PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO Y MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS Y EQUIPOS MULTIFUNCIÓN PARA EL SENADO
PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO Y MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS Y EQUIPOS MULTIFUNCIÓN PARA EL SENADO
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
a) Arrendamiento de equipos y servicios conexos 3
b) Instalación y puesta a disposición de los equipos arrendados 8
c) Mantenimiento de los equipos arrendados 9
d) Servicio de asistencia técnica y personal de soporte 10
4. SISTEMAS DE CONTROL Y GESTIÓN REMOTA 11
5. ARRENDAMIENTO Y PAGO DE PRECIO POR PÁGINA 12
6. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO 13
ANEXO X. XXXXXX DE CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DE LOS EQUIPOS OFERTADOS . 16 ANEXO II. EQUIPOS A RETIRAR 24
- Estos equipos serán objeto de arrendamiento, y se distribuirán en los dos edificios que conforman la sede del Senado (epígrafes 3 a) y b) del presente pliego).
- Mantenimiento de los equipos arrendados (epígrafe 3 c) del presente pliego).
- Servicio de asistencia técnica y personal de soporte (epígrafe 3 d) del presente pliego).
- Suministro de un sistema de control y gestión remota (epígrafe 4 del presente pliego).
- Pago por impresiones/copias realizadas tanto en blanco y negro (B/N) como en color (epígrafe 5 del presente pliego).
- Retirada de los actuales equipos obsoletos y gestión de los residuos de los nuevos sistemas de impresión (epígrafes 7 y 8 del presente pliego).
a) Arrendamiento de equipos y servicios conexos
- Conexión a red con la posibilidad de ser configurados y obtener estado e incidencias vía web.
- Conectividad: Ethernet 100 Base-TX y USB 2.0. o superior
- Lenguaje de impresión PCL5e, PCL6, PostScript 3 o compatible.
- Controladores compatibles con Windows 7 o superior así como Windows Server 2008 o superior.
- Trabajo en protocolos de red TCP/IP IPv4 e IPv6.
- Deberán ser nuevos, sin uso y de reciente fabricación.
- Deberán pertenecer a una única marca y modelo para cada tipología definida.
- Tecnología de impresión láser.
Tipo 1: 118 - 126 impresoras A4 monocromo de sobremesa
• Velocidad impresión 20 ppm mínimo.
• Capacidad de papel en bandeja 250 hojas y bandeja bypass.
• Doble cara automática (dúplex).
• Resolución de impresión 600x600 ppp mínimo.
Tipo 2: 3 - 7 impresoras A4 color de sobremesa
• Velocidad de 20 ppm mínimo (impresión monocromo).
• Capacidad de papel en bandeja 250 hojas mínimo y bandeja bypass.
• Doble cara automática (dúplex).
• Resolución de impresión 600x600 ppp mínimo
Tipo 3: 44 - 50 multifuncionales A4 sobremesa monocromo en red
• Velocidad 30 ppm mínimo copia e impresión.
• Velocidad de escaneado en blanco y negro 20 ipm mínimo.
• Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG).
• Copiado, impresión y escaneo a doble cara automática.
• Capacidad de papel 250 hojas mínimo y bandeja bypass.
• Resolución de impresión 600x600 ppp mínimo.
• Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo.
Tipo 4: 23 - 27 multifuncionales A4 sobremesa color en red
• Velocidad 30 ppm mínimo copia e impresión monocromo
• Velocidad de escaneado en blanco y negro 20 ipm mínimo
• Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG).
• Copiado, impresión y escaneo a doble cara automática.
• Capacidad de papel 250 hojas mínimo y bandeja bypass.
• Resolución de impresión 600x600 ppp mínimo.
• Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo
ppm
Tipo 5: 15 Multifuncionales A4/A3 monocromo en red, con velocidad mínima de 40
• Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional.
• Velocidad de copiado o impresión a una cara en tamaño A4: 40 ppm mínimo.
• Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4.
• Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático
• Alimentador automático de originales.
• Resolución de impresión: 600x600 ppp mínimo.
• Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo
• Capacidad de papel: 1.500 hojas
• Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG).
• Impresión protegida de documentos con código.
• Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados
ppm
Tipo 6: 4 Multifuncionales A4/A3 monocromo en red, con velocidad mínima de 60
• Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional
• Velocidad de copiado o impresión a una cara en tamaño A4: 60 ppm mínimo
• Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4.
• Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático
• Alimentador automático de originales.
• Resolución de impresión: 600x600 ppp mínimo.
• Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo
• Capacidad de papel: 3.000 hojas
• Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG).
• Clasificador de salida de documentos
• Impresión protegida de documentos con código.
• Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados
• Soporte de protocolo 802.1X
Tipo 7: 3 Multifuncionales A4/A3 monocromo en red, con velocidad mínima de 75
• Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional
• Velocidad de copiado o impresión a una cara en tamaño A4: 75 ppm mínimo
• Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4.
• Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático
• Alimentador automático de originales.
• Resolución de impresión: 600x600 ppp mínimo.
• Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo
• Capacidad de papel: 3.000 hojas
• Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG).
• Clasificador de salida de documentos
• Impresión protegida de documentos con código.
• Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados
Tipo 8: 1 Multifuncional A4/A3 Color en red, con velocidad mínima de 45 ppm
• Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional
• Velocidad de copiado o impresión monocromo a una cara en tamaño A4: 45 ppm mínimo.
• Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4.
• Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático.
• Alimentador automático de originales.
• Resolución de impresión: 600x600 ppp mínimo.
• Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo
• Capacidad de papel: 3.000 hojas
• Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG).
• Clasificador de salida de documentos
• Impresión protegida de documentos con código.
• Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados
• Soporte de protocolo 802.1X
• Sistema de captura de la información de los dispositivos que permita realizar tareas de gestión y mantenimiento proactivo.
• Tiempo de calentamiento, en el encendido y al salir del modo reposo.
• Tiempo de impresión de la primera página.
• Velocidad de impresión en A4 y en A3 (tanto en monocromo como en color)
• Tamaño mínimo de papel admitido en la bandeja multifunción o bypass.
• Capacidad de las bandejas de alimentación ofertadas.
• Driver único para cada tipología de equipo.
• Memoria interna o integrada.
• Resolución de impresión en blanco y negro y en color
• Tamaños del equipo (se valorará el menor tamaño)
Además de los requisitos anteriores, y solo para los multifuncionales (tipos 3, 4, 5, 6 y 7)
• Escaneo en color
Además de los requisitos anteriores, solo para los multifuncionales A4/A3 tipo 5
• Clasificador de salida de documentos
• Finalizador de documentos
Además de los requisitos anteriores, solo para los multifuncionales A4/A3 (tipos 5, 6, 7 y 8)
• Función de contrapeado en bandeja de salida o clasificador.
• Impresión de Códigos departamentales.
• Posibilidad de imprimir y escanear a memoria USB.
• Funcionalidades adicionales.
b) Instalación y puesta a disposición de los equipos arrendados
La instalación y puesta a disposición comprenderá las siguientes actuaciones:
- Actualizaciones de software.
Por parte del Senado se identificará un interlocutor que será el encargado de supervisar los trabajos de instalación y hacer cumplir las condiciones del contrato. Por parte del contratista, se definirá un responsable técnico del proyecto (distinto del técnico in situ) que responda de la marcha del mismo ante el interlocutor del Senado. A tal fin se identificarán hitos y reuniones periódicas para su verificación.
c) Mantenimiento de los equipos arrendados
Se incluyen como tareas propias del mantenimiento las siguientes:
- Servicio de recogida y reciclaje de consumibles.
los cambios de ubicación de los equipos por motivos de organización interna del Senado durante la vigencia del contrato.
Asimismo, el contratista, a través de su técnico in situ mantendrá y gestionará un stock mínimo de consumibles en las dependencias del Senado en función del número, modelo de las máquinas instaladas y previsión de copias.
d) Servicio de asistencia técnica y personal de soporte
Por otra parte, se requiere la prestación de soporte in situ durante toda la vigencia del contrato. Se precisa de un técnico con experiencia, con una dedicación de 25 horas semanales.
Entre sus competencias figurarán las siguientes:
− Configuración inicial y puesta en funcionamiento de los equipos.
− Formación y atención a los usuarios en cualquier incidencia.
− Coordinación y apoyo a la Dirección de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones para un desarrollo adecuado y efectivo del objeto del contrato.
− Mantenimiento preventivo de los equipos instalados (incluyendo reparaciones que no precisen de especialista): supervisión y comprobación de funcionamiento correcto, seguimiento y control de incidencias y reposición de consumibles.
− Lectura mensual de contadores con control de las impresiones/copias realizadas.
− Elaboración y remisión mensual de un informe de gestión.
− Mantenimiento de la gestión del sistema, accesos y seguridad.
El perfil que debe aportar el técnico deberá ser, como mínimo el siguiente:
− Titulación en FP II o equivalente.
− Conocimiento de herramientas de gestión de impresión.
− Manejo de herramientas de generación de informes.
Se valorará la disponibilidad de varios técnicos acreditados con capacitación para prestar el servicio, con el fin de que se vea afectado lo menos posible en caso de vacaciones, ausencias, enfermedad u otras contingencias, así como la mayor dedicación horaria del técnico in situ y las condiciones de prestación del servicio de asistencia técnica.
4. S IS TEMAS DE CONTROL Y GESTIÓN REMOTA
Las funciones básicas de esta herramienta serán las siguientes:
o Número de copias, impresiones, escaneo y características del equipo, en un rango de fechas.
o Número de incidencias, xxxxxxx, recambios de consumibles del equipo, en un rango de fechas.
Se valorarán las funcionalidades adicionales de la herramienta.
5. ARRENDAMIENTO Y PAGO DE PRECIO POR PÁGINA
El servicio a prestar se articulará a través del arrendamiento de los equipos y del pago de precio por página (PPP). Dentro de las cuotas de arrendamiento irán incluidos los equipos y servicios conexos como son el servicio de asistencia técnica in situ, el mantenimiento y sustitución de piezas y de todos los consumibles necesarios para el correcto funcionamiento (excepto el papel) y, en su caso, la sustitución del equipo de conformidad con lo previsto en el apartado 6 del presente pliego. Asimismo se entienden incluidos el transporte y otros costes indirectos necesarios para la correcta ejecución de las prestaciones del contrato.
- PPP B/N equipos tipos 1 a 4 (sobremesa)
- PPP color equipos tipos 2 y 4 (sobremesa)
- PPP B/N equipos 5 a 8 (multifunción A4/A3)
- PPP color equipo tipo 8 (multifunción A4/A3)
6. ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO
El contratista se compromete a ajustarse a los siguientes tiempos máximos de servicio:
1. Tiempo de respuesta: 2 horas laborables desde el aviso del Senado: se entiende por tiempo de respuesta el que tarda el servicio técnico del contratista en desplazarse al Senado para comprobar el estado del equipo averiado.
2. Tiempo de solución: 24 horas laborables. Se entiende por tiempo de solución el que tardan los servicios técnicos del contratista en reparar la avería y dejar el equipo operativo, a contar desde la visita de los servicios técnicos o, si no resultara necesaria la visita previa, desde la comunicación de la avería por el Senado.
3. Tiempo de sustitución: 48 horas laborables. Ningún equipo podrá estar inactivo por un período superior a ese tiempo, contado desde el momento de la comunicación de la avería o incidencia al contratista, quedando este obligado a sustituir el equipo por otro igual o de similares características transcurrido ese periodo.
Se valorará la mejora en los tiempos de respuesta requeridos en el presente apartado.
2 Para 31 multifuncionales A4/A3 (3 de 30 ppm, 19 de 45 ppm, 5 de 65 ppm y 4 de 75 ppm).
de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones y el número de horas dedicadas.
El contenido de la formación incluirá al menos los siguientes extremos:
- Mantenimiento básico de usuario: carga de papel, atascos de papel y otros mantenimientos básicos.
- Herramienta de control y gestión remota que se indica en el apartado 4 del presente pliego.
ANEXO X. XXXXXX DE CARACTERÍS TICAS TÉCNICAS DE LOS EQUIPOS OFERTADOS
Tipo 1. Impresoras A4 monocromo de sobremesa MODELO OFERTADO:
Doble cara automática (dúplex) | ||
Tipo 2. Impresoras A4 color de sobremesa MODELO OFERTADO:
Capacidad de papel en bandeja 250 hojas mínimo y bandeja bypass | ||
Doble cara automática (dúplex). | ||
Tipo 3. Multifuncionales A4 sobremesa monocromo en red MODELO OFERTADO:
Escáner en red y fax. | ||
Resolución de impresión 600x600 ppp mínimo. | ||
Requisitos mínimos | En caso afirmativo marque X | Observaciones |
Velocidad 30 ppm mínimo copia e impresión monocromo | ||
Velocidad de escaneado en blanco y negro 20 ipm mínimo | ||
Escáner en red y fax. | ||
Tipo de archivo escáner (TIFF, PDF, JPEG). | ||
Alimentador de originales. | ||
Copiado, impresión y escaneo a doble cara automática. | ||
Capacidad de papel 250 hojas mínimo y bandeja bypass. | ||
Resolución de impresión 600x600 ppp mínimo. | ||
Resolución de escaneado 300x300 ppp mínimo |
Tipo 4. Multifuncionales A4 sobremesa color en red MODELO OFERTADO:
Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional. | ||
Velocidad de copiado o impresión a una cara en tamaño A4: 40 ppm mínimo. | ||
Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4. | ||
Tamaño máximo de papel A3 | ||
Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados | ||
Envío por email de documentos escaneados (a destinatarios de la libreta de contactos integrada con LDAP) | ||
Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional | ||
Velocidad de copiado o impresión a una cara en tamaño A4: 60 ppm mínimo | ||
Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4. | ||
Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático | ||
Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados | ||
Envío por email de documentos escaneados (a destinatarios de la libreta de contactos integrada con LDAP) | ||
Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional | ||
Velocidad de copiado o impresión a una cara en tamaño A4: 75 ppm mínimo | ||
Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4. | ||
Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático | ||
Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados | ||
Envío por email de documentos escaneados (a destinatarios de la libreta de contactos integrada con LDAP) | ||
Tipo 8. 1 Multifuncional A4/A3 color en red, con velocidad mínima de 45 ppm MODELO OFERTADO:
Funciones de copiadora, impresora, escáner en red y fax opcional | ||
Velocidad de copiado o impresión monocromo a una cara en tamaño A4: 45 ppm mínimo. | ||
Velocidad de escaneado en blanco y negro 40 ipm mínimo en A4. | ||
Copiado, impresión y escaneo a doble cara automático. | ||
Escaneo de documentos con almacenamiento en buzones tanto públicos como privados Envío por email de documentos escaneados (a destinatarios de la libreta de contactos integrada con LDAP) | ||