros y trabajos objeto de contratación.
8.- PLAZO Y PRESENTACIÓN DE OFERTAS
La entrega de las propuestas, ajustadas al presupuesto, serán dirigidas a Subdirección y remitidas en TRES (3) sobres cerrados a la sede de esta Fundación, sita en Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxx 00 xxxx, 00000 Xxxxxxxx, hasta las 13 horas del 12 xx xxxxx de 2018, acompañando escrito en el que incluya: nombre y NIF del firmante de la solicitud, domicilio, número de teléfono y correo electrónico.
Para consultar cualquier duda sobre la licitación, pueden contactar con xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx.
- EN EL SOBRE A, “DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA”
La aportación inicial de la documentación que más abajo se relaciona, se sustituirá por una declaración responsable del licitador conforme al siguiente modelo: (que también se adjunta en ANEXO II)
“D./Xx. , vecino/a de
, con DNI n.º , actuando en nombre propio o en representación de _, con domicilio en
nº de , código postal , con N.I.F. n.º _ ), en plena posesión de su capacidad
jurídica y de obrar, al objeto de participar en la contratación de referencia, de conformidad con el artículo 146.4 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público aprobado por Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de Noviembre
DECLARA bajo su responsabilidad:
- Que cumple con todos los requisitos previos exigidos por el apartado primero del art.
146 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público para ser adjudicatario del contrato comprometiéndose a acreditar la posesión y validez de los documentos contenidos en el sobre A en caso de que sea propuesto como adjudicatario del contrato o en cualquier momento en que sea requerido para ello.
- No se halla comprendido/a o que la empresa a la que representa, sus administradores y representantes no se hallan comprendidos en ninguna de las causas de prohibición e incompatibilidad para contratar, reguladas en el artículo 60 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público.
- Que la citada entidad se halla al corriente del cumplimiento de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social impuestas por las disposiciones vigentes y, si las tiene, están garantizadas,
- Autoriza a la Fundación Turismo Valencia a la realización de cualquier acción necesaria para la verificación de datos que requiera a las Administraciones y Registros Públicos en relación con el procedimiento para la adjudicación del presente contrato.
En ……………………………………, a ……. de ……………………. de ……….
(lugar, fecha, firma y sello de la empresa)”
Nota: Esta declaración responsable deberá ser suscrita por el órgano de dirección o representación competente de la empresa o sociedad.
El momento decisivo para apreciar la concurrencia de los requisitos de capacidad y solvencia para contratar con la Fundación será el de finalización del plazo de presentación de proposiciones.
Conforme a lo establecido en la Cláusula 13 del presente Xxxxxx, el licitador que sea propuesto como adjudicatario deberá aportar en el plazo xxxxxx xx xxxx días, a contar desde el siguiente a aquél en que hubiera recibido el requerimiento, los documentos, originales o copias de los mismos que tengan el carácter de auténticos conforme a la legislación vigente, acompañados, en hoja independiente, de una relación de todos los documentos que el licitador incluya en dicho sobre:
Documentación acreditativa de la personalidad, capacidad y solvencia del licitador:
1. Las personas jurídicas españolas deberán presentar escritura o documento de constitución, los estatutos o el acto fundacional en los que consten las normas por las que se regula su actividad, debidamente inscritos en el Registro Público que corresponda.
Los empresarios individuales deberán presentar el documento nacional de identidad o, en su caso, el documento que haga sus veces y los que comparezcan o firmen proposiciones en nombre de otro acompañarán también poder bastante al efecto.
2. La capacidad de obrar de los empresarios no españoles que sean nacionales de Estados miembros de la Unión Europea se acreditará por su inscripción en el registro procedente de acuerdo con la legislación del Estado donde están establecidos.
Los demás extranjeros acreditarán su capacidad de obrar con informe expedido por la Misión Diplomática Permanente u Oficina Consular de España del lugar del domicilio de la empresa, en la que se haga constar, previa acreditación por la empresa, que figuran inscritas en el Registro local profesional, comercial o análogo o, en su defecto, que actúan con habitualidad en el tráfico local en el ámbito de las actividades a las que se extiende el objeto del contrato.
3. Para las empresas extranjeras, se exige asimismo una declaración expresa de sometimiento a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles de cualquier orden, para todas las incidencias que de modo directo o indirecto pudieran surgir del contrato, con renuncia, en su caso, al fuero jurisdiccional extranjero que pudiera corresponder al licitador. (Se adjunta modelo en ANEXO III).
4. Asimismo, se acompañará justificación acreditativa de estar al corriente en obligaciones tributarias y de seguridad social impuestas por las disposiciones vigentes.
5. Los licitadores, tanto nacionales como extranjeros, deberán justificar su solvencia económica y financiera aportando justificante de la existencia de un seguro de indemnización por riesgos profesionales vigente, por importe no inferior al valor estimado del Lote al que presenten sus ofertas, o al valor estimado total, en caso de presentar proposición a ambos Lotes.
6. Para la acreditación de su solvencia técnica y profesional los licitadores, tanto nacionales como extranjeros, deberán aportar una relación acreditativa de experiencia previa en la ejecución de trabajos similares a los que se refiere el objeto de la presente contratación correspondiente a los últimos tres años.
Los documentos a incluir en cada sobre deberán ser originales o copias autenticadas, conforme a la legislación en vigor.
- EN EL SOBRE B, “DOCUMENTACIÓN TÉCNICA”
En el sobre B deberá incluirse una “Memoria” en la que se haga constar toda la información requerida en el ANEXO I y cuanta información se considere necesaria para el mejor conocimiento y valoración de la oferta según con los criterios de adjudicación, debiendo constar en la misma si opta al Lote 1 – al Lote 2 o a ambos.
- En el SOBRE C “PROPOSICIÓN ECONÓMICA”, deberá constar la oferta económica.
9.- CONSULTAS
Cualquier consulta en relación con aspectos de este Xxxxxx que pudieran necesitar ser aclarados, podrá dirigirse por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx.
10.- CRITERIOS DE VALORACIÓN:
La puntuación total máxima será de 100 puntos para cada Lote. Para el cálculo de la puntuación correspondiente a cada oferta, se tendrán en cuenta los criterios enumerados a continuación y con la ponderación atribuida en este apartado.
Valoración Económica: 51 puntos Valoración Técnica: 49 puntos
VALORACIÓN DE LA OFERTA ECONÓMICA. Máximo 51 puntos (aplicable a ambos Lotes)
Se aplicará el criterio de proporcionalidad, exclusivamente, respecto de la oferta de importe más reducido, a la que se le atribuiría la puntuación máxima y proporcionalmente al resto, aplicando la siguiente fórmula:
P= 51 x (precio oferta más económica/precio oferta)
Tendrán el carácter desproporcionado o anormal aquellas ofertas que formulen una baja de más del 15% del presupuesto base de licitación establecido para cada uno de los Lotes. Si fuese el caso, y hubiera ofertas con dicho carácter, se estará a los dispuesto en el artículo 152 del TRLCSP.
VALORACIÓN DE LA OFERTA TÉCNICA. Máximo 49 puntos (según la distribución siguiente para cada Lote)
Se valorará la Memoria y la adaptación de las especificaciones técnicas del servicio/proyecto.
CONCEPTOS A VALORAR | PONDERACIÓN |
LOTE 1.- Dirección Integral de coordinación, adecuación y ejecución del proyecto | |
Dirección / Coordinación de Obra | 13 |
Instalación eléctrica / Informática | 15 |
Mobiliario – homogenización elementos audiovisuales al espacio | 15 |
Tratamiento Puertas - Vejas | 4 |
Mejoras | 2 |
TOTAL | 49 |
CONCEPTOS A VALORAR | PONDERACIÓN |
LOTE 2.- Equipamiento de ofimática y modernización tecnológica | |
Reconexión, montaje y verificación equipamiento ofimático | 7 |
Ordenador | 1 |
Videowall | 10 |
Gestor de colas | 5 |
Pantalla táctil adaptado a personas con diversidad funcional | 8 |
Software Full versión Tourist-Info | 8 |
Sistema antihurto y Sistema Contador de personas | 5 |
Pantalla digital y soporte móvil – Sala polivalente | 3 |
Mejoras | 2 |
TOTAL | 49 |
Mejoras, por ejemplo. -
- Mejoras sobre el equipamiento y servicio audiovisual propuesto.
- Soporte para cargar móvil.
- Peanas rotatorias para Ordenadores de trabajo ubicados en mostrador
- Calidades del Mobiliario.
11.- COMISIÓN DE CONTRATACIÓN
Se constituirá una Comisión de Contratación, que será la encargada de abrir las ofertas, valorarlas y emitir informe.
La Comisión de Contratación estará compuesta por el subdirector de la Fundación y por el jefe del Área solicitante, quienes estarán asistidos por la Jefa de Área Jurídica, que actuará como secretaria de la Comisión.
12.- PUBLICIDAD DE LA ADJUDICACIÓN
La información relativa a la licitación del presente contrato se insertará en el perfil del contratante de la Fundación, al cual puede accederse a través del siguiente enlace a su página web: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxxxx- bureau/contratacion
Asimismo, la notificación se hará por cualquiera de los medios que permiten dejar constancia de su recepción por el destinatario. En particular, podrá efectuarse por correo electrónico a la dirección que los licitadores o candidatos hayan designado al presentar sus proposiciones.
13.- PROCEDIMIENTO DE ADJUDICACIÓN
La apertura de los sobres por la Comisión de Contratación será sucesiva, comunicándose a los licitadores por correo electrónico y en la página web la fecha y hora señalada para ello. De cada sesión de la Comisión de Contratación para proceder a la apertura de los Sobres se levantará la correspondiente acta.
Tras la apertura del sobre A, se descartará de la licitación a aquellos licitadores que no reúnan los requisitos de admisión.
Si existieran defectos subsanables en la documentación presentada, se podrá conceder un plazo de subsanación no superior a tres días hábiles.
Seguidamente, la Comisión de Contratación procederá en acto público a la apertura de los sobres B en la sede de la Fundación, comunicándose a los licitadores por correo electrónico la fecha y hora señalada al respecto.
Tras ello, la Comisión de Contratación solicitará informe técnico al responsable del Área correspondiente acerca de las ofertas presentadas que será revisado por la Comisión para su valoración conjunta.
Posteriormente, la Comisión de Contratación abrirá en acto público los sobres C en la sede de la Fundación, comunicándose a los licitadores por correo electrónico la fecha y la hora señalada al respecto (salvo que haya alguna oferta en presunción de valor anormal o desproporcionado) y realizará la valoración final de las ofertas, tras lo cual elevará su propuesta de resolución al Órgano de contratación.
El Órgano de contratación requerirá al o los licitadores que hayan presentado la oferta económicamente más ventajosa para que aporten, en el plazo xxxxxx xx xxxx días, a contar desde el siguiente a aquél en que hubiera recibido el requerimiento, los documentos acreditativos de su personalidad, capacidad y solvencia que se indican en la Cláusula 8 del presente pliego.
Una vez recibida la documentación anteriormente indicada, el Órgano de contratación adjudicará el Contrato dentro de los quince días siguientes.
La adjudicación, deberá ser motivada y se notificará al o los ofertantes que hayan resultado elegidos a efectos de proceder a la formalización del Contrato correspondiente. Asimismo, se notificará a todos los participantes la no adjudicación del contrato, así como la valoración asignada a cada uno de ellos. Simultáneamente, se publicará en el perfil del contratante.
14.- FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO
La Fundación y el contratista correspondiente deberán formalizar el pertinente Contrato dentro de los 15 días siguientes al de notificación de la adjudicación. Dicho contrato se suscribirá mediante documento privado al que se unirá, formando parte del mismo, la oferta del adjudicatario y un ejemplar del presente Pliego de condiciones y especificaciones técnicas.
15.- CESIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
15.1.- El contratista cederá de manera exclusiva a TURISMO VALENCIA, por todo el tiempo de duración de acuerdo con lo establecido por la normativa aplicable y para todo el mundo, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de aquellos desarrollos, productos o herramientas obtenidos específicamente en el marco y como consecuencia de la prestación de los servicios y en particular, los de reproducción, distribución, transformación y comunicación pública extendiéndose a todas las
modalidades de explotación y medios conocidos o descubiertos al día de la firma del contrato. A tal efecto, la transmisión de dicha propiedad intelectual e industrial se entenderá subsumida en los servicios y se encontrará incluida en el presupuesto.
15.2.- El contratista garantizará que ningún desarrollo, producto o herramienta entregada en el marco del contrato, infringe los derechos de terceros, en particular los de propiedad intelectual e industrial y los derechos a la propia imagen.
En consecuencia, el contratista mantendrá indemne a TURISMO VALENCIA, frente a cualquier reclamación formulada por terceros, en la medida en que dicha reclamación se fundamente en la pretensión de que el producto entregado infringe derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, o constituya una apropiación indebida de secretos comerciales o industriales de terceros.
15.3.- El contratista entregará a TURISMO VALENCIA el soporte material de la Obra, cuyos derechos de explotación se ceden de acuerdo con lo previsto en la presente cláusula, toda la documentación, información o material gráfico facilitada por TURISMO VALENCIA para la realización del encargo.
16.- GARANTÍAS DEL CONTRATO
Con carácter previo a la formalización el contrato, el adjudicatario deberá constituir una garantía por importe del 5% del importe de adjudicación del Lote correspondiente, o del conjunto de ambos, en caso de haber resultado adjudicatario de los dos Lotes que integran la presente licitación. Ello, al objeto de garantizar el cumplimiento de las obligaciones del contrato y las eventuales penalidades por su incumplimiento.
17.- EJECUCIÓN DEL CONTRATO
El Contrato se ejecutará conforme a las especificaciones técnicas que se detallan en el Anexo I (“Pliego de Prescripciones Técnicas que rigen la licitación del contrato de ampliación y modernización de la Tourist-Info Ayuntamiento, ubicada en local adyacente de la Casa Consistorial – Planta Baja. Plaça del Ajuntament, 1. 46002 Valencia).
Los gastos de la entrega y transporte de los bienes objeto del suministro al lugar convenido, serán de cuenta del adjudicatario.
La prestación del servicio se desarrollará bajo la supervisión del personal de TURISMO VALENCIA. A estos efectos, el adjudicatario deberá designar un responsable / interlocutor único, que recibirá directamente las directrices de control y supervisión del servicio por parte del personal de la Fundación.
Será necesario que la Fundación dé su conformidad por escrito al efectivo cumplimiento del Contrato. Para ello, la Fundación comprobará y verificará que las prestaciones objeto del Contrato se ajustan a las especificaciones técnicas que se detallan en el Pliego Técnico anteriormente citado.
Si los bienes no se hallan en estado de ser recibidos la Fundación así lo hará constar por escrito, y se darán las instrucciones precisas al adjudicatario para que subsane los defectos observados o proceda a un nuevo suministro de conformidad con lo pactado.
El plazo de garantía del presente Contrato será de UN AÑO a contar desde la fecha de su recepción. Si durante dicho plazo se acreditase la existencia de vicios o defectos en
los bienes suministrados, tendrá derecho la Fundación a reclamar al adjudicatario la reposición de los que resulten inadecuados.
Si el órgano de contratación estimase, durante el plazo de garantía, que los bienes suministrados no son aptos para el fin pretendido, como consecuencia de los vicios o defectos observados en ellos e imputables a adjudicador, se estará a lo dispuesto en los artículos 100.d y 298 del TRLCSP.
Transcurrido el plazo de garantía, si no resultaren responsabilidades, se devolverá o cancelará la garantía constituida de conformidad con lo establecido en el artículo 102 del TRLCSP.
Otras obligaciones por parte del Contratista:
- El contratista queda obligado a tratar de forma confidencial y reservada la información recibida, así como a tratar los datos conforme a las instrucciones y condiciones de seguridad que dicte el órgano de contratación.
El contratista deberá respetar el carácter confidencial de aquella información a la que tenga acceso con ocasión de la ejecución del Contrato a la que se le haya dado el referido carácter o que, por su propia naturaleza, deba ser tratada como tal y estará obligado a guardar sigilo respecto a los datos o antecedentes que, no siendo públicos o notorios, estén relacionados con el objeto del Contrato, de los que tenga conocimiento con ocasión del mismo, durante la vigencia del Contrato, el plazo de garantía y los cinco años posteriores al vencimiento de éste en los términos del artículo 140 del TRLCSP.
El contratista y todo el personal que intervenga en la prestación contractual quedan obligados por lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo. Esta obligación seguirá vigente una vez que el Contrato haya finalizado o haya sido resuelto. La infracción de los deberes anteriormente referidos por parte del contratista generará, además de responsabilidad contractual, la responsabilidad de índole civil, penal o administrativa que corresponda con arreglo a la legislación vigente. En todo caso, el contratista será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de esta obligación.
- Será obligación del contratista indemnizar todos los daños y perjuicios que se causen a terceros o a la Fundación como consecuencia de las operaciones que requieren la ejecución del Contrato. A tal efecto, el adjudicatario deberá tener suscrito los seguros obligatorios.
18.- RELACIONES LABORALES
La Fundación no tendrá relación jurídica ni laboral con el personal del adjudicatario durante el plazo de vigencia del contrato ni al término del mismo.
Todo el personal que emplee el adjudicatario para la prestación del servicio a que este concurso se refiere deberá percibir, como mínimo, los haberes o jornales fijados en la correspondiente reglamentación laboral, y estará, en todo momento, al corriente de las cuotas de la Seguridad Social.
El adjudicatario quedará obligado al cumplimiento de las disposiciones vigentes en materia de legislación laboral, seguridad social, seguridad y prevención de riesgos laborales.
19.- SUBCONTRATACIÓN
El adjudicatario podrá, previa autorización de la Fundación, concertar con terceros la realización parcial de la prestación, si bien deberá comunicarse anticipadamente y por escrito a la Fundación la intención de celebrar subcontratos, señalando la parte de la prestación que se pretenda subcontratar y la identidad del subcontratista, y justificando suficientemente la aptitud de éste para ejecutarla por referencia a los medios técnicos y humanos de que dispone y a su experiencia.
20.- CESIÓN DEL CONTRATO
Los derechos y obligaciones dimanantes del contrato podrán ser cedidos a un tercero siempre que se cumplan los requisitos a que se refiere el artículo 226 del TRLCSP.
21.- INTERPRETACIÓN Y DISCREPANCIAS
La interpretación de las cuestiones y las posibles discrepancias que se planteen en el cumplimiento del Contrato serán resueltas por el órgano de contratación de la Fundación, previo informe de la Asesoría Jurídica y audiencia al contratista.
22.- RIESGO Y XXXXXXX
La ejecución del Contrato se realizará a riesgo y xxxxxxx del adjudicatario. El adjudicatario manifiesta que ha realizado su oferta con la información a la que ha tenido acceso, que ha considerado suficiente y completa para realizar una previsión satisfactoria de su análisis de coste-beneficio.
El adjudicatario indemnizará todos los daños y perjuicios que se causen a terceros como consecuencia de las operaciones que requiera la ejecución del servicio prestado.
23.- FALTAS Y PENALIDADES
23.1.- Faltas:
Se considerará falta leve las deficiencias en la ejecución de las prestaciones, el comportamiento irregular del personal de la empresa o el retraso en la ejecución de sus obligaciones.
Se considerará falta grave el incumplimiento de alguna de las obligaciones contenidas en el contrato, o la reiteración demás de una falta leve.
Se considerará falta muy grave la reiteración de falta grave.
23.2.- Penalidades:
El órgano de contratación de la Fundación podrá imponer penalidades, según la normativa vigente de contratos del sector público y teniendo en cuenta el perjuicio que la falta pueda haber producido a la Fundación. Estas penalidades no podrán ser superiores al 10% del presupuesto base de licitación del contrato
24.- RESOLUCIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO
Además de en los supuestos de cumplimiento, el contrato se extinguirá por su resolución, acordada por la concurrencia de alguna de las causas que se enuncian a continuación, ello sin perjuicio de las establecidas con carácter general en los artículos 223 a 225 del TRLCSP, así como de cualesquiera otras indicadas en este Pliego:
- La muerte o incapacidad sobrevenida del contratista individual o la extinción de la personalidad jurídica de la sociedad contratista.
- La no formalización del contrato en plazo.
- El transcurso del plazo de duración del contrato, por acaecer en ese momento la terminación de las prestaciones objeto de este contrato.
- La declaración de concurso o la declaración de insolvencia en cualquier otro procedimiento.
- La cesión parcial o subcontratación a terceros sin autorización expresa de la Fundación.
- El mutuo acuerdo entre la Fundación y el contratista.
- El incumplimiento de las obligaciones contractuales que tengan la consideración de esenciales del Contrato, relativas a la entrega, características técnicas e instalación de las necesidades previstas en el Anexo I.
- Cualesquiera otras establecidas en la normativa de contratación mercantil.
25.- COMPETENCIA JURISDICCIONAL Y FUERO JUDICIAL
Todas las acciones judiciales relativas al Contrato corresponden al orden jurisdiccional civil y las partes se someterán expresamente en el contrato al fuero de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Valencia, renunciando a otro cualquiera que pudiera corresponderles.
ANEXO X
XXXXXX DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE RIGEN LA LICITACIÓN DEL CONTRATO DE AMPLIACIÓN Y MODERNIZACIÓN DE LA TOURIST-INFO AYUNTAMIENTO UBICADA EN LOCAL ADYACENTE DE LA CASA
CONSISTORIAL – PLANTA BAJA. Xxxxx xx xxXxxxxxxxxx, 0. 00000 Xxxxxxxx.
1. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO
1.1 OBJETIVO DEL CONTRATO
Mediante la ejecución del presente contrato se pretende mejorar la atención al visitante. Actualmente existe un proceso de transformación de las TICs – Tourist Information Centre – a TSC TRAVELLER SERVICE CENTRE. Existen nuevas necesidades a ofrecer a los visitantes, que pasan por la propia información que se suministra, cuándo y dónde se proporciona, la definición de nuevos contenidos y servicios a disposición del turista, lo que conlleva el rediseño de los puntos de información turística, un entorno mucho más abierto, atractivo y persuasivo, donde el turista recibe asesoramiento personal e individualizado, la instalación de recursos tecnológicos y estéticos en los mismos que ayuden a promocionar y vender el destino.
Por tanto, basándonos en el nuevo concepto de TSC Traveller Service Centre, nos basaremos en los conceptos de un entorno con las siguientes características. -
Modernidad
Comodidad
Funcionalidad
Tecnología
Experiencia
Uniformidad potenciando la imagen de marca
En definitiva, la Oficina de Turismo Ayuntamiento se presentará como una FLAGSHIP (buque insignia) que asesorará al visitante a través de mejoras tecnológicas, pero dotándola de contenido que ofrezca INSPIRACIÓN para un mejor disfrute de la estancia en la ciudad.
Pretendemos INSPIRAR… con el objetivo de que el VISITANTE quede atraído, sienta la necesidad de no perderse los atractivos de la ciudad, que difunda su experiencia en la ciudad (social media) y se convierta en prescriptor de la ciudad.
Atracción, asesoramiento personalizado, conversión y fidelización para una mejor gestión y experiencia del visitante en el destino Valencia.
1.2 TARGET
Los visitantes nacionales e internacionales que visitan la ciudad de Valencia, así como los Residentes bajo el concepto de “Haz turismo en tu ciudad”.
1.3 ESTRUCTURA NUEVA OFICINA DE TURISMO
El nuevo TSC Traveller Service Centre quedará estructurado en 2 salas y un almacén.
–
Se detalla a continuación un croquis para mostrar la estructura de la nueva oficina de turismo y detallando a continuación las necesidades - requisitos en materia de MOBILIARIO y EQUIPAMIENTO OFIMÁTICO en cada una de las salas.
LOTE 1.- DIRECCIÓN INTEGRAL DE COORDINACIÓN, ADECUACIÓN y EJECUCIÓN DEL PROYECTO teniendo en
consideración los siguientes aspectos. -
- Interlocución con el Director de Obra designado por el Ayuntamiento
- Definición y adecuación de las instalaciones técnicas NO incluidas en el Proyecto de Obra de la Planta Baja de la Casa Consistorial a cargo del Ayuntamiento. Coordinación y ejecución de oficios (electricidad …)
1. Ubicación del armario rack. Necesaria conexión eléctrica. Hasta aquí deben llegar todos los cables de red que deje el ayuntamiento (8 de mostradores y 1 de la xxxx xx xxxx polivalente). Hará falta un patch panel de categoría 6 donde conectarlos dentro del rack y crimparlos todos. Trasladar la toma de teléfono (RJ11) para que funcione el router ADSL.
2. Ubicación ACTUAL del RACK (detallado en Plano). Hay una toma de teléfono (RJ11) que hay que trasladarla al nuevo rack para que funcione el router ADSL.
Toma de Teléfono. - debe quedar ubicada cerca de los Puestos de Trabajo.
3. Videowall. - Alimentación eléctrica, 3 tomas de red y 1 toma de TV para el videowall. Se debe intentar que quede todo por dentro xxx xxxxxxx, y taladrar hacia la sala.
4. Pantalla de 55’ o 65’ en Sala Polivalente. - Toma eléctrica y toma de red
5. Puesto de trabajo 1.- Toma eléctrica, 2 de datos y 1 de Tel.
6. Puesto de trabajo 2.- Toma eléctrica, 2 de datos y 1 de Tel.
7. Puesto de Trabajo 3.- Toma eléctrica, 2 de datos y 1 de Tel.
8. Puesto de trabajo 4.- Toma eléctrica, 2 de datos y 1 de Tel.
9. Gestor de Turnos. -
Equipo Ticket. - Toma eléctrica y 1 toma de red
Monitor. - Toma eléctrica y 1 toma de red
10. Pantalla audiovisual adaptada a personas con diversidad funcional a colocarse en Sala Principal y/o en Sala Polivalente, dependiendo de las necesidades. - Toma eléctrica y toma de red
11. Iluminación xxxx xxxxxxxxxx Xxxxxxxx
00. Instalación y adecuación del mobiliario.
SALA PRINCIPAL – 38,99 m2 -
- MOBILIARIO. -
o Mostrador con 4 puestos de trabajo. Adecuación interior según necesidades.
o 4 taburetes para asesores turísticos
o Soporte expositor para exposición de Libros – Folletos…
o Vitrinas para elementos de merchandising – souvenirs…
o Armarios ubicados en la parte trasera del mostrador con adecuación interior según necesidades y bajo el videowall 3x3 con pantallas de 49’’.
o 2 expositores con ruedas. - aprovechables de la actual oficina de turismo.
Dimensiones: 830 l x 450 p x 2000 h mm
SALA POLIVALENTE. - 38,99 m2
Espacio destinado al desarrollo de presentaciones del destino VLC, reuniones con empresas del sector, presentaciones para alumnos del Grado de Turismo como práctica para conocer el funcionamiento de las Tourist-Info, como apoyo para programas sociales de viajes de familiarización, viajes de prensa o visitas de inspección, talleres y otro tipo de actividades programadas por la Fundación Turismo Valencia de la Comunitat Valenciana, según necesidades.
Cuando el espacio no sea ocupado con las premisas detalladas anteriormente, este espacio se ofrecerá como zona de consulta y descanso para el propio visitante.
- MOBILIARIO. –
o El mostrador de la actual Tourist-Info está compuesto por. -
1 mostrador alto (casillero). Destinado a la atención turística de pie
Dimensiones: 890 l x 650 p x 1053 h mm
1 mostrador - mesa para atención doble. Destinado a la atención turística sentados. Dimensiones: 2400 l x 650 p x 750 h mm
1 mostrador accesible / abatible. Destinado a cubrir la normativa de accesibilidad. Dimensiones: 787 l x 650 p x 750 h
*Este mostrador se aprovechará, adaptándolo a la función xx xxxx para Presentaciones, talleres o mesas modulares para la consulta y descanso de los visitantes.
o Mobiliario nuevo. -
16 SILLAS PLEGABLES en caso de presentaciones – talleres…- quedando almacenadas en el despacho posterior y siendo utilizadas según necesidades y para mesa presidencial.
ALMACÉN. - 10,16 m2
- MOBILIARIO. – Habilitar baldas para almacenaje
DESPACHO. - Se utilizará como zona para almacenar el mobiliario y elementos audiovisuales en caso de Presentaciones en la Sala Polivalente.
SEÑALÉTICA OFICINA. – Se han incluido elementos para mejora de la señalización direccional de la oficina y acciones de mejora de la imagen exterior y zona de acceso a la oficina de turismo. El local queda ubicado en un entorno histórico siendo un edifico BIC (Bien de Interés Cultural). Debe respetarse, por tanto, el entorno en el que está ubicado.
Debe incluirse el tratamiento de las xxxxxxx xx xxxxxx y pintura de las verjas de los dos accesos de la oficina (sala principal y polivalente).
LOTE 2.- EQUIPAMIENTO DE OFIMÁTICA Y MODERNIZACIÓN TECNOLÓGICA. –
- Coordinación para la correcta instalación del equipamiento de ofimática y audiovisual incluidos en el proyecto.
- Se aprovechará de la actual oficina de turismo el siguiente equipamiento de ofimática.
3 ordenadores – 1 impresora – 2 TPVs (Terminal Punto de Venta) – 1 lector de Código xx Xxxxxx – 1 Cajón Portamonedas – 2 Impresoras de Tickets y 1 datafono inalámbrico
- Tareas de reconexión, instalación del nuevo equipamiento, pruebas y validación final del equipamiento informático (rack – router, ordenadores, servicio free wifi…)
SALA PRINCIPAL – 38,99 m2 -
o UN ORDENADOR adicional para el 4º puesto de trabajo.
1) Ordenador xx Xxxxx
2) 8GB de Memoria RAM
3) Microsoft Office
4) Conector y cable HDMI
5) Configuración e Instalación
6) Mantenimiento
o GRAN ESCAPARATE DIGITAL - VIDEOWALL. - (conjunto de pantallas agrupadas para poder visualizar una o varias imágenes en un área mayor). Objetivo. - Inspirar al visitante
1) Con pantallas de 49’’ 3x3
2) Innovador y avanzado
3) De alto rendimiento y alta calidad
4) Alta definición: imagen estable y clara.
5) FHD pantalla 1920x1080
6) Con retroiluminación LED tecnología
7) Ángulo de visión amplio
8) De bajo mantenimiento
9) De bajo consumo de energía
10) Larga vida útil
11) Ultraligeros para el fácil transporte e instalación
12) Diseño xx xxxxx estrecho rango de 3.5mm entre las pantallas
13) Emisión programable. Configuración e Instalación.
14) Mantenimiento
o GESTOR DE COLAS - nos permitirá organizar la atención al público y obtener estadísticas, dirigir a los visitantes a los especialistas adecuados para la atención que requieren, ofreciendo una atención personalizada y más profesional. Además, permite gestionar y optimizar los recursos humanos de la oficina, siendo además una herramienta de promoción y marketing en sí mismo.
El local quedará dividido en 3 zonas. –
1.- Zona de recepción. - el visitante selecciona en un mostrador táctil el ticket, seleccionado el idioma y tipo de atención que desea recibir.
2.- Zona de espera. - el visitante tiene libertad para moverse, observar con tranquilidad los productos, servicios y promociones que dispone la oficina o utilizar la zona de descanso. El sistema se encarga de llamarlo cuando deba ser atendido. Asimismo, se evitan problemas con el orden de colas.
3.- Zona de atención. - zona donde se dispondrá el mostrador donde se atenderá de forma personalizada al visitante.
FUNCIONALIDADES del sistema de GESTIÓN DE COLAS. –
Front-Office I-Turno. –
Hacer una segmentación previa del turista que va a coger turno:
1) Idioma (banderitas de Idioma)
2) País (procedencia)
3) ¿Cuántos días estará en la ciudad?
4) Necesidades especiales (Diversidad funcional) Motivo de la consulta:
5) Recoger pedido tienda on line – VLC-Shop
6) Información turística / Compra de productos o servicios turísticos
7) Información local para residentes (programas festivos, culturales, etc.)
Back-Office I-Turno. –
Obtener indicadores de gestión para la toma estratégica de decisiones:
a) Controlar de forma exacta los visitantes en las oficinas
b) Horarios de máxima afluencia turística
c) Tiempo medio de espera
d) Tiempo medio de atención por turista
e) Información demandada
f) Atenciones por informador y tiempos medios
EQUIPAMIENTO del sistema de GESTIÓN DE COLAS. -
1) Monitor de 42’’
2) Un ordenador PC con Windows 10 – 4gb de RAM y configuración mínima de 120 HD
3) Un kiosco con impresora térmica de tickets y pantalla de 10’’
4) Indicadores xx xxxx
5) Software para las funcionales definidas en el apartado anterior “Funcionalidades del sistema”.
6) Configuración e Instalación
7) Mantenimiento
o PUNTO DE INFORMACIÓN TÁCTIL ADAPTADO A PERSONAS CON
DIVERSIDAD FUNCIONAL (esta pantalla se ubicará en la Sala Principal o en la Sala Polivalente dependiendo de las necesidades).
Monitor de 46’’ táctil
Ordenador para adaptación al citado monitor
Soporte adaptado a personas con diversidad funcional (peana regulable electrónicamente y móvil)
Configuración para enlazar con contenidos de la página web xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx – Instalación
Mantenimiento.
o SOFTWARE SOLUCIÓN TOURIST-INFO FULL VERSIÓN - permitirá una mejora en los procesos - Omnicanalidad - la fusión del canal Online y Offline -, ofreciendo información turística y promociones de forma homogénea tanto para el entorno online como en el entorno offline, encuestas de satisfacción, acciones de promoción y marketing….
1) Módulo Info Tourist para la realización de encuestas
2) Módulo para registro de visitantes
3) Módulo para Cartelería Digital que enlace con contenidos de la página web xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx
SALA POLIVALENTE. - 38,99 m2
UN MONITOR DIGITAL LED 65’’ para presentaciones o expositivas. Versátil en conexiones y compatible con formatos de imagen y video estándar y presentaciones en power point.
UN SOPORTE CON RUEDAS para el monitor detallado anteriormente.
UN EQUIPO DE MEGAFONIA Tipo móvil o portátil, versátil e integral, a utilizar en caso de realización de presentaciones, con mínimo 2 micrófonos inalámbricos y pie de sobremesa.
SISTEMA ANTIHURTO ubicado en la puerta de entrada de la Oficina incluyendo Sistema CONTADOR DE PERSONAS que permita controlar la afluencia de visitantes, obteniendo datos estadísticos de horas de mayor y menor afluencia y diferenciando las entradas al recinto y las salidas del mismo.
OTROS CONCEPTOS. -
ILUMINACIÓN del LOCAL. - a cargo del Ajuntament de València
MANTENIMIENTO Y SERVICIO DE LIMPIEZA DE LA TOURIST-INFO. - a
cargo del Ajuntament de València.
ANEXO II
D./Xx. , vecino/a de
, con DNI n.º , actuando (en nombre propio o en representación de
, con domicilio en nº de , código postal , con N.I.F. n.º ), en plena posesión de su capacidad jurídica y de obrar, al objeto de participar en la contratación de referencia, de conformidad con el artículo 146.4 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público aprobado por Real Decreto Legislativo 3/2011, de 14 de Noviembre
DECLARA bajo su responsabilidad:
- Que cumple con todos los requisitos previos exigidos por el apartado primero del art.
146 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público para ser adjudicatario del contrato comprometiéndose a acreditar la posesión y validez de los documentos contenidos en el sobre A en caso de que sea propuesto como adjudicatario del contrato o en cualquier momento en que sea requerido para ello.
- No se halla comprendido/a o que la empresa a la que representa, sus administradores y representantes no se hallan comprendidos en ninguna de las causas de prohibición e incompatibilidad para contratar reguladas en el artículo 60 del Texto Refundido de la Ley de Contratos del Sector Público.
- Que la citada entidad se halla al corriente del cumplimiento de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social impuestas por las disposiciones vigentes y, si las tiene, están garantizadas,
- Autoriza a la Fundación Turismo Valencia a la realización de cualquier acción necesaria para la verificación de datos que requiera a las Administraciones y Registros Públicos en relación con el procedimiento para la adjudicación del presente contrato.
En ……………………………………, a …….. de …………………….. de …………..
(lugar, fecha, firma y sello de la empresa)
Nota: Esta declaración responsable deberá ser suscrita por el órgano de dirección o representación competente de la empresa o sociedad.
ANEXO III
D./Xx. , vecino/a de
, con DNI n.º , actuando (en nombre propio o en representación de
, con domicilio en nº de , código postal , con N.I.F. n.º ), en plena posesión de su capacidad jurídica y de obrar, al objeto de participar en la contratación de referencia,
DECLARA bajo su responsabilidad:
Que la empresa a la que represento SE SOMETE a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles de cualquier orden que sean competentes para todas las incidencias que de modo directo e indirecto pudiesen derivar del presente Contrato objeto de la licitación, con renuncia, en su caso, al fuero jurisdiccional extranjero que pudiera corresponder.
En ……………………………………, a ……... de ……………………. de …..…..
(lugar, fecha, firma y sello de la empresa)