PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL PROYECTO WIFI DE ÚLTIMA GENERACIÓN PARA CENTROS CÍVICOS Y CULTURALES DE EXCMO. AYUNTAMIENTO DE SANTANDER

La Ley 57/2003, de 16 de diciembre, de Medidas para la Modernización del Gobierno Local y las posteriores Ley 11/2007 y 30/2007 establecen la obligación jurídica de las entidades locales de impulsar la utilización de las nuevas tecnologías en su relación con los ciudadanos.

En la mismas se establece la necesidad por parte de las Corporaciones Locales de adoptar las reformas de racionalización y modernización que permitan responder a las necesidades de los ciudadanos. Estas Leyes conforman, pues, un nuevo ámbito competencial, cuya asimilación y puesta en valor repercutirá, sin duda, en la cantidad y la calidad de los servicios que desde el Ayuntamiento se prestan a la ciudadanía.

La Ley 11/2007 reconoce el derecho de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos y regula los aspectos básicos de la utilización de las tecnologías de la información en la actividad administrativa, en las relaciones entre las Administraciones Públicas, así como en las relaciones de los ciudadanos con las mismas con la finalidad de garantizar sus derechos, un tratamiento común ante ellas y la validez y eficacia de la actividad administrativa en condiciones de seguridad jurídica. Las Administraciones Públicas utilizarán las tecnologías de la información, asegurando la disponibilidad, el acceso, la integridad, la autenticidad, la confidencialidad y la conservación de los datos, informaciones y servicios que gestionen en el ejercicio de sus competencias.

El Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx es plenamente consciente de que cualquier iniciativa encaminada a acercar la Administración al ciudadano requiere la dotación de tecnologías específicas en el segmento de la atención ciudadana, y de que estas tecnologías requieren para su implantación cambiar las formas en las que se prestan los servicios, por ello pretende llevar a cabo este proyecto de infraestructura de comunicaciones Wifi de última generación, que impulsará la modernización de la actividad municipal..

2 PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL PROYECTO ‌

2.1 ALCANCE ‌

La movilidad es cada vez mas demandada para el acceso a los servicios y aplicaciones que proporciona la red corporativa, por lo que resulta necesario la implantación de una infraestructura que permita el acceso a la red corporativa a través de dispositivos inalámbricos y que contemple la posibilidad de utilizar telefonía inalámbrica.

Las sedes de los centros cívicos y culturales en las que el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx desea incorporar una infraestructura inalámbrica xx xxxxx ancha basada en la

tecnología WiFi de última generación con el fin de crear una comunidad cultural y de intercambio del conocimiento son las siguientes:

• Xxxxxxx de la Xxxxxxxxx

• Caballerizas xxx Xxxxxxx de la Xxxxxxxxx

• Centro Cultural Doctor Xxxxxxx

• Centro Municipal de Formación Xxxxxxx Xxxx

• Centro Cívico San Xxxxx

• Mercado del Alto de Miranda

• Oficina de la Juventud

• Xxxxxxx de Exposiciones y Congresos

• Biblioteca Municipal

• Centro Cívico de Nueva Montaña

Para lograr la interconexión entre sedes y con el mundo exterior, se tendrá en cuenta la capacidad de conectividad que actualmente posee el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx desde cada sede respectiva mencionada, que es la siguiente:

• Xxxxxxx de la Xxxxxxxxx: MacroLAN

• Caballerizas xxx Xxxxxxx de la Xxxxxxxxx: MacroLAN

• Centro Cultural Doctor Xxxxxxx: Fibra Óptica

• Centro Municipal de Formación Xxxxxxx Xxxx: Fibra Óptica

• Centro Cívico San Xxxxx: MacroLAN

• Mercado del Alto de Miranda: Fibra Óptica

• Oficina de la Juventud: Fibra Óptica

• Xxxxxxx de Exposiciones y Congresos: Fibra Óptica

• Biblioteca Municipal: Fibra Óptica

• Centro Cívico de Nueva Montaña: fibra óptica + radio enlace ptp

2.2 DESCRIPCIÓN DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPAMIENTO A CONTRATAR ‌

El objeto de este proyecto consiste en la implantación y puesta en funcionamiento de la red inalámbrica de propiedad municipal en las sedes descritas en el epígrafe anterior.

2.2.1 Capacidades de servicios requeridas

Se requiere una infraestructura de telecomunicaciones de naturaleza multimedia, con la posibilidad de poder cursar en condiciones controladas y eficientes tráfico de video, voz y datos.

Es de resaltar en particular el requerimiento de poder cursar de manera eficiente tráfico de voz (VoIPoWLAN).

2.2.2 Requerimientos genéricos del equipamiento de la solución

El despliegue de la red inalámbrica se apoyará sobre la actual infraestructura de red de comunicaciones de datos del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx.

La sede central, donde reside el núcleo central de los equipos y servicios de la red está situada en los Xxxxxxxxxx 0 (Edificio Xxxxxxxxxx). El resto de las sedes están distribuidas por diversos puntos de la ciudad xx Xxxxxxxxx.

La topología de la red esta formada por una estrella de fibra óptica que une algunas sedes, como se ha detallado. El resto se unen al anillo a través de una red MPLS (METROLAN) con velocidades entre los 100Mbps y 2Mbps.

La implantación de la nueva red inalámbrica se efectuará de manera tal que no interfiera en los servicios que actualmente ofrece la infraestructura de comunicaciones de datos. Deberá de implementarse una VLAN de transporte diferenciada y definir parámetros de nivel de servicio.

La solución requerida a nivel de cada sede debe constar de una arquitectura centralizada basada en un controlador al cual se subordinen el conjunto de los Access Points (APs) ó Puntos de Acceso a equipar en casa escenario de sede considerado, más una plataforma de gestión única, capaz de gestionar al conjunto de elementos a disponer en las sedes especificadas.

Se requiere que la interconexión de cada Punto de Acceso con su controlador respectivo se realice mediante interfaces XxX (Power over Ethernet), al objeto de minimizar el cableado necesario. A tal efecto, el adjudicatario deberá proponer y justificar un determinado número de switches XxX compatibles con el equipamiento existente, que posibilite dichas interconexiones.

Se podrá hacer uso de la infraestructura existente de conectividad en poder del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx siempre y cuando se garantice un funcionamiento técnico correcto de toda la red en su conjunto.

Para cada sede, el objetivo de cobertura radioeléctrica a alcanzar será como mínimo del 70%. Como parte integrante de la fase de puesta en servicio de la solución, el adjudicatario deberá evidenciar mediante el uso de herramientas profesionales adecuadas a tal efecto el cumplimiento de este objetivo, con indicación expresa de niveles de SNR, interferencia, ancho xx xxxxx y otros parámetros relevantes, como se detalla mas adelante en el capítulo correspondiente de este documento.

El licitador deberá justificar de un modo racional el número de elementos propuestos por cada edificio ó sede, en particular en lo que hace referencia al número de Puntos de Acceso y switches XxX. En su justificación debe presuponer cobertura 2D, es decir, que un Punto de Acceso dado puede garantizar cobertura solo en la planta en la que se sitúa y no en las plantas inmediatamente inferior o superior.

Durante la fase de Análisis y Diseño podrá modificarse el número de sedes objeto de implantación en función del replanteo de los puntos de acceso inalámbricos.

Cualquier necesidad de incorporar electrónica de red o cualquier otra infraestructura para la implementación de la red inalámbrica deberá de estar contemplada dentro de este proyecto.

La estimación inicial de puntos de acceso necesarios para el despliegue de la red inalámbrica es de 58. Los puntos de acceso serán omnidireccionales, en caso necesario la oferta deberá de contemplar que al menos el 20% de los puntos de acceso puedan ser direccionales.

2.2.3 Requerimientos de los controladores

Los controladores deben permitir manejar un número variable y escalable de Puntos de Acceso, desde un número mínimo de 25 APs hasta un número máximo de 250 APs Es un requerimiento esencial que los controladores eliminen los efectos perjudiciales derivados de la interferencia co-canal, posibilitando el despliegue del conjunto de APs sin necesidad de planificación de red, aspecto éste clave en términos operativos y económicos en escenarios de interiores, particularmente difíciles de planificar.

Los controladores deben formar parte del contexto de gestión de la plataforma de gestión que se suministre, para garantizar una visión armonizada del comportamiento de toda la red en su conjunto.

2.2.3.1 Requerimientos técnicos específicos ‌

• Tasa mínima de transferencia (throughput) de 600 Mb/s (cifrado y no cifrado)

• Relativos a la calidad de servicio (QoS) y soporte de VoIPoWLAN:

o Configuración dinámica de reglas de QoS

o Soporte de SIP y H.323v1

o Reserva de recursos en la interfaz aire (sentidos down y up)

o Control de admisión de llamadas (CAC) y balance de carga de llamadas (CLB)

• Relativos a la seguridad

o Autenticación 802.1X, con soporte de los protocolos EAP-TLS, PEAP MS-CHAPv2, SmartCard/Certificate, LEAP, EAP-FAST y EAP-MDS. Autenticación mutua y dinámica por usuario, y gestión de llaves (keys) por sesión (unicast y broadcast)

o Soporte de cifrados WEP (64 y 128 bits), TKIP con MIC, y AES

o Política de seguridad con RADIUS, control de acceso vía filtrado de direcciones MAC por usuario y por SSID.

• Relativos a la movilidad

o Garantía de continuidad de comunicaciones durante situaciones de handovers mediante mecanismo controlado por la infraestructura

o Interoperabilidad con cualquier tipo de clientes WiFi (durante los procesos de handover)

o Configuración de N+1 para recuperación automática en caso de caída de AP

o Coordinación de balance de carga en caso de caída de AP

• Relativos al soporte de estándares

o Wireless: 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n draft2.0

o Wired: Etiquetas VLAN 802.11Q, túneles GRE

• Relativos a la gestión centralizada

o Selección automática de potencia y de canal de radio

o Gestión y actualización de software remota y centralizada vía las opciones de GUI web, SNMP, CLI, SSH, Telnet, y plataforma de gestión.

o Coordinación de APs con balance de carga para garantizar un comportamiento predecible de la red

o Gestión de la interferencia co-canal

o Auto-descubrimiento, asignación automática de canal y selección automática de potencia para cada AP, de manera centralizada

• Otros requerimientos técnicos

o Debe disponer de al menos dos interfaces Ethernet 10/100/1000 Base-T

o Debe poderse instalar en Rack de 1U

o Debe tener un margen de temperatura de operación mínimo entre 0ºC y 40ºC

o Debe cumplir con la normativa EN 55022, EN 55024, en materia de EMC

2.2.4 Requerimientos de los Puntos de Acceso (APs) a equipar en el interior de las sedes municipales

Estos Puntos de Acceso deben poseer al menos un transceptor de radio.

Todos los transceptores radio que se equipen deben cumplir simultáneamente con la normativa IEEE 802.11 a/b/g/n. En particular, se exige el cumplimiento IEEE 802.11n draft 2. Por ello, cada transceptor de radio debe disponer de un array de antenas de acuerdo como mínimo a la estructura MIMO 2x3.

Los Puntos de Acceso deben asegurar una provisión de servicios de voz sobre IP sobre WLAN.

Mediante su interconexión con el controlador, los Puntos de Acceso deben permitir eliminar la necesidad de realizar una planificación de red y la necesidad de realizar una planificación de asignación xx xxxxxxx de radio.

Los transceptores radio deben poderse alimentar mediante interfaces XxX (Power over Ethernet).

2.2.4.1 Requerimientos técnicos específicos ‌

• Relativos a la calidad de servicio (QoS) y soporte de VoIPoWLAN

o Soporte de SIP y H.323v1

o Configuración dinámica de reglas de QoS

o Reserva de recursos en la interfaz aire (sentidos down y up)

o Control de admisión de llamadas (CAC) y balance de carga de llamadas (CLB)

o Soporte de WMM

• Relativos a la seguridad

o Autenticación 802.1X, con soporte de los protocolos EAP-TLS, PEAP MS-CHAPv2, SmartCard/Certificate, LEAP, EAP-FAST y EAP-MDS. Autenticación mútua y dinámica por usuario, y gestión de llaves (keys) por sesión (unicast y broadcast)

o Soporte de cifrados WEP (64 y 128 bits), TKIP con MIC, y AES

o Soporte de seguridad WPA2

o Política de seguridad con RADIUS, control de acceso vía filtrado de direcciones MAC por usuario y por SSID.

• Relativos a la movilidad

o Garantía de continuidad de comunicaciones durante situaciones de handovers

• Relativos a la gestión centralizada

o Selección automática de potencia y de canal de radio

o Auto-descubrimiento de controladores y descarga de parámetros de configuración

o Gestión y actualización de software remota y centralizada vía las opciones de GUI web, SNMP, CLI, SSH, Telnet, y plataforma de gestión.

o Coordinación de APs con balance de carga para garantizar un comportamiento predecible de la red

o Gestión de la interferencia co-canal

o Auto-descubrimiento, asignación automática de canal y selección automática de potencia

• Relativos a los parámetros de radio

o Soporte de IEEE 802.11 a/b/g/n, IEEE 802.i (AES, WEP, WPA, WPA2),

IEEE 802.11e, WMM

o Control de potencia de transmisión en incrementos de 1 dBm

o Posibilidad de desactivar transceptores radio no usados via software para minimizar el consumo de potencia

o Posibilidad de antena incorporada omnidireccional y multibanda

o Opción de antena externa

o Soporte de clientes que realicen tanto scanning activo como scanning pasivo

o Soporte de clientes que cambian a modo de ahorro de consumo de potencia (modos QoS y no-QoS)

• Relativos a los parámetros IEEE 802.11n

o Bandas de frecuencia 2,402 a 2,485 GHz, 5,15 a 5,725 GHz, 5,725 a 5,825 GHz

o Canales de radio para 2,4 GHz y para 5 GHz

o Tasas (Mb/s), con adaptación automática en función de las condiciones de canal:

▪ En 20 MHz hasta 130 Mb/s

▪ En 40 MHz hasta 300 Mb/s

• Otros requerimientos técnicos

o Soporte de interfaces XxX [802.3af, 802.3at (draft)]

o Provisión de 3 a 6 interfaces para antenas externas (SMA con polaridad inversa)

2.2.5 Requerimientos de la plataforma de gestión

La solución debe incluir una plataforma de gestión que permita al operador y administrador de la red conocer en tiempo real el funcionamiento de la misma mediante aplicaciones relacionadas con la visualización de los parámetros clave de RF, la gestión centralizada de alarmas y la supervisión del estado funcional de la red, para la globalidad de la red a implementar en el conjunto de las sedes municipales.

Específicamente, la plataforma de gestión a considerar deber cumplir como mínimo con el conjunto de funcionalidades conocidas con las siglas inglesas FCAPS (Fault, Configuration, Alarms, Performance, Security). Además, debe proporcionar una interfaz amigable y gráfica al operador de la red y tener la portabilidad necesaria para poder implementarse y ejecutarse en una multiplicidad de máquinas y sistemas operativos.

La base de datos debe contener información en tiempo real de los parámetros de RF más importantes de todos los APs y clientes (terminales) de la red, incluyendo entre otros los canales de radio utilizados, el rendimiento (throughput) de la red y las pérdidas de RF.

También debe permitir determinar de manera remota y centralizada la existencia de APs intrusos, para su posterior eliminación física tras su detección.

La arquitectura de la plataforma debe ser intrínsicamente escalable a cualquier tamaño de red hasta unos 25000 APs y sus controladores asociados respectivos.

2.3 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS GENÉRICOS DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES DE LA SOLUCIÓN ‌

El licitador deberá hacer frente a los cursos de formación definidos en este documento. Al menos dos ingenieros y/o técnicos pertenecientes a los recursos humanos del licitador deberán estar en posesión de los certificados de cualificación técnica expedidos por el suministrador del equipamiento propuesto.

2.4 FASES PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO ‌

1. Planificación, Análisis y Diseño.

• Planificación del proyecto.

• Análisis de la infraestructura actual.

o Infraestructura de red.

o Infraestructura lógica.

o Estudio de cobertura.

o Replanteo de los puntos de acceso.

o Estudio de alternativas.

• Diseño.

o Definición de arquitectura física y lógica.

o Diseño y definición de VLANS aéreas.

o Diseño y definición del plan de direccionamiento IP.

o Definición de perfiles y niveles de usuario.

o Definición de niveles de servicio.

o Definición de niveles de seguridad.

o Definición de la integración de los nuevos equipos en los sistemas de la red corporativa.

o Definición de procedimientos y procesos para la instalación de los nuevos equipos.

o Levantamiento de planos de las dependencias y asignación de puntos de acceso inalámbricos.

o Sistema de autenticación.

o Portal inalámbrico.

2. Pruebas de diseño y construcción de sistemas inalámbricos.

• Pruebas para la validación y consolidación del diseño.

• Instalación y configuración de los servicios centrales que soporten la infraestructura de toda la red.

• Sistema de autenticación.

• Suministro de licencias.

3. Despliegue.

• Despliegue piloto en una sede para la validación final del diseño.

• Despliegue de la nueva infraestructura en las sedes

• Implantación del sistema de autenticación.

• Carga de planos y de ubicación de los puntos de acceso en la herramienta de gestión.

• Instalación completa del equipamiento de red, incluyendo cableado allí donde sea necesario.

• Plan de comunicación y formación a los usuarios de la nueva infraestructura.

2.5 REQUERIMIENTOS RELATIVOS A LA METODOLOGÍA DE TRABAJO ‌

El licitador deberá hacer frente a la realización del conjunto de tareas que a continuación se describen:

• Con respecto a la planificación de la red y la asignación xx xxxxxxx de radio, esta tarea se omite de forma expresa. Se requiere por el contrario, que la

solución ofertada permita evitar estas planificaciones y que sea la red la que en tiempo real y de manera automática, se adecúe a la ocupación espectral óptima de la banda de frecuencia de trabajo, utilizando los canales que estén libres de interferencias en cada momento

• Replanteo o site-survey: Se requiere la realización de medidas de verificación de la ocupación espectral de la banda o bandas no licenciadas de interés en cada edificio municipal (por ejemplo derivado del uso de dichas bandas por terceros ubicados en las vecindades de los edificios), así como selectivamente alguna medida del nivel de cobertura asociado a algún elemento (Punto de Acceso) que forme parte de la solución propuesta. Se exige la utilización de herramientas profesionales para esta tarea.

• Inventariado de equipos: Proceso que deberá incluir no sólo el inventariado de los números de serie, sino también la información relativa a direcciones MAC de cada interfaz, tipos de antena, direcciones IP “default”, etc.

• Configuración de equipos: Para cada elemento, se deberán configurar todos y cada uno de los parámetros configurables involucrados. Estos parámetros deberán incluir las ubicaciones de equipos, el plan de direccionamiento IP seguido, las políticas definidas de QoS en interfaz aire/cable asignadas, el establecimiento de diferenciación de flujos de tráfico, las versiones de firmware, la priorización de flujos, las políticas de seguridad, la ganancia de cada una de las antenas, las potencias empleadas por transceptor, las listas de control de acceso, y los identificadores de enlace entre otros parámetros.

• Maqueta de pruebas: Se deberá generar una maqueta de pruebas, para realizar una batería de pruebas sobre una muestra estudiada del total de equipos incluidos en la solución. El objetivo de esta batería de pruebas debe ser la verificación del correcto funcionamiento de los equipos seleccionados, la correcta asignación de políticas de seguridad, la correcta asignación de políticas de QoS, el testeo de nuevas versiones de firmware y, en general, cualquier parámetro susceptible de revisión y/o confirmación. Estas pruebas deben realizarse previamente a la fase de instalación y despliegue de elementos físicos en el escenario real.

• Instalación: Se deberá realizar la instalación física, alimentación, mecanizado, etc. de los equipos, teniendo en cuenta las directrices marcadas en las etapas anteriores en cuanto a posicionamiento de equipos, apuntamiento de antenas y demás parámetros relativos a la estructura de red.

• Puesta en servicio: La puesta a punto del sistema de red se deberá realizar desde el Centro de Control y debe incluir la revisión de tasas de transferencia, niveles de señal recibidos, estado de enlaces, niveles xx XXXX, etc. así como el ajuste de cualquier parámetro susceptible de mejorar el funcionamiento de la red. Tras esta tarea, el sistema debe considerarse

operativo y listo para su funcionamiento. Para ello, el adjudicatario deberá verificar y documentar el estado operativo de la red de acuerdo a la siguiente lista de parámetros:

o Relativos a la administración de la red

o Real-time status

o Herramientas de perfil de la red

o Gestión de las alarmas y de las políticas de seguridad

o Customización de las alarmas

o Soporte de múltiples SSIDs

o Gestión de los perfiles

o Generación de las trazas

o Estadísticas de canal, equipos, alarmas, etc.

o Aplicación de visualización de los canales 802.11 a/b/g/n

o Relativos a la gestión de la política de seguridad

o Detección de APs y “APs rogues”

o Alertas de DoS e intentos de vulnerabilidad

o Monitorización de la seguridad

o Herramienta de “búsqueda” de equipos

o Relativos a la gestión de la política de rendimiento

o Vista de resumen de redes existentes

o Monitorización de ancho xx xxxxx

o Monitorización de nivel de interferencia

o Monitorización de nivel de SNR

o Relativos a la herramientas de auditoría

o Herramienta de site-survey

o Herramienta de estudio de la cobertura radioeléctrica

o Visualización de niveles de RSSI

3 PRESTACIONES ADICIONALES.‌

El Adjudicatario podrá establecer cualquier prestación adicional, no contemplada en este documento, y que considere oportuna con el fin de mejorar el resultado final del servicio. Estas prestaciones adicionales serán valoradas en el correspondiente apartado.

4 CUALIFICACIÓN ESPECÍFICA REQUERIDA ‌

Para garantizar el éxito del proyecto, es preciso que el personal que integre el equipo de trabajo este formado al menos por un director de proyecto por parte de la empresa que resulte adjudicataria. Le corresponde al Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx ejercer la superior dirección del proyecto a través de una persona designada a tal fin por el Servicio de Informática y Comunicaciones.

Asimismo, se establece la siguiente cualificación específica para cada categoría profesional del equipo de trabajo de la empresa adjudicataria:

Un Jefe de proyecto, interlocutor con el jefe de proyecto del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx.

• Antigüedad mínima en la categoría profesional de 3 años.

• Amplia experiencia en la dirección de proyectos de comunicaciones.

• Experiencia mínima de 5 años en el sector de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

• Experiencia mínima de 2 años en diseño, despliegue y puesta a punto de redes inalámbricas con tecnología WiFi, con acreditación de participación en al menos 10 proyectos de naturaleza similar.

• Titulación académica de grado superior. Un consultor de comunicaciones y redes.

• Antigüedad mínima en la categoría profesional de 3 años.

• Experiencia mínima de 3 años en la implantación de redes.

• Experiencia mínima de 5 años en el sector de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

• Experiencia mínima de 2 años en redes inalámbricas con tecnología WiFi.

• Titulación académica de grado superior. Un instalador para la ejecución del despliegue.

• Experiencia en la configuración y mantenimiento de sistemas de comunicaciones de 3 años.

• Experiencia mínima de 2 años en despliegues de redes inalámbricas con tecnología WiFi, con acreditación de participación en al menos 3 proyectos de naturaleza similar

• Experiencia en la instalación de infraestructuras de cableado.

Las ofertas deberán incluir la relación de los técnicos que integrarán el equipo de trabajo, indicando individualmente su experiencia en la categoría profesional en cuestión. Como mínimo, se deberán cumplimentar, por cada persona y categoría profesional, los formularios descritos en el ANEXO I (pudiéndose adjuntar en la

cuantía necesaria para reflejar íntegramente la experiencia y conocimientos de cada persona).

El equipo humano que se incorpore deberá estar formado por los componentes relacionados en la oferta que resulte adjudicataria y deberá satisfacer los requisitos establecidos en el presente pliego, cubriendo el número de profesionales y destrezas exigidas.

La falsedad del nivel de conocimientos técnicos del personal ofertado, deducida del contraste entre el historial profesional aportado y los conocimientos reales demostrados en la ejecución de los trabajos, implicará la no facturación de las horas realizadas en estas condiciones, el cambio de las personas afectadas y, en último término, podrá provocar la resolución del contrato.

La valoración final de la productividad y calidad de los trabajos es competencia del Director del Proyecto. Asimismo, le corresponde solicitar el cambio de cualquiera de los componentes del equipo de trabajo de la empresa adjudicataria (con un preaviso de

15 días) por otro de igual categoría, si existiesen razones justificadas que así lo aconsejaran.

Si la empresa adjudicataria propusiera el cambio de alguna de las personas del equipo de trabajo, se solicitará por escrito con 15 días de antelación, exponiendo las razones que obligan a la propuesta. El sustituto tendrá una cualificación técnica igual o superior y el cambio deberá ser aceptado por el Director del Proyecto.

En el supuesto de que se realizaran sustituciones y con objeto de evitar los inconvenientes que esta situación pudiera producir en la continuidad del trabajo que realiza la persona a sustituir en el proyecto, se subsanará mediante un período de solapamiento de dos semanas sin coste adicional. Si esto no fuera posible, salvo causa mayor, las cuatro primeras semanas de trabajo del sustituto no serán facturables. El adjudicatario dispondrá de todos aquellos medios materiales que sean necesarios para la ejecución de los trabajos, que deberán estar detallados en la propuesta e incluidos en los precios ofertados para la realización del proyecto.

Los trabajos se llevarán a cabo en las ubicaciones del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx o de la empresa adjudicataria, en función de las necesidades específicas asociadas a cada subsistema, módulo, servicio o trabajo del proyecto.

5 DOCUMENTACIÓN TÉCNICA A PRESENTAR ‌

Como mínimo los licitadores deberán incluir junto con su oferta la siguiente documentación:

• Una presentación de la oferta que incluya toda la solución tecnológica, tanto física como lógica y procedimental.

• Plan de proyecto detallado.

• Relación nominal de personas integrantes del equipo de trabajo cumplimentado según el ANEXO I.

• Ficha resumen cumplimentada según los datos solicitados en el ANEXO II.

• Oferta y procedimientos para la prestación de mantenimiento durante el periodo de garantía.

6 PLAZO DE REALIZACIÓN DEL CONTRATO ‌

El plazo máximo para la ejecución del proyecto es de 4 meses contados desde la formalización del contrato.

7 LEGISLACIÓN Y NORMATIVA ‌

Este capítulo considera los aspectos legislativos y de normativa que deben ser tenidos en cuenta a la hora de definir servicios, aplicaciones y uso de la red objeto del presente proyecto.

Las empresa adjudicataria, realizará todos los trabajos inherentes a los estudios y solicitudes que de acuerdo con el alcance del proyecto deban cursarse a la CMT y demás Organismos Oficiales, necesarios para el uso del espectro radioeléctrico, el modelo de explotación de la red, y su legalización.

Según el marco establecido por la LGTel (Ley General de Telecomunicaciones) en su artículo 13, no se requiere de ningún título habilitante con respecto al uso del dominio público radioeléctrico común, al cual pertenecen las bandas de frecuencia objeto de este proyecto, la banda de 2.4 GHz (2400 MHz-2483,5 MHz) y la banda de 5 GHz (5470 MHz-5725 MHz).

Sin embargo, es preciso señalar que este uso común es un uso regulado, y como tal, la utilización de frecuencias y el despliegue de esta red debe hacerse conforme a las notas técnicas UN-85 y UN-128 del CNAF (Cuadro Nacional de Atribución de Frecuencias).

Para la red objeto de este estudio por tanto, la consecuencia práctica del cumplimiento de la nota UN-85 requiere limitar la potencia total de transmisión a 100 mW (PIRE) para los equipos que utilicen la banda de 2400 MHz-2483,5 MHz, mientras que la consecuencia práctica de cumplimiento de la nota UN-128 es que los equipos que utilicen la banda de 5470 MHz-5725 MHz deberán limitar la potencia total de transmisión a 1W (PIRE) y por otra parte, y de acuerdo a la Recomendación UIT-R M.1652 sobre sistemas de acceso, deberán disponer de técnicas de control de la potencia de transmisión (TPC) y de mecanismos de selección dinámica de frecuencia (DFS).

8 PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN ‌

8.1 PROPIEDAD INTELECTUAL ‌

Todos los documentos y resultados de los trabajos realizados, serán propiedad del Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx, que podrá reproducirlos o divulgarlos total o parcialmente.

El Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx tendrá todos los derechos, incluyendo los de propiedad intelectual del código que se pueda desarrollar a lo largo del proyecto, salvo sobre los productos y materiales propiedad de los adjudicatarios que se incluyan entre las actuaciones a realizar.

8.2 CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN ‌

Todo informe, dato o documento calificado de confidencial, que el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx deba entregar a las empresa adjudicataria para el desarrollo del proyecto, sólo podrá ser utilizado por ésta para el fin indicado, respondiendo, en consecuencia, de los perjuicios que del incumplimiento puedan derivarse para el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx.

El personal de la empresa adjudicataria no podrá utilizar los datos a los que tenga acceso en la ejecución de este contrato para otro fin distinto al estipulado en el mismo, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.

Las empresa adjudicataria informará al Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx, antes de realizarlas, todas las modificaciones que se vayan a realizar en la estructura de los

ficheros que contengan datos de carácter personal, así como de la intención de suprimir o crear ficheros que contengan dicha clase de datos, a fin de que el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx, como titular de dichos ficheros, pueda notificar a la Agencia de Protección de Datos dichas variaciones.

Las empresa adjudicataria se compromete a cumplir con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y Reglamentos que la desarrollan en relación con la protección y la confidencialidad respecto a este tipo de datos de los ficheros de los que es titular el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx y que se encuentren bajo su custodia.

Si a causa del incumplimiento por parte de la empresa adjudicataria correspondiente a lo regulado por la Ley, el Director de la Agencia de Protección de datos sancionase al Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx con una sanción económica, ésta deberá ser abonada por la empresa adjudicataria. Asimismo, resarcirá al Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx por los daños y perjuicios que esta sanción, aparte de la multa, pudiese ocasionarle.

Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal deberán ser destruidos o devueltos al Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx, al igual que cualquier soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. En el caso de que la empresa adjudicataria destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del contrato, será considerado también responsable del fichero, respondiendo de las infracciones en que hubiere incurrido personalmente.

Las empresa adjudicataria deberán adoptar las medidas de seguridad precisas de tipo físico, lógico y técnico-administrativo que garanticen la seguridad tanto de las instalaciones, como de los programas y los datos.

8.3 DEBER XX XXXXXXX PROFESIONAL ‌

Las empresa adjudicataria deberá incluir en los contratos que tenga establecidos con sus trabajadores una cláusula de confidencialidad por la que estos se comprometen a no revelar ni emplear en uso propio o de terceros la información que conozcan en función de su cometido tanto durante el tiempo que dure su contrato, ya sea laboral o de cualquier otro tipo de los admitidos en derecho, como posteriormente al finalizar dicha relación, especialmente en los casos contemplados en el artículo 10 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

9 DOCUMENTACIÓN A ENTREGAR ‌

La documentación final del proyecto, será proporcionada en formato digital y en papel y deberá incluir los manuales de usuario de cada uno de los componentes del sistema.

10 FORMACION ‌

El adjudicatario deberá realizar un curso de formación a las personas al efecto designadas por el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx.

El Ayuntamiento concretará oportunamente con el adjudicatario:

• Fecha de impartición del Curso

• Índice de contenido

• Listado del personal asistente

• Duración del curso.

El curso deberá constar de dos partes bien diferenciadas; una primera en la que se deberá describir los subsistemas, y equipos que forman parte de la instalación o solución integral, así como su funcionalidad, y otra que deberá integrar todas las materias necesarias para la gestión control y explotación del sistema.

El adjudicatario deberá entregar al Ayuntamiento xx Xxxxxxxxx todo el contenido de la documentación relativa al curso en formato electrónico, mediante soporte CD o similar.

11 GARANTÍAS ‌

La empresa adjudicataria garantizará al menos por dos años los productos derivados de la presente contratación, a contar desde la fecha de recepción final del proyecto, obligándose a realizar durante dicho periodo los cambios necesarios para solventar las deficiencias detectadas imputables a la firma adjudicataria si así lo solicita el Ayuntamiento, así como las actualizaciones necesarias sobre todo el material.

Dicha garantía incluirá la subsanación de errores y fallos ocultos que se pongan de manifiesto en el funcionamiento, o que se descubran mediante pruebas o cualquier otro medio, así como la conclusión de la documentación incompleta y corrección de la que tenga deficiencias. Los productos entregados como consecuencia de la subsanación de fallos se harán conformidad con lo exigidos en este documento.

La garantía deberá incluir también un soporte para solventar posibles dudas que puedan surgir en la gestión cotidiana del sistema.

12 PRESUPUESTO ‌

El presupuesto máximo estimado para la realización de este proyecto asciende a la cantidad de 223.702,52 € IVA incluido.

En este precio se consideran incluidas todas las actividades necesarias para completar los trabajos indicados en este documento, así como cuantos gastos se deriven de la realización de los trabajos descritos en el mismo.

13 ESTRUCTURA Y CONTENIDO DE LAS OFERTAS ‌

Las ofertas que se presenten deberán contener como mínimo y para cada uno de los servicios objetos de la contratación los siguientes extremos:

• Índice.

• Descripción de la solución técnica de la infraestructura de la Red Inalámbrica y cada uno de sus conceptos, respondiendo punto por punto a los requerimientos incluidos en este documento y respetando el índice del mismo.

• A efectos de análisis comparativo, las propuestas deberán incluir una matriz de cumplimiento de todos los requerimientos técnicos solicitados.

• Descripción del equipo de trabajo.

• Plan de implantación.

• Plan de pruebas.

14 MEMORIA ECONÓMICA.‌

A los efectos de dar cumplimiento, al Art. 278 de la LCSP , se relacionan en la siguiente tabla los elementos y los costes unitarios que han servido de base para la valoración del suministro e instalación del sistema de comunicaciones objeto del presente proyecto.

SERVICIOS

UNIDADES	CONCEPTO	PRECIO	TOTAL
50	Ingeniero de telecomunicaciones	50,00 €	2.500,00 €
241	Instalador	43,00 €	10.363,00 €

Total Servicios			12.863,00 €
HARDWARE
UNIDADES	CONCEPTO	PRECIO	TOTAL
58	Punto de acceso Inalámbrica según norma IEEE 802.11a/b/g/n	2.313,00 €	134.154,00 €
4	Controlador de puntos de acceso con licencia para 50 Aps.	8.200,00 €	32.800,00 €
10	Switch XXX para instalación en rack	1.303,00 €	13.030,00 €
Total Hardware			179.984,00 €
SUBTOTAL IVA TOTAL			192.847,00 €
			30.855,52 €
			223.702,52 €

15 PLAZO DE EJECUCIÓN Y PREVISIÓN DE PERSONAS A OCUPAR ‌

El tiempo máximo para la ejecución del proyecto será de 4 meses y deberá concluir antes del día 31 de diciembre de 2010.

Se estima la contratación de 2 personas para realizar la ejecución del servicio proyectado.

Santander, 19 de Febrero de 2010 El Director de Informática

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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL PROYECTO WIFI DE ÚLTIMA GENERACIÓN PARA CENTROS CÍVICOS Y CULTURALES DE EXCMO. AYUNTAMIENTO DE SANTANDER

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