CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO SMART WIFI
CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO SMART WIFI
1 CONDICIONES PARTICULARES Y SU ACEPTACIÓN
Las Condiciones Particulares descritas a continuación (en adelante, las "Condicio nes Particulares") regulan las relaciones entre TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U. (en adelante, "MOVISTAR"), con CIF nº A- 78923125, domiciliada en Xxxxx xx xx Xxxxxxxxxxxx x/x, Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx, xxxxxxxx Xxx 0, 00000 Xxxxxx, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, ST- 1, Tomo 8958, General 7804, de la Sección 3ª del Libro de Sociedades, Folio 92, Hoja nº 85226-1, Inscripción 1ª, y el Cliente del Servicio (en adelante, el "Cliente") en todo lo relativo a prestación del Servicio Movistar Smart Wifi (en adelante el "Servicio").
La aceptación sin reservas de las presentes Condiciones deviene indispensable para la prestación de Smart Wifi por parte de Movistar. El Cliente manifiesta, en tal sentido, haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Particulares, puestas a su disposición, en todo momento, en la siguiente página web: xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx-xxxxxxxxx
La utilización del Servicio conlleva, asimismo, la aceptación por parte del Cliente de cuantos avisos, reglamentos de uso e instrucciones fueren puestos en su conocimiento por parte de MOVISTAR con posterioridad a la aceptación de las presentes Condiciones Particulares; su no aceptación, dentro del plazo al efecto otorgado, conllevará la finalización del Servicio por parte del Cliente.
Las presentes Condiciones completan, en lo no previsto en las mismas, a las Condiciones Generales de aplicación de los Servicios xx Xxxxx Ancha y a las Generales del Servicio de Alquiler Equipo Smart Wifi para Servicios xx Xxxxx Ancha mediante acceso de fibra óptica.
2.1. Objeto y descripción del servicio de SMART WIFI
SMART WIFI es un servicio que permite al titular del servicio xx Xxxxx Ancha sobre fibra óptica de Movistar (en adelante, el “Cliente”), con router Smart Wifi, administrar su equipamiento, gestionar y personalizar los dispositivos que se encuentran conectados a la red WiFi de su hogar.
Asimismo, SMART WIFI se encuentra accesible a través de:
- La app para dispositivos móviles disponible en Google Play y App Store.
- La sección App de Movistar+ en el descodificador UHD.
Las funcionalidades del servicio pueden verse limitadas en función del canal o dispositivo a través del cual se haga uso del mismo.
Para poder hacer uso del servicio SMARTWIFI, el Cliente deberá autenticarse siguiendo las indicaciones y asumiendo las obligaciones del apartado 4.1 de las presentes Condiciones Particulares.
El Cliente será el único responsable de realizar la configuración del servicio y, como consecuencia, de la veracidad y licitud de los datos personales proporcionados en la misma incluyendo su recogida, almacenamiento y análisis generados por el servicio
. SMART WIFI solo implementa automáticamente la configuración y las instrucciones proporcionadas por el Cliente.
2.2 Requisitos técnicos para acceso y uso del servicio SMART WIFI
Para poder acceder al servicio SMART WIFI, y siempre que se cumplan los requisitos de titularidad mencionados en el apartado anterior, el Cliente deberá, aceptar los presentes términos y condiciones a través del canal por el cual acceda por primera vez (App móvil, App en Movistar +, y cumplir con todos los siguientes requisitos técnicos:
• Poseer un router Smart WiFi de los fabricantes Mitrastar y Askey que Movistar instala con el servicio xx Xxxxx Ancha mediante acceso de fibra óptica o que comercializa en su versión “autoinstalable”.
• SMART WIFI solo funciona cuando el router Smart Wifi que se desea administrar se encuentra conectado y funcionando correctamente.
• Los dispositivos soportados para la prestación del servicio son los siguientes:
- Android (Android v.4.4 y posteriores) en smartphone
- iPhone(iOS v.9 y posteriores)
- Desco UHD para el acceso desde Movistar +
Así mismo, el uso del servicio SMART WIFI podrá verse limitado por las características de los dispositivos a través de los que se acceda al mismo, por lo que Movistar no será responsable de la compatibilidad de los distintos dispositivos con el Servicio SMART WIFI.
El acceso y uso del servicio SMART WIFI es totalmente gratuito. No obstante, el Cliente podrá incurrir en el consumo de tráfico de datos al utilizar el Servicio SMART WIFI, y que le será facturado, en su caso, en la factura correspondiente al servicio de comunicaciones electrónicas que esté utilizando en ese momento.
4 CONDICIONES DE ACCESO Y BAJA DEL SERVICIO
4.1 Cliente titular del Servicio y registro
Podrá disfrutar del servicio el Cliente que tenga contratado con Movistar el servicio xx Xxxxx Ancha mediante acceso de fibra, con router SMART WIFI, descargándose la aplicación SMART WIFI desde los diferentes mercados de aplicaciones o accediendo al
servicio a través de Living Apps en Movistar Plus + y, autenticándose desde el dispositivo compatible en el que quiera hacer uso, si cumple con todos los requisitos de titularidad y técnicos, y acepta los presentes Términos y Condiciones. El acceso a dicho servicio podrá realizarse por el cliente de Movistar que conste como titular vigente del contrato del servicio Banda Ancha mediante acceso de fibra (en adelante, Cliente), y se acredite a través de sus credenciales de acceso.
Para ello, el Cliente deberá acceder con sus credenciales vigentes del área privada de Clientes Mi Movistar. En caso de que el Cliente no tenga una cuenta vigente o no recuerde sus credenciales, SMART WIFI:
1. Redireccionará al Cliente al canal específico de Movistar, donde podrá registrarse y obtener tales credenciales.
2. Redireccionará al Cliente al canal específico de Movistar, donde podrá generar unas nuevas credenciales de acceso (contraseña).
El Cliente es responsable de los equipamientos dados de alta y de las autorizaciones y consentimientos que para ello sean precisos. El Cliente es responsable del uso y custodia de las claves de acceso al Servicio, comprometiéndose a guardar en secreto las mismas y no compartirlas con terceros. El Cliente es responsable del uso del Servicio que se haga con las claves sin que Movistar sea responsable de cualquier daño o reclamación derivado del uso no autorizado de dichas claves. El Cliente se compromete a notificar inmediatamente a Movistar del uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento.
En el caso de que un Cliente tenga contratados más de un servicio xx Xxxxx Ancha mediante acceso de fibra, deberá seleccionar la línea fija asociada al servicio sobre la cual desee administrar y gestionar, dado que SMART WIFI solo funciona simultáneamente sobre un router (modem) compatible.
4.2 Desinstalación de la app y baja del Servicio
La desinstalación de la aplicación móvil SMART WIFI no conlleva la baja del servicio. Para hacer efectiva la baja, es necesario que el Cliente lo solicite expresamente desde el apartado “Ajustes” de la aplicación móvil SMART WIFI o comunicándose a través de los canales de contacto habitual de Living Apps.
En caso de discontinuación del servicio SMART WIFI por parte de Movistar, ésta podrá dar de baja el Servicio de forma unilateral previa comunicación a los Clientes con un mes de antelación a la fecha prevista de cese del Servicio.
Así mismo, Movistar podrá dar de baja de forma automática e inmediata el servicio SMART WIFI en el caso de que el Cliente solicite la baja del servicio de Internet Fibra Óptica o de la línea fija asociada al servicio de Internet Fibra Óptica asociada al Servicio SMART WIFI.
Con SMART WIFI el Cliente del servicio xx Xxxxx Ancha sobre fibra óptica de Movistar podrá, a través de su router I gestionar la conectividad del hogar, lo cual inluye, por ejemplo, ver todos los dispositivos que tiene conectados a su red, crear una red WiFi para invitados o crear perfiles a partir de los dispositivos reconocidos en la red del hogar. Dependiendo del canal de acceso a través del cual haga uso del Servicio, el Cliente podrá tener acceso a funcionalidades diferentes.
El Cliente podrá consultar, en cada momento, un detalle completo y actualizado de las funcionalidades que prevé el Servicio y su disponibilidad en función del canal a través del cual disfrute de éste.
Para más información se puede consultar el detalle completo y actualizado de las funcionalidades de SMART WIFI copiando en el navegador web el siguiente link
xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxx-xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-x-xxxxxxxxx/xxxxx-xxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
y haciendo click en el documento “Especificación de Funcionalidades del Servicio SMART WIFI”.
6.1 Responsabilizarse de recabar autorización de los dispositivos o perfiles de usuarios incluidos en la configuración
Movistar únicamente pone a disposición del Cliente el servicio SMART WIFI como interfaz con su router Smart Wifi, por lo que no será responsable en ningún caso del uso y buen fin que el Cliente haga de ella y de los resultados que su mal uso pueda tener. El Cliente es responsable de todas las actividades realizadas por su cuenta así como de informar a los perfiles de usuarios dados de alta en el servicio y de la configuración realizada a través de la misma.
Si el Cliente no es el titular de los datos facilitados, garantiza que está facultado y ha obtenido el consentimiento de su titular para la entrega y será responsable frente a Telefónica de España S.A.U. de lo anterior.
El Cliente será responsable frente a Movistar de cualquier uso distinto de los expuestos en las presentes condiciones y en las Condiciones Generales de aplicación de los Servicios xx Xxxxx Ancha y en las Generales del Servicio de Alquiler Equipo Smart Wifi para Servicios xx Xxxxx Ancha mediante acceso de fibra óptica, que pueda causar un daño o perjuicio a Movistar o a terceros y, en particular, de cualquier uso de los servicios de Movistar con una finalidad que difiera de la configuración de la red WiFi del hogar; y se compromete a asumir de forma inmediata y automática cualquier reclamación dirigida contra Movistar por tal concepto asumiendo cuantos costes, gastos e indemnizaciones se deriven contra Movistar con motivo de tal reclamación.
6.2 Uso correcto del Servicio SMART WIFI
El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el Servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos en la presentes Condiciones
Particulares, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio. Los Clientes perjudicados por dichas prácticas podrán comunicarlo a Movistar a través del formulario que se habilita en xxx.xxxxxxxx.xx. Movistar se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas en caso de que existan indicios de un uso fraudulento del Servicio, incluyendo la adopción de las acciones legales oportunas.
En concreto, se obliga a cumplir fielmente con la normativa sobre propiedad intelectual, protección de menores, protección de datos y de protección de derechos fundamentales.
6.3 Responsabilidad por daños y perjuicios
El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Movistar pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de las presentes Condiciones Particulares o de la ley en relación con la utilización del Servicio.
6.4 Uso correcto de los contenidos a los que se acceda a través del servicio o SMART WIFI
El Cliente se obliga a hacer un uso diligente, correcto y conforme a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público de cualesquiera contenidos obtenidos a través del Servicio. En particular, el Cliente se compromete a abstenerse de (a) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (b) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de los titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos; (c) utilizar los contenidos de forma o con efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
Movistar no será responsable de las infracciones de cualquier Cliente o Usuario que afecten a los derechos de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial o de otro tipo.
En caso de utilización fraudulenta o no autorizada del servicio SMART WIFI por parte de terceros, Movistar no asumirá ninguna responsabilidad, gasto o coste. Asimismo, Movistar podrá repercutir al Cliente el importe de cualquier sanción o indemnización, a la que tenga que hacer frente con motivo de lo anteriormente expuesto, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales oportunas. En tal caso, Movistar se reserva el derecho a cerrar el servicio SMART WIFI del Cliente para estos fines.
El Cliente será el único y exclusivo responsable de los daños que pudieran ocasionarse por incumplimiento de la legislación vigente o de las obligaciones asumidas en virtud de
las presentes Condiciones. El Cliente protegerá y mantendrá indemne a Movistar contra toda reclamación judicial o extrajudicial que tuviera relación con incumplimientos por su parte, así como con cualquier gasto, daño, carga u obligación con causa en dichos incumplimientos.
7.1 Utilidad y falibilidad de los servicios y contenidos accesibles a través del Servicio
Movistar prestará el Servicio SMART WIFI facilitando los medios a través de los cuales el Cliente pueda gestionar su conectividad del servicio xx Xxxxx Ancha mediante acceso de fibra conforme a las presentes Condiciones.
Movistar responderá única y exclusivamente del servicio que preste por sí misma. En cualquier caso, excluye toda responsabilidad con toda la extensión que permita el ordenamiento jurídico, por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza, daño emergente y/o lucro cesante.
7.2 Seguridad en la utilización de los servicios y contenidos
Movistar se compromete a adoptar e instalar las medidas y medios técnicos exigibles por la legislación sectorial vigente en función de las infraestructuras utilizadas para garantizar el secreto de las comunicaciones en su tránsito a través de la red de Movistar sin perjuicio de las interceptaciones legales que, en su caso, pudieran ordenarse.
Movistar queda exonerada de cualquier responsabilidad que pueda derivarse de la obtención por parte de terceros de Contenidos almacenados en el Servicio SMART WIFI o del daño que terceros puedan provocar en los mismos.
Movistar no garantiza la utilidad del servicio SMART WIFI para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y en consecuencia no garantiza que la misma operará de manera permanente y libre de fallos, ni asumirá responsabilidad alguna por los daños sufridos por el Usuario por el no uso o imposibilidad de uso de la información o servicios prestados a través del SERVICIO SMART WIFI. El Usuario asume toda la responsabilidad por la interpretación y el uso de la información contenida en el servicio SMART WIFI.
Tampoco Movistar será responsable del inadecuado funcionamiento del Servicio SMART WIFI si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores internacionales, a una defectuosa configuración de los equipos del Cliente o a su insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos indispensables para poder hacer uso del Servicio. Movistar, para mantener la calidad del servicio para todos sus Clientes, podrá establecer limitaciones de uso del servicio, incluyendo el número máximo de accesos a una funcionalidad o al Servicio o duración de dichos accesos. En particular:
1. Movistar se reserva el derecho de limitar o detener el Servicio a cualquier usuario por el uso peligroso o ilegal del Servicio.
2. Movistar se reserva el derecho de limitar o detener el Servicio a cualquier usuario ante la imposición de una carga excesiva en el sistema Movistar SMART WIFI de manera que ponga en peligro el rendimiento del sistema para el resto de usuarios.
8 PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El Cliente acepta que todos los elementos integrados dentro del Servicio SMART WIFI están protegidos por la legislación sobre derechos de propiedad intelectual e industrial y que los derechos sobre los mismos corresponden a Movistar o, en su caso, a terceros.
Movistar autoriza al Cliente la utilización de los derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial y de los secretos empresariales relativos a los Servicios de los que es titular únicamente para utilizar los Servicios de conformidad con lo establecido en estas Condiciones. Movistar no concede ninguna otra licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual, de propiedad industrial, sobre los secretos empresariales o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con los Servicios.
Queda por tanto prohibido el uso o explotación por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de Movistar de cualquier contenido incluido en el servicio y cualquiera de los canales a través de los cuales se acceda. El servicio y los canales a través de los que se accede, se encuentran protegidos de conformidad con lo establecido en las normas nacionales e internacionales de protección de la propiedad industrial y del Derecho de Autor, quedando prohibido: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender, o cualquier forma de explotar el diseño y el contenido del servicio . Los materiales pueden incluir logotipos, gráficos, video, imágenes, software y otros contenidos.
El Cliente declara y garantiza que, en relación con los Contenidos que transmita a través del Servicio, será de su exclusiva responsabilidad la obtención de cuantas autorizaciones y licencias sean necesarias para la legítima difusión de tales Contenidos, con respeto a los derechos de propiedad que terceras personas o empresas puedan ostentar sobre tales Contenidos.
Movistar informa al Cliente de que sus datos personales serán tratados de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad de Movistar, cuya información básica se recoge en la presente cláusula. El contenido íntegro de la misma se puede consultar en el siguiente enlace: xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx, solicitando un ejemplar en el 1004 o en las Tiendas Movistar.
Acorde con la normativa europea de protección de datos de carácter personal y en virtud de lo establecido en dicha Política, las siguientes empresas del Grupo Telefónica
son corresponsables del tratamiento de los datos personales del Cliente en función de los productos y servicios que tenga contratados: Telefónica de España, S.A.U. y Telefónica Móviles España, S.A.U. (en adelante y conjuntamente denominadas, a los efectos establecidos en esta cláusula, como “Movistar”). Movistar tratará los datos del Cliente para la prestación del servicio contratado, así como para otras finalidades que, haya permitido o autorizado en los términos recogidos en la Política de Privacidad, en la que además se recoge toda la información necesaria para que el Cliente pueda decidir sobre otros tratamientos que requieran su consentimiento.
Los datos personales necesarios para la ejecución del contrato que el Cliente aporta en este acto, junto a los obtenidos con motivo de la prestación del Servicio, así como a través de los canales de atención y comercialización, serán incluidos en ficheros informatizados de datos de carácter personal titularidad de Movistar.
Adicionalmente a los tratamientos recogidos en la Política de Privacidad, al aceptar las presentes Condiciones Particulares, el Cliente queda informado de que, en el marco del servicio SMART WIFI podrán ser objeto de tratamiento datos de tipo identificativo, de localización así como datos de los dispositivos de los usuarios conectados a la red WIFI del Cliente.
Tratar dichos datos del Cliente permite a Movistar ser más eficiente y ayuda a seguir manteniendo los máximos niveles de seguridad y confianza en los servicios prestados. Para ello Movistar informa igualmente al Cliente de que podrá tratar los datos obtenidos de éste, los derivados de la prestación de los productos o servicios Movistar contratados (datos de los productos o servicios Movistar, sus consumos de televisión Movistar+ en su caso (ya sean en televisión o en otros dispositivos), y sus visitas en las páginas web y apps Movistar, así como los datos generados o estimados por Movistar, para las siguientes finalidades legítimas relacionadas con sus preferencias e intereses, que permitirán:
- Recibir por cualquier medio, información de ciberseguridad sobre tráficos anómalos que se puedan estar realizando desde su conexión y que afecten a la seguridad de las redes, sistemas o equipos.
- Personalizar ofertas de productos y servicios Movistar, con independencia de la empresa del Grupo Telefónica que lo preste, cediendo los mencionados datos si fuera necesario y de forma puntual, para facilitar la gestión administrativa interna y gestión comercial de dichos productos y servicios
- En caso de que le sea aplicable, recibir en el servicio Movistar+ (televisión y otros dispositivos) del Cliente ofertas personalizadas de productos y servicios Movistar o de otros proveedores.
Por otro lado, para cualquiera de las finalidades previstas en la Política de Privacidad, Movistar podrá encargar el tratamiento de datos personales del Cliente a proveedores de confianza. La relación actualizada de las categorías de dichos proveedores, así como de aquellos que realizan transferencias internacionales de datos en el ejercicio de sus funciones se recoge en xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxx-xxxxxxxxx.
Asimismo, Movistar garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos y le informa de la posibilidad de ejercitar, conforme a dicha normativa, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, dirigiendo un escrito Referencia DATOS, a: la dirección de correo electrónico XX_xxxxx@xxxxxxxxxx.xxx, dirigiendo un escrito al Apartado de Correos 46155, 28080 Madrid, o a través del teléfono gratuito 224407”.
10 COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El servicio SMART WIFI utiliza cookies para recabar información sobre las interacciones del Cliente y usuarios y la forma en que utilizan dicho servicio. Si el Cliente desea obtener más información sobre qué son las cookies, qué tipos de cookies hay y cómo Movistar utiliza las cookies en su portal web puedes consultar la Política de Cookies en xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/ en el apartado de "Cookies" que encontrarás al final de la web . Sin perjuicio de que en dicha página web encontrará el concreto listado de cookies actualizado que utilizan las páginas web Movistar, SMART WIFI utiliza las siguientes:
Nombre | Descripción | Info adicional |
Google Analytics (incluye Firebase Analytics) | Registrar cómo interactúan los Usuarios con el servicio Google tratará tus datos dentro del Espacio Económico Europeo, en países con nivel adecuado de protección de datos o en Estados Unidos al estar certificado bajo el acuerdo Privacy Shield, que garantiza el cumplimiento de la normativa europea de protección de datos. | Puedes ver la Política de Privacidad de Google xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx. Si quieres oponerte a este tratamiento, puedes utilizar las opciones facilitadas por Google en xxx.xxxxxx.xxx/xxx/xxxxxxxxxxx |
11 COMUNICACIONES
Movistar podrá dirigir al Cliente sus comunicaciones bien por correo postal, correo electrónico, SMS o divulgación publica de las mismas por cualquier medio de difusión. De igual forma, el Cliente podrá dirigir sus comunicaciones a Movistar por medio de correo postal, dirigido al domicilio social de la compañía, o correo electrónico, dirigido al buzón de atención al Cliente.
Las Condiciones del Servicio, de conformidad con la legislación vigente, podrán ser modificadas por Movistar en cualquier momento, por motivos, legales, técnicos,
operativos, económicos, de servicio x xx xxxxxxx. Así mismo, Movistar se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en el servicio SMART WIFI, así como de suspender su acceso en cualquier momento y sin previo aviso.
Dichas modificaciones contractuales y, en su caso, sobre el Servicio o el cierre definitivo del Servicio, deberán ser comunicadas a los Clientes afectados con un mes de antelación. Si el Cliente no estuviera de acuerdo con las precedentes modificaciones contractuales, podrá resolver el contrato sin penalización alguna o mantenerse en el servicio en cuyo caso se entenderá que acepta las modificaciones.
La versión actualizada de las presentes Condiciones estará incluida en la página Web xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx-xxxxxxxxx. La declaración de cualquiera de estas Condiciones como nula, inválida o ineficaz no afectara a la validez o eficacia de las demás condiciones generales, las cuales permanecerán siendo vinculantes para las partes.
12 MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
Movistar podrá modificar las presentes Condiciones Particulares por los siguientes motivos: variaciones de las características técnicas de los equipos o las redes, cambios tecnológicos que afecten al servicio, variaciones de las condiciones económicas existentes en el momento de la contratación del servicio y evolución xxx xxxxxxx, comunicándoselo al Cliente con un mes de antelación a la fecha en que la modificación vaya a ser efectiva. En dichos supuestos, el Cliente tendrá derecho a resolver la relación de prestación de servicios regulada en las presentes Condiciones Particulares sin penalización alguna, sin perjuicio de otros compromisos adquiridos por el propio Cliente.
Las características del Servicio podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlas a su evolución técnica, cuando existan razones para ello, así como cualquier mejora técnica que permita incorporar un mayor número de prestaciones en aras de la mejora del Servicio.
13 LEY APLICABLE Y RESOLUCION DE CONFLICTOS
En caso de que el Cliente tenga alguna incidencia o duda en relación con el Servicio podrá ponerse en contacto con Movistar a través de cualquiera de sus canales de atención.
Será de aplicación a las presentes Condiciones la legislación española. En caso de controversia acerca de la interpretación o ejecución de las mismas el Cliente podrá dirigirse, para la resolución de los conflictos derivados o relacionados con el servicio y con renuncia a cualquier otro fuero a los Juzgados y Tribunales del domicilio en España del Cliente.