Contract

INVENTARIO DE PROCEDIMIENTOS CON INCIDENCIA EN LA CIUDADANÍA

TODAS LAS ÁREAS

Ayudas, becas, subvenciones y premios

Concesión de becas y premios

Concesión de subvenciones de convocatoria pública ordinaria

Concesión de subvenciones directas nominativas

Consultas, sugerencias y reclamaciones

Consultas, sugerencias y quejas recibidas. Taldeka

Contratación

Contratos adjudicados por Mesa de Contratación

Contratos menores

Disposiciones normativas

Elaboración de normativa en las diferentes materias que sean de competencia municipal

Responsabilidad patrimonial

Reclamación de responsabilidad patrimonial

Transparencia y participación ciudadana

Acceso a la información pública

ACCIÓN SOCIAL

Prestaciones sociales

Concesión de ayudas de emergencia social (AES)

Concesión de ayudas del servicio a domicilio (SAD)

Concesión de plaza para estancia en centro de convalecientes para personas usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD)

Concesión de prestación económica y acceso al alojamiento de personas mayores

Concesión de prestación económica y acceso al servicio de atención diurna para personas mayores (centros de día)

Concesión de prestaciones económicas especiales municipales

Concesión de prestaciones económicas para gastos de sepelio

Concesión del servicio de acompañamiento a personas dependientes o en riesgo de dependencia (Urrats Bat Gehiago)

Empadronamiento en domicilios sociales

Reintegro de ayudas de emergencia social (AES)

Remisión de informes y certificados solicitados por particulares

ATENCIÓN Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA

Población y territorio

Alta en el padrón municipal de habitantes

Baja padronal por caducidad o por no confirmación

Cambio de domicilio en el padrón municipal de habitantes

Comunicación al Instituto Nacional de Estadística INE de variaciones padronales

Revisión de empadronamiento por inscripción indebida

Transparencia y participación ciudadana

Inscripción en el Registro de Entidades de Participación Ciudadana

Nombramiento de miembros de los Consejos de Distrito (consejeros y consejeras)

Nombramiento de vocales de los Consejos de Distrito

COOPERACIÓN, CONVIVENCIA Y FIESTAS

Gobierno

Convocatorias y actas de las reuniones del Consejo Local de Inmigración

CULTURA Y GOBERNANZA

Consultas, sugerencias y reclamaciones

Expedición de certificados a personas usuarias de la Red de Bibliotecas Municipales xx Xxxxxx

Gestión de personal

Aprobación plantilla de plazas

Bolsa de trabajo

Oferta pública de empleo

Oposición

Permutas de funcionarios

Gobierno

Nombramientos miembros Consejo Cívico

Registro de actividades de tratamiento de datos personales

Títulos, honores, condecoraciones y distinciones

Tramitación derechos información, acceso, rectificación, limitación y supresión datos personales. Reclamaciones AVPD

EUSKERA Y EDUCACIÓN

Autorizaciones y licencias

Autorización de uso de centros de educación infantil y primaria

Gobierno

Designación de representantes municipales en los Órganos de Máxima Representación (OMR)

Gestión del Consejo Escolar Municipal

Plan de Normalización de Uso del Euskera en el Ayuntamiento xx Xxxxxx

HACIENDA

Bienes municipales

Adquisición lucrativa de bienes

Adscripción de bienes

Alteración de la calificación jurídica de los bienes municipales

Cesión de uso de bienes

Cesión gratuita de bienes

Desahucio administrativo

Deslinde de bienes municipales

Enajenación de bienes (subasta/concurso)

Enajenación de bienes por permuta

Enajenación directa de bienes

Inventario Municipal de Bienes

Investigación de bienes y derechos

Mutación demanial

Reclamación de daños en bienes municipales

Recuperación de oficio

Consultas, sugerencias y reclamaciones

Atención al contribuyente

Disposiciones normativas

Aprobación y modificación de ordenanzas fiscales

Aprobación y modificación de precios públicos

Gestión económica

Aprobación de padrones fiscales

Catastro

Crédito adicional

Crédito de compromiso

Impuesto de actividades económicas (IAE)

Impuesto de construcciones, instalaciones y obras (ICIO)

Impuesto de vehículos de tracción mecánica

Impuesto sobre bienes inmuebles (IBI)

Impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana (Plusvalía)

Plan económico financiero

Presupuesto municipal

Recaudación ejecutiva

Recaudación voluntaria

Reintegros

Tasa por estacionamiento de vehículos de tracción mecánica en las vías públicas municipales. OTA

Tasa por ocupación de vía pública

Tasa por prestación del servicio de Alcantarillado

Tasa por servicio de retirada de vehículos de la vía pública y estancia de los mismos en el Depósito municipal

Tasas Servicios

Tesorería: reembolsos

Inspecciones y/o sanciones

Inspección Tributaria

Multas Administrativas

Multas tributarias

Sancionador OTA

MOVILIDAD Y SOSTENIBILIDAD

Autorizaciones y licencias

Autorización de transporte regular de uso especial

Autorización medioambiental

Autorización parada de autobuses de cruceros marítimos

Concesión de licencia xx xxxx

Concesión de permisos temporales de circulación y/o carga y descarga a transportes especiales y en zonas peatonales

Concesión de tarjeta Bilbotrans a colectivos especiales

Concesión de tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad

Concesión de tarjetas especiales de acceso a zonas restringidas y estacionamientos reservados

Gestión de licencias de taxi

Bienes municipales

Gestión de parcelas de aparcamientos municipales para residentes en concesión

Reclamación de daños en bienes municipales

Inspecciones y/o sanciones

Disciplina medioambiental: control de otras actividades

Disciplina medioambiental: control de vehículos

Disciplina medioambiental: denuncias medioambientales

Disciplina medioambiental: expedientes sancionadores

Inspección y sanciones por uso inadecuado de los aparcamientos municipales

Servicios públicos

Actuación de señalización viaria y/o semafórica

Mapa de ruido

Petición de señalización viaria

Planes de movilidad y seguridad viaria

OBRAS, PLANIFICACIÓN URBANA Y PROYECTOS ESTRATÉGICOS

Autorizaciones y licencias

Comunicación previa de actividad

Comunicación previa de cambio de titularidad de apertura de establecimiento

Comunicación previa de cambio de titularidad de licencia de actividad

Comunicación previa de obra menor

Licencia de actividad

Licencia de elementos auxiliares de obra

Licencia de obra mayor

Licencia de obra menor: procedimiento abreviado

Licencia de obra menor: procedimiento ordinario

Licencia de parcelación

Consultas, sugerencias y reclamaciones

Consulta, certificado y cédula urbanística

Expropiación

Gestión urbanística y planeamiento

Actuación asistemática

Estudios de detalle

Planes especiales

Planes especiales de reforma interior

Planes generales de ordenación urbana

Planes parciales de ordenación urbana

Programa de actuación urbanizadora

Proyecto de reparcelación

Proyecto de urbanización

Sistema de concertación

Inspecciones y/o sanciones

Control de actividad

Control de apertura

Declaración de ruina

Expediente sancionador

Inspección Técnica de Edificios

Orden de ejecución de obras

Restauración de la legalidad urbanística

SALUD Y CONSUMO

Autorizaciones y licencias

Licencia de tenencia xx xxxxx potencialmente peligroso (PPP)

Inspecciones y/o sanciones

Inspección en materia de sanidad ambiental

Inspección en materia de seguridad alimentaria

Procedimiento sancionador en materia de sanidad ambiental (legionelosis)

Procedimiento sancionador en materia de seguridad alimentaria

Procedimiento sancionador en materia de tenencia de animales y zoonosis

Mediación y arbitrajes

Asesoramiento y mediación en derecho de consumo

Registros administrativos

Registro de animales del Centro Municipal de Control Animal

Registro Municipal de perros potencialmente peligrosos (PPP)

Servicios públicos

Actividades para la promoción de la salud en la población

Planes municipales en el ámbito de la salud pública

Recogida de animales en el Centro Municipal de Control Animal

SEGURIDAD CIUDADANA

Autorizaciones y licencias

Permiso xx xxxxx

Inspecciones y/o sanciones

Sanción por infracciones a la Ley de Adicciones

Sanción por infracciones a la Ley Orgánica de protección de la seguridad ciudadana

Sanción por infracciones a la Normativa de espectáculos públicos y actividades recreativas

Sanción por infracciones a la Ordenanza del Espacio Público

Sanción por infracciones a la Ordenanza reguladora de la protección y tenencia de animales

Sanción por infracciones en materia de circulación y seguridad vial (Tráfico)

SERVICIOS Y CALIDAD

Autorizaciones y licencias

Concesión de licencias y autorizaciones de obra y otro tipo de intervenciones con ocupación del dominio público (Obras y Servicios)

Concesiones demaniales

Solicitud de ocupación de espacio público (estacionamiento, contenedores y elementos auxiliares de obra)

Solicitud de ocupación de espacio público (eventos)

Solicitud de ocupación de espacio público (mercadillos ambulantes e instalaciones fijas)

Solicitud de ocupación de espacio público (terrazas y veladores)

Bienes municipales

Reclamación de daños en bienes municipales (Servicios)

Gestión urbanística y planeamiento

Ejecución subsidiaria

Inspecciones y/o sanciones

Sanción (Servicios y Espacio Público)

ASESORÍA JURÍDICA

Régimen jurídico

Bastanteos de poder

OFICINA DE JUNTA DE GOBIERNO

Convenios

Registro de convenios

OFICINA DE PROTOCOLO, RELACIONES PÚBLICAS E INSTITUCIONALES

Gobierno

Expediente de acta matrimonial

Libros protocolarios: libro de honor y libro registro de distinciones honoríficas

SECRETARÍA GENERAL DEL PLENO

Gobierno

Constitución del Consejo Cívico de la Villa

Proposición de los grupos políticos municipales

Transparencia y participación ciudadana

Proposición vecinal al Pleno

TODAS LAS ÁREAS
Denominación	Concesión de becas y premios
Familia	Xxxxxx, becas, subvenciones y premios
Descripción	Concesión de becas y premios tras las correspondientes convocatorias
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Concesión de subvenciones de convocatoria pública ordinaria
Familia	Xxxxxx, becas, subvenciones y premios
Descripción	Convocatoria general de subvenciones para diferentes actividades / líneas
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Busco subvenciones o ayudas
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Ayudas económicas y Subvenciones
Denominación	Concesión de subvenciones directas nominativas
Familia	Xxxxxx, becas, subvenciones y premios
Descripción	Subvenciones nominativas a entidades sin ánimo de lucro y para gasto corriente y de inversiones de entidades culturales
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Consultas, sugerencias y quejas recibidas. Taldeka
Familia	Consultas, sugerencias y reclamaciones
Descripción	Atención de las quejas y sugerencias recibidas en las áreas municipales por las vías de comunicación de la ciudadanía
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Tu Ayto. te escucha
Denominación	Contratos adjudicados por Mesa de Contratación
Familia	Contratación
Descripción	Contratación pública: trámites de la Administración relacionadas con contratos cuyo objeto es la realización de obras, servicios o suministros
Plazo de resolución	Según normativa aplicable
Efecto de silencio	Negativo (efectos desestimatorios)
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Perfil de contratante. Contratos de la Administración, Contratos del Ayuntamiento xx Xxxxxx, Convocatorias de la Mesa de Contratación
Denominación	Contratos menores
Familia	Contratación

TODAS LAS ÁREAS
Descripción	Contratos de adjudicación directa previstos en Ley de Contratos
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Situación personal, Busco información, Sobre contratación pública
Denominación	Elaboración de normativa en las diferentes materias que sean de competencia municipal
Familia	Disposiciones normativas
Descripción	Promulgación de instrumentos normativos a fin de conseguir los objetivos asignados a la acción de la administración municipal
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Normativa Municipal
Denominación	Reclamación de responsabilidad patrimonial
Familia	Responsabilidad patrimonial
Descripción	Resarcimiento de daños ocasionados por la acción u omisión de las Administraciones Públicas
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Acceso a la información pública
Familia	Transparencia y participación ciudadana
Descripción	Procedimiento de información en el ejercicio del derecho de acceso a la información pública que regula la Ley de Transparencia
Plazo de resolución	1 mes
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Atención ciudadana, Acceso a la información pública

ÁREA DE ACCIÓN SOCIAL
Denominación	Concesión de ayudas de emergencia social (AES)
Familia	Prestaciones sociales
Descripción	Ayudas económicas para cubrir gastos concretos ordinarios o extraordinarios de cara a prevenir, paliar o evitar situaciones de exclusión social. Estas ayudas cubren gastos relativos a necesidades básicas: necesidades primarias (vestido, educación, formación y atención sanitaria) y necesidades relacionadas con la vivienda
Plazo de resolución	2 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Ayudas económicas y Subvenciones, Ayudas de Emergencia Social (AES)
Denominación	Concesión de ayudas del servicio a domicilio (SAD)
Familia	Prestaciones sociales
Descripción	Prestación municipal básica cuyo objetivo es cubrir las necesidades de personas y familias que tienen dificultades para llevar una vida autónoma. El SAD ayuda a compensar estas dificultades para que la persona pueda seguir viviendo en su hogar y entorno y así favorecer su autonomía y mejorar su calidad de vida
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Acción Social, Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD)
Denominación	Concesión de plaza para estancia en centro de convalecientes para personas usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD)
Familia	Prestaciones sociales
Descripción	Concesión de plaza en centro de convalecencia dirigido a personas usuarias del servicio de ayuda a domicilio que necesiten supervisión y apoyo en su proceso de recuperación
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Acción Social, Prestación económica para ingreso en centros de convalecencia
Denominación	Concesión de prestación económica y acceso al alojamiento de personas mayores
Familia	Prestaciones sociales
Descripción	Servicio que ofrece vivienda compartida, de larga estancia o temporal, a personas mayores autónomas o en situación de dependencia (Grado I), con necesidad de alojamiento y sin medios suficientes para ello

ÁREA DE ACCIÓN SOCIAL
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Acción Social, Servicio de alojamiento para personas mayores
Denominación	Concesión de prestación económica y acceso al servicio de atención diurna para personas mayores (centros de día)
Familia	Prestaciones sociales
Descripción	Servicio que ofrece acceso a un centro de día a personas mayores en riesgo o situación de dependencia (Grado I) con necesidades de apoyo y sin recursos económicos suficientes
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Acción Social, Servicio de atención diurna (centros de día) para personas mayores
Denominación	Concesión de prestaciones económicas especiales municipales
Familia	Prestaciones sociales
Descripción	Prestaciones económicas para atender situaciones extraordinarias y urgentes que no cubren otros programas y cuyo impago podría generar situaciones irreversibles de exclusión social
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Acción Social, Prestaciones Económicas Especiales Municipales
Denominación	Concesión de prestaciones económicas para gastos de sepelio
Familia	Prestaciones sociales
Descripción	Ayudas para gastos de servicios funerarios para personas sin recursos suficientes que no tienen seguros que los cubran o familiares que los asuman
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Acción Social, Prestación económica para servicios funerarios de personas sin recursos
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	económicos suficientes
Denominación	Concesión del servicio de acompañamiento a personas dependientes o en riesgo de dependencia (Urrats Bat Gehiago)
Familia	Prestaciones sociales
Descripción	Servicio de acompañamiento para personas en situación o en riesgo de dependencia que trata de fomentar su autonomía, favoreciendo sus relaciones con el entorno y evitando la soledad

ÁREA DE ACCIÓN SOCIAL
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Acción Social, Servicio de acompañamiento (Urrats Bat Gehiago)
Denominación	Empadronamiento en domicilios sociales
Familia	Prestaciones sociales
Descripción	Gestión de la solicitud de empadronamiento a través de los servicios sociales municipales para facilitar a las personas el ejercicio de derechos sociales y el acceso a recursos y prestaciones
Plazo de resolución	15 dias hábiles para la autorización
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Acción Social, Empadronamiento en Bilbao de personas sin hogar. Solicitud de informe previo necesario de los Servicios Sociales para iniciar el procedimiento administrativo
Denominación	Reintegro de ayudas de emergencia social (AES)
Familia	Prestaciones sociales
Descripción	Procedimiento a través del cual el Ayuntamiento recupera los importes no justificados o indebidamente justificados en relación a las Ayudas de Emergencia Social
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Remisión de informes y certificados solicitados por particulares
Familia	Prestaciones sociales
Descripción	Solicitudes de informes o certificados que piden personas tanto físicas como jurídicas para fines diversos (solicitud de una beca, temas judiciales, etc.)
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Situación personal, Necesito certificado o documento del Ayuntamiento, Soy un/a cuidadano/a y necesito certificado / informe

ÁREA DE ATENCIÓN Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA E INTERNACIONAL
Denominación	Alta en el padrón municipal de habitantes
Familia	Población y territorio
Descripción	Inscripción de persona física en el padrón del municipio donde reside habitualmente bien sea por nacimiento, cambio de residencia (procedente de otro municipio o del extranjero) u omisión (reside habitualmente en Bilbao y no figura o desconoce figurar inscrito en padrón alguno)
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Positivo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Padrón de habitantes, Alta y cambio de domicilio en el Padrón Municipal de Habitantes
Denominación	Baja padronal por caducidad o por no confirmación
Familia	Población y territorio
Descripción	Transcurridos los 3 meses otorgados para la renovación/confirmación sin que ésta se produzca, se inicia expediente de baja por caducidad siguiendo el mismo procedimiento que para baja de oficio de expediente de revisión de empadronamiento
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Caducidad
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Cambio de domicilio en el padrón municipal de habitantes
Familia	Población y territorio
Descripción	Cambio del domicilio habitual dentro del término municipal xx Xxxxxx
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Positivo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Padrón de habitantes, Alta y cambio de domicilio en el Padrón Municipal de Habitantes
Denominación	Comunicación al Instituto Nacional de Estadística INE de variaciones padronales
Familia	Población y territorio
Descripción	Remisión de un fichero al Instituto Nacional de Estadística en el que constan todas la variaciones padronales que se realizan en el municipio en el plazo de un mes
Plazo de resolución	No procede
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Revisión de empadronamiento por inscripción indebida
Familia	Población y territorio

ÁREA DE ATENCIÓN Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA E INTERNACIONAL
Descripción	Comprobación de la residencia real de la ciudadanía para su correcta inscripción en el Padrón Municipal de Habitantes
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Caducidad
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Inscripción en el Registro de Entidades de Participación Ciudadana
Familia	Transparencia y participación ciudadana
Descripción	Inscripción de asociaciones y otras entidades de participación ciudadana
Plazo de resolución	En el plazo de 15 días desde la solicitud de inscripción y salvo que ésta hubiera de interrumpirse por la necesidad de aportar documentación no incluida inicialmente, el Ayuntamiento notificará a la Entidad su número de inscripción y, en su caso, el Distrito de adscripción
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Atención y Participación Ciudadana e Internacional, Registro Municipal de Entidades de Participación Ciudadana (RMEPC)
Denominación	Nombramiento de miembros de los Consejos de Distrito (consejeros y consejeras)
Familia	Transparencia y participación ciudadana
Descripción	Nombramiento de Consejeros/as representantes de grupos políticos por Resolución xxx Xxxxxxx, a propuesta de los grupos políticos con representación municipal, en proporción a su representación en el distrito según los resultados de las últimas elecciones municipales y dando cuenta de ello posteriormente al Pleno
Plazo de resolución	● Nombramientos iniciales: 5 meses a computar desde la constitución del Gobierno Municipal ● Ceses y nuevos nombramientos a lo largo del mandato: Desde la solicitud del grupo político, como máximo 1 mes
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Atención y Participación Ciudadana e Internacional, Consejos de Distrito
Denominación	Nombramiento de vocales de los Consejos de Distrito
Familia	Transparencia y participación ciudadana

ÁREA DE ATENCIÓN Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA E INTERNACIONAL
Descripción	Nombramiento de Vocales representantes de las Asociaciones por Resolución xx Xxxxxxx, tras el proceso electoral realizado al efecto
Plazo de resolución	● Nombramientos iniciales: 15 días a computar desde la celebración de las Elecciones a vocales ● Ceses y nuevos nombramientos a lo largo del mandato: Desde la solicitud de la asociación como máximo 1 mes
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Atención y Participación Ciudadana e Internacional, Consejos de Distrito

ÁREA DE COOPERACIÓN, CONVIVENCIA Y FIESTAS
Denominación	Convocatorias y actas de las reuniones del Consejo Local de Inmigración
Familia	Gobierno
Descripción	Documentación generada por el Consejo Local de Inmigración como órgano de naturaleza consultiva e informativa para garantizar la participación democrática de las asociaciones de inmigrantes y otros agentes en el desarrollo de las políticas de integración y convivencia
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Consejo local de la Inmigración

ÁREA DE CULTURA Y GOBERNANZA
Denominación	Expedición de certificados a personas usuarias de la Red de Bibliotecas Municipales xx Xxxxxx
Familia	Consultas, sugerencias y reclamaciones
Descripción	Concesión de certificados a los y las peticionarias que solicitan certificación de que son usuarias de la Biblioteca municipal desde una fecha determinada
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Situación personal, Necesito certificado o documento del Ayuntamiento, Soy un/a cuidadano/a y necesito certificado / informe
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Bibliotecas municipales xx Xxxxxx
Denominación	Aprobación plantilla de plazas
Familia	Gestión de personal
Descripción	Aprobación anual por el Pleno de la plantilla de plazas, junto con el Presupuesto Municipal
Plazo de resolución	Anual
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Bolsa de trabajo
Familia	Gestión de personal
Descripción	Procesos selectivos para la contratación de personal, con carácter temporal
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Empleo y Oposiciones
Denominación	Oferta pública de empleo
Familia	Gestión de personal
Descripción	Aprobación anual (generalmente) del conjunto de plazas, tanto libre como de promoción interna, que se convocan en ese ejercicio
Plazo de resolución	Anual
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Empleo y Oposiciones
Denominación	Oposición
Familia	Gestión de personal
Descripción	Proceso selectivo para adquisición en propiedad de plazas
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Empleo y Oposiciones
Denominación	Permutas de funcionarios
Familia	Gestión de personal
Descripción	Solicitudes de funcionarios xx xxxxxxx de otras AAPP que solicitan permuta con funcionarios xx xxxxxxx del Ayuntamiento
Plazo de resolución	3 meses

ÁREA DE CULTURA Y GOBERNANZA
Efecto de silencio	Positivo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Nombramientos miembros Consejo Cívico
Familia	Gobierno
Descripción	Tramitación de Acuerdo de Junta de Gobierno delegando en la Alcaldía el ejercicio de facultades de nombramiento, cese de vocales del Plenario como del Comité Ejecutivo del Consejo Cívico. Comunicaciones de ceses y nombramientos
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Consejo Cívico de la Xxxxx xx Xxxxxx
Denominación	Registro de actividades de tratamiento de datos personales
Familia	Gobierno
Descripción	Documento en el que se recogen todos los tratamientos de datos personales del Ayuntamiento xx Xxxxxx según pautas RGPD
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Portal de Transparencia del Ayuntamiento xx Xxxxxx, Ámbitos de transparencia, El Ayuntamiento , Ámbitos
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	de transparencia , El Ayuntamiento, Protección de Datos
Denominación	Títulos, honores, condecoraciones y distinciones
Familia	Gobierno
Descripción	Tramitación para la concesión de títulos, honores y distinciones según Reglamento de Régimen Municipal de honores, distinciones y ceremonial
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Tramitación derechos información, acceso, rectificación, limitación y supresión datos personales. Reclamaciones AVPD
Familia	Régimen jurídico
Descripción	Tramitación de solicitudes de los ciudadanos relativas a la protección de datos personales en ejercicio de sus derechos
Plazo de resolución	1 mes
Efecto de silencio	De obligada respuesta, de lo contrario, se produce incumplimiento normativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala

ÁREA DE EUSKERA Y EDUCACIÓN
Denominación	Autorización de uso de centros de educación infantil y primaria
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Autorización de uso de centros de educación infantil y primaria para actividades externas no comprendidas en las programaciones anuales de los mismos
Plazo de resolución	Antelación mínima de 5 días respecto del comienzo de la actividad
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Euskera y Educación, Autorización de uso de centros escolares públicos fuera de horario escolar
Denominación	Designación de representantes municipales en los Órganos de Máxima Representación (OMR)
Familia	Gobierno
Descripción	Nombramiento de representantes municipales en los Órganos Máximos de Representación de los centros docentes públicos no universitarios xx Xxxxxx
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Gestión del Consejo Escolar Municipal
Familia	Gobierno
Descripción	Procedimiento para nombramiento de miembros del Consejo escolar Municipal, convocatorias de Plenos y Comisiones Permanentes, redacción de sus actas y otras gestiones relativas al mencionado Consejo
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Euskera y Educación, Consejo Escolar Municipal xx Xxxxxx
Denominación	Plan de Normalización de Uso del Euskera en el Ayuntamiento xx Xxxxxx
Familia	Gobierno
Descripción	Expediente no económico para la aprobación y puesta en marcha del Plan de Uso del Euskera en el Ayuntamiento, así como las acciones desarrolladas con las diversas Áreas para el cumplimiento de los objetivos establecidos en el Plan
Plazo de resolución	4 años
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Euskera y Educación, Plan de normalización del Uso del Euskera

ÁREA DE HACIENDA
Denominación	Adquisición lucrativa de bienes
Familia	Bienes municipales
Descripción	Adquisición de bienes con contraprestación económica
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Adscripción de bienes
Familia	Bienes municipales
Descripción	Cesión de uso a favor de un ente dependiente del Ayuntamiento
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Equipamientos
Denominación	Alteración de la calificación jurídica de los bienes municipales
Familia	Bienes municipales
Descripción	Procedimiento para el cambio de clasificación de un bien por afectación o desafectación al dominio público
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Cesión de uso de bienes
Familia	Bienes municipales
Descripción	Consentimiento de uso de bienes municipales por terceros en régimen de precario
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Cesión gratuita de bienes
Familia	Bienes municipales
Descripción	Transmisión de bienes patrimoniales que no se realizan a título oneroso
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Desahucio administrativo
Familia	Bienes municipales
Descripción	Potestad para la recuperación de la posesión de los bienes patrimoniales en vía administrativa cuando decaiga o desaparezca el título, las condiciones o las circunstancias que legitimaban la ocupación por terceros
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Caducidad
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Deslinde de bienes municipales

ÁREA DE HACIENDA
Familia	Bienes municipales
Descripción	Potestad de deslinde de los bienes inmuebles del patrimonio municipal de otros pertenecientes a terceros cuando los límites entre ellos sean imprecisos o existan indicios de usurpación
Plazo de resolución	18 meses
Efecto de silencio	Caducidad
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Enajenación de bienes (subasta/concurso)
Familia	Bienes municipales
Descripción	Transmisión de bienes patrimoniales a título oneroso por medio de una licitación pública
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Enajenación de bienes por permuta
Familia	Bienes municipales
Descripción	Transmisión de bienes patrimoniales en virtud de un contrato por el cual cada una de las partes se obliga a dar el dominio de una cosa para recibir el dominio sobre otra
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Enajenación directa de bienes
Familia	Bienes municipales
Descripción	Transmisión de bienes patrimoniales sin necesidad de licitación pública en los supuestos previstos en la Ley de Patrimonio de las Administraciones Públicas (art. 137)
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Inventario Municipal de Bienes
Familia	Bienes municipales
Descripción	Relación de bienes y derechos de titularidad municipal reseñados según su naturaleza y agrupados por epígrafes cuya comprobación se aprueba con la renovación de la Corporación y cuya rectificación se realiza anualmente
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Equipamientos, Inventario Municipal de Bienes, Inventario Municipal de Bienes y Derechos
Denominación	Investigación de bienes y derechos
Familia	Bienes municipales

ÁREA DE HACIENDA
Descripción	Potestad de investigación de los bienes y derechos que presumiblemente forman parte del patrimonio municipal a fin de determinar la titularidad de los mismos cuando ésta no conste de modo cierto
Plazo de resolución	2 años
Efecto de silencio	Archivo de actuaciones
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Mutación demanial
Familia	Bienes municipales
Descripción	Procedimiento para el cambio de destino de un bien
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
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Denominación	Reclamación de daños en bienes municipales
Familia	Bienes municipales
Descripción	Reclamaciones al seguro por daños en edificios municipales
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Hacienda, L1 - Reclamación Económico-Administrativa ante el Tribunal Económico Administrativo xx Xxxxxx
Denominación	Recuperación de oficio
Familia	Bienes municipales
Descripción	Potestad para la recuperación de la posesión indebidamente perdida sobre los bienes y derechos del patrimonio municipal
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Caducidad
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Denominación	Atención al contribuyente
Familia	Consultas, sugerencias y reclamaciones
Descripción	Tramitación de domicilios fiscales, de notificación, cuentas bancarias, pago a la carta, etc.
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Hacienda, Trámites y Servicios
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	del Área de Hacienda
Denominación	Aprobación y modificación de ordenanzas fiscales
Familia	Disposiciones normativas
Descripción	Disposición general dictada por el Ayuntamiento xx Xxxxxx en el uso de sus competencias tributarias mediante la cual se regula la imposición y ordenación de los tributos municipales
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	No tiene
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ÁREA DE HACIENDA
Denominación	Aprobación y modificación de precios públicos
Familia	Disposiciones normativas
Descripción	Disposición general dictada por el Ayuntamiento xx Xxxxxx en el uso de sus competencias tributarias mediante la cual se regula la imposición y ordenación de precios públicos municipales
Plazo de resolución	1 mes
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Aprobación de padrones fiscales
Familia	Gestión económica
Descripción	Listado donde se relacionan, entre otros elementos, todos los obligados al pago de los tributos de cobro periódico del Ayuntamiento xx Xxxxxx
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Catastro
Familia	Gestión económica
Descripción	Gestión del mantenimiento del Catastro Inmobiliario de los bienes inmuebles sitos en el término municipal
Plazo de resolución	Declaración de alteración catastral: ● De orden jurídico: 1 mes si se trata de actos inter vivos (compraventa, donación) 1 año si son actos mortis causa (aceptación herencia) ● De orden físico: 2 meses naturales desde que se produce la alteración, contados desde el día siguiente a la fecha de finalización de las obras ● De orden económico: 2 meses naturales desde que se autoriza
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Hacienda y Recaudación, Catastro / IBI, Oficina virtual de Catastro, Oficina virtual de Catastro
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Hacienda y Recaudación, Catastro / IBI, Declaración de Alteración Catastral, Declaración de Alteración Catastral
Denominación	Crédito adicional
Familia	Gestión económica

ÁREA DE HACIENDA
Descripción	Modificación de crédito que se tramita en el caso de tener que realizarse algún gasto para el que no exista crédito de pago consignado, o si existiendo éste fuere insuficiente y no ampliable y no fuese posible su cobertura en virtud del régimen de modificaciones
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
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Denominación	Crédito de compromiso
Familia	Gestión económica
Descripción	Conjunto de gastos de carácter plurianual que puedan comprometerse durante el ejercicio
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
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Denominación	Impuesto de actividades económicas (IAE)
Familia	Gestión económica
Descripción	Tributo directo cuyo hecho imponible está constituido por el mero ejercicio en el término municipal xx Xxxxxx, de actividades empresariales, profesionales o artísticas, se ejerzan o no en local determinado y se hallen o no especificadas en las tarifas del impuesto
Plazo de resolución	● Recurso de Reposición: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido ● Deudas de vencimiento periódico y notificación colectiva: Podrá interponerse durante el periodo voluntario de pago o durante el plazo de 1 mes contado a partir del día siguiente al de finalización de aquel ● Reclamación Económico-Administrativa ante el Tribunal Económico Administrativo xx Xxxxxx: 1 mes contado desde el día siguiente al de la notificación del acto reclamado. Si se ha interpuesto previamente recurso de reposición, el plazo para interponer reclamación económico-administrativa será de 1 mes contado desde el día siguiente al de la notificación de la resolución del recurso de reposición o de 1 mes contado desde el día siguiente a aquél en que se produzca los efectos del silencio administrativo (3 meses desde la interposición del recurso de reposición sin haber obtenido una resolución expresa)
Efecto de silencio	Negativo

ÁREA DE HACIENDA
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Situación personal, Pago mis impuestos, Soy un/a ciudadano/a y debo pagar una tasa o impuesto
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Situación personal, Pago mis impuestos, Soy una empresa y debo pagar tasas o impuestos
Denominación	Impuesto de construcciones, instalaciones y obras (ICIO)
Familia	Gestión económica
Descripción	Tributo indirecto cuyo hecho imponible está constituido por la realización, dentro del término municipal, de cualquier construcción, instalación u obras para la que se exija obtención de la correspondiente licencia de obras o urbanística, se haya obtenido o no dicha licencia, o para la que se exija presentación de declaración responsable o comunicación previa, siempre que su expedición corresponda al Ayuntamiento
Plazo de resolución	● Contestación a un requerimiento: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido ● Reclamación Económico-Administrativa ante el Tribunal Económico Administrativo xx Xxxxxx: 1 mes contado desde el día siguiente al de la notificación del acto reclamado Si se ha interpuesto previamente recurso de reposición, el plazo para interponer reclamación económico-administrativa será de 1 mes contado desde el día siguiente al de la notificación de la resolución del recurso de reposición o de 1 mes contado desde el día siguiente a aquél en que se produzca los efectos del silencio administrativo (3 meses desde la interposición del recurso de reposición sin haber obtenido una resolución expresa)
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Hacienda y Recaudación, "E-1" Modificación de datos tributarios, E1 - Domiciliación bancaria, Domiciliación bancaria
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Hacienda y Recaudación, "L-1" Recursos, reclamaciones y otros actos de trámite tributarios, L1 - Recurso de reposición en materia tributaria y recaudatoria, Recurso de reposición en ma

ÁREA DE HACIENDA
	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Hacienda y Recaudación, "L-1" Recursos, reclamaciones y otros actos de trámite tributarios, L1 - Contestación a requerimiento en materia tributaria y recaudatoria, Contestación a reque
	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Hacienda y Recaudación, "L-1" Recursos, reclamaciones y otros actos de trámite tributarios, L1 - Reclamación Económico-Administrativa ante el Tribunal Económico Administrativo xx Xxxxx
Denominación	Impuesto de vehículos de tracción mecánica
Familia	Gestión económica
Descripción	Tributo directo que grava la titularidad de los vehículos de esta naturaleza aptos para circular por las vías públicas, cualquiera que sea su clase y categoría, cuando el domicilio que conste en el Registro de Vehículos de la Dirección General de Tráfico corresponda a Bilbao
Plazo de resolución	● Autoliquidación del impuesto: Con carácter previo a la matriculación ● Devolución de parte proporcional en materia tributaria por baja: Plazo prescripción ● Recurso de reposición: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido o para deudas de vencimiento periódico y notificación colectiva contado a partir del día siguiente al de finalización de aquel ● Reclamación económico administrativa: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido o para deudas de vencimiento periódico y notificación colectiva contado a partir del día siguiente al de finalización de aquel
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Hacienda y Recaudación, Autoliquidaciones Tributarias, Impuesto sobre vehículos de tracción mecánica, Impuesto sobre vehículos de tracción mecánica
Denominación	Impuesto sobre bienes inmuebles (IBI)
Familia	Gestión económica

ÁREA DE HACIENDA
Descripción	Tributo de carácter real que grava el valor de los bienes inmuebles sitos en el término municipal Bilbao
Plazo de resolución	● Recurso de reposición: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido o para deudas de vencimiento periódico y notificación colectiva contado a partir del día siguiente al de finalización de aquel ● Reclamación económico administrativa: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido o para deudas de vencimiento periódico y notificación colectiva contado a partir del día siguiente al de finalización de aquel
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Impuesto sobre el incremento del valor de los terrenos de naturaleza urbana (Plusvalía)
Familia	Gestión económica
Descripción	Tributo directo que grava el incremento del valor que experimenten durante el período impositivo los terrenos de naturaleza urbana cuya propiedad se transmita por cualquier título, o sobre los que se constituya o transmita cualquier derecho real de goce, limitativo de dominio
Plazo de resolución	● Autoliquidación del impuesto: 30 días hábiles desde la fecha de otorgamiento del documento público para actos inter-vivos o 1 año desde la fecha de fallecimiento del o de la causante o, en su caso, desde que se ejercite el poder testatorio para actos mortis causa ● Presentación documentación de efectos de inscripción registral: Para actos inter vivos 30 días hábiles desde la fecha de otorgamiento del documento público ● Recurso de reposición: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido ● Reclamación económico administrativa: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido
Efecto de silencio	Negativo

ÁREA DE HACIENDA
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Hacienda y Recaudación, Autoliquidaciones Tributarias, Plusvalía municipal (Impuesto sobre Incremento del Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana), Plusvalía municipal (Impuesto sob
Denominación	Plan económico financiero
Familia	Gestión económica
Descripción	Informe / Plan elaborado por la Dirección de Presupuestos en el que se recogen las medidas a adoptar para volver a la senda del cumplimiento de la regla de gasto y estabilidad presupuestaria
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Datos económico-financieros
Denominación	Presupuesto municipal
Familia	Gestión económica
Descripción	Elaboración del Presupuesto Municipal del Ayuntamiento junto con el de sus Organismos Autónomos y Sociedades y Entidades públicas
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Presupuestos Municipales
Denominación	Recaudación ejecutiva
Familia	Gestión económica
Descripción	Desarrollo del procedimiento administrativo tendente al cobro de tributos y demás ingresos de derecho público en periodo ejecutivo y por el procedimiento de apremio. Asimismo, la resolución de los recursos de reposición interpuestos contra actos de reclamación de deuda en el procedimiento de apremio
Plazo de resolución	● Resolución de recurso de reposición: 3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Hacienda y Recaudación
Denominación	Recaudación voluntaria
Familia	Gestión económica
Descripción	Resolución de las distintas peticiones e incidencias que se presentan durante el plazo de pago voluntario de los tributos y demás ingresos de derecho público, tales como: petición de fraccionamientos y aplazamientos de pago, compensaciones, certificación de deudas, suspensiones del procedimiento con motivo de la interposición de un recurso, resolución de incidencias, etc.

ÁREA DE HACIENDA
Plazo de resolución	● Resolución aplazamientos y fraccionamientos de pago: 2 meses ● Compensaciones: 1 mes ● Resolución de recurso de reposición: 3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Reintegros
Familia	Gestión económica
Descripción	Con carácter general se trata de supuestos en los que la Administración adelanta una cantidad en lugar de otro sujeto. Este último debe abonarla posteriormente
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Tasa por estacionamiento de vehículos de tracción mecánica en las vías públicas municipales. OTA
Familia	Gestión económica
Descripción	Tributo que grava la ocupación de determinadas vías públicas mediante el estacionamiento de vehículos
Plazo de resolución	● Devolución de parte proporcional en materia tributaria: Solicitud junto con la renuncia al distintivo ● Recurso de reposición: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido ● Reclamación económico administrativa: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Hacienda, L2 - Multas OTA: Identificación datos de persona conductora
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Hacienda, L2 - Multas OTA: Alegaciones en denuncia o Recurso de reposición en sanción
Denominación	Tasa por ocupación de vía pública
Familia	Gestión económica
Descripción	Constituye el objeto de la exacción la utilización privativa o el aprovechamiento especial del dominio público municipal

ÁREA DE HACIENDA
Plazo de resolución	● La declaración-autoliquidación debe ser presentada e ingresada la cuota resultante en el plazo de 30 días hábiles a contar a partir del día siguiente a la finalización de cada trimestre natural ● Recurso de reposición: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido ● Reclamación económico administrativa ante el Tribunal Económico Administrativo xx Xxxxxx: 1 mes contado desde el día siguiente al de la notificación del acto reclamado. Si se ha interpuesto previamente recurso de reposición, el plazo para interponer reclamación económico-administrativa será de un mes contado desde el día siguiente al de la notificación de la resolución del recurso de reposición o de un mes contado desde el día siguiente a aquél en que se produzca los efectos del silencio administrativo (3 meses desde la interposición del recurso de reposición sin haber obtenido una resolución expresa)
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Abono de la Tasa por Ocupación de la Vía Pública
Denominación	Tasa por prestación del servicio de Alcantarillado
Familia	Gestión económica
Descripción	Tributo que se exige por la prestación del servicio de alcantarillado municipal
Plazo de resolución	● Recurso de reposición: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido o para deudas de vencimiento periódico y notificación colectiva contado a partir del día siguiente al de finalización de aquel ● Reclamación económico administrativa: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido o para deudas de vencimiento periódico y notificación colectiva contado a partir del día siguiente al de finalización de aquel
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Hacienda y Recaudación

ÁREA DE HACIENDA
Denominación	Tasa por servicio de retirada de vehículos de la vía pública y estancia de los mismos en el Depósito municipal
Familia	Gestión económica
Descripción	Tributo que se exige por la prestación del servicio xx xxxx y por la estancia en el depósito de vehículos municipal
Plazo de resolución	● Recurso de reposición: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido ● Reclamación económico administrativa: 1 mes contado a partir del día siguiente al de la notificación del acto recurrido
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Inicio, Depósito de vehículos retirados por la grúa
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Inicio, Actuaciones del Ayuntamiento, Retirada de vehículos en una vía pública con síntomas de robo o abandono
Denominación	Tasas Servicios
Familia	Gestión económica
Descripción	Tributo que se exige por la prestación de servicios de diversa índole previstos en las ordenanzas: incendios, exámenes, basuras…

ÁREA DE HACIENDA
Plazo de resolución	● Con carácter general la liquidación y pago de la Tasa, se practicará en régimen de autoliquidación por los sujetos pasivos, quienes vendrán obligados a presentarla ante la Administración Municipal, según el modelo oficial que facilitará aquella y que contendrá los elementos de la declaración tributaria y demás datos necesarios e imprescindibles para el señalamiento de la cuota cuyo pago deberá efectuarse simultáneamente en el mismo acto de presentación de la declaración ● Cuando sea la Administración Pública sujeto pasivo de la Tasa, la declaración autoliquidación será presentada e ingresada la cuota resultante de la misma en el plazo de 4 meses a contar a partir del día siguiente a la notificación de la concesión de la licencia preceptiva, determinándose la cuota en función del presupuesto presentado por la Administración, siempre que el mismo hubiese sido visado por el Colegio Oficial correspondiente; cuando ello constituya un requisito preceptivo, en otro caso, la cuota será determinada por los Técnicos Municipales, de acuerdo con el coste estimado del proyecto. En los demás casos la declaración-autoliquidación de la Tasa deberá ser presentada e ingresada la cuota resultante de la misma, en el plazo de 30 días hábiles a contar a partir del día siguiente a la notificación de la concesión de la licencia preceptiva, determinándose la cuota de la forma establecida en el párrafo anterior
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Situación personal, Pago mis impuestos, Soy un/a ciudadano/a y debo pagar una tasa o impuesto
Denominación	Tesorería: reembolsos
Familia	Gestión económica
Descripción	Procedimiento por el cual se tramita el expediente económico a través del cual se procede a abonar a la persona embargada la cantidad retenida con motivo de una diligencia de embargo levantada o cancelada
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Inspección Tributaria
Familia	Inspecciones y/o sanciones

ÁREA DE HACIENDA
Descripción	La inspección tributaria consiste en el ejercicio de las funciones administrativas dirigidas a: a) La investigación de los supuestos de hecho de las obligaciones tributarias para el descubrimiento de los que sean ignorados por la Administración b) La comprobación de la veracidad y exactitud de las declaraciones y autoliquidaciones presentadas por los obligados tributarios c) La realización de actuaciones de obtención de información relacionadas con la aplicación de los tributos d) La comprobación del valor de derechos, rentas, productos, bienes, patrimonios, empresas y demás elementos, cuando sea necesaria para la determinación de las obligaciones tributarias e) La comprobación del cumplimiento de los requisitos exigidos para la obtención de beneficios o incentivos fiscales y devoluciones tributarias, así como de la concurrencia de las condiciones precisas para la aplicación de regímenes tributarios especiales f) La información a los obligados tributarios con motivo de las actuaciones inspectoras sobre sus derechos y obligaciones tributarias y la forma en que deben cumplir estas últimas g) La práctica de las liquidaciones tributarias resultantes de sus procedimientos de comprobación e investigación y de regularización sin presencia del obligado tributario h) El asesoramiento e informe a otros órganos de la
Plazo de resolución	● 1 mes contado desde el día siguiente al de la notificación del acto reclamado ● Si se ha interpuesto previamente recurso de reposición, el plazo para interponer reclamación económico-administrativa será de 1 mes contado desde el día siguiente al de la notificación de la resolución del recurso de reposición o de 1 mes contado desde el día siguiente a aquél en que se produzca los efectos del silencio administrativo (3 meses desde la interposición del recurso de reposición sin haber obtenido una resolución expresa)
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Temas, Hacienda y Recaudación, "L-1" Recursos, reclamaciones y otros actos de trámite tributarios, L1 - Reclamación Económico-Administrativa ante el Tribunal Económico Administrativo xx Xxxxx

ÁREA DE HACIENDA
Denominación	Multas Administrativas
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Sanciones pecuniarias consideradas como ingresos de derecho público, e impuestas por infracciones de diversa normativa
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Multas tributarias
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Sanciones pecuniarias impuestas por infracciones tributarias
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Sancionador OTA
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Procedimiento iniciado por la comisión de una presunta infracción a las normas de estacionamiento, la contravención o incumplimiento de cualquiera de los artículos de la Ordenanza de Tráfico y Aparcamiento
Plazo de resolución	● Resolución: 1 año ● Recurso de reposición: 1 mes
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Hacienda, L2 - Multas OTA: Identificación datos de persona conductora
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Hacienda, L2 - Multas OTA: Alegaciones en denuncia o Recurso de reposición en sanción

ÁREA DE MOVILIDAD Y SOSTENIBILIDAD
Denominación	Autorización de transporte regular de uso especial
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Permiso para que los autobuses de transporte regular de uso especial (trabajadores de empresa, etc.) puedan estacionar en las paradas de bus, para dejar y recoger viajeros
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Transporte público regular de uso especial - Transporte escolar
Denominación	Autorización medioambiental
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Concesión de permiso para la instalación de elementos de aire acondicionado en empresas
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Autorización de instalación, sustitución, modificación y/o modernización de aparatos de climatización y/o ventilación en inmuebles no destinados a uso residencial privado
Denominación	Autorización parada de autobuses de cruceros marítimos
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Permiso para que los autobuses que trasladan cruceristas puedan estacionar por tiempo limitado para dejar o recoger aquellos en las paradas de bus y otros lugares
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Concesión de licencia xx xxxx
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Reserva de espacio para la entrada y salida de vehículos a garajes y talleres
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Circulación y Transportes, Tarjetas y vados, Licencia de reserva de acceso a garajes (vados)
Denominación	Concesión de permisos temporales de circulación y/o carga y descarga a transportes especiales y en zonas peatonales
Familia	Autorizaciones y licencias

ÁREA DE MOVILIDAD Y SOSTENIBILIDAD
Descripción	Autorización para circular o para ocupar temporalmente la vía pública por obras, xxxxxx xx xxxxx, permiso de circulación de camiones de más de 9,5 Tm y en áreas de limitación de tráfico (zonas peatonales, de solo paso de autobuses, etc.)
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Trámites y Servicios del Área de Movilidad y Sostenibilidad
Denominación	Concesión de tarjeta Bilbotrans a colectivos especiales
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Concesión de la tarjeta Bilbotrans a personas mayores, parados y colectivos en riesgo de exclusión
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Circulación y Transportes, Transporte público, Solicitud de tarjeta municipal de transporte (Bilbotrans)
Denominación	Concesión de tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Documento que acredita estacionar en las reservas habilitadas para ello a los vehículos de personas discapacitadas
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Aparcamiento para las personas con movilidad reducida
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Circulación y Transportes, Tarjetas y vados, Tarjeta europea para personas con discapacidad (estacionamiento)
Denominación	Concesión de tarjetas especiales de acceso a zonas restringidas y estacionamientos reservados
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Documento que faculta a su titular para acceder a espacios que tienen limitada la circulación de vehículos: Casco Viejo, recintos festivos, aparcamientos reservados a Consulados, hoteles, organismos oficiales como centros de salud, etc.
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	Negativo

ÁREA DE MOVILIDAD Y SOSTENIBILIDAD
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Circulación y Transportes, Tarjetas y vados, Licencia de Reserva de Aparcamientos Consulados
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Circulación y Transportes, Tarjetas y vados, Tarjetas de Acceso al Casco Viejo
Denominación	Gestión de licencias de taxi
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Transmisión e inspección de las licencias de autotaxi: 1. Alta de nuevos titulares 2. Suspensión temporal de actividad 3. Cese de actividad 4. Transmisión de licencia 5. Sustitución de vehículo 6. Autorización de publicidad exterior 7. Homologación de vehículos 8. Prueba de aptitud para permiso de conductor de taxi 9. Solicitudes de duplicados de carnet municipal de taxista 10. Calendario de descanso y aeropuerto 11. Tarifas 12. Revisiones ordinarias 13. Solicitud de certificados de titulares de taxi
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Taxi
Denominación	Gestión de parcelas de aparcamientos municipales para residentes en concesión
Familia	Bienes municipales
Descripción	Concesión y transmisión de la concesión demanial sobre parcelas de los estacionamientos subterráneos municipales no rotatorios: 1. Acceso a las parcelas 2. Actualización de datos (cambios de domicilio, de matrícula, etc.) 3. Acceso a listas de espera 4. Transmisión de parcelas
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Aparcamiento y estacionamiento
Denominación	Reclamación de daños en bienes municipales

ÁREA DE MOVILIDAD Y SOSTENIBILIDAD
Familia	Bienes municipales
Descripción	Reclamación a los causantes (o a su seguro) de los daños materiales ocasionados en el mobiliario viario del área
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Disciplina medioambiental: control de otras actividades
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Control de actividades no sujetas a licencia de instalación o comunicación previa
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Situación personal, Tengo que interponer / soy objeto de una denuncia o recurso, Denuncias
Denominación	Disciplina medioambiental: control de vehículos
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Control de la emisión de gases y ruidos emitidos por los vehículos
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Control de vehículos (emisiones de gases y niveles de ruido)
Denominación	Disciplina medioambiental: denuncias medioambientales
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Denuncia y, en su caso, sanción de aquellas actividades que superen los niveles establecidos en la Ordenanza de Medio Ambiente
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Denuncias Medioambientales
Denominación	Disciplina medioambiental: expedientes sancionadores
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Inspección y sanciones por uso inadecuado de los aparcamientos municipales
Familia	Inspecciones y/o sanciones

ÁREA DE MOVILIDAD Y SOSTENIBILIDAD
Descripción	Control del uso adecuado de los aparcamientos municipales para residentes y rotación e imposición de sanciones por el uso indebido de las parcelas de los estacionamientos municipales no rotatorios
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Actuación de señalización viaria y/o semafórica
Familia	Servicios públicos
Descripción	Instalación o modificación de señalización viaria, ordinariamente de oficio
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Señalización horizontal y vertical
Denominación	Mapa de ruido
Familia	Servicios públicos
Descripción	Elaboración de un mapa de ruido municipal, en cumplimiento de la obligación recogida en la Ley del Ruido
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Movilidad y Sostenibilidad, Información sobre el Mapa de Ruidos
Denominación	Petición de señalización viaria
Familia	Servicios públicos
Descripción	Petición para que se instale o se modifique la señalización de una vía pública
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Planes de movilidad y seguridad viaria
Familia	Servicios públicos
Descripción	Confección de planes programáticos tendentes a conseguir una movilidad sostenible y segura
Plazo de resolución
Efecto de silencio
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ÁREA DE OBRAS, PLANIFICACIÓN URBANA Y PROYECTOS ESTRATÉGICOS
Denominación	Comunicación previa de actividad
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Comunicación necesaria para la apertura o puesta en funcionamiento de cualquier actividad en establecimiento
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Urbanismo, Autorizaciones para actividades, Comunicación previa de Actividad Clasificada (CPA)
Denominación	Comunicación previa de cambio de titularidad de apertura de establecimiento
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Comunicación de la transmisión de la titularidad de la explotación de una actividad en establecimiento (licencia de apertura, declaración responsable o comunicación previa) por su titular a otra persona, asumiendo ésta las obligaciones y cargas inherentes al título que se transmite y el cumplimiento de las condiciones del mismo
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Urbanismo, Autorizaciones para actividades, Comunicación previa de cambio de titularidad (CPC)
Denominación	Comunicación previa de cambio de titularidad de licencia de actividad
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Comunicación de la transmisión de la titularidad de una licencia de actividad por su titular a otra persona, asumiendo ésta las obligaciones y cargas inherentes al permiso que se transmite y el cumplimiento de las condiciones establecidas del mismo
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Urbanismo, Autorizaciones para actividades, Comunicación previa de cambio de titularidad (CPC)
Denominación	Comunicación previa de obra menor
Familia	Autorizaciones y licencias

ÁREA DE OBRAS, PLANIFICACIÓN URBANA Y PROYECTOS ESTRATÉGICOS
Descripción	Comunicación necesaria para poder iniciar la ejecución de obras sin trascendencia urbanística (acabados de suelos, techos, portal, escalera…) siempre sin modificación distributiva
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Urbanismo, Autorizaciones para obras menores, Comunicación previa de obras menores
Denominación	Licencia de actividad
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Permiso municipal para implantar, ampliar o reformar actividades e instalaciones que puedan causar efectos sobre la salud o el medio ambiente, molestias, o producir riesgos en personas y bienes
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	Positivo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Urbanismo, Autorizaciones para actividades, Licencias de actividad clasificada
Denominación	Licencia de elementos auxiliares de obra
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Permiso que autoriza la colocación en vía pública de todo elemento e instalación necesaria para la ejecución de una obra autorizada con licencia, tales como grúas, vallas, andamios, silos, tolvas, etc.
Plazo de resolución	Concesión inmediata / Según ordenanza 5 días desestimatorio
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Urbanismo, Licencias o autorizaciones para obras mayores, Licencias de elementos auxiliares de obra
Denominación	Licencia de obra mayor
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Permiso municipal para realización de obras de construcción, derribo o rehabilitación integral
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Positivo

ÁREA DE OBRAS, PLANIFICACIÓN URBANA Y PROYECTOS ESTRATÉGICOS
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Urbanismo, Licencias o autorizaciones para obras mayores, Licencia de obras mayores
Denominación	Licencia de obra menor: procedimiento abreviado
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Permiso municipal para la ejecución de obras que se desarrollan en el interior de un edificio o de sus elementos de cerramiento (fachadas, cubiertas, etc.) que por sencillez técnica y escasa entidad constructiva y económica no precisan proyecto
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Urbanismo, Autorizaciones para obras menores, Licencia de obras menores (procedimiento abreviado)
Denominación	Licencia de obra menor: procedimiento ordinario
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Permiso municipal para la ejecución de obras que se realizan en el interior de un edificio o de sus elementos de cerramiento (fachadas, cubiertas, etc.) y precisan proyecto técnico
Plazo de resolución	1 mes
Efecto de silencio	Positivo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Urbanismo, Autorizaciones para obras menores, Licencia de obras menores (procedimiento ordinario)
Denominación	Licencia de parcelación
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Permiso municipal para dividir una finca o terreno en dos o más parcelas independientes (la segregación se aplica en suelos no urbanizables y la parcelación en suelo urbano)
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Positivo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Urbanismo, Planeamiento y gestión, Licencias de parcelación/segregación
Denominación	Consulta, certificado y cédula urbanística
Familia	Consultas, sugerencias y reclamaciones

ÁREA DE OBRAS, PLANIFICACIÓN URBANA Y PROYECTOS ESTRATÉGICOS
Descripción	Información del régimen urbanístico de fincas, inmuebles, usos, etc., contenidos en los planes urbanísticos en vigor, así como información sobre instrumentos de planeamiento urbanístico en trámite
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	No tiene
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Denominación	Expropiación
Familia	Expropiación
Descripción	Privación coactiva de la propiedad y bienes o derechos pertenecientes a otra persona física o jurídica, por razón de utilidad pública o interés social, a cambio de un justiprecio
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene * Caducidad de la tramitación de la declaración de necesidad de ocupación, siendo el plazo 3 meses, o en su caso demora en la determinación y/o pago del justiprecio, que son 6
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Denominación	Actuación asistemática
Familia	Gestión urbanística y planeamiento
Descripción	Establecimiento de deberes previos a la concesión de una licencia de edificación en suelo no contemplado en una unidad de ejecución
Plazo de resolución
Efecto de silencio
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Denominación	Estudios de detalle
Familia	Gestión urbanística y planeamiento
Descripción	Instrumento de planeamiento que completa las determinaciones del mismo sobre alineaciones y rasantes, volúmenes, creación de suelos destinados a usos públicos, determinación de condiciones estéticas de edificios, etc.
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	Positivo
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Denominación	Planes especiales
Familia	Gestión urbanística y planeamiento
Descripción	Planes de desarrollo urbanístico que regulan aspectos determinados de un ámbito concreto sin incidir en otros elementos
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	Positivo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Planes Especiales
Denominación	Planes especiales de reforma interior

ÁREA DE OBRAS, PLANIFICACIÓN URBANA Y PROYECTOS ESTRATÉGICOS
Familia	Gestión urbanística y planeamiento
Descripción	Planes de desarrollo urbanístico que ordenan sectorialmente una parte del territorio en suelo urbano, incidiendo en un aspecto concreto de la ordenación
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	Positivo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Planes Especiales
Denominación	Planes generales de ordenación urbana
Familia	Gestión urbanística y planeamiento
Descripción	Documento normativo de ámbito municipal que recoge el proyecto urbanístico de ciudad y a través del cual se clasifica el suelo, se determina el régimen aplicable a cada clase de suelo y se definen los elementos fundamentales del sistema de equipamientos del municipio en cuestión
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	Positivo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Plan General de Ordenación Urbana xx Xxxxxx
Denominación	Planes parciales de ordenación urbana
Familia	Gestión urbanística y planeamiento
Descripción	Desarrollo en suelo urbanizable del plan general de ordenación urbana mediante una ordenación detallada en un ámbito concreto
Plazo de resolución	6 meses
Efecto de silencio	Positivo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Planes Parciales
Denominación	Programa de actuación urbanizadora
Familia	Gestión urbanística y planeamiento
Descripción	Instrumentos de desarrollo del Plan General de Ordenación Urbana que programan el suelo urbano y urbanizable no sectorizado para incorporarlo al proceso urbano, definiendo la urbanización
Plazo de resolución	3 meses (interesado)
Efecto de silencio	● Interesado: Positivo ● De oficio: Caducidad
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Denominación	Proyecto de reparcelación
Familia	Gestión urbanística y planeamiento

ÁREA DE OBRAS, PLANIFICACIÓN URBANA Y PROYECTOS ESTRATÉGICOS
Descripción	Agrupación de fincas para su nueva división ajustada al Plan General Urbano, con adjudicación de parcelas resultantes, en ámbitos no gestionados por sistema de concertación (actuaciones aisladas, gestión por expropiación)
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Proyectos de Reparcelación
Denominación	Proyecto de urbanización
Familia	Gestión urbanística y planeamiento
Descripción	Proyecto de ejecución de obras de urbanización, incluyendo servicios urbanos, para llevar a la práctica el planeamiento general en el suelo urbano y los planes parciales
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	● Negativo para la aprobación inicial: 3 meses ● Desde la conclusión de la información pública: 2 meses ● Para la aprobación definitiva: Positiva
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Proyectos urbanísticos
Denominación	Sistema de concertación
Familia	Gestión urbanística y planeamiento
Descripción	Modelo de gestión en el que el planeamiento lo ejecuta la propiedad del suelo mediante la firma de un convenio con el ayuntamiento en el que se constituye en Junta y asume las cargas de la urbanización
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Control de actividad
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Es un servicio que comprueba el ejercicio de actividades clasificadas con mayor incidencia en el medio ambiente, tanto sometidas al régimen de licencia, como al de comunicación previa y en general, la implantación de usos, de acuerdo con la normativa vigente (Plan General de Ordenación Urbana y Planes Especiales)
Plazo de resolución	No tiene

ÁREA DE OBRAS, PLANIFICACIÓN URBANA Y PROYECTOS ESTRATÉGICOS
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Control de actividades
Denominación	Control de apertura
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Es un servicio que comprueba el ejercicio de actividades clasificadas con escasa incidencia en el medio ambiente, sometidas al régimen de comunicación previa y en general, la implantación de usos, de acuerdo con la normativa vigente (Plan General de Ordenación Urbana y Planes Especiales)
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Situación personal, Tengo que interponer / soy objeto de una denuncia o recurso, Denuncias
Denominación	Declaración de ruina
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Servicio que realiza peritaciones técnicas basadas en la normativa urbanística para declarar el estado de ruina o no de una edificación
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Urbanismo, Conservación y accesibilidad de inmuebles, Declaración de ruina
Denominación	Expediente sancionador
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Imposición xx xxxx económica a la persona que ha cometido una infracción urbanística
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	Caducidad
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Inspección Técnica de Edificios
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Informe técnico, que deben realizar los inmuebles de uso predominantemente residencial con una antigüedad superior a 50 años, que tiene por finalidad evaluar su estado de conservación, así como las condiciones básicas de accesibilidad y eficiencia energética
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	No tiene
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Inspección Técnica de Edificios (ITE)
Denominación	Orden de ejecución de obras

ÁREA DE OBRAS, PLANIFICACIÓN URBANA Y PROYECTOS ESTRATÉGICOS
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Servicio en el que se analizan y concluyen si existen obras de necesaria ejecución o medidas cautelares de urgente adopción, a fin de garantizar el estado en las debidas condiciones de seguridad, salubridad y ornato público de los terrenos, urbanizaciones, instalaciones, edificaciones y carteles
Plazo de resolución	● Ruina: 6 meses ● Orden de ejecución: 3 meses
Efecto de silencio	● Interesado: Negativo ● De oficio: Caducidad
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Obras, Planificación Urbana y Proyectos Estratégicos, Orden de ejecución
Denominación	Restauración de la legalidad urbanística
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Medidas que se adoptan para el restablecimiento de la legalidad urbanística cuando se detecta infracción de la misma con el fin de reparar el daño causado
Plazo de resolución	No tiene
Efecto de silencio	Caducidad
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ÁREA DE SALUD Y CONSUMO
Denominación	Licencia de tenencia xx xxxxx potencialmente peligroso (PPP)
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Tramitación de las licencias para la tenencia de perros potencialmente peligroso (PPP) para propietarios y paseantes conforme a la Ley 50/1999
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Salud y Consumo, Licencia de tenencia y registro municipal de animales potencialmente peligrosos
Denominación	Inspección en materia de sanidad ambiental
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Inspección y control de las condiciones higiénico sanitarias de establecimientos y actividades no alimentarias, instalaciones deportivas y agua de recreo, instalaciones susceptibles de transmitir Legionella y agua de consumo
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Salud y Consumo, Control de seguridad y calidad sanitaria del agua del grifo de consumo
	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Salud y Consumo, Control sanitario de las instalaciones susceptibles de transmitir Legionella
	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Salud y Consumo, Inspección sanitaria de instalaciones deportivas y de agua de recreo (piscinas y spas)
	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Salud y Consumo, Inspección sanitaria de establecimientos y actividades no alimentarias
Denominación	Inspección en materia de seguridad alimentaria
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Inspección de las instalaciones y actividad de los establecimientos alimentarios con el fin de verificar el cumplimiento de la normativa higiénico sanitaria y de seguridad alimentaria
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Salud y Consumo, Control e inspección sanitaria de establecimientos alimentarios
Denominación	Procedimiento sancionador en materia de sanidad ambiental (legionelosis)
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Tramitación de procedimientos sancionadores por incumplimiento del Real Decreto 856/2003 de prevención y control de la legionelosis

ÁREA DE SALUD Y CONSUMO
Plazo de resolución	Caducidad: 6 meses
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Procedimiento sancionador en materia de seguridad alimentaria
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Tramitación de expedientes sancionadores por incumplimiento de la normativa vigente en materia de seguridad alimentaria
Plazo de resolución	Caducidad: 6 meses
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Procedimiento sancionador en materia de tenencia de animales y zoonosis
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Tramitación de procedimientos sancionadores por incumplimiento de la normativa vigente en materia de tenencia de animales y zoonosis
Plazo de resolución	Caducidad: 6 meses
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Asesoramiento y mediación en derecho de consumo
Familia	Mediación y arbitrajes
Descripción	Información, orientación y asesoramiento en materia de consumo. Tramitación de reclamaciones presentadas por la ciudadanía xx Xxxxxx en materia de consumo y mediación entre las partes para la resolución del conflicto
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Sede electrónica, Ciudadanía, Catálogo de trámites, Áreas Municipales, Salud y Consumo
Denominación	Registro de animales del Centro Municipal de Control Animal
Familia	Registros administrativos
Descripción	Libro de registro del Centro Municipal de Control Animal en el que se anotan datos de cada animal como fecha de entrada, origen, raza, salida, etc.
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Salud y Consumo, Orientación sobre la tenencia de animales de compañía
Denominación	Registro Municipal de perros potencialmente peligrosos (PPP)
Familia	Registros administrativos
Descripción	Inscripción en el Registro Municipal de perros potencialmente peligrosos por persona propietaria

ÁREA DE SALUD Y CONSUMO
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Salud y Consumo, Licencia de tenencia y registro municipal de animales potencialmente peligrosos
Denominación	Actividades para la promoción de la salud en la población
Familia	Servicios públicos
Descripción	Desarrollo de actividades de educación para la salud y prevención de las enfermedades dirigidas fundamentalmente a colectivos vulnerables, personas mayores y colectivo infanto-juvenil
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Salud y Consumo, Promoción de la salud en la Infancia, Adolescencia y Juventud
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Salud y Consumo, Promoción de la salud en personas mayores
Denominación	Planes municipales en el ámbito de la salud pública
Familia	Servicios públicos
Descripción	Elaboración, aprobación, seguimiento y evaluación de planes municipales en el ámbito de la salud pública
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Salud y Consumo, I Plan Municipal de Salud (2019-2023)
Denominación	Recogida de animales en el Centro Municipal de Control Animal
Familia	Servicios públicos
Descripción	Recogida de animales que se encuentran sueltos en vías públicas en el Centro Municipal de Control Animal: 1. Inspección o denuncia 2. Registro de entrada y salida 3. Expediente sancionador si el perro no esta identificado (sanciones de zoonosis) 4. Expediente de pago de tasa por recogida, estancia e identificación de animales (expediente)
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Salud y Consumo, Recogida de
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	animales de la vía pública (perros y gatos)

ÁREA DE SEGURIDAD CIUDADANA
Denominación	Permiso xx xxxxx
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Tramitación de permisos para armas de 4ª categoría, cuya expedición corresponde a los ayuntamientos
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Positivo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Seguridad ciudadana, Tarjetas
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	para tenencia y uso xx xxxxx de 4ª categoría
Denominación	Sanción por infracciones a la Ley de Adicciones
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Expedientes sancionadores por la comisión de infracciones en el ámbito de la Ley de Adicciones, relativas principalmente, al comercio y consumo de alcohol y de tabaco
Plazo de resolución	● Resolución: 6 meses ● Recurso de reposición: 1 mes
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Sanción por infracciones a la Ley Orgánica de protección de la seguridad ciudadana
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Expedientes sancionadores por la comisión de infracciones en el ámbito de seguridad ciudadana: consumo y tenencia de estupefacientes, desórdenes en los espacios públicos, daños a bienes públicos, la negativa a identificarse, desobediencia, etc.
Plazo de resolución	● Resolución: 1 año ● Recurso de reposición: 1 mes
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Seguridad ciudadana, Prevención, vigilancia y control de la seguridad ciudadana
Denominación	Sanción por infracciones a la Normativa de espectáculos públicos y actividades recreativas
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Expedientes sancionadores por la comisión de infracciones en este ámbito, que incluye a todos los espectáculos públicos y actividades recreativas: horarios, aforos, medidas de seguridad, obligaciones de información, etc.

ÁREA DE SEGURIDAD CIUDADANA
Plazo de resolución	● Resolución: 1 año ● Recurso de reposición: 1 mes
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Seguridad ciudadana, Control del cumplimiento de la normativa de espectáculos y actividades recreativas
Denominación	Sanción por infracciones a la Ordenanza del Espacio Público
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Expedientes sancionadores por la comisión de infracciones en el ámbito de espacio público: botellón, prácticas sexuales incívicas, prostitución, etc.
Plazo de resolución	● Resolución: 6 meses ● Recurso de reposición: 1 mes
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Sanción por infracciones a la Ordenanza reguladora de la protección y tenencia de animales
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Tramitación de sanciones por infracciones en materia de tenencia de animales que no son competencia del Área de Salud y Consumo (carecer de licencia para la tenencia de perros potencialmente peligrosos, la no utilización de bozal, xxxxxx de sujeción, etc.)
Plazo de resolución	● Resolución: 6 meses ● Recurso de reposición: 1 mes
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Sanción por infracciones en materia de circulación y seguridad vial (Tráfico)
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Tramitación de sanciones por infracciones a la normativa de tráfico cuya sanción resulta de competencia municipal, al margen de las infracciones de misma naturaleza gestionadas por el Área de Hacienda (OTA)

ÁREA DE SEGURIDAD CIUDADANA
Plazo de resolución	● Resolución: 1 año ● Recurso de reposición: 1 mes
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Seguridad ciudadana, L3 - Multas Tráfico: Identificación datos de persona conductora
	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Seguridad ciudadana, L3 - Multas Tráfico: Alegaciones en denuncia o Recurso de reposición en sanción
	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Seguridad ciudadana, Atestados por accidentes de circulación

ÁREA DE SERVICIOS Y CALIDAD
Denominación	Concesión de licencias y autorizaciones de obra y otro tipo de intervenciones con ocupación del dominio público (Obras y Servicios)
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Procedimiento para la concesión de licencias y autorizaciones, con ocupación del dominio público, en obras de catas, canalizaciones, conexiones o acometidas que afectan a los Servicios de Aguas, Saneamiento, Alumbrado, así como autorizaciones para instalación de testigos y portacebos antitermitas y para la instalación de anclajes provisionales
Plazo de resolución	3 meses (salvo que normativa concreta determine otro plazo)
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Concesiones demaniales
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	La concesión o autorización demanial o de dominio público es el título que otorga a una persona, física o jurídica, el derecho al uso y disfrute o aprovechamiento privativo y temporal de un bien o derecho de dominio público manteniendo su titularidad: puestos de temporada (de helados, castañas), kioscos de prensa, etc.
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
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Denominación	Solicitud de ocupación de espacio público (estacionamiento, contenedores y elementos auxiliares de obra)
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Autorización de carácter puntual para el estacionamiento de vehículos y/o maquinaria pequeña en vías públicas, sean o no vías peatonales y tengan o no prohibido el estacionamiento, así como el permiso, vigente durante un año natural, que autoriza la ocupación temporal de la vía pública con contenedores destinados a la recogida de materiales residuales, principalmente escombros de obras
Plazo de resolución	15 días hábiles
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Servicios y Calidad de Vida, Autorización puntual de Instalación de Contenedores en la Vía Pública
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Servicios y Calidad de Vida, Autorización puntual de reservas de estacionamiento temporal u ocasional
Denominación	Solicitud de ocupación de espacio público (eventos)

ÁREA DE SERVICIOS Y CALIDAD
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Concesión de permiso municipal a cualquier persona física o jurídica sin ánimo de lucro para la celebración de eventos de carácter cultural, de ocio o espectáculos que se realizan en la vía pública. Deben de tratarse de actos o eventos de interés general o cultural que justifiquen el uso privativo de un bien de uso público
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Servicios y Calidad de Vida, Autorización para la celebración de actividades culturales, deportivas o de ocio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Servicios y Calidad de Vida, Autorización para la celebración de fiestas de barrio
Denominación	Solicitud de ocupación de espacio público (mercadillos ambulantes e instalaciones fijas)
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Concesión de permiso municipal para ejercer la actividad de venta ambulante fuera de establecimiento comercial, en puestos e instalaciones desmontables, en la vía pública o en los espacios libres o abiertos de la ciudad
Plazo de resolución	3 meses
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Servicios y Calidad de Vida, Autorización para la Organización de Mercadillos Ocasionales
	Especiales
	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Servicios y Calidad de Vida, Autorización para ejercer la venta ambulante en Bilbao
	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Servicios y Calidad de Vida, Autorización para la ocupación de larga duración o permanente de vía pública
Denominación	Solicitud de ocupación de espacio público (terrazas y veladores)
Familia	Autorizaciones y licencias
Descripción	Concesión de permiso municipal que autoriza la ocupación de la vía pública con terrazas de mesas y sillas como actividad complementaria del establecimiento hostelero o asimilar
Plazo de resolución	1 mes
Efecto de silencio	Negativo
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Áreas Municipales, Servicios y Calidad de Vida, Autorización de instalación xx xxxxxxxx
Denominación	Reclamación de daños en bienes municipales (Servicios)

ÁREA DE SERVICIOS Y CALIDAD
Familia	Bienes municipales
Descripción	Reclamación a particulares para el reintegro del importe correspondiente a los daños causados en bienes municipales
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Ejecución subsidiaria
Familia	Gestión urbanística y planeamiento
Descripción	Requerimiento para el cese en el uso indebido de los servicios públicos municipales tales como Saneamiento, Aguas, Alumbrado, Limpieza, Jardinería y Parques Forestales bajo apercibimiento de que en caso de incumplimiento se ejecutará por la Administración de forma subsidiaria a su xxxxx
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala
Denominación	Sanción (Servicios y Espacio Público)
Familia	Inspecciones y/o sanciones
Descripción	Procedimiento sancionador por incumplimiento de las ordenanzas y demás normativa que afectan a los Servicios de Limpieza Pública, Aguas, Saneamiento, Jardinerías, Zonas Verdes y Parques Forestales, así como al Espacio Público (terrazas, venta ambulante, contenedores, etc.)
Plazo de resolución	Prescripción y caducidad
Efecto de silencio	Prescripción y caducidad
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala

ASESORÍA JURÍDICA
Denominación	Bastanteos de poder
Familia	Régimen jurídico
Descripción	Comprobación por parte de la Administración de que las facultades o poderes de una o varia personas son suficientes para actuar en nombre y representación de otra en la realización de determinadas actuaciones ante el Ayuntamiento xx Xxxxxx
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Corporación y Gobierno, El Gobierno Municipal, Asesoría Jurídica

OFICINA DE JUNTA DE GOBIERNO
Denominación	Registro de convenios
Familia	Convenios
Descripción	Instrumento que permite el acceso a la información relacionada con la actividad convencional del Ayuntamiento y registrada en la base de datos creada al efecto
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	xxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xx/Xxxxxxxxx?xxXxxx&xxxx000000000 8630&language=es&pageid=1272976448630&pagename=Bil baonet%2FPage%2FBIO_contenidoFinal

OFICINA DE PROTOCOLO, RELACIONES PÚBLICAS E INSTITUCIONALES
Denominación	Expediente de acta matrimonial
Familia	Gobierno
Descripción	Realización del acta que los contrayentes, testigos y cargo público que oficia la ceremonia firman para dar validez legal al matrimonio. Posteriormente se envía al Registro Civil para que quede registrado el matrimonio
Plazo de resolución	Año natural
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Pareja, Me caso / convivo con mi pareja
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Xxxxxx, Me caso / convivo con mi pareja
Denominación	Libros protocolarios: libro de honor y libro registro de distinciones honoríficas
Familia	Gobierno
Descripción	Procedimiento de firma en el Libro de Honor normalmente ligado a la visita de una autoridad o personalidad importante
Plazo de resolución	Indeterminado
Efecto de silencio
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SECRETARÍA GENERAL DE PLENO
Denominación	Constitución del Consejo Cívico de la Villa
Familia	Gobierno
Descripción	Composición del Plenario del Consejo Cívico al inicio del mandato, así como los cambios que puedan producirse a lo largo del mismo
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Consejo Cívico de la Xxxxx xx Xxxxxx
Denominación	Proposición de los grupos políticos municipales
Familia	Gobierno
Descripción	Proposiciones presentadas por los Grupos Municipales para su debate en Pleno, previo dictamen de las Comisiones Informativas I y II
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Portal de Transparencia del Ayuntamiento xx Xxxxxx, Ámbitos de transparencia, El Ayuntamiento , Ámbitos
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	de transparencia , El Ayuntamiento, Grupos políticos
Denominación	Proposición vecinal al Pleno
Familia	Transparencia y participación ciudadana
Descripción	Proposiciones presentadas por asociaciones vecinales dirigidas al Pleno, previo dictamen de la Comisión de Sugerencias y Reclamaciones
Plazo de resolución
Efecto de silencio
Enlaces a la Sede Electrónica e-Udala	Xxxxxx.xxx, Portal de Transparencia del Ayuntamiento xx Xxxxxx, Ámbitos de transparencia, Relaciones con la ciudadanía y grupos de interés , Ámbitos de transparencia , Relaciones con la ciudadanía y grupos de interés, Participación ciudadana y de los grup

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