LOGOTIP DEL CLIENT MODEL DE CONTRACTE DE DISSENY I DESENVOLUPAMENT DE PROGRAMA INFORMÀTIC (...), (...) d (...) de (...) REUNITS
LOGOTIP DEL CLIENT
MODEL DE CONTRACTE DE DISSENY I DESENVOLUPAMENT DE PROGRAMA INFORMÀTIC
(...), (...) d (...) de (...)
REUNITS
D'UNA PART (...) major d'edat, amb DNI número<A[número|nombre]> (...), en nom i representació de (...), d'ara endavant el "CLIENT", amb domicili a (...), carrer (...), núm. (...), CP (...) i CIF (…).
D'UNA ALTRA PART, (...) major d'edat, amb DNI número<A[número|nombre]> (...), en nom i representació de la mercantil (...), d'ara endavant el "PROVEÏDOR", amb domicili a (...), carrer (...), núm. (...), CP (...) i CIF (…).
El CLIENT i el PROVEÏDOR, que d'ara endavant podran ser denominats individualment la "Part" i conjuntament les "Parts", es reconeixen mútuament capacitat jurídica i d'obrar suficient per subscriure aquest Contracte,
EXPOSEN
PRIMER: Que el CLIENT està interessat en la contractació del servei de:
Disseny i desenvolupament d'un programa informàtic per a les seves necessitats específiques i fer més eficient el seu sistema informàtic.
SEGON: Que el PROVEÏDOR és una empresa especialitzada en la prestació de serveis informàtics integrals.
TERCER: Que les Parts estan interessades a subscriure un contracte de disseny i desenvolupament de programa informàtic en virtut del qual el PROVEÏDOR presti<A[presti|deixi]> al CLIENT el servei de disseny i desenvolupament d'un programa de programari d’acord amb les necessitats específiques del negoci del CLIENT.
Que les Parts reunides a la seu social del CLIENT, acorden subscriure<A[subscriure|celebrar]> el present contracte de DISSENY Y DESENVOLUPAMENT DE PROGRAMA INFORMÀTIC, d'ara endavant el "Contracte", d'acord amb les següents
CLÀUSULES
PRIMERA. - OBJECTE
En virtut d'aquest Contracte el PROVEÏDOR s'obliga a deixar al CLIENT el servei de disseny i desenvolupament d'un programa de programari d’acord amb les necessitats específiques del negoci del CLIENT, d'ara endavant el "Servei", en els termes i condicions previstos al Contracte i en tots els seus annexos.
SEGONA. - TERMES I CONDICIONS GENERALS I ESPECÍFICS DE PRESTACIÓ DEL SERVEI
2.1. El servei es prestarà en els següents termes i condicions generals:
2.1.1. El PROVEÏDOR respondrà de la qualitat del treball<A[treball|feina]> desenvolupat amb la diligència exigible a una empresa experta en la realització dels treballs<A[treballs|feines]> objecte del Contracte.
2.1.2. El PROVEÏDOR s'obliga a gestionar i obtenir, al seu càrrec, totes les llicències, permisos i autoritzacions administratives que puguin ser necessàries per a la realització del servei.
2.1.3. El PROVEÏDOR es farà càrrec de la totalitat dels tributs, sigui quina sigui la seva naturalesa i caràcter, que es meriti com a conseqüència del Contracte, així com qualsevol operació física i jurídica que comporti, llevat de l'impost sobre el valor afegit (IVA) o el seu equivalent, que el PROVEÏDOR repercutirà al CLIENT.
2.1.4. El PROVEÏDOR guardarà confidencialitat sobre la informació que li faciliti el CLIENT en o per a l'execució del Contracte o que per la seva pròpia naturalesa hagi de ser tractada com a tal. S'exclou de la categoria d'informació confidencial tota la informació que sigui divulgada pel CLIENT i aquella que hagi de ser revelada d'acord amb les lleis o amb una resolució judicial o acte d'autoritat competent. Aquest deure es mantindrà durant un termini de tres anys a comptar des de l'acabament del servei.
2.1.5. En el cas que la prestació del servei suposi la necessitat d'accedir a dades de caràcter personal, el PROVEÏDOR, com a encarregat del tractament, queda obligat al compliment de la Llei 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal i del Reial decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s'aprova el Reglament de desenvolupament de la Llei orgànica 15/1999 i altra normativa aplicable.
El PROVEÏDOR respondrà, per tant, de les infraccions en les quals pugui incórrer en el cas que destini les dades personals a una altra finalitat, les comuniqui a un tercer, o en general, les utilitzi de forma irregular, així com quan no adopti les mesures corresponents per a l'emmagatzemament i custòdia de les dades. Amb aquest efecte, s'obliga a indemnitzar el CLIENT, per qualsevol dany i perjudici que sofreixi directament, o per tota reclamació, acció o procediment, que comporti un incompliment o compliment defectuós per part del PROVEÏDOR del que disposa tant el Contracte com la normativa reguladora de la protecció de dades de caràcter personal.
D’acord amb l'article 00 xx xx Xxxx 00/0000, xx XXXXXXXXX únicament tractarà les dades de caràcter personal a què tingui accés conforme a les instruccions del CLIENT i no les aplicarà o utilitzarà amb una finalitat diferent de la del Contracte, ni les comunicarà, ni tan sols per a la seva conservació, a altres persones. En el cas que el PROVEÏDOR destini les dades a una altra finalitat, les comuniqui o les utilitzi incomplint les estipulacions del Contracte, serà considerat també responsable del tractament, i haurà de respondre de les infraccions en què hagi incorregut personalment.
El PROVEÏDOR haurà d'adoptar les mesures d'índole tècnica i organitzativa necessàries que garanteixin la seguretat de les dades de caràcter personal i evitin la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposats, tant si provenen de l'acció humana o del medi físic o natural. Amb aquest efecte el PROVEÏDOR haurà d'aplicar els nivells de seguretat que s'estableixen al Reial decret 1720/2007, d'acord amb la naturalesa de les dades que tracti.
2.1.6. El PROVEÏDOR respondrà de la correcció i precisió dels documents que aporti al CLIENT en execució del Contracte i avisarà sense dilació el CLIENT quan detecti un error perquè pugui adoptar les mesures i accions correctores que estimi oportunes.
2.1.7. El PROVEÏDOR respondrà dels danys i perjudicis que es derivin per al CLIENT i de les reclamacions que pugui realitzar un tercer, i que tinguin la seva causa directa en errors del PROVEÏDOR, o del seu personal, en l'execució del Contracte o que derivin de la falta de diligència referida anteriorment.
2.1.8. Les obligacions establertes per al PROVEÏDOR per la present clàusula seran també d'obligat compliment per als seus possibles empleats i col·laboradors, tant externs com interns, i sotscontractistes, per la qual cosa el PROVEÏDOR respondrà davant el CLIENT si les esmentades obligacions són incomplertes per tals empleats.
2.2. El PROVEÏDOR prestarà el servei en els següents termes i condicions específics:
2.2.1. El CLIENT, que és qui millor coneix les seves necessitats, s'obliga a prestar<A[prestar|deixar]> la seva col·laboració activa al PROVEÏDOR per al disseny i elaboració del programa contractat en totes les seves fases, per portar a bon terme aquest contracte.
2.2.2. Els empleats del CLIENT i els tècnics del PROVEÏDOR hauran de col·laborar a tota hora i fins a l'acabament del present contracte.
2.2.3. El CLIENT presentarà al PROVEÏDOR un informe amb les necessitats i previsions que tingui a mitjà termini, que siguin necessàries per al desenvolupament del programa de programari.
2.2.4. Les característiques del programa, les seves funcions i especificacions tècniques s'establiran detalladament [detalleu les especificacions tècniques o indiqueu l’annex on es trobin]. El contingut s'haurà de presentar en format (...) [indiqueu el tipus de format].
2.2.5. El CLIENT i el PROVEÏDOR acordaran un pla de lliuraments on es detallaran les dates de lliurament i el contingut de les diferents versions del programa.
2.2.6. El PROVEÏDOR respondrà de l'autoria i originalitat del projecte i de l'exercici pacífic dels drets que cedeix al CLIENT mitjançant el present contracte.
2.2.7. El PROVEÏDOR serà l'únic responsable de la contractació de col·laboracions i de la relació amb aquestes, si les necessita per a l'elaboració i desenvolupament d'alguna part del programa.
2.2.8. Si durant la realització del programa, qualsevol de les parts considerés introduir modificacions en el programa, ho haurà de notificar per escrit a l'altra part. L'acord de modificació es realitzarà per escrit, amb totes les especificacions tècniques i els nous terminis. El document quedarà unit al present contracte.
2.2.9. Realitzat el lliurament del programa (...) [indiqueu el nom del programa], el programa s'instal·larà en el sistema informàtic del CLIENT. El PROVEÏDOR realitzarà les comprovacions necessàries per verificar el bon funcionament del programa. Les esmentades proves hauran de determinar la qualitat, operativitat i desenvolupament del present contracte. El CLIENT no podrà negar-se o obstaculitzar la realització de les comprovacions.
2.2.10. Lliurada la versió definitiva, després de la comprovació, el CLIENT té un termini de (...) [indiqueu els dies, setmanes o mesos] per efectuar les reclamacions i observacions que consideri per al bon funcionament del programa. El CLIENT col·laborarà amb el PROVEÏDOR en el procés de correcció o de reparació.
2.2.11. Notificat pel CLIENT un error<A[error|fallada]> al PROVEÏDOR o el programa no superi el nivell mínim de qualitat exigit, el PROVEÏDOR procedirà a realitzar les correccions necessàries per arribar a la qualitat exigida i el bon funcionament del programa, en el termini assenyalat en la clàusula 6.3 d'aquest contracte.
2.2.12. Junt amb el lliurament definitiu el PROVEÏDOR lliurarà al CLIENT els codis i programes font de les aplicacions desenvolupades per al CLIENT, i tota la documentació tècnica utilitzada. El PROVEÏDOR destruirà la informació confidencial aportada pel client per facilitar o possibilitar la realització del projecte.
2.2.13. Transcorregut el termini sense objeccions, el PROVEÏDOR i el CLIENT firmaran un document d'acceptació definitiva del programa. L'esmentat document quedarà unit al present contracte.
2.2.14. El PROVEÏDOR garanteix el programa desenvolupat per un període de (...) [indiqueu el període]. Durant aquell temps el PROVEÏDOR solucionarà<A[repararà|solucionarà]> qualsevol incidència que es produeixi en el programa desenvolupat, d’acord amb la clàusula 6.3 d'aquest contracte.
2.2.15. El PROVEÏDOR cedeix tots els drets, sense cap reserva, de propietat sobre el programa (...) [indiqueu el nom del programa] al CLIENT
2.2.16. El PROVEÏDOR executarà el Contracte realitzant de manera competent i professional els Serveis, complint els nivells de qualitat exigits i realitzarà el projecte complet.
TERCERA. - POLÍTICA D'ÚS
El CLIENT és l'únic responsable de determinar si el servei que constitueix l'objecte d'aquest Contracte s'ajusta a les seves necessitats.
QUARTA. - PREU I FACTURACIÓ
4.1 El preu del Contracte és de (...) [indiqueu el preu del servei] IVA exclòs.
4.2 El pagament de la factura es realitzarà, després de l'acceptació pel CLIENT del programa desenvolupat, mitjançant transferència bancària als 5 dies de la data de recepció de la factura, en el següent compte corrent titularitat del PROVEÏDOR: (...) [indiqueu el núm. de compte].
CINQUENA. - DURADA DEL CONTRACTE
El termini màxim d'acabament del programa és de (...) [...] a partir de la data referida en l'encapçalament del Contracte.
El retard superior a 15 dies serà considerat com una incidència crítica.
SISENA. - ACORD DE NIVELL DE SERVEI
6.1 El servei prestat pel PROVEÏDOR es realitzarà per personal especialitzat en cada matèria. El personal del PROVEÏDOR acudirà proveït de tot el material necessari, adequat i actualitzat, per prestar el servei.
6.2 Una vegada establert el pla de lliuraments, no s'admetrà una desviació superior en [ indiqueu el percentatge màxim o període en termes absoluts] respecte als terminis fixats en l'esmentat pla.
6.3 Les avaries o el mal funcionament del servei es comunicaran al PROVEÏDOR al seu domicili a través de trucada o a tramesa de fax.
6.4 Els problemes del lloc de treball es resoldran en un període màxim que dependrà de la seva gravetat. [establiu diferents terminis segons la gravetat de la incidència, lleu, greu, crítica. Les penalitzacions s'han de definir també en funció de la gravetat de la incidència]
· S'entén per incidència crítica: les incidències que, en el marc de la prestació del servei, afecten significativament el CLIENT. [si es poden establir paràmetres objectius, millor]
· S'entén per incidència greu: les incidències que, en el marc de la prestació del servei, afecten moderadament el CLIENT. [si es poden establir paràmetres objectius, millor]
· S'entén per incidència lleu: les incidències que es limiten a entorpir la prestació del servei. [si es poden establir paràmetres objectius, millor]
La reparació es realitzarà en els següents períodes màxims des de l'avís:
· Incidència crítica: [indiqueu el termini]
· Incidència greu: [indiqueu el termini]
· Incidència lleu: [indiqueu el termini]
SETENA. - MODIFICACIÓ
Les Parts podran modificar el contracte de mutu acord i per escrit.
VUITENA. - RESOLUCIÓ
Les Parts podran resoldre el Contracte, amb dret a la indemnització de danys i perjudicis causats, en cas d'incompliment de les obligacions que s’hi estableixen.
NOVENA. - NOTIFICACIONS
Les notificacions que realitzin les Parts s'hauran de fer per correu amb justificant de recepció [o qualsevol altre mitjà<A[mitjà|medi]> fefaent que acordin les Parts] a les següents adreces<A[direccions|adreces]>:
· CLIENT (...)
· PROVEÏDOR: (…)
DESENA. - RÈGIM JURÍDIC
El present contracte té caràcter mercantil, i no hi ha en cap cas cap vincle laboral entre el CLIENT i el personal del PROVEÏDOR que presti concretament el servei.
Les parts, per a qualsevol controvèrsia, discrepància, aplicació o interpretació del present contracte, se sotmeten expressament, amb renúncia a qualsevol altre fur que els pugui correspondre, a la decisió de l'assumpte o litigi plantejat, mitjançant l'arbitratge institucional del Tribunal Arbitral del Col·legi Oficial d'Enginyeria en Informàtica de Catalunya, d'ara endavant TA-COEIC, al qual encomanen l'administració de l'arbitratge i la designació dels àrbitres. L'arbitratge serà d'equitat i es realitzarà d'acord amb el procediment establert al Reglament del TA-COEIC i, en allò que no estigui previst, segons la Llei 60/2003, de 23 de desembre, d'arbitratge. Ambdues parts s'obliguen a acceptar i complir la decisió continguda en el laude arbitral, dictat segons el que s'estableix a l'esmentat reglament del TA-COEIC.
En cas que l'arbitratge no arribi a realitzar-se per mutu acord o fos declarat nul, ambdues parts se sotmeten als jutjats i tribunals de la ciutat de (...) [domicili del client], amb renúncia a qualsevol altre fur que els pugui correspondre.
I, en prova de conformitat, les Parts subscriuen el Contracte, en dos exemplars i a un sol efecte, en el lloc i data assenyalats en l'encapçalament
PEL CLIENT | PEL PROVEÏDOR |
Signat: | Signat: |
ANNEX
CLÀUSULA PENAL, CONVENIENT EN CAS QUE PUGUI SER NEGOCIADA
En virtut de la present clàusula penal, que té caràcter cumulatiu i no substitutiu als efectes del que disposa l'article 1.152 del Codi civil, el CLIENT podrà aplicar les penalitzacions següents per incompliment de l'acord de nivell de servei:
· (...) [per incidència crítica]
· (...) [per incidència greu]
· (...) [per incidència lleu]
· (...) [per incompliment dels terminis i continguts fixats en el pla de lliuraments]
Als efectes del que preveu l'article 1.153 del Codi civil, el PROVEÏDOR no podrà eximir-se del compliment de les seves obligacions pagant la pena. Així mateix, el PROVEÏDOR, a més de satisfer la pena establerta, haurà de complir les obligacions, l'incompliment de les quals es penalitza.
Les penalitzacions es trauran de l'import pendent de pagament al PROVEÏDOR.
9