ASEGURADORAS PARTICIPANTES LICITACIÓN PÚBLICA No. 01-2017.

Bogotá D.C., agosto 29 de 2017 SG-0711/17

Señores

Ciudad

Ref.: Respuesta a inquietudes y aclaraciones al pliego de condiciones – Licitación Pública Nº 01 – 2017 para la contratación de las pólizas de seguros de grupo vida deudores e incendio y terremoto, asociadas a créditos con garantía hipotecaria o leasing habitacional

Apreciados Señores:

De manera atenta nos dirigimos a ustedes con el objeto de dar respuesta dentro del término establecido para tal fin, a las preguntas formuladas por las diferentes aseguradoras sobre el pliego de condiciones de la licitación pública de la referencia, que fueron presentadas dentro de la oportunidad señalada en el cronograma del proceso de selección.

En desarrollo de lo anterior, nos permitimos indicar que para mayor claridad, se trascribirán cada una de las preguntas formuladas.

LIBERTY SEGUROS S.A.

1. Con relación al traslado de los clientes vigentes, solicitamos amablemente a Bancompartir confirmar si habrá traslado de los riesgos vigentes a Liberty Seguros en caso de ser la aseguradora adjudicataria de los programas objeto de esta licitación. Esto teniendo en cuenta la NOTA de los pliegos de licitación que cita lo siguiente:

“Nota: Se hace la salvedad que no habrá traslados de los bienes o riesgos actualmente asegurados, los cuales continuarán amparados bajo las pólizas de seguros que se tienen vigentes a la fecha de este proceso licitatorio”.

Respuesta: Respecto de créditos con garantía hipotecaria se aclara que no habrá traslados de los bienes o riesgos actualmente asegurados en consonancia con la nota citada en la pregunta. Para los créditos de vivienda o leasing habitacional si habrá traslado de los bienes y riesgos actualmente asegurados.

2. Pedimos a Bancompartir confirmar si para presentar postura en la presente licitación se debe cumplir el parámetro exigido en los requisitos de carácter

financiero, confirmando si el cumplimiento de estos indicadores habilita a la Compañía o si en su defecto es un mecanismo de calificación para la definición de la licitación.

Respuesta: La acreditación de los requisitos de admisibilidad adicionales de carácter financiero y patrimonial son habilitantes, es por ello que el pliego de condiciones en su capítulo I numeral 9, contempla un procedimiento para la evaluación y validación del cumplimiento de los requisitos de admisibilidad adicionales y en consecuencia, la información suficiente para presentar postura, solo será suministrada a las compañías aseguradoras que cumplan con la totalidad de los requisitos de admisibilidad (básicos y adicionales) establecidos en el pliego de condiciones.

3. Solicitamos a Bancompartir confirmar quienes son las Aseguradoras que actualmente respaldan los riesgos de “Vida Grupo Deudor” e “Incendio y Terremoto”

Respuesta: La aseguradora que actualmente respalda los riesgos de la póliza grupo vida deudores e incendio y terremoto es LA EQUIDAD SEGUROS O.C. SEGUROS GENERALES.

4. Con relación a la póliza de garantía de seriedad de la propuesta, solicitamos amablemente a Bancompartir confirmar si en caso de que Liberty Seguros decida presentar postura para ambos grupos (Vida Grupo e Incendio Deudor) será necesario emitir dos pólizas distintas de seriedad de la oferta con valor asegurado de $100.000.000.

Respuesta: Se aclara que la póliza de seriedad de la oferta por $100.000.000 es para cada grupo ofertado, es decir, que se acepta una sola póliza por $200.000.000 cuando garanticen los 2 grupos.

5. Solicitamos a Bancompartir confirmar si las Aseguradoras pueden hacer modificaciones a las condiciones presentadas por el Banco en el Anexo 4 – Slips de Cotización, acorde con sus políticas de suscripción.

Respuesta: Las condiciones establecidas en el Anexo 4 - Slips de cotización corresponden a los amparos y las coberturas mínimas, por lo tanto, no son susceptibles de modificación por parte de la aseguradora, a menos que las modificaciones propuestas mejoren las condiciones, amparos y coberturas mínimas contenidos en los slips de cotización.

6. Pedimos amablemente a Bancompartir confirmar si es viable presentar postura únicamente en un Grupo, ya sea en el Grupo 1: Seguro de Vida Grupo Deudores o Grupo 2: Seguro de Incendio, Terremoto y Peligros Aliados (sic), o si las Aseguradoras interesadas deben presentar postura para ambos xxxxx.

Respuesta: Es viable presentar postura en cualquiera de los grupos licitados (vida deudores o incendio, terremoto y riesgos aliado), en concordancia con lo dispuesto capítulo I numeral - 12. PRESENTACIÓN DE POSTURAS POR PARTE DE LAS ASEGURADORAS

PARTICIPANTES, se aclara, que la postura para el grupo ofertado aplicará para créditos asociados a garantía hipotecaria, créditos de vivienda o leasing habitacional.

7. Solicitamos a Bancompartir confirmar cuál es la proyección de desembolsos que se tendrán para los años 2017, 2018 y 2019 durante los cuáles estará vigente la presente licitación.

Respuesta: De conformidad con lo establecido en el cronograma xxx xxxxxx de condiciones, esta información será suministrada de ser pertinente en la fecha establecida para la entrega de información suficiente para presentar postura.

8. Pedimos a Bancompartir confirmar cuál sería el volumen de pólizas tanto del Grupo 1 como del Grupo 2 que se tienen proyectadas emitir durante la vigencia de la presente licitación.

Respuesta: Reiterando lo manifestado en la respuesta anterior, esta información será suministrada de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma xxx xxxxxx de condiciones para la entrega de información suficiente para presentar postura.

9. Solicitamos a Bancompartir confirmar si el Anexo N°5 – Convenio de Recaudo debe ser entregado con la propuesta de la Aseguradora, o si esto solo lo deberá firmar la Aseguradora adjudicataria del programa.

Respuesta: El convenio de recaudo no hace parte de los documentos que deben presentarse con la postura, ya que solo será suscrito con la aseguradora adjudicataria.

10. Amablemente solicitamos a Bancompartir aclarar si la remuneración por la gestión de administración del recaudo y comisión del Intermediario, será descontada del dinero que la Entidad trasladará a la Aseguradora, o si la Compañía le transferirá este dinero al Banco y al Intermediario.

Respuesta: Al respecto consideramos pertinente precisar que la remuneración por la gestión de administración y recaudo, y la comisión del intermediario de seguros son dos conceptos diferentes. El primero de ellos, es una suma de dinero que cobra el Banco por las gestiones de administración y recaudo de las primas de seguro a favor de la aseguradora, mediante el uso de la infraestructura de la que dispone BANCOMPARTIR para el ejercicio de su objeto social, dicha suma de dinero será descontable de las facturas mensuales; mientras que la comisión del intermediario, corresponde a un porcentaje de las primas de seguros, por la gestión de intermediación de seguros, este porcentaje será asumido directamente por la aseguradora adjudicataria y no es descontable de las facturas.

PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL GRUPO 1: Seguro de Vida Grupo Deudores

11. Solicitamos a Bancompartir explicar la siguiente aclaración: En el Capítulo 1 Bases para la invitación, ítem 10: la nota que indica que no habrá traslado de bienes o riesgos actualmente asegurados, hace referencia a las pólizas de incendio y terremoto únicamente, o también aplica para el grupo de Vida Grupo.

Respuesta: Reiteramos lo manifestado en la respuesta N°1.

12. Con relación al Ítem 24: Remuneración por gestión administrativa y recaudo de

$11.900, confirmar por favor si: ¿es un valor fijo mensual? o ¿anual?, y si aplicará

¿independiente del monto de crédito? Adicional, solicitamos confirmar si en la renovación anual se volverá a cobrar, y si este se incrementa anualmente.

Respuesta: Por contener varias inquietudes en una misma pregunta, se plantea la respuesta en los siguientes términos:

 ¿La remuneración por gestión administrativa y recaudo es un valor mensual o anual? Respuesta: La remuneración por gestión administrativa y recaudo como su nombre lo indica está ligada al recaudo de la prima durante el plazo de la obligación, por lo que lo establecido en el capítulo II numeral 3 xxx xxxxxx de condiciones quedará así:

“3. COBRO Y PAGO XX XXXXXX

En concordancia con lo manifestado en el numeral 24 del capítulo I de este pliego de condiciones, el Banco puede realizar la gestión de administración y recaudo de las primas de los seguros objeto de esta licitación así:

- Grupo 1: El valor de la gestión administrativa y recaudo será cobrado por toda la vigencia de la obligación, en atención al plazo de la misma, cuya prima se recauda de manera anticipada para los créditos con garantía hipotecaria y mensual vencido para créditos de vivienda o leasing habitacional.

- Grupo 2: El valor de la gestión administrativa y recaudo será cobrado por 12 meses. El pago de la prima será cobrado por vigencia anual anticipada para los créditos con garantía hipotecaria y mensual para créditos de vivienda o leasing habitacional.

La aseguradora adjudicataria acepta que la facturación de las primas de seguros se realice a cargo y en los ciclos de facturación establecidos por el Banco y que su recaudo o causación se traslade de manera mensual a la aseguradora, previo descuento del valor correspondiente a la comisión por la gestión de administración y recaudo de las primas, en caso en que éstas sean

recaudadas por el Banco. En todo caso, las modalidades de pago de prima antes mencionadas pueden ser sujeto a modificaciones por parte del Banco, sin que para ello se requiera autorización por parte de la aseguradora adjudicataria, a la que de manera previa y con la debida antelación se le informará de tal circunstancia.

 ¿La remuneración por gestión administrativa y recaudo aplicará independientemente del monto del crédito? Respuesta: La remuneración por gestión administrativa y recaudo es una suma fija ligada al plazo en el que se ha diferido el pago de la obligación no al monto, lo que se ilustra con el siguiente ejemplo:

GRUPO 1 SEGURO VIDA DEUDORES

a) Asociado a garantía hipotecaria

-Valor del crédito: $100.000.000

- Plazo del crédito: 60 meses

- Valor remuneración por gestión administración y recaudo $11.900

- Valor total de la gestión de administración y recaudo: 60 meses x

$11.900= $714.000

b) Crédito de vivienda o leasing habitacional: La vigencia de la póliza es anual y la remuneración por gestión administrativa y recaudo es una suma fija mensual de $11.900.

GRUPO 2 INCENDIO, TERREMOTO Y RIESGOS ALIADOS

a) Asociado a garantía hipotecaria

-Valor del crédito: $100.000.000

- Plazo del crédito: 60 meses

- Vigencia de la póliza: 12 meses

- Valor remuneración por gestión administración y recaudo $11.900

- Valor total de la gestión de administración y recaudo: 12 meses x

$11.900= $142.800

b) Crédito de vivienda o leasing habitacional: La vigencia de la póliza es anual y la remuneración por gestión administrativa y recaudo es una suma fija mensual de $11.900.

 ¿En la renovación anual se volverá a cobrar la remuneración por gestión administrativa y recaudo, y si este se incrementa anualmente?

Respuesta: Si habrá cobro de la remuneración por gestión administrativa y recaudo en las renovaciones, con la salvedad que durante la vigencia de la

adjudicación de los seguros objeto de esta licitación no se efectuarán incrementos en la suma cobrada por la gestión de administración y recaudo.

13. En Capitulo 2 Condiciones de Contratación, ítem 3, confirmar por favor si el cobro de las primas será mes anticipado, teniendo en cuenta que en los programa de deudores se acostumbra tener un cobro vencido con los saldos de cartera del mes del cobro.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en la primera viñeta de la respuesta a la pregunta N° 12.

14. Solicitamos amablemente a Bancompartir, confirmar cuál es la experiencia de colocación de créditos nuevos en los últimos 5 años. Pedimos nos suministren toda la información referente a los clientes actuales con datos mínimos, tales como:

 Fecha de nacimiento del asegurado

 Fecha de inicio y finalización del crédito

 Valor inicial del crédito y/o valor del saldo insoluto de la cartera de los Créditos vigentes y sujetos del presente proceso de licitación pública.

Respuesta: La información que se estime pertinente, será suministrada de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma para la entrega de información suficiente para presentar postura.

15. Solicitamos a Bancompartir confirmar los segmentos para los cuales se otorgan los créditos, ya que, en la página 00 xxx xxxxx 0 dice que ofrecen créditos comerciales, de consumo, microcrédito y vivienda, pero en otro aparte de los pliegos indica que el foco son únicamente los crédito de vivienda, por favor aclarar el segmento a amparar bajo las pólizas.

Respuesta: Se aclara que el Banco no efectuó segmentación de cartera para la licitación pública que nos ocupa; en la página 36 de los pliegos de condiciones simplemente se enuncian las modalidades de crédito que actualmente ofrece el Banco. El objeto de la licitación corresponde al aseguramiento del riesgo de vida e incendio y terremoto de los deudores de créditos asociados a garantía hipotecaria en cualquiera de las modalidades de crédito.

16. Sugerimos amablemente a Bancompartir, ajustar la tabla de requisitos de asegurabilidad, teniendo en cuenta que $300 millones de valor asegurado es un monto alto para suscribir sin declaración de aseguramiento.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

17. Pedimos a Bancompartir confirmar si en las ocasiones donde el asegurado presente cualquier circunstancia determinantes de salud, debe diligenciar solicitud de seguro independiente el valor asegurado?

Respuesta: En los eventos en los que el asegurado manifieste padecer o haber padecido circunstancia determinantes de salud, señaladas en el numeral 1.4 del slip de cotización diligenciará formato de declaración de asegurabilidad.

18. Sugerimos respetuosamente a Bancompartir ajustar el plazo máximo para entrega de calificación médica de los riesgos a asegurar, ya que, 3 días es un tiempo muy corto para este proceso.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL GRUPO 2: Seguro de Incendio, Xxxxxxxxx y Xxxxxxxx Xxxxxxx

19. Solicitamos amablemente nos suministren la relación detallada de todos los predios a ser asegurados. Lo anterior en concordancia con el Decreto 4865 de 2011 emitido por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público, reglamentado con la Circular Externa 011 de 2013 por la Superintendencia Financiera de Colombia, donde indica que las compañías de seguros que comercializan la cobertura de terremoto en Colombia deben suministrar información de los riesgos asegurados a esta Superintendencia, con el propósito de estimar las reservas técnicas xxx xxxx. Por ello y en concordancia con la citada circular, solicitamos amablemente nos suministren la siguiente información para cada uno de los inmuebles por asegurar en el presente proceso:

Nombre	Descripción
Valor asegurable inmueble	Corresponde al valor asegurable para la cobertura de inmueble.
Municipio	Corresponde al Municipio en el cual se encuentra ubicado el inmueble.
Departamento	Corresponde al Departamento en el cual se encuentra ubicado el inmueble.
Dirección del inmueble	Corresponde a la dirección completa en que está ubicado el inmueble (Nomenclatura Oficial Vigente).
Coordenadas Geográficas	Corresponde a la localización geográfica del inmueble asegurado expresada como Longitud y Latitud. Estas coordenadas geográficas pueden ser estimadas con un

	dispositivo de posicionamiento global (GPS).
Número de pisos	Corresponde al número total de pisos que tiene el inmueble. El número de pisos se debe contar a partir de la planta baja sin incluir sótanos. En caso que el edificio se ubique en xxxx xx xxxxx y por la pendiente del terreno esté escalonado, el número de pisos debe contarse a partir del piso más bajo. Cuando existan mezanines estos se deben contar como pisos.
Rango de construcción	Corresponde al rango del año de construcción de la edificación : -Antes de 1963 -Entre 1963 y 1977 - Entre1978 y 1984 -Entre 1985 y 1997 - Entre 1998 y 2010 -2011 en adelante.
Uso riesgo	Corresponde al uso actual del edificio. Ejemplo: Residencial, Oficinas, Parqueaderos, Salud, etc.
Tipo estructural	Corresponde al material de construcción que soporta la estructura. Ejemplo: Concreto reforzado, Mampostería, Acero, Madera, Adobe, Bahareque x Xxxxx.

Es importante anotar que todas las Compañías de Seguros que comercializan el ramo de terremoto, sin excepción, deberán suministrar está información al supervisor.

Esta disposición introducirá cambios en la información que tradicionalmente se solicita en los procesos licitatorios, sean estos públicos o privados. Considera el sector asegurador que el aporte del asegurado, intermediario y las aseguradoras en el cumplimiento de esta normativa es fundamental y por tanto, solicitamos su valiosa colaboración para que este requerimiento sea atendido en los términos solicitados.

Respuesta: Se reitera en lo manifestado en la respuesta a la pregunta N° 1; en lo demás la información que se estime pertinente, será suministrada de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma para la entrega de información suficiente para presentar postura.

20. Solicitamos por favor aclarar a qué se refiere la siguiente Nota:

Es decir que para la nueva vigencia no hay riesgos a asegurar solamente los créditos que ingresen desde noviembre 01 de 2017 a noviembre 01 de 2019. ¿Y cuándo se finalice la vigencia de la póliza tampoco habrá traslado de riesgos, en caso de cambio de Compañía de Seguros?

Respuesta: Se reitera lo manifestado en la respuesta a la pregunta N°1.

21. Solicitamos a Bancompartir retirar de las condiciones de la póliza la siguiente cláusula 1.8 PAGO COMERCIAL DE SINIESTROS: El Banco requiere una bolsa para el pago comercial de siniestros de treinta millones de pesos ($30.000.000) moneda legal colombiana.

Respuesta: No se acepta lo solicitado, es pertinente manifestar que en los últimos cinco (5) años no se han presentado reclamaciones por siniestros en la póliza grupo incendio y terremoto de créditos asociados a garantía hipotecaria o leasing habitacional, ni se ha hecho uso de esta cláusula.

22. Solicitamos se retire o se modifique la siguiente cláusula:

2.4 RENUNCIA A LA APLICACIÓN DE INFRASEGURO

La Compañía y el Banco como tomador por cuenta de sus deudores, expresamente estipulan que en caso de no hallarse asegurado el íntegro valor del interés asegurable, el Banco como tomador y primer beneficiario a título oneroso no soportará parte alguna de la pérdida o deterioro, salvo el deducible pactado, si lo hubiere. En el caso de que el monto de tales pérdidas o deterioro exceda de la suma asegurada incrementada en el porcentaje de actualización pactado, se hará el cobro de la prima respectiva por el correspondiente reajuste de la suma asegurada.

O se modifique a: La Compañía renuncia a la aplicación de Infraseguro, siempre y cuando la diferencia entre el valor asegurable y el valor asegurado reportado no exceda el 10%

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

23. Solicitamos amablemente a Bancompartir confirmar el alcance de las siguientes cláusulas enunciadas en los pliegos de condiciones:

2.14. Mejoras locativas sin reporte a la Aseguradora

2.15. Conocimiento del riesgo

2.16. Gastos para acelerar la reparación o reemplazo

2.17. Gastos de viaje y estadía

2.18. Gastos por horas extras, trabajo nocturno, trabajo en días

2.19. Festivos, flete expreso

2.20. Modificaciones al estado del riesgo

2.21. Errores u omisiones no intencionales

2.22. Rotura accidental xx xxxxxxx. Se sublimita al 20% del valor asegurado

Respuesta: Esta coberturas aplican para el seguro de incendio, terremoto y riesgos aliados, con el objeto de cubrir pérdidas parciales del inmueble dado en garantía hipotecaria, en procura de que no se presente disminución del valor asegurado de la garantía otorgada. Se modifica el pliego para incluir las descripciones en la siguiente forma:

“2.14. MEJORAS LOCATIVAS SIN REPORTE A LA ASEGURADORA

Se entiende por mejoras locativas aquellas obras que tienen como finalidad mantener el inmueble en las debidas condiciones de higiene y ornato sin afectar su estructura portante, su distribución interior, sus características funcionales, formales y/o volumétricas.

Están incluidas dentro de las reparaciones locativas, entre otras, las siguientes obras: el mantenimiento, la sustitución, restitución o mejoramiento de los materiales de pisos, cielorrasos, enchapes, pintura en general, y la sustitución, mejoramiento o ampliación de redes de instalaciones hidráulicas, sanitarias, eléctricas, telefónicas o de gas y similares.

2.15. CONOCIMIENTO DEL RIESGO

A través del avalúo comercial aportado por Bancompartir, la compañía aseguradora declara el conocimiento de los riesgos asegurados y por lo tanto deja constancia del conocimiento de los hechos, circunstancias y en general condiciones de los mismos, sin perjuicio de la obligación que tiene a su cargo el asegurado de avisar cualquier modificación o alteración en el estado del riesgo atendiendo a los criterios establecidos en los artículos 1058 y 1061 del Código del Comercio.

2.16. GASTOS PARA ACELERAR LA REPARACIÓN O REEMPLAZO.

Se autoriza al asegurado para efectuar reparaciones provisionales o construcciones transitorias para acelerar la reparación o reposición de bienes siniestrados necesarias en caso de siniestro, sin consultar previamente a la Aseguradora.

2.17. GASTOS DE VIAJE Y ESTADÍA

Ampara los gastos de viaje y estadía de los funcionarios, empleados y técnicos, que necesaria y razonablemente intervienen en la planificación de las reconstrucción de los bienes asegurados, en caso de un evento amparado por la póliza.

2.18. GASTOS POR HORAS EXTRAS, TRABAJO NOCTURNO, TRABAJO EN DÍAS FESTIVOS, FLETE EXPRESO.

Bajo esta cobertura, se debe contemplar la extensión del seguro a amparar los gastos extras en que incurra el asegurado, adicionales y en exceso a sus costos normales de operación, por concepto de tiempo extra, trabajo nocturno, trabajo en días feriados, con el único fin de poder continuar con igual eficiencia, como sea posible, las operaciones del giro normal de sus actividades que se vean afectadas directamente por un evento amparado bajo este seguro.

2.19. MODIFICACIONES AL ESTADO DEL RIESGO.

La Aseguradora autoriza al asegurado para efectuar las modificaciones dentro del riesgo asegurado, que juzgue necesarias para su funcionamiento.

Cuando tales modificaciones varíen sustancial, objetiva y materialmente los riesgos conocidos y aceptados por la compañía, el asegurado estará obligado a avisar de ellas por escrito a la compañía dentro de los ciento veinte (120) días calendario contados a partir de la finalización de estas modificaciones, sí éstos constituyen agravación de los riesgos.

2.20. ERRORES U OMISIONES NO INTENCIONALES

Queda entendido, convenido y aceptado que si el tomador incurriese en errores, omisiones e inexactitudes imputables a él y al asegurado, el contrato no será nulo ni habrá lugar a la aplicación del inciso tercero del artículo 1058 del código de comercio sobre reducción porcentual de la prestación asegurada.

2.21. ROTURA ACCIDENTAL XX XXXXXXX. SE SUBLIMITA AL 20% DEL VALOR ASEGURADO

Se cubre el costo en que se incurra con el objeto de reparar, reponer o reemplazar los vidrios permanentes, las tuberías y la porcelana sanitaria, que resulten afectados por una rotura accidental; siempre y cuando tal rotura no sea consecuencia de trabajos de reparación, reconstrucción, remodelación, decoración u otros similares que se realicen a los bienes asegurados. Se sublimita al 20% del valor asegurado.

24. Pedimos a Bancompartir confirmar si existe la posibilidad de hacer modificaciones a los deducibles solicitados en el slip de condiciones del Grupo 2: Seguro de Incendio, Terremoto y Peligros Aliados.

Respuesta: Se acepta lo solicitado, siempre y cuando la modificación beneficie los intereses del tomador y asegurado.

PREGUNTAS RELACIONADAS CON LA SINIESTRALIDAD DEL PROGRAMA

25. Solicitamos amablemente a Bancompartir entregar la siniestralidad del programa, tanto de Vida Grupo Deudor como de Incendio, Terremoto y Peligros Aliados, relacionando los siniestros, su estado, fecha de ocurrencia para las últimas tres (3) vigencias.

Respuesta: Esta información será suministrada de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma xxx xxxxxx de condiciones para la entrega de información suficiente para presentar postura.

26. Solicitamos a Bancompartir aclarar la anotación que hacen en la Página 35: Vigencia individual, por favor explicar en qué casos el Banco puede cambiar a vigencia anual los seguros de vida deudores de créditos garantizados con Hipoteca. Teniendo en cuenta que la vigencia va desde el inicio del desembolso hasta la terminación del pago de la deuda.

Respuesta: Como se encuentra establecido en el pliego de condiciones, la vigencia individual del seguro de vida de créditos asociados a garantía hipotecaria actualmente es por toda la vigencia de la obligación, mientras que para créditos de vivienda, la vigencia de este seguro es anual; en este orden de ideas y solo para créditos asociados a garantía hipotecaria desembolsados entre el 0x xx xxxxxxxxx xx 0000 xx 0x xx xxxxxxxxx de 2019 el Banco podrá modificar la vigencia de la póliza a anual.

27. Con relación a lo informado en el ítem “Asegurados” de la página 35 de los pliegos de condiciones, en la modalidad segunda; por favor aclarar. Significa que en caso de afectación de la póliza por cualquiera de los amparos, de uno de los asegurados, ¿el saldo insoluto de la deuda se dividirá de manera proporcional a dicho número de asegurados y se pagará dicha proporción como parte del siniestro?

¿Cómo opera el cálculo de saldo insoluto de deuda para un segundo evento o afectación? O Se entiende que se divide el valor de la deuda en el número de asegurados y los saldos insolutos se calculan sobre dicha proporción.

Respuesta: En atención a que se admite la posibilidad de dos o más asegurados en una obligación, y que el cobro de la prima es proporcional para cada asegurado en partes iguales, esto implica que en caso de siniestro el saldo insoluto de la deuda también deberá ser calculado de manera proporcional y en consecuencia el pago del siniestro será proporcional.

Para un segundo evento o afectación, el cálculo del saldo insoluto de la deuda se reduce a los asegurados sobrevivientes de manera proporcional.

PREGUNTAS RELACIONADAS CON LOS PROCESOS DE EXPEDICIÓN DE DOCUMENTOS

28. Solicitamos amablemente a Bancompartir confirmar si permite entregar las pólizas a los clientes a través del correo electrónico mediante aplicativo con el cual cuenta la Compañía y el cual permite monitorear las entregas. Es de aclarar que las pólizas que no se puedan entregar por medio electrónico, ya sea, porque el cliente no tiene email o la dirección es errada, serán entregadas en físico a la dirección de residencia.

Respuesta: Es permitida la opción planteada.

29. Xxxxxxx a Bancompartir confirmar si los 8 días que solicita para la entrega de las pólizas, incluyen la entrega o solo el envío de las mismas.

Respuesta: Es para la entrega de las pólizas.

30. Solicitamos a Bancompartir confirmar cuál es el volumen de riesgos a trasladar de una Aseguradora a otra, en caso de que los programas sean adjudicados a Liberty Seguros.

Respuesta: Esta información será suministrada de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma xxx xxxxxx de condiciones para la entrega de información suficiente para presentar postura.

31. Requerimos que se nos confirme el volumen mensual de movimientos que se tramitarán de acuerdo a cada grupo: Vida Grupo e Incendio y Terremoto, teniendo en cuenta número de: Inclusiones, Modificaciones y Cancelaciones de pólizas.

Respuesta: Se reitera lo manifestado en la respuesta anterior.

32. Solicitamos a Bancompartir confirmar cómo reportarán a la Aseguradora la información de las inclusiones de clientes, si será en bases de datos mensuales o si se hará uno a uno por cada riesgo.

Respuesta: De acuerdo a lo establecido en el numeral 6 del capítulo II xxx xxxxxx de condiciones, el reporte de asegurados se efectuará en base de datos mensuales.

PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL MACRO PROCESO DE CARTERA

33. Pedimos a Bancompartir eliminar la cláusula de imposibilidad de revocatoria unilateral de la que trata el Punto 21 xxx Xxxxxx de Condiciones.

Respuesta: No se acepta la solicitud.

34. Solicitamos a Bancompartir confirmar cuáles serán los plazos estipulados para efectuar las terminaciones por no pago de la prima.

Respuesta: Para créditos con garantía hipotecaria el pago de la prima es anticipado, luego no se presentaría terminación por pago de la prima; para créditos de vivienda a la fecha no se tiene definido por lo que será asunto de revisión con la aseguradora adjudicataria.

35. Pedimos a Bancompartir definir si el retorno se pagará por rubro o si el pago es total por valor de $11.900, ya que, los conceptos están discriminados.

Respuesta: El costo de remuneración por gestión administrativa y recaudo xx xxxxxx es un solo valor definido en $11,900, la discriminación se realiza en cumplimiento a lo dispuesto en el Decreto 2555 de 2010 y en el capítulo I, título II, parte I de la Circular Básica Jurídica expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia.

36. Pedimos a Bancompartir confirmar si la Aseguradora puede modificar la forma de pago de la remuneración por gestión de administración y recaudo, para que la misma no sea descontada por Bancompartir, sino girada por Liberty Seguros.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

37. Solicitamos amablemente a Bancompartir confirmar los tiempos para el traslado xx xxxxxx a la Aseguradora de los que se habla en el Punto 3 – Cobro y Pago xx Xxxxxx.

Respuesta: La entrega de los recursos recaudados por el Banco por concepto de prima, serán trasladados a la aseguradora adjudicataria de manera mensual, previo descuento de la remuneración por gestión de administración y recaudo a favor del Banco.

PREGUNTAS RELACIONADAS CON LA ATENCIÓN DE CLIENTES

38. Solicitamos a Bancompartir confirmar si existe un manual de políticas que deberá utilizarse para atender los posibles reclamos que presenten los titulares de los datos según la Ley 1581 de 2017.

Respuesta: El Banco tiene establecido y publicado en su página web las políticas para el tratamiento de la información, en atención a lo establecido por la Ley 1581 de 2012.

39. Por favor confirmar cuáles serán los canales de venta utilizados para la colocación de los productos objeto de la presente licitación.

Respuesta: Se aclara que el Banco no venderá los seguros objeto de esta licitación, en estos eventos actúa como tomador por cuenta de sus deudores en las póliza grupo

vida deudores e incendio, terremoto y riesgos aliados de créditos asociados con garantía hipotecaria o leasing habitacional.

ALLIANZ SEGUROS S.A. DOCUMENTOS DE ADMISIBILIDAD:

40. Experiencia en primas: Con el fin que exista pluralidad de oferentes, solicitamos flexibilizar la condición de demostrar experiencia en primas, de tal manera que se permita certificar esta experiencia con cualquier programa de seguros de vida grupo deudores, sin que se condicione a programas “exclusivamente asociados a créditos hipotecarios o de leasing habitacional”.

Respuesta: Se accede a lo solicitado, en consecuencia se permiten aportar certificaciones de experiencia en primas con pólizas grupo de vida e incendio, terremoto y riesgos aliados diferentes a créditos asociados a garantía hipotecaria.

41. Experiencia en atención y manejo de siniestros: Con el fin que exista pluralidad de oferentes, solicitamos flexibilizar la condición de demostrar experiencia en atención y manejo de siniestros, de tal manera que se permita certificar esta experiencia con cualquier programa de seguros de vida grupo deudores, sin que se condicione a programas “exclusivamente asociados a créditos hipotecarios o de leasing habitacional”.

Respuesta: Al igual que lo manifestado en la respuesta anterior, se accede a lo solicitado.

42. Experiencia en pago de siniestros: Comedidamente solicitamos a la entidad eliminar la obligación de adjuntar certificaciones de estos clientes, permitiendo cumplir esta condición únicamente con una relación suscrita por el Representante Legal, entendiéndose ésta bajo la gravedad del juramento.

Si lo anterior no fuera posible, comedidamente solicitamos a la Entidad eliminar la condición de relacionar el valor de los siniestros objetados.

Respuesta: No se accede a lo solicitado.

REMUNERACIÓN POR GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y RECAUDO

43. Con el fin de evitar errores de interpretación y cálculo, solicitamos a la Entidad se dé un ejemplo de la manera en que se debe realizar la liquidación de la “Remuneración por gestión administrativa y recaudo”. Solicitamos que éste ejemplo se realice sobre una cobranza normal de dos meses en donde se pueda evidenciar la manera en que se liquida este valor.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en la segunda viñeta de la respuesta a la pregunta N° 12 de este documento.

44. Solicitamos a la Entidad aclarar si el valor que se reconoce por concepto de “Remuneración por gestión de administración y recaudo” y que se establece en $11.900 ya contempla el valor del IVA; ahora bien, considerando que no todos los créditos corresponden al mismo valor asegurado, solicitamos a la Entidad aclarar que ocurre en los casos cuyo valor de la remuneración es superior al valor de la prima.

Respuesta: El valor establecido como remuneración por gestión de administración y recaudo no incluye IVA. En todo caso, cuando el valor de la prima sea inferior al valor establecido por la remuneración por gestión de administración y recaudo, no se tiene contemplado variación alguna, sin embargo, la situación planteada podrá ser revisada con la aseguradora adjudicataria.

PÓLIZA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

45. Atentamente solicitamos eliminar la obligación de constituir pólizas de cumplimiento de contrato teniendo en cuenta que en el Art. 7º. De la Ley 1150 de 2007 se establece que las garantías no serán obligatorias en los contratos de empréstito, en los interadministrativos, en los de seguro….. (Negrilla fuera de texto).

Respuesta: No se accede a lo solicitado, el Banco considera pertinente la póliza de cumplimiento requerida en el numeral 2 del capítulo II xxx xxxxxx de condiciones. Adicionalmente la citada norma introdujo modificaciones a la Ley 80 de 1993 aplicable a contratación con recursos públicos.

ANEXO NO. 4. – SLIPS DE COTIZACIÓN

PÓLIZA VIDA GRUPO DEUDORES DE CRÉDITOS ASOCIADOS A GARANTÍA HIPOTECARIA O LEASING HABITACIONAL DE BANCOMPARTIR S.A.

46. De acuerdo con lo anterior, significa que el proceso no únicamente estará conformado por líneas de crédito hipotecario o de leasing habitacional, sino que se extenderá para las demás líneas de crédito?

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 15.

VIGENCIA INDIVIDUAL:

47. Se solicita aclarar si las compañías de seguros recibirán el 100% del valor de las primas por concepto de seguros de vida de éstos créditos, debiéndose realizar la devolución xx xxxxxx cuando la Entidad cambie de Compañía?. Esta

misma situación se presentaría con la remuneración por gestión de administración y recaudo y comisión de intermediación?

Respuesta: Se reitera lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 1. Igual situación aplica para la remuneración por gestión de administración y recaudo, así como la comisión se intermediación, es decir, no habrá lugar a devolución.

ASEGURADOS

48. Solicitamos a la Entidad aclarar a qué se refiere cuando menciona que (…) En esta modalidad el valor asegurado, el cobro de la prima e indemnización en caso de siniestro, es proporcional en partes iguales para cada asegurado al valor del crédito desembolsado o el saldo insoluto de la deuda. Significa que en caso de siniestro se indemniza sólo una parte del saldo insoluto de la deuda? Y continúa el seguro para la otra persona.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 27.

AMPAROS

49. Solicitamos a la Entidad aclarar que en el amparo de Vida se incluye el Sida, siempre y cuando la enfermedad no sea preexistente a la fecha de ingreso del asegurado a la póliza. La anterior solicitud se extiende para la cobertura básica como a la de auxilio funerario.

Respuesta: Esta situación se encuentra definida en el slip de cotización en numeral

1.4. “DEFINICIÓN DE PREEXISTENCIA Y EFECTOS DE LA NO DECLARACIÓN DE ASEGURABILIDAD”.

REQUISITOS DE ASEGURABILIDAD:

50. Con el fin de lograr equilibrio económico entre las partes y a su vez se permita a las Compañías Aseguradoras evaluar los riesgos que se pretende asegurar, solicitamos a la Entidad modificar la condición de no exigir declaración de asegurabilidad, de tal manera que toda persona que haga parte del grupo asegurado cumpla con esta condición.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

51. Solicitamos a la Entidad aclarar a qué se refiere al mencionar “Los requisitos de asegurabilidad serán requeridos solo para el desembolso del crédito”.

Respuesta: La anotación fue establecido con el objeto de dar claridad al momento en el cual se deben acreditar los requisitos de asegurabilidad, siendo éstos exigibles

específicamente en el momento del desembolso del crédito, no así por ejemplo para la renovación de certificados individuales de seguros.

52. Solicitamos a la Entidad modificar la condición, de tal manera que los tres días se cuenten a partir de haberse recibido los resultados de loa exámenes realizado y no a partir de la fecha en que se practicó los exámenes.

Respuesta: No se accede a lo solicitado.

DEFINICIÓN DE PREEXISTENCIA Y EFECTOS DE LA NO DECLARACIÓN DE ASEGURABILIDAD

53. Solicitamos a la Entidad aclarar si la patología o enfermedad no corresponde a las mencionadas en la cláusula anterior, significa que no son tenidas en cuenta para efecto de establecer una preexistencia?

Qué pasa si la persona declara una enfermedad diferente a las mencionadas en la definición?

Respuesta: En los casos en que con base en los requisitos de asegurabilidad no se requiera declaración de asegurabilidad se tendrán exclusivamente por prexistencias las enfermedades relacionadas en el slip de cotización numeral 1.4. DEFINICIÓN DE PREEXISTENCIA Y EFECTOS DE LA NO DECLARACIÓN DE ASEGURABILIDAD, es decir,

enfermedades cardiovasculares, renales, cáncer, diabetes, hipertensión arterial, incluyendo SIDA, que hayan sido manifestadas, tratadas o diagnosticadas al asegurado con anterioridad al desembolso del crédito o la ocurrencia de un accidente con anterioridad al desembolso del crédito y que tenga relación directa con la posterior causa de la muerte o incapacidad del asegurado.

Si el asegurado declara una enfermedad diferente a las xxxxxxx mencionadas en la definición, se trasladará esta información a las aseguradora.

CLÁUSULA XX XXXXXX AUTOMÁTICO

54. Con el fin de poder entender las necesidades del Tomador respecto de la definición xx xxxxxx automático, comedidamente solicitamos amplia4r el alcance al mencionar: “ (…) al igual que la inclusión de riesgos asegurados por parte del Banco cuando el cliente haya aportado póliza individual endosada a favor del Banco.”

Respuesta: Se modifica lo indicado en el slip de cotización numeral 2.3 la cual quedará así:

2.3 CLÁUSULA XX XXXXXX AUTOMÁTICO

Con el fin de proteger al Tomador del seguro por la no inclusión de deudores en el listado de personas aseguradas, la Compañía de seguros acepta incluir en la

cobertura del seguro y amparar aquellos deudores nuevos que entren a formar parte del grupo asegurable, así como aquellos aumentos de valor asegurado; al igual que la inclusión de riesgos asegurados por parte del Banco cuando el cliente inicialmente haya aportado póliza individual endosada a favor del Banco y no presente oportunamente la renovación de la póliza. La protección excepcional objeto de esta cláusula se otorga máximo hasta por los noventa (90) días calendarios siguientes a la fecha del desembolso o de los aumentos de valores asegurados y sin lugar a cobro alguno.

55. Solicitamos a la Entidad modificar la cláusula de requisitos de asegurabilidad, de manera que se incluya que se otorga amparo automático para todos los asegurados nuevos que entren a formar parte del grupo asegurable, siempre y cuando su valor asegurado sea máximo de $200.000.000 y/o que sean menores de 70 años de edad, siempre y cuando se encuentre en buen estado de salud, con base en lo declarado en el formulario de asegurabilidad.

Respuesta: No se accede a lo solicitado.

OTRAS SOLICITUDES:

56. Solicitamos a la Entidad aclarar si el valor de $700.000.000 es el máximo por deudor en uno o varios créditos, o si es por crédito individual presentándose la situación de un mayor valor al indicado.

Respuesta: Se aclara que el límite de $700.000.000 es el máximo valor asegurado individual que puede obtener un deudor.

57. Solicitamos a la Entidad aclarar cómo es el proceso que actualmente se lleva con los deudores que no pagan la prima del seguro, ésta la asume el Banco Bancompartir, o sólo se reporta lo recaudado por la Entidad.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 34.

SOLICITAMOS A LA ENTIDAD ENVIAR LA SIGUIENTE INFORMACIÓN EN FORMATO EXCEL:

58. Solicitamos a la Entidad remitir listado de asegurados con fechas de nacimiento y/o edades, acompañada de la información detallada del valor asegurado actual. Si no es posible el envío del listado de asegurados, solicitamos se remita información del grupo asegurado agrupado por rangos de edad, con número de asegurados y valor asegurados, así como el género.

59. Solicitamos a la Entidad informar cuales son los 100 máximos valores asegurados individuales que existen hoy día, informando la fecha de nacimiento de cada uno de ellas.

60. Solicitamos a la entidad se informe cuál es la cantidad de préstamos puestos mensualmente y el valor promedio xxx xxxxxxxx, así como informar cual es el porcentaje de crecimiento de la cartera durante los últimos cinco años y el porcentaje de caída de la cartera.

61. Solicitamos a la Entidad informar la proyección de número de asegurados y de cartera con corte a diciembre 31 de diciembre de 2017 y diciembre 2018 y el porcentaje de incremento de la cartera esperada por año.

62. Se solicita el histórico de número de asegurados de los últimos tres (03) años.

63. Solicitamos a la Entidad aportar el histórico de valores asegurados totales de los últimos tres (03) años.

64. Solicitamos a la Entidad enviar el valor de la cartera por cada mes del año 2016 y los meses corridos del año 2017.

65. Solicitamos a la Entidad remitir histórico de número de asegurados con la información que se detalla a continuación:

- Cantidad de Asegurados con corte al 31 de Diciembre de 2015, 2016, 2017, 2018 y 2019.

- Valor total de los desembolsos con corte al 31 de Diciembre de 2015, 2016, 2017, 2018 y 2019.

66. Comedidamente solicitamos a la Entidad remitir informe de siniestralidad de las últimas cuatro vigencias discriminando la siguiente información por cada una de ellas, informando en cada caso:

a) Valor de los siniestro pagados por cada una de las vigencias

b) Valor de los siniestros objetados por cada una de las vigencias

c) Valor de los siniestros pendientes por pagar a la fecha discriminando la fecha de ocurrencia.

d) Causa del siniestro y cuál fue la cobertura afectada.

e) Fecha de pago del siniestro.

f) Fecha de aviso del siniestro.

g) Vigencia afectada.

h) Edad del asegurado siniestrado.

Respuesta: Lo solicitado en las preguntas 58 – 66 será suministrada de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma xxx xxxxxx de condiciones para la entrega de información suficiente para presentar postura.

67. Solicitamos a la Entidad aclarar si las tasas que se oferten en el presente proceso aplicarán para todo el grupo asegurado actual o si sólo aplicarán para los nuevos asegurados, debiendo recibirse el grupo actual con las

condiciones vigentes. Si la respuesta es que se debe recibir el grupo con las condiciones actuales, solicitamos respetuosamente se informe cuál es el valor de las primas totales recibidas, las tasas vigentes y el porcentaje de servicio por recaudo.

Respuesta: Se reitera lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 1.

68. Solicitamos a la Entidad informar si el actual certificado de asegurabilidad incluye preguntas de afines que permitan validar la asegurabilidad de cada uno de los deudores.

Respuesta: Aclaramos que el formato declaración de asegurabilidad es el que maneja en todos los casos la aseguradora adjudicataria, siendo pertinente reiterar que para los créditos con garantía hipotecaria no habrá traslados de los bienes o riesgos actualmente asegurados y que para los créditos de vivienda o leasing habitacional si bien hay lugar al traslado de los bienes y riesgos actualmente asegurados, a la fecha los créditos de vivienda desembolsados por el Banco no cumplen con los requisitos de asegurabilidad que haga obligatorio el diligenciamiento de declaración de asegurabilidad.

69. Solicitamos a la Entidad aclarar que los siniestros ocurridos por causa de una preexistencia del asegurado al momento de tomar la deuda, este podrá ser objetado, es decir la cobertura no incluye preexistencia entendiéndose ésta como aquella adquirida con anterioridad a la aprobación del crédito (independiente de la compañía de seguros). Para todas aquellas personas que ya vienen aseguradas en la póliza sólo será preexistencia lo adquirido con anterioridad a que haya tomado el crédito, es decir no es preexistencia para ellos lo adquirido mientras estaba amparado el crédito en compañías anteriores (continuidad de cobertura).

Respuesta: Xxxxxxx remisión a lo manifestado en este documento a las respuestas de las preguntas 17, 49 y 53.

INCENDIO Y TERREMOTO

70. Se solicita al banco modificar el valor requerido para los siguientes indicadores financieros para la compañía de Seguros Generales:

 Roe mayor a 7.3%

 Nivel de endeudamiento 2016 menor a 22.5%

 Respaldo de las reservas mayor a 103%

Respuesta: Se modifican los requisitos de capacidad financiera y patrimonial a suministrar por el proponente así:

INDICADOR	EXPLICACION / CALCULO	PARAMETRO EXIGIDO	TIPO
ROE	UTILIDAD NETA / PATRIMONIO	POSITIVO	PORCENTAJE
APALANCAMIENTO	PATRIMONIO / PASIVO	MAYOR AL 9%	PORCENTAJE
NIVEL DE ENDEUDAMIENTO	PASIVO - RESERVAS TECNICAS / ACTIVO - RESERVAS TECNICAS PARTE REASEGURADORES	MENOR A 30%	PORCENTAJE
RESPALDO DE LAS RESERVAS	INVERSIONES + RESERVAS TECNICAS PARTE REASEGURADORES / RESERVAS TECNICAS	MAYOR A 100%	PORCENTAJE
SOLVENCIA	PATRIMONIO TECNICO / ACTIVOS TOTAL	MAYOR A 10%	PORCENTAJE

71. Se solicita unificar la certificación de experiencia de aseguramiento en pólizas de seguro deudores con la certificación de experiencia en siniestros, para cada uno de los clientes, para no generar diferentes documentos sobre la misma cuenta.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

72. Se solicita excluir la relación de amparos afectados en el certificado de atención de siniestros, dado que incluir esta información en un documento lo hace bastante extenso y de igual forma se tiene el valor total indemnizado y la calificación del cliente.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

73. Se solicita a la entidad incluir el siguiente texto en el punto 20. Vigencia de los contratos de seguros:

Las vigencias de los respectivos contratos de seguros objeto del presente proceso licitatorio serán por el término de dos (2) años. De acuerdo con la siniestralidad de la cuenta, de común acuerdo entre las partes, se podrá realizar revisión de las condiciones del seguro al finalizar el primer año de vigencia.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

74. En el numeral 10. ENTREGA DE INFORMACIÓN SUFICIENTE PARA PRESENTAR POSTURA, se incluye la siguiente nota: “Se hace la salvedad que no habrá traslados de los bienes o riesgos actualmente asegurados, los cuales continuarán amparados bajo las pólizas de seguros que se tienen vigentes a la fecha de este proceso licitatorio”. Dado esto, por favor suministrar la siguiente información de la cartera actual:

Número total de riesgos por ciudad

Valores asegurados (por riesgo o acumulado ciudad)

Siniestralidad (por vigencia y cobertura)

75. Se solicita aclarar si existe algún tipo de distribución de la comisión entre el intermediario líder y el corredor auditor o únicamente se debe parametrizar una única comisión para el líder.

Respuesta: La compañía de seguros debe realizar la distribución de la comisión de intermediación la siguiente manera:

 Xxxxxxxx Xxxxx: 60% de la comisión de intermediación.

 Corredor Auditor: 40% de la comisión de intermediación.

76. Se solicita aclarar si el servicio de recaudo mensual sólo se aplica una única vez por cada póliza vigente, es decir, indicar si sólo se tendrá un costo por recaudo mensual de $11,900 antes de IVA o puede ser mayor.

Respuesta: Xxxxxxx remisión a lo manifestado en este documento a las respuestas de las preguntas 12, 35 y 44.

77. Se solicita a la entidad suministrar la siguiente información de los riegos que ingresen a la póliza, en adición a la que se indica en el capítulo 2, numeral 6. COMITÉS Y ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIO (ANS)

- Número de pisos

- Ubicación: Rural, urbano, en despoblado

- Tipo de vivienda: Casa, Apartamento, finca.

Respuesta: La inclusión de esta información en la base de datos de asegurados será convenida con la aseguradora adjudicataria.

78. Agradecemos nos aclaren si las pólizas emitidas pueden ser entregadas por medio electrónico o se debe enviar en el 100% de los casos la póliza física.

Respuesta: Se acepta la entrega de documentos por medios electrónicos.

79. En caso de requerirse el envío de pólizas físicas, por favor aclarar si éstas serás enviada a través de la correspondencia del Banco o es responsabilidad de la aseguradora.

Respuesta: La aseguradora adjudicataria hará entrega de las pólizas físicas o por medios electrónicos al Banco dentro del plazo convenido y éste a su vez se encargará del envío a los asegurados.

OBSERVACIONES ANEXO 4. PÓLIZA INCENDIO Y TERREMOTO Y RIESGOS ALIADOS ASOCIADOS A CRÉDITOS CON GARANTÍA HIPOTECARIA O LEASING HABITACIONAL BANCOMPARTIR S.A.

80. Se solicita a la entidad modificar el punto 2.1 Amparo automático de nuevos bienes, reduciendo el número de días a 30.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

81. Se solicita a la entidad indicar cuáles son las firmas encargadas de realizar los avalúos de los inmuebles.

Respuesta: Esta información será suministrada de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma para la entrega de información suficiente para presentar postura.

82. Se solicita a la entidad modificar el numeral 2 del capítulo 2.10 DETERMINACIÓN DEL DAÑO INDEMNIZABLE:

“2. Todos los honorarios, gastos y en general, erogaciones por concepto de diseño de daños, patentes y cálculos de ingeniería o similares, necesarios o conducentes para la indemnización de la totalidad del conjunto o de parte del valor de reposición o de reemplazo serán por cuenta de la Compañía, como también lo serán los que impliquen las instalaciones subterráneas o bajo tierra que, según la modalidad de indemnización que se acoja, sean o llegaren a ser necesarios o convenientes, sin exceder el 10% del valor asegurado del inmueble”.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

83. Se solicita a la entidad excluir el numeral 3 del capítulo 2.10 DETERMINACIÓN DEL DAÑO INDEMNIZABLE. En caso negativo, se solicita modificarlo de la siguiente forma:

“3. La Compañía, a petición escrita del Asegurado, podrá anticiparle pagos parciales para adelantar la reparación, reposición o reemplazo, de los intereses asegurados tal como se establece en la presente condición. Siempre y cuando, se haya atendido y ajustado el valor del siniestro por parte de la aseguradora. En caso que el anticipo o sumas de anticipos que la Compañía adelante al Asegurado llegue a exceder la suma total indemnizable a que tenga derecho, éste se compromete a devolver inmediatamente el exceso pagado”.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

84. Se solicita a la entidad aclarar si el 100% de los inmuebles objetos del seguro corresponden a viviendas de uso residencial o si se tienen otro tipo de usos. En

este caso, indicar cuál sería la participación de estos bienes sobre el total de predios que se asegurarían. Lo anterior teniendo en cuenta el numeral 2.11 LABORES Y MATERIALES, donde se mencionan alteraciones y/o reparaciones dentro del predio que juzgue necesarias para el funcionamiento de la industria o negocio.

Respuesta: Se aclara que para los créditos de vivienda los inmuebles son de uso residencial, para los créditos con garantía hipotecaria el uso de los inmuebles pueden ser residencial, comercial o mixto.

85. Se solicita a la entidad aclarar si la aseguradora podrá exigir inspección previa al aseguramiento para aquellos riesgos que tengan determinadas características de edad de construcción, tipo de construcción y/o ubicación. Así mismo, se solicita incluir en el pliego inspección obligatoria para aquellos predios con valor asegurado superior a $1.000.000.000.

Respuesta: No se accede a lo solicitado.

86. Se solicita a la entidad aclarar si prestan para adquisición de inmuebles usados, en caso afirmativo, hasta qué año de construcción e indicar si prestan para adquisición de predios en construcción.

Respuesta: Esta información será suministrada de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma para la entrega de información suficiente para presentar postura.

87. Se solicita incluir en el numeral 1,6 Procedimiento en caso de reclamos, tanto para pérdidas totales como parciales, el siguiente texto:

“y aquellos documentos que se requieran para demostrar la ocurrencia y cuantía de la perdida según el artículo 1077 del Código de Comercio”.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

88. Agradecemos nos confirmen si el Banco cuenta con el avalúo de todos predios asegurados y si estos avalúos están disponibles para la compañía a la que se adjudique la licitación en caso que se requiera para ajustes de siniestros.

Respuesta: Esta información será suministrada de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma para la entrega de información suficiente para presentar postura, siendo pertinente reiterar que solo habrá traslado de bienes actualmente asegurados para los créditos de vivienda o leasing habitacional.

89. Se solicita a la entidad indicar la descripción de los siguientes numerales, dado que sólo fueron listados y adicional el punto 2.19 corresponde al título del numeral anterior:

2.14 . MEJORAS LOCATIVAS SIN REPORTE A LA ASEGURADORA.

2.15 . CONOCIMIENTO DEL RIESGO

2.16 GASTOS PARA ACELERAR LA REPARACIÓN O REEMPLAZO

2.17 . GASTOS DE VIAJE Y ESTADÍA

2.18 . GASTOS POR HORAS EXTRAS, TRABAJO NOCTURNO, TRABAJO EN DÍAS 2.19. FESTIVOS, FLETE EXPRESO

2.20 . MODIFICACIONES AL ESTADO DEL RIESGO

2.21 . ERRORES U OMISIONES NO INTENCIONALES

2.22 . ROTURA ACCIDENTAL XX XXXXXXX. Se sublimita al 20% del valor asegurado.

Respuesta: Hacemos remisión a lo manifestado en este documento a la respuesta de la pregunta N° 23 y se acoge la corrección de numeración en el pliego de condiciones.

POSITIVA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.

Con el objeto de atender los cuestionamientos planteados por POSITIVA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A., nos permitimos extraer exclusivamente las preguntas formuladas a los pliegos o las solicitudes de modificación como a continuación se indica:

REQUISITOS DE ADMISIBILIDAD ADICIONALES

90. Respetuosamente solicitamos disminuir el parámetro exigido en los requisitos de admisibilidad adicionales en lo que respecta a la capacidad financiera y patrimonial de los siguientes indicadores:

- ROE: Acreditación de un exceso del patrimonio técnico frente al patrimonio adecuado, y que el mismo sea positivo.

- Respaldo de reservas mayor a 110%: Acreditar un parámetro mayor al 100%

Respuesta: Se reitera lo manifestado en la respuesta a la pregunta N° 70 de este documento.

91. Xxxxxxxxxxx permitir acreditar la experiencia en aseguramiento y en atención y manejo de siniestros, mediante relación suscrita por el Representante Legal, fundamentado en el artículo 83 de la Constitución Política de Colombia.

Respuesta: No se accede a lo solicitado.

VIGENCIA DE LOS CONTRATOS DE SEGURO

92. Favor aclarar si los créditos que se otorgan son de pago de prima anticipada por la vigencia del crédito, o si se cobra de forma mensual. Se eleva esta consulta toda vez que el proceso se adjudica por 2 años, pero la vigencia individual es hasta terminar el crédito.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento en las respuestas a las preguntas N° 12 y 26.

INTERMEDIARIOS DE SEGUROS

93. Teniendo en cuenta que se fija un 15% de comisión agradecemos aclarar si dicho porcentaje se hace únicamente a Xxxxxxxx Xxxxx & Asociados o se debe distribuir en co-corretaje con Marsh Corredores de Xxxxxxx, con quien se estipula a auditoria del programa; en caso afirmativo, agradecemos informar cual es la distribución entre los dos corredores.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento en la respuesta a la pregunta N° 75.

REMUNERACIÓN POR GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y RECAUDO

94. Teniendo en cuenta que el numeral en referencia alude exclusivamente a la “remuneración por gestiones de administración y recaudo”, solicitamos, respetuosamente aclarar las razones del porqué en el Anexo No. 5 denominado “Convenio de Recaudo” en su numeral cinco (5) refiere “recaudo y comisión de gestión de administración y recaudo”; toda vez que para nosotros existe una clara diferencia entre recaudo y comisión.

Respuesta: Se acoge la recomendación efectuada y se modificará el Anexo N° 5 de los pliegos de condiciones.

95. De otra parte agradecemos informar si los $11.900 de recaudo por crédito ya incluyen el IVA del 19%.

Respuesta: Xxxxxxx remisión a lo manifestado en este documento a las respuestas de las preguntas 12, 35 y 44.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

96. Agradecemos aclarar si la entrega física de los certificados se hace al banco,

¿en qué oficina y dirección?

Respuesta: Hacemos remisión a lo manifestado en este documento a las respuestas de las preguntas N° 28, 29 y 79. La dirección para la entrega física de los certificados de seguros es en la carrera 8 N° 12 B – 61 piso 2 de la ciudad de Bogotá D.C.

97. Xxxxxxxxxxx informar si esta cartera de RUNOFF será trasladada a la nueva aseguradora. Del mismo modo, agradecemos informar si la cartera nueva que se genere en estas mismas modalidades debe permanecer en la aseguradora adjudicataria de este proceso hasta finalización de todos los créditos?

Respuesta: Reiteramos lo manifestado en la respuesta a la pregunta N°1 de este documento.

ANEXO NO. 4 – SLIPS DE COTIZACIÓN

98. Favor precisar si la ITP cubierta es por mis fechas de calificación de Pérdida de Capacidad Laboral o por fecha de Estructuración de ésta, en vigencia de la póliza.

Respuesta: La fecha a la que se liquida el valor a indemnizar es correspondiente a la fecha de la estructuración de la incapacidad.

99. Agradecemos informar qué pasa con otro tipo de padecimientos conocidos, tratados, manifestados, diagnosticados con anterioridad a la vigencia del crédito, por ejemplo EPOC, Esclerosis, u otro tipo de patologías que agravan claramente el estado del riesgo.

Respuesta: Hacemos remisión a lo manifestado en este documento a las respuestas de las preguntas N° 17, 49 y 53.

100. Agradecemos al Banco informar si es posible que se realicen los pagos al 100 % de las primas en los 30 días siguientes de haber recibido el recaudo y que el mismo se realice a través de cuenta de cobro del Banco.

Respuesta: Hacemos remisión a lo manifestado en este documento a las respuestas de las preguntas N° 10, 12, 35, 36 y 37.

SURAMERICANA S.A.

REQUISITOS DE ADMISIBILIDAD ADICIONALES

101. En el punto b), requisitos de capacidad financiera y patrimonial, aclarar a que corte se deberá diligenciar el cuadro con los requisitos.

Respuesta: Al 31 de diciembre de 2016.

102. Solicitamos por favor que el Nivel de endeudamiento sea menor al 30%, no al 10% como lo solicitan en el Pliego de condiciones.

103. Solicitamos por favor que el indicador ROE que es solicitado en el punto

b) sea Superior al 8% no al 10 como se estipula el Pliego de Condiciones.

104. Solicitamos que el indicador de Respaldo de las reservas sea mayor al 100% y no al 110 como se estipula el Pliego de Condiciones.

Respuesta: Hacemos remisión a lo manifestado en este documento a la respuesta de la pregunta N° 70.

105. Aclarar a que corte deberán ser los estados financieros que servirán de soporte para el cuadro, adicionalmente si deberán estar acompañados de notas y dictamen.

Respuesta: Reiteramos lo manifestado en la respuesta a la pregunta N° 101 y se aclara que la información correspondiente a los requisitos de capacidad financiera y patrimonial deberán estar acompañados de notas y dictamen a los estados financieros.

106. En el punto c, el cual hace referencia a las certificaciones de experiencia, aclarar por favor a que se refiere cuando dice “….emitida por igual número de clientes”.

Respuesta: Se aclara que el requisito establecido en el pliego de condiciones, consistió en aportar las certificaciones por igual número de establecimientos financieros que actúen como tomadores por cuenta de sus deudores.

107. Para estas certificaciones es posible presentar experiencia en cartera de entidades financieras que aunque no son hipotecarias, son deudores.

Respuesta: Se accede a lo solicitado y se remite a lo manifestado en la respuesta a las preguntas N° 40 y 41 de este documento.

108. Es posible certificar experiencia de una cartera que ya no se tiene vigente?

Respuesta: Si, siempre y cuando la última vigencia de la póliza sobre la cual verse la certificación no sea mayor a un año a la fecha de presentación de postura.

109. En el punto e, que hace referencia a la cobertura de red de oficinas solicitan textualmente lo siguiente: ”Expresamente se debe manifestar como se dará soporte integral al manejo de los seguros objeto de este pliego de condiciones”, por favor aclarar a qué tipo de soporte integral se hace referencia?, que se quiere dar a entender con lo que se encuentra subrayado?

Respuesta: El soporte integral al manejo de los seguros objeto de la licitación, hace alusión entre otros aspectos a la capacitación de la fuerza comercial del Banco, la atención y manejo de siniestros, emisión oportuna de pólizas y certificados, y de

manera general en todos los asuntos que involucren un adecuado aseguramiento y prestación de los servicios ligados a las pólizas licitadas.

ENTREGA DE INFORMACIÓN SUFICIENTE PARA PRESENTAR POSTURAS

110. En el cuarto párrafo hay una nota con lo siguiente: “Se hace la salvedad que no habrá traslados de los bienes o riesgos actualmente asegurados, los cuales continuarán amparados bajo las pólizas de seguros que se tienen vigentes a la fecha de este proceso licitatorio.” Es correcto asumir que no habrá transferencia de cartera.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 1.

GARANTÍA DE LA SERIEDAD DE LA OFERTA

111. Por favor aclarar cuál es la vigencia de la póliza de Seriedad.

Respuesta: Tal y como se indica en la nota N° 1 del numeral 12, capítulo X xxx xxxxxx de condiciones, la vigencia de la póliza de seriedad será de noventa (90) días calendarios contados a partir de la fecha presentación de la postura.

REMUNERACIÓN POR GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y RECAUDO

112. El valor de recaudo tiene el IVA incluido

Respuesta: Xxxxxxx remisión a lo manifestado en este documento a las respuestas de las preguntas 12, 35 y 44.

EXPEDICIÓN DE PÓLIZAS Y CERTIFICADOS.

113. Se solicita a la entidad se modifique el plazo para la entrega de las pólizas pues el código de comercio establece en el artículo 1046 claramente que “el asegurador está obligado a entregar en su original, al tomador, dentro de los quince días siguientes a la fecha de su celebración el documento contentivo del contrato de seguro, el cual se denomina póliza, el que deberá redactarse en castellano y firmarse por el asegurador”.

Respuesta: No se accede a lo solicitado por la aseguradora, ya que el Banco contempla un plazo de entrega de las pólizas y certificados, inferior al término establecido en el código de comercio y en el decreto 2555 de 2010, con el objeto que procurar la entrega de dichos documentos al asegurado en el menor tiempo y de garantizar en todo caso, que esto se efectúe en el plazo contemplado en la legislación colombiana.

COMITÉS Y ACUERDOS DE NIVELES DE SERVICIO.

114. Solicitamos se puedan incluir más campos en la base de datos que la entidad suministra a la aseguradora para cargar los asegurados mensuales.

Respuesta: La inclusión de información adicional en la base de datos de asegurados que suministrará el Banco de acuerdo a lo establecido en el numeral 6 capítulo II xxx xxxxxx de condiciones, será convenida con la aseguradora adjudicataria.

ANEXO 4 SLIP DE COTIZACIÓN

115. Solicitamos por favor que las condiciones técnicas de cada ramo sean enviadas en formato Word, a fin de que no se presenten errores de transcripción.

Respuesta: No se accede a lo solicitado.

116. Solicitamos a la entidad nos indique el crecimiento estimado de la cartera para la nueva vigencia para ambos Grupos.

117. Solicitamos nos informen las personas que se encuentran en la cartera con más de 70 años.

118. Por favor solicitamos el valor asegurado por cobertura de las últimas 5 vigencias.

119. Por favor solicitamos el perfil por valor asegurado a la fecha.

120. Por favor solicitamos el perfil por edad a la fecha, incluyendo valor asegurado.

121. Por favor solicitamos la vigencia máxima de crédito.

122. Por favor solicitamos el valor máximo crédito.

123. Por favor solicitamos el número de asegurados de las últimas 5 vigencias.

124. Por favor solicitamos el detalle de siniestros de las ultimas 5 vigencias que incluya cobertura, fecha de pago, fecha de siniestros, estado (pago/reserva), valor de siniestro.

125. Por favor solicitamos el total de siniestros últimas 5 vigencias por cobertura (número y valor).

126. Por favor solicitamos la relación de asegurados con edad y valor asegurado.

127. Solicitamos a la entidad nos remita la relación de predios asegurados actuales, incluyendo valor asegurable, dirección y ciudad.

Respuesta: La información solicitadas en las preguntas 116 – 127 serán suministrada de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma xxx xxxxxx de condiciones para la entrega de información suficiente para presentar postura.

128. Solicitamos por favor que la edad máxima de ingreso para Vida sea de 70 años?

Respuesta: No se accede a lo solicitado.

129. Por favor aclarar que nuevas modalidades de crédito tienen pensado sacar al corto plazo que posiblemente se deban tener en cuenta.

Respuesta: Para los efectos de esta licitación, en el corto plazo no se tiene previsto nuevas modalidades de crédito.

130. Por favor aclarar si el siniestro es considerado como la estructuración de la invalidez o la calificación de la invalidez, además solicitamos aclarar a que fecha se debe calcular el valor asegurado para el pago de la indemnización.

Respuesta: Se reitera lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 98.

131. Por favor aclarar en qué unidades se debe entregar la tarifa, porcentual o por mil?

Respuesta: Se debe presentar tasa por mil.

132. Por favor aclarar si existe cláusula de continuidad xx xxxxxx y si las condiciones que se coticen aplicaran para la totalidad de la cartera o exclusivamente para los nuevos riesgos. Si se deben mantener las condiciones actuales solicitamos se tenga en cuenta el envío de las mismas a la compañía adjudicada.

Respuesta: Se reitera lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 1, en este orden de ideas, las condiciones que se coticen aplican para las nuevas pólizas que se emitan con la aseguradora adjudicataria.

133. Por favor indicar los sublimites requeridos para: extinción del siniestro, gastos adicionales, honorarios profesionales, remoción de escombros, labores y materiales, gastos para acelerar la reparación o reemplazo, gastos de viaje y estadía, gastos por horas extras, trabajo nocturno, trabajo en días festivos, flete expreso.

Respuesta: No se accede a lo solicitado.

134. Para la aplicación de la cláusula de conocimiento del riesgo, solicitamos aclaración de la política de inspección de los riesgos.

Respuesta: No se accede a lo solicitado.

QBE

SOLICITUD DE INFORMACIÓN PARA XX XXXXX XX. 0 (XXXX XXXXX XXXXXXXX)

000. Favor suministrarnos el detalle de los siniestros pagados en los últimos 3 años, de manera separada tanto para los créditos asociados a Garantía Hipotecaria como para los créditos de Leasing, en la cual se indique:

 Fecha de siniestro

 Fecha de aviso

 Amparo afectado

 Valor pagado por saldo insoluto de la deuda

136. Favor suministrarnos el detalle de los siniestros pendientes, indicando de manera separada tanto para los créditos asociados a Garantía Hipotecaria como para los créditos de Leasing, donde se indique:

 Fecha de siniestro

 Fecha de aviso

 Amparo afectado

 Valor reservado

137. Favor suministrarnos histórico de los asegurados, indicando de manera separada tanto para los créditos asociados a Garantía Hipotecaria como para los créditos de Leasing, con la información indicada en el siguiente cuadro.

Fecha xx Xxxxx	Cantidad de asegurados	Valor Total de desembolsos
1 Noviembre de 2015
1 Noviembre de 2016

138. Favor suministrarnos el listado de los asegurados que hay extra primados (para los créditos asociados a Garantía Hipotecaria como para los créditos de Leasing), donde se indique:

 Fecha de nacimiento o edad

 Genero

 Valor asegurado (valor desembolsado o saldo insoluto de la deuda)

 Valor Extraprima

 Concepto extraprima

139. Favor suministrarnos el detalle uno a uno de los asegurados, indicando de manera separada tanto para los créditos asociados a Garantía Hipotecaria como para los créditos de Leasing, en el cual se indique:

 Fecha de nacimiento o edad

 Genero

 Valor asegurado (valor desembolsado para créditos asociados a garantía hipotecaria y Saldo insoluto de la deuda para los Deudores de Leasing.)

Respuesta: Se reitera lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 1, siendo importante aclarar que la información relacionada con los créditos de vivienda serán suministrados de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma xxx xxxxxx de condiciones para la entrega de información suficiente para presentar postura.

140. Solicitamos el favor se modifique el numeral 20 xxx xxxxxx (VIGENCIA DE LOS CONTRATOS DE SEGUROS) permitiendo que la expedición de la póliza se realice por la vigencia Anual y que podrá renovarse hasta por un año más. (NO una única póliza con vigencia por 2 años.)

Respuesta: No se accede a lo solicitado.

141. Respecto del numeral 24 “REMUNERACIÓN POR GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y RECAUDO” solicitamos nos aclaren lo siguiente:

a) ¿El costo de $11.900 pesos es mensual o anual??

b) ¿El anterior costo aplica a cada obligación hipotecaria? ¿O por asegurado?

c) Como se maneja el anterior costo cuando la obligación tiene codeudor?

d) El anterior costo ya tiene el iva del 19% incluido? ¿o es $11.900 más iva?

Respuesta: Xxxxxxx remisión a lo manifestado en este documento a las respuestas de las preguntas 12, 35 y 44. Es de aclarar que la remuneración por gestión de administración y recaudo es por obligación y grupo de póliza objeto de esta licitación.

142. Solicitamos el favor nos aclaren porque se indica en el mismo numeral 24 que: “El porcentaje por Gestión de Administración y Recaudo debe ser descontable de las facturas mensuales,……..” Favor aclarar cuál es este porcentaje, entendíamos que era un valor absoluto de $11.900.

Respuesta: Se aclara que la remuneración por gestión de administración y recaudo, es un valor y no un porcentaje, como se indica en el inciso final del numeral 24 capítulo X xxx xxxxxx de condiciones.

143. El costo Respecto del numeral 26 “INFRAESTRUCTURA OPERATIVA” y en pro de realizar una mejor estimación de los costos, solicitamos el favor nos indiquen cuantas capacitaciones se deben realizar y en que sucursales se deben realizar.

Respuesta: Se deja a disposición de la compañía aseguradora la entrega de un plan de capacitación dirigida a la fuerza comercial del banco.

144. Respecto del numeral 26 “INFRAESTRUCTURA OPERATIVA” y en pro de realizar una mejor estimación de los costos, solicitamos el favor nos indiquen cuantas personas tiene la aseguradora actual con destinación exclusiva al manejo de e esta cuenta.

Respuesta: No se cuenta con personal de la compañía aseguradora con destinación exclusiva al manejo de la cuenta.

145. Agradecemos a la entidad informar con cuantos decimales se debe presentar la tasa a ofertar.

Respuesta: Máximo dos (2) decimales.

146. Favor aclarar si se deben presentar tasa independiente para créditos asociados a garantía hipotecaria y tasa para los Deudores de Leasing. O es una tasa única para las 2 clases de deudores.

Respuesta: Es una tasa única por grupo.

147. Favor aclarar si las tasas se deben mantener por los 2 años de la adjudicación o si al finalizar el año 1 se puede hacer revisión de términos y condiciones.

Respuesta: Las condiciones ofertadas y en es especial la tasa es inmodificable durante el término de la adjudicación, es decir, dos (2) años.

148. De acuerdo con los requisitos de admisibilidad adicionales, b) Requisitos de Capacidad Financiera y Patrimonial a suministrar por el proponente, sin que sea inferior a: Amablemente solicitamos eliminar de los requisitos financieros, el indicador de Utilidad Neta/ patrimonio, ya que, solamente representa la utilidad o pérdida de los Accionistas de la Compañía, pero por el hecho de ser negativo, no significa que la cobertura o el cubrimiento de los intereses del Asegurado se hallen en riesgo, ya que estos se encuentran completamente cubiertos con las reservas establecidas por la Superintendencia Financiera de Colombia.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 70.

149. Con respecto al indicador de Endeudamiento Financiero nos permitimos solicitar la viabilidad de aumentar el parámetro a Menor a 30%

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 70.

150. Con respecto al CAPITULO I – BASES PARA LA INVITACIÓN, numeral 10. Entrega de la información suficiente para presentar postura, NOTA. Se hace la salvedad que no habrá traslados de los bienes o riesgos actualmente asegurados, los cuales continuarán amparados bajo las pólizas de seguros que se tienen vigentes a la fecha de este proceso licitatorio. ¿Esta aclaración va para las pólizas de Incendio como para las pólizas de Vida?

Respuesta: Se remite a lo manifestado en la respuesta a la pregunta N° 1 de este documento.

151. Agradecemos nos aclares si en el seguro de Vida, el valor de la prima recaudas serán trasladas a la Aseguradora mes a mes?

Respuesta: Se remite a lo manifestado en la respuesta a la pregunta N° 37 de este documento.

152. Con respecto CAPITULO II CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, al numeral

1. Expedición de las pólizas y certificados, es necesario aclarar que de acuerdo al decreto 1534 del 29/09/2016, articulo Artículo 2.36.2.2.8. y 2.36.2.2.5 la obligación de entregar el certificado del seguro al deudor le corresponde a la Entidad Financiera y a la Compañía entregar oportunamente los certificados a la Entidad Financiera.

Respuesta: El plazo contemplado en el incido final del numeral 1 del capítulo II de los pliegos de condiciones, es para que la aseguradora adjudicataria entregue al Banco los certificados individuales y clausulados.

153. De acuerdo con los requisitos para atender siniestros en el ramo de vida, es necesario incluir la historia clínica en los casos que aplique, con el fin de validar la información suministrada en los casos que los clientes han diligenciado la declaración de asegurabilidad.

Respuesta: Se remite a lo manifestado expresamente en los slips de cotización xxx xxxxxx de condiciones.

SEGUROS DEL ESTADO PRESENTACIÓN DE LAS PROPUESTAS:

154. Teniendo en cuenta que conforme a lo establecido en el pliego de condiciones se fijó la conformación de dos grupos (grupo 1 y 2) solicitamos se precise que los oferentes interesados podrán presentar propuesta para cualquiera de los dos grupos, teniendo en cuenta que existen compañías de seguros de vida que no tienen aprobados por la SFC los xxxxx de seguros generales como es el caso de incendio y así mismo existen compañías de

seguros generales que no tienen autorizados por la SFC los xxxxx de seguros de vida.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta la pregunta N° 6.

REQUISITOS DE ADMISIBILIDAD ADICIONALES:

155. Respetuosamente solicitamos se precise si el acta otorgando facultades al representante legal, hace referencia al Órgano Social Competente mediante el cual se faculta al representante legal para la presentación de la oferta.

Respuesta: De acuerdo a lo manifestado en los pliegos de condiciones, los requisitos de admisibilidad adicionales y las posturas, deberán ser presentadas por el representante legal o apoderado, es de aclarar que el representante legal solo deberá aportar acta del órgano competente (Junta Directiva) cuando tenga alguna limitación para presentar postura y entregar los requisitos de admisibilidad adicionales.

156. En razón a que la contabilidad de seguros es una de las contabilidades especiales, donde entran factores que requieren manejo particular como las reservas “Técnicas y Matemáticas”, se tiene que estas aun cuando se llevan al pasivo, no constituyen deudas con terceros, sino provisiones de desviación de siniestralidad y reservas para riesgos en curso entre otros.

Por lo anterior, solicitamos excluir del pasivo total el valor de la Reservas, que por disposición de la Superintendencia Financiera se contabilizan bajo la cuenta 2630 del PUC, al realizar este cálculo se podrá observar el cambio radical que tiene este índice.

Por lo anterior sugerimos, se modifique la fórmula para calcular la Razón de Endeudamiento de la siguiente manera:

Nivel de Endeudamiento (NE) = Pasivo Total – Reservas ≤ 14%

Activo Total

De no ser tenida en cuenta esta nueva fórmula, solicitamos se acepte el nivel de endeudamiento menor o igual al 88% (0.88).

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 70.

157. Para el grupo 1 Respetuosamente y con el fin de garantizar la pluralidad de oferentes, solicitamos se permita acreditar la experiencia en este grupo a través de 1 certificación de experiencia en primas relacionada con vida grupo sin limitarse a deudores, de establecimientos financieros, incluidos Fondos de Financiación Estatales tal y como es el caso de FINAGRO, fondo que se

encuentra vigilado por la Superintendencia Financiera de Colombia con delegatura para intermediarios financieros uno.

158. Para el grupo 2: Respetuosamente y con el fin de garantizar la pluralidad de oferentes, solicitamos se permita acreditar la experiencia en este grupo a través de 1 certificación de experiencia en primas relacionada con vida grupo Deudores, sin limitarse a establecimientos financieros, teniendo en cuenta que existen fondos de empleados, cajas de compensación y corporaciones conformadas por trabajadores del sector estatal tal y como es el caso de Cavipetrol con Ecopetrol, que acreditan la experiencia solicitada pero que no revisten la calidad de establecimiento financiero.

159. Para el grupo 1: Con el fin de garantizar la pluralidad de oferentes que establece el régimen legal y normativo vigente, sugerimos que los clientes con los cuales se acredite experiencia no tengan que necesariamente pertenecer al sector financiero o derivada de pólizas de deudores y se permita acreditar siniestralidad mediante relación firmada por el representante legal del oferente interesado en presentar oferta, la cual se entiende bajo gravedad de juramento y sin ser necesario aportar certificación de experiencia emitida por el cliente.

En su defecto y en caso de no ser posible lo anterior, solicitamos se permita acreditar este requisito para el grupo 1 mediante certificación emitida por un

(1) solo cliente.

160. Para el grupo 2: Con el fin de garantizar la pluralidad de oferentes que establece el régimen legal y normativo vigente, sugerimos que los clientes con los cuales se acredite experiencia no tengan que necesariamente pertenecer al sector financiero o derivada de pólizas de deudores y se permita acreditar siniestralidad mediante relación firmada por el representante legal del oferente interesado en presentar oferta, la cual se entiende bajo gravedad de juramento y sin ser necesario aportar certificación de experiencia emitida por el cliente.

Respuesta: Se permite aportar certificación de experiencia en primas y atención de siniestros para las pólizas del grupo 1 y 2 sin limitarse a deudores de establecimientos financieros, no obstante, se mantiene el número de certificaciones solicitadas por grupo (2) y no se accede a aportar relación suscrita por el representante legal de la aseguradora.

161. Teniendo en cuenta el listado de oficinas relacionadas en el pliego de condiciones, respetuosamente solicitamos que aquellas ciudades pequeñas e intermedias donde el banco tiene presencia, puedan ser atendidas por las sucursales de la compañía de seguros que estén ubicadas en ciudades capitales de cada departamento. Así mismo en aquellos casos en los que no se cuente con sucursal en ciudad capital se permita presentar un plan para atención de las oficinas del banco que se encuentran en el departamento.

Respuesta: Se accede a lo solicitado.

162. Respetuosamente solicitamos que para aquellos casos en los que las aseguradoras interesadas en presentar oferta, no requieran por montos de valor asegurado de la colocación de reaseguro facultativo, se permita acreditar la nómina de reaseguradores que respaldan sus contratos automáticos.

Respuesta: Se accede a lo solicitado en los términos de la pregunta, en todo caso, las reaseguradoras que se relacionen deberán estar inscritos en el REACOEX y contar con una calificación igual o superior a “A”. Se modificará el pliego de condiciones en este sentido.

NUMERAL 12, PRESENTACIÓN DE POSTURAS POR PARTE DE LAS ASEGURADORAS PARTICIPANTES:

163. Respetuosamente solicitamos se sirvan aclarar con cuantos decimales máximo debe ser presentada la tasa por mil para el grupo 1 y 2.

Respuesta: Respuesta: Máximo dos (2) decimales.

164. Respetuosamente y con el fin de tener en cuenta este costo dentro de la estimación de la tasa a ofertar, solicitamos se sirvan aclarar cuantas transacciones realiza el banco durante un mes y durante un año.

165. Respetuosamente solicitamos Informar los siniestros Incurridos (pagados y en reserva) de los últimos 5 (cinco) años, tanto para el grupo 1 como para el grupo 2

166. Respetuosamente solicitamos suministrar el listado de asegurados con edad; informando el valor inicial del crédito, para deudores hipotecarios y listado de asegurados con edad y saldo insoluto de la deuda para deudores de leasing habitacional.

En caso de no ser posible lo anterior, solicitamos se suministre un perfil de xxxxxxx conforme al siguiente cuadro:

RANGO DE EDADES	% DEL RANGO SOBRE LA CARTERA TOTAL	VALOR DE CARTERA POR RANGO
18-30	%	$
30 - 50	%	$
50-65	%	$
>65	%	$

TOTAL

100.00%

Así mismo solicitamos informar cual es el valor asegurado (saldo insoluto de la deuda a la fecha) que tiene asignado la persona con mayor edad dentro del grupo asegurado y cuál es la edad de la persona que tiene el crédito de mayor cuantía otorgado por el banco a la fecha.

167. Con el fin de tener una noción de la cartera que tiene el banco, agradecemos informar el valor expresado en pesos de la cartera total que tiene actualmente el banco.

168. Teniendo en cuenta que el proceso que nos ocupa no contempla traslado de xxxxxxx, respetuosamente solicitamos se sirvan suministrar una proyección de la cartera que se podría llevar a tener desde el mes 1 de inicio de vigencia de la póliza hasta el mes 24, mes en el cual finaliza la vigencia de la póliza, tanto para el grupo 1 como para el grupo 2.

169. Respetuosamente solicitamos suministrar el listado de predios objeto de cobertura indicando valor asegurado dirección, ciudad y departamento de ubicación.

Respuesta: La información solicitada en las preguntas N°164 – 169 serán suministradas de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma xxx xxxxxx de condiciones para la entrega de información suficiente para presentar postura. En todo caso, se aclara que respecto de créditos con garantía hipotecaria no habrá traslados de los bienes o riesgos actualmente asegurados; mientras que para los créditos de vivienda o leasing habitacional si habrá traslado de los bienes y riesgos actualmente asegurados.

ANEXO 4, SLIPS DE COTIZACIÓN:

INCAPACIDAD TOTAL Y PERMANENTE:

170. Conforme a la legislación y operatividad de cobertura de este amparo en caso de configurarse un siniestro, respetuosamente solicitamos se precise que la estructuración de la incapacidad total y permanente únicamente la podrá emitir la junta de calificación de invalidez (junta médica regional o nacional).

Respuesta: No se accede a lo solicitado y nos remitimos a lo manifestado expresamente en el pliego de condiciones.

NUMERAL 1.3, VALOR ASEGURADO:

171. Respetuosamente y teniendo en cuenta que el valor asegurado es estimado sobre el 100% del valor del avalúo comercial de la parte destructible de todos los bienes asegurables en la póliza, solicitamos que las personas naturales o jurídicas que sean contratadas para realizar los avalúos, sean personas naturales o jurídicas certificadas por ASOLONJAS.

Respuesta: No se accede a lo solicitado, es importante tener en cuenta que en el pliego de condiciones se permite que los avalúos sean realizados por firmas expertas, siempre y cuando cumplan con todos los requisitos técnicos y legales señalados en las disposiciones legales pertinentes.

COLMENA SEGUROS

172. Considerando que dentro del objeto de la invitación contenido en el numeral 3 Objeto xxx xxxxxx de condiciones, está interesado en recibir posturas de Compañías de Seguros para la contratación de los Seguro grupo de vida deudores y seguro de incendio, terremoto y riesgos aliados, asociados a créditos con garantía hipotecaria o leasing habitacional, en los cuales BANCOMPARTIR sea tomador por cuenta de sus deudores, se solicita aclarar si se permite presentar propuesta únicamente para el Ramo1: Seguro de vida grupo deudores asociados a créditos con garantía hipotecaria o leasing habitacional que ampare contra los riesgos de muerte e incapacidad total y permanente de sus deudores.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta la pregunta N° 6.

173. Considerando que en el capítulo I Bases de la Invitación numeral 10. Entrega de información suficiente para presentar postura se indica en NOTA: Se hace la salvedad que no habrá traslados de los bienes o riesgos actualmente asegurados, los cuales continuarán amparados bajo las pólizas de seguros que se tienen vigentes a la fecha de este proceso licitatorio. Se solicita aclarar cuál es el grupo que se pretende asegurar.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta la pregunta N° 1. Se aclara que el grupo asegurable estaría comprendido por los deudores del Banco con créditos asociados a garantía hipotecaria, créditos de vivienda o leasing habitacional.

174. En relación con capítulo I Bases de la Invitación numeral 24. Remuneración Por Gestión De Administración Y Recaudo que establece que El porcentaje por Gestión de Administración y Recaudo debe ser descontable de las facturas mensuales, contra la presentación de la correspondiente cuenta de cobro o factura. Se solicita aclarar si el valor de $11.900.oo es por crédito

otorgado y en el evento en que exista más de un asegurado en la póliza se cobra por asegurado. Adicionalmente este valor es con IVA y si se cobrara mensualmente a cada asegurado. Para los tipos de cartera que maneja la entidad se cobrara el mismo valor o se tiene alguna diferencia por la modalidad de crédito.

Respuesta: Xxxxxxx remisión a lo manifestado en este documento a las respuestas de las preguntas 10, 12, 35, 37, 44 y 141.

175. Considerando que de la información suministrada dentro xxx xxxxxx de condiciones, se extrae que hay créditos hipotecarios en donde se encuentran uno (1) o más asegurados en el crédito, se solicita aclarar si para estos casos de seguro conjunto, cuando se afecta alguna de las coberturas de la póliza respecto de uno de los asegurados, termina el seguro para el otro, comúnmente conocido como seguro a primera pérdida.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 27.

176. Considerando que como se indica en el anexo 4. numeral 1.2 Valores asegurados xxx xxxxxx de condiciones valor asegurado se solicita cubrir: El valor asegurado para los deudores de créditos asociados a garantía hipotecaria será el valor inicial del crédito, para los deudores de créditos de vivienda o locatarios de contratos de leasing habitacional el valor asegurado es el saldo insoluto de la deuda, se solicita aclarar ya que en el mismo anexo

4. numeral 1.7 Procedimiento de reclamos y 1.8 Valor a indemnizar se indica que será el saldo insoluto de la deuda para todos los tipos de créditos existentes.

Respuesta: Es oportuno distinguir entre valor asegurado (numeral 1.2, del anexo 4 – slip de cotización grupo vida deudores) y el valor a indemnizar en caso de siniestro (numeral 1.8, del anexo 4 – slip de cotización grupo vida deudores), por lo que se hace remisión a lo manifestado en el anexo 4 – slip de cotización grupo vida deudores.

177. Se solicita a la entidad el envío de la Base de datos del grupo asegurable para cada una de las carteras identificando su calidad de deudor (Si es uno o más asegurados) el número de crédito con datos básicos como género y fecha de nacimiento o edad, saldo de la obligación o valor desembolsado según sea el caso.

178. Se solicita a la Entidad indicar el porcentaje de crecimiento de la cartera durante los últimos tres (03) o más años y el volumen total asegurado actual.

179. Se solicita a la Entidad suministrar dentro de la información a entregar para presentar postura, la información de siniestralidad discriminada por cobertura afectada y por año.

Respuesta: La información solicitada en las preguntas N° 177 – 179 serán suministradas de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma xxx xxxxxx de condiciones para la entrega de información suficiente para presentar postura.

180. Considerando que anexo 4. numeral 1.3 Requisitos De Asegurabilidad xxx xxxxxx de condiciones: Dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la práctica del examen médico por cualquier causa de requisitos de asegurabilidad o del estado del riesgo, la compañía aseguradora deberá informar la calificación obtenida; si después de pasados los tres (3) días hábiles la aseguradora no emite ninguna comunicación sobre el análisis de los mismos, se entienden amparados automáticamente por la póliza. respetuosamente sugerimos a la Entidad considerar como tiempo máximo de respuesta de cinco

(5) días hábiles desde el momento de la coordinación de la cita o evaluación.

Respuesta: No se accede a lo solicitado.

181. En cuanto a los “documentos necesarios para la atención del reclamo” indicados anexo 4. numeral 1.7 Procedimiento de reclamos xxx xxxxxx de condiciones, agradecemos a la Entidad adicionar dentro de los documentos necesarios para la reclamación, uno sugerido que corresponde a la historia clínica completa del asegurado, en caso de afectación xxx xxxxxx de básico de vida.

Respuesta: No se acepta la solicitud del proponente.

182. En relación con la definición xxx xxxxxx de incapacidad total y permanente contenida en el anexo 4. numeral 1.2 xxx xxxxxx de condiciones, se sugiere ampliar el objeto de cobertura xxx xxxxxx de incapacidad total y permanente, con el ánimo de determinar cuándo y cómo se considera como tal, la realización del riesgo, así:

“Para efectos de este seguro se entiende por incapacidad total y permanente del asegurado la incapacidad estructurada durante la vigencia del presente seguro y calificada médicamente con un grado de invalidez igual o superior al cincuenta por ciento (50%) por la junta regional o nacional de calificación de invalidez o por las entidades competentes del sistema de seguridad social (EPS, ARL, AFP), con base en el manual de calificación de invalidez del sistema de seguridad social vigente al momento de la reclamación.

Para todos los miembros del grupo asegurado, son condiciones concurrentes e indispensables para que opere este amparo las siguientes:

A. que el porcentaje de pérdida de capacidad laboral sea calificado igual o superior al 50%.

B. que la fecha de estructuración de la invalidez contenida en el dictamen de pérdida de capacidad laboral, se encuentre dentro de la vigencia del seguro.

De conformidad con lo anterior, las personas que hacen parte de regímenes especiales del sistema de seguridad social integral, también deberán acreditar que su incapacidad cumple con las condiciones mencionadas anteriormente.

Para efectos de determinar la cobertura de incapacidad total y permanente se entenderá que la fecha de estructuración de la incapacidad total y permanente constituye la realización del riesgo, es decir la fecha del siniestro.”

Respuesta: No se accede a lo xxxxxxxxxx.

000. En relación con al anexo 4. Numeral 2.3 Cláusula Xx Xxxxxx Automático xxx xxxxxx de condiciones respetuosamente sugerimos a la Entidad considerar los días máximos xx xxxxxx automático hasta por los treinta (30) días calendarios siguientes a la fecha del desembolso o de los aumentos de valores asegurados y sin lugar a cobro alguno.

Respuesta: No se accede a lo solicitado.

184. Agradecemos a la entidad financiera revisar la posibilidad de cambiar los siguientes indicadores financieros de la siguiente forma Nivel de Endeudamiento menor a 11% y Solvencia mayor a 12%.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 70.

CARDIF COLOMBIA SEGUROS GENERALES S.A.

185. Agradecemos a la entidad confirmar si es obligatoria la presentación de postura para los dos grupos, o la compañía Aseguradora podrá presentar oferta para un solo Grupo.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta la pregunta N° 6.

186. Es posible incluir los campos de ubicación de los asegurados en las bases de datos entregadas para la emisión, (país de nacimiento, nacionalidad, país de residencia)?

Respuesta: La inclusión de esta información en la base de datos de asegurados que suministrará el Banco de acuerdo a lo establecido en el numeral 6 capítulo II xxx xxxxxx de condiciones, será convenida con la aseguradora adjudicataria.

187. Se tienen contemplados desarrollos de la base de datos para el reporte de las cancelaciones?

Respuesta: El banco tiene un procedimiento establecido para el reporte de cancelaciones, en todo caso esta información será socializada con la aseguradora adjudicataria.

188. Existe proceso de endoso, de ser así como lo maneja Bancompartir?

Respuesta: El banco tiene un procedimiento establecido para endoso, en todo caso esta información será socializada con la aseguradora adjudicataria.

189. Existe una solicitud de seguro; La declaración de asegurabilidad está dentro de la solicitud del crédito?

Respuesta: Aclaramos que el formato declaración de asegurabilidad es el que maneja en todos los casos la aseguradora adjudicataria y que deberá ser remitido al Banco.

190. Qué tipo de canal seguro se tiene para la transmisión de la información, se puede modificar?

Respuesta: El Banco cuenta herramientas tecnológicas de mecanismos cifrados de encripción, sin embargo, el mecanismo mediante el cual se suministre información de manera segura será convenido con la aseguradora adjudicataria.

191. Cuál es el cálculo base de la prima, será un monto fijo o tasa?

Respuesta: El cálculo base de la prima es el resultante de aplicar la tasa propuesta por la aseguradora adjudicataria y el valor asegurado.

192. El banco se encargara de la custodia de las pólizas emitidas?

Respuesta: Los certificados individuales y clausulados, deberán ser entregados a los asegurados. En este aspecto nos remitimos a todo lo manifestado en las respuestas a las preguntas N° 28, 29, 79, 96, 113 y 152 de este documento.

193. Al ser un producto de VGD para créditos se hace indispensable el contar con sucursales de la Aseguradora en diferentes ciudades? Lo anterior teniendo en cuenta la experiencia que tiene la compañía en el manejo de este tipo de seguros donde la operación y administración se realiza de manera centralizada desde la ciudad de Bogotá.

Respuesta: Se aclara que lo solicitado en el pliego de condiciones es el suministro del listado de su red de sucursales, agencias, convenios y/o terceros autorizados a nivel nacional, con indicación de dirección, teléfono, representante o administrador, con el objeto de garantizar una adecuada cobertura en el manejo integral de los seguros objeto de esta licitación.

PREVISORA

REQUISITOS DE ADMISIBILIDAD ADICIONALES

194. Con el fin de garantizar la igual y libre concurrencia de oferentes y por ende, realizar una selección objetiva de las propuestas evitando el empleo de prácticas discriminatorias, solicitamos respetuosamente:

ORDINAL B) REQUISITOS DE CAPACIDAD FINANCIERA Y PATRIMONIAL

Los siguientes resultados requeridos para los índices que a continuación relacionamos, al corte del 31 de diciembre de 2016:

Indicador	Condición Requerida	Solicitud de La Previsora S.A.
XXX	“Mayor a 10%”	“Mayor o Igual a 10%”
NIVEL DE ENDEUDAMIENTO	“Menor a 10%”	“Menor o Igual a 24%”
SOLVENCIA	“Mayor a 13%”	“Mayor o igual a 12%”

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 70.

EXPERIENCIA EN PRIMAS Y EN ATEMCIÓN Y MANEJO DE SINIESTROS

195. Respetuosamente solicitamos permitir la acreditación de experiencia con clientes pertenecientes a cualquier sector de la producción, tales como de los sector de telecomunicaciones, energía, salud, cooperativas, toda vez que no es exclusivo de las instituciones financieras otorgar créditos hipotecarios, pues otras entidades también lo hacen a sus funcionarios.

Respuesta: No se accede a lo solicitado y se remite a lo manifestado en la respuesta a las preguntas N° 40 y 41 de este documento.

196. De otra parte, solicitamos permite que el número de certificaciones y clientes a acreditar correspondan a “al menos una” tanto por cliente como por número de certificaciones. E igualmente, que corresponda “por cada ramo a licitar”.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

197. De no ser aceptada nuestra solicitud, respetuosamente solicitamos permitan acreditar a través de certificación suscrita por el Representante Legal donde consten los aspectos señalados en este literal.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

12 PRESENTACION DE POSTURAS POR PARTE DE LAS ASEGURADORAS PARTICIPANTES

Página 16

198. Al respecto, y teniendo en cuenta lo consagrado en el Decreto 673 de 2014, solicitamos respetuosamente se establezca la aceptación de participación de posturas bajo la figura de Xxxxxxxxx, pues la citada norma indica específicamente que:

CAPÍTULO 2 “DE LA LICITACIÓN DE SEGUROS ASOCIADOS A CRÉDITOS CON GARANTÍA HIPOTECARIA O LEASING HABITACIONAL

Artículo 2.36.2.2.3. Igualdad de acceso

Parágrafo 1°. Al proceso de licitación de que trata este Capítulo podrán presentarse las aseguradoras individualmente o a través del coaseguro.”

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

ANEXO NO. 5 CONVENIO DE RECAUDO LITERAL 6 IMPUESTOS COSTOS Y GASTOS

199. Solicitamos respetuosamente a la entidad se informe cuáles y por cuanto son c/u de los impuestos, costos, gastos y demás costos directos e indirectos, necesarios para la estructuración de la postura económica por parte de los interesados.

Respuesta: Serán los señalados en la ley.

REMUNERACION POR GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y XXXXXXX, X XXXXX XX.

0 XXXXXXXX XX XXXXXXX

000. Respecto al numeral 3.12 Tarifa de Servicio de Recaudo de las Primas de Seguro Se solicita respetuosamente reconsiderar la prima mensual e indicando el valor minino por el cual pueden recaudar la prima.

Respuesta: No es clara la pregunta, en todo caso, no se accede a realizar modificaciones al valor establecido por remuneración por gestión de administración y recaudo.

201. Por favor indicar si se debe presentar una oferta integral es decir los tres xxxxx objeto de la licitación (Vida Grupo Deudor, Incendio y Xxxxxxxxx Xxxxxx o es viable presentar un ramo.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta la pregunta N° 6.

202. Solicitamos respetuosamente se publique listado de asegurados en el ramo de Vida Grupo Deudores donde se detalle edad y/o fecha de nacimiento, género (masculino o femenino), valor asegurado y preexistencias o agravaciones de riesgo a considerar.

203. Agradecemos el suministro de la información detallada de siniestralidad de Vida Grupo Deudores de los últimos 5 años detallando causa del siniestro, amparo afectado, valor reclamado, valor indemnizado, reserva, fecha de aviso y fecha de ocurrencia.

204. Se solicite amablemente el suministro de la siguiente información teniendo en cuenta lo siguiente: el contratante se obliga una vez adjudicado el negocio remitir para la emisión remitimos archivo que contenga como mínimo: “Nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento, lo anterior con el fin de dar cumplimiento a lo establecido el Artículo 78 de la ley 1328 de 2009 y el Decreto 2775 del 2010 las cuales crearon y reglamentaron lo relacionado con el RUS.

Respuesta: La información solicitada en las preguntas N° 202 – 204 serán suministradas de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma xxx xxxxxx de condiciones para la entrega de información suficiente para presentar postura.

205. AMPAROS-Incapacidad total y permanente, solicitamos aclarar que la fecha del siniestro corresponde a la fecha de estructuración emitida por la entidad competente.

Respuesta: Al respecto nos remitimos a lo manifestado expresamente en el pliego de condiciones.

POLIZA DE VIDA GRUPO DEUDORES

NUMERAL 1.3 REQUISITOS DE ASEGURABILIDAD

206. Solicitamos respetuosamente a la entidad establecer dentro los requisitos de asegurabilidad que el valor asegurado sea disminuido de la siguiente manera:

0. No se hace necesario ningún requisito de asegurabilidad, sin embargo se hace deseable contar con la solicitud de seguro y/o designación de beneficiarios.

1. Solicitud Individual de Seguro de Vida Grupo

2. Declaración de Asegurabilidad

3. Declaración de Asegurabilidad, examen médico, análisis de orina, electrocardiograma en reposo.

4. Declaración de Asegurabilidad, examen médico, análisis de orina, electrocardiograma en reposo, radiografía del tórax xxxxxx posterior y lateral, química sanguínea.

5. Declaración de Asegurabilidad, examen médico, análisis de orina, electrocardiograma en reposo, radiografía del tórax xxxxxx posterior y lateral, química sanguínea (que incluya: hemograma, glicemia, creatinina, colesterol, triglicéridos, transaminasas, HDL, LDL, ácido úrico, ASAT, ALAT, GGT), VIH, antígeno prostático (hombres) y mamografía (mujeres).

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

NUMERAL 1.7 PROCEDIMIENTOS EN CASO DE RECLAMOS

207. De acuerdo a lo establecido en los artículos 253 y 254 del Código de Procedimiento Civil, los documentos que acrediten ocurrencia y cuantía del siniestro deben cumplir con los requisitos establecidos en la norma citada, es decir, deberán ser aportados por el asegurado y/o beneficiario en original o copia auténtica” por lo anterior sin perjuicio de los demás documentos necesarios para el análisis del reclamo los documentos que acreditan ocurrencia y cuantía como es el caso de Registros Civiles, Certificado de pérdida de Capacidad Laboral y Certificado del Saldo Insoluto de la Deuda sean presentados en original o copia auténtica.

Respuesta: No se accede a lo solicitado, nos remitimos a lo manifestado expresamente en el pliego de condiciones.

POLIZA DE INCENDIO Y TERREMOTO

NUMERAL 2.1 AMPARO AUTOMÁTICO DE NUEVOS BIENES

208. Se solicita amablemente se ajuste la cláusula xx Xxxxxx Automático con aviso de 30 días contados a partir de la fecha de operación del desembolso, hasta por un límite de $1.000.000.000.

Respuesta: No se accede a lo solicitado.

NUMERAL 2.4 RENUNCIA A LA APLICACIÓN DE INFRASEGURO.

209. Se solicita amablemente se ajuste la cláusula sublimita máximo hasta el 10% del valor asegurado total.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

NUMERAL 2.12 NO RESCISIÓN DEL CONTRATO

210. Se solicita amablemente se ajuste la presente clausula, teniendo en cuenta que la compañía podrá validar primero la utilización del bien y no obligarse a mantener el bien asegurado.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

NUMERAL 2.22 ROTURA ACCIDENTAL XX XXXXXXX

211. Se solicita amablemente se ajuste la presente clausula máximo hasta el 10% del valor asegurado de edificio.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

MAPFRE

212. En su aparte de vigencia “Comprende créditos desembolsados entre noviembre 01 de 2017 a noviembre 01 de 2019.” solo hacen referencia a los créditos desembolsados entre noviembre 01 de 2017 a noviembre 01 de 2019. Lo que puede indicar que no se incluye la cartera ya existente, por favor aclarar si es correcto.

Respuesta: Se reitera lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 1.

213. En el numeral 1.7 INDEMNIZACIONES “El pago de indemnizaciones a que haya lugar bajo la póliza, será realizado por la aseguradora en un término máximo de quince (15) días comunes siguientes a la fecha en que reciba la documentación requerida y completa.” Agradecemos confirmar si el mismo se puede ampliar a 30 días calendarios.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

214. En el numeral 1.8 PAGO COMERCIAL DE SINIESTROS “El Banco requiere una bolsa para el pago comercial de siniestros de treinta millones de pesos ($30.000.000) moneda legal colombiana.” Agradecemos nos indiquen el procedimiento y en qué casos se podrá utilizar.

Respuesta: Esta cláusula aplicaría en el evento en que el evento ocurrido no tenga cobertura.

215. En el numeral 2.1 AMPARO AUTOMATICO DE NUEVOS BIENES “El Asegurado deberá reportar a la Compañía dentro de los siguientes 60 días comunes contados a partir de la fecha del desembolso de la operación de crédito respaldada con esta garantía.” Agradecemos reducir el plazo máximo a 30 días.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

216. En el numeral 2.4 RENUNCIA A LA APLICACIÓN DE INFRASEGURO, “La Compañía y el Banco como tomador por cuenta de sus deudores, expresamente estipulan que en caso de no hallarse asegurado el íntegro valor del interés asegurable, el Banco como tomador y primer beneficiario a título oneroso no soportará parte alguna de la pérdida o deterioro, salvo el deducible pactado, si lo hubiere. En el caso de que el monto de tales pérdidas o deterioro exceda de la suma asegurada incrementada en el porcentaje de actualización pactado, se hará el cobro de la prima respectiva por el correspondiente reajuste de la suma asegurada.” Se solicita modificar esta cláusula indicando que cuando el infraseguro sea inferior al 10% no se aplicara el mismo.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

217. En el numeral DESIGNACION DE AJUSTADORES “Queda entendido, convenido y aceptado que, en caso de siniestro amparado por la presente póliza que requiera la designación de ajustador (es), la Compañía efectuará su contratación previo consentimiento de BANCOMPARTIR y el Intermediario de Seguros” por favor confirmar si ya se tienen alguna lista de ajustadores predefinida.

Respuesta: No se cuenta con listado de ajustadores.

218. En el numeral 3. DEDUCIBLES SOLICITADOS TERREMOTO, TEMBLOR Y/O ERUPCION VOLCÁNICA: 2% DEL VALOR ASEGURABLE DEL BIEN AFECTADO, MÍNIMO 1 SMMLV” se solicita modificar el mínimo a 2 SMMLV

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

219. Favor suministrar listado detallado de siniestros indicando fecha de siniestro y fecha de aviso, amparo afectado, valor asegurado reclamado y edad o fecha de nacimiento del asegurado de los últimos 3 años.

Respuesta: Se reitera lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 217.

220. Favor suministrar número y valor de siniestros pagados comercialmente en los últimos 3 años.

Respuesta: Se reitera lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 217.

221. Favor suministrar detalle de cartera actual, listado con edades, valor asegurado, fecha de desembolso, línea de crédito e identificar aquellos donde existen 2 o más asegurados.

Respuesta: La información solicitada será suministrada de ser pertinente en la fecha establecida en el cronograma xxx xxxxxx de condiciones para la entrega de información suficiente para presentar postura.

222. Favor aclarar si la propuesta se debe presentar en el slip la Compañía con nuestras coberturas y exclusiones o si existe algún formato condiciones técnicas.

Respuesta: El anexo 4 – slip de cotización xxx xxxxxx de condiciones corresponde al modelo y condiciones mínimas que deberán presentarse por las compañías aseguradoras.

223. Favor indicar si existe presupuesto máximo para esta licitación.

Respuesta: El Banco no cuenta con un presupuesto máximo para esta licitación.

224. Favor indicar cuales son los factores de evaluación de la propuesta.

Respuesta: De conformidad con lo establecido en el numeral 15 del capítulo I, xxx xxxxxx de condiciones: “(…) Se efectuará la adjudicación por grupo, siendo elegida la postura con la menor tasa de la prima de seguros para el deudor, en el respectivo grupo, incluyendo la comisión xxx xxxxxxxx.”

225. Con el fin de que el Banco tenga pluralidad de ofertas, solicitamos modificar los indicadores Financieros solicitado en la página 12 de la siguiente forma:

ROE > O = -34%

APALANCAMIENTO>o=0 8%

NIVEL DE ENDEUDAMIENTO > O =1% SOLVENCIA > O =7%

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 70.

226. Agradecemos informar si se permite la presentación solamente para el seguros de Vida Grupo Deudores del Grupo No. 1 o si por el contrario es obligatorias la presentación de oferta para los 2 Grupos.

Respuesta: Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta la pregunta N° 6.

227. Solicitamos aclarar si la garantía de Seriedad de Xxxxxx debe presentarse con los requisitos de admisibilidad adicionales o en el momento de presentar la postura.

Respuesta: La presentación de la garantía de seriedad de oferta se debe realizar en el momento de presentar la postura.

XXX XXXXXXXXX

000. Teniendo en cuenta el presente proceso de contratación, nos permitimos presentar las siguientes observaciones:

Con el fin de que la entidad cuente con pluralidad de oferentes, muy amablemente solicitamos modificar los siguientes ítems en el punto a continuación señalado, II. REQUISITOS DE ADMISIBILIDAD ADICIONALES punto No. b) de la página 12 de 59:

XXX: Comedidamente solicitamos a la entidad se acepte el ROE Mayor a 1%

Nivel de Endeudamiento: Solicitamos muy amablemente a la entidad se acepte el nivel de endeudamiento menor al 30% (0.30)

Respaldo de Reservas: Solicitamos muy amablemente a la entidad se acepte un respaldo de reservas mayor a 100%

Los Márgenes por debajo de los mínimos requeridos por la entidad no deben significar por si solos un síntoma de alarma, ni incapacidad para cumplir las obligaciones contraídas, puesto que se deben analizar en conjunto todos los indicadores y dependiendo del bien o servicio a contratar para evaluar la capacidad de contratación de los oferentes.

Respecto del sector al cual corresponde el presente proceso, es necesario tener en cuenta que el mercado de seguros por disposición del Artículo 150, Numeral 19 de la Constitución Política de Colombia, en concordancia con el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, ha dispuesto que la actividad aseguradora es una actividad regulada por el Estado, estableciendo entre otras y de antemano la regulación vigente para los posibles oferentes.

En este sentido los indicadores, no son una medida para cuantificar la capacidad de una compañía aseguradora para respaldar las obligaciones contraídas con sus asegurados.

Acerca de esta capacidad de respaldar las obligaciones contraídas con los asegurados, las compañías aseguradoras están sujetas al régimen de reservas técnicas, el cual estipula un conjunto de normas prudenciales establecidas por el regulador con el propósito de fijar las directrices que deben seguir las aseguradoras para estimar adecuadamente dichas obligaciones.

Las compañías de seguros deben identificar y cuantificar cuáles son las obligaciones derivadas de los contratos de seguros que suscriben y deben asignar las partidas necesarias para garantizar el pago o reconocimiento futuro de esas obligaciones. Desde el punto de vista contable, las reservas técnicas representan el compromiso que mantiene la aseguradora hacia su masa de asegurados.

Por lo expuesto reiteramos nuestra solicitud de permitir la presentación de las compañías con los indicadores arriba citados.

Si lo anterior no es considerado a cambio, agradecemos informarnos la forma de calificación de estos indicadores en el caso de que las Compañías de Seguros no cumplan con alguno de estos requisitos estipulados en su solicitud.

Respuesta: Se remite a lo manifestado en este documento para la respuesta a la pregunta N° 70.

229. CAPITULO I - NUMERAL 12 - PRESENTACION DE POSTURAS POR PARTE DE LAS ASEGURADORAS PARTICIPANTES – NOTA 2 - Agradecemos a la entidad confirmar número de decimales con los que se debe presentar la tasa.

Respuesta: Máximo dos (2) decimales.

230. CAPITULO I - NUMERAL 24 - REMUNERACION POR GESTION DE ADMINISTRACION Y RECAUDO – Agradecemos la entidad informar si el importe informado por este concepto de $ 11.900 tiene incluido el IVA, adicional a esto confirmar que dicho porcentaje será calculado sobre las primas recaudadas sin IVA.

Respuesta: Xxxxxxx remisión a lo manifestado en este documento a las respuestas de las preguntas 12, 35 y 44.

231. CAPITULO II – NUMERAL 1 - EXPEDICION DE LAS POLIZAS Y CERTIFICADOS

– Agradecemos a la entidad modificar el plazo para la entrega de certificados individuales a un término no mayor de 10 días calendario.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

232. ANEXO No. 4 – SLIPS DE COTIZACION – NUMERAL 1.3 REQUISITOS DE ASEGURABILIDAD: Agradecemos a la entidad aceptar que todos los asegurados diligencien la declaración de asegurabilidad y toda persona que declare enfermedad deberá realizarse exámenes médicos y de laboratorio a criterio del médico de la Aseguradora.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

233. ANEXO No. 4 – SLIPS DE COTIZACION – NUMERAL 1.4 DEFINICIÓN DE PREEXISTENCIA: agradecemos a la entidad modificar el párrafo de la siguiente forma: “(…) las siguientes enfermedades: cardiovasculares, renales, cáncer, diabetes, Hipertensión arterial, SIDA y cualquier enfermedad grave crónica (…), que tenga relación directa o indirecta con la posterior causa de la muerte o incapacidad del asegurado”

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

234. ANEXO No. 4 – SLIPS DE COTIZACION – NUMERAL 1.4 EFECTOS DE LA NO DECLARACIÓN DE ASEGURABILIDAD: agradecemos a la entidad modificar el párrafo de la siguiente forma: “Para el contexto de esta cláusula, deberá entenderse como circunstancias determinantes de salud, haber padecido o estar padeciendo en el momento de otorgamiento del crédito, las siguientes enfermedades: cardiovasculares, renales, cáncer, diabetes, Hipertensión arterial, SIDA y cualquier enfermedad grave crónica”

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

235. ANEXO No. 4 – SLIPS DE COTIZACION – NUMERAL 2. CLAUSULAS OBLIGATORIAS – NUMERAL 2.2. CLAUSULA ESPECIAL ATENCION DE RECLAMOS PARA NUEVOS ASEGURADOS: Agradecemos a la entidad disminuir el valor de la cuantía a $15.000.000 para este Ítem.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

SLIP DE INCENDIO:

236. Agradecemos a la entidad enviar: la relación de riesgos vigentes con la información de suscripción:

 Nombre del asegurado.

 Identificación del asegurado.

 Fecha inclusión del bien

 Fecha finalización vigencia póliza

 Características del bien

 Dirección exacta

 Folio de matrícula inmobiliaria del inmueble asegurado

 Ciudad y departamento

 Tipo de construcción

 Año de construcción

 Valor asegurado

 Valor de la prima

 Número del crédito

 Dirección de correspondencia

 Teléfono de correspondencia

 Correo electrónico, en caso en que lo suministre

 Valor de la prima mensual resultante de aplicar la tasa mensual sobre el sobre el 100% del valor del avalúo comercial de la parte destructible del inmueble.

 Información de siniestralidad detallada:

 Fecha Ocurrencia

 Fecha aviso

 Reserva

 Pago

 Siniestralidad Incurrida

 Cobertura Afectada

 Estado del siniestro

237. Confirmar que las condiciones aplicables para los riesgos vigentes son los ofertados por cada compañía y no se debe mantener las condiciones con las que viene en la compañía de seguros que finaliza.

Respuesta: Reiterando lo manifestado en la respuesta a la pregunta N° 132.

238. Disminuir PAGO COMERCIAL DE SINIESTROS a $10 Mlls Respuesta: No se acepta lo solicitado.

239. Incluir la excepción en la cláusula de AMPLIACIÓN AVISO DE SINIESTRO 10 días para Hmacc-Xxxx/Terrorismo.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

240. RESTABLECIMIENTO AUTOMATICO DEL VALOR ASEGURADO POR PAGO DEL SINIESTRO, aclarar que no aplica para Hmacc-Xxxx/Terrorismo.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

241. RENUNCIA A LA APLICACIÓN DE INFRASEGURO: Aclarar que la no aplicación es cuando la proporción entre el valor asegurado y asegurable no supere el 10%.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

242. Modificar que los gastos adicionales no están en adición a la suma asegurada.

Respuesta: No se acepta lo solicitado.

243. DETERMINACIÓN DEL DAÑO INDEMNIZABLE: Aclarar que el ajuste de pérdidas de cualquier siniestro que afecte los bienes asegurados bajo la presente póliza, se hará de acuerdo al valor comercial de la parte destructible.

Respuesta: Se accede a lo solicitado y se modifica el pliego en este sentido.

244. NO RESCISION DEL CONTRATO: aclarar que el uso distinto al informado de los riesgos debe ser reportado en un plazo no mayor a 30 días a la aseguradora.

Respuesta: No se acepta lo solicitado. Cordialmente,

BANCOMPARTIR S.A.

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ASEGURADORAS PARTICIPANTES LICITACIÓN PÚBLICA No. 01-2017.

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