Acuerdo para el servicio de nuestro Internet “Prepago”
Acuerdo para el servicio de nuestro Internet “Prepago”
Licencia Indotel 011-18
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La Compagnia Quasar Atlantic Dominicana SrL, con sede legal en La Romana, Calle Xxxxx X. Xxxxxxxx, 94, mas adelante denominada QAD, ofrece a
en adelante denominado Cliente, ubicado en la ciudad _
teléfono_ - , la conexión a Internet por “vía inalámbrica” del tipo “Prepago” a las siguientes condiciones:
1) El servicio serà suplido 24/7 según la velocidad solicitada por el Cliente que es de _ _ Mbps de bajada, ilimitada, al costo mensual de Pesos
(impuestos no incluidos). El Cliente podrá solicitar el cambio de plan cada corte del mes y se le activará el nuevo plan al recibir el comprobante de pago correspondiente al nuevo plan solicitado. Este acuerdo NO tiene tiempo mínimo ni vencimiento y puede ser cancelado por el Cliente en cualquier momento sin penalidades. Los planes pueden variar sin preaviso y pueden ser consultado en nuestra página WEB xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx.
2) La velocidad eligida por el Cliente corresponde a la velocidad máxima del plan para descarga y puede depender de volumen de tráfico, numero de usuario conectado al router, congestión de Internet, velocidad de transmisión de la PC, tipo de conexion con el router (wifi o cable) y/o interferencias. XXX xxxx lo posible para mantener la velocidad contratada. Sin embargo hay factores que no dependen de QAD y por la cual no podemos asumir responsabilidades. Por un uso correcto del Internet se recomienda xx xxxx las informaciones en el link xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx .
3) El pago del servicio es mensual y es de tipo “Prepago”. La primera mensualidad debe ser pagada al momento de la instalación junto a los Costos de Instalación y Costo del Router (si aplica). El costo a pagar HOY, para los restantes dias del mes de servicio es de Pesos.
4) Costo instalación: Pesos. El costo se refiere a la instalación, cable UTP, configuración, material gastable y viaje del personal técnico para la instalación de
la antena externa (CPE) modelo X XXX 0-00, X XXX 0-00, X otro tipo que es de total propiedad de QAD. Eventuales instalaciones adicionales como xxxxxx, tubos, etc. son a cargo del Cliente. En el momento que el Cliente quiera cancelar el servicio, los técnicos de QAD pasaran a retirar la sola antena (CPE). Al no utilizar el servicio por 2 meses consecutivos dará facultad a QAD de retirar la antena y el Cliente tendrá que pagar nuevamente la re-instalacion.
5) Costo del router: Pesos. El costo se refiere a la compra del Router para el acceso a Internet. El Cliente no puede acceder a la configuración del Router
así como no puede remover, cambiar de ubicación y modificar los parámetros y/o ponerlo en la configuración de fabrica sin previa autorización de QAD. Cualquier cambio de contraseña o problema en el servicio, el Cliente deberá llamar al Soporte Técnico de QAD paras el soporte adecuado y personalizado. Las faltas de estas reglas llevaran a la reconfiguración de los equipos del Cliente por parte de nuestro personal técnico y se cargara al Cliente un costo de 1.000 Pesos. Para Soporte Tecnico llamar al 809-853.8000 comunicando el nombre del Cliente indicado en la parte inicial del presente acuerdo.
6) QAD no tendrà responsabilidad ni devolverà totalmente o parcialmente el pago efectuado por el Cliente por falta del servicio de Internet del proveedor principal que en caso de QAD es Claro.
7) El Cliente será responsable de la antena (CPE de propiedad de QAD) hasta que el Cliente mismo utilice el servicio de QAD. En caso de robo o daño irreparable causado por negligencia del Cliente a la antena (CPE), se le cargara al Cliente un costo de 5.000 pesos (cincomil pesos).
8) Para el soporte técnico personalizado se tomara un acuerdo telefónico directamente con el Cliente en base a la zona y ubicación del Cliente mismo.
9) QAD tiene el derecho de suspender el servicio en el momento en que el Cliente no cumpla con el pago de la mensualidad acordado al momento de la suscripción del servicio. El dia de pago del servicio es el dia 1 de cada mes y el pago debe ser realizado a mas tardar el dia 5 de cada mes. El Cliente tiene la obligación de enviar a QAD, a mas tardar el dia 5, copia del comprobante de pago. El Cliente que realice el pago y no envíe en la fecha establecida el comprobante, será considerado “pago no realizado” y será suspendido el servicio hasta recibir el comprobante. QAD tendrá la facultad de aplicar una cuota de reconexión de 250 pesos. Para la reconexión QAD puede tomar hasta 24 horas luego de recibir el pago.
10) QAD se reserva el derecho de bloquear el trafico de Internet, paginas y/o programas no permitidos por la ley dominicana y/o internacionales y siempre y cuando puedan afectar o reducir el servicio a otros clientes de la red inalámbrica. QAD también se reserva el derecho de retirar el servicio a los clientes que consideran que el servicio no corresponde a cuanto acordado. La conexión a Internet y el uso del servicio desde este momento indica que el Cliente acepta las informaciones y reglas indicada en este acuerdo, independientemente que sea firmado por aceptación por parte del Cliente mismo.
11) Es estrictamente prohibido, por parte del Cliente, cualquier tipo de reventa y/o conexiones múltiples con otras personas sin previa autorización de QAD. En el caso de un uso fraudulento del Internet, facultará a QAD a la suspension irrevocable del servicio sin alguna forma de reembolso al cliente. Para cualquier otra información referirse a la Carta Indotel de “Derechos y Deberes de los Usuarios” o llamar al 000-000-0000. QAD se reserva el derecho de cambiar su política de uso, venta y precios sin preaviso. Para mas informaciones se recomienda consultar periódicamente nuestra pagina xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxx .
SSID =
WPA2 = (minimo 8 digitos)
IP Router = MAC
La Romana, /_ / |
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Vers.1.13 | Presidente de Quasar Atlantic Dominicana SrL | Por aceptación total El Cliente |