CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS Y AUTORIZACION DEBITO AUTOMATICO TARJETA DE CREDITO EN SISTEMA ON LINE
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS Y AUTORIZACION DEBITO AUTOMATICO TARJETA DE CREDITO EN SISTEMA ON LINE
El presente contrato de prestación de servicios se establece entre el CENTRO MÉDICO DEPORTIVO FITNESS PEOPLE S.A.S., con sigla comercial FITNESS PEOPLE S.A.S., empresa legalmente constituida, con representación legal, de naturaleza comercial, identificada para los fines Tributarios con NIT. 900.535.456 - 6, representada legalmente por XXXXXX XXXXXXX XXXXXX XXXXXXX, domiciliado en la ciudad de Bucaramanga, quien en adelante se denominará EL PRESTADOR y la persona natural o jurídica que utilizará los servicios para la inscripción y participación en el programa de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, en adelante EL USUARIO. Acuerdan celebrar el presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE NATURALEZA COMERCIAL, en adelante LAS PARTES, el cual se regirá por las cláusulas que más adelante se estipularan, previas las siguientes:
CONSIDERACIONES:
Que partiendo de la base de los diversos criterios y normas legales manejadas por el Código de comercio, la Superintendencia financiera, la Superintendencia de industria y comercio, el estatuto tributario, la ley del consumidor y demás normas legales y concordantes en Colombia y que se complementaran por los siguientes:
CLÁUSULAS:
PRIMERA. – OBJETO: EL PRESTADOR, proporcionará a EL USUARIO, de manera independiente y autónoma el servicio establecido a través del PROGRAMA DE PROMOCIÓN DE LA SALUD Y PREVENCIÓN DE LA ENFERMEDAD, cumpliendo debidamente las normas externas e internas.- SEGUNDA.- DURACIÓN: Éste contrato es de manera indefinida y se activará cada vez que el usuario adquiera su plan comercial. PARAGRAFO.- Este contrato es de tracto sucesivo es decir que LAS PARTES acuerdan que el cumplimiento de las prestaciones se realiza en un periodo determinado independientemente si se utiliza o no por parte del USUARIO y que por deseo de LAS PARTES se puede extender a través de los planes comerciales que adquiera EL USUARIO.- TERCERA.- VALOR Y FORMA DE PAGO: LAS PARTES acuerdan que el valor del plan comercial seleccionado por EL USUARIO se cobrará proporcionalmente en doce (12) meses y se pagará a través de tarjetas de crédito diligenciando el “FORMATO DILIGENCIADO POR EL TOMADOR DEL PLAN PARA AUTORIZAR EL RECAUDO” que está al final y que hace parte integral del presente contrato.- PARAGRAFO UNO: EL USUARIO pagará la membresía en el primer mes del contrato. PARAGARAFO DOS: LAS PARTES acuerdan que no se harán devoluciones de dinero una vez se adquiera el plan comercial y solo se realizaran los descritos en el estatuto del consumidor (ley 1480 de 2011) y de las recomendaciones del profesional en Medicina del Deporte de EL PRESTADOR.- CUARTA.- MODIFICACIONES: EL PRESTADOR podrá modificar unilateralmente el presente contrato de prestación de servicios así como los MODULOS sin previo aviso ni consentimiento por parte del USUARIO.- QUINTA.-OBLIGACIONES DE LAS PARTES: Éstas se obligan a diligenciar y a cumplir todas las cláusulas y los módulos: (MODULO 1.- CONSENTIMIENTO ESCRITO INFORMADO - MODULO 2.- AUTORIZACION PARA EL MANEJO Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES - MODULO 3.- TERMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES PARA EL USO DEL PLAN ADQUIRIDO - MODULO 4.- REGLAMENTO INTERNO PARA USUARIOS - MODULO 5
RESPONSABILIDADES Y MEDIDAS PREVENTIVAS), que se incorporan al final y hacen parte integral del presente contrato de prestación de servicios. SEXTA.- XXXX EN ELPAGO: El usuario que presente xxxx total o parcial en el pago del cargo fijo mensual del plan escogido, será automáticamente suspendido hasta tanto se ponga al día con el pago.-SEPTIMA.- CAUSALES DE TERMINACIÓN: 1) El incumplimiento del pago oportuno por tres (03) meses consecutivos. 2) EL PRESTADOR.- podrá suspender o terminar el contrato por motivos de seguridad, uso indebido o causa razonable.- OCTAVA.- IMPUESTOS.- Los impuestos causados en esta transacción son exclusivos del usuario.- NOVENA.- RESPONSABILIDAD: EL PRESTADOR No asumirá ninguna responsabilidad frente al USUARIO cuando se presenten inconsistencias al cargar la cuenta o el cupo de la tarjeta de crédito; tales como cuenta cancelada, cuenta saldada, tarjeta bloqueada, tarjeta cancelada, cuenta en sobregiro, cuenta embargada, saldo en canje, titular fallecido o cualquier otro problema no imputable a EL PRESTADOR que no permita cargar el valor del pago autorizado, tampoco será responsable por transacciones que no se puedan efectuar por caída del sistema, congestión en la línea, fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otra circunstancia no imputable a EL PRESTADOR.- DECIMA.- AUTORIZACIONES ESPECIFICAS: Autorizo incondicionalmente como titular de la cuenta de la tarjeta de crédito las siguientes autorizaciones en el término de permanencia del plan escogido a: 1) Autorizo a LA ENTIDAD FINANCIERA: A cargar a la tarjeta de crédito, el valor correspondiente de la cuota mensual correspondiente a través de la transacción y a entregar dicho valor directamente a EL PRESTADOR.- 2) Autorizo a EL PRESTADOR para consultar o reportar en cualquier momento en las bases de datos de las centrales de riesgo o cualquier otra entidad.- DECIMA PRIMERA.- OBLIGACIONES DEL USUARIO: 1) Mantener fondos suficientes en la cuenta que designó para el cobro de las cuotas mensuales en este sistema de pago. 2) Que el cobro y el pago de la cuota fija mensual autorizada se lleven a cabo durante el tiempo y la oportunidad que dure el plan escogido por el usuario. 3) En caso de renovación, reposición, sustitución, perdida, robo, hurto, modificación o cambio de la tarjeta o cuenta y ésta afecta el pago de la cuota fija mensual del plan escogido, el usuario debe informar inmediatamente al EL PRESTADOR con el objeto de realizar un nuevo formato de autorización de recaudo. 4) En el evento que desee cancelar o suspender la autorización del descuento para el pago de la cuota fija mensual del plan escogido por EL USUARIO, ésta debe solicitarse por escrito y presentarla con quince
(15) días antes de que finalice su contrato comercial actual en la sede donde adquirió el plan. PARAGRAFO UNO: Esta cancelación no aplica a los planes con promoción. PARAGRAFO DOS: En caso de retiro injustificado antes de terminar el contrato comercial, se fijará una penalidad económica por valor de $12.000 mensuales por cada uno de los meses del tiempo restante del contrato.- DECIMA SEGUNDA.- AUTORIZACION PARA EL TRATAMIENTO Y PROTECCION DE LA INFORMACION DEL USUARIO EN NUESTRAS BASES DE DATOS; EL PRESTADOR es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos está permitiendo recolectar de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2.012, la cual señala que los datos personales que se obtengan por parte del titular de la Información a través de los vínculos contractuales y comerciales, celebrados entre EL PRESTADOR y el titular de la Información, serán compilados, almacenados, consultados, usados, compartidos, intercambiados, transmitidos, estudiados, transferidos y serán objeto de tratamiento en bases de datos, por parte EL PRESTADOR directamente o a través de terceros, no obstante lo anterior, EL USUARIO en cualquier momento tendrá el derecho de solicitar la eliminación de su información de su base de datos. AVISO DE PRIVACIDAD: De acuerdo al Numeral 1 Articulo 15 del decreto 1377 el responsable para el tratamiento de la información de EL PRESTADOR es Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx con correo electrónico, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx, y con numero celular 3153715258 PARAGRAFO 1: Nuestra Política de autorización para el tratamiento de las bases de datos personales y el aviso de privacidad se encuentran en la página web xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xx-xxxxx/, así mismo EL USUARIO autoriza el tratamiento de su información en nuestras bases de datos, bajo las normas legales y en consonancia con la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013. DECIMA TERCERA.- I. TÉRMINOS Y CONDICIONES – 1) EL USUARIO adquirió un PLAN de doce (12) meses de entrenamiento. - El cobro del cargo fijo mensual de afiliación según el PLAN adquirido, se efectuará de manera anticipada, mensualmente.-2) Los cobros se realizarán en la fecha que corresponda a los treinta (30) días posteriores al primer pago efectuado, afectando el cupo de la tarjeta de crédito que EL USUARIO expresamente indique y autorice a EL PRESTADOR, mediante la subscripción del “FORMATO DILIGENCIADO POR EL TOMADOR DEL PLAN PARA AUTORIZAR EL RECAUDO” contenido en este contrato, entendiéndose como pago oportuno el que se realice a más tardar el sexto día hábil posterior a la fecha de cobro. – 3) El pago del valor del cargo fijo mensual del PLAN adquirido se entenderá surtido una vez la entidad financiera de EL USUARIO abone la totalidad del importe en la cuenta de EL PRESTADOR o de quien este indique. – PARAGRAFO: Si después de tres (3) intentos para realizar la transacción, ésta no es exitosa, dicha situación conllevará al bloqueo en el sistema de acceso de EL PRESTADOR a nivel nacional. EL USUARIO podrá desbloquear su afiliación en el sistema mediante el pago del saldo adeudado. – 4) EL USUARIO que presente xxxx total o parcial en el pago del cargo fijo mensual de afiliación por tres (3) meses, consecutivos o no, durante el término de duración del PLAN adquirido, será automáticamente desafiliado de EL PRESTADOR. – 5) El cobro del cargo fijo mensual a la tarjeta de crédito por concepto de la cuota mensual de afiliación, lo realizará LA ENTIDAD FINANCIERA que el cliente señale, y en caso de algún error en el valor cobrado, el cliente deberá informar conjunta y simultáneamente a LA ENTIDAD FINANCIERA y a EL PRESTADOR de esta situación. – 6) Es también responsabilidad de EL USUARIO, verificar que mensualmente se realice correctamente el cobro del cargo fijo mensual de su tarjeta de crédito. PARAGRAFO 1: En caso de existir algún inconveniente en el cobro del cargo fijo mensual, EL USUARIO podrá pagar su cuota mensual de afiliación en el counter de la respectiva sede de EL PRESTADOR. - PARAGRAFO 2: El mensaje de aprobación de la transacción correspondiente al pago del cargo fijo mensual llegará en horas de la madrugada. – 7) Será causal de terminación anticipada de este contrato el incumplimiento de EL USUARIO en el pago oportuno y total de la cuota mensual de afiliación, por tres (3) meses consecutivos, o no. – 8) El presente contrato se renovará automáticamente, salvo que EL USUARIO manifieste su intención de no hacerlo con
no menos de quince (15) días de anticipación a la fecha de terminación de su PLAN, solicitud que deberá ser radicada en la sede de EL PRESTADOR en la que se encuentre afiliado y mediante correo electrónico enviado a xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx .- 9) Este medio de pago permite que EL USUARIO realice las congelaciones propias del PLAN adquirido. – 10) El “plan referidos” aplica para este medio de pago. – 11) Será un derecho de EL USUARIO terminar unilateralmente el presente Contrato. PARAGRAFO: Si la cancelación se realiza antes de finalizar el periodo del PLAN adquirido por EL USUARIO, se cobrará una multa de penalización equivalente a doce mil pesos ($12.000.oo) por cada uno de los meses que le falte a EL USUARIO para finalizar su PLAN, suma que deberá ser cancelada en el counter de la sede. Si EL USUARIO no lo hiciere, se cargará dicho valor a su tarjeta de crédito, condición que desde ya es aceptada por EL USUARIO. Así mismo, es requisito fundamental que EL USUARIO notifique previamente y por escrito su intención de terminar el contrato, con una antelación no menor a quince (15) días. Dicha notificación deberá ser radicada en la sede de EL PRESTADOR en la que se encuentre afiliado y mediante correo electrónico enviado a xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx .- 12) En el evento en que EL USUARIO escoja la terminación del contrato, EL PRESTADOR rembolsará a éste el valor correspondiente a las cuotas mensuales de afiliación que hubiere pagado y no hubiere disfrutado desde el día en que EL USUARIO presente la solicitud escrita de terminación en la respectiva sede de EL PRESTADOR y al correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx
.-Este pago lo realizará EL PRESTADOR dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que EL USUARIO realice la notificación de cancelación. – 13) EL PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad frente a EL USUARIO cuando se presenten inconsistencias al cargar el cupo de tarjeta de crédito tales como cuenta cancelada, cuenta saldada, tarjeta bloqueada, tarjeta cancelada, cuenta en sobregiro, cuenta embargada, saldo en canje, titular fallecido o cualquier otro problema no imputable a EL PRESTADOR que no permita cargar el valor del pago autorizado. Tampoco será responsable por transacciones que no se puedan efectuar por problemas de línea o de congestión, fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otra circunstancia no imputable a EL PRESTADOR. – 14) EL PRESTADOR puede cancelar, limitar o adicionar los términos y condiciones de este reglamento y/o contrato, mediante aviso dado en tal sentido a través de la página web y/o en otro medio y/o canal, de acuerdo con la ley. Si anunciada la modificación EL USUARIO no manifiesta por escrito su decisión de excluirse de este servicio, o continua ejecutándolo, se entenderá que acepta incondicionalmente las modificaciones introducidas. – 15) EL PRESTADOR se reservará la facultad de suspender, limitar o cancelar servicio por motivos de seguridad, uso indebido o cuando exista una causa razonable. – 16) EL USUARIO asumirá los impuestos y gravámenes que se deriven del presente servicio. – 17) EL USUARIO acepta la política de tratamiento de bases de datos de EL PRESTADOR, contenido en el Aviso de Privacidad que se encuentra en xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx-xx-xxxxx/ .- II. AUTORIZACIÓN DE RECAUDO. Por medio del presente documento y como titular de la TARJETA DE CRÉDITO, EL USUARIO otorga incondicionalmente las siguientes autorizaciones por el término de permanencia de este Contrato a: 1. LA ENTIDAD FINANCIERA: Ante una transacción de pago de la cuota fija mensual, a cargar a la tarjeta de crédito el valor que corresponde a la transacción y a entregar dicho valor a la empresa recaudadora o a EL PRESTADOR directamente. Se entiende de acuerdo a lo aquí previsto, que EL USUARIO pacta con la entidad financiera una nueva forma de disponer de los recursos disponibles en su tarjeta de crédito. 2. A EL PRESTADOR o a quien este designe, para: 2.1. Consultar, en cualquier tiempo y en cualquier central de información de riesgo legalmente autorizada, toda la información relevante de EL USUARIO pare conocer su desempeño como deudor. 2.2. Reportar a cualquier central de información de riesgo legalmente autorizada, datos, tanto sobre el cumplimiento oportuno como sobre el incumplimiento, si lo hubiere, de las obligaciones de EL USUARIO con EL PRESTADOR, de tal forma que estas presenten una información veraz, pertinente, completa, actualizada y exacta del desempeño de EL USUARIO coma deudor después de haber cruzado y procesado diversos datos útiles para obtener una información significativa. Esta autorización subsiste hasta tanto EL USUARIO este x xxx y salvo con EL PRESTADOR por todo concepto, independientemente de que se dé por terminado el presente contrato. PARAGRAFO: La autorización anterior no impide el ejercicio del derecho que le asiste a EL USUARIO a que la información suministrada por EL PRESTADOR sea veraz, completa, exacta y actualizada, y en caso de que no lo sea, a que sea rectificada y a que se informe sobre las correcciones efectuadas. 3. LA EMPRESA RECAUDADORA: para conservar el presente documento en su sede y suministrar el original o copia del mismo a LA ENTIDAD FINANCIERA en los casos que así se requiera, a efectos de solucionar una posible reclamación. A enviar la información aquí contenida de manera electrónica a LA ENTIDAD FINANCIERA. PARAGRAFO: Queda entendido que cualquier error de la empresa recaudadora en la conversión electrónica de la autorización de recaudo, es responsabilidad exclusiva de esta y por tanto todas las quejas y reclamos que EL USUARIO realice deberán ser formuladas ante ella. 4. EL USUARIO como titular de la tarjeta de crédito se obliga y acepta: 4.1. A Mantener fondos suficientes en la tarjeta de crédito indicada pare cubrir las Cuotas Mensuales de Afiliación; 4.2. A informarse del estado y cupo de su tarjeta de crédito de acuerdo al PLAN, de la efectividad de su pago y de las moras que se puedan presentar a través de los canales y medios establecidos por LA ENTIDAD FINANCIERA con quien EL USUARIO posee la tarjeta de crédito. 4.3. A que el cobro y pago de la cuota fija mensual autorizados se lleven a cabo normalmente durante el tiempo y la oportunidad indicada en el presente Contrato. PARAGRAFO: En el evento en que el día del pago no fuere hábil, este se hará el día hábil siguiente. 4.4. A informar inmediatamente a EL PRESTADOR, sobre la renovación, reposición, modificación o cambio de la tarjeta de crédito autorizada para los pagos de la cuota fija mensual, para proceder a suscribir un nuevo formato de autorización de recaudo. 4.5. En el evento en qua desee cancelar la Autorización de Recaudo, a solicitar dicha cancelación exclusivamente mediante comunicación escrita dirigida a EL PRESTADOR en la sede en la que se encuentra afiliado y al correo electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx .- 4.6. A Dirigir las reclamaciones o solicitudes de devolución en cualquier momento a EL PRESTADOR en la sede en la cual se encuentre afiliado y al correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx .-
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FORMATO DILIGENCIADO POR EL TOMADOR DEL PLAN PARA AUTORIZAR EL RECAUDO
NOMBRES Y APELLIDOS No. DOCUMENTO DE IDENTIDAD PLAN ESCOGIDO FECHA DE INICIO DEL PLAN
DATOS DEL TARJETAHABIENTE
NOMBRES Y APELLIDOS: No. DE IDENTIFICACIÓN: DIRECCION: No. DE LA TARJETA:
CEDULA NIT OTRO
CLASE DE TARJETA: VISA MASTER CARD CREDENCIAL AMERICAN EXPRESS OTRO FECHA DE VENCIMIENTO: MES AÑO BANCO:
FIRMA DEL TARJETABIENTE FIRMA DEL REPRESENTANTE AUTORIZADO POR FITNESS PEOPLE CENTRO MÉDICO DEPORTIVO S.A.S.
NOMBRE: CEDULA No.
EL CLIENTE AUTORIZA EXPRESAMENTE AL BANCO A DAR EL NUMERO DE LA TARJETA EN CASO DE CAMBIO PARA CONTINUAR CON EL CARGO FIJO MENSUAL.
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MODULOS PARA LA INSCRIPCION COMO USUARIO EN FITNESS PEOPLE S.A.S. MODULO 1.- CONSENTIMIENTO ESCRITO INFORMADO
Yo* identificado(a) con cédula de ciudadanía número*
expedida en* con número celular o fijo* dirección *barrio o conjunto* fecha de nacimiento D M A Email
; una vez leído y entendido este documento, manifiesto expresamente conocer y aceptar las condiciones del programa de PROMOCIÓN EN LA SALUD Y PREVENCIÓN DE LA ENFERMEDAD con asesoría médica profesional en FITNESS PEOPLE S.A.S., entidad a la que autorizo bajo mi absoluta responsabilidad mi inscripción y vinculación el día* del mes de
* del año con el fin de contribuir a promover el cuidado integral de mi salud. Manifiesto que se me ha informado sobre el funcionamiento y conocimiento de las instalaciones; que diligencio y acepto mediante mi firma; el PAR-Q PHYSICAL ACTIVITY READINNES QUESTIONNAIRE (Cuestionario de preparación para la actividad física- anexo a este documento página 4); acepto mediante este consentimiento escrito la matricula; entregaré la información de mi real estado de salud y datos personales; incorporaré mi huella digital para el control de acceso biométrico y registro fotográfico. Entiendo y acepto que para el uso y goce de los servicios, equipos e instalaciones hay términos, condiciones y restricciones, un reglamento interno en donde me explican los derechos, deberes, obligaciones, recomendaciones ambientales, manejo de higiene y salubridad, responsabilidades y medidas preventivas como usuario, También me informaron que daré inicio a un programa básico de adaptación (contiene ejercicios básicos susceptibles de modificación por parte de un profesional de planta, dependiendo de mis condiciones físicas); mientras ingreso a consulta con la fisioterapeuta para la valoración física y cinco días después solicitaré en recepción mi programa de entrenamiento para promover mi salud; Las valoraciones físicas de control tienen una frecuencia de dos meses, excepto cuando hayan cambios susceptibles en mi salud; si tengo una patología o evidencia en el PAR-Q seré remitido a valoración de Medicina del deporte. PARAGRAFO: En caso de remisión a medicina deportiva el término para ser valorado y recibir las recomendaciones junto con el programa de entrenamiento es de 30 días hábiles. Posteriormente iniciaré el programa de entrenamiento con la asesoría y acompañamiento por parte del profesional de planta. Actualmente estoy afiliado a la E.P.S o A.R.S * ; en caso de no estar afiliado asumo completamente toda responsabilidad que cause la no
afiliación a la seguridad social integral. PARAGRAFO: Entiendo que la empresa contratante, no asume ninguna responsabilidad por la omisión, ocultamiento y/o incumplimiento en la información suministrada en mi PAR-Q, en mi valoración física así como la extralimitación de las prescripciones entregadas por parte de los profesionales de la salud y el deporte y la violación al Reglamento interno; igualmente FITNESS PEOPLE S.A.S., se reserva el derecho de admisión. Persona responsable como contacto en caso de una emergencia:* de parentesco* Tel fijo o celular* dirección*
MODULO 2.- AUTORIZACION PARA EL MANEJO Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES
Adhiero mi consentimiento autorizando a FITNESS PEOPLE S.A.S., a continuar tratando mi información en sus bases de datos con la debida confidencialidad, de manera segura, legal y transparente, en los términos y condiciones señalados en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, en armonía con este proceso de inscripción como usuario de FITNESS PEOPLE S.A.S., no obstante lo anterior, en cualquier momento tendré el derecho de solicitar la eliminación de mi información de su base de datos. AVISO DE PRIVACIDAD: De acuerdo al Numeral 1 Articulo 15 del decreto 1377 el responsable para el tratamiento de la información en FITNESS PEOPLE S.A.S. es Xxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx con correo electrónico, xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx, y con numero celular 3153715258 PARAGRAFO 1: Nuestra Política de autorización para el tratamiento de las bases de datos personales y el aviso de privacidad se encuentran en la página web xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx. PARAGRAFO 1: FITNESS PEOPLE S.A.S., Tiene un Circuito Cerrado de TV (CCTV), en donde graba imágenes y videos por seguridad física, ocupacional e industrial. PARAGRAFO 2: Igualmente estoy enterado (a), que se hacen grabaciones de imágenes y videos no comerciales para subirlos a las redes sociales sin el ánimo de lucro y solo para compartir eventos. De esta forma autorizo a que al momento de una grabación se suban las imágenes o videos de eventos no comerciales.
MODULO 3.- TERMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES PARA EL USO DEL PLAN ADQUIRIDO
DEVOLUCIONES DE DINERO: No se realizan devoluciones de dinero bajo ningún concepto a excepción de los términos de la ley 1480 de 2011 y de las recomendaciones de nuestro Xxxxxx Xxxxxxxxxxx.- CAMBIOS DE PLAN: No se realizan cambios de plan una vez facturados.- CESION DEL PLAN: El usuario podrá transferir la totalidad o tiempo restante de su plan por única vez a una persona nueva o inactiva mayor a seis (06) meses, quien deberá adquirir la membresía o inscripción, llenar toda la documentación exigida, presentar la copia de la cedula de la persona que traslada el plan y de quien lo recibe. Nota 1: El plan cedido es intransferible.- CONGELACION DEL PLAN: A) POR VIAJES LABORALES, TURISTICOS Y OTROS: 1) Presentar con antelación la solicitud por escrito. 2) Presentar soportes, Carta laboral, tiquetes, otros. 3) Debe estar activo y no estar en xxxx. CONDICIONES: 1) PLAN ANUAL: Dos (02) veces hasta 30 días de congelación 2) PLAN DE 7 A 9 MESES: Una (01) vez hasta 20 días. 3) PLAN DE
5 A 6 MESES: Una (01) vez hasta 15 días. 4) PLAN DE 3 A 4 MESES: Una (01) vez hasta 08 días. 5) PLAN DE 1 A 2 MESES: Una (01) vez hasta 05 días. Nota: El plan deberá estar activo y no estar en xxxx. B) CONGELACIONES POR INCAPACIDAD: 1) El usuario debe presentar incapacidad por el médico de la EPS donde esté vinculado máximo durante los 30 días posteriores. Nota: No afecta tiempo de congelación y no se aceptan formulas médicas.
VOCABULARIO: MEMBRESÍA: Condición para ser miembro o usuario con privilegios o beneficios en todas nuestras sedes PARAGRAFO: Es personal e intransferible. CORTESÍA: Es una invitación para que utilice nuestras sedes por unos días continuos que no es canjeable, transferible o acumulable. PARAGRAFO: RESTRICCIONES: La persona que utilice la cortesía, no puede ingresar a las clases de Xtreme, funcional y TRX. INVITADO: Persona que no ha sido usuario los últimos seis (06) meses y no ha presentado xxxx o deudas como usuario anteriormente. REFERIDO: Es una persona que adquiere un plan a través de una invitación por un usuario activo con membresía. PREMIOS POR REFERIDO: Beneficio otorgado a usuario activo con membresía por el plan que adquiera el referido. 1) Por plan anualidad o plan superior; 30 días. 2) Por plan de 6 a 11 meses; 20 días. 3) Por plan de 3 a 5 meses; 15 días. 4) Por plan de 1 a 2 meses; 8 días. – XXXX: En caso xx xxxx por pago del plan, el sistema bloqueará el acceso al usuario hasta que se cancele la deuda; Nota: Un plan con xxxx no se puede congelar, transferir o recuperar tiempo.
USO DE LOCKERS Y PARQUEADEROS: La empresa no se hace responsable por perdidas, hurtos, robos daños causados a los vehículos, motos, bicicletas o cualquier otro medio de transporte u objetos personales o de valor dejados en los lockers o parqueaderos. RECOMENDACIONES PARA USO DE LOCKER: Utilice un candado fuerte y seguro, El uso xxx xxxxxx es mientras permanece en nuestras instalaciones, al finalizar la jornada se abrirán todos los lockers, y los objetos allí encontrados serán catalogados como abandonados. No se permite ingresar con bolsos al área de entrenamiento. RECOMENDACIONES PARA EL USO DEL PARQUEADERO: Los servicios adquiridos por el usuario no incluyen el servicio de parqueadero. Algunas sedes tienen convenios o beneficios para brindar un mejor servicio al usuario, sin embargo, el usuario debe regirse a los términos y condiciones que imponga dicho convenio o prestador de este servicio.
MODULO 4.- REGLAMENTO INTERNO PARA USUARIOS
• DERECHOS DEL USUARIO
a) Xxxxxxx y conservar la factura original en donde dejo constancia del pago del servicio contratado. PARAGRAFO: Una vez cancelado el servicio, no se hacen devoluciones de dinero ni cambios de plan b) Recibir un folleto guía llamado “CODIAC” para el proceso de inscripción c) Recibir un proceso de inducción de los servicios, elementos, equipos, instalaciones, a leer entender y aplicar los reglamentos internos, plan de evacuación y cuadro de información de riesgos. d) Recibir orientación profesional por parte de los profesionales del ejercicio, médico, fisioterapeuta o nutricionista para diagnosticar el estado actual de salud, capacidad física y poder iniciar el programa de entrenamiento. e) Utilizar solo los equipos y servicios prescritos por los profesionales de la salud y el deporte. f) Gozar de un servicio de zona protegida que consiste en un Plan de Atención Básica Primaria (PAB) contratado con un tercero para asistir cualquier urgencia consistente en estabilizar y si es necesario trasladar a la EPS o ARS del usuario. g) utilizar nuestras instalaciones y servicios en el siguiente horario: De lunes a viernes de 05:00 am a 09:30 pm; Sábados de 07:00 am a 03:00 pm; Domingos de 09:00 am a 01:00 pm; Festivos de 07:00 am a 01:00 pm.
• DEBERES DEL USUARIO
a) Presentar documento de identidad para iniciar el proceso de inscripción como usuario de FITNESS PEOPLE S.A.S., b) Estar afiliado a una Empresa Promotora de Salud (EPS) o una Administradora de Régimen Subsidiado en Salud (ARS) mientras esté en calidad de usuario que garantice la atención médica inmediata en caso de ser requerida por una emergencia o urgencia que pueda afectar mi salud. PARAGRAFO: los servicios de medicina del deporte, rehabilitación, nutrición y fisioterapia, prestados por el centro médico son independientes al servicio de salud obligatorio y la inscripción como usuario a un plan de entrenamiento no me exime de lo exigido por la ley en materia de seguridad social integral. c) Brindar la información requerida para la apertura de la historia clínica, la evaluación física inicial de una forma objetiva y veraz y dar a conocer la condición actual de mi estado de salud, de mis antecedentes clínicos así como alguna novedad pre-existente que tenga en mi salud. PARAGRAFO: en caso de surgir cambios en el estado de salud post diagnóstico inicial o durante todo el proceso de entrenamiento; se debe informar inmediatamente. d) Cumplir con las normas y reglamentos internos para el uso y goce de los servicios, equipos, elementos e instalaciones de FITNESS PEOPLE S.A.S. e) Participar activamente en todo el proceso del cuidado de mi salud estando al tanto de mi evolución, cumpliendo y ejecutando la totalidad del tratamiento recomendado en mi programa de ejercicios, realizando otras consultas de remisión y controles sugeridos dentro de mi programa de entrenamiento. f) PUNTUALIDAD EN CONSULTAS MEDICAS Y ASISTENCIALES: El retardo superior a cinco (05) minutos o el incumplimiento a las citas tendrán las siguientes multas: a) Fisioterapia: $10.000; b) Nutrición $ 20.000; c) Medico Deportólogo $ 40.000.
• OBLIGACIONES DEL USUARIO:
a) Mantener un comportamiento social adecuado con todo el personal que interactúa dentro de las instalaciones, así como el buen uso de los servicios, elementos, equipos y las instalaciones en general. PARAGRAFO 1: No ingresar bolsos, maletines, tulas y otros a las áreas de entrenamiento. PARAGRAFO 2: No grabar videos o fotografías dentro de las instalaciones sin previa autorización. PARÁGRAFO 3: No modificar o distribuir los equipos o elementos del gimnasio b) Aplicar y conservar el programa de entrenamiento ya que es personal e intransferible. PARAGRAFO: El Centro médico deportivo no se hace responsable en caso que el usuario no aplique el programa de entrenamiento para la promoción de su salud y prevención de la enfermedad, de igual forma EL PRESTADOR, se exonera de toda responsabilidad por el incumplimiento a lo descrito en este documento de inscripción, PAR-Q PHYSICAL ACTIVITY READINNES QUESTIONNAIRE (Cuestionario de preparación para la actividad física), PARAGRAFO1: Las exoneraciones para el no seguimiento al plan de entrenamiento también liberan de toda responsabilidad a la empresa contratante PARAGRAFO 2: La exoneraciones no aplican a usuarios con patologías o que presenten situaciones que pongan en riesgo su salud.
• RECOMENDACIONES AMBIENTALES DE HIGIENE Y SALUBRIDAD PARA EL USUARIO:
a) No usar ni comercializar estimulantes y/o activadores metabólicos y/o sustancias ergo-génicas, alucinógenas o bebidas embriagantes que puedan afectar su salud integral. No comercializar productos con los trabajadores o usuarios. b) No utilizar equipos en mal estado y/o que tengan aviso de “NO USAR EQUIPO EN REPARACION O EN MANTENIMIENTO”. c) No utilizar equipos electrónicos (celulares, audífonos y otros). d) No utilizar accesorios personales (anillos, cadenas, relojes, pulseras, aretes y otros). e) Usar guantes, toalla personal, ropa cómoda e hidratarse. f) Los discos, mancuernas o accesorios no se pueden lanzar de manera brusca contra el piso y una vez terminado su ejercicio se deben retornar a su lugar en orden g) Hacer limpieza de mi sudor en los equipos, bicicletas y colchonetas una vez terminado de usar. h) No correr en las caminadoras i) No ingresar niños, niñas o adolescentes menores de 13 años de edad a las instalaciones. j) No extralimitarse con el ejercicio. k) No ingresar mascotas.
MODULO 5 RESPONSABILIDADES Y MEDIDAS PREVENTIVAS
EL PRESTADOR., NO se hace responsable por el no seguimiento al programa de entrenamiento, el no cumplimiento a los reglamentos internos establecidos en cada área dentro de las instalaciones, la información inexacta o imprecisa en el PAR-Q, el mal uso de los elementos y equipos, actos inseguros, pérdida o daño de sus elementos personales, igualmente NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE ADMISION sin devolución de dinero; en caso de cualquier incumplimiento a los módulos de inscripción y cualquier norma interna, mal uso de los equipos, a ctos inseguros, consumo de elementos energizantes o sustancias psicoactivas, recibir entrenamiento personalizado de personas no autorizadas, distintas a nuestros profesionales y profesores autorizados, cualquier situación que ponga en riesgo la salud de nuestros usuarios, nuestros trabajadores, que afecte nuestros procesos, instalaciones y el buen nombre de EL PRESTADOR.
Al firmar este documento reconozco que he leído, me han explicado y he comprendido todos los módulos (Medida que se toma convencionalmente como xxxxx x xxxxx para medir o valorar cosas de la misma naturaleza) perfectamente su contenido y el tipo de atención y servicio que se me brindará como usuario; se me han dado amplias oportunidades de formular preguntas y que todas han sido respondidas o explicadas en forma satisfactoria. Expreso que la práctica de los ejercicios y procedimientos que requiero compromete una actividad de medios, pero no de resultados y por consiguiente reconozco y acepto que los ejercicios de mi programa de adaptación y entrenamiento no son una ciencia exacta y que no se me garantizan los resultados que se esperan en los procedimientos adecuados en mi programa de entrenamiento y que es personal e intransferible y que EL PRESTADOR, tampoco realizará devoluciones de dinero luego de realizada la compra. Para constancia de lo anterior firmo el presente contrato aceptando y aprobando los anteriores módulos en especial mi consentimiento escrito para la inscripción como usuario de forma libre y voluntaria sin vicios de presión o de cualquier otra índole.
*HUELLA
Nota: “Los espacios en * son obligatorios y deben ser diligenciados por el abajo firmante”. ============= Acepto y autorizo,
* FIRMA DEL USUARIO
CC. No. * DE *