CONTRATO NÚMERO 048-2017-LPF
CONTRATO NÚMERO 048-2017-LPF
CONTRATO ABIERTO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE YUCATÁN, A LA QUE EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “LA UADY”, REPRESENTADA POR EL DIRECTOR GENERAL DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN, MAESTRO EN IMPUESTOS XXXXXX DE XXXXX XXXXXXXX XXXXXXX, Y POR LA OTRA PARTE, AGENCIA DE VIAJES XXXXXX, SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA “EL PRESTADOR DE SERVICIOS”, REPRESENTADO POR LA SEÑORITA XXXXXXXX DE XXXXX XXXXX XXXXXX, EN SU CARÁCTER DE GERENTE, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:
D E C L A R A C I O N E S
DE “LA UADY”:
1. Que es una institución pública, de enseñanza superior, autónoma por Ley, descentralizada del Estado, con plena capacidad, personalidad jurídica y patrimonio propios, que se rige por su Ley Orgánica contenida en el Decreto número 257, publicado en el Diario Oficial del Gobierno del Estado con fecha 31 xx xxxxxx de 1984 y que tiene por finalidades, educar, generar el conocimiento y difundir la cultura en beneficio de la sociedad, como establecen los artículos 1 y 3 de su Ley Orgánica;
2. Que el Maestro en Impuestos Xxxxxx de Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx, Director General de Finanzas y Administración, en su carácter de apoderado general, cuenta con facultades suficientes para suscribir el presente contrato, lo cual acredita con la escritura pública número cuarenta y nueve de fecha veintisiete xx xxxxx del año dos mil quince, otorgada en esta ciudad ante la fe de la Maestra en Derecho Xxxxx Xxxx Xxxxxxx Xxxxxxx, titular de la Notaría Pública número Noventa y Cinco del Estado de Yucatán;
3. Que señala como domicilio para efectos del presente contrato, el siguiente: xxxxxx xxxxxx 000-X. de la calle 60 con 57, Xxxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxx Xxxxxx 00000, Xxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx;
4. Que su Registro Federal de Contribuyentes es: UAY8409012S1; y
5. Que cuenta con los recursos financieros necesarios para el cumplimiento de los compromisos adquiridos en este contrato, los cuales provienen del Programa de Fortalecimiento de la Calidad Educativa (PFCE) 2017.
DE “EL PRESTADOR DE SERVICIOS”:
1. Que actualmente es una Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable, habiéndose constituido inicialmente como Sociedad de Responsabilidad Limitada por acta número Sesenta y Ocho, de fecha once xx xxxxx del año de mil novecientos sesenta y cinco, otorgada en esta ciudad xx Xxxxxx, ante la fe del Licenciado Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxx Xxxxx, titular de la Notaría Pública número Treinta y Dos del Estado de Yucatán, inscrita bajo el número 1138, partida 1ª., a folios 287 del tomo 29 Libro 3º. 2º. Auxiliar del Registro de Comercio del Registro Público de la Propiedad del Estado de Yucatán, con fecha veintinueve xx xxxxx del propio año de mil novecientos sesenta y cinco;
2. Que por acta número Seiscientos Cuarenta y Seis, de fecha once de diciembre del año de mil novecientos noventa y uno, otorgada en esta ciudad xx Xxxxxx, ante la fe del Abogado Xxxx Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxx, titular de la Notaría Pública número Uno del Estado de Yucatán, se protocolizó el acta de Asamblea General de Socios de fecha veintinueve de noviembre del mismo año, en la cual se reformaron los estatutos de la sociedad, habiéndose acordado entre otros, transformar la Sociedad de Responsabilidad Limitada a Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable, quedando con la denominación actual de Agencia de Viajes Xxxxxx, Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable, aumentar el capital social, la ratificación de la señorita Xxxxxxxx de Xxxxx Xxxxx Xxxxxx como Gerente de la sociedad y el nombramiento de una segunda Gerente, acordándose que la firma y representación de la sociedad la lleven ambas Gerentes individual e indistintamente la una de la otra, con las más amplias facultades para administrar a la sociedad, habiéndose inscrito esta acta bajo el número 138, partida 6ª., a folios 196 del tomo 33 volumen D, del Libro 1º., del Registro de Comercio del Registro Público de la Propiedad del Estado de Yucatán, con fecha once de febrero del año de mil novecientos noventa y dos;
3. Que por Póliza número Uno, de fecha nueve xx xxxxx del año dos mil quince, otorgada en esta ciudad xx Xxxxxx, ante la fe del Licenciado en Derecho Xxxxxxx Xxxx Xxxxx Xxxxxxxxxx, Corredor Público Número Doce de la Plaza del Estado de Yucatán, se protocolizó el acta de Asamblea General de Socios de fecha xxxxx xx xxxxx del propio año de dos mil quince, en la cual se acordó entre otros asuntos, modificar el plazo o duración de la sociedad para que este sea indefinido y en consecuencia se reformó la cláusula quinta de los estatutos sociales relativa al plazo o duración de la sociedad quedando indefinido a partir de esa fecha, habiéndose inscrito la misma en la Dirección del Registro Público de la Propiedad y del Comercio del Instituto de Seguridad Jurídica Patrimonial del Estado de Yucatán, en el Folio Mercantil Electrónico Número 11063 * 1, con fecha treinta de septiembre del año dos mil quince;
4. Que su representante legal es la señorita Xxxxxxxx de Xxxxx Xxxxx Xxxxxx, en su carácter de Gerente de la sociedad, quien cuenta con facultades suficientes para suscribir el presente contrato, nombramiento y facultades que constan en el acta relacionada en la Declaración 2 de “EL PRESTADOR DE SERVICIOS”; manifestando, bajo protesta de decir verdad, que las facultades con las que comparece no le han sido revocadas ni limitadas en forma alguna a la firma del presente instrumento;
5. Que su domicilio fiscal es: Xxxxx 00 xxxxxx 000 xxxxx 00 x 00 xxxxxxx Xxxxxxxxxx, Código Postal 00000, Xxxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx; y
6. Que su Registro Federal de Contribuyentes es: AVC650311PJA.
DE ACUERDO CON LO ANTERIOR, LAS PARTES CONVIENEN EN LAS SIGUIENTES:
C L Á U S U L A S
OBJETO DEL CONTRATO
PRIMERA.- “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” se obliga y compromete a proporcionar para “LA UADY”, los servicios de reservación, venta, expedición y entrega de boletos aéreos nacionales e internacionales adjudicados en la Licitación Pública Nacional Número LA-931056978-E9-2017, convocada por “LA UADY”, respecto de la partida única y en las condiciones siguientes:
PARTIDA | SERVICIO | PRECIO UNITARIO (SERVICIO) PASAJE NACIONAL | PRECIO UNITARIO (SERVICIO) PASAJE INTERNACIONAL | SUBTOTAL | IVA | IMPORTE TOTAL |
ÚNICA | SERVICIO DE RESERVACIÓN, VENTA, EXPEDICIÓN Y ENTREGA DE BOLETOS AÉREOS NACIONALES E INTERNACIONALES | $ 100.00 | $ 150.00 | $ 250.00 | $ 40.00 | $ 290.00 |
SERVICIOS ADICIONALES | PRECIO UNITARIO (SERVICIO) | IVA | IMPORTE TOTAL | |||
CARGO POR CANCELACIÓN | $ 0.00 | $ 0.00 | $ 0.00 | |||
CARGO POR CAMBIOS | $ 0.00 | $ 0.00 | $ 0.00 | |||
CARGO POR REVISADOS | $ 0.00 | $ 0.00 | $ 0.00 | |||
SEGUNDA.- “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” se compromete a cumplir con todos los términos contemplados en las bases de la Licitación Pública Nacional Número LA-931056978-E9-2017, relativa a la contratación de servicios de reservación, venta, expedición y entrega de boletos aéreos nacionales e internacionales que se formalizan conforme a los términos del presente contrato;
asimismo, se compromete a prestar los servicios relacionados en la cláusula primera, cumpliendo con la totalidad de las especificaciones descritas en sus proposiciones técnicas y económicas, las cuales se anexan al presente contrato como parte integral del mismo; así como con los informes solicitados conforme a lo establecido en el Anexo VI de las Bases.
TERCERA.- Las partes acuerdan que en virtud de que el presente contrato se efectuará en su modalidad de CONTRATO ABIERTO, se considerará para tal efecto un presupuesto mínimo de
$ 590,010.00 (Quinientos noventa mil diez pesos, 00/100, Moneda Nacional) y máximo de:
$ 1’475,025.00 (Un millón cuatrocientos setenta y cinco mil veinticinco pesos, 00/100, moneda nacional), con el Impuesto al Valor Agregado.
FORMA DE PAGO
CUARTA.- “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” acepta que el pago por los servicios objeto del presente contrato será cubierto veinte días después de que “LA UADY” reciba las facturas para su pago, con las firmas de recibido de los boletos emitidos a entera conformidad de cada una de dependencias en donde fueron proporcionados los mismos.
“EL PRESTADOR DE SERVICIOS” entregará las facturas correspondientes por cada una de las dependencias donde hayan sido entregados; las facturas deberán reunir los requisitos fiscales, así como la descripción detallada de los servicios proporcionados.
RECEPCIÓN DE LOS SERVICIOS
QUINTA.-“EL PRESTADOR DE SERVICIOS” se compromete a iniciar los servicios contratados, descritos en la cláusula primera y conforme a las condiciones establecidas en las bases de la convocatoria a la licitación y en los términos de este instrumento, a partir de la firma del presente contrato, en caso contrario, pagará a “LA UADY” una pena convencional equivalente al 2% (dos por ciento) por cada día natural de atraso en la iniciación de la prestación del servicio, el cual no podrá ser mayor de 5 (cinco) días naturales.
La penalización referida en el párrafo anterior, se calculará tomando como base el precio ofertado por “EL PRESTADOR DE SERVICIOS”, antes del Impuesto al Valor Agregado (IVA), elevado al mes (treinta días naturales).
INESTABILIDAD EN LOS SERVICIOS
SEXTA. “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” será responsable cuando no entregue los boletos solicitados por las dependencias referidas en la relación que como anexo g) se adjunta a este contrato, en los plazos establecidos en la Convocatoria y el Anexo VI (Condiciones y Especificaciones Técnicas), documentos que forman parte de este instrumento; en caso contrario, pagará a “LA UADY” una pena convencional equivalente al 2% (dos por ciento) por cada día natural de atraso, tomando como base el monto que corresponderá cubrir por el número de boletos entregados fuera del plazo establecido en la entrega de los boletos solicitados.
SÉPTIMA.- La penalización por atraso a que se hace referencia en las cláusulas quinta y sexta, no podrá exceder individual o acumulativamente del monto de la garantía entregada por “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” para garantizar el cumplimiento del contrato, por lo que en caso de que se alcanzara, “LA UADY” podrá rescindir el contrato y hacer efectiva la garantía de cumplimiento referida en la cláusula décima segunda del presente contrato.
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
OCTAVA.- “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” se compromete a contar con por lo menos una oficina en la ciudad xx Xxxxxx, así como con toda la infraestructura y equipamiento necesarios para la adecuada prestación de los servicios objeto de este contrato, a plena satisfacción de “LA UADY”.
NOVENA.- “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” asignará el personal especializado necesario para la adecuada prestación de los servicios, conforme a lo requerido en este contrato y en el Anexo VI del mismo.
DÉCIMA.- “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” se compromete a realizar las acciones y trámites necesarios para la debida prestación de los servicios objeto de este contrato, así como para la adecuada calidad de los servicios conforme a las especificaciones requeridas por “LA UADY”.
VIGENCIA
DÉCIMA PRIMERA.- La vigencia de este contrato será a partir del ocho xx xxxxxx de dos mil diecisiete y hasta el treinta y uno xx xxxx de dos mil dieciocho. No obstante, la convocante podrá dar por terminado de manera anticipada el presente contrato cuando por razones de interés general o por causas justificadas ya no sean necesarios los servicios y de continuar con el cumplimiento de las obligaciones pactadas se ocasionaría perjuicio para “LA UADY”. La contratación de los servicios incluirá dos ejercicios fiscales 2017 y 2018.
PÓLIZA DE FIANZA
DÉCIMA SEGUNDA.- Con la finalidad de garantizar el total cumplimiento de este contrato, la calidad de los servicios contratados, el pago de los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento del mismo, el pago de las penas convencionales y todas las obligaciones contraídas, “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” deberá presentar, al momento de la firma de este contrato, póliza de fianza por el 10% del monto máximo del mismo, sin incluir el Impuesto al Valor Agregado. Dicha fianza deberá estar vigente por el mismo período de duración de este contrato.
DÉCIMA TERCERA.- La póliza de fianza estará denominada en la misma moneda que el contrato y sólo podrá cancelarse por escrito y a solicitud de “LA UADY”.
LUGAR DE ENTREGA E INSTALACIÓN DE LOS SERVICIOS
DÉCIMA CUARTA.- Las partes convienen en que la entrega de los servicios materia de este contrato, será en las Dependencias de “LA UADY”, las cuales se relacionan en el documento que como anexo f) de la cláusula vigésima primera se anexa al presente contrato.
RELACIONES LABORALES
DÉCIMA QUINTA.- El personal que “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” asigne en cualquier actividad derivada para el debido cumplimiento al presente contrato, continuará bajo la dirección y dependencia de “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” o de la institución con la que tenga establecida su relación laboral, por tal motivo, en ningún caso se considerará a “LA UADY” como patrón sustituto o solidario.
CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO
DÉCIMA SEXTA.- Transcurrido el plazo establecido en la cláusula quinta de este contrato establecido para el inicio de los servicios, sin que “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” hubiera dado cumplimiento a lo dispuesto en la misma, “LA UADY” podrá dar por rescindido el presente contrato y en ese sentido, se hará efectiva la fianza relativa por incumplimiento del contrato señalada en la cláusula décima segunda, esto es independiente de las penas convencionales, gastos, daños y perjuicios que se pudieran ocasionar por el incumplimiento del mismo, igual que todos aquellos otros gastos y honorarios que se generen si fuere necesario el ejercicio de las acciones legales de los Tribunales competentes.
De igual manera, “LA UADY” podrá dar por rescindido el presente contrato, en caso de que las deducciones aplicadas sean iguales a la garantía de cumplimiento equivalente al 10% de monto máximo del servicio contratado.
CANCELACIÓN DE LA FIANZA
DÉCIMA SÉPTIMA.- Transcurrido el plazo establecido para la vigencia de la póliza referida en la cláusula décima segunda, y previa conformidad de “LA UADY”, ésta se compromete a expedir a “EL PRESTADOR DE SERVICIOS”, previa solicitud hecha por escrito por el mismo, una carta de conformidad para que sea cancelada la póliza de fianza entregada como garantía de cumplimiento del contrato. Dicha carta de conformidad estará firmada por el Director General de Finanzas y Administración de “LA UADY”.
CESIÓN DE DERECHOS
DÉCIMA OCTAVA.- Queda expresamente pactado que “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” no podrá ceder en favor de terceros los obligaciones adquiridas en el presente contrato; sin embargo podrá ceder los derechos de cobro, previa autorización que por escrito otorgue “LA UADY”.
MODIFICACIONES AL CONTRATO
DÉCIMA NOVENA.- El presente contrato podrá ser modificado por parte de “LA UADY” mediante la formalización del convenio correspondiente, observando en todo momento lo dispuesto por el artículo 52 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
PROPIEDAD INTELECTUAL
VIGÉSIMA.- “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” asume cualquier tipo de responsabilidad por las violaciones que pudieran darse en materia de patentes, marcas o derechos de autor con respecto a los servicios objeto del presente contrato; por lo que de presentarse alguna reclamación, durante la vigencia del contrato o posterior a ella, a "LA UADY" con ese motivo “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” conviene desde ahora en pagar cualesquier importe que de ello se derive y sacar a salvo y en paz de tales reclamaciones a "LA UADY".
ANEXOS
VIGÉSIMA PRIMERA.- Se consideran como parte integrante del presente contrato, los anexos siguientes:
a) Copia certificada del acta constitutiva de “EL PRESTADOR DE SERVICIOS”;
b) Copia certificada del instrumento público conforme al cual se acredita la transformación en cuanto a la naturaleza jurídica de “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” y la personalidad de su representante legal;
c) Copia certificada del instrumento público conforme al cual se acredita la modificación en cuanto al plazo o duración de la sociedad;
d) Copia de la identificación oficial vigente con fotografía de la representante legal de “EL PRESTADOR DE SERVICIOS”;
e) Opinión de Cumplimiento de Obligaciones Fiscales vigente emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), en términos de lo dispuesto por la regla 2.1.31 de la resolución miscelánea fiscal para 2017;
f) Las proposiciones técnica y económica presentadas por “EL PRESTADOR DE SERVICIOS”;
g) Relación de las Dependencias donde serán proporcionados los servicios, objeto de este contrato; y
h) Póliza de Fianza No. III-504374-RC, Serie y Folio C116220 de fecha 8 xx xxxxxx del año 2017, expedida por: FIANZAS ATLAS, SOCIEDAD ANÓNIMA, por la cantidad de:
$ 127,157.33 (CIENTO VEINTISIETE MIL CIENTO CINCUENTA Y SIETE PESOS, TREINTA Y TRES CENTAVOS, MONEDA NACIONAL).
TRIBUNALES COMPETENTES
VIGÉSIMA SEGUNDA.- Para todo lo relacionado con la interpretación de este contrato, las partes contratantes se someten expresamente a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales competentes de esta ciudad xx Xxxxxx, Yucatán, México, renunciando expresamente a cualquier fuero que pudiera tener relación con sus domicilios presentes y futuros.
EL PRESENTE CONTRATO SE FIRMA POR DUPLICADO, EN LA CIUDAD XX XXXXXX, CAPITAL DEL ESTADO DE YUCATÁN, ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, A LOS OCHO DÍAS DEL MES XX XXXXXX DEL AÑO DOS MIL DIECISIETE.
POR “LA UADY” | POR “EL PRESTADOR DE SERVICIOS” |
M.I. XXXXXX DE XXXXX XXXXXXXX XXXXXXX DIRECTOR GENERAL DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN | XXXXXXXX DE XXXXX XXXXX XXXXXX GERENTE |
ANEXO VI
CONDICIONES Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
Los licitantes deberán elaborar su propuesta técnica de servicios tomando en cuenta todos estos puntos, así como incluir en su propuesta la documentación solicitada en este anexo.
DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS.
Servicio de reservación, venta, expedición y entrega de boletos aéreos nacionales e internacionales, mismo que considerará los servicios adicionales, en su caso, siguientes:
Cargo por cancelación
Cargo por cambios
Cargo por revisados
HORARIOS Y CONDICIONES DE SERVICIO.
El licitante deberá verificar que el personal que solicite los pasajes aéreos sea el autorizado por “LA UADY”, a través del listado que ésta le proporcione, el cual incluirá: nombre completo, cargo y correo electrónico.
El licitante deberá contar con oficinas en la Ciudad xx Xxxxxx, Yucatán (mínimo una).
El horario de atención en que se efectuarán las reservaciones, autorizaciones de boletos electrónicos y entrega de boletos a “LA UADY”, será de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas y sábados de 09:00 a 13:00 horas.
El licitante deberá indicar las líneas telefónicas directas y disponibles, así como correos electrónicos, en los cuales hacer las reservaciones, consultas y solicitudes de expedición de boletos.
Designar al ejecutivo de cuenta que atenderá a “LA UADY” de acuerdo a sus necesidades. Se deberá proporcionar el nombre y datos de la persona a contactar durante los 365 días del año, con la finalidad de asegurar la prestación oportuna del servicio durante la vigencia del contrato, quien deberá tener la capacidad de decisión para resolver cualquier contingencia tanto administrativa como operativa que se presente durante la prestación de los servicios.
Notificar por escrito, por lo menos con 3 días naturales de anticipación, cualquier cambio de ejecutivo de cuenta o en los datos de contacto referidos en el punto anterior.
Se deberá contar con el servicio de mensajería que se requiera derivado de la prestación de los servicios proporcionados a “LA UADY”.
Difundir entre las dependencias de “LA UADY”, el procedimiento de reservación, expedición y entrega del pasaje aéreo, así como la información necesaria que se requiera para que sean atendidos por el licitante, desde cualquier destino nacional o internacional, a fin de solucionar posibles contratiempos relativos al servicio contratado.
RESERVACIÓN, EXPEDICION Y ENTREGA DE PASAJES AEREOS.
“LA UADY”, podrá solicitar reservaciones por vía telefónica y/o correo electrónico. La confirmación deberá realizarse fehacientemente.
El licitante deberá responder en un máximo de dos horas a las solicitudes de itinerarios, cotización de vuelos, reservaciones o expedición del pasaje aéreo, a partir de la solicitud de “LA UADY” por los medios antes descritos.
El licitante deberá proporcionar información al momento de realizar la cotización de vuelos, la reservación o la compra del pasaje de avión sobre: costo, tarifa aplicada, restricciones y condiciones del pasaje aéreo establecidas por la línea aérea respectiva.
En el caso de reservaciones para grupos, el licitante informará de la confirmación una vez que la línea aérea lo haya confirmado de acuerdo a sus políticas para estos casos, deberán informar las características y restricciones del paquete grupal.
NOTIFICACIONES.
A través de correo electrónico se notificarán las tarifas más económicas disponibles en el mercado así como descuentos y promociones a nivel nacional e internacional que ofrezcan las líneas aéreas al momento de la reservación, proporcionando tres opciones por lo menos de itinerarios y tarifas de las más económicas, informando oportunamente promociones, beneficios adicionales y restricciones.
El licitante deberá adjuntar al correo electrónico referido en el párrafo anterior, en los casos en que “LA UADY” lo solicite, la documentación conforme a la cual acredite que las tres opciones corresponden a las tarifas más económicas.
SELECCIÓN DE VUELOS.
Al momento de la reservación, el licitante procurará la asignación de asientos de acuerdo con la reglamentación de cada línea aérea y considerando las tarifas más económicas.
TARIFA.
El licitante informará y ofrecerá al usuario a través de correo electrónico las tarifas más económicas disponibles en el mercado.
IMPUESTOS.
Se pagará únicamente el impuesto al valor agregado, el TUA y todos aquellos cargos que por disposición oficial estén obligadas a pagar por parte de “LA UADY”, de conformidad con la legislación aplicable en la materia, siempre y cuando se encuentren debidamente desglosados en el boleto o factura correspondiente.
CANCELACIONES Y CAMBIOS.
En caso de algún cambio imputable a las aerolíneas que prestan el servicio respecto de las reservaciones solicitadas, el licitante deberá apoyar al usuario de “LA UADY”, para asegurar que llegue a su destino.
Todo el boleto emitido o por emitir, nacional e internacional, que tenga que cancelarse, será reembolsable siempre que la tarifa así lo permita, sin costo alguno para “LA UADY”.
Todo boleto de avión nacional e internacional, ya emitido o por emitirse y que por necesidad se tengan que modificar en fechas, horarios o rutas, el mismo podrá ser modificado siempre que la tarifa así lo permita, sin costo adicional. Para las reservaciones y/o boletos de avión que sufran modificación en su itinerario, el licitante deberá proporcionar las alternativas existentes que se adecúen a su solicitud original, el tiempo máximo de reembolso de los pasajes no utilizados será de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de solicitud. Las condiciones y restricciones se notificarán vía correo electrónico.
REEMBOLSOS.
“LA UADY”, aceptará reembolsos por medio de notas de crédito, mismas que se aplicarán contra el pago que se realice de la facturación por servicios utilizados o reintegros cuando “LA UADY”, así lo determine, sin que el licitante realice un cargo adicional por dichos conceptos, por lo que será indispensable la presentación de la nota de crédito dentro de los cinco días siguientes a que ocurra la cancelación o cambios que origine el reembolso.
PROMOCIONES.
El licitante informará por correo electrónico a las dependencias de “LA UADY”, acerca de descuentos y promociones a nivel nacional e internacional que ofrecen las líneas aéreas al momento de la reservación, proporcionando tres itinerarios y tarifas, al tiempo que deberá informar oportunamente sobre las promociones, beneficios adicionales y cada una de las restricciones que, en su caso, aplicaran.
OTRAS CONDICIONES.
Los boletos de avión serán intransferibles, no se condicionará a mínimos mensuales de compra de transportación aérea.
El licitante que resulte ganador, deberá gestionar a solicitud de “LA UADY”, la compra de boletos de avión nacionales e internacionales, con aerolíneas de costos más económicos.
BENEFICIOS.
El licitante indicará todos los beneficios adicionales que ofrezca por la adquisición de boletos y los otorgará mediante nota de crédito para ser aplicadas directamente en la facturación.
REPORTES DE OPERACIÓN.
El licitante deberá presentar un reporte mensual a “LA UADY” respecto de los servicios proporcionados a las dependencias referidas para tal efecto. El reporte deberá presentarse en las dependencias de “LA UADY” donde se hubieren proporcionado los boletos, dentro de los primeros quince días hábiles del mes siguiente a aquel que se reporta, y el contenido referirá lo siguiente:
a) Nombre del viajero
b) Fecha de viaje
c) Destino
d) Ruta utilizada
e) Línea aérea
f) Tipo de tarifa
g) Costo tarifa
h) Número de boleto
i) Observaciones
Así como un informe mensual que detalle las cancelaciones, cambios y revisiones realizados.