SOLICITUD DE COTIZACIÓN
SOLICITUD DE COTIZACIÓN
CONVENIO MARCO DE: SERVICIOS DE DESARROLLO Y MANTENCIÓN DE SOFTWARE - SOFTWARE y PROYECTOS DE SERVICIOS PROFESIONALES TI
PROYECTOS DE SERVICIOS PROFESIONALES TI ID 1849243
1. ESPECIFICACIONES ADMINISTRATIVAS
Nombre del servicio a contratar: Servicio Soporte tecnológico Sistema de Atención Ciudadana (SIAC).
Descripción del sistema:
El sistema de atención ciudadana (SIAC) fue creado el año 2017 con el objetivo de implementar en SERVEL una solución eficiente para la Unidad de Atención Ciudadana que permita automatizar y optimizar el proceso de gestión de consultas generales y de transparencia, a través de una plataforma web que permita extraer datos estadísticos de manera rápida y eficiente, así como facilitar la gestión de control de cada requerimiento.
El Sistema de Atención Ciudadana es un software diseñado para brindar respuestas y seguimiento eficientes a las solicitudes de los usuarios, particularmente a través de los canales de Contacto Ciudadano y Transparencia (2 canales diferentes y con flujos independientes). Además de responder a las solicitudes, el sistema debe tener la capacidad de gestionarlas de manera integral.
Entre las características principales de sistema de atención ciudadana, es disponer de un formulario de contacto y otro de transparencia, con una identificación única (ID para cada uno), este formulario debe ser administrado por el Servel. Entre las funciones clave se encuentran el flujo que permita la tramitación del contacto y de la solicitud de transparencia, lo que incluye: la derivación interna, la gestión de usuarios a nivel nacional, sistema de alarma para garantizar el cumplimiento de plazos, un contador de días para el seguimiento temporal, notificaciones por correo electrónico interno, la posibilidad de que los usuarios realicen un seguimiento del estado de sus solicitudes, dar respuesta a los usuarios, reportería, bases descargables y registro y almacenamiento de la solicitudes y documentación adjunta. Adicionalmente, se mantiene un registro detallado de la tramitación de cada solicitud en la bitácora del sistema. Todo este conjunto de características tiene como objetivo principal asegurar el cumplimiento de la normativa electoral vigente.
Por lo señalado, se requiere contratar la continuidad del servicio de soporte tecnológico para el sistema de atención ciudadana (SIAC), administrado por la Unidad de atención ciudadana (UAC) por un período adicional de 12 meses.
1.2 Plazos de la solicitud de cotización
• Plazo de Publicación: 5 días hábiles
• Plazo para realizar preguntas: 2 días hábiles
• Plazo para responder preguntas: 1 día hábil
• Plazo de evaluación: 3 días hábiles
1.3 Datos Contacto Servel
• Correo Electrónico: xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx
1.4 Garantía de fiel cumplimiento de contrato
Tipo de documento | Cualquier tipo de instrumento financiero, que asegure el cobro de la garantía de manera rápida y efectiva, que sea pagadero a la vista y tenga el carácter de irrevocable. En caso de que no permita establecer la glosa que se indica más adelante, se deberá acompañar con una carta que indique dicha glosa. |
Beneficiario | Servicio Electoral RUT N° 60.504.000-4. |
Vigencia mínima | Sesenta (60) días hábiles posteriores a la fecha de termino de contrato. |
Expresada en | Pesos chilenos. |
Monto | 5% del monto total de contrato |
Glosa | Servicio Soporte tecnológico Sistema Atención Ciudadana (SIAC). |
Causales de cobro | Esta garantía podrá hacerse efectiva, especialmente, en los siguientes casos: • Incumplimiento del total de actividades y/o mantenciones. • No cumplir política de Seguridad. • Incumplimiento de los plazos del Punto N°2.6 por SLA y canales de atención por razones atribuibles al proveedor. • Incumplimiento en las condiciones del Acuerdo de Confidencialidad. |
Forma y oportunidad restitución. | Luego de realizar el último pago el proveedor podrá solicitar por correo electrónico a la casilla xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xx, la devolución de la garantía la cual será entregada dentro de los cinco (5) días hábiles siguiente a su solicitud. |
1.5 Forma de Pago: Se realizarán 12 pagos mensuales.
Los pagos se realizarán dentro de los 30 días corridos siguientes a la recepción conforme de la Factura. Para el pago se deberá adjuntar:
Por parte del proveedor:
i. Factura, deberá presentarse después de efectuar el pago de las cotizaciones previsionales, del o los meses en que fueron prestados los servicios a facturar.
ii. Informe de la prestación de los servicios preparado por el proveedor, con el detalle de los servicios realizados.
iii. Certificado de Cumplimiento de Obligaciones Laborales y Previsionales (Formulario F30-1)
iv. Cotizaciones Previsionales y Salud: Será requisito indispensable para dar curso a los estados de pago, que el proveedor presente copias de las planillas de pago de las cotizaciones previsionales y de salud correspondientes al personal empleado en la ejecución del
contrato en el mes anterior al de la fecha de presentación del pago respectivo. Será de exclusivo cargo del proveedor el pago de sueldos, salarios, imposiciones, seguros contra accidentes del trabajo y cualquiera otra prestación que éste deba pagar a sus trabajadores, dejándose expresamente establecido que el contrato no implica, en modo alguno, relación funcionaria o dependencia del proveedor y los trabajadores de esta para con SERVEL.
v. Solo en caso de subcontratación (Debe presentar esta documentación con todas las empresas subcontratadas para este proyecto): Conforme al artículo 76, del Reglamento de la Ley N° 19.886, aprobado por D.5. N°250/ 2004, del Ministerio de Hacienda, se podrá concertar con terceros la subcontratación parcial del contrato, sin perjuicio que la responsabilidad de su cumplimiento permanecerá en PROVEEDOR.
En caso de subcontratación el oferente deberá tener presente:
a) Estado de Pago , adjuntar un certificado emitido por la Dirección del Trabajo denominado "Certificado de cumplimiento de obligaciones laborales y previsionales (Ley Subcontratación)" F-30-1, con la pertinente individualización de la obra, empresa o faena objeto del certificado; el domicilio de la obra, indicando región, comuna y localidades, cuando corresponda; la situación de los trabajadores declarados a la fecha de la solicitud del certificado; el estado de las cotizaciones previsionales, debiéndose siempre acompañar la nómina de trabajadores impresa y debidamente legalizada ante notario público, con indicación de sus nombres, cédulas de identidad, remuneración bruta, cotizaciones previsionales y seguridad social retenidas y remuneración líquida, según corresponda; detalle de las remuneraciones; detalle de las indemnizaciones sustituidas del aviso previo y/o por años de servicio; antecedentes de la empresa principal, individualizando el RUT, razón social o nombre, Rut representante legal y su teléfono; el objetivo del certificado, ámbito de validez y periodo comprometido, los requisitos de validez y; la observación final, cuando proceda, de conformidad a los puntos 1 al 7 del certificado previamente individualizado, o con las modificaciones que, eventualmente, pudiera realizar la Dirección del Trabajo.
b) Además, se deberá acreditar que no tiene reclamos pendientes por remuneraciones adecuadas a los trabajadores que se desempeñaron en la ejecución de las obras comprendidas en el Estado de Pago.
Por parte del SERVEL:
i. Orden de compra.
ii. Certificado de Recepción Conforme.
iii. Resolución Exenta que aprueba el acuerdo complementario.
En concordancia con lo establecido en el artículo 3, de la Ley N° 19.983 y sus modificaciones con la Ley N° 21.131, que Regula la Transferencia y Otorga Mérito Ejecutivo a Copia de la Factura, el SERVEL se reserva expresamente el derecho de reclamar en contra del contenido de la factura, dentro de los 8 días corridos siguientes a su recepción, que deberá ser puesto en conocimiento al emisor de la factura,
operación que se realiza directamente por la plataforma ACEPTA.
Las facturas electrónicas que correspondan deberán emitirse a nombre del SERVEL, RUT N° 60.504.000- 4, y ser remitidas al correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx, con copia a la contraparte técnica designada por el SERVICIO para estos efectos.
Previo a cada pago, el el proveedor deberá mantener sus datos bancarios actualizados, y debe realizarlo conforme se explica en el siguiente link: xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxx?xxXXxxXX0X-x0&xx00x
1.6 Acuerdo de Confidencialidad
Por su participación en este proceso, el proveedor asume como obligación la de mantener y resguardar la confidencialidad de la información que les sea proporcionada por el SERVEL, o que en el marco de este servicio genere o elabore, por consiguiente, se deja expresa constancia que todos los documentos e información proporcionada al proveedor seleccionado o producida por éste, o de la cual tome conocimiento, con ocasión de la ejecución del presente proceso, por la naturaleza legal de la misma, tienen el carácter de confidencial y reservada y, por lo tanto, no pueden ser divulgados a terceros en ninguna forma, obligándose por lo tanto el proveedor, a mantener bajo reserva y usar dicha información sólo para los fines previstos en esta contratación, y a no imprimir, transferir, transmitir o grabar mediante cualquier medio, difundir, dar a la publicidad o de cualquiera otra manera divulgar a algún tercero, información confidencial o reservada del SERVEL. La empresa declarará tener conocimiento que “Información Confidencial o Reservada” del SERVEL, significa cualquier documento, material de trabajo, iniciativas, datos o cualquier otro antecedente o información que diga relación ya sea con las operaciones, actos, contratos, negocios, investigaciones o proyectos del SERVEL y, en general, con todas aquellas materias a que se refiere dicha declaración.
En atención a lo anterior, de manera obligatoria se requerirá suscribir un Acuerdo de Confidencialidad entre el proveedor seleccionado y el SERVEL, con la finalidad de resguardar el carácter confidencial de la información entregada por este último o aquella emanada de la ejecución del servicio.
El incumplimiento de cualquiera de los términos descritos en el referido acuerdo facultará al SERVEL a entablar las acciones legales que estime pertinentes.
1.7 Formalización de la relación contractual:
Resuelta la selección de la oferta, se celebrará mediante la escrituración de un acuerdo complementario.
Por razones de buen servicio, las obligaciones de la contratación podrán prestarse con anterioridad a la total tramitación del acto administrativo que apruebe el acuerdo complementario, no obstante, su pago está condicionado a la total tramitación de la resolución que lo apruebe.
2. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
Se requiere contratar el servicio de soporte tecnológico para el sistema de atención ciudadana (SIAC), administrado por la Unidad de atención ciudadana (UAC) por un período adicional de 12 meses.
2.1 Alcance del Servicio:
Renovar el servicio de soporte tecnológico para el Sistema de atención ciudadana del Servel por un período de 12 meses adicionales, mediante la asistencia técnica de un equipo de profesionales dedicados a la atención de los requerimientos e incidencias levantadas por esta Institución a través de los canales preestablecidos.
Las soluciones posibles de entregar en este contrato corresponden principalmente a querys o consulta para eliminar, crear o modificar datos de la Base de Datos junto con instructivos, orientación, reportes o apoyo para la gestión de la administración del sistema.
En relación a cambios en el código fuente del proyecto SIAC, estos se considerarán sólo si se ajustan a los siguientes casos (de no ser así, deberán ser cotizados como nuevas funcionalidades):
• No considera cambio en la lógica de la versión actual.
• No considera la entrega de nuevos elementos a la versión actual.
• No considera la incorporación o cambios de nuevos procesos
• No considera cambios o nuevos descargables.
Aplica a cambios realizables para dar continuidad de uso al sistema SIAC tales como, servicios vigentes, APIs actuales, librerías, conexión de redes aplicables solo en el código, enrutamiento de conexiones y elementos a fines.
2.2 Objetivos específicos:
Garantizar la continuidad operativa del aplicativo web SIAC administrado por la Unidad de Atención Ciudadana del Servel de acuerdo a la versión actualmente utilizada y desarrollada por Grupo Solux SPA.
2.3 Características generales:
El servicio de soporte que ofrece el proveedor considera:
a) Mesa de ayuda telefónica para recepción de solicitudes
b) Seguimiento de solicitudes y consultas hasta su término
c) Entrega de informe de actualizaciones
d) Entrega de informe de solicitudes y consultas efectuadas al mes
e) Reunión mensual para verificación de problemáticas (si el cliente lo solicita)
f) Intervención en querys para corrección de datos
2.4 Detalle del servicio:
El servicio de soporte considerará la aplicación de correcciones y ajustes que sean necesarios según solicitudes del Servel, esto es, cambios en los datos de la base de datos junto con instructivos de operatividad del sistema.
El servicio considerará una revisión mensual del sistema y su plataforma, para la instalación de actualizaciones de seguridad del sistema operativo y/o actualizaciones de las librerías que soportan el sistema además de una asesoría directa para mejoras posibles con el fin de realizar una mejora continua según los requerimientos del Servel.
Dentro de los aspectos técnicos vinculados a la propuesta se considera un soporte mensual en horario de 9:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes por 12 meses.
Este servicio se distingue con un soporte al sistema SIAC a nivel de gestión y usabilidad a través de una mesa de ayuda, vía sistema de ticket y de forma telefónica.
Para efecto de fechas críticas en la atención de consultas ciudadanas generadas por los actos eleccionarios, el Servel dispondrá de 8 días de soporte para fines de semana, en horario de 08:00 a 23:59 horas, los cuales, podrá solicitar a su discreción durante el período de vigencia del respectivo contrato, notificando al proveedor con al menos dos semanas de anticipación.
En caso de requerir días adicionales a los predefinidos para soporte durante fines de semana, el Servel podrá requerir dicho servicio al proveedor con a lo menos un mes de anticipación y sujeto a la tarifa convenida por día adicional, que se debe señalar en Anexo N°1.
2.5 Plazo máximo disponible para la ejecución del servicio: 12 meses a partir del inicio de la prestación de los servicios una vez seleccionado el proceso.
2.6 SLA y Canales de Atención
Los tiempos y compromisos de contacto y soluciones a las incidencias levantadas por el Servel, se responderán de acuerdo al siguiente detalle:
Incidencia | Tiempo de respuesta una vez realizada la solicitud (horas hábiles) |
Incidencia Leve | 24 |
Incidencia Media | 6 |
Incidencia Grave | 2 |
La incidencia será reportada por el usuario administrador del aplicativo asignando la categorización de la misma de acuerdo a:
• Incidencia Leve: Corresponde a aquella que afecta a una funcionalidad o reporte en particular, sin constituirse en invalidante para el uso del aplicativo respecto del ingreso y respuesta de solicitudes.
• Incidencia Media: Corresponde a aquella que afecta a más de una funcionalidad o reporte, pero que no invalida el uso del aplicativo para el ingreso o respuesta de solicitudes.
• Incidencia Grave: Corresponde a cualquier incidencia que invalide el ingreso, notificación o respuesta de solicitudes, o aquella que se designe como tal por circunstancias puntuales o temporales del proceso.
Una vez realizado el contacto con el usuario, se comprometen los siguientes tiempos de análisis para poder identificar la problemática y posible respuesta de solución:
Tipo de incidencia | Tiempo promedio de solución (horas hábiles) | Tiempo máximo de solución (horas hábiles) |
Query BD (eliminar, agregar, modificar) algún dato en un contacto | 1 | 2 |
Soporte administración web, notificaciones de correos | 0,1 | 1 |
Anomalía del sistema inesperada, sin antecedentes previos | 4 | 16 |
Solicitudes a Nivel re redes o VPS del sistema | 4 | 8 |
Acordado los pasos a seguir para aplicar la solución más apropiada, se procederá de acuerdo al siguiente detalle:
Tipo de incidencia | Tiempo promedio de solución (horas hábiles) | Tiempo máximo de solución (horas hábiles) |
Query BD (eliminar, agregar, modificar) algún dato en un contacto | 4 | 8 |
Soporte administración web, notificaciones de correos | 2 | 4 |
Anomalía del sistema inesperada, sin antecedentes previos | 16 | 40 |
Solicitudes a Nivel redes o VPS del sistema | 8 | 32 |
Una vez solucionada la incidencia reportada, el proveedor deberá informar por correo al usuario demandante (con copia a la contraparte técnica de Servel) la fecha, hora y descripción de la solución aplicada.
Canales de atención: El proveedor deberá indicar sus canales de atención vía mesa de ayuda, Web y/o E-mail.
2.7 Entregables:
De forma mensual la empresa se compromete a la entrega de un informe con los siguientes datos:
• Detalle e incidencias del período
• Tipo de contacto, tiempo invertido y solución entregada
• Listado de actualizaciones de seguridad del sistema
• Minuta de Reunión si es que hubiese
2.8 METODOLOGÍA Y PLAN DE TRABAJO Requisitos Mínimos:
Los oferentes deberán describir su metodología de trabajo.
La metodología propuesta no debe ser genérica y debe estar aplicada al proyecto específico materia de esta propuesta, lo que debe reflejarse en la planificación propuesta, considerando al menos los principales objetivos indicados anteriormente.
Plan de trabajo debe incluir una subdivisión de las actividades en tareas, con el mayor nivel de granularidad posible, teniendo en cuenta que se requiere disminuir al máximo el período inicial de inducción (curva de aprendizaje).
2.9 Formato y Contenidos a presentar en la Propuesta Técnica
La propuesta técnica deberá cubrir los puntos siguientes en el orden que se indica:
• Equipo de trabajo propuesto para el proyecto con sus respectivos currículums considerando como formato el anexo Personal del Proyecto.
• Trayectoria del oferente en proyectos similares.
• Certificaciones de la empresa (por ejemplo, ISO y/o asociadas a tecnologías de la información) y del equipo de trabajo
• Metodología, Plan de trabajo y cronograma detallado de actividades.
2.10 Plazo del contrato:
12 meses, a partir del inicio de la prestación de los servicios una vez seleccionado el proceso.
2.11 Presupuesto máximo: Hasta $17.000.000.
2.12 Políticas de seguridad: El proveedor seleccionado y su personal, en su caso, quedarán obligados al cumplimiento de lo estipulado en las Políticas de Seguridad Institucionales de SERVEL, conforme a lo anterior antes de comenzar con el servicio se realizarán las reuniones y actividades que correspondan con el Encargado de Ciberseguridad de SERVEL.
3. EVALUACION
3.1 Evaluación por cumplimientos mínimos de la oferta
La modalidad de evaluación será mediante el “CUMPLIMIENTO DE REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS”, según lo solicitado en ESPECIFICACIONES TECNICAS.
Los requerimientos mínimos exigibles, para que la propuesta sea admisible en su totalidad, debe considerar lo siguiente:
❖ Experiencia mínima de 06 años en el área de tecnologías de la información
❖ Experiencia en lenguaje Java, SQL, HTML, CSS, JSON
❖ Experiencia en plataformas o Base de datos TOMCAT y NGINX,
❖ Experiencia en base de datos postgressql
❖ Experiencia en desarrollo y mantención sistemas
❖ Experiencia en desarrollos de sistemas utilizando bases de datos
❖ Conocimiento en la virtualización y configuración del servicio, usando VM y docker
❖ Conocimiento en sistema operativo ubuntu linux
❖ Experiencia comprobable en Sistemas Sistema de Atención Ciudadana conforme a lo indicado en el punto 1 del documento (descripción del sistema).
❖ Cumplir con los SLA y Canales de Atención y entregables indicados en el documento
Lo anterior se debe acreditar mediante el correcto llenado de los Anexos N°2, N°3 y N°4, y la presentación de su propuesta técnica, donde se acredite el cumplimiento de lo solicitado.
Los oferentes deberán describir la metodología de trabajo a ser utilizada, para abordar la mantención e implementación de mejoras tanto funcionales como no funcionales del Sistema según detalle de requerimientos.
Adicionalmente, los oferentes deben proponer un plan de mantención correctivo y evolutivo para el sistema en cuestión, que demuestre su know-how en sistemas implementados con tecnologías similares, así como los puntos de contacto para reportar incidentes, incluyendo nombre, correo electrónico, y número de teléfono celular, entre otros.
Criterio de desempate:
En caso de 2 o más ofertas que cumplan con los requisitos técnicos mínimos, se resolverá de acuerdo a aquella oferta que ofrezca el menor precio. Si se mantiene el empate se seleccionará la oferta del proveedor que primero ingreso oferta.
3.2 Contenido de la oferta:
• Oferta económica según ANEXO N°1
• Oferta técnica con la descripción detallada del servicio ofertado:
a) Equipo de trabajo propuesto para el proyecto con sus respectivos currículums considerando como formato el anexo Personal del Proyecto.
b) Trayectoria del oferente en proyectos similares.
c) Certificaciones de la empresa (por ejemplo, ISO y/o asociadas a tecnologías de la información) y del equipo de trabajo
d) Metodología, Plan de trabajo y cronograma detallado de actividades.
• ANEXO N°2, Equipo de trabajo y estudios.
• ANEXO N°3, Trayectoria del oferente en proyectos similares.
• ANEXO N°4, Cumplimiento Requisitos.
Las ofertas que cumplan con los requisitos mínimos serán evaluadas y se seleccionará a la oferta que presente el menor precio.
La empresa Haga clic o pulse aquí para escribir texto., RUT: Haga clic o pulse aquí para escribir texto. representada por Haga clic o pulse aquí para escribir texto., entrega la siguiente propuesta económica:
DETALLE SERVICIOS | MONTO |
VALOR NETO MENSUAL DEL SERVICIO | |
PORCENTAJE DE DESCUENTO | |
PRECIO FINAL | |
IVA | |
TOTAL, CON IMPUESTO INCLUIDOS |
Se deja constancia de que las ofertas económicas deben ser expresadas en pesos chilenos y considerar, en caso de que corresponda, todos los impuestos que le afectan. Las ofertas económicas que sean expresadas en una moneda o unidad de reajustabilidad distinta a la señalada serán declaradas INADMISIBLES.
* NOTA 1: el oferente en caso de indicar en su propuesta económica que el servicio es exento de IVA debe indicar expresamente tal circunstancia y señalar la causal de exención a la que se encuentra acogido y normativa tributaria aplicable.
* NOTA 2 Para efectos del cálculo de la evaluación se utilizará la fila “TOTAL, CON IMPUESTOS INCLUIDOS”.
DETALLE SERVICIOS (NO EVALUABLE) | MONTO POR DIA ADICIONAL (EN CASO DE SER REQUERIDO) |
VALOR “DÍA ADICIONAL” A LOS PREDEFINIDOS PARA SOPORTE DURANTE FINES DE SEMANA |
NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE LEGAL
ANEXO N.º 2 EQUIPO DE TRABAJO Y ESTUDIOS
El proponente deberá indicar claramente los integrantes del proyecto:
Estudios
Nombre | Carrera (indicar número de semestres) | Postítulos y/o Diplomados (indicar número de meses) | Cursos de Capacitación (indicar duración horas) | Total, años Estudios |
Cargo | Cursos Certificación | Dedicación Exclusiva (SI / NO) | Experiencia en Proyectos similares | Experiencia Total |
Según CV y Anexos | ||||
El personal del proyecto deberá adjuntar copia de títulos y certificados que acrediten sus estudios Experiencia en Proyectos Similares
FIRMA REPRESENTANTE LEGAL
⮚ Demostrar que el equipo de trabajo de la empresa tenga estudios y experiencia en proyectos de igual naturaleza con servicios públicos o privados.
.
ANEXO N.º 3 TRAYECTORIA DEL OFERENTE PROYECTOS SIMILARES
La empresa Haga clic o pulse aquí para escribir texto., RUT Haga clic o pulse aquí para escribir texto., representada por Haga clic o pulse aquí para escribir texto. Certifica la participación en los proyectos que se detallan:
Nómina de Principales Proyectos | |
Nombre del proyecto | |
Nombre perfil proyecto (staff o desarrollador) | |
Nombre Cliente * | |
Giro o rubro * | |
Nombre Contacto * | |
Ciudad * | |
Dirección * | |
Fono * | |
Fecha inicio contrato / servicio * | |
Monto Facturado | |
Servicios proporcionados * | |
Describir servicios prestados a cliente. * | |
Tipo de plataforma utilizada en la solución. Indicar si es propia y/o arrendada, con su respectivo porcentaje de cobertura * | |
La empresa deberá acreditar por cada proyecto con su respectiva ficha, adjuntando el respaldo de lo indicado, orden de compra, copia de contrato y/o facturas que incluya detalle que permita verificar experiencia en proyectos de similares características. Los campos con * son de carácter obligatorio.
FIRMA REPRESENTANTE LEGAL (o CLIENTE DE LA EMPRESA)
ANEXO N.º 4 CUMPLIMIENTO REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS
ITEM | Requisitos | Cumple SI/NO | Número de página de su propuesta técnica donde acredita cumplimiento (*) |
1 | Experiencia mínima de 06 años en el área de tecnologías de la información | ||
2 | Experiencia en lenguaje Java, SQL, HTML, CSS, JSON | ||
3 | Experiencia en plataformas o Base de datos TOMCAT y NGINX, | ||
4 | Experiencia en base de datos postgressql | ||
5 | Experiencia en desarrollo y mantención sistemas | ||
6 | Experiencia en desarrollos de sistemas utilizando bases de datos | ||
7 | Conocimiento en la virtualización y configuración del servicio, usando VM y docker | ||
8 | Conocimiento en sistema operativo ubuntu linux | ||
9 | Experiencia comprobable en Sistemas Sistema de Atención Ciudadana conforme a lo indicado en el punto 1 del documento (descripción del sistema) | ||
10 | Cumplir con los SLA y Canales de Atención y entregables indicados en el documento |
(*) Lo señalado se debe acreditar mediante el correcto llenado de los Anexos N°2, N°3 y N°4, y la presentación de su propuesta técnica, donde se acredite el cumplimiento de lo solicitado.
FIRMA REPRESENTANTE LEGAL