PLIEGO DE CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1.- OBJETO: DEFINICION, DESARROLLO E IMPLANTACION DE UN MODELO DE GESTIÓN DE FRANQUICIAS PARA EL CRECIMIENTO DE LA RED DE PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA, S.A.

Dicha contratación tiene por objeto establecer las bases que han de regir el contrato de servicios de consultoría y asesoramiento relativo a la definición, elaboración de la documentación y puesta en marcha de un modelo de gestión de franquicias, que permitan el desarrollo y crecimiento de la red de establecimientos de hostelería integrados en la Red de PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA, S.A. (en lo sucesivo Paradores).

Al presente pliego, le acompaña como ANEXO I y parte integrante del mismo las prescripciones técnicas y condiciones del servicio a contratar al que deberán ajustarse las diferentes propuestas que se presenten.

2.-RÉGIMEN JURÍDICO: El presente contrato tiene carácter privado. Las partes quedan sometidas expresamente a lo establecido en los pliegos de condiciones de contratación.

Para lo no previsto en el pliego, el contrato se regirá por las Instrucciones Técnicas de Paradores.

El orden jurisdiccional civil será el competente para resolver las controversias que surjan entre las partes en relación con la preparación, adjudicación, efectos, cumplimiento y extinción de los contratos que se celebren por Paradores de Turismo de España, S.A.

3.- PRESENTACIÓN DE OFERTAS: Las ofertas se presentarán por los licitadores en la sede de Paradores de Turismo de España, S.A., X/ Xxxx Xxxxxxx xx 0, 0x Xxxxxx Xxxxxx en la Dirección de Inversiones y Compras, Att. Xxxxxx Xxxxxxxx, Telf. 91.211.21.45, Fax: 00.000.00.00, en sobres cerrados, hasta las14:00 horas del día 8 de Julio de 2013.

En el caso de presentarse las ofertas en las Oficinas de Correos y Telégrafos, éstas no serán admitidas si no tienen entrada en el registro de Paradores, antes de la fecha y hora establecida como límite en el párrafo anterior.

El acceso al perfil del contratante del órgano de contratación se efectuará a través de la página Web de Paradores de Turismo de España, S.A., en el sitio Web institucional: xxxx://xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx se ofrecerá la información relativa a las convocatorias de licitación de este contrato, incluyendo los pliegos y documentación complementaria en su caso.

4.- FORMA Y CONTENIDO DE LAS OFERTAS: Las ofertas constarán de DOS (2) SOBRES, cerrados y firmados por el licitador o persona que lo represente, debiendo figurar en el exterior de cada uno de ellos el título del contrato al que licitan(DEFINICION, DESARROLLO E IMPLANTACION DE UN MODELO DE GESTIÓN DE FRANQUICIAS PARA EL CRECIMIENTO

DE LA RED DE PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA, S.A.) el nombre y apellidos del

licitador o razón social de la empresa y su correspondiente NIF o CIF, así como los datos de contacto de la empresa, teléfono, fax y correo electrónico. En el interior de cada sobre se hará constar en hoja independiente su contenido, enunciando numéricamente. La totalidad de la documentación se deberá presentar en español.

Por formar parte inseparable del oportuno expediente de contratación, Paradores no devolverá ningún documento presentado por los licitadores, sin perjuicio de la obtención de copia a cargo del solicitante de las partes de su proposición que tenga por conveniente.

Deberá presentarse la siguiente documentación en sobres separados:

4.1.- SOBRE Nº 1 “ OFERTA ECONÓMICA”

Las ofertas económicas se ajustarán al modelo que figura en el ANEXO II a las presentes Condiciones de Contratación.

No se aceptarán aquellas proposiciones que contengan omisiones, errores o tachaduras que impidan conocer claramente lo que Paradores estime fundamental para considerar la oferta. Si alguna proposición no guardase concordancia con la documentación examinada y admitida, excediese el importe máximo de licitación, variase sustancialmente el modelo establecido, comportase error manifiesto en los importes de la proposición o existiese reconocimiento por parte del licitador de que adolece de error o inconsistencia que la hagan inviable, será desechada motivando su decisión, sin que sea causa bastante para el rechazo, el cambio u omisión de algunas palabras del modelo si ello no altera su sentido.

Los precios se expresarán en euros, con un número máximo de dos decimales.

A todos los efectos se entenderá que los precios ofertados por el licitador incluyen todos los gastos derivados de la licitación, formalización y exacto cumplimiento del contrato, así como de la correcta ejecución de su objeto, como son los generales, financieros, anuncio de licitación en prensa, seguros, transportes, desplazamientos, alojamientos, dietas, honorarios del personal a su cargo, aduanas, tasas, impuestos, arbitrios, etc…, así como toda clase de tributos en vigor y cualesquiera otros que pudieran establecerse o modificarse durante la vigencia del contrato, excluido el Impuesto sobre el Valor Añadido, el cual será repercutido en la factura reglamentaria exigida por la Legislación Fiscal Vigente.

Es imprescindible que aporten su propuesta económica en papel y en soporte digital.

4.2.- SOBRE Nº 2 “DOCUMENTACIÓN TÉCNICA Y ADMINISTRATIVA”

Se presentará un sobre que deberá contener los siguientes documentos:

4.2.1 DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA:

1. Los licitadores deberán acreditar su solvencia económica, financiera y técnica en los términos y por los medios que se relacionan a continuación:

✓ Solvencia económica o financiera: Se acreditará por:

Declaración relativa a la cifra de negocios global y de los servicios o trabajos realizados, por la empresa en el curso de los tres últimos ejercicios que deberá ser igual o superior a 1 millón de euros al año.

✓ Solvencia técnica: Una relación de los principales servicios o trabajos relacionados con el objeto de contratación, realizados en los últimos tres años que incluya, importe, fechas y beneficiarios públicos o privados de los mismos. Además de la citada relación y para acreditar también la solvencia técnica las empresas licitantes deberán justificar mediante certificados, haber realizado, al menos, dos trabajos en los tres últimos años, de características al del objeto del presente contrato e importe igual o superior a 200.000,00

€, cada uno.

Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario.

2. Uniones temporales de empresarios: Para que en la fase previa a la adjudicación sea eficaz la unión temporal frente a Paradores deberán presentar, todos y cada uno de los empresarios, los documentos exigidos en la presente cláusula, además de un escrito de compromiso en el que se indicarán: los nombres y circunstancias de los que la constituyan; la participación de cada uno de ellos; la xxxxxxxx del compromiso de constituirse formalmente en unión temporal en caso de resultar adjudicatarios y la designación de un representante o apoderado único de la unión con poderes bastantes para ejercitar los derechos y cumplir las obligaciones que del contrato se deriven. El citado documento deberá estar firmado por los representantes de cada una de las empresas que componen la unión.

Respecto a la determinación de la solvencia económica y financiera y técnica o profesional de la unión temporal y a sus efectos, se acumularán las características acreditadas para cada uno de los integrantes de la misma.

En el supuesto de que el contrato se adjudicase a una unión temporal de empresarios, ésta acreditará su constitución en escritura pública, así como el CIF asignado a dicha unión antes de la formalización del contrato. La duración de la unión será coincidente con la del contrato, hasta su extinción.

3. Documentación relativa a la preferencia en la adjudicación: A efectos de la preferencia en la adjudicación, según lo previsto en la cláusula 10 del presente pliego, “Propuesta de adjudicación”, podrá presentarse la siguiente documentación:

➢ Datos que acrediten la calificación como Centro Especial de Empleo.

➢ Copia de la inscripción en el Registro de Centros Especiales de Empleo

4. Cuestionario para la Evaluación de Proveedores debidamente cumplimentado, firmado y sellado (Anexo III).

5. Certificado UNE EN ISO 9001 en vigor, certificado UNE EN ISO 14001 en vigor (si se dispone de ellos).

4.2.2 DOCUMENTACIÓN TÉCNICA:

➢ Equipo de trabajo: Relación detallada de las personas que van a desarrollar de manera efectiva el trabajo contratado especificando categoría profesional, perfil y curriculum profesional así como función específica a desarrollar en el trabajo objeto del contrato.

➢ Los licitadores deberán presentar una memoria explicativa del servicio objeto de contratación, adaptándose a las prescripciones técnicas.

➢ Cualquier otra referencia que el licitador estime de interés para mejor conocimiento de los servicios de la oferta.

5.- PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN Y PRECIO DEL CONTRATO TOTAL: El presupuesto

base de licitación del contrato asciende a un importe máximo de 242.000,00 euros (DOSCIENTOS CUARENTA Y DOS MIL EUROS) de los cuales 200.000 euros son la base imponible del gasto y

42.000 euros es el importe correspondiente al 21% del IVA.

En dicho importe se incluyen todos los factores de valoración y gastos para la correcta ejecución del contrato y que según los documentos contractuales y la legislación vigente son de cuenta del adjudicatario, así como los tributos de cualquier índole, seguros y el importe de aduanas, excluido el Impuesto sobre el Valor Añadido. Las proposiciones que se presenten superando el presupuesto base de licitación serán automáticamente desechadas. El precio del contrato será aquel al que ascienda la adjudicación que en ningún caso superará el presupuesto previamente aprobado.

6.- CRITERIOS OBJETIVOS DE VALORACIÓN: Se valorarán y puntuarán los siguientes aspectos, sobre un total de 100 puntos:

1)- Propuesta técnica 70 puntos

La atribución de puntuación de la propuesta técnica responde a la siguiente fórmula:

(1-[(puntuación mejor oferta - puntuación oferta n)/ (puntuación máxima)])*70

Se valorará y puntuará los siguientes aspectos sobre una puntuación máxima de 100 puntos

• Equipo humano y experiencia del mismo en proyectos similares, valorando especialmente los próximos al sector de actividad de PARADORES Hasta 30puntos

• Realización de proyectos similares, valorando especialmente los próximos al sector de actividad de PARADORES Hasta 10 puntos

• Metodología propuesta y el plan de proyecto para la definición, desarrollo e implantación de un modelo de gestión de franquicias Hasta 25 puntos

• Propuestas adicionales de manuales y entregables del proyecto a mayores de los descritos en el ANEXO I, Hasta 15 puntos

• Detalle de los servicios de asesoría previstos en los trabajos a desarrollar Hasta 20 puntos

En este sentido, para la asignación de la puntuación se valorará la precisión, evaluación y proyección económica del contenido de los trabajos definidos en el presente pliego.

Todos los datos y los aspectos necesarios para evaluar cada uno de los criterios objetivos de valoración arriba descritos deberán ser detallados claramente por el licitador en la documentación presentada. No se evaluarán aquellos aspectos que las empresas concurrentes no detallen de la forma y manera que se contempla en el pliego.

2)- Propuesta económica 30 puntos

La atribución de puntuación de la oferta económica responde a la siguiente fórmula:

(1-[(precio oferta n - precio mejor oferta)/ (precio estimado total de licitación)])*30

Para la valoración económica de las propuestas se tendrá en cuenta el precio ofertado por el licitador en la proposición económica (Anexo II).

7.- NORMATIVA: Tanto las empresas licitadoras como los servicios ofertados deberán cumplir con toda la normativa, reglamentación o legislación vigentes o que se dicten durante la duración del contrato, relativas a la prestación de los servicios objeto de la presente contratación.

El adjudicatario responderá y mantendrá indemne a Paradores de cualquier reclamación, daño o perjuicio “incluidas sanciones administrativas o de cualquier otro tipo” que se le irroguen a la misma, como consecuencia del incumplimiento por la empresa adjudicataria de cualesquiera normas o reglamentaciones referidas en el párrafo anterior.

8.- CONDICIONES QUE RIGEN PARA LA LICITACION: Los oferentes deberán concurrir a la licitación por el total de los servicios solicitados, ajustándose en todos los detalles y pormenores a las características que se especifican en las presentes Condiciones de Contratación.

Sin perjuicio de lo anterior, las empresas licitantes podrán incluir en sus proposiciones las modificaciones que crean pertinentes para la mejor realización del objeto del contrato. Una vez abiertas las proposiciones no se admitirá ninguna clase de documento que no hubiese sido entregado durante el plazo de presentación de ofertas, o el de subsanación de defectos que se haya concedido. No obstante, Paradores se reserva la facultad, una vez conocidas las ofertas presentadas, de recabar de los licitadores que estime oportuno y cuantas veces lo considere necesario, aclaraciones sobre el contenido de las mismas.

9.- CALIFICACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN PRESENTADA, VALORACIÓN DE LOS CRITERIOS

DE SELECCIÓN Y APERTURA DE OFERTAS: Para la calificación de la documentación, si observase defectos u omisiones subsanables en la documentación presentada, la Dirección de Inversiones y Compras comunicará a los licitadores incursos en las mismas, mediante telefax, correo electrónico o cualquier otro medio que permita tener constancia de su recepción por el interesado, de la fecha en que se reciba y del contenido de la comunicación, concediéndose un plazo no superior a cinco días naturales para que los licitadores los corrijan o subsanen o para que presenten aclaraciones o documentos complementarios.

Una vez calificada la documentación y realizadas, si procede, las actuaciones indicadas, la Dirección de Inversiones y Compras procederá a determinar las empresas que se ajustan a los criterios de selección que se establecen en la cláusula 4.2.1 de las presentes Condiciones de Contratación, con pronunciamiento expreso sobre los admitidos a licitación, los rechazados y sobre las causas de su rechazo. Estas circunstancias se pondrán en conocimiento de los licitadores incursos en las mismas, mediante telefax, correo electrónico o cualquier otro medio que permita tener constancia de su recepción por el interesado, de la fecha en que se reciba y del contenido de la comunicación.

Abiertas las ofertas económicas, se procederá por la Dirección de Inversiones y Compras a la emisión del correspondiente certificado relacionando las empresas presentadas.

Igualmente en los supuestos de ofertas fuera de plazo, que superen el precio máximo de licitación, que no oferten todos los artículos objeto de licitación, que se quede desierta la licitación por falta de licitantes. La Dirección de Inversiones y Compras procederá a determinar las empresas admitidas a licitación, los rechazados y sobre las causas de su rechazo o declarar desierta la contratación. Estas circunstancias se pondrán en conocimiento de los licitadores incursos en las mismas, mediante telefax, correo electrónico o cualquier otro medio que permita tener constancia de su recepción por el interesado, de la fecha en que se reciba y del contenido de la comunicación.

10.- PROPUESTA DE ADJUDICACIÓN: El órgano de contratación de PARADORES tendrá alternativamente la facultad de proponer como adjudicatario de la contratación al licitador, que en su conjunto, presente la oferta más ventajosa, mediante la aplicación de los criterios

objetivos de valoración establecidos en la cláusula séptima de este pliego, sin atender necesariamente al valor económico de la misma o declarar desierta la contratación motivando en todo caso su resolución con referencia a los criterios indicados.

Tendrán preferencia en la adjudicación las proposiciones presentadas por aquellas empresas, que, acrediten ser Empresas o Centros Especiales de empleo cuando al menos, el 70 por ciento de los trabajadores sean personas con discapacidad que, debido a la índole o a la gravedad de sus discapacidades, no puedan ejercer una actividad profesional en condiciones normales, siempre que dichas proposiciones igualaran en sus términos a las más ventajosas después de aplicar los criterios objetivos establecidos para la adjudicación del contrato. A efectos de aplicación de esta circunstancia los licitadores deberán acreditarla, en su caso, mediante los correspondientes certificados de Centros Especiales de Empleo (la empresa podrá ser requerida para justificar documentalmente tal porcentaje, mediante la aportación de contratos de trabajo y documentos de cotizaciones a la Seguridad Social).

Si varias empresas licitadoras que hayan empatado en cuanto a la proposición más ventajosa acrediten ser empresas o Centros Especiales de Empleo, cuando al menos, el 70 por ciento de los trabajadores sean personas con discapacidad que, debido a la índole o a la gravedad de sus discapacidades, no puedan ejercer una actividad profesional en condiciones normales, tendrán preferencia en la adjudicación del contrato el licitador que disponga del mayor porcentaje de trabajadores fijos con discapacidad en su plantilla.

Si se produce empate entre dos ó más empresas una vez tenidas en cuenta las circunstancias anteriores, se decidirá la propuesta de adjudicación mediante sorteo.

11.- ADJUDICACION: Una vez realizada la propuesta del adjudicatario, únicamente el licitador propuesto deberá presentar en un plazo inferior a diez días, la siguiente documentación:

- Escritura de constitución de la empresa.

- Escritura de poder y D.N.I. de la persona que firme el contrato.

- Declaración de incompatibilidades.

- Certificados de estar al corriente de pago de las Obligaciones Tributarias y Seguridad Social.

- Impuesto de Actividades Económicas, último recibo pagado.

- Asimismo presentará justificante del pago del anuncio en prensa de la convocatoria de la licitación, si lo hubiera.

-Compromiso de confidencialidad facilitado por Paradores. Toda la documentación deberá presentarse en español.

12.- CONTRATO: Dentro de los treinta días siguientes a la adjudicación se formalizará por escrito el correspondiente contrato. En el documento de formalización el contratista prestará su conformidad con las presentes Condiciones de Contratación, así como los términos de su contraoferta aceptada por Paradores, si la hubiere. Si el adjudicatario, dentro del referido plazo, no cumpliere los requisitos necesarios para la formalización del contrato una vez requerido para

ello, Paradores entenderá que el contratista desiste de su formalización, quedando en libertad para contratar sobre el mismo objeto, con la persona o entidad que juzgue conveniente.

Con la firma del contrato la empresa adjudicataria consigna que la documentación aportada le resulta suficiente para la comprensión de la totalidad de lo contratado.

La duración del contrato será de 10 meses desde su formalización, durante el que permanecerá en vigor el precio y en el que se tendrá que desarrollar íntegramente todo el proyecto que queda definido en el ANEXO I.

No procede prórroga.

13.- PERSONAL Y CALIDAD DE LOS TRABAJOS: El Adjudicatario deberá disponer del personal preciso, y con la cualificación técnica que en su caso sea necesaria, para cumplir todas las obligaciones que se deriven del contrato.

Tal personal dependerá exclusivamente del Adjudicatario y éste, por tanto tendrá derechos y deberes inherentes a su condición de empresario, debiendo cumplir, por ello, las condiciones vigentes en materia laboral, de seguridad social y de seguridad e higiene en el trabajo. El incumplimiento de estas obligaciones por parte del personal designado por él, no implicará responsabilidad alguna para Paradores.

En ningún caso se producirá la subrogación de Paradores en los contratos laborales, ni en ninguna otra responsabilidad que se derive de las relaciones entre la empresa adjudicataria y el personal a la que ésta haya encomendado el servicio.

El contratista será responsable de la calidad técnica de los trabajos que desarrolle y de las prestaciones y servicios realizados, así como de las consecuencias que se deduzcan para Paradores, el personal dependiente del mismo, o para terceros de las omisiones, errores, métodos inadecuados o conclusiones incorrectas en la ejecución del contrato.

El contratista queda obligado a aportar el equipo y medios auxiliares precisos para la ejecución del contrato en los plazos convenidos.

Corresponde al adjudicatario la obtención de todas las autorizaciones y licencias, tanto oficiales como particulares, que se requieran para la realización del trabajo.

14.- RESPONSABILIDADES SOCIALES Y LABORALES: La empresa adjudicataria será la única titular de los derechos y obligaciones inherentes a su condición de patrono respecto del personal que tenga contratado para la realización de los servicios objeto del contrato, quedando Paradores libre de toda responsabilidad a que, por dicho concepto, pudiera haber lugar.

Sin perjuicio de cualquier otra obligación que pudiera corresponderle en su calidad de patrono, será de su cargo el pago de:

• Los salarios del personal asignado a la presentación del servicio.

• Las cuotas a la Seguridad Social del mencionado personal.

• El seguro de los riesgos derivados de posibles accidentes de trabajo.

• Las indemnizaciones a que hubiera lugar.

• Toda clase de seguros exigibles o necesarios para el desarrollo normal de la actividad o los que en el futuro pudieran exigirse.

La empresa adjudicataria deberá cumplir la normativa vigente referente a la Prevención de Riesgos Laborales, Salud Laboral, Legislación Laboral y Legislación de la Seguridad Social. Paradores podrá solicitar documentación justificativa de la aplicación de esta normativa en la empresa o en las empresas contratadas por esta.

La empresa adjudicataria entregará la Evaluación de Riesgos de sus categorías profesionales.

15.- DIRECCIÓN Y SUPERVISIÓN DEL SERVICIO: La dirección y supervisión del servicio corresponde al responsable del contrato o, en su defecto, a la persona que a tal efecto sea designada por PARADORES, siendo sus funciones la dirección, control y coordinación del servicio.

16.- PLAZO DE EJECUCION: Plazo de ejecución máximo es de 10 meses desde la formalización del contrato y con los plazos parciales de documentos entregables, establecidos en la cláusula quinta xxx xxxxxx de prescripciones técnicas.

17.-CUMPLIMIENTO DEL PLAZO Y PENALIDADES POR DEMORA: El contratista está obligado a cumplir el contrato dentro del plazo total fijado para la realización del mismo, así como de los plazos parciales señalados para su ejecución sucesiva.

Cuando el contratista, por causas imputables al mismo, hubiese incurrido en demora respecto al cumplimiento del plazo total o de los plazos parciales, si éstos se hubiesen previsto, PARADORES podrá optar, indistintamente, por la resolución del contrato o por la imposición de penalidades diarias en la proporción de 0,20 por 1.000 euros del precio del contrato.

Por incumplimiento de la ejecución parcial de las prestaciones definidas en el contrato: PARADORES podrá optar por la resolución del contrato o por la imposición de penalidades equivalente al 100% de las prestaciones definidas en el contrato y dejadas de ejecutar, sin que, en este último caso tenga derecho al abono de las prestaciones no realizadas.

Por ejecución defectuosa del contrato: proporcionales a la gravedad del incumplimiento y su cuantía no podrá ser superior al 10 por ciento del presupuesto del contrato.

Por incumplimiento de las condiciones especiales de ejecución del contrato: proporcionales a la gravedad del incumplimiento y su cuantía no podrá ser superior al 10 por ciento del presupuesto del contrato.

La aplicación y el pago de estas penalidades no excluyen la indemnización a que PARADORES pueda tener derecho por daños y perjuicios ocasionados.

18.- SUBCONTRATACIÓN: El adjudicatario del contrato podrá concertar con terceros la realización parcial del mismo siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

a) Que en todo caso, con carácter previo a la subcontratación, se dé conocimiento por escrito y PARADORES autorice el subcontrato a celebrar, previa indicación de las partes del contrato a realizar por el subcontratista, importe de las mismas, e identidad del subcontratista, justificando suficiente solvencia o aptitud de éste para llevarla a cabo por referencia a los elementos técnicos y humanos de que dispone y su experiencia.

b) En ningún caso podrá concertarse por el contratista la ejecución parcial del contrato con personas inhabilitadas para contratar de acuerdo con el ordenamiento jurídico o comprendido en algunos supuestos del Artículo 60 del TRLCSP. A la comunicación mediante la que se ponga en conocimiento de PARADORES el subcontrato a realizar se acompañará declaración responsable de dicha circunstancia.

c) Que el contratista se obligue a abonar a los subcontratistas el pago del precio pactado en los plazos y condiciones que no sean más desfavorables que los establecidos en el presente pliego para las relaciones entre PARADORES y el contratante.

d) En todo caso, la empresa subcontratista deberá contar con las habilitaciones y autorizaciones exigidas por la normativa aplicable.

Los subcontratistas quedarán obligados sólo ante el contratista principal, que asumirá, por tanto, la total responsabilidad de la ejecución del contrato frente a PARADORES, con arreglo estricto al presente Pliego y a los términos del contrato.

En el caso de que la empresa que resulte adjudicataria tenga prevista la subcontratación de alguna/s de las prestaciones objeto de contrato desde el inicio de la ejecución del mismo, una vez notificada la adjudicación del contrato y con carácter previo a su formalización, deberá poner en conocimiento de PARADORES: la/s parte/s del contrato a realizar por el subcontratista/s, importe de las mismas, e identidad del subcontratista/s, con aportación de la documentación anteriormente requerida.

19.- RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA POR DAÑOS Y PERJUICIOS: El contratista será

responsable de todos los daños y perjuicios, directos o indirectos que se causen a terceros como consecuencia de las operaciones que requiera la ejecución del contrato.

Igualmente, el contratista será responsable de la calidad de técnica de los trabajos y de las prestaciones y servicios realizados, así como de las consecuencias que se deduzcan para Paradores o para terceros por errores u omisiones o métodos inadecuados o conclusiones incorrectas en la ejecución del contrato.

20.- MODIFICACIÓN DEL CONTRATO: Una vez perfeccionado el contrato, PARADORES de mutuo acuerdo con el contratista, podrá acordar modificaciones en el mismo, cuando sean consecuencia de causas imprevistas, justificándolo debidamente en el expediente, redactando al

efecto la oportuna propuesta, integrada por los documentos que justifiquen, describan y valoren aquélla.

21.- SUSPENSIÓN DEL CONTRATO: PARADORES de mutuo acuerdo con el contratista, podrá acordar la suspensión de la ejecución del contrato, cuando sea consecuencia de causas imprevistas, justificándolo debidamente en el expediente, levantando al efecto un acta en la que se consignarán las circunstancias que la han motivado y la situación de hecho en la ejecución de aquel.

22.- FORMA DE PAGO: El contratista tiene derecho al abono, con arreglo a los precios convenidos, de los trabajos/servicios que realmente ejecute con sujeción al contrato otorgado, a sus modificaciones aprobadas y a las instrucciones dadas por PARADORES, siendo la forma de pago la siguiente:

El abono de las facturas se realizará a los 60 días, previa conformidad de las mismas, una vez realizado el servicio, a través de los Servicios Centrales, debiendo presentar las facturas en el Dpto. de Contabilidad X/ Xxxx Xxxxxxx xx 0-0, 0x Xxxxxx, 00000 Xxxxxx, N.I.F. nº A-79/855201. Teniendo en cuenta que el día habilitado para el pago es el 25 de cada mes.

Dicho pago se realizará mediante transferencia bancaria, o pagaré a su vencimiento (especificar en la factura el sistema que se desee).

El pago del Impuesto sobre el Valor Añadido se efectuará contra presentación de la factura reglamentaria exigida por la Legislación Fiscal Vigente.

Paradores se reserva la facultad de no satisfacer el precio acordado en caso de incumplimiento, por parte del adjudicatario, de alguna de las presentes Condiciones o de lo ofertado por éste.

23.- GASTOS: A todos los efectos se entenderá que los precios ofertados por el licitador incluyen todos los gastos derivados de la licitación, formalización y exacto cumplimiento del contrato, así como de la correcta ejecución de su objeto, como son los generales, financieros, anuncio de licitación en prensa, seguros, transportes, desplazamientos, alojamientos, seguros de transporte, montajes, honorarios del personal a su cargo, devolución y reposición de mercancías, de comprobación y análisis, ensayos, visitas a fábrica, aduanas, tasas, impuestos, arbitrios, etc.…, así como toda clase de tributos en vigor y cualesquiera otros que pudieran establecerse o modificarse durante la vigencia del contrato, excluido el Impuesto sobre el Valor Añadido, el cual será repercutido en la factura reglamentaria exigida por la Legislación Fiscal Vigente.

24.- PROPIEDAD DE LOS TRABAJOS: Todos los trabajos, incluidos en su caso los estudios y documentos elaborados en ejecución del contrato serán propiedad de PARADORES, quien podrá reproducirlos, publicarlos y divulgarlos, total o parcialmente por tiempo indefinido sin nueva contraprestación, sin que pueda oponerse a ello el adjudicatario autor de los trabajos, cediendo igualmente todos los derechos de uso.

El adjudicatario no podrá hacer ningún uso o divulgación de los mismos, bien sea en forma total o parcial, directa o extractada, sin autorización expresa del órgano de contratación.

El contratista acepta expresamente que los derechos de explotación de la aplicación informática y de los programas desarrollados al amparo del presente contrato corresponden únicamente a PARADORES, con exclusividad y a todos los efectos.

Si el contrato tiene por objeto el desarrollo y la puesta a disposición de productos protegidos por un derecho de propiedad intelectual o industrial, este será cedido por el contratista a PARADORES.

25.- CONFIDENCIALIDAD DE LOS TRABAJOS: El Adjudicatario adquiere el compromiso de custodia fiel y cuidadosa de la documentación que se le entrega y de la información a que tuviere acceso por razón del mismo, no pudiendo aplicar o utilizar los datos obtenidos con fin distinto al que figura en los documentos contractuales, ni cederlo ni siquiera para su conservación, a otras personas.

La empresa adjudicataria y el personal encargado de la realización de las tareas guardarán secreto profesional sobre todas las informaciones, documentos y asuntos a los que tenga acceso o conocimiento durante la vigencia del contrato, así como del material que se genere de la ejecución del mismo estando obligados a no hacer públicos o enajenar cuantos datos conozcan como consecuencia o con ocasión de su ejecución, incluso después de finalizar el plazo contractual.

Queda prohibido expresamente que el adjudicatario y el personal encargado de la realización de los trabajos reproduzcan por cualquier medio la documentación o informes que tengan que realizar como consecuencia de la prestación del servicio contratado, así como la cesión onerosa o gratuita, total o parcial a cualquier persona física o jurídica de la información y documentación obtenida durante la ejecución de los trabajos, bajo la responsabilidad a que hubiere lugar, exigible a través de las acciones adecuadas.

26.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL: El adjudicatario garantizará la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por Paradores de Turismo de España, S.A., de acuerdo con lo establecido en la letra g) del artículo 3 xx xxx Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, queda obligado al cumplimiento de lo dispuesto en la citada Ley y especialmente en lo indicado en sus artículos 9, 10, 12 y adoptará las medidas de seguridad que le correspondan según el Reglamento de Medidas de Seguridad, aprobado por Real Decreto 994/1999, de 11 xx xxxxx, así como lo dispuesto en la Ley 8/2001, de 13 de julio, de Protección de Datos de Carácter Personal en la Comunidad de Madrid.

27.- CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO: El contratista está obligado a cumplir los plazos de respuesta fijados para cada uno de los distintos servicios.

Todos los servicios a realizar por la Empresa de Servicios adjudicataria, se ajustarán a lo especificado en las presentes Condiciones de Contratación o bien a su oferta aprobada y aceptada por el Parador, quedando obligado a mantener idénticas características y calidades para todos ellos durante la duración del contrato y a realizarlos en el tiempo y lugar fijados. Por lo tanto, el Adjudicatario estará obligado a sustituir, a su cargo, todo lo mal ejecutado.

La empresa adjudicataria será responsable de los servicios que se soliciten en las condiciones establecidas en el contrato.

28.- CONDICIONES DE INDOLE LEGAL: En todo lo relacionado con el contrato y su objeto, la empresa adjudicataria se sujetará a las Leyes, Reglamentos, Normas y Ordenanzas de rango Estatal, Autonómico, Provincial y Local vigentes, así como los que se dicten durante la ejecución del mismo y tengan entrada en vigor antes de la fecha fijada para su terminación.

En todo lo que no se oponga a la Legislación vigente, los documentos del contrato y el conjunto de normas que figuran en las presentes Condiciones de Contratación y sus anexos, constituyen la base del contrato que determina y regula las obligaciones y derechos de ambas partes contratantes, las cuales, con renuncia expresa de cualquier fuero o privilegio propios, se someten al fuero de los Tribunales de Madrid.

La empresa adjudicataria no podrá hacer ningún uso de los signos distintivos de “Paradores de Turismo de España, S.A.” ni del nombre de “PARADORES” o “Paradores de Turismo” o “Paradores nacionales”, ni del hecho de su relación comercial/profesional con Paradores de Turismo de España, S.A., ni de fotografías u otro tipo de imágenes o representaciones de sus establecimientos, emblemas, eslóganes o cualquier otro elemento asociado a PARADORES, ni en su publicidad o materiales de promoción institucional, ni en presentaciones curriculares u otros, sin la previa y expresa autorización por el departamento de Marketing de PARADORES.

29.- EXTINCIÓN DEL CONTRATO: El contrato se extinguirá por resolución y por conclusión o cumplimiento del mismo. A estos efectos son causas de resolución, las siguientes:

- El incumplimiento total o parcial de las cláusulas del contrato.

- La muerte o incapacidad sobrevenida del contratista individual o la extinción de la personalidad jurídica de la sociedad contratista. En los casos de fusión de empresas en los que participe la sociedad contratista, continuará el contrato vigente con la entidad absorbente o con la resultante de la fusión, que quedará subrogada en todos los derechos y obligaciones dimanantes del mismo. Igualmente, en los supuestos de escisión, aportación o transmisión de empresas o ramas de actividad de las mismas, continuará el contrato con la entidad resultante o beneficiaria, que quedará subrogado en los derechos y obligaciones dimanantes del mismo, siempre que tenga la solvencia exigida al acordarse la adjudicación.

- La cesión del contrato sin autorización previa y por escrito de Paradores.

- El mutuo acuerdo entre Paradores y el contratista.

- La declaración de insolvencia en cualquier procedimiento y, en caso de concurso, la apertura de la fase de liquidación.

- La obstrucción a las facultades de dirección e inspección de Paradores.

- El incumplimiento de la obligación del contratista de respetar el carácter confidencial respecto de los datos o antecedentes que, no siendo públicos o notorios, estén relacionados con el objeto del contrato.

- Cualquier otra causa que se establezca expresamente en el Pliego, en el Contrato o en cualquier otra documentación que revista carácter contractual.

Cuando el contrato se resuelva por causas imputables al contratista, éste deberá indemnizar a Paradores de los daños y perjuicios causados.

30.- FIRMA DE LAS CONDICIONES PARTICULARES: Las presentes Condiciones revisten carácter contractual, por lo que deberán ser firmadas en prueba de conformidad, por el adjudicatario en el acto mismo de la firma del contrato.

La presentación de proposiciones supone la aceptación incondicional por parte del empresario del clausulado de este pliego de condiciones que rigen el presente contrato, sin salvedad alguna.

Madrid, Junio de 2013.

ANEXO I

DEFINICION, DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN DE FRANQUICIAS PARA EL CRECIMIENTO DE LA RED DE PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA, S.A.

1. INTRODUCCIÓN.

En el marco del desarrollo estratégico de la empresa, Paradores de Turismo de España S.A. ha llevado a cabo , en los últimos meses, un estudio para la puesta en marcha de nuevos modelos de negocio que permitan la constitución de franquicias, destinadas a facilitar el desarrollo y crecimiento de la red de establecimientos integrados en Paradores.

El alcance de este trabajo realizado contempla dos aspectos:

1) La fase de diagnóstico empresarial de Paradores para confirmar la oportunidad que pueda suponer la puesta en marcha del nuevo modelo de negocio y su viabilidad. Esta fase que ya ha sido completada.

2) Realización de un diseño para ese nuevo modelo de negocio que debe servir para la implantación de los mismos. Esta fase es objeto de la presente licitación.

El trabajo ya desarrollado en la Fase de Diagnostico servirá como base para realizar los trabajos de consultoría de la presente licitación y será puesta a disposición de la empresa adjudicataria de esta segunda fase.

2. OBJETO Y FINALIDAD DEL CONTRATO

El presente pliego de prescripciones técnicas tiene por objeto establecer las bases que han de regir el contrato de servicios de consultoría y de asesoramiento consistente en la definición, desarrollo de la documentación y puesta en marcha de franquicias de establecimientos hoteleros y su inclusión en la red de Paradores.

La finalidad de los trabajos a realizar ha de estar orientada, a partir del conocimiento de las necesidades y de la realización de un diagnóstico previo, a desarrollar toda la documentación necesaria, de naturaleza tanto técnica, económica y jurídica, a la organización, la formación y el asesoramiento.

3. ALCANCE DE LOS TRABAJOS

El proyecto debe abarcar una amplia gama de tipologías, en función, básicamente, de dos factores como son, en primer lugar, las distintas categorías de obligaciones de las partes contratantes de la franquicia y, por otro lado, las diferentes características del componente inmobiliario de este tipo de operaciones.

El alcance de las actividades que pueden ser susceptibles de análisis y desarrollo en este modelo, son las propias de la actividad principal de la RED DE PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA, esto es, alojamiento y restauración, pudiendo ser objeto de análisis y desarrollo cualquiera de estas actividades en conjunto o de forma separada.

4. DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS A REALIZAR

A continuación se describen los trabajos a realizar y a la enumeración de los trabajos “entregables” que, como mínimo, deben ser objeto de desarrollo y explicación de su contenido, metodología y formato por parte de los licitadores en su propuesta. Todos los documentos entregables tienen que ser validados por el equipo de Paradores asignado para la coordinación del proyecto.

0.- REFORMULACION DE LA PLANIFICACION DEL PROYECTO.

Apoyado en la base del proyecto presentado para la licitación, la empresa adjudicataria deberá desarrollar con mayor nivel de detalle y con las correcciones oportunas, derivadas del análisis de, entre otros documentos, el estudio de viabilidad ya realizado de este proyecto, Todo ello se deberá volcar en el PRIMER DOCUMENTO ENTREGABLE o guión del proyecto, que debe recoger el cronograma de actuaciones de una forma exhaustiva y minuciosa. Esta documentación deberá ser entregada en el curso de los 15 días posteriores a la firma del contrato resultante de la adjudicación del presente concurso.

1.- ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU ESTRUCTURA PARA FORMULACIÓN DOCUMENTAL INTRODUCTORIA.

Los trabajos a desarrollar consistirán en el análisis de la organización y de la estructura funcional ,de forma que se pueda plasmar en el SEGUNDO DOCUMENTO ENTREGABLE un manual que abarque, de manera precisa y práctica las modificaciones que, en dichas estructuras organizativas y funcionales, se proponen para integrar la gestión de las operaciones resultantes de la introducción de la nueva línea de negocio que suponen las franquicias.

A tal efecto, deberán llevarse a cabo, entre otras, las siguientes tareas:

• Análisis y diagnóstico de la organización y de la estructura organizativa y funcional de la misma y redefinición de objetivos.

• Análisis de la segmentación de la Red actual. Obtención de la información y datos necesarios con el fin de identificar posibles oportunidades de optimización y eficiencia de la organización.

Esta documentación deberá ser entregada en el curso de los 30 días posteriores a la firma del contrato resultante de la adjudicación del presente concurso.

2.- IDENTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA DE VALOR DE PARADORES Y DESCRIPCION Y DESARROLLO DE SU COMERCIALIZACIÓN A TRAVÉS DE FRANQUICIAS.

Concluidos los trabajos descritos en el apartado anterior, el adjudicatario procederá, sobre la base de los datos recogidos, a desarrollar documentalmente y de forma exhaustiva la propuesta de valor que Paradores ofrece al mercado, para su explotación a través de una nueva línea de negocio como es la franquicia. . Este documento, cuyo alcance y profundidad debe ser explicado en detalle en la propuesta de los licitadores, debe reflejar todos los atributos y aspectos de valor añadido que la compañía presenta, con el fin de atraer y seleccionar futuros interesados, así como un estudio minucioso de las diferentes alternativas de modelos que se pueden recorrer y que ya han sido dibujadas en el punto 3 ALCANCE DE LOS TRABAJOS. Toda esta información debe ser plasmada en el TERCER DOCUMENTO ENTREGABLE o Manual de Propuesta de Valor de Paradores.

Esta documentación deberá ser entregada en el curso de los 45 días posteriores a la firma del contrato comercial resultante de la adjudicación del presente concurso.

3.- REVISIÓN Y ADAPTACIÓN DE DE LAS INSTRUCCIONES DE PROCEDIMIENTO DE PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA.

Sobre la base de los datos recogidos, así como de los análisis internos/externos y cuanta información obre en poder de PARADORES y que pueda poner a disposición del adjudicatario, el CUARTO DOCUMENTO ENTREGABLE o Manual de Procedimientos Generales a presentar consistirá en la recopilación, ordenación, depuración, simplificación y reformulación de las instrucciones de procedimiento actualmente vigentes en la red de Paradores. Este manual debe recopilar todos los aspectos organizativos, operativos y técnicos que los posibles franquiciados necesiten conocer, consultar y cumplir para garantizar que la gestión del establecimiento sigue las pautas de la RED DE PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA. Se deberá revisar la actual organización para adaptarla al nuevo mapa de procesos y para optimizar la estructura bajo un prisma de eficiencia operativa.

Esta documentación deberá ser entregada en el curso de los 60 días posteriores a la firma del contrato comercial resultante de la adjudicación del presente concurso.

4.- REALIZACIÓN DEL MANUAL OPERATIVO y DESCRIPCION DE LA ESTRUCTURA DE SOPORTE

Trabajado sobre la reordenación documental anterior, se debe presentar el QUINTO DOCUMENTO ENTREGABLE o Manual Operativo, en el que se condense, de manera sintética y muy adaptada a las necesidades de los posibles franquiciados, todos los aspectos operativos y funcionales estratégicos para el modelo a desarrollar, en el mismo documento y como herramienta indispensable para el conocimiento de las herramientas

de soporte y de su estructura, debe reflejarse toda la red estructural de ayuda, la batería de servicios que se ponen a disposición y que desde la matriz de la RED DE PARADORES se ofrece como complemento indispensable para la gestión. Esta estructura tiene que estar estrechamente ligada a los diferentes modelos contractuales que se puedan proponer y a la cuantificación económica de los diferentes servicios que se suministren y que se detallan en el siguiente apartado. Este documento debe convertirse en la guía y referencia operativa básica que guíe la operativa cotidiana de las los establecimientos franquiciados.

La propuesta de estructura central de soporte para la red de Paradores, modificada por la incorporación de establecimientos franquiciados, se debe hacer en una primera fase de pilotaje, atendiendo a los recursos actuales de PARADORES, pero se requiere que dicha propuesta incorpore una proyección de los crecimientos de recursos y de estructuras necesarios para dar soporte a una red de establecimientos mayor y más diversificada, analizando el dimensionamiento necesario de los equipos internos de Paradores.

Esta documentación deberá ser entregada en el curso de los 80 días posteriores a la firma del contrato comercial resultante de la adjudicación del presente concurso.

5.- PROPUESTA DEL MODELO CONTRACTUAL Y RECOPILACIÓN LEGAL

En el SEXTO DOCUMENTO ENTREGABLE o Modelo Contractual, el adjudicatario debe presentar la estructura contractual que debe regular la relación entre PARADORES y el tercero franquiciado, atendiendo a todas y cada una de las diferentes variantes de modelo de negocio que se puedan desarrollar. En el desarrollo del modelo contractual, se deben diseñar los correspondientes a los diferentes modelos de remuneración que se hayan propuesto. En este momento de la entrega documental, la empresa adjudicataria debe entregar todas las consideraciones de índole legal que sea necesario aportar, de forma que PARADORES y el tercero tengan identificadas, extractadas y comentadas todas las referencias legales que puedan afectar a la relación contractual que se propone y que tienen que identificar y, en su caso, recoger los posibles condicionantes de contratación pública que afecta a la Red de Paradores de Turismo de España.

A pesar de haber calificado este como el sexto documento entregable, el adjudicatario deberá, por su relevancia, iniciar los correspondientes trabajos desde el inicio de su labor y de manera simultánea, que no consecutiva, con aquellos relativos a los entregables que se enumeraran como anteriores.

Esta documentación deberá ser entregada en el curso de los 90 días posteriores a la firma del contrato comercial resultante de la adjudicación del presente concurso.

6.- PROPUESTA DEL MODELO DE CAPTACIÓN DE NEGOCIO

En el SEPTIMO DOCUMENTO ENTREGABLE o Modelo de Captación de negocio, el adjudicatario debe presentar una propuesta de estructura para la comercialización del nuevo producto que representa la explotación de franquicias, definiendo por un lado, los equipos y las estructuras de decisión y, por otro, las variables básicas de dicha política de comercialización, en función de las tipologías de franquicias y establecimientos susceptibles de integrarse, por esta vía, en la red de Paradores. Dentro de esta política comercial, tendrá especial desarrollo la estructura del canon cobrado por Paradores a los franquiciados, en función de estas diferentes tipologías.

Esta documentación deberá ser entregada en el curso de los 100 días posteriores a la firma del contrato comercial resultante de la adjudicación del presente concurso.

7.- PROPUESTA DE METODOLOGIA DE REPORTING Y DE MEDICIÓN DE LA CALIDAD

En el OCTAVO DOCUMENTO ENTREGABLE o Sistema de información de gestión y calidad de servicios que los franquiciados deben transmitir a Paradores, a fin de que esta compañía pueda realizar el seguimiento analítico de su funcionamiento y de sus desviaciones, así como de proponer un sistema eficiente para cotejar que la calidad percibida en los servicios ofrecidos por los terceros cumplen los parámetros exigidos por PARADORES y estipulados en los oportunos contratos de franquicia.,

Esta documentación deberá ser entregada en el curso de los 110 días posteriores a la firma del contrato comercial resultante de la adjudicación del presente concurso.

8.-ASESORAMIENTO EN LA SELECCIÓN DE POTENCIALES ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS PARA IMPLANTAR LOS NUEVOS MODELOOS DE NEGOCIO

La labor de consultoría descrita en los apartados anteriores se verá complementada con una labor de asesoría a Paradores en el desarrollo de esta nueva línea de negocio. Dicha asesoría deberá extenderse a todas las variables decisorias relevantes para el éxito de esta nueva línea de negocios y deberá prolongarse hasta la puesta en marcha de la primera operación contratada o por un plazo total de seis meses posteriores a la finalización de la fase de consultoría, anteriormente señalada.

La labor de asesoría deberá iniciarse en un plazo no superior a los 120 días posteriores a la firma del contrato comercial resultante de la adjudicación del presente concurso.

5. DOCUMENTOS ENTREGABLES A PARADORES

Como resultado de la ejecución de los trabajos realizados descritos en el apartado anterior, el adjudicatario deberá presentar los siguientes documentos, siguiendo los plazos que en el siguiente esquema se describe.

6. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA

La empresa adjudicataria deberá designar un responsable de proyecto, que será el interlocutor directo con la persona designada, al efecto, por Paradores, a fin de asegurar la calidad delos trabajos y la imprescindible coordinación para el cumplimiento de todas las condiciones establecidas en los pliegos.

Los trabajos objeto de contratación se desarrollarán con carácter general en las instalaciones del adjudicatario, sin perjuicio de que cuando resulte necesario y a petición de Paradores, el equipo de trabajo se desplace a las instalaciones de Paradores, especialmente en la fase de implantación del modelo y coordinación con las unidades de soporte.

7. MEDIOS PARA EL DESARROLLO DE LA PRESTACIÓN

El adjudicatario del contrato dispondrá de los medios humanos y materiales necesarios para cumplir con las especificaciones descritas en el conjunto de los pliegos.

En cuanto al equipo humano tendrá que ser descrito en la propuesta, indicando el número de recursos y perfil de los mismos que se destinarán para este proyecto. Una de estas personas ejercerá de coordinador del proyecto siendo la persona de contacto con Paradores.

8. CONTROL DE CALIDAD Y SEGUIMIENTO

Paradores se reserva el derecho a vigilar y comprobar en todo momento el correcto cumplimiento por parte del adjudicatario de todas las obligaciones que asume a través de esta contratación. Con idéntica finalidad de disponer de un conocimiento inmediato y puntual, se podrá recabar la información necesaria, obligándose el adjudicatario a facilitar los datos

solicitados. A este efecto, de la misma manera que Paradores nombrará a una persona encargada de supervisar el proyecto, el adjudicatario pondrá a disposición de ésta un director de proyecto que actuará como máximo responsable de coordinar y ejecutarlas directrices marcadas por aquella. Con independencia de lo establecido en los párrafos anteriores, el adjudicatario se comprometerá a suministrar a Paradores toda la documentación requerida por este.

9. CONSULTAS Y ACLARACIONES

Para cualquier consulta o aclaración relativa al pliego de prescripciones técnicas, deberán dirigirse a Xxxxxx Xxxxxxx, en el correo electrónico xxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxx.xx .

Se podrá fijar por parte de PARADORES con fecha anterior a la finalización del plazo de presentación de ofertas, una reunión conjunta con todos los licitadores en los que se puedan plantear todas las dudas que el pliego de prescripciones Técnicas pueda suscitar. Se establece un máximo de 2 personas por compañía.

Previamente a la adjudicación de la licitación, las empresas licitadoras tendrán la posibilidad de realizar una presentación de la propuesta ante PARADORES, ajustándose a los conceptos y tiempos que se establezcan para dichas presentaciones y que serán comunicadas convenientemente.

Madrid, Junio de 2013.

MODELO DE OFERTA ECONÓMICA

D. .................................................................., con D.N.I. nº ..........................., en nombre propio o en

representación de la firma ........................................................., con N.I.F. nº y domicilio en

..................................., provincia de , enterado de las condiciones que rigen para

la contratación del “DEFINICION, DESARROLLO E IMPLANTACION DE UN MODELO DE GESTIÓN DE FRANQUICIAS PARA EL CRECIMIENTO DE LA RED DE PARADORES DE TURISMO

DE ESPAÑA, S.A”, se compromete en nombre de ...................................................... (propio o de la firma a la que represente), a tomar a su cargo la contratación señalada, con estricta sujeción a las Condiciones de Contratación, aplicando los precios que a continuación se relacionan.

Base imponible: euros

IVA: euros

Importe total de la oferta: euros

Las proposiciones que se presenten superando el presupuesto base de licitación serán automáticamente desechadas.

Fecha y firma,

CUESTIONARIO PARA EVALUACIÓN DE PROVEEDORES.

1.- Identificación de la empresa proveedora. Nombre:....................................................................................................................................

N.I.F.:...................................................................

El presente cuestionario ha sido cumplimentado día Por:

Apellidos:...................................................................................................................................

Nombre:....................................................................................................................................

Departamento:..........................................................................................................................

Teléfono:......................................................................Fax........................................................

Dirección:..................................................................................................................................

Correo electrónico……………………………………………………………………………………………

Firma,

Dirección de la Empresa. Calle........................................................................................................... nº....................................

Población..........................................................................Código Postal:...........................................

Provincia.......................................................................... País...........................................................

Teléfono:...........................................................................Fax:.......................................

Correo electrónico…………………………………………………………………………………........

¿Está integrada la empresa en un grupo? Si.......... No.........

¿Cuál?......................................................................................................................................................................................................

..............................................................................................

…………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………

¿Dispone de filiales? Si........... No..............

(en caso afirmativo indicar sus nombres, direcciones y porcentaje de capital invertido)

................................................................................................................................................................................................................... Representaciones en el extranjero:.............................................................................................................................................

¿Acuerdos con otras firmas? ¿Cuales?......................................................................................................................................

Accionistas de la empresa:...........................................................................................................................................................

Modificaciones previstas de los estatutos jurídicos o de su afiliación (por ejemplo proyectos de fusión, cambios de accionistas, etc. …………………………………………………………………………………..

Capital social:............................................................................................

VOLUMEN DE VENTAS ANUAL:........................................................

Volumen de ventas anual a nivel nacional, en los tres últimos ejercicios: Año:....................Ventas............................................................................

Año:....................Ventas............................................................................

Año:.................... Ventas...........................................................................

Volumen de ventas anual de exportación, en los tres últimos ejercicios: Año:......................Ventas..........................................................................

Año:......................Ventas..........................................................................

Porcentaje del volumen de ventas:

- En el sector de la actividad nuestra:.........................................................

- En otros sectores:.....................................................................................

Fecha de fundación de la empresa..............................................................

SITUACIÓN EN EL MERCADO:

- Fabricante........................................................

- Fabricante y distribuidor

- Distribuidor únicamente

- Representación y distribución en exclusiva

- Reenvasador:.....................................................

- Comercio:..........................................................

- Otros (especificar).............................................

.....................................................................................................................................................................................

PERSONAL DE LA EMPRESA: nº

De los cuales Directivos

............................. Administrativos y Técnicos

..............................Empleados y obreros.

2.- Identificación de las actividades.

2.1.- Las actividades.

Actividad principal: ……......................................................................................................................

......................................................................................................................................................................................

Principales sectores de actividad durante los tres último ejercicios. (ejemplo: hostelería, textil, papelero, alimentario, químico, etc.) (expresar el volumen de ventas nacional y de exportación por sectores).

Sector actividad Ventas nacional Ventas exportación

.................................................. ................................... ...............................

.................................................. ................................... ................................

Principales referencias correspondientes a los dos últimos ejercicios:

(añadir 3 referencias de los principales clientes)

Empresas del sector público:..................................................................................................................................................

…………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………..….

…………………………………………………………………………………………………………………

Empresas del sector privado....................................................................................................................................................

…………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………..…….

…………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………….

Grandes empresas........................................................................................................................................................................

…………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………….………………………………….

PYMES:....................................................................................................................................................................................................

…………………………………………………………………………………………………………………

¿estamos autorizados a solicitar referencias a sus principales clientes? Si........ No.......

Principales productos/servicios de su empresa.

Describir someramente el conjunto de productos/servicios de su empresa. Indicar, si es posible, el volumen que puede estar disponible en stock.....................................................................................

.....................................................................................................................................................................................

2.2.- Naturaleza de las actividades.

¿Realiza su empresa todas las actividades necesarias para elaborar el producto o servicio considerado?...................................

¿Subcontrata Vd. al menos una parte de las actividades mencionadas?........................

¿En qué empresa(s) se desarrolla esta subcontratación?......................................................................

.....................................................................................................................................................................................

3.- El producto.

¿El producto(s) está(n) incluido(s) en catálogo? Si..........No...........

(especificar brevemente los tipos de producto considerados)

¿Cuántos años hace que el producto(s) considerado(s) se fabrica?.............................................................................

¿Cuál es la cobertura de la producción por los stocks (en días)?..................................................................................

¿Cuál es la duración de la disponibilidad de las piezas de recambio para el producto(s)?..................................

¿El producto(s) solicitado(s) es conceptuado en su empresa como:

- Inhabitual

- Especial

- Normal

- Standard

- En stock

Se construye el proveedor los:

- Moldes Si No

- Matrices Si No

- Útiles Si

- Equipos Si

No No

¿Quién los construye?

.....................................................................................................................................................................................

El riesgo de la responsabilidad de la fabricación del producto ¿está cubierto por una compañía de seguros? Si...........No.........

Detallar la compañía aseguradora y el volumen de riesgo.........................................................................................

…………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………..…

…………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………….……

Lista de proveedores: tipo y origen de las materias primas principales.

4.- Medios de producción.

El presente apartado será cumplimentado únicamente por empresas constituidas como S.L., A.T.E. o S.A. sin obligación de auditarse; en el caso de que la empresa esté constituida como una S.A. y esté obligada a auditarse, sustituirá la cumplimentación de este apartado por la presentación de los informes de auditoría de los dos últimos ejercicios.

La empresa es propietaria:

- Del suelo Si..........No.........

- De los edificios Si.........No.........

Instalaciones de que dispone:

- Fábrica

- Oficinas

- Almacén central

- Almacén distribuidor

- Otras (especificar)

Superficie ocupada por la empresa que es objeto de este estudio:

- Total m2

- Edificado m2

El total edificado se distribuye en:

- Oficinas m2

- Almacenes m2

- Talleres m2

- Otros m2

5.- Gestión y aseguramiento de la calidad.

¿Tienen Vds. implantados sistemas de calidad provistos de normas y reglamentos escritos? Si.......... No..........

¿Dispone de un manual de calidad que describa las disposiciones relativas a la gestión o al aseguramiento de la calidad?

Si.......... No..........

Disponen Vds. de disposiciones de aseguramiento de la calidad que respondan a las exigencias de: UNE ENISO 9001 Si No

Auditorías de calidad realizadas por los clientes.

Indicar la lista de los principales clientes que han realizado auditorías de calidad formales en su empresa y precisar sobre qué normas han sido realizadas....................................................................

.....................................................................................................................................................................................

¿Un auditor de calidad de nuestra empresa, podría tener acceso a los diferentes locales de su empresa para realizar su misión? Si. No

Calificaciones y certificaciones (nacionales o internacionales). (añada una fotocopia de los certificados obtenidos)

Del sistema de la calidad:

- Por organismo o institución independiente........................................................................................

.....................................................................................................................................................................................

- Por los principales clientes (precisar)..............................................................................................

....................................................................................................................................................................................

¿Dispone de patentes o licencias? Si No

En caso afirmativo ¿Cuáles?.............................................................................................................

6.- Organización comercial.

Banco donde se efectuarían nuestras transferencias: Banco:.................................................................................................

Agencia...................................................................................................

Dirección..........................................................................................................................................

Provincia...................................................................................................

Ciudad.....................................................................................................

Cuente corriente............................................................................................................................

La organización comercial está compuesta de :

- Comerciales

- Técnico comerciales

- Exclusivistas

- Distribuidores

- Concesionarios

- Otros (especificar)

¿Cual es su reacción frente a un probable retraso en la entrega debido a un hecho imprevisible (incidente de producción, huelga del proveedor o del transporte, etc)............................................................................................

¿Los materiales se entregan acompañados de instrucciones generales y de esquemas (montaje, explotación, mantenimiento, etc)? Si No

¿Estas instrucciones están siempre redactadas en el idioma del país en que será utilizados los productos o materiales? Si No

Si se producen problemas sobre el material después de su entrega, ¿qué garantías existen sobre el mismo? (especificar):........................................................................................................................................................................

…………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………..…

…………………………………………………………………………………………………………………

¿Quién es el responsable de analizar las quejas de los clientes?.....,…............................................................................

El servicio técnico post-venta es:

- Propio

- Subcontratado

- No proporciona

- No procede

¿Dispone de fórmulas de revisión de precios para suministros regulares ? ¿Cuáles? ¿Sobre qué índices se construyen estas fórmulas?..............................................................................................................

....................................................................................................................................................................................

7.- Maquinaria:

Especificar los soportes técnicos de interés de que dispongan para su producción, con respecto a nuestra actividad.

EL PRESENTE CUESTIONARIO DEBERÁ CUMPLIMENTARSE EN LA TOTALIDAD DE LAS PREGUNTAS QUE AFECTEN A LA NATURALEZA DELA EMPRESA PROVEEDORA.

El presente cuestionario deberá acompañarse del certificado del Ministerio de Economía y Hacienda de estar la empresa proveedora al corriente de sus obligaciones tributarias, así como de la Seguridad Social.

EMPRESA PROVEEDORA. RESPONSABLE DE EVALUACIÓN.

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PLIEGO DE CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

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