Condiciones Campaña BINGO
Condiciones Campaña BINGO
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular y brindar información relevante
al usuario sobre el desarrollo de la actividad promocional denominada “Gran Bingo Metro”. Por favor, lea con atención los presentes términos y condiciones y asegúrese de que su participación en esta actividad cumpla con la regulación incluida en el presente documento; puesto que su participación del “Gran Bingo Metro” presupone su entendimiento y compromiso a cumplir con las estipulaciones contenidas en el presente documento.
1. INFORMACIÓN GENERAL:
1.1. GRAN BINGO METRO:
La actividad denominada “Gran Bingo Metro” es una acción promocional creada por Cencosud Retail Perú S.A. (en adelante Metro), en el marco del sistema de fidelización de Bonus, que permitirá a aquellos clientes que realicen compras mínimas en los establecimientos comerciales de la cadena Metro, Xxxxx.xx, App Metro o Fonocompras, ganar opciones para participar de diversos juegos de Bingo que se realizarán de manera física y virtual conforme a la regulación y descripción indicada en el presente documento.
1.2. DURACIÓN DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL DE GRAN BINGO METRO Y ACTIVIDADES PROGRAMADAS:
La actividad promocional estará vigente desde el jueves 16 xx xxxxx hasta el miércoles 19 xx xxxxx del 2023. Los juegos se realizarán en 4 fechas: sábado 25 xx xxxxx, sábado 01 xx xxxxx, sábado 15 xx xxxxx y sábado 22 xx xxxxx de 6:00 p.m. a 8:00 p.m aproximadamente y serán transmitidos en vivo a través de la web Xxxxx.xx y por las redes sociales de Metro en Instagram, Facebook y YouTube, en el mismo horario indicado.
1.3. DE LAS TRANSACCIONES COMERCIALES QUE BRINDAN LA OPCIÓN DE PARTICIPAR EN GRAN BINGO METRO:
Promoción exclusiva para clientes Bonus. Por cada noventa soles (S/90.00) de compra en los establecimientos comerciales Metro en Lima y Provincias, en la web de Metro xxx.xxxxx.xx, App Metro o Fonocompras, cuyas compras hayan sido realizadas en las tiendas físicas y virtuales (horario de apertura xx xxxxxx), el cliente obtendrá una (01) cartilla para el juego del Gran Bingo Metro; además, por cada diez soles de compra (S/.10.00) en productos auspiciadores (ver anexo 1), el cliente obtendrá una (01) cartilla adicional para el juego, y si el cliente compra con Tarjeta Cencosud, obtendrá una (01) cartilla adicional para el juego.
No participan de esta promoción los productos de las categorías de Non Food (bazar, hogar, electro, textil, juguetería, librería, comida y accesorios para mascotas), a excepción de:
Samsung con la categoría de televisores y tablets Xiaomi con la categoría de televisores
Nex con la categoría de parlantes
Mimaskot con la categoría de comida de mascotas
Tampoco participa de la promoción los pagos de servicios, compras en concesionarios y adquisición de boletos en Teleticket.
Por temas de seguridad y organización de la actividad promocional, sólo participarán del juego del Gran Bingo Metro (a realizarse los días sábados), aquellas personas que realizaron sus
transacciones comerciales entre los días:
16 marzo al 24 xx xxxxx ? 1era fecha de juego (25/03/2023) 25 marzo al 31 xx xxxxx ? 2da fecha de juego (01/04/2023) 01 abril al 14 xx xxxxx ? 3ra fecha de juego (15/04/2023)
15 abril al 19 xx xxxxx ? 4ta fecha de juego (22/04/2023)
Solo podrán participar los clientes que se conecten a la transmisión en vivo que se realizará en nuestras plataformas virtuales (Facebook, Instagram, YouTube y Xxxxx.xx)
1.4. DE LOS PARTICIPANTES DEL GRAN BINGO METRO:
Sólo participarán del Gran Bingo Metro aquellos clientes que cuenten con cartillas físicas:
1era Fecha (25/03) - color rojo, amarillo y celeste 2da Fecha (01/04) - blanco, naranja y celeste 3era Fecha (15/04) - celeste
4ta Fecha (22/04) - celeste
Además, contaremos con cartillas adicionales de color celeste, como refuerzo por si se evidencia falta de stock en alguna de las fechas y para aquellos pedidos de Non Food que sean enviados desde almacén. Con su participación, el cliente autoriza a Cencosud expresamente el tratamiento de sus datos personales para la gestión de las actividades propias del Gran Bingo Metro, así como la comunicación pública de ganadores en medios masivos y redes sociales de la Compañía.
Es importante mencionar que para el Gran Bingo Metro, se contará con un stock limitado de cartillas que van para cada fecha de juego. En la primera fecha o primer corte se contará con 580,000 cartillas, para la segunda fecha de juego se contará con 620,000 cartillas, para la tercera fecha de juego se contarán con 1,417,000 mil cartillas y por último, en la última fecha de juego, se tendrá un stock de 583,000 cartillas, dando un tiraje total de 3,200,000. En caso el stock se termine, se paralizará la entrega de estas. Asimismo, para el caso de las cartillas celestes, estas solo serán válidas según la fecha de compra del cliente, es decir, según cada corte. Para ello, se procederá a verificar el número de serie que corresponde a cada cartilla para cada semana.
Dada la naturaleza de la actividad promocional queda eminentemente prohibida la participación de menores de edad del Gran Bingo Metro. En consecuencia, el cliente deberá presentar los documentos que acrediten ser mayores de 18 años de edad (Número de DNI y fecha de nacimiento). Adicionalmente, la entrega de los premios se realizará únicamente previa validación de la identidad y edad mediante la exhibición del DNI vigente del cliente ganador, y la validación de ser usuario titular de la tarjeta Bonus. La empresa no se responsabiliza ante cualquier pérdida, deterioro o extravío de las cartillas, no habrá lugar a reclamo.
CARTILLAS COMPARTIDAS
El cliente podrá compartir sus cartillas del Gran Bingo Metro con algún familiar o amigo. Solo los comparte para que el amigo o familiar juegue, pero el titular de las cartillas sigue siendo dueño de los mismos; por lo tanto, si la cartilla compartida resulta ser ganadora, el cliente titular deberá presentar la cartilla en físico acreditando ser el ganador del premio. Se realizarán las validaciones internas para asegurar que el cliente sea efectivamente cliente Metro y titular Bonus.
Para compras mediante la web de Xxxxx.xx o App Metro, el personal a cargo de la entrega de los productos, procederá con la entrega de cartillas una vez facturado y entregado el pedido y solo participan las cartillas que correspondan al color de la semana en juego, vale decir que sí realizó su compra el viernes, recién tendrá la opción de participar en la siguiente semana, considerando siempre como restricción un máximo de 10 cartillas por transacción.
PROCEDIMIENTO DEL JUEGO
La transmisión del Gran Bingo Metro se realizará por nuestras plataformas digitales (web Xxxxx.xx, YouTube, Instagram y Facebook)
El animador irá comunicando las bolillas que irán saliendo uno a uno del Bolillero, de igual forma, se irá transmitiendo y publicando en la pantalla digital para que los clientes vayan marcando su
cartillas conforme vaya saliendo cada bolilla. Cabe mencionar, que el animador mencionará 3 veces el número de cada bolilla y se dará un tiempo de 1 minuto aproximadamente antes de la siguiente jugada. Asimismo, cada doce bolillas, se realizará un recuento general de las bolillas sacadas hasta el momento. Por otro lado, es importante mencionar que, en caso el cliente durante la transmisión del Bingo, tenga problemas de conexión, Metro no se responsabiliza si es que este no pudo marcar correctamente su cartilla y validar las jugadas. Por lo que no se aceptará ningún reclamo.
Cuando se completa la cartilla de Bingo según la jugada en curso, el cliente deberá de escribir “GANE BINGO METRO” al canal proporcionado del whatsapp y deberá enviar una foto de su Cartilla, con su nombre, DNI y ciudad de procedencia. El número de Whatsapp será publicado el mismo día del evento en la transmisión que se dará por medio de las redes sociales de Metro. Se realizarán las validaciones en vivo con la productora y en presencia xxx Xxxxxxx Público (Notaria Xxxxxxx). Si el cliente cumple con los números cantados y las validaciones de seguridad correspondientes, se dará como ganador. Si ocurre lo contrario se continúa el juego, hasta su adjudicación bajo la validación xxx xxxxxxx. *Este canal es exclusivo solo para validación de cartillas que hayan hecho Bingo Metro y para aquellos clientes que jueguen de manera virtual.
En caso de presentarse 2 o más cartillas ganadoras, luego de haber realizado las validaciones por el Notario, se procederá a realizar el desempate, asignando una bolilla numerada para cada cliente finalista, solo estas bolillas ingresarán al bolillero y se procederá a sacar una Bolilla (asignada previamente al cliente por parte xxx xxxxxxx), para determinar al Ganador del premio, (esto se cumple para todas las jugadas).
2. DE LOS PREMIOS Y LAS FECHAS PROGRAMADAS PARA LOS GANADORES DEL GRAN BINGO METRO:
Los clientes podrán participar del Gran Bingo Metro y ser uno de los afortunados ganadores donde tienen la opción de llevarse los siguientes premios (máximo 1 (un) premio por ganador):
Son 05 (cinco) camionetas, marca VOLKSWAGEN - NIVUS COMFORTLINE 170TSI, Motor 1.0 Turbo, modelo 2023, transmisión mecánica, 5 velocidades, tracción delantera.
Son 04 (cuatro) parlantes Nex: Parlante para Karaoke Nex Party 8" Son 04 (cuatro) tablets Samsung: Tablet Galaxy Tab S6 Lite 2022
Son 04 (cuatro) televisores Xiaomi: Tv P1E 65" Xiaomi Led 4K Uhd V2 Son 04 (cuatro) refrigeradoras Samsung
Son 04 (cuatro) packs de electrodomésticos Xxxxxx (arrocera, batidora, plancha y licuadora) Son 32 (treinta y dos) canastas con productos Metro
Los colores de los premios son referenciales y están supeditados a disponibilidad.
A continuación, brindamos un detalle de las fechas en que se realizarán los juegos y los premios contemplados para cada fecha:
1era fecha de juego: sábado 25/03/23:
Letra M (Metro) - 01 ud. Televisor Xiaomi 01 ud. Tablet Samsung 01 ud. Parlante Nex Letra O (Oferta) - 01 ud Refrigeradora Samsung 01 pack de electrodomésticos Xxxxxx Xxxxxx (Cartón Lleno) - 01 Camioneta Volkswagen Nivus 0 Km
2da fecha de juego: sábado 01/04/23
Letra M (Metro) - 01 ud. Televisor Xiaomi 01 ud. Tablet Samsung 01 ud. Parlante Nex Letra O (Oferta) - 01 ud Refrigeradora Samsung 01 pack de electrodomésticos Xxxxxx Xxxxxx (Cartón Lleno) - 01 Camioneta Volkswagen Nivus 0 Km
3ra fecha de juego: sábado 15/04/23
Letra M (Metro) - 01 ud. Televisor Xiaomi 01 ud. Tablet Samsung 01 ud. Parlante Nex Letra O (Oferta) - 01 ud Refrigeradora Samsung 01 pack de electrodomésticos Xxxxxx Xxxxxx (Cartón Lleno) - 01 Camioneta Volkswagen Nivus 0 Km
4ta fecha de juego: sábado 22/04/23
Letra M (Metro) - 01 ud. Televisor Xiaomi 01 ud. Tablet Samsung 01 ud. Parlante Nex Letra O (Oferta) - 01 ud Refrigeradora Samsung 01 pack de electrodomésticos Xxxxxx
2 Apagones (Cartón Lleno) - 02 Camionetas Volkswagen Nivus 0 Km por cada ganador (en total se sortearán 02 camionetas).
Además, se sortearán canastas de productos entre los clientes que asistan al evento presencial o estén conectados a la transmisión virtual del evento a través de nuestras redes sociales. Estos sorteos se realizarán en el intermedio de cada jugada en cada una de las fechas programadas.
DE LOS GANADORES:
Por encargo de Metro, la Productora Deal Brand se pondrá en contacto con los ganadores para programar la entrega. Para los premios que no sean camionetas y el ganador esté ubicado en Lima, las entregas serán semanales previa coordinación con el (la) ganador(a) y se entregará en el local de la Productora. En caso que los ganadores estén ubicados fuera de Lima, el premio se entregará en la misma tienda donde realizó su compra. Los ganadores deberán firmar el acta de entrega del premio. Después de recibidos los premios no se aceptarán reclamos ni devoluciones, salvo aquellos que cuenten con garantía del fabricante y para premios menores (no incluye la camioneta).
Metro se pondrá en contacto a través de una llamada con el/los ganador/es para coordinar la entrega o recojo del premio. En caso el cliente no conteste las comunicaciones ni se ponga en contacto con Metro (o el tercero) en los siguientes 30 días calendario, contado desde la primera llamada de coordinación, Metro se reserva el derecho de hacer uso de estos premios para una siguiente promoción como parte de su estrategia comercial.
Metro (o el tercero) agotará los mecanismos de comunicación, en caso no se haya podido concretar la llamada de coordinación, de acuerdo a los datos brindados por parte del cliente.
En el caso del ganador de la camioneta, el plazo de entrega será 45 días hábiles después de haber recibido la llamada (proceso de inmatriculación ante RRPP) y si el ganador se encuentra en Lima, la entrega se realizará en la misma concesionaria. Para los ganadores ubicados fuera de Lima, la camioneta se entregará en la concesionaria local y/o en la misma tienda donde realizó sus compras.
Para realizar el recojo efectivo de los premios, el (los) ganador (es) deberá(n) presentarse obligatoriamente con su DNI original y vigente en la dirección que les daremos. Los premios, tienen un plazo de recojo que será pasado los 7 (siete) días hábiles de haber recibido la llamada (a excepción de la camioneta).
En el caso que el ganador sea extranjero, sólo se considerará válido para efectos de reclamar su premio la cédula de extranjería o el pasaporte con sello de ingreso al país, así como la firma de los cargos de entrega de los premios.
Las posibilidades de ganar son excluyentes, si el cliente logra obtener alguno de los premios, esto impide la posibilidad de ganar algún otro en las siguientes fechas.
El ganador autoriza a la organización del Gran Bingo Metro para que realice toma fotográfica y/o de video de su imagen, o para que lleve a cabo grabaciones magnetofónicas de su voz y en emisiones de radio, las cuales autoriza para que sean utilizadas exclusivamente en actividades de promoción del Gran Bingo Metro. El ganador acepta y autoriza que su primer nombre, primer apellido, número de documento de identidad, distrito de residencia e imagen aparezcan en las transmisiones y retransmisiones en redes sociales, publicaciones y demás medios masivos publicitarios y, en general en todo material de divulgación con fines promocionales que implemente el Gran Bingo Metro. Asimismo, renuncian a cualquier reclamo por derechos de imagen.
Para cualquier consulta acerca de la mecánica de juego de esta promoción pueden comunicarse al call center de Cencosud llamando al 00-000 0000 opción 2 (Metro) y luego la opción 3 preguntar por la promoción Gran Bingo Metro.
3. DE LA PARTICIPACIÓN DEL GRAN BINGO METRO MEDIANTE LA ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS AUSPICIADORES O PAGOS CON TARJETA CENCOSUD:
El Gran Bingo Metro se jugará todos los sábados según las fechas programadas. Las opciones para obtener cartillas se indican en el ticket de compra (en el caso de piso de venta) y son válidos sólo para el juego de la semana en curso, no son acumulables con otras semanas. Se emitirán máximo 10 cartillas por ticket de compra. Válido solo para compras en un mismo ticket (tiendas regulares y Metro Almacén). No válido para pago de servicios, concesionarios, Teleticket y productos de las categorías de Non Food a excepción de las marcas Samsung (categoría televisores y tablets), Xiaomi (categoría televisores), Nex (categoría parlantes) y Mimaskot (categoría comidas para mascotas). Solo participan personas mayores de edad. No podrán participar en la promoción colaboradores del Grupo Cencosud Perú ni de las empresas involucradas en la ejecución de la campaña Gran Bingo Metro: Best Seller Perú Company S.A.C. (Dealbrand), Loyalty Perú S.A.C. (Bonus), Industria Gráfica Cimagraf S.R.L., MD Graphics Perú S.A.C., Cont/ainer Films S.R.L., Notaría Xxxxxxx, SECTION B S.A.C. (Zubale), TIME JOBS PERU
S.A.C. (TIMEJOBS), TOUCH LIMA S.A.C. (TiTask Perú), Inversiones Asinara Peru S.A.C. (BOOSMAP), LOGISTICA Y TRANSPORTES KOWSKI S.A.C. (XXXXXX), COMPAÑIA MONTERRICO DE MOVILIDAD Y MENSAJERIA S.A.C. (Taxi Monterrico), Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx (Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx), FLECHA VELOZ DEL PERU E.I.R.L. (FLECHA VELOZ), MULTIGRUPO DE LA XXXX S.A.C. (MG DE LA XXXX)
Tampoco podrán participar sus familiares directos (mamá, papá, hijos(as), esposo(a)). Solo aplica pagos en efectivo, tarjeta de crédito o débito. (No aplica vales de consumo, cupones, gift card).
*Condiciones de la Tarjeta Cencosud:
TCEA máxima 152.13%.
TCEA máxima referencial calculada considerando una TEA?máxima de 83.64%. Ejemplo: Para un consumo total de S/1,000.00 a 12 meses, aplicando un factor revolvente de 24, pagará cuotas que incluyen, el cobro del seguro de desgravamen mensual de S/ 12.90 (5.99% de la deuda promedio diaria), el cobro de membresía de S/ 199.00 en el mes 12, considerando, que la tarjeta no presenta deuda anterior y que no se realizará ningún otro consumo o movimiento en ella y el envío de estado de cuenta electrónico sin costo. Los pagos y/o retiros realizados con la tarjeta se encuentran afectos al Impuesto de Transacciones Financieras (ITF) de 0.005%. En caso el cliente no realice el pago exigible hasta la fecha de vencimiento del estado de cuenta, se devengarán intereses moratorios. Para mayor información sobre tasas de interés, comisiones, gastos y demás condiciones visite xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx o consulte el tarifario en nuestros Centros de Tarjetas ubicados en las tiendas xx Xxxx y Metro, puede consultar su ubicación en xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Condiciones:
Promoción exclusiva pagando al 100% con Tarjeta Cencosud. Stock mínimo 1 unidad/pack. Máximo 3 unidades/packs por tarjeta y por cliente durante todo el periodo que dure la promoción. No válido para Xxxxx.xx. No acumulable con otras promociones. Fotos referenciales. No válido para Tarjeta Visa Simple.
4. POLÍTICAS ANTIFRAUDE:
Posterior a la transmisión de cada fecha jugada del bingo, se solicitará al cliente ganador enviar la cartilla en físico a las oficinas de Cencosud (Xxxxxxx Xxxxxx 130, Miraflores), antes de los 5 días hábiles, para realizar las validaciones con el Notario y productora (validar sellos de seguridad, códigos alfanuméricos, colores de la cartilla). De encontrar cualquier indicio de fraude, manipulación tendenciosa y que no cumpla con los requisitos, se procederá con la
anulación de la cartilla y no se entregará el premio. Metro se reserva el derecho de decidir si el premio se vuelve a jugar en una siguiente fecha de Bingo.
5. RESTRICCIONES ECOMMERCE:
Para el caso de ecommerce, los clientes tendran la opción de llevarse cartillas de las siguientes formas: por cada sesenta soles de compra (S/.60.00), el cliente obtendrá una (01) cartilla para el juego del Gran Bingo Metro; además, por cada noventa soles de compra (S/.90.00) en productos Non Food auspiciadores de la marca Samsung, Nex y Xiaomi, el cliente obtendrá una (01) cartilla adicional para el juego del Gran Bingo Metro. Asimismo, se considerarán solo 10 cartillas máximo por transacción.
No participan de esta promoción los productos de las categorías de Non Food (bazar, hogar, electro, textil, juguetería, librería, comida y accesorios para mascotas), a excepción de:
Samsung con la categoría de televisores y tablets Xiaomi con la categoría de televisores
Nex con la categoría de parlantes
Mimaskot con la categoría de comida de mascotas
6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTO:
Para el caso de clientes que realicen compras de manera física y soliciten una devolución de mercadería por alguna falla en la calidad de ésta, el cliente podrá quedarse con los cartones ya entregados, independientemente del cambio en el monto de compra. Sin embargo, en caso el cliente solicite la devolución de productos que no presenten algún tipo xx xxxxx o defecto, las cartillas proporcionadas serán inválidas y deberán entregarse de manera física al personal de las tiendas Metro.
Para el caso de clientes que realicen compras por la web Xxxxx.xx, App Metro o Fonocompras Metro y no se pueda entregar el pedido completo ingresado por temas de stock, se le dará la opción de reemplazar los productos por otros productos auspiciadores y así mantener el número de cartillas original.