PLIEGO DE CLAUSULAS TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA FHSLL 2/2006 Febrero 2006 Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA

FHSLL 2/2006

Febrero 2006

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

página 1. OBJETO DEL CONTRATO 3 2. DESCRIPCIÓN DEL CENTRO 5 3. NATURALEZA DE LAS DISTINTAS ZONAS DEL HOSPITAL 8 4. PROGRAMAS DE LIMPIEZA 12 5. PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS 25 6. HORARIOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y COBERTURA EN DÍAS

FESTIVOS 31 7. OTROS REQUERIMIENTOS RELATIVOS A LA PRESTACIÓN 32 8. PRODUCTOS DE LIMPIEZA 34 9. EXIGENCIAS Y SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO 35 10. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS 45 11. MAQUINARIA, INSTALACIONES Y TECNOLOGÍA 52 12. CONDICIONES GENERALES 53 13. INFORMACIÓN A FACILITAR 54 14. PROYECTO TÉCNICO A PRESENTAR 55 15. PRECIO 57

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1. OBJETO DEL CONTRATO. La prestación objeto del presente pliego de condiciones comprende: Servicio de limpieza de hospital que incluye los siguientes puntos:

La limpieza interior del conjunto de las dependencias del Hospital. Son Llàtzer, salvo casos puntuales de zonas y espacios, cuya limpieza fuera responsabilidad de los usuarios que los ocupan, y que se especifican en este pliego. Por lo tanto, incluye la limpieza del mobiliario asistencial y no asistencial, carros de transporte, carros sanitarios, neveras, equipos de informática, teléfonos, utensilios, etc., quedando excluidos del objeto del contrato las cafeterías, cocinas, tiendas y quioscos, cuya limpieza será responsabilidad de las empresas adjudicatarias y algunas zonas exteriores (aceras, parking y zonas ajardinadas). La limpieza y aseo interior incluye hacer las camas de los pacientes hospitalizados, de los acompañantes y las de los médicos xx xxxxxxx.

Limpieza del sótano-aparcamiento, calle de servicios, azoteas, terrazas,

patios interiores no ajardinados y fachadas de entradas.

Limpieza de todos los cristales interiores y exteriores

Limpieza de los contenedores intermedios de residuos y de los contenedores de transporte o finales.

Limpieza de finales de obras realizadas en el Hospital y mantenimiento

de obras Servicio de retirada de residuos y ropa

Traslado de toda la ropa sucia desde el punto de generación hasta los almacenes intermedios y posteriormente hasta el almacén final.

Retirada de todos los residuos desde los puntos de generación hasta los

almacenes intermedios y posteriormente hasta el almacén final. En este apartado está incluida la retirada de residuos voluminosos tales como colchones, mobiliario y equipos dados de baja.

Servicio de suministro de consumibles que incluye los siguientes artículos

Abastecimiento de papel higiénico, jabón y papel secamanos para todos los aseos del Hospital y algunas zonas xx xxxxxx de manos, así como la reposición de todos los dispensadores de jabón y papel secamanos

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que estén en mal estado e instalación de nuevos si fuera necesario. La calidad de los mismos deberá obtener el visto bueno del Hospital.

Suministro y reposición para todos los aseos del hospital de escobillas

de baño según necesidades del hospital.

Suministro de todas las bolsas de residuos para grupo I y grupo II y el de las bolsas de plástico para todos los cubos, papeleras, carros sanitarios y contenedores intermedios utilizados en el proceso.

Suministro de todas las bolsas para transporte de ropa sucia.

Instalación y mantenimiento de unidades de higiene femenina en todos los baños públicos de mujeres del hospital. Establecimiento de un plan de prevención y control de plagas contra roedores y artrópodos vectores, encaminado a controlar o evitar la aparición de enfermedades y microorganismos patógenos. Aplicación de técnicas de control integrado necesarias para tal fin (métodos químicos, biológicos, etc., autorizados para la actuación y conforme a la reglamentación vigente y en coordinación con el departamento o área correspondiente de la Fundación).

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2. DESCRIPCIÓN DEL CENTRO La Fundación Hospital Son Llàtzer consta de: Un edificio principal de cinco plantas en su lado este y de tres en su lado oeste, con una superficie construida aproximada de 67.207 m2 y 16.000 m2 xx xxxxxxxx y exteriores. Un sótano aparcamiento de 14.373 m2 Recintos, accesos y aparcamientos exteriores, con una superficie aproximada de 136.000 m2. La distribución en plantas es la siguiente: Las superficies detalladas a continuación son a nivel orientativo y son aproximadas. Xxxxx -0 M2 Zona Sótano aparcamiento 14.373 Z17 Xxxxx 0 X0 Xxxx Xxxxxxx 1.325 Z8 Central de limpieza 420 Z16 Farmacia 700 Z5,Z3 Cocina 887 Z7 Lencería 496 Z8 Archivo 767 Z12 Mortuorio y sala de autopsias 445+100 Z12

Quirófano de experimentación (ahora despachos)

510 Z12

Vestuarios y zonas comunes 1.092 Z15 Salón de actos 404 Z13 Seminarios, biblioteca y capilla 372+338 Z13 Xxxx de hospitalización 1.885 Z9 Cafetería 1.000 Z7, Z14 Administración y área técnica 1.206 Z12

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Dirección y gerencia 943 Z12 Vestíbulos, pasillos y varios 1.319 Z9 Calle de servicios 6.638 Z17 Zona técnica 4.348 X00 Xxxxxxx xx xxxxxxxx X00 Xxxxx 0 X0 Xxxx Xxxx urgencias UCE 2.343 Z5, Z6 Esterilización 239 Z2 Radiología 2.565 Z2 Admisión 960 Z9 Rehabilitación 000 X0, X00 Cafetería 000 X0, X00 Xxxx de entrada y zonas de espera 1.726 Z9 Despachos médicos 2.696 Z12 Habitaciones médicos xx xxxxxxx (H1B) 859 Z19 Unidades de hospitalización 2.579 Z5 Terrazas y varios 6.610 Z17, Z18 Nivel 2 M2 ZONA Paritorios 969 Z1 Bloque quirúrgico (6 quirófanos) 1.253 Z1 Hospital de día 969 Z5 Exploraciones funcionales 969 Z2 Consultas externas 969 + 969 Z5 Despachos médicos 2.696 Z12 Unidades de hospitalización 3.438 Z5 Zonas comunes, cuartos médicos xx xxxxxxx y despachos

2.922 Z9, Z19,Z12

Terrazas 1.779 Z17, Z18

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Xxxxx 0 M2 XXXX XXX 000 X0 Xxxxxx xxxxxxxxxx (6 quirófanos) 1.253 Z1 Hemodiálisis 963 Z3 Psiquiatría 963 Z5 Laboratorios 962+962 Z4 Despachos y gabinetes médicos 2.960 Z12 Unidades de hospitalización 3.438 Z5 Zonas comunes 2.419 Z9 Nivel 4 M2 ZONA Unidades de hospitalización 3.438 Z4, Z5 Despachos médicos 870 Z12 Las mediciones son a nivel orientativo. Los concursantes podrán personarse en los mismos y comprobar por sí mismos la superficie real y distribución del Centro objeto de este servicio. Una vez realizada la adjudicación, no habrá lugar a reclamaciones posteriores basadas en mediciones que hayan podido ofrecer diferentes resultados o en variaciones de distribución.

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3. NATURALEZA DE LAS DISTINTAS ZONAS DEL HOSPITAL A efectos de limpieza, se distinguirán tres tipos de zonas, de acuerdo con los riesgos que pueden suponer con respecto a los pacientes determinados niveles de contaminación ambiental y de superficies, en las mismas:

Zonas de alto riesgo Zonas de medio riesgo Zonas de bajo riesgo

Por otra parte, existen algunas zonas sin actividad, que se caracterizarán por serles de aplicación unos programas de limpieza que calificaremos "de mantenimiento". En adelante, a estas zonas las llamaremos zonas inactivas, de mantenimiento. La calidad de la limpieza que se exigirá en cada caso será la que se define en el capítulo "Exigencias y seguimiento de calidad de la prestación” 3.1. ZONAS DE ALTO RIESGO Se denominan así aquellas zonas hospitalarias que, por sus características y procedimientos que se realizan a los pacientes, suponen un riesgo de infección, siendo necesaria una limpieza más meticulosa y continuada que en el resto de las áreas. Se consideran zonas de alto riesgo las áreas citadas a continuación, reagrupadas entre sí, a efectos de programas de limpieza, en dos familias:

Z1. Los quirófanos y el paritorio, Z2. El resto de las áreas quirúrgicas:

Sala DIVAS (telemando 8) y CPR (telemando 9) Gabinetes de exploraciones funcionales

y las centrales o subcentrales de esterilización. En a excepción de pasillos sucios, despachos médicos, vestuarios, etc, considerados como de medio riesgo Z3. Las unidades de alto riesgo como:

– la unidad de cuidados intensivos, – la unidad de hemodiálisis, – la unidad de reanimación, – la unidad de preparación de nutrición parenteral y de citostáticos, – la unidad de neonatología,

Z4. Las habitaciones de aislamiento, unidades o habitaciones de TMO fijas o temporales; las zonas de cultivo microbiológico en Laboratorios.

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3.2. ZONAS DE MEDIO RIESGO Se denominan así, aquellas zonas hospitalarias en las que se realizan menos procedimientos y/o son menos invasivos, por lo que suponen un riesgo inferior de infección. Se consideran zonas de medio riesgo las siguientes áreas, reagrupadas en familias según los programas de limpieza:

Z5. El conjunto de áreas siguientes:

– las distintas unidades de Hospitalización y/o de servicios médicos

– Unidad de hospital de día, unidad de rehabilitación y unidad de corta estancia

– Las salas de exploración, diagnóstico o tratamiento, como radiología, radioterapia, gabinetes, etc,...

– Las salas de visita y de exploración de consultas externas, – Las consultas exteriores del servicio de rehabilitación y

nefrología, – Las áreas de laboratorios y análisis clínicos, así como el banco

de sangre, – La farmacia y farmacología clínica,

Z6. Urgencias, salvo aquellas áreas como quirófanos, etc. de alto riesgo

citadas en el apartado anterior Z7. Las cocinas del Hospital y las zonas de elaboración de cafeterías.

Este grupo de zona, aunque figura en la clasificación y en las mediciones del anexo, no se incluye en la prestación de limpieza objeto del presente contrato.

Z8. El almacén de lencería y el de material fungible.

3.3. ZONAS DE BAJO RIESGO Se consideran zonas de bajo riesgo las indicadas a continuación, reagrupadas en 12 familias diferentes:

Z9. Los vestíbulos de entrada, vestíbulos de planta y pasillos principales de circulación; las salas de espera; la zona pública de admisión; los almacenes intermedios de residuos y ropa sucia.

Z10. Las áreas comerciales o servicios ajenos como entidades bancarias, tiendas, quioscos, floristería, etc

Z11. Los núcleos de circulación vertical: ascensores y escaleras, incluida la escalera mecánica.

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Z12. Las áreas de despachos de administración en general, y sus espacios anexos como salas de visita y/o reunión, los almacenillos administrativos, etc. , la central telefónica, la zona de oficina de admisión, las áreas de audiovisuales, informática, archivos clínicos, capillas y mortuorio.

Z13. Los salones de actos, las aulas y seminarios de formación Z14. Los comedores y cafeterías, salvo sus áreas de preparación

incluidas anteriormente como medio riesgo, junto con las cocinas, Z15. Los vestuarios; el gimnasio y las salas de ejercicio del servicio de

rehabilitación, los lavabos y aseos ubicados en cualquiera de las zonas de bajo riesgo del presente apartado,

Z16. Los talleres y áreas operativas de mantenimiento; los almacenes, excepto el de material fungible.

Z17. Las salas de máquinas, las terrazas, los patios accesibles directamente y utilizados y la calle de servicios

Z18. Las galerías de servicio, las terrazas y patios no accesibles directamente, las azoteas, los patinillos de instalaciones, etc.

Z19. Las áreas de hospedería y habitaciones de médicos xx xxxxxxx Z20. Los almacenes finales de residuos La realización de los trabajos de la Z10 de áreas comerciales o servicios ajenos y Z14 correspondientes a comedores, cafeterías, y cocinas y serán realizados por la empresa que se contrate para estos servicios.

3.4. ZONAS INACTIVAS Todas las zonas del hospital sin actividad. En caso de cerrar zonas, el importe correspondiente a la limpieza de la zona se descontará de la factura mensual. A nivel orientativo las superficies de alto, medio y bajo riesgo son las siguientes: PLANTA BAJO

RIESGO MEDIO

RIESGO ALTO

RIESGO TOTAL

SÓTANO 14.373 14.373 PLANTA 0 21.699 3.456 40 25.195 PLANTA 1 13.579 8.458 301 22.338 PLANTA 2 7.397 7.159 2.349. 16.906 PLANTA 3 5.786 7.014 2.087 14.888 PLANTA 4 870 3.393 46 4.309 PLANTA 5 734 TOTAL 64.439 29.481 4.822 98.743

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Estas cifras incluyen aproximadamente 16.000m2 xx xxxxxxxx y exteriores. Las cifras sin terrazas son las siguientes: PLANTA BAJO

RIESGO MEDIO

RIESGO ALTO

RIESGO TOTAL

TOTAL 49.412 29.481 4.822 83.716 Estas mediciones incluyen cocina, cafeterías, zonas comerciales, bancos… excluidos de la prestación de limpieza objeto del presente contrato.

La situación y medición reflejadas en la presente documentación son aproximadas y se refiere al momento de la licitación. Cualquier omisión o alteración en la misma no podrá usarse como referencia para reclamación de cantidades, las cuales se regularán a lo largo de la contrata.

En todo caso, deberá ser comprobado, bajo su responsabilidad por cada

licitador a través de las visitas al Hospital imprescindibles para ofertar.

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4. PROGRAMAS DE LIMPIEZA 4.1 NORMAS GENERALES Independientemente de lo previsto en los próximos apartados y en los protocolos específicos que disponga la Fundación para el desarrollo de la prestación, se respetarán las siguientes normas de carácter general:

Se limpiará siempre que se constate suciedad, bien por el personal de limpieza que estaría asignado de forma fija a una zona concreta, bien por personal “itinerante” solicitado al efecto por los interlocutores autorizados de la Fundación.

En ningún caso, salvo en las áreas agrupadas en las familias Z15, Z16,

Z17 y Z18 de se podrán utilizar escobas plumeros y otros utensilios o equipos susceptibles de levantar polvo. Tampoco se podrá recurrir a fumigación y a ambientadores pulverizados o en spray.

Para las tareas de limpieza se utilizarán salvo acuerdos específicos en

contra: Bayetas húmedas, mopas húmedas (desechables o lavables

después del fregado de cada habitación) y/o fregonas con doble cubo Detergentes y desinfectantes específicos para cada área y

aprobados por el servicio de epidemiología del hospital. A este respecto, la Empresa se asegurará que su personal conoce y respeta las condiciones técnicas de utilización de todos estos productos, en especial condiciones de mezclas en caso de no estar mecanizadas.

En caso de utilizar fregonas xx xxxxx cubo se deberá seguir el siguiente

método: Uno de los cubos conteniendo agua fría, detergente y

desinfectante, ambos con las dosificaciones recomendadas por el fabricante y de acuerdo con el servicio de epidemiología del hospital El otro cubo conteniendo sólo agua para aclarado de la fregona Como norma general, se renovará el contenido de los cubos en

cada habitación, en cada quirófano y cada 70 m2 como máximo en áreas amplias de alto riesgo (como por ejemplo pasillos de bloque quirúrgico)

En caso de utilizar mopa húmeda se deberá seguir el siguiente método:

Las mopas deberán estar impregnadas con las dosificaciones recomendadas por el fabricante y de acuerdo con el servicio de epidemiología del hospital.

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Como norma general se cambiará la mopa en cada habitación, en cada quirófano y cada 70 m2 como máximo en áreas amplias de alto riesgo (como por ejemplo pasillos de bloque quirúrgico) Se garantizará la limpieza y desinfección de las mopas o bien

serán desechables Con el fin de no arrastrar suciedad hacia superficies más limpias, las

tareas de limpieza deberán siempre efectuarse, y muy especialmente en áreas quirúrgicas, de la siguiente manera:

De arriba hacia abajo De dentro de un recinto hacia fuera De limpio hacia sucio Con cubos y bayetas específicas, y en la práctica de color

distintos, según el tipo de elementos a limpiar. Siendo el material para quirófanos y bloques quirúrgicos

específico para estas áreas. Diariamente después de cada proceso de limpieza, se limpiarán bayetas,

fregonas, mopas, carros, cubos… Esta operación se hará manualmente o con máquinas

Se utilizará chorro de vapor a baja presión en zonas alicatadas, así

como en todas las superficies que lo permitan a juicio de la Fundación, especialmente en limpiezas de alta de habitaciones de aislados.

El material de limpieza deberá colocarse sobre carritos móviles que

faciliten el orden y limpieza de los materiales. Cada limpiador/a llevará el material necesario para realizar su trabajo.

Siempre se limpiará con guantes y en los casos necesarios con

mascarilla y/o bata. Se respetarán todas las normas referentes a pacientes aislados, será

responsabilidad de la contrata la formación del personal de limpieza. Dejar secar antes de entrar.

Las bolsas de basura se cerrarán previamente antes de ser evacuadas.

Sin perjuicio de que las empresas concurrentes, puedan ofertar mejores procedimientos de limpieza, como mínimo habrá de atenerse a los expuestos a continuación. No obstante la Fundación podrá modificar los programas y procedimientos si los considera necesario, sin que el licitador pueda reclamar cantidades.

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Al margen de los programas y procedimientos de limpieza de cada zona, la Contratista deberá respetar y actuar en función de las particularidades de cada unidad. 4.2 PROGRAMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA DE ALTO RIESGO:

QUIRÓFANO La empresa se responsabilizará del cumplimiento de la normativa referente a uniformidad, uso de mascarillas, batas y peucos y circulación interna., La limpieza de estas áreas se realizará con jabón / detergente y posteriormente con desinfectante. La limpieza de quirófanos, incluidos paritorios y quirófanos de exploraciones funcionales, comprenderá:

Una limpieza inicial de día (antes de comenzar la actividad) Una limpieza entre intervenciones Una limpieza post-intervención contaminante Una limpieza final de jornada Una limpieza a fondo semanal y otra trimestral

El personal deberá estar formado para realizar la limpieza de quirófanos y zonas adyacentes 4.2.1. LIMPIEZA INICIAL DE DÍA Se efectuará antes de iniciar la actividad y consistirá en limpieza con desinfectante de:

Lámpara y brazo auxiliar Superficie de la mesa de operaciones y accesorios Mesa de instrumental Mesas auxiliares Soportes (xxxxx xx xxxxx…) Taburetes y/alzas Suelo

4.2.2. LIMPIEZA ENTRE INTERVENCIONES Se efectuará después de cada intervención (en quirófano, antequirófano y xxxx xx xxxxxx de manos) y consistirá en:

Retirar con la mopa los residuos que se encuentran en el suelo. Retirada de bolsas y material desechable hacía el pasillo de sucio, para

su posterior retirada.

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Limpiar paredes, superficies verticales, lámparas o cualquier elemento que hubiera recibido salpicaduras de líquidos orgánicos o sangre

Limpieza de la lámpara. Limpieza del brazo solo si hay salpicaduras de sangre visible o de líquidos orgánicos.

Limpieza de superficie mesa de operaciones y accesorios Limpieza de mesas de instrumental Limpieza de mesas auxiliares Limpieza de soportes Limpieza de carros de aspiradores Limpieza de alzas y taburetes. Limpieza de suelo Limpieza de lavamanos y grifos La limpieza bajo la mesa siempre que haya salpicado sangre o fluidos

corporales y siempre que se sospeche que esta sucia Tirar cepillos usados de la xxxx xx xxxxxx de manos

4.2.3. LIMPIEZA POST-INTERVENCIÓN CONTAMINANTE La limpieza posterior a este tipo de intervenciones supondrá:

Retirada de cualquier residuo como señalado en el caso de limpieza entre intervenciones

Un proceso de limpieza similar al proceso de final de jornada 4.2.4. LIMPIEZA FINAL DE JORNADA Se realizará al finalizar la última intervención de la jornada o una vez cada 24 horas en caso de quirófanos de urgencia, o quirófanos utilizados en varios turnos. Consistirá en lo siguiente (del quirófano y antequirófano)

Retirar los residuos de la intervención anterior, como queda definido para la limpieza entre intervenciones y limpieza de la superficie de los carros de residuos

Retirar las bolsas de basura y material desechable hacia el pasillo de sucio, para su posterior retirada.

Limpiar techos si se producen salpicaduras durante la intervención Limpieza xx xxxxxxx y superficies verticales como puertas Limpieza de la lámpara y el brazo desde el techo Limpieza de superficie mesa de operaciones y accesorios y limpieza

bajo la mesa Limpieza de superficies horizontales, como superficie horizontal del

antequirófano Limpieza de mesas de instrumental, Limpieza de mesas auxiliares Limpieza de carros de aspiradores Limpieza de alzas y taburetes.

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Limpieza de soportes (xxxxx xx xxxxx…) Limpieza de suelo Limpieza de lavamanos, grifos, desagües y orificios de grifos y vertido de

desinfectante Limpieza xx xxxx de ordenador, ordenador y cables Limpieza xxx xxxxx de aspiradores Limpieza xxx xxxxx electrobisturí Limpieza xx xxxxxx y superficies verticales de carros Limpieza del negatoscopio Limpieza de brazos de gases Limpieza de enchufes e interruptores Limpieza de dosificadores de jabón y papel y reloj

4.2.5. LIMPIEZAS COMPLEMENTARIAS A esa limpieza "final de jornada", se añadirá con frecuencia semanal, la limpieza sistemática de:

Las rejillas de aspiración. Se efectuará antes de la limpieza de techos y paredes. Incluirá el desmontaje y montaje posterior de la rejilla siempre que no sea necesario herramienta ajena al oficio; en caso contrario, se procederá de forma coordinada con los servicios de mantenimiento (vía programación anticipada de actuaciones).

La totalidad de las superficies xx xxxxxxx y suelos a fondo Los techos y difusores de impulsión de aire, así como de las luminarias,

actuando para ello de forma coordinada con los servicios de mantenimiento,

Los enchufes e interruptores Quincenalmente se procederá a la limpieza de:

Carros de medicación de anestesia y fungible El toro

Periódicamente se procederá a la limpieza de:

Almacén de fungible e interiores de armarios Trimestralmente por otra parte, se procederá a la limpieza sistemática de:

El interior de armarios y las estanterías, previamente vaciados por el personal sanitario.

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4.3 PROGRAMAS RELATIVOS A BLOQUES Este apartado se aplica igualmente a bloques de urgencia, pero excluye los propios quirófanos tratados en el apartado anterior. La limpieza de dichos bloques comprenderá:

una limpieza final de jornada un mantenimiento intermedio de elementos más sensibles unas limpiezas específicas de fondo periódicas.

4.3.1 LIMPIEZA FINAL DE JORNADA Incluirá, en particular, las siguientes operaciones, realizadas todas ellas bajo las normas previstas en el apartado anterior, una vez que el personal sanitario del turno que finaliza lo haya dejado libre:

retirada de los residuos, de la ropa y xxx xxxxxxx de quirófano previa colocación en bolsas según la normativa vigente,

limpieza de los lavamanos quirúrgicos; limpieza de los lavabos y

sanitarios del área de vestuarios; limpieza de lavabos, fregaderos, vertederos, etc., del área de servicio, (después de su último uso). Después de esta limpieza, se verterá un chorro de desinfectante en los desagües y se pasará un algodón impregnado de esa misma concentración, en el orificio de los grifos,

limpieza de superficies horizontales de muebles y equipamientos,

limpieza de superficies verticales de estos mismos elementos, así como

xx xxxxxxx, puertas, cristales, etc... sobre los cuales se hubieran observado manchas o suciedad,

limpieza sistemática de los pavimentos.

4.3.2 LIMPIEZA INTERMEDIA DE MANTENIMIENTO En el medio de la jornada de utilización del bloque quirúrgico (o con una periodicidad del orden de cuatro horas en el caso de utilización continua) se realizará una limpieza de mantenimiento que consistirá en:

retirada de residuos limpieza de lavamanos quirúrgicos, lavabos y sanitarios del área

vestuarios; lavabos y fregaderos del área de servicio

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limpieza de cualquier mancha o suciedad visible que se hubieran producido en el período de uso anterior

limpieza de suelos en las zonas más sensibles acordadas en cada caso

con el hospital. 4.3.3 LIMPIEZA DE FONDO ESPECÍFICAS O PERIÓDICAS Como complemento de esas limpiezas diarias sistemáticas, se procederá a unas limpiezas sistemáticas de fondo sobre los elementos y con las frecuencias que se definen a continuación, respetando para todas ellas las normas o principios generales señalados para quirófanos:

rejillas de aspiración de aire cristales interiores, conjunto de superficies exteriores de muebles y

equipamientos; puertas, interruptores, enchufes, teléfonos, etc rejillas de impulsión de aire, conjunto xx xxxxxxx, y estanterías

previamente vaciadas de su contenido por el personal sanitario: conjunto de techos e interior de muebles previamente vaciados de su

contenido por el personal sanitario 4.4 PROGRAMAS RELATIVOS A ZONAS DE ALTO RIESGO La limpieza de estas áreas se realizará con detergentes y posteriormente con desinfectante. El conjunto de estas áreas serán objeto de:

Una limpieza inicial o final (dependiendo de la unidad) Una limpieza diaria Una limpieza de mantenimiento Una limpieza de habitaciones al alta de un paciente Una limpieza específica de fondo periódica

En cualquiera de las dos primeras limpiezas anteriores, y en caso de las habitaciones de aislamiento ocupadas por paciente inmuno-deficiente, no se abrirán nunca las ventanas en caso de ser practicables, ni se dejará la puerta abierta (debiendo permanecer siempre cerrada). Por lo tanto, antes de cada limpieza, el operario/a de limpieza deberá preparar los productos de limpieza adecuados antes de proceder a la entrada de la habitación, debiéndose equipar con las medidas preventivas y protectoras adecuadas (guantes, bata, y mascarilla según sea el tipo de aislamiento: respiratorio, estricto, o entérico y de contacto).

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En caso de que los materiales de limpieza no sean desechables o sigan un proceso diario xx xxxxxx que garantice su desinfección, los materiales de limpieza de habitaciones de aislamiento deben ser específicos de cada habitación (no podrán salir de las mismas después de cada limpieza, dejándose el cubo y bayetas utilizadas en el propio lavabo de la habitación). Sólo al alta del paciente, después de la limpieza de alta de habitación será limpiado, desinfectado a fondo y retirado. En las zonas de alto riesgo se seguirán los programas específicos de cada unidad, pero en general se basa como mínimo en los siguientes puntos: 4.4.1 LIMPIEZA INICIAL O FINAL principalmente basada principalmente en

suelo y retirada de residuos (esta limpieza no es necesaria en unidades cerradas durante toda la noche)

4.4.2 LIMPIEZA DIARIA que incluye mobiliario, superficies horizontales,

suelo, sanitarios, lavamanos y fregaderos, camas, y retirada de residuos 4.4.3 LIMPIEZA DE MANTENIMIENTO consistente en superficies

horizontales, lavamanos, lavabos y fregaderos, cualquier superficie manchada, suelo y retirada de residuos

4.4.4 LIMPIEZA DE ALTA DE UN PACIENTE A cada alta de paciente, se procederá a la limpieza sistemática de la habitación, a través del proceso siguiente:

Retirada de todo el material que no sea propio de la habitación: primero material sanitario por parte del personal sanitario; a continuación, cualquier otro material y residuos por parte del personal de limpieza, (bolsa de residuos específica para cada habitación y para cada tipo de residuos).

Limpieza general sistemática de la misma, extendida en particular a los

siguientes elementos. Limpieza exterior e interior del mobiliario, incluido el colchón y la

almohada. Superficies horizontales y verticales (incluidas paredes, puertas y

cristales) Rejillas de aspiración Aseos, lavabos, duchas, grifos (con los correspondientes

tratamientos por desinfectante de desagües y orificios) Suelos

Dichas limpiezas de alta, se realizarán en estrecha coordinación con las necesidades de cada planta a fin de no retrasar los posibles nuevos ingresos.

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En este apartado hay que señalar que existe la posibilidad de que las habitaciones de alta se limpien dos veces al día por los posibles retrasos a la hora de comunicar las altas, este hecho obliga a la Contratista a planificar su plantilla de manera a no entorpecer el buen funcionamiento del hospital y no da derecho a reclamar cualquier tipo de contraprestación económica. 4.4.5 LIMPIEZA ESPECÍFICA DE FONDO O PERIÓDICA Las limpiezas de fondo periódica incluirán enchufes e interruptores, puertas, paredes, neveras, rejillas de aspiración., difusores de aire, cristales interiores y exteriores, estanterías e interiores de armarios. La frecuencia de limpieza depende de las necesidades de cada unidad. 4.5 PROGRAMAS RELATIVOS A ZONAS DE MEDIO RIESGO Estas áreas serán objeto de forma general de una limpieza diaria, completados por algunas limpiezas de mantenimiento, y unas limpiezas sistemáticas periódicas o al alta de enfermos en el caso de las habitaciones. Todas ellas se realizarán conforme a las normas generales expuestas en el apartado anterior, con detergentes y desinfectante 4.5.1 LIMPIEZA DIARIA Abarcará para el conjunto de dependencias, salas, habitaciones, pasillos, etc,... incluidas en estas zonas, al margen de la recogida de residuos, los siguientes elementos:

Superficies horizontales, más aquellas superficies verticales manchadas o con suciedad aparente, del conjunto del mobiliario o equipamiento, como:

mesas, mesitas de noche, mesas auxiliares sillones, sillas, taburetes, armarios y estanterías camas y su cabezal soportes xx xxxxx u otros equipos neveras aparatos de televisión que indique el Hospital

Los aseos, sanitarios, espejos y exteriores de lavacuñas.

Las zonas xx xxxxxxx, puertas, cristales que estén manchadas,

haciendo especial atención a interruptores, pomos, manivelas, enchufes, teléfonos, etc... de contacto usual con las manos.

Los suelos,

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Los equipos o elementos móviles como camillas, o xxxxxx xx xxxxxx,

xxxxx xx xxxxx, etc... 4.5.2 LIMPIEZA DE MANTENIMIENTO Como complemento de esta limpieza diaria, se realizará:

Una limpieza de mantenimiento en control de enfermería y office, que comprenderá recogida de residuos, de limpieza de mesas, de limpieza de suelo, así como de manchas de cualquier naturaleza producidas desde la última limpieza diaria,

Una segunda limpieza de aseos y sanitarios incluidos los suelos

correspondientes, tanto en habitaciones como en el resto de la zona. Una segunda limpieza así mismo de los almacenes intermedios de residuos y/o ropa sucia,

Un mantenimiento, después de cada servicio, de duchas y baños

asistidos de pacientes situados en cada unidad. 4.5.3 LIMPIEZA DE HABITACIONES AL ALTA A cada alta del paciente, se procederá a la limpieza de:

Exterior o interior si procede, del conjunto de mobiliario y equipamiento

citado anteriormente, sin olvidar los bajos de la cama, y la televisión Parte interior xx xxxxxxxxx y ventanas

Partes exteriores xx xxxxxxxxx y ventana, si se trata de ventana

practicable Puertas, rejillas, elementos de contacto usual con las manos.

A esto se añadirá el procedimiento de limpieza diaria. Dichas limpiezas de alta, se realizarán en estrecha coordinación con las necesidades de cada planta a fin de no retrasar los posibles nuevos ingresos. En este apartado hay que señalar que existe la posibilidad de que las habitaciones de alta se limpien dos veces al día por los posibles retrasos a la hora de comunicar las altas, este hecho obliga a la Contratista a planificar su plantilla de manera a no entorpecer el buen funcionamiento del hospital y no da derecho a reclamar cualquier tipo de contraprestación económica.

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4.5.4 LIMPIEZAS PERIÓDICAS En las zonas de medio riesgo también se realizarán limpiezas a fondo de puertas y xxxxxx xx xxxxxxx, cristales interiores, paredes, techos, rejillas de aspiración, difusores de aire, luminaria, estanterías y armarios entre otros elementos. Estas limpiezas periódicas se realizarán quincenalmente, mensualmente o trimestralmente, según defina el hospital. 4.6 PROGRAMAS RELATIVOS A ZONAS DE BAJO RIESGO En las zonas de bajo riego se deberán seguir como mínimo las programaciones específicas de cada zona. El siguiente cuadro detalla a nivel general las frecuencias, hay que tener en cuenta que dentro de cada zona pueden existir espacios que necesiten una frecuencia de limpieza superior a la indicada. FRECUNECIA DE LIMPIEZA EN LOS DIVERSOS ELEMENTOS EXISTENTES EN ZONA DE BAJO RIESGO NATURALEZA DE LOS ELEMENTOS

Z8 Z9 Z11 Z12 Z13 Z15 Z16 Z17 Z18 Z19 Z20

Mobiliario (mesas, sillones, soportes)

X X X X X X X X

Xxxxx X D/P D/P D D D S Q M M D Xxxxxxxx e interruptores S S S S S S Q M S S Sanitarios xx xxxxx D D/P D/P D/P D/P D/P D D D Cristales interiores M SN/Q SN/Q M M M M M M M Xxxxxxx y superficies verticales manchadas

D D/P D/P D D D S D/S D/S D D

Puertas y xxxxxx xx xxxxxxx

Q SN/Q SN/Q Q Q Q M M M Q Q

Rejillas de aspiración y entorno

M M M M M M T T M M

Difusores de aire y entorno

M M M M M M T T M M

Luminaria M M M M M M T T M M Xxxxxxx y techo lavable X XX XX X X XX X X X XX T Retirada de residuos D D/P D/P D D/P D/P D D D D D: diario S: Semanal Q: quincenal M: mensual SN: según necesidad específica de la zona Se deberá prestar especial atención a la limpieza de los baños de las zonas públicas y en particular a los de zonas de gran afluencia, detallados a continuación:

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

Baños xxxx entrada hospitalización de ambos lados Baños xxxx entrada consultas Baños módulos de consulta Baños sala de espera urgencias y sala de espera interior Baños salida de cafetería nivel 0 en pasillo interior

Estos baños se deberán limpiar un mínimo de 5 veces al día en horarios establecidos por el Hospital y siempre que sea necesario. La periodicidad de limpieza del resto xx xxxxx públicos será fijada dependiendo de las necesidades de la zona. Siempre que haya actos que lo precisen y lo solicite el hospital la contratista deberá realizar limpiezas de mantenimiento durante el transcurso de la jornada en la zona del salón de actos y aulas de formación. 4.7 PROGRAMAS RELATIVOS A ZONAS DE MANTENIMIENTO Las zonas inactivas de mantenimiento se limpiarán quincenalmente. 4.8 PROGRAMAS RELATIVOS A EXTERIORES DEL HOSPITAL Y SÓTANO

APARCAMIENTO En todos los casos, formará también parte de la prestación de limpieza: La limpieza de los patios interiores y del sótano-aparcamiento. La limpieza de los exteriores del Hospital (aparcamientos y zonas ajardinadas exteriores e interiores) no se considerará objeto de este contrato, a excepción de la retirada de residuos sólidos (no vegetales) de las zonas ajardinadas interiores. Dicha limpieza comprenderá:

Vaciado diario de papeleras, Barrida de calles, aceras xxx xxxxxxx y aparcamiento bien manual, bien

mecánica, bien mixto según posibilidades de cada vía. La periodicidad será semanal o quincenal, dependiendo de la zona

Mantenimiento diario de los mismos para la recogida de los residuos

más visibles como papeles aislados (tamaño mayor de un paquete de cigarrillos, botes, botellas, grupos de residuos más pequeños, etc.).

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

Retirada hasta los contenedores correspondientes de muebles, enseres, restos de pequeñas obras, etc. que se encuentren dentro xxx xxxxxxx interior del Hospital.

Barridos y/o baldeos, manuales o mecánicos según convenga, en zonas

exteriores afectadas por tormentas o circunstancias climáticas excepcionales.

Limpieza diaria de la zona de entrada y salida xxx xxxxxxx final de

residuos. Esta limpieza se hará con detergentes y agua si el Hospital lo considera oportuno.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

5 PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS 5.1. OTRAS LIMPIEZAS Al margen de los programas de limpieza definidos, será también objeto de la prestación las siguientes tareas:

Limpieza a fondo sistemática de áreas después de trabajos importantes de pintura, obra o de mantenimiento general y durante la realización de estos en caso de que el Hospital lo considere necesario.

Cualquier labor de limpieza necesaria como consecuencia de una

avería, derrame de líquidos, emergencia, etc. o de la proximidad y/o contaminación de una obra

El desmontaje xx xxxxxxxx lavables (de baño, de ventanas, de entre

camas de habitaciones, etc…); su sustitución por cortina limpia suministrada por lencería en el almacén de ropa y su transporte a lavandería o lugar que se establezca.

El desmontaje de fundas de sofá lavables , su sustitución por funda

limpia suministrada por lencería y su transporte al almacén final de ropa sucia o lugar que se establezca

El lavado a fondo de todas las camas y colchones (incluidos colchones

especiales) y almohadas del hospital, así como los carros del hospital (de transporte, de higiene, de curas, de medicación…), en la central de limpieza según periodicidad indicada por la Fundación. En los casos definidos por el hospital y otros por razones de control, el trasporte de planta a la central de limpieza y viceversa, lo realizará el servicio de limpieza.

La limpieza de todos los contenedores de residuos esto incluye:

Contenedores situados en las diferentes unidades Contenedores de los almacenes intermedios Contenedores utilizados para el transporte Contenedores xxx xxxxxxx final de residuos

Limpieza de zuecos de quirófano tal y como indique el hospital

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

5.2. GESTIÓN DE RESIDUOS 5.2.1 TRANSPORTE El transporte de cualquier tipo de residuos desde los puntos de reagrupación señalados por la Fundación hasta los contenedores intermedios y de éstos hasta el almacén final de residuos o los puntos señalados por el hospital y los procesos que a continuación se detallan:

Grupo I residuos asimilables a urbanos .La gestión de residuos grupo I incluye introducir los residuos dentro de la compactadora de grupo I y de cartones según corresponda.

Grupo II: residuos sanitarios no específicos. La gestión de residuos

grupo II incluye depositar los residuos en los contendores destinados a este grupo.

Grupo III: residuos sanitarios específicos, depositados en contenedores

especiales (agujas, material punzante y/o cortante en contenedor independiente) por el personal sanitario, responsable a su vez de cerrar el contenedor antes de su retirada; residuos especiales (patológicos y/o infecciosos), químicos incluido citostáticos. La gestión de residuos de grupo III incluye introducir los contenedores en la cámara de residuos grupo III.

En relación a ello, se seguirá expresamente tanto la normativa vigente, como las normas específicas de la Fundación para cada grupo: En caso de que el Hospital ponga en marcha el sistema neumático de retirada de residuos de grupo I y/o grupo II la empresa contratada deberá formar al personal en el uso del mismo y deberá tener el personal necesario para enviar los residuos desde los diferentes puntos de carga de la tolva. También será responsabilidad de la Contratista la recepción de las bolsas en el almacén final de residuos y la puesta en marcha de la compactadora. Se deberá evitar que las bolsas caigan al suelo, que los contenedores sobrepasen su capacidad y que haya bolsas o residuos por el suelo. También será responsabilidad de la contratista el transporte e introducción en la compactadoras de grupo I o en los contenedores de grupo II todos los residuos de ambos grupos que no sean trasladados por tolva, bien porque procedan de un punto donde no hay carga xx xxxxx o bien porque esta no funcione. La Contratista será la encargada de vigilar y limpiar los sensores de la tolva, así como la rejilla final y los conductos. El personal que le corresponda manipular los residuos, se le dotará de guantes que no sólo eviten el contacto dérmico, sino que además protejan del riesgo ante la eventualidad de algún objeto cortante o punzante.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

Deberá estar debidamente informado sobre los riesgos inherentes a la manipulación de residuos, así como de la obligatoriedad del uso de guantes (o cualquier otra protección que se estime oportuna) y de la metodología de trabajo encaminada a la prevención de riesgos.

No se considerarán residuos las grandes masas de escombros producto de obras y demoliciones. Sí se considerarán residuos los producidos con motivo de pequeñas reparaciones promovidas en el hospital, y todos los elementos, equipamientos y mobiliarios obsoletos indicados por el Hospital y residuos voluminosos, incluidos embalajes. Las bolsas de distintos colores y contenedores, que distinguen los diferentes tipos de residuos, serán manipuladas y evacuadas para su posterior eliminación, siguiendo las directrices que a tal efecto determine la normativa de la Comunidad Autónoma. En cualquier caso habrá de estar sujeto a las directrices que a tal efecto dicte el Servicio de Medicina Preventiva. La evacuación de los residuos se efectuará solamente en los circuitos y zonas de evacuación que se determinen por los Servicios competentes del Hospital, hasta su depósito en la zona de eliminación, utilizando para ello las bolsas y contenedores, que a tal efecto se determinen. Es posible que los responsables del Hospital determinen y ordenen que determinadas bolsas de residuos deban marcarse debidamente con la fecha y el G.F.H. (unidad del hospital) del que proceden, para efectuar controles sobre dichas unidades. El adjudicatario deberá, en todo momento, seguir las instrucciones sobre recogida selectiva que se le marquen por el hospital: papel, plástico, cristal, tonners, palets y restos xx xxxxxx, etc. Los almacenes de residuos deberán ser limpiados y desinfectados diariamente La retirada de residuos producidos en los puntos de generación hasta los almacenes intermedios se efectuará según la frecuencia siguiente:

Zonas de bajo riesgo una vez al día como mínimo Zona de medio riesgo dos veces al día como mínimo Zonas de alto riesgo tres veces al día o como proceda a juicio de la

Fundación.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

Algunas zonas son una excepción ya que necesitan una frecuencia superior a la arriba indicada y en estos casos se deberán seguir las indicaciones del hospital. En todos los casos, la empresa contratada dará respuesta a cualquier emergencia en el espacio de tiempo más corto posible. 5.2.2 SUMINISTRO Y MANTENIMIENTO DE CONTENEDORES PARA EL TRANSPORTE La empresa suministrará los carros de transporte de residuos apropiados, que en todo caso deberán adecuarse a la normativa de la Comunidad Autónoma, por lo que deberán ser cerrados, estar adaptados para la correcta movilización de los residuos por parte de los trabajadores, y de fácil uso en las zonas hospitalarias por las que deban moverse. Una vez vaciados los contenedores, todos los contenedores manchados o con restos de suciedad serán lavados y desinfectados todos los días. La desinfección se realizará con los mismos productos que los previstos para zonas de riesgo medio, salvo que el servicio de Medicina Preventiva determine método específico para ello. 5.3. GESTIÓN DE ROPA HOSPITALARIA En todos los casos, formará también parte de la prestación de limpieza:

La recogida de las bolsas de ropa sucia en los puntos de generación, su transporte hasta el almacén final de ropa sucia y la colocación de las bolsas de ropa sucia en los carros de transporte a la lavandería.

La sustitución de los contenedores utilizados en el transporte por

contenedores limpios y la limpieza de los primeros. El lavado quincenal de los contenedores.

El servicio se realizará como mínimo dos veces al día, respetando las normas comunicadas por la Fundación al respecto. En caso de que el Hospital ponga en marcha el sistema neumático de retirada de ropa la empresa contratada deberá formar al personal en el uso del mismo y deberá tener el personal necesario para mandar los residuos desde planta y vigilar la recepción en el almacén final de ropa a fin de controlar la caída de las bolsas de ropa sucia y colocarlas en los carros de transporte a la lavandería.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

También será responsabilidad de la contratista el transporte e introducción en los carros todas los bolsas de ropa sucia que no sean trasladados por tolva, bien por las características especiales de su contenido o bien porque esta no funcione. La Contratista será la encargada de vigilar y limpiar los sensores de la tolva, así como la rejilla final y los conductos. 5.4. SUMINISTROS DE CONSUMIBLES En todos los casos, formará también parte de la prestación de limpieza: 5.4.1 INSTALACIÓN, MANTENIMIENTO Y REPOSICIÓN DE DISPENSADORES En el Hospital existen 562 baños y aseos. Todos ellos cuentan con dispensador de jabón líquido y con dispensadores de toallitas secamanos, algunos baños disponen de más de un dispensador de jabón y de papel. Los baños en zonas públicas y de gran paso contarán con secamanos de aire. Los baños en zonas públicas de gran afluencia son los siguientes:

En la prestación está incluido:

La compra y reposición del jabón líquido, papel higiénico y toallitas secamanos para todos los aseos del Hospital y algunos puntos xx xxxxxx de manos del personal del hospital.

El mantenimiento y reposición de todos los dispensadores de jabón,

toallitas secamanos y secamanos de aire. Los dispensadores de jabón y papel quedarán en propiedad de la

Fundación al finalizar el período de vigencia del contrato. En los puntos donde hay instalados dispensadores de rollo secamanos,

el personal de limpieza repondrá el rollo en el momento que haga la limpieza de la sala, aunque este no sea suministrado por la empresa.

La Fundación se reserva el derecho a asumir la compra de estos materiales en cualquier momento a lo largo del período de vigencia del contrato, previa comunicación a la Contratista con una antelación mínima de tres meses

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5.4.2 INSTALACIÓN DE CONTENEDORES HIGIÉNICOS En todos los casos, formará también parte de la prestación de limpieza: Será responsabilidad del adjudicatario y a su cargo el abastecimiento y gestión, la dotación y correcta sustitución, en todos los aseos públicos femeninos y vestuarios femeninos, de contenedores higiénicos femeninos, asumiendo todos los gastos que ello pueda generar, debiendo proceder a las reposiciones necesarias. 5.4.3 SUMINISTRO DE BOLSAS El adjudicatario deberá suministrar al hospital todo tipo de bolsas para la retirada de residuos de grupo I, grupo II y ropa sucia, para todos los cubos papeleras, carros y contenedores intermedios utilizados en el proceso. El tipo y galga de estas bolsas deberá ser aceptado previamente por el hospital, en cualquier caso todas ellas deberán adaptarse a la normativa vigente. El adjudicatario deberá respetar los colores establecidos en el hospital. En caso de que se utilice el transporte neumático para residuos y/o ropa, las bolsas deberán ser las adecuadas y aceptadas tanto por el hospital como por la Consejería de Sanidad. El hospital se reserva el derecho a asumir la compra de estos materiales en cualquier momento a lo largo del período de vigencia del contrato, previa comunicación a la contratista con una antelación mínima de tres meses. 5.5. PLAN DE PREVENCIÓN Y CONTROL DE PLAGAS La contratista establecerá un plan de prevención y control de plagas contra roedores y antrópodos vectores, encaminado a controlar o evitar la aparición de enfermedades y microorganismos patógenos. También deberá realizar todas aquellas acciones puntuales que solicite el Hospital Para ello aplicará técnicas y métodos de control autorizados y conforme a la reglamentación vigente y en coordinación con el departamento o área correspondiente de la Fundación.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

6 HORARIOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y COBERTURA EN DÍAS FESTIVOS

Los horarios previstos por el adjudicatario para el desarrollo de las tareas de limpieza en las distintas zonas del Hospital, se acomodarán a las horas de actividad de las mismas, para no entorpecer su funcionamiento. Esos horarios serán por lo tanto acordados con la Fundación, en el marco de la planificación operativa que se defina. Por otra parte, las frecuencias de tratamientos expresados en páginas anteriores, no distinguen entre días laborables, xxxxxxx, xxxxxxxx u otros festivos. La ejecución de las tareas de limpieza se acomodará en realidad a los niveles de actividad de cada zona, correspondientes a xxxxxxx, xxxxxxxx y festivos.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

7 OTROS REQUERIMIENTOS RELATIVOS A LA PRESTACIÓN No obstante, como actividad integrante del área de hostelería, el servicio de limpieza deberá cuidar particularmente el trato a los usuarios del Hospital y la imagen que contribuya a dar del mismo. Para ello, se respetarán las siguientes normas:

La totalidad del personal de servicio irá equipado con uniformes acordados y homologados por la Fundación, perfectamente limpios, y provistos de una placa de identificación personal homologada, así como del logotipo de la Fundación Hospital Son Llàtzer. La Contratista suministrará, a su cargo, todos los guantes necesarios para las tareas de su personal.

Maquinaria, equipos y útiles destinados a las tareas de limpieza,

igualmente acordados y homologados por la Fundación; dicho equipamiento estará en perfecto orden y estado de mantenimiento y limpieza; se guardará sistemáticamente al finalizar la tarea, en las zonas acordadas por la Fundación.

Trato respetuoso del personal operativo y de mando de la empresa,

hacia pacientes, familiares y personal de la Fundación, - pudiendo éste requerir la sustitución, a cargo de la empresa, de una persona que sea objeto de quejas reiteradas al respecto-. Se exigirá también la máxima discreción sobre cualquier información confidencial que ataña a los pacientes o a la Fundación.

Respuesta sistemática, por parte de la empresa a través de un "canal de

comunicación específico", y conforme a unas normas acordadas con la Fundación durante la etapa de implementación de la nueva contrata, a las reclamaciones formuladas por el personal de la Fundación.

Mantenimiento en perfecto orden y estado de limpieza de las zonas,

vestuarios y almacenes puestos por la Fundación a disposición de la contrata. Su equipamiento interno (armarios, taquillas, etc.) o mejora del equipamiento actual será responsabilidad y cargo de la Contratista. Será asimismo a cargo de la Contratista, el mantenimiento de los equipos e instalaciones generales correspondientes y como mínimo su pintura con frecuencia anual.

Al objeto de evitar accidentes, se dispondrá y colocará los

correspondientes rótulos de suelo mojado (después del fregado de pavimentos) avisando así del riesgo.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

La contratista deberá tener en cuenta que el Hospital es un “hospital sin papeles” por lo que deberá suministrar todo el equipo informático necesario y tener un contrato de mantenimiento de los equipos a fin de garantizar la agilidad en las comunicaciones y el trabajo. Tanto el equipo informático, como el contrato de mantenimiento del mismo deberá ser aprobado por los responsables del departamento de informática del hospital. La contratista deberá adaptarse a los programas informáticos que en este momento se utilizan en el hospital, así como cualquier otro que pudiera ponerse en marcha durante el periodo de vigencia del contrato.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

8 PRODUCTOS DE LIMPIEZA El Hospital de Son Llàtzer establece una serie de indicaciones generales sobre los productos que la empresa adjudicataria deberá aportar para realizar el servicio de limpieza de sus dependencias y locales. Esta determinación se realiza respetando la normativa de libre competencia al establecerse la utilización de productos generales, no excluyentes de marcas concretas. Las indicaciones generales establecidas por el Hospital de Son Llàtzer presentan las siguientes características:

Los productos y materiales a utilizar han de estar adecuadamente envasados y llevar impresa la marca correspondiente, han ser de reconocida calidad para la limpieza y desinfección de las dependencias objeto de este contrato, en cuanto a tipos de suelo, mobiliario y accesorios varios que se encuentran en las mismas.

Los productos y materiales a utilizar han de llevar impreso, en lugar

visible, el procedimiento de uso correcto, modo de aplicación y condiciones de manejo, así como las condiciones de seguridad que le son propias a los envases y el grado de peligrosidad de cada uno de los productos, debidamente indicado según los iconos estándar.

Ha de quedar avalado para los responsables del Hospital de Son Xxxxxxx

que los productos a utilizar no dañan el Medio Ambiente. En todo caso, los productos de limpieza a utilizar, han de reunir las condiciones que marca la legislación específica, en concreto:

a) Real Decreto 1078/1993, de 0 xx xxxxx, X.X.X. xxx 0 xx xxxxxxxxxx, por el que se aprueba el Reglamento sobre clasificación, envasado y etiquetado de preparados peligrosos. b) Real Decreto 363/1995, de 10 xx xxxxx, B.O.E. de 5 xx xxxxx, por el que se aprueba el Reglamento sobre notificación de sustancias nuevas y clasificación, envasado y etiquetado de sustancias peligrosas. Las fichas técnicas de todos los productos que se utilicen para la limpieza del hospital deberán presentarse al Servicio de Epidemiología para su aprobación.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

9 EXIGENCIAS Y SEGUIMIENTO DE LA CALIDAD DEL

SERVICIO El compromiso por la calidad del servicio por parte de la empresa adjudicataria del servicio de limpieza deberá ser máximo, de modo que en todo momento pueda éste ser objeto de evaluación. Para la comprobación de dicho compromiso, los responsables del Hospital Son Llàtzer establecerán los sistemas de control de calidad periódicos que considere oportunos, mediante los cuales se comprobará la calidad y cantidad de los artículos utilizados, el cumplimiento de las frecuencias, eficacia de los procedimientos seguidos y la calidad del servicio 9.1 CRITERIOS GENERALES En general la supervisión de la limpieza y el control de la calidad será llevada a cabo mediante una comisión de seguimiento, formada por las personas que designe el Hospital de Son Xxxxxxx (1 responsable designado por la Dirección del Hospital, como interlocutor en relación a la gestión general de la limpieza y 1 representante del Servicio de Medicina Preventiva o Higiene Hospitalaria o División de enfermería), y por parte de la empresa adjudicataria (un supervisor o gestor del contrato y/o la encargada/o general del centro). Esta comisión determinará una agenda anual de inspecciones conjuntas donde se constatará y evaluará: por una parte el nivel de calidad objetivo de limpieza logrado (calidad estética y control bacteriológico), y por otra se revisarán los recursos (humanos y materiales) aportados por la empresa, la planificación, los procedimientos y medios utilizados. Así mismo, como resultado de las inspecciones y del análisis de la información relativa a la calidad, se identificaran las anomalías observadas y las medidas correctoras. Con una frecuencia determinada se analizarán el nivel de cumplimiento del contrato y el nivel de calidad objetivo logrado, mediante:

Unas inspecciones visuales del estado de limpieza, después del tratamiento.

Unos controles microbiológicos mediante una serie de mediciones de

colonias en zonas de alto y medio riesgo, realizadas con placas de contacto, recién efectuada la limpieza. En la programación y supervisión de los controles microbiológicos participará asimismo el Servicio de Medicina Preventiva.

Una apreciación por parte del Hospital, sobre aspectos no relativos a la

calidad final de la limpieza, sino relativos a otros aspectos del servicio, en particular de orden operativo y de imagen general.

Otros controles y comprobaciones, tales como:

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

Grado de limpieza y desinfección del Hospital y material utilizado

a tales efectos. Productos y dosificaciones. Tiempos y procedimientos. Circuitos. Presencia física del personal, teniendo como base la oferta de la

empresa adjudicataria, y sistema para garantizar una cobertura eficiente.

Colocación de consumibles de aseos, vestuarios, etc., bolsas de residuos; bolsas de uniformidad; o cualquier otro de los artículos y medios cuya colocación corresponda al adjudicatario.

Acumulación de residuos y ropa sucia en las unidades y almacenes intermedios

Recogida de ropa de las distintas unidades. Cualquier otra prestación derivada del presente contrato.

9.2 INSPECCION VISUAL DEL ESTADO DE LIMPIEZA La inspección visual del estado de limpieza se llevará a cabo periódicamente, observando una muestra escogida al azar del total de áreas en las cuales se haya acabado de realizar las tareas de limpieza previstas en el programa. Dichas inspecciones se extenderán al conjunto de elementos y/o tratamientos incluidos ese día en la prestación correspondiente al área, valorando su estado de limpieza con respeto a un estándar óptimo de limpieza en el cual “no se notaría diferencia si se volviese a limpiar conforme a las especificaciones, programas y/o protocolos contractuales”.

Mensualmente, se establecerán una serie de inspecciones conjuntas (entre los responsables de Hospital de Son Llàtzer y la empresa adjudicataria), en las que se evaluarán de forma objetiva el estado de limpieza que presentan los distintos elementos a limpiar presentes en cada dependencia. El Hospital elaborará un informe del nivel de limpieza del Hospital, basado como mínimo en el análisis de 2 zonas de alto riesgo, 5 zonas de medio riesgo y 10 zonas de bajo riesgo, estableciendo unos baremos de calificación:

A iniciativa de los responsables del Hospital de Son Xxxxxxx se seleccionarán un número de dependencias escogidas al azar (cumplimentando un formulario y hoja de control para cada una de las dependencias analizadas “Acta de Calidad Individual por Dependencia” en la que se indicarán una serie de valores objetivos sobre el nivel de limpieza observado en cada elemento y en las que se anotarán todas las observaciones necesarias (y/o actuaciones correctoras si procediese), debiendo ser firmadas por las partes asistentes a la inspección (constatando la objetividad de las observaciones realizadas en cada dependencia).

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

También se revisarán aquellas dependencias con resultados deficientes y/o anomalías en inspecciones anteriores, para constatar el nivel de resolución capacidad de respuesta de la empresa para resolver dichas deficiencias.

Metodología: Se utilizará una hoja de inspección para cada dependencia (donde se indican los datos de calidad obtenidos para cada uno de los diversos elementos a limpiar o items). Cada elemento a inspeccionar (mobiliario, paredes, pavimentos, etc.) esta ponderado en función de su grado de importancia relativa. El sistema de valoración será por observación visual de cada uno de los elementos a limpiar (items) de forma objetiva: con el análisis de su estado de limpieza, presencia de suciedad (polvo visible o manchas: sangre, líquidos orgánicos, grasa, etc.), rastros y huellas, orden y brillo. Aplicándose un baremo de puntuación entre las 5 categorías siguientes:

Puntuación Estado de limpieza del elemento o item

10 Muy Bueno 7,5 Bueno 5 Regular

2,5 Deficiente 0 Muy deficiente

La descripción de los niveles de calidad de limpieza de cada uno de los elementos presentes en una dependencia son:

- Muy Bueno (= 10 puntos): El elemento objeto de análisis presenta un estado de orden y limpieza óptimos, sin manchas, grasas, olores, polvo, huellas o otros indicios de suciedad; se observan superficies brillantes y limpias, sin huellas ni rastros de bayeta o fregona. Es aquella situación en la cual si se volviera a limpiar nuevamente de forma adecuada y correcta, daría el mismo resultado.

- Bueno (= 7,5 puntos): El elemento objeto de análisis presenta un

estado de orden y limpieza elevados, pero sin llegar al nivel anterior, sin manchas, grasas, olores, polvo o otros indicios de suciedad, todo y que un experto o una persona mínimamente

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

exigente puede apreciar áreas puntuales o trozos de superficies con ciertas insuficiencias de limpieza (rastros de bayeta o fregona, o mínimos restos de suciedad, falta de brillo, etc.).

- Regular (= 5 puntos): El elemento objeto de análisis presenta un

estado de orden y limpieza regulares, con presencia de ligeras manchas, grasas, polvo o otros indicios de suciedad puntuales y apreciables por cualquier persona, pero sin presentar un estado de orden y limpieza molesto o precario.

- Deficiente (= 2,5 puntos): El elemento objeto de análisis presenta

un estado de orden y limpieza insuficiente, con presencia más generalizada de suciedad que en el nivel anterior (manchas, grasas, polvo, olores o otros indicios de suciedad apreciables con facilidad).

- Muy deficiente (= 0 puntos): El elemento objeto de análisis

presenta un estado de orden y limpieza totalmente insuficiente en el conjunto de la superficie, con presencia generalizada y abundante de suciedad apreciable a simple vista.

Si la calificación no alcanza el nivel de puntuación 8,5 para las zonas de alto riesgo, 8 para las zonas de medio riesgo, y 7,5 para las zonas de bajo riesgo, se establecerán las penalizaciones económicas que a continuación se determinan, en función asimismo, de la importancia de cada una de las Zonas de Riesgo que se han establecido. En el caso en que la puntuación implicase penalizaciones en más de una zona, la penalización a aplicar será la resultante de sumar los diferentes porcentajes de facturación de la penalización de cada una de las zonas.

Zonas de alto riesgo

Nivel de calificación a descontar del total factura Entre 8,5 y 10 puntos - 0,00 % Entre 7,5 y 8,5 - 0,40 % Entre 6,5 y 7,5 - 0,80 % Entre 5,5 y 6,5 - 1,20 % Entre 4,5 y 5,5 - 1,60 % Menor a 4,5 - 2,00 %

Zonas de medio riesgo

Nivel de calificación a descontar del total factura Entre 8 y 10 puntos - 0,00 % Entre 7 y 8 - 0,35 % Entre 6 y 7 - 0,70 %

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

Entre 5 y 6 - 1,20 % Menor a 5 - 1,70 %

Zonas de bajo riesgo

Nivel de calificación a descontar del total factura Entre 7,5 y 10 puntos - 0,00% Entre 6,5 y 7,5 - 0,30 % Entre 5,5 y 6,5 - 0,60 % Entre 4,5 y 5,5 - 0,90 % Menor a 4,5 - 1,30 %

9.3 CONTROLES MICROBIOLÓGICOS Periódicamente, el Hospital realizará una serie de mediciones con placas de contacto de superficies, o similar, para la determinación del número de colonias existentes en áreas de alto y medio riesgo, después del proceso de limpieza, y antes, en todo caso, de un uso masivo del área. También se realizarán periódicamente controles ambientales en zonas de alto riesgo, siendo el Servicio de Epidemiología el encargado de fijar los valores de los resultados. Estas pruebas serán realizadas:

bajo la dirección y el control del Servicio de Epidemiología bien por sus propios equipos, bien por entidades exteriores

homologadas elegidas por el Hospital, respetando las normas previstas para estos ensayos,

siendo la frecuencia, así como el número y la ubicación de los puntos a analizar totalmente, establecida bajo criterios del Servicio de Epidemiología, bien en épocas totalmente aleatorias, bien en períodos en que hubiera indicios de posible contaminación.

Los valores considerados como correcto, deficientes o muy deficientes serán fijados por el Servicio de Epidemiología del Hospital. Dado el carácter normalmente puntual de estas mediciones, sus resultados no se utilizarán para una evaluación de la limpieza mensual, como en el caso anterior. En caso de existencia de alguna prueba con resultados deficientes o muy deficientes, se atenderá a las consecuencias siguientes:

La obligación por parte de la empresa contratada de realizar de

inmediato una nueva limpieza, a fondo, y a su cargo, de la o las dependencias con esos resultados.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

La realización de una nueva serie de placas de control, cuyo coste será retenido al contratista en su facturación (siempre que la causa de estos resultados no le sea ajena).

La aplicación, si fuera el caso, de las sanciones que se detallan en los

apartados siguientes: Se establecen las siguientes sanciones como consecuencia del resultado de los análisis bacteriológicos. Tendrán consideración de falta leve:

2 y/o un tercio de resultados deficientes Tendrán consideración de falta grave, los siguientes supuestos de medición dentro de una dependencia de alto o medio riesgo: La existencia de un resultado muy deficiente

La existencia de 3y/o la mitad de resultados deficientes Tendrán la consideración de falta muy grave:

4y/o dos tercios de resultados deficientes 2 resultados muy deficientes

Para cada tipo de falta e independientemente de las posibles consecuencias en rescisión de contrato, se aplicarán las siguientes sanciones:

por cada falta leve: 300 euros por cada falta grave: 600 euros por cada falta muy grave: 1.000 euros

Las sanciones correspondientes a este apartado, serán acumuladas a las del apartado 9.2. En todo caso, el importe total de las sanciones mensuales que se establecen en los apartados 9.3 y 9.4 estará limitado al 5 por ciento de la facturación mensual, el cual será deducido de la facturación del mes siguiente. 9.4 VALORACIÓN DE OTROS ASPECTOS DE LA PRESTACIÓN Intervendrá por último, en la valoración global de la calidad de prestación, una valoración específica de cumplimiento de aquellos requisitos señalados más adelante, en relación a la operativa del trabajo, y a su imagen sobre los usuarios y el personal de la Fundación. Entre ellos destacarán los relativos a:

Precisión y fiabilidad de la programación de trabajos sometida mensualmente al responsable general y acordada con él.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

Cumplimiento de la misma (horarios, personal, etc.). Disponibilidad y eficiencia de los mandos de la Contratista nombrados

como interlocutores directos con la Fundación para cualquier aspecto relativo al desarrollo de la prestación.

Disponibilidad de recursos para emergencias.

Estado de limpieza y presentación de los equipos, de las herramientas y

del personal operativo. Trato por parte del personal de la contrata hacia los responsables de

zona y los usuarios de la Fundación. Cumplimiento de las prestaciones complementarias.

Cualquier deficiencia o incumplimiento de contrato detectado se notificará al adjudicatario de forma expresa, debiendo ser subsanada en el plazo que se determine en la notificación. Siempre que sea necesario, se subscribirá un acta tras la revisión de las limpiezas a fondo programadas, limpiezas terminales, limpiezas tras la realización de obras de mantenimiento, en la que se hará constar la calidad del servicio y será firmada por el responsable del Hospital Son Llàtzer, el representante del Servicio de Medicina Preventiva o higiene hospitalaria y por el representante de la empresa de limpieza. Lo expuesto en el apartado anterior es independiente y compatible con las posibles penalizaciones por faltas o deficiencias técnicas en el cumplimiento xxx xxxxxx de prescripciones técnicas establecidas a continuación. Si en el desarrollo del control del contrato que se desarrollará por parte de la comisión de seguimiento se observasen deficiencias objetivas, constatadas de forma clara como responsabilidad de la empresa adjudicataria, sin una resolución rápida y adecuada de la problemática, se podrán aplicar las siguientes penalizaciones:

Si por circunstancias ajenas al Hospital, el adjudicatario no realizase el servicio en tiempo y forma, y ello ocasionase deficiencias en el buen funcionamiento del Centro:

ZONA ALTO RIESGO: 300 € ZONA MEDIO RIESGO: 200 € ZONA BAJO RIESGO: 100 €

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

Si se incumplieran las programaciones de limpieza a fondo acordadas previamente por la comisión de seguimiento:

ZONA ALTO RIESGO: 300 € ZONA MEDIO RIESGO: 200 € ZONA BAJO RIESGO: 100 €

Las reiteradas quejas (más de dos en el plazo de un mes) de los

usuarios y/o responsables de Unidades, constatadas de forma objetiva por la comisión de seguimiento e imputables a la empresa adjudicataria:

ZONA ALTO RIESGO: 300 € ZONA MEDIO RIESGO: 200 € ZONA BAJO RIESGO: 100 €

La no subsanación de las deficiencias detectadas, en tiempo y forma acordadas por la comisión de seguimiento:

ZONA ALTO RIESGO: 300 € ZONA MEDIO RIESGO: 200 € ZONA BAJO RIESGO: 100 €

El reiterado (más de dos en el plazo de un mes) incumplimiento por el

uso de productos no autorizados o incorrectamente aplicados y dosificados: 300 €

El reiterado (más de dos en el plazo de un mes) incumplimiento de

circuitos, equipamiento de los trabajadores, normativa de transporte de residuos: 300 €

La utilización de recursos propios del hospital, sin la autorización

expresa de la Dirección del mismo: 300 € Si el Hospital detecta una deficiencia en la calidad o cantidad de los

artículos y productos empleados, ésta será inmediatamente subsanada, aplicándose al adjudicatario una penalización de 150 € para la siguiente deficiencia y de 300 € para las posteriores.

La escasez o falta de cualquiera de los elementos necesarios para el

buen funcionamiento del servicio, ya sea maquinaria, artículos de limpieza, o cualquier otro responsabilidad de la empresa, supondrá una penalización de 150 € la primera y de 300 € las siguientes.

La falta del mantenimiento adecuada de los elementos a su cargo,

supondrá una penalización de 150 € la primera y de 300 € las siguientes.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

La no utilización de la maquinaria descrita en su oferta fuera de lo que sería el tiempo razonable de mantenimiento y/o reparación de la misma, por lo que supondría de detrimento directo de la calidad del servicio, conllevará una penalización de 300 €. Esta falta será inmediatamente subsanada y en caso contrario se considerará falta muy grave lo que supondrá una penalización de 1.000 € y una posible resolución del contrato.

El incumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales por

parte de los trabajadores de la contratista, por la falta de medidas de autoprotección, o por desconocimiento de la misma, se considerará una falta muy grave, que supondrá una penalización de 1.000 €, y una posible resolución del contrato en caso de ser reincidente.

El incumplimiento de las obligaciones jurídico- laborales de la empresa

con sus empleados y trabajadores, en especial las referentes a las cotizaciones a la seguridad social y pago de los salarios, se considerará una falta muy grave, que supondrá la xxxxxxxx inmediata de dichas obligaciones que deberá demostrar a la Dirección del Hospital Son Llatzer, y una posible resolución del contrato.

A estos efectos, en caso de producirse algún incumplimiento de los descritos en los apartados anteriores, y constatada de forma objetiva la responsabilidad de la empresa adjudicataria, se levantará acta por el responsable de la comisión de seguimiento, haciendo constar expresamente los hechos acaecidos y las conclusiones, debiendo notificarse de forma expresa dicha deficiencia a la dirección de la empresa adjudicataria conjuntamente con la sanción resultante. Una vez comunicado de forma oficial dicho incumplimiento y sanción, el Hospital Son Llàtzer podrá calcular la suma de los importes de las penalizaciones a aplicar que serán detraídos de la facturación mensual del adjudicatario. Dichos importes podrán ser acumulativos, y en ningún caso se podrá alegar indefensión, desproporción, quebranto económico, o exceso de celo por parte del responsable de la comisión de seguimiento. En el caso de que mensualmente se produzcan incumplimientos reiterados que superen el porcentaje máximo de penalización, se podrá iniciar un expediente de resolución del contrato o acordar la continuidad de su ejecución con imposición de nuevas penalidades. 9.5 CONTROL DE PRESENCIAS

El adjudicatario presentará toda la documentación relacionada con el servicio que le sea solicitada por los responsables del Hospital Son Llàtzer, y llevará un control documentado de su actividad, mediante los registros necesarios. Como mínimo comprenderá la siguiente:

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

Diariamente, antes de las 10.00 horas del día siguiente, relación de las presencias físicas reales en cada turno y jornada, a primera hora de la mañana y de la tarde, así como todos los documentos de seguimiento y control de calidad de las limpiezas a fondo realizadas, tanto programadas como terminales. También se presentará diariamente control del número de limpiezas de altas de pacientes, así como del horario de finalización de las mismas.

El adjudicatario presentará mensualmente relación de los accidentes laborales y enfermedades que ha provocado bajas acaecidos durante el mes; relación de los contratos realizados para sustituir ausencias por bajas laborales, excedencias o cualquier otra causa.

Así mismo, mensualmente se presentará un resumen de las limpiezas a fondo, cristales… que se van realizando a lo largo del mes.

El contratista estará obligado a mantener una plantilla constante del 100% del personal establecido en su oferta. La empresa será responsable de sustituir a las personas que hayan causado baja por accidente o enfermedad, así como las coberturas de permisos obtenidos por los operarios/as, vacaciones y otras ausencias, de acuerdo a las horas de trabajo establecidas en la oferta. Por lo tanto, el representante de la empresa adjudicataria responderá delante de la comisión por el incumplimiento de las horas de trabajo en cada uno de los turnos y áreas, así como la falta de suplencias o cualquier otra deficiencia que impida el correcto desarrollo de la carga de trabajo xxx xxxxxx de condiciones técnicas y oferta. Las desviaciones observadas generaran un remanente de horas que podrán ser utilizadas a criterio de los responsables del Hospital Son Llatzer, para la realización de otros servicios, incrementar las limpiezas a fondo, o bien deducirse del importe mensual del contrato el valor de las horas no realizadas (descontándose el importe resultante de la facturación fija mensual).

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

10 GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS Será responsabilidad de la empresa adjudicataria la gestión de la plantilla que permita ofrecer una respuesta a las necesidades de limpieza del Hospital Son Llàtzer.

Esta responsabilidad se referirá en particular a los siguientes aspectos: 10.1 REGÍMEN DEL PERSONAL EMPLEADO POR LA FUNDACIÓN La Contratista será la única encargada de aportar los medios humanos necesarios para la prestación del Servicio. La Contratista desplazará a la Fundación, en todo momento, el personal necesario para la prestación del Servicio, aumentando el número de empleados asignados al mismo, cuando circunstancias especiales así lo requieran. En cualquier caso, el personal asignado a las zonas de alto riesgo lo será con carácter estable. El personal que la Contratista asigne a la prestación de los servicios objeto del presente contrato tendrá, preferentemente, la condición de personal laboral, contratado por la Contratista y dependiente de ésta. En cualquier caso, corresponden a la Contratista todos los derechos y obligaciones respecto del citado personal y sin que se establezca vinculación alguna del mismo con la Fundación, todo ello con arreglo a lo establecido por la legislación vigente en materia laboral 10.2 INDEMNIDAD DE LA FUNDACIÓN La Contratista mantendrá indemne en todo momento a la Fundación, tanto durante la vigencia del presente contrato como con posterioridad, por cualquier daño o perjuicio sufrido que sea consecuencia, directa o indirecta, de las relaciones que se establezcan entre la Contratista y el personal empleado en la prestación del Servicio. No obstante las exigencias que se establezcan en el apartado sobre Responsabilidad Civil, los daños que el personal utilizado por la empresa adjudicataria pueda ocasionar en los locales, mobiliario, instalaciones o cualquier propiedad de los centros, ya sea por negligencia o dolo, serán indemnizado por la Contratista. También la empresa adjudicataria será responsable de las substracciones de cualquier material, valores o efectos que quede probado que ha sido efectuado por su personal, siguiéndose para su compensación idéntico procedimiento que el anteriormente señalado.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

10.3 ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO La Contratista será la única encargada de organizar el Servicio, de acuerdo con lo establecido en el presente contrato y lo que, en cada momento, acuerden las partes. La Fundación no ostentará facultades de dirección, organización ni control directo del personal empleado por la Contratista para la prestación del Servicio. Dichas facultades corresponderán en exclusiva a la Contratista. La planificación y organización del servicio de limpieza es tarea de la empresa adjudicataria, siempre que no sea contradictoria con la actividad propia desarrollada en el Hospital Son Llàtzer. Esta planificación y organización ha de ser aprobada previamente a su implantación por los responsables de servicios del Hospital de Son Xxxxxxx, que darán su visto bueno por escrito. La empresa adjudicataria quedará obligada a sustituir a aquel personal que no actuara con la debida corrección, o que fuera ineficaz o negligente en el desempeño de sus tareas, o incumpliera alguna de las obligaciones enumeradas es este capítulo, cuando así sea solicitado por la dirección del Hospital Son Llàtzer. La cual se hará efectiva en un plazo máximo de un mes. 10.4 INFORMACIÓN SOBRE EL PERSONAL EMPLEADO La Contratista se obliga a poner, en todo momento, a disposición de la Fundación, información sobre el personal empleado en la prestación del Servicio tanto en días laborables como en festivos, la lista del personal encargado del Servicio en las instalaciones del Hospital, con descripción del lugar de trabajo, jornada laboral, categoría, turno de trabajo y modalidad de contratación, así como información sobre el procedimiento establecido para la cobertura del Servicio en los días festivos, de acuerdo siempre con las disposiciones vigentes en materia laboral. La Dirección del Hospital Son Llàtzer, establecerá el sistema de control de presencia del personal adscrito a este servicio, que será de obligado cumplimiento por la empresa adjudicataria. La empresa adjudicataria deberá entregar mensualmente el listado el listado del personal que efectivamente haya realizado su jornada laboral en el Hospital. Será obligación del adjudicatario comunicar por escrito y con carácter previo a los responsables designados, cualquier variación por alta o baja de trabajadores de la empresa adjudicataria , asignados a la Fundación Hospital Son LLàtzer; o cualquier otra decisión cuyo efecto traspase el período contractual; reservándose el centro la facultad de examinar y dar conformidad a las mismas

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

10.5 CUMPLIEMIENTO DE LAS OBLIGACIONES LABORALES DE LA CONTRATISTA

La Contratista se obliga a tener debidamente asegurado a todo el personal empleado en la prestación del Servicio. La Contratista presentará a la Fundación, junto con la factura mensual, las copias de los impresos TC-1 y TC- 2 correspondiente a los empleados adscritos a la prestación del Servicio durante ese período, que deberán ser liquidados y su importe ingresado dentro del término legalmente establecido, pudiendo la Fundación realizar cuantos controles y actuaciones considere necesarios para comprobar que la Contratista se encuentra al corriente de sus obligaciones de Seguridad Social. Asimismo, la Contratista deberá acreditar ante la Fundación, en la forma y momento que ésta considere conveniente, estar al corriente del pago de los salarios y cualquier otra cantidad devengada en favor de los empleados encargados de la prestación del Servicio. La Contratista deberá exigir la misma documentación detallada en este apartado a las empresas subcontratadas, al efecto de poder ser puesta a disposición del Hospital cuando así se le requiera. 10.6 NORMAS SOBRE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES La Contratista deberá cumplir en todo momento con la normativa específica de prevención de riesgos laborales, de manera que se garantice la seguridad y salud de los trabajadores, y especialmente con la Ley 31/1995 de 8 de noviembre sobre Prevención de Riesgos Laborales, así como lo establecido en el Real Decreto 171/2004, de 30 de enero, que desarrolla el artículo 24 de la mencionada Ley en materia de coordinación de actividades empresariales. De acuerdo con el mencionado RD 171/2004, antes del comienzo de la prestación del servicio, la empresa Contratista deberá aportar a la Fundación, y en referencia a los trabajadores que la propia contratista mantenga en el Hospital, el Plan de Prevención, la acreditación del cumplimiento de las obligaciones empresariales de formación e información a los trabajadores, la acreditación de la realización y aptitud de los reconocimientos médicos preceptivos, así como los medios -tanto materiales como humanos- de coordinación entre las empresas. La Contratista deberá asegurarse que los equipos de trabajo sean adecuados para el trabajo que vaya a realizarse. La Contratista deberá proporcionar a los trabajadores equipos de protección individual adecuados frente a aquellos riesgos que no se hayan podido evitar, y vigilará que sean efectivamente utilizados por esto.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

La Contratista deberá elaborar y conservar la documentación relativa a sus obligaciones, de acuerdo con la Ley 31/1995 y demás normas de desarrollo, y mantenerla a disposición de la Dirección del hospital, llevando a cabo las notificaciones necesarias. Además de cumplir la normativa vigente en materia de Seguridad y Salud, la Contratista está obligada a colaborar en las medidas de seguridad y planes de emergencia vigentes en el Hospital. El hospital se reserva la facultad de rescindir el contrato, sin indemnización alguna, por causa de incumplimientos graves o incumplimientos repetidos de las normas de prevención de riesgos laborales. La Contratista será la única responsable de los incumplimientos en materia de Prevención, por lo que mantendrá indemne a la Fundación por cualquier daño o perjuicio que se derivase de los mismos. 10.7 INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO En el supuesto de huelga laboral o interrupción del Servicio por cualquier causa, la Contratista se obliga a comunicar a la Fundación, de forma inmediata, la recepción del aviso previo de huelga o la interrupción del Servicio. Asimismo, la Contratista deberá informar a la Fundación sobre su capacidad de asegurar la prestación de un servicio mínimo, en la forma y condiciones que ésta considere en cada caso suficiente. Si la Contratista no pudiera asegurar la prestación del servicio mínimo, o el servicio propuesto por ésta no fuera considerado suficiente por la Fundación, ésta queda expresamente facultada por la Contratista para contratar el Servicio a terceros durante el periodo de huelga o para adoptar cualesquiera otras medidas alternativas que la Fundación considere conveniente, siendo el coste dicha contratación a cargo de la Contratista. La Fundación queda expresamente facultada por la Contratista para proceder al descuento directo del coste de las medidas adoptadas de la facturación presentada por la Contratista. Serán asimismo a cargo de la Contratista las posibles responsabilidades de la Fundación que deriven de los trabajos que, por causa de huelga laboral, sean contratados a terceros. En el supuesto de huelga laboral o interrupción del Servicio por cualquier causa, la Contratista se obliga a comunicar a la Fundación, de forma inmediata, la recepción del aviso previo de huelga o la interrupción del Servicio. Asimismo, la Contratista deberá informar a la Fundación sobre su capacidad de asegurar la prestación de un servicio mínimo, en la forma y condiciones que ésta considere en cada caso suficiente. Si la Contratista no pudiera asegurar la prestación del servicio mínimo, o el servicio propuesto por ésta no fuera considerado suficiente por la Fundación, ésta queda expresamente facultada

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

por la Contratista para contratar el Servicio a terceros durante el periodo de huelga o para adoptar cualesquiera otras medidas alternativas que la Fundación considere conveniente, siendo el coste dicha contratación a cargo de la Contratista. La Fundación queda expresamente facultada por la Contratista para proceder al descuento directo del coste de las medidas adoptadas de la facturación presentada por la Contratista. Serán asimismo a cargo de la Contratista las posibles responsabilidades de la Fundación que deriven de los trabajos que, por causa de huelga laboral, sean contratados a terceros. La Contratista se obliga a:

Cubrir los servicios mínimos fijados a propuesta de la Dirección del Hospital Son Llatzer y/o el Tribunal Laboral/Conselleria del Govern Balear. En estos servicios mínimos, se incluirán las áreas que se contemplen en la normativa correspondiente, aunque no se haya considerado como de alto riesgo en el presente pliego.

Consensuar con la dirección del Hospital Son Llatzer los posibles

acuerdos laborales, como solución al conflicto. Organizar programas de limpiezas intensas al finalizar el paro laboral

con el fin de recuperar el estado de limpieza normal en un plazo mínimo. Durante este período de huelga, la retribución de la prestación será directamente proporcional a las horas realmente trabajadas con respecto a las horas de trabajo programadas en la normalidad. 10.8 ABSENTISMO LABORAL En relación con la gestión del absentismo laboral temporal, la Contratista será la única responsable de su gestión y procurará cubrir, en el mismo día y mismo turno, los puestos previstos en la planificación de tareas acordadas en cada momento con la Fundación. 10.9 RESPONSABLE DEL SERVICIO La Contratista designará un responsable del servicio el cual actuará de interlocutor con la Dirección de la Fundación. Dada la especial incidencia que puede tener en la correcta prestación del servicio la actuación de esta persona, la Fundación podrá exigir a la Contratista en cualquier momento su sustitución, que se hará efectiva en un plazo máximo de dos meses. La contratista mantendrá a la Fundación informada de cualquier cambio de responsable del centro.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

10.10 FORMACIÓN Se exigirá una formación de orden general, o técnica específica, para un desarrollo más eficaz de tareas, o una actuación más acorde con los requisitos cualitativos marcados por el Hospital Son Llàtzer. Se dará especial importancia a la formación en temas específicos de limpieza hospitalaria. La contratista tendrá establecido un sistema de formación de personal, de modo que periódicamente se recicle a los trabajadores en los distintos temas que afectan a su tarea cotidiana:

Seguridad e higiene en el trabajo prevención de riesgos laborales, residuos formación específica para la limpieza de quirófanos y otras tareas de alto

riesgo procedimiento de habitaciones de aislados utilización correcta de colores de bolsas, utilización correcta de guantes y mascarillas Conocimiento de los circuitos y protocolos del hospital relacionados con

el personal de limpieza El personal asignado a zonas de alto riesgo lo será con carácter estable y recibirá una formación específica. El plan de formación deberá ser presentado a la Fundación semestralmente y deberá estar supervisado o dirigido (según considere la Fundación) por el Servicio de Epidemiología del Hospital. El servicio de epidemiología podrá exigir una periodicidad mínima de los cursos. Los cursos tratarán los distintos temas establecidos y se organizarán de modo que la asistencia de los trabajadores a los mismos no perjudique el servicio de limpieza cotidiano, que se lleva cabo en el Hospital. El personal de la Contratista deberá mantener un trato correcto en su relación con los usuarios y con el personal de la Fundación. Se valorará la formación orientada a conseguir una relación con los pacientes en la que la amabilidad, la discreción y la confidencialidad sean elementos fundamentales. Los sistemas de incentivación, pluses al personal y otros acuerdos que se quieran establecer entre la empresa adjudicataria y los trabajadores, que queden fuera del marco del convenio general provincial, autonómico o estatal, deberán ser previamente consensuados con la dirección del Hospital Son Llàtzer cuando puedan suponer un compromiso definitivo y/o potencialmente definitivo, objeto de subrogación al finalizar la contrata.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

10.11 PLANTILLA ACTUAL En el anexo 1 del presente pliego se adjunta una relación del personal actual que presta el servicio en Hospital Son Llatzer, a efectos del cumplimiento de la legislación vigente en materia de personal. La empresa que resulte adjudicataria, deberá hacerse cargo, en la forma reglamentaria, del personal procedente de la contrata actual.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

11 MAQUINARIA, INSTALACIONES Y TECNOLOGÍA Será también iniciativa y responsabilidad de la Contratista introducir maquinaria, equipos auxiliares, herramientas, y de forma general cualquier avance tecnológico susceptible de mejorar la calidad, productividad o resultados de la prestación. La empresa adjudicataria suministrará todos los carros de limpieza, transporte de ropa plana dentro de las unidades de hospitalización, de ropa sucia y de residuos. La empresa adjudicataria utilizará la maquinaria que sea necesaria para la prestación del servicio: aspiradoras agua/polvo, aspiradoras con filtros Hepa, máquinas de vapor, máquinas fregadoras automáticas, así como aquellas otras que sean precisas para el desarrollo de su actividad y consecución de los objetivos de limpieza.

Atendiendo a las características de la Fundación Hospital Son Llàtzer, se requerirá especialmente la aportación de equipos elevadores para la limpieza xx xxxxxxxxx y techos, así como de maquinaria que mejore y facilita la limpieza del terrazo del hospital. Las inversiones y mantenimiento correspondientes correrán a cargo de la Contratista.

El mantenimiento de la instalación de góndolas para la limpieza exterior de los cristales correrá a cargo de los servicios de mantenimiento del Hospital (propios o contratados). La empresa de limpieza, al ser el único usuario de estas instalaciones, será corresponsable de su cuidado, debiendo acordar con los servicios de mantenimiento de la Fundación los planes de mantenimiento anuales. La Contratista deberá adaptarse a los programas informáticos de la Fundación, esto incluye la adquisición de los medios necesarios y el mantenimiento de los mismos.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

12 CONDICIONES GENERALES La Contratista se obliga a realizar directamente todas las prestaciones y servicios, no pudiendo ceder o traspasar, ni total o parcialmente, ni directa o indirectamente, el objeto del contrato. Tampoco podrá la Contratista subcontratar directa o indirectamente la prestación del servicio, salvo en casos excepcionales (como en el caso de algunos servicios complementarios) debidamente justificados y autorizados por la Fundación. Asimismo, la Contratista no podrá en modo alguno utilizar el nombre del Hospital y de la Fundación de modo indebido, ni actuar o aparecer ante terceros como representando o formando parte del Hospital o de la Fundación, salvo autorización expresa y escrita de esta última. Será por cuenta de la Contratista la gestión de compras y aprovisionamiento de todo el material que sea necesario para poder llevar a término la prestación del servicio. Asimismo la contratista asumirá los consumos de agua, electricidad y gas o gasoil, para lo cual deberá instalar a su cargo, con las indicaciones técnicas que reciba de la Dirección de la Fundación, los contadores necesarios para la lectura del consumo, o en su caso velará y colaborará conjuntamente con la Dirección de la Fundación para reducir al mínimo necesario y controlar los consumos de estos suministros necesarios para desarrollar el servicio. En el caso de que no existan contadores, el cálculo del consumo se realizará conforme a la fórmula objetiva de estimación de consumos que decida la Dirección de la Fundación. Las líneas telefónicas de uso externo que necesite la Contratista, serán enteramente a su cargo. La Contratista se abstendrá de hacer cualquier tipo de publicidad dentro xxx xxxxxxx hospitalario.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

13 INFORMACIÓN A FACILITAR La Contratista entregará a la Dirección de la Fundación la siguiente información con la periodicidad que se señala:

Durante los dos primeros meses del contrato, detalle de las inversiones realizadas.

Durante los tres primeros meses del contrato, plan especifico de

evaluación de riesgos laborales del centro. Durante el primer mes del contrato, plan especifico de desarrollo de

acciones formativas. Mensualmente:

ldetalle de consumos, precio y unidades, de los siguientes

productos: Bolsas de residuos Bolsas de recogida de ropa Jabón y papel higiénico.

Relación del personal, tipo de contrato y salario relación de personas que trabajan en zona de alto riesgo

La Contratista pondrá, además, a disposición de la Fundación cualquier tipo de información que ésta considere útil para un correcto seguimiento del servicio.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

14 PROYECTO TÉCNICO A PRESENTAR Las empresas que deseen participar a este concurso deberán presentar un proyecto técnico concreto y detallado, que incluirá un plan de trabajo con arreglo al cual se efectuará el servicio de limpieza, que deberá constar de los siguientes apartados:

1. Estudio de la planificación de los tiempos y tareas necesarias para la

ejecución del servicio (limpieza diaria, limpieza de mantenimiento y limpieza periódica o de fondo), de acuerdo con las características de cada una de las dependencias. Así mismo, se debe adjuntar un detalle de la plantilla mínima por turnos (cargas de trabajo semanales por categorías profesionales: limpiadoras, especialistas, etc.), de acuerdo al anexo 2 de este pliego “Cuadro Resumen de la Carga de Trabajo Anual Propuesta”).

2. Justificación de los productos y materiales de limpieza que se utilizaran

para la realización del servicio. En este apartado se deberá explicar de manera clara y concisa el sistema de limpieza que se propone utilizar. (Se deberá adjuntar las fichas técnicas y de seguridad de dichos productos y materiales en un documento aparte al proyecto técnico, y que se hará constar de forma explícita en su portada). Así como vestuario y medios de seguridad.

3. Justificación de la utilización de máquinas, equipos y medios materiales

auxiliares que se destinaran a la prestación del servicio de limpieza. Así mismo, se adjuntará un detalle de dicha relación, de xxxxxxx xx xxxxx 0 “Cuadro Resumen de los Medios Materiales Propuestos”.

4. Justificación, planificación y recursos que la empresa se compromete a

aplicar para realizar las limpiezas de fondo, cristales y otros servicios similares. Es necesario adjuntar un Calendario específico y una descripción del equipo humano.

5. Relación de los contratos de características similares. (Se deberá adjuntar

una acreditación de dichos servicios en un documento aparte al proyecto técnico, y que se hará constar de forma explícita en su portada).

5. Un apartado de otras mejoras que se propongan y que redunden en una

mejor prestación del servicio. 6. Justificación del personal de soporte (encargado/a general y horas de

supervisión) que se destinará a la organización del servicio de limpieza objeto del contrato.

7. Los medios destinados a garantizar la calidad del servicio.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

8. Justificación de los medios de formación, seguimiento y soporte al personal

de limpieza asignado al servicio de limpieza y que la empresa se compromete a realizar.

Finalmente, también se debe adjuntar en la propuesta económica, un desglose de los precios del servicio ( costes de personal, detallando el coste previsto para substitución de absentismo, materiales y productos de limpieza, consumibles, control y tratamiento de plagas, coste de contenedores higiénicos sanitarios, mantenimiento de equipos y maquinaria, mejoras, estructura de la empresa y otros a especificar).

El proyecto técnico a presentar ha de tener una extensión máxima de 100 páginas, siguiendo el guión establecido y que ha de estar correctamente paginado y con el correspondiente índice (no se contabilizaran las copias de las fichas técnicas y de seguridad de los productos, materiales, medios y maquinaria, así como acreditación de servicios de características similares que se deben adjuntar en un documento aparte al proyecto). Cualquier memoria técnica que supere esta extensión, no será tenida en cuenta ni valorada a efectos de establecer la valoración de los criterios de adjudicación, en todas aquellas paginas adicionales que superen el número máximo de páginas o no se adecuen al guión establecido.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

15 PRECIOS DEL SERVICIO Se entiende con carácter general que en la oferta económica y los precios propuestos por el adjudicatario, se incluyen todos los gastos que éste haya de llevar a cabo para la realización de las prestaciones contratadas, como son beneficios, seguros, transporte, tasas y cualquier tipo de tributos e impuestos, así como el personal, material y equipamientos necesarios para llevar a cabo el servicio.

Los mencionados precios incluirán todo tipo de conceptos, en particular:

Cualquier coste relativo a personal (horas normales, horas extras, absentismo, vacaciones, cargas sociales, costes derivados de la actualización de plantilla, formación, uniformidad, etc.).

La repercusión de cualquier inversión en herramientas, maquinaria, equipos auxiliares, etc.

El coste de los diferentes productos de limpieza, jabón líquido, dispensadores etc.

El mantenimiento de equipos y zonas específicas utilizadas para la prestación de limpieza.

Las medidas de protección del entorno y de seguridad que sean necesarias con motivo de las operaciones de limpieza.

El seguro de responsabilidad civil. La gestión y tratamiento de los residuos, y otras prestaciones

complementarias. Los gastos generales e indirectos Los beneficios. La financiación. Los impuestos.

El contrato se realizará por riesgo y xxxxxxx del contratista, sin que éste pueda solicitar ninguna alteración de precios, excepto cuanto por necesidades del servicio sea necesario efectuar ampliaciones o reducciones de la prestación de los servicios en razón de nuevas necesidades o causas imprevistas en cuyo caso estas serán debidamente justificadas, pactadas por ambas partes y formalizadas por escrito. En el caso de que sea necesaria una modificación sustantiva, ésta será causa de rescisión del contrato. La cantidad que la Fundación Hospital Son Llàtzer abonará mensualmente a la Contratista podrá variar con motivo de cambios significativos en la superficie a limpiar en funcionamiento. Estas variaciones se regularán de acuerdo con el siguiente procedimiento:

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

La Fundación y la Contratista registrarán de forma conjunta cualquier cambio en más o en menos que se produzca desde el inicio de la misma en las cantidades de superficies a limpiar.

Las modificaciones en las superficies, ya sean por ampliación o cierre parcial de una zona, por incorporación de zonas o bien por reconversión de un tipo de zona en otro, se registrarán separadamente, dentro de cada uno de los cuatro grupos de zonas.

Grupo 1: zonas de alto riesgo ( Z1, Z2, Z3 y Z4). Grupo 2: xxxxx xx xxxxx xxxxxx (X0, X0 y Z8); Grupo 3: zonas de bajo riesgo (Z9 – Z20); Grupo 4: zonas de mantenimiento (no activas).

Como consecuencia de cualquiera de las mencionadas modificaciones, se calculará el nuevo valor teórico de la prestación, aplicando a las superficies totales nuevas correspondientes a estos cuatro grupos los precios unitarios que fuesen de aplicación.

Cada vez que el nuevo valor teórico de la prestación difiera de más de un 5% en más o en menos respecto del valor pagado realmente por la Fundación en este momento, se actualizará el importe de la prestación correspondiente a este nuevo valor teórico. El nuevo importe tendrá vigencia desde el mismo momento en el que se produzca el cambio de superficies que origine esta diferencia de presupuesto superior o igual a 5%.

Cualquier consideración económica se entenderá con IVA incluido. En Palma de Mallorca, 8 de febrero de 2005 El director gerente Xxxx Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

ANEXO 1 RELACIÓN ACTUAL DE PERSONAL DE LIMPIEZA Se adjunta una relación actual del personal de limpieza: fecha de antigüedad, tipo de contrato, categoría profesional y fecha prevista de jubilación.

FECHA DE ANTIGÜEDAD.

TIPO DE CONTRATO

CATEGORIA PROFRESIONAL.

FECHA PREVISTA DE JUBILACION

1 01/05/1991 100 ENCARGADA GNRAL 03/09/2027 2 03/06/1992 100 LIMPIADOR - A 03/04/2014 3 01/05/1997 100 LIMPIADOR - A 20/12/2031 4 01/05/1997 100 LIMPIADOR - A 07/12/2028 5 31/05/2001 150 ENCARGADA GNRAL 19/02/2017 6 15/10/2002 150 LIMPIADOR - A 06/11/2020 7 12/11/2001 150 LIMPIADOR - A 05/10/2018 8 07/11/2001 100 LIMPIADOR - A 19/10/2027 9 21/12/2002 200 LIMPIADOR - A 15/10/2037

10 26/11/2001 150 LIMPIADOR - A 10/09/2017 11 20/12/2001 100 LIMPIADOR - A 12/11/2027 12 12/11/2001 100 LIMPIADOR - A 25/11/2039 13 23/12/2002 100 LIMPIADOR - A 01/05/2029 14 20/12/2001 100 RESP. GRUPO 20/07/2023 15 20/12/2001 100 LIMPIADOR - A 23/02/2032 16 20/12/2001 100 LIMPIADOR - A 02/05/2037 17 21/11/2001 150 LIMPIADOR - A 20/07/2014 18 12/11/2001 150 RESP. GRUPO 20/10/2017 19 28/02/2002 100 LIMPIADOR - A 06/10/2033 20 04/03/2002 100 RESP. GRUPO 01/11/2023 21 11/04/2002 100 LIMPIADOR - A 12/04/2033 22 14/06/2002 100 RESP. GRUPO 07/12/2026 23 09/07/2002 100 LIMPIADOR - A 01/02/2034 24 12/09/2002 100 LIMPIADOR - A 26/01/2047 25 09/10/2002 150 LIMPIADOR - A 30/01/2032 26 12/09/2002 150 LIMPIADOR - A 11/09/2023 27 26/11/2002 150 LIMPIADOR - A 10/12/2033 28 28/11/2002 150 LIMPIADOR - A 06/01/2003 29 11/12/2002 150 LIMPIADOR - A 28/05/2014 30 13/12/2003 130 LIMPIADOR - A 24/02/2009 31 13/12/2002 150 LIMPIADOR - A 18/07/2017 32 18/12/2002 150 LIMPIADOR - A 24/07/2022 33 23/12/2002 150 LIMPIADOR - A 25/07/2019

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

FECHA DE ANTIGÜEDAD.

TIPO DE CONTRATO

CATEGORIA PROFESIONAL.

FECHA PREVISTA DE JUBILACIÓN

34 07/12/2001 150 LIMPIADOR - A 15/05/2029 35 06/11/2001 250 LIMPIADOR - A 16/04/2030 36 04/02/2003 150 LIMPIADOR - A 29/02/2021 37 05/02/2003 150 LIMPIADOR - A 06/02/2029 38 28/02/2003 150 LIMPIADOR - A 19/11/2030 39 07/03/2003 150 LIMPIADOR - A 25/10/2018 40 11/03/2003 150 RESP. GRUPO 26/07/2033 41 03/03/2004 130 LIMPIADOR - A 13/05/2020 42 01/02/2003 150 LIMPIADOR - A 03/05/2017 43 25/08/2003 150 LIMPIADOR - A 17/07/2024 44 22/09/2003 150 LIMPIADOR - A 20/07/2013 45 02/10/2004 410 LIMPIADOR - A 02/08/2029 46 20/10/2004 410 LIMPIADOR - A 26/09/2019 47 10/01/2005 402 LIMPIADOR - A 23/08/2021 48 15/01/2005 402 LIMPIADOR - A 13/08/2028 49 07/02/2005 402 LIMPIADOR - A 13/07/2030 50 07/02/2005 402 LIMPIADOR - A 21/04/2029 51 16/02/2005 402 LIMPIADOR - A 18/09/2038 52 18/02/2005 402 LIMPIADOR - A 05/01/2022 53 18/02/2005 402 LIMPIADOR - A 15/05/2021 54 07/03/2005 402 LIMPIADOR - A 24/11/2037 55 08/04/2005 402 LIMPIADOR - A 03/09/2050 56 18/04/2005 402 LIMPIADOR - A 17/07/2037 57 18/04/2005 402 LIMPIADOR - A 04/08/2025 58 05/05/2005 402 LIMPIADOR - A 01/10/2021 59 09/05/2005 402 LIMPIADOR - A 26/01/2031 60 09/05/2005 402 LIMPIADOR - A 26/06/2022 61 18/05/2005 402 LIMPIADOR - A 13/06/2038 62 18/05/2005 402 LIMPIADOR - A 05/09/2019 63 23/05/2005 402 LIMPIADOR - A 16/07/2020 64 24/05/2005 402 LIMPIADOR - A 04/08/2027 65 30/05/2005 402 LIMPIADOR - A 17/06/2017 66 03/09/2003 150 LIMPIADOR - A 28/05/2025 67 11/11/2002 150 LIMPIADOR - A 09/11/2016 68 07/06/2005 402 LIMPIADOR - A 01/11/2042 69 13/06/2005 402 LIMPIADOR - A 08/04/2026 70 22/06/2002 150 LIMPIADOR - A 09/11/2030 71 21/06/2005 402 LIMPIADOR - A 25/11/2038 72 22/06/2005 402 LIMPIADOR - A 29/08/2025 73 23/06/2005 402 LIMPIADOR - A 31/05/2043 74 22/07/2005 402 LIMPIADOR - A 01/01/2034 75 18/12/2002 150 LIMPIADOR - A 17/10/2017 76 01/08/2005 410 LIMPIADOR - A 18/08/2022 77 25/08/2005 402 LIMPIADOR - A 08/05/2025

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

FECHA DE ANTIGÜEDAD.

TIPO DE CONTRATO

CATEGORIA PROFESIONAL.

FECHA PREVISTA DE JUBILACIÓN

78 27/08/2005 402 LIMPIADOR - A 11/02/2033 79 01/09/2005 402 LIMPIADOR - A 01/01/2031 80 07/09/2005 402 LIMPIADOR - A 01/02/2036 81 19/09/2005 402 LIMPIADOR - A 12/03/2034 82 22/09/2005 410 LIMPIADOR - A 02/01/2020 83 26/09/2005 402 LIMPIADOR - A 29/05/2044 84 27/09/2005 402 LIMPIADOR - A 24/12/2023 85 28/09/2005 402 LIMPIADOR - A 07/02/2033 86 05/10/2005 402 LIMPIADOR - A 13/11/2023 87 06/10/2005 402 LIMPIADOR - A 04/05/2037 88 10/10/2005 410 LIMPIADOR - A 19/07/2023 89 13/10/2005 402 LIMPIADOR - A 01/09/2010 90 19/10/2005 402 LIMPIADOR - A 28/04/2016 91 20/10/2005 402 LIMPIADOR - A 12/08/2035 92 27/10/2005 402 LIMPIADOR - A 09/12/2041 93 28/10/2005 402 LIMPIADOR - A 27/01/2030 94 29/10/2005 150 LIMPIADOR - A 19/06/2036 95 04/11/2005 402 LIMPIADOR - A 07/08/2043 96 04/11/2005 402 LIMPIADOR - A 23/02/2033 97 04/11/2005 402 LIMPIADOR - A 26/07/2034 98 07/11/2005 402 LIMPIADOR - A 18/03/2037 99 10/11/2005 150 LIMPIADOR - A 30/11/2023

100 01/12/2005 410 LIMPIADOR - A 02/02/2032 101 01/12/2005 150 LIMPIADOR - A 12/07/2031 102 09/12/2005 402 LIMPIADOR - A 30/04/2034 103 09/12/2005 402 LIMPIADOR - A 09/02/2038 104 15/12/2005 402 LIMPIADOR - A 06/10/2013 105 19/12/2005 402 LIMPIADOR - A 29/06/2025 106 09/01/2006 410 LIMPIADOR - A 10/12/2018 107 09/01/2006 402 LIMPIADOR - A 16/02/2018 108 10/01/2006 410 LIMPIADOR - A 26/08/2020

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

ANEXO 2: CUADRO DESGLOSE DE LA CARGA DE TRABAJO ANUAL Y HORAS DE DEDICACIÓN PROPUESTA

Horas diarias Horas semana Horas anuales lunes martes miércoles jueves xxxxxxx xxxxxx Xxxxxxx/festivo TOTAL

TOTAL

TURNO DE MAÑANA DE: A: Encargado/a centro Responsable turno Especialistas Peones especializados Limpiadoras TOTAL MAÑANA TURNO DE TARDE DE: A: Encargado/a centro Responsable turno Especialistas Peones especializados Limpiadoras TOTAL TARDE TURNO DE NOCHE DE: A: Encargado/a centro Responsable turno Especialistas Peones especializados Limpiadoras TOTAL NOCHE

lunes martes miércoles jueves xxxxxxx xxxxxx Xxxxxxx/festivo Horas semana Horas anuales TOTAL HORAS (todos turnos) En este cuadro no se deben incluir las horas de coordinación: supervisores o gestores de contrato que deberán formar parte de la estructura de la empresa.

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

ANEXO 3: CUADRO DESGLOSE DE LOS MEDIOS MATERIALES PROPUESTOS

Frecuencia de utilización de la maquinaria propuesta. Detallado para cada tarea de limpieza Indicar: 1º) la tarea a realizar y 2º) la frecuencia

HOSPITAL SON LLATZER Descripción de la maquinaria a utilizar

Indicar Nº unidades, marca, modelo y tipo

TAREA (Describir la tarea)

FRECUENCIA (Diaria, semanal, …., mensual,…..)

Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

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PLIEGO DE CLAUSULAS TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA FHSLL 2/2006 Febrero 2006 Servicio de limpieza. (FHSLL 2 /2006).

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